To je oddaljena telefonska centrala, platforma za pametna poslovna orodja. Naročnik potrebuje napravo za klicanje in stabilen internet, sama PBX pa se nahaja pri operaterju. Komunikacija med naročniško in operaterjevo opremo poteka preko internetnih kanalov.

Cloud PBX je poceni telefonija za poslovanje v vseh nišah: spletno nakupovanje, pravno svetovanje, prodaja nepremičnin, bančni sektor, prevoz blaga itd. (vključena je v vse rešitve MTT).

Pomaga pri razvoju podjetja

Prihrani čas zaposlenih – avtomatizira procese in se samostojno povezuje s strankami.

Ne prekinja klicev. Stranke ne izginejo zaradi "zasedenega" telefona, ampak mirno čakajo, da pridejo na vrsto.

Lahko povežete oddaljene zaposlene. Vsa njihova dejanja po telefonu se bodo odražala v splošni statistiki klicev.

Porabi manj naročniškega denarja. Za povezavo ni treba kupiti dodatne opreme.

Vključuje:

Virtualna številka (ena ali več). To so običajni stacionarni telefoni ali 8800, brez navedbe naslova.

Pripravljena delovna mesta. Gre za že pripravljene nastavitve z namensko številko za posameznega zaposlenega.

SIM- karte. Svoj osebni pametni telefon spremenijo v priročno orodje: za beleženje klicev v splošni statistiki ne potrebujejo interneta.

Splet- pripomočki. Vključijo obiskovalca spletnega mesta in ga spodbudijo k želenemu dejanju.

Funkcije virtualne postaje

• Brezplačno korporativno komuniciranje preko internih kanalov.
• Snemanje pogovorov. Shranjeni so v osebni račun naročnika, kjer jih je mogoče poslušati kadarkoli.
• Večkanalne številke. Sprejmite na stotine klicev v eni sekundi – nobeden od njih ne bo prekinjen.
• Pametno posredovanje. Klic je mogoče poslati vsem hkrati ali prek določene verige.
• Čakalna vrsta klicev, kjer stranke čakajo na odgovor.
• IVR- meni in glasovna pošta.

Kako se povezati in konfigurirati

Povezava traja manj kot en dan in poteka v 3 fazah:

Pustite zahtevo na naši spletni strani ali po telefonu.

Poklical vas bo operater in vam dodelil osebnega upravitelja. Skupaj bosta izbrala tarifo.

Podpis pogodbe, po kateri postanete naročnik MTT.

Po povezavi morate opraviti minimalno nastavitev. Ustvarili smo preprosta video navodila o nastavitvah v vašem osebnem računu.

Virtualna PBX = PBX v oblaku

Pravzaprav strojno opremo locira operater. Naročnik potrebuje samo stabilen internet, po možnosti posebej namenjen telefoniji. Toda za normalno delovanje telefonije je mobilni telefon dovolj3G.

Virtualna in oblačna PBX sta različni imeni za isto platformo. Poudarjajo njeno oddaljeno naravo in se sklicujejo na splošno ime priljubljene tehnologije - "oblak". Uporabljamo obe imeni, ker sta enako priljubljeni.

Podpira integracijo CRM

Povežite svojo bazo strank s telefonijo, da izboljšate storitev. MTT podpira integracijo z vsemi vodilnimi sistemi: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Ob dohodnem klicu bo upravitelj videl kartico stranke z osebnimi podatki: ime, telefonsko številko, posebne opombe, podrobnosti prejšnjih transakcij, status stranke itd. Vzdrževanje baze odjemalcev ne zahteva veliko truda – večino dela opravi računalnik.

Ustvarjati in posodabljati korporativno omrežje komunikacijo je mogoče uporabiti Virtualna PBX. Z njegovo pomočjo je enostavno zgraditi in optimizirati vse komunikacijske procese za poslovanje.

Na podlagi virtualne ali mini PBX lahko združite vse komunikacijske kanale v enega: od rednih klicev in obvestil o zahtevah strank in partnerjev v hitrih sporočilih do ustvarjanja samodejnih opravil v integriranem sistemu CRM ali ERP.

Prednosti IP telefonije za pisarno:

razpoložljivost linije za sprejemanje in klicanje;

možnost brezplačne povezave neomejenega števila internih številk za zaposlene;

možnost uporabe običajnega telefonskega omrežja in povezave na podlagi IP za povezovanje naročnikov;

visoka kvaliteta in stabilnost komunikacije brez prekinitev povezave, hrupa, motenj in drugih napak, ki bi lahko motile udobno komunikacijo;

podaljšan funkcionalnost virtualne IP PBX, še posebej pri uporabi integracije virtualna telefonija s sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM in ERP), da ne omenjamo tradicionalnih opravil (sprejemanje in pošiljanje faksov, shranjevanje pogovorov in posredovanje klicev);

ni povezave z lokacijo pisarne;

možnost povezovanja dinamičnega sledenja klicem za sledenje učinkovitosti oglaševanja.

* - neprekinjeno delovanje komunikacije je zagotovljeno pri usmerjanju klicev samo prek omrežij našega podjetja (brez prehodov v/iz partnerskih omrežij) in v primeru višje sile.

PBX v oblaku - zanesljivost in inovativnost

Telefonija v oblaku - sodobna platforma za podjetja s katerim koli osebjem, vključno z zaposlenimi na daljavo (delo zunaj pisarne). Uživa velik uspeh med podjetji v Moskvi in ​​drugih ruskih mestih.

Virtualna PBX je celovita telefonska storitev, katere tehnična osnova temelji na podvajanju vseh infrastrukturnih elementov, kar zagotavlja nemoteno delovanje in ohranjanje podatkov, vključno z zapisi klicev. Optimalni stroški, možnost integracije z drugimi poslovnimi orodji in razširjena funkcionalnost omogočajo vsakodnevno uporabo inovativnega izdelka.

PBX v oblaku lahko uporabljate v pisarni brez telefonov - samo računalnik ali prenosnik, povezan z internetom: vsi viri se dejansko nahajajo pri ponudniku. Tudi številka bo virtualna, torej brez povezave s pisarno. Virtualno PBX lahko povežete in konfigurirate popolnoma na daljavo.

Povezava v 3 urah

Izbrana številka bo na voljo za sprejemanje klicev takoj po sklenitvi pogodbe

Ni povezave do naslova

Brez žic, brez težav s premikanjem ali odpiranjem novih točk prisotnosti

Ugodne cene

Povezava številke od 0 RUR, pristojbina za številko od 250 RUR/mesec, minuta pogovora od 0,42 RUR.

Visoka zanesljivost

Komunikacijska infrastruktura UIS zagotavlja stabilno delovanje - ne več kot 15 minut izpadov na mesec*

Enostavne možnosti povezovanja

Preprosto je povezati in odklopiti funkcionalnost ter plačati samo za orodja in funkcije, ki jih uporabljate

Tehnična podpora 24/7

In osebni upravitelj za priročno delo s telefonijo, Virtual PBX in drugimi orodji

Možnosti virtualne PBX za podjetja

Spletne trgovine

Avtomatizacija obdelave naročil

Klicni centri

Operaterski nadzor in distribucija klicev

Storitvena podjetja

Sledite vsem fazam interakcije s strankami

Finančne organizacije

To je odlična rešitev za podjetja, ki cenijo mobilnost. IP telefonija lahko deluje kjerkoli na svetu in ne zahteva spreminjanja telefonske številke. Telefonija v oblaku omogoča poljubne nastavitve do izbirnega skripta določenega operaterja ob izpolnjevanju navedenih pogojev v Osebnem računu, zaradi česar je Virtualna PBX zelo prilagodljivo orodje, ki se prilagaja vsem potrebam in nalogam.

Priključitev pametne telefonije iz UIS vam omogoča uporabo različnih orodij: klic s spletne strani (sitephone), generator potencialnih strank in spletni svetovalec. Z njihovo pomočjo lahko podjetje strankam zagotovi dodatne komunikacijske kanale. Priključitev virtualne PBX je pomemben korak za rast podjetja.

Kaj je virtualna PBX

PBX je telefonski sistem podjetja, ki povezuje notranje številke z zunanjimi telefonskimi linijami in mobilna omrežja(na splošno vse službene telefonske številke vaših zaposlenih na splošno). Virtualna PBX je storitev, ki nadomešča fizično pisarniško telefonsko centralo. Naročnik prejme v uporabo programsko IP-PBX.

V primeru tradicionalne PBX je strojna oprema nameščena na strani odjemalca, v primeru virtualne postaje pa vsa oprema in programsko opremo ki ga namesti operater, se odjemalec poveže s PBX prek interneta.

Torej, zakaj podjetje potrebuje PBX?

Ustvarite podobo zanesljivega podjetja

Predstavljajte si, da ste se odločili sami naročiti ... kuhinjsko pohištvo. V iskalnik vtipkate “kupi kuhinjski set” in iskalnik vam vrne strani spletnih trgovin. Nekatera spletna mesta ponujajo mestno telefonsko številko in številke vseh oddelkov, druga pa le številko mobilnega telefona. Koga bi najprej poklicali?

Pogosto novoustanovljena in mlada podjetja preprosto nimajo pisarne; zaposleni delajo od doma in uporabljajo Mobilni telefon, na spletnih straneh pa mladi podjetniki navedejo osebne mobilne številke. V takšni situaciji bo telefonija v oblaku pomagala izboljšati podobo - ustvariti podobo velikega podjetja, ki mu lahko zaupate. Dobite mestne številke, ustvarite pa lahko tudi ločene številke za svoje »oddelke« (tudi če jih nimate). Ta funkcija je lahko še posebej uporabna pri komunikaciji z velikimi podjetji.

Stranke ne bodo imele časa oditi k konkurentom

Predstavljajte si, da se odločite ... spremeniti pričesko. Če želite to narediti, se morate prijaviti v kozmetični salon. Izbrali ste frizerja, na spletni strani so navedene tri številke. Pokličete prvega - zasedeno, drugega - zasedeno, tretjega - nihče se ni oglasil. Zapreš stran in greš iskat drug kozmetični salon.

Telefonija v oblaku omogoča sprejemanje klicev z uporabo ene številke na poljubnem številu naprav. En zaposleni ni mogel odgovoriti, drugi bo odgovoril.

Posel sem dobesedno začel »od doma«. Ni bilo denarja za popoln informacijski sistem, zato sem preprosto kupil SIM kartico z direktno telefonsko številko in nekaj časa tako delal. Podjetje je raslo in začelo zaposlovati menedžerje. Obstaja potreba po večkanalnosti. Objava ducata številk na spletni strani je neumna. Stranka bo poklicala enkrat ali dvakrat, bo zasedena - in šel bo k konkurentom. Rešitev je organizacija IP telefonije in PBX.

Varčevanje

Prej ste morali za povezavo stacionarnih številk iti v pisarno telefonske linije ali kupite pri mobilnih operaterjev kartice SIM podjetja. Zdaj potrebujete le prenosni računalnik in internetno povezavo.

Centralne centrale ni bilo pametno gostiti na lastni opremi v pisarni (drago vzdrževanje, možne motnje v elektriki in komunikacijah), zato smo jo postavili v oblak. Najem oblaka nas stane manj kot 1000 rubljev na mesec, vključno s shranjevanjem posnetkov klicev za Lansko leto. Še 2000 rubljev - naročnino za večkanalno neposredno telefonska številka(495) in rezervni kanal. Neomejeni klici klici na stacionarne številke so že vključeni v ceno, klici na mobilne telefone stanejo približno 1,5 rublja na minuto.

Na začetni stopnji je lahko vaš lastni telefonski strežnik nedonosen (stroški se začnejo pri 100 tisoč rubljih). Tukaj priskoči na pomoč IP PBX v oblaku: za začetek vam ni treba kupiti dodatne opreme ali namestiti dodatnega telefonskega omrežja v pisarni. Stroški se razlikujejo glede na število uporabnikov, vendar se v povprečju začnejo od 700 rubljev za PBX v oblaku. Tudi za delovanje PBX v oblaku je dovolj, da imate stabilno internetno povezavo in programski telefon (softphone), med katerimi so tako plačljive kot brezplačne možnosti ali IP telefoni.

Spremljajte zaposlene in optimizirajte poslovne procese

Sodobna virtualna telefonska centrala je programska oprema s številnimi funkcijami: vgrajena statistika za vsak klic z možnostjo analize, snemanje in shranjevanje pogovorov, glasovni pozdrav za dohodne klice, porazdelitev klicev na vse upravitelje in čakalno vrsto, virtualni faks in govor. pošta. Skoraj vsako telefonsko centralo v oblaku je mogoče integrirati s CRM; takšna integracija odpira številne možnosti: ob dohodnem klicu vidite kartico stranke, klic samodejno preide odgovornemu vodji, ustvarite lahko telefonska opozorila o novih storitvah itd.

Začel sem poslušati pogovore managerjev s strankami in partnerji, analizirati, identificirati šibke strani pogovor in vodje nauči, kako se izogniti napakam in slediti scenariju. Kakovost pogovorov se je močno povečala, posledično pa se je povečala tudi konverzija od dohodnih klicev do strank. Pojavila se je ustrezna analitika o številu dohodnih/odhodnih klicev, njihovem trajanju in povprečnem številu telefonskih stikov s stranko.

Zdaj imate zapis vseh pogovorov

Večkrat je snemanje pogovora podjetjem prihranilo več sto tisoč rubljev. Na primer, partner nas je oglobil zaradi zamenjave turista in to kazen utemeljil s pogoji hotela v Bolgariji. Poklicali smo direktno v hotel v Bolgariji, kjer so nam povedali, da kazni ni. Posnetek smo poslali partnerju in ta je kazen preklical. Številnim konfliktnim situacijam s turisti smo se izognili zgolj s sklicevanjem na to, da imamo posnetek pogovora.

Potujte in ostanite povezani

Zahvaljujoč virtualni telefonski centrali lahko kličete (številka je definirana kot službena številka) in sprejemate dohodne klice kjerkoli na svetu, kjer je internet. In vaši zaposleni lahko sprejmejo dohodni pisarniški klic od doma.

Če se nenadoma odločite preseliti na Tajsko, vaše stranke tega ne bodo niti opazile. Kjer je internet, tam je vaša telefonija.

Dodatna ugodnost je "brezplačen" telefon na potovanju v tujino.

Za postavitev telefonske centrale vam ni treba biti programer ali inženir

Prej je šlo podjetje za napeljavo telefonske linije skozi naslednje faze: prijava, polaganje kabla, nastavitev telefonije in integracija v poslovne procese. In če je bilo treba spremeniti nastavitve, smo morali poklicati strokovnjake in izgubljati čas. Nemogoče je bilo enakomerno porazdeliti obremenitev med operaterje klicnih centrov in organizirati "čakalno" vrsto. S prihodom oblačnih tehnologij se je postopek poenostavil na tri korake: registracija v storitvi, plačilo in nastavitev, ki ne traja več kot 10 minut.

Vse prilagodite sebi

Navidezna PBX je programska oprema, ki jo lahko integrirate z drugimi storitvami – kar pomeni dodajanje vseh funkcij in lastnosti, ki jih potrebujete.

Tu je primer takih "posameznih nastavitev":

Ste lastnik nepremičninske agencije. Imate veliko nepremičninskih agentov, katerih delo ima svoje značilnosti:

• - Stalno so v gibanju in jih je treba nadzorovati, sicer je zelo težko organizirati več ogledov objektov na dan.
• - Če nepošteni posrednik pridobi dostop do baze podatkov o nepremičninskih predmetih ali strankah, potem lahko to uporabi za svoje osebne namene - opravlja transakcije "na strani" in dobiček zase.

Ena od teh agencij je postala naročnik PBX v oblaku AltegroCloud je virtualna pisarna, integrirana s CRM, corporate mobilne komunikacije in geolokacijo. Tukaj je rešitev, ki jo je AltegroCloud naredil za nepremičninsko agencijo:

• - Nepremičninski posredniki, ki delajo v mestu in so nenehno na poti, ne vidijo neposrednih številk lastnikov stanovanj, ko prejmejo dohodne klice na svoje mobilne telefone. Namesto telefonske številke se uporablja digitalna koda stranko za klic.
• - Klic lastnika stanovanja ali mlade družine je možen samo s službeno SIM kartico in le, če se pogovor snema. Druge možnosti ni, ker je prava številka skrita. V tem scenariju so možnosti za izvedbo "sive" transakcije zmanjšane na minimum.
• - V primeru preklica transakcije lahko lastnik agencije podrobno preuči vse dogodke v zvezi s to transakcijo, vključno s posnetki pogovorov.
• - Če se strankin dodeljeni agent nenadoma spremeni, si ni treba zapomniti njegovih kontaktov. Klic na eno številko bo samodejno šel na mobilni telefon novega zaposlenega.

Sedaj ekipa AltegroCloud testira nove storitve - geolokacijsko storitev, vezano na mobilni telefon zaposlenega, s celotno zgodovino klicev in oznakami na zemljevidu. Kmalu bodo lahko stranke AltegroCloud na spletu videle, kje je določen zaposleni in ga poklicale iz pisarne s klikom na ikono na zemljevidu.

Če imate svoje zgodbe o koristni uporabi virtualne PBX, jih pustite v komentarjih.

Uporabite SIP telefon, računalnik, pametni telefon, tablico, IP prehod z analognimi napravami! Virtualna PBX virtualna PBX je storitev, ki nadomešča fizično, pisarniško postajo. Storitev je sestavljena iz tega, da podjetje v celoti uporablja funkcionalnost telefonske centrale, ki je fizično locirana pri ponudniku, in plačuje naročnino za uporabo telefonskih komunikacij.

« Virtualno"ima svoj pomen iz latinske besede vir"človek". Virtus je bil uporabljen za označevanje celote vseh lastnosti, ki so lastne moškim: fizična moč, pogumno vedenje, moralno dostojanstvo. Sodobni pomen besede je določeno stanje predmeta, v katerem ni razlike med resničnim in namišljenim. Virtualna PBX se lahko nahaja kjerkoli na internetu, ki povezuje naročnike za glasovno komunikacijo. Ponudnik canmos brezplačno poveže vaš telefon preko interneta, dodeli vir in omogoči dostop do statistike! Za pogajanja je potrebna postaja, na katero bo naročnik priključen, prek nje bodo potekala vsa pogajanja. Za klic potrebujete številko, ki povezuje dva telefona s pomočjo postaj in ustvarja začasen kanal za pogovor, po njegovem koncu pa se kanal samodejno razvrsti po kontrolnih postajah.

Virtualna PBX poveže IP telefon v nekaj minutah, upravlja mednarodne/mednarodne poti, zbira statistiko, snema pogovore, izdela klicni načrt tako za odhodne kot za dohodne klice, faks, telefonski odzivnik, pozdrav. Funkcionalnost: samodejno sprejemanje klicev in klicanje poljubne številke, poslušanje telefonskega odzivnika preko e-pošte, uporaba večkanalne številke, sprejemanje načrtovanih klicev, večnivojski glasovni meni, združevanje naročnikov, distribucija klicev, prestrezanje klicev, črni in beli seznami, itd., kratko oštevilčenje. Priročna in enostavna povezava: programski telefoni nameščeni na računalniku ali pametnem telefonu, IP prehod z analognimi telefoni, IP telefoni. Široka izbira naprav oziroma programov za klicanje velikega števila proizvajalcev. Tehnološko najnaprednejši, najenostavnejši, hiter način povezave, uporabljajte internet. Kakovostna poslovna pogajanja na dolge razdalje zagotavlja optični kabel ali Q&Q tehnologija. Preklop na nova raven v nekaj tednih po odobritvi optični kabel v objekt uvede telekomunikacijski operater canmos. Optični vodi lahko prenašajo veliko količino informacij s svetlobno hitrostjo, namenski kanal pa zagotavlja prenos visokokakovostnega signala brez motenj od ponudnika do naročnika.

Upravljanje in kakovost telefonskih pogovorov postaja poslovno orodje in pomemben element podjetja, najsodobnejšega pravne osebe resno paziti na njihov razvoj. Veliko je odvisno od kakovosti komunikacij - od učinkovitosti interakcije z naročniki do povečanja ravni upravljanja organizacije.

Canmos komunikacije bodo veliko prihranile denar, pridobite pa tudi odličen vir za avtomatizacijo številnih poslovnih procesov. Signal se prenaša s pomočjo postaje, ki se nahaja v strežniškem ogrodju ponudnika. V tem primeru neposredna namestitev obsežne opreme v vaš objekt ni potrebna. To zelo poenostavi postopek povezave.

Vodje podjetij, strukturnih oddelkov, menedžerji in samostojni podjetniki si prizadevajo zagotoviti, da njihove organizacije dosežejo novo raven. Vsi so zainteresirani za povečanje števila strank, povečanje učinkovitosti svojega podjetja, zmanjšanje stroškov, povečanje prodaje in uspešno promocijo blaga ali storitev. Uporaba naših tehnologij rešuje te težave in popelje poslovanje na drugo raven.

Inovativno poslovanje zahteva veliko število klicev, urejanje stikov s pogodbenimi partnerji ter načrtovanje sestankov in nalog. Vodje kontaktirajo podrejene, zaposleni komunicirajo med seboj, da rešijo določena vprašanja, operaterji ali vodje sprejemajo zahteve naročnikov. Zaradi tega je pomembnost vidikov, kot so:

• hitrost in kakovost prenosa signala;
• neprekinjeno delovanje;
• funkcionalnost;
• možnost povezovanja velikega števila številk;
• zmanjšanje stroškov telefonije brez izgube njene učinkovitosti.

Naš priključek v celoti izpolnjuje zgoraj navedene kriterije! CRM, SBC opravljata potrebne funkcije za poslovanje. Prenos signala poteka po šifriranih kanalih na internetu in optičnem kablu, tako da je kakovost ohranjena tudi pri velikih obremenitvah.

Uporaba namenskega kanala bo zaščitila pred različnimi prekinitvami zaradi prezasedenosti. Omrežje zlahka prenese potrebno obremenitev, lahko povežete potrebno število številk in linij ter hitro rešite težave, povezane z delom vašega podjetja.

Posebnosti

Inovativna telefonija, nadzorovana preko interneta. Telefone povežemo preko optičnega kabla ali preko interneta na obstoječo postajo v Canmos server rack-u. Ta tehnologija je idealna za srednje velika podjetja, mala podjetja, klicne centre z 2-15 operaterji. Naše podjetje omogoča odprtje podružnice ali klicnega centra v Moskvi brez dejanske prisotnosti.

Vsa dela nove strukturne enote bodo potekala prek VPN-ja, ki bo povezoval oddaljeno pisarno in dejansko lokacijo. Z njegovo povezavo boste rešili marsikatero težavo optimizacije in avtomatizacije poslovanja. Odprtje podjetja ali novega posla vedno vodi v dodatne stroške. Uporaba sodobne tehnologije vam bo omogočila zmanjšanje stroškov na minimum, uporabo obstoječih telefonskih aparatov, brezplačno (programska oprema). Kakovost komunikacije in njena učinkovitost pa bosta na višji ravni pri uporabi IP telefonov in optičnega kabla med ponudnikom in naročnikom.

Funkcionalnost

Odlična funkcionalna sredstva. Pomembne funkcije vključujejo:

• glasovni meni;
• internetna telefonija;
• možnost snemanja pogovorov;
• posredovanje na mobilni telefon;
• samodejni spremljevalec;
• filtriranje izvoza;
• dodajanje novih številk.

Nastavitev določenih funkcij je odvisna od nalog, ki jih nameravate rešiti, kot tudi od vaših osebnih preferenc. Upravljali boste lahko z vsemi naročniki omrežja in nadzirali telefonske klice. Delo bo sistematizirano glede na konkretne pogoje.

Delo s strankami

Dandanes se podjetja aktivno »borijo za stranke«. Še več, tukaj zmaga tisti, ki jih porabi največ učinkovita orodja, povezava s CRM. Ko želi oseba pri vas naročiti izdelek ali storitev, je zelo pomembno, da to stranko obdržite. Pri tem vam bo pomagala sodobna tehnologija.

Če kupec ali stranka kliče in na telefonu zasliši signal za zasedenost, se bo obrnil na vašo konkurenco. Da bi se izognili temu scenariju, uporabite posredovanje klicev in zbirko podatkov z vsemi klici, ki so na voljo za ogled v priročnem vmesniku. S tem pristopom dohodni klic Eden od razpoložljivih operaterjev bo zagotovo poskrbel za to. Če je stranka poklicala izven delovnega časa, jo kontaktirajte čim prej.

Snemanje pogovorov bo vodji omogočilo spremljanje dela svojih podrejenih, prepoznavanje in analizo napak ter prilagajanje dejavnosti operaterjev in vodij. Tako postaja sodobna PBX odličen pomočnik izboljšati poslovanje podjetja.

Virtualna PBX brezplačno

Podjetja, ki se odločijo za uporabo sodobne tehnologije, uberejo pristop, ki združuje kakovost in zanesljivost z minimalnimi stroški povezave. Odlična rešitev bi bila brezplačna povezava telefona z virtualno PBX. Dobite sodobno telefonijo, ki deluje preko interneta. Hkrati postane takšna povezava za vas najbolj donosna v smislu finančnih stroškov.

Prejmete brezplačen vmesnik, v katerem so prikazani vsi pogovori, številke, časi klicev in izbrana je najbolj ekonomična mednarodna/mednarodna pot. Povežite se brezplačno in plačajte le stroške LD/ILD in naročnine, funkcionalnost lahko nadomesti navadno pisarniško telefonsko centralo, njene zmogljivosti pa bodo opazno višje. Virtualna tehnologija ima pomembne prednosti, zaradi katerih je dandanes zelo priljubljena. Lastniki podjetij, menedžerji podjetij in institucij rade volje uporabljajo takšne konkurenčne prednosti.

Funkcionalnost vključuje velik izbor nastavitev, zahvaljujoč katerim se lahko podjetje poveže dodatne funkcije odvisno od potreb podjetja. Analogna in druga zastarela oprema postaja preteklost. Podjetja in organizacije začenjajo uporabljati učinkovitejša sredstva.

Brezplačno, priročno in praktično

Sodobne tehnologije so zelo priročne. Uporabnik ne potrebuje lastne postaje, saj je le-ta povezana s strežnikom v oblaku ponudnika. Zaposleni mora imeti le eno od možnosti tehnične opreme:

• IP telefon
• osebni računalnik ali tablica s programom ZoiPer;
• pametni telefon s programom ZoiPer;
• Telefoni in prehod.

Povezava opreme, ki jo izbere naročnik, se izvede v 15 minutah prek interneta ali z uporabo optičnega kabla, kar zagotavlja visokokakovostno komunikacijo brez motenj in brez izgub.

Geografska navedba pisarne vašega podjetja ni potrebna. Zaposleni lahko med seboj komunicirajo z različnih lokacij. Vodjem postane veliko lažje spremljati delo podrejenih s pomočjo CRM. Poveča se učinkovitost interakcije s kupci, strankami in partnerji. S takšno telefonijo številni pogovori potekajo prek spleta in presegajo stene pisarne.

Canmos omogoča združitev vseh strukturnih oddelkov vašega podjetja v eno samo mrežo. V tem primeru uporabite eno večkanalno številko ali več. Vse je odvisno od vaših osebnih želja in nalog, ki jih je treba rešiti. Za komunikacijo med uporabniki znotraj omrežja je predvideno kratko oštevilčenje.

Če ste se pravilno odločili za povezavo brezplačne virtualne PBX namesto stare, bo učinek takojšen! Takšna telefonija bo postala idealna možnost za obdelavo klicev kupcev in strank se lahko uporablja za organizacijo dela klicnega centra.

Brezplačno in učinkovito

Pri povezovanju je možno shraniti trenutno številko s pomočjo prehoda FXO. Nekatera podjetja se zatečejo k takšni taktiki, da obdržijo obstoječe naročnike. Druga podjetja raje uporabljajo vse novo, saj verjamejo, da ne bodo imela izgub.

Zmogljivosti virtualnega telefonskega omrežja omogočajo obdelavo večjega števila klicev. Še več, tudi pri veliki obremenitvi telefonija deluje brez prekinitev. To postane še en argument v prid izvajanju takšne rešitve. Slaba kakovost telefonske komunikacije povzroči izgube za podjetje, če je dobiček neposredno odvisen od obsega sprejetih prijav. Navidezna PBX je učinkovita in zanesljiva, zato ste prepričani, da bo stranka prišla do vas.

Tehnologije, ki se uporabljajo v takšni telefoniji, lahko prenesejo velike obremenitve. Kakovost prenosa signala ostaja na visoki ravni tudi pri največji obremenitvi omrežja. Telefoniranje preko interneta bistveno prekaša tradicionalno telefonijo.

Načelo brezplačne virtualne PBX

Načelo povezave z virtualno PBX:

1. Brezplačno ni samo način za zmanjšanje stroškov.

2. Dodeljeno je oštevilčenje mesta Moskva z zahtevanim številom vrstic.

3. Nastavite klicni načrt za interne linije.

4. Nastavite lahko največji znesek, ki ga lahko porabite na dan. Bedaki dokaz.

5. Preverja se kakovost komunikacije in uveljavljena pravila.

Dobite telefonsko omrežje, ki je izjemno enostavno za uporabo. Naročnik opravi klic, ki gre na vaše telefone po uveljavljenem pravilu. Na eno številko lahko hkrati kliče do več sto ljudi. Klic se obdela glede na izbrane nastavitve.

V večini primerov je klicatelj takoj povezan z razpoložljivim operaterjem. Izjema je, ko so vsi operaterji zasedeni. V tem primeru mora klicatelj počakati - prejme posebno sporočilo glasovno sporočilo. Ko enega od operaterjev sprostimo, se takoj vzpostavi povezava.

Operater ali vodja lahko govori neomejeno dolgo. V tem primeru se pogovor snema, vodja pa prejme informacije za analizo dejavnosti svojega zaposlenega.

Uporabne lastnosti in prednosti

Na splošno je politika canmos idealna za mala in srednje velika podjetja, plačujte naročnino za linije in odhodne klice po presenetljivo nizkih cenah, sama virtualna PBX je popolnoma brezplačna, ne glede na število zaposlenih, funkcionalnost itd. Vsi mednarodni/mednarodni klici potekajo po optimalnih poteh, kakovost klicev je visoka, cene ugodne, integracija s CRM je najboljša glede cene in kakovosti.

Komunikacija izstopa po napredni funkcionalnosti z veliko različnimi elementi. Posebno vlogo imajo naslednje funkcije:

• samodejna obdelava klicev – omogoča posredovanje in sprejemanje klicev v skladu s scenarijem, ki ga določijo nastavitve;
• glasovni meni – pomaga kličočemu pridobiti potrebne informacije in bolje krmariti;
• zbiranje statistike - zgodovina dohodnih in odhodnih klicev je shranjena v osebnem računu uporabnika;
• črni in beli seznam – poenostavi postopek obdelave klica;
• povratni klic s spletne strani - izboljša interakcijo s potencialno stranko in kupcem, poveča možnost sklenitve posla.

Takšna telefonija daje dodatne lastnosti za podjetje se lahko brezplačno povežete v 20 minutah. In ni vam treba uporabljati nobene opreme. Prihranjena vam je potreba po nakupu dragih postaj, stikal itd.

Znatno boste prihranili pri komunikacijskih storitvah, saj je internetna telefonija veliko cenejša. Omogoča enostavno interakcijo z zaposlenimi, ki delajo na daljavo ali se nahajajo v drugem mestu. Telefonija širi zmogljivosti vašega podjetja.

Protokola TLS in HTTPS zagotavljata varne in zanesljive povezave. Konkurenti in napadalci ne dobijo dostopa do vaših podatkov. Tudi če nimate interneta ali vam zmanjka elektrike, lahko ohranite stik s stranko, ki je klicala. Ta funkcija je na voljo zaradi opreme vašega ponudnika.

Interakcija s Canmosom

Podjetje Canmos se na komunikacijske storitve povezuje na podlagi licence in pogodbe. Telefonijo konfiguriramo glede na naloge, ki jih mora reševati vaša organizacija. Zahvaljujoč sodobnim tehnologijam se želje vaših strank spremenijo v prodajo.

PBX, ki deluje na podlagi rešitev v oblaku, bistveno izboljša kakovost storitev. Znebite se zgrešenih klicev in zadržite potencialne stranke, ki jih spremeni v prave. Vaše podjetje postane bolj mobilno, kar dosežemo z avtomatizacijo in optimizacijo številnih procesov.

Stranke in partnerji vam postanejo bolj zvesti. Poveča se stopnja zaupanja, izboljša se podoba organizacije, optimizirajo se stroški. Telefonija v oblaku bo vaši organizaciji pomagala doseči naslednjo raven.

Za uresničitev prednosti takšne PBX je nujna interakcija z izkušenim ponudnikom. Canmos vam bo pomagal pridobiti telefonijo, namenjeno razvoju vašega podjetja in reševanju težav, ki jih potrebujete. Uporabite inovativna komunikacijska orodja za pomoč svojemu podjetju.

Varnost in zanesljivost

Za inovativna podjetja ima faktor pomembno vlogo varnost informacij. Izredno pomembno je, da zaupne informacije ne pridejo v roke napadalcem. Nekatera pogajanja vsebujejo informacije, ki ne bi smele biti na voljo tretjim osebam. Virtualna PBX vas lahko zaščiti pred prestrezanjem takšnih informacij.

Signal se prenaša po posebnem šifriranem protokolu, zato napadalci ne bodo mogli poslušati takšnega pogovora. Dobite varno in zanesljivo telefonijo, ki vas lahko zaščiti pred okvarami in prestrezanjem zaupnih podatkov.

Ponudnik

Velik pomen ima podjetje, ki izvaja komunikacijske storitve, ponudnik komunikacij. Bolje je sodelovati z izkušenim ponudnikom, ki se je v poslu izkazal. Možnosti virtualno omrežje lahko v celoti uresničite, če imate opravka s strokovnjaki.

Naročite storitev pri Canmosu in prejeli boste visokokakovostno telefonijo za svojo organizacijo. Omrežje prilagodimo potrebam naročnika brez ponudbe dodatni stroški za dodatne funkcije. Canmosovi strokovnjaki imajo bogate izkušnje pri delu s strankami različnih ravni. Ponudili vam bomo mrežo, ki bo ustrezala vašim poslovnim potrebam. Orodja, ki jih izberete, bodo rešila potrebne poslovne težave. Vzdrževanje omrežja izvajajo zaposleni v našem podjetju. Osvobojeni ste potrebe po nakupu kakršne koli opreme, saj komunikacija poteka zahvaljujoč zmogljivostim našega podjetja. Izkoristite naše priložnosti za razvoj vašega podjetja.

Brezplačna povezava!

hitro brezplačna povezava . Virtualno PBX lahko brezplačno povežete v nekaj minutah. Nastavite integracijo prek API-ja s CRM, brez obiska tehničnih strokovnjakov.

Brezplačna komunikacijska povezava z možnostjo upravljanja kontaktov preko CRM, z vsemi nasprotnimi strankami in nadzora pogajanj. Vsako podjetje, veliko ali majhno, uporablja telefon; sodobna realnost našega življenja pomeni veliko število pogajanj, klicev, ki jih opravimo sami in nas ljudje kličejo. Upravljanje klicev in sistematizacija vam bosta omogočila bolj produktivno porabo časa.

Naše rešitve lahko zelo učinkovito upravljajo celotno telefonijo podjetja, pa tudi vašo. osebna povezava. Kaj je management? Kako lahko konfigurirate skupino telefonov, da delujejo v enem samem načinu in upoštevajo ista uveljavljena pravila?

Če želite odgovoriti na to vprašanje, morate določiti prioritete, ki se vam zdijo najpomembnejše pri vašem delu ali zase osebno v komunikaciji. Strinjam se, če je podjetje mlado in je zanj pomembno, da ne izgubi niti enega stika, stranke in klica, je treba vsak dohodni klic čim bolj ceniti in ga razdeliti na velika količina zaposlenih vse neodgovorjene klice pustite v (CRM) bazi.

Ko pa ima podjetje že razvit določen krog strank, je zanj bolj pomembno, da dela z obstoječim krogom strank, klici starih strank bi morali imeti večjo prednost.

CRM+strežnik vam omogoča, da na eno telefonsko številko nastavite več telefonskih aparatov, na vse dohodne klice v podjetje pa bo odgovorilo več ljudi izmenično ali hkrati. Pri tem načinu delovanja večkanalne telefonske številke bodo ob zadostnem številu operaterjev sprejeti vsi klici. Vzdrževanje baze klicev za dodatno kontrolo kakovosti storitve.

Inteligentni sistem za pristajanje telefonskih klicev.

Sedenje za mizo in čakanje na klic je zelo težko delo; z majhnim prometom telefonskih klicev je priročno postaviti čakalno vrsto telefonski klici z možnostjo beleženja vseh telefonskih številk, ki so klicale številko podjetja. Lažje, kot se zdi! Dan ima 24 ur, od tega smo v službi 8 ur, ne štejemo kosila, so vikendi in prazniki. Pravila naj bodo drugačna v delovnem času in v prostem času. V bazo so vnesene telefonske številke kot pomembne stranke, s katerih je treba klic poslati določenemu vodji ali vodji.

Program PBX v oblaku vam omogoča, da upoštevate: številko kličočega, čas klica in razpoložljivost razpoložljivih operaterjev. Uporaba uveljavljenih pravil bo prihranila čas pri obdelavi klicev in izboljšala kakovost storitve. Uporabite vse telefone, ki so na voljo: IP telefon, analogni telefon, pametni telefon, prenosnik, računalnik.

Rešimo 99 % vseh poslovnih težav, združujemo udobje mobilnega telefona in zmogljivosti ene same telefonske številke podjetja.

Funkcionalnost virtualne PBX

Virtual PBX canmos je sodobna in učinkovita rešitev za upravljanje klicev. Oglejmo si njegove glavne funkcije in zmogljivosti:

• ustvarjanje skupin uporabnikov, ki opravljajo podobne ali enake odgovornosti;
• sprejemanje klicev s poljubnih številk, iz poljubnih držav in poljubnih mest;
• zagotavljanje skupinskih klicev z možnostjo preusmeritve na zunanje linije, Mobilni telefon samodejno in ročno;
• inteligentno posredovanje glede na številko kličočega in čas klica;
• preusmeritev klicev k pravim operaterjem in upraviteljem;
• avtomatska distribucija klicev;
• uporaba večkanalnih številk, ena številka ima lahko do 120 dohodnih komunikacijskih linij;
• pošiljanje obvestil o zgrešenih klicih, prejetih v izven delovnega časa ali ob preveliki obremenitvi, izdelava čakalnega menija;
• samodejno obveščanje stranke o poskusu klica v izven delovnega časa, beleženje številke kličočega;
• glasovni pozdravi in ​​telefonski odzivniki;
• faksiranje prek prehoda IP;
• snemanje in shranjevanje pogovorov;
• vodenje statistike in analitike (kdo je klical, kdaj, od kod, s katere številke, kako dolgo je pogovor trajal itd.);
• ohranitev številke tudi ob spremembi naslova podjetja;
• integracija z drugimi API programi, integracija s CRM;
• widgete na spletno mesto (klic s spletnega mesta, poklicati nazaj, klepet).

Virtualna telefonska centrala se priključi brezplačno, prav tako ni naročnine za uporabo. Vse naše stranke plačajo samo telefonsko komunikacijo. Virtualna PBX je brezplačna rešitev za pisarniško telefoniranje. Ni vam treba kupovati drage opreme in polagati telefonskih linij, omrežje je že ustvarjeno in se nahaja na strežniku operaterja. Nanj se povežete preko interneta ali optičnega kabla, ki je položen med operaterjem in pisarno naročnika.

Prednosti

Virtualna PBX ima poleg enostavne uporabe še vrsto pomembnih prednosti. Najprej je to visoka kakovost digitalne telefonije, ki bistveno presega analogne kanale in mobilna komunikacija, kjer obstaja odvisnost od okolja: zidovi, klet in včasih lahko vplivajo vremenske razmere. Za večino uporabnikov je zelo pomembna ekonomska prednost. Brez žic, drage opreme, napeljave oz tehnična podpora, brezplačen telefonštevilko v šifri 499 je tudi strošek minute pogovora bistveno nižji od MG za 40 %, MN do 80 %. Izbira ponudnika storitev je pri telefonskih komunikacijah izjemno pomembna!