ATS, avtomatska telefonska centrala je ime upravljavca elementov telefonskega omrežja. Sodobne komunikacije združujejo veliko različnih omrežij, programov in tehnologij, telefonske komunikacije in internet so integrirani v IP telefonijo.

Sodobne komunikacije upravljajo programski izdelki, nameščeni na univerzalni računalniški opremi, sodobno telefonsko centralo pa lahko s polno odgovornostjo imenujemo telefonski strežnik. Telefonski strežnik (TFTP) posreduje telefonom kontrolne kode: gesla, šifrirne kode in številne druge podatke za uspešno delovanje v omrežju. V sodobnem telefonskem omrežju se prenašajo telefonski promet, signalizacija, podatki in video. Kompleks programske in strojne opreme za organizacijo telefonsko komunikacijo, sodobna rešitev. Sodobna avtomatska telefonska centrala zagotavlja telefonsko komunikacijo vsem naročnikom, ki so nanjo povezani, pa tudi med seboj ( interno omrežje) in s telefoni po vsem svetu. Naša PBX omogoča povezavo telefonov prek interneta. Telefonski program lahko namestite na kateri koli računalnik, kupite IP telefon - povezava na IP PBX ne bo trajala več kot 15 minut. Telefonska komunikacija preko interneta ima vrsto prednosti: hitra povezava, povezovanje IP telefonov od koderkoli na internetu.

Prednosti telefonije pred optičnimi kabli: visoka zanesljivost, najvišja kakovost telefonskih pogovorov.

ATS lahko razdelimo v več skupin glede na namen in izvedbo. Po zasnovi: strojna oprema, programsko-strojna oprema, programska oprema. Po namenu in izvedbi: virtualna, oblačna, IP-PBX, mini-PBX, pisarniška, korporativna, operaterska.

Virtualna PBX omogoča brezplačno povezavo do 100 IP telefonov na vsakega naročnika ob plačilu mesečne naročnine in LD/LD. Ta način organiziranja telefonskih komunikacij omogoča podjetju, da prihrani znatna sredstva in organizira visokokakovostno telefonijo z uporabo optičnih kablov in interneta.

PBX v oblaku ustvari več virtualnih PBX, ki jih lahko upravljajo različni skrbniki. PBX v oblaku ima bistveno večjo zmogljivost, omogoča povezavo do 5 tisoč naročnikov in upravljanje ene ali več neodvisnih skupin uporabnikov.

IP-PBX je PBX program (zvezdica, freeSWITCH), nameščen na strežniško platformo. Prilagodljiv posebne naloge- varnost, pravila obdelave klicev. Pomanjkljivost je potreba po vzdrževanju in vzdrževanju kvalificiranega sistemskega skrbnika.

Naše telefonske centrale

Sodobna avtomatska telefonska centrala, kompleks strojne in programske opreme je sestavljen iz programa in računalnika s posebej izbrano opremo ( strojna oprema) visoka zanesljivost. Visoka kvaliteta ATS od zanesljivega telekomunikacijskega operaterja - najboljša rešitev za vaše podjetje. Ponujamo: sedem telefonskih central po vaši izbiri, telefonijo in CRM.

Z vsako stranko posebej se vnaprej dogovorimo o vgradnji službenih in operaterskih telefonskih central. Nabavljamo opremo in pripravljamo programe za naloge podjetja.

Popolna telefonska komunikacija je pomemben pogoj za produktivno in donosno poslovanje podjetij. Sodobne tehnologije bodo pripomogle k temu, saj so enostavne za povezovanje, večnamenske in stroškovno učinkovite. Za naročilo sodobnih komunikacij je priporočljivo, da se obrnete na zaupanja vredno podjetje - "Canmos", ki zaposluje visoko usposobljene strokovnjake in uporablja napredne tehnologije.

Avtomatska telefonska centrala je zasnovana za prenos signala z enega telefona na drugega. To vam omogoča sprejem klica, vodenje telefonski pogovori.

Danes se telefonski sistemi hitro razvijajo. Za delovanje uporabljajo ogromne zmogljivosti svetovnega omrežja. To vam omogoča znatno zmanjšanje skupnih materialnih stroškov in hkrati doseganje večje funkcionalnosti, prejemanje naprednih nastavitev, enostavno upravljanje in enostavnost uporabe.

Ko je potrebno sodobna komunikacija v Moskvi lahko izberete najprimernejšo vrsto za posebne zahteve, ki ustreza funkcionalnosti in ceni. Danes so najbolj priljubljene vrste:

• virtualni telefonski sistem – delo temelji na uporabi tehnologije IP telefonije, ki vam omogoča, da z nizkimi materialnimi stroški pridobite ogromen seznam potrebnih in uporabnih možnosti. Vsi so namenjeni hitremu reševanju poslovnih vprašanj, izboljšanju kakovosti storitev, omogočanju dosegljivosti organizacije nova raven razvoj, bistveno izboljša številne kazalnike;
• PBX v oblaku omogoča ustvarjanje več navideznih, ki jih je mogoče upravljati neodvisno. Cloud ustvari več skupin naročnikov (telefonov), ki delujejo z različnimi mestnimi telefonskimi številkami kot telefonske centrale, ki se nahajajo na različnih napravah;
• pisarna – idealno za organizacijo komunikacij v pisarni. Z njegovo pomočjo lahko preprosto sprejmete številne klice, ne da bi izgubili eno stranko, kar ustvarja vse pogoje za hitro rast prodaje. Zaposleni sami, ki prejmejo kratke številke, bodo lahko z medsebojno komunikacijo takoj reševali vsakdanja vprašanja. Delavci ne združujejo le tistih, ki delajo v eni stavbi, ampak tudi v drugih oddelkih in predstavništvih. Vse to postane resnično z uporabo interneta;
• mini-PBX je ekonomična možnost, primerna za majhna podjetja. Če ga izberete po nizki ceni, lahko preprosto rešite vprašanje visokokakovostne komunikacije z uporabo vseh funkcij do maksimuma. Sistem vas bo navdušil s prilagodljivostjo nastavitev, timskim nadzorom in številnimi možnostmi;
• corporate – omogoča telefonske pogovore med različnimi oddelki in znotraj omrežja. Zagotavlja uporabo zahtevanega seznama dodatne storitve. Intelektualne sposobnosti prispevajo k visoki učinkovitosti in enostavnosti uporabe;
• IP-PBX ustvarja telefonsko omrežje, vzdržuje komunikacijo z naročniškimi (povezanimi) telefoni preko IP protokola;
• operater - na podlagi inovativne tehnologije, ki vam omogoča, da z majhno naložbo dobite popolnoma delujoč sistem velik komplet možnosti, ki dokazujejo stabilno in pravilno delovanje.

Ko se seznanite z značilnostmi in namenom posamezne vrste, se lahko odločite. Pri tem bodo pomagali tudi strokovni nasveti strokovnjakov. Pripravljeni so odgovoriti na vsa vprašanja. Pri delu s strankami se izvaja individualni pristop. To pomeni, da so upoštevane vse želje. Za posebne naloge so na voljo ustrezne možnosti.

Virtualne postaje so danes še posebej pogoste. Ni presenetljivo, saj njihove nesporne prednosti naredijo takšno izbiro popolnoma upravičeno. Upravljate jih z osebnim računom. Do njega lahko dostopate na uradni spletni strani ponudnika storitev. Tukaj so navedene vse informacije, uporabniki pa lahko izvedejo ustrezne prilagoditve, izvedejo vse zahtevane operacije, nastavijo zahtevane možnosti in tudi rešijo številne druge težave. Upravljanje ni zelo zapleteno in ne vzame veliko časa.

Avtomatska tajnica se odlično pokaže v akciji. Uspešno se spopada z več težavami hkrati. To vključuje sprejemanje klicev. Nato so preusmerjeni v skladu z določenimi scenariji. Če je potrebno, lahko pustite podatke. Funkcija posredovanja postane zelo uporabna, ko je linija zasedena. Zaradi tega stranke niso izgubljene, temveč dobijo odgovore na vsa vprašanja, ki se porajajo.

Sodoben strežnik (TFTP) lahko bistveno zmanjša materialne stroške, potrebne za pogajanja. To je omogočeno s prosto komunikacijo med zaposlenimi v pisarni. Vabljeni k uporabi internih številk. So kratki in si jih je enostavno zapomniti. Še en plus je organizacija pogajanj med podružnicami, ki se nahajajo na različnih mestih. Zaradi učinkovite interakcije bodo vsa vprašanja rešena z lahkoto, brez veliko časa, ob znatnih prihrankih zaradi nizkih tarif.

Edini pogoj je stalna povezava s svetovnim spletom. Mimogrede, Canmos bo pomagal tudi pri tej težavi, saj je ponudnik specializiran za zagotavljanje te kategorije storitev. Tukaj lahko izberete najprimernejši paket, ki ustreza vaši hitrosti povezave, uporabljeni tehnologiji ter cenam in drugim pogojem.

Skupaj s postajo so organizirane odlične notranje in zunanje komunikacije. Zahvaljujoč dobri moči in odličnim karakteristikam med klici ni težav. Naročniki lahko vedno pridejo skozi. Preusmerjeni so k zaposlenemu, ki jih zanima. Tudi zaposleni sami komunicirajo med seboj brez težav.

Če želite doseči ta rezultat, morate pravilno nastaviti nastavitve. Torej so zaposleni razdeljeni v določene skupine. Njim je namenjeno optimalno število vrstic. Klici so razvrščeni glede na podane nastavitve. Sistem dodeljuje brezplačne linije za naročnike avtomatski način. Ta funkcija odpravlja napake in vam omogoča, da brez odlašanja stopite v stik z želenim naročnikom, ne da bi izgubljali čas na dolgočasno čakanje ali številne povratne klice.

IP telefonija ima svoje značilnosti glede delovanja in osnovnega principa delovanja. Sama postaja se nahaja na strežniku: na strežniku ponudnika, specializiranega za opravljanje te kategorije storitev, na strežniku v internetu ali na strežniku v pisarni naročnika. Njegova prilagoditev se izvaja ob upoštevanju posebnih zahtev kupca. Posebni protokoli so zasnovani za prenos informacij, vključno z večpredstavnostnimi in glasovnimi sporočili. Če je PBX nameščena neposredno na strežniku telekomunikacijskega operaterja, ni potrebe po nakupu drage opreme, povezava pa je zelo enostavna in hitra ter zahteva le ustrezne nastavitve.

Moderna PBX

Sistemi, ki se danes uporabljajo, postajajo sprejet standard, brez katerega podjetja ne morejo. IP postaje so postale najbolj priljubljen tip. Nepogrešljive so za majhne, ​​srednje in velik posel. V vsakem primeru je izbran optimalen paket storitev in funkcionalnosti, ki nam omogoča reševanje celotnega obsega nalog.

Moderna PBX ima jasno načelo delovanja. Vključuje strežnik, določeno število telefonov in prehode, potrebne za povezavo z omrežji. Če se obrnete na ponudnika za naročilo storitev, lahko hitro rešite težavo s povezavo, ne da bi se zatekli k zapletenemu delu in brez nakupa drage opreme. Tako privlačne lastnosti prispevajo k znatnim prihrankom.

Glavne prednosti izbire vključujejo:

• razširljivost – ni težav s širitvijo, kar omogoča preprosto dodajanje novih telefonov in servisiranje velikega števila naročnikov;
• razširjena funkcionalnost – poleg osnovnih možnosti je predlagana uporaba velik znesek dodatno. Posledično je rešenih še več vprašanj. V praksi postanejo uporabne funkcije posredovanja, glasovni meni, snemanje klicev in še veliko več;
• enostavnost upravljanja - ​​preprost vmesnik, v katerem lahko preprosto izvedete vsa potrebna dejanja;
• prilagoditev se izvaja glede na številne parametre. So nastavljeni zahtevane lastnosti uporabljati sistem v največji možni meri;
• ekonomično - povezava in kasnejša uporaba sta poceni;
• Učinkovitost povezave – vse nastavitve se izvedejo v kratkem času;
• kakovost – pogajanja zaradi stabilne kakovosti postanejo čim bolj udobna;
• varnost – uporaba sodobnih tehnologij zagotavlja visoko stopnjo varnosti.

Posebnost sodobne avtomatske telefonske centrale Prikazana je prisotnost funkcije samodejnega spremljanja. Z njegovo pomočjo poteka postopek avtomatizacije sprejemanja klicev. Namenjen je uporabi v korporativne namene in tako postane nepogrešljiv za različne organizacije, ki se razlikujejo po velikosti, specializaciji in področju delovanja. V vsakem primeru se z njegovo pomočjo bistveno pospeši dokončanje številnih nalog, kakovost storitev pa doseže novo raven.

Potreba po uporabi avtomatske tajnice je povezana s potrebo po zmanjšanju obremenitve zaposlenih, pa tudi zmanjšanju njihovega skupnega števila, zaradi česar so fiksni stroški bistveno nižji. Delo poteka na intelektualni ravni, po predhodnem določene nastavitve brez uporabe drage opreme.

Za številne organizacije je za razvoj poslovanja pomembno rešiti dve glavni vprašanji:

• povečanje učinkovitosti dela zaposlenih;
• izboljšati kakovost storitev.

To bo pomagalo sodobna PBX, ki ima vse za to potrebne tehnične parametre in funkcionalnost. Zahvaljujoč priročni komunikaciji med zaposlenimi bodo lahko hitro rešili vsa poslovna vprašanja, ki se pojavljajo vsak dan. Sistem združuje različne oddelke, zaposlene, ki delajo na daljavo in na službenih potovanjih. Vse to bistveno poveča njihovo produktivnost.

Drugo vprašanje je kakovostna komunikacija s strankami, ki je pomemben pogoj za organizacijo visoke ravni storitev. Potencialni kupci lahko enostavno pokličejo podjetje. Telefonska linija omogoča hkratno sprejemanje velikega števila klicev, tako da nihče ne bo ostal brez nadzora. Jasen glasovni meni z ustreznimi pozivi vam bo pomagal stopiti v stik z želenim oddelkom. Prijeten pozdrav in glasbena spremljava vam omogočata, da ustvarite dober vtis o sami organizaciji že od prvih trenutkov stika z njo.

Naše prednosti

Ponudnik telefonije

Vsaki stranki

Individualni pristop

izkušnje

Več kot 15 let

Urad v osrednjem upravnem okrožju

Vse storitve

Telefonija

WebRTC, Povratni klic

Najboljše cene

PBX zaščita

Globok pregled paketov

Uporabljamo

Inovativna izkušnja

Telefonske komunikacije

Optika, TLS

ATS Moskva

Prestolnica ima aktivno poslovno življenje. Tu deluje veliko podjetij na različnih področjih delovanja. Za vse je pomembno, da premagajo visoko konkurenco, dosežejo novo raven in povečajo dobičkonosnost. Da bi dosegli takšne rezultate, boste potrebovali kompetenten pristop k organizaciji poslovanja. Pomemben pogoj je visoko učinkovit komunikacijski sistem, ki zagotavlja kakovostno storitev in stalno interakcijo celotne ekipe.

Za vsa zgoraj navedena opravila boste potrebovali večnamensko in pravilno konfigurirano napravo ATS Moskva. Njegovo povezavo naročite pri zaupanja vrednem ponudniku, ki ponuja kakovostne in stabilne storitve po razumni ceni.

Sistemska povezava je potrebna za številne težave:

• zmanjšanje fiksnih stroškov za pogajanja, vključno s klici v druga mesta in države - klici so veliko cenejši zaradi ponudbe privlačnih tarif;
• poenotenje celotne ekipe - sistem spodbuja učinkovito interakcijo med posameznimi zaposlenimi, pa tudi različnimi podružnicami in predstavništvi, ne glede na njihovo lokacijo;
• mobilnost – kjerkoli se lahko obrnete na pravega sodelavca za opravljanje vsakodnevnih nalog. Pri menjavi poslovnega prostora ni težav, saj selitev ne bo zahtevala razmišljanja o komunikacijah, ostala bo nespremenjena.

Seznam možnosti, ki so del sistemov, je neverjetno obsežen. V praksi se najpogosteje uporabljajo:

• »pametna« obdelava klicev - sprejem in nadaljnja preusmeritev se izvajata na intelektualni ravni ob upoštevanju določenih parametrov;
• samodejni spremljevalec - samodejno sprejema klice, jih takoj obdela, ne da bi pri tem sodelovalo veliko število zaposlenih;
• glasovni meni - po preprostih in razumljivih pozivih se lahko enostavno obrnete na zaposlenega, ki ga potrebujete, ki vam bo svetoval glede nastajajočih težav;
• snemanje – telefonski pogovori se snemajo. Kasneje postanejo shranjene informacije zelo uporabne. Njegova skrbna študija ustvarja pogoje za reševanje konfliktnih situacij, ocenjevanje dejavnosti zaposlenih in raven kakovosti storitev;
• poročila – podane so statistike in druge informacije o pogajanjih.

To je le majhen del ogromnih možnosti, ki se odpirajo z uporabo sistema. Canmosove stranke so lahko vse ocenile neposredno v praksi. Takoj po uvedbi sistema se občutijo njegove prednosti zaradi izboljšanja številnih kazalnikov. Upravljanje je enostavno, ne povzroča težav in povezava ne vzame veliko časa.

Prilagodljivost nastavitev vam omogoča, da vnesete vse zahtevane vrednosti za glavne parametre in se uspešno spopadete s celotnim obsegom dodeljenih nalog. V prihodnosti vam bo izbira te možnosti omogočila tudi znatne prihranke, saj bodo pogajanja stala red velikosti cenejša, pod pogojem, da je kakovost odlična in delo stabilno. Stranke telekomunikacijskega operaterja prejmejo kombinacijo glavnih prednosti - odlično kakovost po razumni ceni, zaradi česar je sodelovanje donosno z vseh strani.

Naročite učinkovito in večnamensko ATS Moskva s telefonskimi številkami v kodah 499 in 495!

PBX funkcionalnost

Inteligentna PBX

Porazdelitev dohodnih klicev med telefonske aparate nastavi skrbnik v PBX vmesniku (dialplan).

Varnost

Globok pregled paketov, HTTPS, nadzor z določenih naslovov IP.

Nove tehnologije v PBX

WebRTC telefonija, povratni klic.

Ločen nadzor

Vsak administrator upravlja svojo skupino uporabnikov.

Klicni pozdrav

Za vsakega naročnika je nameščena katera koli glasovna datoteka.

Statistika, poročanje

Administrator lahko prejema poljubna poročila o prejetih in opravljenih klicih za svojo skupino uporabnikov.

konference

Ustvarite lahko skupine za konference z več kot 3 udeleženci.

Video klici

PBX vam omogoča povezavo video telefonov.

Integracija s CRM

Integracija z različne sisteme upravljanje baze podatkov.

Telemarketing

Izvedba avtomatskega klicanja naročnikov z naknadno preusmeritvijo klica.

Faks strežnik

Prejemanje faksov po elektronski pošti. Pošiljanje iz računalnika.

PBX priključek, ponudnik

Če želite rešiti vprašanje organiziranja učinkovite telefonske komunikacije, boste morali povezati PBX. V tem primeru se morate najprej odločiti za ponudnika storitev. Danes na trgu deluje veliko organizacij, od katerih vsaka ponuja svoje pogoje sodelovanja, določen seznam storitev in cene. V praksi je pomembno pridobiti visokokakovostne komunikacije z nizkimi materialnimi stroški. Te ugodnosti so na voljo vsem, ki se odločijo za ponudnika telefonije Canmos.

Ponudnik na svojem področju deluje že vrsto let. V tem času se je organizacija izkazala kot odlična, odgovorno pristopa k svojemu delu in zagotavlja visoko kakovost storitev. To olajša:

• uporaba naprednih tehnologij, vključno s tistimi v oblaku;
• uporaba sodobne opreme z odličnimi lastnostmi in razširjeno funkcionalnostjo;
• pritegniti visoko usposobljene strokovnjake z bogatimi izkušnjami, ki so odgovorni za izpolnjevanje svojih poklicnih dolžnosti;
• Storitev podpore 24/7, ki hitro rešuje vse nastale težave.

Pri delu s strankami se izvaja individualni pristop. Podjetje zelo dobro razume, da ima vsak od njih svoje želje in zahteve. Zato so na izbiro različni paketi storitev, ki se razlikujejo po pogojih in cenah. Optimalni paketi se izberejo individualno, da se z vlaganjem v načrtovani znesek pridobi zahtevan seznam možnosti.

Glavna merila za izbor so:

• število zunanjih in notranjih vrat;
• uporabljena oprema in tehnologije;
• seznam možnosti in dodatnih storitev;
• cena.

Vsakdo, ki namerava priključiti PBX, se bo lažje seznanil s seznamom ponujenih storitev in ponujenimi paketi na spletnem mestu. Tukaj je objavljenih veliko pomembnih informacij, vključno z glavnimi dejavnostmi podjetja, trenutnimi cenami itd.

Če imate vprašanja ali potrebujete dodatna pojasnila, se lahko obrnete na osebje. Za to so na voljo priročne metode. Na spletnem mestu lahko na primer naročite povratni klic z izpolnitvijo kratkega obrazca. Vodje vas nemudoma pokličejo na navedene kontaktne številke, da odgovorijo na vsa vprašanja. Prav tako je preprosto pustiti zahtevo za naročilo storitve na spletnem mestu. Vse kar je potrebno je izpolniti kratek obrazec z zahtevanimi podatki.

Telefonska centrala je priključena v kratkem času, zelo kmalu pa jo bomo preizkusili v delovanju. Sodelovanje poteka po preprosti in razumljivi shemi. Vključuje več osnovnih korakov:

• prijava – svojo namero o naročilu storitve lahko sporočite preko spletne strani ali pokličete podjetje na navedene kontaktne telefonske številke;
• pogovor o podrobnostih z upraviteljem - obveščanje o obstoječih željah;
• izbira tarife – izbira paketa, ki ustreza vsem parametrom in funkcionalnosti;
• omogočanje dostopa do vašega osebnega računa - izvedba vseh zahtevanih nastavitev in začetek.

Samo nekaj preprosta dejanja– in stranka prejme sodoben, multifunkcionalen, stabilen operacijski sistem, ki mu omogoča uspešno reševanje vsakodnevnih delovnih težav. Izboljšati kakovost storitev, pa tudi aktivno razvijati poslovanje kot celoto.

Varnost

SBC (S esej B naročilo C krmilnik - sejni mejni krmilnik) operaterska oprema (programska ali strojna oprema) zagotavlja varnost operaterskih omrežij NGN.

Avtomatska telefonska centrala

Ko je potrebna kakovostna, funkcionalna, a poceni komunikacija, najboljša rešitev bo avtomatska telefonska centrala. Lahko se nanašajo na različni tipi, vendar so virtualni postali najbolj priljubljeni. Njihova priljubljenost je povezana z glavnimi prednostmi, ki jih odlikujejo ta tip od drugih:

• hitra povezava brez nakupa drage opreme ali polaganja kablov;
• Prilagodljivost za prilagajanje specifičnim težavam;
• veliko osnovnih in dodatne možnosti za visoko učinkovito uporabo;
• stroškovna učinkovitost med priključitvijo in nadaljnjim delovanjem.

Izbira postane ekonomsko upravičena. Ob tem bodo brezplačna pogajanja znotraj mreže med zaposlenimi. Vsakemu od njih je dodeljena lastna kratka številka. Klici v druga mesta in države bodo postali veliko cenejši. Prihranki na njih bodo do 80%. Ta številka kaže na pomembno gospodarsko korist, ki jo prejmejo vse stranke ponudnika. Poleg tega je v velikem številu predstavljenih paketov enostavno izbrati optimalne vrste za določen proračun in dodeljene naloge. Pri tem bodo pomagali strokovni nasveti zaposlenih, ki so pripravljeni vsakomur pomagati pri izbiri.

Pomembna prednost virtualnega sistema je njegova razširjena funkcionalnost:

• intelektualne lastnosti;
• enostavnost upravljanja z razdelitvijo v ločene skupine uporabnikov;
• Poklicati nazaj;
• tehnologija WebRTC;
• jasen glasovni meni;
• pozdravi;
• podrobna poročila in zagotavljanje statističnih informacij;
• integracija s CRM;
• porazdelitev dohodnih klicev glede na določene nastavitve;
• organiziranje konferenc;
• povezovanje video telefonov;
• faksi;
• telemarketing.

Komunikacijo, organizirano z uporabo novih tehnologij in interneta, odlikuje visoka kakovost in varnost. Hkrati ne zahteva velikih finančnih stroškov, kar prispeva k znatnim prihrankom podjetja. Odločitev postane upravičena, optimizira stalne stroške podjetja, ustvarja vse pogoje za njegov hiter razvoj, izboljša ključne kazalnike in produktivnost ekipe.

Enako pomemben rezultat, dosežen v praksi, je izboljšanje kakovosti storitev. To pa pripomore k širjenju baze strank, ohranjanju stalnih strank in izboljšanju dobičkonosnosti, kar je končni cilj podjetnikov.

Na podlagi avtomatska telefonska centrala organiziran je popoln klicni center, ki strokovnjakom iz različnih oddelkov omogoča komunikacijo, pa tudi hkratno sprejemanje velikega števila klicev. Skupaj z njim lahko kmalu ocenite izjemne rezultate in si ustvarite dober vtis o sami organizaciji.

Postaja izboljšuje uspešnost podjetja z zagotavljanjem osnovnih statističnih informacij. Predvsem gre za število pogajanj, njihovo trajanje in druge podatke. Nič manj uporabno ni snemanje pogajanj, zahvaljujoč kateremu je enostavno spremljati delo ekipe, oceniti kakovost storitve in po potrebi narediti potrebne spremembe aktivnosti.

Za pridobitev vseh zgoraj naštetih ugodnosti je pomembno, da poiščete pomoč zaupanja vrednega ponudnika, ki do svojega dela pristopa odgovorno in dosledno izpolnjuje vse obveznosti do vsake svoje stranke.

Canmos je podjetje, ki je takšne ugodnosti pripravljeno ponuditi vsakomur, kar dokazujejo številne pozitivne ocene in dober ugled. Tukaj lahko vsaka stranka pričakuje obsežen seznam storitev, zagotovljenih z dosledno visoko kakovostjo po razumnih cenah, skrbno in 24-urno podporo ter strokovno svetovanje o vseh nastajajočih vprašanjih. To vam omogoča, da ustvarite le najbolj prijetne vtise iz sodelovanja in dosežete odlične rezultate neposredno v praksi.

Povežite večnamensko PBX zanesljivega ponudnika po privlačnih pogojih za razvoj vašega podjetja! Oddajte svojo prijavo še danes, da kmalu prejmete pripravljeno rešitev!

Hitro povežite PBX

Naroči PBX		Upravitelj bo poklical in pomagal pri izbiri		Priskrbeli vam bomo PBX in začeli boste delati.

Naroči PBX

Telefonska komunikacija je orodje za izgradnjo interakcije med zaposlenimi v podjetju in sredstvo komunikacije s strankami. Virtualna PBX za podjetja kaže odlične rezultate.

Virtualna PBX za podjetja razumeti je treba kot telefonijo, organizirano preko interneta. Z minimalno investicijo in nadaljnjimi stroški zagotavlja obsežen paket osnovnih in dodatne funkcije ki prispevajo k izboljšanju uspešnosti organizacij.

Tak sistem ima napredno funkcionalnost, vendar njegova izvedba ne zahteva nakupa in namestitve drage opreme. Posledično lahko preprosto organizirate visoko produktiven klicni center, ki je v celoti prilagojen vašim posebnim potrebam.

Za naročilo sodobne telefonije predlagamo, da se obrnete na pomoč pravih strokovnjakov - podjetja Canmos. Obstaja odlična osnova za kakovostno in stabilno opravljanje storitev, kar dokazuje veliko število zadovoljnih strank.

Virtualna PBX za podjetja je komunikacijska storitev, ki vam omogoča organizacijo telefonskih komunikacij v podjetju. Tudi če ima organizacija več lokacij v različnih mestih in celo državah. S pomočjo interneta jih je mogoče združiti v enotno telefonsko omrežje podjetja.

Enotno telefonsko omrežje, ki temelji na virtualni telefonski centrali za podjetja, omogoča zaposlenim, da se med seboj pogovarjajo po telefonu prek kratko številko brezplačno, kar bistveno prispeva k prihranku stroškov.

Virtualna PBX za podjetja ima funkcionalnost pisarniška PBX in vam omogoča prejemanje komunikacijskih storitev ponudnika v celoti. Canmosova telefonija omogoča številne divje sanje.

Ogromne možnosti sodobne IP telefonije se danes aktivno izvajajo: brezplačno telefonski pogovori z naročniki, klici s spletne strani v pisarno brez telefona, telefonski klici uporabo številke s funkcijo povratnega klica.

PBX cena za podjetja

Če želite naročiti telefonsko povezavo za podjetje, se odločite za izbiro PBX in pokličite telefonsko številko, navedeno na spletnem mestu, ali izpolnite obrazec za povratne informacije.

Prednosti izbire virtualne PBX za mala podjetja

Virtualna telefonska centrala za mala podjetja postaja prava izbira zaradi svojih prednosti:

• odlična kakovost - dosežena z uporabo optičnega kabla in visokotehnološke opreme;
• večkanalni – število kanalov in številk nima omejitev;
• mobilnost – ni povezave z določenim krajem, zato zamenjava pisarne ni več problem;
• statistični podatki - podrobna poročila o opravljenih klicih z možnostjo njihove nadaljnje analize;
• videokonference – prihranek časa in maksimalno udobje med pogajanji;
• enostavnost upravljanja - enostavno upravljanje, ki se izvaja na daljavo z jasnim vmesnikom;
• integracija – integracija s spletno stranjo z namenom dodatnega privabljanja strank in povečanja prodaje. Klici prek interneta bodo za obe strani brezplačni;
• klicanje - telemarketing se izvaja samodejno, omogoča preusmeritev klica v glasovni meni;
• varnost – učinkovita zaščita, ki preprečuje dejanja vsiljivcev in varnost informacij;
• Storitev za stranke se izvaja samodejno z uporabo jasnega glasovnega menija, ki naročnika preusmeri k zaposlenemu, ki ga potrebuje. Nič manj uporabno ni prejemanje faksov. Izvaja se na navedeni naslov E-naslov. Možno jih je tudi poslati.

Izbira virtualne PBX za mala podjetja odpira priložnost, da resnično prihranijo pri pogajanjih. Znotraj omrežja bodo brezplačni. Takšne ugodnosti bodo zanimive za organizacije, ki šele začenjajo svoje dejavnosti in nimajo veliko razpoložljivih sredstev. Vsak zaposleni dobi svojo kratko in lahko zapomnljivo številko. Za komunikacijo med posameznimi poslovalnicami v različnih mestih ne bodo potrebni dodatni stroški.

Povezava virtualne PBX za mala podjetja neposredno v praksi je zelo hitra. Če želite to narediti, vam ni treba kupiti drage opreme, kar pomaga znatno prihraniti denar. Strokovnjaki ponudnika opravijo vse faze v kratkem času. Pozneje ne bo težav pri uporabi sistema. Z jasnim vmesnikom je enostavno konfigurirati. Če je potrebno, se lahko vedno obrnete na naše podporno osebje, ki dela 24 ur na dan. Pripravljeni so svetovati glede vseh vprašanj in sproti reševati morebitne težave za stabilno in pravilno delovanje.

Enostavna povezava virtualne PBX

Pri Canmosu cenimo vsako stranko. Za največje udobje strank je na voljo jasna shema sodelovanja. Zahtevo za povezavo lahko oddate na spletni strani. Vse, kar je potrebno, je izpolniti majhen obrazec z navedbo vaših koordinat. Po tem vas zaposleni nemudoma kontaktirajo za dodatna pojasnila.

Naslednje faze vključujejo izbiro optimalnega paketa, ki ustreza parametrom in ceni. Nato se izvede povezava in konfiguracija za določene naloge. Ko imate dostop do osebnega računa, lahko začnete uporabljati sistem.

Ponudnik, ki že dolgo deluje na trgu, si je s kakovostnimi storitvami uspel pridobiti dober ugled. Doseganje tega rezultata pomaga visoka raven strokovnosti in uporaba visokotehnološke opreme. Vse najnovejše dosežke v telefoniji spremljamo za nadaljnjo praktično uporabo, da strankam ponudimo le najboljše.

Izbirate lahko med več vrstami PBX. Pogoji za vsak paket ostajajo ugodni. Telekomunikacijski operater je v primerjavi s svojimi konkurenti ugoden s ponudbo odlične kakovosti po razumni ceni.

Stik s Canmosom je priročen način za vzpostavitev funkcionalnega telefonskega omrežja, ki dosega odlične rezultate, brez velikega truda in z minimalnimi finančnimi stroški!

Povežite virtualno PBX za podjetja - zelo učinkovito, priročno in ekonomično orodje za njegov razvoj!

Hitra povezava z virtualno PBX za podjetja

Naroči PBX

Ustvarjati in modernizirati korporativno omrežje komunikacija se lahko uporablja Virtual PBX. Z njegovo pomočjo je enostavno zgraditi in optimizirati vse komunikacijske procese za poslovanje.

Na podlagi virtualne ali mini PBX lahko združite vse komunikacijske kanale v enega: od rednih klicev in obvestil o zahtevah strank in partnerjev v hitrih sporočilih do ustvarjanja samodejnih opravil v integriranem sistemu CRM ali ERP.

Prednosti IP telefonije za pisarno:

razpoložljivost linije za sprejemanje in klicanje;

priložnost brezplačna povezava neomejena količina interne številke za zaposlene;

možnost uporabe običajnega telefonskega omrežja in povezave na podlagi IP za povezovanje naročnikov;

visoka kvaliteta in stabilnost komunikacije brez prekinitev povezave, hrupa, motenj in drugih napak, ki bi lahko motile udobno komunikacijo;

napredne funkcionalnosti virtualne IP PBX, predvsem pri uporabi integracije virtualna telefonija s sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM in ERP), da ne omenjamo tradicionalnih opravil (sprejemanje in pošiljanje faksov, shranjevanje pogovorov in posredovanje klicev);

ni povezave z lokacijo pisarne;

možnost povezovanja dinamičnega sledenja klicem za sledenje učinkovitosti oglaševanja.

* - neprekinjeno delovanje komunikacije je zagotovljeno pri usmerjanju klicev samo prek omrežij našega podjetja (brez prehodov v/iz partnerskih omrežij) in v primeru višje sile.

PBX v oblaku - zanesljivost in inovativnost

Telefonija v oblaku - sodobna platforma za podjetja s katerim koli osebjem, vključno z zaposlenimi na daljavo (delo zunaj pisarne). Uživa velik uspeh med podjetji v Moskvi in ​​drugih ruskih mestih.

Virtualna PBX je celovita telefonska storitev, katere tehnična osnova temelji na podvajanju vseh infrastrukturnih elementov, kar zagotavlja nemoteno delovanje in ohranjanje podatkov, vključno z zapisi klicev. Optimalni stroški, možnost integracije z drugimi poslovnimi orodji in razširjena funkcionalnost omogočajo vsakodnevno uporabo inovativnega izdelka.

PBX v oblaku lahko uporabljate v pisarni brez kakršnih koli telefonov - samo računalnik ali prenosnik, povezan z internetom: vsi viri se dejansko nahajajo pri ponudniku. Tudi številka bo virtualna, torej brez povezave s pisarno. Virtualno PBX lahko povežete in konfigurirate popolnoma na daljavo.

Povezava v 3 urah

Izbrana številka bo na voljo za sprejemanje klicev takoj po sklenitvi pogodbe

Ni povezave do naslova

Brez žic, brez težav s premikanjem ali odpiranjem novih točk prisotnosti

Ugodne cene

Povezava številke od 0 RUR, pristojbina za številko od 250 RUR/mesec, minuta pogovora od 0,42 RUR.

Visoka zanesljivost

Komunikacijska infrastruktura UIS zagotavlja stabilno delovanje - ne več kot 15 minut izpadov na mesec*

Enostavne možnosti povezovanja

Preprosto je povezati in odklopiti funkcionalnost ter plačati samo za orodja in funkcije, ki jih uporabljate

Tehnična podpora 24/7

In osebni menedžer za priročno delo s telefonijo, Virtual PBX in drugimi orodji

Možnosti virtualne PBX za podjetja

Spletne trgovine

Avtomatizacija obdelave naročil

Klicni centri

Operaterski nadzor in distribucija klicev

Storitvena podjetja

Sledenje vsem fazam interakcije s strankami

Finančne organizacije

To je odlična rešitev za podjetja, ki cenijo mobilnost. IP telefonija lahko deluje od kjerkoli na svetu in ne zahteva spremembe telefonska številka. Telefonija v oblaku omogoča poljubne nastavitve do scenarija izbire določenega operaterja, ko so izpolnjeni določeni pogoji Osebni račun, zaradi česar je Virtual PBX zelo prilagodljivo orodje, ki se prilagaja vsem potrebam in nalogam.

Priključitev pametne telefonije iz UIS vam omogoča uporabo različnih orodij: klic s spletne strani (sitephone), generator potencialnih strank in spletni svetovalec. Z njihovo pomočjo lahko podjetje strankam zagotovi dodatne komunikacijske kanale. Priključitev virtualne PBX je pomemben korak za rast podjetja.

Naše podjetje se dinamično razvija. Divizije rastejo, nastajajo nove, poslovni procesi se spreminjajo in optimizirajo.

S PBX v oblaku podjetja Tsifra-Telecom je mogoče hitro rešiti težave s preklapljanjem različnih zahtevnosti, vključno z integracijo Mobilni telefon z ATS nadzirati kakovost komunikacije med zaposlenimi in strankami – funkcionalnost omogoča, vmesnik je intuitiven.

Posebej bi rad opozoril na visoko kakovost tehnične podpore.

Kudrjajev Aleksej

Vodja IT oddelka

Zaradi narave svojega dela opravljam veliko telefonskih pogovorov s svojimi partnerji, ki se nahajajo na precejšnji razdalji: blizu in daleč v tujini, vse regije Ruske federacije, Moskovska regija. Za zmanjšanje stroškov brez izgube kakovosti komunikacije uporabljam IP telefonijo. Pomembna pomanjkljivost IP telefonije v primerjavi z mobilnimi komunikacijami je bila prisotnost v pisarni za odhodne klice. To je močno omejilo mojo komunikacijo ali povzročilo neupravičene dodatne stroške za mobilne komunikacije. Ta problem uspelo v celoti rešiti s priklopom storitve Mobilne telefonske centrale. Vklopljeno ta trenutek Imam možnost klica po minimalnih cenah iz katerega koli kraja v Rusiji, kjer obstaja celični, A tehnična podpora Podjetje Tsifra-Telecom je organiziralo najbolj priročno logiko za delovanje moje virtualne PBX.

Sodelovanje s podjetjem Tsifra-Telecom mi je omogočilo:

1. Uporaba povezave je čim bolj priročna, brez kakršnih koli omejitev

2. Ne pretiravajte naročnino po stroških

3. Imeti možnosti za razvoj korporativno komuniciranje(interne številke zaposlenih itd.) za prihodnost

Muryshkin Dmitrij

Samostojni podjetnik posameznik

“Naše podjetje “CITY POSTER” že tri leta sodeluje s podjetjem “Tsifra-Telecom”. In nikoli nam ni bilo žal.

Tsifra-Telecom zaposluje prave strokovnjake, ki poznajo in ljubijo svoje delo. Na prvem srečanju smo strokovnjakom podjetja preprosto izrazili svoje želje in potrebe na področju organizacije telefonskih komunikacij ter prejeli hitre, kompetentne, razumljive nasvete in praktično pomoč. Tako smo v zadnjih treh letih prejeli kakovostno in poceni telefonijo v naši pisarni ter visoko raven storitev. Ko smo imeli kakršna koli vprašanja ali želje (sprememba preusmeritve klicev ipd.), je bilo dovolj, da smo se z zaposlenimi v podjetju obrnili po telefonu, in vedno smo bili takoj deležni pomoči in tehnične podpore. Priročno, preprosto in zanesljivo!

Pred kratkim smo odprli še drugo, dodatno pisarno našega podjetja. Vprašanje, kdo nam bo zagotavljal telefonske storitve, ni vprašanje za nas: seveda Tsifra-Telecom. Izkazali so se ne le kot odlični strokovnjaki, ampak tudi kot dobri ljudje, s katerimi je veselje sodelovati. Slogan tega podjetja je »Ugodne in kakovostne komunikacije« in to popolnoma upravičujejo.«

Olga Antipova

MAGNA ART - “CITY POSTER”

Storitve Tsifra-Telecom uporabljamo že 7 let.

Sprva smo le prejeli posvetovanja o delovanju našega telefonskega sistema na opremi AVAYA, sčasoma so se posvetovanja spremenila v obsežnejšo interakcijo in, kar je zame zelo pomembno, so strokovnjaki podjetja vsa naša vprašanja ali težave zaznali kot svoja. Vse težave, okvare itd. So bile odpravljene hitro in učinkovito, obisk strokovnjakov Tsifra-Telecom, klici (za rešitev naših težav) skoraj kadar koli v dnevu, so nam omogočili, da smo vedno v stiku s strankami. Minila so že štiri leta, odkar smo prešli na IP telefonijo, ki temelji na virtualni PBX podjetja Tsifra-Telecom. Vso podporo, konfiguracijo in organizacijo sistema so prevzeli strokovnjaki tega podjetja. Tsifra-Telecom je eno redkih podjetij v IT-poslovanju, ki ne prodaja le storitev in rešitev, ampak stranke dojema kot prijatelje, kar ne more drugega kot veseliti. Zelo sem vesel, da je moje podjetje Tsifra-Telecom partner.

Povežite tudi pisarniške PBX (število priključenih PBX ni omejeno).

Ker nastavitev vaše PBX povezave z Rest API-jem ni odvisna od Bitrix24, ampak je v celoti konfigurirana v aplikacijo tretje osebe, teh povezav ne bomo upoštevali – to je podrobno opisano na strani za prenos teh aplikacij na Marketplace24.

Razmislimo Integracija s pisarniško PBX preko SIP konektorja.

Logika delovanja SIP priključek Naslednji:

1. Pri odhodnem klicu se bo Bitrix24 poskušal povezati s strežnikom, ki ste ga navedli v razdelku Odhodni klici obrazec za nastavitve številke in po prijavi s svojim uporabniškim imenom/geslom pokličite.
2. Za vstop na portal dohodni klic na vaši IP-PBX morate ustvariti trunk s parametri, ki so vam na voljo v razdelku Dohodni klici obrazec za nastavitve številke in vse dohodne klice na telefonsko centralo pošljite na to linijo.

Nekaj ​​posebnih tehnične zahteve ni povezave s povezanimi telefonskimi centralami, razen podpore za protokol SIP. Vedno se lahko poskusite povezati s katerim koli operaterjem. Če deluje po standardih SIP, z delovanjem ne bi smelo biti težav.

Za preizkus funkcionalnosti imate dostop do brezplačnih minut za odhodne klice. številka brezplačne minute in trajanje aktivne licence je prikazano na strani v razdelku Telefonija.

če po testiranju ste zadovoljni s storitvijo in boste PBX uporabljali za odhodne klice, morate plačati licenco z gumbom Plačajte povezavo modula za odhodno komunikacijo.

Opomba:

1. Licenca za SIP priključek se kupi za celoten Bitrix24. To pomeni, da če na svoj Bitrix24 povežete več kot eno SIP PBX, vam ni treba kupiti dodatnega SIP priključka.
2. Licenca za SIP priključek se kupi posebej, torej ni vezana na račun Bitrix24 Telefonija.

Za obdelavo klicev boste morali poleg nastavitev v Bitrix24 in sami PBX opraviti nastavitve na požarni zid(požarni zid) vašega lokalnega omrežja.

Nastavitve v Bitrix24

Oglejmo si postavitev pisarniške PBX na primeru Zvezdica. Za konfiguracijo PBX se podatki vzamejo iz bloka Dohodni klici:

Ustvarjanje prtljažnika

V konfiguracijski datoteki za kanale SIP v Asterisk sip.conf ustvariti morate tak zapis:

Dtmfmode=rfc2833 ; Namesto your_account morate uporabiti svoje ime račun na terenu Naslov strežnika(glejte ilustracijo zgoraj). fromdomain=vaš_račun type=prijatelj host=vaš_račun ; vrednost polja se uporablja kot vrednost polj tipa uporabnika Vpiši se fromuser=zvezdica uporabniško ime=zvezdica ; vrednost polja se uporablja kot vrednost gesla Geslo secret=mypass insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=vse nat=da dovoli=ulaw&alaw

V tem vnosu morate spremeniti le vrednosti domene, gesla in parametra nat, ki je nastavljen na da/ne, odvisno od tega, ali uporabljate NAT ali ne.

Tukaj je vzorec nastavitev na podlagi podatkov iz našega zgornjega primera:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 username=sip9 secret=********** ********* insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=vse nat=yes allow=ulaw&alaw

Pozor! Prej se je v nastavitvah pisarniške PBX uporabljalo na terenu Naslov strežnika dohodni namesto ip (na primer: dohodni.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). To oznako lahko uporabljate še naprej, vendar bo telefonski modul deloval veliko počasneje. Bolje je spremeniti na ip.

Ponovno naložite požirek

Vzpostavljanje klicev iz Asterisk v Voximplant

Najprej morate ustvariti načrt klicanja v konfiguracijski datoteki Asterisk extensions.conf. Načrt klicanja določa obdelavo in usmerjanje dohodnih in odhodnih klicev. mapa extensions.conf nadzoruje vedenje vseh povezav, ki potekajo skozi PBX.

Ko ustvarjate načrt klicanja, morate napisati ukaz:

Pokliči (SIP/voximplant/$(EXTEN))

V tem primeru bo klic prispel na Bitrix24 kot klic na številko, na katero je prvotno prišel na Asterisk.

Načrt izbiranja morate sestaviti sami, saj ima vsako podjetje svojo klicno logiko. Za to obstaja dokumentacija za Asterisk ali pa se obrnete na partnerje z ustreznimi kompetencami.

Nastavitve uporabi ukaz v konzoli Asterisk:

Ponovno nalaganje klicnega načrta

Nastavitve požarnega zidu lokalnega omrežja

Privzeto se vrata 5060 uporabljajo za SIP, vrata 10000–20000 pa se uporabljajo za medije (RTP). Vrata 5060 so lahko TCP ali UDP - odvisno od obstoječih nastavitev lokalnega omrežja.

Običajno je za SIP pomembno, da je odhodni promet dovoljen (na primer iz PBX), dohodne povezave pa bodo delovale samodejno. RTP se običajno uporablja kot UDP (tako da se podatki še naprej prenašajo, če se paketi izgubijo).

Sama vrata je mogoče konfigurirati v lastnostih PBX: katera koli so tam nastavljena, jih je treba odpreti v požarnem zidu.

Pozor! Nastavitev PBX za škatlasto različico Bitrix24 je treba izvesti po nastavitvi modula za delo s telefonijo v oblaku