In zanesljiv računovodja našega fiktivnega podjetja. Posel se postavlja na noge, ponekod je začel rasti, prihajajo nove stranke, dela je gora, domov se vračamo pozno in neredno, ob koncih tedna se zabavamo z opravljanjem nalog, ki jih nismo opravili med službo teden. 1024 skodelic espressa in nekaj neprespanih noči kasneje, glasovi v moji glavi začnejo šepetati čarobno besedo »delegacija«. Po premagovanju težkih moralnih nasprotij, o katerih je dobro pisal Maxim Ilyakhov, podjetnik začne iskati osebo, ki mu bo pomagala izstopiti iz rutine. Ta oseba je lahko tajnica, osebni asistent ali poslovni asistent.

Trg ponuja kup možnosti, začenši s spletnimi storitvami in konča s redno zaposlenimi. Opravili smo malo raziskav in želimo govoriti o priljubljenih možnostih, ki bodo ustrezale moskovskim podjetnikom, od mikro do srednje velikih podjetij. Poskušajmo biti objektivni in ne vlečemo odeje na Gumb, čeprav to ni enostavno.

Spletne menjave storitev

Internet je dal priložnost začasno brezposelnim, študentom, ljudem brez izkušenj in nasprotnikom pisarniškega načina življenja, da postanejo »svobodni splošni strokovnjaki« ali preprosto dodatno zaslužijo v prostem času.

Virtualni pomočnik

Elegantno, modno, mladinsko zunanje izvajanje je prodrlo na vsa področja, tema te objave ni izjema. Za razmeroma malo denarja lahko dobite virtualno tajnico ali celotno front office, ki bo delala s korespondenco, sprejemala klice, iskala in strukturirala potrebne informacije ter opravljala preprosta mehanska opravila, ne da bi vam zavzela pisarniški prostor (če obstaja).

Storitve virtualnega pomočnika, kot sta YourBees ali Assistant, lahko prevzamejo nekoliko bolj zapletene naloge. Ti fantje bodo rezervirali hotel, naročili rože za žensko, ki jo imajo radi, organizirali počitnice in pomagali najti zaposlene, dobavitelje, izvajalce in celo nepremičnine. Ni bilo mogoče najti jasne meje kompetenc virtualnega pomočnika - prevzel bo vse pravne naloge, ki ne zahtevajo zapustitve pisarne. Če tega ne zmorete sami, vam bo pomagal najti izvajalca.

Druga vrsta virtualnega pomočnika je storitev concierge. V bistvu je to vrhunski virtualni pomočnik, ki bo 146 % bolj vljuden, vljuden in marljiv. Takšne storitve so praviloma poleg elitnih znamk, kot je Vertu, kartic Visa nivoja Gold in višje, ali članstva v zaprtih luksuznih klubih, tako da ne bo vsakdo mogel prejeti svetega obhajila. S takšnimi pojavi se še nismo srečali iz oči v oči, a pravijo, da je kvaliteta na najvišji ravni. Ste morda že imeli takšno izkušnjo?

Za koga je primeren?

Virtualni tajniki in pomočniki vas bodo rešili vsakodnevnega boja z rutino in sprostili čas za razmišljanja o prevzemu sveta. Podjetniku ni treba razmišljati, komu bo zaupal to ali ono nalogo. Slabosti: morali boste sodelovati z različnimi zaposlenimi (čeprav obstajajo pomočniki na namenskih in elitnih ravneh), ki ne bodo potopljeni v specifike posla. Toda tak pomočnik ne bo nikoli zbolel ali se odrekel vsemu za potovanje v eksotično državo.

Kakšna je cena

• Od 5000 rubljev na mesec za virtualno tajnico;
• od 500 rubljev na uro dela virtualnega pomočnika;
• storitev concierge je neprecenljiva.

Povezave

Virtualna tajnica/pisarna: secretservice.ru, matrixoffice.ru, callcenter24.ru.

Tajnica na daljavo

Neverjetno težko je izbrati nove epitete za kategorijo, ki jo opisujete že tretjič. Tajnica na daljavo ima enake prednosti in slabosti kot oddaljeni računovodja ali odvetnik. Prednosti so bolj oseben pristop kot virtualni asistenti in nižji stroški v primerjavi z redno zaposlenim. Slabosti so tudi očitne: ne najvišja motivacija, nezmožnost fizičnega vpliva. In ne bo prinesel čaja.

Po drugi strani pa poklic tajnice ne zahteva enake ravni znanja, veščin in sposobnosti, kot jih zahtevata računovodja in pravnik. Lahko najamete znanca, sosedovo hčer ali drugega pranečaka. Glavna stvar je odgovornost in disciplina. Priporočljivo je, da sklenete pogodbo civilnega prava, da se izognete pravnim bitkam.

Za koga je primeren?

Za tiste, ki potrebujejo osebni pristop. Teoretično, če ima podjetje pisarno z recepcijo, se bo zaposleni na daljavo lahko povišal na zaposlenega za polni delovni čas. V tem primeru podjetniku ne bo treba osebe ponovno uvajati v notranje delovanje svojega podjetja.

Kakšna je cena

10.000-30.000 rubljev na mesec.

Zaposleni v osebju

Tajnica v pisarni je kategorija, preraščena s kopico klišejev in stereotipov. Glede na šaljive šale naloge tajnice vključujejo premazovanje rogov z barvami in laki, prevoz tonikov in lov na roko, srce in denarnico šefa. V prostem času od teh pomembnih dejavnosti se tajnik ukvarja s sortiranjem pošte, sprejemanjem klicev in obiskovalcev, nakupom pisarniškega materiala in urejanjem tistih nalog, ki jih vodja ne mara.

Če tajnik trdo dela in naredi več, kot se od njega pričakuje, obstaja možnost, da pridobi dosežek »osebni asistent« ali »poslovni asistent«. Ta oseba ni potrebna samo in ne toliko za premikanje kosov papirja in pritiskanje gumbov na aparatu za kavo. To je ista zdrava glava, na katero lahko preložite težave s pacientom, drugi spomin in tretjo roko za podjetnika.

Asistent s predpono "osebni" je zasnovan tako, da izpolni muhe podjetnika - nekje nekaj naroči, zbere informacije, se dogovori za sestanek, teče in prinese (klinični primer je odlično opisan v prvi osebi). Asistent »poslovnega razreda« je pravzaprav miniaturni izvršni direktor, ki o poslovanju podjetja pogosto ve več kot lastnik podjetja. Pomaga organizirati poslovne procese, lahko samostojno komunicira s strankami in dobavitelji, včasih celo sprejema odločitve in svetuje svojemu šefu.

O tem poklicu se na univerzi ne poučujejo, zato je malo verjetno, da boste našli takojšnjo rešitev. Če je raven računovodje in pravnika mogoče oceniti vsaj po poklicnih lastnostih, potem izberite osebni pomočnik ali poslovni asistent potrebuje popolnoma drugačen pristop. Pri izbiri pomočnikov za Button uporabljamo naloge, ki pomagajo oceniti njihova obzorja, erudicijo, mobilnost, sposobnost interakcije z ljudmi in delo z novimi informacijami. Preprosto povedano, iskati morate osebo, ki se rada in zna učiti ter je pripravljena delati brez opisi delovnih mest. To je v primeru, ko mora oseba organizirati delo svojega vodje in ne obratno.

Za koga je primeren?

Namen te kategorije je brez odlašanja jasen. Potreba po takih zaposlenih se pojavlja med lastniki "odraslih" srednje velikih podjetij in vodilnimi menedžerji velikih podjetij. V velikih medgalaktičnih korporacijah to vlogo opravlja več ljudi ali celo nekaj oddelkov: vodje pisarn, klicni center, tajništvo in drugi podobni.

Kakšna je cena

30.000-50.000 rubljev na mesec za sekretarja-pomočnika;

40.000-80.000 rubljev na mesec za osebnega asistenta/poslovnega asistenta;

100.000 in več za fanta iz razreda "naj zdaj roza poni prileti k meni na mavričnem Falconu 9".

Povezave

Poiščite ustrezne poizvedbe na HeadHunter, SuperJob.

Kakšno mesto zaseda Gumb?

Poslovni asistent v Knopki je z vidika naročnika glavna oseba v timu - poslovni asistent je tisti, ki komunicira s podjetnikom, sprejema naloge, jih prenaša na računovodjo ali odvetnika ali jih rešuje samostojno. Stranka lahko pozabi ime storitve, naslov naše spletne strani ali barvo ButtonCat-a, a svojega poslovnega pomočnika vedno pozna po imenu. Poslovni asistent pa ve vse o zadevah vsake stranke.

Z razvojem smo večkrat premislili vlogo poslovnega asistenta. Sprva smo ga dojemali kot osebnega asistenta, nato kot tajnika, a kasneje, ko so naši fantje zelo napredovali, smo ugotovili, da odlično opravljajo naloge, ki jih običajno opravlja poslovni asistent. Seveda lahko pomočnik s pritiskom na gumb še vedno rezervira let, poišče dobro restavracijo v neznanem mestu ali se prijavi na pedikuro, vendar lahko naredi več.

Naš poslovni asistent bo v timu z računovodjo in pravnikom pomagal graditi poslovne procese vse do začetka novega projekta ali usmeritve. Zaposlujemo prave superjunake, nenehno študirajo, sodelujejo z različnimi podjetji in včasih vedo, česa od njih ne pričakujete. Malo verjetno je, da bo mogoče našteti vse, ne da bi objavo napihnili v neberljivo krpo, vendar lahko preberete nekaj resničnih primerov

V še enem poskusu uresničevanja idej iz znanstvenofantastičnih filmov so tehnološki velikani drug za drugim začeli delati na virtualnih pomočnikih. Na konferenci Google I/O 2016 podjetje predstavljeno Google Assistant, kot tudi analog Amazon Echo - domači glas Google Assistant domov.

Zadnje večje podjetje, ki je vstopilo v dirko za virtualne pomočnike. Ugotovimo, kakšne konkurente ima (tudi med startupi).

Najprej se spomnimo, kaj je Google Now.

Google glasovno iskanje/Google Now

Posebnosti: hitro Izjemno natančen pri ustvarjanju poti. Prestraši vas s svojim poznavanjem vaših letov, rezervacij in drugih podrobnosti. z nekaterimi aplikacije tretjih oseb: Upravljajte zapiske, sporočila in predvajanje glasbe.

Napake: Včasih se dolgočasite s pretirano iniciativnostjo (prikaže na primer rezultate tekem ekip, ki vam niso zanimive, ali poti do doma iz znanih krajev). Neuporaben pri nadzoru pametnega doma. Zdi se, da je delo pri integraciji z aplikacijami tretjih oseb zastalo.

Raven človečnosti: Nič. Ni ugodno za komunikacijo. Sploh nima drugega imena kot Google.

Povzetek: Zaradi ogromnih Googlovih zalog osebnih podatkov in dostopa do iskalnika bi moral Google teoretično postati vodilni v panogi, vendar podjetje še ni ugotovilo, kako izkoristiti njegove prednosti in ustvariti pomočnika, ki bo razumel uporabnika. Danes Google Now in glasovno iskanje Tekmujejo pod enakimi pogoji s Siri, vendar še niso dosegli nove stopnje razvoja.

In zdaj - o konkurentih.

Apple Siri

Kaj: Glasovni pomočnik, ki se lahko pogovarja z uporabnikom in daje proaktivna priporočila. Aktivira se z dolgim ​​pritiskom na gumb Domov na iPadu. Podpora za pomočnika se je nedavno pojavila na Apple TV in Apple Watch.

Posebnosti: Enostaven za uporabo v napravah iOS. Razume naravni govor. Poznavanje novic, vremena, športa, filmov, poti in lokalnih podjetij. Lahko vam povem, kaj gledati na televiziji. Sposoben interakcije z določenimi elementi " pametni dom».

Napake: Ne more komunicirati z večino drugih aplikacij in storitev. Deluje počasneje kot nekateri konkurenti.

Raven človečnosti: Ne morem nadaljevati celotnega pogovora, vendar določene trenutke dokazuje lastno modrost. Ženski glas zveni relativno človeško.

Napake: Odlično se počuti v sistemu Windows - platformi, ki je najmanj zanimiva za razvijalce in po možnosti za uporabnike. Uporaba pomočnika v sistemih Android in iOS je težja in ima manj funkcij.

Raven človečnosti: Rad ima šale, še posebej banalne. Pripravljen ima dolg seznam duhovitih odgovorov splošna vprašanja. Zna brati odlomke iz Shakespeara.

Povzetek: Po letih, ko je bila v senci Sirija in Googla, je Cortana postala veliko bolj zanimiv chatbot. Microsoft želi svojega glasovnega pomočnika narediti kot osnovno inteligenco za vse druge robote, ki lahko upravljajo vaša potovanja, sestanke, sezname opravil in druge stvari, ter povečati integracijo z drugimi Microsoftovimi izdelki, kot je Office. Cilj podjetja je ustvariti novo lupino za računalniško tehnologijo v dobi po PC-ju, vendar je še prezgodaj oceniti, ali mu bo uspelo ali ne.

Facebook M

Kaj: Deloma upravljajo, delno ljudje in so še v razvoju. M bo besedilni pomočnik v okolju Facebook Messenger.

Posebnosti: Poskušal bo narediti vse, kar boste zahtevali.

Napake: Ni še končan izdelek in še dolgo ne bo. Na voljo le majhnemu številu uporabnikov v San Franciscu.

Raven človečnosti: Izjemno visoko, saj bodo ljudje sodelovali pri oblikovanju odgovorov na vprašanja. Kot poroča Wired, podjetje upa, da se bo M sčasoma naučil od teh operaterjev in bo lahko delal bolj neodvisno.

Povzetek: Vklopljeno ta trenutek M je le malo več kot le ideja. Toda glede na zanimanje Facebooka za chatbote na splošno ne bi bilo presenetljivo, če bi bil M na koncu superinteligenten.

X.ai

Kaj: Eden redkih virtualnih pomočnikov, ki ima samo eno funkcijo. Deluje samo preko elektronske pošte, kjer se lahko na vašo željo dogovori za termine.

Posebnosti: Pozna vaš urnik in želje, se namesto vas pogaja z drugimi udeleženci.

Posebnosti: Viv obljublja, da bo njihov izdelek sposoben razumeti zapletena vprašanja, kot je: "Ali bo temperatura v bližini mostu Golden Gate pojutrišnjem po 17. uri nad 20 stopinj?" V teku je delo za zagotavljanje združljivosti z aplikacijami tretjih oseb.

Napake: Zaenkrat, razen pripravljenih predstavitev, ni dokazov, da vse deluje točno tako, kot je navedeno.

Raven človečnosti: Vizualne pripomočke in specifične odgovore vrednoti višje kot natančen opis. Prisotnost duhovitosti je vprašljiva.

Napake: Možnosti integracije z aplikacijami tretjih oseb so omejene in storitev ni mogoče odpreti neposredno v iOS ali Android. Zahteve, ki jih pomočnik ne prepozna, so preusmerjene na Ask.com.

Raven človečnosti: Ni naklonjen dolgim ​​pogovorom, zna pa odgovoriti na dodatna vprašanja.

Povzetek: Zdi se, da mobilne aplikacije Hound pravzaprav obstaja samo zato, da pokaže zmogljivosti storitve Houndify (dodajanje funkcije glasovnega pomočnika kateri koli aplikaciji – opomba urednika), ki jo namerava SoundHound prodati drugim podjetjem. Če bo vse delovalo, sploh ne bomo vedeli, da ga uporabljamo.

Ozlo

Kaj: AI, katerega glavna naloga je trenutno iskanje kavarn, barov in restavracij. Na voljo omejenemu številu uporabnikov.

Posebnosti: Najde in združi podatke iz več virov, vključno z Yelp in Foursquare, nato pa vse predstavi v obliki priročnih kartic. Poskuša komunicirati tako, da postavlja dodatna vprašanja in odgovarja nanje, na primer »katera mesta so zdaj odprta?« ali "kaj je na njihovem meniju?"

Napake: Omejene funkcije, razen če ustvarjalci Ozlo dodajo nove funkcije. AI se pri usposabljanju močno zanaša na uporabnike.

Raven človečnosti: Izogiba se nepotrebnim prijetnostim, le na kratko pozdravi po imenu.

Povzetek: Ozlo se ne bi razlikoval od mnogih drugih chatbotov, če ne bi imel možnosti ustvariti nekaj več. Zmožnost združevanja podatkov iz več virov v en sam rezultat je edinstvena, vendar je treba še videti, ali bodo razvijalci lahko uresničili celoten potencial, ki ga trdijo. Medtem je Ozlov poslovni načrt omejen le na aplikacijo in lahko pride do težav pri zbiranju podatkov, potrebnih za usposabljanje.

SpeakToIt Assistant.ai

Kaj: Ena izmed mnogih kopij Sirija. V trgovini z aplikacijami iskanje Siri prikaže veliko podobnih programov, kot so glasovni ukazi, glasovni sekretar in pomočnik.

Posebnosti: Ne razlikuje se veliko od Sirija, vendar se lahko nauči ukazov po meri za aktiviranje seznama funkcij.

Napake: Ni tako uporaben kot vgrajeni pomočnik v pametnem telefonu in ni tako priročen.

Raven človečnosti: Sliši se precej nenaravno, vendar se prikazuje kot človeški pomočnik, katerega spol in videz se lahko spremeni.

Povzetek: Nekateri od teh klonov Siri so videti kot ostanek preteklosti, čeprav ne vsi modeli iPhone bi lahko deloval z Applovim lastniškim pomočnikom in je potreboval zamenjavo. Vsekakor se zdi, da se njihovi snovalci zavedajo, da ta pristop ne bo uspešen. Na primer, SpeakToIt je ustvaril nabor orodij, ki bi jih drugi razvijalci lahko uporabili za izdelavo lastnih chatbotov.

Virtualni asistent je internetni vir oz programsko opremo za mobilne naprave in osebne računalnike, ki v bistvu opravlja vse funkcije osebnega tajnika uporabnika. Asistent lahko rešuje težave pri spreminjanju in načrtovanju delovnega urnika, pomaga pri organizaciji in opravljanju vsakodnevnih opravil ter iskanju podatkov, ki jih oseba potrebuje na internetu.

Ena najpomembnejših razlik med virtualnim pomočnikom in prejšnjimi generacijami razporejevalcev je, da je virtualni pomočnik v svojem delovanju kontekstualen – to pomeni, da upošteva obseg pogojev, v katerih se uporabnik znajde. To lahko vključuje njegovo geolokacijo in druge okoliščine.

Virtualni pomočnik lahko ustvarja različne opomnike, izbira prenočišča, pomaga pri iskanju in rezervaciji miz v ustanovah in različnih vrstah vstopnic ter naroči taksi na naslov. Pomočnik se je sposoben samostojno učiti, pri čemer upošteva opravljene naloge, analizira vedenje in vse uporabnikove hobije.

Zgodovina in razvoj digitalnih pomočnikov

Leta 2005 so se na pobudo neodvisnega neprofitnega raziskovalnega inštituta iz Kalifornije SRI International združila prizadevanja številnih raziskovalcev, da bi uresničili zelo ambiciozno in nenavadno idejo – ustvariti virtualnega pomočnika, ki bi imel sposobnost absorbiranja znanja, samoučenja in sistematizacije informacij . Projekt se je prvotno imenoval CALO in je sodil v program PAL, v okviru katerega je nastal umetna inteligenca, zasnovan za vojaške namene in potrebe.

To pomeni, da je bil projekt prvotno obrambni. Raziskovalci so se domislili in ustvarili prototipe digitalnih pomočnikov, ki bi bili sposobni zadostiti tako specifični nalogi – ustvariti povezavo med uporabnikom takšne storitve in samo storitvijo. Posledično je bilo leto 2009 za raziskovalce uspešno in delo na projektu je bilo zaključeno. Državna vojska je dobila virtualnega pomočnika, ki je lahko sortiral pošto e-poštna sporočila, sestavite poročila o njihovi vsebini in ustvarite urnike sestankov in sestankov.

Ta obrambni projekt je bil osnova za Siri, komercialni projekt, ki je trenutno vključen v programsko opremo iPhone. Danes se ne samo pametni telefoni iz Cupertina lahko pohvalijo z virtualnim pomočnikom - skoraj vsak Mobilna naprava podpira tehnologijo. Poleg tega lahko uporabnik izbere, katerega virtualnega pomočnika bo uporabil. In teh je že ogromno.

Pomočnik Google Now

to virtualni pomočnik od priljubljenega iskalnega velikana. Sposoben analizirati vaše E-naslov in zahtevajte zgodovino v iskalnik. Podprto na Android OS, iOS, omogoča pa tudi namestitev pomočnika v Googlov brskalnik Chrome.

• Kakšna je razlika. Visoka hitrost delo. Virtualni pomočnik Poveča natančnost pri ustvarjanju poti. Ima veliko informacij o rezervaciji vstopnic in miz, o letih in prevozih. Lahko komunicira s številnimi drugimi aplikacijami, upravlja vaše zapiske in koledar, analizira sporočila in nadzoruje predvajanje glasbe.

• Slabosti pomočnika. Včasih je navidezni pomočnik preveč proaktiven (lahko na primer prikaže rezultate tekem med ekipami, ki vas ne zanimajo, ali podaja navodila do vašega doma iz znanih krajev). V procesu upravljanja pametnega doma je neuporaben. Zdi se, da so bili vsi delovni tokovi za integracijo pomočnika z aplikacijami tretjih oseb zaustavljeni.

• Človečnost asistenta. Nahaja se na ničli. Sploh ni naklonjen komunikaciji. Razen besede "Google" nima imena. Toda podjetje poskuša nenehno izboljševati lastnega virtualnega pomočnika, kar ni presenetljivo glede na njegovo raven. Pred kratkim je Google uspel uporabiti nevronske mreže, da bi pomočnik govoril bolj človeško, vendar še ne v ruščini.

Applova Siri

To je virtualni pomočnik podjetja iz Cupertina, ki lahko komunicira z uporabnikom in mu daje različna priporočila. Aktivirate ga lahko tako, da držite vklopljeno tipko Domov naprave iPad ali iPhone.

• Prednosti. Enostaven za uporabo v napravah iOS. Preprosto prepozna človeški govor. Ima visoko stopnjo zavedanja aktualnih novic, vremenskih razmer, športnih dogodkov, novih filmov, poti in bližnjih podjetij. Sposoben je priporočiti nekaj za ogled televizije. Lahko komunicira s številnimi elementi pametnega doma.

• Napake. Nizka stopnja komunikacije z mnogimi programi tretjih oseb in viri. Hitrost je počasnejša kot pri nekaterih drugih virtualnih pomočnikih.

• Človečnost asistenta. Ni sposoben voditi polnega dialoga, vendar lahko v nekaterih trenutkih pokaže določeno modrost. Ženski glas zveni povsem naravno.

To je virtualni pomočnik, vgrajen v naprave Amazon, Fire TV set-top box. Pričakuje se, da se bo pojavil v številnih drugih napravah, na primer v budilkah ali krmilnicah za hišne ljubljenčke.

• Prednosti. Ima možnost predvajanja glasbe in glasnega branja novic iz določenih virov novic. Zagotavlja podatke o vremenskih razmerah, prometnih zastojih in nekaterih drugih parametrih. Možno je naročiti blago iz Amazonovega vira Prime, pa tudi pico, dostavljeno z glasom. Ima odprt API, ki mu omogoča enostavno delo z vsemi drugimi aplikacijami.

• Negativne točke. Navideznega pomočnika lahko upravljate samo v svojem stanovanju. Pomočnik ne deluje s pametnimi telefoni.

• Človečnost asistenta. Zna humorno odgovoriti na kompleksno vprašanje, a dialog takoj spremeni v kategorijo nekakšne pridobitve.

Microsoft Cortana

Je digitalno glasovni pomočnik, ki ga lahko nadzirate z vnosom poizvedb preko besedila ali glasu. Na voljo za uporabo v sistemih iOS, Android ali Windows. Sposoben odgovarjati in predvidevati vprašanja uporabnikov.

• Prednosti. Lahko upravlja vaš koledar, zapiske in opomnike. Skladbe poštne pošiljke, lahko nastavi alarm in poišče novice v Bingu. Spremlja vremensko napoved in druge informacije. Virtualni glasovni pomočnik zlahka komunicira s številnimi aplikacijami v sistemu Windows, pred kratkim pa lahko vodi tudi dialog z drugimi roboti prek Skypea.

• Negativne strani. Trenutno ni dokončan, končni izdelek in ga lahko sedaj uporabljajo samo omejena količina prebivalci San Francisca.

• Človečnost asistenta. Izredno visoko. To je doseženo zaradi dejstva, da odgovore na različna vprašanja oblikujejo predvsem ljudje.

• Prednosti. Podjetje obljublja, da bo njihov izdelek lahko razumel tudi precej zapletena vprašanja. V teku je delo za integracijo aplikacije s številnimi drugimi programi in viri.

• Napake. Trenutno ni prepričljivih dejstev, ki bi potrjevala, da bo asistent deloval v skladu z navedenimi zmožnostmi. Vse, kar ima javnost, je nekaj predstavitev razvijalcev.

Prednosti in priložnosti. Digitalni pomočnik Alice lahko spremlja spremembe vremenskih razmer, gradi potrebne poti in poišče informacije, ki uporabnika zanimajo na internetu. Upravlja se z glasom ali besedilom. Pomočnik lahko šteje in pretvarja valute glede na menjalni tečaj.

• Napake. Asistent trenutno še ni povsem popoln glede iskanja informacij. Vprašanja se lahko napačno razlagajo. Slabo reagira na težka vprašanja. Lahko pove, kakšno bo pričakovano vreme, vendar ima težave z razumevanjem fraze "Ali naj vzamem dežnik v službo?"

• Človečnost asistenta. Pomočnik zna dobro improvizirati, ima nabor dobrih šal, ki se dopolnjuje, in z njim zlahka vodite sproščen dialog. Poleg tega ima virtualni pomočnik prijeten in resnično človeški glas. V prihodnosti lahko postane najboljša rešitev za domače uporabnike.

Današnji virtualni pomočniki se nenehno izboljšujejo, imajo sposobnost učenja in nudijo resnično koristno pomoč pri vsakdanjih in delovnih zadevah. Delo na posodabljanju in ustvarjanju novih pomočnikov je v teku, kar nakazuje, da se bo trg še naprej vztrajno in hitro razvijal.

#freelanceeconomics

Na zaznamke

Ko bi le imeli možnost zmanjšati tveganje za neuspeh vaše poslovne ideje, še preden sploh začnete. Bi ga uporabili? Seveda je očiten odgovor pritrdilen, pa vendar, zakaj?

Izbira zanesljivega poslovnega sopotnika.

Potrebujete virtualnega pomočnika?

Že sredi 90-ih, ko sem šele začenjal svojo kariero, sem pridobil prve izkušnje s storitvami svobodnjaka. Eden najbolj nepozabnih trenutkov se je zgodil med manjšo razpravo s skupino, ki jo je vodil pisatelj. Ne spomnim se njegovega imena, spomnim pa se, da je govoril o svojem osebnem asistentu. Ali ima ta pisec osebnega asistenta? Nisem prav razumel, zakaj mu je to treba. Kljub temu, da je bilo takrat z mano vse v redu, vse mi je uspelo narediti, se mi je misel, da bi nekomu plačal delo, tudi s krajšim delovnim časom, zdela nora neumnost, ceneno bahanje ali neumno zapravljanje denarja. , sem v naslednjih letih vedno pogosteje slišala svoje kolege in znance, ki so se sklicevali na svoje virtualne pomočnike. In zdaj se končno začenjam zavedati svoje napake, ko sem podcenjeval vse prednosti uporabe osebnega asistenta. In na koncu dneva plačam storitev čiščenja hiše, ljudem plačam, da opravijo davčne napovedi. Zakaj ne bi plačali za virtualnega pomočnika?

Kdaj najeti VA?

Virtualni asistent ali na kratko VA je nekdo, ki lahko pomaga pri manjših opravilih, kot so izpolnjevanje računov, vodenje urnikov in odgovarjanje na elektronsko pošto, pisanje besedil na določeno temo – vse to poteka na daljavo. Kdaj ga torej najeti? Na to vprašanje ni jasnega odgovora. Nekaj ​​odgovorov sem dobil v pogovoru z več svobodnjaki, ki so najeli VA, da jim pomagajo. Za Andreja Rotonova, projektnega vodjo iz Kirova, ki je specializiran za obdelavo uredniških projektov za stranke in National Education Association. Do preobrata je prišlo, ko je začel izgubljati denar. »Ko je bila moja pošta z naročili tako polna, da sem moral zmanjšati delo. Delo, ki ga imam rad, sem vedel, da je čas, da najamem pomočnika,« je dejal Andrey. Za Zhenya Gregina, strokovnjaka za trženje B2B s sedežem v Izhevsku, se je vse zmanjšalo na vprašanja upravljanja s časom. Zhenya se je odločila, da bi bilo lepo prenehati delati do 3. ure zjutraj. In za Tanyo Kaselevo, pisateljico, urednico in trenerko v Minsku, je bil njen glavni cilj odpraviti stranske naloge, ki so jemale veliko časa, da bi lahko sledila višjim ciljem. Ljudje imamo veliko skupnih točk in v marsičem smo si podobni. Morda ste pravkar dobili otroka, ste bolni ali skrbite za ostarele starše – to je le nekaj možnih situacij, ko boste morda potrebovali malo zunanje pomoči.

Koliko lahko stane VA?

Da se lahko odločite, morate vedeti, koliko stanejo storitve VA. Glede na pregled platform za samostojno delo se storitve VA gibljejo od 5 do 7 USD na uro. Na pisateljskem forumu so omenili, da svojim VA plačajo med 5 in 10 USD na uro. Gregory plača svojemu VA 15 $ na uro, vendar mi je povedal, da ima navado preplačati, ko ugotovi, da ga delo VA res privlači, ker je njeno delo tako specializirano. Njegov VA običajno dela približno sedem ur na teden zanj, koliko ur bo vaš VA delal za vas, pa je odvisno od vas. Najpomembnejša stvar je rešiti nekaj teoretičnih enačb o koristih in izvedljivosti uporabe VA, ali je možno, da boste morali zaračunavati višje cene za svoje storitve, da bi nadomestili stroške VA? Seveda ni mogoče zagotovo vedeti, kako bo diploma vplivala na vaše delo.

Kje iskati VA

Univerzalne formule za iskanje VA ni, vendar obstajajo platforme za samostojne podjetnike, kot so fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru in druge, ki jih lahko preverite. Eden od mojih prijateljev je svojo pomočnico našel na straneh enega od družbenih omrežij z iskanjem profilov, ki ponujajo podobne storitve. Sodeluje s petindvajsetletno žensko iz Baltika, ki ima izkušnje z delom pri velikih založbah. "Letos se vrača s porodniškega dopusta in je pripravljena spet delati s polnim delovnim časom kot virtualna asistentka," je dejala. »Njene sposobnosti so se dobro ujemale z mojimi potrebami. Delala je 20 ur na teden, kar je zame popolno, vendar bi rad šel z njo naslednje leto za polni delovni čas.« Poskrbite, da vam bo že od samega začetka jasno, kaj želite in kakšni so vaši cilji.

Dejanska vrednost VA

Vendar, če imamo nekaj skupnega, se morda sprašujete, ali ste dovolj organizirani, da bi bili virtualni pomočnik. Z virtualnim pomočnikom morate biti vsaj dovolj organizirani, da svojemu VA zagotovite dovolj dela. Včasih sem zavračal zamisel o delu z virtualnim asistentom in se o tem vneto prepiral. Zdaj pa se sprašujem, koliko časa je bilo izgubljenega in kako neumen sem bil, da ga nisem izkoristil. S tem, da se čim bolj razbremenim nepotrebnega rutinskega dela, ki ni težko, a vzame veliko časa, mi sprosti prosti čas, ki ga lahko izkoristim za večjo konkurenčnost in izboljšanje kakovosti svojih storitev, čas, ki stane veliko več, kot porabim za uporabo VA.

Predstavljajte si situacijo: živite v državi, kjer nimate možnosti za delo. Otroci rastejo, želim se poklicno uresničiti, a nimam idej za lasten posel, prostega časa pa imam le uro ali dve na dan. Zveni znano?

Mislim, da nisem sam v tej situaciji. Že dolgo živim na Cipru, vendar nimam delovnega dovoljenja in v naši vasi je precej težko najti delo. Zato sem začel razmišljati o delu na daljavo prek interneta - vodil sem svoj blog, upravljal več skupin na Facebooku za podporo lokalne skupnosti, pisal članke, fotografiral, vendar nisem razumel, kako ta hobi prevesti v plačano dejavnost.

Da, na spletu sem bral reklamne članke za šole, ki poučujejo različne poklice, pa mi ni bilo jasno, kako kasneje najti službo, kako delati s strankami, kako privabiti stranko, ko je na trgu veliko novincev, kot sem jaz. ..

In tako, ko sem pred časom prebrala članek o poklicu “Virtual Assistant”, je v meni kliknilo – tukaj je! To je tisto, kar sem iskal.

Kaj je virtualni pomočnik? To je univerzalni strokovnjak, ki podjetniku pomaga pri poslovanju na internetu - izpolni strani v socialnih omrežjih, oblikuje pristajalne strani in predstavitve, organizira spletne seminarje in vzpostavlja mailing liste. Glede na predhodne izkušnje se lahko asistent specializira v eno ali drugo smer. Na splošno pa je to človek, ki dobro obvlada internet, zna najti pravo storitev, napisati povpraševanje, nadzorovati izvajalce in biti tisti večroki, večstrojni operater, ki bo podjetnika razbremenil rutinskih obveznosti. In ni pomembno, v kateri državi živi podjetnik ali kakšno državljanstvo ima virtualni pomočnik - srečujejo se in sodelujejo na internetu.

• Do leta 2020 bo 20 % delovnih mest v Rusiji virtualnih, kaže študija J’son & Partners Consulting, ki jo je naročila storitev Bitrix24. Po študijah iz leta 2016 je ta številka v Evropi 17 %, na Japonskem in v ZDA pa dosega 40 % vseh delavcev..

Poguglala sem in ugotovila, da je v angleško govorečem okolju ta poklic zelo pogost, obstajajo celo združenja poslovnih asistentov. V rusko govorečem prostoru je manj informacij, vendar obstaja več šol za usposabljanje virtualnih pomočnikov. In vsi – kar je zelo dragoceno – obljubljajo pomoč pri pripravništvu in zaposlitvi. Rezultate študije šol, ki usposabljajo poslovne pomočnike, si lahko ogledate na moji Facebook strani.Izbrala sem mednarodno šolo za usposabljanje poslovnih pomočnikov in internetnih tržnikov “Helppy” avtorice Olge Shevchenko in niti trenutka mi ni bilo žal. Tako organizacija izobraževanja kot uporabnost informacij sta odlični!

Usposabljanje traja pet tednov in poglobitev v študij je končana. V 35 dneh se poglobite v principe organizacije internetnega poslovanja, postavite predstavitev v Power Pointu, sestavite vsebinski načrt in razpored objav v okviru lastno razvite strategije promocije na družbenih omrežjih, ustvarite ciljno stran – enostransko spletno stran in tudi - TA-DAM! – ustvarite portfelj zase. Jasno je, da to niso vse teme, ampak samo tiste, pri katerih je bila domača naloga in o katerih smo vsi premlevali ponoči. Za vse domače naloge prejmete podrobne odgovore in zelo redko vam jih je uspelo opraviti prvič, spraševali so vas zelo strogo - ali je tipografija šepala, ali je dizajn zatajil.

Poleg predavanj in izobraževalnega gradiva je v zaprtem delu baza uporabnih člankov, skrivna skupina je polna življenja – kustosi in soštudentje razpravljajo o nalogah, ob petkih pa se Olga Ševčenko pogovarja z vsakim študentom posebej in odgovarja na vsa njegova vprašanja.

Ustvarjanje portfelja je velik udarec za vašo samozavest. Ko zberete vse, kar lahko, uporabite pravila močnega besedila, dodajte ocene strank (naredili smo svojo domačo nalogo v imenu spletnih podjetnikov in oni so napisali ocene za nas), izberite pisave in nato postavite na ciljno stran z lepe slike ... S tem se vam dvigne samozavest in ste pripravljeni na podvige in nove dosežke. Bi radi videli moj portfelj? . Pokažem vam ga ne zato, da bi se hvalil, ampak zato, da bi pokazal, kaj lahko iz tega dobite.

Še dobro, da sem se začel učiti vnaprej, tako da sem imel čas tudi za spanje in vodenje strank, ki sem jih našel kar tam, poleg sebe. Dejstvo je, da ko začneš študirati in se poglabljati v temo, se ti izostri vid in vidiš, da si lahko na primer v tem projektu koristen, tukaj pa lahko obrneš list in prideš do čisto drugih rezultatov. Ponudiš svoje storitve, pokažeš, kaj zmoreš, kako lahko pomagaš in ljudje se odzovejo. Tako smo s številnimi sošolci dobili službo.

Ne obljubljam lahkega življenja - veliko se bo treba učiti in delati, informacije na internetu se hitro spreminjajo, Facebook ima na primer vsak teden novosti, vsak dan na trg dela vstopa vedno več ljudi. Sestaviti boste morali svoj urnik dela in razmisliti o upravljanju časa. Na primer, osnutek tega članka sem na telefonu vtipkala v Google kopijo, medtem ko mi je pedikerka urejala noge. In moral sem zavrniti eno zelo obetavno ponudbo, ker sem razumel - ali delo ali družina, tretje možnosti ni bilo, trenutno se nisem mogel spopasti z vsem.