Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

Preučevanje trga blaga in storitev s sociološkega vidika. Izvajanje primerjalna analiza orodja za promocijo blaga in storitev. Upoštevanje fenomena socialnih omrežij v postindustrijski družbi. Vpliv internetnega marketinga v v socialnih omrežjih.

diplomsko delo, dodano 16.06.2017


Glavni elementi, orodja in naloge internetnega trženja, zaključki o njegovi učinkovitosti. Vloga socialnih omrežij pri promociji izdelkov. Mediji in kontekstualno oglaševanje na internetnih straneh. Tehnike promocije in optimizacije spletnih strani, metode za njihovo promocijo.

predstavitev, dodana 23.04.2015


Logična struktura in pozicioniranje spletnega mesta, njegovo promocijo v spletnih iskalnikih. Odnosi z javnostmi na internetu. Učinkovitost uporabe E-mail marketinga, RSS, pasic, blogov in portalov, kontekstualnega oglaševanja, oglaševanja na družbenih omrežjih.

tečajna naloga, dodana 12/03/2009


Področja uporabe interneta v marketingu. Zgodovina nastanka internetnega marketinga. Uporaba medijskega oglaševanja. Promocija spletne strani na družbenih omrežjih. Trženje v realnem času. Dolgoročni marketinški načrti. Marketing, ki spreminja realnost.

povzetek, dodan 13.05.2012


Bistvo promocije izdelkov na farmacevtskem trgu in razkritje sestave trženjskih komunikacij. Značilnosti oglaševanja kot orodja komunikacijske politike. Izdelava načrta promocije zdravil in sistema za spodbujanje njihove prodaje.

predstavitev, dodana 10.08.2013


Koncept "virusnega trženja" in njegove značilnosti. Viralni marketing kot način promocije izdelkov, njegove prednosti in slabosti. Elementi, ki se uporabljajo v programih virusnega trženja. Pravi primeri uspešne uporabe virusnega marketinga.

povzetek, dodan 30.05.2010


Bistvo in vrste promocije blaga (storitev). Internetna promocija kot učinkovit način komunikacije v sodobnih razmerah. Koncept tematskega, iskalnega, geografskega, vedenjskega in časovnega ciljanja. Oglaševalski potencial družbenih omrežij.

tečajna naloga, dodana 08.05.2014


Pomen internetnega marketinga kot elementa tržne infrastrukture. Glavno sredstvo internetnega trženja za komercialna podjetja za promocijo svojega blaga in storitev. Ocena obstoječega internetnega oglaševanja podjetja 1C:BIT. ruski trg ERP sistemi.

diplomsko delo, dodano 23.10.2011

VADBA

Pripravimo sistem za analizo spletnega trženja.

1. Za vsak namen, ki ste ga določili za spletno mesto v 2. poglavju, določite ciljne strani na spletnem mestu. Na podlagi rezultatov tega dela sestavite tabelo ciljev.

2. Na svojo stran namestite števec SpyLOG oz Google Analytics, nastavite cilje v teh števcih za različne komunikacije, ki ste jih izbrali v prejšnjem odstavku.

3. Nastavite segmente za različne ciljne skupine glede na obiskane razdelke na spletnem mestu in dejanja, ki se izvajajo na spletnem mestu.

4. Zberite podatke o ciljnih skupinah, ciljih, konfiguriranih v sistemu statistike, in segmentih, konfiguriranih v eno tabelo.

7.3. Merjenje učinkovitosti internetnega trženja

Hura! Končno smo prišli do bistva! Ugotovili smo že, katere parametre moramo določiti, kako jih pridobiti in celo katera orodja se uporabljajo za njihovo zbiranje in analizo. Zdaj je čas, da zgradite samo metodologijo analize in jo uporabite pri svojem delu.

Soočeni smo z nalogo: ločiti tokove obiskovalcev, ki prihajajo na spletno mesto, in med njimi identificirati tiste, ki so se pojavili kot posledica različnih marketinških akcij. Tako boste lahko določili vedenje vsake skupine obiskovalcev posebej in na koncu izračunali ROI za vsak primer posebej.

Ko sestavite tabelo, boste v celoti cenili prednost specializiranih rešitev za analizo oglaševalskih kampanj: dokaj veliko dela pri nastavitvi poročil, pridobivanju podatkov in njihovem združevanju v eno celoto se izvede samodejno in veliko hitreje s strani programski paket. Toda ta hitrost in preprostost prihajata na račun prilagodljivosti in stroškov vsakega poročila.

Podobno kot zgoraj opisani postopek pridobivanja statističnih podatkov iz oglaševalskih kampanj in izračunavanja učinkovitosti naložb v posamezno spletno stran, lahko ugotavljamo učinkovitost drugih marketinških aktivnosti, ki jih izvajamo na internetu: optimizacija, virusni marketing, PR itd. Skoraj vsaka aktivnost izvajamo na internetu, je mogoče izmeriti z zgornjo metodo. Glavna naloga je najti ključne točke, na katerih je treba ugotoviti učinkovitost.

V eno tabelo je treba združiti ne samo prikazno in kontekstualno oglaševanje, ampak tudi vse druge marketinške metode, kot so optimizacija, virusno oglaševanje, oglaševanje v igrah, PR itd.

1. OPTIMIZACIJA. V tabeli v stolpec »število obiskovalcev« vnesite vrednost, ki je enaka razliki med številom prehodov iz iskalnikov v proučevanem mesecu in prejšnjem mesecu ter vrednostjo stroškov optimizacijskega dela ( stolpec »strošek umestitve«) je opredeljen kot strošek optimizacije v obravnavanem mesecu. Število kakovostnih obiskovalcev in ciljanih dejanj se določi sorazmerno z obsegom celotnega iskalnega prometa.

Prejšnji mesec je iz iskalnikov prišlo 1000 ljudi, ta mesec - 1200. Skupno je bilo ta mesec med tistimi, ki so prišli iz iskalnikov, 900 kakovostnih obiskovalcev, ki so izvedli 60 ciljnih akcij. Posledično se število obiskovalcev razlikuje za 200 ljudi, delež kakovostnih obiskovalcev od vseh, ki so prišli z optimizacijo je 75 %, delež ciljnih akcij je 5 %. Tako se je zaradi optimizacijskega dela v preteklem mesecu število obiskovalcev spletnega mesta povečalo za 200 ljudi - to številko vnesemo v stolpec »število obiskovalcev«. Od teh 200 jih je bilo le 150 kakovostnih (to izhaja iz splošnega razmerja prehodov iz iskalnikov; 150 vpisujemo v stolpec »število kakovostnih obiskovalcev«). Končno je teh 200 obiskovalcev izvedlo 10 ciljanih dejanj (spet od skupne 5-odstotne stopnje konverzije, določene zgoraj). Tako se stolpec »število ciljnih dejanj« dopolni s številko 10. Strošek se izračuna iz stroškov optimizacijskega dela prejšnji mesec, ki bi nam morali biti znani.

Včasih obstaja posebna vrsta organizacije mesta, ko so uporabniki usmerjeni neposredno na stran z izčrpnimi informacijami o izdelku in podjetju, vključno s telefonsko številko in koordinatami pisarne. Ta pristop je pogosto upravičen za spletna mesta, katerih vrsta cilja je stik potencialna stranka. V tem primeru, manj strani kot si uporabnik ogleda, bolje je za podjetje. V tem primeru je uporaba splošne stopnje konverzije za te uporabnike nemogoča in je treba dodatno izračunati stopnjo konverzije posebej za uporabnike, ki so prišli preko povezav iz iskalnikov, torej določiti število obiskovalcev, ki po ogledu spletnega mesta postanejo stranke. edina stran, na kateri so končali po kliku iz iskanja.

Te podatke lahko pridobite na primer kot rezultat ankete, vstavite na seznam mest, kjer je uporabnik lahko videl oglas za podjetje, dodatno »našel povezavo do podjetja v iskalnik" Zdaj je treba izbrati odzive potrošnikov samo tistih izdelkov, katerih opisne strani so dobro optimizirane v iskalnikih. In prav za te stranke morate prešteti število tistih, ki so ugotovili, da so, prvič, bili na spletnem mestu, in drugič, da so našli povezavo do spletnega mesta v iskalniku. Če torej preštejemo število obiskovalcev, ki so na stran z opisi izdelkov prišli iz iskalnikov in s tem delimo predhodno dobljeno število strank, dobimo približno konverzijo uporabnikov, ki so prišli preko optimizacije v stranke.

Zgornja metoda je uporabna v podobnih primerih, ko kontekstualno oglaševanje uporabnika pripelje na stran, od koder gre takoj v trgovino, pokliče v pisarno podjetja itd. Ali pa je kot možnost pred kratkim postalo mogoče postaviti neposredno v iskanje majhne strani s koordinatami. Za tiste uporabnike, ki prihajajo prek kontekstualnega oglaševanja, je dovolj, da označite: »natisnite to stran in pridobite popust« - za to ni treba iti na druge strani spletnega mesta. Pri optimizaciji spletnih strani ne moremo vedno uporabiti metode s kuponi, lahko celo moti optimizacijo.

2. PR. V tabeli 7.3 mora stolpec »število obiskovalcev« vključevati vse napotitve iz novic in blogov. Strošek PR dela je izračunan kot strošek vzdrževanja PR službe (njenega internetnega dela) in strošek objavljanja materialov. Število kakovostnih obiskovalcev, ciljnih dejanj in vrnitev se šteje kot običajno.

Ne smemo pozabiti, da pri objavljanju PR materialov povezava do spletnega mesta ni vedno shranjena, zato je pri analizi učinkovitosti potrebno nadzorovati tudi število poizvedb v iskalnikih za ime podjetja ali oglaševano blagovno znamko. , ali drugih informacijskih priložnostih, ki jih promovira služba za odnose z javnostmi, kot tudi število vpisnih prehodov (njihova rast). Če informacijsko gradivo omenja podjetje, blagovno znamko, tehnologijo, trgovino itd., se bodo ciljne skupine zatekle k iskalnikom, da bi našle informacije, ki jih zanimajo. Če začne število iskanj imena in blagovnih znamk vašega podjetja skokovito naraščati, jih vključite v svojo analizo.

3. VIRUSNO TRŽENJE.Če lahko v virusni material postavite povezavo z oznako, potem štejemo število obiskovalcev virusnih videoposnetkov kot običajno. Če povezave z oznako ni mogoče postaviti (in povezave sploh ni mogoče postaviti), se število obiskovalcev izračuna kot sprememba števila neposrednih prehodov na spletno mesto brez povezave - tako se najpogosteje uporablja virusni marketing deluje, saj ljudje prihajajo iz poštni programi. Število kakovostnih obiskovalcev in število ciljnih dejanj se šteje za sorazmerno s skupnim razmerjem med številom kakovostnih obiskovalcev in ciljnih dejanj za vnosni promet, pa tudi za optimizacijo. Tako kot pri odnosih z javnostmi lahko in pogosto morate upoštevati povečanje števila iskanj imena ali blagovne znamke podjetja.

4. PREHODI PARTNERSTVA(priporočila partnerskih mest). Objave na partnerskih spletnih mestih morajo biti vedno označene. Mnogi sistemi, ki avtomatizirajo delo s partnerji, samodejno postavijo edinstvene oznake za vsakega partnerja. V tabeli 7.3 v stolpcu "število obiskovalcev" morate vnesti skupno število prehodov s partnerskih spletnih mest za preučevani mesec. Statistični podatki o številu kakovostnih prehodov in ciljnih dejanj se izračunajo kot običajno. Stroški vzdrževanja oddelka za pridružene programe so vpisani v stolpec »stroški umestitve«.

V primerih, ko tehnologije označevanja ni mogoče uporabiti – na primer za optimizacijo – uporabite napotitelje. Tehnologija oznak je učinkovitejša od tehnologije analize napotitelja, saj se lahko slednja pogosto izgubi, ko uporabnik navigira, vendar jo je mogoče uporabiti samo tam, kjer lahko neposredno zagotovite povezavo.

torej splošna tehnologija izračun učinkovitosti katere koli marketinške akcije- to je definicija algoritma za pretvorbo uporabnikov, zajetih v marketinško kampanjo, v odjemalce in nato izračun vrednosti odjemalca na podlagi višine vseh stroškov za marketinško akcijo in v tem primeru primernih menjalnih tečajev. To bi moralo veljati za vsa prizadevanja spletnega trženja. Nato se vsi podatki zberejo v eno samo tabelo, kjer se skupaj analizirajo. To pomeni, da se marketinške akcije različne narave primerjajo med seboj z uporabo ene same metodologije in v skupnih enotah.

Izračun konverzije ciljnega dejanja

Končno, da bi izračunali stroške stranke, moramo izračunati konverzijo ciljnega dejanja, to je določiti, koliko "živih" strank bomo prejeli kot rezultat vseh dejavnosti na internetu. Za analizo situacij, ko je oseba že zapustila spletno mesto, se ne uporabljajo analizatorji dnevnikov in stalno sledenje usode vsakega potencialnega kupca iz interneta, kot kaže praksa, je precej drago.

Konverzijo ciljnega dejanja je mogoče izmeriti za celotno spletno mesto kot razmerje med številom strank, ki »prihajajo z interneta«, in številom izvedenih ciljnih dejanj.

To lahko storimo zato, ker je delež uporabnikov, ki postanejo stranke od uporabnikov, ki so izvedli ciljno akcijo, skozi čas zelo stabilen in ni odvisen od tega, iz katere oglaševalske platforme in iz katerega oglasa prihaja oseba, ki je izvedla ciljno akcijo. Enkrat dobljena vrednost se lahko sčasoma spreminja, vendar je njena vrednost bolj kot od česarkoli drugega odvisna od sezonskih nihanj, zato je dovolj, da jo izmerimo enkrat na pol leta ali leto. Obstajajo podjetja, ki imajo ustaljeno prakso stalnega merjenja.

Če želite izmeriti konverzijo ciljnega dejanja, morate poznati število uporabnikov, ki so kontaktirali podjetje »z interneta«. Zato bi morali najpogosteje, da bi to ugotovili, postaviti vprašanje "kako ste izvedeli za nas?" strankam podjetja. Odgovori na to vprašanje se včasih celo zbirajo in skrbno analizirajo ... da bi jih dobili v celoti nepotreben rezultat.

Resnica je, da ta statistika, tako kot ta odgovor, običajno ni posredovana. nima smisla. Predstavljajte si, da se vozite z avtom po ulici, imate prižgan radio in slišite oglas za izdelek X, vidite zunanji oglas za izdelek X, nato pridete v pisarno, vzamete poslovni časopis, kjer vidite oglas za izdelek X in končno odprete internet, kje. No, uganili ste. Zdaj prideš kupit izdelek X, pa te tako luštna punčka vpraša: "Kako si izvedel za nas?" – kaj ji boš odgovoril? Tudi če vas ta primer ne prepriča, poskusite na hitro odgovoriti, kje ste izvedeli za Coca-Colo ali Microsoft?

To pomeni, da moramo postavljati drugačna vprašanja ali celo uporabiti povsem različne metode. Začnimo z vprašanji. Pravilno vprašanje je: »Kje ste videli našo reklamo?– navsezadnje nas to zanima. Če veliko podjetje hkrati oglašuje več blagovnih znamk ali več izdelkov, potem se seveda morate vprašati, "kje ste videli oglas za izdelek X." Poleg tega je treba ne samo postaviti to vprašanje, ampak tudi dati možnosti odgovora, pri čemer lahko včasih ugotovimo, da je oseba videla oglas v več različnih medijih, če se ga spomni. Mimogrede, koristno je, da v možnosti odgovora vključite eno ali dve, ki jih zagotovo niste uporabili - ne boste dobili le smešnih številk, temveč boste lahko ocenili tudi stopnjo možne zanesljivosti rezultatov.

Vprašajte uporabnika, kakšen oglas je videl. To pa je mogoče storiti le z osebno, neposredno komunikacijo s stranko in to v daljšem časovnem obdobju.

Še eno zelo dobro vprašanje za uporabnike je: "Ste obiskali našo spletno stran?" Testi kažejo, da če uporabnika med anketo vprašajo: "Kje ste videli naš oglas?" z eno od možnosti odgovora »na internetu« in »Ste obiskali našo spletno stran?«, potem ljudje na ta vprašanja odgovarjajo različno. Značilno je, da je veliko več takih, ki se spomnijo obiska strani, kot tistih, ki so videli oglas, saj je komunikacija s stranjo daljša.

Po opravljeni anketi med uporabniki ostane le še izračunati povprečno število strank, ki so odgovorile, da so videli oglas na internetu, in deliti z dosegom - število obiskovalcev, ki so videli oglas na internetu glede na sisteme prikazovanja spletnih oglasov - in dobili bomo oglaševalsko konverzijo (in sicer oglaševalsko konverzijo, ne konverzijo ciljnega dejanja). In število kupcev, ki so na vprašanje "Ali ste bili na spletnem mestu?" odgovorili pozitivno, razvrščeni med kakovostne obiskovalce, nam bo dalo konverzijo kakovostnih obiskovalcev (konverzija v kupce). Če število obiskov pristajalne strani delimo s skupnim številom obiskovalcev pisarne (ali salona ali trgovine), ki so odgovorili, da so obiskali stran, potem bomo videli konverzijo ciljnega dejanja. Uporabili bomo eno ali drugo vrsto pretvorbe, odvisno od zasnove spletnega mesta. Na primer, če je naša telefonska številka prikazana na vsaki strani v velikem številu, potem nas bo najverjetneje zanimala konverzija spletnega mesta in ne konverzija ciljnega dejanja.

Prednosti metode:

– enostavnost in enostavnost uporabe: ni zahtev glede usposobljenosti analitika, ni zapletenih tehnoloških postopkov;

– hitrost zbiranja informacij, hitrost analize informacij. Podatki se zbirajo med komunikacijo s stranko in se lahko obdelajo skoraj takoj. Vprašanje lahko vdelate v obstoječi sistem delo s strankami, potem bo obdelava informacij popolnoma avtomatska;

– malo časa za pripravo in izvedbo analize. Dovolj je, da natisnete vprašalnike za naročnike ali dodate dodatno vprašanje (ali vprašanja) v obstoječe vprašalnike.

Slabosti metode:

– nizka natančnost. Ne glede na to, kaj rečemo in ne glede na dodatna vprašanja, ki jih postavimo, je točnost metode precej nizka, saj sprašujemo mnenja uporabnikov, ki so pogosto napačna;

– dodatna obremenitev zaposlenih pri delu s strankami. Obremenitev ni zelo velika, vendar se bodo zaposleni upirali izvajanju;

– potreba po osebnem stiku, vsaj po telefonu na začetku prodaje (ko se uporabnik še spomni, kateri oglas je videl), metoda ni primerna za posredno prodajo.

Za masovno blago je bolje uporabiti kuponska tehnika. Kupon je možnost, da uporabnik ob nakupu prejme enkratni popust ali darilo. Kuponi so največkrat predstavljeni v obliki strani, ki jo je treba natisniti in predložiti v trgovini. Na samem kuponu je navedeno: višina popusta ali darila, rok veljavnosti ponudbe in naslovi trgovin.

Zdaj, da bi izračunali konverzijo, moramo vrednost, ki je enaka skupnemu številu uporabnikov, ki so obiskali stran s kuponi, recimo v enem mesecu, deliti z vrednostjo, ki je enaka skupnemu številu kuponov, prinesenih v trgovino. Kot rezultat bomo dobili vrednost konverzije ciljnega dejanja.

nasvet.Če imate katalog izdelkov, lahko dodate kupon na vsako stran z opisom izdelka: na vrhu in na dnu (na koncu opisa) postavite vidno polje: »Pridite v trgovino z izpisom te strani in dobite popust.” Ne pozabite navesti naslovov in telefonskih številk prodajnih mest neposredno na strani.

Naloga bo lažja, če na kupon napišete Trenutni datum, kar lahko storite s preprostim skriptom. Ta majhna sprememba je dovolj za dramatično izboljšanje natančnosti meritev - zdaj lahko natančno poznate ne le število obiskov strani s kuponi na določen dan, ampak tudi število kuponov s tem datumom, prinesenih v trgovino. To pomeni, da bo pretvorba ciljnega dejanja znana ne le za mesec, ampak tudi za vsak dan z veliko natančnostjo. Poleg tega lahko določite povprečno število dni, v katerih kupci v trgovine prinesejo večino kuponov. Tako zdaj ne morete samo ugibati, kakšna bo konverzija, ampak tudi okvirni časovni okvir, v katerem jo lahko pričakujete.

Prednosti metode:

- visoka natančnost. Seveda bodo nekateri kupci kupone pozabili doma in jih bo težko prepoznati, vendar je natančnost metode veliko večja kot pri anketni metodi;

– avtomatska uporaba. Kuponi ne zahtevajo časa osebja, dajo se v škatlo, nato pa se njihovo število preprosto preračuna. Če je prodajno mesto opremljeno s čitalnikom črtne kode, se lahko kuponi samodejno upoštevajo s temi čitalniki;

– dodatno pospeševanje prodaje.

Slabosti metode:

– dodatni stroški trženja, saj kuponi pomenijo nekakšen popust ali darilo;

– nezmožnost ali zelo velika zahtevnost uporabe za posredno prodajo;

– velik časovni zamik od datuma tiska do datuma nakupa in s tem nizka učinkovitost analize.

Ankete so uporabne le v primerih, ko imamo možnost naročniku sploh postaviti kakšno vprašanje, kar se ne zgodi pogosto. Kuponi delujejo zelo slabo, ko podjetje prodaja prek trgovinskih verig, ki jih podjetje nima v lasti in posluje z različnimi blagovnimi znamkami. Večino prodaje še vedno opravijo v trgovskih verigah, kjer se prodaja masovno blago in kjer je seveda ob plačilu na blagajni več kot težko postaviti kakšno dodatno vprašanje. Kako biti?!

Rešitev za množično prodajo je izvajanje exit poll na izhodu iz trgovine. Za takšno analizo je potrebna agencija, specializirana za tovrstno raziskovanje. Agencija bo v trgovine poslala več deset anketarjev, ki bodo uporabnikom, ki kupujejo vaše izdelke, zastavili vsa potrebna vprašanja: »kje ste videli oglas«, »zakaj ste izbrali izdelke našega podjetja« itd.

riž. 7.5. Spreminjanje skupnega števila prinesenih kuponov (s seštevanjem količine kuponov) in števila prinesenih kuponov v tekočem dnevu. Jasno je razvidno, da bo večina kuponov dostavljena precej hitro, zadnji kupon pa si lahko ogledate čez nekaj let. Naša naloga zdaj je vzpostaviti obdobje »aktivne« uporabe kuponov

Rezultat ankete ne bodo točne številke o številu uporabnikov, ki so se odzvali na oglaševanje na internetu, ampak razmerje vpliva različne komunikacijske kanale. To pomeni, da bomo na podlagi ankete vedeli, da je toliko odstotkov vseh kupcev naših izdelkov videlo oglaševanje na televiziji in toliko jih je videlo oglaševanje na internetu.

Prednosti metode:

– lahko se uporablja, kadar druge metode niso na voljo: za množično prodajo prek trgovskih verig;

– dovršenost raziskovalnih metod.

Slabosti metode:

- visoka cena. Za izvedbo študije je nujno sodelovanje agencije, v primeru neodvisne raziskave mora biti raziskovalec visoko usposobljen;

– nizka točnost rezultatov (kot npr redne raziskave, obravnavano zgoraj);

– nizka hitrost izvajanje raziskave. Ker v tem primeru raziskavo izvaja agencija, so vmesni rezultati le redko na voljo naročniku.

Pri spletnih trgovinah in straneh z elektronskimi aplikacijami je merjenje konverzije ciljne akcije veliko preprostejše: pri njih je to odstotek plačanih košaric od izvedenih, pri straneh z elektronskimi aplikacijami pa odstotek plačanih aplikacij. Ni vam treba izmisliti dodatnih kuponov ali anket, saj je že dovolj podatkov o izpolnitvi strankine prijave.

Nadalje bomo uporabili dobljeno številko konverzije za ciljno dejanje za izračun stroškov stranke iz stroškov ciljnega dejanja.

Z vrednostjo konverzije ciljnega dejanja ali konverzije obiskovalca spletnega mesta, torej konverzije, ki ustreza poslovnemu procesu podjetja, morate določiti strošek ene stranke. Če želite to narediti, morate vrednost stroška ciljnega dejanja deliti z vrednostjo konverzije ali strošek enega kakovostnega obiskovalca spletne strani z vrednostjo konverzije, če koncept ciljnega dejanja ni uporaben .

Vse podatke, pridobljene pri analizi, bomo strnili v dve tabeli: stroškovno tabelo (primer tabele 7.4) in konverzijsko tabelo (primer tabele 7.5).

Tabela 7.4. Stroški na vseh stopnjah internetnega trženja

Tabela 7.5. Konverzije na vseh stopnjah internetnega trženja

Tabela stroškov, kot zlahka vidite, nadomešča pretvorbeno tabelo, saj je slednjo mogoče dobiti iz prve. Priporočam, da sestavite oboje, ker je pretvorbena tabela bolj vizualna kot tabela stroškov; bolje prikazuje, na kateri stopnji pride do izgub.

Analizirajmo pridobljene podatke glede na določene vrednosti kazalnikov. Če želite to narediti, vzemite tabelo s podatki o stroških (tabela 7.6) in tabelo s podatki o konverzijah (tabela 7.7).

Tabela 7.6. Stroški ciljnih faz internetnega trženja

Tabela 7.7. Pretvorbe ciljnih stopenj internetnega trženja

Opomba: tabela prikazuje pogojne podatke, namenjene prikazu učnega gradiva; Izberite svoje denarne enote – dolarje, evre, funte.

* RP – oglaševalska platforma. V tem primeru je to rezultat konverzije spletnega mesta in konverzije ciljnega dejanja. Vendar, kot je bilo že prikazano zgoraj, je to vrednost mogoče izračunati neodvisno kot glavno vrednost konverzije. Enako velja za naslednji stolpec, »Pretvorba dosega v stranke«.

7.5. Analiza rezultatov marketinške dejavnosti

Najbolj žalostna zgodba, ki se lahko zgodi z analizo (in jo pogosto vidim): podjetje zbere ogromno podatkov za vsak okus in barvo, vendar s temi podatki ne naredi ničesar, v najboljšem primeru jih doda v statistična poročila. Podatkov seveda ni treba shranjevati v omari, treba jih je analizirati. V nadaljevanju predstavljam glavne zaključke, ki jih lahko potegnemo iz analize tabel, ki smo jih pridobili.

1. ODPRAVITEV SPLETNIH MESTI "UNLOSS-LOSS".

Kot je razvidno iz tabele. 7.6, mesto št. 3 nam oskrbuje najdražje stranke, mesto št. 4 pa najcenejše. Tukaj bi bilo zelo pomembno poznati dobiček, ki ga podjetje v povprečju prejme od ene stranke za ves čas dela z njim. Torej, če se izkaže, da podjetje od ene stranke prejme povprečni čisti dobiček pred davki v višini 12 dolarjev, potem je tretja platforma, kot je razvidno iz tabele, za nas nedonosna in jo je zato treba izključiti iz medijskega načrta.

2. PRERAZDELITEV PRORAČUNA

Očitna rešitev je povečanje obsega oglaševanja na najcenejših (enih ali več) straneh, žal pa ni vedno izvedljivo, saj je kapaciteta strani pogosto omejena in je nemogoče povečati količino oglaševanja na njej. Prav tako bi bila napačna odločitev izključitev zadnje pete platforme iz medijskega načrta, pri kateri so stroški naročnika eni najvišjih in le malo pod pragom vračila. Če boste to storili, bo podjetje izgubilo skoraj polovico strank in s tem polovico prometa. Kljub temu, da ta promet za podjetje ni poceni, bo njegova izguba povzročila povečanje stroškov na enoto. Tako je pri zmanjševanju mest treba upoštevati ne le stroške stranke, temveč tudi njihovo število.

3. NECILJNO OBČINSTVO

Analizirajmo stroške obiskovalcev za vsako oglaševalsko platformo. Videli bomo, da nam stran, ki smo jo pravkar zavrgli, prinaša najcenejše obiskovalce, a najdražje stranke. To dejansko pomeni, da stran št. 3 pritegne neciljno občinstvo, torej občinstvo, ki ga blago ali storitve, ki jih ponuja, ne zanimajo.

Ta situacija se zgodi, ko je vizualno privlačna pasica postavljena na zelo obiskano spletno mesto za zabavo ali v primerih, ko lastniki virov tehnično povečajo število obiskov. To se imenuje "goljufanje" in se uporablja za prikaz kakovosti oglaševalske platforme: veliko število prehodov, nizki stroški prehoda. Ker večina oglaševalcev ne izvaja podrobne študije oglaševalske akcije in se omeji na analizo stroškov klika, je lahko "goljufanje" kratkoročno zelo donosno. Čeprav seveda »šiva ne moreš skriti v vrečko«.

Druga stvar je, da je cena obiskovalca za stran 4 (najboljša) in stran 5 (ena najslabših) skoraj enaka in najvišja med vsemi stranmi. Če pogledamo tabelo. 7.7, potem je jasno razvidno: konverzija oglaševalskega materiala za četrto spletno stran je zelo visoka, za zadnjo stran - nasprotno - zelo nizka.

To pomeni, da je oglasni material, ki ga postavljamo, izjemno relevanten za obiskovalce četrte strani, za obiskovalce pete strani pa skoraj nezanimiv. To se pogosto zgodi, ko je spletno mesto 4 ozko tematsko, spletno mesto 5 pa široko spletno mesto z najrazličnejšimi interesi uporabnikov. Če želite popraviti to situacijo, lahko poskusite uporabiti drugačen nabor oglaševalskih materialov za mesto 5, vendar je bolje uporabiti več kompleksno vezje ciljanje na zmanjšanje dosega »nepotrebnih« obiskovalcev.

5. RAZLIČNE CILJNE SKUPINE

Najtežja je situacija s spletno stranjo št. 1 – kaže najnižjo točko konverzije na vstopni točki in nizko konverzijo kakovostnih strank. To pomeni, da se na oglas odzove veliko število obiskovalcev spletnega mesta, le malo pa jih preseže prvo stran.

Do tega pogosto pride, ko delamo napake pri nagovarjanju ciljnih skupin. Na primer, če oglašujemo električne vrtalnike, potem imamo dve ciljni skupini: profesionalne graditelje in domače uporabnike. Prvi dobro obvladajo orodja in razumejo jezik proizvajalčevih opisov, drugi pa ne potrebujejo specifikacij, temveč nasvete pri izbiri vrtalnika za dom. Če torej pasica z oglaševanjem električnih orodij popelje uporabnika na stran z natančen opis značilnosti ponujenih vrtalnikov, potem se prva publika zlahka pretvori v kupce, druga pa najverjetneje zapusti spletno mesto.

To situacijo lahko poskusite popraviti s pripravo dveh različnih vstopnih točk za različne ciljne skupine. V tem primeru bodo oglasi na spletnih mestih z drugačno vsebino vodili na različne strani in uporabniki bodo videli informacije, ki jim bodo bolj ustrezale.

Kot rezultat tako opravljene analize se lahko izkaže, da kontekstno oglaševanje stane veliko več, kot je bilo pričakovano, in PR, nasprotno, daje zelo dobre rezultate, vendar je število prodaj iz tega zelo majhno in je skoraj nemogoče ga je povečati. Ali pa se lahko izkaže, da so najkakovostnejši obiskovalci vtipkani in zato ali oglaševanje zunaj spleta deluje dobro ali pa imamo opravka z rednimi strankami. Pomembno je, da lahko z opisano metodo analizirate ves internetni marketing naenkrat in primerjate različna dejanja med seboj, ne pa le različnih oglaševalskih platform znotraj iste vrste oglaševanja med seboj.

Orodja za statistično analizo prometa nam omogočajo izračun učinkovitosti katerega koli spletnega trženja. Naloga raziskovalca je pravilno oceniti ključne točke za merjenje učinkovitosti na spletni strani podjetja in nato izračunati z eno od možne metode pretvorbo obiskovalcev te točke v kupce podjetja. Ko bo dobro vzpostavljen sistem merjenja, nam bo omogočil, da raziščemo vse oglaševalske akcije, optimizacija, PR akcije, viralni marketing itd. Se pravi, najtežje je pravilno zastaviti nalogo, vse ostalo pa je nesmisel.

Tržna orodja so sistem sredstev in metod za izvajanje marketinških dejavnosti na kateri koli stopnji dejavnosti podjetja.

Vsa marketinška orodja so razvrščena v 4 strateška področja:

• cenovna politika (cena);
• proizvodna politika (izdelki);
• prodajna politika (prodaja);
• tržna politika (oglaševanje).

Zakaj so marketinška orodja tako pomembna?

Dejavnosti podjetja temeljijo na napovedih dobička, tehničnih zmogljivostih, človeških virih itd. Tržna orodja so neposredno vključena v oblikovanje delovnih procesov podjetja. Z njihovo pomočjo se izvaja poslovno vodenje.

Pomen marketinških orodij je v njihovem nenehnem posodabljanju in izboljševanju. Z razvojem internetnih tehnologij ni le oglaševanje, temveč tudi vsa druga področja delovanja podjetja, ki zahtevajo stalno spremljanje, dobila široke možnosti.

Izzivi v fazi izbire marketinških orodij

• Zagotavljanje informacij o izdelku potrošniku ob upoštevanju proizvodnih izkušenj, dejavnosti testiranja, lastnosti in prednosti izdelka.
• Vzdrževanje rednih stikov s potrošnikom, da bi ga spomnili na izdelek, povezane storitve ali posebne ponudbe.
• Obveščanje naročnika o novih akcijah in popustih z namenom vzbuditi zanimanje za izdelek.
• Zbiranje informacij o potrošnikih in najbolj priljubljenih izdelkih.

Vrste marketinških orodij za offline poslovanje

Oglaševanje

Izdelke na trg promovirajo z digitalnim in tradicionalnim oglaševanjem. Prvi ima učinkovitejši in hitrejši mehanizem delovanja. Drugi zavzema vodilni položaj pri blagovni znamki in ustvarjanju podobe.

Za promocijo specializiranih izdelkov uporabljajo digitalno obliko, saj potrošnik pri izbiri ni mobilen in mora prejeti Dodatne informacije v smislu optimalnosti »cena-funkcionalnost/kakovost«.

Cena

Pri določanju cene izdelka se upošteva veliko dejavnikov: proizvodni in prodajni stroški, vladna politika, kategorija izdelka, psihološki dejavniki potrošnika. Pogosto sta raven povpraševanja in konkurenca odločilna pri določanju cen. V tem primeru proizvajalec sledi internemu načrtu za ustvarjanje dobička.

Paket

Embalaža izdelkov opravlja različne funkcije: prepoznavnost, označevanje, informiranje, varnost med prevozom. Na trgovskih policah poznana embalaža deluje kot »tihi« prodajalec. Za povečanje prodaje se "lupina" izdelka odlikuje z dizajnom, ki odraža logotipe podjetja.

Razstave in sejmi

Za spodbujanje prodaje so organizirani sejmi in razstave. S pomočjo poskusnih vzorcev, obrazcev, obrazcev in razstavnih kopij potrošnik prejme resnične informacije o izdelku, dopolnjene z odgovori na zanimiva vprašanja.

Popusti

Popust je v znanstvenem smislu spodbuda za kupca k nakupu. Učinkovitost sistema popustov (popusti, bonusi) je odvisna od kupne moči potrošnikov. Učinkovito se uporablja v spletnih in nespletnih okoljih.

Osnovna orodja za internetno trženje

SEO

SEO (optimizacija spletnih strani za iskalnike) uporabljajo velika, stabilna podjetja. Uporaba indeksiranja vsebine, povečanje uvrstitev zaradi najpogostejših iskalne fraze Spletna stran podjetja raste med rezultati iskanja v brskalniku. S stalno uporabo te metode se poveča promet in prodaja na spletnem mestu. Skupaj z SEO se uporabljajo SEM, SEA, SMO itd.

kontekstualno oglaševanje

Kontekstualno oglaševanje je najpogostejše na internetu. Oglasni materiali (besedilo, animacija, video) so prikazani glede na individualna zanimanja in zgodovino brskanja v brskalniku. Takšno tematsko oglaševanje uporablja tudi podatke o lokaciji uporabnika omrežja. Oglaševanje v iskalnem omrežju se ob vsaki zahtevi prikaže na vrhu strani brskalnika.

SMM

SMM (promocija v socialne storitve) poteka z ustvarjanjem zanimivih publikacij o podjetju. Najpogosteje se odpre račun ali skupina pod imenom podjetja, kjer so objavljene informacije o izdelkih, popustih in novostih. Uporabnik, ki je naročen na blog, prejme »nevsiljivo« oglaševanje.

Ciljno oglaševanje

Ciljanje je izbira ciljna publika z uporabo posebnih mehanizmov. V zvezi s tem ločimo geografsko ciljanje, demografsko, časovno, vedenjsko, tematsko in ponovno ciljanje (prek piškotkov).

Ciljno oglaševanje velja za drugo najučinkovitejše po kontekstualnem oglaševanju. Z nastavitvijo filtrov se želeni oglas prikaže na internetnih virih (forumi, klubi, socialna omrežja itd.). Iskanje ciljne publike poteka na podlagi osebnih podatkov uporabnikov omrežja in komunikacijskih naprav.

E-mail marketing

Mobilne aplikacije

Mobilne aplikacije na telefonih in tablicah imajo neomejen dostop do podatkov stranke. Za namene oglaševanja pomagajo ustvariti profil kupca z uporabo podatkov o lokaciji, zgodovine brskalnika in seznama stikov (vnaprej nameščena dovoljenja).

Oglasne pasice in teaser oglaševanje

Je najcenejši način promocije s plačilom na klik. Kupec vidi zanimiva ponudba na različnih tematskih platformah, sledi povezavi in ​​opravi nakup. Dražljivke in pasice štejejo hitra priložnost povečanje dobička z edinstvenimi in zainteresiranimi uporabniki.

Viralno oglaševanje

Virusno oglaševanje širijo navadni uporabniki in podjetja sama. Postopek poteka na družbenih omrežjih in priljubljenih storitvah. Videoposnetki in slike so objavljeni za široko publiko, zato je učinek njegove uporabe enak - ustvarjanje prepoznavne blagovne znamke.

Vsebinski marketing

Vsebinski marketing je na prikrit način promocija izdelka. V ta namen plačane ocene, priporočila, nasvete in zgodbe o Osebna izkušnja. Objavljeni so tudi članki uporabne vsebine, da lahko kupec izve več o izdelku.

Video trženje

Polnjenje spletnih mest z video vsebinami je učinkovito, če ni dovolj informacij o izdelku za samozavesten nakup. Tako je neuporabno oglaševati priljubljene znamke in drage izdelke. Gradivo je objavljeno kot video ocene ali video navodila. Orodje je primerno za oglaševanje v osebne in poslovne namene.

Ponovno ciljanje

Ponovno ciljanje preprečuje, da bi uporabnik opustil nakup v primerih, ko ga je ta osebno zanimal. Orodje ustvari nekakšen opomnik na katerem koli od internetnih servisov (partnerjev). Oglaševanje s ponovnim ciljanjem pomaga vrniti kupca na spletni vir, ki ga je zanimal. Stranka oglaševanja ima posebne zahteve glede filtrov, na primer čas, porabljen na spletnem mestu ali pogoste obiske.

Zbiralniki

Agregatorji (marketplace) so platforma, kjer se zbirajo številne ponudbe za nakup različnih dobaviteljev in podjetij. Na takšnih straneh obstaja velika konkurenca. Primeri vključujejo izdelke Yandex Market in Mail.ru. Vsako podjetje, ki želi, se registrira na takšno platformo in se integrira v skupni sistem preko komercialne ponudbe.

Spletne igre

Tržna dejavnost v igralni način določa večmilijonsko občinstvo spletne zabave. Razvijalci sodelujejo z različnimi proizvajalci in ponujajo bonuse, kupone, promocijske kode, pa tudi ogled vdelanih oglasov. Programerjem so na voljo tudi podatki o prometu, nakupih v igri, času, preživetem na spletu itd.

V zahodnih državah razvijalci iger sodelujejo z velikimi verigami hitre prehrane, trgovinami z urami, trgovinami s športno opremo itd.

Partnerski programi in omrežja CPA

Večina spletnih mest ima pridružene programe. Bistvo njihovega delovanja je povabiti običajnega uporabnika k novim strankam (referralom) storitve, da prejmejo popuste ali dohodek. Nov uporabnik prejme pozitivne povratne informacije o podjetju in postane še en udeleženec programa. Po potrebi kupi blago ali storitve s strani. Takšno orodje ne zahteva dodatnega časa, porabljenega za stranke. Tisti, ki jih ponudba zanima, se "dela" lotijo ​​sami.

Množično trženje

Množično trženje je učinkovito na različnih aktivnih forumih in spletnih mestih z ocenami. Vključuje objavo recenzij (s povezavami) v najbolj naravni obliki, tako da se napisano besedilo harmonično zlije s splošno temo razprave. Takšna promocija je precej zamudna in primerna za določene skupine blaga (promocijsko, luksuzno, »srednjega razreda« s pridihom)

Potisna obvestila

Potisna sporočila potrošnika dosežejo takoj. Njihova prednost je v tem, da se uporabnik strinja s prejemanjem (SMS, pojavna okna v brskalniku, na monitorju) ob izpolnjevanju obrazca (podpis) ali s prijavo v brskalniku (brez neželene pošte). Danes to orodje uporabljajo le podjetja, ki aktivno uvajajo marketinški sistem.

Nativno oglaševanje

Nativno oglaševanje drugače imenujemo naravno oglaševanje. Deluje po principu zavestnega ustvarjanja vsebine, ki je zanimiva in uporabna hkrati za potrošnika in založnika. Distribuirano v medijih, specializiranih internetnih platformah, izobraževalnih in zabavnih TV kanalih. Včasih se uporablja za polnjenje spletnega mesta, da bi potrošniku zagotovili pogojno brezplačne informacije, kar ga bo spodbudilo k odločitvi za nakup ali naročilo storitve.

Glasniki

Zmogljivosti hitrih sporočil so različne. V bistvu so zaprta družbena omrežja z možnostjo oglaševanja promocije. Preko njih se izvajajo množične pošiljke, ustvarjeni so podporni klepeti in različni kanali, na primer v Telegramu. Ta skupina vključuje vse vrste chatbotov, zasnovanih posebej za pomoč strankam. Poleg tega bo kupec ponovno kontaktiran, če ima konfiguriran eden od messengerjev. Kontakti iz aplikacije se uporabljajo za pošiljanje posebnih ponudb ali opomnikov.

Knjige o marketinških orodjih

• Trženje brez proračuna. 50 delovnih orodij (Mann I.B.). Knjiga predlaga podroben vodnik ustvariti podjetje iz nič minimalni stroški. Primerno za tiste, ki se preizkušate v marketinškem poklicu.
• Internetni marketing. Popolna zbirka praktičnih orodij (Virin F.Yu.). Publikacija je navodila po korakih promocija izdelkov na internetu z uporabo sodobnih metod in kanalov. Knjiga je potrebna za tiste, ki delajo na področju spletnega oglaševanja in vodje internetnih projektov, zaradi avtorjeve raziskave shem promocije v največjih ruskih podjetjih.
• Marketinška orodja za prodajno službo (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). Publikacija je postavljena kot učinkovit način za povečanje prodaje na vseh stopnjah trženja, vključno z neposrednim delom s kupcem. Prednosti knjige vključujejo opisan postopek uporabe določenega orodja: proračun, zamudnost, težave in značilnosti uporabe, ključne smernice in podrobnosti izvajanja. Priročnik bo koristen vodjem prodaje, komercialnim direktorjem in tržnikom.
• Razstava kot marketinško orodje (Nazarenko L.F.). Mehanizem prirejanja razstav je v knjigi prikazan s sistematizacijo vrst razstav, njihovih značilnosti in zmožnosti. Avtor analizira tudi dejavnosti ruskih podjetij, ki pogosto organizirajo razstavne dogodke. Publikacija je primerna za podjetnike, vodilne in menedžerje ter postaja vodnik po korakih z izpostavljenostjo.
• Internetni marketing. Najboljša brezplačna orodja (Jim Cockrum). Knjiga govori o revolucionarnih načinih trženja tako v spletnem okolju kot v razmerah »tesne« konkurence. Vodnik je primeren za absolutno vsako osebo, ki se ukvarja z oglaševanjem, s katerim koli proračunom in z visokimi rezultati.

res ne

Kaj je internetni marketing in kaj je njegovo bistvo? Katera promocijska orodja in strategije so primerne za začetnike? Kje lahko dobim celovito usposabljanje o osnovah internetnega trženja?

Pozdravljeni, dragi bralci! Z vami sta ustanovitelja poslovne revije HiterBober.ru Alexander Berezhnov in Vitaly Tsyganok.

Danes si bomo ogledali tako zanimivo temo, kot je internetno trženje.

Če delate na področju interneta, bo poznavanje osnovnih orodij internetnega marketinga za vas nujno. Osebno jih uporabljamo na naši spletni strani in dajejo nam odlične rezultate.

Zahvaljujoč poznavanju osnovnih orodij internetnega trženja, opisanih v članku, in njihovi pravilni implementaciji v vašem podjetju, boste lahko občutno povečali dohodke svojih internetnih projektov.

Iz članka se boste naučili:

• Kaj je internetni marketing in kaj je njegovo bistvo?
• Katera promocijska orodja in strategije so primerne za začetnike?
• Kje lahko dobim celovito usposabljanje o osnovah internetnega trženja?

Tukaj opisani triki in tehnike vam bodo pomagali povečati vašo spletno prodajo in pridobiti celovito razumevanje, kako promovirati in pritegniti stranke na spletu.

1. Internetno trženje: definicija, značilnosti in prednosti

Vsak komercialni projekt mora razširiti svoje področje delovanja.

Skoraj vsa sodobna komercialna podjetja so prisotna na internetu v obliki polnopravnega vira, bloga ali strani. Vendar pa preprosto z ustvarjanjem omrežnega vira in celo napolnitvijo z informacijsko vsebino ne boste samodejno povečali prodaje in povečali priljubljenosti podjetja (spletnega mesta).

Potrebno je bolj ciljno usmerjeno delo s spletnim mestom, ki vključuje njegovo promocijo, SEO promocijo in povečanje konverzije. To počnejo strokovnjaki za spletni marketing.

Dajmo definicijo.

Internetno trženje je skupek tehnik na internetu, katerih cilj je pritegniti pozornost na izdelek ali storitev, popularizirati ta izdelek (stran) na internetu in njegovo učinkovito promocijo z namenom prodaje.

Sodobni slovarji opredeljujejo spletno trženje kot prakso uporabe vseh vidikov in elementov tradicionalnega trženja v mrežnem prostoru. Glavni cilj tovrstnih dogodkov je doseči največji učinek od potencialnih uporabnikov strani in povečati njihov pretok.

Celostni internetni marketing uporablja vse možne kanale oglaševanja in promocije virov na internetu za povečanje obiska spletne strani in rast prodaje.

Osnovna orodja internetnega marketinga:

• SEO optimizacija (promocija v iskalnikih);
• e-novice;
• oglaševanje na družbenih omrežjih;
• kontekstualno oglaševanje;
• reklamne pasice;
• prometna arbitraža.

O orodjih spletnega trženja bomo podrobneje razpravljali v nadaljevanju.

Medtem pa ugotovimo značilnosti in prednosti profesionalne promocije spletnega mesta v omrežnem prostoru.

Osnove internetnega trženja so enake kot pri običajnem trženju.

Klasično (tradicionalno) trženje je proces prepoznavanja in učinkovitega zadovoljevanja potreb posameznih kupcev in celotnega potrošniškega občinstva.

Glavna naloga je zagotavljanje in promocija blaga in storitev potrošnikom ter vzpostavljanje neposrednega odnosa s stranko v korist podjetja.

Pravila spletnega trženja so precej preprosta: razumete jih lahko v nekaj urah, vendar poznavanje osnov še ne pomeni, da jih boste lahko produktivno uporabili v praksi (tako kot poznavanje pravil šahovske igre ne pomeni, da velemojster).

V idealnem primeru bi morali posel promocije in promocije izdelkov na internetu opravljati strokovnjaki. Danes storitve internetnega marketinga lastnikom spletnih strani zagotavljajo posebne agencije in studii, ki jih je v spletnem prostoru iz dneva v dan vse več.

Učinkovit internetni marketing (e-marketing) je sestavljen iz naslednjih komponent:

1. Izdelek (aka izdelek). Predpogoj: tisto, kar se prodaja prek omrežnih virov, se mora razlikovati po kakovosti ali nekaterih edinstvenih lastnostih, da lahko konkurira drugim spletnim mestom in običajnim trgovinam.
2. Cena. Menijo, da so cene na internetu nekoliko nižje kot v resničnem življenju.
3. Napredovanje– večstopenjska promocija tako spletnega mesta kot posameznih izdelkov. Ta element vključuje celoten arzenal orodij - SEO, kontekstualno, interaktivno in banner oglaševanje, delo s skupnostmi v družbenih omrežjih in blogih.
4. Prodajno mesto- spletno mesto samo. Funkcionalni vir mora imeti izvirno zasnovo, kakovostno navigacijo in uporabnost na najvišji ravni.

Pomembno vlogo igrajo tudi druge komponente: ciljna publika, vsebina (vsebina spletne strani) in vključenost obiskovalcev v marketinške procese.

Strategija internetnega trženja vključuje korak za korakom delo za določanje potreb občinstva, ustvarjanje in promocijo vsebine ter vključevanje obiskovalcev v aktivne nakupovalne procese.

Vpletenost– ključni pokazatelj učinkovitosti sodobnega spletnega marketinga. Ta element prikazuje stopnjo zanimanja uporabnikov za vaše spletno mesto in na koncu določa uspeh poslovnega podviga.

Preden začnete promovirati vir, morate določiti njegovo ciljno publiko in potrebe vsake stranke, ki pride na vaše spletno mesto. Samo v tem primeru je mogoče povečati pretvorbo virov in ustvariti dobiček.

Danes zagotovo vsak sodoben in namenski človek razume, da je s pomočjo orodij za internetno trženje mogoče učinkovito porabiti čas in denar, porabljen za poslovanje.

Internetni marketing. Kaj? Kje? Za kaj?

Z njihovo pomočjo je mogoče rešiti veliko težav prek mobilnih telekomunikacij, saj... niso vezani na določeno lokacijo. Orodja internetnega marketinga so preizkušeni, dokaj prilagodljivi in ​​zanesljivi spletni sistemi in storitve. Brez njih promocija izdelkov prek interneta postane popolnoma nemogoča.

Internetno poslovanje je projekcija resničnega poslovanja. Obstajajo določeni izdelki. Obstaja prodajalec in obstaja stranka.

Uporaba in uporaba orodij internetnega trženja poteka z namenom pritegniti čim več več kupce na njihov spletni vir (spletno mesto ali blog), ki igra vlogo oglaševalske platforme za promocijo izdelkov na trg.

Tudi če ste odlično obvladali vsa orodja internetnega trženja, je še vedno zelo težko pridobiti zaupanje kupca. Veliko lažje ga je izgubiti in pridobiti slab sloves. Uporaba istih orodij internetnega marketinga lahko v trenutku uniči vaš posel, če ste se obnašali nepošteno in nepošteno.

Orodja internetnega marketinga od A do Ž

Spletna stran. Je najpomembnejše orodje internetnega trženja, njegov razvoj in umestitev na splet ter kompetentna uporaba daje lastniku neomejene možnosti na poti do uspešne konkurenčnosti na trgu in s tem prodaje izdelkov.

Trženje prek iskalnikov ali promocija spletne strani. Najpogosteje se kupci pri iskanju želenega izdelka ali storitve preko spleta obrnejo na poizvedbo v iskalniku. Naslednja orodja pomagajo vaši spletni strani, da se uvrsti višje v rezultatih iskalnika:

SEO oz optimizacija iskalnikov zagotavlja privabljanje ciljnih uporabnikov iz iskalnih robotov na spletno mesto ali blog;

Internetno oglaševanje. Odlikuje ga najvišja stopnja pokritosti ciljne publike, hkrati pa je mogoče upravljati proračun oglaševalskega podjetja in hitro spremljati njegovo učinkovitost. Prikazan je na dva načina:

• Pasica uporablja se za hitro doseganje ciljne publike in povečanje prepoznavnosti oglaševanih izdelkov;
• Kontekstualno- ena od vrst oglaševanja na družbenih omrežjih, ki je obdarjena z intelektualnim značajem in se uporablja za privabljanje občinstva, ki ga izdelek najbolj zanima.

E-poštno trženje predstavljeni v obliki posameznih poštnih pošiljk na E-naslov. Povsem nizkocenovni dogodek, lahko posredujete informacije in informacije konkretnim potencialnim kupcem in spremljate njihov odziv.

Trženje socialnih povezav. Zamisel o privabljanju odnosov med uporabniki za promocijo izdelkov se še naprej razvija z neverjetno hitrostjo:

• Socialna omrežja, klepeti, forumi;
• blogi;
• Spletna mesta za pregledovanje in ocenjevanje;
• Elektronske oglasne deske;
• Spletne konference in seminarji.

Viralno trženje. Njegova ideja je ustvariti »virus«, ki naj pritegne uporabnika reklamnega materiala za kasnejši prenos drugim ljudem kot zabavo, ne pa kot oglaševanje. Zanj je značilna plazovita distribucija oglasnih informacij v obliki video razglednic, video posnetkov, risank itd.

Spletne igre— spletne igre z vgrajenimi reklamnimi materiali ali elementi blagovnih znamk podjetij so postale neverjetno razširjene, kar jim bistveno omogoča, da pritegnejo pozornost potencialnih kupcev.

Video trženje je eno najučinkovitejših in stroškovno najučinkovitejših orodij internetnega trženja danes. Danes lahko vsak brez potrebnega znanja in spretnosti s programi, razvitimi za osebni računalnik, brez posebnega truda ustvari video poljubne vsebine in ga objavi v svojem e-novičniku ali objavi na internetu.

Oblikovanje javnega mnenja. Z njegovo pomočjo se oblikuje pozitivna podoba podjetja s promocijo besedilnih materialov na različnih internetnih virih.

Vsa našteta orodja internetnega trženja imajo svoje značilnosti in posebnosti, ki jih je nedvomno treba upoštevati pri izbiri najbolj učinkovita orodja za vsak posamezen projekt.

Zgornji seznam orodij ni izčrpen. Nenehno se širi in dopolnjuje z novimi orodji.