Энэ бол алсын зайн телефон станц, ухаалаг бизнесийн хэрэгслүүдийн платформ юм. Захиалагч дуудлага хийх төхөөрөмж хэрэгтэй ба тогтвортой интернет, мөн PBX өөрөө оператор дээр байрладаг. Захиалагч болон операторын тоног төхөөрөмж хоорондын харилцаа холбоо нь интернет сувгуудаар явагддаг.

Cloud PBX нь онлайн худалдаа, хуулийн зөвлөгөө, үл хөдлөх хөрөнгийн худалдаа, банкны салбар, ачаа тээвэр гэх мэт аль ч салбарт бизнес эрхлэхэд зориулагдсан хямд утас юм (энэ нь бүх MTT шийдэлд багтсан болно).

Бизнесийг хөгжүүлэхэд тусалдаг

Ажилчдын цагийг хэмнэдэг - үйл явцыг автоматжуулж, үйлчлүүлэгчидтэй бие даан холбогддог.

Дуудлага таслахгүй. Үйлчлүүлэгчид "завгүй" утаснаас болж алга болдоггүй, харин ээлжээ тайвнаар хүлээнэ.

Та алсын ажилчдыг холбож болно. Тэдний утсан дээрх бүх үйлдэл нь дуудлагын ерөнхий статистикт тусгагдах болно.

Захиалагчийн мөнгө бага зарцуулдаг. Холбохын тулд нэмэлт тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүй.

Үүнд:

Виртуал дугаар (нэг эсвэл хэд хэдэн). Эдгээр нь ердийн суурин утас буюу 8800 бөгөөд хаягийг заагаагүй болно.

Бэлэн ажлууд. Эдгээр нь нэг ажилтанд зориулсан тусгай дугаар бүхий бэлэн тохиргоо юм.

SIM- картууд. Тэд хувийн ухаалаг гар утсаа тохиромжтой хэрэгсэл болгон хувиргадаг: ерөнхий статистикт дуудлага бичихэд интернет шаардлагагүй.

Вэб- виджетүүд. Тэд сайтын зочдыг татан оролцуулж, хүссэн арга хэмжээг авахыг түлхэж өгдөг.

Виртуал станцын функцууд

• Үнэгүй корпорацийн харилцаа холбоодотоод сувгуудаар дамжуулан.
• Харилцан яриаг бичиж байна. Тэдгээр нь хадгалагддаг хувийн дансзахиалагч, хаана ч хэзээ ч сонсож болно.
• Олон сувгийн дугаар. 1 секундын дотор хэдэн зуун дуудлага хүлээн авах - тэдгээрийн аль нь ч тасрахгүй.
• Ухаалаг дамжуулалт. Дуудлага нь хүн бүрт нэг дор эсвэл тодорхой сүлжээгээр илгээгдэж болно.
• Үйлчлүүлэгчид хариулт хүлээж байдаг дуудлагын дараалал.
• IVR-цэс ба дуут шуудан.

Хэрхэн холбох, тохируулах

Холболт нь нэг хоногоос бага хугацаа шаардагдах бөгөөд 3 үе шаттайгаар явагдана.

Та манай вэбсайт эсвэл утсаар хүсэлтээ үлдээнэ үү.

Оператор тан руу залгаж, хувийн менежер томилох болно. Та тарифаа хамтдаа сонгох болно.

Гэрээнд гарын үсэг зурсны дараа та MTT захиалагч болно.

Холбосны дараа та хамгийн бага тохиргоог хийх хэрэгтэй. Бид таны хувийн дансны тохиргооны талаар энгийн видео зааварчилгааг бүтээсэн.

Виртуал PBX = Үүлэн PBX

Үнэн хэрэгтээ техник хангамжийг оператор байрлуулдаг. Захиалагчид зөвхөн тогтвортой интернет хэрэгтэй бөгөөд утсаар ярихад тусад нь зориулагдсан байх нь дээр. Гэхдээ ердийн утасны үйл ажиллагаанд гар утас хангалттай3G.

Виртуал болон үүл PBX нь нэг платформын өөр өөр нэр юм. Тэд түүний алслагдсан шинж чанарыг онцолж, алдартай технологийн ерөнхий нэр болох "үүл" гэж нэрлэдэг. Эдгээр нэр хоёулаа адилхан алдартай тул бид хоёуланг нь ашигладаг.

CRM интеграцийг дэмждэг

Үйлчилгээг сайжруулахын тулд харилцагчийн баазаа утастай холбоно уу. MTT нь Bitrix, 1C, AmoCRM гэсэн бүх тэргүүлэх системтэй нэгдмэл байдлыг дэмждэг.

Ирж буй дуудлага хийх үед менежер хувийн мэдээлэл бүхий үйлчлүүлэгчийн картыг харах болно: нэр, утасны дугаар, тусгай тэмдэглэл, өмнөх гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн статус гэх мэт. Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн санг хадгалах нь их хүчин чармайлт шаарддаггүй - ихэнх ажлыг компьютер гүйцэтгэдэг.

Бүтээж, орчин үеийн болгох корпорацийн сүлжээхарилцаа холбоог ашиглаж болно Виртуал PBX. Түүний тусламжтайгаар бизнесийн бүх харилцааны үйл явцыг бий болгож, оновчтой болгоход хялбар байдаг.

Виртуал эсвэл мини-PBX дээр үндэслэн та харилцаа холбооны бүх сувгийг нэг болгон нэгтгэж болно: байнгын дуудлага, шуудангийн мессенжер дэх үйлчлүүлэгч, түншүүдийн хүсэлтийн талаархи мэдэгдлээс эхлээд CRM эсвэл ERP нэгдсэн системд автомат ажил үүсгэх хүртэл.

Оффисын хувьд IP телефоны давуу талууд:

дуудлага хүлээн авах, хийх шугамын бэлэн байдал;

ажилчдад зориулсан хязгааргүй тооны дотоод дугаарыг үнэ төлбөргүй холбох чадвар;

захиалагчдыг холбохын тулд ердийн утасны сүлжээ болон IP-д суурилсан холболтыг хоёуланг нь ашиглах чадвар;

өндөр чанартайхолболтын тасалдал, чимээ шуугиан, хөндлөнгийн оролцоо болон тав тухтай харилцаанд саад учруулж болзошгүй бусад согоггүй харилцааны тогтвортой байдал;

сунгасан функциональ байдалвиртуал IP PBX, ялангуяа интеграцийг ашиглах үед виртуал утасхарилцагчийн харилцааны удирдлагын системтэй (CRM ба ERP), уламжлалт ажлуудыг дурдахгүй (факс хүлээн авах, илгээх, харилцан яриаг хадгалах, дуудлага дамжуулах);

оффисын байршилтай холбоогүй байх;

зар сурталчилгааны үр ашгийг хянахын тулд динамик дуудлагын хяналтыг холбох чадвар.

* - Дуудлагыг зөвхөн манай компанийн сүлжээгээр (хамтрагчийн сүлжээнд шилжихгүйгээр) чиглүүлэх, давагдашгүй хүчин зүйлийн үед харилцаа холбооны тасалдалгүй ажиллах баталгаатай.

Cloud PBX - найдвартай байдал, шинэлэг байдал

Үүлэн утас - орчин үеийн платформалсын ажилчид (оффисоос гадуур ажилладаг) зэрэг аливаа ажилтантай компаниудад зориулагдсан. Москва болон Оросын бусад хотуудын бизнесүүдийн дунд маш их амжилтанд хүрдэг.

Виртуал PBX нь бүрэн ажиллагаатай телефон утасны үйлчилгээ бөгөөд техникийн үндэс нь бүх дэд бүтцийн элементүүдийн давхардал дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь тасралтгүй ажиллах, мэдээлэл, түүний дотор дуудлагын бүртгэлийг хадгалах баталгаа юм. Хамгийн оновчтой зардал, бизнесийн бусад хэрэгслүүдтэй нэгтгэх чадвар, өргөтгөсөн функц нь өдөр бүр шинэлэг бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломжийг олгодог.

Та үүлэн PBX-ийг оффисдоо ямар ч утасгүйгээр ашиглаж болно - зүгээр л интернетэд холбогдсон компьютер эсвэл зөөврийн компьютер: бүх нөөц нь үнэндээ үйлчилгээ үзүүлэгч дээр байрладаг. Энэ дугаар нь виртуал байх болно, өөрөөр хэлбэл оффистой холбоогүй болно. Та Виртуал PBX-ийг алсаас бүрэн холбож, тохируулах боломжтой.

3 цагийн дотор холбогдоно

Сонгосон дугаар нь гэрээ байгуулсны дараа шууд дуудлага хүлээн авах боломжтой болно

Хаягийн холбоос байхгүй

Ямар ч утасгүй, нүүлгэн шилжүүлэх эсвэл шинэ оршихуйн цэгүүдийг нээхэд ямар ч асуудал байхгүй

Тааламжтай үнээр

Дугаарыг холбоход 0 рубль, дугаарын төлбөр сард 250 рубль, ярианы минут 0.42 рубль байна.

Өндөр найдвартай байдал

UIS холбооны дэд бүтэц нь тогтвортой ажиллагааг баталгаажуулдаг - сард 15 минутаас илүүгүй зогсолт *

Хялбар холболтын сонголтууд

Функцийг холбох, салгахад хялбар бөгөөд зөвхөн ашигладаг хэрэгсэл, функцийнхээ төлбөрийг төлнө

Техникийн дэмжлэг 24/7

Мөн утас, виртуал PBX болон бусад хэрэгслүүдтэй ажиллахад тохиромжтой хувийн менежер

Бизнесийн виртуаль PBX-ийн боломжууд

Онлайн дэлгүүрүүд

Захиалга боловсруулах автоматжуулалт

Дуудлагын төвүүд

Операторын хяналт ба дуудлагын хуваарилалт

Үйлчилгээний компаниуд

Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах бүх үе шатыг хянах

Санхүүгийн байгууллагууд

Энэ бол хөдөлгөөнт байдлыг эрхэмлэдэг компаниудын хувьд маш сайн шийдэл юм. IP телефони нь дэлхийн хаанаас ч ажиллах боломжтой бөгөөд утасны дугаараа солих шаардлагагүй. Үүлэн утас нь сонголтын скрипт хүртэл ямар ч тохиргоог хийх боломжийг олгодог тодорхой операторХувийн дансанд заасан нөхцөл хангагдсан тохиолдолд Виртуал PBX нь аливаа хэрэгцээ, даалгаварт дасан зохицох маш уян хатан хэрэгсэл болгодог.

UIS-ээс ухаалаг утсыг холбох нь танд янз бүрийн хэрэгслийг ашиглах боломжийг олгодог: вэбсайтаас дуудлага хийх (сайт утас), хар тугалга үүсгэгч, онлайн зөвлөх. Тэдгээрийн тусламжтайгаар компани нь үйлчлүүлэгчдэд нэмэлт холбооны сувгаар хангах боломжтой. Виртуал PBX холбох нь бизнесийн өсөлтөд чухал алхам юм.

Виртуал PBX гэж юу вэ

PBX нь компанийн дотоод дугаарыг гадаад утасны шугамтай холбодог утасны систем юм гар утасны сүлжээ(ерөнхийдөө таны ажилчдын бүх ажлын утасны дугаарууд). Виртуал PBX нь оффисын биет утасны станцыг орлох үйлчилгээ юм. Үйлчлүүлэгч IP-PBX програм хангамжийг ашиглахаар хүлээн авдаг.

Уламжлалт PBX-ийн хувьд техник хангамж нь үйлчлүүлэгчийн талд байрладаг бол виртуал станцын хувьд бүх тоног төхөөрөмж, програм хангамжОператор байршуулсан бөгөөд үйлчлүүлэгч нь Интернэтээр дамжуулан PBX-тэй холбогддог.

Тэгэхээр, яагаад бизнест PBX хэрэгтэй байна вэ?

Найдвартай компанийн дүр төрхийг бий болгох

Та өөрөө... гал тогооны тавилга захиалахаар шийдсэн гэж төсөөлөөд үз дээ. Та хайлтын системд "гал тогооны багц худалдаж аваарай" гэж бичвэл хайлтын систем нь онлайн дэлгүүрийн сайтуудыг буцааж өгсөн. Зарим сайтууд хотын утасны дугаар болон бүх хэлтсийн дугаарыг өгдөг бол зарим нь зөвхөн гар утасны дугаарыг өгдөг. Та хамгийн түрүүнд хэн рүү залгах вэ?

Ихэнхдээ гарааны бизнесүүд болон залуу бизнесүүд зүгээр л оффисгүй байж болно, ажилчид гэрээсээ ажиллаж, ашигладаг Гар утас, мөн вэб сайтууд дээр залуу бизнес эрхлэгчид хувийн гар утасны дугаарууд. Ийм нөхцөлд үүлэн утас нь дүр төрхийг сайжруулахад тусална - итгэж болох том компанийн дүр төрхийг бий болгоно. Та хотын дугаарыг авахаас гадна "хэлтэс"-дээ тусдаа дугаар үүсгэж болно (таньд байхгүй байсан ч гэсэн). Энэ функц нь томоохон корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үед ялангуяа ашигтай байж болно.

Үйлчлүүлэгчид өрсөлдөгчдөө явах цаг гарахгүй

Та үс засалтаа өөрчлөхөөр шийдсэн гэж төсөөлөөд үз дээ. Үүнийг хийхийн тулд та гоо сайхны салонд бүртгүүлэх хэрэгтэй. Та үсчин сонгосон байна, түүний вэбсайтад гурван дугаар орсон байна. Та эхнийх нь - завгүй, хоёр дахь нь - завгүй, гурав дахь нь - хэн ч хариулсангүй. Та сайтыг хааж, өөр гоо сайхны салон хайж байна.

Үүлэн телефон утас нь танд хүссэн олон төхөөрөмж дээр нэг дугаар ашиглан дуудлага хүлээн авах боломжийг олгодог. Нэг ажилтан хариулж чадаагүй, нөгөө нь хариулах болно.

Би шууд утгаараа "гэрээсээ" бизнес эхлүүлсэн. Бүрэн хэмжээний мэдээллийн технологийн системд мөнгө байхгүй байсан тул шууд утасны дугаартай сим карт худалдаж аваад хэсэг хугацаанд ажилласан. Бизнес хөгжиж, менежерүүдийг ажилд авч эхлэв. Олон сувгийн хэрэгцээ байна. Веб сайт дээр хэдэн арван дугаар нийтлэх нь тэнэг хэрэг. Үйлчлүүлэгч нэг эсвэл хоёр удаа залгах болно, завгүй байх болно - тэр өрсөлдөгчид рүү явах болно. Үүний шийдэл нь IP телефон болон PBX зохион байгуулах явдал юм.

Хадгалж байна

Өмнө нь суурин утасны дугаарыг холбохын тулд оффис руу явах шаардлагатай байсан утасны шугамуудэсвэл худалдаж аваарай гар утасны операторуудкорпорацийн SIM картууд. Одоо танд зөвхөн зөөврийн компьютер, интернет холболт л хангалттай.

Оффис дахь өөрийн тоног төхөөрөмж дээр PBX байрлуулах нь ухаалаг хэрэг биш байсан (үнэтэй засвар үйлчилгээ, цахилгаан, харилцаа холбооны тасалдал зэрэг) бид үүнийг үүлэн дотор байрлуулсан. Үүл түрээслэх нь бидэнд сард 1000 рублиас бага зардал гардаг, үүнд дуудлагын бичлэгийг хадгалах зэрэг орно Өнгөрсөн жил. Өөр 2000 рубль - Захиалгын төлбөролон сувгийн шууд утасны дугаар(495), нөөц суваг. Хязгааргүй дуудлагасуурин утасны дуудлага үнэд аль хэдийн орсон, гар утас руу хийсэн дуудлага минут тутамд 1.5 рубль болно.

Эхний шатанд таны утасны сервер ашиггүй байж магадгүй (зардал нь 100 мянган рубльээс эхэлдэг). Энэ бол үүлэн IP PBX аврах ажилд ирдэг газар юм: эхлэхийн тулд та нэмэлт тоног төхөөрөмж худалдаж авах эсвэл оффист нэмэлт утасны сүлжээ суурилуулах шаардлагагүй. Зардал нь хэрэглэгчдийн тооноос хамаарч өөр өөр байдаг боловч үүлэн доторх PBX нь дунджаар 700 рубльээс эхэлдэг. Мөн үүлэн дээр PBX ажиллуулахын тулд тогтвортой интернет холболт, програмын утас (зөөврийн утас) байхад хангалттай бөгөөд үүнд төлбөртэй болон үнэгүй сонголтууд эсвэл IP утаснууд байдаг.

Ажилчдыг хянах, бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох

Орчин үеийн виртуал PBX нь олон функц бүхий програм хангамж юм: харилцан яриаг дүн шинжилгээ хийх, бичих, хадгалах чадвартай дуудлага бүрийн статистик мэдээлэл, ирж буй дуудлагын дуут мэндчилгээ, бүх менежерүүдэд дуудлагыг түгээх, хүлээгдэж буй дараалал, виртуал факс, дуу хоолой. шуудан. Бараг ямар ч үүлэн PBX-ийг CRM-тэй нэгтгэх боломжтой; ийм интеграци нь олон боломжийг нээж өгдөг: ирж буй дуудлага хүлээн авах үед та хэрэглэгчийн картыг харах, дуудлага автоматаар хариуцсан менежер рүү очих, шинэ үйлчилгээний талаар утсаар сэрэмжлүүлэг үүсгэх гэх мэт.

Би менежерүүдийн үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй хийсэн яриаг сонсож, дүн шинжилгээ хийж, тодорхойлж эхлэв сул талуудярилцаж, менежерүүдэд алдаа гаргахгүй байх, скриптийг дагаж мөрдөхийг заа. Харилцааны чанар мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчдэд ирж буй дуудлагыг хөрвүүлэх нь нэмэгдсэн. Ирж буй / гарах дуудлагын тоо, үргэлжлэх хугацаа, үйлчлүүлэгчтэй утсаар харьцсан дундаж тоо зэрэгт хангалттай дүн шинжилгээ хийсэн.

Одоо та бүх ярианы тэмдэглэлтэй байна

Хэд хэдэн удаа яриа бичлэг хийх нь бизнес эрхлэгчдэд хэдэн зуун мянган рубль хэмнэсэн. Жишээ нь, хамтрагч нь жуулчдыг сольсныхоо төлөө биднийг торгууль ногдуулсан бөгөөд энэ торгуулийг Болгар дахь зочид буудлын нөхцөлтэй холбон тайлбарлаж байна. Бид Болгар дахь зочид буудал руу шууд утсаар ярихад торгууль байхгүй гэж хэлсэн. Бид бичлэгийг хамтрагч руугаа явуулсан бөгөөд тэр торгуулийг цуцалсан. Жуулчидтай хийсэн олон зөрчилдөөнөөс зайлсхийсэн нь зөвхөн ярианы бичлэгийг хийсэн гэсэн үг юм.

Аялж, холбоотой байгаарай

Виртуал PBX-ийн ачаар та гадагшаа дуудлага хийх боломжтой (дугаар нь оффисын дугаараар тодорхойлогддог) болон интернет байгаа дэлхийн хаана ч ирсэн дуудлага хүлээн авах боломжтой. Мөн танай ажилтнууд гэрээсээ ирж буй оффисын дуудлагад хариулах боломжтой.

Хэрэв та гэнэт Тайланд руу нүүхээр шийдсэн бол үйлчлүүлэгчид тань анзаарахгүй байх болно. Интернет хаана байна, тэнд таны утас байна.

Нэмэлт давуу тал бол гадаадад аялахдаа "үнэгүй" утас юм.

PBX суурилуулахын тулд програмист эсвэл инженер байх шаардлагагүй

Өмнө нь утасны шугам суурилуулахын тулд компани дараахь үе шатуудыг дамждаг: програм, кабель тавих, телефон утасны тохиргоо, бизнесийн үйл явцад нэгтгэх. Хэрэв тохиргоог өөрчлөх шаардлагатай бол бид мэргэжилтнүүдийг дуудаж, цаг хугацаа алдах шаардлагатай болсон. Дуудлагын төвийн операторуудад ачааллаа жигд хуваарилж, “хүлээлтийн” дараалал зохион байгуулах боломжгүй байсан. Ирсэнтэй хамт үүлэн технологиүйл явцыг гурван үе шат болгон хялбаршуулсан: үйлчилгээнд бүртгүүлэх, төлбөр хийх, тохируулах, үүнд 10 минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдана.

Бүх зүйлийг өөртөө тохируулаарай

Виртуал PBX нь бусад үйлчилгээтэй нэгтгэх боломжтой программ хангамж бөгөөд энэ нь танд хэрэгтэй бүх функц, функцийг нэмж оруулах гэсэн үг юм.

Ийм "хувийн тохиргоо" -ын жишээ энд байна:

Та үл хөдлөх хөрөнгийн агентлаг эзэмшдэг. Танд олон үл хөдлөх хөрөнгийн агентууд байдаг бөгөөд тэдний ажил нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг.

• - Тэд байнга хөдөлгөөнд байдаг бөгөөд тэдгээрийг хянах шаардлагатай байдаг, эс тэгвээс өдөрт хэд хэдэн объектыг үзэхийг зохион байгуулах нь маш хэцүү байдаг.
• - Хэрэв шударга бус агент үл хөдлөх хөрөнгийн объект эсвэл үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санд нэвтэрсэн бол тэр үүнийг хувийн зорилгоор ашиглах боломжтой - ашгийг өөртөө авч, "хажуу талд" гүйлгээ хийх боломжтой.

Эдгээр агентлагуудын нэг нь үйлчлүүлэгч болсон үүл PBX AltegroCloud нь CRM, корпорацитай нэгдсэн виртуал оффис юм хөдөлгөөнт холбооболон газарзүйн байршил. AltegroCloud-ийн үл хөдлөх хөрөнгийн агентлагт зориулсан шийдэл энд байна.

• - Хотод ажилладаг, байнга нүүлгэн шилжүүлдэг реалторууд гар утсанд нь дуудлага ирэхэд гэрийн эздийн шууд дугаарыг олж хардаггүй. Утасны дугаарын оронд үүнийг ашигладаг дижитал кодзалгах үйлчлүүлэгч.
• - Байрны эзэн эсвэл залуу гэр бүл рүү залгах нь зөвхөн ажлын SIM карттай бөгөөд зөвхөн ярианы бичлэг хийсэн тохиолдолд л боломжтой. Бодит тоо нь нуугдсан учраас өөр боломж байхгүй. Энэ хувилбарт "саарал" гүйлгээ хийх магадлал хамгийн бага хэмжээнд хүртэл буурдаг.
• - Гүйлгээг цуцалсан тохиолдолд агентлагийн эзэмшигч нь харилцан ярианы бичлэг зэрэг энэ гүйлгээтэй холбоотой бүх үйл явдлыг нарийвчлан судлах боломжтой.
• - Хэрэв үйлчлүүлэгчийн томилогдсон төлөөлөгч гэнэт өөрчлөгдвөл түүний харилцагчдыг санах шаардлагагүй болно. Нэг дугаар руу залгасан дуудлага шинэ ажилтны гар утас руу автоматаар очно.

Одоо AltegroCloud баг шинэ үйлчилгээг туршиж байна - газрын зураг дээр дуудлага, тэмдэглэгээний бүрэн түүх бүхий ажилтны гар утастай холбоотой газарзүйн байршлын үйлчилгээ. Тун удахгүй AltegroCloud-ын үйлчлүүлэгчид тухайн ажилтны хаана байгааг онлайнаар харж, газрын зураг дээрх дүрс дээр дарж оффисоос нь залгах боломжтой болно.

Хэрэв танд виртуал PBX-ийн ашигтай хэрэглээний түүх байгаа бол тэдгээрийг сэтгэгдэл дээр үлдээгээрэй.

SIP утас, компьютер, ухаалаг гар утас, таблет, IP гарцыг аналог төхөөрөмж ашиглан ашиглаарай! Виртуал PBX виртуал PBXфизик, оффисын станцыг орлох үйлчилгээ юм. Энэхүү үйлчилгээ нь тухайн компани нь үйлчилгээ үзүүлэгч дээр байрлах утасны станцын функцийг бүрэн ашиглах, утасны харилцаа холбоог ашиглах захиалгын төлбөрийг төлөх явдал юм.

« Виртуал"Латин үгнээс утгыг нь авдаг вир"хүн". Виртус нь эрэгтэй хүний ​​​​бие махбодийн хүч чадал, эрэлхэг зан байдал, ёс суртахууны нэр төр зэрэг бүх шинж чанаруудын нийлбэрийг илэрхийлэхэд хэрэглэгддэг байв. Энэ үгийн орчин үеийн утга нь бодит болон төсөөллийн хооронд ямар ч ялгаа байхгүй объектын тодорхой төлөв юм. Виртуал PBXИнтернэтийн хаанаас ч захиалагчдыг холбох боломжтой дуут холбоо. Canmos үйлчилгээ үзүүлэгч нь таны утсыг интернетээр үнэ төлбөргүй холбож, нөөцийг хуваарилж, статистик мэдээлэл авах боломжийг олгодог! Хэлэлцээрийн хувьд захиалагч холбогдох станц шаардлагатай бөгөөд бүх хэлэлцээрийг түүгээр дамжуулан хийх болно. Дуудлага хийхийн тулд танд станц ашиглан хоёр утсыг холбож, харилцан яриа хийх түр суваг үүсгэх дугаар хэрэгтэй бөгөөд дууссаны дараа сувгийг хяналтын станцуудаар автоматаар ангилдаг.

Виртуал PBXхэдхэн минутын дотор IP утас холбож, олон улсын/олон улсын маршрутыг удирдаж, статистик мэдээлэл цуглуулж, харилцан яриаг бүртгэж, гарч буй болон ирж буй дуудлага, факс, автомат хариулагч, мэндчилгээний дуудлагын төлөвлөгөөг бий болгодог. Үйл ажиллагаа: автоматаар дуудлага хүлээн авах, дурын дугаар руу залгах, цахим шуудангаар автомат хариулагч сонсох, олон сувгийн дугаар ашиглах, хуваарьт дуудлага хүлээн авах, олон түвшний дуудлага хийх. дуут цэс, захиалагчийн бүлэглэл, дуудлагын хуваарилалт, дуудлага таслах, хар жагсаалт, цагаан жагсаалт гэх мэт, богино дугаарлалт. Тохиромжтой, энгийн холболт: компьютер эсвэл ухаалаг гар утсанд суулгасан програм хангамж, аналог утас бүхий IP гарц, IP утас. Олон тооны үйлдвэрлэгчдийн дуудлагад зориулсан өргөн сонголттой төхөөрөмж эсвэл програмууд. Технологийн хувьд хамгийн дэвшилтэт, хамгийн энгийн, хурдан аргахолболт, интернет ашиглах. Өндөр чанартай холын зайн бизнесийн хэлэлцээрийг оптик кабель эсвэл Q&Q технологиор хангадаг. руу шилжиж байна шинэ түвшинЗөвшөөрөл авснаас хойш хэдхэн долоо хоногийн дотор Canmos холбооны оператор оптик кабелийг барилгад нэвтрүүлнэ. Оптик шугам нь гэрлийн хурдаар их хэмжээний мэдээллийг дамжуулах боломжтой бөгөөд тусгай суваг нь үйлчилгээ үзүүлэгчээс захиалагч руу хөндлөнгөөс оролцохгүйгээр өндөр чанарын дохиог дамжуулах боломжийг олгодог.

Утасны ярианы удирдлага, чанар нь бизнесийн хэрэгсэл, хамгийн орчин үеийн аж ахуйн нэгжийн чухал элемент болж байна хуулийн этгээдтэдний хөгжилд нухацтай анхаарах. Харилцаа холбооны чанараас их зүйл шалтгаална - захиалагчидтай харилцах үр ашгаас эхлээд байгууллагын удирдлагын түвшинг дээшлүүлэх хүртэл.

Canmos харилцаа холбоо нь маш их хэмнэлт гаргах болно Мөнгө, мөн олон бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах маш сайн эх сурвалжийг авах. Дохио нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн серверийн тавиур дээр байрладаг станцыг ашиглан дамжуулагддаг. Энэ тохиолдолд танай байранд том хэмжээний тоног төхөөрөмжийг шууд суурилуулах шаардлагагүй. Энэ нь холболтын процессыг ихээхэн хялбаршуулдаг.

Аж ахуйн нэгжийн дарга, бүтцийн хэлтэс, менежерүүд, хувиараа бизнес эрхлэгчид өөрсдийн байгууллагыг шинэ түвшинд гаргахыг хичээдэг. Хүн бүр үйлчлүүлэгчдийнхээ тоог нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийнхээ үр ашгийг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, бараа, үйлчилгээг амжилттай сурталчлах сонирхолтой байдаг. Манай технологийг ашиглах нь эдгээр асуудлыг шийдэж, бизнесийг өөр түвшинд хүргэдэг.

Шинэлэг бизнес нь олон тооны дуудлага хийх, гэрээлэгч нартай харилцах харилцааг зохицуулах, уулзалт, даалгавруудыг төлөвлөхийг шаарддаг. Менежерүүд доод албан тушаалтнуудтайгаа холбогдож, ажилчид тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд өөр хоорондоо харилцаж, операторууд эсвэл менежерүүд захиалагчдын хүсэлтийг хүлээн авдаг. Ийм учраас дараахь зүйлсийн ач холбогдол нь:

• дохио дамжуулах хурд, чанар;
• тасралтгүй ажиллагаа;
• функциональ байдал;
• олон тооны тоог холбох боломж;
• үр ашгийг нь алдалгүйгээр утасны зардлыг бууруулах.

Бидний холболт дээр дурдсан шалгуурыг бүрэн хангаж байна! CRM, SBC гүйцэтгэдэг шаардлагатай функцуудбизнесийн хувьд. Дохио дамжуулалтыг интернет болон оптик кабель дээрх шифрлэгдсэн сувгууд ашиглан гүйцэтгэдэг тул ачаалал ихтэй нөхцөлд ч чанар нь хадгалагдана.

Зориулалтын суваг ашиглах нь түгжрэлээс үүдэлтэй янз бүрийн тасалдлаас хамгаалах болно. Сүлжээ нь шаардлагатай ачааллыг амархан тэсвэрлэж, шаардлагатай тооны дугаар, шугамыг холбож, компанийхаа ажилтай холбоотой асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой.

Онцлог шинж чанарууд

Интернетээр удирддаг шинэлэг утас. Утаснууд нь оптик кабелиар эсвэл интернетээр Canmos серверийн тавиур дээр байгаа станцтай холбогддог. Энэхүү технологи нь 2-15 оператортой дунд компани, жижиг бизнес, дуудлагын төвүүдэд тохиромжтой. Манай компани нь Москвад салбар, дуудлагын төвийг бодит оролцоогүйгээр нээх боломжийг олгодог.

Шинэ бүтцийн нэгжийн бүх ажлыг VPN-ээр дамжуулан гүйцэтгэх бөгөөд энэ нь алслагдсан оффис болон бодит байршлыг холбох болно. Үүнийг холбох нь бизнесийг оновчтой болгох, автоматжуулах олон асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно. Компани эсвэл шинэ бизнес нээх нь үргэлж нэмэлт зардалд хүргэдэг. Орчин үеийн технологийг ашиглах нь зардлыг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах, одоо байгаа утасны төхөөрөмжийг үнэ төлбөргүй (програм хангамж) ашиглах боломжийг олгоно. Гэсэн хэдий ч үйлчилгээ үзүүлэгч болон захиалагчийн хооронд IP утас, оптик кабель ашиглах үед харилцааны чанар, үр ашиг нь илүү өндөр түвшинд байх болно.

Үйл ажиллагаа

Маш сайн функциональ нөөц. Чухал функцууд нь:

• дуут цэс;
• интернет утас;
• харилцан яриаг бичих чадвар;
• гар утас руу дамжуулах;
• автомат үйлчлэгч;
• экспортыг шүүх;
• шинэ дугаар нэмэх.

Тодорхой функцуудыг тохируулах нь таны шийдэх гэж буй ажлууд, мөн таны хувийн сонголтоос хамаарна. Та бүх сүлжээний захиалагчдыг удирдах, утасны дуудлагыг удирдах боломжтой болно. Тодорхой нөхцлийн дагуу ажлыг системчилнэ.

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах

Өнөө үед компаниуд "үйлчлүүлэгчдийн төлөө" идэвхтэй тэмцэж байна. Түүгээр ч барахгүй энд хамгийн их ашигладаг хүн ялагч болно үр дүнтэй хэрэгсэл, CRM-тэй холбогдох. Хэрэв хүн танаас бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг захиалахыг хүсч байгаа бол тэр үйлчлүүлэгчийг хадгалах нь маш чухал юм. Орчин үеийн технологи танд үүнийг хийхэд тусална.

Хэрэв худалдан авагч эсвэл үйлчлүүлэгч утас руу залгаж, завгүй дохиог сонсвол тэр таны өрсөлдөгчид хандах болно. Энэ хувилбараас зайлсхийхийн тулд дуудлага дамжуулах болон бүх дуудлагыг тохиромжтой интерфэйсээр үзэх боломжтой мэдээллийн санг ашиглана уу. Энэ хандлагаар ирж байгаа дуудлагаБоломжтой операторуудын нэг нь үүнийг шийдвэрлэх нь гарцаагүй. Хэрэв үйлчлүүлэгч ажлын бус цагаар залгасан бол аль болох хурдан холбоо барина уу.

Ярилцлагыг бүртгэх нь менежер нь доод албан тушаалтнуудын ажлыг хянах, алдааг олж илрүүлэх, дүн шинжилгээ хийх, оператор, менежерүүдийн үйл ажиллагаанд тохируулга хийх боломжийг олгоно. Тиймээс орчин үеийн PBX болж байна мундаг туслахаж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг сайжруулах.

Үнэгүй виртуал PBX

Орчин үеийн технологийг ашиглахаар сонгосон бизнесүүд чанар, найдвартай байдлыг хамгийн бага холболтын зардалтай хослуулсан арга барилыг баримталдаг. Маш сайн шийдэл бол утсаа виртуал PBX-д үнэгүй холбох явдал юм. Та интернетээр ажилладаг орчин үеийн утастай болно. Үүний зэрэгцээ ийм холболт нь санхүүгийн зардлын хувьд танд хамгийн ашигтай болно.

Та бүх яриа, дугаар, дуудлагын цагийг тусгасан, хамгийн хэмнэлттэй олон улсын/олон улсын маршрутыг сонгох үнэгүй интерфэйсийг хүлээн авна. Үнэгүй холбогдож, зөвхөн LD/ILD болон захиалгын хураамжийг төлнө; функц нь ердийн оффисын утасны станцыг орлож чадах бөгөөд түүний хүчин чадал мэдэгдэхүйц өндөр байх болно. Виртуал технологи нь ихээхэн давуу талтай тул өнөө үед маш их алдартай болсон. Бизнес эрхлэгчид, аж ахуйн нэгж, байгууллагын менежерүүд ийм өрсөлдөөний давуу талыг дуртайяа ашигладаг.

Уг функц нь олон тооны тохиргоог багтаасан бөгөөд үүний ачаар компани холбогдож болно нэмэлт функцуудкомпанийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаарна. Аналог болон бусад хуучирсан тоног төхөөрөмж өнгөрсөн зүйл болж байна. Аж ахуйн нэгж, байгууллагууд илүү үр ашигтай арга хэрэгслийг ашиглаж эхэлж байна.

Үнэгүй, тохиромжтой, практик

Орчин үеийн технологи нь маш тохиромжтой. Хэрэглэгч үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүлэн серверт холбогдсон тул өөрийн станц хэрэггүй. Ажилтан зөвхөн техникийн хэрэгслийн сонголтуудын аль нэгийг авах шаардлагатай:

• IP утас
• ZoiPer програмтай компьютер эсвэл таблет;
• ZoiPer програмтай ухаалаг утас;
• Утас ба гарц.

Захиалагчийн сонгосон төхөөрөмжийг 15 минутын дотор интернетээр эсвэл оптик кабель ашиглан холбож, өндөр чанартай холбоог хөндлөнгийн оролцоогүй, алдагдалгүй гүйцэтгэдэг.

Танай компанийн оффис руу газарзүйн лавлагаа шаардлагагүй. Ажилтнууд өөр өөр газраас бие биетэйгээ харилцах боломжтой. Менежерүүдэд CRM ашиглан доод албан тушаалтнуудын ажлыг хянах нь илүү хялбар болно. Үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүдтэй харилцах үр ашиг нэмэгддэг. Ийм утсаар ярихад олон яриа онлайнаар өрнөж, оффисын хананаас давж гардаг.

Canmos нь танай компанийн бүх бүтцийн нэгжүүдийг нэг сүлжээнд нэгтгэх боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд та нэг эсвэл хэд хэдэн олон сувгийн дугаарыг ашигладаг. Энэ бүхэн таны хувийн сонголт, шийдвэрлэх шаардлагатай ажлуудаас хамаарна. Сүлжээ доторх хэрэглэгчдийн хооронд харилцахын тулд богино дугаарлалт өгдөг.

Хэрэв та хуучныг солихын тулд үнэгүй виртуал PBX холбох зөв шийдвэр гаргасан бол үр нөлөө нь шууд харагдах болно! Ийм телефон утас болох болно хамгийн тохиромжтой сонголтХудалдан авагчид болон үйлчлүүлэгчдийн дуудлагыг боловсруулахын тулд дуудлагын төвийн ажлыг зохион байгуулахад ашиглаж болно.

Үнэгүй, үр дүнтэй

Холбох үед FXO гарцыг ашиглан одоогийн дугаарыг хадгалах боломжтой. Зарим компаниуд одоо байгаа захиалагчдыг хадгалахын тулд ийм тактик ашигладаг. Бусад аж ахуйн нэгжүүд ямар ч алдагдалгүй гэж үзэж, шинэ бүхнийг ашиглахыг илүүд үздэг.

Виртуал утасны сүлжээний боломжууд нь танд илүү олон тооны дуудлага боловсруулах боломжийг олгодог. Түүгээр ч барахгүй их ачаалалтай байсан ч утас нь ямар ч тасалдалгүй ажилладаг. Энэ нь ийм шийдлийг хэрэгжүүлэх өөр нэг аргумент болж байна. Чанар муутай утасны холбоо нь ашиг орлогоос шууд хамаардаг бол аж ахуйн нэгжийн алдагдалд хүргэдэг хүлээн авсан өргөдөл. Виртуал PBX нь үр ашигтай бөгөөд найдвартай тул үйлчлүүлэгч тантай холбогдоно гэдэгт итгэлтэй байна.

Ийм утсанд ашигладаг технологи нь хүнд ачааг тэсвэрлэх чадвартай. Сүлжээний хамгийн их ачаалалтай байсан ч дохио дамжуулах чанар өндөр түвшинд хэвээр байна. Интернэтээр дамжуулан утсаар ярих нь уламжлалт утасны ярианаас хамаагүй илүү юм.

Үнэгүй виртуал PBX-ийн зарчим

Виртуал PBX-д холбогдох зарчим:

1. Үнэгүй бол зөвхөн зардлыг бууруулах арга биш юм.

2. Шаардлагатай тооны шугам бүхий Москва хотын дугаарыг хуваарилсан.

3.Дотоод шугамын дуудлагын төлөвлөгөөг тохируулах.

4. Та өдөрт зарцуулах хамгийн дээд хэмжээгээ тохируулж болно. Тэнэг нотолгоо.

5.Харилцааны чанар, тогтсон дүрэм журмыг шалгана.

Та ашиглахад маш хялбар утасны сүлжээтэй болно. Захиалагч тогтоосон дүрмийн дагуу таны утас руу залгах дуудлага хийдэг. Хэдэн зуун хүн нэгэн зэрэг нэг дугаар руу залгах боломжтой. Сонгосон тохиргооны дагуу дуудлага боловсруулагдана.

Ихэнх тохиолдолд дуудлага хийгч нь боломжтой оператортой шууд холбогддог. Энд үл хамаарах зүйл бол бүх операторууд завгүй байх явдал юм. Энэ нөхцөлд дуудлага хийгчийг хүлээхийг хүсдэг - тэр тусгай хүлээн авдаг дуут мессеж. Операторуудын аль нэгийг суллахад шууд холболт үүснэ.

Оператор эсвэл менежер ярьж болно хязгааргүй хэмжээцаг. Энэ тохиолдолд яриаг бичиж, менежер нь ажилтныхаа үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх мэдээллийг хүлээн авдаг.

Ашигтай шинж чанар, ашиг тус

Ерөнхийдөө canmos бодлого нь жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд тохиромжтой, шугам, гарах дуудлагын захиалгын төлбөрийг гайхалтай хямд үнээр төлдөг, виртуал PBX нь ажилчдын тоо, ажиллагаа гэх мэтээс үл хамааран үнэ төлбөргүй байдаг. Олон улсын/олон улсын бүх дуудлага оновчтой маршрутаар явагддаг, дуудлагын чанар өндөр, үнэ сайн, CRM-тэй нэгдэх нь үнэ, чанарын хувьд хамгийн сайн.

Харилцаа холбоо нь дэвшилтэт функцээрээ бусдаас ялгардаг янз бүрийн элементүүд. Дараах функцууд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг.

• автоматаар дуудлагыг боловсруулах – дуудлага хүлээн авах, дамжуулах боломжтой тохиргоонд заасанскрипт;
• дуут цэс - дуудлага хийгчид шаардлагатай мэдээллийг олж авах, илүү сайн чиглүүлэхэд тусалдаг;
• статистикийн цуглуулга - ирж буй болон гарч буй дуудлагын түүхийг хэрэглэгчийн хувийн дансанд хадгалдаг;
• хар ба цагаан жагсаалт - дуудлага боловсруулах үйл явцыг хялбаршуулдаг;
• вэбсайтаас буцаж дуудлага хийх - боломжит үйлчлүүлэгч, худалдан авагчтай харилцах харилцааг сайжруулж, хэлцэл хийх боломжийг нэмэгдүүлдэг.

Ийм утас өгдөг нэмэлт функцуудкомпанийн хувьд 20 минутын дотор үнэгүй холбогдох боломжтой. Мөн та ямар ч тоног төхөөрөмж ашиглах шаардлагагүй. Та үнэтэй станц, унтраалга гэх мэт худалдан авалт хийх шаардлагагүй болно.

Интернет утас нь хамаагүй хямд тул та харилцаа холбооны үйлчилгээнд ихээхэн хэмнэлт гаргах болно. Алсын зайнаас ажилладаг эсвэл өөр хотод байрладаг ажилчидтай хялбархан харилцах боломжийг танд олгоно. Утас нь танай компанийн чадавхийг өргөжүүлдэг.

TLS болон HTTPS протоколууд нь найдвартай, найдвартай холболтоор хангадаг. Өрсөлдөгчид болон халдагчид таны мэдээлэлд нэвтрэх эрхгүй. Интернэтгүй, цахилгаан тасарсан байсан ч залгасан үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж болно. Энэ функцийг таны үйлчилгээ үзүүлэгчийн тоног төхөөрөмжийн ачаар ашиглах боломжтой.

Канмостой харилцах

Канмос компани нь лиценз, гэрээний үндсэн дээр харилцаа холбооны үйлчилгээнд холбогддог. Бид танай байгууллагын шийдвэрлэх шаардлагатай ажлууд дээр үндэслэн утасны тохиргоог хийдэг. Орчин үеийн технологийн ачаар таны үйлчлүүлэгчдийн хүсэлт борлуулалт болж хувирдаг.

Үүлний шийдэл дээр суурилсан PBX нь үйлчилгээний чанарыг эрс сайжруулдаг. Та аваагүй дуудлагаасаа салж, хүлээ боломжит үйлчлүүлэгчид, тэдгээрийг бодит болгон хувиргах. Танай аж ахуйн нэгж илүү хөдөлгөөнт болж, олон процессыг автоматжуулах, оновчтой болгох замаар бий болдог.

Үйлчлүүлэгчид болон түншүүд танд илүү үнэнч болно. Итгэлцлийн түвшин нэмэгдэж, байгууллагын имиж сайжирч, зардлыг оновчтой болгодог. Үүлэн утас нь танай байгууллагад дараагийн түвшинд хүрэхэд тусална.

Ийм PBX-ийн ашиг тусыг ойлгохын тулд туршлагатай үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах шаардлагатай. Canmos нь компанийг хөгжүүлэх, шаардлагатай асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн утастай болоход тань туслах болно. Бизнестээ туслах шинэлэг харилцааны хэрэгслийг ашигла.

Аюулгүй байдал, найдвартай байдал

Шинэлэг компаниудын хувьд хүчин зүйл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг мэдээллийн нууцлал. Нууц мэдээлэл халдагчдын гарт орохгүй байх нь туйлын чухал юм. Зарим хэлэлцээр нь гуравдагч этгээдэд байх ёсгүй мэдээллийг агуулдаг. Виртуал PBX нь таныг ийм мэдээллийг саатуулахаас хамгаалж чадна.

Дохио нь тусгай шифрлэгдсэн протокол ашиглан дамждаг тул халдагчид ийм яриаг сонсох боломжгүй болно. Та нууц мэдээллийг алдагдуулах, саатуулахаас хамгаалж чадах найдвартай, найдвартай утастай болно.

Үйлчилгээ үзүүлэгч

Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг компани, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч нь маш чухал юм. Бизнест өөрийгөө нотолсон туршлагатай үйлчилгээ үзүүлэгчтэй хамтран ажиллах нь дээр. Боломжууд виртуал сүлжээмэргэжлийн хүмүүстэй харьцах үед бүрэн ухамсарлах боломжтой.

Canmos-аас үйлчилгээгээ захиалснаар та байгууллагынхаа өндөр чанартай утсыг авах болно. Бид үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд үндэслэн сүлжээг санал болгохгүйгээр өөрчилдөг нэмэлт зардалнэмэлт функцүүдийн хувьд. Canmos-ийн мэргэжилтнүүд янз бүрийн түвшний үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах арвин туршлагатай. Бид таны бизнесийн хэрэгцээнд тохирсон сүлжээг санал болгоно. Таны сонгосон хэрэгсэл нь бизнесийн шаардлагатай асуудлуудыг шийдвэрлэх болно. Сүлжээний засвар үйлчилгээг манай компанийн ажилчид гүйцэтгэдэг. Харилцаа холбоо нь манай компанийн чадавхийн ачаар хийгддэг тул та ямар ч тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүй болно. Бидний боломжийг ашиглан бизнесээ хөгжүүлээрэй.

Үнэгүй холболт!

Хурдан үнэгүй холболт . Та виртуал PBX-ийг хэдхэн минутын дотор үнэгүй холбож болно. Техникийн мэргэжилтнүүдтэй уулзахгүйгээр API-ээр дамжуулан CRM-тэй нэгтгэх.

CRM-ээр дамжуулан харилцагчдыг удирдах, бүх түншүүдтэй харилцах, хэлэлцээрийг хянах боломжтой үнэгүй харилцаа холбоо. Том ч бай, жижиг ч бай ямар ч бизнес утас ашигладаг; бидний амьдралын орчин үеийн бодит байдал нь олон тооны хэлэлцээр, бид өөрсдөө хийдэг дуудлага, дуудлага хийдэг гэсэн үг юм. Дуудлагын удирдлага, системчилэл нь цагийг илүү үр бүтээлтэй ашиглах боломжийг олгоно.

Манай шийдлүүд нь компанийн төдийгүй таны утсыг бүхэлд нь үр дүнтэй удирдах боломжтой. хувийн холболт. Менежмент гэж юу вэ? Та ижил тогтсон дүрмийг дагаж, нэг горимд ажиллахын тулд бүлэг утсыг хэрхэн тохируулах вэ?

Энэ асуултад хариулахын тулд та ажилдаа эсвэл харилцааны хувьд хамгийн чухал гэж үздэг тэргүүлэх чиглэлээ тодорхойлох хэрэгтэй. Зөвшөөрч байна, хэрэв компани залуу бөгөөд нэг ч холбоо барих хүн, үйлчлүүлэгч, дуудлагыг алдахгүй байх нь чухал бол бүх зүйлийг үнэлэх шаардлагатай. ирж байгаа дуудлагатүгээх их хэмжээнийАжилчид хариулаагүй бүх дуудлагыг (CRM) мэдээллийн санд үлдээгээрэй.

Гэхдээ компани нь тодорхой үйлчлүүлэгчдийн хүрээг аль хэдийн бий болгосон бол одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн хүрээлэлтэй ажиллах нь илүү чухал бөгөөд хуучин үйлчлүүлэгчдийн дуудлага илүү өндөр ач холбогдолтой байх ёстой.

CRM+сервер нь нэг утасны дугаарт хэд хэдэн утас тохируулах боломжийг олгодог бөгөөд компани руу ирж буй бүх дуудлагад хэд хэдэн хүн ээлжлэн эсвэл нэгэн зэрэг хариулах болно. Олон сувгийн утасны дугаарыг ажиллуулах ийм горимд хангалттай тооны оператор байгаа тохиолдолд бүх дуудлагыг хүлээн авах болно. Үйлчилгээний чанарын нэмэлт хяналтад зориулж дуудлагын мэдээллийн санг хөтлөх.

Ухаалаг утасны дуудлага буух систем.

Ширээний ард суугаад дуудлага хүлээх нь маш хэцүү ажил бөгөөд утасны дуудлага багатай тул дараалал үүсгэхэд тохиромжтой. утасны дуудлагакомпанийн дугаар руу залгасан бүх утасны дугаарыг бүртгэх чадвартай. Үүнийг бодсоноос ч хялбар болгох! Өдөр нь 24 цаг, үүнээс үдийн хоолыг тооцохгүйгээр 8 цаг нь ажил дээрээ байдаг, амралтын болон амралтын өдрүүд байдаг. Ажлын цагаар болон ажлын бус цагаар дүрэм өөр байх ёстой. Мэдээллийн санд чухал үйлчлүүлэгч гэж оруулсан утасны дугаарууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн дуудлага нь тодорхой менежер эсвэл гүйцэтгэх ажилтан руу илгээгдэх ёстой.

Үүлэн PBX програм нь залгагчийн дугаар, дуудлага хийх цаг, боломжтой операторуудын бэлэн байдлыг харгалзан үзэх боломжийг олгодог. Тогтсон дүрмийг хэрэгжүүлэх нь дуудлага боловсруулахад цаг хугацаа хэмнэж, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах болно. Байгаа бүх утсыг ашигла: IP утас, аналог утас, ухаалаг утас, зөөврийн компьютер, компьютер.

Бид гар утасны тав тух, нэг компанийн утасны дугаарын чадамжийг хослуулан бизнесийн бүх асуудлын 99%-ийг шийддэг.

Виртуал PBX функц

Virtual PBX canmos нь дуудлага хүлээн авах орчин үеийн, үр дүнтэй шийдэл юм. Үүний үндсэн чиг үүрэг, боломжуудыг авч үзье.

• ижил төстэй эсвэл ижил үүрэг хариуцлага хүлээдэг хэрэглэгчдийн бүлгийг бий болгох;
• дурын дугаар, аль ч улс, аль ч хотоос дуудлага хүлээн авах;
• бүлгийн дуудлагыг гадаад шугам руу дамжуулах боломжоор хангах, Гар утасавтоматаар болон гараар;
• дуудлага хийгчийн дугаар, дуудлага хийх хугацаа зэргээс хамааран ухаалаг дамжуулалт;
• дуудлагыг зөв оператор, менежер рүү шилжүүлэх;
• дуудлагыг автоматаар түгээх;
• олон сувгийн дугаар ашиглах, нэг дугаар нь 120 хүртэл ирж буй холбооны шугамтай байж болно;
• ажлын бус цагаар эсвэл хэт ачаалалтай үед хүлээн авсан аваагүй дуудлагын талаар мэдэгдэл илгээх, хүлээлгийн цэс үүсгэх;
• ажлын бус цагаар залгах оролдлогын талаар үйлчлүүлэгчид автоматаар мэдэгдэх, залгагчийн дугаарыг бүртгэх;
• дуут мэндчилгээ, хариулах машин;
• IP гарцаар дамжуулан факс;
• харилцан яриаг бичих, хадгалах;
• статистик, дүн шинжилгээ хийх (хэн, хэзээ, хаанаас, ямар дугаараас залгасан, яриа хэр удаан үргэлжилсэн гэх мэт);
• компанийн хаяг өөрчлөгдсөн ч гэсэн дугаараа хадгалах;
• бусад API програмуудтай нэгтгэх, CRM-тэй нэгтгэх;
• сайт руу виджетүүд (сайтаас дуудлага хийх, буцааж залгах, чат).

Виртуал PBX нь үнэ төлбөргүй холбогдсон бөгөөд ашиглахад захиалгын төлбөр байхгүй. Манай бүх үйлчлүүлэгчид зөвхөн төлдөг утасны харилцаа холбоо. Виртуал PBX үнэгүй шийдэлоффисын утас суурилуулах зориулалттай. Үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдаж авах, утасны шугам тавих шаардлагагүй, сүлжээг аль хэдийн үүсгэсэн бөгөөд операторын сервер дээр байрладаг. Та үүнд интернет эсвэл оператор болон үйлчлүүлэгчийн оффисын хооронд байрлуулсан оптик кабелиар холбогддог.

Давуу тал

Ашиглахад хялбар байдлаас гадна виртуал PBX нь хэд хэдэн чухал давуу талуудтай. Юуны өмнө энэ нь дижитал утасны өндөр чанар бөгөөд аналог сувгуудаас хамаагүй давж гардаг үүрэн холбоо, хүрээлэн буй орчноос хамааралтай газар: хана, хонгил, заримдаа цаг агаарын нөхцөл байдал нөлөөлж болно. Ихэнх хэрэглэгчдийн хувьд маш чухал зүйл бол эдийн засгийн давуу тал юм. Ямар ч утасгүй, үнэтэй тоног төхөөрөмж, суурилуулалт эсвэл техникийн дэмжлэг, үнэгүй утас 499 кодын дугаартай бол ярианы минутын зардал нь MG-ээс 40%, MN-ээс 80% хүртэл бага байна. Утасны харилцааны хувьд үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох нь маш чухал юм!