Тохиргоо, үйлчилгээ, тариф, дебитийг бие даан тодорхойлох нь үргэлж боломжгүй байдаг - олон нөхцөл байдал байж болох бөгөөд ийм үед зөвлөхийн тусламж маш их хэрэг болно. Хамгийн энгийн ба хурдан аргаХарилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи бүх асуултанд дэлгэрэнгүй хариулт авах - Beeline-ийн дэмжлэг үзүүлэх оператор руу залгах эсвэл бичих.

Мэдээжийн хэрэг, та харилцагчийн үйлчилгээний оффис дээр ирж болно, эсвэл үүнийг өөрөө олохыг хичээж болно, гэхдээ оффисууд өдрийн цагаар нээлттэй байдаггүй, урт удаан алхаж болно, зөв ​​иж бүрдлийг олох нь үргэлж боломжгүй байдаг. өөрөө хариулдаг. Тиймээс бид эхлээд утсаар хэрхэн үнэ төлбөргүй зөвлөгөө авах талаар авч үзэх болно, дараа нь бид Beeline-ийн дэмжлэгтэй холбогдох бусад аргуудын талаар ярилцах болно.

Beeline оператор руу хэрхэн үнэгүй залгах вэ?

Та Beeline руу 0611 эсвэл 8-800-700-0611 үнэгүй дугаарыг ашиглан залгаж болно. Тэдгээрийн оператортой холбогдоход маш хэцүү байх болно, ихэнхдээ бүх операторууд завгүй байдаг тул та хариултаа удаан хүлээх хэрэгтэй болдог. Хэрэв та үндсэн мэдээлэл авах шаардлагатай бол эдгээр дугаарт дуудлага хүлээн авдаг автомат хариулагч - "гар утасны зөвлөх" хангалттай.

"Мобайл зөвлөх" үйлчилгээг ашигласнаар та утасны дугаар, түүний үлдэгдэл, тарифын төлөвлөгөө, холбогдсон үйлчилгээнүүдийг олж мэдэх, тэдгээрийг идэвхгүй болгох, шаардлагатай бол бусадтай холбох, мөн танд хэлэх боломжтой. одоогийн тариф, хямдрал болон компанийн шинэ үйлчилгээ. Ихэнх тохиолдолд та ийм "зөвлөх" -ийг анхааралтай сонсож, түүний асуултанд хариулах товчлуур дээр дарснаар асуудлаа шийдэж чадна.

"Мобайл зөвлөх"-тэй харилцах үндсэн дүрмүүд:

• Та мессежийг дахин сонсохыг хүсч байна уу? 9 дугаарыг дарах;
• Өмнөх догол мөрний мэдээллийг сонсох шаардлагатай юу? # дарна уу;
• Та буцаж очихыг хүсч байна уу Үндсэн цэс? * дарна уу.

Та зөвхөн Beeline утаснаас болон Beeline сүлжээний хамрах хүрээний бүсэд байхдаа 0611 руу залгах боломжтой. Та аль ч операторын аль ч утаснаас 8-800-700-0611 дугаарт залгаж болно (гэрийнхээ утаснаас ч залгах боломжтой). Энэ хоёр дугаар руу залгах үнэ төлбөргүй.

Beeline оператортой шууд холбоо барих, сонсохгүйгээр дуут цэс, та 0611 дугаарт мессеж илгээж асуултаа асууж болно. Туслах оператор таны асуултанд мессежээр хариулах эсвэл 1-2 цагийн дотор тан руу залгах болно.

Beeline оператор руу хэрхэн шууд залгах вэ?

Хэрэв та роуминг хийж байгаа эсвэл хариулах үйлчилгээний зөвлөхийн чадварт сэтгэл хангалуун бус байвал Beeline руу шууд залгаж, "амьд" операторын тусламжтайгаар асуудлаа шийдэж болно.

Оператортой холбогдохын тулд Beeline-ийн захиалагчийн тусламжийн дугаар руу залгана уу: +7-495-974-88-88. Энэ дугаараас залгана уу гар утасДэлхийн хаанаас ч ирсэн Beeline үнэ төлбөргүй байх болно.

Дөнгөж гарч ирэнгүүт автомат хариулагч угтан авах боловч зөвхөн аль мэргэжилтэнтэй холбогдохыг олж мэдэх болно. Дуут цэсний хэд хэдэн асуултанд хариулсны дараа та оператор руу дахин чиглүүлэх болно.

Beeline руу өөр яаж залгах вэ?

Beeline нь үүрэн холбооны үйлчилгээнээс гадна харилцаа холбооны өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд тэдний захиалагчид цаг тухайд нь тусламж, зөвлөгөө авах шаардлагатай байдаг. Эдгээр зорилгын үүднээс техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаарыг өгдөг.

Мобайл холбооны ертөнц тийм ч энгийн зүйл биш бөгөөд заримдаа тариф сонгох, үлдэгдлээ олох эсвэл тарифыг өөрчлөх гэх мэт асуултууд захиалагчийг эргэлзэхэд хүргэдэг. Аливаа нөхцөл байдлыг ойлгохын тулд үүрэн холбоо, та зөвлөх эсвэл оператортой холбоо барина уу. Танд хэрэгтэй тусламж авах хамгийн хялбар арга бол Beeline оператор руу шууд залгах явдал юм.

Хэрэв та хүсвэл үйлчлүүлэгчийн оффистой холбоо барьж эсвэл асуудлыг өөрөө шийдэхийг оролдож болно. Гэсэн хэдий ч, оффис таны гэрт тийм ч ойрхон биш байж магадгүй бөгөөд интернетээс хариултыг хайж олох нь үргэлж амжилтанд хүрч чаддаггүй. Тиймээс бид үндсэн шийдлийн талаар танд хэлэх болно гар утасны асуудал- утсаар үнэгүй зөвлөгөө өгөх.

Beeline оператор руу хэрхэн үнэгүй залгах вэ?

Тиймээс та Beeline оператортой гар утаснаасаа 0611 эсвэл 8-800-700-0611 дугаарын утсаар үнэгүй залгаж болно. Үүний зэрэгцээ операторын шугамд хүрэх нь тийм ч хялбар биш байдаг тул бэлтгэлтэй байгаарай. Хэрэв танд зөвхөн тарифын талаархи үндсэн мэдээлэл эсвэл холболтын үйлчилгээний талаар мэдээлэл хэрэгтэй бол автомат хариулагчийг сонсож, өгсөн зааврыг дагаж болно.

Автомат хариулагчтай “ярилцаж” байхдаа ямар мэдээлэл авч болох вэ? Таны утасны дугаар, харилцах дансны үлдэгдэл, холбогдсон талаарх мэдээллийг танд өгөх болно тарифын төлөвлөгөө. Мөн хөнгөлөлт, шинэчлэлийн талаарх мэдээллийг оператороос үргэлж сонсох боломжтой. Ихэнх тохиолдолд онлайн зөвлөхийн мэдээлэл нь захиалагчийн олон асуултыг шийдвэрлэхэд хангалттай байдаг.

Beeline оператор руу залгаж, автомат хариулагчтай "чатлах" өмнө зарим дүрмийг мэдэж аваарай.

• Дуут мессежийг дахин сонсохын тулд та 9 дугаарыг дарах ёстой;
• Өмнөх зүйл рүү буцаж очоод мэдээлэл сонсохын тулд та "фунт" тэмдгийг дарах ёстой;
• Хэрэв та автомат хариулагчийн үндсэн цэс рүү буцахыг хүсвэл "од" тэмдгийг дарна уу;

Дуудлага хийхийн тулд та хоёр дугаарыг ашиглаж болно: 0611 нь сүлжээний хамрах хүрээ доторх Beeline дугаараас дуудлага хийх зориулалттай эсвэл 8-800-700-0611 руу залгана. Сүүлчийн тохиолдолд аль ч операторын дугаараас үнэгүй дуудлага хийх боломжтой гэрийн утас. Хоёр дугаар руу залгах үнэ төлбөргүй.

Beeline оператор руу хэрхэн шууд залгах вэ?

Хэрэв та ямар нэгэн асуулт, асуудал гарах үед гадаа байвал гэрийн бүсэсвэл автомат хариулагчтай "харилцах" сонголт танд тохирохгүй бол та Beeline оператор руу шууд залгах боломжтой.

Оператортой холбогдохын тулд +7-495-974-88-88 дугаарын утсаар холбогдоно уу. Beeline-ийн захиалагчдын хувьд дуудлага хийх үед газарзүйн байршлаас үл хамааран дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Холболт хийгдсэн даруйд та аль мэргэжилтэнтэй холбогдох шаардлагатайг "олж мэдэх" автомат автомат хариулагчийг хүлээн авах болно. Дуут цэс таныг Beeline оператор руу дахин чиглүүлэх болно.

Үүрэн холбооноос гадна Beeline үүрэн холбооны компани нь интернет, утас, телевизор зэрэг олон төрлийн харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлдэг. Хэрэв та USB модемийнхээ үйл ажиллагааны талаар асуулт асуух шаардлагатай бол 8-800-700-0080 руу залгана уу. Хэрэв танд wi-fi үйлчилгээтэй холбоотой асуудал байгаа бол 8-800-700-2111 руу залгана уу. 8-800-700-8000 дугаар нь утас, интернеттэй холбоотой аливаа асуултыг шийдвэрлэх зорилготой юм.

Хэрэв танд "Beeline оператор руу хэрхэн залгах вэ?" Гэсэн сэдвээр асуулт байгаа бол энэ нийтлэлийн тайлбараас асуугаарай. Бид таны бүх асуултанд хариулах болно!

Захиалагч бүр гар утасны сүлжээТа оператор болон тусламж үйлчилгээтэй холбоо тогтоох хэд хэдэн аргыг мэддэг байх ёстой. Үйлчилгээг ашиглах явцад хэрэглэгч яаралтай асуудал эсвэл хурдан шийдвэрлэх шаардлагатай чухал асуудлуудтай байнга тулгардаг.

Тарифын төлөвлөгөө, дансны удирдлагын онцлог, хувийн хөрөнгө зарцуулах, интернетийн траффик, SMS, MMS захиалах, роуминг харилцаа холбоо зэрэгтэй холбоотой асуудлыг шийдэхийн тулд та Beeline-ийн албан ёсны төлөөлөгчтэй холбоо барих ёстой.

Үнэгүй богино дугаараар

Beeline оператор руу утаснаасаа хэрхэн залгах вэ? Гар утаснаас дуудлага хийх нь тохиромжтой бөгөөд чөлөөт арга-тай харилцах техникийн дэмжлэг. Та гар утаснаасаа залгаж болно богино утас Beeline 0611.

Нэгдүгээрт, захиалагч цэсийн зүйлийг анхааралтай сонсож, сэдвийнхээ дагуу алийг нь сонгохоо шийдэх ёстой. Сонголт хийгдээгүй тохиолдолд оператортой холбоо барихыг хүсэх болно. 0611 бол аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах хэрэглэгчийн дэмжлэгийн төв юм.

Оператор руу 0611 дугаарт залгахдаа 20-30 минутыг зарцуулахад бэлэн байгаарай. Маш олон удаа та боломжтой операторыг удаан хүлээх хэрэгтэй болдог. Гэхдээ хүлээж байхдаа та 1 товчлуурыг дарж болно, дараа нь үнэгүй зөвлөх гарч ирэх үед компанийн төлөөлөгч таны дугаар руу залгах болно.

Санаж байна уу шаардлагатай түлхүүрүүд 0611 руу залгахдаа үндсэн цэсийг удирдахад хялбар болгох үүднээс:

• 9 - Сачалын захиасыг сонсох,
• * - үндсэн цэс рүү буцах,
• # - өмнөх догол мөрийн мэдээллийг сонсох,
• 1 - зөвлөхийг хүлээж байх үед - онлайн дэмжлэгтэй холбогдохын тулд дараалал хүлээхгүйн тулд "бид тан руу залгах болно" үйлчилгээ.

Холбооны дугаараар

• 8 800 700 06 11 - USB модемтой холбоотой бүх асуултын хувьд.
• 8 800 123 45 67 — Автомат болон гарын авлагын тохиргоо гар утасны интернет.
• 8 800 700 80 00 - ТВ, гэрийн интернет, утастай холбоотой бүх асуултанд.

Co суурин утасэсвэл бусад гар утасны оператор+7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 эсвэл 8 800 700 06 11 утсаар Beeline-ийн тусламжийг үнэ төлбөргүй залгаарай. Залгах зарчим нь гар утаснаас залгахтай адил юм. Эхлээд та холбоотой цэсийн зүйлийг сонсоорой янз бүрийн асуудалболон үйлчилгээ, дараа нь шууд харилцааны төлөөлөгчтэй ярилцахаар гарна. Харилцаа холбоо, үйлчилгээ, данстай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхдээ зөвлөх нь таны паспортын мэдээлэл, код үг, утасны дугаарыг асууж болно.

8 800 700 00 80 дугаар руу залгахдаа та 0 дугаарыг дарах хэрэгтэй бөгөөд дүрмээр бол 5 минутын дотор Beeline компанийн төлөөлөгч танд хариулж, асуулт, асуудлаа шийдвэрлэхэд тань туслах болно.

Паспортоо урьдчилан бэлдэж, санаж байгаарай код үг, энэ нь таны SIM картанд хавсаргасан бөгөөд дэмжлэгтэй ярилцах үед цаг хэмнэх болно.

Роуминг хийх үед

Хэрэв захиалагч гадуур роуминг хийж байгаа бол Оросын Холбооны Улс, тэрээр аль ч улс оронд гар болон суурин утаснаас +7 495 974 888 утсаар зөвлөхтэй үнэгүй холбогдох боломжтой.

Дотоод сүлжээний роуминг үед

Дотоод сүлжээний роуминг ашиглах үед (хэрэглэгч тухайн улсад байрладаг) ямар ч оператор эсвэл суурин утаснаас 8 800 700 06 11 дугаарт үнэгүй залгана уу.

Гадаадад аялахдаа хамаатан садан, найз нөхөдтэйгээ харилцахдаа хамгийн таатай тарифын төлөвлөгөөг урьдчилан анхаарч үзээрэй. Та Beeline-ийн албан ёсны вэбсайтаас эсвэл 0611 богино дугаар руу залгаж тарифаа сонгох боломжтой.

Харилцааны бусад аргууд

Завгүй шугамууд болон онлайн зөвлөхүүдийн улмаас Beeline-ийн техникийн дэмжлэгтэй хурдан холбоо барих боломжгүй байдаг. Хэрэв таны асуулт яаралтай биш бөгөөд мэргэжилтний хариултыг 20 минут хүлээхийг хүсэхгүй байвал асуудлаа шийдэх өөр аргыг сонгоорой.

1. Асуулт, гомдлоо бичнэ үү имэйл хаяг [имэйлээр хамгаалагдсан]мөн хэдхэн цагийн дотор та хариулт авах болно.
2. Beeline-ийн албан ёсны вэбсайт руу очно ууболон маягтыг бөглөнө үү санал хүсэлтмэргэжилтэнээс зөвлөгөө авах.
3. Энэ сайт нь онлайн туслахтай бөгөөд түүнтэй харилцах цонх байдаг баруун талд байна. Шууд хариулт авахын тулд асуултаа тэнд нийтлээрэй.
4. Нэгдэх Beeline албан ёсны бүлгүүддуртай хэсэгт нийгмийн сүлжээнд: Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, хэрэгтэй мэдээ уншиж, бүх асуудлаар тэнд зөвлөлд.
5. Бүртгүүлэх Beeline вэбсайт дээрх хувийн дансанд, мөн тэнд зөвлөгөө авах боломжтой.
6. Асуултаа илгээнэ үү богино хугацаанд үнэгүй дугаар 0622, мөн та мессеж хэлбэрээр хариу хүлээн авах болно (өдөр бүр Москвагийн цагаар 7:00-22:00).

Роуминг хийхдээ оператортойгоо холбогдоно уу

Захиалагч өөрөө өөртөө хариулж чадахгүй, туршлагатай мэргэжилтний тусламж авах шаардлагатай асуулттай байх тохиолдол маш ховор байдаг.

Хэрэв та Beeline вэбсайтаас шаардлагатай мэдээллийг олж чадаагүй бөгөөд хувийн дансандаа олж чадаагүй бол зөвхөн нэг шийдэл үлдсэн - оператор руу залгана уу.

Энэ нь ямар асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах, Beeline оператор руу хэрхэн шууд залгах вэ гэдэг нь энэ үүрэн холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч бүрд мэдэгдэх ёстой. Ихэвчлэн компанийн төлөөлөгч дараахь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Зөвлөхийн зорилго бол үйлчлүүлэгчийн асуудалд зөв шийдлийг олох, түүнд туслах явдал юм.

Beeline-тай холбогдохын тулд залгана уу богино тоо 0611. Дараа нь та дуут цэсний зааврыг дагах хэрэгтэй. Бүх санааг анхааралтай сонсоорой, магадгүй тэдгээрийн аль нэг нь таны асуудлыг шийдэх болно.

Хэрэв таны бэрхшээл автомат хариулагчийн жагсаасан ангилалд хамаарахгүй бол та компаний төлөөлөгчтэй холбоо барихыг хүсэх болно. Тохирох товчлуурыг дараад шугам дээр ээлжээ хүлээнэ үү.

Хүлээлт нь ихэвчлэн 5-аас 20 минут үргэлжилдэг ч завгүй өдрүүдэд, тухайлбал, Баасан гарагийн орой илүү урт байж болно. 0611 руу залгах нь Оросын бүх Beeline SIM картуудаас үнэ төлбөргүй байдаг.

* - үндсэн цэс рүү буцах, # - өмнөх зүйлийн талаарх мэдээллийг дахин сонсох, 9 - сүүлчийн мессежийг дахин сонсох.

Beeline операторыг өөр оператор эсвэл суурин утасны дугаараас хэрхэн дуудах вэ

Хэрэв та өөр үүрэн холбооны компанийн суурин утас эсвэл SIM картаас зөвлөх рүү залгах шаардлагатай бол холбооны бусад дугаарыг мэдэх шаардлагатай. 0611 оноос хойш зөвхөн Beeline дээр үнэгүй.

Аль утасны дугаар руу залгах нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлаас хамаарна.

• 8 800 700 21 11 – тохиргоо болон зөв ажиллахад асуудал гарна Wi-Fi интернет SIM карт дээр.
• 8 800 700 06 11 - Beeline USB модемийг тохируулах, суурилуулах, засвар үйлчилгээ хийхэд хүндрэл гарсан тохиолдолд.
• 8 800 700 80 00 – гэрийн телевиз, Үүрэн холбооны компаниас интернэт, утас.
• 8 800 123 45 67 – мобайл интернетийг тохируулах, холбогдоход хүндрэлтэй тохиолдолд.

Дээрх бүх дугаарт дуудлага хийх хугацаа хязгаарлагдахгүй бөгөөд ямар ч дугаараас, тэр байтугай суурин утаснаас ч үнэгүй.

Роуминг хийх үед оператортой хэрхэн холбогдох вэ

ОХУ-ын Beeline сүлжээнд роуминг хийхдээ 0611, 8 800 700 06 11 дугаарт үнэ төлбөргүй холбогдоорой. БА ДАРНА 0 - харилцаа холбооны чанар, санхүүгийн гүйлгээ, үнэ тариф, Беллайн, интернет, роуминг зэрэгтэй холбоотой аливаа асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх.

IN олон улсын роумингЗахиалагчдыг техникийн дэмжлэгтэйгээр холбох өөр утасны дугаар байдаг - +7 495 974 88 88. Энэ гар утас руу бүх дуудлага. Хэрэглэгч ОХУ-аас гадуур байсан ч Beeline SIM картнаас төлбөр авахгүй.

Оператортой холбогдох бусад арга замууд

Та техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих өөр аргыг сонгохыг хүсч байна уу? Энэ боломжтой!

1. Хэн ч гэсэн асуултынхаа хариултыг цахим шуудангаар авах боломжтой. Өөрийн нөхцөл байдлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, текстийг илгээнэ үү [имэйлээр хамгаалагдсан].
2. Ялангуяа захиалагчийн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний хувьд компанийн хөгжүүлэгчид "Хувийн данс" үйлчилгээг бий болгосон. Үүн дээр та мэргэжилтний тусламжгүйгээр дансаа цэнэглэж, SIM картны үлдэгдэл, үлдэгдлийг шалгах боломжтой багц үйлчилгээ, тарифыг өөрчлөх, үйлчилгээ, захиалгыг салгах, холбох, минут, SMS, мм-ийн багц захиалах, интернетийн траффик гэх мэт. Энэ холбоосыг дагана уу https://my.beeline.ru/login.xhtmlмөн бүртгүүлнэ үү дансӨөрийгөө шийдэж чадах нөхцөл байдалд нэмэлт цаг зарцуулахгүйн тулд хувийн дансанд оруулна уу.
3. Цаг хэмнэхийг хүсч байна уу? Нөхцөл байдлыг SMS-ээр тайлбарлаж, 0622 руу илгээнэ үү. Хариулт нь мөн маягтаар ирнэ Текст зурвас. Энэ утсанд Москвагийн цагаар 7:00-22:00 цагийн хооронд үйлчилгээ үзүүлдэг.
4. Урт дараалал үүссэн тохиолдолд хариу хүлээхдээ "Бид тан руу залгах болно" гэсэн сонголтыг ашиглана уу. Үүнийг хийхийн тулд хүлээх зуураа гар дээрх 1 дугаарыг дарснаар та шугаман дээр өлгөх шаардлагагүй болно.
   Таны ээлж болмогц зөвлөх тантай холбогдох болно. Зүгээр л гар утсаа гартаа байлгаад дуудлага хүлээнэ үү.
5. Компанийн албан ёсны вэбсайтад зочилно уу http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/баруун буланд та "Асуулт үлдсэн үү?" гэсэн цонхыг олох болно.
   "Санал хүсэлтийн маягт" дээр дарж, шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөхөөс гадна асуудал, хүслээ тайлбарлана уу. Таны өгсөн хаягийн хариуг хүлээн авах болно. Имэйл.

Доод тал нь 10 байгаа нь тогтоогдсон янз бүрийн аргаар Beeline руу залгахын тулд: утсаар, SMS болон санал хүсэлтийн маягтаар, Интернетээр дамжуулан Хувийн бүс. Өөртөө хамгийн тохиромжтой, хамгийн хурдан аргыг сонго!

Тиймээс өнөөдөр бид "Beeline (оператор) - яаж үнэгүй залгах вэ?" Гэсэн асуултанд хариулахыг хичээх болно. Нэмж дурдахад бид энэ үйлчилгээг ашиглах боломжтой бүх арга хэрэгслийг тантай хамт судлах болно. Эцсийн эцэст заримдаа дуудлага үр дүнгүй байдаг. Мөн би бусад харилцааны сонголтууд дээр тархиа шаналах ёстой. Тийм ч учраас өнөөдрийн асуудлыг аль болох хурдан ярилцаж эхлэх нь зүйтэй юм.

Шуурхай утас

Хэрэв та "Beeline (оператор) - яаж үнэгүй залгах вэ?" Гэсэн сэдвийн талаар бодож байгаа бол. - Та үүнийг ашиглаж болно тусгай утасшууд утас. Үнэнийг хэлэхэд энд нэг жижиг нюансыг анхаарч үзэх хэрэгтэй - үүнийг хэрэгжүүлдэг энэ холболтзөвхөн гар утаснаас. Өөрөөр хэлбэл, хотын төвөөс та өөр дугаар хайх хэрэгтэй болно. Нэмж дурдахад энэ төрлийн дуудлага нь үнэ төлбөргүй байдаг. Мөн орчин үеийн хэрэглэгчдэд тохиромжтой. Утас "Beeline" (оператор) - 0611.

Та зүгээр л гар утаснаасаа залгаад хариуг нь хүлээх хэрэгтэй. Үнэнийг хэлэхэд, одоо энэ хувилбар хамааралгүй болж, хатуу байр сууринаасаа “гулсаж” байна. Энэ бүхэн нь хэрэглэгчдэд хариу өгөхдөө робот дуу хоолойг нэвтрүүлсэнтэй холбоотой юм. Өөрөөр хэлбэл, та бодит хүнтэй яриа хэлэлцээ хийхээсээ өмнө автомат хариулагчтай хэсэг хугацаанд "ярилцах" хэрэгтэй болно. Та жинхэнэ оператортой холбоо барьж болно гэдэг нь баримт биш юм. Харамсалтай нь олон компани ийм "шинэлэг зүйл" нэвтрүүлдэг. Гэхдээ (Beeline оператор) манай холбооны салон руу хэрхэн хүрэх талаар үргэлжлүүлэн бодож үзье. Энэ нь эхлээд харахад тийм ч хэцүү биш юм.

Хотоос

Хотын дугаараас та бидний санааг хэрэгжүүлэх боломжтой. Зөвхөн үүний тулд бид ямар зорилгоор харилцахаа тодорхой ойлгох хэрэгтэй болно. Хэрэв та "Beeline (оператор) - яаж үнэгүй залгах вэ?" Гэсэн сэдвийн талаар бодож байгаа бол. - тэгвэл та холбооны хэд хэдэн дугаарыг мэдэх хэрэгтэй. Мөн тэдэн рүү дуудлага өгөхгүйгээр хийдэг нэмэлт төлбөр. Мөн энэ нь маш тохиромжтой. Гэхдээ энд хариу хүлээх хугацаа ихэвчлэн нэлээд урт байдаг гэдгийг нэн даруй анхааруулах хэрэгтэй. 5 минут ба түүнээс дээш. Та айхгүй байна уу? Дараа нь бидний санааг хэрэгжүүлэхэд юу туслах талаар бодож үзье.

Оператор (үнэгүй Beeline дуудлага) интернет (гэр), утас, телевизийн талаархи асуултуудад хариулах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд 8 800 700 80 00 руу залгаад "залгах" дээр дарна уу. Үүний дараа хэсэг хугацаанд хүлээх хэрэгтэй. Яг алийг нь робот дуугаар танд хэлэх болно. Тэд танд хариулах үед та шаардлагатай бүх асуултаа асууж болно. Шаардлагатай бол та тохирох үйлчилгээ рүү дахин чиглүүлэх бөгөөд оператор бүх асуудалд хариулт өгөх болно.

Гэхдээ энэ бол цорын ганц хослол биш юм. Утасны дугаарыг нь мэддэг Beeline оператор (шууд утас) мөн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална хөдөлгөөнт холбооболон USB модемууд. Үүнийг хийхийн тулд 8 800 700 06 11 руу залгаад "нэмэлт" гэж 0-г сонго. Өмнөх аргатай адил хариултыг хүлээж, зөвлөгөө аваарай. Таны харж байгаагаар хэцүү зүйл байхгүй.

Операторын оператор) нь Wi-Fi-тай холбоотой асуудлаар үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөхөөс гадна гар утасны интернетийг тохируулахад тусалдаг. Эдгээр сэдвээр хариулт авахыг хүсвэл 8 800 700 21 11, 8 800 123 45 67 утсаар холбогдоно уу. Тэгээд л болоо. Асуудалгүй. Зүгээр л удаан хүлээлээ. За, бид өнөөдөр асуултаа үргэлжлүүлэн судалж байна. Эцсийн эцэст бид Beeline-тай харилцахдаа үйл явдлыг хөгжүүлэх олон сонголттой хэвээр байна.

Роуминг

Та роуминг хийх үедээ оператортойгоо холбогдох боломжтой гэдгээ мэдэх үү? Мөн энэ бүхэн нэмэлт зардалгүйгээр! Та "Beeline (оператор) - яаж үнэгүй залгах вэ?" Гэсэн асуултын талаар бодож байна уу? Дараа нь гар утаснаасаа залгах ёстой дараагийн дугаарууд танд туслах болно.

Тиймээс, жишээлбэл, та бидэнд аль хэдийн танил болсон холбооны 8 800 700 06 11 хослолыг ашиглаж болно, мөн зүгээр л 0611. Эдгээр тоо нь төгс төгөлдөр юм. дотоод сүлжээний роумингболон үндэсний. Зөвхөн тэд олон улсад ажилладаггүй. Юу хийх вэ?

Бүү сандар. Үйлчлүүлэгчид эдгээр хувилбаруудад ашигладаг өөр нэг хослолыг санаарай. Олон улсын роуминг дээр ажиллах Beeline утасны дугаар (оператор) нь +7 495 974 88 88. Хэрэв та гуравдагч талын оператор ашиглан Beeline-тай холбогдохоор шийдсэн тохиолдолд дуудлагын төлбөрийг төлнө. Гэхдээ манай үйлчлүүлэгчдэд бүх зүйл үнэ төлбөргүй байдаг. Маш тохиромжтой, хурдан.

Гэхдээ бидний утасны дугаарыг мэддэг Beeline оператор бидэнд харилцааны хэд хэдэн хувилбарыг санал болгож байна. Яг аль нь вэ? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе энгийн асуудал. Эцсийн эцэст оператор ба үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцаа холбоог хадгалах шинэ, анхны арга барил нь чанартай үйлчилгээ үзүүлэх түлхүүр юм.

Шуудангаар

Дараагийн сонголтыг дуудлага гэж нэрлэх боломжгүй. Гэхдээ энэ бол оператор болон орчин үеийн хэрэглэгчийн хоорондох маш сайн харилцааны төрөл юм. Эцсийн эцэст, үүний тулд та асуудлынхаа талаар имэйл бичиж, Beeline руу илгээх хэрэгтэй.

Захидлын гарчигт хүсэлтийн шалтгааныг нэн даруй зааж, "чухал" гэж тэмдэглэх нь дээр. Дараа нь текстийг бичихдээ хаягийг оруулна уу " [имэйлээр хамгаалагдсан]". Ингэснээр та ядарсан дуудлага, удаан хүлээхгүйгээр амархан хариулт авах боломжтой.

Энэ аргын мэдэгдэхүйц сул тал бол операторын хурд юм. Дүрмээр бол маш олон үсэг байдаг. Мөн тус бүрийг уншиж, бодож, дараа нь хариултаа томъёолох хэрэгтэй. Заримдаа хүлээсээр л байдаг имэйлюу ч биш юм шиг санагдаж магадгүй. Ялангуяа та оператор руу залгах гэж байхдаа робот дуу хоолойгоор "харилцах" шаардлагатай болсон бол.

Санал хүсэлт

Мөн бид өнөөгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэх шинэ арга барилд суралцсаар байна. Хэрэв та "Beeline (оператор) - яаж үнэгүй залгах вэ?" Гэсэн сэдвийн талаар бодож байгаа бол. - Дараа нь та үүрэн холбооны операторын албан ёсны вэбсайт дээрх санал хүсэлтийн тусгай маягтыг ашиглахыг оролдож болно. Энэ бол асуудлыг шийдвэрлэх нэлээд сонирхолтой бөгөөд орчин үеийн арга юм.

Таны хийх ёстой зүйл бол шаардлагатай талбаруудыг бөглөх явдал юм. Хүсэлтийн шалтгаан, нэр, утасны дугаар, харилцан яриа хийх цагийг зааж өгнө үү. Тэд түүнийг анхааралдаа авахыг хичээх болно. Үүний дараа хүсэлтийг илгээж, хүлээнэ үү. Ажилчдын аль нэг нь яриа хэлэлцээ хийх боломжтой болмогц тэр тантай шууд холбогдох болно. Ингээд л бүх асуудал шийдэгдэнэ. Таны харж байгаагаар одоогоор ямар ч хэцүү, ер бусын зүйл алга.

Гэхдээ энэ нь бас сул талуудтай. Жишээлбэл, хэрэглэгчийн итгэлийн түвшин бага энэ төрөлхарилцаа холбоо. Эцсийн эцэст, санал хүсэлтийн маягтаар илгээсэн бүх хүсэлтийг боловсруулахад хэн ч баталгаа өгөхгүй. Тиймээс Beeline бидэнд өөр юу санал болгож болохыг бодох хэрэгтэй.

Дуудлага захиалах

Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч бүр оператороос дуудлага захиалж болно. Энэ нь санал хүсэлтийн маягтыг бөглөхтэй адил зүйл бөгөөд зөвхөн илүү сайн бөгөөд илүү батлагдсан. Мөн энэ нь ихэвчлэн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг их хэмжээгээр хангадаг.

0611 руу залгаад 1 дарна уу - энэ бол яг бидэнд хэрэгтэй функц юм. Одоо та суугаад буцаж залгахыг хүлээж болно. Ихэвчлэн хүлээх хугацаа 5-10 минутын хооронд хэлбэлздэг. Тиймээс утсаа хол тавьж болохгүй. Гэхдээ үйлчлүүлэгч бүр Beeline оператортой харилцах өөр нэг сонирхолтой стратегитай байдаг. Яг аль нь? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

SMS хүсэлт

Жишээлбэл, та 0622 дугаарт үнэгүй мессеж илгээхэд л хангалттай. Энэхүү хүсэлт нь оператортой харилцах төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхэд тань туслах болно. Үнэн, энэ нь бас сул талуудтай.

Дахин хэлэхэд хүлээх хугацаа. Таны харж байгаагаар хүсэлт бүрийг цаг тухайд нь боловсруулдаггүй. Тиймээс зарим үйлчлүүлэгчид буцах дуудлагыг хүлээж авахгүй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та үнэхээр оператортой холбоо барих шаардлагатай бол үйл явдлыг хөгжүүлэх бүх сонголтыг ашиглах хэрэгтэй болно.

Дүгнэлт

Тиймээс өнөөдөр бид Beeline-тай хэрхэн холбоо барьж болохыг олж мэдэв. Таны харж байгаагаар хүн бүрт тохиромжгүй олон янзын аргууд байдаг.

Энд хамгийн тохиромжтой хувилбар бол шууд утас руу залгах эсвэл имэйл ашиглах явдал юм. Эдгээр аргууд нь олон үйлчлүүлэгчдэд асуултынхаа хариултыг авахад тусалдаг.