Мэдээллийн систем. Аж ахуйн нэгжийн бизнесийн үйл явцыг сайжруулах арга зам болох мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх. Аж ахуйн нэгжид мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх.

Бие даан боловсруулсан эсвэл ханган нийлүүлэгчээс худалдаж авсан корпорацийн IP-ийг нэвтрүүлэх нь ихэвчлэн аж ахуйн нэгжид одоо байгаа үйл ажиллагааг тасалдуулах (дахин дизайн) дагалддаг. бизнесийн үйл явц. Бид стандартын шаардлага, хэрэгжиж буй системийн логикийг хангахын тулд тэдгээрийг дахин бүтээх ёстой. Мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх нь менежментийн болон техникийн олон асуудлыг шийдэж байгаа боловч энэ нь үүнтэй холбоотой асуудлуудыг үүсгэдэг гэдгийг нэн даруй тэмдэглэе. хүний хүчин зүйл.

Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх нь дүрмээр бол аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг удирдахад ихээхэн хөнгөвчлөх, дотоод болон гадаад орчныг оновчтой болгодог. мэдээллийн урсгал, удирдлагын гацааг арилгана. Гэвч уг системийг амжилттай суурилуулж, ашиглалтад “туршиж”, үр дүнтэй болох нь тогтоогдсоны дараа зарим ажилчид IS-ийг ажилдаа ашиглах дургүй байдаг. Реинженеринг хийсний үр дүнд зарим ажилчид бусдын ажлыг их хэмжээгээр хийдэг эсвэл огт хэрэггүй болох нь тодорхой болсон. Нэмж дурдахад, ТУХН-ийн хэрэгжилтийг заавал сургах сургалт дагалддаг боловч Оросын туршлагаас харахад дахин сургах хүсэлтэй хүмүүс тийм ч их байдаггүй. Хуучин ур чадвараа эвдэж, шинэ ур чадвар эзэмшүүлэх нь урт бөгөөд хэцүү үйл явц юм!

Корпорацийн IP нь байгууллагын удирдлагыг хялбарчлах, үйл явцыг сайжруулах, хяналтыг бэхжүүлэх, улмаар өрсөлдөхүйц ашиг тусыг өгөх зорилготой гэдгийг тодорхой ойлгох ёстой. Гагцхүү энэ үүднээс л түүнийг хэрэгжүүлэх үр ашгийг үнэлж болно.

Энэ логикийг дагаж, корпорацийн IS нь ерөнхийдөө бүх хэрэглэгчдэд шаардлагатай мэдээллээр хангах зорилготой боловч CIS-ийн хөгжил, хэрэгжилтийг удирдах нь компанийн дээд удирдлагын бүрэн эрх болох нь тодорхой болж байна! Удирдагчид үүнийг ойлгож байна уу?

Энд ч гэсэн тууштай хэвшмэл ойлголттой тэмцэх ёстой. "Хэрэв аж ахуйн нэгжийн бүх зүйл аль хэдийн сайн байгаа бол надад корпорацийн систем яагаад хэрэгтэй байна вэ?" "Бүх зүйл ажиллаж байгаа бол яагаад ямар нэг зүйлийг эвдэх гэж?" Гэхдээ ихэнхдээ үүнийг эвдэх шаардлагагүй байдаг. Эхний шатанд та зөвхөн тухайн аж ахуйн нэгжийн амьдарч буй тодорхой үйл явцуудыг чадварлаг, зөв албан ёсны болгож, корпорацийн IS руу шилжүүлэх хэрэгтэй. Ийм албан ёсны болгох нь зөвхөн амжилттай маркетинг, үйлдвэрлэлийн санааг хурцалж, өнгөлж, оновчтой болгоно удирдлагын үйл явцхянах ба цаашдын зорилтот өөрчлөлтийг зөвшөөрөх болно.

Шинэ IS-г нэвтрүүлэх нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн, олон тооны ханган нийлүүлэгчтэй томоохон түгээлтийн компаниудын IS-ийн хувьд жижиг IS-ийн хувьд хэдэн сараас хэдэн жил хүртэл үргэлжилдэг нарийн төвөгтэй үйл явц юм. Мэдээллийн системийг боловсруулах (эсвэл олж авах), хэрэгжүүлэх төслийн амжилт нь тухайн аж ахуйн нэгжийн төслийг хэрэгжүүлэхэд бэлэн байгаа эсэх, удирдлагын хувийн ашиг сонирхол, хүсэл зориг, бодит үйл ажиллагааны хөтөлбөр, нөөцийн бэлэн байдал, бэлтгэгдсэн боловсон хүчин, тогтсон байгууллагын бүх түвшинд эсэргүүцлийг даван туулах чадвар.

Одоогийн байдлаар мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх стандарт арга техникүүд бий болсон. Үндсэн дүрэм: шаардлагатай үе шатуудыг дараалан гүйцэтгэх ба тэдгээрийн алийг нь ч алгасаж болохгүй.

Хэрэгжүүлэхэд дараах хүчин зүйлс чухал үүрэгтэй.

тодорхой тодорхойлсон төслийн зорилго, IP шаардлага байгаа эсэх;
IP-ийг хэрэгжүүлэх, ашиглах стратеги байгаа эсэх;
аж ахуйн нэгжийн төслийн өмнөх судалгааг хийж, "Байгаагаараа" болон "Байх болно" гэсэн загваруудыг бүтээх;
ажил, нөөцийг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хяналт тавих;
системийг хэрэгжүүлэхэд дээд удирдлагын оролцоо;
системийн интеграцийн мэргэжилтнүүд аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдтэй хамтран IS-ийг хэрэгжүүлэх ажлыг гүйцэтгэх;
гүйцэтгэсэн ажлын чанарыг тогтмол хянах;
наад зах нь хэрэгжсэн IS модулиудын хэсэг эсвэл түүний явцад эерэг үр дүнг хурдан олж авах туршилтын ажиллагаа.

Хөгжил эхлэхээс өмнө хэрэгжүүлэх төсөлшаардлагатай:

IS хэрэгжүүлэх төслийн зорилгыг аль болох албан ёсны болгох;
шаардлагатай хамгийн бага зардал, зардлын зүйлийг тооцоолох;
хэрэгжүүлэх төслийг бусад хэрэгжиж буй төслүүдээс өндөр ач холбогдол өгөх;
хишиг төслийн менежерболомжит хамгийн их хүч;
удахгүй болох өөрчлөлтийн ач холбогдол, хэрэгцээг хүн бүрт хүргэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчинтэй олон нийтийн боловсролын ажил явуулах;
мэдээллийн шинэ технологийг ашиглах зохион байгуулалтын арга хэмжээг боловсруулах;
хэрэгжилтийн бүх үе шатанд хувийн хариуцлагыг хуваарилах ба туршилтын ажиллагаа.

Мөн мэдээллийн системийн модулиудыг хэрэгжүүлэх функциональ чиглэлийг тодорхойлох шаардлагатай.

байгууллагын удирдлага;
зохион байгуулалт, захиргааны дэмжлэг;
хяналт бизнесийн үйл явц;
удирдлага, санхүүгийн төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл;
Хувийн менежмент;
баримт бичгийн менежмент;
материалын менежмент техникийн дэмжлэг;
үйлчлүүлэгчид болон гадаад орчинтой харилцах харилцааны менежмент.

Дээр дурдсан зүйлсээс гадна IS-ийг хэрэгжүүлэх технологийн шаардлагыг тавих шаардлагатай.

системийн платформ- үйлдвэрлэгчээс бэлэн шийдлийг хэрэгжүүлэх, тохируулах эсвэл захиалгат боловсруулалт Ажлын нөхцөлүйлчлүүлэгч;
нэгтгэх чадвар- өгөгдлийг нэг мэдээллийн орон зайд хадгалж, боловсруулдаг; энэ нь тэдгээрийн бүрэн бүтэн байдал, тууштай байдал, найдвартай байдал, дахин ашиглах боломжтой байдлыг баталгаажуулдаг; систем нь шинээр боловсруулсан, аль хэдийн ашигласан технологи, програмуудыг агуулж болно;
дасан зохицох чадвар- системийн дагуу тохируулагдсан хэрэглэгчийн шаардлагахэрэглэгчийн мэдээллийн талбарын онцлог шинж чанаруудын талаар;
хуваарилалт- систем нь аж ахуйн нэгжийн газарзүйн алслагдсан хэлтэс, салбаруудад үр дүнтэй ажиллах боломжтой;
өргөтгөх чадвар- системийг үндсэн модулиудыг агуулсан хүрээ хэлбэрээр хийж, өөрчлөгдөж буй гадаад, дотоод орчны шаардлагад нийцүүлэн нэмэлт болгож болно.

Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх үндсэн үе шатууд

"IS-ийг хэрэгжүүлэх төслийг бэлтгэх урьдчилсан ажил" үе шат. Аж ахуйн нэгжийн төслийн өмнөх судалгааны явцад (Зураг 8.4) байгууллагын бүтцийн бүтэц, функциональ харилцаа, удирдлагын тогтолцоо, бизнесийн үндсэн үйл явц, аж ахуйн нэгжийн доторх урсгалын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл цуглуулдаг (Хяналтын урсгал, баримт бичгийн урсгал, мэдээллийн урсгал). , Ажлын урсгал, Мөнгөн гүйлгээ ), тохирох загваруудыг бий болгох, автоматжуулалтын объектуудыг сонгоход шаардлагатай. Цаг хугацаа, нөөц, ажлын төрөл, хэмжээ, програм хангамж, техник хангамж, харилцаа холбооны хүрээ, өртөг, боловсон хүчний сургалтын зардал гэх мэтийг үнэлдэг.

"Төсөл бэлтгэх" үе шат. Эхний үе шат дууссаны дараа төслийг эхлүүлэх журмыг урьдчилан төлөвлөж, бүрдүүлнэ.

төслийн болон шинжээчдийн бүлгүүдийг бүрдүүлэх;
эрх мэдэл, үүргийн хуваарилалт;
хэрэгжүүлэх үйл явцад тавигдах зохион байгуулалт, техникийн шаардлагыг тодорхойлох;
хэрэглэгчийн үзүүлэлт, хүлээлтийг тодруулах;
захиалагч аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн хэрэгжүүлэх хэсгийн сургалт.

Зарим шалтгааны улмаас хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөг боловсруулахдаа хамгийн сүүлчийн, маш чухал цэгийг орхигдуулдаг. Гэхдээ бүх төслийн амжилт нь үүнээс ихээхэн хамаарна! Санхүүжилт эхэлсний дараа төслийг эхлүүлсэн гэж үзэж байна.

"Төслийн үзэл баримтлалыг боловсруулах" үе шат. Энэ үе шатанд:

үзэл баримтлалын төсөл боловсруулж батлуулсан;
хэрэгжүүлсэн мэдээллийн технологийн талаархи төслийн бүх оролцогчдын санаа зорилгын талаар заавал хоёрдмол утгагүй ойлголттой болсон;
төслийн зорилго, зорилтыг тодорхой болгож, тодорхойлсон байх;
системийн прототипийн хэмжээсийг тодорхойлсон;
томсгосон ажлын төлөвлөгөө, үе шатуудын дараалал, нөхцөлийг тохиролцсон туршилтын ажиллагаа, төлөвлөлт, санхүүгийн болон тайлангийн үзүүлэлтүүд;

Энэ тохиолдолд эдгээр бүх үйлдлүүд алдаагүйбаримтжуулсан, бүх сонирхогч, хариуцлагатай талууд тохиролцож, баталсан.

"Төслийн хэрэгжилт" үе шат. Хэрэгжүүлэх үндсэн ажлын явцад системийн орчныг бүрдүүлж, суулгаж, тохируулж, системийн удирдлагын горимыг тодорхойлж, үндсэн техник хангамж, програм хангамжийн систем, програмуудыг суулгана. Систем нь байгууллагын боловсон хүчин, зохион байгуулалтыг тохируулдаг функциональ бүтэцсалбар, хэлтэс, хэсэг, ажлын хэсэг гэх мэт зохион байгуулалтын нэгжийг ашигладаг аж ахуйн нэгжүүд.

Бие даан боловсруулсан эсвэл ханган нийлүүлэгчээс худалдаж авсан корпорацийн IP-ийг хэрэгжүүлэх нь ихэвчлэн аж ахуйн нэгжид одоо байгаа бизнесийн үйл явцыг тасалдуулах (дахин дизайн) дагалддаг. Бид стандартын шаардлага, хэрэгжиж буй системийн логикийг хангахын тулд тэдгээрийг дахин бүтээх ёстой. Мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх нь менежментийн болон техникийн олон асуудлыг шийдэж байгаа боловч хүний хүчин зүйлтэй холбоотой асуудлуудыг бий болгодог гэдгийг нэн даруй тэмдэглэе.

Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх нь дүрмээр бол аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны удирдлагыг ихээхэн хөнгөвчлөх, дотоод болон гадаад мэдээллийн урсгалыг оновчтой болгох, менежментийн саад тотгорыг арилгадаг. Гэвч уг системийг амжилттай суурилуулж, ашиглалтад “туршиж”, үр дүнтэй болох нь тогтоогдсоны дараа зарим ажилчид IS-ийг ажилдаа ашиглах дургүй байдаг. Реинженеринг хийсний үр дүнд зарим ажилчид бусдын ажлыг их хэмжээгээр хийдэг эсвэл огт хэрэггүй болох нь тодорхой болсон. Нэмж дурдахад, ТУХН-ийн хэрэгжилтийг заавал сургах сургалт дагалддаг боловч Оросын туршлагаас харахад дахин сургах хүсэлтэй хүмүүс тийм ч их байдаггүй. Хуучин ур чадвараа эвдэж, шинэ ур чадвар эзэмшүүлэх нь урт бөгөөд хэцүү үйл явц юм!

Энд ч гэсэн тууштай хэвшмэл ойлголттой тэмцэх ёстой. "Хэрэв аж ахуйн нэгжийн бүх зүйл аль хэдийн сайн байгаа бол надад корпорацийн систем яагаад хэрэгтэй байна вэ?" "Бүх зүйл ажиллаж байгаа бол яагаад ямар нэг зүйлийг эвдэх гэж?" Гэхдээ ихэнхдээ үүнийг эвдэх шаардлагагүй байдаг. Эхний шатанд та зөвхөн тухайн аж ахуйн нэгжийн амьдарч буй тодорхой үйл явцуудыг чадварлаг, зөв албан ёсны болгож, корпорацийн IS руу шилжүүлэх хэрэгтэй. Ийм албан ёсны болгох нь зөвхөн амжилттай маркетинг, үйлдвэрлэлийн санааг хурцалж, боловсронгуй болгож, удирдлага, хяналтын үйл явцыг оновчтой болгож, ирээдүйд зорилтот өөрчлөлтийг хийх боломжийг олгоно.

Шинэ IS-г нэвтрүүлэх нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн, олон тооны ханган нийлүүлэгчтэй томоохон түгээлтийн компаниудын IS-ийн хувьд жижиг IS-ийн хувьд хэдэн сараас хэдэн жил хүртэл үргэлжилдэг нарийн төвөгтэй үйл явц юм. Мэдээллийн системийг боловсруулах (эсвэл олж авах), хэрэгжүүлэх төслийн амжилт нь тухайн аж ахуйн нэгжийн төслийг хэрэгжүүлэхэд бэлэн байгаа эсэх, удирдлагын хувийн ашиг сонирхол, хүсэл зориг, үйл ажиллагааны бодит хөтөлбөр, нөөцийн хүртээмж, бэлтгэгдсэн боловсон хүчин, тогтсон байгууллагын бүх түвшинд эсэргүүцлийг даван туулах чадвар.

Одоогийн байдлаар мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх стандарт арга техникүүд бий болсон. Үндсэн дүрэм бол шаардлагатай үе шатуудыг дараалан дуусгах бөгөөд тэдгээрийн аль нэгийг нь алгасахгүй байх явдал юм.

Хэрэгжүүлэхэд дараах хүчин зүйлс чухал үүрэгтэй.

тодорхой тодорхойлсон төслийн зорилго, IP шаардлага байгаа эсэх;

IP-ийг хэрэгжүүлэх, ашиглах стратеги байгаа эсэх;

аж ахуйн нэгжийн төслийн өмнөх судалгааг хийж, "Байгаагаараа" болон "Байх болно" гэсэн загваруудыг бүтээх;

ажил, нөөцийг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хяналт тавих;

системийг хэрэгжүүлэхэд дээд удирдлагын оролцоо;

системийн интеграцийн мэргэжилтнүүд аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдтэй хамтран IS-ийг хэрэгжүүлэх ажлыг гүйцэтгэх;

гүйцэтгэсэн ажлын чанарыг тогтмол хянах;

хэрэгжүүлсэн IS модулиудын нэг хэсэг эсвэл туршилтын ажиллагааны явцад эерэг үр дүнг хурдан олж авах.

Хэрэгжүүлэх төслийг боловсруулж эхлэхийн өмнө та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

IS хэрэгжүүлэх төслийн зорилгыг аль болох албан ёсны болгох;

шаардлагатай хамгийн бага зардал, зардлын зүйлийг тооцоолох;

хэрэгжүүлэх төслийг бусад хэрэгжиж буй төслүүдээс өндөр ач холбогдол өгөх;

төслийн менежерт хамгийн их эрх мэдлийг өгөх;

удахгүй болох өөрчлөлтийн ач холбогдол, хэрэгцээг хүн бүрт хүргэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчинтэй олон нийтийн боловсролын ажлыг хийх;

мэдээллийн шинэ технологийг ашиглах зохион байгуулалтын арга хэмжээг боловсруулах;

хэрэгжилт болон туршилтын үйл ажиллагааны бүх үе шатанд хувийн хариуцлагыг хуваарилах.

Мөн мэдээллийн системийн модулиудыг хэрэгжүүлэх функциональ чиглэлийг тодорхойлох шаардлагатай.

байгууллагын удирдлага;

зохион байгуулалт, захиргааны дэмжлэг;

бизнесийн үйл явцын удирдлага;

удирдлага, санхүүгийн төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл;

Хувийн менежмент;

баримт бичгийн менежмент;

логистикийн менежмент;

үйлчлүүлэгчид болон гадаад орчинтой харилцах харилцааны менежмент.

Дээр дурдсан зүйлсээс гадна IS-ийг хэрэгжүүлэх технологийн шаардлагыг тавих шаардлагатай.

системийн платформ - үйлдвэрлэгчийн бэлэн шийдлийг хэрэгжүүлэх, тохируулах эсвэл хэрэглэгчийн техникийн үзүүлэлтүүдийн дагуу захиалгат хөгжүүлэлт;

нэгтгэх чадвар - өгөгдлийг нэг мэдээллийн орон зайд хадгалж, боловсруулдаг; энэ нь тэдгээрийн бүрэн бүтэн байдал, тууштай байдал, найдвартай байдал, дахин ашиглах боломжтой байдлыг баталгаажуулдаг; систем нь шинээр боловсруулсан, аль хэдийн ашигласан технологи, програмуудыг агуулж болно;

дасан зохицох чадвар - системийг хэрэглэгчийн шаардлага, хэрэглэгчийн мэдээллийн талбарын шинж чанарт нийцүүлэн тохируулсан;

тархсан - систем нь аж ахуйн нэгжийн газарзүйн алслагдсан хэлтэс, салбаруудад үр дүнтэй ажиллах боломжтой;

өргөтгөх чадвар - системийг үндсэн модулиудыг агуулсан хүрээ хэлбэрээр хэрэгжүүлж, өөрчлөгдөж буй гадаад, дотоод орчны шаардлагын дагуу өргөжүүлж болно.

Нийтлэлийн текст

Баламирзоев Назим Лиодинович, эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, Махачкала хотын Дагестаны Улсын Техникийн Их Сургуулийн Газрын тос, байгалийн хийн аж үйлдвэрийн эдийн засаг, менежментийн тэнхимийн ахлах багш. [имэйлээр хамгаалагдсан]

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг нэвтрүүлэхтэй холбоотой асуудлууд

Тэмдэглэл. Энэхүү нийтлэлд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэхэд ихэнх тохиолдолд гарч ирдэг гол асуудал, зорилтуудыг авч үзэх, тэдгээрийг шийдвэрлэх зөвлөмжийг авч үзэх болно Түлхүүр үгс: мэдээллийн систем, мэдээллийн үйл явц, мэдээлэл, аж ахуйн нэгж, байгууллага, пүүс.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх нь аливаа томоохон өөрчлөлтийн нэгэн адил нарийн төвөгтэй бөгөөд ихэвчлэн зовлонтой үйл явц юм. Гэсэн хэдий ч системийг хэрэгжүүлэх явцад гарч буй зарим асуудлуудыг нэлээд сайн судалж, албан ёсны болгож, шийдвэрлэх үр дүнтэй аргачлалтай байдаг. Эдгээр асуудлуудыг урьдчилан судалж, бэлтгэх нь хэрэгжүүлэх үйл явцыг ихээхэн хөнгөвчлөх, системийг цаашид ашиглах үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно.Доорх нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэхэд ихэнх тохиолдолд гарч ирдэг гол асуудал, даалгавар, тэдгээрийг шийдвэрлэх зөвлөмжүүд юм. шийдвэрлэхэд онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатай асуудал, даалгавар:

аж ахуйн нэгжид удирдлагын даалгавруудыг тавихгүй байх;

аж ахуйн нэгжийн бүтцийг хэсэгчлэн буюу бүрэн өөрчлөн байгуулах хэрэгцээ;

бизнесийн технологийг янз бүрийн чиглэлээр өөрчлөх хэрэгцээ;

компанийн ажилчдын эсэргүүцэл;

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх явцад ажилчдын ажлын ачааллыг түр зуур нэмэгдүүлэх; Системийг хэрэгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийх мэргэшсэн багийг бүрдүүлэх, хүчирхэг багийн ахлагчийг сонгох хэрэгцээ. Одоо бид эдгээр зүйлийг илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно. 1. Аж ахуйн нэгжид удирдлагын даалгавруудыг тавихгүй байх.Энэ нь хамгийн чухал бөгөөд хэцүү зүйл байж магадгүй юм. Өнгөц харахад түүний сэдэв нь аж ахуйн нэгжийн бүтцийг өөрчлөн байгуулахад зориулагдсан хоёр дахь догол мөрийн агуулгыг давтаж байна. Гэсэн хэдий ч үнэн хэрэгтээ энэ нь илүү даяаршсан бөгөөд зөвхөн менежментийн арга зүйг төдийгүй философи, сэтгэлзүйн талыг агуулдаг. Ихэнх менежерүүд өөрсдийн туршлага, зөн совин, алсын хараа, нөхцөл байдал, динамикийн талаархи маш бүтэцгүй өгөгдөл дээр үндэслэн аж ахуйн нэгжээ удирддаг нь баримт юм. Дүрмээр бол менежерээс аж ахуйн нэгжийнхээ үйл ажиллагааны бүтэц, түүний үндсэн дээр удирдлагын шийдвэр гаргах заалтуудыг ямар нэгэн хэлбэрээр тайлбарлахыг хүсэх юм бол асуудал хурдан мухардалд ордог.Удирдлагын даалгаврыг чадварлаг боловсруулах нь Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны амжилт, автоматжуулалтын төслийн амжилтад нөлөөлдөг хамгийн чухал хүчин зүйл юм. Жишээлбэл, аж ахуйн нэгжид төсөвлөлтийг тодорхой дараалсан үйл явц болгон зөв хэрэгжүүлээгүй тохиолдолд төсвийн автоматжуулсан системийг хэрэгжүүлэх нь огт ашиггүй юм.Харамсалтай нь одоогийн байдлаар Орос улсад менежментийн үндэсний арга барил бүрэн төлөвшөөгүй байгаа бөгөөд одоогийн байдлаар. Оросын менежмент бол барууны менежментийн онол (одоо байгаа нөхцөл байдалд олон талаараа тохиромжгүй) ба Зөвлөлт-Оросын туршлагын тэсрэх хольц бөгөөд олон талаараа амьдралын ерөнхий зарчимтай нийцэж байгаа боловч хатуу шаардлагад нийцэхгүй байна. зах зээлийн өрсөлдөөний шаардлага.Тиймээс хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх төслийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд бодитоор автоматжуулахаар төлөвлөж буй бүх хяналтын гогцоог аль болох албан ёсны болгох явдал юм. . Ихэнх тохиолдолд мэргэжлийн зөвлөхүүдийн оролцоогүйгээр үүнийг хийх боломжгүй ч туршлагаас харахад зөвлөхүүдийн зардлыг автоматжуулалтын бүтэлгүй төслийн алдагдалтай харьцуулах боломжгүй юм.2. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг нэвтрүүлэхдээ аж ахуйн нэгжийн бүтэц, үйл ажиллагааг хэсэгчлэн өөрчлөх хэрэгцээ. Аж ахуйн нэгжид удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлж эхлэхээс өмнө түүний бүтэц, бизнесийн технологийг хэсэгчлэн өөрчлөн зохион байгуулах шаардлагатай байдаг. Тиймээс төслийн хэрэгжилтийн хамгийн чухал үе шатуудын нэг нь аж ахуйн нэгжийг үйл ажиллагааныхаа бүх талаар бүрэн, найдвартай шалгах явдал юм. Судалгааны үр дүнд олж авсан дүгнэлтэд үндэслэн корпорацийн мэдээллийн системийг бий болгох цаашдын бүх схемийг боловсруулсан болно. Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйлийг "байгаагаар нь" автоматжуулах боломжтой боловч хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүнийг хийх ёсгүй. Баримт нь судалгааны үр дүнд үндэслэлгүй нэмэлт зардал гарч ирдэг олон тооны газрууд, түүнчлэн зохион байгуулалтын бүтцийн зөрчилдөөн ихэвчлэн бүртгэгддэг бөгөөд тэдгээрийг арилгах нь үйлдвэрлэл, логистикийн зардлыг бууруулж, мэдэгдэхүйц бууруулах болно. үндсэн бизнесийн үйл явцын янз бүрийн үе шатуудын гүйцэтгэлийн хугацаа. Дүрсээр хэлбэл, та эмх замбараагүй байдлыг автоматжуулж чадахгүй, учир нь энэ нь "автомат эмх замбараагүй байдал" үүсгэх болно. Дахин зохион байгуулалт гэдэг нэр томьёогоор би эдийн засаг, худалдааны бүхий л үйл ажиллагааг бүхэлд нь өөрчлөн бүтцийн өөрчлөлт хийх барууны сонгодог утгаараа реинженерингийг ч хэлэхгүй байна. Өөрчлөн зохион байгуулалтыг бодитой шаардлагатай байгаа орон нутгийн хэд хэдэн цэгт хийж болох бөгөөд энэ нь одоогийн арилжааны үйл ажиллагааны идэвхжил мэдэгдэхүйц буурахад хүргэхгүй.3. Мэдээлэлтэй ажиллах технологи, бизнес эрхлэх зарчмыг өөрчлөх шаардлага.Үр дүнтэй бүтээгдсэн мэдээллийн систем нь одоо байгаа төлөвлөлт, төсөв, хяналт, бизнесийн үйл явцын удирдлагын технологид өөрчлөлт оруулахгүй байж болохгүй.Нэгдүгээрт, Менежерийн хувьд корпорацийн мэдээллийн системийн хамгийн чухал шинж чанарууд нь нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн хяналтын удирдлагын модулиуд юм. Одоо функциональ нэгж бүрийг санхүүгийн нягтлан бодох бүртгэлийн төв гэж тодорхойлж болох бөгөөд дарга нь санхүүгийн хариуцлагын зохих түвшинд байна. Энэ нь эргээд эдгээр менежер бүрийн хариуцлагыг нэмэгдүүлж, ахлах менежерүүдийг хувь хүний төлөвлөгөө, төсвийн хэрэгжилтэд тодорхой хяналт тавих үр дүнтэй хэрэгслээр хангадаг.Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системтэй бол менежер хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг хүлээн авах боломжтой. Компанийн үйл ажиллагааны бүхий л талын огноо, найдвартай мэдээлэл, түр зуурын саатал, шаардлагагүй дамжуулах холбоосгүйгээр. Нэмж дурдахад, дамжуулах явцад мэдээллийг нэг талыг барьсан эсвэл субьектив байдлаар тайлбарлах хүний хүчин зүйл байхгүй тохиолдолд мэдээллийг менежерт "хуудаснаас" тохиромжтой хэлбэрээр танилцуулдаг. Гэсэн хэдий ч зарим менежерүүд мэдээллийн талаар, түүнийг хүргэсэн хүний санал бодлыг дагаагүй бол цэвэр хэлбэрээр нь удирдлагын шийдвэр гаргадаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэхүү хандлага нь зарчмын хувьд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системтэй байсан ч амьд явах эрхтэй боловч удирдлагын бодит байдалд сөргөөр нөлөөлдөг.Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг нэвтрүүлснээр бизнесийн үйл явцын удирдлагад томоохон өөрчлөлтүүд гарч байна. Мэдээллийн талбарт нэг буюу өөр төгсгөл хүртэлх бизнесийн үйл явцын явц, гүйцэтгэлийг харуулсан баримт бичиг бүр нь процессыг нээсэн үндсэн баримт бичигт үндэслэн нэгдсэн системд автоматаар үүсгэгддэг. Энэхүү бизнесийн үйл явцыг хариуцдаг ажилтнууд зөвхөн хяналт тавьж, шаардлагатай бол системээс үүсгэсэн баримт бичгийн байрлалд өөрчлөлт оруулдаг. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч тухайн сарын тодорхой өдөр дуусах ёстой бүтээгдэхүүний захиалга өгсөн. Захиалга нь системд орж, үүний үндсэн дээр систем нь нэхэмжлэхийг автоматаар үүсгэдэг (одоо байгаа үнийн алгоритм дээр үндэслэн), нэхэмжлэхийг хэрэглэгч рүү илгээж, захиалсан бүтээгдэхүүний төрлийг үйлдвэрлэлийн модуль руу илгээдэг. бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваагдана. Худалдан авах модуль дахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн жагсаалтад үндэслэн систем нь тэдгээрийг худалдан авах захиалга үүсгэдэг бөгөөд үйлдвэрлэлийн модуль нь үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг оновчтой болгож, захиалгыг хугацаанд нь дуусгадаг. Мэдээжийн хэрэг, бодит амьдрал дээр захиалгыг хүргэх явцад зайлшгүй саад болох янз бүрийн сонголтууд байдаг. Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл гэх мэт. Тиймээс захиалгын биелэлтийн үе шат бүрийг хариуцаж буй ажилтнуудын хүрээлэл хатуу хянаж, шаардлагатай бол хүсээгүй үр дагавраас зайлсхийх эсвэл бууруулахын тулд системд удирдлагын нөлөөллийг бий болгох ёстой. аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн систем илүү хялбар болно. Эсрэгээр, бичиг цаасны ажил мэдэгдэхүйц багасах нь үйл явцыг хурдасгаж, захиалгын боловсруулалтын чанарыг сайжруулж, аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадвар, ашиг орлогыг бүхэлд нь нэмэгдүүлж, энэ бүхэн гүйцэтгэгчдээс илүү тайван байдал, ур чадвар, хариуцлага шаарддаг. Одоо байгаа үйлдвэрлэлийн бааз нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын талаархи мэдээллийн шинэ урсгалыг даван туулахгүй байх магадлалтай бөгөөд зохион байгуулалт, технологийн шинэчлэлийг хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь цаашдын хөгжил цэцэглэлтэд эерэг нөлөө үзүүлэх болно. аж ахуйн нэгж. 4. Аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудын эсэргүүцэл.Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэхэд ихэнх тохиолдолд орон нутгийн ажилтнуудын идэвхтэй эсэргүүцэлтэй тулгардаг нь зөвлөхүүдэд ноцтой саад тотгор учруулдаг бөгөөд хэрэгжилтийн төслийг тасалдуулах эсвэл ихээхэн хойшлуулах чадвартай байдаг. Энэ нь хүний хэд хэдэн хүчин зүйлээс шалтгаална: инноваци хийхээс айх энгийн айдас, консерватизм (жишээлбэл, цаасан дээр эсвэл хэсэгчлэн автоматжуулсан шүүгээнд 20 жил ажилласан агуулахын ажилтан ихэвчлэн компьютерт шилжихэд сэтгэл зүйн хувьд хүндрэлтэй байдаг), амьдралаа алдахаас айдаг. ажил эсвэл зайлшгүй байх чадвараа алдах, үйлдлийнхээ хариуцлагыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхээс айдаг. Бизнесээ автоматжуулахаар шийдсэн аж ахуйн нэгжийн менежерүүд ийм тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх ажлыг хариуцаж буй мэргэжилтнүүдийн бүлэгт бүх талаар туслах, боловсон хүчинтэй тайлбарлах ажлыг хийх, үүнээс гадна: бүх түвшний ажилчдын дунд хэрэгжилт зайлшгүй байх хүчтэй мэдрэмж;

заримдаа (ихэвчлэн ухамсартайгаар эсвэл үндэслэлгүй амбицын үр дүнд) дээд менежерүүдийн түвшинд хүртэл эсэргүүцэл гарч ирдэг тул хэрэгжилтийн төслийн менежерт хангалттай эрх мэдэл өгөх;

хэрэгжилтийн асуудлаарх байгууллагын бүхий л шийдвэрийг зохих тушаал, бичгээр өгсөн үүрэг даалгавраар байнга дэмжиж ажиллана.5. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог хэрэгжүүлэх үед ажилчдын ажлын ачааллыг түр нэмэгдүүлэх.Хэрэгжүүлэх төслийн зарим үе шатанд компанийн ажилчдын ачаалал түр хугацаагаар нэмэгддэг. Энэ нь ажилчид ердийн ажлын үүргээ биелүүлэхийн зэрэгцээ шинэ мэдлэг, технологид суралцах шаардлагатай болдогтой холбоотой. Туршилтын явцад болон системийн үйлдвэрлэлийн горимд шилжих явцад шинэ системийн нэгэн адил тодорхой хугацаанд бизнес эрхэлж, уламжлалт аргаар (цаасан баримт бичгийн урсгал болон өмнөх системүүдийг хадгалах) үргэлжлүүлэх шаардлагатай байна. Үүнтэй холбогдуулан ажилтнуудад зориулалтын дагуу яаралтай ажил хангалттай байгаа, системийг эзэмших нь хоёрдогч, анхаарал сарниулах ажил гэсэн шалтгаанаар системийг хэрэгжүүлэх төслийн тодорхой үе шатууд хойшлогдож магадгүй юм. Ийм тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн дарга шинэ технологи эзэмшихээс зайлсхийдэг ажилтнуудтай тайлбар хийхээс гадна дараахь зүйлийг хийх ёстой.

урамшуулал, талархлын хэлбэрээр системийг эзэмших ажилчдын урам зоригийн түвшинг нэмэгдүүлэх;

хэргийг зэрэгцүүлэн удирдах хугацааг багасгах зохион байгуулалтын арга хэмжээ авах.6. Мэргэшсэн системийг нэвтрүүлэх, засвар үйлчилгээ хийх бүлгийг бүрдүүлэх, бүлгийн ахлагч. Ихэнх томоохон аж ахуйн нэгжийн удирдлагын автоматжуулалтын системийг хэрэгжүүлэх ажлыг дараахь технологийг ашиглан гүйцэтгэдэг: аж ахуйн нэгжид жижиг (36 хүн) ажлын хэсэг байгуулагдсан бөгөөд энэ нь хамгийн бүрэн гүйцэд хийгддэг. системтэй ажиллахад сургаж, дараа нь энэ бүлэг нь системийг нэвтрүүлэх, цаашдын засвар үйлчилгээ хийхэд ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Ийм технологийг ашиглах нь хоёр хүчин зүйлээс шалтгаална: нэгдүгээрт, аж ахуйн нэгж нь системийг бий болгох, ажиллуулах явцад үйл ажиллагааны ихэнх асуудлыг хурдан шийдэж чадах мэргэжилтнүүдтэй байхыг ихэвчлэн сонирхдог, хоёрдугаарт, ажилтнуудаа сургах, тэдний хэрэглээг сургах явдал юм. аутсорсингоос хамаагүй хямд үнэтэй байдаг. Ийнхүү хүчирхэг ажлын хэсэг байгуулах нь хэрэгжүүлэх төслийг амжилттай хэрэгжүүлэх гол түлхүүр юм.Онцгой чухал асуудал бол ийм бүлгийн ахлагч, системийн администраторыг сонгох явдал юм. Менежер нь компьютерийн үндсэн технологийн мэдлэгээс гадна бизнес, менежментийн чиглэлээр гүнзгий мэдлэгтэй байх ёстой. Барууны томоохон компаниудын практикт ийм хүн CIO (Chief Information Officer) гэсэн албан тушаалыг хашдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн компанийн удирдлагын шатлалын хоёрдугаарт ордог. Дотоодын практикт системийг хэрэгжүүлэхдээ энэ үүргийг ихэвчлэн автоматжуулсан удирдлагын системийн хэлтсийн дарга эсвэл үүнтэй төстэй ажилтан гүйцэтгэдэг. Ажлын хэсэг байгуулах үндсэн дүрэм нь дараахь зарчим юм.

Ажлын хэсгийн мэргэжилтнүүдийг дараахь шаардлагыг харгалзан томилох ёстой: орчин үеийн компьютерийн технологийн мэдлэг (мөн ирээдүйд тэдгээрийг эзэмших хүсэл), харилцааны ур чадвар, хариуцлага, сахилга бат;

Системийн администраторыг сонгох, томилохдоо онцгой хариуцлага хүлээх ёстой, учир нь бараг бүх корпорацийн мэдээлэл түүнд нээлттэй байх болно;

Төслийн явцад хэрэгжүүлэх хэсгийн мэргэжилтнүүдийг халах нь түүний үр дүнд маш сөрөг нөлөө үзүүлж болзошгүй. Иймд багийн гишүүдийг үнэнч, найдвартай ажилчдаас сонгож, төслийн туршид энэхүү үнэнч байдлыг дэмжих тогтолцоог бий болгох;

Төслийн менежер хэрэгжүүлэх бүлэгт багтсан ажилчдыг тодорхойлсны дараа тэдгээрийн гүйцэтгэх ажлын цар хүрээ, төлөвлөгөө, тайлангийн хэлбэр, тайлант хугацааны үргэлжлэх хугацааг тодорхой зааж өгөх ёстой. Хамгийн сайн тохиолдолд тайлангийн хугацаа нэг өдөр байх ёстой.Мэдээллийн системийг бий болгох явцад гарч ирдэг дээрх бүх ажлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд нь хамгийн түгээмэл бөгөөд мэдээжийн хэрэг аж ахуйн нэгж бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц зохион байгуулалтын онцлогтой байдаг. , мөн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх явцад янз бүрийн нюансууд гарч ирж болох бөгөөд энэ нь нэмэлт анхаарал хандуулах, тэдгээрийг шийдвэрлэх аргыг хайх шаардлагатай болно. Чухамдаа ийм учраас мэргэжлийн бизнесийн зөвлөхүүд байдаг.

Эх сурвалжийн холбоос 1. Антонец, В.Л., Нечаева Н.В. Шинэлэг бизнес. Ирээдүйтэй бүтээн байгуулалтад зориулсан арилжааны загварыг бий болгох. М .: Дело, Үндэсний эдийн засгийн академи, 2009. 320 х 2. Кострова, А.В. Мэдээллийн менежментийн арга, загвар: Сурах бичиг // A.V. Кострова. М.: Санхүү ба статистик, 2007. 336 х 3. Маглинец, Ю.А. Автоматжуулсан мэдээллийн системд тавигдах шаардлагын дүн шинжилгээ. М.: Интернэт Мэдээллийн Технологийн Их Сургууль INTUIT.ru, 2010. 200 х. 4. Шуремов, Е.Л., Чистов Д.В., Лямова Г.В. "Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын мэдээллийн систем", М.: "Нягтлан бодох бүртгэл" хэвлэлийн газар, 2011 он.

Баламирзоев Н.Л., Эдийн засгийн ухааны доктор, "Газрын тос, байгалийн хийн салбарын эдийн засаг, менежмент" тэнхимийн ахлах багш, "Дагестан улсын техникийн их сургууль" FGBOU VPO, [имэйлээр хамгаалагдсан]аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн удирдлагын системийг нэвтрүүлэх тухай Хураангуй. Өгүүлэлд ихэнх тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн удирдлагын системийг нэвтрүүлэхэд тулгарч буй гол бэрхшээл, зорилтууд, тэдгээрийн шийдвэрийн талаархи зөвлөмжийг авч үзсэн.Түлхүүр үгс: мэдээллийн систем, мэдээллийн үйл явц, мэдээлэл, аж ахуйн нэгж, байгууллага, пүүс.

Агуулга

Оршил	3
Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх зорилго, зорилтууд	4
Мэдээллийн системийн ангилал	6
Мэдээллийн системийн шаардлага	9
Мэдээллийн системийг зохион бүтээх, бий болгох	10
Мэдээллийн системийн хэрэгжилт	13
Уламжлалт хандлага	14
Шинэлэг хандлага	16
Үр ашгийн тэмдэг	18
Мэдээллийн системийг ашиглаж байсан туршлагатай	19
Ашигласан уран зохиолын жагсаалт	21

Оршил

Оросын аж ахуйн нэгжүүд барууны үйлдвэрлэгчидтэй өрсөлдөж чадахгүй, манай технологи тийм ч сайн хөгжөөгүй, Оросын бүтээгдэхүүний чанар гадаадын үйлдвэрлэгчдээс дэндүү доогуур байгааг бид байнга сонсдог. Асуудал нь Оросын менежерүүд дор хаяж хоёр менежментийн асуудалтай тулгарч эхэлсэн явдал юм.

аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөхөд ашиглаж байсан шалгуур үзүүлэлт, журам (жишээлбэл, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ) нь тэднийг амжилттай өрсөлдөх боломжийг олгодоггүй;
Өрсөлдөгчид гарч ирэх нь ердийн илүүдэл ашгийг хүлээн авахад саад болж эхэлдэг төдийгүй заримдаа үүнийг тэг болгож бууруулдаг.

Аж ахуйн нэгжийн амжилттай үйл ажиллагааны хамгийн чухал хүчин зүйл бол удирдлага нь зах зээлийг мэдэрч, түүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар юм. Аливаа компанийн өмнө хоёр үндсэн ажил байдаг: өөртөө анхаарал тавих, хүрээлэн буй бодит байдлыг харах. "Өөртөө анхаарал тавих" гэдэг нь үйл ажиллагааны технологи, баримт бичгийн урсгалын журам, зохион байгуулалт, боловсон хүчний бүтцэд бүх зүйлийг цэгцлэхийг хэлнэ. Удирдлагын тогтолцоог өөрчлөх, зардлаа бууруулах, санхүүгээ үр дүнтэй удирдах шаардлагатай гэдгийг бүгд ойлгож эхэлж байна. Асуулт бол үүнийг яаж хийх вэ? Бүтээгдэхүүний төрлүүдийн жинхэнэ өртгийг хэрхэн тооцоолох, одоо байгаа нөөцөөр материал худалдан авах төлөвлөгөө, аль процессыг эхлээд сайжруулах вэ. Эмх цэгцийг бий болгох асуудлыг шийдвэрлэх механизмын нэг бол аж ахуйн нэгжид удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн арга зүйг бий болгох явдал бөгөөд үүнийг ашигласнаар юу, хаана, хэзээ, хэрхэн, яагаад, хэр их, юу вэ гэсэн асуултын хариултыг өгөх болно. шалтгаан гэх мэт. Үр дүн нь аж ахуйн нэгжийн дотоод үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно. Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгжийн амжилттай дотоод амьдрал нь оршин тогтнох, цаашлаад зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд зайлшгүй шаардлагатай боловч хангалттай нөхцөл биш юм. Гадны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд та хүрээлэн буй ертөнц, зах зээлийн хэрэгцээ шаардлагад дасан зохицож, ханган нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгчдийг удирдаж сурах хэрэгтэй. Гадаад орчинд зөв, цаг тухайд нь хариу үйлдэл үзүүлэх чадвар нь стратегийн сэтгэлгээг бий болгодог.

Сүүлийн үед компаниуд дотоод үйл ажиллагааны нарийвчилсан удирдлагаас үйлчлүүлэгч, ханган нийлүүлэгчдийн менежмент рүү шилжих хүсэл эрмэлзэл тодорхой харагдаж байна. Компанийн өрсөлдөх чадвар нь бусад компаниуд (түншүүд, өрсөлдөгчид, үйлчлүүлэгчид эсвэл ханган нийлүүлэгчид) харилцаа холбоог бий болгох, гүнзгийрүүлэх чадвараас улам бүр хамаардаг. Үүний шалтгаан нь:

аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагаа явуулж буй эдийн засгийн орон зайг өргөжүүлэх;
шинэ стратегийн нөөц бий болох - мэдээлэл;
цаг хугацааны хүчин зүйлийг харгалзан үзэх хэрэгцээ.

Мэдээллийн системийн зорилго, зорилтууд

Аж ахуйн нэгж бол нэг организм бөгөөд нэг зүйлийг сайжруулах нь хамгийн сайндаа амжилтанд хүрэхэд өчүүхэн ч гэсэн шилжих, эсвэл ерөнхий гүйцэтгэлийг бууруулахад хүргэдэг. Менежерүүд, ялангуяа санхүүгийн хэлтсийн дарга нар аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хамарсан цогц шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Үйл ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэх ажлын ачаалал нь удирдлагын үйл явцыг улам хүндрүүлдэг.

Менежментийг хялбарчлахын тулд юуны түрүүнд санхүүгийн менежментийн үр дүнтэй аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоо, түүний дотор чанарын удирдлагын тогтолцоо, тэдгээрийг дэмжих мэдээллийн системтэй байх шаардлагатай. Мэдээллийн системийн хэрэгжилт юу өгч чадах вэ?

нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх аж ахуйн нэгжийн нийт зардлыг бууруулах (худалдан авалтад),
эргэлтийн хурдыг нэмэгдүүлэх,
илүүдэл бараа материалыг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах,
бүтээгдэхүүний хүрээний өсөлт, нарийн төвөгтэй байдал,
бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах,
захиалгыг цаг тухайд нь биелүүлэх, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулах,

Байгууллагын автоматжуулалтын гол зорилго нь:

Байгууллагын үйл ажиллагаа, гадаад орчны талаарх мэдээллийг санхүүгийн болон бусад аливаа дүн шинжилгээ хийх, удирдлагын шийдвэр гаргахад ашиглахад тохиромжтой хэлбэрээр цуглуулах, боловсруулах, хадгалах, танилцуулах.
Аж ахуйн нэгжийн зорилтот үйл ажиллагааг бүрдүүлдэг бизнесийн үйл ажиллагааг (технологийн үйл ажиллагаа) автоматжуулах.
Үндсэн үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг хангах үйл явцыг автоматжуулах.

Системийн үр нөлөөг үнэхээр үнэлэхийн тулд зөв боловсруулсан мэдээллийн систем нь ямар ажлуудыг шийдэж болохыг ойлгох нь маш чухал юм.

Үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны төлөвлөлт. Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг стратегиас эхлээд үйл ажиллагаа хүртэл янз бүрийн түвшинд гаргаж, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, хүний нөөцийн төлөв байдалд нийцүүлэн хэрэгжүүлэх боломжийг шалгах. Янз бүрийн түвшний төлөвлөгөөний нарийвчилсан зэрэг нь өөр өөр байдаг - стратеги төлөвлөлтийн асуудлыг шийдвэрлэх бүтээгдэхүүний багцаас эхлээд тодорхой материал эсвэл үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны менежментийн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа хүртэл;
Худалдан авалт, бараа материал, борлуулалтын менежмент. Энэ бол нийлүүлэлт (материал, техникийн дэмжлэг) үйлдвэрлэл, бэлэн бүтээгдэхүүний борлуулалт, бараа материалын менежментийн төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг автоматжуулах;
Санхүүгийн менежмент. Дүрмээр бол үүнд нягтлан бодох бүртгэл, зээлдэгч, зээлдүүлэгчидтэй хийсэн төлбөр тооцоо, үндсэн хөрөнгийн нягтлан бодох бүртгэл, бэлэн мөнгөний удирдлага, санхүүгийн төлөвлөлт;
Хувийн менежмент. Боловсон хүчний удирдлагын дэд систем нь боловсон хүчинтэй ажиллах үндсэн бүх хэрэгцээг хэрэгжүүлдэг: боловсон хүчнийг ажилд авах, халах, ажилчдын талаарх мэдээллийг бүртгэх, тэдний карьерын өсөлтийг төлөвлөх, цалин хөлс төлөх, ажлын цагийг бүртгэх. Боловсон хүчнийг тусдаа нөөцийн төрөл гэж үзэх нь аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний чадавхи, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг хооронд нь холбох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мэдээллийн системийг ашиглах үед боломжтой юм;
Зардлын менежмент. Үүнд аж ахуйн нэгжийн бүх зардлыг бүртгэх, бэлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өртгийг тооцоолох;
Төсөл/хөтөлбөрийн удирдлага. Орчин үеийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг тусад нь төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл хийх боломжтой үйлдвэрлэлийн төсөл, хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх үүднээс авч үзэх нь улам бүр нэмэгдсээр байна;
Бүтээгдэхүүн ба процессын дизайн. Бүтээгдэхүүний найрлага, тэдгээрийг үйлдвэрлэх технологийн зам, үйлчлүүлэгчдийн шаардлагад нийцүүлэн бүтээгдэхүүн боловсруулах, түүнчлэн ийм бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд тухайн аж ахуйн нэгжийн зардлын үнэлгээний талаархи мэдээлэл.

Таны харж байгаагаар мэдээллийн систем нь маш их зүйлийг хийх чадвартай. Гэхдээ системийг худалдаж авахдаа их хэмжээний хөрөнгө оруулалтаар үр ашгийг олж авахын тулд аль систем хэрэгтэйг зөв сонгох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд та "илүү олон функц байх тусмаа сайн" гэсэн зарчмыг баримтлах ёсгүй. Систем хэдий чинээ "хийж чадна" төдий чинээ үнэтэй байх ба түүний бүх функцийг ашиглах боломжгүй бөгөөд өөрөө өөрийгөө төлөхгүй байх магадлалтай.

мэдээллийн системийн ангилал

Аж ахуйн нэгжийн менежментийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд боловсруулсан анхны системүүд нь агуулах эсвэл материалын нягтлан бодох бүртгэлийн салбарыг голчлон хамарсан. IC - Бараа материалын хяналт). Тэдний гадаад төрх байдал нь материалын (түүхий эд, бэлэн бүтээгдэхүүн, бараа) нягтлан бодох бүртгэл нь нэг талаас аж ахуйн нэгжийн менежерийн хувьд янз бүрийн асуудлын мөнхийн эх сурвалж болдог, нөгөө талаас (харьцангуй том аж ахуйн нэгжид) холбоотой юм. ) байнгын анхаарал шаарддаг хамгийн их хөдөлмөр шаардсан газруудын нэг . Ийм системийн гол "үйл ажиллагаа" нь нягтлан бодох бүртгэлматериал.

Материалын нягтлан бодох бүртгэлийг сайжруулах дараагийн үе шат нь үйлдвэрлэлийн болон материалын нөөцийг (байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлээс хамаарч) төлөвлөх системээр тэмдэглэгдсэн байв. Эдгээр системүүд нь стандарт, эс тэгвээс хоёр стандартад багтсан болно ( MRP – Материалын хэрэгцээний төлөвлөлтТэгээд MRP II – Үйлдвэрлэлийн шаардлагын төлөвлөлт), барууны орнуудад маш өргөн тархсан бөгөөд аж ахуйн нэгжүүд, ялангуяа үйлдвэрлэлийн салбарт эртнээс амжилттай ашиглагдаж ирсэн. MRP стандарт системийн үндэс болсон үндсэн зарчмууд орно

үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг харилцан уялдаатай захиалгын урсгал болгон тайлбарлах;
захиалга гүйцэтгэхдээ нөөцийн хязгаарлалтыг харгалзан үзэх;
үйлдвэрлэлийн мөчлөг, бараа материалыг багасгах;
борлуулалтын захиалга, үйлдвэрлэлийн хуваарь дээр үндэслэн нийлүүлэлт, үйлдвэрлэлийн захиалгыг бүрдүүлэх.

Мэдээжийн хэрэг, MRP-ийн бусад функцууд байдаг: үйл явцын мөчлөгийн төлөвлөлт, тоног төхөөрөмжийн ачааллын төлөвлөлт гэх мэт. Зураг дээр. 1-д ийм системийг ашиглах үед хэрэгждэг процессуудыг харуулав.

Цагаан будаа. 1

MRP стандарт систем нь нягтлан бодох бүртгэлийн асуудалд тийм ч их биш, харин асуудлыг шийддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй удирдлагааж ахуйн нэгжийн материаллаг нөөц.

Одоогийн байдлаар хамгийн алдартай шинэ төрлийн мэдээллийн систем бол стандарт систем юм ERP - Байгууллагын нөөцийн төлөвлөлт. ERP системүүд нь үйл ажиллагааныхаа хувьд дээр дурдсан системүүдээр бүрэн хангадаг агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, материалын менежментийг хамардаг төдийгүй аж ахуйн нэгжийн бусад бүх нөөц, ялангуяа мөнгөн хөрөнгийг нэмж өгдөг. Өөрөөр хэлбэл, ERP систем нь түүний үйл ажиллагаатай шууд холбоотой аж ахуйн нэгжийн бүх салбарыг хамрах ёстой. Юуны өмнө энэ нь үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдэд хамаарна. Энэхүү стандартын системүүд нь санхүүгийн болон удирдлагын үндсэн чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлдэг. Жишээлбэл, Baan 1 системд энэ нь:

санхүү, нягтлан бодох бүртгэл,
үйлдвэрлэл,
борлуулалт (агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, худалдаа, маркетинг гэх мэт),
тээвэрлэлт,
тоног төхөөрөмжийн үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ,
төслийн удирдлага,
түүнчлэн нэг удирдлагын самбар - Менежер мэдээллийн системийн модуль, үүн дээр менежер бүх үндсэн хэлтэс, үйлдвэрлэлийн үзүүлэлтүүдийг харж болно.

Цагаан будаа. 2

ERP системийн гол үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдлыг хянах, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд гарсан бүх аюултай өөрчлөлтийн талаар менежерүүдэд сэрэмжлүүлэх явдал юм. ERP стандарт мэдээллийн системээр удирддаг процессуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 2:

мэдээллийн системийн шаардлага

Мэдээллийн систем нь бусад хэрэгслийн нэгэн адил өөрийн онцлог шинж чанартай байх ёстой бөгөөд үүний дагуу түүний үйл ажиллагаа, үр нөлөөг тодорхойлж болно. Мэдээжийн хэрэг, тодорхой аж ахуйн нэгж бүрийн хувьд мэдээллийн системд тавигдах шаардлага өөр өөр байх болно, учир нь байгууллага бүрийн онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч бүх "хэрэглэгчдийн" нийтлэг системд тавигдах хэд хэдэн үндсэн шаардлагыг тодруулах шаардлагатай байна.

Локалчлалмэдээллийн систем. Мэдээллийн системийн хамгийн том хөгжүүлэгчид нь гадаадын компаниуд байдаг тул уг системийг Оросын компаниуд ашиглахад тохируулсан байх ёстой. Энд юу гэсэн үг вэ гэвэл функциональ (Оросын хууль тогтоомж, төлбөрийн системийн онцлогийг харгалзан) болон хэл шинжлэлийн (орос хэл дээрх тусламжийн систем, баримт бичиг) хоёуланг нь нутагшуулах явдал юм.
Систем нь найдвартай байдлыг хангах ёстой мэдээллийн хамгаалалт, нууц үгэнд суурилсан хандалтын хяналт, олон түвшний өгөгдөл хамгаалах систем гэх мэтийг шаарддаг.
Хэрэв системийг нарийн төвөгтэй зохион байгуулалтын бүтэцтэй томоохон аж ахуйн нэгжид хэрэгжүүлсэн бол хэрэгжүүлэх шаардлагатай алсаас хандахИнгэснээр мэдээллийг байгууллагын бүх бүтцийн хэлтэст ашиглах боломжтой болно.
Гадаад, дотоод хүчин зүйлсийн нөлөөгөөр (бизнесийн чиглэлийн өөрчлөлт, хууль тогтоомжийн өөрчлөлт гэх мэт) систем нь дасан зохицох чадвартай. Манай улсад хууль тогтоомж, нягтлан бодох бүртгэлийн дүрэмд өөрчлөлт оруулах нь тогтвортой эдийн засагтай орнуудтай харьцуулахад хэд дахин илүү тохиолддог тул ОХУ-д хамаарах системийн энэ чанарыг илүү нухацтай авч үзэх хэрэгтэй.
Боломж хэрэгтэй мэдээллийг нэгтгэхаж ахуйн нэгжийн түвшинд (салбар, охин компаниудын мэдээллийг нэгтгэх гэх мэт), бие даасан ажлын түвшинд, цаг хугацааны түвшинд.

Эдгээр шаардлагууд нь аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн системийг сонгох гол шалгуур боловч цорын ганц шалгуураас хол байна.

Мэдээллийн системийг зохион бүтээх, бий болгох

Мэдээллийн системийн дизайн нь магадгүй аж ахуйн нэгжийн автоматжуулалтын хамгийн чухал элемент юм. Системийг зөв зохион бүтээх нь бүхэл бүтэн автоматжуулалтын төслийн ихэнх амжилтыг баталгаажуулна гэсэн үг юм. Маш нийтлэг алдаа бол тодорхой боловсруулсан удирдлагын тогтолцоо байхгүй тохиолдолд мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, "төрийн тогтолцоог бий болгох" гэсэн хэллэгийг "компьютер дээр суурилсан зүйл нэвтрүүлэх" гэж ойлгодог. Хяналтын систем нь анхдагч бөгөөд түүн дээр суурилсан мэдээллийн системийг бий болгох, эсвэл энгийнээр хэлбэл, компьютерийн хэлбэрээр хэрэгжүүлэх нь хоёрдогч гэдгийг тодорхой ойлгох шаардлагатай.

Олон компаниуд зөвхөн автоматжуулалт нь тэдний санхүү, эдийн засгийн байдлыг сайжруулахад хүргэнэ гэж үзэж байгаа бөгөөд мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх хүчин чармайлтаа автоматжуулалтаас шууд эхлүүлж, бизнесийн үйл явцыг ойлгох, хялбарчлах чухал алхмуудыг алгасах болно. Гэхдээ ихэнхдээ эдгээр үйл явц нь маш эмх замбараагүй байдаг тул ерөнхийдөө аж ахуйн нэгжид эмх замбараагүй байдлын сэтгэгдэл төрүүлдэг. Таны мэдэж байгаагаар эмх замбараагүй байдлыг автоматжуулах нь тийм ч хялбар биш юм аа гэхэд боломжгүй юм. Тиймээс мэдээллийн системийг бий болгохын өмнө тухайн байгууллагын удирдлагын тогтолцоог нягталж үзэх хэрэгтэй. Бизнесийн үйл явцыг өөрчлөхийг бизнесийн үйл явцын реинженеринг гэж нэрлэдэг. Тиймээс эхлээд та бизнесийн үйл явцын диаграмм болон байгууллагын удирдлагын системийг бүхэлд нь оновчтой болгох хэрэгтэй.

байгууллагын боловсон хүчний бүтцийг тодорхойлох;
компанийн санхүү, эдийн засгийн удирдлагын механизмыг боловсруулах (хариуцлагын төвүүдийг тодорхойлох гэх мэт),
үндсэн технологийн урсгалыг (үйл явц) тодорхойлох;
технологийн урсгалын зохион байгуулалтын менежментийн механизмыг боловсруулах,
бий болгосон менежментийн механизмд үндэслэн технологийн урсгалын үйл ажиллагааны санхүүгийн шинжилгээ, менежментийн технологийг боловсруулах.

Дээрх технологиуд байгаа бол мэдээллийн системийг хөгжүүлэхэд илүү хялбар болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн шаардлагатай байдаг хялбарчлахКомпьютерийн хэлээр тайлбарлахад хялбар болгох үүднээс аж ахуйн нэгж дэх бизнесийн үйл явц.

Байгууллага бол дүрэм, журмын цогц юм. Мэдээллийн систем нь мөн дүрэм журам, журмын цогц учраас ямар заавар, журмыг алинаар нь солих ёстойг ойлгох хэрэгтэй. Мөн мэдээллийн системийг бий болгохдоо хүний хүчин зүйлийг мартаж болохгүй. Нэгдүгээрт, хүмүүс системтэй ажиллах ёстой, ямар ч тохиолдолд энэ нь дангаараа ажиллах боломжгүй юм. Хоёрдугаарт, ажилчид өдөр бүр тулгардаг үйл явцыг сайжруулах (эсвэл хялбаршуулах) боломжтой. Ажилчид үйл явцыг ойлгож, автоматжуулалт шаардлагатай эсэхийг шийдсэний дараа л автоматжуулалт хийх ёстой.

Тодорхой удирдлагын тогтолцоо бүрдсний дараа мэдээллийн системийг зохион бүтээх үйл явц эхэлдэг. Боломжтой бол түүнтэй ажиллах бүх ажилчид системийн дизайн хийхэд оролцох нь чухал юм. Энэ нь зөвхөн ирээдүйн системийн хэрэглэгчид юу хэрэгтэйг хамгийн сайн мэддэг тул байгууллагын хэлтэс бүрийн ажлын жижиг онцлог, тодорхой хэрэгцээг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

Мэдээллийн системийг зохион бүтээхдээ түүнийг хөгжүүлэгчид, өөрөөр хэлбэл түүнийг бий болгох хүмүүсийг оролцуулах ёстой. Мэдээллийн систем хөгжүүлэгчийг сонгохдоо маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Хөгжүүлэгчийг сонгох гол шалгуур бол мэдээллийн системийг бий болгох туршлага, Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд компани амжилттай хэрэгжүүлсэн системийн тоо юм.

Санхүүгийн менежер ба аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь автоматжуулалтыг төсөл гэж үзэх ёстой, өөрөөр хэлбэл бүх үе шат, шинж чанар, цаг хугацаа, төсвийг тодорхойлох ёстой. Автоматжуулалтын төслийн ажлын үндсэн үе шатууд нь:

Байгууллагын бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох судалгаа хийх.
Автоматжуулалтын системийн техникийн тодорхойлолтыг боловсруулах.
Системийн техникийн дизайныг боловсруулах.
Системийг хөгжүүлэх (заримдаа тохируулга гэж нэрлэдэг).
Хэрэгжилтийн янз бүрийн үе шатууд, туршилтын болон үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа.
Байгууллагын өөрчлөгдөж буй хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөлт хийх.

Системийн дизайны үр дүн нь түүний автоматжуулалтын объект болон системийн аль алиных нь хатуу албан ёсны тодорхойлолт юм. Энэхүү баримт бичиг нь систем нь ямар мэдээлэлтэй ажиллах ёстой, өгөгдөл хэрхэн тусгагдсан, ямар дүрмээр ажилладаг тухай тайлбарыг агуулсан байх ёстой.
мэдээллийн системийн хэрэгжилт
Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг автоматжуулах үр нөлөө нь системийг зөв зохион бүтээх, бий болгохын зэрэгцээ компанийн зохион байгуулалтын бүтцэд хэрэгжүүлэх аргаас хамаарна. Энэ нь сэтгэл зүйн хүчин зүйлээс шалтгаална - системийг бий болгох, ашиглахад ажилчдын эсэргүүцэл ихэвчлэн байдаг. Түүнчлэн, системийг хэрэгжүүлэх хугацаа 6 сараас 2-3 жил хүртэл үргэлжилж болно. Ийм хугацаанд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй гадаад, дотоод хүчин зүйлсийн өөрчлөлт гарч болзошгүй. Тиймээс системийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн талаархи удирдлагын хүлээлт биелэхгүй байж магадгүй юм (учир нь тэд өөрчлөх цагтай болно).

Цагаан будаа. 3

Аж ахуйн нэгжийн ажилд мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх хэд хэдэн арга байдаг. 2 Тэдгээрийн хоёрыг авч үзэхийн тулд бид гурван түвшний шатлалтай байгууллагын жишээг ашиглана: гүйцэтгэгчдийн түвшин ба удирдлагын хоёр түвшний (Зураг 3).

Уламжлалт хандлага

Компанийн үйл ажиллагааг автоматжуулах мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх энэхүү арга нь дээрээс доош чиглэсэн зарчмаар зохион байгуулагддаг. Энэ аргын сул талууд мэдэгдэж байна: хамгийн чухал сул талуудын нэг нь байгууллагад хэрэгжиж буй уламжлалт ("хатуу") автоматжуулалтын систем нь системийн үйл ажиллагааны үр дүнг үндсэндээ доод түвшний гүйцэтгэгчид авах боломжийг олгодог (Зураг 4) юм. ).

Цагаан будаа. 4. Хэвтээ автоматжуулалтын эхний үе шат:

гүйцэтгэгчийн түвшинд автоматжуулалт.

Гүйцэтгэх түвшний бүх бизнесийн үйл ажиллагааг автоматжуулж дууссаны дараа л дунд шатны менежерүүд системээс ашигтай үр дүнг авч эхлэх боломжтой болно (Зураг 5).

Цагаан будаа. 5. Хэвтээ автоматжуулалтын хоёр дахь шат: гүйцэтгэгч, дунд шатны удирдлагын түвшний автоматжуулалт.

Байгууллагын дээд удирдлага системээс бүрэн мэдээлэл авах боломжтой байхын тулд (Зураг 6) маш их цаг хугацаа өнгөрөх ёстой - хэдэн сар эсвэл бүр жил.
Цагаан будаа. 6. Байгууллагын бүх шаталсан шатлалын автоматжуулалтыг дуусгах.

Өмнө дурьдсанчлан, системийг хэрэгжүүлж дуусах үед байгууллагын хэрэгцээ өөрчлөгдөх цаг гардаг бөгөөд энэ нь удаан хугацааны туршид олж авсан үр дүндээ байгууллагын удирдлагад сэтгэл дундуур байдаг бөгөөд их хэмжээний зардал гаргадаг. Системийг байгууллагын шинэ даалгаварт тохируулан өөрчлөх эсвэл тухайн байгууллагын одоогийн хэрэгцээ шаардлагад илүү тохирох системээр солих шаардлагатай. Хэрэв шинэ систем сонгохдоо дахин уламжлалт аргыг хэрэглэвэл шинэ систем нь хуучин системээсээ илүү байх баталгаа байхгүй.
Шинэлэг хандлага

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг автоматжуулах хоёр дахь арга нь дасан зохицох боломжтой шинэлэг систем - "гадаад нөхцөл байдлын өөрчлөлтийн дагуу өөрийгөө зохицуулах чадвартай" системийг ашиглахад суурилдаг. 3

Ийм системийн энэ онцлог нь бүхэл бүтэн байгууллагыг хамарсан нэг системийг аажмаар "өсгөх" замаар байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлүүдийг "бие даасан" байдлаар дараалан автоматжуулах боломжийг олгодог.

Бүхэл бүтэн байгууллагыг биш, харин жижиг талбайг автоматжуулах үед боловсон хүчний ачаалал мэдэгдэхүйц буурч, хэрэгжилтийн зохион байгуулалт, сэтгэл зүйн зайлшгүй бэрхшээлүүд багасах нь ойлгомжтой. Байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн системийг өргөжүүлсэн.

Үүний зэрэгцээ, ийм системийн чухал чанар нь систем нь "дээрээс доош" өсөх чадвартай байдаг бөгөөд юуны түрүүнд жүжигчдийн үйл ажиллагаа автоматжуулсан биш, харин бэлтгэлийн түвшин юм. байгууллагын удирдлагад зориулсан мэдээллийн бүтэцтэй танилцуулга (Зураг 7).

Цагаан будаа. 7. Эхний шат: удирдлагын дээд түвшний автоматжуулалт.

Дасан зохицох системийг ашиглах нь үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг уламжлалт аргаар автоматжуулах эсвэл автоматжуулалтын уламжлалт арга барилаас татгалзах, зохион байгуулалтын арга хэмжээ, автоматжуулалтын системийн чадавхийг хослуулах, сонгох эрх чөлөөг олгодог. ажил эхэлснээс хойш 6-8 долоо хоногийн дараа удирдлагын дээд түвшинд системийн үйл ажиллагаанаас анхны бодит үр дүнг авч эхэлнэ (Зураг 8).

Цагаан будаа. 8. Хоёр дахь шат: мэдээллийн нэгдсэн орон зайг бий болгох

Эхний шатанд суулгасан систем нь хэрэглэгчийн чадавхийг өргөжүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь одоо байгаа системийг хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн хэрэгжүүлэх, дасан зохицох ажлыг хөнгөвчлөхөөс гадна аж ахуйн нэгжийн хэрэгцээ өөрчлөгдөж, хөгжихийн хэрээр ирээдүйд системийн чиг үүргийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог.

Мэдээллийн системийг нэвтрүүлэхдээ аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудыг энэ системийг ашиглахад сургах талаар мартаж болохгүй. Энэ нь маш их мөнгө, цаг хугацаа шаардах болно, ялангуяа төрийн болон хуучин улсын үйлдвэрийн тухай ярьж байгаа бол ихэнх ажилчид нь компьютер огт мэддэггүй өндөр настай хүмүүс байдаг. Тиймээс мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх төслийн төсөв, хугацааг тодорхойлохдоо тухайн системтэй ажиллах боловсон хүчнийг бэлтгэх асуудалд анхаарах хэрэгтэй.

Үр ашгийн тэмдэг

Мэдээллийн системийн хэрэгжилтийн үр нөлөөг үнэлэх асуудал нь нэлээд чухал асуудал бөгөөд учир нь аливаа их зардал нь, ялангуяа байгууллагын удирдлагаас үндэслэл шаарддаг.

Онолын хувьд "байгаагаар" нөхцөл байдлын үнэлгээ (загварчлал), системийг хэрэгжүүлэх явцад гарч болох "хөөрөх" өөрчлөлтийг үнэлэх, хоёуланг нь харьцуулах зэрэг бүрэн хэмжээний төслийг хэрэгжүүлэх боломжтой. загварууд болон өөрчлөлтийн үр дүнг дараагийн санхүүгийн үнэлгээгээр тодорхойлох. Ийм төсөл нь хөрөнгө оруулалтын хамгийн тохиромжтой үндэслэл болох боловч маш их цаг хугацаа шаардсан, үнэтэй байдаг. Нэмж дурдахад, ийм төсөл нь хэрэгжилтийн үр дагаврыг үнэлэхэд мэдээллийн системийн маш өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг шаарддаг тул гадны тусламжгүйгээр ийм төслийг хэрэгжүүлэх нь бараг боломжгүй юм.

Бодит байдал дээр хэрэгжилтийн үр нөлөөг "салбарын дундаж"-аар үнэлдэг. Хэрэгжилтийн ердийн дундаж үр дүн 4:

Бүтээмжийг 15-25% нэмэгдүүлнэ
Бараа материалын нөөцийг 10-20% бууруулах
Захиалга биелүүлэх хугацааг 20-50% бууруулна

Нягтлан бодох бүртгэл, менежментийн тодорхой хэсгийг солихтой холбоотой орон нутгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх төслийн үр нөлөөг үнэлэх нь илүү хялбар байдаг. Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх нь дэлхийн тодорхойгүй үр дүнд хүрэх хүслээр хийгдсэн тохиолдолд үр дүнг мэдээллийн системийн хэрэгжилтээс салгах нь нэлээд хэцүү байдаг тул үр нөлөөг тодорхойлох нь бараг боломжгүй юм. дагалдах өөрчлөлтүүдийн үр дүн (реинженеринг гэх мэт).

Мэдээжийн хэрэг, та зүгээр л томъёог авч, хөрөнгө оруулалтын өгөөжийн хэмжээг тооцоолж болно. Гэхдээ энэ нь бүрэн дүр зургийг өгөхгүй, учир нь бүх эерэг үр дүнг мөнгөөр хялбархан илэрхийлэх боломжгүй: жишээлбэл, компанийн стратегийн ашиг тус эсвэл хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж. Гэсэн хэдий ч энэ мэдэгдэл нь ийм оролдлого хийх боломжгүй гэсэн үг биш юм. Үнэн хэрэгтээ, тоогоор илэрхийлэх боломжгүй олон ашиг тусыг бодит тоонд шилжүүлж болно. Жишээлбэл, тайлан балансыг илүү хурдан бөглөх чадвар нь материаллаг ашиг тустай байж болно. Бодит үр ашгийг тодорхойлохын тулд бизнесийн үйл явц, даалгавруудыг тодорхой тайлбарлах боломжтой элементүүдэд хуваах дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.

Мэдээллийн системийг ашиглаж байсан туршлагатай

АНУ, Европын олон томоохон компаниуд хэдэн жилийн өмнөөс ERP стандарт мэдээллийн системийг ашиглаж эхэлсэн. Азийн орнуудын талаар одоохондоо үүнийг хэлэх боломжгүй байна. Азийн компаниудын ихэнх санхүүгийн менежерүүд ийм системийг хэрэгжүүлэх нь бүү хэл ийм системийн талаар бараг сонсоогүй. Хэдийгээр ERP системд шилжихээр шийдсэн компаниуд байдаг.

Мэдээллийн системийн хөгжүүлэгчид, тухайлбал SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards нар бүтээгдэхүүнээ нэлээд ширүүн сурталчилдаг нь тухайн салбарт бага мэдлэгтэй хүмүүст эдгээр программууд нь компанийнхаа бүх асуудлыг шийдэж чадна гэсэн сэтгэгдэл төрүүлдэг. Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх оролдлогуудын ихэнх нь бүтэлгүйтэл, их хэмжээний алдагдал, дампуурлаар төгсдөг болохыг статистик харуулж байна. Жишээлбэл, FoxMeyer-ийн удирдлага ERP системийг алдаатай хэрэгжүүлсэн нь түүнийг дампууралд хүргэсэн гэж мэдэгджээ. Компани үүнд системийг бүтээгчид болон зөвлөхүүдийг буруутгаж байна. Үүнтэй ижил хувь тавилан Dell Computer, Dow Chemical, Kellogg's-д тохиолдсон.

Гэхдээ ERP системийг амжилттай ашигласан жишээ бас бий. Тухайлбал, харилцаа холбооны Алиант компани ERP системийг хэрэгжүүлэх төсөл маш амжилттай болсон гэж мэдэгджээ. Энэ төслийн хөрөнгө оруулалтын өгөөжийн хүлээгдэж буй хувь хэмжээ 33% байсан.

ОХУ-д мэдээллийн системийг нэвтрүүлэхтэй холбоотой өндөр өртөгтэй хэдий ч SAP дангаараа 100 орчим ERP системийг суурилуулсан бөгөөд SAP-ийн мэдээлснээр амжилттай ажиллаж байна. Орос дахь үйлчлүүлэгчдийнхээ дунд SAP нь Сургутнефтегаз, Туламашзавод, Свердловэнерго, Донецкийн төмөрлөгийн үйлдвэр, Омскийн газрын тос боловсруулах үйлдвэр, Нижний Тагилын төмөрлөгийн үйлдвэр, Сыктывкар модны аж үйлдвэрийн цогцолбор, Черногорнефть зэрэг компаниудыг онцолж байна.

Мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх олон оролдлого амжилтгүй болсон ч дэлхийн олон компаниуд үйл ажиллагаагаа сайжруулах системийг бий болгох талаар нухацтай бодож байна. Энэ нь бүрэн үндэслэлтэй байх магадлалтай, учир нь мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэхэд боломжийн мэргэжлийн арга барилаар та бизнесийн илүү үр дүнтэй менежментийн хэрэгслийг бий болгож чадна.

Ашигласан номууд

Мэдээллийн системийн удирдлага
М.Хохлова, “Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны орчин үеийн зах зээл” нийтлэл
Алли Мэдээллийн Технологисийн "Дасан зохицох бизнесийг хөгжүүлэх хэрэгслийн дэмжлэг" тайлангийн хураангуй
Д.Глямшин, “Хямралаас гарах гарц бол удирдлагын тогтолцоо” нийтлэл.
С.Колесников, “Тиймээс автоматжуулалтын систем...” нийтлэл.
“Бизнесийн хөтөлбөр-98”, AKDI “Эдийн засаг ба амьдрал” судалгаа
Ю.Токарев, “Корпорацийн мэдээллийн систем ба хөгжүүлэгчдийн консорциум” нийтлэл
М.Ильина, “Үйлдвэрлэлийн менежментийн онол, арга” өгүүлэл.
В.Баронов, И.Титовский, “Хяналтын системийг бий болгох арга” нийтлэл.
V.P. Нестеров, И.Б. Нестеров, "Байгууллагын үйл ажиллагааг автоматжуулах" нийтлэл.
Мишель Селариер, Рой Харрис, "Үйлдвэрлэлээс нэмэлт ашиг олох нь" нийтлэл
Браунин Фрайер, "Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг хэрхэн тооцоолох вэ" нийтлэл
Sar Ermako Jonii, “ERP байх уу, үгүй юу?” нийтлэл.
С.Колесников, “Бизнесийн үйл явцыг дахин зохион байгуулах, автоматжуулсан удирдлагын системийг нэвтрүүлэх” нийтлэл
М.Ильина, "Удирдлагын үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх зарчим, арга хэрэгсэл, технологи" нийтлэл
С.Колесников, "ERP системийг нэвтрүүлэх, ашиглах үр нөлөөг үнэлэх тухай" нийтлэл
V.P. Нестеров, "Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад мэдээллийн дэмжлэг"
С.Колесников, "Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн тогтолцооны шатлал"
I.I. Карпачев, "Компьютерийн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын системийн ангилал"
www.sap.com
www.baan.com
www.erp-people.com
www.economics.ru

Хэрэгжүүлэхэд нэн чухал нь дараахь зүйлүүд юм. хүчин зүйлүүд :

· Тодорхой томъёолсон төслийн зорилго, IP шаардлага байгаа эсэх;

· IP-ийг хэрэгжүүлэх, ашиглах стратеги байгаа эсэх;

· аж ахуйн нэгж, барилгын загваруудын төслийн өмнөх судалгааг "Байгаагаар нь", "Байгаагаар нь" хийх;

· ажил, нөөцийг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хяналт тавих;

· системийг хэрэгжүүлэхэд дээд удирдлагын оролцоо;

· системийн интеграцийн мэргэжилтнүүд аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдтэй хамтран IS нэвтрүүлэх ажлыг гүйцэтгэх;

· гүйцэтгэсэн ажлын чанарт тогтмол хяналт тавих;

· Хэрэгжүүлсэн IS модулиудын нэг хэсэг эсвэл туршилтын ажиллагааны явцад эерэг үр дүнг хурдан авах.

Хөгжил эхлэхээс өмнө хэрэгжүүлэх төсөлшаардлагатай:

· IS хэрэгжүүлэх төслийн зорилгыг аль болох албан ёсны болгох;

· шаардлагатай хамгийн бага зардал, зардлын зүйлийг тооцоолох;

· хэрэгжиж буй бусад төслүүдээс хэрэгжүүлэх төслийн тэргүүлэх ач холбогдлыг тогтоох;

· төслийн менежерт боломжит дээд эрхийг олгох;

удахгүй болох өөрчлөлтийн ач холбогдол, хэрэгцээг хүн бүрт ойлгуулахын тулд аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчинтэй олон нийтийн боловсролын ажлыг хийх;

· мэдээллийн шинэ технологийг ашиглах зохион байгуулалтын арга хэмжээг боловсруулах;

· хэрэгжилт болон туршилтын үйл ажиллагааны бүх үе шатанд хувийн хариуцлагыг хуваарилах.

Мөн мэдээллийн системийн модулиудыг хэрэгжүүлэх функциональ чиглэлийг тодорхойлох шаардлагатай.

· байгууллагын удирдлага;

· зохион байгуулалт, удирдлагын дэмжлэг;

· бизнесийн үйл явцын удирдлага;

· удирдлага, төлөвлөлт, санхүү, нягтлан бодох бүртгэл;

· Хувийн менежмент;

· баримт бичгийн менежмент;

· логистикийн удирдлага;

· үйлчлүүлэгчид болон гадаад орчинтой харилцах харилцааны менежмент.

Дээр дурдсан зүйлсээс гадна та тохируулах ёстой технологийн шаардлага IS-ийн хэрэгжилтэд:

· системийн платформ- үйлдвэрлэгчийн бэлэн шийдлийг хэрэгжүүлэх, тохируулах, эсвэл хэрэглэгчийн техникийн үзүүлэлтүүдийн дагуу захиалгат боловсруулалт хийх;

· нэгтгэх чадвар- өгөгдлийг нэг мэдээллийн орон зайд хадгалж, боловсруулдаг; энэ нь тэдгээрийн бүрэн бүтэн байдал, тууштай байдал, найдвартай байдал, дахин ашиглах боломжтой байдлыг баталгаажуулдаг; систем нь шинээр боловсруулсан, аль хэдийн ашигласан технологи, програмуудыг агуулж болно;

· дасан зохицох чадвар- системийг хэрэглэгчийн шаардлага, хэрэглэгчийн мэдээллийн талбарын шинж чанарт нийцүүлэн тохируулсан;

· хуваарилалт- систем нь аж ахуйн нэгжийн газарзүйн алслагдсан хэлтэс, салбаруудад үр дүнтэй ажиллах боломжтой;

· өргөтгөх чадвар- системийг үндсэн модулиудыг агуулсан хүрээ хэлбэрээр хийж, өөрчлөгдөж буй гадаад, дотоод орчны шаардлагад нийцүүлэн нэмэлт болгож болно.

6.6.1 Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх үндсэн үе шатууд

"IS-ийг хэрэгжүүлэх төслийг бэлтгэх урьдчилсан ажил" үе шат. Аж ахуйн нэгжийн төслийн өмнөх судалгааны явцад (Зураг 4) байгууллагын бүтцийн бүтэц, функциональ харилцаа, удирдлагын тогтолцоо, бизнесийн үндсэн үйл явц, аж ахуйн нэгжийн доторх урсгалын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл цуглуулдаг (Хяналтын урсгал, баримт бичгийн урсгал, мэдээллийн урсгал). , Ажлын урсгал, Мөнгөн гүйлгээ ), тохирох загваруудыг бий болгох, автоматжуулалтын объектуудыг сонгоход шаардлагатай. Цаг хугацаа, нөөц, ажлын төрөл, хэмжээ, програм хангамж, техник хангамж, харилцаа холбооны хүрээ, өртөг, боловсон хүчний сургалтын зардал гэх мэтийг үнэлдэг.

"Төсөл бэлтгэх" үе шат. Эхний үе шат дууссаны дараа төслийг эхлүүлэх журмыг урьдчилан төлөвлөж, бүрдүүлнэ.

· төслийн болон шинжээчийн бүлгүүдийг бүрдүүлэх;

· эрх мэдэл, үүргийн хуваарилалт;

· хэрэгжүүлэх үйл явцад тавигдах зохион байгуулалт, техникийн шаардлагыг тодорхойлох;

· Хэрэглэгчийн тодорхойлолт, хүлээлтийг тодруулах;

· захиалагч аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн хэрэгжүүлэх бүлгийн сургалт.

"Төслийн үзэл баримтлалыг боловсруулах" үе шат. Энэ үе шатанд:

· үзэл баримтлалын төсөл боловсруулж батлуулсан;

· төслийн зорилго, зорилтыг тодорхой болгож, тодорхойлсон байх;

· системийн прототипийн хэмжээсийг тодорхойлсон;

· ажлын томсгосон төлөвлөгөө, туршилтын үйл ажиллагааны үе шат, нөхцөлийн дараалал, төлөвлөлт, санхүү, тайлагналын үзүүлэлтүүдийг тохиролцсон;

Түүнчлэн, эдгээр бүх үйлдлүүдийг баримтжуулж, бүх сонирхсон, хариуцлагатай талууд тохиролцож, батлах ёстой.

"Төслийн хэрэгжилт" үе шат. Хэрэгжүүлэх үндсэн ажлын явцад системийн орчныг бүрдүүлж, суулгаж, тохируулж, системийн удирдлагын горимыг тодорхойлж, үндсэн техник хангамж, програм хангамжийн систем, програмуудыг суулгана. Систем нь салбар, хэлтэс, хэлтэс, ажлын хэсэг гэх мэт зохион байгуулалтын нэгжүүдийг ашиглан аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, орон тоо, зохион байгуулалт-функцийн бүтцийг тохируулдаг.

Зураг 12 - Хэрэгжүүлэх төслийн агуулахын ойролцоо агуулга

Сүлжээ, харилцаа холбооны хэрэгслийг суурилуулах, тохируулах, тохируулах, өмнөх локал системээс өгөгдөл дамжуулах, хуучин болон гадаад системүүдтэй интерфэйсүүд бий болсон. Үүний зэрэгцээ бүх бүтээгдсэн загвар, төлөвлөгөө, ажиллаж байгаа програм хангамжийн бүтээгдэхүүн, баримт бичгийг хэрэгжүүлэх төслийн төгсгөлийн агуулахад байрлуулна (Зураг 12). Энэхүү агуулахын чухал хэсэг нь төслийн хүрээнд бий болсон баримт бичгийн систем юм (Зураг 13).

Зураг 13 - Мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх үйл явцын баримт бичгийн ойролцоо бүтэц

Системийг олон хэрэглэгчийн горимд ажиллуулах аюулгүй байдлын системчилсэн асуудлуудыг боловсруулж байна. Програм, загвар, тайлан, үйлчлүүлэгчийн хандалтын маягтуудыг үүсгэж, хэрэглэгчийн эрхийг тараадаг. Бүх системийг сонирхогч талуудын оролцоотойгоор "байлдааны горимд" туршиж байна.

Хэрэгжүүлэх үе шат дууссаны дараа хэрэгжүүлэх төслийг дууссан гэж үзнэ. Мэдээллийн системийг ашиглалтад орууллаа.

Хяналтын асуултууд

1. “Нээлттэй мэдээллийн систем” гэж юу вэ? Нээлттэй системийн үндсэн шинж чанарыг жагсаа.

2. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг удирдах орчин үеийн үйл явцын хандлагын мөн чанар, мэдээллийн системийг хөгжүүлэхэд энэ хандлагыг ашиглах талаар тайлбарлана уу.

3. Мэдээллийн системийг зохион бүтээхэд ямар загвар, хэрхэн ашигладаг вэ?

4. Мэдээллийн системийг хөгжүүлэх процессыг загварчлахад ямар програм хангамжийн хэрэгслийг ашигладаг вэ?

5. AS IS, AS TO BE төрийн загваруудыг ямар өгөгдөл, мэдээлэлд тулгуурлан боловсруулсан бэ?

6. Компанид IP-ийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, хөгжүүлэх чиглэлээр хэн ажилладаг вэ? IP боловсруулах техникийн тодорхойлолтыг бэлтгэхэд хэн оролцдог вэ?

7. Мэдээллийн технологийн дизайны үндсэн үе шатуудыг нэрлэнэ үү.

8. Мэдээллийн системийн амьдралын мөчлөгийн үе шатуудыг жагсаа.

9. Мэдээллийн технологийн хөгжил, хэрэгжилтийн аль шатанд компанийн ажилтнуудыг бэлтгэдэг вэ?

10. IS хэрэгжүүлэх үндсэн үе шатуудыг жагсаа.