유선전화를 사무실에 연결하는 방법. 사무실에 전화: 통신 시스템, 장비 및 가입자 번호를 선택합니다. IP PBX 기반 IP 텔레포니

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Office PBX: 사무실용 IP 텔레포니

사무실용 IP-PBX는 기존 기업 네트워크의 번호 지정 용량이 거의 무제한인 조건에서 작동하도록 특별히 제작되었으며 콜센터와 같은 값비싼 장비에 돈을 쓰지 않아도 됩니다.

IP 텔레포니 시스템을 사용하면 직원에게 쉽게 연락하고 전화 회의를 구성하여 원격 가입자를 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 특정 번호로 전화한 다음 회의에 참여하는 다른 직원의 번호로 순차적으로 전화를 겁니다. 편의를 위해 일반 참가자의 전화번호 목록이 IP 스테이션 설정에 직접 입력됩니다. 사무실 PBX는 자동으로 참가자에게 전화를 걸어 회의 시작 신호를 보냅니다.

기업 내 자동 전화 교환 적용

사무실에서 IP 텔레포니를 구성하면 회사의 모든 구조적 부서에 충분한 기회가 제공됩니다.

  • 비서.

비서의 부담을 줄이기 위해 전화 교환기에는 IVR 시스템이 있습니다. 가입자가 음성 메뉴에서 원하는 부서를 독립적으로 선택할 수 있습니다. 비서의 전화가 통화 중인 경우 장비는 자동으로 통화를 지능형 대기열에 배치하여 포기된 통화 수를 줄입니다.

또한, IP PBX는 가상팩스 기능을 이용하여 자동으로 이미지를 수신하고 이메일로 전송합니다. 또한 이 장비를 사용하면 비서가 대화 중에 자신의 PC에서 직접 팩스를 보낼 수도 있습니다.

  • 영업 부서.

내장된 ACD 서비스는 통화 가능한 사무실 직원에게 통화를 분배합니다. 모든 전문가가 통화 중인 경우 해당 통화는 대기열에 배치되고 통화 가능한 첫 번째 교환원에게 전달됩니다. ACD 시스템을 우회하여 영업 부서 직원에게 직접 전화하는 것도 가능하다는 것이 중요합니다.

  • 기술 지원 서비스.

기업 기술 지원 서비스로 전달된 모든 통화는 IVR 시스템에 의해 처리됩니다. 음성메뉴에서는 상담이 필요한 상품의 종류를 선택하라는 안내가 나옵니다. 그 후 필요한 전문가에게 전화가 전송됩니다. 모든 직원이 바쁜 경우 PBX는 이를 스마트 대기열로 전송합니다.

  • 보안 서비스.

기술 지원과 영업 직원 간의 대화는 Sprut-7UX 시스템을 사용하여 IP 전화 장치의 메모리에 자동으로 녹음됩니다. 동시에 조직의 데이터베이스는 전체 정보통화 정보: 날짜, 시간, 수신 및 발신 번호, 통화 시간. 녹음 듣기는 물론 관심 있는 대화를 실시간으로 들을 수 있습니다.

  • 관리.

IP 텔레포니는 특히 상업 및 통신 분야에서 관리에 큰 기회를 열어줍니다. 일반이사. 예를 들어, 관리자는 회의 중에 DND("방해 금지") 모드를 활성화하거나, 회신 요청을 남기거나, 가입자에게 자동 전화 걸기를 활성화할 수 있습니다. 또한 사무실 경영진은 Sprut-7UX 시스템에 완전히 액세스하여 버튼 하나만 누르면 녹음 내용이나 현재 대화를 들을 수 있습니다.

특징

기업에 대한 ATS의 장점 중 주목할 가치가 있는 것은 다음과 같습니다.

  • 통화 중일 때 자동 전달 및 클라이언트에 대한 콜백 주문 기능을 갖춘 유연한 통화 대기열 메커니즘 사용
  • 원격 사무실 직원 간의 무료 직접 통신(고객 통화용 사무실 채널을 사용하지 않음)
  • 자동화할 수 있는 통화 라우팅 최적의 선택사무실로 나가는 IP 전화 통화를 지시합니다.
  • 다중 채널 IVR 서비스를 통해 여러 통화를 동시에 처리하므로 전화 응답을 기다리지 않은 고객의 손실이 최소화됩니다.
  • 개별 통화 착신 전환 휴대전화여행중인 경우 직원;
  • 사무실 PBX(Agat FAX Sender 프로그램)에서 사용하는 가상 팩스기를 이용하여 직장에서 직접 팩스를 송수신하고,
  • IP 통신을 사용할 수 없는 경우 국제 전화를 일반 회선으로 전환합니다.

다양한 매개변수(가입자 번호, 날짜, 전화를 건 명령)를 고려하여 IP 텔레포니 장비는 자동으로 통화를 처리하고, 메시지를 녹음하고, 필요한 연결을 설정하거나 직원이 바쁜 경우 대기열로 보냅니다. 매우 민감한 "후크 감지기"를 사용하면 연결을 끊고 통화가 중단되는 것을 방지할 수 있습니다.

결과적으로, 사무실 PBX의 전문화된 전화 통신 아키텍처를 통해 본사에서 지리적으로 분산된 전체 네트워크에 대한 제어를 구축할 수 있습니다. 이는 PBX 구성 및 설정을 위한 단일 소프트웨어와 제어 시스템을 사용하고 사무실용 PBX 네트워크 작동을 모니터링함으로써 달성됩니다. 따라서 각 사무실에 PBX 전문가를 둘 필요가 없습니다.

Office PBX 장비는 다양한 유형의 시스템과 통합할 수 있는 기능을 제공합니다.

  • 전화 대화를 녹음하고, 보고, 편집하고, 다시 들을 수 있는 "Sprut-7"
  • 1C:CRM, 직원이 통화 중에 모니터에서 고객의 데이터를 보고 마우스로 데이터베이스의 라인을 활성화하여 쉽게 전화를 걸 수 있는 경우(가능한 거래 단계가 기록됨)
  • 회사 데이터베이스를 사용하여 기존 통신 채널(및 IP 네트워크)을 통해 음성, 팩스 및 SMS 알림 배포를 자동화하는 "Sprut-Inform".

사무실 IP-PBX "Agat UX"의 기능

여러 사업자 서버에 동시에 등록이 가능하며, H323 및 SIP 프로토콜을 지원하고 SIP 프록시 서버가 내장되어 있어 다양한 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.

사무실용 IP-PBX는 "모든 사람 대 모든 사람" 구조 모델 덕분에 안정적인 통신을 제공합니다. 이 모델은 해당 요소 중 하나의 오류나 중앙 IP 스위치의 종료에 관계없이 네트워크 작동을 보장합니다.

사무실 IP-PBX 설정은 러시아어 구성 프로그램을 사용하여 수행됩니다. 해킹에 대한 높은 수준의 보호, 다용성 및 유지 관리 용이성을 갖춘 Agat-RT의 사무실 PBX 수익성 있는 구매귀하의 비즈니스를 위해.

    Topol-EKO Antonov Evgeniy의 IT 부서 책임자: “IP PBX Agat UX의 또 다른 중요한 이점, 즉 스테이션을 원격으로 구성하고 관리할 수 있는 기능에 주목하고 싶습니다. Agat RT 엔지니어들과 함께 우리는 기술적인 업무, 이에 따르면 동일한 엔지니어가 회사 모스크바 사무실에 있는 11개의 자동 전화 교환기를 모두 사전 구성했습니다. 자동 전화 교환기가 작동할 준비가 되었습니다. 기업 네트워크"내 책상 위에"라고 말한 것처럼 완전히 배포되었으며 테스트하고 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하고 현지 전문가를 위한 회선 연결 지침을 준비하고 스테이션을 지점으로 보낼 수 있었습니다. 특정 날짜와 시간에 11개의 PBX가 모두 기업 IP 네트워크에 연결되었고, 우리는 회사 전체에서 새로운 전화 통신을 한꺼번에 사용하기 시작했습니다. 설정에 대한 추가 조정은 아무런 어려움 없이 모스크바에서 이루어졌습니다.”


    토폴 에코

    JSC VOKBANK 기술 부서의 수석 엔지니어 Krasnov Nikolay: “8년 전 처음부터 은행 전화 설치 프로젝트를 시작할 때 저는 전화 통신 분야의 전문가가 아니었습니다. 저는 러시아어 문서와 지원이 가능하기 때문에 Agat UX를 선택했는데, 제 생각은 착각이 아니었습니다. 수년에 걸쳐 저는 IP PBX Agat UX의 인증된 전문가가 되었습니다. 이제 우리 은행의 전체 전화 네트워크가 기반으로 구축되었습니다. 다양한 모델 IP PBX Agat UX.”



    석유 생산 기업의 통신 구성의 특별한 특징은 원격 현장 시설과 본사 간의 통신을 보장해야 한다는 것입니다. 흔히 어업은 전통적인 방식이 없는 곳에 위치합니다. 전화통신 PSTN에 직접 연결될 가능성도 있습니다. 동시에 이러한 시설의 작업은 위험 증가와 관련이 있으며 직원은 항상 중앙 사무실에 신속하게 연락할 수 있어야 합니다. Agat RT에서 제작한 최신 IP PBX Agat UX가 선택된 것은 기업의 중요한 노드에 전화 통신을 제공하는 것이었습니다.

IP 텔레포니는 가장 젊지만 유망하고 저렴한 통신 유형으로, 이에 비해 많은 장점이 있습니다. 전통적인 연결. 이는 유선 전화선을 사용하지 않고 데이터를 전송하는 질적으로 새로운 방법입니다. IP를 통해 전화를 거는 것은 이메일을 통해 메일을 받는 것과 비교할 수 있습니다. 이는 편리하고 무료(또는 매우 저렴)이며 인터넷이 연결된 곳이면 어디에서나 사용할 수 있습니다.

메가폰 솔루션

IP 텔레포니는 어떻게 작동합니까?

전용 PBX 회선을 사용하면 대화 비용뿐만 아니라 전화 교환 구축 및 유지 관리 비용도 지불하게 됩니다. 그렇기 때문에 IP 전화 통신과 달리 PBX는 항상 구독료, 통화 횟수에 관계없이. 장거리 전화와 국제 전화는 별도로 요금이 부과되며 원칙적으로 고객에게 그다지 수익성이 없습니다. IP를 통한 데이터 전송은 시대에 뒤처지지 않고 최근 몇 년간의 비즈니스 성과를 적극적으로 활용하며 통신 품질을 잃지 않고 비용을 최소화하기 위해 최선을 다하는 사람들에게 훌륭한 대안입니다.

IP 텔레포니는 어떤 사업에 적용 가능합니까?

전세계 어디에서나 자유롭게 IP 텔레포니를 이용하실 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 국내외 여행이 잦은 경우 IP를 통한 통신이 이상적인 선택입니다. 일반 전화선을 사용하면 대화 상대와의 거리에 비례하여 통신 서비스 요금을 지불해야 하는 반면, IP 전화의 경우 귀하와 다른 가입자의 통화 여부에 관계없이 통화 비용이 약간 변경됩니다. 같은 방에 있거나 수백 킬로미터 떨어져 있습니다.

IP 텔레포니는 중소기업을 위한 탁월한 솔루션입니다. 대기업, 그리고 개인. 전용 전화선은 사무실과의 특정 연결인 반면, IP 텔레포니는 다음 용도에 적합합니다. 모바일 사람들그리고 회사. 사무실을 옮기거나 부득이하게 출장을 가더라도 인터넷이 되는 곳이라면 어디에서나 IP 텔레포니를 계속 이용하실 수 있습니다. 귀하의 비즈니스를 위해 새로운 전용 전화선을 설정할 때마다 실행 가능한 작업이지만 일정량의 시간과 비용이 필요하다는 점에 동의하십시오. IP 텔레포니를 사용하면 연결 비용을 다시 지불하거나 번호를 다시 등록하거나 기타 불필요한 조작을 수행할 필요도 없습니다. 연결된 IP가 변경되지 않았으므로 사무실에 연락할 수 있는 전화번호는 동일하게 유지됩니다. 이는 IP 데이터 전송을 사용하는 위치에 관계없이 연결을 유지할 수 있음을 의미합니다.

IP 텔레포니의 급속한 인기로 인해 최근에많은 사업자들이 이러한 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.

우리 제안의 장점은 무엇입니까?

  • 뛰어난 커뮤니케이션 품질은 비즈니스 협상 중에 특히 중요합니다. 안정적인 연결고품질 데이터 전송은 회사 이미지의 중요한 구성 요소입니다.
  • 높은 수준의 서비스: 우리는 고객을 소중히 여기고 존중하므로 발생하는 모든 어려움을 가능한 한 빠르고 효율적으로 해결하려고 노력하며, 우리 전문가는 항상 귀하에게 도움을 드릴 수 있습니다. IP 텔레포니 연결 요청을 제출하거나 당사 웹사이트에서 질문을 하거나 자격을 갖춘 전문가로부터 도움을 받을 수 있습니다. 수신자 부담 전화 번호운영자를 통해.
  • 저렴한 요금: IP 기술을 통한 대화는 가격 측면에서 매우 저렴합니다. 선택한 통신사에 대한 트래픽 비용은 이미 지불하고 있으므로 모바일 및 유선 전화로 거는 전화 요금은 매우 저렴합니다. 수신 전화는 무료이며 서비스 연결도 무료입니다.
  • IP를 통한 전화 통신을 사용할 때 도청으로부터 대화를 높은 수준으로 보호합니다. IP 연결을 통한 데이터 교환은 정보의 기밀성을 보장합니다. 불행하게도 표준 전화 통신을 사용할 때 공격자가 귀하의 전화선에 연결되어 결과적으로 귀하의 비용으로 장거리 전화 및 국제 전화를 하는 경우가 종종 있습니다. IP를 통한 데이터 전송을 사용하면 침입자의 피해자가 될 위험이 제거됩니다.
  • IP 텔레포니 사용자가 항상 사용할 수 있는 추가 서비스: 수신 전화의 발신자 ID, 착신 전환 설정, 여러 가입자가 참여하는 전화 회의 구성 등. 휴대폰과 컴퓨터 모두에서 전화를 받을 수 있습니다(이 옵션은 다음에서 확인됩니다). 개인 계정사용자), 자금은 하나의 계좌에서 인출되므로 개인과 법인 모두에게 편리합니다.
  • 전자 문서 순환 시스템: 더 이상 종이 문서의 안전을 걱정할 필요가 없고, 문서의 송수신을 정리할 필요도 없고, 택배 서비스를 이용할 필요도 없고, 필요한 원본을 오랫동안 기다릴 필요도 없습니다. 우리는 많은 해외 ​​기업들 사이에서 인기를 얻고 있는 전자 문서 관리 시스템을 제공합니다. 귀하는 가능한 한 최단 시간 내에 필요한 서류 문서를 받을 수 있습니다. 전자 형식으로. 행위, 송장 및 기타 보고 문서는 항상 개인 계정에서 사용할 수 있습니다.

IP 텔레포니 서비스는 지점이 다른 도시에 위치한 기업 고객이 자주 사용합니다. 회사 직원을 위해 짧은 내부 번호를 설정할 수 있을 뿐만 아니라 전용 번호 대신 트래픽을 사용하여 전화 비용을 크게 줄일 수 있는 기회도 있습니다. 전화선. 좋은 보너스는 전화번호를 "통합"하는 기능입니다. 서로 다른 지리적 위치에 있는 직원이나 사무실에 대해 동일한 번호를 선택할 수 있습니다.

IP를 통해 전화를 걸려면 어떤 장치가 필요합니까?

PC(표준 소프트폰 설치 필요), 사용하기 쉬운 특수 IP 전화 장치 또는 IP 게이트웨이 등 간단한 IP 장비를 사용하여 IP를 통해 전화 통신에 액세스할 수 있습니다. 전화를 걸고 받기 위해 어떤 IP 장치를 선택할지는 귀하에게 달려 있습니다. 오늘날 많은 회사에서 화상 통신을 적극적으로 사용하고 있습니다. 휴대폰, 노트북 또는 PC는 화상 통화를 구성하는 데 적합합니다. 그러나 귀하와 귀하의 직원에게 익숙한 장비를 포기하고 싶지 않다면 IP 채널을 통한 데이터 전송을 일반 무선 전화와 IP 게이트웨이를 사용하는 팩스에서도 구성할 수 있습니다.

서비스를 활성화하는 방법은 무엇입니까?

다시 한 번, IP 텔레포니 연결 절차는 무료라는 점을 참고하시기 바랍니다.

모든 지침과 설명은 당사 웹 사이트에 IP를 통한 전화 연결 요청을 남겨 당사 전문가로부터 얻을 수 있습니다. MegaFon IP 텔레포니 사용자가 되는 것은 쉽습니다. 저희의 고객이 되어 서비스를 신청하시면 됩니다.

고품질의 전화 통신 없이는 성공적인 회사를 상상하기 어렵습니다. 모든 비즈니스에는 고객, 파트너 및 직원과의 지속적인 커뮤니케이션이 필요합니다. 대기업의 전화기 설치 비용은 장비 구입, 연결 비용, 회선 유지 관리 등 상당히 중요합니다. 사무실에서 최신 기술인 IP 텔레포니를 사용하면 비용을 절감할 수 있습니다. 그러나 예산 절감만이 중요한 것은 아닙니다. 회사의 요구 사항을 완벽하게 충족하는 커뮤니케이션만이 운영 효율성을 보장할 수 있습니다. 아날로그 및 IP 텔레포니 설정의 품질과 유연성은 물론 각 통신 유형 내에서 연결 및 통화 비용을 비교해 보겠습니다.

사무실에 선택할 전화 시스템 : 진실 - 비교

~에 이 순간전화 연결은 아날로그 전화와 IP 전화를 사용하는 두 가지 방법으로 수행됩니다. 각 유형에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

고전 시스템 - 이는 개인 할당을 통해 하나 이상의 가입자를 통신 사업자에 연결하는 것입니다. 전화 번호그들 각각을 위해. 이러한 유형의 전화 통신은 한두 개의 회선으로 충분한 회사, 즉 소규모 기업에서만 허용됩니다. 작은 상점또는 수신 및 발신 통화 빈도가 낮은 사무실. 대기업의 경우 각 번호를 연결하고 유지하는 데 비용이 들기 때문에 이 접근 방식에는 비용이 너무 많이 듭니다.

아날로그 미니 PBX는 이 문제를 부분적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 내부 전화가입자, 소위 생성 다채널 통신 시스템 . 따라서 다수의 직원이 하나의 번호를 사용할 수 있으나 동시 수신 및 발신 전화 수는 설치된 회선 수를 초과하지 않습니다. 그러나 이 규칙은 내부 통화에는 적용되지 않습니다. 직원은 제한 없이 서로 통신할 수 있습니다. 이 전화 통신 구성 방법은 기업 내부 대화가 중요하고 많은 전화를 걸 필요가 없는 중소기업에 적합합니다.

최근까지 일반 전화선을 이용한 아날로그 전화통신은 가능한 방법음성 통신의 신뢰성과 품질을 보장합니다. 그러나 최근에는 상황이 바뀌었습니다. 이제 디지털 전화는 훨씬 저렴한 비용으로 비교할 수 없는 음질과 통신 채널 안정성을 제공할 수 있습니다. 따라서 IP 텔레포니를 사용하면 장거리 통화 비용이 30~40% 줄어들고 통화료도 10% 절약됩니다. 시내 전화(아날로그 통신 가격과 비교한 경우)

게다가:

  • 사무실을 옮길 때 기존 번호저장할 수 있습니다.
  • 착신 전환 기능 휴대폰회사 직원의 이동성을 증가시킵니다.
  • 음성 및 영상 회의, 콜센터, 핫라인을 구성하는 것이 가능합니다.
  • 대화를 녹음하고 듣는 연결 서비스는 서비스 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
  • 복잡한 음성 메뉴를 생성하는 것이 가능합니다.
  • 내에서 쉽고 빠르게 통신 서비스를 관리하고 설정을 변경할 수 있습니다. 가상 PBX;
  • 기존 아날로그 번호를 IP 텔레포니 형식으로 변환하여 저장할 수 있습니다.

결국, 사무실 IP 전화기존 버전에 비해 상당한 이점이 있으므로 사용자 수가 매년 꾸준히 증가하고 있습니다.

IP 텔레포니 연결은 사무실에 대한 인터넷 연결과 동시에 가능하며 나중에 가능합니다. 대규모 조직이나 콜센터가 필요한 기업의 경우 음성 데이터 전송을 위해 별도의 인터넷 채널을 할당하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 작업이 보다 안정적이고 최대 30개의 전화선을 동시에 구성할 수 있습니다.

통계에 따르면, IP 텔레포니를 가장 많이 사용하는 분야는 무역입니다(전체 회사 수의 30%가 약간 넘음). 여기에 서비스 제공(25%), 웹 사이트 제작(8% 이상), 인터넷 마케팅(거의 7%)을 추가하면 전체 조직의 약 70%가 됩니다. 중앙 연방 지구는 회사당 방 수의 선두주자입니다. 사무실당 방 수는 1.4개입니다.

사무실에서 의사소통을 조직하기 위한 장비

클래식 아날로그 전화기를 사용하면 상황이 다소 명확해집니다. 전통적인 유형의 통신을 구성하려면 전화기를 구입해야 합니다. 일반 전화기그리고 필요한 경우 미니 PBX도 있습니다. 이러한 유형의 장비는 비용(수백 루블의 가장 저렴한 모델부터 수만 달러의 시스템 스테이션까지)과 지원되는 기능의 수(DECT 전화, 회의 전화 등)가 모두 다릅니다.

IP 통신 서비스를 선택하는 경우 적절한 서비스가 필요합니다. IP 전화. 러시아에서 가장 널리 사용되는 장치는 Gigaset, Cisco, AudioCodes 제조업체의 제품입니다. 특수 장비 구매의 대안은 연결입니다. 클래식 전화기 세트 IP 게이트웨이 - 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 어댑터입니다. 한 번에 여러 대의 전화기를 이러한 장치에 연결할 수 있으므로 장비 비용이 절감됩니다. 일반 이용이 가능해요 휴대폰과 스마트폰, 특수 소프트웨어 또는 전달 설정을 사용합니다. 이 경우 장비 구매에 추가 비용이 필요하지 않습니다. 그리고 마지막으로 사무실을 통해 전화를 구성하는 것이 인기입니다. 컴퓨터와 노트북- 필요한 소프트웨어 패키지가 설치되어 있으며 앞으로 전화를 걸기 위해 남은 것은 헤드셋을 구입하는 것뿐입니다.

미니 PBX 및 기타 장비 구매를 포함하여 아날로그 전화 연결 비용은 약 50,000 루블입니다. 가상 PBX 구성 비용은 2000-2500 루블에서 훨씬 저렴합니다.

회사 사무실이 대도시에서 멀리 떨어진 지역(예: 북극)에 위치하여 원칙적으로 아날로그 및 인터넷 통신을 구성할 가능성이 없는 상황이 있습니다. 이러한 경우에는 위성전화를 구입하여 해당 서비스를 연결하실 수 있습니다. 가격 이 유형연결이 매우 높고 품질이 다른 옵션보다 훨씬 나쁩니다. 그러나 대안이 없는 상황에서는 위성 전화가 유일한 솔루션이 됩니다.

사무실 전화 연결 및 설정 단계

사무실에 전화기를 설치하려면 먼저 사용할 연결 유형을 결정해야 합니다. 일반적으로 대규모 조직은 먼저 전화 세트 및 회선의 수와 유형, 미니 PBX 설치 필요성을 결정하고 조건 및 요금에 중점을 두고 공급자 회사를 선택하는 기술 사양을 작성합니다.

아날로그 통신 유형을 선택한 경우 동작 알고리즘은 다음과 같습니다.

  1. 운영자에게 연결 신청서를 제출합니다.
  2. 케이블 놓기.
  3. 전화기 설치.
  4. 시스템 성능 및 통신 품질을 확인합니다.
  5. 직원 교육.

또한 서비스 계약이 체결됩니다. 전체 프로세스는 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 무료 회선 수와 운영자 직원 수, 연결의 기술적 복잡성에 따라 달라집니다.

IP 텔레포니를 선택한 회사의 경우 서비스 연결이 훨씬 더 빠르며(10~15분) 공급자 웹사이트의 "개인 계정"에서 수행됩니다. 동시에 도구의 기능도 인상적입니다.

  • 거의 무제한의 전화 연결(콜센터나 핫라인 구성에 특히 중요함)
  • 통신 비용에 대한 상세 통계;
  • "가상 비서" 기능 연결;
  • 기회 빠른 설치리디렉션 및 기타 매개변수
  • 통화 녹음;
  • 블랙리스트 작성;
  • 관심 있는 매개변수 등에 대한 보고서를 제공합니다.

사람은 성인 생활의 대부분을 동료, 고객, 친구, 상사 또는 단순히 지인 및 낯선 사람과 의사 소통하는 데 보냅니다. 의사소통은 우리 각자의 기본적인 요구 사항 중 하나입니다. 그렇기 때문에 봉화 이후 인류는 새로운 통신 수단을 개발하고 개선해 왔습니다. 전화는 19세기 초부터 우리 일상생활에 들어왔습니다. 처음에는 이 장치가 부피가 크고 불편한 장치였습니다. 그러나 해마다 발전하면서 전화는 결국 가장 발전된 의사소통 수단 중 하나가 되었습니다. 오늘날 전화는 수십억 명의 사람들에게 가장 인기 있는 의사소통 수단입니다. ㅏ 전화망, 이미 전 세계를 포괄했으며 전 세계 모든 지역에 존재합니다.

우리의 장점

모스크바 및 모스크바 지역 시설 점검을 위한 무료 방문
상업적 제안서 또는 프로젝트의 무료 준비
효율성 - 첫 번째 통화부터 설치 작업 시작까지 3~5일

전화화

일반적으로 전화화는 사무실, 기업 또는 기타 시설에 내부 및 외부 전화 통신, 전환 수단 및 기타 장비를 제공하는 프로세스입니다. 완전한 전화 설치는 사무실과 모든 형태와 규모의 기업 모두에서 노동 생산성을 크게 향상시킵니다. 예: 사무실 전화 설치- 자존심이 강한 조직에 적합한 형식입니다. 다음 유형의 전화 네트워크가 구별됩니다.

  • 내부 전화 네트워크. 한 시설(사무실) 또는 그룹(다양한 작업장, 관리 건물 및 대기업의 기타 시설 간의 통신) 영역 내에서 가입자를 연결하는 데 사용됩니다.
  • 외부 전화 네트워크. 여기에는 중앙 집중식 외부 회선을 통해 내부 전화 네트워크를 외부 세계와 연결하는 작업이 포함됩니다. 연결은 단일 채널 또는 다중 채널일 수 있습니다.

기능적으로나 디자인 측면에서 전화 시스템은 아날로그와 디지털의 두 가지 유형으로 구분됩니다. 아날로그 전화통신은 소련 시대부터 우리가 사용할 수 있었던 잘 알려진 유형의 전화 통신입니다. 광범위한 사용, 단순성 및 접근성이 주요 요소입니다. 긍정적인 특성이 시스템. 디지털 전화통신은 현대적인 컴퓨터 및 네트워크 프로토콜과의 통합을 특징으로 하는 현대적인 유형의 전화 통신입니다.

디지털 전화통신의 하위 유형인 IP 전화통신은 전 세계적으로 점점 인기를 얻고 있습니다. 그는 다음과 같은 긍정적인 특성으로 구별됩니다.

    • 전화 통화 비용이 저렴합니다.
    • 통신 및 팩스 전송 품질이 뛰어납니다.
    • 다음에 대한 통합 액세스 컴퓨터 네트워크인터넷.
    • 글로벌 로밍.
    • 아날로그 통신에 비해 장비 비용이 저렴합니다.

전화망 설계, 설치 및 유지 관리

전화 설치 디자인

전문적인 디자인은 전화 네트워크의 높은 기능성, 신뢰성 및 장기간의 중단 없는 작동을 위한 핵심입니다. 초기 설계 단계에서는 대상에 대한 정보를 얻고 건물 및/또는 건물의 특징과 특성을 연구합니다. 전화망의 주요 업무가 명확해졌습니다. 다음 단계에서는 전화 네트워크 구축을 위한 세부 기술 사양이 작성되고 고객의 승인을 받습니다. 처음에 합의한 내용을 보유하고 전화 설치 프로젝트우리 전문가들이 전화 네트워크의 세부 설계를 시작합니다. 동시에 프로젝트에 대한 설명 노트가 개발 중입니다.

전화 설치

당사의 전문가가 수행하는 전화 네트워크 설치는 전문적이고 고품질의 작업으로 제 시간에 완료됩니다. 우리 전문가들은 복잡하고 구성이 다양한 시설에 전화 네트워크를 구축할 때 발생할 수 있는 모든 미묘한 차이와 어려움을 이해하고 있습니다. 전화 설치여기에는 전화 네트워크 자체 설치, 네트워크 및 통신 장비 점검 및 테스트, 교차 연결 장비 설치 및 구성, PBX 및 모든 추가 장비 설치 및 구성이 포함됩니다.

전화망 유지 관리

유지 관리는 전화 네트워크의 지정된 매개변수를 양호한 상태로 유지하고 준수하는 것을 목표로 하는 일련의 작업입니다. 시간이 지남에 따라 전화 네트워크에 대한 예방 및 수리 유지 관리를 수행해야 할 수도 있습니다. 우리의 우수한 전문가가 귀하의 오작동을 신속하게 식별하고 제거합니다. 통신 네트워크어떤 복잡성이라도. 우리는 통신 기술 분야의 모든 혁신을 모니터링하여 항상 다음 사항을 보장합니다. 고품질전화망 유지관리. 필요한 모든 예방적 유지 관리를 수행하면 전화 네트워크가 효율적이고 안정적이며 중단 없이 작동할 수 있습니다.

우리 회사는 신뢰성, 품질 및 높은 수준의 서비스를 보장합니다.

조건에서 현대 세계, 통신은 일상 생활과 업무에서 중요한 역할을 합니다. 사무실, 매장 또는 쇼핑 센터에서의 안정적인 커뮤니케이션은 팀 전체의 생산성과 편안함 수준을 크게 향상시킵니다. 우리 회사는 전화 네트워크의 설계 및 설치부터 예방 및 수리 유지 관리에 이르기까지 모든 작업의 ​​품질을 보장합니다. 우리는 또한 모든 클래스와 유형의 자동 전화 교환을 효과적으로 구성합니다. 우리 회사에 연락하시면 해당 분야의 전문가에게 연락하실 수 있습니다.