Ttk رمز عبور را فراموش کرده است. نحوه تنظیم تلویزیون از TTK خطوط پشتیبانی منطقه ای

JSC TransTeleCom Company (یا TTK) یکی از اپراتورهای پیشرو در روسیه است که طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد. تلویزیون دیجیتالقبل از تلفن

این اپراتور متعلق به شرکت راه آهن روسیه OJSC است و دارای شرکت های تابعه زیادی است که مطابق با سیستم راه آهن روسیه ایجاد شده اند. TTK شرایط خدمات مطلوبی را برای اشخاص حقیقیو برای نمایندگان کسب و کار، از جمله بزرگراه کانال های دیجیتال, ارتباطات شرکتی، مدیریت اسناد الکترونیکی و بسیاری از خدمات دیگر. با لیست کاملرا می توان در وب سایت یافت www.ttk.ruو برای اینکه بتوانید از پیشنهادات استفاده کنید، یک حساب شخصی چند منظوره وجود دارد.

ویژگی های حساب شخصی

برای استفاده از این سرویس لازم نیست خانه را ترک کنید و به دفتر TTK بروید، زیرا تنها چیزی که نیاز دارید یک حساب کاربری است. تعمیر و نگهداری از راه دور در هر زمانی از روز انجام می شود و این سرویس تمام الزامات کاربر را برای پیمایش راحت در اطراف سایت برآورده می کند.

ایجاد یک حساب کاربری در صورت نیاز ضروری است:

کنترل هزینه ها را حفظ کنید؛
مدیریت اشتراک ها؛
نظارت بر تغییرات و ظهور طرح های تعرفه جدید، تغییر آن و اتصال خدمات/گزینه های اضافی؛
سفارش آنتی ویروس و نرم افزارهای دیگر؛
توانایی مسدود کردن خدمات غیر ضروری را داشته باشد.
از اخبار شرکت به روز باشید.

همچنین بسیار راحت است که از طریق حساب شخصی خود با پشتیبانی تماس بگیرید.

ثبت نام و ورود

متاسفانه ثبت نام در وب سایت TTK از طریق اینترنت غیرممکن است. به عنوان یک قاعده، به شما پیشنهاد می شود پس از انعقاد قرارداد، یک حساب کاربری دریافت کنید. در این صورت اطلاعات ورود به سیستم را دریافت می کنید و بدون مشکل می توانید وارد سیستم شوید.

اگر چنین اطلاعاتی در هنگام تنظیم قرارداد در اختیار شما قرار نگرفت، لطفا تماس بگیرید خط تلفناپراتور یا به شعبه TTC در شهر خود مراجعه کنید.

راه اندازی روتر TTK برای روترها طبق طرح استاندارد انجام می شود. پشت کمک اضافیمی توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

امروزه هر فرد می تواند تنظیمات روتر خود را انجام دهد. برای این کار باید بدانید چه تنظیماتی را باید انجام دهید و ذخیره کنید. با تشکر از مراحل ساده ای که می توانید ایجاد کنید شبکه محلیو یک اتصال TTK را از طریق مودم یا رایانه تنظیم کنید.

پیکربندی مناسب روتر TTK به سازماندهی کمک خواهد کرد ارتباطات بی سیمبین دستگاه های مختلفو توزیع اینترنتی بسیاری از روترهای مدرن دارند عملکرد مفید- محدود کردن دسترسی به سایت های مخرب و خطرناک. برای پیکربندی روتر TTK، باید تغییراتی در اتصال اینترنت ایجاد کنید و پیکربندی ماژول بی سیم را تنظیم کنید. پس از ذخیره تنظیمات، کاربران می توانند از طریق روتر به شبکه دسترسی پیدا کنند.

برای نصب روتر TTK D-link DIR 615 و ببینید اتصالات موجود TTK، باید به تنظیمات بروید. اولین قدم این است که تنظیمات پیش فرض را تغییر دهید. بسیاری از مردم می دانند که چگونه رمز عبور را خودشان تغییر دهند، بدون اینکه به خدمات متخصصان متوسل شوند.

ابتدا کابل را به روتر وصل کرده و برق را روشن کنید. هنگامی که نشانگرها به رنگ زرد یا سبز روشن روشن می شوند، می توانید شروع به تغییر پارامترها کنید. برای راه اندازی اینترنت TTK باید از کابلی استفاده کنید که در هر پیکربندی استاندارد موجود است. تنظیمات روتر D-link DIR 615 زمان زیادی نمی برد و به تجربه کاری زیادی نیاز ندارد.

برای اتصال از طریق کابل می توانید از رایانه شخصی یا لپ تاپ استفاده کنید. یک قسمت کابل به کانکتور LAN و قسمت دوم به کانکتور متصل است کارت شبکه. کابل ارائه دهنده به کانکتور WAN زرد برای اتصال از طریق روتر متصل می شود.

سپس، روتر D-link DIR 615 را پیکربندی می‌کنید. برای شروع، توصیه می شود با نگه داشتن دکمه RESET به مدت سه ثانیه، تمام تنظیمات را بازنشانی کنید. برای اتصال TTK از طریق روتر، باید یک مرورگر باز کنید و آدرس را در پنجره جستجو وارد کنید: 192.168.0.1. این تنظیمات برای هر روتر متفاوت است. بنابراین، اگر شخصی مدل هایی را از تولید کنندگان ASUS یا TP-Link خریداری می کند، باید دستورالعمل هایی را که نشان دهنده آدرس IP است، بخوانید.

در مرحله بعد، لاگین و رمز عبور خود را که در دستورالعمل ها مشخص شده است وارد کنید. به لطف درخواست خودکار، لازم نیست نگران تغییر رمز عبور خود باشید. روتر وای فایه- وقتی پنجره ای روی دسکتاپ باز می شود، باید کد مورد نظر را وارد کنید. راه اندازی TTKروتر به درستی کار نمی کند مگر اینکه سیستم عامل به روز شود. در مرحله بعد باید نوع اتصال اینترنت را انتخاب کنید. این می تواند IP پویا، ایستا، با استفاده از PPPoE، L2TP باشد. می توانید اطلاعات بیشتری را از ارائه دهنده TTK یا پشتیبانی فنی خود دریافت کنید.

راه اندازی روتر D-link DIR 300

راه اندازی روتر D-link DIR 300 مشابه وارد کردن پارامترها در نسخه قبلی است. نحوه راه‌اندازی روتر Wi-Fi برای TTK را می‌توانید در اینجا پیدا کنید دستورالعمل های گام به گامارائه شده توسط سازنده یا استفاده از خدمات متخصصان. تمام مدل های روتر DIR دارای پانل تنظیمات یکسانی هستند.

اگر پس از اتصال به شبکه اینترنت کار نمی کند، باید دوباره تنظیمات روتر را بررسی کنید. نیاز به بررسی رمز وای فایو لاگین وارد شده برای انجام تنظیمات، باید با شماره 192.168.0.1 به شبکه بروید و منوی توسعه یافته را باز کنید. نحوه تغییر رمز عبور Wi-Fi - پنجره تنظیمات اصلی باز می شود. فیلد SSID نام جدید محلی را نشان می دهد شبکه خانگی. در این پنجره باید کشور را تنظیم کنید، انتقال خودکار اطلاعات از طریق کانال را انتخاب کنید، گزینه را انتخاب کنید حالت بی سیم. برای اینکه روتر TTK با نام جدیدی شروع به کار کند، روی دکمه "اعمال" کلیک کنید. این مراحل برای همه مدل ها اعمال می شود.

ویژگی های راه اندازی روتر TP-Link

برای پیکربندی صحیح روتر TP-Linkبرای TTK، باید سیستم عامل را به نسخه TL WR841N به روز کنید. چگونه یک روتر راه اندازی کنیم؟ روتر باید به آن وصل شود شبکه برقو دکمه پاور را روشن کنید. سپس کامپیوتر و پورت روتر را با استفاده از کابل شبکه وصل کنید.

کاربرانی که نحوه تنظیم TTK و نحوه اتصال روتر را نمی دانند، می توانند از متخصصان پشتیبانی ارائه دهنده کمک بگیرند. روترهای TP-Link به راحتی قابل نگهداری و کارکرد قابل اعتماد هستند. پس از اتصال و رسید خودکارآدرس های IP باید روی دکمه شروع کلیک کنید، به پنل مدیریت و اینترنت بروید.

در مرحله بعد، باید به مرکز شبکه و اشتراک گذاری بروید. در اینجا، منویی به کاربران ارائه می شود که در آن باید به طور خودکار آدرس سرور DNS را دریافت کنند. در هر مرورگری آدرس آماری 192.168.0.1 را وارد کنید. منوی دسترسی روی دسکتاپ باز می شود. در فیلدها باید نام کاربری و رمز عبور را که در دستورالعمل های روتر مشخص شده است وارد کنید.

در مرحله بعد، باید تنظیمات را طبق اصل توضیح داده شده در بالا تنظیم کنید. برای تأثیرگذاری آنها، راه اندازی مجدد روتر مهم است. پس از راه اندازی مجدد، باید به منو بروید، تب "وضعیت" را باز کنید و اتصال فعلی را بررسی کنید.

چگونه رمز وای فای را تغییر دهیم؟

نحوه تغییر رمز عبور در روتر: باید دستورالعمل های روتر را بگیرید و اطلاعات مورد علاقه خود را پیدا کنید. بسیاری از مدل های روتر تنظیمات یکسانی دارند، بنابراین تغییر رمز عبور دشوار نخواهد بود. در پشت روتر یک برچسب مخصوص با اطلاعات وجود دارد. به لطف آن، تنظیمات به سرعت و به راحتی انجام می شود.

تغییر رمز عبور استاندارد در روتر Wi-Fi:

تنظیمات از طریق یک شبکه محلی یا بی سیم انجام می شود.
پس از روشن کردن روتر، باید یک پنجره مرورگر را باز کنید.
آدرس 192.168.1.1 را در قسمت مرورگر باز شده وارد کنید (ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد).
هنگامی که یک منو با ورود به سیستم و رمز عبور روی دسکتاپ باز می شود، باید اطلاعات استاندارد را وارد کنید (در دستورالعمل ها مشخص شده است).
پس از این، می توانید یک رمز عبور جدید برای اتصال تعیین کنید.

تنظیمات برای یک دقیقه ذخیره می شوند و پس از راه اندازی مجدد روتر اعمال می شوند. مشاهده می کند مراحل سادهو می توانید بدون کمک متخصصان، دستورالعمل ها را تغییر دهید.

شرکت TransTeleCom اتصالات اینترنتی را در سراسر روسیه تأمین می کند، بخش عمده ای از مشترکین در مسکو و منطقه مسکو متمرکز هستند. مانند هر ارائه دهنده بزرگ، این سازمان یک حساب شخصی TTK را به مشتریان ارائه می دهد. TTK در حال حاضر به حدود 2 میلیون مشترک خدمات رسانی می کند و با اتصال باند پهن فیبر نوری به شبکه جهانی وب کار می کند. TransTeleCom توانایی مدیریت از راه دور اتصال آنلاین با استفاده از یک حساب شخصی را سازماندهی کرده است.

خصوصی دفتر TTKبه گونه ای پیکربندی شده است که ثبت نام به صورت خودکار انجام شود. پس از انعقاد قرارداد با شرکت، اطلاعات مربوط به مشترک جدید وارد پایگاه داده می شود. هر صاحب یک سند برای ارائه خدمات بدون نیاز به ثبت نمایه جدید، کاربر حساب شخصی می شود.

برای دسترسی به این سرویس، کاربر به اسناد TransTelecom و دسترسی به اینترنت نیاز دارد.

با استفاده از حساب شخصی خود وارد حساب شخصی خود شوید

بازدید از حساب شخصی ارائه دهنده طبق اطلاعات قرارداد انجام می شود. حساب شخصی به عنوان ورود به سیستم استفاده می شود و رمز عبور در سند، در یک ستون جداگانه است. الگوریتم ورود کامل:

رفتن به صفحه رسمی، جایی که حساب شخصی شما در آن قرار دارد - my.ttk.ru؛
در گوشه سمت راست بالا دکمه ورود را پیدا کنید.
یک فرم برای وارد کردن جزئیات، ورود و رمز عبور باز می شود.
روی دکمه "ورود" کلیک کنید.

پس از ورود، خود سرویس مکان مشترک، طرح تعرفه فعلی، موجودی و سایر اطلاعات مشخص شده در قرارداد را تعیین می کند.

اگر لاگین و رمز عبور شما گم شده باشد

این اتفاق می افتد که ورود به حساب شخصی TTK شما به دلیل از بین رفتن قرارداد و جزئیات غیرممکن است. رمز عبور خود را بازیابی کنید و دسترسی عمومیراه های مختلفی برای دسترسی به پروفایل شما وجود دارد.

در وب سایت یا از طریق فرم بازخورد

بهبودی در چند مرحله انجام می شود:

روی پیوندی به نام "رمز عبور خود را فراموش کرده اید" کلیک کنید.
در فرم باز شده، 9 رقم از ورود خود را وارد کنید.
بر روی دکمه بازیابی کلیک کنید؛
به صندوق پست ایمیل اختصاص داده شده به نمایه خود بروید.
نامه را باز کنید و پیوند را دنبال کنید تا رمز عبور جدید وارد کنید.
اگر ایمیلی به حساب شما پیوست نشده باشد، اما تلفن همراه، سپس او خواهد آمد پیام متنیبا رمز جدید

روش دوم برای کسانی که لاگین lk خود را از دست داده اند مناسب است.

از طریق پشتیبانی فنی

شماره حساب نه تنها در قرارداد با TTK، بلکه در رسیدها نیز نشان داده شده است. این پرداخت ها هر ماه به آدرس ثبت گذرنامه مشترک می رسد. وارد حساب شخصی TTC خود شوید حساب شخصی- تنها فرصت برای بازدید از خدمات. در صورت از دست دادن تمام داده های ورود به سیستم، باید:

تماس بگیرید شماره داغ پشتیبانی فنیمشترکین 8-800-775-07-75;
منتظر پاسخ یک متخصص باشید؛
نام خانوادگی، نام و مشخصات گذرنامه صاحب قرارداد را ذکر کنید.
ترکیب ارزشمند اعداد را دریافت کنید پست الکترونیکیا تلفن همراه به صورت پیامک.

اگر مشتری اطلاعات نادرستی در مورد نام و گذرنامه خود ارائه دهد، از بازیابی ورود به سیستم خودداری می کند.

قابلیت های خدماتی

وب سایت رسمی TransTeleCom یک ابزار قدرتمند برای کنترل از راه دورعملکرد و خدمات ارائه شده به کاربران در منوی LC، تمام کارها به طور مستقل انجام می شود. مالک پروفایل برای مدیریت و تکمیل موجودی نیازی به مراجعه به شعبه و بانک های سازمان یا تماس با پشتیبانی فنی ندارد.

قابلیت های سیستم:

اطلاع رسانی به مشتری در مورد خدمات جاری و گزینه های متصل به حساب؛
نمایش موجودی و بدهی جاری، در صورت وجود؛
کاوش و راه اندازی طرح تعرفهتغییر آن در صورت لزوم؛
نظارت بر تبلیغات و اقلام تعهدی پاداش، با استفاده از پیشنهادات سودمند TransTeleCom.
مشاهده و دریافت اظهارات مربوط به هزینه وجوه و دریافت پول به حساب؛
مسدود کردن بخشی یا تمام خدمات برای دوره ارائه شده برای چنین مواردی؛
دریافت اشتراک مجوز نرم افزاراز شرکای سازمان و توسط استادان TTK توسعه یافته است.

استفاده از حساب کاربری با استفاده از تلفن های مدرن نیز امکان پذیر است. کافی است یک گوشی هوشمند در دست داشته باشید و از منبع بازدید کنید.

بررسی تراز

وب سایت رسمی TTK در اینترنت به شما امکان می دهد عملیات زیادی را همانطور که در بالا ذکر شد انجام دهید. آشنایی با میزان وجوه موجودی یکی از اساسی ترین و پرطرفدارترین کارکردهای lk است. این شرکت اطلاعات جامعی در مورد وضعیت فعلی و نزدیکترین تاریخ تکمیل ارائه می دهد.

کاربر باید وارد حساب کاربری خود شود، روی برگه کلیک کنید حساب شخصی. اطلاعاتی درباره:

موجودی فعلی؛
میزان وجوه باقی مانده در حساب در ماه گذشته؛
باقی مانده؛
تاریخچه کامل پرداخت ها، مبلغ و تاریخ پرداخت آنها؛
تاریخچه پرداخت های وعده داده شده

اگر رایانه ای در دسترس ندارید، همه این داده ها را می توانید از خط تلفن ارائه دهنده خود دریافت کنید. عملکرد سفارش بیانیه کامل در نمایه شما موجود است. می توانید آن را دانلود و پرینت کنید یا درخواست ارسال از طریق ایمیل کنید.

پرداخت با کارت بانکی

پس از ثبت نام در حساب شخصی خود در www.ttk.ru، کاربران می توانند به سرعت تراکنش های پرداخت را انجام دهند. این گزینه از نظر پرداخت خدمات اپراتور ساده ترین است. اگر از الگوریتم صحیح پیروی کنید، روند پر کردن موجودی خود با مقدار مورد نیاز فقط چند دقیقه طول می کشد:

وارد پروفایل خود شوید؛
به تب پرداخت بروید؛
انتخاب روش واریز وجوه (کارت بانکی)؛
ورود به سیستمی که حساب برای آن ثبت شده است را وارد کنید؛
مقدار پر کردن را به صورت دستی مشخص کنید.
روی دکمه ارسال کلیک کنید.

پس از این، کاربر به طور خودکار از بانک صادر کننده کارت به صفحه پرداخت هدایت می شود. همچنین باید برخی از جزئیات آن را وارد کنید:

چاپ شماره کارت، کد مخفیدر سمت عقب و تاریخ انقضای پلاستیک؛
نام خانوادگی و نام صاحب کارت را در قالب لاتین ذکر کنید.
دکمه پرداخت را فشار دهید؛
عملیات را با یک کد یکبار مصرف که به عنوان پیام متنی به تلفن متصل به کارت ارسال می شود، تأیید کنید.
روی دکمه ارسال وجوه کلیک کنید.

ظرف چند دقیقه پول از آن بدهکار خواهد شد کارت بانکیو در حساب TTK شما به عنوان موجودی مثبت ظاهر می شود.

مسدود کردن خدمات ارائه دهنده

چندین تنظیمات اساسی وجود دارد که مشتریان می خواهند آنها را مسدود یا موقتاً غیرفعال کنند. اصلی ترین آنها پرداخت وعده داده شده و دسترسی مستقیم به اینترنت است.

مسدود کردن موقت دسترسی به شبکه

غیرفعال کردن اینترنت موقتی و رایگان است. این برای افرادی که به تعطیلات، یک سفر کاری یا صرفاً قصد دارند برای مدتی از اینترنت استفاده نکنند، ضروری است. برای کل دوره انسداد، بدهی برای کار ارائه دهنده تعلق نمی گیرد.

بر صفحه نخستحساب دارای یک دکمه بلوک قرمز بزرگ است. پس از کلیک بر روی آن، از کاربر خواسته می شود تا آن را پر کند فرم سادهدوره خاموشی را نشان می دهد. می توانید تحت شرایط زیر از ttkserver جدا شوید:

حداقل مدت عدم فعالیت سرویس 20 روز است.
یک بار دیگر، فقط یک ماه پس از عملیات قبلی، می توانید به طور موقت از شبکه جدا شوید.
برای قطع موفقیت آمیز، باید یک پروفایل فعال در سیستم داشته باشید و هیچ بدهی به اپراتور نداشته باشید.

برای فعال سازی مجدد کار شرکت TransTeleCom، باید به وب سایت رسمی وارد شوید. در بخش مسدود کردن روبروی سرویس غیرفعال، روی دکمه "لغو" کلیک کنید.

غیرفعال کردن پرداخت وعده داده شده

عملکرد پرداخت وعده داده شده به شما امکان می دهد پرداخت اینترنتی برنامه ریزی شده را کمی (تا 7 روز) به تعویق بیندازید. این تابع فقط برای مشتریان خصوصی در دسترس است، اشخاص حقوقینمی توانند از آن استفاده کنند. در نگاه اول، این سرویس بسیار راحت به نظر می رسد، اما در واقعیت مشکلاتی وجود دارد. فعال کردن عملکرد 15 روبل هزینه دارد که باید همراه با تراکنش پرداخت بعدی پرداخت شود. توصیه می شود آن را فقط در موارد شدید فعال کنید، زیرا تعویق رایگان ارائه نمی شود.

فقط آن دسته از مشتریانی که حداقل 3 ماه از اینترنت TTK استفاده می کنند می توانند از پرداخت وعده داده شده استفاده کنند. این ویژگی پس از انقضای دوره ارائه به طور خودکار غیرفعال می شود. نیازی نیست خودتان آن را خاموش کنید.

نحوه تماس با پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی این شرکت چندین نوع خدمات را به طور همزمان انجام می دهد:

ارجاع. کارمندان در مورد سوالات به تماس گیرندگان مشاوره می دهند هزینه های تعرفه، روش های عملیات ارتباطی و غیره
سرویس. اگر مشتریان نتوانند به طور مستقل عملیات لازم را در حساب شخصی انجام دهند، متخصصان برنامه هایی را برای تغییر تعرفه، مسدود کردن و سایر گزینه ها می پذیرند.
پشتیبانی فنی. کارمندان این خط به حل سریع مشکلاتی که هنگام استفاده از تجهیزات و عملکرد ارائه دهنده برای مشتریان ایجاد می شود کمک می کنند.

3 راه برای تماس با اپراتور وجود دارد.

مرکز تماس

شماره تلفن 8-800-775-07-75. پس از تماس با متخصصان، تماس گیرنده پاسخ دقیق به سوالات آنها را دریافت می کند. تماس از دستگاه های تلفن همراه و ثابت ثبت شده در داخل فدراسیون روسیه، رایگان. این خط 24 ساعته و هفت روز هفته کار می کند.

خطوط پشتیبانی منطقه ای

شعبه های منطقه ای در بزرگترین شهرهای کشور وجود دارد. شما می توانید آنها را به همان روشی که مرکز یک مرحله ای است تماس بگیرید. بخش عمده ای از اتصالات TTK در سیبری غربی متمرکز شده است. شماره تلفن های تماس:

بارنائول 8-3852-20-12-01;
کمروو 8-3842-48-08-08;
Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
نووکوزنتسک 8-3843-99-39-93;
نووسیبیرسک 8-383-32-80-000;
Omsk 8-38-12-40-90-00;
تومسک 8-3822-70-10-01.

لیست کاملی از مخاطبین در مناطق در بخش ویژه خدمات موجود است. در مجموع، TransTeleCom در 50 شهر کشور فعالیت می کند که هر کدام شعبه خاص خود را دارند.

سایت رسمی

سرویس اصلی سازمان دارای بخشی به ارتباط با مشترکین است. برای دریافت مشاوره، باید وارد سایت شوید، روی دکمه کلیک کنید بازخورد. در مرحله بعد، فرمی برای پر کردن ظاهر می شود - تماس با شخص سؤال کننده، محتوای درخواست. یکی از کارکنان پشتیبانی فنی ما ظرف چند ساعت به درخواست شما پاسخ خواهد داد. به عنوان یک قاعده، پاسخ در قالب نامه ای به صندوق ورودی ایمیل می آید.

مشکلات رایج اینترنت

دلایل ارتباط با شبکه جهانی، شاید خیلی در مرحله بعد، ما رایج ترین آنها را که از طرف مشترک و اپراتور ایجاد می شود، در نظر خواهیم گرفت.

در سمت ارائه دهنده

خطاهای فنی مشکلی است که هر سازمانی که اتصالات آنلاین را ارائه می دهد با آن مواجه است. فقط متخصصان شرکت می توانند چنین مشکلاتی را برطرف کنند:

حوادث، کار بر روی راه اندازی تجهیزات. اکثر اپراتورها پایگاه مشترک را چه در مورد تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده و چه در مورد تعمیرات موجود مطلع نمی کنند. موقعیت های اضطراری. حتی قطعی های عظیم برق نیز برای از کار افتادن سرورها کافی است.
وقفه در کانال های ارتباطی کابل ها هادی های موجود فیزیکی هستند که اتصال را مستقیماً به دستگاه های کاربر (کامپیوتر، مودم، روتر) تامین می کنند. کابل ها هم در بیرون و هم در داخل محل شکسته می شوند. متخصصان تعمیر می توانند با تعویض بخشی از کابل آسیب دیده شبکه را تعمیر کنند.

می توانید با تماس با پشتیبانی فنی متوجه بروز مشکلات در سمت TTK شوید. کارمند اطلاعات را بررسی می کند تا ببیند آیا حوادثی در منطقه رخ داده است و مشتری را در مورد آن مطلع می کند. همچنین هنگام برقراری تماس، می توان زمان تقریبی اتمام کار را برای بازگرداندن ارتباط جویا شد.

در تجهیزات مشترک

خطاها در عملکرد تجهیزات خانگی بیشترین میزان را دارند دلیل معمولیعدم دسترسی به اینترنت اغلب، این است:

نقص در دستگاه ها اینها شامل خرابی فیزیکی مودم ها، روترها، آداپتورهای شبکهو حتی کانکتورهایی برای اتصال کابل ها. در صورت درخواست، TTK می تواند تکنسین هایی را برای تشخیص تجهیزات مشتری بفرستد. اگر مشکل تأیید شد، باید خودتان آن را در مراکز خدمات تعمیر کنید.
تنظیمات اتصال نادرست بر کامپیوترهای مدرنو روترها، راه اندازی یک اتصال به شبکه جهانی وب نیازی به مداخله مستقیم ندارد. در موارد نادر، به اشتباه اتفاق می افتد، یا صاحب دستگاه دستکاری هایی را انجام می دهد که از بین می رود. تنظیمات صحیح. با تماس با پشتیبانی فنی، می توانید از یک متخصص بخواهید که ترتیب اقدامات را برای تنظیم صحیح دیکته کند. اگر دستکاری های تحت هدایت یک اپراتور به نتیجه نرسد، برنامه ای برای فراخوانی تکنسین ها به خانه یک شخص خصوصی که با اتصال مشکل دارد ساخته می شود.
هزینه خدمات این شرکت پرداخت نمی شود. عدم پرداخت به موقع بدهی به TransTeleCom منجر به قطع ارتباط می شود. این مشکل بلافاصله پس از تکمیل موجودی در نمایه شما یا در نزدیکترین دستگاه خودپرداز برطرف می شود.

TransTeleCom یکی از پیشروها در بازار تامین اینترنت برای مردم است. این سازمان همگام با زمان است و تجهیزات و نرم افزارهای مدرن را در اختیار همه کاربران قرار می دهد. ارائه‌دهنده روابط قراردادی شفاف و تقریباً بدون هیچ تله‌ای را ارائه می‌دهد، که به همین دلیل توسط بسیاری از مشترکین مورد احترام و دوست داشتن هستیم.

وب سایت رسمی: http://www.ttk.ru/
منطقه شخصی: https://lk.ttk.ru
شماره تلفن تلفن: 8 800 775-07-75

TransTeleCom (TTK) یا نام کامل JSC TransTeleCom یکی از شرکت های مخابراتی شناخته شده در بازار روسیه. دفتر مرکزی این شرکت در مسکو در خیابان واقع شده است. تستوفسکایا، خانه 8.

این شرکت نیز ارائه می دهد روش های زیراتصالات: تماس رایگاندر روسیه از طریق تماس با خط تلفن، ارسال پیام به ایمیل شرکت و تماس با خدمات پشتیبانی در زمان واقعی.

وب سایت این شرکت حاوی سوالات متداول و پاسخ به آنها است. قبل از تماس با پشتیبانی، باید خود را با این لیست آشنا کنید.

مختصری در مورد شرکت

سهامدار اصلی شرکت TTK راه آهن روسیه JSC (99.9٪ از سهام سرمایه مجاز شرکت) است.

شرکت CJSC TransTeleCom فعالیت خود را در سال 1997 آغاز کرد. هدف اصلی این شرکت ایجاد بزرگراه بود شبکه دیجیتالارتباطات لازم برای راه آهن روسیه.

TTK مشغول خدمات رسانی به یکی از بزرگترین خطوط ارتباطی فیبر نوری با طول بیش از 76 هزار کیلومتر است. ظرفیت شبکه بیش از 3.4 ترابیت بر ثانیه است.

بزرگراه بین قاره ای TTK Eurasia به شما امکان می دهد با شبکه های کشورهای همسایه مانند ژاپن، کره شمالی، چین، مغولستان، فنلاند، کشورهای بالتیک و کشورهای مستقل مشترک المنافع ارتباط برقرار کنید.

TTK دارای ساختار مدیریت شعبه است و طیف وسیعی از خدمات مختلف - خدمات دسترسی به اینترنت، دیجیتال و تلویزیون کابلیو همچنین ارتباطات بین المللی و از راه دور.

در میان فعالیت های این شرکت، سازماندهی و حمایت از خصوصی نیز ارزشمند است شبکه های مجازی(VPN). در میان مشتریان TTK در این زمینه، شایان ذکر است که ارائه دهنده اینترنت Corbina Telecom است.

این شرکت برنده جایزه RBC "شرکت سال" در بخش مخابرات است و از سال 2005 مقام پنجم را در میان دارد. اپراتورهای روسی(بعد از Rostelecom، Centrinfocom، Golden Telecom و ...) که خدمات ارتباطی از راه دور را ارائه می دهند.

به لطف فعالیت های شرکت TransTeleCom، تا سال 2017 امکان استفاده از Wi-Fi رایگان در بیش از 107 ایستگاه فراهم شد.

کیفیت خدمات TransTeleCom را چگونه ارزیابی می کنید؟

خوببدجوری

آنچه شرکت ارائه می دهد

فعالیت های این شرکت در چند جهت انجام می شود:

ارائه کانال های ارتباطی ستون فقرات به سازمان های تجاری.
ارائه دسترسی به اینترنت پهن باند.
ارائه خدمات تلویزیون کابلی و تعاملی.
در اختیار کاربران قرار می دهد ارتباطات سیار TTK Mobile ( اینترنت تلفن همراه، خدمات شبکه تلفن همراهو اس ام اس).
ارائه خدمات OTT - "تلویزیون بدون مرز" (امکان تماشای تلویزیون با عملکردهای تعاملی برای مشترکین هر ارائه دهنده در روسیه).

حساب شخصی چه فرصت هایی را فراهم می کند؟

برای استفاده از کلیه خدمات سرویس بدون خروج از منزل، TTK یک حساب شخصی ایجاد کرده است.

این ویژگی های زیر را ارائه می دهد:

مدیریت هزینه؛
پر کردن حساب/حساب ها؛
امکان مدیریت اشتراک ها؛
امکان مدیریت طرح تعرفه شما؛
مشاهده تاریخچه تراکنش و ایجاد اظهارات
وصل و قطع شدن گزینه های اضافیو خدمات؛
در صورت لزوم، اینترنت را مسدود کنید.
امکان سفارش آنتی ویروس و سایر نرم افزارها;
اطلاعات به موقع در مورد تبلیغات، تخفیف ها و محصولات جدید شرکت؛
با پشتیبانی تماس بگیرید.

وب سایت رسمی شرکت: http://www.transtelecom.ru/

نحوه ثبت نام

ثبت نام در حساب شخصی TTK فقط در صورتی انجام می شود که توافق نامه ای با شرکت تنظیم شده باشد.

هنگام امضای قرارداد با TTK، هر کاربر اطلاعات لازم برای دسترسی به حساب شخصی خود را دریافت می کند.

اگر به دلایلی چنین اطلاعاتی ارائه نشد، باید با پشتیبانی تماس بگیرید یا با خط تلفن شرکت تماس بگیرید.

دستورالعمل ورود

ورود به حساب شخصی شرکت TTK را می توان در وب سایت رسمی شرکت به نشانی ttk.ru (پیوند به حساب شخصی در گوشه سمت راست بالا) یا با دنبال کردن پیوند lk.ttk.ru/po/login انجام داد. jsf.

TransTeleCom (TTK) یک ارائه دهنده بزرگ است که دسترسی به اینترنت را برای تقریباً دو میلیون مشترک فراهم می کند. شبکه با استفاده از پروتکل PPPoE متصل می شود. در سطح سخت افزار، FTTB به عنوان فناوری اتصال در بیشتر موارد استفاده می شود. در همان زمان، یک شبکه ADSL اتصال وجود دارد ساختمان های آپارتمانی، که هنوز به اترنت تبدیل نشده اند.

اتصال اینترنت TTK بدون روتر

از آنجایی که ارتباط با شرکت TTK از طریق انجام می شود کابل معمولی UTP، شما می توانید به اینترنت متصل شوید حتی اگر هیچ اضافی وجود نداشته باشد تجهیزات شبکه. کامپیوترهای شخصیو لپ تاپ ها در اکثر موارد دارای ورودی اترنت هستند که برای اتصال مستقیم کابل ISP مناسب است. کانکتور کابل را در کانکتور روی کارت شبکه کامپیوتر شخصی قرار دهید.

تنظیمات اتصال بستگی به سیستم عامل، که دستگاه تحت آن کار می کند. برای کامپیوترهای ویندوزی، Control Panel را باز کنید. اگر نمی توانید مورد مناسب را در منوی Start پیدا کنید، با نام جستجو کنید. مرکز شبکه و اشتراک گذاری را باز کنید. در قسمت مرکزی پنجره، پیوند مسئول ایجاد یک اتصال جدید را پیدا کنید.

مهم! اتصال بدون تجهیزات اضافی فقط در صورت استفاده از FTTB امکان پذیر است. برای فناوری های ADSLحتی اگر از اینترنت TransTeleCom فقط روی یک کامپیوتر استفاده کنید، به یک مودم نیاز خواهید داشت.

در پنجره ای که باز می شود، روی اولین مورد کلیک کنید و دکمه "بعدی" را کلیک کنید. سیستم از شما می خواهد پروتکل اتصال را انتخاب کنید. اگر مورد "PPPoE" در لیست نیست، کادر پایین پنجره را علامت بزنید. در صفحه تنظیمات، پارامترهای زیر را مشخص کنید:

نام کاربری؛
کلمه عبور؛
نام اتصال.

داده های پر کردن دو فیلد اول را می توان در قرارداد با شرکت TTK یافت. در قسمت آخر متن، هر نام مناسبی را وارد کنید. در صورت لزوم، کادر پایین فرم را علامت بزنید. فعال کردن این گزینه به شما امکان می دهد از اینترنت در سایر حساب ها استفاده کنید. رکوردهای ویندوز. روی "اتصال" کلیک کنید و منتظر بمانید تا اتصال به سرور TransTeleCom برقرار شود.

نصب و اتصال روتر Wi-Fi

مکان بهینه را برای نصب تجهیزات انتخاب کنید. مطلوب است که در مرکز آپارتمان قرار گیرد و از پوشش سیگنال یکنواخت اتاق اطمینان حاصل شود. شبکه های وای فای. روتر را نزدیک دستگاه های دیگری که در فرکانس 2.4 گیگاهرتز کار می کنند قرار ندهید. توصیه می شود دستگاه را تا جایی که امکان دارد روی دیوار نصب کنید و آنتن ها به صورت عمودی باشند. این ترتیب به بهبود دریافت Wi-Fi در داخل خانه کمک می کند.

کابل TransTeleCom را به ورودی "WAN/Internet" وصل کنید. هنگامی که به درستی متصل شود، کانکتور RJ-45 کلیک کرده و به طور ایمن در کانکتور قفل می شود. عملیات مشابهی را برای ورودی های باقی مانده با علامت "LAN" انجام دهید. دستگاه های خانگی که از طریق کابل UTP به اینترنت دسترسی دارند از طریق آنها متصل می شوند. فراموش نکنید که منبع تغذیه روتر را وصل کنید جریان متناوب. چند ثانیه طول می کشد تا دستگاه بوت شود.

توجه داشته باشید!یک روتر Wi-Fi را می توان از TTK خریداری کرد. گزینه های خرید اقساطی 12 و 36 ماهه نیز موجود است.

راه اندازی شبکه در رابط وب روتر

ابتدا اطلاعات مورد استفاده برای ورود به کنترل پنل روتر را بررسی کنید. شما نیاز خواهید داشت:

آدرس IP رابط وب؛
وارد شدن؛
رمز عبور استاندارد

اغلب آنها را می توان در خود دستگاه پیدا کرد و آن را کم کرد. همچنین می توانید دستورالعمل ها را بررسی کنید یا به دنبال درج با اطلاعات لازم موجود در بسته بگردید. می توانید رابط وب را در هر مرورگری باز کنید. برای این کار آی پی یافت شده را در نوار ناوبری وارد کرده و به این آدرس بروید. در پنجره مجوز، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.

با استفاده از منوی پیمایش در سمت چپ به Network -> WAN بروید. در اولین لیست کشویی گزینه "PPPoE/Russia PPPoE" را انتخاب کنید. فیلدهای جدیدی برای ورود داده ها در صفحه ظاهر می شود. توافق خود را با ارائه دهنده TransTeleCom پیدا کنید. این شامل لاگین PPPoE و رمز عبور مورد استفاده برای اتصال است. این اطلاعات را با داده ها اشتباه نگیرید حسابمدیر دستگاهی که قبلا وارد کرده اید. تنظیمات جدید را ذخیره کنید و روتر را مجددا راه اندازی کنید.