آیا امکان پیگیری بسته وجود دارد؟ ردیابی پست روسیه - بسته پست روسیه خود را ردیابی کنید. اطلاعات مختصری در مورد اپراتور پستی فدراسیون روسیه

پیدا کردن بسته پست روسیه بسیار ساده است، برای ردیابی موفق به 2 جزء نیاز دارید: شناسه پستی بسته خود و وب سایت ما :) ✅ برای اینکه بتوانیم بفهمیم بسته کجاست - شماره مرسوله پستی را در یک پنجره خاص وارد کنید. ➤ بعد، روی دکمه به شکل "ذره بین" کلیک کنید و تمام شد - اکنون می توانید کل مسیر بسته خود را روی صفحه مشاهده کنید.

بسته خود را با استفاده از track pochta.ru ردیابی کنید

پکیج پست روسیه کجاست❓

چگونه بفهمم بسته من کجاست❓ - این دقیقاً سؤالی است که بسیاری از کاربران با آن روبرو هستند.
✅ پاسخ بله است! ما می توانیم بفهمیم که بسته پست روسیه در کجا قرار دارد، لطفا به ما کمک کنید و فقط یک اقدام کوچک انجام دهید - فرم را برای پیگیری شماره مسیر بسته خود پر کنید و روی "ذره بین" کلیک کنید. ➤ پس از این، وب سایت ما با خوشحالی و با سرعت صدا :) قادر به پیگیری بسته و ارائه تمام اطلاعات لازم خواهد بود.

شما می توانید یک بسته بین المللی را ردیابی کنید

روند ردیابی بسته های بین المللی فعالیت ❤ مورد علاقه ما :). تفاوت های جزئی با محموله های پست روسیه داخلی وجود دارد. شناسه پستی اختصاص داده شده به بسته های بین المللی معمولاً حاوی نویسه های اضافی به شکل حروف بزرگ لاتین است؛ هر کشور مجموعه حروف منحصر به فرد خود را دارد. به عنوان مثال، برای روسیه "RU" است، بسته های ارسال شده از / به چین با حروف "CH" مشخص شده اند، هنگ کنگ به عنوان "HK" مشخص می شود - لیست کامل کشورها و کدهای پستی در وب سایت ویکی پدیا موجود است. چرا ناگهان تصمیم گرفتیم در مورد این کدهای کشور مرموز به شما بگوییم؟ واقعیت این است که بسیاری از کاربران فقط اعداد را بدون حروف در قسمت ردیابی وارد می کنند یا حروف را به سیریلیک (طرح صفحه کلید روسی) وارد می کنند - به دلیل این خطاها، سرویس نمی توان بسته را با شماره پیدا کرد. شماره آهنگ را با تمام اطلاعات (حروف و اعداد) به ترتیب تعیین شده وارد کنید + حروف را روی صفحه کلید انگلیسی تایپ کنید - سپس سایت می تواند بسته را در پایگاه داده ردیابی کند. نمونه هایی از فرمت شماره های بسته بین المللی:

RU201586016HK
RU383267170CN
NL111741297RU

ردیابی بسته بین المللی توسط روسیه پست

چگونه یک بسته پست روسیه را ردیابی کنیم؟

برای ردیابی بسته و فهمیدن اینکه آخرین بار دستان دلسوز کارمندان پست روسیه در کدام بخش خاص آن را لمس کرده اند، باید شماره شناسایی منحصر به فرد آن را بدانید. می توانید آن را در چکی که در اداره پست صادر شده است پیدا کنید یا می توانید آن را از شخص ثالث دریافت کنید - این می تواند فروشگاه آنلاینی باشد که در آن سفارش را انجام داده اید یا یک شخص خصوصی درگیر در فرآیند ارسال بسته.
شما شماره آهنگ را می دانید ❗ - این یک خبر عالی است، تبریک می گویم :) وارد شوید این شمارهبه شکلی که در تصویر زیر نشان داده شده است وارد کنید و به وب سایت ما اجازه دهید کل مسیر بسته را ردیابی کند.

چگونه بفهمیم بسته کجاست

اگر ردیابی بسته پست روسیه "شکست خورد" چه باید کرد؟ یا دلایل ممکنکمبود اطلاعات در مورد بسته:

اولین، و همچنین رایج ترین (به تجربه ما اعتماد کنید) دلیل مشکل کمبود اطلاعات ردیابی بسته، یک شماره مرسوله پستی است که به سادگی وارد شده است. اگر همه چیز را به درستی وارد کرده اید، شماره وارد شده در قسمت ردیابی را بررسی کنید - ادامه دهید؛)
شاید بسته چند ساعت پیش ارسال شده باشد و به همین دلیل است که سرویس نمی تواند بسته را در پایگاه داده روسیه پست پیدا کند. نتیجه گیری: اگر بسته شما حداکثر تا 24 ساعت ارسال شده باشد، ما به شدت توصیه می کنیم نگران گم شدن آن نباشید، همه چیز خوب خواهد بود :) سعی کنید پس از مدتی "ردیابی بسته" را تکرار کنید.
ردیابی بسته به دلیل نقص سرویس انجام نشد - بله، این حتی می تواند برای ما اتفاق بیفتد :) واقعیت این است که در وب سایت ما و همچنین در وب سایت رسمی پست روسیه (pochta.ru) تأخیر یا نقص وجود دارد. پایگاه های الکترونیکیداده هایی که منجر به تاخیر زمانی در ردیابی می شود. هیچ دلیلی برای وحشت وجود ندارد - برای ناراحتی موقت عذرخواهی می کنیم. به یاد داشته باشید، ما برای هر یک از بازدیدکنندگان خود ارزش قائل هستیم و هر کاری انجام می دهیم تا جستجوی بسته شما را تا حد امکان سریع و راحت انجام دهیم ✈ برای شما.

شماره رهگیری بسته چیست؟

کلمه "پیست" به ما مهاجرت کرد به انگلیسی، "والد" آن ردیابی است (EMS مخفف بخش پست روسیه است که مسئول تحویل سریع است. تفاوت اصلی بین اقلام ems و بسته های "عادی" سرعت تحویل آنها به مخاطب نهایی است. چنین اقلامی بسیار سریعتر تحویل می شوند. ✈ و، به عنوان یک قاعده، از طریق پیک از دست به نقطه منفی ارسال بسته های EMS هزینه چنین خدماتی است - چندین برابر بیشتر از نرخ های استاندارد است.

ردیابی ems

یکی از ثابت شده ترین و روش های سادهبرای پیدا کردن محل بسته - برای ردیابی بسته با استفاده از شماره مسیر پست روسیه.

برای اطلاع از اینکه این یا آن محصول در کجا ارسال می شود، گیرندگان و فرستندگان به یک شماره بارنامه یا یک شماره پیگیری یا یک TTN کوتاه نیاز دارند. فرستنده چنین داده هایی را هنگام ثبت اسناد در شعبه دریافت می کند. اظهارنامه شامل 11 یا 14 عدد است که در گوشه سمت چپ بالای سند نشان داده شده است. این اعداد در ستونی به نام «شماره پیگیری» وارد شده و روی «ردیابی» کلیک کنید. و در عرض 2 دقیقه محل دقیق محصول مورد نظر مشخص می شود.

در صورت ارسال انتقال از شعب این امکان وجود ندارد. چنین شعبه هایی در شهرهای کوچک واقع شده اند و پایگاه خود را ندارند. این دلیل اصلی است که حمل و نقل در 2-3 روز انجام می شود و همچنین ثبت نام نیز انجام می شود.

بلافاصله پس از رسیدن به بخشی که پایگاه داده خود را دارد، ثبت می شود. تنها پس از تکمیل این روش اختصاص داده می شود شماره ویژه، و سپس مجاز به یافتن مکان است.

از ابزار مناسب ما استفاده کنید و مکان ایمیل خود را ردیابی کنید.

ردیابی محموله های بین المللی

خدمات حمل و نقل بین المللی توسط گروه بین المللی پست روسیه انجام می شود. یک سرویس جوان که سعی می کند به راحتی هر کدام از آنها را به مشتریان ارائه دهد. هنگام ارسال، فرستنده یک شماره پیگیری دریافت می کند. در صورت وجود، آنها می دانند که محموله در هر مرحله از تحویل کجاست. ارسال به خارج از کشور از این شرکت با پیک به دست مخاطب انجام می شود.

همه می توانند سعی کنند از خدمات بین المللی استفاده کنند و احساس کنند که جهان در واقع بسیار نزدیک تر است.

کدام محموله ها قابل پیگیری است؟

فرستنده های مدرن همه چیز را به معنای واقعی کلمه ارسال می کنند. میتوانست باشد:

نامه سفارش داده شده;
لوازم خانگی؛
محصولات؛
مبلمان.

حتی وسایل نقلیه را می توان توسط پست روسیه ارسال کرد. اما این تمام لیست مجموعه های ممکن نیست. علاوه بر این فرد اظهارنامه ای در دست خواهد داشت که با کمک آن اطلاع از محل دقیق محموله مشکلی ندارد. و شما می توانید بدون خروج از خانه این کار را انجام دهید، نکته اصلی داشتن یک کامپیوتر و دسترسی به اینترنت است.

نحوه ردیابی بسته با نام خانوادگی گیرنده

شما می توانید آن را منحصراً از طریق TTN دریافت و پیگیری کنید. توصیه می کنیم جزئیات را با فرستنده بررسی کنید. اگر این امکان پذیر نیست و شماره بارنامه سریع گم شده است، جای نگرانی نیست! ارزش تماس با نزدیکترین بخش را دارد، جایی که آنها به سرعت شماره TTN را بازیابی می کنند. برای تمدید، یک کارمند شرکت به پاسپورت و شماره تلفن نیاز دارد.

اگر می توانید بدون ردیابی انجام دهید، پس از رسیدن انتقال به بخش، به شخص اطلاع داده می شود پیام متنی. اطلاعات لازم در آنجا ذکر شده است.

پیگیری با شماره محموله

وضعیت مشابه با نام خانوادگی گیرنده است. ردیابی با شماره تلفن غیرممکن است، اما می توانید آن را با شماره مبدا پیگیری کنید! برای اطلاع از محل حمل و نقل، شخص باید شماره بارنامه را داشته باشد. راه دیگری وجود ندارد.

چگونه می توان حرکت یک بسته را از خارج از کشور پیگیری کرد؟

برای ردیابی جابجایی مرسولات پستی بین المللی (IPO) یک سیستم نظارت پستی ایجاد شده است که ابزار اصلی آن یک شماره رهگیری منحصر به فرد است. این عدد از حروف دیجیتال و حروف الفبا تشکیل شده است و به صورت بارکد نیز تکرار می شود. پایانه های تدارکات پستی مدرن مجهز به اسکنر بارکد هستند و هنگامی که MPO از چنین پایانه ای عبور می کند، داده های شماره ردیابی خوانده می شود و به سرورهای بین المللی ارسال می شود. سیستم پستینظارت بر.

به لطف این سیستم، پیدا کردن مکان MPO بسیار آسان است. این را می توان در وب سایت های خدمات پستی دولتی یا شرکت های لجستیک خصوصی انجام داد. علاوه بر این، خدمات ردیابی راحت وجود دارد - ردیاب هایی که سیستم های ردیابی بسیاری از کشورها و شرکت های خصوصی را ترکیب می کنند.

شماره پیگیری چیست؟

شماره رهگیری شماره ای برای ردیابی جابجایی محموله شما است که توسط خدمات پستی ارائه می شود. شماره ردیابی توسط اتحادیه جهانی پست استاندارد شده است و ساختار دقیقی دارد.

استاندارد شماره بین المللیردیابی شبیه XX123456789XX است:

حروف اول نوع حمل و نقل را نشان می دهد، به عنوان مثال، CA-CZ - بسته با ردیابی، EA-EZ - بسته اکسپرس ارسال شده توسط یکی از خدمات تحویل سریع بین المللی، به عنوان مثال EMS، RA-RZ - بسته کوچک ثبت شده با ردیابی، LA-LZ - بسته کوچک بدون ردیابی
بعد یک کد هشت رقمی منحصر به فرد می آید و رقم نهم یک مقدار تأیید است که با استفاده از یک الگوریتم خاص محاسبه می شود.
آخرین حروف لاتین نشان دهنده کشوری است که بسته از آن ارسال شده است، به عنوان مثال، CN - چین، ایالات متحده - ایالات متحده آمریکا، DE - آلمان.

رسمی و اطلاعات کاملاز طریق لینک ( سند PDF، زبان انگلیسی).

برای بررسی اینکه آیا شماره پیگیری شما مطابق با استاندارد است، از فرم ارائه شده در وب سایت UPU (صفحه گسترده اکسل) استفاده کنید.

فروشنده شماره رهگیری ارائه کرد، اما هیچ جابجایی بسته وجود ندارد.

اطلاعات موجود در سیستم نظارت بر نامه ممکن است به تاخیر بیفتد. وضعیت عادی 3-5 روز تاخیر است.
فروشنده یک شماره از قبل رزرو شده ارائه کرده است، اما بسته هنوز ارسال نشده است. 3-5 روز صبر کنید و وضعیت را با فروشنده روشن کنید.

من فقط هزینه سفارش را پرداخت کردم و فروشنده قبلاً یک شماره پیگیری به من داده است. همه اینها مشکوک است.

هیچ چیز مشکوکی در این مورد وجود ندارد، زیرا در خارج از کشور مدتهاست که سیستمی برای رزرو مرسولات پستی که از قبل خریداری می شوند وجود دارد. فروشنده فقط باید مشخصات مخاطب را وارد کند و فرم تمام شده را با شماره پیگیری چاپ کند.

چه اطلاعاتی می توانم از شماره پیگیری خود دریافت کنم؟

با استفاده از شماره پیگیری می توانید اطلاعات زیر را دریافت کنید:

روش ارسال MPO؛
جایی که (صادرات) و کجا (واردات) MPO در حال حرکت است.
مراحل جابجایی کالاهای بین المللی - صادرات، نقاط تحویل واسطه، واردات، ترخیص کالا از گمرک، تحویل به مخاطب در قلمرو کشور گیرنده را بیابید.
جرم MPO (همیشه ارائه نمی شود)؛
نام کامل و آدرس دقیق گیرنده (معمولاً این اطلاعات در ردیاب های رسمی خدمات پستی و پیک موجود است).

با قضاوت بر اساس شماره آهنگ، بسته به کشور دیگری می رود.

فروشنده به اشتباه شماره آهنگ بسته دیگری را ارائه کرده یا اعداد را اشتباه گرفته است. در این مورد توضیح بخواهید.
در سیستم مانیتورینگ نامه نقصی وجود داشت. بسته همچنان به کد پستی و آدرس آن تحویل داده می شود.
فروشنده عمداً شماره آهنگ متفاوتی را ارائه کرد؛ ممکن است بسته اصلاً ارسال نشده باشد، به امید عدم تجربه یا بی توجهی مشتری. فروشندگان چینی اغلب با این کار گناه می کنند.

شماره پیگیری IPO ظاهری غیر استاندارد دارد. چرا؟

شماره رهگیری استاندارد فرم XX123456789XX فقط مختص اپراتورهای پست ملی است که عضو اتحادیه جهانی پست (UPU) هستند. چندین دلیل متداول برای دریافت شماره پیگیری غیر استاندارد وجود دارد:

بسته از طریق خدمات تحویل خصوصی بزرگ - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest و غیره ارسال شد که استانداردهای داخلی خود را برای تولید شماره ردیابی دارند. معمولا این عدد فقط دارد قالب شمارهو در وب سایت های این سرویس ها یا در ردیاب های جمع کننده ردیابی می شود.
این بسته از چین از طریق حامل های محلی ارسال شده است.
فروشنده هنگام نوشتن شماره پیگیری اشتباه کرده است. در اینجا باید با فروشنده بررسی کنید که شماره ارائه شده صحیح است.
فروشنده آگاهانه ارائه کرده است عدد نادرستردیابی به منظور فریب مشتری این برای فروشندگان چینی در Aliexpress معمول است. در این شرایط، فقط اختلاف کمک خواهد کرد.

سفارش من از طریق اپراتور پست ملی ارسال شد، اما شماره برای ردیابی بین المللیارائه نشده است. چرا؟

همه مرسولات پستی به طور خودکار شماره رهگیری بین المللی دریافت نمی کنند. واقعیت این است که همه MPO ها به "بسته های کوچک" و "بسته" تقسیم می شوند. بسته کوچک استاندارد (بسته) محموله ای با وزن کمتر از 2 کیلوگرم در نظر گرفته می شود و به آن شماره رهگیری اختصاص نمی یابد. در برخی موارد ممکن است هزینه های اضافیچنین IPO را ثبت کنید و یک شماره پیگیری دریافت کنید. MPOهایی با وزن بیش از 2 کیلوگرم در دسته بسته ها قرار می گیرند و به آنها شماره رهگیری اختصاص می یابد، اما حتی در این مورد همیشه این شماره وجود ندارد. فرمت بین المللی. بسته ها به دو دسته معمولی و اولویت دار (ثبت شده) تقسیم می شوند. دومی دارای شماره رهگیری بین المللی است.

چه کسی باید شماره پیگیری را به من بدهد؟

در صورت خرید در فروشگاه های آنلاین خارجی و حراجی، شماره پیگیری پس از پرداخت وجه سفارش توسط فروشنده ارائه می شود.

چه چیزی سرعت تحویل MPO را تعیین می کند؟

در اینجا شرایط و عوامل زیادی وجود دارد. اصلی ترین آنها عبارتند از:

انتخاب روش تحویل - پست معمولی یا اولویت دار (اکسپرس).
انتخاب اپراتور تحویل - خدمات پستی دولتی یا حامل اکسپرس خصوصی. سرعت تحویل خدمات پیک خصوصی می تواند 3-5 برابر سریعتر از استفاده از خدمات پستی معمولی باشد.
ویژگی های کار اپراتورهای پستی در یک کشور خاص. به عنوان مثال، USPS پست ایالات متحده بسیار کار می کند سریعتر از ایمیلروسیه؛
فاصله بین فرستنده و گیرنده؛
بسته به زمان سال، شرایط آب و هوایی، بلایا. به عنوان مثال، در زمان فروش کریسمس و عجله قبل از سال نو، جریان بسته ها به شدت افزایش می یابد و اپراتورهای پست زمانی برای پردازش به موقع همه بسته ها ندارند. این منجر به تاخیر می شود.

دقیقا چه زمانی بسته ام را دریافت خواهم کرد؟

پاسخ دقیقی برای این سوال وجود ندارد. در این مورد، استفاده از مفهوم زمان تحویل مورد انتظار بسیار دقیق تر است. وب سایت هر اپراتور ملی پستی حاوی اطلاعاتی در مورد میانگین زمان تحویل به یک روش یا روش دیگر به یک کشور خاص است. فروشگاه ها نیز این اطلاعات را هنگام انتخاب روش تحویل ارائه می دهند.

وضعیت در مورد حامل های پیک روشن تر است - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، و غیره. در 80٪ موارد، تحویل در همان روز یا ظرف 3 روز آینده انجام می شود (در صورت عدم وجود مشکل در گمرک).

زمان تحویل MPOهای استاندارد به روسیه از ایالات متحده آمریکا و کشورهای اروپایی در محدوده زمانی زیر متفاوت است:

حرکت های EMS- 7-14 روز.
بسته ها و بسته های ثبت شده - 14-30 روز (بسته به فاصله از مراکز کلیدی تبادل پستی بین المللی).
بسته ها و بسته های ساده - 18 تا 40 روز.
میانگین زمان تحویل بسته ها و بسته ها از چین و کشورهای آسیای جنوب شرقی حدود 21 تا 40 روز است.

یک بسته به وزن 1 کیلوگرم (مثلا) برای من ارسال شد، اما با توجه به شماره آهنگ در روسیه، وزن 0 (یا بسیار کمتر از 1 کیلوگرم) شد. این به چه چیزی مرتبط است؟

این یک وضعیت بسیار رایج است که پس از صادرات به روسیه، بسته تا 0 گرم وزن کم می کند. فقط این است که برخی از مرتب کننده ها برای وزن کردن هر MPO و وارد کردن این داده ها در سیستم ردیابی بسیار تنبل هستند.

گزینه دوم غم انگیزتر است. اگر در هر مرحله از تحویل یا ترخیص کالا از گمرک، بسته به طور ناگهانی وزن کم کند، این ممکن است نشان دهنده سرقت سرمایه باشد. این یک دلیل مستقیم برای اصرار بر باز کردن بسته در اداره پست پس از دریافت است. یک بسته با اختلاف وزن باید دارای گواهی مربوطه باشد.

بسته DHL Express، UPS، Fedex در گمرک روسیه بازداشت شد (به فروشگاه ارسال شد). برای چه دلیل؟

رایج ترین دلیل، فراتر رفتن از سقف ارزش سرمایه گذاری برای MPOهای پیک است که برای روس ها 200 یورو است. در مقاله های ما می توانید در مورد ویژگی های خدمات پیک بیشتر بخوانید:

همچنین برخی خدمات پستیآنها تحویل را فقط به شهرهای بزرگ فدراسیون روسیه سازماندهی می کنند و اگر ساکن یک شهر کوچک در حاشیه هستید و فرصتی برای آمدن به دفتر شرکت ندارید، بسته برگردانده می شود.

بسته من به کشور دیگری ختم شد. باید چکار کنم؟

برای این موضوع، دو دلیل محتمل است:

بسته به صورت ترانزیت از طریق کشورهای ثالث تحویل داده می شود و مقصد نهایی تغییر نکرده است. جای نگرانی نیست، این یک عمل عادی است. به خصوص زمانی که توسط خدمات پیک تحویل داده شود.
فروشنده شماره های رهگیری را با هم مخلوط کرده یا آدرس تحویل را اشتباه وارد کرده است. این به ندرت اتفاق می افتد و مشکل باید مستقیماً با فروشنده حل شود.

بسته از ایالات متحده آمریکا از طریق USPS ارسال شده است. این چیست و کجا می توانم چنین بسته هایی را ردیابی کنم؟

بسته های ارسال شده توسط USPS را می توان در وب سایت رسمی USPS یا در ردیاب ما ردیابی کرد.

رایج ترین وضعیت های USPS

اطلاعات ارسال الکترونیکی دریافت شد - اطلاعات مربوط به مرسوله پستی به صورت الکترونیکی دریافت شد.

حمل و نقل پذیرفته شد - از فرستنده پذیرفته شد.

به مرکز مرتب سازی رسید - به مرکز مرتب سازی رسید.

پردازش شده در مرکز مرتب سازی مبدا USPS - پستیمرتب سازی را در محل جمع آوری پست انجام داد.

به مرکز مرتب سازی اعزام شد - مرکز مرتب سازی را ترک کرد.

اخطار سمت چپ (تجارت بسته) - اپراتور پست تلاش کرد بسته را تحویل دهد، اما تحویل انجام نشد، زیرا محل تحویل بسته شد رسید برای گیرنده گذاشته شد.

پردازش از طریق تسهیلات مرتب سازی - مرسوله پستی از تسهیلات مرتب سازی پستی در جهت تحویل (صادرات به کشور مقصد) خارج شده است.

ترخیص کالا از گمرک - به گمرک منتقل می شود.

تاخیر در ترخیص گمرک (در گمرک نگهداری می شود) - بسته در گمرک نگهداری می شود.

مراحل ترخیص کالا از گمرک کامل شد - ترخیص کالا از گمرک تکمیل شد.

تحویل - تحویل داده شد.

چگونه می توان فهمید که پست چیست حمل و نقل USPSآمریکا را ترک کرد؟

بیشتر اوقات، IGOها زمانی که وضعیت های زیر به آنها اختصاص داده می شود، ایالات متحده را ترک می کنند:

پردازش از طریق USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
پردازش از طریق USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
پردازش شده از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
پردازش از طریق USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
پردازش از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
یا اعزام بین المللی

از کجا می توانم اطلاعاتی در مورد کار اداره پست آلمانی Deutsche Post DHL بدست بیاورم و از کجا می توانم بسته ها را از آلمان ردیابی کنم؟

اطلاعات دقیق در مورد کار پست دولتی آلمان و نحوه ردیابی IPOها از آلمان را می توان در ما یافت

تحویل از انگلستان از طریق Parcel Force. این چیه؟

Parcel Force بخش تحویل سریع پست سلطنتی بریتانیا است. در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، محموله های نیروی بسته توسط خدمات محلی EMS تحویل داده می شود. می توانید اطلاعات دقیقی در مورد کار پست سلطنتی بریتانیای کبیر رویال میل از پست ما پیدا کنید.

روش ارسال در eBay اولویت بین المللی حمل و نقل به روسیه است. چه مفهومی داره؟

در این مورد، تحویل به روسیه تحت شرایط برنامه حمل و نقل جهانی eBay انجام می شود که به معنای حضور یک واسطه در ایالات متحده آمریکا در مرحله تحویل است. بیشتر اطلاعات دقیقدر مال ماست

فروشگاه آنلاین تحویل مستقیم به روسیه (کشورهای CIS) را از طریق شرکت Borderfree (FiftyOne) ارائه می دهد. این چه نوع شرکتی است و از کجا می توانم پیشرفت سفارش خود را پیگیری کنم؟

Borderfree آمریکایی است شرکت پشتیبانی، که به فروشگاه های ایالات متحده خدمات تحویل به مشتریان بین المللی ارائه می دهد. این شرکت بر اساس یک طرح مرسوم حمل و نقل عرق کار می کند، یعنی سفارشات را از فروشگاه های موجود در انبارهای خود در ایالات متحده جمع آوری می کند و سپس آنها را به مشتری خارج از ایالات متحده ارسال می کند. این شرکت برای خدمات خود کمیسیون دریافت می کند. پیمانکاران Borderfree برای تحویل به روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع شرکت های پیک DHL Express و SPSR هستند. می توانید با استفاده از شماره سفارش و آدرس ایمیل خود، جابجایی بسته ها را در وب سایت شرکت پیگیری کنید.

ارسال از چین (Aliexpress و فروشگاه های دیگر) از طریق پست سوئیس و پست سوئد

که در اخیرابسیاری از فروشندگان در Aliexpress انتخاب تحویل از طریق اپراتورهای پستی سوئیس و سوئد را ارائه می دهند. برای بسیاری، این یک سوال منطقی ایجاد می کند - چین و پست سوئیس چه ربطی به آن دارند؟! نکته اینجاست که پست سوئیس و پست سوئد دفاتر نمایندگی در چین دارند و بسته ها را از پادشاهی میانه با یک نقطه ترانزیت به ترتیب در سوئیس و سوئد تحویل می دهند. چینی ها به دلیل ممنوعیت جدی حمل و نقل باتری های لیتیوم یونی توسط چین، هنگ کنگ و پست سنگاپور، شروع به استفاده از خدمات حامل های اروپایی کردند. طرح تحویل: سنگاپور - سوئیس / سوئد - روسیه (سایر کشورها). شماره مسیر برای چنین محموله‌هایی RXXXXXXXXXXCH برای پست سوئیس و RXXXXXXXXXXSE برای پست سوئد است.

می توانید آن را در وب سایت Swiss Post www.swisspost.ch و وب سایت Sweden Post www.posten.se دنبال کنید.

بسته من گم شد (ضمیمه ها آسیب دیده بودند، به طور کامل یا جزئی از بین رفته بودند). باید چکار کنم؟

اگر بسته گم شد، باید با خود تماس بگیرید اداره پستو یک برنامه برای جستجوی بسته بنویسید.

برای اینکه قربانی گمرکات یا کارکنان پست و بی وجدان نشوید و برای جلوگیری از دریافت آجر به جای آیفون، باید در مورد دریافت بسته در دفاتر پست روسیه بخوانید.

وضعیت «ارسال به خطوط هوایی» به چه معناست؟ پس از دریافت وضعیت "ارسال شده به خطوط هوایی" چقدر طول می کشد تا بسته به مقصد برسد؟

"ارسال شده به خطوط هوایی" آخرین وضعیتی است که یک بسته می تواند در حالی که در چین است دریافت کند. هنگامی که بسته وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" را دریافت کرد، دیگر تحت کنترل پست چین نیست. به عنوان یک قاعده، بسته ظرف 2-4 هفته از تاریخ دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" به کشور مقصد می رسد. به طور معمول، وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" تا زمانی که بسته به مقصد خود نرسد یا به گیرنده تحویل داده شود تغییر نمی کند.

اگر بیش از 30 روز از دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" گذشته است و هنوز بسته را دریافت نکرده اید، مراقب باشید. شاید گم شده باشد یا ارسال آن در کشور دیگری به تاخیر افتاده باشد. برای اینکه فروشنده یا فروشگاه پول شما را برگرداند، باید ادعایی را ثبت کنید.

وضعیت "Import Security Scan" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Security Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

اگر بسته در اصل از چین ارسال نشده باشد و ستون LOCATION شهری در چین را نشان می دهد، به عنوان مثال، پکن، شانگهای و غیره، به این معنی است که بسته به چین تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود. . به سؤال نحوه بازپرداخت برای بسته گم شده یا بسته ای که تحویل آن زمان زیادی طول کشیده است، مراجعه کنید.

وضعیت "اسکن گمرک واردات" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Customs Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و ستون LOCATION شهری در چین مانند پکن، شانگهای و غیره را نشان دهد، به این معنی است که بسته از خارج از کشور به چین ارسال شده است. معمولاً بسته به تأمین‌کننده بازگردانده می‌شود و در صورتی که تأمین‌کننده هزینه حمل و نقل اضافی بپردازد و دوباره بسته را ارسال کند، گیرنده آن را بعداً دریافت می‌کند.

اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و کشور گیرنده در ستون LOCATION مشخص شده باشد، به این معنی است که بسته به گمرک کشور مقصد تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا به گیرنده تحویل داده می شود.

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به این معنی است که بسته در یک انبار گمرکی در انتظار بازرسی قبل از صادرات یا پست هوایی است.

اگر وضعیت بسته من برای مدت طولانی از وضعیت "اسکن امنیتی صادرات"، "اسکن گمرک صادراتی" تغییر نکند، چه باید بکنم؟

وضعیت "موفقیت یافت: 0 مورد!" به چه معناست؟ یا " پست چینبسته را دریافت نکرده است»؟

اگر بسته را با شماره رهگیری ردیابی کرده اید و وضعیت بسته "پست چین بسته را دریافت نکرده است" یا "پیدا کردن موفقیت آمیز: 0 مورد!" ("نتیجه - 0 بسته")، این بدان معنی است که فروشنده (تامین کننده) یک شماره ردیابی نامعتبر (نامعتبر) به شما داده است که به هیچ بسته ارسال شده در پایگاه داده پست چین اختصاص داده نمی شود.

ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد:

شماره پیگیری نادرست است.

کمتر از 48 ساعت از ارسال کالا توسط فروشنده می گذرد، پست چین هنوز اطلاعات بسته ها را به روز نکرده است.

فروشنده به دلایلی اقلام را ارسال نکرده است، مثلاً "در انبار موجود نیست"، اما قصد دارد بعداً آنها را ارسال کند.

برای درک آنچه در سه نکته بالا مورد بحث قرار می گیرد، باید بدانید که سیستم ردیابی بسته چگونه بر اساس شماره کار می کند:
پست چین به راحتی می تواند برچسبی با شماره ای که وجود ندارد را به هر بسته ای بچسباند. شماره رهگیری نامعتبر است و تا زمانی که پست چین شماره رهگیری را به آن اختصاص ندهد، بسته قابل ردیابی نیست. سیستم پرداخت Paypal، ebay و Aliexpress گاهی اوقات شماره های ردیابی ناموجودی را از بسیاری از کلاهبرداران دریافت می کنند که این شماره ها را برای تکمیل اطلاعات پرداخت ارسال می کنند. بسیاری از بازارها مانند ebay یا Aliexpress از فروشنده می خواهند که سفارش را ظرف 24 ساعت پس از پرداخت ارسال کند، بنابراین برخی از فروشندگان ممکن است برای جلوگیری از جریمه، شماره ردیابی ناموجودی را ارائه دهند. بعداً وقتی فروشنده کالا را مجدداً انبار می کند، از همان شماره رهگیری برای ارسال کالا استفاده می کند و با استفاده از این شماره می توان ظرف 48 ساعت پس از تاریخ واقعی ارسال، مرسوله را در سایت پیگیری کرد.

اگر وضعیت بسته من "یافتن موفقیت آمیز: 0 مورد!" باشد، چه کاری باید انجام دهم. یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

اگر شماره رهگیری را ظرف 48 ساعت پس از ارسال دریافت کردید، ممکن است لازم باشد دو روز دیگر صبر کنید تا پایگاه داده پست چین به روز شود.
اگر بیش از دو روز پیش شماره رهگیری دریافت کردید، ممکن است لازم باشد با فروشنده تماس بگیرید و تاریخ ارسال واقعی و شماره واقعی بسته را با آنها بررسی کنید. به فروشنده بگویید که می خواهید بسته را با استفاده از شماره موجود در وب سایت ظرف 48 ساعت پس از حمل و نقل پیگیری کنید، در غیر این صورت ادعای خود را ثبت خواهید کرد. به عنوان یک قاعده، فروشنده می دهد شماره جدیدردیابی، تاریخ اعزام واقعی یا تاریخ اعزام برنامه ریزی شده، که بعداً در وب سایت قابل بررسی است.
اگر فروشنده مجدداً اطلاعات حمل و نقل نادرست را به شما داد یا اصلاً پاسخ نداد، باید با ebay، Aliexpress یا Paypal یک ادعای ثبت کنید و درخواست بازپرداخت کنید. شما هم می توانید ترک کنید بازخورد منفیدر مورد کلاهبردار پس از بازپرداخت

وضعیت "Export Security Scan" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "اسکن گمرک صادرات" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

"اسکن گمرک صادرات" به این معنی است که بسته برای بازرسی گمرکی آماده است. پس از اتمام بررسی گمرکی، بسته از طریق پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت "ورود به دفتر مبادله داخلی" به چه معناست؟

منظور از ورود مرسوله به گمرک کشور مقصد است. پس از اتمام ترخیص مرسوله دریافتی از خارج از کشور، مرسوله توسط خدمات پستی کشور مقصد به گیرنده تحویل داده می شود.

وضعیت "خروج از دفتر مبادله خارجی" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

خروج از صرافی به معنای آماده بودن مرسوله برای بازرسی گمرکی است و پس از تکمیل بازرسی، مرسوله به پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت های «NULL»، «PEK NULL»، «PVG NULL»، «Opening» به چه معناست؟

برخی از کاربران، پس از جستجو در سایت‌های دیگر، مشاهده می‌کنند که وضعیت بسته "NULL"، "PEK NULL"، "PVG NULL" ("PVG NULL") یا "Opening") و غیره است. در واقع، این وضعیت های عجیب، خطاهای ناشی از ترجمه نادرست پایگاه داده China Post است.

چگونه می توان بابت شماره مرسوله نادرست و بسته ای که دریافت نشد، ادعا و درخواست بازپرداخت کرد؟

بسیاری از گیرندگانی که بسته های آنها توسط China Post تحویل داده می شود، اغلب سوالات زیر را می پرسند:

سایت ردیاب اعلام می کند که بسته به فروشنده بازگردانده شده است اما او دریافت مرجوعی را تایید نمی کند و از پس دادن پول خودداری می کند، چگونه می توانم وجه را پس بگیرم؟

ردیاب نشان می دهد که بسته به تامین کننده بازگردانده شده است یا وضعیت "تحویل ناموفق" را نشان می دهد. چگونه می توانم از پست چین بازپرداخت کنم؟

وضعیت بسته بیش از 40 روز است که تغییر نکرده است، من هنوز بسته را دریافت نکرده ام، آیا می توانم برای بازپرداخت با فروشنده یا پست چین تماس بگیرم؟

پاسخ به این سوالات تقریباً یکسان است:
پست چین به طور مستقیم با گیرنده معامله نمی کند. پست چین استعلام و ادعا را فقط از تامین کننده ای می پذیرد که اصل رسید پذیرش کالا برای حمل را داشته باشد.
بنابراین، بهتر است گیرنده از مکانیسم های ارائه شده توسط ebay، aliexpress، paypal استفاده کند و در اسرع وقت ادعای عدم دریافت بسته را ارائه دهد.

پس از ثبت ادعا، فروشنده باید تأیید کند که بسته با موفقیت به خریدار تحویل داده شده است. اگر او نتواند چنین تأییدیه ای ارائه کند، پول به طور خودکار به خریدار بازگردانده می شود.

چگونه می توان چنین ادعایی را برای عدم دریافت بسته ارائه داد؟
در ebay، paypal و aliexpress پیوندی به یک صفحه وب به نام "مرکز حل اختلاف" یا "مرکز ادعاها" وجود دارد. شما می توانید برای عدم دریافت بسته خود در آنجا درخواست دهید. همه راهنمای دقیقدر سایت خواهید یافت:

آیا دوره ای وجود دارد که بتوانم برای عدم دریافت بسته ادعا کنم؟
آره. در ebay و paypal باید ظرف 45 روز پس از پرداخت، ادعایی را ثبت کنید. در aliexpress این مدت 60 روز است.

اگر مهلت ادعا را از دست دادم اما همچنان بخواهم بازپرداخت کنم چه؟
اگر مهلت ثبت ادعا را از دست دادید، تنها کاری که می توانید انجام دهید تماس با فروشنده است. فروشندگان بزرگ با مقدار زیادبررسی های مثبت به احتمال زیاد در ازای یک بررسی مثبت گزینه ای را به شما پیشنهاد می دهند که مناسب شما باشد. این باعث افزایش فروش در فروشگاه آنها می شود.

اگر اقلامی را از سایتی خریداری کنم که "مرکز ادعا" ندارد و از طریق پی پال پرداخت نکرده باشم؟
متأسفانه، در این مورد، بازگرداندن پول برای شما آسان نخواهد بود، اغلب غیرممکن است. بنابراین، ما به شما توصیه می کنیم که کالاها را از فروشندگان چینی به صورت عمده خریداری کنید پلتفرم های معاملاتیمانند ebay، Aliexpress، Amazon، DX و غیره با سطح بالایی از محافظت از خریدار.

اگر از سایت‌های کم‌شناخته کالا می‌خرید، سعی کنید هزینه خرید را از طریق Paypal پرداخت کنید. هرگز از سیستم های انتقال بانکی استفاده نکنید نقل و انتقالات پولمانند Moneygram یا Western Union، ارزهای الکترونیکی مانند بیت کوین برای پرداخت کالا، حتی اگر در سایت های معروف - ebay یا Aliexpress خرید می کنید، اما از فروشندگان ناآشنا.

اگر مشکلی پیش آمد و هزینه خرید را با کارت پرداخت پرداخت کردید، می توانید با بانک تماس بگیرید و از روش استرداد وجه استفاده کنید. روش در مقاله شرح داده شده است:

وضعیت بسته از خطوط هوایی چین، محل PEK. این چیه؟

کد PEK توسط انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) به فرودگاه بین المللی پکن اختصاص داده شده است. این وضعیت به این معنی است که بسته از این فرودگاه به کشور مقصد ارسال شده است.

تاریخ انتشار: 1397/01/19

هر مرسوله پستی ثبت شده، خواه بسته، پست بسته یا نامه سفارشی باشد، دارای یک شماره مسیر فردی است. با استفاده از شماره تراک، فرستنده یا گیرنده یا هر شخص دیگری که این کد را می شناسد، می تواند جابجایی مرسوله یا نامه سفارشی را از لحظه پذیرش تا لحظه دریافت توسط مخاطب نهایی پیگیری کند. اما چگونه می توانید شماره آهنگ یک بسته ارسال شده از طریق پست را دریابید؟

بنابراین، پس از ثبت بسته در اداره پست روسیه، یک شماره مسیر منحصر به فرد به محموله اختصاص داده می شود. کد مسیر در رسید درج شده است که اپراتور پست باید آن را به فرستنده تحویل دهد.

عدد مورد نظر ما شامل 14 رقم است. در این مورد، گاهی اوقات آخرین رقم با فاصله نشان داده می شود - همچنین باید در نظر گرفته شود.

شماره آهنگ در رسید ممکن است بعد از کلمات نشان داده شود: شماره RPO ....», « عدد شناسه ایمیل " و غیره. اما در هر صورت یافتن ترکیب 14 رقمی مورد نیاز ما کار سختی نخواهد بود.

اگر شما دریافت کننده بسته یا نامه ثبت شده هستید، برای پیگیری، شماره آهنگ را از فرستنده بیابید. فروشگاه های آنلاین و فروشندگان خصوصی اغلب خود شماره پیگیری را بدون درخواست اضافی از خریدار ارائه می دهند.

اگر رسید خود را گم کرده اید چگونه از شماره پیگیری یک بسته مطلع شوید

این اتفاق می افتد که چک مفقود شده یا شخصی آن را از خانه بیرون می اندازد. بالاخره تعداد کمی از مردم رسیدهای فروشگاه را نگه می دارند، اما چرا رسید پستی بهتر است؟

رسید چکی که در اداره پست صادر می شود باید نگهداری شود، نه تنها برای یافتن شماره رهگیری مرسوله در زمان مناسب، بلکه در صورت مفقود شدن مرسوله، باید چک را نوشته شود. یک برنامه جستجو

بنابراین، اگر رسید گم شده است، چگونه می توانید از شماره پیگیری یک بسته مطلع شوید؟ تنها گزینه در در این مورد- دوباره با اداره پست روسیه، جایی که محموله را از آنجا ارسال کردید، تماس بگیرید و بخواهید شماره مسیر را بر اساس نام خانوادگی و تاریخ ارسال بسته مشاهده کنید. اگر تاریخ را به خاطر نمی آورید، می توانید داده ها را با نام خانوادگی نیز پیدا کنید. هرچه زمان کمتری از لحظه ارسال بسته بگذرد، شانس بیشتری برای یافتن داده های مورد نیاز شما خواهد بود.

در عین حال، همانطور که در انجمن ها می نویسند، مسئولیت های اپراتور پست شامل جستجوی داده های مربوط به کالا در صورت گم شدن ناگهانی چک نمی شود. یعنی در این حالت فقط باید به پاسخگویی کارمند پست تکیه کنید. درست است، در برخی از مناطق پرداختی وجود دارد خدمات اضافیدر اداره پست برای بازگرداندن چک گمشده

انواع نامه هایی که از طریق پست روسیه ارسال می شوند به دو دسته ساده و ثبت شده تقسیم می شوند. دسته اول شامل حروف ساده است، دسته دوم - ثبت شده و ارزشمند.

مرسولات پستی ثبت شده (RPO)، بر خلاف اقلام پستی ساده، در زمان ارسال در اداره پست تحت یک روش ثبت نام قرار می گیرند: داده های مربوط به RPO در سیستم اطلاعاتی ویژه پست روسیه وارد می شود. در طول فرآیند ثبت نام، به هر محموله یک شماره مسیر منحصر به فرد (شناسه نامه پستی) اختصاص داده می شود. هنگام آماده سازی نامه برای ارسال، اپراتور یک برچسب با یک بارکد روی پاکت قرار می دهد که تمام اطلاعات مربوط به RPO، از جمله شماره آهنگی که کاربر می تواند نامه ثبت شده را ردیابی کند، رمزگذاری می کند.

در حین ارسال به آدرس نهایی، مکاتبات چندین مرحله را طی می کند: شروع از مرحله پذیرش، مرتب سازی اولیه در مرکز سورتینگ منطقه ای و پایان با مرتب سازی در اداره پست منطقه مقصد، پردازش در پست آدرس و تحویل به مخاطب. .

هر نامه ای که به مرحله جدیدی از ارسال می رسد، با استفاده از یک بارکد اسکن می شود. بنابراین، برای هر خروج به سیستم اطلاعاتکل مسیر ارسال نمایش داده می شود.

نحوه پیگیری سفارش و نامه ارزشمند

مراحل اصلی ارسال نامه در دامنه عمومی نمایش داده می شود. برای ردیابی نامه ثبت شده، کاربر فقط باید شماره رهگیری مرسوله را در سرویس ردیابی وارد کند. اگر شما فرستنده یا گیرنده مکاتبات ارسال شده از طریق پست هستید، می توانید آن را در وب سایت رسمی پیگیری کنید: pochta.ru. همه خدمات دیگر اطلاعات را از این منبع دریافت می کنند.

برای دریافت اطلاعات مربوط به حرکت نامه به صورت آنلاین، فقط ثبت نام کنید منطقه شخصیدر وب سایت Russian Post و شماره آهنگ مورد علاقه را به لیست پیگیری شده اضافه کنید. پس از به روز رسانی اطلاعات تحویل نامه، پیام هایی به ایمیل شما ارسال می شود.

شما می توانید نامه ارسالی را با شماره ردیابی ردیابی کنید و با استفاده از اپلیکیشن رسمی Russian Post که بر روی تلفن همراه شما قابل نصب است، اطلاعات مربوط به آن را به صورت بلادرنگ دریافت کنید.

چگونه شماره پیگیری یک نامه را بفهمیم

پس از پرداخت هزینه خدمات حمل و نقل پستی، رسیدی حاوی شماره پیگیری مرسوله به فرستنده داده می شود. شناسه پستی برای اقلام ارسال شده در روسیه شامل 14 رقم است. بین المللی - 13 کاراکتر (شامل اعداد و حروف لاتین).

ترکیبی از اعداد (یا اعداد و حروف) مورد نیاز ما در چک‌های پست روسیه مدرن پس از این نوشته می‌شود: RPO No.

برای ردیابی نامه با شماره RPO، اعداد در سرویس ردیابی باید بدون فاصله نوشته شوند، حتی اگر آخرین رقم رسید با فاصله نوشته شده باشد.

اگر رسید خود را گم کردید چه باید کرد

برخی از کاربرانی که برای اولین بار از طریق پست نامه ارسال می کنند، چک های دریافتی را پس از ارسال دور می اندازند. البته، حتی یک مشتری با تجربه نیز می تواند رسید را گم کند. در این صورت چه باید کرد؟ چگونه نامه ثبت شده را بدون چک پیگیری کنیم؟

نامه فقط با استفاده از شماره RPO مندرج در رسید قابل پیگیری است. بدون مسیر، ردیابی غیرممکن است. بنابراین، تنها راه برون رفت از این وضعیت، اعاده چک است. آیا درست است، این وظیفه- آسان نیست. اپراتورهای پست روسیه موظف به بازگرداندن رسیدهای گمشده نیستند. بنابراین، در این مورد، شما باید به نفع کارمند پست تکیه کنید. نکته مهم: هرچه زمان کمتری از لحظه ارسال بگذرد، احتمال اینکه اپراتور بتواند چک را با استفاده از نام خانوادگی فرستنده و تاریخ (زمان) ارسال بازگرداند، بیشتر می شود.

نحوه ردیابی نامه با نام خانوادگی یا آدرس گیرنده

همانطور که در بالا اشاره شد، تنها راه، چگونه می توانید نامه ثبت شده و ارزشمند را ردیابی کنید - این توسط شماره شناسه پستی از رسید صادر شده پس از پرداخت خدمات پستی است. هیچ راه دیگری برای پیدا کردن مکان ایمیل شما وجود ندارد. خدمات ردیابی اطلاعات مربوط به مکان مکاتبات را فقط بر اساس شماره آهنگ و نه نام یا آدرس گیرنده ارائه می دهد.

در طول حمل و نقل، مکاتبات از چندین مورد عبور می کند مراکز مرتب سازی. نمی توان با نام خانوادگی خود فهمید که کدام یک از آنها حاوی نامه شما است.

برخی از سایت های اطلاعاتی می نویسند که با وجود نداشتن شناسه پستی، می توانید منابع اینترنتی ویژه ای را پیدا کنید که نامه را با نام یا آدرس ردیابی می کند. در واقع چنین خدماتی وجود ندارد.

نحوه ردیابی نامه ثبت شده توسط شماره آهنگ و نام خانوادگی گیرنده