اپراتور ملی پست روسیه پست که در سال 2002 تأسیس شد، طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد. علاوه بر نامه ها، صورت حساب ها و نقل و انتقالات پول، هر ساله نزدیک به 300 میلیون بسته در 42 هزار شعبه پردازش می شود. به لطف خدمات مدرن، ردیابی مرسولات پستی برای شما در دسترس است، به این معنی که اکنون می توانید دقیقاً از تمام حرکات بسته در هر مرحله از تحویل مطلع شوید.

پیگیری بسته

بررسی ردیابی بسته خود بسیار ساده است - می توانید آن را به صورت آنلاین انجام دهید کامپیوتر خانگییا گوشی هوشمند شما می توانید بسته خود را در هر زمان با استفاده از شماره آهنگ ردیابی کنید و همچنین آن را بر روی تلفن هوشمند خود نصب کنید برنامه ویژه، به شما این امکان را می دهد که در هر زمان وضعیت محموله خود را بررسی کنید. پس از اتمام تحویل، یک شماره مسیر جداگانه به هر محموله اختصاص می‌یابد، از این پس می‌توانید در هر زمانی مسیر را به صورت رایگان پیگیری کنید. در صورت خرید آنلاین، شماره آهنگ در صفحه سفارش قابل مشاهده است و اگر بسته شخصی باشد، می توانید با استفاده از شماره رسید آن را پیگیری کنید. شما همچنین می توانید اقلام پستی بین المللی را ردیابی کنید، که خرید در فروشگاه های آنلاین سایر کشورها را بسیار تسهیل می کند - بسته قطعا گم نمی شود و به موقع می رسد. شایان ذکر است که شماره مسیر بسته های سایر کشورها با تعداد بسته های روسی متفاوت است - آنها حاوی حروف لاتین هستند. اکثر شماره های آهنگ خارجی توسط سرویس شناسایی می شوند، بنابراین، به عنوان یک قاعده، مشکلاتی وجود دارد ردیابی پستیبوجود نمی آید. اگر پیگیری کنید پستیاز خارج از کشور امکان پذیر نیست، سپس می توانید ردیابی بسته را در وب سایت اداره پست کشور ارسال کننده بررسی کنید. به عنوان یک قاعده، برای تحویل سفارش، از مسیرهای حمل و نقل از طریق کشورهای مختلف استفاده می شود که در هر یک از آنها می توانید بسته خود را ردیابی کنید.

راحتی برای مشتریان

روسیه پست در تلاش است تا حد امکان خدمات خود را برای مشتریان بهبود بخشد؛ اکنون ساکنین در هر نقطه از کشور می توانند از خدمات جستجوی پست الکترونیکی استفاده کنند. شوخی در مورد ارسال بسته های ارسالی روسیه پس از یک سال یا عدم تحویل آنها دیگر مهم نیست - اگر مسیر ردیابی نشود، شخص می تواند بلافاصله با خدمات پشتیبانی تماس بگیرد و مشکل در اسرع وقت حل می شود. گذار به فناوری های مدرن نه تنها باعث بهبود کار اپراتور پست کشور شده است، بلکه باعث افزایش اعتماد مشتریان نیز شده است. اکنون هر کسی می تواند بسته را با شماره ردیابی کند. علاوه بر این، روسیه پست این امکان را فراهم می کند تا در تغییرات وضعیت محموله ها مشترک شوید و دریافت کنید پست الکترونیکاعلان های خودکار هر بار که یک بسته مکان را تغییر می دهد.

حداکثر امنیت

امکان ردیابی بسته، خطر گم شدن را به حداقل می رساند. این سرویس به شما این امکان را می دهد که ایمیل خود را در هر زمان بررسی کنید و در صورت داشتن هر گونه سوال می توانید از طریق تلفن مشورت کنید خط تلفن. اگر نمی توانید بسته را ردیابی کنید، در هر اداره پست می توانید درخواستی برای جستجوی مرسولات پستی ارسال کنید. این سیستم با کوچکترین جزئیات در نظر گرفته شده است؛ ردیابی پستی هم در روسیه و هم در سایر کشورها انجام می شود. شما می توانید ظرف مدت شش ماه از تاریخ ارسال درخواست ارسال کنید؛ برای این کار کافی است چک صادره در هنگام ارسال و مدرک شناسایی ارائه کنید. امروزه موارد گم شدن بسته ها بسیار نادر است، اما اگر این اتفاق بیفتد، شما حق دریافت غرامت پولی را دارید.

یک سرویس مدرن به شما امکان می دهد در هر زمان از وضعیت نامه خود مطلع شوید، با آن همیشه مطمئن خواهید بود که بسته در مکان مناسب می رسد. برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها، هشدارها - همه اینها باعث می‌شود عملیات پستی تا حد امکان سریع، راحت و ایمن باشد.

خدمات آنلاین ردیابی پستی وب سایت به شما کمک می کند وضعیت و موقعیت بسته خود را که توسط روسیه پست تحویل داده شده است را پیگیری کنید.

اپراتور ملی پست فدراسیون روسیه "پست روسیه" مرسولات پستی را در قلمرو دریافت، ارسال و تحویل می دهد. فدراسیون روسیهو سایر ایالت ها شعب این اپراتور پست ملی، ارسال و دریافت مرسولات داخلی و خارجی را انجام می دهند. اگر بسته ها و مرسولات پستی در داخل روسیه ارسال شوند، به بسته یک شماره شناسایی 14 رقمی متشکل از اعداد اختصاص می یابد، و در صورت ارسال بین المللی، یک شماره شناسایی 13 کاراکتری (اعداد و حروف الفبای لاتین) اختصاص می یابد.

هر دو شماره با استاندارد S10 اتحادیه جهانی پست مطابقت دارند و ردیابی بسته می تواند هم توسط فرستنده و هم توسط گیرنده نامه انجام شود.

ویژگی های شماره ردیابی بسته پست روسیه

شماره آهنگ پست روسیه بر اساس نوع بسته و ظاهر متفاوت است.

بسته ها، نامه های ثبت شدهو بسته های کوچک دارای شماره 14 رقمی هستند.

بسته ها و بسته ها با استفاده از یک کد 13 رقمی (4 حرف و 9 عدد) پیگیری می شود.

توضیح:

• 2 حرف اول کد نشان دهنده نوع حمل و نقل است
• 9 رقمی - کد حرکت
• 2 حرف آخر کشور مبدا بسته است

بسته های EMS - شماره آهنگ با حرف E شروع می شود

ردیابی بسته بر اساس نوع حمل و نقل ZA..HK،ZA..LV (Aliexpress)

با تشکر از همکاری پست روسیه این نوعبسته های Aliexpress دارای یک سیستم ثبت نام ساده هستند که به شما امکان می دهد آنها را حتی سریعتر و ارزان تر ارسال کنید. شایان ذکر است که این نوع تحویل فقط در داخل کشور فرستنده قابل رهگیری است؛ زمانی که بسته به قلمرو وارد می شود، محموله دیگر ردیابی نمی شود، اما پس از رسیدن بسته به محل تحویل گیرنده، وضعیت مشابهی ظاهر می شود. . زمان تقریبی تحویل 25-30 روز از تاریخ حرکت است.

ردیابی بسته ZJ..HK (JOOM)

بسته های دارای شماره حاوی حروف ZJ در ابتدا بسته هایی از فروشگاه اینترنتی جوم است که با پست روسیه نیز همکاری می کند. این نوعخدمات تحویل کم هزینه است و عمدتاً برای تحویل کالاهای ارزان استفاده می شود و در عین حال عملکرد ردیابی محدودی دارد. واقعیت این است که بسته های جوم، در صورت ردیابی، می توانند یکی از سه وضعیت را داشته باشند:

• بسته ارسال شد
• بسته به دفتر رسید
• بسته توسط مخاطب دریافت شده است

یعنی بسته شما در تمام مراحل تحویل قابل پیگیری نیست، اما اطلاعات مهم، اینکه کالا ارسال شده یا از قبل رسیده است اداره پستشناخته خواهد شد.

در ردیابی بسته های پست روسیه مشکل دارید؟

گاهی اوقات مشکلاتی در ردیابی بسته های پست روسیه ایجاد می شود. اغلب این به دلایل زیر رخ می دهد:

زمان کافی از ارسال بسته نگذشته است و شماره پیگیری هنوز وارد پایگاه داده نشده است، زیرا زمان کافی از ارسال آن نگذشته است. شایان ذکر است که این دوره می تواند 7-10 روز طول بکشد.

فرستنده شماره ردیابی نادرستی ارائه کرده است. در این مورد، ارزش آن را دارد که دوباره شماره را با فرستنده بررسی کنید و آن را به درستی در خط ردیابی وب سایت ما کپی کنید.

چگونه یک بسته پست روسیه را ردیابی کنیم؟

پیگیری وضعیت و موقعیت یک بسته توسط شرکت پست روسیه پست بسیار ساده است: برای انجام این کار، باید کد مسیر منحصر به فرد بسته را در خط ردیابی وارد کنید. پس از تعیین شماره، بر روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به روزترین اطلاعات در مورد وضعیت محموله خود توسط پست روسیه را پیدا کنید.

اگر نیاز دارید که داده های چند مورد ارسال شده توسط روسیه را به طور همزمان ذخیره کنید، در آن ثبت نام کنید حساب شخصیوب سایت خدمات ردیابی بسته آنلاین، و چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید و اطلاعات دقیق را برای هر بسته دریافت کنید.

برای تعیین اینکه بسته شما در کدام اداره پست قرار دارد، از ما استفاده کنید

کسانی که بسته ها را از طریق پست ارسال می کنند یا برعکس، مرسولات پستی دریافت می کنند، ممکن است نیاز داشته باشند مسیر حرکت خود را ردیابی کنند. چنین ردیابی به شما امکان می دهد تاریخ ارسال و تاریخ تحویل آن را کنترل کنید. چنین نظارتی با استفاده از شماره شناسایی پستی انجام می شود.

ببینید بسته چگونه سفر می کند!

خدمات ما امکان ردیابی مسیرهای پست را فراهم می کند. در وب سایت ما می توانید مسیر هر محموله ارسال شده توسط پست روسیه را پیگیری کنید. در این سایت اطلاعاتی در مورد تمام نقاط پستی اصلی، موقعیت آنها بر روی نقشه و ردیابی جایی که در آن قرار دارد را خواهید یافت لحظه معینزمان بسته ای که از طریق پست ارسال کرده اید.

اکثر بسته های ارسالی از طریق پست یا با استفاده از سرویس EMS در مراکزی که در شهرهای مختلف کشورمان قرار دارند مرتب می شوند. به ندرت، یک بسته مستقیماً از نقطه عزیمت به مقصد، با دور زدن نقاط میانی، که به عنوان مراکز مرتب سازی نیز شناخته می شوند، تحویل داده می شود.

در سرویس ما می توانید مسیر بسته را به وضوح روی نقشه ببینید. کاربران می توانند ببینند مسیر حرکت از کدام شهرها می گذرد. نقشه نشان می دهد که بسته در یک لحظه خاص در کدام منطقه قرار دارد.

مزایای ردیابی مسیر بسته خود

امکان مشاهده مسیر بسته ارسال شده توسط پست روسیه یا سرویس پیک EMS به شما امکان می دهد در صورت گم شدن محموله جستجو را به میزان قابل توجهی محدود کنید، زیرا آخرین شهری که در آن واقع شده است به وضوح در نقشه مسیر قابل مشاهده است.

هر یک از مراکز مرتب سازی بازدید شده توسط بسته روی نقشه قابل مشاهده است و یک نقطه میانی در مسیر است که به لطف آن می توانید داده های مورد نیاز (کد شهر، آدرس، شماره تلفن) را به راحتی دریافت کنید.

بر اساس اطلاعات در مورد مسافت طی شده توسط بسته و میزان باقی مانده تا رسیدن به مقصد نهایی، خدمات ما درصد مسیری را که مرسوله طی کرده است نمایش می دهد.

مزیت اصلی ردیابی مسیر پست با استفاده از یک سرویس ویژه این است که این روش فقط چند دقیقه طول می کشد.

اصل ردیابی مسیر پستی

برای ردیابی مسیر پستیدر خدمات ما شما نیاز دارید:

• به وب سایت ما بروید؛
• وارد یک پنجره خاص شوید شماره پیگیری پستی، روی رسید در فیلد واقع در زیر بارکد مشخص شده است.

پس از وارد کردن شماره شناسایی، سرویس ما اطلاعات کامل بسته را ارائه می دهد و مسیر آن را روی نقشه نشان می دهد.

کاربران به تاریخچه تراکنش دسترسی پیدا می کنند، جایی که می توانند وضعیت بسته را مشاهده کنند.

برای تعیین مسیر مرسوله پستی می توانید از اپلیکیشن مخصوص موبایل نیز استفاده کنید.

در صورت تمایل، می توانید اعلان های پیامکی در مورد تحویل بسته خود به مقصد تنظیم کنید.

در وب سایت ما ردیابی مسیرهای پستی در سراسر کشور ما راحت است. شما می توانید مسیر مرسوله پستی خود را در هر زمان پیگیری کنید.

هر از گاهی، همه باید با سازمان های دولتی که از طریق پست سفارشی با شهروندان ارتباط برقرار می کنند، سر و کار داشته باشند.
یا پستچی آورده یا شما صندوق پستیاعلان نامه ای ثبت شده پیدا می کنید. علاوه بر این، خود اعلامیه نشان نمی دهد که چه کسی نامه (بسته) را برای شما ارسال کرده است. اما کارمندان پست این اطلاعات را به شما نمی گویند. اما شما می خواهید بدانید چه کسی برای شما می نویسد)
گاهی اوقات چنین اخطاری به معنای "قضایی" است، که دقیقاً به معنای آن است - دادگاه در مورد چیزی به شما اطلاع می دهد و شما باید با چنین نامه ای مسئولانه رفتار کنید.
دانستن موارد زیر مهم است - مکاتبات دادگاه به مدت 7 روز در اداره پست (در دفاتر پست روسیه) ذخیره می شود و پس از آن با یادداشتی مبنی بر امتناع مخاطب از دریافت نامه به دادگاه بازگردانده می شود. دادگاه ممکن است تشخیص دهد که به طور مناسب به شخص اطلاع داده شده است (اگر ما در مورد تاریخ و محل رسیدگی به پرونده صحبت می کنیم) و پرونده مدنی یا اداری می تواند بدون مشارکت شما با عواقب مربوطه (معمولاً منفی) مورد رسیدگی قرار گیرد.
سایر مکاتبات ثبت شده به مدت 30 روز در اداره پست ذخیره می شود.
گاهی اوقات شما فقط نامه هایی دریافت می کنید که اصلاً لازم نیست آنها را بردارید.
بنابراین، آیا می توان از طریق اعلان متوجه شد که نامه از کجا آمده است و فرستنده کیست؟
می توان)
در اینجا نمونه ای از چنین اطلاعیه ای آورده شده است

در بالای بارکد یک عدد 14 رقمی وجود دارد شناسه ایمیل(با رنگ قرمز مشخص شده است)
سپس به آدرس اینجا بروید:

http://www.russianpost.ru/tracking20/
در اینجا همان عدد 14 رقمی و کپچا را وارد کنید
et voila - بلافاصله خواهید دید که نامه از چه کسی، کی و کجا ارسال شده است
خوب، پس خودتان تصمیم می گیرید که برای دریافت آن بدوید یا خاموش کنید)

برای مکاتباتی مانند DHL، UPS، EMS و غیره - اطلاعات را می توان در اینجا یافت

http://www.track-trace.com

کسی که با هیولاها مبارزه می کند باید مراقب باشد که خودش هیولا نشود. و اگر برای مدت طولانی به ورطه نگاه کنی، ورطه نیز به تو می نگرد.
اف. نیچه «فراتر از خیر و شر» (ج)
اگر من به کسی در یک تاپیک پاسخ ندهم، به این معنی نیست که شما مورد توجه قرار نگرفته اید. شاید به این دلیل است که من تمایلی به برقراری ارتباط با کسانی که آنها را شهروندانی کوته فکر، احمق یا صرفاً بی علاقه می دانم ندارم و نمی خواهم با آنها وارد بحث و مناقشه شوم.

چگونه می توان حرکت یک بسته را از خارج از کشور پیگیری کرد؟

برای ردیابی جابجایی مرسولات پستی بین المللی (IPO) یک سیستم نظارت پستی ایجاد شده است که ابزار اصلی آن یک شماره رهگیری منحصر به فرد است. این عدد از حروف دیجیتال و حروف الفبا تشکیل شده است و به صورت بارکد نیز تکرار می شود. پایانه‌های تدارکات پستی مدرن مجهز به اسکنر بارکد هستند و هنگامی که MPO از چنین پایانه‌ای عبور می‌کند، داده‌های شماره رهگیری خوانده شده و به سرورهای بین‌المللی ارسال می‌شود. سیستم پستینظارت بر.

به لطف این سیستم، پیدا کردن مکان MPO بسیار آسان است. این را می توان در وب سایت های خدمات پستی دولتی یا شرکت های لجستیک خصوصی انجام داد. علاوه بر این، خدمات ردیابی راحت وجود دارد - ردیاب هایی که سیستم های ردیابی بسیاری از کشورها و شرکت های خصوصی را ترکیب می کنند.

شماره پیگیری چیست؟

شماره رهگیری شماره ای برای ردیابی جابجایی محموله شما است که توسط خدمات پستی ارائه می شود. شماره ردیابی توسط اتحادیه جهانی پست استاندارد شده است و ساختار دقیقی دارد.

استاندارد شماره بین المللیردیابی شبیه XX123456789XX است:

• حروف اول نوع حمل و نقل را نشان می دهد، به عنوان مثال، CA-CZ - بسته با ردیابی، EA-EZ - بسته اکسپرس ارسال شده توسط یکی از خدمات تحویل سریع بین المللی، به عنوان مثال EMS، RA-RZ - بسته کوچک ثبت شده با ردیابی، LA-LZ - بسته کوچک بدون ردیابی
• بعد یک کد هشت رقمی منحصر به فرد می آید و رقم نهم یک مقدار تأیید است که با استفاده از یک الگوریتم خاص محاسبه می شود.
• آخرین حروف لاتین نشان دهنده کشوری است که بسته از آن ارسال شده است، به عنوان مثال، CN - چین، ایالات متحده - ایالات متحده آمریکا، DE - آلمان.

رسمی و اطلاعات کاملدر دسترس از طریق لینک ( سند PDF، زبان انگلیسی).

برای بررسی اینکه آیا شماره پیگیری شما مطابق با استاندارد است، از فرم ارائه شده در وب سایت UPU (صفحه گسترده اکسل) استفاده کنید.

فروشنده شماره رهگیری ارائه کرد، اما هیچ جابجایی بسته وجود ندارد.

• اطلاعات موجود در سیستم نظارت بر نامه ممکن است به تاخیر بیفتد. وضعیت عادی 3-5 روز تاخیر است.
• فروشنده یک شماره از قبل رزرو شده ارائه کرده است، اما بسته هنوز ارسال نشده است. 3-5 روز صبر کنید و وضعیت را با فروشنده روشن کنید.

من فقط هزینه سفارش را پرداخت کردم و فروشنده قبلاً یک شماره پیگیری به من داده است. همه اینها مشکوک است.

هیچ چیز مشکوکی در این مورد وجود ندارد، زیرا در خارج از کشور مدتهاست که سیستمی برای رزرو مرسولات پستی که از قبل خریداری می شوند وجود دارد. فروشنده فقط باید مشخصات مخاطب را وارد کند و فرم تمام شده را با شماره پیگیری چاپ کند.

چه اطلاعاتی می توانم از شماره پیگیری خود دریافت کنم؟

با استفاده از شماره پیگیری می توانید اطلاعات زیر را دریافت کنید:

• روش ارسال MPO؛
• جایی که (صادرات) و کجا (واردات) MPO در حال حرکت است.
• مراحل جابجایی کالاهای بین المللی - صادرات، نقاط تحویل واسطه، واردات، ترخیص کالا از گمرک، تحویل به مخاطب در قلمرو کشور گیرنده را بیابید.
• جرم MPO (همیشه ارائه نمی شود)؛
• نام کامل و آدرس دقیق گیرنده (معمولاً این اطلاعات در ردیاب های رسمی خدمات پستی و پیک موجود است).

با قضاوت بر اساس شماره آهنگ، بسته به کشور دیگری می رود.

• فروشنده به اشتباه شماره آهنگ بسته دیگری را ارائه کرده یا اعداد را اشتباه گرفته است. در این مورد توضیح بخواهید.
• در سیستم مانیتورینگ نامه نقصی وجود داشت. بسته همچنان به کد پستی و آدرس آن تحویل داده می شود.
• فروشنده عمداً شماره آهنگ متفاوتی را ارائه کرد؛ ممکن است بسته اصلاً ارسال نشده باشد، به امید عدم تجربه یا بی توجهی مشتری. فروشندگان چینی اغلب با این کار گناه می کنند.

شماره پیگیری IPO ظاهری غیر استاندارد دارد. چرا؟

شماره پیگیری استاندارد فرم XX123456789XX فقط برای ملی است اپراتورهای پستی، که اعضای اتحادیه جهانی پست (UPU) هستند. چندین دلیل متداول برای دریافت شماره پیگیری غیر استاندارد وجود دارد:

• بسته از طریق خدمات تحویل خصوصی بزرگ - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest و غیره ارسال شد که استانداردهای داخلی خود را برای تولید شماره ردیابی دارند. معمولا این عدد فقط دارد قالب شمارهو در وب سایت های این سرویس ها یا در ردیاب های جمع کننده ردیابی می شود.
• این بسته از چین از طریق حامل های محلی ارسال شده است.
• فروشنده هنگام نوشتن شماره پیگیری اشتباه کرده است. در اینجا باید با فروشنده بررسی کنید که شماره ارائه شده صحیح است.
• فروشنده آگاهانه ارائه کرده است عدد نادرستردیابی به منظور فریب مشتری این برای فروشندگان چینی در Aliexpress معمول است. در این شرایط، فقط اختلاف کمک خواهد کرد.

سفارش من از طریق اپراتور پست ملی ارسال شد، اما شماره برای ردیابی بین المللیارائه نشده است. چرا؟

همه مرسولات پستی به طور خودکار شماره رهگیری بین المللی دریافت نمی کنند. واقعیت این است که همه MPO ها به "بسته های کوچک" و "بسته" تقسیم می شوند. بسته کوچک استاندارد (بسته) محموله ای با وزن کمتر از 2 کیلوگرم در نظر گرفته می شود و به آن شماره رهگیری اختصاص نمی یابد. در برخی موارد ممکن است هزینه های اضافیچنین IPO را ثبت کنید و یک شماره پیگیری دریافت کنید. MPOهایی با وزن بیش از 2 کیلوگرم در دسته بسته ها قرار می گیرند و به آنها شماره رهگیری اختصاص می یابد، اما حتی در این مورد همیشه این شماره وجود ندارد. فرمت بین المللی. بسته ها به دو دسته معمولی و اولویت دار (ثبت شده) تقسیم می شوند. دومی دارای شماره رهگیری بین المللی است.

چه کسی باید شماره پیگیری را به من بدهد؟

در صورت خرید در فروشگاه های آنلاین خارجی و حراجی، شماره پیگیری پس از پرداخت وجه سفارش توسط فروشنده ارائه می شود.

چه چیزی سرعت تحویل MPO را تعیین می کند؟

در اینجا شرایط و عوامل زیادی وجود دارد. اصلی ترین آنها عبارتند از:

• انتخاب روش تحویل - پست معمولی یا اولویت دار (اکسپرس).
• انتخاب اپراتور تحویل - خدمات پستی دولتی یا حامل اکسپرس خصوصی. سرعت تحویل خدمات پیک خصوصی می تواند 3-5 برابر سریعتر از استفاده از خدمات پستی معمولی باشد.
• ویژگی های کار اپراتورهای پستی در یک کشور خاص. به عنوان مثال، USPS پست ایالات متحده بسیار کار می کند سریعتر از ایمیلروسیه؛
• فاصله بین فرستنده و گیرنده؛
• بسته به زمان سال، شرایط آب و هوایی، بلایا. به عنوان مثال، در زمان فروش کریسمس و عجله قبل از سال نو، جریان بسته ها به شدت افزایش می یابد و اپراتورهای پست زمانی برای پردازش به موقع همه بسته ها ندارند. این منجر به تاخیر می شود.

دقیقا چه زمانی بسته ام را دریافت خواهم کرد؟

پاسخ دقیقی برای این سوال وجود ندارد. در این مورد، استفاده از مفهوم زمان تحویل مورد انتظار بسیار دقیق تر است. وب سایت هر اپراتور ملی پستی حاوی اطلاعاتی در مورد میانگین زمان تحویل به یک روش یا روش دیگر به یک کشور خاص است. فروشگاه ها نیز این اطلاعات را هنگام انتخاب روش تحویل ارائه می دهند.

وضعیت در مورد حامل های پیک روشن تر است - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، و غیره. در 80٪ موارد، تحویل در همان روز یا ظرف 3 روز آینده انجام می شود (در صورت عدم وجود مشکل در گمرک).

زمان تحویل MPOهای استاندارد به روسیه از ایالات متحده آمریکا و کشورهای اروپایی در محدوده زمانی زیر متفاوت است:

• حرکت های EMS- 7-14 روز.
• بسته ها و بسته های ثبت شده - 14-30 روز (بسته به فاصله از مراکز کلیدی تبادل پستی بین المللی).
• بسته ها و بسته های ساده - 18 تا 40 روز.
• میانگین زمان تحویل بسته ها و بسته ها از چین و کشورهای آسیای جنوب شرقی حدود 21 تا 40 روز است.

یک بسته به وزن 1 کیلوگرم (مثلا) برای من ارسال شد، اما با توجه به شماره آهنگ در روسیه، وزن 0 (یا بسیار کمتر از 1 کیلوگرم) شد. این به چه چیزی مرتبط است؟

این یک وضعیت بسیار رایج است که پس از صادرات به روسیه، بسته تا 0 گرم وزن کم می کند. فقط این است که برخی از مرتب کننده ها برای وزن کردن هر MPO و وارد کردن این داده ها در سیستم ردیابی بسیار تنبل هستند.

گزینه دوم غم انگیزتر است. اگر در هر مرحله از تحویل یا ترخیص کالا از گمرک، بسته به طور ناگهانی وزن کم کند، این ممکن است نشان دهنده سرقت سرمایه باشد. این یک دلیل مستقیم برای اصرار بر باز کردن بسته در اداره پست پس از دریافت است. یک بسته با اختلاف وزن باید دارای گواهی مربوطه باشد.

بسته DHL Express، UPS، Fedex در گمرک روسیه بازداشت شد (به فروشگاه ارسال شد). برای چه دلیل؟

رایج ترین دلیل، فراتر رفتن از سقف ارزش سرمایه گذاری برای MPOهای پیک است که برای روس ها 200 یورو است. در مقاله های ما می توانید در مورد ویژگی های خدمات پیک بیشتر بخوانید:

همچنین برخی خدمات پستیآنها تحویل را فقط به شهرهای بزرگ فدراسیون روسیه سازماندهی می کنند و اگر ساکن یک شهر کوچک در حاشیه هستید و فرصتی برای آمدن به دفتر شرکت ندارید، بسته برگردانده می شود.

بسته من به کشور دیگری ختم شد. باید چکار کنم؟

برای این موضوع، دو دلیل محتمل است:

• بسته به صورت ترانزیت از طریق کشورهای ثالث تحویل داده می شود و مقصد نهایی تغییر نکرده است. جای نگرانی نیست، این یک عمل عادی است. به خصوص زمانی که توسط خدمات پیک تحویل داده شود.
• فروشنده شماره های رهگیری را با هم مخلوط کرده یا آدرس تحویل را اشتباه وارد کرده است. این به ندرت اتفاق می افتد و مشکل باید مستقیماً با فروشنده حل شود.

بسته از ایالات متحده آمریکا از طریق USPS ارسال شده است. این چیست و کجا می توانم چنین بسته هایی را ردیابی کنم؟

بسته های ارسال شده توسط USPS را می توان در وب سایت رسمی USPS یا در ردیاب ما ردیابی کرد.

رایج ترین وضعیت های USPS

اطلاعات ارسال الکترونیکی دریافت شد - اطلاعات مربوط به مرسوله پستی به صورت الکترونیکی دریافت شد.

حمل و نقل پذیرفته شد - از فرستنده پذیرفته شد.

به مرکز مرتب سازی رسید - به مرکز مرتب سازی رسید.

پردازش در USPS Origin Sort Facility - مرسوله پستی در محل جمع آوری پست مرتب شده است.

به مرکز مرتب سازی اعزام شد - مرکز مرتب سازی را ترک کرد.

اخطار سمت چپ (تجارت بسته) - اپراتور پست تلاش کرد بسته را تحویل دهد، اما تحویل انجام نشد، زیرا محل تحویل بسته شد رسید برای گیرنده گذاشته شد.

پردازش از طریق تسهیلات مرتب سازی - مرسوله پستی از تسهیلات مرتب سازی پستی در جهت تحویل (صادرات به کشور مقصد) خارج شده است.

ترخیص کالا از گمرک - به گمرک منتقل می شود.

تاخیر در ترخیص گمرک (در گمرک نگهداری می شود) - بسته در گمرک نگهداری می شود.

مراحل ترخیص کالا از گمرک کامل شد - ترخیص کالا از گمرک تکمیل شد.

تحویل - تحویل داده شد.

چگونه می توان فهمید که پست چیست حمل و نقل USPSآمریکا را ترک کرد؟

بیشتر اوقات، IGOها زمانی که وضعیت های زیر به آنها اختصاص داده می شود، ایالات متحده را ترک می کنند:

• پردازش از طریق USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
• پردازش شده از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
• پردازش از طریق USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
• یا اعزام بین المللی

از کجا می توانم اطلاعاتی در مورد کار اداره پست آلمانی Deutsche Post DHL بدست بیاورم و از کجا می توانم بسته ها را از آلمان ردیابی کنم؟

اطلاعات دقیق در مورد کار پست دولتی آلمان و نحوه ردیابی IPOها از آلمان را می توان در ما یافت

تحویل از انگلستان از طریق Parcel Force. این چیه؟

Parcel Force بخش تحویل سریع پست سلطنتی بریتانیا است. در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، محموله های نیروی بسته توسط خدمات محلی EMS تحویل داده می شود. می توانید اطلاعات دقیقی در مورد کار پست سلطنتی بریتانیای کبیر رویال میل از پست ما پیدا کنید.

روش ارسال در eBay اولویت بین المللی حمل و نقل به روسیه است. چه مفهومی داره؟

در این مورد، تحویل به روسیه تحت شرایط برنامه حمل و نقل جهانی eBay انجام می شود که به معنای حضور یک واسطه در ایالات متحده آمریکا در مرحله تحویل است. بیشتر اطلاعات دقیقدر مال ماست

فروشگاه آنلاین تحویل مستقیم به روسیه (کشورهای CIS) را از طریق شرکت Borderfree (FiftyOne) ارائه می دهد. این چه نوع شرکتی است و از کجا می توانم پیشرفت سفارش خود را پیگیری کنم؟

Borderfree یک شرکت تدارکات آمریکایی است که خدمات تحویل به مشتریان بین المللی را به فروشگاه های آمریکایی ارائه می دهد. این شرکت بر اساس یک طرح مرسوم حمل و نقل عرق کار می کند، یعنی سفارشات را از فروشگاه های موجود در انبارهای خود در ایالات متحده جمع آوری می کند و سپس آنها را به مشتری خارج از ایالات متحده ارسال می کند. این شرکت برای خدمات خود کمیسیون دریافت می کند. پیمانکاران Borderfree برای تحویل به روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع شرکت های پیک DHL Express و SPSR هستند. می توانید با استفاده از شماره سفارش و آدرس ایمیل خود، جابجایی بسته ها را در وب سایت شرکت پیگیری کنید.

ارسال از چین (Aliexpress و فروشگاه های دیگر) از طریق پست سوئیس و پست سوئد

که در اخیرابسیاری از فروشندگان در Aliexpress انتخاب تحویل از طریق اپراتورهای پستی سوئیس و سوئد را ارائه می دهند. برای بسیاری، این یک سوال منطقی ایجاد می کند - چین و پست سوئیس چه ربطی به آن دارند؟! نکته اینجاست که پست سوئیس و پست سوئد دفاتر نمایندگی در چین دارند و بسته ها را از پادشاهی میانه با یک نقطه ترانزیت به ترتیب در سوئیس و سوئد تحویل می دهند. چینی ها به دلیل ممنوعیت جدی حمل و نقل باتری های لیتیوم یونی توسط چین، هنگ کنگ و پست سنگاپور، شروع به استفاده از خدمات حامل های اروپایی کردند. طرح تحویل: سنگاپور - سوئیس / سوئد - روسیه (سایر کشورها). شماره مسیر برای چنین محموله‌هایی RXXXXXXXXXXCH برای پست سوئیس و RXXXXXXXXXXSE برای پست سوئد است.

می توانید آن را در وب سایت Swiss Post www.swisspost.ch و وب سایت Sweden Post www.posten.se دنبال کنید.

بسته من گم شد (ضمیمه ها آسیب دیده بودند، به طور کامل یا جزئی از بین رفته بودند). باید چکار کنم؟

اگر بسته گم شد، باید با اداره پست خود تماس بگیرید و درخواستی برای جستجوی بسته بنویسید.

برای اینکه قربانی گمرک یا کارکنان پست و بی پروا نشوید و به جای آیفون آجر دریافت نکنید، باید با دریافت بسته در دفاتر پست روسیه آشنا شوید.

وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" به چه معناست؟ پس از دریافت وضعیت "ارسال شده به خطوط هوایی" چقدر طول می کشد تا بسته به مقصد برسد؟

"ارسال شده به خطوط هوایی" آخرین وضعیتی است که یک بسته می تواند در حالی که در چین است دریافت کند. هنگامی که بسته وضعیت "ارسال به خطوط هوایی" را دریافت کرد، دیگر تحت کنترل پست چین نیست. به عنوان یک قاعده، بسته ظرف 2-4 هفته از تاریخ دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" به کشور مقصد می رسد. به طور معمول، وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" تا زمانی که بسته به مقصد خود نرسد یا به گیرنده تحویل داده شود تغییر نمی کند.

اگر بیش از 30 روز از دریافت وضعیت "ارسال شده به هواپیمایی" گذشته است و هنوز بسته را دریافت نکرده اید، مراقب باشید. شاید گم شده باشد یا ارسال آن در کشور دیگری به تاخیر افتاده باشد. برای اینکه فروشنده یا فروشگاه پول شما را برگرداند، باید ادعایی را ثبت کنید.

وضعیت "Import Security Scan" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Security Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

اگر بسته در اصل از چین ارسال نشده باشد و ستون LOCATION شهری در چین را نشان می دهد، به عنوان مثال، پکن، شانگهای و غیره، به این معنی است که بسته به چین تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود. . به سوال نحوه بازپرداخت برای بسته گم شده یا بسته ای که تحویل آن زمان بسیار زیادی طول کشیده است مراجعه کنید.

وضعیت "اسکن گمرک واردات" به چه معناست؟

اگر بسته شما وضعیت "Import Customs Scan" را دریافت کرده است، سه گزینه وجود دارد:

اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و ستون LOCATION شهری در چین مانند پکن، شانگهای و غیره را نشان دهد، به این معنی است که بسته از خارج از کشور به چین ارسال شده است. معمولاً بسته به تأمین‌کننده بازگردانده می‌شود و در صورتی که تأمین‌کننده هزینه حمل و نقل اضافی بپردازد و دوباره بسته را ارسال کند، گیرنده آن را بعداً دریافت می‌کند.

اگر بسته در اصل از چین ارسال شده باشد و کشور گیرنده در ستون LOCATION مشخص شده باشد، به این معنی است که بسته به گمرک کشور مقصد تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا به گیرنده تحویل داده می شود.

اگر بسته در اصل از چین ارسال نشده باشد و ستون LOCATION شهری در چین را نشان می دهد، به عنوان مثال، پکن، شانگهای و غیره، به این معنی است که بسته به چین تحویل داده شده است و پس از ترخیص کالا از گمرک به گیرنده تحویل داده می شود. .

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "در انبار کنترل گمرک" به این معنی است که بسته در یک انبار گمرکی در انتظار بازرسی قبل از صادرات یا پست هوایی است.

اگر وضعیت بسته من برای مدت طولانی از وضعیت "اسکن امنیتی صادرات"، "اسکن گمرک صادراتی" تغییر نکند، چه باید بکنم؟

وضعیت "موفقیت یافت: 0 مورد!" به چه معناست؟ یا " پست چینبسته را دریافت نکرده است»؟

اگر بسته را با شماره رهگیری ردیابی کرده اید و وضعیت بسته "پست چین بسته را دریافت نکرده است" یا "پیدا کردن موفقیت آمیز: 0 مورد!" ("نتیجه - 0 بسته")، این بدان معنی است که فروشنده (تامین کننده) یک شماره ردیابی نامعتبر (نامعتبر) به شما داده است که به هیچ بسته ارسال شده در پایگاه داده پست چین اختصاص داده نمی شود.

ممکن است چندین دلیل وجود داشته باشد:

شماره پیگیری نادرست است.

کمتر از 48 ساعت از ارسال کالا توسط فروشنده می گذرد، پست چین هنوز اطلاعات بسته ها را به روز نکرده است.

فروشنده به دلایلی اقلام را ارسال نکرده است، مثلاً "در انبار موجود نیست"، اما قصد دارد بعداً آنها را ارسال کند.

برای درک آنچه در سه نکته بالا مورد بحث قرار می گیرد، باید بدانید که سیستم ردیابی بسته چگونه بر اساس شماره کار می کند:
پست چین به راحتی می تواند برچسبی با شماره ای که وجود ندارد را به هر بسته ای بچسباند. شماره رهگیری نامعتبر است و تا زمانی که پست چین شماره رهگیری را به آن اختصاص ندهد، بسته قابل ردیابی نیست. سیستم پرداخت Paypal، ebay و Aliexpress گاهی اوقات شماره های ردیابی ناموجودی را از بسیاری از کلاهبرداران دریافت می کنند که این شماره ها را برای تکمیل اطلاعات پرداخت ارسال می کنند. بسیاری از بازارها مانند ebay یا Aliexpress از فروشنده می خواهند که سفارش را ظرف 24 ساعت پس از پرداخت ارسال کند، بنابراین برخی از فروشندگان ممکن است برای جلوگیری از جریمه، شماره ردیابی ناموجودی را ارائه دهند. بعداً وقتی فروشنده کالا را مجدداً انبار می کند، از همان شماره رهگیری برای ارسال کالا استفاده می کند و با استفاده از این شماره می توان ظرف 48 ساعت پس از تاریخ واقعی ارسال، مرسوله را در سایت پیگیری کرد.

اگر وضعیت بسته من "یافتن موفقیت آمیز: 0 مورد!" باشد، چه کاری باید انجام دهم. یا "پست چین بسته را دریافت نکرده است"؟

• اگر شماره رهگیری را ظرف 48 ساعت پس از ارسال دریافت کردید، ممکن است لازم باشد دو روز دیگر صبر کنید تا پایگاه داده پست چین به روز شود.
• اگر بیش از دو روز پیش شماره رهگیری دریافت کردید، ممکن است لازم باشد با فروشنده تماس بگیرید و تاریخ ارسال واقعی و شماره واقعی بسته را با آنها بررسی کنید. به فروشنده بگویید که می خواهید بسته را با استفاده از شماره موجود در وب سایت ظرف 48 ساعت پس از حمل و نقل پیگیری کنید، در غیر این صورت ادعای خود را ثبت خواهید کرد. به عنوان یک قاعده، فروشنده می دهد شماره جدیدردیابی، تاریخ اعزام واقعی یا تاریخ اعزام برنامه ریزی شده، که بعداً در وب سایت قابل بررسی است.
• اگر فروشنده مجدداً اطلاعات حمل و نقل نادرست را به شما داد یا اصلاً پاسخ نداد، باید با ebay، Aliexpress یا Paypal یک ادعای ثبت کنید و درخواست بازپرداخت کنید. شما هم می توانید ترک کنید بازخورد منفیدر مورد کلاهبردار پس از بازپرداخت

وضعیت "Export Security Scan" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

وضعیت "اسکن گمرک صادرات" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

"اسکن گمرک صادرات" به این معنی است که بسته برای بازرسی گمرکی آماده است. پس از اتمام بررسی گمرکی، بسته از طریق پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت "ورود به دفتر مبادله داخلی" به چه معناست؟

منظور از ورود مرسوله به گمرک کشور مقصد است. پس از اتمام ترخیص مرسوله دریافتی از خارج از کشور، مرسوله توسط خدمات پستی کشور مقصد به گیرنده تحویل داده می شود.

وضعیت "خروج از دفتر مبادله خارجی" به چه معناست؟ چقد طول میکشه؟

خروج از صرافی به معنای آماده بودن مرسوله برای بازرسی گمرکی است و پس از تکمیل بازرسی، مرسوله به پست هوایی ارسال می شود.

وضعیت های «NULL»، «PEK NULL»، «PVG NULL»، «Opening» به چه معناست؟

برخی از کاربران، پس از جستجو در سایت‌های دیگر، مشاهده می‌کنند که وضعیت بسته "NULL"، "PEK NULL"، "PVG NULL" ("PVG NULL") یا "Opening") و غیره است. در واقع، این وضعیت های عجیب، خطاهای ناشی از ترجمه نادرست پایگاه داده China Post است.

چگونه می توان بابت شماره مرسوله نادرست و بسته ای که دریافت نشد، ادعا و درخواست بازپرداخت کرد؟

بسیاری از گیرندگانی که بسته های آنها توسط China Post تحویل داده می شود، اغلب سوالات زیر را می پرسند:

سایت ردیاب اعلام می کند که بسته به فروشنده بازگردانده شده است اما او دریافت مرجوعی را تایید نمی کند و از پس دادن پول خودداری می کند، چگونه می توانم وجه را پس بگیرم؟

ردیاب نشان می دهد که بسته به تامین کننده بازگردانده شده است یا وضعیت "تحویل ناموفق" را نشان می دهد. چگونه می توانم از پست چین بازپرداخت کنم؟

وضعیت بسته بیش از 40 روز است که تغییر نکرده است، من هنوز بسته را دریافت نکرده ام، آیا می توانم برای بازپرداخت با فروشنده یا پست چین تماس بگیرم؟

پاسخ به این سوالات تقریباً یکسان است:
پست چین به طور مستقیم با گیرنده معامله نمی کند. پست چین استعلام و ادعا را فقط از تامین کننده ای می پذیرد که اصل رسید پذیرش کالا برای حمل را داشته باشد.
بنابراین، بهتر است گیرنده از مکانیسم های ارائه شده توسط ebay، aliexpress، paypal استفاده کند و در اسرع وقت ادعای عدم دریافت بسته را ارائه دهد.

پس از ثبت ادعا، فروشنده باید تأیید کند که بسته با موفقیت به خریدار تحویل داده شده است. اگر او نتواند چنین تأییدیه ای ارائه کند، پول به طور خودکار به خریدار بازگردانده می شود.

چگونه می توان چنین ادعایی را برای عدم دریافت بسته ارائه داد؟
در ebay، paypal و aliexpress پیوندی به یک صفحه وب به نام "مرکز حل اختلاف" یا "مرکز ادعاها" وجود دارد. شما می توانید برای عدم دریافت بسته خود در آنجا درخواست دهید. همه راهنمای دقیقدر سایت خواهید یافت:

آیا دوره ای وجود دارد که بتوانم برای عدم دریافت بسته ادعا کنم؟
آره. در ebay و paypal باید ظرف 45 روز پس از پرداخت، ادعایی را ثبت کنید. در aliexpress این مدت 60 روز است.

اگر مهلت ادعا را از دست دادم اما همچنان بخواهم بازپرداخت کنم چه؟
اگر مهلت ثبت ادعا را از دست دادید، تنها کاری که می توانید انجام دهید تماس با فروشنده است. فروشندگان بزرگ با مقدار زیادبررسی های مثبت به احتمال زیاد در ازای یک بررسی مثبت گزینه ای را به شما پیشنهاد می دهند که مناسب شما باشد. این باعث افزایش فروش در فروشگاه آنها می شود.

اگر اقلامی را از سایتی خریداری کنم که "مرکز ادعا" ندارد و از طریق پی پال پرداخت نکرده باشم؟
متأسفانه، در این مورد، بازگرداندن پول برای شما آسان نخواهد بود، اغلب غیرممکن است. بنابراین، ما به شما توصیه می کنیم که کالاها را از فروشندگان چینی به صورت عمده خریداری کنید پلتفرم های معاملاتیمانند ebay، Aliexpress، Amazon، DX و غیره با سطح بالایی از محافظت از خریدار.

اگر از سایت‌های کم‌شناخته کالا می‌خرید، سعی کنید هزینه خرید را از طریق Paypal پرداخت کنید. هرگز از نقل و انتقالات بانکی، سیستم های انتقال پول مانند Moneygram یا Western Union، ارزهای الکترونیکی مانند بیت کوین برای پرداخت هزینه کالاها استفاده نکنید، حتی اگر از سایت های معروف - ebay یا Aliexpress خرید می کنید، اما از فروشندگان ناآشنا.

اگر مشکلی پیش آمد و هزینه خرید را با کارت پرداخت پرداخت کردید، می توانید با بانک تماس بگیرید و از روش استرداد وجه استفاده کنید. روش در مقاله شرح داده شده است:

وضعیت بسته از خطوط هوایی چین، محل PEK. این چیه؟

کد PEK توسط انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) به فرودگاه بین المللی پکن اختصاص داده شده است. این وضعیت به این معنی است که بسته از این فرودگاه به کشور مقصد ارسال شده است.