IP och IT-telefoni är i princip samma sak. Denna typ av telefoni blir mer populär för varje dag. Tills nyligen var internet och telefon helt olika saker, som inte kunde förena sig på något sätt. Nu har IP (IT) telefoni dykt upp. Detta är en typ av kommunikation tack vare vilken en användare av en persondator enkelt kan ringa släktingar, vänner eller kollegor utan att lämna sin arbetsplats. I det här fallet kommer kommunikationen med en annan användare att utföras via själva Internet eller något annat IP-nätverk.

Historia om utseende och användning

Själva kommunikationstekniken dök upp för länge sedan, redan på 80-talet. IP-telefoniteknik började aktivt distribueras och användas redan 1995. De tekniker som användes förr är ingen match med vad som används idag. Till exempel utfördes ljudkomprimering tidigare med GSM-teknik. Tills nyligen användes denna teknik inte på något sätt i Ryssland, och i USA började den användas för bara cirka 7 år sedan. Idag används helt andra tekniker för att överföra information (inklusive ljudkomprimering och dekompression), som tar IP-telefoni till en helt annan nivå.

Fördelar med IP-telefoni

Denna typ av anslutning har stor mängd fördelar. Till exempel, ur ekonomisk synvinkel, kommer en person att spendera mycket mindre pengar på att ringa sådana samtal med IP-telefoni. Detta blir ännu mer relevant om en person ofta gör långdistans eller internationella samtal. Nästa fördel är att en person enkelt kan ringa antingen till samtalspartnerns dator eller till en telefon. För att kunna använda IP-telefoni behöver du ansluta speciella gateways för IP-telefoni. Med hjälp av dessa gateways får användaren möjlighet att ringa ett samtal till både telefonen och datorn. Funktionsprincipen för sådan telefoni är att denna gateway, som å ena sidan måste vara ansluten till telefonen, och å andra sidan till IP-nätverket, tar emot en speciell signal och digitaliserar den. Sedan, efter att denna process är klar, delas den inkommande signalen upp i speciella datapaket och komprimeras till optimal storlek. Dessa uppgifter skickas sedan till en speciell adress.

En modern kommunikationsstandard som innebär överföring av röst och meddelanden via Internet. Den är oberoende av analoga linjer och mobilkanaler. För att organisera företagskommunikation behöver du bara en Internetanslutning och IP-telefoni från UIS.

Fler detaljer

Fördelar med IP-telefoni

1. Minimikostnader:

kan anslutas ytterligare nummer utan att lägga en kabel;

inget behov av att köpa PBX och annan dyr utrustning;

SIP-telefonisupport sköts av leverantören, vilket minskar belastningen på kundens IT-tjänst.

2. Skalbarhet för IP-telefoni:

när nya divisioner öppnas upprätthålls samma företagskontakter;

för att utöka callcentret behöver du inte köpa ytterligare utrustning;

Vid genomförande av kampanjer och andra evenemang kopplas särskilda telefonnummer upp inom 10–15 minuter.

3. Effektivitet:

Du kan organisera kommunikationen på kontoret på en dag. Att sätta upp extern kommunikation tar lite mer tid;

när ett företag flyttar fortsätter SIP-linjer att fungera, så att affärsprocesser inte avbryts för en minut;

automatisk vidarekoppling av samtal från företagets enskilda nummer direkt till nödvändiga avdelningar och anställda sparar mycket tid, vilket förbättrar kundernas attityder till företaget.

4. Utökad funktionalitet hos den virtuella telefonväxeln för att behandla kundsamtal:

optimering av samtalsdistribution och kvalitetskontrollverktyg för kommunikation gör att du kan öka konverteringen av samtal till försäljning;

dynamisk samtalsspårning, händelseaviseringar och automatiska samtal baserat på pass säkerställer lägre kostnad för potentiella kunder;

Att föra samtalshanteringsmönster i linje med affärsprocesser - till exempel att integrera telefoni med CRM - leder till optimering av försäljningsprocessen som helhet.

Hur IP-telefoni fungerar

VoIP-kommunikation skiljer sig från klassisk analog telefoni. Den omvandlar en persons röst till digitala paket snarare än elektriska signaler. Och detta ger företaget flexibla alternativ för att behandla förfrågningar.

Företaget får flerkanaliga IP-nummer från leverantören. En virtuell växel kan ta emot upp till 100 samtal till ett sådant nummer samtidigt. Hon väljer mottagaren av samtalet, med hänsyn till olika faktorer: från kundens plats till tidigare kommunikationserfarenhet. Det enklaste exemplet: om samtalet kommer från okänt nummer, kommer IP-utrustning vidarebefordra den till försäljningschefen. Om samtalet kommer från en företagspartner kommer IP-telefoni på kontoret att koppla honom till en specialist som "leder" en viss riktning.

Genom att koppla upp IP-telefoni kan du lyssna på alla medarbetarsamtal och identifiera fel. Ett belöningssystem baserat på servicekvalitet ökar konverteringen och förbättrar företagets affärsrykte. Och när du samarbetar med ett fjärrsamtal (outsourcad), kontrollera kontorstelefoni kommer att bidra till att fastställa ett rimligt pris för tjänster.

Andra IP-telefonimöjligheter för företag::

anslutning av elektroniska instrument: system respons, automatiska samtalsformulär, virtuella chattar, bots och andra saker;

IP-tekniks kompatibilitet med företagssystem planering, redovisning och förvaltning, inklusive CRM;

enkel integration av arbete med samtal till färdiga lösningar och individuellt utvecklade program.

Flerkanaligt virtuellt nummer låter dig också lägga till andra deltagare i konversationen, vilket avgränsar deras kommunikation. Det ser komplicerat ut, men den här SIP-telefonifunktionen drivs av de verkliga behoven hos företag som arbetar med kundsamtal. Om problem uppstår i ett samtal med en klient styrs processen av avdelningschef eller utbildare. Endast företagsledaren kommer att höra hans kommentarer och rekommendationer. SIP-linjer låter dig styra kommunikationen i realtid, förhindra konflikter och öka försäljningseffektiviteten.

Utrustning för IP-telefoni

Företagstelefoni kan innefatta olika typer av utrustning. För digitala samtal används vanligtvis en IP-enhet. Den är kompatibel med olika system routing och nätverksarkitekturer, vilket gör det lättare att ansluta. Ett alternativ till det är datorer, smartphones och arbetsstationer med speciella tillämpningar för samtal. IP-telefoni ansluter enkelt till populära snabbmeddelanden, inklusive Skype, WhatsApp och Viber, vilket gör det bekvämt för små företag.

Istället för en digital IP-telefon kan du även använda en klassisk analog enhet. Den är ansluten via en IP-gateway, som omvandlar elektriska signaler till digitala paket. Denna lösning förenklar uppdateringen av befintlig kommunikation.

Ibland fungerar en IP-kanal som en mellanhand mellan två kommunikationssystem. Bra exempel: vidarekoppla samtalet till en anställd som arbetar hemifrån eller på affärsresa. I det här fallet skickas samtalet via IP inte till en fast telefon, utan till mobiltelefon. I det här fallet vet kunden inte ens om svår väg, som övervinner signalen. Anslutningen upprättas på en bråkdel av en sekund.

Fördelaktig kostnad för kommunikation från UIS

Vårt företag är en pålitlig IP-telefonileverantör. Vi har arbetat inom området digital kommunikation i mer än 18 år och är bland topp-3 ryska marknaden virtuell PBX (enligt IKSMEDIA). UIS nätverksstabilitetsindikator på 99,97 % gör IP-dataöverföring snabb och högkvalitativ. I en mycket konkurrensutsatt miljö är omedelbar kontakt med kunden och tydlig talöverföring nyckeln till framgångsrik försäljning.

Genom att använda den senaste mjukvaran och hårdvaran kan vi ställa in telefoni på kontoret på mindre än en dag. Vi samarbetar med olika företag: från små startups till finansiella institutioner och industrikomplex och onlinebutiker i rikstäckande skala.

Genom att ansluta IP-telefoni från UIS får du en bekväm och prisvärd lösning för företag. Anslutningskostnad virtuell PBX börjar från 590 rubel per månad.

Dölj

VoIP-teknik implementerar uppgifter och lösningar som skulle vara svårare eller dyrare att implementera med PSTN-teknik.

• Möjlighet att överföra mer än ett telefonsamtal inom en höghastighetsanslutning. Därför används VoIP-teknik som enkel väg för att lägga till en extra telefonlinje till ditt hem eller kontor.

• Egenskaper som t.ex

• konferens,
• vidarekoppling,
• automatisk återuppringning,
• nummeridentifiering,

tillhandahålls gratis eller nästan gratis, medan traditionella teleföretag vanligtvis tar betalt för det.

• Säkra samtal, med ett standardiserat protokoll (som SRTP). De flesta av svårigheterna att möjliggöra säkra telefonförbindelser över traditionella telefonlinjer, såsom signaldigitalisering, överföring digital signal, har redan lösts inom VoIP-teknik. Det är bara nödvändigt att kryptera signalen och identifiera den för den befintliga dataströmmen.

• Platsoberoende. Du behöver bara en Internetanslutning för att ansluta till en VoIP-leverantör. Till exempel kan callcenteroperatörer som använder VoIP-telefoner arbeta från vilket kontor som helst där det finns en effektiv, snabb och stabil internetuppkoppling.

• Integration med andra över Internet är tillgänglig, inklusive videosamtal, meddelanden och datautbyte under ett samtal, ljudkonferenser, hantering av din adressbok och att få information om huruvida andra abonnenter är tillgängliga för ett samtal.

• Ytterligare telefonifunktioner - såsom samtalsdirigering, popup-fönster, alternativ GSM-roaming och IVR-implementering - är enklare och billigare att implementera och integrera. Det faktum att telefonsamtalet är på samma datanät som Personlig dator användare, öppnar vägen för många nya möjligheter.

Dessutom: möjligheten att ansluta direktnummer i alla länder i världen (DID).

Mobilnummer

Kodning introducerar en ytterligare fördröjning på cirka 15-45 ms, vilket uppstår av följande skäl:

• använda en buffert för att ackumulera signalen och ta hänsyn till statistiken för efterföljande sampel (algoritmisk fördröjning);
• matematiska transformationer utförda på en talsignal kräver processortid (beräkningslatens).

En liknande fördröjning uppstår vid avkodning av tal på andra sidan.

Codec-latens måste beaktas vid beräkning av fördröjningar från slut till ände (se ). Dessutom kräver komplexa kodnings-/avkodningsalgoritmer mer beräkningsresurser av systemet.

En analys av kvaliteten på taldataöverföring över Internet utförd i olika forskargrupper visar att den huvudsakliga källan till förvrängning, minskning av kvaliteten och förståeligheten av syntetiserat tal är ett avbrott i flödet av taldata som orsakas av:

• förlust av paket under överföring över kommunikationsnätverket;
• överskrider den tillåtna leveranstiden för ett paket med röstdata.

Detta kräver att man löser problemet med att optimera nätverksfördröjningar och skapa talkomprimeringsalgoritmer som är resistenta mot paketförluster (återställning av förlorade paket).

Codecs

Röstkomprimeringsalgoritmerna som används vid sändning över ett IP-nätverk är ganska olika. Vissa komprimerar praktiskt taget inte rösten och lämnar den på nivån för pulskodmodulering (det vill säga 64 kilobits per sekund), andra codecs låter dig komprimera den digitala röstströmmen med 8 gånger eller mer på grund av effektiva kodningsalgoritmer. Det finns många bra gratis codecs, vars användning inte kräver licensiering. För andra är det nödvändigt att uppnå lämplig licensiering mellan hårdvarutillverkaren (mjukvaran) och författarna till komprimeringsmetoden.

Codec Överföringshastighet, kbit/s Algoritmisk fördröjning, millisekunder Upptagen ström, kbit/s IP-paket Ethernet-ramar G.711 160 64 20 64,8 80 G.723.1 (6.3) 24 6,3 37,5 6,9 17,1 G.723.1 (5.3) 20 5,3 37,5 5,9 16 G.726-32 160 32 20 32,8 42,7 G.726-24 160 24 20 24,8 34,7 G.726-16 160 16 20 16,8 26,7 G.729 (8) 20 8 25 8,8 18,7 G.729 (6.4) 16 6,4 25 7,2 17,1 Optimering av nätverkslatens De främsta fördelarna med IP-telefoni är minskade bandbreddskrav, vilket säkerställs genom att ta hänsyn till taltrafikens statistiska egenskaper: blockera överföringen av pauser (dialog, stavelse, semantisk, etc.), vilket kan stå för upp till 40-50 % av tiden som överföringskanalen är upptagen (VAD); hög redundans för talsignalen och dess komprimering (utan kvalitetsförlust under återställning) till nivån 20-40 % av den ursprungliga signalen (se audio-codec). Samtidigt är paketförseningar i nätverket avgörande för VoIP, även om tekniken har viss tolerans (resiliens) mot förlusten av enskilda paket. Förlusten av upp till 5 % av paketen leder alltså inte till en försämring av taluppfattbarheten. Vid överföring av telefontrafik med VoIP-teknik måste de strikta kraven i ISO 9000-standarden för tjänsternas kvalitet beaktas, vilket kännetecknar: kvaliteten på anslutningsetableringen, bestäms huvudsakligen av hastigheten på anslutningsetableringen, anslutningskvalitet, mätt med end-to-end (användarupplevda) fördröjningar och upplevd talkvalitet. Den generellt acceptabla fördröjningen enligt standarden är inte mer än 250 millisekunder. Orsakerna till förseningar i överföringen av röstdata över ett IP-nät är till stor del relaterade till pakettransportens egenskaper. TCP-protokollet tillhandahåller paketleveranskontroll, men är ganska långsamt och används därför inte för röstöverföring. UDP skickar paket snabbt, men återställning av förlorad data kan inte garanteras, vilket resulterar i förlorade delar av konversationen när ljudet rekonstrueras (återkonverteras). Jitter (avvikelser i perioden för paketankomst och mottagning), som uppstår vid sändning genom ett stort antal noder i ett laddat IP-nätverk, medför avsevärda problem. Otillräckligt hög nätverksbandbredd (till exempel med samtidig belastning av flera användare) påverkar allvarligt inte bara förseningar (det vill säga en ökning av jitter), utan leder också till stora paketförluster För att lösa sådana problem föreslås en uppsättning åtgärder: användning av algoritmisk återställning av förlorade delar av rösten (genomsnitt över angränsande data) prioritera trafik under transport i ett nätverk genom att markera IP-paket i fältet Typ av tjänst använder en variabel jitterbuffert av den erforderliga längden, vilket gör att paket kan ackumuleras och skickas ut igen med normala intervall inaktivering av mediadataproxy vid en nätverksflaskhals, det vill säga uppnå direkt talutbyte mellan den anropande och den anropade abonnentenoden via mellanliggande servrar endast i stadiet för att upprätta och avsluta samtalet användning av codecs med lägre algoritmisk latens (för att minska belastningen på processorn som implementerar ADC och DAC) Anslutningssäkerhet De flesta VoIP-kunder stöder ännu inte kryptografisk kryptering, även om det är mycket lättare att implementera med VoIP-teknik än med traditionella telefonlinjer att ha en säker telefonanslutning. Som ett resultat, med hjälp av en trafikanalysator, är det relativt enkelt att övervaka VoIP-samtal, och med några knep till och med ändra deras innehåll. En inkräktare som använder en nätverkspaketsniffare har förmågan att avlyssna VoIP-samtal om användaren inte är inom en säker VPN. Denna säkerhetsrisk kan leda till överbelastningsattacker på användaren eller någon vars nummer tillhör samma nätverk. Dessa nekande tjänster kan fullständigt förstöra ett telefonnätverk, överväldiga det med skräptrafik, skapa en konstant upptagetsignal och öka antalet avbrott i uppringaren. dock det här problemet Detta gäller även traditionell telefoni, eftersom det inte finns några absolut säkra kommunikationsmetoder. Konsumenter kan säkra sitt nätverk genom att begränsa åtkomsten till virtuella lokalt nätverk data, döljer ditt nätverk med röstdata från användare. Om konsumenten stöder en säker och korrekt konfigurerad gateway-gateway med kontrollerad åtkomst, detta kommer att skydda dig från de flesta hackerattacker. Det finns flera resurser med öppen källkod ( öppen källa lösningar), som analyserar trafiken för VoIP-konversationer. Låga säkerhetsnivåer tillhandahålls av proprietära ljudkodekar som inte kan hittas på listor med öppen källkod, men denna "säkerhet genom obscurity" har inte visat sig vara effektiv inom andra områden. Vissa leverantörer använder också komprimering för att göra det svårare att fånga upp information. Man tror att äkta nätverkssäkerhet kräver fullständig kryptografisk kryptering och kryptografisk autentisering, som inte är tillgängliga för den allmänna konsumenten. Men i vissa avseenden överträffar IP-telefoni traditionell telefoni vad gäller säkerhet. Den nuvarande säkerhetsstandarden SRTP och det nya ZRTP-protokollet är tillgängliga på vissa modeller av IP-telefoner (Cisco, SNOM), analoga telefonadaptrar (Analog Telephone Adapters, ATA), gateways, såväl som på olika mjukvarutelefoner. Du kan använda IPsec för att säkra P2P VoIP genom att använda opportunistisk kryptering. Skype använder inte SRTP, men det använder ett krypteringssystem som är transparent för Skype-leverantören. Voice VPN-lösningen (som är en kombination av VoIP och Virtual Private Network-teknik) ger möjlighet att skapa en säker röstanslutning för VoIP-nätverk inom ett företag genom att tillämpa IPSec-kryptering på den digitaliserade röstdataströmmen. Det är också möjligt att utföra kryptering på flera nivåer och fullständig anonymisering av all VoIP-trafik (röst, video, tjänstinformation, etc.) med hjälp av I2P-nätverket, ett routerprogram för att arbeta med som kan installeras på en PC, smartphone, netbook , bärbar dator, etc. d. Detta nätverk är ett helt decentraliserat, anonymt dataöverföringsmedium, där varje datapaket är föremål för kryptering på fyra nivåer med hjälp av olika krypteringsalgoritmer med maximala mått nyckel Ett I2P-nätverk använder tunneldataöverföring, där inkommande och utgående trafik gå igenom olika tunnlar, som var och en är krypterad med olika nycklar, och tunnlarna byggs med jämna mellanrum om med byte av krypteringsnycklar. Allt detta leder till oförmågan att lyssna och analysera den passerande strömmen av en tredje part. Samtidigt påverkar inte tunnling och kryptering streaming, eftersom ett bibliotek speciellt skapat för streamingtjänster används, så data anländer strikt i den givna ordningen, utan förluster eller dubbletter. Nummer id Nummerpresentationsstöd kan variera mellan leverantörer, även om de flesta VoIP-leverantörer nu erbjuder en namngiven Nummerpresentationstjänst för utgående samtal. När ett samtal görs till ett lokalt nätverksnummer från en VoIP-leverantör stöds inte tjänsten nummerpresentation. I vissa fall kan VoIP-leverantörer tillåta en uppringare att förfalska en nummerpresentation som inte är deras, vilket eventuellt tillåter dem att visa ett ID som faktiskt inte är uppringarens nummer. Kommersiell VoIP-utrustning och programvara gör det vanligtvis enkelt att ändra. Även om den här tjänsten kan ge enorm flexibilitet, öppnar den också upp för risken för missbruk. Trafikstatistik Varje VoIP-anslutning har ett antal parametrar som är allmänt accepterade som korrekta indikatorer för att bedöma kvaliteten på anslutningen. Dessutom låter de flesta befintliga IP-telefonioperatörer, när de tillhandahåller tjänster, till och med välja den nod genom vilken samtalet ska passera, inte bara baserat på pris, utan också på ytterligare statistiska parametrar som kännetecknar kommunikationens kvalitet: ASR/ABR - förhållandet mellan antalet serverade samtal och antalet försök att ringa i procent. Karakteriserar den bästa uppringningen. ACD - genomsnittlig varaktighet för samtal genom en nod till en given riktning; % - procentandelen avslutade samtal med en varaktighet på mindre än 30 sekunder. Karakteriserar den mest stabila anslutningen under en konversation. Ibland använder teleoperatörer även andra statistiska parametrar för att utvärdera riktningen: Erlang, post-dial delay (PDD), procentandel av paketförlust (QoS), maximal ökning av samtal per sekund (Calls per seconds, CPS). IP-telefonistationen/servern registrerar detaljerad information om varje specifikt samtal i form av CDR-poster (samtalsdetaljerade poster). Varje post innehåller numret på den som ringer (A-nummer) och den uppringda personen (B-nummer), abonnenter, IP-adresser (eller domännamn), tid och varaktighet för samtalet, och initiatorn och orsaken till uppsägningen. Detaljerade register över samtal (Call Detail Record), laddas ofta upp till faktureringssystemet för analys och efterföljande blockering konto uppringare, vid behov, samtalsauktorisering (RADIUS). Denna verifieringsmetod är vanligtvis typisk för efterbetalda betalningssystem. Onlinebokföring i fakturering används också genom redovisningsproceduren i RADIUS-protokollet, vilket är bekvämt i förbetalda betalningssystem. Anteckningar se även Länkar Övervakning och felsökning av VoIP-nätverk med hjälp av en nätverksanalysator Attack mot VoIP: Avlyssning och avlyssning "Kroniska sjukdomar" VoIP (onlinepresentation, 16 min)

Samtal till andra städer och utomlands med traditionella telefonlinjer är inte billiga. Dessutom finns det ofta fall då abonnenter fick räkningar för tiotusentals rubel för samtal som de inte genomförde. Anslut till någon annans abonnentlinjeär inte speciellt svårt även för en icke-kommunikationsspecialist... Är det verkligen möjligt? det enda sättet att skydda dig från behovet av att betala för någon annans prat är att inaktivera möjligheten till automatisk långdistans och internationell kommunikation("G8") och beröva dig själv möjligheten att ringa utanför din ort? Naturligtvis är detta inte ett alternativ. Lösningen på problemet är IP-telefoni (det vill säga Internet Protocol-telefoni). Genom att stänga av G8 lämnar du ingen chans för angripare att prata på din bekostnad, och du kommer att kunna ringa till vilken stad och land som helst, och till mycket låga priser.

För- och nackdelar med IP-telefoni

Låt oss lyfta fram två huvudsakliga fördelar med IP-telefoni framför traditionell telefonkommunikation:

• Kostnaden för samtal är betydligt lägre
• Du kan stänga av "åttan" och konversationer främlingar kommer att uteslutas på din bekostnad.

Ett specialfall: i Moskva görs samtal mellan nummer i koderna "495" och "499" genom "8". Trots att du inaktiverar din intercity-åtkomst kommer "åttan" fortfarande att fungera, men bara för samtal mellan dessa koder. IP-telefoni har nackdelar jämfört med traditionell telefonkommunikation via "8", men de är inte så betydande:

• När du tar emot ett inkommande samtal från ett IP-telefoninätverk på en telefon utrustad med nummerpresentation, kommer det att fastställas att det inte är ditt. abonnentnummer, och uppringningsnumret till IP-telefoni-gatewayen, kommer en slumpmässig sekvens av nummer eller inget nummer alls att fastställas. Om abonnenten du ringer använder tjänsten "vit lista" (du kan bara nå honom från vissa nummer), kommer du inte att kunna ta dig igenom
• När du använder IP-telefoni med kort (för information om typer av IP-telefoni, se nedan) behöver du, förutom numret till den uppringda abonnenten, även slå kortnumret och dess PIN-kod
• För att använda en IP-softphone måste du slå på din dator, ladda ner det här programmet och ansluta en mikrofon och hörlurar
• Hårdvaru-IP-telefoner kräver konfiguration för en specifik internetleverantör

Typer av IP-telefoni

Det finns två huvudtyper av IP-telefoni.

• IP-telefoni med kort. För att använda den behöver du en telefon med tonval, och det måste finnas en leverantör i din ort som tillhandahåller en sådan tjänst. Du köper ett kort, ringer telefonnummer IP-telefoni-gateway, växla telefonen till tonläge och slå sedan kortnumret, dess PIN-kod och numret till den uppringda abonnenten med lands- och stadskod. I det här fallet behöver du ingen dator eller internetåtkomst. Du betalar för fjärrsamtal enligt din IP-telefonileverantörs tariffer och, om ditt stadstelefonnät accepterar tidsbaserad betalning telefonsamtal, tidpunkten för anslutning via ditt stadstelefonnät med IP-telefoniservern (som ett vanligt samtal runt staden). Ditt samtal till IP-telefoni-gatewayen går som en vanlig telefonnätssignal, omvandlas till en dataström på servern och skickas över Internet till sin destination. Där, vid den så kallade landningsnoden, omvandlas den tillbaka till en vanlig telefonnätssignal och går till den abonnent du ringer upp. På detta sätt kan du ringa en annan stad och ett annat land från din företagstelefon (en blockerad "8" kommer inte att vara ett hinder för dig), med mobiltelefon, från telefonen till till exempel dina vänner eller släktingar som du besöker, eller från telefonen på ett hotellrum. I samtliga fall kommer detta att vara ett vanligt samtal inom staden, och för långdistanskommunikation pengarna kommer att debiteras från ditt kort, inga räkningar tas emot.
• Konversation med speciella IP-telefoner. I det här fallet måste du ha tillgång till Internet, men det är inte nödvändigt att ha en telefonlinje och en IP-telefonileverantör i din stad.

IP-telefoner kan vara mjukvara (de är ett program installerat på en dator, till exempel, X-Lite är gratis, du kan ladda ner det) och hårdvara (de ser ut som vanliga telefoner). Mjuktelefoner kräver att hörlurar och mikrofon är anslutna till datorn och för att kunna ta emot samtal måste datorn vara påslagen och programmet vara igång. Hårdvara IP-telefoner är utrustade med en lur, en dator behövs bara för att konfigurera dem, och de fungerar oavsett om datorn är påslagen eller om det finns en alls. Vissa hårdvaru-IP-telefoner (till exempel Planet VIP-155 PT) kan konfigureras utan dator.

För närvarande finns det många modeller av hårdvaru-IP-telefoner. För deras drift krävs en internetkanal och en strömförsörjning på 220 V. En telefonlinje behövs inte. Det spelar heller ingen roll hur internet nås - via ett lokalt trådbundet nätverk, en ADSL-kanal (modemet måste vara utrustat med en Ethernet-kontakt) eller via en trådlös leverantör (i Moskva - Golden Wi-Fi), till vilken man använder en särskild trådlös adapter(till exempel Zyxel P-330W EE) kan du ansluta utrustning med en Ethernet-kontakt. Du kan inte ansluta en hårdvaru-IP-telefon till ett vanligt telefonnätverk. Även om det finns modeller som kan fungera både som IP-telefoner och som vanliga enheter för stadstelefonnät.

Hur fungerar en IP-telefon?

En IP-telefon (en separat enhet eller ett program på en dator) omvandlar din röst till en ström ljudfiler, som sänds över Internet. Om du ringer en dator eller hårdvaru-IP-telefon, konverteras denna ström till din röst direkt på datorn eller hårdvaru-IP-telefonen du ringer. Om du ringer en vanlig trådbunden eller mobiltelefon, omvandlas strömmen av filer från Internet till en elektrisk signal som sänds över ledningar eller via ett speciellt kommunikationscenter. mobilnät till abonnenten du ringer, och i hans telefon förvandlas denna signal till din röst. Häri ligger hemligheten med den låga kostnaden för IP-telefoni: dina konversationer kan överföras i en tätare ström än när du använder traditionell telefonkommunikation. När allt kommer omkring kan du överföra mer data per tidsenhet med samma kanalkapacitet!

Skype eller SIPNET?

För att ringa med en IP-telefon måste du bli abonnent på något av IP-telefoninäten. Sådana nätverk är som allmänt bruk, som vem som helst kan ansluta sig till, såväl som slutna sådana, huvudsakligen avsedda för Företagskommunikation och endast tillgänglig för ett begränsat antal personer ( kontorsväxel, anslutning av fjärrenheter till centralkontoret). Slutna nätverk, även om de använder IP-protokollet, är inte alls anslutna till Internet. I den här artikeln kommer vi endast att hänvisa till offentliga nätverk.

Det finns många sådana nätverk. Den mest kända av dem är Skype. Samtal mellan dess abonnenter är gratis oavsett var de befinner sig, och en liten avgift tas ut för samtal mellan Skype och vanliga telefonnät (Skypeout-tjänst). Och det är här som nackdelen med detta nätverk framträder: du kan betala för denna tjänst antingen med vissa typer av bankkort eller med internetpengar. Alla har inte bankkort, och inte alla kommer att gilla behovet av att skapa en elektronisk plånbok och registrera sig i ett onlinebetalningssystem. Dessutom riktar sig Skype främst till mjuka IP-telefoner, och en handenhetsterminal ansluten till en dator via USB (till exempel Trendnet TVP-SP3) fungerar inte om datorn är avstängd.

Ett annat nätverk som förtjänar vår uppmärksamhet är SIPNET (www.sipnet.ru). Sip-protokollet som används i det liknar Skype, men är inkompatibelt med det. Det vill säga, det är omöjligt att ringa en Skype-abonnent från SIPNET-nätverket och vice versa, även för pengar. Naturligtvis kan du använda Skypeout-tjänsten och ringa ett lokalt SIPNET-uppringningsnummer, men direkt kommunikation det kommer inte att finnas fler mellan dessa nätverk. Du kan inte heller ringa andra Sip-nätverk. Precis som Skype kan du också ringa videosamtal när du använder SIPNET.

Samtal mellan SIPNET-nätverksabonnenter är gratis. För samtal från SIPNET-nätverket till en vanlig fast telefon eller mobiltelefon måste du betala en liten summa. Det vill säga, i denna mening liknar det Skype. Men när du använder SIPNET kan du sätta in pengar i rubel både via betalmaskiner och via kassadiskarna i många kommunikationsbutiker. Använda sig av bankkort och internetpengar för att betala för SIPNET-tjänster är möjligt, men inte nödvändigt. Så när det gäller att betala för kommunikationstjänster är SIPNET mycket bekvämare än Skype.

De flesta hårdvaru-IP-telefoner fungerar med SIP-protokollet. De är bekvämare än programvaror, eftersom de fungerar oberoende av en dator, och alla som vet hur man använder dem kan ringa samtal vanlig telefon. Frågan uppstår: är det möjligt att ringa dessa telefoner från vanliga fasta telefoner? Om du använder ett SIPNET-nätverk kan du det. Men inte i alla städer. I Ryssland finns en sådan möjlighet i Moskva, St. Petersburg, Omsk, Nizhny Novgorod, Kazan, Jekaterinburg och flera andra städer, full lista som du kan ta reda på i kundtjänst SIPNET. För att ringa ett samtal behöver du en telefon med tonval. Kostnaden för samtalet kommer att debiteras från din personligt konto på SIPNET-nätverket.

Unionen av SIPNET- och Sky Link-nätverk sparar dina pengar!

Eftersom en IP-telefon endast genererar internettrafik under en konversation, för att optimera kostnaderna, rekommenderar vi att du ansluter till Sky Link-tariffen, avsedd för aktiva internetanvändare. Tänk på att när du använder en IP-telefon debiterar Sky Link dig endast för internetåtkomst; du betalar inte för rösttjänster över detta nätverk, eftersom du inte använder dem. Och avgiften för röstöverföring tas ut av IP-telefonioperatören (SIPNET) och endast om du ringer en fast telefon eller mobiltelefon.

Kostnaden för ett samtal på en IP-telefon genom Sky Link-nätet kommer alltså att bestå av summan av kostnaden för internetaccess och kostnaden för att använda IP-telefonitjänster, men i slutändan blir det ändå billigare än att använda traditionella lång- distans och särskilt internationell telefonkommunikation (samtal via IP-telefoni till många länder i Europa, Nord- och Sydamerika är 20 gånger billigare än via vanliga telefonnät).

Som vi redan har sagt kan du acceptera inkommande telefonsamtal till din IP-telefon både från andra IP-telefoner och från vanlig fast telefon (med tonval) eller mobiltelefoner via specialnummer tillgång. Observera att abonnenter som ringer dig måste slå numret som tilldelats dig av SIPNET-nätverket (det så kallade SIP-ID), och inte abonnentnumret som tilldelats ditt RUIM-kort i Sky Link-nätverket, eftersom, vi upprepar, du använder Sky Länk endast för dataöverföring. Och därför är det ingen mening att köpa en direkt fast telefon eller "vackert" nummer från detta nätverk. Inkommande samtal är gratis för dig, och de som ringer dig från en fast telefon eller mobiltelefon betalar för samtalet med dig enligt deras teleoperatörs priser för samtal till fasta nummer. Du kan ansluta till Sky Link-nätverket och betala för dess tjänster utan provision i någon av våra butiker.

Dom ION

Vilken metod att använda IP-telefoni är bättre: att använda kort eller använda IP-telefoner? Det finns inget tydligt svar på denna fråga. Det verkar som att "kort" -metoden är enklare, eftersom du köper ett kort och ringer behöver du bara en telefon och du kan stå ut med behovet av att ringa ett stort antal nummer. Detta är naturligtvis sant, men... Det händer att det inte finns någon telefonlinje i rummet alls, men signalen från Sky Link- eller Golden Wi-Fi-nätverket "fångas". Det innebär att du kommer att kunna använda IP-telefoni, och du behöver inte lägga några telefonlinjer. Men inte "kort" telefoni, eftersom utan en telefonlinje kan du inte prata på den. Dessutom, om din samtalspartner är en SIPNET-abonnent, kan du prata gratis så länge du vill, även med Australien eller Sydamerika. Och "kort" IP-telefonioperatören kommer aldrig att ge dig möjlighet att prata gratis. Även om telefonlinjeär, när du betalar för samtal efter tid, behöver du, förutom att själva IP-telefonin använder kort, betala för tiden för anslutning till "kort"-servern över det lokala telefonnätet. Så varje metod är bra beroende på den specifika situationen.

Gillade?
Berätta för dina vänner!

Kommunikation med andra städer och länder kostar en fin slant. VOIP (IP-telefoni) låter dig kommunicera med var som helst i världen till överkomliga priser. Vad det är och hur det fungerar behöver dummies inte veta. Det är viktigt att kunna tillämpa innovation.

Förutom, Nyligen Fall har blivit vanligare när abonnenter av traditionella nät får räkningar av otroliga storlekar för tjänster som de inte använt. För att undvika sådana incidenter kan du helt inaktivera alternativet långdistanskommunikation och lämna dig själv utan kommunikation.

Telefonsamtal som genomförs via Internet-protokollet gör att du kan skydda dig mot attacker från inkräktare och inte begränsa din kommunikation.

Varför företag runt om i världen byter till IP-telefoni

Funktioner hos VOIP (IP-telefoni)

Denna typ av kommunikation dök upp relativt nyligen. Och idag får den fler och fler fans.

Vad det är

Prenumeranter är anslutna via Internet med hjälp av olika protokoll. För dummies behövs inte detaljerna för att organisera tjänster. Huvudsaken är att anslutningen är av hög kvalitet och billig. Låt oss bara notera att två huvudprotokoll används för närvarande:

• SIP - den mest populära, säkerställer användarrörlighet samtidigt som deras nummer bibehålls;
• IAX2 - ger mer pålitlig och högkvalitativ kommunikation, men är mer komplex att organisera och har svagt skydd mot hackerattacker.

Användningen av moderna protokoll kan avsevärt spara trafik, de kan användas för att stödja olika Mobil enheter, applikationer.

Deras användare får följande förmåner:

• ringa röstsamtal;
• ansluta abonnenter med hjälp av videokommunikation;
• överföring av multimediainformation, utbyte av olika filer;
• korrespondens via textmeddelanden;
• möjligheten att spela onlinespel.

Prenumeranter kommunicerar via Internet. Ringer till fasta nummer telefoner utförs med hjälp av speciella gateways.

Majoriteten av VOIP-operatörer (IP-telefoni) tillhandahåller tjänster med hjälp av SIP, eftersom det är lättare att underhålla och organisera tjänster.

Fördelar med IP-telefoni

Hur anslutningen fungerar

Det specifika med att använda protokoll är ofta inte av intresse för vanliga användare av sådana tjänster. För dummies kommer vi att förklara hur kommunikation fungerar i lekmannatermer. Låt oss analysera algoritmen för att ansluta två abonnenter på det mest tillgängliga sättet:

1. I vila måste båda enheterna vara anslutna till Internet och upprätthålla en anslutning till de valda operatörerna.
2. När den första abonnenten slår den andras interna nummer hittar servrarna hans plats och skickar en signal till honom.
3. Om den andra parten accepterar samtalet kommer anslutningen att upprättas.

Kommunikation sker via Internet, traditionella telefonnät är inte inblandade här. Därför utförs laddning utifrån den trafik som spenderas.

Hur IP-telefoni fungerar

Hur mycket kostar internettelefonitjänster?

När de ser en obekant förkortning och ovanliga termer går de flesta användare vilse och förstår inte vad det är. Kommunikation via Internet blir dock mer och mer populärt, miljontals abonnenter använder det redan varje dag.

För att spara pengar och njuta av sådana tjänster måste du vara abonnent hos en av IP-operatörerna. Intressant nog är kommunikation med abonnenter hos en leverantör inte debiterad. Samtalare behöver bara betala för den trafik som spenderas på anslutningen.

Alltså, om du har obegränsat internet och telefonen är ansluten till internet via Wi-Fi blir samtal helt gratis.

Tarifferna för internationella samtal är också mycket lägre än traditionella telefonoperatörers. Kostnaden för en vanlig anslutning beror på avståndet mellan abonnenterna. Eftersom avstånd inte är av grundläggande betydelse för Internet, verkar internationella tariffer för att ansluta till abonnenter utanför en leverantör försumbara.

För att välja utrustning måste du själv svara på flera frågor.

Populära SIP-operatörer

För att kommunicera med en IP-telefon måste du bli abonnent hos vilken IP-telefonioperatör som helst. Sådana nät är antingen offentliga, till vilka vem som helst kan ansluta, eller stängda, oftast avsedda för företagskommunikation, tillgängliga uteslutande för ett begränsat antal abonnenter (kontorsväxel, kommunikation mellan fjärravdelningar och centralkontoret). Sådana slutna nätverk, även om de fungerar över IP-protokollet, kanske inte är anslutna till Internet alls. Därför kommer vi uteslutande att prata om offentliga nätverk.

Idag finns det ett stort antal nätverk som använder IP-telefoni. Den mest kända är Skype. Kommunikation mellan nätabonnenter är gratis, oavsett avstånd från varandra. Kommunikationen mellan användare av Skype och traditionella telefonnät är också obetydlig jämfört med tarifferna för konventionella PBX:er (Skypeout-tjänst). Den enda nackdelen med operatören är möjligheten att betala för tjänster uteslutande med elektroniska pengar och vissa typer av bankkort.

SIPNET är ett liknande nätverk som förtjänar uppmärksamhet från abonnenter. Protokollet som används för att kommunicera med sina användare liknar Skype, men är inkompatibelt med det. Det vill säga användare av två olika operatörer kan inte kontakta varandra ens för pengar.

De mest populära IP-telefonifunktionerna

Visningar av inlägg: 484