Akado-företaget tillhandahåller invånare i Moskva och Moskva-regionen tillgång till internet, kabel-tv och telefontjänster. För att ansöka om anslutning till Akados telekommunikationstjänster behöver du bara gå till den officiella webbplatsen och startsida Kontrollera om tjänster är tillgängliga specifikt för ditt hem genom att ange dess adress.

Efter att du har skickat in din ansökan kommer en företagsanställd att kontakta dig för att klargöra anslutningsmöjligheter och komma överens om ett datum som passar dig.

Webbplatsen har ett personligt konto där Akado-kunder har möjlighet att hantera sina tjänster. Finns även i Akado hotline, där teknisk support kommer att hjälpa till att göra användningen av Akado-tjänster inte bara bekvämare, utan också göra arbetet för företagets anställda enklare.

Akado hotline nummer

+7 499 940-00-00 - singel gratis mobil Akado supporttjänster.

Hit kan du ringa 24 timmar om dygnet och kostnadsfritt. Tack vare detta kommer problemet att lösas på kortast möjliga tid. Du kan också ringa ett onlinesamtal till detta nummer direkt från företagets hemsida om din enhet har en mikrofon.

Vad kan du få reda på via telefon?

Om du behöver sluta använda internet ett tag (till exempel när du åker på en affärsresa), koppla upp och ur tjänstepaket eller ta reda på din taxa kan du göra detta genom att ringa.

Denna funktion är också tillgänglig på abonnentens personliga konto, men det finns situationer när Internetåtkomsten tappas. Sådana tekniska problem, såväl som driftsproblem kabel-tv, det är bekvämt att lösa via telefon, och de flesta av dem kan fixas utan att ringa en tekniker till ditt hem.

I vilka fall kommer inte supporten att kunna hjälpa?

Du kommer inte att kunna vägra tillhandahållande av tjänster via telefon, eftersom detta kommer att kräva att du skriver en begäran om att säga upp avtalet direkt på Akado-kontoret.

Andra sätt att kontakta Akado

Du kan också använda e-post för att kontakta företagsledaren, adresserna visas nedan:

• [e-postskyddad];
• [e-postskyddad].

Du kan också skriva till feedbackformuläret på företagets officiella webbplats och ange din e-post, telefonnummer, kontraktsnummer, fullständiga namn. Svaret på din fråga kommer att skickas till den angivna e-postadressen.

Sajten har även en sektion med svar på FAQ kunder. Ibland, efter att ha tittat där, behöver du inte ens ringa support, eftersom lösningen på problemet finns i det här avsnittet.

Du kan också kontakta Akado och lära dig om nya tjänster och tariffplaner på i sociala nätverk.

Operatörskompetens och svarstid

Företagets anställda kommunicerar med kunder vänligt, artigt och korrekt. Eftersom supporttjänsten fungerar 24 timmar om dygnet kommer det inte att vara svårt att nå en specialist, men på kvällen och natten kan väntan på svar ta cirka 20 minuter, till skillnad från morgon och dag. Så fort du ringer ett samtal kommer du att höra en telefonsvarare som ber dig att namnge samtalets ämne. Efter detta kommer du att bytas till support eller chef i enlighet med det namngivna ämnet.

Akado-företaget förser befolkningen med tillgång till internet, kabel-tv och telefoni i Moskva-regionen. Företaget har en officiell webbplats där kunden kan skicka in en begäran om att ansluta till Akados teletjänster. Du kan kontrollera om ett visst hus kan anslutas till linjen direkt på sidans huvudsida. Ange bara din adress. Inom en snar framtid kommer företagsledaren att ringa tillbaka uppdragsgivaren och ge råd om möjligheten till anslutning samt komma överens om ett specifikt datum.

För kundens bekvämlighet fungerar det för kunderna Personligt område, där de kan hantera tjänster. Dessutom finns en hotline. Det gör att kunden kan minimera antalet resor till kontoret. Detta är mycket bekvämt inte bara för kunder utan också för företagets anställda.

Akado hotline nummer

7 499 940-00-00 enkel Akado supporttjänstnummer.

Du kan ringa Akados hotline 24 timmar om dygnet. Det är gratis. Det är väldigt bekvämt.

Du kan ringa ett samtal direkt från Akado-kampanjens webbplats. Det räcker med en mikrofon i datorn för att svara operatören.

Vad kan du få reda på via telefon?

Genom att ringa hotline kan du tillfälligt stänga av internetåtkomsten. Till exempel om du åker på semester. Du kan också ansluta nya tjänstepaket eller förtydliga parametrarna för din tariffplan. I stort sett kan allt detta göras via ditt personliga konto. Men för många kunder är det bekvämare att ringa än att sätta sig vid en dator. Oftast kontaktar kunder oss vid tekniska problem med internet eller kabel-tv. Specialister kan lösa individuella problem direkt vid tidpunkten för samtalet. I vissa fall krävs ett besök på anslutningsadressen för att kontrollera utrustningens funktion.

I vilka fall kommer inte supporten att kunna hjälpa?

I de flesta fall låter hotline dig lösa alla kundproblem. I mycket sällsynta fall kan ett besök på Akados kontor krävas. För att säga upp avtalet om tillhandahållande av tjänster kommer ett besök på kontoret att krävas. Där behöver du skriva ett uttalande om att säga upp kontraktet med Akado-företaget.

Andra sätt att kontakta Akado

En alternativ kommunikationskanal är e-post. På den officiella Akado-webbplatsen finns två mejladresser, som kan kontaktas skriftligen:

Det finns också ett avsnitt på sajten Respons Du kan lämna din fråga där. Du måste ange din e-postadress, telefonnummer, kontraktsnummer, ditt namn och den sektion som frågan avser. Svaret kommer till e-post klient.

Webbplatsen har även en kundtjänstavdelning. Där kan du hitta svar från Akados företagsledare på de mest populära kundfrågorna. Efter att ha blivit bekant med detta avsnitt kanske det inte längre är nödvändigt att ringa hotline. På grund av att jourlinjen är igång dygnet runt kan de flesta problem lösas inom en kort tidsperiod.

Akado-gemenskaper är representerade på välkända sociala nätverk (VKontakte, Twitter, Facebook).

Operatörskompetens och svarstid

Akado-specialister svarar artigt på alla kundfrågor. På grund av att jourlinjen är igång dygnet runt är det inga problem att ta sig fram till en operatör. Under dagtid och morgon är det lättast att ta sig fram per telefon. På kvällen och natten kan väntetiden på linjen vara mer än 25 minuter. I början av samtalet svarar en telefonsvarare kunden, du måste säga samtalets ämne. Därefter kommer klienten att bytas till teknisk support eller chef.