Varje företag som respekterar sig själv och sina kunder har sitt eget dygnet runt-öppna hjälpcenter. MTS är naturligtvis inget undantag. Varje abonnent hos denna operatör kan när som helst kontakta en kundsupportspecialist kostnadsfritt. Genom att ringa hjälpcentret kan du få svar på nästan alla frågor. Problemet är att många helt enkelt inte vet hur man ringer MTS-operatören. Det finns flera nummer för att kontakta en supportspecialist. Alla är gratis och tillgängliga 24 timmar om dygnet.
Du kan ringa MTS-operatören med ett av följande nummer:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - nummer för att kontakta MTS-operatören vid internationell roaming;
• 8 800 250 09 90 - supportnummer för företagskunder;
• 0 800 400 000 - (gratis samtal från valfritt nummer) eller 111 (endast inom MTS-nätverket) - MTS Ukraine kontaktcenter;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatörsnummer.

Som du kan se ger MTS-supporttjänsten ett ganska stort antal nummer. Innan du ringer MTS-operatören rekommenderar vi att du läser den här artikeln i sin helhet. Faktum är att när du ringer någon av ovanstående metoder kommer du inte att höra ett specialistsvar. Inledningsvis kommer du att tas till en automatisk röstmeny, sedan måste du ange en viss kombination av siffror och först efter det kan du ställa din fråga. Det är värt att notera att du ofta måste vänta länge på en specialists svar. Vi kommer att berätta hur du kontaktar operatören snabbare och även överväga alternativa sätt att kontakta supporten.

Hur man ringer MTS Ryssland-operatör

MTS tillhandahåller sina tjänster i flera länder, till exempel i Vitryssland och Ukraina, men det största antalet kunder finns i Ryssland. Det är därför ryssarna oftast tänker på hur man ringer en operatör på MTS. Om du köpte ett MTS SIM-kort i någon region i Ryssland, hjälper siffrorna nedan dig att få råd från en specialist på MTS hjälpcenter. Tyvärr finns det inget enskilt nummer som gör att du kan kontakta operatören gratis från vilket nummer som helst och var som helst i världen. Därför måste du känna till alla hjälpcenternummer och deras syfte.
Innan du kontaktar operatören bör du självklart försöka lösa problemet själv, om möjligt. Om du till exempel vill veta kan du läsa vår separata recension. Vår webbplats innehåller också många andra användbara artiklar som hjälper dig att undvika att behöva slösa tid på att vänta på att en operatör ska svara. Glöm inte heller att numret kan hanteras via ditt personliga konto; förresten, vi kommer att återkomma till det här problemet senare, men låt oss nu gå vidare till artikelns huvudämne.

MTS Rysslands operatörsnummer:

• 0890 - endast för samtal från MTS Ryssland-nummer;
• 8 800 250 08 90 - federalt flerkanalsnummer (du kan ringa från alla operatörers nummer och hemtelefon);
• +7 495 766 01 66 - nummer för att kontakta MTS-operatören vid internationell roaming.

Det vill säga, om du ringer från ett MTS-nummer kan du använda kortnumret 0890 för att kontakta operatören , om du behöver kontakta en specialist från en fast telefon eller mobiloperatör måste numret vara lämpligt (se nummer ovan). Om du är utomlands måste du ringa +7 495 766 01 66 , detta är det enda sättet du kan kommunicera med en hjälpcenterspecialist och inte betala för samtalet.

Det är värt att notera att trots skillnaden i siffror låter de dig alla ringa med en enda röstmeny, det vill säga en direkt anslutning med en specialist kommer inte att ske omedelbart. För att höra en levande persons röst måste du lyssna på en autoinformatör som berättar vilka nummer du behöver trycka på för att kontakta operatören. Dessutom kommer du att behöva lägga tid på att vänta på att konsulten ska svara. Det är därför vi rekommenderar att du försöker lösa problemet själv innan du ringer MTS-operatören. Om du inte klarar dig utan hjälp av en specialist, använd då instruktionerna nedan för att åtminstone minska väntetiden på svar.

Följ dessa steg för att kontakta MTS-operatören:

1. Ring 0890 , 8 800 250 08 90 eller +7 495 766 01 66 (när och vilket nummer som ska användas anges ovan);
2. När du hör rösten från autoinformatören trycker du på siffran 1 och sedan på 0;
3. Välj om du vill utvärdera kvaliteten på operatörens arbete genom att klicka på motsvarande nummer;
4. Vänta på operatörens svar. Du kommer att få information om den ungefärliga väntetiden.

Om operatören inte svarar under en längre tid kan du försöka ringa tillbaka senare, eller använda alternativa metoder för att kontakta kontaktcentret. Information om aktuella alternativa metoder finns i slutet av artikeln.

MTS-operatörsnummer i Vitryssland och Ukraina

Mobiloperatören MTS har en enorm kundbas. MTS har abonnenter inte bara i Ryssland utan också i andra länder, till exempel finns det ett tillräckligt antal av dem i Vitryssland och Ukraina, därför bör du berätta hur du ringer MTS-operatören i dessa länder.

MTS Belarus operatörsnummer:

• 0880 - ett avgiftsfritt nummer för att kontakta operatören när du är på MTS-nätet;
• +375 17 237 98 98 - ett avgiftsfritt nummer som låter dig ringa hjälpcentret från vilket nummer som helst, inklusive en fast telefon.

Genom att ringa de angivna numren kan du hantera tjänster, ta reda på ditt saldo och, naturligtvis, få expertråd. Operatörens svarstid beror på nätverksbelastningen.

MTS Ukraine operatörsnummer:

• 111 - kortnummer för samtal från MTS-nummer;
• 0 800 400 000 - nummer för att kontakta operatören från valfri telefon;
• +38 050 508 11 11 - hjälpcenternummer vid roaming utomlands;
• 555 - ett nummer för snabb anslutning till en operatör (kostnad - 0,47 UAH per samtal).

Som du kan se har MTS Ukraine-abonnenter möjlighet att inte slösa tid på att vänta på en operatörs svar, utan att få råd omedelbart, men tjänsten är betald. För en tid sedan var något liknande i kraft i Ryssland. Det fanns inget separat nummer, men som informerade abonnenten om väntetiden, erbjöd sig autoinformatören att få råd i tur och ordning mot en avgift.

Alternativa sätt att kontakta operatören

Vi berättade för dig hur du ringer MTS-operatören. Nu vet du alla aktuella nummer. Det verkar som att vi skulle kunna sluta här, men det finns ett problem - att vänta på en specialists svar. Tyvärr är det inte alltid möjligt att snabbt nå en MTS-operatör. Ibland varar väntetiden mer än 10 minuter. Alla har inte tålamod att vänta så länge. Om du inte vill vänta, försök sedan lösa problemet med någon av metoderna nedan. Dessutom kan du alltid lösa problemet själv genom ditt MTS personliga konto.

Du kan kontakta MTS-operatören på något av följande sätt:

1. Använd "My MTS"-applikationen för att ställa en fråga till en hjälpcenterspecialist i chattläge;
2. Ställ din fråga via e-post [e-postskyddad]. Du kan be om ett mejl eller ringa tillbaka;
3. Använd återuppringningstjänsten. Tjänsten är inte ansluten eller hanteras på något sätt. Vanligtvis erbjuder autoinformatören att använda den när alla specialister är upptagna.

Den mest attraktiva är den första metoden, som innebär att man använder applikationen "My MTS". Du kan korrespondera med en konsult genom denna applikation helt kostnadsfritt.

Under de senaste åren har företag som tillhandahåller mobilkommunikationstjänster på den ryska marknaden gjort allvarliga justeringar av arbetet med kundsupporttjänster. MTS var inget undantag. Om tidigare prenumeranter huvudsakligen förlitade sig på konsultcentrets personal för att lösa problem, måste de nu alltmer hitta svar på egen hand med hjälp av sociala nätverk och deras personliga konto (PA). Ändå kan du idag enkelt ringa MTS-operatören om du känner till några nyanser. Så, hur man ringer MTS-operatören - vi har samlat alla aktuella kommunikationsmetoder nedan!

Man kan inte annat än hålla med påståendet att det finns ett stort antal frågor som artificiell intelligens, presenterad i form av chattbots och autoinformatörer, inte kan lösa. Ibland kan bara en person gå till botten med ett problem och hjälpa till att lösa det snabbt. Nedan finns flera effektiva sätt genom vilka du kan ringa en operatör på en mobiltelefon eller fast telefon, samt alternativa metoder för att kontakta MTS helpdesk.

1. Ring till ett kort telefonnummer för MTS-operatörsanvändare. När de står ansikte mot ansikte med frågor, är det första som prenumeranter gör att försöka lösa dem via callcentret genom att ringa servicenumret 0890. Men om tidigare ett samtal totalt inte tog mer än 5 minuter, kan du nu vandra genom röstmenyn under lång tid eller lyssna på en melodi medan du väntar på att telefonisten ska svara. För att påskynda processen att ansluta till en "live"-konsult, rekommenderas det att medan du lyssnar på autoinformatören trycker du på siffran 2 och efter ett par sekunder 0. Dessutom är det värt att prova en annan variant: först 5 och sedan 0.
2. Ring MTS-operatören från vilken mobiltelefon som helst. På senare tid har fall där det är omöjligt att snabbt kontakta en konsult med ett kort servicetelefonnummer blivit en vanlig företeelse. Därför behöver du alltid ha ett nummer i reserv som du kan ringa från en annan operatörs SIM-kort. För att kontakta MTS kontaktcenter är detta ett avgiftsfritt nummer 8-800-250-08-90. Genom att ringa det från ett Megafon, Beeline eller Tele2 SIM-kort tas abonnenten till röstmenyn, där han ska trycka på 2 och sedan 0. Efter detta är det bara att vänta på operatörens svar.
3. Ring MTS från ett fast telefonnummer. För att ringa en "live"-operatör från en fast telefon bör du slå telefonnumret 8-800-250-08-90 och utföra operationer som liknar föregående stycke. I detta fall debiteras inte heller utgående samtal.
4. Ringa en MTS-operatör från en mobiltelefon under roaming. Innan de reser utomlands måste varje abonnent skriva ner kontaktcenternumret +7-495-766-01-66 i sin telefonbok för att kontakta MTS tekniska supportoperatör vid roaming. Om det behövs kan du ringa det både från grannlandet Vitryssland och från det avlägsna Vietnam. Oavsett vilket land du besöker är det kostnadsfritt att kontakta operatören på angivet nummer. Förresten, på den officiella webbplatsen för MTS sägs det att detta nummer också är tillgängligt för abonnenter som befinner sig i nationell roaming.

Alternativa sätt att kontakta MTS-operatören

Det är inte alltid möjligt att ringa och komma fram till operatörens tekniska support, därför erbjuder MTS som ett alternativ sina kunder att fylla i feedbackformuläret som finns på sidans huvudsida. Här kan du inte bara ställa en fråga, utan även anmäla bedrägerier eller lämna ett klagomål. Innan du ställer en fråga måste du fylla i ett kort formulär och välja en metod för svarsleverans: i form av ett samtal från en operatör, ett SMS eller ett e-postmeddelande. Förresten, det första alternativet för att få svar är ett bra sätt att chatta live och ställa några fler frågor.

Via ditt personliga konto

Alla som använder tjänsterna för det personliga kontot och My MTS-applikationen har möjlighet att självständigt lösa situationen. Användarens personliga konto fungerar som ett kraftfullt användarverktyg för att hantera sin tariffplan, anslutna tjänster och andra funktioner.

Per post

För att få teknisk support behöver du inte vara MTS-abonnent. Skicka bara ett brev till [e-postskyddad] med en detaljerad beskrivning av problemet.

Sociala nätverk och MTS

Kontaktinformation och telefonnummer till MTS-abonnenttjänsten för invånare i alla regioner i Ryssland, tillgång till MTS "Personligt konto" och andra metoder för att kontakta operatörens helpdesk.

Enhetligt avgiftsfritt kundsupportnummer för MTS-operatör:

8800 250 0890 /

För att få personlig information, hantera tjänster och ändra den fastställda tariffen, var vänlig var beredd att lämna din passinformation till Hotline-anställda. Observera att vissa tilläggstjänster kan debiteras enligt din operatörs tariffer. MTS callcenteroperatör?

Ett enda avgiftsfritt supportnummer för MTS-gruppen:

8800 250 8 250

Detta nummer ger stöd för MTS cellulär kommunikation, MTS Internet och TV-klienter och "". Alla samtal till numret 8 800 250 0890 betalas av MTS. Samtal till linjenummer 8800 är helt gratis för uppringare från fasta telefoner eller mobiltelefoner registrerade i Ryssland.

Supportnummer för samtal från Moskva och utomlands:

+7 495 766 0166

När du är i MTS-roaming utanför Ryssland kan du ringa operatören på +7 495 766 0166 från din mobiltelefon helt kostnadsfritt.

Samtal till kontaktcentrets fasta nummer +7 495 766 0166 från telefoner från andra mobiloperatörer (inklusive Megafon, Beeline och Tele2) och från lokala nummer betalas i enlighet med teleoperatörens tariffer. Använd detta nummer om du är i internationell roaming eller vill ringa MTS från ett utländskt nummer. Var noga med att slå helpdesknumret i internationellt format från +7 och kontrollera kostnaden för internationella samtal. Detta är särskilt viktigt om du ringer från en telefon i ett hotellrum.

MTS-abonnenttjänsten tillhandahåller konsultationer och support till kunder i frågor om att ansluta och koppla bort tjänster (både betalda och gratis), ändra prisplanen, tillhandahålla kontoinformation, blockera ett SIM-kort och andra förfrågningar. Du kan kontakta support 24 timmar om dygnet.

MTS-abonnents personliga konto

MTS-gruppen av företag kombinerar tre områden: MTS Mobile Communications och. Var och en av dem har sitt eget separata personliga konto. Välj ditt personliga konto beroende på vilken MTS-avdelning du är kund hos.

Kundens personliga konto tillgänglig på den officiella webbplatsen för MTS Ryssland-operatören. För att få information om möjligheten och proceduren för att ansluta ett personligt konto, med eventuella förfrågningar och kommentarer om dess funktion, vänligen kontakta "Mobile Tele Systems" supportnummer 8800 250 0890 eller 0890 från mobil MTS.

MTS kundsupport online

Kunde du inte snabbt komma fram till MTS-operatörens helpdesk? Kontakta oss sedan via den särskilda feedbacksektionen på MTS webbplats. I det här avsnittet kan du ställa alla intressefrågor, klaga, uttrycka tacksamhet eller lämna en önskan angående mobiloperatörens arbete och service på officiella kontor och utställningslokaler. Du kan också ställa frågor om MTS mobilnät (anspråk, tjänster, tariffer) i ett e-postmeddelande till den officiella adressen Den här e-postadressen skyddas från spambots. Du måste ha JavaScript aktiverat för att se det.. Företagets specialister kommer att försöka svara på din förfrågan så snart som möjligt.

MTS abonnenttjänstanställda är alltid tillgängliga för att kommunicera med abonnenter på de mest populära sociala nätverken: MTS-grupper I kontakt med, på Odnoklassniki , V Facebook Och Google Plus . Du kan räkna med ett snabbt svar genom dessa kommunikationskanaler med MTS.

Föredrar du att följa de senaste nyheterna från MTS-operatören i en mer kortfattad form? Förutom konton på sociala nätverk har MTS en officiell mikroblogg i Twitter där alla de senaste nyheterna och användbar information för prenumeranter regelbundet publiceras i kortfattad form.

Städer där MTS är verksamt

MTS kundsupport verkar i följande regioner och städer i Ryssland:

Moskva (Moskva) och St. Petersburg (St. Petersburg), Republiken Adygea (Maikop), Altai-territoriet (Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod) , Bryansk-regionen (Bryansk), Republiken Buryatien (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir), Volgograd-regionen (Volgograd), Vologda-regionen (Vologda), Voronezh-regionen (Voronezh), Republiken Dagestan (Makhachkala), Judiska autonoma Okrug (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory (Chita), Ivanovo Region (Ivanovo), Republiken Ingusjien (Magas), Irkutsk Region (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad Region (Kaliningrad), Republiken Kalmykia (Elista) ), Kaluga-regionen (Kaluga), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess Republic (Cherkessk), Republiken Karelen (Petrozavodsk), Kemerovo-regionen (Kemerovo), Kirov-regionen (Kirov), Republiken Komi (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodar-territoriet (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), Krasnoyarsk-regionen (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk), Leningrad-regionen (Vyborg, Luga), Lipetsk-regionen (Lipetsk), Magadan-regionen ( Magadan), Republiken Mari El (Yoshkar-Ola), Republiken Mordovia (Saransk), Moskvaregionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk-regionen (Murmansk), Nenets autonoma okrug (Naryan) -Mar), Nizhny Novgorod-regionen (Nizjnij Novgorod), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod), Novosibirsk-regionen (Novosibirsk), Omsk-regionen (Omsk), Orenburg-regionen (Orenburg), Oryol-regionen (Oryol), Penza-regionen (Penza), Perm region (Perm), Primorsky-regionen (Vladivostok), Pskov-regionen (Pskov) ), Republiken Altai (Gorno-Altaisk), Republiken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen (Rostov-on-Don), Ryazan-regionen (Ryazan), Samara-regionen (Samara), Saratov-regionen (Saratov), ​​​​Sakhalin-regionen (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Ekaterinburg), Republiken Nordossetien - Alania (Vladikavkaz), Smolensk-regionen (Smolensk), Stavropol-territoriet (Stavropol), Tambov-regionen (Tambov), Republiken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen (Tver), Tomsk-regionen (Tomsk), Tula-regionen (Tula), Republiken Tyva (Kyzyl), Tyumen-regionen (Tyumen), Republiken Udmurt (Izhevsk), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Republiken Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi autonoma Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk-regionen (Chelyabinsk), Tjetjenien (Groznyj), Chuvash Republic (Cheboksary), Chukotka Autonoma Okrug (Anadyr), Republiken Sacha (Yakutsk), Yamalo-Nenets autonoma Okrug (Salekhard) och Yaroslavl-regionen (Jaroslavl).

Ytterligare information om särskilda MTS-tariffer och på vår hemsida. Prenumeranter med premiumtariffer betjänas i tur och ordning, på prioritetsbasis.

Ändringar är möjliga i kontaktuppgifter, tariffer, adresser till officiella webbplatser och geografi för mobiloperatörens närvaro. Kontrollera aktuell referensinformation genom att ringa 24-timmars Mobile Tele Systems hotline (referens- och informationstjänst för telekommunikationsföretaget) 8800 250 0890 eller på företagets officiella webbplats www.mts.ru. Information om flerkanaliga telefonnummer. och länkar är aktuella från och med april 2019.

För att kontrollera kvaliteten på kundtjänsten spelas alla samtal med operatörer av MTS-abonnenttjänstens konsultationscenter in. Vi ber dig att vara förstående när du spelar in, eftersom detta är nödvändigt för att kontrollera kvaliteten på kundtjänsten. Alla dina ytterligare frågor, inklusive " " eller till exempel "Vad är MTS-operatörsnumret," kommer att beaktas och kommer att få ett snabbt svar från MTS-supporttjänsten såväl som på den officiella webbplatsen för telekommunikationsföretaget.

De senaste åren har mobiloperatören MTS, efter tidens föreskrifter, lärt abonnenter att lösa problem på egen hand, utan hjälp av en konsult. För att göra detta behöver du: för att kunna navigera på World Wide Web, vara registrerad på kontot på MTS-operatörens webbplats, för att besöka leverantörens sidor på sociala nätverk. Detta minskar belastningen på supporttjänsten, men gör ibland abonnentens liv mycket svårt, eftersom inte allt kan förutses och lösningar på inte alla komplexa fall kan tillhandahållas kundernas uppmärksamhet.

Det är viktigt att veta hur man kontaktar en live helpdesk-operatör vid behov.

Hur man ringer en "live" MTS-operatör

Artificiell intelligens visar stora framsteg i sin förmåga att analysera en situation. Han lärde sig att känna igen mänskligt tal och svara på många frågor adekvat. Men i atypiska situationer ger maskinen upp, dess algoritm är inte utformad för att lösa "mänskliga" problem. Därför är möjligheten att ansluta och kommunicera med en specialist fortfarande viktig. Nedan finns sätt att kringgå vanliga automatiska svar och snabbt kontakta en teknisk supportrepresentant.

Låt oss se vilka hotline-telefonnummer som är tillgängliga:

0890 är ett kortnummer för MTS-abonnenter. När en obegriplig situation uppstår kommer de först och främst ihåg det och försöker kommunicera med en callcenteranställd. Men innan uppfylldes önskan ganska lätt. Nu kan du höra den omhuldade frasen "Din konversation överförs till operatören" efter att ha vandrat runt i menyns skrymslen. Du kan snabba på din sökning genom att försöka använda algoritmen du en gång hittade:
– Från de föreslagna alternativen, välj 2nd och tryck sedan på 0.
– Samma som i föregående version, men poängföljden är 5-0.
Det är värt att notera att båda alternativen hittades experimentellt och det är inte ett faktum att de alltid kommer att fungera.

Telefon 8-800-250-08-90 för alla operatörer och stad. Du bör använda numret för att ringa MTS-hjälplinjen från en mobiltelefon från andra operatörer. Idag, när det är väldigt svårt att använda ett kort nummer för att kommunicera med en anställd, men många har två SIM-kort i sina telefoner, kan detta alternativ vara en livräddande möjlighet att prata med en operatör. Att ringa till den är gratis för alla mobilnummer. Efter att ha hört svaret från autoinformatören, välj det första menyalternativet och tryck sedan på "noll". Samma nummer kan slås när du ringer från en fast telefon. Algoritmen för ytterligare åtgärder är densamma som för samtal från mobiltelefoner. Samtal från en fast telefon är också kostnadsfria.

1. +7-495-766-01-66 - telefonnummer för samtal från utlandet. Designad för resenärer i internationell roaming. När du skriver det bör du ta hänsyn till att det inte börjar med åtta, utan med "+7". Detta är en förutsättning för att ringa operatören från något annat land. För MTS-abonnenter är samtalet gratis. Enligt informationen på Mobile Telesystems webbplats kan du använda den när du är i Ryssland.

Andra sätt att kontakta MTS teknisk support

Om du inte kunde kontakta teknisk support med något av de angivna telefonnumren kan du pröva lyckan på alternativa sätt:

• Det finns ett feedbackformulär på MTS hemsida. Här har du möjlighet att ställa en spännande fråga, göra en reklamation, eller klaga på bedrägliga aktiviteter. För att få hjälp på det här sättet måste du först fylla i ett formulär och välja hur du ska få svar: via SMS, per brev till en e-postadress (du måste ange den) eller via telefonsamtal.
  Var uppmärksam på denna möjlighet att ha en livekonversation. Det är sant att svaret i det här fallet måste vänta.
• De som inte är MTS-klienter kan skriva en fråga till e-postadressens bloggar @ mts.ru och få ett svar.
• Teleoperatören har egna konton på de sociala nätverken OK, FB, VK och Google Plus. Svaret på din fråga kan fås genom att kontakta supporten direkt via det sociala nätverket.
• Genom att registrera dig på operatörens webbplats kan du använda tjänsterna för ditt personliga konto eller "My MTS" och självständigt hitta lösningar i många svåra situationer. Du kan hantera din tariff, ansluta och koppla bort tjänster och använda andra funktioner.
• Sista tillfället är att besöka närmaste MTS-kontor. Här får du livekommunikation och en lösning på frågan.

Ett brett urval av specialiserade 24-timmars supportnummer för mobilkommunikationsföretag är utformade specifikt för att ge snabb hjälp till nätverksabonnenter. Men många kunder undrar allt mer hur man ringer en live MTS-operatör från en mobiltelefon eller fast telefon.

Kontakta MTS support

Lätt!Mycket svårt!

Hur man ringer MTS-operatören gratis från en mobiltelefon

24-timmarssupporttjänsten fungerar specifikt för alla abonnenter som använder företagets mobiltjänster:

• Slå ett kort nummer med telefonens knappsats 08-90 ;

En liten anteckning, eller vad MTS är tyst om: support via nummer 0890 ges till abonnenter från 8:00 till 22:00 Moskva-tid. Resten av tiden svarar en robot på vanliga frågor från prenumeranter på detta nummer. Kom ihåg. Från 22.00 till 8.00 ring numret 8-800-250-08-90 .

Video om MTS-supporttjänstens arbete och operatörens inställning till sina kunder

Med hänsyn till de ständiga mycket frekventa problemen hos abonnenter med att ringa MTS-supporttjänsten, råder jag dig att använda hjälpen av operatörens support i en av de officiella gemenskaperna på sociala nätverk, lyckligtvis har 90% av användarna konton där: MTS Group VKontakte Och MTS-gemenskap i Odnoklassniki. Att döma av recensionerna från prenumeranter som bad om hjälp svarar de ganska snabbt.

Hur man ringer MTS-operatören gratis från vilken mobil eller fast telefon som helst

24-timmarssupporttjänsten är tillgänglig för alla abonnenter som använder mobiltjänster från något annat företag eller för samtal från fasta nummer:

• 8-800-250-82-50 ;
• Du kan lyssna på röstmenyn till slutet och vänta på den automatiska anslutningen med en konsult;
• Om du inte vill lyssna på det automatiska systemets uppmaningar kan du trycka på knapparna 2 och efter 0 på tangentbordet;
• Innan du ansluter kommer abonnenten att bli ombedd att utvärdera supporttjänstens arbete;
• För att vägra eller gå med på bedömningen måste användaren trycka på lämpliga knappar;
• En anslutning till en kostnadsfri konsult kan uppstå efter en tids väntan på linjen om alla anställda är upptagna.

Lifehack #1: Om du inte kan ta dig fram genom att ringa 0890, och du behöver hjälp omgående, om det finns en telefon i närheten med ett SIM-kort från en annan operatör, ring numret 8-800-250-82-50 från en telefon ansluten till en annan teleoperatör. MTS "tror" att en abonnent från en annan operatör kan ringa om övergången och "ansluter" ganska snabbt till en livesupportanställd. Jag har själv testat den här metoden flera gånger. Arbetar.

Lifehack #2: Ring supporten på 8-800-250-08-90 , Sedan lyssnar vi på autoinformatören och trycker inte på siffran "1" (mobilkommunikation), utan siffrorna "2", "3" eller "4" (heminternet, MTS-plånbok eller satellit-TV). I dessa riktningar är belastningen vanligtvis mindre. Följaktligen kommer du att bli ansluten till en operatör snabbare. Och be den "live" supportmedarbetaren att få kontakt med den som löser problem via mobil kommunikation. I de flesta fall hjälper den här metoden till att "förbigå" kön.

Hur man ringer MTS-operatören från en mobiltelefon med ett federalt nummer

24-timmarssupporttjänsten är tillgänglig för alla abonnenter som använder ytterligare företagstjänster (nätbank, heminternet och tv) eller för samtal från fasta nummer:

• Slå numret med telefonens knappsats 8-800-250-08-90 ;
• Du kan lyssna på röstmenyn till slutet och vänta på den automatiska anslutningen med en konsult;
• En anslutning till en kostnadsfri konsult kan uppstå efter en tids väntan på linjen om alla anställda är upptagna.

För juridiska personer och företagskunder, använd numret