Dette er en ekstern telefonsentral, en plattform for smarte forretningsverktøy. Abonnenten trenger en enhet for å ringe og stabilt internett, og selve hussentralen er plassert hos operatøren. Kommunikasjon mellom abonnentens og operatørens utstyr skjer via internettkanaler.

Cloud PBX er en billig telefoni for virksomheter i enhver nisje: netthandel, juridisk rådgivning, eiendomssalg, banksektoren, godstransport, etc. (det er inkludert i alle MTT-løsninger).

Hjelper forretningsutvikling

Sparer tid til ansatte – automatiserer prosesser og kobler uavhengig med klienter.

Slipper ikke anrop. Kunder forsvinner ikke på grunn av en "opptatt" telefon, men venter rolig på tur.

Du kan koble til eksterne ansatte. Alle handlingene deres på telefonen vil gjenspeiles i den samlede samtalestatistikken.

Bruker mindre abonnentpenger. Det er ikke nødvendig å kjøpe ekstra utstyr for å koble til.

Det inkluderer:

Virtuelt nummer (ett eller flere). Dette er de vanlige fasttelefonene eller 8800, uten referanse til adressen.

Ferdige jobber. Dette er ferdige innstillinger med et dedikert nummer for en enkelt ansatt.

SIM-kort. De gjør sin personlige smarttelefon til et praktisk verktøy: de trenger ikke Internett for å ta opp samtaler i generell statistikk.

Web-widgets. De involverer den besøkende på nettstedet og presser dem til å utføre ønsket handling.

Virtuelle stasjonsfunksjoner

• Gratis bedriftskommunikasjon gjennom interne kanaler.
• Opptak av samtaler. De er lagret i personlig konto abonnent, hvor de kan lyttes til når som helst.
• Flerkanalsnummer. Motta hundrevis av anrop på 1 sekund - ingen av dem vil bli avbrutt.
• Smart videresending. Samtalen kan sendes til alle samtidig eller gjennom en spesifisert kjede.
• En ringekø hvor kundene venter på svar.
• IVR-meny og talepost.

Hvordan koble til og konfigurere

Tilkoblingen tar mindre enn en dag og foregår i 3 trinn:

Du legger igjen en forespørsel på vår nettside eller på telefon.

En operatør vil ringe deg og tildele en personlig leder. Dere velger takst sammen.

Signering av en avtale, hvoretter du blir MTT-abonnent.

Etter tilkobling må du gjøre minimalt med oppsett. Vi har laget en enkel videoinstruksjon om innstillingene på din personlige konto.

Virtual PBX = Cloud PBX

Faktisk er maskinvaren lokalisert av operatøren. Abonnenten trenger kun et stabilt Internett, gjerne dedikert separat for telefoni. Men for normal telefonidrift er en mobiltelefon nok3G.

Virtuell og sky PBX er forskjellige navn for samme plattform. De understreker dens avsidesliggende natur og refererer til det generelle navnet på den populære teknologien - "sky". Vi bruker begge disse navnene fordi de er like populære.

Støtter CRM-integrasjon

Koble kundebasen din til telefoni for å forbedre tjenesten. MTT støtter integrasjon med alle ledende systemer: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Når et innkommende anrop foretas, vil lederen se et klientkort med personlige data: navn, telefonnummer, spesielle merknader, detaljer om tidligere transaksjoner, klientstatus, etc. Å vedlikeholde en klientdatabase krever ikke mye innsats - det meste av arbeidet gjøres av datamaskinen.

Å skape og modernisere bedriftsnettverk kommunikasjon kan brukes Virtuell PBX. Med dens hjelp er det enkelt å bygge og optimalisere alle kommunikasjonsprosesser for virksomheten.

Basert på en virtuell eller mini-PBX kan du kombinere alle kommunikasjonskanaler til én: fra vanlige samtaler og varsler om forespørsler fra kunder og partnere i direktemeldinger til å lage automatiske oppgaver i et integrert CRM- eller ERP-system.

Fordelene som IP-telefoni gir for kontoret:

linje tilgjengelighet for å motta og foreta anrop;

muligheten til å koble til et ubegrenset antall interne numre for ansatte gratis;

muligheten til å bruke både et vanlig telefonnettverk og en IP-basert tilkobling for å koble til abonnenter;

høy kvalitet og stabilitet av kommunikasjon uten forbindelsesbrudd, støy, forstyrrelser og andre defekter som kan forstyrre komfortabel kommunikasjon;

forlenget funksjonalitet virtuell IP PBX, spesielt når du bruker integrasjon virtuell telefoni med styringssystemer for kunderelasjoner (CRM og ERP), for ikke å snakke om tradisjonelle oppgaver (motta og sende fakser, lagre samtaler og viderekoble anrop);

ingen forbindelse til plasseringen av kontoret;

muligheten til å koble til dynamisk samtalesporing for å spore annonseringseffektivitet.

* - Uavbrutt kommunikasjonsdrift er garantert ved ruting av samtaler kun gjennom selskapets nettverk (uten overganger til/fra partnernettverk) og i tilfelle force majeure.

Cloud PBX - pålitelighet og innovasjon

Skytelefoni - moderne plattform for selskaper med alle ansatte, inkludert eksterne ansatte (som jobber utenfor kontoret). Nyter stor suksess blant bedrifter i Moskva og andre russiske byer.

En virtuell PBX er en telefonitjeneste med alle funksjoner, hvis tekniske grunnlag er basert på duplisering av alle infrastrukturelementer, noe som garanterer uavbrutt drift og bevaring av data, inkludert samtaleposter. Optimal kostnad, muligheten til å integrere med andre forretningsverktøy og utvidet funksjonalitet gjør det mulig å bruke et innovativt produkt hver dag.

Du kan bruke en sky-PBX på kontoret uten noen telefoner i det hele tatt - bare en datamaskin eller bærbar PC koblet til Internett: alle ressursene er faktisk lokalisert hos leverandøren. Nummeret vil også være virtuelt, det vil si uten tilknytning til kontoret. Du kan koble til og konfigurere Virtual PBX helt eksternt.

Tilkobling på 3 timer

Det valgte nummeret vil bli tilgjengelig for å motta samtaler umiddelbart etter inngåelse av kontrakten

Ingen lenke til adresse

Ingen ledninger, ingen problemer med å flytte eller åpne nye punkter

Gunstige priser

Tilkobling av et nummer fra 0 RUR, gebyr for et nummer fra 250 RUR/mnd, samtaleminutt fra 0,42 RUR.

Høy pålitelighet

UIS-kommunikasjonsinfrastrukturen garanterer stabil drift - ikke mer enn 15 minutter nedetid per måned*

Enkle tilkoblingsmuligheter

Det er enkelt å koble til og fra funksjonalitet og betale kun for verktøyene og funksjonene du bruker

Teknisk support 24/7

Og en personlig leder for praktisk arbeid med telefoni, Virtual PBX og andre verktøy

Muligheter for virtuell PBX for bedrifter

Nettbutikker

Automatisering av ordrebehandling

Callsentre

Operatørkontroll og samtalefordeling

Tjenestebedrifter

Sporing av alle stadier av interaksjon med klienter

Finansielle organisasjoner

Dette er en utmerket løsning for bedrifter som verdsetter mobilitet. IP-telefoni kan fungere fra hvor som helst i verden og krever ikke å endre telefonnummeret ditt. Skytelefoni lar deg gjøre alle innstillinger opp til valgskriptet spesifikk operatør når de spesifiserte betingelsene er oppfylt i den personlige kontoen, noe som gjør Virtual PBX til et svært fleksibelt verktøy som tilpasser seg eventuelle behov og oppgaver.

Ved å koble til smarttelefoni fra UIS kan du bruke ulike verktøy: en samtale fra en nettside (sitephone), en lead-generator og en online konsulent. Med deres hjelp kan selskapet gi kundene ytterligere kommunikasjonskanaler. Å koble til en virtuell PBX er et viktig skritt for forretningsvekst.

Hva er en virtuell PBX

En PBX er en bedrifts telefonsystem som kobler interne numre til eksterne telefonlinjer og mobile nettverk(generelt, alle arbeidstelefonnumrene til dine ansatte generelt). En virtuell PBX er en tjeneste som erstatter en fysisk kontortelefonsentral. Klienten mottar en programvare IP-PBX for bruk.

Når det gjelder en tradisjonell PBX, er maskinvaren plassert på klientsiden, og når det gjelder en virtuell stasjon - alt utstyr og programvare distribuert av operatøren, kobler klienten seg til hussentralen via Internett.

Så hvorfor trenger en bedrift en PBX?

Lag et bilde av et pålitelig selskap

Tenk deg at du har bestemt deg for å bestille selv... kjøkkenmøbler. Du skriver "Kjøp et kjøkkensett" i søkemotoren, og søkemotoren returnerte nettbutikksider. Noen nettsteder oppgir et bynummer og numrene til alle avdelinger, mens andre bare oppgir et mobiltelefonnummer. Hvem ville du ringt først?

Ofte kan oppstartsselskaper og unge bedrifter rett og slett ikke ha et kontor som jobber hjemmefra og bruker Mobil, og på nettstedene angir unge gründere personlig mobilnumre. I en slik situasjon vil skytelefoni bidra til å forbedre imaget – skape bildet av et stort selskap man kan stole på. Du får bynummer, og du kan også opprette separate nummer for dine "avdelinger" (selv om du ikke har en). Denne funksjonen kan være spesielt nyttig når du kommuniserer med store bedriftskunder.

Kunder vil ikke ha tid til å reise til konkurrenter

Tenk deg at du bestemmer deg for å endre frisyren din. For å gjøre dette, må du registrere deg for en skjønnhetssalong. Du har valgt en frisør tre numre er oppført på nettsiden. Du ringer den første - opptatt, den andre - opptatt, den tredje - ingen svarte. Du lukker siden og leter etter en annen skjønnhetssalong.

Skytelefoni lar deg motta samtaler med ett nummer på så mange enheter du vil. En ansatt kunne ikke svare, en annen vil svare.

Jeg startet bokstavelig talt en bedrift «hjemmefra». Det var ikke penger til et fullverdig IT-system, så jeg kjøpte rett og slett et SIM-kort med et direkte telefonnummer og jobbet sånn en stund. Virksomheten vokste og begynte å ansette ledere. Det er behov for multikanal. Å publisere et dusin utgaver på en nettside er dumt. Klienten vil ringe en eller to ganger, det vil være travelt - og han vil gå til konkurrenter. Løsningen er å organisere IP-telefoni og PBX.

Lagrer

Tidligere måtte du gå til kontoret for å koble til fasttelefonnumre telefonlinjer eller kjøp fra mobiloperatører bedriftens SIM-kort. Nå trenger du bare en bærbar datamaskin og en Internett-tilkobling.

Det var uklokt å hoste hussentralen på eget utstyr på kontoret (dyrt vedlikehold, mulige avbrudd i strøm og kommunikasjon), så vi plasserte den i skyen. Å leie en sky koster oss mindre enn 1000 rubler per måned, inkludert lagring av samtaleopptak for I fjor. Ytterligere 2000 rubler - abonnementsavgift for flerkanals direkte telefonnummer(495), og en reservekanal. Ubegrensede samtaler samtaler til fasttelefonnumre er allerede inkludert i prisen, samtaler til mobiltelefoner koster omtrent 1,5 rubler per minutt.

I det innledende stadiet kan din egen telefoniserver være ulønnsom (kostnadene starter på 100 tusen rubler). Det er her en sky IP PBX kommer til unnsetning: For å komme i gang trenger du ikke kjøpe ekstra utstyr, eller installere et ekstra telefonnettverk på kontoret. Kostnaden varierer avhengig av antall brukere, men starter i gjennomsnitt fra 700 rubler for en PBX i skyen. For å betjene en PBX på skyen, er det også nok å ha en stabil Internett-tilkobling og en softphone (softphone), blant hvilke det er både betalte og gratis alternativer eller IP-telefoner.

Overvåke ansatte og optimalisere forretningsprosesser

En moderne virtuell PBX er programvare med mange funksjoner: innebygd statistikk for hver samtale med mulighet til å analysere, registrere og lagre samtaler, talehilsen for innkommende samtaler, distribusjon av samtaler til alle ledere og en ventekø, virtuell faks og tale post. Nesten enhver sky-PBX kan integreres med CRM slik integrasjon åpner for mange muligheter: du ser et kundekort når du mottar et innkommende anrop, samtalen går automatisk til ansvarlig leder, du kan opprette telefonvarsler om nye tjenester, etc.

Jeg begynte å lytte til ledernes samtaler med kunder og partnere, analysere, identifisere svake sider samtale og lære ledere hvordan de kan unngå feil og følge manus. Kvaliteten på samtalene har økt betydelig, og som et resultat har konverteringen fra innkommende samtaler til klienter økt. Tilstrekkelig analyse har dukket opp på antall innkommende/utgående samtaler, varigheten deres og gjennomsnittlig antall telefonkontakter med en klient.

Nå har du oversikt over alle samtaler

Flere ganger har opptak av en samtale spart bedrifter for hundretusenvis av rubler. For eksempel bøtelagt en partner oss for å erstatte en turist, og rettferdiggjorde denne boten med forholdene på hotellet i Bulgaria. Vi ringte hotellet i Bulgaria direkte, og de fortalte oss at det ikke var noen bøter. Vi sendte opptaket til partneren vår og han annullerte boten. Mange konfliktsituasjoner med turister ble unngått ved å henvise til at vi hadde et opptak av samtalen.

Reis og hold kontakten

Takket være en virtuell PBX kan du foreta utgående anrop (nummeret er definert som et kontornummer) og motta innkommende anrop hvor som helst i verden der det er Internett. Og dine ansatte kan svare på et innkommende kontoranrop hjemmefra.

Hvis du plutselig bestemmer deg for å flytte til Thailand, vil ikke kundene dine merke det en gang. Der det er Internett, er det din telefoni.

En ekstra fordel er en "gratis" telefon når du reiser til utlandet.

Du trenger ikke å være programmerer eller ingeniør for å sette opp en PBX

Tidligere, for å installere en telefonlinje, gikk et selskap gjennom følgende stadier: søknad, kabellegging, telefonoppsett og integrering i forretningsprosesser. Og hvis det var behov for å endre innstillingene, måtte vi ringe spesialister og kaste bort tid. Det var umulig å fordele arbeidsmengden jevnt mellom telefonsenteroperatører og organisere en "ventende" kø. Med advent skyteknologier prosessen er forenklet til tre trinn: registrering i tjenesten, betaling og oppsett, som ikke tar mer enn 10 minutter.

Tilpass alt for deg selv

En virtuell PBX er programvare som du kan integrere med andre tjenester - som betyr å legge til alle funksjonene og funksjonene du trenger.

Her er et eksempel på slike "individuelle innstillinger":

Du eier et eiendomsmeglerfirma. Du har mange eiendomsmeglere, hvis arbeid har sine egne egenskaper:

• – De er hele tiden i bevegelse og må kontrolleres, ellers er det veldig vanskelig å organisere flere visninger av objekter per dag.
• - Hvis en uærlig agent får tilgang til en database med eiendomsobjekter eller kunder, kan han bruke dette til sine egne personlige formål - foreta transaksjoner "på siden", og ta fortjenesten for seg selv.

Et av disse byråene ble klient sky PBX AltegroCloud er et virtuelt kontor integrert med CRM, corporate mobil kommunikasjon og geolokalisering. Her er løsningen AltegroCloud laget for et eiendomsmeglerfirma:

• – Eiendomsmeglere som jobber i byen og stadig er i bevegelse, ser ikke de direkte numrene til boligeiere når de mottar innkommende anrop til mobilen. I stedet for et telefonnummer brukes det digital kode klient å ringe.
• - En samtale til eieren av leiligheten eller en ung familie er bare mulig med et jobb-SIM-kort og bare hvis samtalen er tatt opp. Det er ingen annen mulighet, fordi det reelle tallet er skjult. I dette scenariet er sjansene for å gjennomføre en "grå" transaksjon redusert til et minimum.
• - Ved kansellering av en transaksjon kan eieren av byrået studere i detalj alle hendelsene knyttet til denne transaksjonen, inkludert opptak av samtaler.
• - Hvis klientens tildelte agent plutselig endrer seg, er det ikke nødvendig å huske kontaktene hans. Et anrop til et enkelt nummer vil automatisk gå til den nyansattes mobiltelefon.

Nå tester AltegroCloud-teamet nye tjenester - en geolokaliseringstjeneste knyttet til en ansatts mobiltelefon, med en komplett historikk med anrop og merker på kartet. Snart vil AltegroCloud-klienter kunne se på nettet hvor en bestemt ansatt er og ringe ham fra kontoret ved å klikke på et ikon på kartet.

Hvis du har dine egne historier om nyttig bruk av en virtuell PBX, legg dem igjen i kommentarfeltet.

Bruk en SIP-telefon, datamaskin, smarttelefon, nettbrett, IP-gateway med analoge enheter! Virtuell PBX virtuell PBX er en tjeneste som erstatter en fysisk, kontorstasjon. Tjenesten består i at selskapet får full bruk av funksjonaliteten til en telefonsentral som er fysisk plassert hos leverandøren, og betaler en abonnementsavgift for bruk av telefonkommunikasjon.

« Virtuell"tar sin betydning fra det latinske ordet vir"Mann". Virtus ble brukt for å betegne helheten av alle kvaliteter som er iboende hos menn: fysisk styrke, tapper oppførsel, moralsk verdighet. Den moderne betydningen av ordet er en viss tilstand av et objekt der det ikke er noen forskjell mellom det virkelige og det imaginære. Virtuell PBX kan være plassert hvor som helst på Internett koble abonnenter for stemmekommunikasjon. Canmos-leverandøren kobler telefonen din gratis via Internett, tildeler en ressurs og gir tilgang til statistikk! For forhandlinger kreves det en stasjon som abonnenten vil bli tilkoblet alle forhandlinger gjennom. For å foreta et anrop trenger du et nummer som kobler sammen to telefoner ved hjelp av stasjoner, og oppretter en midlertidig kanal for samtale etter slutten, kanalen sorteres automatisk ut av kontrollstasjoner.

Virtuell PBX kobler til en IP-telefon i løpet av få minutter, administrerer internasjonale/internasjonale ruter, samler inn statistikk, registrerer samtaler, lager samtaleplan for både utgående og innkommende samtaler, faks, telefonsvarer, hilsen. Funksjonalitet: motta anrop automatisk og ringe et hvilket som helst nummer, lytte til telefonsvarer via e-post, bruke et flerkanalsnummer, motta planlagte anrop, multi-nivå stemmemeny, abonnentgruppering, anropsdistribusjon, anropsavlytting, svartelister, hvitelister osv., kort nummerering. Praktisk og enkel tilkobling: softphones installert på en datamaskin eller smarttelefon, IP-gateway med analoge telefoner, IP-telefoner. Et bredt utvalg av enheter eller programmer for samtaler fra et stort antall produsenter. Den mest teknologisk avanserte, enkleste, rask måte tilkoblinger, bruk Internett. Høykvalitets langdistanse forretningsforhandlinger leveres av optisk kabel eller Q&Q-teknologi. Bytter til nytt nivå innen få uker etter godkjenning, blir den optiske kabelen introdusert i bygget av teleoperatøren canmos. Optiske linjer kan overføre en stor mengde informasjon med lysets hastighet en dedikert kanal sikrer overføring av et høykvalitetssignal uten forstyrrelser fra leverandøren til abonnenten.

Ledelse og kvalitet på telefonsamtaler er i ferd med å bli et forretningsverktøy og et viktig element i bedriften, mest moderne juridiske enheter ta alvorlig oppmerksomhet til deres utvikling. Mye avhenger av kvaliteten på kommunikasjonen - fra effektiviteten av interaksjon med abonnenter til å øke nivået på organisasjonsledelse.

Canmos kommunikasjon vil spare mye Penger, og får også en utmerket ressurs for å automatisere mange forretningsprosesser. Signalet overføres ved hjelp av en stasjon, som er plassert i leverandørens serverrack. I dette tilfellet er det ikke nødvendig med direkte installasjon av klumpete utstyr i bygningen din. Dette forenkler tilkoblingsprosessen betraktelig.

Ledere for bedrifter, strukturelle avdelinger, ledere og individuelle gründere streber etter å sikre at deres organisasjoner når et nytt nivå. Alle er interessert i å øke antallet kunder, øke effektiviteten til bedriften deres, redusere kostnader, øke salget og lykkes med å markedsføre varer eller tjenester. Bruken av våre teknologier løser disse problemene, og tar virksomheten til et annet nivå.

En innovativ virksomhet krever behov for å foreta et stort antall samtaler, administrere kontakter med entreprenører og planlegge møter og oppgaver. Ledere kontakter underordnede, ansatte kommuniserer med hverandre for å løse visse problemer, operatører eller ledere aksepterer forespørsler fra abonnenter. Av denne grunn er viktigheten av aspekter som:

• hastighet og kvalitet på signaloverføring;
• uavbrutt drift;
• funksjonalitet;
• mulighet for å koble til et stort antall tall;
• redusere telefonikostnadene uten å miste effektiviteten.

Vår tilkobling oppfyller fullt ut kriteriene oppført ovenfor! CRM, SBC utfører nødvendige funksjoner for forretninger. Signaloverføring utføres ved hjelp av krypterte kanaler på Internett og optisk kabel, på grunn av hvilken kvaliteten opprettholdes selv under tunge belastningsforhold.

Bruk av en dedikert kanal vil beskytte mot ulike avbrudd forårsaket av overbelastning. Nettverket tåler enkelt den nødvendige belastningen, du kan koble til nødvendig antall numre og linjer, og raskt løse problemer knyttet til arbeidet til din bedrift.

Egendommer

Innovativ telefoni, styrt via Internett. Telefoner kobles via en optisk kabel eller via Internett til en eksisterende stasjon i et Canmos serverrack. Denne teknologien er ideell for mellomstore bedrifter, små bedrifter, callsentre med 2-15 operatører. Vårt firma gjør det mulig å åpne en filial eller et kundesenter i Moskva uten faktisk tilstedeværelse.

Alt arbeid i den nye strukturelle enheten vil bli utført gjennom en VPN, som kobler det eksterne kontoret og den faktiske plasseringen. Ved å koble til den kan du løse mange problemer med forretningsoptimalisering og automatisering. Å åpne et selskap eller ny virksomhet fører alltid til ekstra utgifter. Bruk av moderne teknologi vil tillate deg å redusere kostnadene til et minimum, bruke eksisterende telefonsett, gratis (programvare). Kvaliteten på kommunikasjonen og effektiviteten vil imidlertid være på et høyere nivå ved bruk av IP-telefoner og optisk kabel mellom leverandør og abonnent.

Funksjonalitet

Utmerkede funksjonelle ressurser. Viktige funksjoner inkluderer:

• stemmemeny;
• Internett-telefoni;
• evne til å ta opp samtaler;
• videresending til mobiltelefon;
• auto-attendent;
• filtrering av eksport;
• legge til nye tall.

Innstilling av spesifikke funksjoner avhenger av oppgavene du har tenkt å løse, så vel som dine personlige preferanser. Du vil kunne administrere alle nettverksabonnenter og kontrollere telefonsamtaler. Arbeidet vil bli systematisert etter konkrete forhold.

Arbeide med kunder

I dag kjemper selskaper aktivt om kundene. Dessuten er vinneren her den som bruker mest effektive verktøy, forbindelse med CRM. Når en person ønsker å bestille et produkt eller en tjeneste fra deg, er det svært viktig å beholde den kunden. Moderne teknologi vil hjelpe deg med dette.

Hvis en kjøper eller kunde ringer og hører et opptattsignal på telefonen, vil han henvende seg til konkurrentene dine. For å unngå dette scenariet, bruk viderekobling og en database med alle anrop tilgjengelig for visning i et praktisk grensesnitt. Med denne tilnærmingen innkommende anrop En av de tilgjengelige operatørene vil definitivt håndtere det. Hvis kunden ringte utenom åpningstid, kontakt ham så snart som mulig.

Opptak av samtaler vil tillate lederen å overvåke arbeidet til sine underordnede, identifisere og analysere feil og foreta justeringer av aktivitetene til operatører og ledere. Så en moderne PBX er i ferd med å bli en flott assistentå forbedre driften av virksomheten.

Virtual PBX gratis

Bedrifter som velger å bruke moderne teknologi tar en tilnærming som kombinerer kvalitet og pålitelighet med minimale tilkoblingskostnader. En utmerket løsning ville være å koble telefonen til en virtuell PBX gratis. Du får moderne telefoni som fungerer via Internett. Samtidig blir en slik forbindelse den mest lønnsomme for deg med tanke på økonomiske kostnader.

Du får et gratis grensesnitt der alle samtaler, numre, ringetider reflekteres, og den mest økonomiske internasjonale/internasjonale ruten velges. Koble til gratis og betal kun kostnadene for LD/ILD og abonnementsavgifter funksjonaliteten kan erstatte en vanlig kontortelefonsentral, og dens kapasitet vil være merkbart høyere. Virtuell teknologi har betydelige fordeler, på grunn av hvilken den er veldig populær i disse dager. Bedriftseiere, ledere av bedrifter og institusjoner bruker villig slike konkurransefortrinn.

Funksjonaliteten innebærer et stort utvalg av innstillinger, takket være hvilke selskapet kan koble seg til tilleggsfunksjoner avhengig av bedriftens behov. Analogt og annet utdatert utstyr er i ferd med å bli en saga blott. Bedrifter og organisasjoner begynner å bruke mer effektive virkemidler.

Gratis, praktisk og praktisk

Moderne teknologier er seriøst praktiske. Brukeren trenger ikke sin egen stasjon, siden den er koblet til leverandørens skyserver. En ansatt trenger bare å ha ett av de tekniske settalternativene:

• IP-telefon
• PC eller nettbrett med ZoiPer-program;
• Smarttelefon med ZoiPer-program;
• Telefoner og gateway.

Tilkobling av utstyret valgt av abonnenten utføres på 15 minutter via Internett eller ved hjelp av en optisk kabel, noe som gir høykvalitets kommunikasjon uten forstyrrelser og uten tap.

Det er ikke behov for geografisk referanse til bedriftens kontor. Ansatte kan kommunisere med hverandre fra forskjellige steder. Det blir mye lettere for ledere å overvåke arbeidet til underordnede ved hjelp av CRM. Effektiviteten i samhandling med kunder, klienter og partnere øker. Med slik telefoni foregår mange samtaler på nett og går utover kontorveggene.

Canmos gjør det mulig å forene alle strukturelle divisjoner i din bedrift i ett enkelt nettverk. I dette tilfellet bruker du ett flerkanalsnummer eller flere. Alt avhenger av dine personlige preferanser og oppgavene som må løses. Kort nummerering er gitt for kommunikasjon mellom brukere innenfor nettverket.

Hvis du tok den riktige avgjørelsen om å koble til en gratis virtuell PBX for å erstatte den gamle, vil effekten være umiddelbar! Slik telefoni vil bli ideelt alternativ for behandling av anrop fra kjøpere og kunder, kan den brukes til å organisere arbeidet til et kundesenter.

Gratis og effektivt

Ved tilkobling er det mulig å lagre gjeldende nummer ved hjelp av FXO-gatewayen. Noen selskaper tyr til slike taktikker for å beholde eksisterende abonnenter. Andre bedrifter foretrekker å bruke alt nytt, og tror at de ikke vil ha noen tap.

Mulighetene til et virtuelt telefonnettverk lar deg behandle et større antall anrop. Dessuten, selv under stor belastning, fungerer telefoni uten avbrudd. Dette blir nok et argument for å implementere en slik løsning. Telefonkommunikasjon av dårlig kvalitet fører til tap for en bedrift hvis fortjenesten direkte avhenger av volum aksepterte søknader. Virtual PBX er effektiv og pålitelig, så du er trygg på at klienten vil komme igjennom til deg.

Teknologiene som brukes i slik telefoni tåler store belastninger. Kvaliteten på signaloverføringen forblir på et høyt nivå selv med maksimal nettverksbelastning. Telefoni utført via Internett utkonkurrerer tradisjonell telefoni betydelig.

Prinsippet om en gratis virtuell PBX

Prinsippet for å koble til en virtuell PBX:

1.Gratis er ikke bare en måte å kutte kostnader på.

2. Moskva bynummerering med nødvendig antall linjer tildeles.

3.Sett opp en samtaleplan for interne linjer.

4. Du kan angi det maksimale beløpet du kan bruke per dag. Idiot-sikker.

5. Kvaliteten på kommunikasjonen og de etablerte reglene kontrolleres.

Du får et telefonnett som er ekstremt enkelt å bruke. Abonnenten foretar et anrop som går til telefonene dine i henhold til den etablerte regelen. Opptil hundrevis av personer kan ringe ett nummer samtidig. Samtalen behandles i henhold til de valgte innstillingene.

I de fleste tilfeller blir den som ringer umiddelbart koblet til en tilgjengelig operatør. Unntaket her er når alle operatører er opptatt. I denne situasjonen blir den som ringer bedt om å vente - han mottar en spesiell en talemelding. Når en av operatørene slippes opp, oppstår det umiddelbart en forbindelse.

Operatøren eller lederen kan snakke ubegrenset beløp tid. I dette tilfellet blir samtalen tatt opp, og lederen mottar informasjon for å analysere aktivitetene til hans ansatte.

Nyttige funksjoner og fordeler

Generelt er canmos-politikken ideell for små og mellomstore bedrifter, betaler et abonnementsgebyr for linjer og utgående samtaler til overraskende lave priser, selve den virtuelle PBXen er helt gratis, uavhengig av antall ansatte, funksjonalitet osv. Alle internasjonale/internasjonale samtaler følger optimale ruter, samtalekvaliteten er høy, prisene er gode, integrasjon med CRM er best på pris og kvalitet.

Kommunikasjon skiller seg ut for sin avanserte funksjonalitet hos mange ulike elementer. Følgende funksjoner spiller en spesiell rolle:

• automatisk samtalebehandling – lar deg viderekoble og motta anrop via spesifisert av innstillingene manus;
• stemmemeny – hjelper den som ringer med å få den nødvendige informasjonen og navigere bedre;
• innsamling av statistikk - historien til innkommende og utgående samtaler lagres i brukerens personlige konto;
• svart og hvit liste – forenkler samtalebehandlingsprosessen;
• tilbakeringing fra nettsiden – forbedrer interaksjonen med en potensiell kunde og kjøper, øker muligheten for å inngå en avtale.

Slik telefoni gir tilleggsfunksjoner for et selskap kan du koble til gratis på 20 minutter. Og du trenger ikke bruke noe utstyr. Du slipper å kjøpe dyre stasjoner, brytere osv.

Du vil spare betydelig på kommunikasjonstjenester, siden internetttelefoni er mye billigere. Gjør det enkelt å samhandle med ansatte som jobber eksternt eller befinner seg i en annen by. Telefoni utvider mulighetene til din bedrift.

TLS- og HTTPS-protokoller gir sikre og pålitelige tilkoblinger. Konkurrenter og angripere får ikke tilgang til informasjonen din. Selv om du ikke har internett eller strømbrudd, kan du opprettholde kontakten med klienten som ringte. Denne funksjonen er tilgjengelig takket være leverandørens utstyr.

Interaksjon med Canmos

Canmos-selskapet kobler seg til kommunikasjonstjenester på grunnlag av lisens og kontrakt. Vi konfigurerer telefoni basert på oppgavene din organisasjon trenger å løse. Takket være moderne teknologi, blir kundenes forespørsler om til salg.

En PBX som opererer på grunnlag av skyløsninger forbedrer kvaliteten på tjenesten betydelig. Du blir kvitt tapte anrop og hold potensielle kunder, og gjør dem om til ekte. Din bedrift blir mer mobil, noe som oppnås gjennom automatisering og optimalisering av mange prosesser.

Kunder og partnere blir mer lojale mot deg. Nivået av tillit øker, bildet av organisasjonen forbedres, og kostnadene optimaliseres. Skytelefoni vil hjelpe organisasjonen din til neste nivå.

For å realisere fordelene med en slik PBX, er samhandling med en erfaren leverandør nødvendig. Canmos vil hjelpe deg med å få telefoni rettet mot å utvikle din bedrift og løse problemene du trenger. Bruk innovative kommunikasjonsverktøy for å hjelpe virksomheten din.

Sikkerhet og pålitelighet

For innovative bedrifter spiller faktoren en viktig rolle informasjonssikkerhet. Det er ekstremt viktig at konfidensiell informasjon ikke faller i hendene på angripere. Noen forhandlinger inneholder informasjon som ikke skal være tilgjengelig for tredjeparter. En virtuell PBX kan beskytte deg mot avlytting av slik informasjon.

Signalet overføres ved hjelp av en spesiell kryptert protokoll, så angripere vil ikke kunne lytte til en slik samtale. Du får trygg og pålitelig telefoni som kan beskytte deg mot feil og avlytting av konfidensiell informasjon.

Forsørger

Selskapet som leverer kommunikasjonstjenester, kommunikasjonsleverandøren, er av stor betydning. Det er bedre å samarbeide med en erfaren leverandør som har bevist seg i bransjen. Muligheter virtuelt nettverk kan realiseres fullt ut når du arbeider med profesjonelle.

Bestill tjenesten fra Canmos og du vil motta telefoni av høy kvalitet til din organisasjon. Vi tilpasser nettverket ut fra kundens behov uten å tilby ekstra kostnader for tilleggsfunksjoner. Canmos-spesialister har lang erfaring med å jobbe med kunder på ulike nivåer. Vi vil tilby et nettverk som passer din bedrifts behov. Verktøyene du velger vil løse de nødvendige forretningsproblemene. Nettverksvedlikehold utføres av vårt firmas ansatte. Du er frigjort fra behovet for å kjøpe noe utstyr, siden kommunikasjon utføres takket være evnene til selskapet vårt. Bruk mulighetene våre til å utvikle din virksomhet.

Gratis tilkobling!

Fort gratis tilkobling . Du kan koble til en virtuell PBX gratis på noen få minutter. Sett opp integrasjon via API med CRM, uten å besøke tekniske spesialister.

Gratis kommunikasjonsforbindelse med mulighet til å administrere kontakter gjennom CRM, med alle motparter og kontrollforhandlinger. Enhver virksomhet, stor eller liten, bruker en telefon. De moderne virkelighetene i våre liv betyr et stort antall forhandlinger, samtaler som vi gjør selv og som folk ringer oss. Samtaleadministrasjon og systematisering vil tillate deg å bruke tiden mer produktivt.

Våre løsninger kan meget effektivt administrere hele telefonien til et selskap, så vel som din. personlig tilknytning. Hva er ledelse? Hvordan kan du konfigurere en gruppe telefoner til å fungere i en enkelt modus, og overholde de samme etablerte reglene?

For å svare på dette spørsmålet, må du bestemme prioriteringene som du anser som viktigst i arbeidet ditt eller for deg selv personlig i kommunikasjon. Enig, hvis selskapet er ungt og det er viktig for det ikke å miste en eneste kontakt, klient og samtale, er det nødvendig å verdsette hver innkommende anrop distribuere til stor kvantitet ansatte, la alle ubesvarte anrop ligge i (CRM)-databasen.

Men når en bedrift allerede har utviklet en viss kundekrets, er det viktigere for den å jobbe med den eksisterende kundekretsen, samtaler fra gamle kunder bør prioriteres høyere.

CRM+server lar deg sette opp flere telefonsett for ett telefonnummer alle innkommende anrop til selskapet vil bli besvart av flere personer etter tur eller samtidig. Med denne driftsmodusen for et flerkanals telefonnummer, forutsatt at det er et tilstrekkelig antall operatører, vil alle anrop bli akseptert. Vedlikeholde en samtaledatabase for ytterligere kvalitetskontroll av tjenesten.

Intelligent landingssystem for telefonsamtaler.

Å sitte ved et bord og vente på en samtale er en veldig vanskelig jobb med lite trafikk av telefonsamtaler, det er praktisk å sette opp kø på telefonsamtaler med mulighet til å registrere alle telefonnumre som ringte firmanummeret. Gjør det enklere enn det ser ut til! Et døgn er 24 timer, hvorav vi er på jobb i 8 timer, ikke medregnet lunsj, det er helger og helligdager. Reglene bør være forskjellige i arbeidstiden og i fritiden. Det er telefonnumre lagt inn i databasen som viktige klienter, et anrop skal sendes til en spesifikk leder eller leder.

Sky PBX-programmet lar deg ta hensyn til: innringerens nummer, tidspunktet for samtalen og tilgjengeligheten til tilgjengelige operatører. Anvendelse av etablerte regler vil spare tid på samtalebehandling og forbedre kvaliteten på tjenesten. Bruk alle telefoner som er tilgjengelige: IP-telefon, analog telefon, smarttelefon, bærbar PC, datamaskin.

Vi løser 99 % av alle forretningsproblemer, og kombinerer bekvemmeligheten til en mobiltelefon og mulighetene til ett enkelt firmatelefonnummer.

Virtuell PBX-funksjonalitet

Virtual PBX canmos er en moderne, effektiv løsning for å håndtere samtaler. La oss se på hovedfunksjonene og egenskapene:

• opprette grupper av brukere som utfører lignende eller identiske oppgaver;
• akseptere anrop fra alle numre, fra alle land og byer;
• gi gruppesamtaler muligheten til å viderekoble til eksterne linjer, Mobil både automatisk og manuelt;
• intelligent viderekobling avhengig av oppringernummeret og tidspunktet for samtalen;
• omdirigere samtaler til de riktige operatørene og lederne;
• automatisk samtale distribusjon;
• bruk av flerkanalsnumre, ett nummer kan ha opptil 120 innkommende kommunikasjonslinjer;
• sende varsler om tapte anrop mottatt utenom arbeidstid eller når arbeidsbelastningen er for høy, og skape en ventemeny;
• automatisk informere klienten om et forsøk på å ringe utenom arbeidstid, registrere innringerens nummer;
• talehilsener og telefonsvarer;
• fakser via IP-gateway;
• ta opp og lagre samtaler;
• vedlikeholde statistikk og analyser (hvem ringte, når, hvorfra, fra hvilket nummer, hvor lenge samtalen varte osv.);
• opprettholde nummeret selv om selskapets adresse endres;
• integrasjon med andre API-programmer, integrasjon med CRM;
• widgets til nettstedet (ring fra nettstedet, Ring tilbake, chat).

En virtuell PBX kobles til gratis, og det er heller ingen abonnementsavgift for bruk. Alle våre kunder betaler kun telefonkommunikasjon. Virtuell PBX gratis løsning for kontortelefoninstallasjon. Det er ikke nødvendig å kjøpe dyrt utstyr og legge telefonlinjer; nettverket er allerede opprettet og ligger på operatørens server. Du kobler til den via Internett eller en optisk kabel lagt mellom operatøren og kundens kontor.

Fordeler

I tillegg til brukervennligheten har en virtuell PBX en rekke viktige fordeler. Først og fremst er dette den høye kvaliteten på digital telefoni, som betydelig overgår analoge kanaler og mobilkommunikasjon, hvor det er en avhengighet av miljøet: vegger, kjeller og noen ganger værforhold kan påvirke. Svært viktig for de fleste brukere er den økonomiske fordelen. Ingen ledninger, dyrt utstyr, installasjon el teknisk støtte, gratis telefon nummer i kode 499 er kostnaden per samtaleminutt også betydelig lavere enn MG med 40 %, MN opptil 80 %. Å velge en tjenesteleverandør er ekstremt viktig når det kommer til telefonkommunikasjon!