Artikkelen beskriver måter å løse problemer knyttet til mangel på visning av grunnleggende Tricolor-kanaler.

Tricolor-selskapet gir sine kunder muligheten til å se gratis TV-kanaler hvis de har riktig utstyr. De kalles grunnleggende. Pakken inneholder 20 generelle TV-kanaler, radiostasjoner, informasjonskanaler og en kanal som sender i telebutikkformat.

TV-kanal	Radio	Info	Telebutikk
Første kanal	Vesti FM	INFO kanal	Butikk 24
Russland 1	fyr	Kampanje-TV
Kamp	Radio Russland	TV TV
Russland kultur		TV-instruktør
NTV
Kanal 5
Russland 24
Karusell
TVC
RenTV
STS
Hjem
TNT
VERDEN
fredag
Stjerne
MUZ TV
OTR
TV3
LAGRET

Kringkasting av gratis generelle kanaler er godkjent på lovnivå. Men noen ganger kan listen endre seg.

Det er verdt å vurdere at tilgang til gratis kanaler er gitt når du kobler til betalte pakker.

Informasjonskanaler sendes av operatøren selv. De viser informasjon om Tricolor-tjenester, pågående kampanjer og feilsøkingsmetoder.

Teleshopping lar Tricolor-abonnenter foreta kjøp uten å forlate hjemmet.

Grunner til at grunnleggende kanaler ikke vises

Abonnenter kan støte på problemet med mangel på kringkasting på grunnleggende kanaler. Meldingen "Ingen signal" vises. En feil er mulig i forskjellige tilfeller - dårlig vær, feil på innstillingene, utstyrsfeil eller funksjonsfeil, abonnementet er utløpt. Årsakene til utstyrsproblemer er delt inn i kategorier:

• Ingen strømforsyning eller feil fullføring av automatiske innstillinger;
• Tilbakestill nylige innstillinger;
• Feil installasjon av smartkortet;
• Ubekreftede data;
• Programvareoppdateringen skjedde ikke.
• Det er ingen avgift for pakken som følger med;
• Brudd kabel fra parabolen til mottakeren;
• Forebyggende arbeid.

Ikke få panikk når et problem oppstår. Det kan løses på kort tid hvis du nærmer deg løsningen riktig. Men noen ganger kan årsaken til mangelen på signal skyldes andre faktorer.

For eksempel kan fjernsynssendinger bli avbrutt på grunn av bruk av utdatert utstyr. Da bør du vurdere å bytte ut din eksisterende mottaker.

Måter å løse problemet på

Løsningen på problemet med mangelen på TV-kringkasting av gratiskanaler er å sjekke at kabelen er riktig tilkoblet. Hvis alt er riktig tilkoblet, bør andre trinn utføres.

Kontrollere at utstyret fungerer korrekt

For å kontrollere funksjonen til utstyret, må du utføre en omstart. Gjennomføringsordning:

Etter omstart går utstyret tilbake til normal drift. Hvis dette ikke skjer, må du klikke på vis informasjonskanalen (skal vises regelmessig). Hvis det ikke er TV-sending på infokanalen, kan du vurdere at oppsettsfunksjonene har sviktet. Du bør gå videre til trinnet med å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillingene (installert av utvikleren).

Tilbakestiller mottakeren til fabrikkinnstillinger

Leverandøren anbefaler å bruke tilbakestillingsoperasjonen i alle vanskelige TV-seersituasjoner. Når du går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, begynner utstyret å fungere igjen i de fleste tilfeller. Opplegg for tilbakestilling av konfigurasjonsfunksjoner:

Det er verdt å vurdere at i tilfelle slutten av den betalte abonnementsperioden for tariffen, sendes den grunnleggende listen over TV-kanaler til slutten av hele listen. Det er derfor de ligger etter kanal 100.

Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, er det nødvendig å sjekke kabelføringen fra parabolen til mottakeren. Og vær også oppmerksom på styrken på platen og dens orientering. Hvis en pause eller retningsbrudd oppdages, justerer du parabolen og søker etter TV-kanaler på nytt.

Programvare oppdatering

For å forbedre visningen og beskytte mot uautorisert tilgang, anbefaler leverandøren regelmessige programvareoppdateringer. Hvis denne operasjonen ikke utføres i tide, kan sendingen av TV-kanaler bli stoppet. Programvareoppdateringen bør utføres når en ny versjon av systemprogramvaren er utgitt, slik at flere kanaler kan vises.

Ikke slå av strømmen mens du oppdaterer programvaren.

For å oppdatere, bruk "Oppdateringer"-elementet i mottakermenyen. Fremdriften av operasjonen innebærer at utstyret er slått på for å forhindre delvis overskriving av filer. Utilsiktet overskriving vil resultere i utstyrsfeil og tap av kringkasting.

Lesefeil for smartkort

Hvis det ikke er noe nummer, kan ikke enheten gjenkjenne kortet som brukes. Dette skyldes feil installasjon av kortet i kortleseren, en funksjonsfeil i selve kortleseren, et avvik mellom kortet inne og programvaren som brukes, eller en feil på mottakeren.

Les mer om problemet med smartkortet - .

Etter å ha kontrollert at kortet er satt inn riktig, skal ID-nummeret vises. Ellers må du sjekke funksjonaliteten til smartkortet (på annet utstyr) eller utelukke funksjonsfeil i mottakeren.

Data ikke bekreftet

Bekreftelse av data kreves dersom brukeren ikke har gjort det tidligere. For å bekrefte dem kan abonnenten bruke tjenestene til en personlig konto på Tricolor-nettstedet eller ringe til teknisk støtte, der operatøren kan bekrefte ID-nummeret og kontaktinformasjonen.

Grunnkanaler fungerer ikke, informasjonskanaler fungerer

Hvis informasjonskanalen vises, oppstår problemet med mangelen på TV-visning av grunnleggende kanaler på grunn av manglende bekreftelse av abonnentdata eller usynligheten til smartkortet. Databekreftelse ble beskrevet ovenfor. Synligheten til kortet skyldes dets korrekte installasjon i en fungerende kortleser. Informasjon om å løse problemet som dukker opp på grunn av manglende evne til å lese kortet ble angitt ovenfor.

Endring i pris for grunnpakken

Selskapet kan endre prisene for pakkene som leveres, noe som vil påvirke manglende kringkasting av TV-kanaler. Priser for nye tariffer gis både for nytilkoblede abonnenter og de som har brukt selskapets tjenester i lang tid. Informasjonskanalen varsler om endringer i tariffpolitikken, så abonnenten må sette inn nødvendig beløp på kontoen i tide.

Tricolor-triks (grunnleggende kanaler fungerer ikke på grunn av leverandørens feil)

Tricolor-selskapet tilbyr abonnenter å betale for pakken som leveres i avdrag. Hvis denne betalingsmåten velges, betales de samlede beløpene før en bestemt dato. Hvis det ikke er nok midler på abonnentens konto, garanterer ikke selskapet fjernsynssending av basiskanaler.

Dessuten, hvis kontrakten ensidig avsluttes, kan brukeren miste tilgangen til å se grunnleggende TV-kanaler. Tross alt sier kontrakten at leverandøren ikke er ansvarlig for riktigheten av kringkasting av gratiskanaler.

Hvis alle metoder er prøvd og problemet ikke er løst, bør du kontakte support. Operatøren vil forklare hva som skal gjøres i en slik situasjon.

Feil "0" i driften av Tricolor TV-TV-mottakere indikerer fravær av et signal eller lav kvalitet. Med denne feilen har mottakerbrukere ikke tilgang til å se TV-kanaler. Det er ofte ledsaget av en melding på TV-skjermen "DRE Encoded Signal".

Årsaker og løsninger

Feil "0" kan oppstå av flere årsaker:

• Driftssvikt på grunn av kortvarig strømbrudd. Løsning: du må starte mottakeren på nytt ved å slå den av i 3-5 minutter;
• Abonnementsperioden for Tricolor TV-tjenester er utløpt. Du kan sjekke statusen på nettstedet i abonnentens personlige konto;
• Enhetsprogramvaren oppdager ikke aktiveringsnøkkelen. Dette skjer når mottakeren blir stående inaktiv i lange perioder. Løsning på problemet: du må la enheten være slått på i flere timer, det er ikke nødvendig å slå på TVen;
• Å tilbakestille mottakerinnstillingene til fabrikkinnstillingene kan også fikse programvareproblemer. For å gjøre dette er det ikke nødvendig å ringe en spesialist etter tilbakestilling, mottakeren selv vil finne alle TV-kanaler ved hjelp av automatisk søk;
• Feil på visse utstyrskomponenter. Det er ikke mulig å løse dette problemet på egen hånd. Abonnenten må kontakte teknisk støtte ved å ringe 8 800 500-01-23 for detaljerte råd.

Feil "0" kan oppstå når signalet fra satellitten er svakt, på grunn av egenskapene til området der mottakeren opereres.

For å unngå disse problemene må du betale for et abonnement på selskapets tjenester i tide, unngå langvarig nedetid på enheten og bruke mottakeren med forsiktighet når det er stor sannsynlighet for at det oppstår problemer i det elektriske nettverket.

Feil på satellitt-TV-utstyr kan ikke alltid forklares av synlige årsaker. Et av de mest slående eksemplene på slike problemer på Tricolor TV er Error 0. Oftest vises en melding om det etter en lang periode med utstyrsstans. Hvorfor dette skjer og hvordan du gjenoppretter tilgang til kringkasting - la oss prøve å finne ut av det.

Hva betyr feilen?

Etter at mottakeren har vært inaktiv i lang tid, kan det oppstå noen generelle innstillinger som hindrer enheten i å koble til satellitten. Dette er nøyaktig hva feil 0 rapporterer. Det er to alternativer:

• aktiveringsnøklene ble tilbakestilt på set-top-boksen;
• Signalkvaliteten har blitt dårligere eller nivået har sunket.

Oftest ligger årsaken til problemet nettopp i å tilbakestille aktiveringsnøklene.

Hvorfor forsvinner aktiveringskoder?

Når mottakeren fungerer, holder den konstant kontakt med satellitten og mottar regelmessig aktiveringskoder fra den. Takket være disse kodene kan den oppfatte signalfrekvensen som er angitt i innstillingene og motta data. Koder oppdateres med visse intervaller og må være aktuelle for normal drift av utstyret.

Hvis konsollen har vært inaktiv en stund, blir kommandoene den tidligere mottok foreldet, og den kan ikke motta nye. Følgelig blir driften av TV umulig. Som et resultat vises feil 0 på Tricolor, noe som betyr at du må oppdatere nøklene.

Viktig! Vanligvis er det nok at utstyret står stille i omtrent en uke for å miste relevansen til aktiveringskommandoer.

Balansesjekk

Vanligvis forbinder abonnenter forekomsten av eventuelle kringkastingsfeil med tilstanden til deres personlige konto. Og etter å ha sjekket tilgjengeligheten av midler på den, stiller de spørsmål til teknisk støtte eller brukere av Tricolor-forumene: "Feil 0, hva skal jeg gjøre hvis jeg har betalt for det, men TV-en fungerer ikke?" Til tross for at vi forklarte årsakene til feilen ovenfor, ville det være nyttig å sjekke betalingsstatusen.

Hvordan sjekke kontoen min?

Du kan sjekke din personlige kontosaldo på følgende måter:

• i abonnentkontoen på operatørens nettsted;
• telefonstøtte.

Hvis det er et minimumsbeløp igjen på kontoen din, bør du fylle på. Ellers, i løpet av tiden det tar å eliminere nullfeilen, kan saldoen gå tom, og tilgangen til sendingen vil ikke bli gjenopprettet.

Kontrollerer signalnivå og kvalitet

Etter å ha forsikret deg om at kontosaldoen din er normal, må du sjekke statusen til satellittsignalet. Hvis nivået er utilstrekkelig, vil ikke mottakeren være i stand til å oppdatere aktiveringsnøklene og gå tilbake til normal drift. For å utføre kontrollen trenger du:

• trykk på i-knappen på set-top-boksens kontrollpanel;
• sørg for at avlesningene av skalaene som vises på skjermen er minst 80 %.

Hvis verdiene på minst én skala er under den angitte normen, bør antennen justeres.

Hvordan sette opp en antenne?

For å sette opp tallerkenen anbefaler vi å få hjelp av noen i husstanden din. En person vil endre plasseringen av antennen, den andre vil overvåke endringen i nivået på skalaene på TV-skjermen. Du må rotere antennen i trinn på 5-7 sekunder. Det anbefales å endre posisjonen med ikke mer enn 3 mm om gangen.

Gjenoppretter aktiveringsnøkler

Hva om antennen fungerer normalt, men meldingen "Ingen tilgang til visningsfeil 0" forsvinner ikke på skjermen? Tricolor anbefaler å oppdatere aktiveringskoder. Selv om det ikke var nedetid for utstyret, ville det lønne seg å gjøre dette. Og hvis mottakeren ble slått av i mer enn tre dager, er dette en obligatorisk prosedyre.

Automatisk oppdatering

Vanligvis sender satellitten nye aktiveringskommandoer til alle set-top-bokser så snart den kommer inn i deres plasseringsområde. For å hjelpe mottakeren med å akseptere den sendte informasjonen, anbefaler vi å gjøre følgende:

• restart alle TV-enheter (både set-top-boks og mottaker) for strømforsyning;
• slå på utstyret og la det starte opp helt;
• gå til en hvilken som helst kryptert kanal;
• La set-top-boksen stå på i opptil 8 timer.

Hvis abonnenten har et standard sett med utstyr installert, kan TV-en slås av under oppdateringen - bare set-top-boksen er nok. Hvis det oppstår en feil på mottakeren med, bør TV-en også forbli på.

Viktig! Vanligvis kommer nye aktiveringskommandoer til enheten innen 3 timer. Men operatøren oppgir at den anbefalte prosedyretiden er 8 timer. Før denne perioden bør ingen handlinger (be om kommandoer på nytt, ringe teknisk støtte osv.) utføres.

Manuell forespørsel

Hvis abonnenten har ventet den nødvendige tiden, men kodene ikke har kommet og feil 0 på Tricolor vedvarer, hvordan fikser man feilen? Du kan be om kodene igjen manuelt:

• gjennom abonnentkontoen på nettstedet;
• ved å ringe teknisk støtte.

Hvis det ikke hjalp å sende kommandoene igjen, gjenstår det bare å ringe Tricolor-teknikere hjem til deg for en mer detaljert undersøkelse av problemet.

Det er eksterne og interne årsaker til mangelen på tricolor TV-signal. Brukeren kan uavhengig identifisere og eliminere dem.

Meldingen "Ingen signal" ved bruk av Tricolor-utstyr vises på grunn av flere årsaker. De kommer i to typer:

• Ekstern – ikke assosiert med Tricolor-mottaksutstyr;
• Intern - avhenger av sammenbrudd av individuelle deler, funksjonsfeil i utstyrsdrift eller endringer i innstillinger.

Eksterne og interne problemer løses på ulike måter.

Ytre grunner

Gruppen av eksterne problemer inkluderer:

1. Vær;
2. Forebyggende arbeid;
3. Utseendet til hindringer i banen til satellittsignalet til parabolen.

Du kan bestemme dem selv. Og løsningen avhenger av situasjonen.

Interne problemer

Interne årsaker skiller seg fra eksterne ved at de er relatert til selve Tricolor-utstyret. Denne gruppen inkluderer:

1. Videosignalkilden på TV-en er feil valgt;
2. Skade eller løsgjøring av kabelen;
3. Innstillingsfunksjoner feil;
4. Problemer med mottakeren;
5. Konverterfeil;
6. Antennefeil.

Interne problemer løses ofte uten hjelp fra spesialister.

Hvordan bestemme selvstendig årsaken til mangelen på signal

Hvis det vises et varsel på TV-en om at det ikke er noe signal, bør du kontrollere at videokilden er riktig valgt ved hjelp av TV-fjernkontrollen. Mange fjernkontrollmodeller har en "Input"- eller "Source"-knapp. Etter å ha klikket på den tilsvarende knappen, velg inngangen der antennekontakten er koblet til.

Hvis det ikke gjøres endringer, må brukeren sørge for at det tilføres strøm til mottakeren. Det er situasjoner når "på"-indikatoren er på, men enheten ikke fungerer. Du må trekke ut støpselet og vente et minutt og slå den på igjen. Det er også nødvendig å kontrollere brukbarheten til kabelen som er koblet til mottakeren.

Dårlige værforhold fører til at signalet mangler eller svekkes. De kan også føre til at antennen ikke fungerer når den beveger seg fra sin opprinnelige posisjon på grunn av vind, snø eller regn. Å stille inn igjen og feste platen godt vil gjenoppta visningen.

Sjekk om parabolen er skadet.

Forebyggende arbeid utført av Tricolor-tjenesten påvirker mangelen på signal. Hvis brukeren ikke har sett varselet om dette arbeidet, kan du se på selskapets offisielle nettsted eller ringe kundeservice.

Mulige årsaker til manglende signal og løsninger på problemer

Gjenopptakelsen av TV-kringkastingen av Tricolor TV avhenger av problemets art som bidrar til mangelen på signal.

Antennen er ute av spill

Antennen blir slått ned på grunn av dårlig vær eller dårlig feste. Langvarig bruk fører også til endringer i posisjon eller deformasjon. For å finne ut bør du sjekke stivheten til festingen. Hvis en løs feste oppdages, må du justere posisjonen til parabolen mens du overvåker signalnivået på TV-skjermen («Innstillinger»-menyen, der informasjonsbanneret vises.)

Det er nødvendig å endre posisjonen til platen sakte i horisontalt og vertikalt plan i trinn på 1 cm, og observere et tidsrom på 3-5 sekunder.

Når et signal oppdages, finjuster du slik at fyllnivået på begge skalaene (kvalitet og signal) er større enn 70-80 %. Til slutt stram alle boltene godt slik at platen inntar en stabil posisjon.

Kabelen har løsnet fra mottakeren

Kabelløsningen fra mottakeren oppdages ved inspeksjon av forbindelsen. Årsaken kan elimineres ved å kontrollere F-kontakten for skader og stramme kontaktene godt.

Problemet ligger i mottakeren

Mottakeren er ansvarlig for å motta signalet og sende det til TV-en. For å sjekke dens brukbarhet må du bruke en fungerende antenne. En slik antenne kan bli funnet blant naboer, slektninger og venner som bruker Tricolor-tjenester.

Etter tilkobling til en fungerende parabol, indikerer signalet som vises utstyrets brukbarhet. Fraværet av et signal bekrefter det faktum at mottakeren er ødelagt.

Mottakeren repareres på et servicesenter. Hvis enheten er uegnet for reparasjon, må den skiftes ut.

Konverterfeil på platen

Omformeren som er plassert på platen mottar signalet fra speilet. Hvis den utsettes for konstant ytre påvirkning, kan den mislykkes. Hvis alle andre årsaker er analysert og ekskludert, er mangelen på signal forårsaket av en ødelagt omformer. En visuell inspeksjon vil ikke hjelpe med å identifisere problemet.

Dette kan oppdages ved å installere en fungerende omformer. Varen kjøpes på salgssenteret. Erstatningsprosess:

• Fjern den gamle omformeren;
• Installer et nytt element uten å snu platen;
• Sjekk signalnivået og kvaliteten på TV-skjermen;
• Hvis vekten ikke er fylt nok, justerer du signalet ved å rotere platen i horisontalt og vertikalt plan.

Hvis brukeren ikke er sikker på at omformeren er ødelagt, kan du ringe en teknisk støttespesialist. Etter å ha undersøkt enheten, kan han foreslå å erstatte den. Vanligvis kommer spesialister med nye omformere.

Skade på kabel eller kabelforbindelser

Etter å ha visuelt oppdaget skade på kabelen, kan du erstatte den eller reparere bruddet. For å fungere trenger du to F-kontakter (hvis en er skadet), en kontakt, isolasjonstape, en kniv og tang. Reparasjonsordning for gap:

Hvis ingen åpenbar skade er funnet, bør du sjekke kabelen med en tester. Dette vil bidra til å se etter skjulte problemer. Hvis kabelen er skadet igjen, må den skiftes ut.

Vær

I regnvær, snøvær eller når torden eller lyn slår ned, forringes kvaliteten på signalmottaket. Derfor kan en "Ingen signal"-melding vises. Du kan prøve å slå av utstyret og slå det på igjen etter noen minutter. Hvis problemet ikke forsvinner, bør du vente på gode værforhold.

Rydd platen for snø og is regelmessig.

Våt snø kan føre til at det dannes is på parabolen, noe som forstyrrer mottak av satellittsignaler. Ved å fjerne isen forsiktig, forbedres signalkvaliteten.

Hvis været har blitt bedre, men TV-en ikke vises, må du sjekke festingen av parabolen. Sterke vindkast og kraftig nedbør kan løsne sideskjøtene. Resultatet vil være et avvik på flere grader, noe som resulterer i ingen signal. Deretter må du justere og konfigurere TV-skjermen på nytt.

Hva gjør jeg hvis signalet er svakt og ustabilt

Svakhet og ustabilitet av signalet vises på grunn av faktorer:

• Kabelforbindelsen mellom antennen og mottakeren er løs;
• Det er skadede kabelseksjoner;
• Platen har blitt løs;
• Tregrener er i veien;
• Mottakeren er utdatert.

Etter en visuell inspeksjon av kabel- og platemonteringsboltene kan problemet elimineres. Hvis gjengrodde tregrener er i veien, må de kuttes. Den utdaterte mottakermodellen er erstattet med en ny enhet.

Hva gjør jeg hvis meldingen ingen signal vises bare på enkelte kanaler

Årsaken kan løses ved å oppdatere kanallisten:

Den nye listen over kanaler vil vises på informasjons-TV-kanalen.

Utseendet til meldingen "Ingen signal" indikerer en funksjonsfeil på utstyret. Etter å ha funnet ut årsaken til feilen, kan brukeren gjøre forsøk på å eliminere dem. Du kan også kontakte Tricolors tekniske service, hvor en spesialist vil hjelpe med å løse eventuelle problemer som måtte oppstå.

Ekte problemløsningserfaring

Tricolor TV-selskapet er den største operatøren av digital satellitt-TV i Russland. Vanligvis kjennetegnes sendingene av et stabilt signal, god kvalitet og klarhet på bilde og lyd, men dessverre oppstår det noen ganger feil og feil i driften, både relatert til driften av utstyret og de som oppstår under bruk av denne tjenesten. Disse feilene inkluderer feil 0, som indikerer manglende tilgang til å se TV-kanaler.

Årsakene til at feil 0 oppsto kan være svært forskjellige. Ganske ofte er årsakene til utseendet:

• Abonnementet på Tricolor TV-tjenestepakken er utløpt;
• feil installasjon av tilgangskortet eller fjerntilgangsmodulen i mottakeren;
• langsiktig ikke-bruk av mottakerenheten;
• dårlig satellittsignalkvalitet;
• feil i strømforsyningssystemet;
• feil i innstillingene for parabolantenner;
• mottaker overbelastning.

Hvordan fikse

I noen tilfeller trenger du ikke å gjøre noe for å fikse det; bare vent noen minutter, så forsvinner feilen av seg selv. Dette skjer ofte hvis mangelen på tilgang skyldes dårlig satellittsignalkvalitet eller strømstøt i strømforsyningssystemet.

Før du ser etter dypere grunner, må du sjekke utløpsdatoene for abonnementet ditt. Hvis abonnementet ditt har utløpt, må du fornye det. Etter fornyelse vil feilen forsvinne og tilgangen til kanalene gjenopprettes. Kontrollen utføres på din personlige konto på den offisielle nettsiden til Tricolor TV.

Hvis feil 0 er tilstede, må du også sjekke tilgjengeligheten til kortet eller fjerntilgangsmodulen. Dette kan gjøres ved å trykke på NoID-knappen på mottakerens fjernkontroll, og smartkortnummeret skal vises på TV-skjermen. Hvis nummeret ikke vises, må du koble fra kortet eller fjernmodulen og koble den til igjen etter noen minutter.

For å eliminere feil 0, som oppsto som et resultat av at mottakeren ble slått av i lang tid, er det nok å slå på mottakeren og la den gå i flere timer, selv om sendingen vanligvis gjenopptas innen en time.

Noen ganger er problemet forårsaket av feil plassering av parabolantennen. Det kan elimineres ganske enkelt ved å installere og feste antennen riktig i ønsket posisjon.

Retter feilen gjennom en programvareoppdatering

Hvis tilgangen til Tricolor TV-kanaler ikke gjenopprettes ved hjelp av enkle metoder, er det behov for å eliminere feil i mottakerens programvare. For å gjøre dette må du tilbakestille mottakerparametrene til fabrikkinnstillingene. Dette er ganske enkelt å gjøre. Ved hjelp av fjernkontrollen må du i mottakermenyen velge "Innstillinger", gå til elementet "Fabrikkinnstillinger" og bekrefte installasjonen. Etter å ha gjenopprettet fabrikkinnstillingene, må mottakeren startes på nytt.

Feil 0 kan også være forårsaket av uoppdatert programvare. Du kan oppdatere mottakerens fastvare enten uavhengig ved å laste ned gjeldende versjon av programvaren fra den offisielle nettsiden, eller ved hjelp av en Tricolor TV-ansatt.

Hvis alle de ovennevnte metodene ikke gir resultater, må du kontakte selskapets tekniske støttetjeneste for å få hjelp og, med deres hjelp, fikse problemet eller ringe en servicespesialist hjem til deg.

Problemet utgjør ingen fare for driften av mottakerenheten, men tjener mest sannsynlig til å fastslå det faktum at det ikke er tilgang til TV-kanaler. Feilen kan enkelt løses på egen hånd.