IN Сүүлийн үедБүгд их хэмжээнийхувийн болон корпорацийн захиалагчид VoIP утасны үйлчилгээг ашиглахыг оролдож байна. Энэ нь IP телефони нь ердийн телефон утаснаас санал болгодог хэд хэдэн технологийн давуу талуудтай холбоотой юм. утастай холболт. IP телефоны технологи нь оффис эсвэл гэрийн шийдэл болгон аль хэдийн хэрэгжсэн үед ямар ч хэрэглэгч юу сонгох нь дээр вэ гэсэн асуулттай тулгардаг: програм хангамж эсвэл техник хангамжийн IP утас уу? Бид холбооны терминалуудыг сонгох хэд хэдэн зөвлөмж, зөвлөмжийг өгөхөөс гадна эдгээр шийдэл бүрийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлохыг хичээх болно.

Тиймээс бид VoIP утасны төхөөрөмжүүдийн зах зээлийн судалгааг программ утаснаас шууд эхлүүлнэ. Зөөврийн утас- энэ нь үнэндээ хэрэглэгчдэд интернетээр эсвэл ямар ч IP сүлжээгээр дамжуулан дуудлага хийх боломжийг олгодог програм хангамжийн бүтээгдэхүүн юм. Компьютерийн чихэвч эсвэл видео дуудлага хийх вэбкамерыг эс тооцвол програм хангамж нь нэмэлт техник хангамжийн шийдлийг шаарддаггүй. Зөөврийн утасны програм хангамжийг ихэвчлэн SIP эсвэл H.323 нээлттэй харилцааны протоколууд дээр үндэслэн боловсруулдаг. Гэхдээ Skype, ICQ эсвэл Mail.ru Agent гэх мэт тусгай хаалттай харилцаа холбооны протоколд суурилсан программ хангамжийг боловсруулсан зарим компаниуд байдаг.

Програм хангамж нь үндсэндээ таны компьютер дээрх техник хангамжийн IP утсыг орлох програм юм. Бид дээр бичсэнчлэн, төлөө бүрэн хэмжээний ажилСофтфоны хувьд танд утасны чихэвч (хэцүү тохиолдолд чихэвч, гадаад микрофон) хэрэгтэй. Софтфоны давуу талууд нь: нэгдүгээрт, энэ нь жижиг утасны дэлгэцээр хязгаарлагдах боломжгүй өргөтгөсөн интерфейс юм. Хоёрдугаарт, том утасны дэвтэр, үүнийг техник хангамжийн утсан дээр хэрэгжүүлэх нь физикийн хувьд боломжгүй юм. Мөн програм хангамжийн давуу тал дээр та өөрийн онлайн статусын функц, дамжуулах чадварыг нэмж болно мессежболон факс, видео дуудлага. Зөөврийн утаснууд нь төлбөртэй болон үнэгүй хувилбаруудтай. IP утасны хамгийн түгээмэл програмууд бол 3CX, iSoftphone, Bria, ZoiPer, ShoreTel Sky Softphone, Octofon болон бусад програмууд юм. Тийм юм шиг санагдах юм програм хангамжийн үйлчлүүлэгчид IP утасны хувьд энэ нь ямар ч захиалагчийн хувьд хамгийн тохиромжтой шийдэл боловч бүх цэвэр програм хангамжийн шийдлүүдийн нэгэн адил бэрхшээлүүд байдаг. Зөөврийн утаснаас бид ямар сул талыг олж харж болох вэ?

Би бас ямар нэгэн адил гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна програм хангамж, программ хангамж нь "хөлдөх", "ачаагүй байх", "Интернэтээр шинэчлэх шаардлагатай", "алдаа өгөх" гэх мэт. Түүнчлэн, ийм програмын ажлын чанар нь таны компьютерийн хүч чадал, хүчнээс шууд хамаардаг оновчтой тохиргоо үйлдлийн систем. Жишээлбэл, хэрэв та байгаа бол Энэ мөчвидео боловсруулах, хамтран ажиллах график програмуудэсвэл та бусад их нөөц шаардсан ажлуудыг хийж байгаа бөгөөд тэд гэнэт програмын утсаар залгахад холболтын чанар зүгээр л аймшигтай эсвэл тогтворгүй болж, дуу чимээ үе үе алга болно. Гэрийн захиалагчийн хувьд ийм програм хангамжийн шийдлүүдийн хүртээмж, энгийн байдал, заримдаа үнэ төлбөргүй байдлыг харгалзан эдгээр дутагдлуудыг "нүдээ аниад" болно. Хэрэв та оффисын захиалагч бол техник хангамжийн VoIP шийдлийг ашиглах нь оновчтой хэвээр байна.

IP утас нь интернет эсвэл корпорацийн дотоод сүлжээгээр дуут холбоог хангадаг алслагдсан захиалагчдын хооронд харилцах техник хангамжийн төхөөрөмж юм. Гаднах байдлаар VoIP холболтын төхөөрөмжүүд нь ердийн утас шиг харагддаг. Тэд гар утас, залгах гар, LCD дэлгэц, IP сүлжээнд холбогдох интерфейстэй. Энэ утас нь SIP эсвэл H.323 протоколуудыг ашиглан ажилладаг.

IP утас нь ихэвчлэн дараах функцтэй байдаг. дуут шуудан, чанга яригч, автоматаар дахин залгах, дуудлагыг дамжуулах, дамжуулах сонголтууд, дуудлагыг саатуулах. Ийм төхөөрөмжид тохиромжтой утасны чихэвч худалдаж авах боломжтой. Дэвшилтэт IP төхөөрөмж нь хэд хэдэн төхөөрөмжийг дэмждэг нэмэлт сонголтуудгэх мэт Төрөл бүрийн төрөлдуудлага дамжуулах ("харалган" дамжуулах, мэдэгдэлтэй дамжуулах), дуудлагыг саатуулах горимд арын хөгжмийг асаах (хөгжмийн зогсолт) болон утсаар хэд хэдэн захиалагчтай хурал хийх.

IP утасны программ хангамжийн гол давуу тал нь бие даасан байдлаар ажилладаг бие даасан техник хангамжийн төхөөрөмж хэвээр байгаа бөгөөд компьютерт программ хангамж хэлбэрээр ачаалагддаггүй. Энэ нь таны компьютер одоогоор асаагүй, асаалттай, огт ажиллахгүй байгаа эсвэл үйлдлийн системийг дахин суулгаж байгаа ч гэсэн та VoIP холболтыг 100% бүрэн ашиглах боломжтой гэсэн үг юм. Тийм ээ, IP утас худалдаж авахын тулд та мөнгө хуваарилах хэрэгтэй (мөн энэ нь IP төхөөрөмжүүдийн гол сул тал юм), жишээлбэл, операторуудад мэргэжлийн чихэвч худалдаж авах боломжтой. Гэхдээ корпорацийн салбарт, дунд, тэр байтугай жижиг бизнесүүдэд эдгээр хөрөнгө оруулалтууд үр дүнгээ өгөх болно. Бизнесийн хувьд програм хангамж, ялангуяа үнэгүй програм хангамж гэх мэт програм хангамжийн найдвартай байдалд найдах нь туйлын бодлогогүй юм. Зөөврийн утаснууд нь үндсэндээ гэрийн хэрэглэгчид эсвэл маш жижиг бизнесийн салбарт зориулагдсан. Анхаарах өөр нэг хүчин зүйл бол таны хэлэлцээрийн аюулгүй байдал, нууцлал юм. Эцсийн эцэст, программ хангамж ашиглах үед хакерууд програмыг эвдэж, таны дуу хоолойны бүх урсгалыг таслан зогсоох нь техник хангамжийн IP утас ашиглахаас хамаагүй хялбар байдаг.

асуудал мэдээллийн нууцлал IP телефоны холболтын төхөөрөмжийг сонгохын өмнө онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Жишээлбэл, Skype гэх мэт алдартай VoIP программууд, түүнчлэн ZoiPer программ болон бусад ижил төстэй програмууд нууц мэдээлэл, нууц үгийг хакердсан, задруулсан гэх мэдээлэлд олон удаа гарч ирсэн. Үнэн хэрэгтээ нууц үг гэх мэт таны мэдээлэл ийм байна програм хангамжийн шийдлүүднийтлэг мэдээллийн санд программ хангамж хөгжүүлэгч компанийн серверүүд эсвэл үүлэн дээр хадгалах боломжтой. Энэхүү програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг бүтээсэн компани нь түүний аюулгүй байдлыг хариуцах бөгөөд халдагчдад мэдээлэл алдагдсан тохиолдолд та энэ сөрөг үйл явцад ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх боломжгүй болно. Эцсийн эцэст, та энэ компанийн нууц үгийн мэдээллийн сан хэр найдвартай хамгаалагдсаныг мэдэхгүй байна. Хэрэв та техник хангамжийн IP утас ашигладаг бол эмзэг байдлыг илрүүлэх, таны яриаг хакердах, таслах нь хакердахаас илүү их нөөц, ур чадвар шаардах болно. компьютерийн программ. Тиймээс, таны ярианы онцгой нууцлалыг хадгалах тохиолдолд бид зөвхөн найдвартай, найдвартай үйлдвэрлэгчдийн IP утсыг ашиглахыг зөвлөж байна, SRTP протоколыг (дуу хоолойн траффикийг шифрлэх протокол) дэмждэг.

IP телефонийг бизнесийн хувьд биелшгүй мөрөөдөл гэж үздэг байсан үе аль хэдийнээ өнгөрчээ. Өмнө нь энэ технологиаж ахуйн нэгж дэх харилцаа холбооны зохион байгуулалт нь зөвшөөрөх боломжтой томоохон операторуудолон сая долларын хөрөнгөтэй. Өнөөдөр энэ бол жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн төлөөлөл гэх мэт бүх компаниуд холбогдох боломжтой энгийн технологи юм.

Холболт нь SIP протоколыг ашиглан хийгдсэн бөгөөд хурдан өгөгдөл дамжуулах, аюулгүй байдлыг хангадаг. Операторын үйлчилгээг санал болгож буй дуудлагын төв бүр үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, харилцааны нийт зардлыг бууруулахын тулд хамгийн сүүлийн үеийн дэвшилтүүдийг ашигладаг.

Интернет утасны давуу тал

Хэрэглээ шинэ технологиүндэслэлтэй хамгийн бага зардалшинэ стандартад шилжих гол шалтгаан болсон нэмэлт ашиг тус.

• Томруулах. Сонгодог PBX ашиглах үед дугаар, холбооны цэгийн тоонд хязгаарлалт тавьдаг. IP системийг ашиглах үед шинэ портуудыг ашиглах замаар өргөтгөх боломжтой бөгөөд энэ нь бизнест өртөг өндөртэй шийдэл биш юм.
• Технологийн олон талт байдал. Холболт хийх боломжтой янз бүрийн арга замууд, мөн ажлыг хийж болно хувийн компьютерууд, мөн зөөврийн компьютер дээр.
• Хадгалж байна. Хэд хэдэн оператор ашиглах нь олон тооны үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх боломжийг олгож, нэмэлт орлого олох болно. Хэд хэдэн тарифыг захиалахдаа оператор таатай хөнгөлөлт үзүүлэх болно.

Системийн дизайн, тоног төхөөрөмжийг зөв сонгосноор харилцааны явцад гажуудал, металл дуу чимээ гарахгүй. Утасны борлуулалтыг хүссэн үедээ хийх боломжтой байхын тулд системийг хадгалах нь бас чухал юм.

Сонгодог утас болон IP системүүдийн харьцуулалт

IP телефонийг ашиглах үед пакетуудыг шахаж, дамжуулдаг дэлхийн сүлжээдээр өндөр хурд, ямар нэгэн хөндлөнгийн оролцоо, асуудал үүсгэхгүй байх. Энэ нь бас тодорхой давуу талтай хямд сонголт юм:

• Сонгодог утасны шугамуудхэт өндөр гүйцэтгэлтэй байдаг бол орчин үеийн телефон утсанд бүх пакетууд шахагдсан байдаг.
• Хүн бүр интернетийн холболттой бөгөөд энэ нь утасны дизайн, суурилуулалтын ерөнхий зардлыг бууруулдаг.
• Дуудлага хийх үед дотоод сүлжээгадаад PBX станц ашиглах шаардлагагүй.

Шинэ технологи, чадавхийг байнга ашигласнаар харилцааны чанар илүү сайжирч байна. Автомат хариулагч, дамжуулах, олон тооны дугаар ашиглах нь ямар ч асуудалгүйгээр бүтээгдсэн.

Үнэ

Уламжлалт холын болон олон улсын утасны харилцаатай харьцуулахад интернет утасны үйлчилгээ нь ихээхэн хэмнэлт өгдөг. Зарим интернет утасны үйлчилгээний компаниуд хэрэглэгчдэд компьютерээс компьютер руу (хэрэглэгчээс хэрэглэгч рүү) үнэгүй дуудлага хийх боломжийг олгодог. Та зөвхөн интернетийн зардлыг төлнө. Түүнчлэн, интернет утасны үйлчилгээ үзүүлдэг компаниуд ердийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашигладаг ижил төстэй үйлчилгээний зардлаас хамаагүй бага үнээр тогтмол үнээр авдаг. утасны харилцаа холбоо. Та захиалгын хураамж төлснөөр дэлхийн тодорхой бүс нутагт хязгааргүй дуудлага хийх боломжтой болох бөгөөд энэ нь олон улсын салбартай бизнес эрхлэгчид эсвэл гадаадад байгаа гишүүдтэй гэр бүлийн утасны зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжтой юм.

Хурлын дуудлага

Ихэнх интернет утасны үйлчилгээ үзүүлэгчид хурлын дуудлагын үйлчилгээг санал болгодог. Боломжит оролцогчдын тоо нийлүүлэгч бүрээс хамаарч өөр өөр байдаг. Энэ сонголт нь ихэвчлэн ямар ч нэмэлт зардалгүйгээр багцын нэг хэсэг болж ирдэг бөгөөд энэ нь танд сонгодог утасны үйлчилгээнээс давуу талыг өгдөг.

Хөдөлгөөнт байдал

Уламжлалт утасны үйлчилгээг ашиглахын тулд хэрэглэгч нэг суурин газар байх ёстой. Интернет утас нь өргөн зурвасын интернетэд холбогдсон бүх газарт ажиллах боломжийг олгодог. Интернэт утас нь тодорхой байршилд үйлчилгээ үзүүлэхийн оронд тодорхой газарт үйлчилгээ үзүүлдэг данс. Лос Анжелес эсвэл Зүүн өмнөд Ази - хаана байх нь хамаагүй, програм хангамж нь хэрэглэгчдэд ижил үйлчилгээний функцэд хандах боломжийг олгодог.

Интернет утас: сул тал

Найдваргүй байдал

Хэрхэн Гар утас, Интернэт утас нь дуудлага тасрах, дууны гажуудал зэрэг асуудлуудаас болж зовж шаналж байна. Интернет утасны үйл ажиллагаа нь түүний ашигладаг өргөн зурвасын холболтын чанараас хамаарна. Хар тугалганы багтаамжийн гэнэтийн алдагдал нь гажуудал, цаг хугацааны хоцрогдол, гэнэтийн тасалдал зэрэгт тусгагдана. Удаан процессортой, хязгаарлагдмал хуучин компьютерууд RAM(санамсаргүй хандалтын санах ой) нь интернет утасны дуудлагыг дэмжих боломжгүй эсвэл стандарт дуудлагын чанараас хазайхад хүргэж болзошгүй.

Хязгаарлагдмал яаралтай тусламжийн дуудлага

Яаралтай тусламжийн үйлчилгээ нь интернет утасны дуудлагыг хянах боломжгүй, учир нь дуудлага нь бодит байршлаас ирдэггүй. Энэ нь онцгой байдлын үед интернетийн утсыг асуудалтай болгодог. Энэ асуудлыг арилгахын тулд дуудлагыг төрийн үйлчилгээнд холбож, хэрэглэгчийн хаягийн мэдээллийг өгөх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч одоогийн байдлаар интернет утасны мөн чанар нь яаралтай дуудлага хийхэд ашиглах үр нөлөөг хязгаарладаг.

Виртуал PBX MANGO OFFICE нь зөвхөн ашиглан бус дуудлага хүлээн авах, дуудлага хийх боломжийг олгодог ердийн утаснууд, гэхдээ интернетэд холбогдсон таблет, компьютер, техник хангамжийн SIP утаснууд.

Өнөөдрийн жороор бид тоног төхөөрөмжийн төрөл бүрийн онцлог шинж чанаруудыг судалж, ямар төрлийн тоног төхөөрөмж илүү тохиромжтой вэ гэсэн дүгнэлтийг гаргах болно.

Энгийн утаснууд

Энгийн утаснаас эхэлье. Эдгээр төхөөрөмжүүд нь өргөн тархсан, найдвартай, үнэхээр танил болсон. Тэд сайн эргономиктой бөгөөд холболтын зохистой чанарыг хангадаг.

Нөгөөтэйгүүр, тэдгээрийг зөвхөн утасны сүлжээнд холбох боломжтой бөгөөд энэ нь олон сувгийн дугаарын хэрэглээг бараг арилгадаг. Илүү олон төхөөрөмж байх тусам илүү олон кабель тавих болно. Энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг бөгөөд оффисыг нүүлгэх үед энэ нь жинхэнэ асуудал болж хувирдаг.

Өөр нэг сул тал бол нэмэлт төхөөрөмжгүйгээр ердийн утаснаас Virtual PBX (дотоод утас гэх мэт) -ээр дамжуулан дуудлага хийх боломжгүй юм. Тиймээс, ийм төхөөрөмж нь зөвхөн хэрэглэгчийн дуудлагыг хүлээж авах шаардлагатай бол нүүхээр төлөвлөөгүй, утасны сүлжээг зохион байгуулах, утас тавихад ямар ч асуудал гарахгүй тохиолдолд л тохиромжтой.

Зөөврийн утас

Энэ нь төхөөрөмж биш, харин програм хангамж юм. Софтфоны тусламжтайгаар та SIP протоколоор дамжуулан холболтыг ашиглаж болно - энэ нь ердийн утсанд байдаггүй боломж юм.

Энэ бол солилцох боломжийг олгодог орчин үеийн харилцааны протокол юм дуут мессежхоёр ба түүнээс дээш алсын оролцогчид. Үүнийг ашиглах нь бүрэн үнэ төлбөргүй бөгөөд танд зөвхөн интернет холболт хэрэгтэй. Та өмнөх бизнесийн жоруудын аль нэгэнд түүний чадавхи, тохиргооны талаар илүү ихийг мэдэж болно.

Суурин утаснаас ирж буй бүх дуудлага, гар утасны дугааруудболон бусад SIP данснаас үнэгүй болно. ДомофонМөн ажилчдад ямар ч зардал гарахгүй (бүтээгдэхүүний Starter хувилбараас бусад).

Зөөврийн утаснууд нь PC болон хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд. Компьютер, зөөврийн компьютеруудын хувьд нэгдсэн систем байдаг Виртуал PBX. Таблет болон ухаалаг гар утасны хувьд та ямар ч платформд зориулсан олон програмыг олох боломжтой.

Тийм юм шиг санагдах юм төгс сонголт: Та дуудлага хүлээн авч, дуудлага хийх боломжтой, тэр ч байтугай үнэгүй! Үүнээс гадна ажлын байранд байх шаардлагагүй. Харамсалтай нь зөөврийн утаснууд нь ялангуяа хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдийн хувьд хангалттай харилцааны чанарыг хангадаггүй.

Хөтөлбөр нь суулгасан техник хангамжийн нөөцийг ашигладаг. Үүний зэрэгцээ процессор нь програмд ​​хамгийн их ач холбогдол өгөх үүрэг хүлээдэггүй. Тиймээс, илүү их ажиллаж байгаа програмууд, хангалттай нөөц байхгүй, харилцааны чанар муудах магадлал өндөр байх болно.

Компьютерийн хувилбарууд нь бусад сул талуудтай. Чихэвчний холболт шаардлагатай бөгөөд хэрэв та үүнийг салгавал сонсох боломжгүй болно ирж байгаа дуудлага, дэлгэцэн дээр хулганаар дугаарлах нь хамгийн гоёмсог шийдэл биш юм.

Тиймээс, зөөлөн утас нь дуудлага боловсруулах хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл биш юм. Энэ нь харилцаа холбооны зардлыг хэмнэхэд тусалдаг бөгөөд энгийн утастай харьцуулахад илүү их хөдөлгөөнтэй байдаг, гэхдээ болзошгүй асуудлуудхарилцаа холбоо нь түүний хэрэглээнд хязгаарлалт тавьдаг.

Техник хангамжийн SIP утаснууд

By гадаад шинж тэмдэгЭнэ төхөөрөмжийг энгийн утаснаас ялгах боломжгүй. SIP төхөөрөмжүүдийг олон алдартай үйлдвэрлэгчид үйлдвэрлэдэг бөгөөд өөр өөр функцтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч, хамгийн энгийн SIP утаснууд ч гэсэн ердийн утас болон програм хангамжийн давуу талыг хослуулсан бөгөөд сүүлийн үеийн сул талуудаас ангид байдаг. Үүний зэрэгцээ тэд олон нэмэлт боломжуудтай.

Эдийн засгийн SIP харилцааны протокол нь зөвхөн ашигтай төдийгүй өндөр чанартай болдог. SIP утсанд кодекууд суурилагдсан бөгөөд энэ нь ярилцагчийн дуу хоолойг гажуудуулах, хөлдөхгүйгээр дамжуулдаг. Цуурай устгагч, дуу чимээ дарагч нь үүнд хувь нэмэр оруулдаг. Харилцаа холбоо нь ердийн шугам, төхөөрөмжийг ашиглахаас багагүй найдвартай.

SIP утас илүү ихийг харуулдаг бүрэн мэдээлэлердийнхөөс. Жишээлбэл, ярианы төгсгөлд үлдэгдлийн тухай мессеж гарч ирдэг бөгөөд дотоод дуудлагын үеэр ярилцагчийн овог, овог нэрийг харуулдаг. Нэмж дурдахад нэмэлт гэрлийн заалт (BLF - завгүй чийдэнгийн талбар) нь бусад захиалагчдын шугамыг (чөлөөт / завгүй) хянахаас гадна тэдэнд зориулсан дуудлагыг таслан зогсооход тусалдаг (жишээлбэл, хамт ажиллагсад байхгүй бол).

SIP утас ашиглах үед, үгүй нэмэлт ажилдугаарын мэдээллийн санг бий болгох, шинэчлэх талаар. Компанийн бүх төхөөрөмжийг автоматаар ашиглах болно Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбар-аас ачаалагдсан ажилчдын жагсаалт Хувийн данс. Байгууллага хэдий чинээ том байна төдий чинээ их нөөцийг хэмнэдэг.

Тиймээс SIP утас ашиглах нь харилцаа холбоог илүү хялбар, илүү хялбар, илүү ашигтай болгодог. Энэ бол дуудлага хүлээн авах хамгийн орчин үеийн, найдвартай төхөөрөмж юм.

Манай дэлгүүрээс та суурин болон утасгүй төхөөрөмжөөс эхлээд хурлын төхөөрөмж хүртэл SIP утас сонгох боломжтой.

Жор танд хэрэгтэй байсан уу? Сэтгэгдэл дээр санал бодлоо илэрхийлээрэй!

Өөр юу мэдэхийг хүсч байгаагаа бичээрэй, бид дараагийн дугааруудын аль нэгэнд энэ тухай ярих болно.