Түншийн сегмент

Түншийн сегментийн лавлах нь худалдааны байгууллагад тодорхойлсон бүх түншийн сегментүүдийн жагсаалтыг хадгалахад ашиглагддаг. Түншийн сегментийг ашиглан түншүүдийн туслах ангиллыг хийдэг бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэлийн дүрэм, борлуулалтын стандарт нөхцөлийг тогтоох, маркетингийн дүн шинжилгээ хийх үед ашиглагддаг. Түншүүдийг сегмент болгон хуваахыг зөвшөөрнө.

* Стандарт гэрээг ашиглан түншүүдийн сегмент тус бүрийн стандарт борлуулалтын нөхцөлийг (үнэ, хөнгөлөлт) засах.
* Түншийн сегмент бүрт тодорхой маркетингийн кампанит ажил явуулах.

Анхаарна уу. Түнш сегментүүдийн хэрэглээг тохирох функциональ сонголтоор идэвхжүүлсэн/идэвхгүй болгосон
(Захиргаа/Маркетинг ба CRM).

Сегмент гэдэг нь тухайн сегментэд заасан дүрмийг хангасан элементүүдийн багц юм. Энэ нь сегментийг бий болгох зорилгод нийцсэн чанарын хувьд энэ багцын элементүүдийн талаархи мэдээллийг өгдөг. Сегментүүд нь огтлолцох боломжийг олгодог (нэг элементийг олон сегментэд багтааж болно). Сегментүүдэд зориулсан маягт үүсгэх, танилцуулах дүрмүүд нь системд хадгалагдсан дурын мэдээллийг ашиглах чадвартай байдаг. Сегмент үүсгэх гурван аргыг дэмждэг.

* Динамик - өгөгдлийн сангийн хүснэгтэд элементүүдийн багц хадгалагдахгүй, зөвхөн түүнийг үүсгэх дүрмийг л хадгалдаг. Сегментийн картаас сегментийн жагсаалтыг дуудах үед сегментийн жагсаалт автоматаар үүсгэгддэг.
* Үе үе үүсгэх - өгөгдлийн сангийн хүснэгтэд элементүүдийн багц хадгалагддаг. Сегментүүдийн жагсаалтыг Үүсгэх товчийг дарах эсвэл ердийн даалгаврыг гүйцэтгэх явцад бий болгодог Хэрэглэгчийн тодорхойлсон хуваарийн дагуу сегментүүдийг үүсгэх;
* "Гараар" үүсгэх - хэрэглэгч сегментийн багцаас элемент нэмэх, хасах боломжтой (үүнтэй зэрэгцэн сегментэд заасан дүрмийн дагуу элементүүдийн багцыг урьдчилан үүсгэх боломжийг олгодог).

Засварлах товчийг дарахад гарч ирэх тусдаа нээх цонхонд сегмент үүсгэх дүрмийг шууд сегмент хэлбэрээр зааж өгсөн болно. Хэрэглэгч тохиргооны загваруудыг ашиглах чадвартай
(Өгөгдлийн бүрдлийн арга зүй), түүний тусламжтайгаар түншийн сегментийг бий болгох дүрмийг бий болгодог. Түнш сегментийн хувьд сегмент үүсгэх дүрмийг тохируулах дараах загваруудыг хэрэгжүүлсэн.

*Үндсэн арга зүй. Ийм схемийг ашиглан түншүүдийн бүлгүүд, бүс нутаг, нэмэлт шинж чанарууд гэх мэт Түншүүдийн лавлахаас элементүүдийг сонгох боломжтой.
* Харилцан үйлчлэлээр Үндсэн схемд хэрэгжсэн сонголтуудад ийм схемийг хэрэглэхдээ хамтрагчтай харилцахтай холбоотой параметрүүдийн дагуу сонголтыг нэмнэ. Эдгээр параметрүүдийг ашиглан, жишээлбэл, удаан хугацааны турш харилцаа холбоогүй байсан үйлчлүүлэгчдэд зориулсан түншүүдийн сегментийг бий болгож, тэдэнтэй харилцаагаа шинэчлэх боломжтой.
* Борлуулалтаар Үндсэн схемд хэрэгжсэн сонголтуудад ийм схемийг ашиглахдаа түншүүдэд бараа борлуулахтай холбоотой параметрүүдийн дагуу сонгон шалгаруулалтыг нэмнэ: нийт ашиг, эргэлт, борлуулсан зүйлийн тоо хэмжээ, өртөг гэх мэт. Эдгээр параметрүүдийг ашиглан түншүүдийн борлуулалтын нөхцлийн биелэлтийг хянах боломжтой (жишээлбэл, улирлын эргэлтийн хэмжээ 10,000 рубльээс их байна), үүргээ биелүүлээгүй түншүүдийг сегментээс автоматаар хасах, үүний дагуу, тэдэнд борлуулалтын бусад нөхцөл (стандарт гэрээ) хэрэглэх.
* Тооцооллын дагуу үндсэн схемд хэрэгжсэн сонголтуудад ийм схемийг хэрэглэхдээ түншүүдтэй харилцан тооцоо хийхтэй холбоотой параметрүүдийн дагуу сонгон шалгаруулалтыг нэмнэ: түншийн өр ба бидний өр.
Эдгээр параметрүүдийг ашиглан бидэнд их хэмжээний өртэй үйлчлүүлэгчид болон өртэй нийлүүлэгчдийн жагсаалтыг хянах боломжтой.

Анхаарна уу. Зүйлийн сегментийг бүрдүүлэх явцад аливаа асуулга ашиглахыг зөвшөөрнө. Асуулт үүсгэхийн тулд захиалгат өгөгдөл бүрдүүлэх техникийг ашигладаг.

Түнш сегменттэй хамтран ажиллаж байна

Түнш сегменттэй хамтран ажиллаж байна

Түншийн сегментийн картанд ямар мэдээлэл байх ёстой вэ?

* Гарчиг - сегментийн текстийн нэр. Сегментийн нэрийг сонгон шалгаруулах жагсаалтад харуулах бөгөөд түншийн сегментийг хурдан тодорхойлоход ашигладаг.
* Тодорхойлолт - Дэлгэрэнгүй тодорхойлолттүншийн сегментийн хуваарилалт, түүнийг бий болгох дүрэм.
* Үүсгэх арга - сегмент үүсгэх арга.

Сегмент үүсгэх гурван арга байдаг.

* Гараар үүсгэх - хэрэглэгч сегментийн жагсаалтыг гараар үүсгэдэг; сегментэд шинэ түншүүдийг нэмж, сегментэд байгаа хүмүүсийг хасах боломжтой. Сегментийг гараар үүсгэх үед тухайн сегментийн түншүүдийг сонгох дүрмийг зааж өгөхийг зөвшөөрнө.
* Үе үе шинэчлэх - сегментийн жагсаалтыг тохиргоонд заасан дүрмийн дагуу тооцдог. Сегментүүдийн жагсаалтыг хэрэглэгч гараар эсвэл ердийн даалгавар ашиглан шинэчилж болно. Төлөвлөсөн ажлыг заасан шинэчлэлтийн хугацааны дагуу гүйцэтгэж болно (Хуваарь). Тооцооллын үр дүнг (сегментүүдийн жагсаалт) программд хадгалж, тооцооллын дараагийн давталт хүртэл хэрэглэнэ.
* Динамикаар үүсгэх - сегментийн жагсаалтыг түүнд заасан дүрмийн дагуу тооцдог бөгөөд тооцооллын үр дүн програмд ​​хадгалагдахгүй.

Бүх үндсэн мэдээллийг тодорхойлсны дараа Commit товчийг дарна уу. Сегмент үүсгэх дүрмийг сегментийн үндсэн мэдээллийг (ялангуяа түншийн сегментийг үүсгэх аргыг) зааж өгсний дараа л тохируулна.

Анхаарна уу. Сегментийн мэдээллийг бүртгэсний дараа сегмент үүсгэх аргыг засварлах боломжгүй. Динамик сегментийг зөвхөн мэдээллийн шинжилгээнд ашигладаг. Борлуулалтын нөхцөл (гэрээ), хөнгөлөлт үзүүлэх нөхцөл, үнэ гэх мэтийг тогтоохдоо динамик сегментийг ашиглахыг хориглоно.

Шинэ түнш бөглөхдөө сегментэд ороход шаардагдах нөхцөл хангагдсан эсэхийг автоматаар шалгах боломжтой юу?

Энэ функцийг үе үе шинэчлэх үүсгэх аргыг ашиглан сегментүүдэд зориулж гаргасан. Хэрэв та шинэ түншийг бөглөхдөө сегментэд хамаарах эсэхийг шалгах шаардлагатай бол сегментийн картанд шинэ түншийн тугийг үүсгэхдээ оруулах шалгах тохиргоог хийх хэрэгтэй.

Жишээ. Түншүүдийн сегментүүд нь бизнесийн бүс нутгаар хуваагддаг. Бизнесийн бүс тус бүрийн хувьд өөрийн сегментийг хувийн бизнесийн бүс нутгаас сонгох замаар тохируулдаг. Шинэ түншийг бөглөж, бизнесийн бүс нутгийг тодорхойлохдоо хүссэн сегментэд автоматаар хуваарилагдах болно.

Түнш сегментийг бий болгох дүрмийг тодорхойлох

Түншийн сегментүүдийг үүсгэх дүрмийг тохируулах цонхыг хэрхэн нээх вэ?

* Түншийн сегментийн картаас Засварлах товчийг дарна уу.
* Түнш сегмент үүсгэх дүрмийг тохируулах маягт нээгдэнэ.
* Сегмент үүсгэх дүрмийг тохируулахын тулд үндсэн аргыг ачаалах бөгөөд үүний тусламжтайгаар түншийн хувьд заасан дэлгэрэнгүй мэдээллийг ашиглан сегмент үүсгэх дүрмийг тохируулах боломжтой болно.

Түншийн сегментүүдийн жагсаалтыг гаргах дүрмийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Сегмент үүсгэх дүрмийг тохируулахдаа өгөгдлийн бүтцийн системийг ашигладаг. Хэрэглэгчийг хялбаршуулсан тохиргооны журмаар хангадаг. Хялбаршуулсан тохиргооны схемийг ашиглан хэрэглэгч сегмент үүсгэх дүрмийн ийм тохиргоог өөрчлөх боломжтой.

* Сегментийн байршлын схемд заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэлд нийцүүлэн өгөгдлийг сонгоно уу
(Сонголт).
* Хэрэв сегментийн байршлын схемд заасан бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгнө үү (Дэлгэрэнгүй).

Шинэ сегментийг үүсгэх явцад түнш сегментүүдийн жагсаалтыг гаргахын тулд үндсэн өгөгдлийн найрлагын аргачлалыг ачаалдаг. Хөтөлбөр нь загвар болгон нийлүүлсэн нэмэлт хялбаршуулсан тохиргооны диаграммуудыг агуулдаг.

Түншийн сегментийг хэрхэн бий болгох вэ?

* Түншийн сегментийг үүсгэхийн тулд сегментийн картын Үүсгэх товчийг дарна уу.
* Түншүүдийн жагсаалтыг (сегментийн жагсаалт) сегмент үүсгэх тохиргоонд заасан дүрмийн дагуу үүсгэнэ.

Анхаарна уу. Динамик сегментүүд нь хэрэглэгчийн оролцоогүйгээр үүсдэг. Сегмент үүсгэх нь сегментийн жагсаалтыг унших мөчөөс эхэлдэг.

Анхаарна уу. Үүсгэх аргыг үе үе Шинэчлэх гэж тохируулсан сегментүүд нь ердийн ажлуудыг ашиглан хуваарийн дагуу шинэчлэгдэх боломжтой. Сегмент бүр өөрийн гэсэн хуваарьтай даалгавартай бөгөөд хуваарийг сегмент хэлбэрээр зааж өгсөн болно. Сегмент үүсгэх ердийн даалгаврын жагсаалтыг Захиргаа/Дэмжлэг, Засвар үйлчилгээ (Ерөнхий болон суурь даалгавар) хэсгээс харж болно.

Хэрхэн сегментийн жагсаалтыг харж, өөрчлөх вэ?

* Сегментийн маягтын навигацийн самбараас Сегментийн жагсаалтын зүйлийг сонгоно уу.
* Энэ сегментийн өгөгдлийг агуулсан жагсаалт гарч ирнэ.
* Жагсаалтад харагдах талбаруудын багцыг сегмент үүсгэх дүрмийг тогтоосноор тодорхойлно.
* Шинэчлэх товчийг ашиглан сегмент дэх өгөгдлийг мэдээллийн сан дахь одоогийн өгөгдлийн дагуу шинэчлэх боломжтой.

Анхаарна уу. Сегментийн жагсаалтын жагсаалтын өгөгдлийг өөрчлөхийг зөвхөн гараар үүсгэх аргыг түншийн сегментэд хуваарилсан үед л зөвшөөрнө. Жагсаалтад шинэ түншүүдийн талаарх мэдээллийг нэмэхийн тулд сегментэд нэмэх товчийг, жагсаалтаас түншийг хасахын тулд сегментээс устгахыг ашиглана уу.

Түнш сегментэд ижил хэрэглэгчийн сегменттэй ажилладаг өрсөлдөгчдийн жагсаалтыг тодорхойлох боломжтой юу?

Ямар ч төрлийн сегментийн хувьд ижил сегменттэй ажилладаг өрсөлдөгч түншүүдийн жагсаалтыг холбохыг зөвшөөрнө.
Өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээллийг Өрсөлдөгчдийн хүснэгтийн хэсэгт оруулсан болно.

Түнш сегментээр өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх

Сегментэд багтсан түншүүдийн борлуулалтын динамикийг хэрхэн шинжлэх вэ?

* Сегментийн картын навигацийн самбараас Борлуулалтын зүйлийг сонгоно уу.
* Тухайн сегментэд багтсан түншүүдийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын динамикийг сараар хуваарилсан тайланг бий болгоно.

Энэ сегментийн аль түншүүд бусад сегментүүдэд хамаарах талаарх мэдээллийг би яаж харах вэ?

Үүнийг хийхийн тулд энэ сегментийн огтлолцлыг бусад бүх хэсгүүдтэй харуулдаг Түншийн сегментийн огтлолцлын тайланг ашиглана уу. Үүний зэрэгцээ, хамааралтай Энэ мөчСегмент болон дүн шинжилгээ хийсэн сегментүүд нь динамик бус байх ёстой. Тайлан нь сегментийн картын навигацийн самбараас нээгдэнэ. Тайлан нь мэдээллийг сегментээр бүлэглэн харуулдаг.

* Сегментийн нэр.
* Тухайн сегмент нь дүн шинжилгээ хийсэн сегменттэй давхцаж буй түншүүдийн жагсаалт.

Энэ сегментэд хамаарах түншүүдтэй хийсэн харилцан тооцооны статусыг би хэрхэн харж болох вэ?

* Сегментийн маягтын навигацийн самбараас Харилцан тооцоо хийх зүйлийг сонгоно уу.
* Түншүүдтэй хийсэн тооцооны тайланг тухайн сегментэд оролцож буй түншүүдийг сонгон гаргана.

1C:ERP дэх түншүүдийн лавлахыг янз бүрийн шалгуурын дагуу ангилж болно. Өөрөө функциональ байдалсегментчилэл цэсэнд багтсан болно Мастер өгөгдөл ба удирдлага -> CRM ба маркетинг -> Хэрэглэгчийн сегментүүд:

Үүний дараа лавлах Хэрэглэгчийн сегментүүдцэсэнд байх болно CRM ба маркетинг:

Та дараах аргуудын аль нэгээр хэрэглэгчийн сегментийг бүрдүүлж болно.

Тэд юу гэсэн үг болохыг олж мэдье.

1. Гараар маягт. Түншүүдийг сегментэд ямар ч автоматжуулалтгүйгээр гараар нэмдэг
2. Динамикаар үүсгэх. Сегментийг бүрдүүлэх дүрмийг хандалтын хяналтын системийн хэлбэрээр зааж өгсөн болно. Сегментийн найрлага нь өөрөө системд хадгалагдаагүй; Хэрэв та энэ сегментийг үзэх шаардлагатай бол энэ нь "ямар үед" үүсч, тайланд дүрслэгдсэн болно.
3. Үе үе шинэчлэх. Сегмент үүсгэх дүрмийг мөн ACS форматаар зааж өгсөн болно. Сегментийн найрлага нь системд хадгалагддаг. Энэ нь үе үе өөрчлөгдөж болох тул сегментийг дахин бүтээх боломжтой - Шинэчлэх товчийг ашиглан хүссэн үедээ, мөн зохицуулалтын даалгаварзаасан хуваарийн дагуу:

"Динамикаар" ба "үе үе шинэчлэгдэх" төрлийн сегментүүдийн өгөгдлийн бүтцийн системийн онцлогуудыг авч үзье. Та зохион байгуулалтын гурван сонголтын аль нэгийг зааж өгч болно:

• Түншүүдийн лавлахын дэлгэрэнгүй дагуу (үндсэн диаграмм):

• борлуулалтаар:

• ба тооцооллын дагуу:

1С шалгалтын 1.41-р асуулт: ERP мэргэжлийн аж ахуйн нэгжийн менежмент 2.0. Хэсэгчлэлийг хийх боломжтой:

1. Худалдан авагчид
2. Нийлүүлэгчид
3. Өрсөлдөгчид
4. 1 ба 2 хариулт зөв байна
5. 1, 2, 3 хариултууд зөв байна

Баталгаажсан.Зөв хариулт бол тав дахь.
Ерөнхийдөө маш маргаантай асуулт.

Нэг талаас, ханган нийлүүлэгчид болон бусад төрлийн харилцаатай түншүүдэд зориулсан сегментийг бий болгоход техникийн саад бэрхшээл байхгүй. Сегментүүдийн холбоосыг ямар ч төрлийн түнш картаас авах боломжтой:

Мөн та цэвэр ханган нийлүүлэгчдийн сегмент дээр тайлан гаргаж болно:

Нөгөөтэйгүүр, үзэл суртлын хувьд сегментийг борлуулалтад тусгайлан ашиглах зорилготой. Лавлах нь өөрөө тохиргоонд "Хэрэглэгчийн сегмент" гэж нэрлэгддэг; үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээнд сегментийг зааж өгөх боломжтой (гэхдээ ханган нийлүүлэгчтэй хийсэн гэрээнд биш); сегмент нь өөрөө өрсөлдөгчидтэй холбоос байдаг - өөрөөр хэлбэл. Энэ сегментэд бидний өрсөлдөж буй хүмүүсийн талаар:

1С шалгалтын 1.42-р асуулт: ERP мэргэжлийн аж ахуйн нэгжийн менежмент 2.0. Хэрэв сегментийн бүрдүүлэлтийг тодорхой бүрдүүлэх аргатай бол та тохируулж болно:

1. Динамикаар үүсгэх
2. Үе үе шинэчлэх
3. Гараар маягт
4. 2 ба 3-р сонголтууд зөв байна
5. 1, 2, 3-р сонголтууд зөв байна

Баталгаажсан. Зөв хариулт бол гурав дахь нь. Зөвхөн гараар үүсгэх төрөлтэй сегментүүдийг тохируулах боломжтой, үлдсэн хэсэг нь хандалтын хяналтын системд тулгуурлан автоматаар хөрвүүлэгддэг.

Энд та "гарын авлага" хэсэгт оруулж болох түнш байна:

Гэхдээ автоматаар үүсгэгдсэн хувилбаруудад та дараахийг хийх боломжгүй:

1С шалгалтын 1.43-р асуулт: ERP мэргэжлийн аж ахуйн нэгжийн менежмент 2.0. Харьцагч талуудын сегментчиллийг дараахь зорилгоор ашиглаж болно.

1. Тээвэрлэлтийн үнийг тодорхойлох
2. Одоогийн хөнгөлөлт/нэмэлт хураамжийн тодорхойлолт
3. Гарын авлагын хөнгөлөлт/нэмэлт хураамжийн хэмжээнд хязгаарлалт тавих
4. Тээвэрлэлтийн хориг
5. 1 ба 2-р сонголтууд зөв байна
6. 1 ба 2, 3 ба 4 сонголтууд зөв

Баталгаажсан. Зөв хариулт нь зургаа. Хэрэглэгчийн сегментийг дээрх тохиолдлуудын аль нэгэнд ашиглаж болно. Жишээлбэл, хөнгөлөлт, нэмэлтийг тодорхой сегментэд (хоёр дахь тохиолдол) өгч болно.

Худалдааны компаниудын практикт үйлчлүүлэгчдийг төрөл болгон хуваах шаардлага байнга гардаг бөгөөд ингэснээр борлуулалтын янз бүрийн нөхцөл, үнийг өөр өөр ангилалд ашиглах боломжтой байдаг. "1С: Худалдааны менежмент 8" хөтөлбөр (илч 11.3) нь хэрэглэгчийн сегментчиллийг ашиглан энэ асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно.

Хэрэглэгчийн сегмент гэж юу вэ?

Хэрэглэгчийн сегмент бүр нь тухайн сегментэд тодорхойлсон тодорхой дүрэм журмыг хангасан харилцагч түншүүдийг агуулдаг. Сегментүүд бие биетэйгээ огтлолцож болно, өөрөөр хэлбэл нэг үйлчлүүлэгч хэд хэдэн сегментийн нэг хэсэг байж болно.

Хэрэглэгчийн сегментийн гол хэрэглээ нь хэрэглэгчийн стандарт гэрээнд байдаг. Хэрэв та стандарт гэрээний зохих талбарт сегментийг зааж өгсөн бол энэ гэрээг зөвхөн энэ сегментэд багтсан үйлчлүүлэгчид ашиглах боломжтой болно.

Нэмж дурдахад, хэрэглэгчийн сегментчилэл нь тодорхой сегментийн маркетингийн үйл ажиллагаа явуулахаас гадна сегментээр аналитик тайлан гаргах боломжийг олгодог.

Ашиглах чадварыг тохируулах

1С-д хэрэглэгчийн сегментчиллийг ашиглахын тулд маркетингийн тохиргоонд харгалзах тугийг тохируулах шаардлагатай - "Хэрэглэгчийн сегментүүд".

Мастер өгөгдөл ба удирдлага / Мастер өгөгдөл, хэсгүүдийг тохируулах / CRM ба маркетинг, "Маркетинг" дэд хэсэг.

Чухал. Хэрэв борлуулалтын тохиргоонд тээвэрлэлтийг хориглох функц идэвхжсэн бол хэрэглэгчийн сегментчиллийг идэвхгүй болгох боломжгүй (Мастер өгөгдөл ба удирдлага / Мастер өгөгдөл, хэсгүүдийг тохируулах / Борлуулалт хэсгийг үзнэ үү).

"Хэрэглэгчийн сегментүүд" лавлах

Хэрэглэгчийн сегментүүдийн талаарх мэдээллийг холбогдох лавлахад хадгална. Тэдний онцлог шинж чанаруудыг нарийвчлан авч үзье.

CRM ба маркетинг / Борлуулалтын лавлах өгөгдөл / Хэрэглэгчийн сегмент

Сегмент бүр нь түүнд заасан дүрмийн дагуу үүсдэг. Энэ тохиолдолд үүсэх арга нь чухал бөгөөд үүнийг тохирох шинж чанарт сегмент хэлбэрээр сонгох ёстой.

Сегмент үүсгэх гурван арга байдаг:

1. Динамикаар үүсгэх - сегментийн дүрмийг л тогтоох; сегментийн бүрэлдэхүүнийг бүрдүүлэх (өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчдийг оруулах) нь эдгээр дүрмийн дагуу автоматаар явагддаг.
2. Үе үе шинэчлэх - сегментийн маягтаас "Үйлдвэрлэх" товчийг дарж, мөн ердийн ажлыг гүйцэтгэх үед сегмент үүсдэг.
3. Гараар үүсгэх - "Үйлдвэрлэх" товчийг ашиглан автомат үүсгэх, сегментэд тодорхой үйлчлүүлэгчдийг гараар нэмэх боломжтой.

Чухал. Динамикаар үүсгэгдсэн сегментийг гэрээнд ашиглах боломжгүй. Ийм сегментийг жишээлбэл, тайланд ашиглаж болно.

Хэрэглэгчийн сегментийг бүрдүүлэх дүрмийг сегментийн маягт дээр заасан өгөгдлийн бүтцийн схемд тусгасан болно. Өгөгдлийн бүтцийн схемийг тохируулахын тулд "Засварлах" дээр дарна уу.

Өгөгдлийн бүрдлийн "Үндсэн схем" нь анхдагчаар тохиргоонд нээгдэх бөгөөд энэ нь "Түншүүд" лавлахтай холбогдсон байна. Тохиргооны цонхны зүүн талд нөхцөл болгон сонгох боломжтой талбаруудыг (түншийн шинж чанарууд) харуулна. Та хоёр товшилтоор талбарыг сонгоход баруун талын самбарт гарч ирэх бөгөөд та харьцуулах төрөл ("Тэгш", "Тэгш биш" гэх мэт) болон харьцуулах утгыг зааж өгөх ёстой.

Анхдагч байдлаар, хэрэглэгчийн сегментийн өгөгдлийн бүтцийн схемд нэг сонголтыг аль хэдийн тодорхойлсон байдаг - устгахаар тэмдэглэгдээгүй түншүүд.

Тиймээс, үйлчлүүлэгчдийн сонголтыг янз бүрийн шалгуурт үндэслэн сегмент болгон өөрчлөх боломжтой: хаяг, бизнесийн бүс, үндсэн менежер болон бусад, түүнчлэн тэдгээрийн хослол. Жишээлбэл, доорх зурагт "Перм" бизнесийн бүс нутгийг сонгохыг зааж өгсөн болно.

Үйлчлүүлэгчийн сегментийг бий болгохдоо "Үндсэн схем" -ээс гадна "Харилцан үйлчлэлээр", "Борлуулалтаар", "Тооцоололоор" бусад өгөгдлийн бүтцийн схемүүдийг ашиглах боломжтой. Тэдгээрийн дотор та "Үндсэн схем" -тэй ижил сонголтууд болон бусад үзүүлэлтүүд (эдгээр үйлдлүүдтэй холбоотой) дээр суурилсан сонголтуудыг тохируулж болно.

Энэ нийтлэл нь "Үндсэн хууль"-д багтсан дүр эсгэдэггүй, магадгүй олон хүн өөрсдөө ийм түвшинд хүрсэн байх, гэхдээ би өөрийн мэдлэгээ хуваалцах нь зүйтэй гэж үзсэн.

Энэ бүхэн намайг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээснээс эхэлсэн хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн системманай байгууллагад. Ямар ч эргэлзээгүйгээр би бүтээсэн маркетингийн арга хэмжээТа зөвхөн нэгийг нь сонгосон 10% хямдралтай хөнгөлөлтийн нөхцөл, тухайлбал: "Бүх хугацаанд борлуулсан барааны хэмжээ 10,000 рубльээс дээш байна." Хадгалсан. Би үйлчлүүлэгчийн захиалга үүсгэж, бараагаа нэмээд сэтгэл хангалуун царайгаар товшсон "Хөнгөлөлтийг тооцох (үнэлэлт)". Гайхалтай, хямдрал байна. Би өөртөө болон UT11-ийн стандарт боломжуудад сэтгэл хангалуун байсан тул өмнө нь бий болгосон маркетингийн арга хэмжээг шинэ хөнгөлөлт, нөхцөлөөр нөхөхөөр яаравчлав. Баталгаажуулахаар надад өгсөн цаасан дээр урамшууллын бүх төрлийн хөнгөлөлт, нөхцөлүүдийг товч дурдлаа.

Жишээ хүснэгт:

		24 сарын дотор	20 сарын дотор	16 сарын дотор	12 сарын дотор
Бүтээгдэхүүний сегмент	Эхний худалдан авалтын дараа	10,000 рубльээс.	20,000 рубльээс.	30,000 рубльээс.	40,000 рубльээс.
Сегмент 1	1	1,5	2	2,5	3
Сегмент 2	1,5	2	2,5	3	3,5
Сегмент 3	2	2,5	3	3,5	4
Сегмент 4	2,5	3	3,5	4	4,5
Сегмент 5	3	3,5	4	4,5	5
Сегмент 6	3,5	4	4,5	5	5,5

Хүснэгтийн мөн чанарыг судлах шаардлагагүй, хамгийн чухал зүйл бол энэ хүснэгтийн нөхцөлд дараахь зүйлийг тусгасан болно. бүтээгдэхүүний сегмент, мөн үүнээс хамаарна худалдан авалтын хэмжээтодорхой бүтээгдэхүүний сегментийн үйлчлүүлэгч, мөн тодорхой хугацаа.

Ямар ч эргэлзээгүй, би UT11 үүнийг хийж чадна гэж бодсон бөгөөд энэ нь төрсөн:

Үр дүн нь дараах байдалтай байв.

Үүнийг хадгалж, үйлчлүүлэгчийн захиалгаар туршиж үзээд би цагийн механизм шиг ширээний бусад нөхцлүүдэд ижил төстэй хөнгөлөлт үзүүлж эхлэв.

30 минутын дараа бүх зүйл бэлэн боллоо. Би "хяналтын байгууллага"-аа дуудаж, уран бүтээлээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчийн захиалгаа үл тоомсорлон бий болгож, тэнд янз бүрийн сегментийн барааг чихэж, шахдаг. "Хөнгөлөлтийг тооцох (тэмдэглэгээ)"Тэгээд...

Бид хүлээж байна ...

Бид хүлээж байна ...

Бид кофе уух уу?

Үгүй ээ, хүлээж байя.

(40 секундын дараа мэдээллийн сан нь файл биш гэдгийг би шууд анзаарах болно)

Бүх зүйлийг бодож байсан шиг тооцсон боловч яагаад ч юм "хяналтын байгууллага" гэсэн үзэл бодол надад таалагдахгүй байна. Гадаад төрхийн учрыг ойлгож, судалж үзэхээ амласны дараа би тохируулагчийг судалж, UT11-д хөнгөлөлтийг хэрхэн тооцдогийг харж эхлэв. ХҮЧИРХЭГ!. Нэг хүсэлт.Би тооцооллыг оновчтой болгож, асуулгыг хэд хэдэн болгон хуваахаар шийдсэн бөгөөд нэг асуулгын үр дүнг хараад дараагийн асуулга хийх эсвэл нөгөө рүү "үсрэх" шаардлагатай эсэхээ шийднэ. Гэрлүүгээ явсан.

Би удаан унтаж чадсангүй, толгойд бодлууд хөвж байв. Би тэдний нэгийг барьж чадсан. Хуримтлагдсан дүнг цаг бүр шалгах биш, өдөрт нэг удаа тооцоолж, санаж байх, тухайлбал бөглөх санаа байв. түншийн сегментхөнгөлөлтийн ангилал тус бүрээр. Энэ зөв санаа гэдгийг ойлгоод унтаад өгөв.

Би энэ асуудлыг хурдан шийдэхийг хүсч, ер бусын таашаалтайгаар ажил руугаа явлаа.

Үүний үр дүнд би тодорхой бүтээгдэхүүний сегмент, хугацааны түншийн худалдан авалтыг харгалзан үзсэн түншийн сегментийн ACS схемийн хүсэлтийг бичсэн.

Нэршлийн Нягтлан бодох бүртгэлийн аналитик.Аналитикийн түлхүүр ГАЗРЫН VT_Keys-ийг мэдээллийн бүртгэлээс СОНГОХ.Нэршлийн бүртгэл Нягтлан бодох бүртгэлийн аналитик AS Нэршил Нягтлан бодох бүртгэлийн аналитик INNER JOIN мэдээллийн бүртгэл.Сегментийн нэршил AS Сегментийн нэршил. ature Accounting Analytics.Characteristic = Сегмент Нэршил.Онцлог ХААНА Сегмент Нэршил.Хэсэг = &Хэсэг; ///////////////////////////////////////////////////////// /////////////////////////// Төрөл бүрийн орлого, зардлын борлуулалтын эргэлтийг СОНГОХ. AccountingAnalyticsByPartners.Partner-ыг LINK PLACE VT_Partners-ыг хуримтлуулах бүртгэлээс сонгох.RevenueANDCostSalesOver. &Хугацааны төгсгөл, Авто, Барааны Нягтлан бодох бүртгэлийн Analytics IN (Зүйлийн Нягтлан бодох бүртгэлийн Analytics SELECT. Analytics Key FROM FROM VT_Keys AS Item Accounting Analytics)) ХЭРХЭН Орлого ба Борлуулалтын эргэлтийн зардал ХААНА Орлого ба Борлуулалтын эргэлтийн зардал. Орлогын хэмжээ & Эргэлтийн хэмжээ > эргэлт; ///////////////////////////////////////////////////////// /////////////////////////// ЗӨВШӨӨРӨГДСӨН Түншүүдийг СОНГОХ. Түншээр холбох (Түнш сонгох) VT_Partners-аас Түншээр (WHERE Partners.Link .* AS) Хамтрагч)

Үүнийг хийхийн тулд та үе үе шинэчлэлтүүд бүхий түншүүдийн сегментийг үүсгэх хэрэгтэй бөгөөд өгөгдлийн бүтцийн схемийг "засах" дээр дарна уу. Нээгдсэн цонхон дээр дарна уу"Файлаас схемийг ачаалах"мөн энэ нийтлэлд хавсаргасан файлыг сонгоно уу:

Үүний дараа, хэрэв та дарвал "Байршлын диаграммыг засах"Та өөрчлөгдсөн хүсэлтийг харах болно:

түүнчлэн шинэ параметрүүд:

Үүний үр дүнд байршлын тохиргоонд дараах параметрүүдийг оруулна.

Бид "1-р сегмент" сегментээс сүүлийн 24 сарын хугацаанд 10,000 рубльээс дээш үнийн дүнтэй бараа худалдан авах эргэлттэй түншүүдийн сегментийг хүлээн авах болно.

Одоо хадгаламжийн системдээ хөнгөлөлт үзүүлэх нөхцөлийг засах л үлдлээ.

Бид өмнө нь бий болсон хуримтлалын нөхцөлийг дараах байдлаар сольж байна.

Нөхцөлтэй хөнгөлөлтийн эцсийн хувилбар дараах байдалтай байна.