Ovo je udaljena telefonska centrala, platforma za pametne poslovne alate. Pretplatnik treba uređaj za obavljanje poziva i stabilan internet, a sama PBX nalazi se kod operatera. Komunikacija između opreme pretplatnika i operatera odvija se putem internetskih kanala.

Cloud PBX je jeftina telefonija za poslovanje u bilo kojoj niši: online trgovina, pravno savjetovanje, prodaja nekretnina, bankarski sektor, prijevoz tereta itd. (uključena je u sva MTT rješenja).

Pomaže razvoju poslovanja

Štedi vrijeme zaposlenika – automatizira procese i samostalno se povezuje s klijentima.

Ne prekida pozive. Kupci ne nestaju zbog "zauzetog" telefona, već mirno čekaju svoj red.

Možete povezati udaljene zaposlenike. Sve njihove radnje na telefonu odrazit će se u ukupnoj statistici poziva.

Troši manje pretplatničkog novca. Za povezivanje nije potrebno kupovati dodatnu opremu.

Uključuje:

Virtualni broj (jedan ili više). To su uobičajeni fiksni telefoni ili 8800, bez reference na adresu.

Gotovi poslovi. To su već gotove postavke s namjenskim brojem za pojedinog zaposlenika.

SIM-kartice. Svoj osobni pametni telefon pretvaraju u praktičan alat: ne treba im internet za snimanje poziva u općoj statistici.

mreža- widgeti. Oni uključuju posjetitelja stranice i potiču ga na poduzimanje željene radnje.

Funkcije virtualne stanice

• Besplatna korporativna komunikacija putem internih kanala.
• Snimanje razgovora. Pohranjeni su u osobni račun pretplatnika, gdje ih se u svakom trenutku može poslušati.
• Višekanalni brojevi. Primite stotine poziva u 1 sekundi - nijedan od njih neće biti odbačen.
• Pametno prosljeđivanje. Poziv se može poslati svima odjednom ili kroz određeni lanac.
• Red poziva u kojem klijenti čekaju odgovor.
• IVR-izbornik i govorna pošta.

Kako se spojiti i konfigurirati

Povezivanje traje manje od jednog dana i odvija se u 3 faze:

Ostavite zahtjev na našoj web stranici ili telefonom.

Operater će vas nazvati i dodijeliti osobnog upravitelja. Zajedno ćete odabrati tarifu.

Potpisivanje ugovora, nakon čega postajete MTT pretplatnik.

Nakon povezivanja potrebno je minimalno podešavanje. Napravili smo jednostavnu videouputu o postavkama na vašem osobnom računu.

Virtualna PBX = PBX u oblaku

Zapravo, hardver locira operater. Pretplatniku je potreban samo stabilan internet, po mogućnosti zasebno namijenjen telefoniji. Ali za normalan rad telefonije dovoljan je mobilni telefon3G.

Virtualna i PBX u oblaku različita su imena za istu platformu. Naglašavaju njegovu udaljenu prirodu i upućuju na opći naziv popularne tehnologije – “oblak”. Koristimo oba ova naziva jer su jednako popularni.

Podržava CRM integraciju

Povežite svoju bazu korisnika s telefonijom kako biste poboljšali uslugu. MTT podržava integraciju sa svim vodećim sustavima: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Prilikom dolaznog poziva, upravitelj će vidjeti karticu klijenta s osobnim podacima: ime, telefonski broj, posebne napomene, detalji prethodnih transakcija, status klijenta itd. Održavanje klijentske baze podataka ne zahtjeva puno truda – većinu posla obavlja računalo.

Stvarati i modernizirati korporativna mreža komunikacija se može koristiti Virtualna PBX. Uz njegovu pomoć lako je izgraditi i optimizirati sve komunikacijske procese za poslovanje.

Na temelju virtualne ili mini-PBX-a, možete kombinirati sve komunikacijske kanale u jedan: od redovnih poziva i obavijesti o zahtjevima klijenata i partnera u instant messengerima do kreiranja automatskih zadataka u integriranom CRM ili ERP sustavu.

Prednosti koje IP telefonija pruža za ured:

dostupnost linije za primanje i upućivanje poziva;

mogućnost besplatnog povezivanja neograničenog broja internih brojeva za zaposlenike;

mogućnost korištenja i obične telefonske mreže i IP veze za povezivanje pretplatnika;

visoka kvaliteta i stabilnost komunikacije bez prekida veze, šuma, smetnji i drugih nedostataka koji mogu ometati udobnu komunikaciju;

proširena funkcionalnost virtualni IP PBX, posebno kada koristite integraciju virtualna telefonija sa sustavima za upravljanje odnosima s klijentima (CRM i ERP), a da ne spominjemo tradicionalne zadatke (primanje i slanje faksova, spremanje razgovora i prosljeđivanje poziva);

nema veze s lokacijom ureda;

mogućnost povezivanja dinamičkog praćenja poziva za praćenje učinkovitosti oglašavanja.

* - zajamčena je neprekinuta komunikacija pri usmjeravanju poziva samo kroz mreže naše tvrtke (bez prijelaza na/iz partnerskih mreža) i u slučaju više sile.

Cloud PBX - pouzdanost i inovativnost

Telefonija u oblaku - moderna platforma za tvrtke s bilo kojim osobljem, uključujući udaljene zaposlenike (rad izvan ureda). Uživa veliki uspjeh među tvrtkama u Moskvi i drugim ruskim gradovima.

Virtualna telefonska centrala je cjelovita telefonska usluga čija se tehnička osnova temelji na dupliciranju svih infrastrukturnih elemenata, što jamči nesmetan rad i očuvanje podataka, uključujući zapise poziva. Optimalan trošak, mogućnost integracije s drugim poslovnim alatima i proširena funkcionalnost omogućuju korištenje inovativnog proizvoda svaki dan.

Možete koristiti PBX u oblaku u uredu bez ikakvih telefona - samo računalo ili prijenosno računalo povezano s internetom: svi resursi zapravo se nalaze kod davatelja usluga. Broj će također biti virtualan, odnosno bez veze s uredom. Možete spojiti i konfigurirati Virtual PBX potpuno udaljeno.

Spajanje za 3 sata

Odabrani broj postaje dostupan za primanje poziva odmah nakon sklapanja ugovora

Nema poveznice na adresu

Bez žica, bez gnjavaže s premještanjem ili otvaranjem novih točaka prisutnosti

Povoljne cijene

Povezivanje broja od 0 RUR, naknada za broj od 250 RUR/mjesec, minuta razgovora od 0,42 RUR.

Visoka pouzdanost

UIS komunikacijska infrastruktura jamči stabilan rad - ne više od 15 minuta zastoja mjesečno*

Jednostavne mogućnosti povezivanja

Lako je povezati i odspojiti funkcionalnost i platiti samo za alate i značajke koje koristite

Tehnička podrška 24/7

I osobni upravitelj za praktičan rad s telefonijom, Virtual PBX i drugim alatima

Mogućnosti virtualne telefonske centrale za poslovanje

Internet trgovine

Automatizacija obrade narudžbi

Pozivni centri

Operatersko upravljanje i distribucija poziva

Uslužne tvrtke

Praćenje svih faza interakcije s klijentima

Financijske organizacije

Ovo je izvrsno rješenje za tvrtke koje cijene mobilnost. IP telefonija može funkcionirati s bilo kojeg mjesta u svijetu i ne zahtijeva promjenu telefonskog broja. Telefonija u oblaku omogućuje vam bilo koje postavke do skripte za odabir određeni operater kada su ispunjeni navedeni uvjeti u Osobnom računu, što Virtualnu PBX čini vrlo fleksibilnim alatom koji se prilagođava svim potrebama i zadacima.

Povezivanje pametne telefonije iz UIS-a omogućuje korištenje različitih alata: poziv s web stranice (sitephone), generator potencijalnih kupaca i online konzultant. Uz njihovu pomoć, tvrtka može kupcima pružiti dodatne komunikacijske kanale. Spajanje virtualne telefonske centrale važan je korak za rast poslovanja.

Što je virtualna PBX

PBX je telefonski sustav tvrtke koji povezuje interne brojeve s vanjskim telefonskim linijama i mobilne mreze(općenito, općenito svi poslovni brojevi vaših zaposlenika). Virtualna telefonska centrala je usluga koja zamjenjuje fizičku uredsku telefonsku centralu. Klijent dobiva softversku IP-PBX na korištenje.

U slučaju tradicionalnog PBX-a, hardver se nalazi na strani klijenta, au slučaju virtualne stanice - sva oprema i softver implementiran od strane operatera, klijent se spaja na PBX putem interneta.

Dakle, zašto tvrtka treba PBX?

Stvorite imidž pouzdane tvrtke

Zamislite da ste sami odlučili naručiti... kuhinjski namještaj. U tražilicu upišete "kupite kuhinjski set", a tražilica vam vrati stranice online trgovine. Neke stranice daju gradski telefonski broj i brojeve svih odjela, dok druge daju samo broj mobitela. Koga biste prvog pozvali?

Često novoosnovane tvrtke i mlade tvrtke možda jednostavno nemaju ured; zaposlenici rade od kuće i koriste se Mobiteli, a na web stranicama mladi poduzetnici navode osobne brojevi mobitela. U takvoj situaciji, telefonija u oblaku pomoći će poboljšati imidž - stvoriti imidž velike tvrtke kojoj se može vjerovati. Dobivate gradske brojeve, a možete kreirati i zasebne brojeve za svoje "odjele" (čak i ako ga nemate). Ova značajka može biti posebno korisna u komunikaciji s velikim korporativnim klijentima.

Klijenti neće imati vremena otići konkurentima

Zamislite da odlučite... promijeniti frizuru. Da biste to učinili, morate se prijaviti u kozmetički salon. Odabrali ste frizera, na web stranici su navedena tri broja. Zoveš prvog - zauzeto, drugog - zauzeto, trećeg - nitko se ne javlja. Zatvoriš stranicu i odeš tražiti drugi kozmetički salon.

Telefonija u oblaku omogućuje primanje poziva s jednog broja na koliko god uređaja želite. Jedan zaposlenik nije mogao odgovoriti, javit će se drugi.

Doslovno sam pokrenuo posao "od kuće". Nije bilo novaca za kompletan informatički sustav, pa sam jednostavno kupio SIM karticu s direktnim telefonskim brojem i tako radio neko vrijeme. Posao je rastao i počeo zapošljavati menadžere. Postoji potreba za višekanalnim. Objavljivanje desetak brojeva na web stranici je glupo. Klijent će nazvati jedan ili dva puta, bit će zauzet - i otići će konkurentima. Rješenje je organizirati IP telefoniju i PBX.

Spremanje

Ranije ste za povezivanje fiksnih brojeva morali ići u ured telefonske linije ili kupiti od mobilnih operatera korporativne SIM kartice. Sada sve što trebate je prijenosno računalo i internetska veza.

Nije bilo pametno hostirati PBX na vlastitoj opremi u uredu (skupo održavanje, mogući prekidi struje i komunikacija), pa smo ga smjestili u oblak. Iznajmljivanje oblaka košta nas manje od 1000 rubalja mjesečno, uključujući pohranjivanje snimaka poziva za Prošle godine. Još 2000 rubalja - pretplata za višekanalni izravni broj telefona(495), te rezervni kanal. Neograničeni pozivi pozivi na fiksne brojeve već su uključeni u cijenu, pozivi na mobilne telefone koštaju oko 1,5 rubalja po minuti.

U početnoj fazi vaš vlastiti telefonski poslužitelj može biti neprofitabilan (troškovi počinju od 100 tisuća rubalja). Ovdje u pomoć dolazi IP PBX u oblaku: da biste započeli, ne morate kupiti dodatnu opremu ili instalirati dodatnu telefonsku mrežu u uredu. Trošak varira ovisno o broju korisnika, ali u prosjeku počinje od 700 rubalja za PBX u oblaku. Također, za rad PBX-a u oblaku dovoljno je imati stabilnu internetsku vezu i softphone (softphone), među kojima postoje i plaćene i besplatne opcije ili IP telefoni.

Pratite zaposlenike i optimizirajte poslovne procese

Moderna virtualna PBX je softver s mnogo funkcija: ugrađena statistika za svaki poziv s mogućnošću analize, snimanje i pohranjivanje razgovora, glasovni pozdrav za dolazne pozive, raspodjela poziva svim upraviteljima i red čekanja, virtualni faks i glas pošta. Gotovo svaki cloud PBX može se integrirati s CRM-om; takva integracija otvara mnoge mogućnosti: vidite korisničku karticu kada primite dolazni poziv, poziv automatski ide odgovornom upravitelju, možete kreirati telefonska upozorenja o novim uslugama itd.

Počeo sam slušati razgovore menadžera s klijentima i partnerima, analizirati, identificirati slabe strane razgovor i poučiti menadžere kako izbjeći greške i slijediti scenarij. Kvaliteta razgovora značajno je porasla, a samim time i konverzija dolaznih poziva prema klijentima. Pojavila se odgovarajuća analitika o broju dolaznih/odlaznih poziva, njihovom trajanju te prosječnom broju telefonskih kontakata s klijentom.

Sada imate zapis svih razgovora

Nekoliko je puta snimanje razgovora uštedjelo tvrtkama stotine tisuća rubalja. Na primjer, partner nas je kaznio zbog zamjene turista, pravdajući tu kaznu uvjetima hotela u Bugarskoj. Zvali smo direktno hotel u Bugarskoj i rekli su nam da nema kazni. Poslali smo snimku našem partneru i on je poništio kaznu. Mnoge konfliktne situacije s turistima izbjegnute su jednostavno pozivanjem na to da smo imali snimku razgovora.

Putujte i ostanite povezani

Zahvaljujući virtualnoj telefonskoj centrali možete upućivati ​​odlazne pozive (broj je definiran kao uredski broj) i primati dolazne pozive bilo gdje u svijetu gdje postoji internet. A vaši zaposlenici mogu odgovoriti na dolazni uredski poziv od kuće.

Ako se iznenada odlučite preseliti na Tajland, vaši klijenti to neće ni primijetiti. Gdje je internet, tu je i vaša telefonija.

Dodatna pogodnost je “besplatan” telefon prilikom putovanja u inozemstvo.

Ne morate biti programer ili inženjer da biste postavili PBX

Prethodno je tvrtka za postavljanje telefonske linije prolazila kroz sljedeće faze: prijava, polaganje kabela, postavljanje telefonije i njezina integracija u poslovne procese. A ako je bilo potrebe za promjenom postavki, morali smo zvati stručnjake i gubiti vrijeme. Bilo je nemoguće ravnomjerno rasporediti opterećenje među operaterima pozivnih centara i organizirati red čekanja. Dolaskom cloud tehnologija proces je pojednostavljen na tri koraka: registracija u servisu, plaćanje i postavljanje, što ne traje više od 10 minuta.

Prilagodite sve sebi

Virtualni PBX je softver koji možete integrirati s drugim uslugama - što znači dodavanje svih funkcija i značajki koje su vam potrebne.

Evo primjera takvih "individualnih postavki":

Vlasnik ste agencije za nekretnine. Imate mnogo agenata za nekretnine, čiji rad ima svoje karakteristike:

• - Stalno su u pokretu i potrebno ih je kontrolirati, inače je jako teško organizirati nekoliko pregleda objekata dnevno.
• - Ako nepošteni agent dobije pristup bazi podataka o nekretninama ili klijentima, onda to može koristiti za svoje osobne svrhe - obavljati transakcije "sa strane", uzimajući profit za sebe.

Jedna od tih agencija postala je klijent PBX u oblaku AltegroCloud je virtualni ured integriran sa CRM-om, korporativni mobilne komunikacije i geolokacija. Evo rješenja koje je AltegroCloud napravio za agenciju za nekretnine:

• - Nekretnini koji rade u gradu i stalno su u pokretu ne vide direktne brojeve vlasnika stanova kada primaju dolazne pozive na mobitel. Umjesto telefonskog broja koristi se digitalni kod klijent nazvati.
• - Poziv vlasniku stana ili mladoj obitelji moguć je samo uz radnu SIM karticu i samo ako se razgovor snima. Ne postoji druga mogućnost, jer je pravi broj skriven. U ovom scenariju, šanse za provođenje "sive" transakcije svedene su na minimum.
• - U slučaju otkazivanja transakcije, vlasnik agencije može detaljno proučiti sva događanja vezana uz tu transakciju, uključujući i snimke razgovora.
• - Ako se klijentu dodijeljeni agent iznenada promijeni, nema potrebe pamtiti njegove kontakte. Poziv na jedan broj automatski će ići na mobitel novog zaposlenika.

Sada AltegroCloud tim testira nove usluge - geolokacijski servis vezan uz mobitel zaposlenika, s kompletnom poviješću poziva i oznakama na karti. Uskoro će AltegroCloud klijenti moći online vidjeti gdje se pojedini zaposlenik nalazi i nazvati ga iz ureda klikom na ikonu na karti.

Ako imate svoje priče o korisnom korištenju virtualne telefonske centrale, ostavite ih u komentarima.

Koristite SIP telefon, računalo, pametni telefon, tablet, IP pristupnik s analognim uređajima! Virtualna PBX virtualna PBX je usluga koja zamjenjuje fizičku, uredsku stanicu. Usluga se sastoji u tome da tvrtka u potpunosti koristi funkcionalnost telefonske centrale koja se fizički nalazi kod davatelja usluga, te plaća pretplatu za korištenje telefonske komunikacije.

« Virtualan"dobija značenje od latinske riječi vir"čovjek". Virtus se koristio za označavanje ukupnosti svih osobina svojstvenih ljudima: fizička snaga, hrabro ponašanje, moralno dostojanstvo. Suvremeno značenje riječi je određeno stanje predmeta u kojem nema razlike između stvarnog i imaginarnog. Virtualna PBX može se nalaziti bilo gdje na Internetu povezujući pretplatnike za govornu komunikaciju. Ponuda canmos besplatno povezuje vaš telefon putem interneta, dodjeljuje resurs i omogućuje pristup statistici! Za pregovore je potrebna stanica na koju će se pretplatnik spojiti, preko koje će se odvijati svi pregovori. Za upućivanje poziva potreban vam je broj koji spaja dva telefona pomoću stanica, stvarajući privremeni kanal za razgovor, nakon njegovog završetka kanal se automatski razvrstava po kontrolnim stanicama.

Virtualna PBX povezuje IP telefon u roku od nekoliko minuta, upravlja međunarodnim/međunarodnim rutama, prikuplja statistiku, snima razgovore, kreira plan poziva za odlazne i dolazne pozive, faks, sekretaricu, pozdrav. Funkcionalnost: automatsko primanje poziva i pozivanje bilo kojeg broja, slušanje telefonske sekretarice putem e-pošte, korištenje višekanalnog broja, primanje zakazanih poziva, glasovni izbornik na više razina, grupiranje pretplatnika, distribucija poziva, presretanje poziva, crne i bijele liste, itd. kratka numeracija. Praktično i jednostavno povezivanje: softverski telefoni instalirani na računalu ili pametnom telefonu, IP pristupnik s analognim telefonima, IP telefoni. Širok izbor uređaja ili programa za pozive velikog broja proizvođača. Tehnološki najnapredniji, najjednostavniji, brz način veze, koristite internet. Kvalitetne poslovne pregovore na daljinu osigurava optički kabel ili Q&Q tehnologija. Prebacivanje na nova razina u roku od nekoliko tjedana nakon odobrenja, telekom operater canmos uvodi optički kabel u zgradu. Optičke linije mogu prenijeti veliku količinu informacija brzinom svjetlosti, namjenski kanal osigurava prijenos visokokvalitetnog signala bez smetnji od davatelja do pretplatnika.

Upravljanje i kvaliteta telefonskih razgovora postaje poslovni alat i važan element poduzeća, najsuvremenijeg pravne osobe obratiti ozbiljnu pažnju na njihov razvoj. Puno ovisi o kvaliteti komunikacije - od učinkovitosti interakcije s pretplatnicima do povećanja razine upravljanja organizacijom.

Canmos komunikacije uštedjet će mnogo Novac, a također dobiti izvrstan resurs za automatizaciju mnogih poslovnih procesa. Signal se prenosi pomoću stanice koja se nalazi u stalku poslužitelja davatelja usluga. U tom slučaju nije potrebna izravna ugradnja glomazne opreme u vašu zgradu. To uvelike pojednostavljuje proces povezivanja.

Voditelji poduzeća, strukturnih odjela, menadžeri i pojedinačni poduzetnici nastoje osigurati da njihove organizacije dosegnu novu razinu. Svatko je zainteresiran povećati broj kupaca, povećati učinkovitost svog poduzeća, smanjiti troškove, povećati prodaju i uspješno promovirati robu ili usluge. Korištenje naših tehnologija rješava te probleme, podižući poslovanje na višu razinu.

Inovativno poslovanje zahtijeva potrebu za velikim brojem poziva, upravljanjem kontaktima s izvođačima te planiranjem sastanaka i zadataka. Menadžeri kontaktiraju podređene, zaposlenici međusobno komuniciraju kako bi riješili određena pitanja, operateri ili menadžeri prihvaćaju zahtjeve pretplatnika. Iz tog razloga, važnost aspekata kao što su:

• brzina i kvaliteta prijenosa signala;
• neprekinuti rad;
• funkcionalnost;
• mogućnost povezivanja velikog broja brojeva;
• smanjujući troškove telefoniranja bez gubitka učinkovitosti.

Naš priključak u potpunosti zadovoljava gore navedene kriterije! CRM, SBC obavljaju potrebne funkcije za poslovanje. Prijenos signala odvija se pomoću šifriranih kanala na internetu i optičkog kabela, tako da je kvaliteta zadržana čak iu uvjetima velikog opterećenja.

Korištenje namjenskog kanala štiti od raznih prekida uzrokovanih zagušenjem. Mreža može lako izdržati potrebno opterećenje, možete spojiti potreban broj brojeva i linija te brzo riješiti probleme vezane uz rad Vaše tvrtke.

Osobitosti

Inovativna telefonija, kontrolirana putem interneta. Telefoni se spajaju optičkim kabelom ili putem interneta na postojeću stanicu u Canmos server rack-u. Ova tehnologija je idealna za srednje tvrtke, mala poduzeća, pozivne centre s 2-15 operatera. Naša tvrtka omogućuje otvaranje podružnice ili pozivnog centra u Moskvi bez stvarne prisutnosti.

Sav rad nove strukturne jedinice odvijat će se putem VPN-a, koji će povezivati ​​udaljeni ured i stvarnu lokaciju. Njegovo povezivanje omogućit će vam rješavanje mnogih problema optimizacije i automatizacije poslovanja. Otvaranje tvrtke ili novog posla uvijek dovodi do dodatnih troškova. Korištenje suvremene tehnologije omogućit će vam smanjenje troškova na minimum, korištenje postojećih telefonskih aparata, besplatno (softver). Međutim, kvaliteta komunikacije i njezina učinkovitost bit će na višoj razini korištenjem IP telefona i optičkog kabela između davatelja i pretplatnika.

Funkcionalnost

Izvrsni funkcionalni resursi. Važne funkcije uključuju:

• glasovni izbornik;
• internetska telefonija;
• mogućnost snimanja razgovora;
• prosljeđivanje na mobilni telefon;
• auto-pratitelj;
• filtriranje izvoza;
• dodavanje novih brojeva.

Postavljanje određenih funkcija ovisi o zadacima koje namjeravate riješiti, kao io vašim osobnim preferencijama. Moći ćete upravljati svim pretplatnicima mreže i kontrolirati telefonske pozive. Rad će se sistematizirati prema određenim uvjetima.

Rad s klijentima

U današnje vrijeme tvrtke se aktivno “bore za klijente”. Štoviše, ovdje je pobjednik onaj koji koristi najviše učinkoviti alati, veza s CRM-om. Kada osoba želi od vas naručiti proizvod ili uslugu, vrlo je važno zadržati tog kupca. U tome će vam pomoći moderna tehnologija.

Ako kupac ili kupac nazove i čuje znak zauzeća na telefonu, obratit će se vašoj konkurenciji. Kako biste izbjegli ovaj scenarij, koristite prosljeđivanje poziva i bazu podataka sa svim pozivima dostupnima za pregled u prikladnom sučelju. Ovim pristupom dolazni poziv Netko od dostupnih operatera će to sigurno riješiti. Ukoliko je klijent nazvao izvan radnog vremena, kontaktirajte ga što je prije moguće.

Snimanje razgovora omogućit će menadžeru da prati rad svojih podređenih, identificira i analizira pogreške i prilagođava aktivnosti operatera i menadžera. Tako postaje moderna PBX odličan asistent poboljšati rad poduzeća.

Virtualna PBX besplatno

Tvrtke koje se odluče koristiti modernom tehnologijom imaju pristup koji kombinira kvalitetu i pouzdanost s minimalnim troškovima povezivanja. Izvrsno rješenje bilo bi besplatno povezivanje telefona s virtualnom PBX-om. Dobivate modernu telefoniju koja radi putem interneta. Istodobno, takva veza postaje najprofitabilnija za vas u smislu financijskih troškova.

Dobivate besplatno sučelje u kojem se odražavaju svi razgovori, brojevi, vremena poziva i odabire se najekonomičnija međunarodna/međunarodna ruta. Spojite se besplatno i plaćajte samo troškove LD/ILD i pretplate, funkcionalnost može zamijeniti običnu uredsku telefonsku centralu, a njezine mogućnosti bit će osjetno veće. Virtualna tehnologija ima značajne prednosti zbog kojih je danas vrlo popularna. Vlasnici poduzeća, menadžeri poduzeća i institucija rado koriste takve konkurentske prednosti.

Funkcionalnost uključuje veliki izbor postavki, zahvaljujući kojima se tvrtka može povezati dodatne funkcije ovisno o potrebama poduzeća. Analogna i ostala zastarjela oprema postaje prošlost. Poduzeća i organizacije počinju koristiti učinkovitija sredstva.

Besplatno, praktično i praktično

Moderne tehnologije su ozbiljno prikladne. Korisniku nije potrebna vlastita stanica, budući da je povezana s cloud serverom provajdera. Zaposlenik mora imati samo jednu od opcija tehničkog pribora:

• IP telefon
• PC ili tablet sa ZoiPer programom;
• Pametni telefon sa ZoiPer programom;
• Telefoni i pristupnik.

Povezivanje opreme koju odabere pretplatnik provodi se za 15 minuta putem interneta ili pomoću optičkog kabela, pružajući visokokvalitetnu komunikaciju bez smetnji i gubitaka.

Nema potrebe za geografskim upućivanjem na ured vaše tvrtke. Zaposlenici mogu međusobno komunicirati s različitih lokacija. Menadžerima postaje mnogo lakše pratiti rad podređenih koristeći CRM. Povećava se učinkovitost interakcije s kupcima, klijentima i partnerima. S takvom telefonijom mnogi se razgovori odvijaju online i nadilaze zidove ureda.

Canmos omogućuje ujedinjenje svih strukturnih odjela vaše tvrtke u jednu mrežu. U ovom slučaju koristite jedan ili nekoliko višekanalnih brojeva. Sve ovisi o vašim osobnim preferencijama i zadacima koje treba riješiti. Za komunikaciju između korisnika unutar mreže predviđeno je kratko numeriranje.

Ako ste donijeli pravu odluku da spojite besplatnu virtualnu PBX umjesto stare, učinak će biti trenutačni! Takva će telefonija postati idealna opcija za obradu poziva kupaca i kupaca, može se koristiti za organizaciju rada pozivnog centra.

Besplatno i učinkovito

Prilikom spajanja moguće je pohraniti trenutni broj pomoću FXO pristupnika. Neke tvrtke pribjegavaju takvim taktikama kako bi zadržale postojeće pretplatnike. Ostala poduzeća radije koriste sve novo, vjerujući da neće imati gubitaka.

Mogućnosti virtualne telefonske mreže omogućuju obradu većeg broja poziva. Štoviše, čak i pod velikim opterećenjem, telefonija radi bez ikakvih smetnji. To postaje još jedan argument u korist implementacije takvog rješenja. Telefonska komunikacija loše kvalitete dovodi do gubitaka za poduzeće ako dobit izravno ovisi o količini prihvaćene prijave. Virtualna PBX je učinkovita i pouzdana, tako da ste sigurni da će klijent doći do vas.

Tehnologije koje se koriste u takvoj telefoniji mogu izdržati velika opterećenja. Kvaliteta prijenosa signala ostaje na visokoj razini čak i uz maksimalno opterećenje mreže. Telefoniranje putem interneta značajno nadmašuje tradicionalno telefoniranje.

Princip besplatne virtualne telefonske centrale

Princip povezivanja na virtualnu PBX:

1. Besplatno nije samo način smanjenja troškova.

2. Dodijeljena je numeracija grada Moskve s potrebnim brojem redaka.

3. Postavite plan poziva za interne linije.

4. Možete postaviti najveći iznos koji možete potrošiti po danu. Dokaz za budalu.

5. Provjerava se kvaliteta komunikacije i uspostavljena pravila.

Dobivate telefonsku mrežu koja je iznimno jednostavna za korištenje. Pretplatnik upućuje poziv koji ide na vaše telefone prema utvrđenom pravilu. I do stotine ljudi može nazvati jedan broj u isto vrijeme. Poziv se obrađuje prema odabranim postavkama.

U većini slučajeva pozivatelj se odmah povezuje s dostupnim operaterom. Ovdje je izuzetak kada su svi operateri zauzeti. U ovoj situaciji, od pozivatelja se traži da pričeka - on prima poseban glasovna poruka. Kada se jedan od operatera otpusti, odmah se uspostavlja veza.

Operater ili voditelj može razgovarati neograničeno vrijeme. U tom slučaju razgovor se snima, a voditelj dobiva informacije za analizu aktivnosti svog zaposlenika.

Korisne značajke i prednosti

Općenito, canmos politika je idealna za male i srednje tvrtke, plaćajte pretplatu za linije i odlazne pozive po iznenađujuće niskim cijenama, sama virtualna PBX je potpuno besplatna, bez obzira na broj zaposlenika, funkcionalnost itd. Svi međunarodni/međunarodni pozivi slijede optimalne rute, kvaliteta poziva je visoka, cijene su dobre, integracija sa CRM-om najbolja je u odnosu cijene i kvalitete.

Komunikacija se ističe svojom naprednom funkcionalnošću s mnogo različitih elemenata. Posebnu ulogu imaju sljedeće funkcije:

• automatska obrada poziva – omogućuje prosljeđivanje i primanje poziva prema scenariju određenom postavkama;
• glasovni izbornik – pomaže pozivatelju da dobije potrebne informacije i bolje se snalazi;
• prikupljanje statistike - povijest dolaznih i odlaznih poziva pohranjuje se na osobnom računu korisnika;
• crna i bijela lista – pojednostavljuje proces obrade poziva;
• povratni poziv s web stranice - poboljšava interakciju s potencijalnim kupcem i kupcem, povećava mogućnost sklapanja posla.

Takva telefonija daje dodatne mogućnosti za tvrtku, možete se besplatno spojiti za 20 minuta. I ne morate koristiti nikakvu opremu. Pošteđeni ste potrebe za kupnjom skupih stanica, prekidača itd.

Značajno ćete uštedjeti na komunikacijskim uslugama jer je internetska telefonija mnogo jeftinija. Omogućuje jednostavnu interakciju sa zaposlenicima koji rade na daljinu ili se nalaze u drugom gradu. Telefonija proširuje mogućnosti Vaše tvrtke.

TLS i HTTPS protokoli pružaju sigurne i pouzdane veze. Konkurenti i napadači ne dobivaju pristup vašim podacima. Čak i ako nemate internet ili nestane struje, možete održati kontakt s klijentom koji vas je nazvao. Ova je značajka dostupna zahvaljujući opremi vašeg davatelja usluga.

Interakcija s Canmosom

Tvrtka Canmos spaja se na komunikacijske usluge temeljem licence i ugovora. Konfiguriramo telefoniju na temelju zadataka koje vaša organizacija treba riješiti. Zahvaljujući suvremenim tehnologijama, zahtjevi vaših kupaca pretvaraju se u prodaju.

PBX koji radi na temelju rješenja u oblaku značajno poboljšava kvalitetu usluge. Riješite se propuštenih poziva i držite potencijalni klijenti, pretvarajući ih u prave. Vaše poduzeće postaje mobilnije, što se postiže automatizacijom i optimizacijom mnogih procesa.

Klijenti i partneri postaju vam lojalniji. Povećava se razina povjerenja, poboljšava imidž organizacije, optimiziraju se troškovi. Telefonija u oblaku pomoći će vašoj organizaciji da dosegne sljedeću razinu.

Kako bi se ostvarile prednosti takve PBX-a, potrebna je interakcija s iskusnim pružateljem usluga. Canmos će vam pomoći da dobijete telefoniju usmjerenu na razvoj vaše tvrtke i rješavanje problema koji su vam potrebni. Koristite inovativne komunikacijske alate kako biste pomogli svom poslovanju.

Sigurnost i pouzdanost

Za inovativna poduzeća faktor igra važnu ulogu sigurnost informacija. Iznimno je važno da povjerljive informacije ne padnu u ruke napadača. Neki pregovori sadrže informacije koje ne bi trebale biti dostupne trećim stranama. Virtualni PBX može vas zaštititi od presretanja takvih informacija.

Signal se prenosi pomoću posebnog šifriranog protokola, tako da napadači neće moći slušati takav razgovor. Dobivate sigurnu i pouzdanu telefoniju koja vas može zaštititi od kvarova i presretanja povjerljivih podataka.

Davatelj

Tvrtka koja pruža komunikacijske usluge, komunikacijski provajder, od velike je važnosti. Bolje je surađivati ​​s iskusnim ponuđačem koji se dokazao u poslu. Mogućnosti virtualna mreža može se u potpunosti ostvariti kada radite s profesionalcima.

Naručite uslugu od Canmosa i dobit ćete visokokvalitetnu telefoniju za svoju organizaciju. Mrežu prilagođavamo prema potrebama klijenta bez ponude dodatni troškovi za dodatne funkcije. Canmosovi stručnjaci imaju veliko iskustvo u radu s kupcima različitih razina. Ponudit ćemo mrežu koja odgovara vašim poslovnim potrebama. Alati koje odaberete riješit će potrebne poslovne probleme. Održavanje mreže obavljaju djelatnici naše tvrtke. Oslobođeni ste potrebe za kupnjom bilo kakve opreme, budući da se komunikacija odvija zahvaljujući mogućnostima naše tvrtke. Iskoristite naše mogućnosti za razvoj vašeg poslovanja.

Besplatan priključak!

Brzo besplatna veza . Možete besplatno spojiti virtualnu PBX u nekoliko minuta. Postavite integraciju putem API-ja s CRM-om, bez posjeta tehničkim stručnjacima.

Besplatna komunikacijska veza uz mogućnost upravljanja kontaktima kroz CRM, sa svim ugovornim stranama i kontrolu pregovora. Bilo koja tvrtka, velika ili mala, koristi telefon, suvremena realnost našeg života podrazumijeva veliki broj pregovora, poziva koje sami upućujemo i kojima nas ljudi zovu. Upravljanje pozivima i sistematizacija omogućit će vam da svoje vrijeme iskoristite produktivnije.

Naša rješenja mogu vrlo učinkovito upravljati cjelokupnom telefonijom tvrtke, kao i vašom. osobna veza. Što je menadžment? Kako možete konfigurirati grupu telefona da rade u jednom načinu rada, poštujući ista utvrđena pravila?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, morate odrediti prioritete koje smatrate najvažnijima u svom poslu ili sebi osobno u komunikaciji. Slažete se, ako je tvrtka mlada i važno joj je da ne izgubi niti jedan kontakt, klijenta i poziv, potrebno je što više cijeniti svaki dolazni poziv i distribuirati ga velika količina zaposlenici, sve neodgovorene pozive ostaviti u (CRM) bazi.

No kada tvrtka već ima razvijen određeni krug klijenata, važnije joj je raditi s postojećim krugom klijenata, pozivi starih klijenata trebaju imati veći prioritet.

CRM+poslužitelj vam omogućuje postavljanje nekoliko telefonskih aparata za jedan telefonski broj, na sve dolazne pozive u tvrtku odgovarat će nekoliko ljudi redom ili istovremeno. Ovakvim načinom rada višekanalnog telefonskog broja, uz dovoljan broj operatera, svi pozivi će biti prihvaćeni. Održavanje baze poziva za dodatnu kontrolu kvalitete usluge.

Inteligentni sustav za slijetanje telefonskih poziva.

Sjediti za stolom i čekati poziv vrlo je težak posao; uz mali promet telefonskih poziva, zgodno je postaviti red od Telefonski pozivi s mogućnošću snimanja svih telefonskih brojeva koji su zvali broj tvrtke. Lakše nego što se čini! Dan ima 24 sata, od toga smo 8 sati na poslu, ne računajući ručak, ima vikenda i praznika. Pravila bi se trebala razlikovati u radno i neradno vrijeme. Postoje telefonski brojevi uneseni u bazu podataka kao važni klijenti s kojih poziv treba uputiti određenom voditelju ili rukovoditelju.

Cloud PBX program vam omogućuje da uzmete u obzir: broj pozivatelja, vrijeme poziva i dostupnost dostupnih operatera. Primjena utvrđenih pravila uštedjet će vrijeme na obradi poziva i poboljšati kvalitetu usluge. Koristite sve telefone koji su dostupni: IP telefon, analogni telefon, pametni telefon, laptop, računalo.

Rješavamo 99% svih poslovnih problema, kombinirajući praktičnost mobilnog telefona i mogućnosti jednog telefonskog broja tvrtke.

Virtualna PBX funkcionalnost

Virtualna PBX canmos je moderno, učinkovito rješenje za upravljanje pozivima. Pogledajmo njegove glavne funkcije i mogućnosti:

• stvaranje grupa korisnika koji obavljaju slične ili identične odgovornosti;
• prihvaćanje poziva s bilo kojeg broja, iz bilo koje zemlje i bilo kojeg grada;
• pružanje grupnih poziva s mogućnošću prosljeđivanja na vanjske linije, Mobiteli automatski i ručno;
• inteligentno prosljeđivanje ovisno o broju pozivatelja i vremenu poziva;
• preusmjeravanje poziva pravim operaterima i menadžerima;
• automatska distribucija poziva;
• korištenje višekanalnih brojeva, jedan broj može imati do 120 dolaznih komunikacijskih linija;
• slanje obavijesti o propuštenim pozivima primljenim u neradno vrijeme ili kada je preveliko opterećenje, kreiranje izbornika čekanja;
• automatsko obavještavanje klijenta o pokušaju poziva u neradno vrijeme, snimanje broja pozivatelja;
• glasovne pozdrave i telefonske sekretarice;
• faksiranje putem IP pristupnika;
• snimanje i spremanje razgovora;
• vođenje statistike i analitike (tko je zvao, kada, odakle, s kojeg broja, koliko je trajao razgovor itd.);
• zadržavanje broja čak i ako se promijeni adresa tvrtke;
• integracija s drugim API programima, integracija s CRM-om;
• widgeti na stranicu (poziv s stranice, uzvratiti poziv, razgovor).

Virtualna PBX se povezuje besplatno, a također nema pretplate za korištenje. Svi naši klijenti plaćaju samo telefonska komunikacija. Virtualna PBX je besplatno rješenje za uredsku telefonsku instalaciju. Nema potrebe kupovati skupu opremu i postavljati telefonske linije; mreža je već stvorena i nalazi se na poslužitelju operatera. Na njega se povezujete putem interneta ili optičkim kabelom položenim između operatera i ureda klijenta.

Prednosti

Osim jednostavnosti korištenja, virtualni PBX ima niz važnih prednosti. Prije svega, to je visoka kvaliteta digitalne telefonije, koja značajno nadmašuje analogne kanale i mobilna komunikacija, gdje postoji ovisnost o okolišu: zidovi, podrum i ponekad vremenski uvjeti mogu utjecati. Vrlo važna za većinu korisnika je ekonomska prednost. Bez žica, skupe opreme, instalacije ili tehnička podrška, besplatan telefon broj u šifri 499, cijena minute razgovora je također značajno niža od MG za 40%, MN do 80%. Odabir davatelja usluga iznimno je bitan kada su u pitanju telefonske komunikacije!