ATS, automatska telefonska centrala naziv je upravitelja elemenata telefonske mreže. Suvremene komunikacije spajaju mnogo različitih mreža, programa i tehnologija, telefonske komunikacije i Internet integrirani su u IP telefoniju.

Suvremenim komunikacijama upravljaju programski proizvodi instalirani na univerzalnoj računalnoj opremi, a moderna PBX se s punom odgovornošću može nazvati telefonskim poslužiteljem. Telefonski poslužitelj (TFTP) telefonima prenosi kontrolne kodove: lozinke, šifrirane kodove i mnoge druge podatke za uspješan rad na mreži. U modernoj telefonskoj mreži prenosi se telefonski promet, signalizacija, podaci i video. Softverski i hardverski kompleks za organizaciju telefonska komunikacija, moderno rješenje. Moderna automatska telefonska centrala omogućuje telefonsku komunikaciju svim pretplatnicima koji su na nju povezani, kao i međusobno ( interna mreža), i s telefonima diljem svijeta. Naša PBX omogućuje vam povezivanje telefona putem interneta. Možete instalirati telefonski program na bilo koje računalo, kupiti IP telefon - spajanje na IP PBX neće trajati više od 15 minuta. Telefonska komunikacija putem Interneta ima niz prednosti: brza veza, povezivanje IP telefona s bilo kojeg mjesta na Internetu.

Prednosti telefonije u odnosu na optičke kabele: visoka pouzdanost, najviša kvaliteta telefonskih razgovora.

ATS mogu se podijeliti u nekoliko skupina prema namjeni i izvedbi. Prema dizajnu: hardver, softver-hardver, softver. Prema namjeni i izvedbi: virtualni, oblak, IP-PBX, mini-PBX, uredski, korporativni, operaterski.

Virtualna PBX omogućuje besplatno povezivanje do 100 IP telefona sa svakim pretplatnikom uz plaćanje mjesečne pretplate i LD/LD. Ovaj način organiziranja telefonskih komunikacija omogućuje tvrtki da uštedi značajna sredstva i organizira visokokvalitetnu telefoniju pomoću optičkih kabela i interneta.

Cloud PBX stvara više virtualnih PBX-ova kojima mogu upravljati različiti administratori. Cloud PBX ima značajno veće performanse, omogućuje vam povezivanje do 5 tisuća pretplatnika i upravljanje jednom ili nekoliko neovisnih grupa korisnika.

IP-PBX je PBX program (zvjezdica, freeSWITCH) instaliran na poslužiteljskoj platformi. Prilagodljiv specifične zadatke- sigurnost, pravila obrade poziva. Nedostatak je potreba za održavanjem i održavanjem kvalificiranog administratora sustava.

Naše telefonske centrale

Moderna telefonska centrala, hardverski i softverski kompleks sastoji se od programa i računala s posebno odabranom opremom ( hardver) visoka pouzdanost. Visoka kvaliteta ATS od pouzdanog telekom operatera - najbolje rješenje za Vaše poslovanje. Nudimo: sedam telefonskih centrala po izboru, telefoniju i CRM.

Instalaciju korporativnih i operaterskih telefonskih centrala unaprijed dogovaramo sa svakim klijentom pojedinačno. Nabavljamo opremu i pripremamo programe za zadaće tvrtke.

Potpuna telefonska komunikacija važan je uvjet za produktivno i profitabilno poslovanje poduzeća. Suvremene tehnologije pomoći će to osigurati; one su jednostavne za povezivanje, višenamjenske su i isplative. Za naručivanje modernih komunikacija preporučuje se kontaktirati tvrtku od povjerenja - "Canmos", gdje rade visokokvalificirani stručnjaci i koriste se napredne tehnologije.

Automatska telefonska centrala, dizajnirana je za prijenos signala s jednog telefona na drugi. To vam omogućuje prihvaćanje poziva, ponašanje telefonski razgovori.

Danas se telefonski sustavi brzo razvijaju. Za rad koriste goleme mogućnosti globalne mreže. To vam omogućuje značajno smanjenje ukupnih troškova materijala i istodobno postizanje veće funkcionalnosti, primanje naprednih postavki, jednostavnost upravljanja i jednostavnost korištenja.

Kada je potrebno moderna komunikacija u Moskvi, možete odabrati najprikladniju vrstu za specifične zahtjeve, zadovoljavajući funkcionalnost i cijenu. Najpopularnije vrste danas uključuju:

• virtualni telefonski sustav – rad se temelji na korištenju tehnologije IP telefonije, koja vam omogućuje da dobijete ogroman popis potrebnih i korisnih opcija uz niske materijalne troškove. Svi su oni usmjereni na brzo rješavanje poslovnih problema, poboljšanje kvalitete usluge, omogućujući organizaciji da dosegne nova razina razvoj, značajno poboljšati mnoge pokazatelje;
• cloud PBX omogućuje vam stvaranje nekoliko virtualnih kojima se može upravljati neovisno. Cloud stvara nekoliko grupa pretplatnika (telefona) koji rade s različitim gradskim telefonskim brojevima kao telefonske centrale smještene na različitim uređajima;
• ured – idealno za organiziranje komunikacije u uredu. Uz njegovu pomoć možete jednostavno odgovoriti na mnoge pozive bez gubitka ijednog klijenta, stvarajući sve uvjete za brz rast prodaje. Sami zaposlenici koji primaju kratke brojeve moći će međusobnom komunikacijom odmah rješavati svakodnevne probleme. Radnici ujedinjuju ne samo one koji rade u jednoj zgradi, već iu drugim odjelima i predstavništvima. Sve to postaje stvarnost korištenjem interneta;
• mini-PBX je ekonomična opcija pogodna za male tvrtke. Odaberete li ga po niskoj cijeni, lako ćete riješiti problem kvalitetne komunikacije, maksimalno koristeći sve funkcionalnosti. Sustav će vas oduševiti fleksibilnošću postavki, timskom kontrolom i brojnim opcijama;
• korporativni – omogućuje telefonske razgovore između različitih odjela i unutar mreže. Omogućuje korištenje potrebnog popisa dodatne usluge. Intelektualne sposobnosti pridonose visokoj učinkovitosti i jednostavnosti korištenja;
• IP-PBX stvara telefonsku mrežu, održava komunikaciju s pretplatničkim (povezanim) telefonima putem IP protokola;
• operater - na temelju inovativne tehnologije, omogućujući vam da uz mala ulaganja dobijete potpuno funkcionalan sustav veliki set opcije koje pokazuju stabilan i ispravan rad.

Nakon što se upoznate sa značajkama i svrhom svake vrste, možete odlučiti. U tome će vam pomoći i stručni savjeti stručnjaka. Spremni su odgovoriti na sva pitanja. U radu s klijentima prakticira se individualni pristup. To znači da su sve želje uzete u obzir. Za specifične zadatke ponuđene su odgovarajuće opcije.

Virtualne postaje danas su postale posebno uobičajene. Nije iznenađujuće, jer njihove neosporne prednosti čine takav izbor potpuno opravdanim. Njima se upravlja pomoću vašeg osobnog računa. Možete mu pristupiti na službenoj web stranici davatelja usluga. Ovdje su navedene sve informacije, a korisnici mogu izvršiti odgovarajuće prilagodbe, izvršiti sve potrebne operacije, postaviti potrebne opcije, a također i riješiti mnoge druge probleme. Upravljanje nije jako komplicirano i ne oduzima puno vremena.

Automatska tajnica savršeno se pokazuje u akciji. Uspješno se nosi s nekoliko problema odjednom. To uključuje primanje poziva. Nakon toga se preusmjeravaju prema određenim scenarijima. Ako je potrebno, možete ostaviti podatke. Značajka prosljeđivanja postaje vrlo korisna kada je linija zauzeta. Zbog toga klijenti nisu izgubljeni, već im se pružaju odgovori na sva pitanja koja se pojave.

Moderni poslužitelj (TFTP) može značajno smanjiti materijalne troškove potrebne za pregovore. To je olakšano slobodnom komunikacijom između uredskih zaposlenika. Pozivaju se na korištenje internih brojeva. Kratki su i lako se pamte. Još jedan plus je organizacija pregovora između podružnica koje se nalaze na različitim mjestima. Kao rezultat učinkovite interakcije, svi problemi će se riješiti s lakoćom, bez puno vremena, uz značajne uštede zbog niskih tarifa.

Jedini uvjet koji je potreban je stalna veza na World Wide Web. Usput, Canmos će također pomoći u ovom pitanju, jer je pružatelj specijaliziran za pružanje ove kategorije usluga. Ovdje možete odabrati najprikladniji paket koji odgovara vašoj brzini veze, korištenim tehnologijama, kao i cijenama i drugim uvjetima.

Zajedno s postajom organizirane su izvrsne unutarnje i vanjske komunikacije. Zahvaljujući dobroj snazi ​​i odličnim karakteristikama, nema problema tijekom razgovora. Pretplatnici se uvijek mogu javiti. Preusmjeravaju se na zaposlenika za kojeg su zainteresirani. Također, sami zaposlenici međusobno komuniciraju bez problema.

Da biste postigli ovaj rezultat, morate ispravno postaviti postavke. Dakle, zaposlenici su podijeljeni u određene skupine. Njima je namijenjen optimalan broj redaka. Pozivi se sortiraju prema navedenim postavkama. Sustav dodjeljuje besplatne linije za pretplatnike automatski način rada. Ova značajka eliminira kvarove i omogućuje vam da kontaktirate željenog pretplatnika bez odlaganja, bez gubljenja vremena na zamorno čekanje ili brojne povratne pozive.

IP telefonija ima svoje karakteristike u radu i osnovnom principu rada. Sama stanica nalazi se na poslužitelju: na poslužitelju davatelja specijaliziranog za pružanje ove kategorije usluga, na poslužitelju na Internetu ili na poslužitelju u uredu pretplatnika. Njegova se prilagodba provodi uzimajući u obzir specifične zahtjeve kupca. Posebni protokoli dizajnirani su za prijenos informacija, uključujući multimedijske i glasovne poruke. Ako se PBX nalazi izravno na poslužitelju telekom operatera, nema potrebe za kupnjom skupe opreme, a povezivanje je vrlo jednostavno i brzo, zahtijevajući samo odgovarajuće postavke.

Moderna PBX

Sustavi koji se danas koriste postaju prihvaćeni standard bez kojeg tvrtke ne mogu. IP stanice postale su najpopularnija vrsta. Nezamjenjivi su za male, srednje i veliki posao. U svakom slučaju odabire se optimalan paket usluga i funkcionalnosti koji nam omogućuju rješavanje cijelog opsega zadataka.

Moderna PBX ima jasan princip rada. Uključuje poslužitelj, određeni broj telefona i pristupnike potrebne za povezivanje s mrežama. Kontaktiranje davatelja usluga za naručivanje usluga omogućuje vam brzo rješavanje problema s vezom bez pribjegavanja složenom radu i bez kupnje skupe opreme. Takve atraktivne karakteristike doprinose značajnim uštedama.

Glavne prednosti odabira uključuju:

• skalabilnost – nema problema s proširenjem, što omogućuje jednostavno dodavanje novih telefona i servisiranje velikog broja pretplatnika;
• proširena funkcionalnost - uz osnovne opcije, predlaže se korištenje veliki iznos dodatni. Kao rezultat toga, rješava se još više problema. U praksi, funkcije prosljeđivanja, glasovni izbornik, snimanje poziva i mnogo više postaju korisni;
• jednostavnost upravljanja – pruža jednostavno sučelje u kojem možete jednostavno izvršiti sve potrebne radnje;
• prilagodba se provodi prema mnogim parametrima. su postavljeni tražene karakteristike koristiti sustav za maksimalnu korist;
• ekonomičan - povezivanje i naknadna uporaba su jeftini;
• Učinkovitost veze – sve postavke se provode u kratkom vremenu;
• kvaliteta – pregovori postaju što ugodniji zbog stabilne kvalitete;
• sigurnost – korištenje modernih tehnologija osigurava visoku razinu sigurnosti.

Posebnost moderne automatske telefonske centrale Označena je prisutnost funkcije automatskog praćenja. Uz njegovu pomoć dolazi do procesa automatizacije prijema poziva. Namijenjen je za korištenje u korporativne svrhe, postajući nezamjenjiv za različite organizacije koje se razlikuju po veličini, specijalizaciji i području djelovanja. U svakom slučaju, uz njegovu pomoć, dovršetak mnogih zadataka značajno se ubrzava, a kvaliteta usluge doseže novu razinu.

Potreba za korištenjem automatske tajnice povezana je s potrebom smanjenja opterećenja zaposlenika, kao i smanjenja njihovog ukupnog broja, čime su fiksni troškovi znatno niži. Rad se odvija na inteligentnoj razini, prema unaprijed definiranim postavkama, bez potrebe za korištenjem skupe opreme.

Za mnoge organizacije, kako bi razvile svoje poslovanje, važno je riješiti dva glavna problema:

• povećati učinkovitost rada zaposlenika;
• poboljšati kvalitetu usluge.

Ovo će pomoći moderna PBX, koji ima sve tehničke parametre potrebne za to i funkcionalnost. Zahvaljujući zgodnoj komunikaciji među zaposlenicima, moći će brzo riješiti sve poslovne probleme koji se svakodnevno pojavljuju. Sustav okuplja različite odjele, zaposlenike, koji rade na daljinu i na poslovnim putovanjima. Sve to značajno povećava njihovu produktivnost.

Drugi problem je kvalitetna komunikacija s korisnicima, što je važan uvjet za organiziranje visoke razine usluge. Potencijalni kupci mogu jednostavno nazvati tvrtku. Telefonska linija omogućuje istovremeno primanje velikog broja poziva, tako da nitko neće ostati bez nadzora. Jasan glasovni izbornik s odgovarajućim uputama pomoći će vam da kontaktirate željeni odjel. Ugodan pozdrav i glazbena pratnja omogućuju vam stvaranje dobrog dojma o samoj organizaciji od prvih trenutaka kontaktiranja s njom.

Naše prednosti

Pružatelj usluga telefonije

Svakom klijentu

Individualni pristup

iskustvo

Više od 15 godina

Ured u središnjem upravnom okrugu

Sve usluge

Telefonija

WebRTC, povratni poziv

Najpovoljnije cijene

PBX zaštita

Duboka inspekcija paketa

Koristimo

Inovativno iskustvo

Telefonske komunikacije

Optika, TLS

ATS Moskva

Glavni grad ima aktivan poslovni život. Ovdje djeluju mnoge tvrtke u različitim područjima djelatnosti. Svima njima je važno prevladati visoku razinu konkurencije, doći na novu razinu i povećati profitabilnost. Da biste postigli takve rezultate, trebat će vam kompetentan pristup organizaciji poslovanja. Važan uvjet je visoko učinkovit komunikacijski sustav koji osigurava kvalitetnu uslugu i stalnu interakciju cijelog tima.

Za sve gore navedene zadatke trebat će vam višenamjenski i ispravno konfiguriran ATS Moskva. Trebali biste naručiti njegovu vezu od pouzdanog pružatelja koji nudi visokokvalitetne i stabilne usluge po razumnoj cijeni.

Veza sa sustavom potrebna je za mnoge probleme:

• smanjenje fiksnih troškova za pregovore, uključujući pozive u druge gradove i zemlje - pozivi su znatno jeftiniji zbog ponude atraktivnih tarifa;
• ujedinjenje cijelog tima - sustav promiče učinkovitu interakciju između pojedinačnih zaposlenika, kao i različitih podružnica i predstavništava, bez obzira na njihovu lokaciju;
• mobilnost – možete kontaktirati pravog zaposlenika za obavljanje svakodnevnih zadataka bilo gdje. Nema problema pri promjeni poslovnog prostora, jer selidba neće zahtijevati razmišljanje o komunikacijama, ostat će nepromijenjena.

Popis opcija svojstvenih sustavima je nevjerojatno opsežan. U praksi se najčešće koriste:

• "pametna" obrada poziva - prijem i daljnje preusmjeravanje provode se na intelektualnoj razini, uzimajući u obzir navedene parametre;
• automatski poslužitelj – automatski preuzima pozive, brzo ih obrađuje, bez uključivanja velikog broja zaposlenika;
• glasovni izbornik - slijedeći jednostavne i razumljive upute, lako možete kontaktirati zaposlenika koji vam je potreban, koji će vas savjetovati o novonastalim problemima;
• snimanje – telefonski razgovori se snimaju. Nakon toga, spremljene informacije postaju vrlo korisne. Njegovim pomnim proučavanjem stvaraju se uvjeti za rješavanje konfliktnih situacija, procjena aktivnosti zaposlenika i razine kvalitete usluge;
• izvješća – daju se statistički i drugi podaci o pregovorima.

Ovo je samo mali dio ogromnih mogućnosti koje se otvaraju korištenjem sustava. Sve su ih Canmosovi klijenti mogli cijeniti izravno u praksi. Odmah nakon implementacije sustava osjete se njegove prednosti zbog poboljšanja mnogih pokazatelja. Upravljanje je jednostavno, ne predstavlja nikakve poteškoće, a povezivanje ne oduzima puno vremena.

Fleksibilnost postavki omogućuje vam da unesete sve potrebne vrijednosti za glavne parametre i uspješno se nosite s cijelim opsegom dodijeljenih zadataka. U budućnosti, odabir ove opcije također će vam omogućiti značajne uštede, jer će pregovori koštati red veličine jeftinije, pod uvjetom da je kvaliteta izvrsna i rad stabilan. Korisnici telekom operatera dobivaju kombinaciju glavnih prednosti - izvrsnu kvalitetu po razumnoj cijeni, što suradnju čini unosnom sa svih strana.

Naručite učinkovit i višenamjenski ATS Moskva sa brojevima telefona kodova 499 i 495!

PBX funkcionalnost

Inteligentna PBX

Raspodjelu dolaznih poziva na telefonske aparate postavlja administrator u PBX sučelje(dialplan).

Sigurnost

Duboka inspekcija paketa, HTTPS, kontrola s navedenih IP adresa.

Nove tehnologije u PBX-u

WebRTC telefonija, povratni poziv.

Odvojena kontrola

Svaki administrator upravlja svojom grupom korisnika.

Pozivni pozdrav

Bilo koja glasovna datoteka instalirana je za svakog pretplatnika.

Statistika, izvješćivanje

Administrator može primati bilo kakva izvješća o primljenim i obavljenim pozivima za svoju korisničku grupu.

Konferencije

Možete kreirati grupe za konferencije s više od 3 sudionika.

Video pozivi

PBX vam omogućuje povezivanje video telefona.

Integracija sa CRM-om

Integracija sa raznih sustava upravljanje bazom podataka.

Telemarketing

Implementacija automatskog biranja pretplatnika s naknadnim usmjeravanjem poziva.

Fax poslužitelj

Primanje faksova E-mailom. Slanje s računala.

PBX priključak, provajder

Da biste riješili problem organiziranja učinkovite telefonske komunikacije, morat ćete spojiti PBX. U ovom slučaju prvo morate odlučiti o pružatelju usluga. Danas na tržištu djeluju mnoge organizacije, od kojih svaka nudi svoje uvjete suradnje, određeni popis usluga i cijene. U praksi je važno dobiti visokokvalitetne komunikacije uz niske materijalne troškove. Ove pogodnosti dostupne su svima koji se odluče za pružatelja telefonije Canmos.

Pružatelj na svom području radi dugi niz godina. U ovom razdoblju organizacija se pokazala izvrsnom, odgovornim pristupom svom radu i pružanjem visokokvalitetnih usluga. Ovo je olakšano:

• korištenje naprednih tehnologija, uključujući one u oblaku;
• korištenje suvremene opreme s izvrsnim karakteristikama i proširenom funkcionalnošću;
• privlačenje visokokvalificiranih stručnjaka s velikim iskustvom koji su odgovorni za ispunjavanje svojih profesionalnih dužnosti;
• Usluga podrške 24/7 koja promptno rješava sve probleme u nastajanju.

U radu s kupcima prakticira se individualni pristup. Tvrtka vrlo dobro razumije da svatko od njih ima svoje želje i zahtjeve. Iz tog razloga postoje različiti paketi usluga koji se razlikuju po uvjetima i cijenama. Individualno se biraju optimalni paketi kako bi se ulaganjem u planirani iznos dobila potrebna lista opcija.

Glavni kriteriji odabira su:

• broj vanjskih i unutarnjih priključaka;
• korištena oprema i tehnologije;
• popis opcija i dodatnih usluga;
• cijena.

Svatko tko planira spojiti PBX bit će zgodno upoznati se s popisom pruženih usluga i ponuđenih paketa na web mjestu. Ovdje je objavljeno mnogo relevantnih informacija, uključujući o glavnim aktivnostima tvrtke, trenutnim cijenama i tako dalje.

Ukoliko imate pitanja ili trebate dodatna pojašnjenja, možete se obratiti osoblju. Za to se nude prikladne metode. Na primjer, na web stranici možete naručiti povratni poziv ispunjavanjem kratkog obrasca. Menadžeri vas odmah pozivaju na navedene kontakt brojeve kako bi odgovorili na sva pitanja. Također je jednostavno ostaviti zahtjev za naručivanje usluge na web stranici. Sve što je potrebno je ispuniti kratki obrazac sa traženim podacima.

Telefonska centrala je spojena u kratkom roku, a vrlo brzo će biti procijenjena u radu. Suradnja se odvija prema jednostavnoj i razumljivoj shemi. Uključuje nekoliko osnovnih koraka:

• prijava – o svojoj namjeri naručivanja usluge možete se obavijestiti putem web stranice ili pozivom na navedene kontakt telefone tvrtke;
• razgovor o detaljima s upraviteljem - informiranje o postojećim željama;
• odabir tarife – odabir paketa koji odgovara svim parametrima i funkcionalnostima;
• omogućavanje pristupa vašem osobnom računu - postavljanje svih potrebnih postavki i početak rada.

Samo nekoliko jednostavnih koraka - i kupac dobiva moderan, višenamjenski, stabilan sustav koji vam omogućuje uspješno rješavanje svakodnevnih radnih problema. Poboljšati kvalitetu usluge, kao i aktivno razvijati poslovanje u cjelini.

Sigurnost

SBC (S esej B narudžba C nadzornik - granični kontroler sesije) oprema operaterske razine (softver ili hardver) osigurava sigurnost operatorskih NGN mreža.

Automatska telefonska centrala

Kada je potrebna kvalitetna, funkcionalna, ali jeftina komunikacija, najbolje rješenje postati automatska telefonska centrala. Mogu se odnositi na različiti tipovi, no najpopularniji su postali virtualni. Njihova popularnost povezana je s glavnim prednostima koje ih razlikuju ovaj tip od drugih:

• brzo povezivanje bez kupnje skupe opreme ili polaganja kabela;
• Fleksibilnost prilagodbe za specifične probleme;
• mnoge osnovne i dodatne opcije za vrlo učinkovitu upotrebu;
• isplativost tijekom spajanja i daljnjeg rada.

Izbor postaje ekonomski opravdan. Uz to, pregovori unutar mreže između zaposlenika bit će besplatni. Svakom od njih dodijeljen je vlastiti kratki broj. Pozivi prema drugim gradovima i državama bit će znatno jeftiniji. Uštede na njima bit će do 80%. Ova brojka ukazuje na značajnu ekonomsku korist koju imaju svi klijenti pružatelja usluga. Osim toga, u velikom broju predstavljenih paketa lako je odabrati optimalne vrste za određeni proračun i zadatke. U tome će pomoći stručni savjeti zaposlenika koji su spremni pomoći svakome pri izboru.

Značajna prednost virtualnog sustava je njegova proširena funkcionalnost:

• intelektualne kvalitete;
• jednostavnost upravljanja s podjelom u zasebne skupine korisnika;
• Uzvratiti poziv;
• WebRTC tehnologija;
• jasan glasovni izbornik;
• pozdrav;
• detaljna izvješća i pružanje statističkih podataka;
• integracija sa CRM-om;
• raspodjela dolaznih poziva prema određenim postavkama;
• održavanje konferencija;
• povezivanje video telefona;
• faksovi;
• telemarketing.

Komunikaciju organiziranu pomoću novih tehnologija i interneta odlikuje visoka kvaliteta i sigurnost. Istodobno, ne zahtijeva velike financijske troškove, što doprinosi značajnim uštedama za tvrtku. Odluka postaje opravdana, optimizirajući stalne troškove tvrtke, stvarajući sve uvjete za njezin brzi razvoj, poboljšavajući ključne pokazatelje i produktivnost tima.

Jednako važan rezultat postignut u praksi tiče se poboljšanja kvalitete usluge. To zauzvrat pomaže u širenju baze kupaca, zadržavanju stalnih kupaca i poboljšanju profitabilnosti, što je krajnji cilj za poduzetnike.

Na bazi automatska telefonska centrala organiziran je punopravni pozivni centar koji stručnjacima iz različitih odjela omogućuje komunikaciju, kao i istovremeno primanje velikog broja poziva. Zajedno s njim uskoro možete ocijeniti zapažene rezultate i steći dobar dojam o samoj organizaciji.

Stanica poboljšava poslovanje tvrtke pružajući osnovne statističke informacije. Posebno se radi o broju pregovora, njihovom trajanju i drugim podacima. Ništa manje korisno nije ni snimanje pregovora zahvaljujući kojemu je lako pratiti rad tima, ocjenjivati ​​kvalitetu usluge te po potrebi unijeti potrebne izmjene u aktivnosti.

Kako biste ostvarili sve gore navedene pogodnosti, važno je potražiti pomoć provjerenog pružatelja koji odgovorno pristupa svom poslu i striktno ispunjava sve obveze prema svakom svom klijentu.

Canmos je tvrtka koja je takve pogodnosti spremna ponuditi svima, što dokazuju mnoge pozitivne kritike i dobar glas. Ovdje svaki klijent može očekivati ​​opsežan popis usluga kontinuirano visoke kvalitete po razumnim cijenama, pažljivu i 24-satnu uslugu podrške te stručne savjete o svim novonastalim pitanjima. To vam omogućuje da stvorite samo najugodnije dojmove iz suradnje i postignete izvrsne rezultate izravno u praksi.

Povežite višenamjensku telefonsku centralu od pouzdanog pružatelja usluga po atraktivnim uvjetima za razvoj vašeg poslovanja! Pošaljite svoju prijavu danas kako biste uskoro dobili gotovo rješenje!

Brzo povežite PBX

Naručite PBX		Voditelj će nazvati i pomoći oko izbora		Osigurat ćemo vam PBX i krenut ćete s radom.

Naručite PBX

Telefonska komunikacija je alat za izgradnju interakcije između zaposlenika tvrtke i sredstvo komunikacije s klijentima. Virtualna telefonska centrala za poslovanje pokazuje izvrsne rezultate.

Virtualna telefonska centrala za posao treba shvatiti telefoniju organiziranu putem Interneta. Uz minimalna ulaganja i daljnje troškove, pruža opsežan paket osnovnih i dodatne funkcije koji pridonose poboljšanju uspješnosti organizacije.

Takav sustav ima naprednu funkcionalnost, ali njegova implementacija ne zahtijeva kupnju i instaliranje skupe opreme. Kao rezultat toga, možete jednostavno organizirati visoko produktivan pozivni centar koji je u potpunosti prilagođen vašim specifičnim potrebama.

Za naručivanje moderne telefonije predlažemo da se obratite pravim profesionalcima - tvrtki Canmos. Postoji odlična osnova za kvalitetno i stabilno pružanje usluga što dokazuje veliki broj zadovoljnih klijenata.

Virtualna telefonska centrala za poslovanje je komunikacijska usluga koja vam omogućuje organiziranje telefonskih komunikacija u tvrtki. Čak i ako organizacija ima nekoliko lokacija u različitim gradovima, pa čak i zemljama. Mogu se spojiti u jedinstvenu telefonsku mrežu poduzeća pomoću interneta.

Jedinstvena telefonska mreža temeljena na virtualnoj telefonskoj centrali za poslovanje omogućuje zaposlenicima da međusobno razgovaraju telefonom putem kratki broj besplatno, što značajno doprinosi uštedi troškova.

Virtualna telefonska centrala za posao ima funkcionalnost uredska centrala i omogućuje vam primanje komunikacijskih usluga od davatelja u cijelosti. Canmos telefonija čini mnoge puste snove mogućima.

Ogromne mogućnosti moderne IP telefonije danas se aktivno provode: besplatno telefonski razgovori s pretplatnicima, pozivi s web stranice u ured bez telefona, Telefonski pozivi koristeći broj s funkcijom povratnog poziva.

PBX cijena za posao

Da biste naručili telefonski priključak za tvrtku, odlučite se o izboru PBX-a i nazovite telefonski broj naveden na web mjestu ili ispunite obrazac za povratne informacije.

Prednosti odabira virtualne telefonske centrale za mala poduzeća

Virtualni PBX za male tvrtke postaje pravi izbor zbog svojih prednosti:

• izvrsna kvaliteta – postignuta uporabom optičkog kabela i visokotehnološke opreme;
• višekanalni – broj kanala i brojeva nema ograničenja;
• mobilnost – nema veze s određenim mjestom, pa promjena ureda više nije problem;
• statistički podaci - detaljna izvješća o obavljenim pozivima s mogućnošću njihove daljnje analize;
• videokonferencija – ušteda vremena i maksimalna pogodnost tijekom pregovora;
• jednostavnost upravljanja - jednostavna administracija, koja se provodi na daljinu pomoću jasnog sučelja;
• integracija – integracija s web stranicom u svrhu dodatnog privlačenja kupaca i povećanja prodaje. Pozivi putem interneta bit će besplatni za obje strane;
• biranje - telemarketing se provodi automatski, omogućuje preusmjeravanje poziva na glasovni izbornik;
• sigurnost – učinkovita zaštita koja sprječava radnje uljeza i sigurnost informacija;
• Korisnički servis se provodi automatski korištenjem jasnog glasovnog izbornika koji pretplatnika preusmjerava na zaposlenika koji mu je potreban. Ništa manje korisno nije ni primanje faksova. Vrši se na navedenu adresu E-mail. Moguće ih je i poslati.

Odabirom virtualne telefonske centrale za mala poduzeća otvara se prilika da stvarno uštedite na pregovorima. Oni će biti besplatni unutar mreže. Takve će pogodnosti biti zanimljive organizacijama koje tek počinju s radom i nemaju puno raspoloživih sredstava. Svaki zaposlenik dobiva svoj kratki i lako pamtljivi broj. Neće biti potrebni dodatni troškovi za komunikaciju između pojedinih poslovnica koje se nalaze u različitim gradovima.

Povezivanje virtualne telefonske centrale za mala poduzeća izravno u praksi vrlo je brzo. Da biste to učinili, ne morate kupovati skupu opremu, što pomaže uštedjeti značajan novac. Stručnjaci pružatelja usluga obrađuju sve faze u kratkom roku. Nakon toga neće biti poteškoća u korištenju sustava. Lako se konfigurira pomoću jasnog sučelja. Po potrebi se uvijek možete obratiti našem osoblju za podršku, koje radi 24 sata dnevno. Spremni su savjetovati o svim problemima i promptno riješiti sve probleme koji se pojave za stabilan i ispravan rad.

Jednostavno povezivanje virtualne telefonske centrale

U Canmosu cijenimo svakog kupca. Za maksimalnu pogodnost kupaca, osigurana je jasna shema suradnje. Zahtjev za povezivanje može se ostaviti na web stranici. Sve što je potrebno je ispuniti mali formular s vašim koordinatama. Nakon toga djelatnici se odmah javljaju za dodatna pojašnjenja.

Daljnje faze uključuju odabir optimalnog paketa koji odgovara parametrima i cijeni. Zatim se provodi povezivanje i konfiguracija za određene zadatke. Nakon što ste dobili pristup svom osobnom računu, možete početi koristiti sustav.

Davatelj, koji već dugo radi na tržištu, uspio je steći dobru reputaciju pružajući visokokvalitetne usluge. U postizanju ovog rezultata pomaže visoka razina profesionalnosti i korištenje visokotehnološke opreme. Sva najnovija dostignuća u telefoniji prate se za daljnju praktičnu primjenu kako bi korisnicima ponudili samo najbolje.

Postoji nekoliko vrsta PBX-a za odabir. Uvjeti za svaki paket ostaju povoljni. Telekom operater ima prednost u usporedbi sa svojim konkurentima nudeći izvrsnu kvalitetu po razumnoj cijeni.

Kontaktiranje Canmosa je praktičan način za stvaranje funkcionalne telefonske mreže, uz postizanje odličnih rezultata, bez puno truda i uz minimalne financijske troškove!

Povežite virtualnu PBX za posao - vrlo učinkovit, praktičan i ekonomičan alat za njegov razvoj!

Brzo povezivanje s virtualnom PBX-om za posao

Naručite PBX

Stvarati i modernizirati korporativna mreža komunikacija se može koristiti Virtual PBX. Uz njegovu pomoć lako je izgraditi i optimizirati sve komunikacijske procese za poslovanje.

Na temelju virtualne ili mini-PBX-a, možete kombinirati sve komunikacijske kanale u jedan: od redovnih poziva i obavijesti o zahtjevima klijenata i partnera u instant messengerima do kreiranja automatskih zadataka u integriranom CRM ili ERP sustavu.

Prednosti koje IP telefonija pruža za ured:

dostupnost linije za primanje i upućivanje poziva;

prilika besplatna veza neograničen broj internih brojeva za zaposlenike;

mogućnost korištenja i obične telefonske mreže i IP veze za povezivanje pretplatnika;

visoka kvaliteta i stabilnost komunikacije bez prekida veze, šuma, smetnji i drugih nedostataka koji mogu ometati udobnu komunikaciju;

napredna funkcionalnost virtualne IP PBX centrale, posebice pri integraciji virtualna telefonija sa sustavima za upravljanje odnosima s klijentima (CRM i ERP), a da ne spominjemo tradicionalne zadatke (primanje i slanje faksova, spremanje razgovora i prosljeđivanje poziva);

nema veze s lokacijom ureda;

mogućnost povezivanja dinamičkog praćenja poziva za praćenje učinkovitosti oglašavanja.

* - zajamčena je neprekinuta komunikacija pri usmjeravanju poziva samo kroz mreže naše tvrtke (bez prijelaza na/iz partnerskih mreža) i u slučaju više sile.

Cloud PBX - pouzdanost i inovativnost

Telefonija u oblaku - moderna platforma za tvrtke s bilo kojim osobljem, uključujući udaljene zaposlenike (rad izvan ureda). Uživa veliki uspjeh među tvrtkama u Moskvi i drugim ruskim gradovima.

Virtualna telefonska centrala je cjelovita telefonska usluga čija se tehnička osnova temelji na dupliciranju svih infrastrukturnih elemenata, što jamči nesmetan rad i očuvanje podataka, uključujući zapise poziva. Optimalan trošak, mogućnost integracije s drugim poslovnim alatima i proširena funkcionalnost omogućuju korištenje inovativnog proizvoda svaki dan.

Možete koristiti PBX u oblaku u uredu bez ikakvih telefona - samo računalo ili prijenosno računalo povezano s internetom: svi resursi zapravo se nalaze kod davatelja usluga. Broj će također biti virtualan, odnosno bez veze s uredom. Možete spojiti i konfigurirati Virtual PBX potpuno udaljeno.

Spajanje za 3 sata

Odabrani broj postaje dostupan za primanje poziva odmah nakon sklapanja ugovora

Nema poveznice na adresu

Bez žica, bez gnjavaže s premještanjem ili otvaranjem novih točaka prisutnosti

Povoljne cijene

Povezivanje broja od 0 RUR, naknada za broj od 250 RUR/mjesec, minuta razgovora od 0,42 RUR.

Visoka pouzdanost

UIS komunikacijska infrastruktura jamči stabilan rad - ne više od 15 minuta zastoja mjesečno*

Jednostavne mogućnosti povezivanja

Lako je povezati i odspojiti funkcionalnost i platiti samo za alate i značajke koje koristite

Tehnička podrška 24/7

I osobni upravitelj za praktičan rad s telefonijom, Virtual PBX i drugim alatima

Mogućnosti virtualne telefonske centrale za poslovanje

Internet trgovine

Automatizacija obrade narudžbi

Pozivni centri

Operatersko upravljanje i distribucija poziva

Uslužne tvrtke

Praćenje svih faza interakcije s klijentima

Financijske organizacije

Ovo je izvrsno rješenje za tvrtke koje cijene mobilnost. IP telefonija može raditi s bilo kojeg mjesta u svijetu i ne zahtijeva promjenu telefonski broj. Telefonija u oblaku omogućuje bilo koje postavke sve do scenarija odabira određenog operatera kada su ispunjeni zadani uvjeti Osobni račun, što Virtualnu PBX čini vrlo fleksibilnim alatom koji se prilagođava svim potrebama i zadacima.

Povezivanje pametne telefonije iz UIS-a omogućuje korištenje različitih alata: poziv s web stranice (sitephone), generator potencijalnih kupaca i online konzultant. Uz njihovu pomoć, tvrtka može kupcima pružiti dodatne komunikacijske kanale. Spajanje virtualne telefonske centrale važan je korak za rast poslovanja.

Naša tvrtka se dinamično razvija. Divizije rastu, pojavljuju se nove, poslovni procesi se mijenjaju i optimiziraju.

S PBX-om u oblaku tvrtke Tsifra-Telecom moguće je brzo riješiti probleme s prebacivanjem različite složenosti, uključujući integraciju Mobiteli s ATS-om kontrolirati kvalitetu komunikacije između zaposlenika i klijenata – funkcionalnost dopušta, sučelje je intuitivno.

Posebno bih istaknuo visoku kvalitetu tehničke podrške.

Kudrjajev Aleksej

Voditelj IT odjela

Zbog prirode svog posla, vodim puno telefonskih razgovora sa svojim partnerima koji se nalaze na znatnoj udaljenosti: u bližem i daljem inozemstvu, u svim regijama Ruske Federacije, u Moskovskoj regiji. Za smanjenje troškova bez gubitka kvalitete komunikacije koristim IP telefoniju. Značajan nedostatak IP telefonije u usporedbi s mobilnim komunikacijama bila je potreba prisutnosti u uredu radi odlaznih poziva. To je ozbiljno ograničilo moju komunikaciju ili dovelo do neopravdanih dodatnih troškova za mobilne komunikacije. Ovaj problem uspio u potpunosti riješiti povezivanjem usluge Mobile PBX. Na ovaj trenutak Imam priliku zvati po minimalnim cijenama iz bilo kojeg mjesta u Rusiji gdje postoji stanični, A tehnička podrška Tvrtka Tsifra-Telecom organizirala je najprikladniju logiku za rad moje virtualne telefonske centrale.

Suradnja s tvrtkom Tsifra-Telecom omogućila mi je:

1. Korištenje veze je što je moguće praktičnije, bez ikakvih ograničenja

2. Ne pretjerujte pretplatu po troškovima

3. Imati prilike za razvoj korporativnih komunikacija (interni brojevi zaposlenika, itd.) za budućnost

Muryshkin Dmitrij

Individualni poduzetnik

“Naša tvrtka “CITY POSTER” surađuje s tvrtkom “Tsifra-Telecom” već tri godine. I nikad nismo požalili.

Tsifra-Telecom zapošljava prave profesionalce koji znaju i vole svoj posao. Na našem prvom sastanku jednostavno smo izrazili stručnjacima tvrtke svoje želje i potrebe u području organiziranja telefonskih komunikacija i dobili brze, kompetentne, razumljive savjete i praktičnu pomoć. Kao rezultat toga, dobili smo visokokvalitetnu, jeftinu telefoniju u našem uredu i visoku razinu usluge u posljednje tri godine. Kada smo imali bilo kakvih pitanja ili želja (promjena preusmjeravanja poziva i sl.), bilo je dovoljno kontaktirati djelatnike tvrtke telefonom, a uvijek nam je promptno pružena pomoć i tehnička podrška. Zgodno, jednostavno i pouzdano!

Nedavno smo otvorili i drugi, dodatni ured naše tvrtke. Pitanje tko će nam pružiti telefonske usluge nije pitanje za nas: naravno, Tsifra-Telecom. Pokazali su se ne samo kao izvrsni stručnjaci, već i kao dobri ljudi s kojima je zadovoljstvo imati posla. Slogan ove tvrtke je “Pristupačne i kvalitetne komunikacije” i oni to u potpunosti opravdavaju.”

Olga Antipova

MAGNA ART - “GRADSKI PLAKAT”

Koristimo usluge Tsifra-Telecoma 7 godina.

U početku smo jednostavno dobivali konzultacije o radu našeg telefonskog sustava na opremi AVAYA, s vremenom su se konzultacije pretvorile u opsežniju interakciju, a što je za mene vrlo važno, stručnjaci tvrtke su sva naša pitanja ili probleme doživljavali kao vlastite. Svi problemi, kvarovi, itd., Riješeni su brzo i učinkovito, posjet stručnjaka Tsifra-Telecoma, pozivi (za rješavanje naših problema) gotovo u bilo koje doba dana, omogućili su nam da uvijek budemo u kontaktu s klijentima. Prošle su četiri godine otkako smo prešli na IP telefoniju temeljenu na virtualnoj telefonskoj centrali tvrtke Tsifra-Telecom. Svu podršku, konfiguraciju i organizaciju sustava preuzeli su stručnjaci ove tvrtke. Tsifra-Telecom jedna je od rijetkih tvrtki u IT poslovanju koja ne prodaje samo usluge i rješenja, već klijente doživljava kao prijatelje, a to ne može nego veseliti. Jako mi je drago što moja tvrtka ima Tsifra-Telecom kao partnera.

Povežite i uredske telefonske centrale (broj povezanih telefonskih centrala nije ograničen).

Budući da postavljanje vaše PBX veze pomoću Rest API-ja ne ovisi o Bitrix24, već je potpuno konfigurirano u aplikacija treće strane, nećemo razmatrati ove veze - to je detaljno opisano na stranici za preuzimanje ovih aplikacija na Marketplace24.

Razmotrimo Integracija s uredskom PBX-om preko SIP konektora.

Logika rada SIP konektor Sljedeći:

1. Prilikom odlaznog poziva, Bitrix24 će se pokušati spojiti na poslužitelj koji ste naveli u odjeljku Odlazni pozivi obrasca za postavke broja te, nakon što se prijavite sa svojim korisničkim imenom/lozinkom, obavite poziv.
2. Za ulaz na portal dolazni poziv trebate kreirati trunk na vašem IP-PBX-u s parametrima koji su vam navedeni u odjeljku Dolazni pozivi obrazac za postavke broja i pošaljite sve dolazne pozive na PBX na ovaj trunk.

Neke posebne tehnički zahtjevi nema veze s povezanim PBX-ovima, osim podrške za SIP protokol. Uvijek se možete pokušati spojiti na bilo kojeg operatera. Ako radi po SIP standardima, ne bi trebalo biti problema s radom.

Za testiranje funkcionalnosti imate pristup besplatnim minutama za odlazne pozive. Broj besplatne minute a trajanje aktivne licence prikazano je na stranici u odjeljku Telefonija.

Ako nakon testiranja ste zadovoljni uslugom i koristit ćete PBX za odlazne pozive, trebate platiti licencu pomoću gumba Platite priključak modula za odlaznu komunikaciju.

Bilješka:

1. Licenca za SIP konektor se kupuje za cijeli Bitrix24. To jest, ako povežete više od jedne SIP PBX na svoj Bitrix24, tada ne morate kupiti dodatni SIP konektor.
2. Licenca za SIP konektor se kupuje zasebno, tj. nije vezana za račun Bitrix24 Telefonije.

Za obradu poziva, osim postavki u Bitrix24 iu samoj PBX, morat ćete napraviti postavke na vatrozid(vatrozid) vaše lokalne mreže.

Postavke u Bitrix24

Pogledajmo postavljanje uredskog PBX-a na primjeru Zvjezdica. Za konfiguriranje PBX-a, podaci se uzimaju iz bloka Dolazni pozivi:

Stvaranje prtljažnika

U konfiguracijskoj datoteci za SIP kanale u Asterisk gutljaj.konf trebate kreirati ovakav zapis:

Dtmfmode=rfc2833 ; umjesto your_account morate koristiti svoje ime račun u polju Adresa poslužitelja(vidi ilustraciju gore). fromdomain=vaš_račun tip=prijatelj host=vaš_račun ; vrijednost polja koristi se kao vrijednost polja tipa korisnika Prijaviti se fromuser=zvjezdica korisničko ime=zvjezdica ; vrijednost polja koristi se kao vrijednost lozinke Lozinka secret=mypass insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=sve nat=yes allow=ulaw&alaw

U ovom unosu samo trebate promijeniti vrijednosti domene, lozinke i nat parametra koji je postavljen na da/ne, ovisno o tome koristite li NAT ili ne.

Evo primjera postavki na temelju podataka iz našeg primjera iznad:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 username=sip9 secret=********** ********* insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=sve nat=yes allow=ulaw&alaw

Pažnja! Prethodno se u postavkama vašeg uredskog PBX-a koristio na terenu Adresa poslužitelja dolazni umjesto ip (na primjer: dolazni.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Možete nastaviti koristiti ovaj zapis, ali će telefonski modul raditi mnogo sporije. Bolje je promijeniti na ip.

Ponovno punjenje gutljaja

Uspostavljanje poziva sa Asterisk-a na Voximplant

Najprije trebate izraditi svoj plan biranja u konfiguracijskoj datoteci Asterisk proširenja.konf. Plan biranja određuje obradu i usmjeravanje dolaznih i odlaznih poziva. Datoteka proširenja.konf kontrolira ponašanje svih veza koje prolaze kroz PBX.

Prilikom izrade plana biranja potrebno je napisati naredbu:

Biraj(SIP/voximplant/$(EXTEN))

U tom slučaju, poziv će stići na Bitrix24 kao poziv na broj na koji je izvorno došao na Asterisk.

Plan biranja morate sami sastaviti jer svaka tvrtka ima svoju logiku poziva. Za to postoji Asterisk dokumentacija ili se možete obratiti partnerima s odgovarajućom kompetencijom.

Postavke se primjenjuju naredbom u konzoli Asterisk:

Ponovno učitavanje plana biranja

Postavke vatrozida lokalne mreže

Prema zadanim postavkama, port 5060 koristi se za SIP, a portovi 10000-20000 koriste se za medije (RTP). Port 5060 može biti TCP ili UDP - ovisi o postojećim postavkama lokalne mreže.

Tipično, za SIP je važno da je odlazni promet dopušten (s PBX-a, na primjer), a dolazne veze će raditi automatski. RTP se obično koristi kao UDP (tako da ako se paketi izgube, podaci se nastavljaju prenositi).

Sami se priključci mogu konfigurirati u svojstvima PBX-a: koji god je ondje postavljen mora se otvoriti u vatrozidu.

Pažnja! PBX postavljanje za verziju Bitrix24 u kutiji mora se izvršiti nakon postavljanja modula za rad s telefonijom u oblaku