Svaka tvrtka koja poštuje sebe i svoje klijente ima svoj 24-satni centar za pomoć. Naravno, MTS nije iznimka. Svaki pretplatnik ovog operatera može se u bilo kojem trenutku besplatno obratiti stručnjaku za korisničku podršku. Pozivom u centar za pomoć možete dobiti odgovor na gotovo svako pitanje. Problem je u tome što mnogi jednostavno ne znaju kako nazvati MTS operatera. Postoji nekoliko brojeva za kontaktiranje stručnjaka za podršku. Svi su besplatni i dostupni 24 sata dnevno.
MTS operatera možete nazvati koristeći jedan od sljedećih brojeva:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom roamingu;
• 8 800 250 09 90 - broj podrške za korporativne klijente;
• 0 800 400 000 - (besplatan poziv sa bilo kojeg broja) ili 111 (samo unutar mreže MTS) - kontakt centar MTS Ukrajina;
• +375 17 237 98 98 - Broj operatera MTS Bjelorusija.

Kao što vidite, usluga podrške MTS-a pruža prilično velik broj brojeva. Prije nego što nazovete operatera MTS-a, preporučujemo da pročitate ovaj članak u cijelosti. Činjenica je da kada pozovete bilo koju od gore navedenih metoda, nećete čuti odgovor stručnjaka. Prvo ćete biti odvedeni na automatski glasovni izbornik, zatim trebate unijeti određenu kombinaciju brojeva i tek nakon toga možete postaviti svoje pitanje. Važno je napomenuti da često morate dugo čekati na odgovor stručnjaka. Reći ćemo vam kako brže kontaktirati operatera, a također ćemo razmotriti alternativne načine kontaktiranja podrške.

Kako nazvati ruskog operatera MTS

MTS pruža svoje usluge u nekoliko zemalja, na primjer, u Bjelorusiji i Ukrajini, ali najveći broj klijenata je u Rusiji. Zbog toga Rusi najčešće razmišljaju o tome kako nazvati operatera na MTS-u. Ako ste kupili MTS SIM karticu u bilo kojoj regiji Rusije, tada će vam brojevi u nastavku pomoći da dobijete savjet od stručnjaka u MTS centru za pomoć. Nažalost, ne postoji jedinstveni broj koji će vam omogućiti da besplatno kontaktirate operatera s bilo kojeg broja i bilo gdje u svijetu. Stoga morate znati sve brojeve centara za pomoć i njihovu svrhu.
Prije kontaktiranja operatera pokušajte sami riješiti problem, naravno, ako je moguće. Na primjer, ako želite znati, možete pročitati našu zasebnu recenziju. Naša web stranica također sadrži mnoge druge korisne članke koji će vam pomoći da izbjegnete potrebu za gubitkom vremena čekajući odgovor operatera. Također, ne zaboravite da se brojem može upravljati putem vašeg osobnog računa; usput, vratit ćemo se na ovo pitanje kasnije, ali za sada prijeđimo na glavnu temu članka.

Brojevi operatera MTS Rusija:

• 0890 - samo za pozive s brojeva MTS Rusija;
• 8 800 250 08 90 - višekanalni federalni broj (možete nazvati s brojeva bilo kojeg operatera i kućnog telefona);
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom roamingu.

To jest, ako zovete s broja MTS-a, možete koristiti kratki broj 0890 da kontaktirate operatera , ako trebate kontaktirati stručnjaka fiksnog ili mobilnog operatera, tada broj mora biti prikladan (vidi broj gore). Ako ste u inozemstvu, trebate nazvati +7 495 766 01 66 , to je jedini način na koji možete komunicirati sa stručnjakom centra za pomoć i ne platiti poziv.

Važno je napomenuti da unatoč razlici u brojevima, svi vam omogućuju pozivanje pomoću jednog glasovnog izbornika, odnosno izravna veza sa stručnjakom neće se dogoditi odmah. Da biste čuli glas žive osobe, morat ćete poslušati auto-informator koji će vam reći koje brojeve trebate pritisnuti da biste kontaktirali operatera. Osim toga, morat ćete potrošiti vrijeme čekajući da konzultant odgovori. Zato preporučujemo da prije nego nazovete MTS operatera, pokušate sami riješiti problem. Ako ne možete bez pomoći stručnjaka, upotrijebite upute u nastavku kako biste barem skratili vrijeme čekanja na odgovor.

Da biste kontaktirali MTS operatera, slijedite ove korake:

1. Nazovite 0890 , 8 800 250 08 90 ili +7 495 766 01 66 (gore je navedeno kada i koji broj treba koristiti);
2. Nakon što čujete glas autoinformatora, pritisnite broj 1, zatim 0;
3. Odaberite želite li ocijeniti kvalitetu rada operatera klikom na odgovarajući broj;
4. Pričekajte odgovor operatera. O okvirnom vremenu čekanja bit ćete obaviješteni.

Ako se operater dulje vrijeme ne javlja, možete ga pokušati kasnije nazvati ili upotrijebiti alternativne načine kontaktiranja kontakt centra. Informacije o trenutnim alternativnim metodama navedene su na kraju članka.

Broj operatera MTS-a u Bjelorusiji i Ukrajini

Mobilni operater MTS ima ogromnu bazu korisnika. MTS ima pretplatnike ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama, na primjer, dovoljno ih je u Bjelorusiji i Ukrajini, stoga biste trebali reći kako nazvati MTS operatera u tim zemljama.

Brojevi operatera MTS Bjelorusija:

• 0880 - besplatni broj za kontakt s operaterom kada ste u MTS mreži;
• +375 17 237 98 98 - besplatni broj koji vam omogućuje da nazovete centar za pomoć s bilo kojeg broja, uključujući fiksni telefon.

Pozivom na navedene brojeve možete upravljati uslugama, saznati svoj saldo i naravno dobiti stručne savjete. Vrijeme odgovora operatera ovisi o opterećenju mreže.

Brojevi operatera MTS Ukrajina:

• 111 - kratki broj za pozive s MTS brojeva;
• 0 800 400 000 - broj za kontakt s operaterom s bilo kojeg telefona;
• +38 050 508 11 11 - broj centra za pomoć u roamingu u inozemstvu;
• 555 - broj za brzo povezivanje s operaterom (cijena - 0,47 UAH po pozivu).

Kao što vidite, pretplatnici MTS Ukrajina imaju priliku ne gubiti vrijeme čekajući odgovor operatera, već odmah dobiti savjet, međutim, usluga se plaća. Prije nekog vremena nešto slično je bilo na snazi ​​u Rusiji. Nije bilo zasebnog broja, međutim, obavještavajući pretplatnika o vremenu čekanja, autoinformator je nudio primanje savjeta izvan reda uz naknadu.

Alternativni načini kontaktiranja operatera

Rekli smo vam kako nazvati operatera MTS-a. Sada znate sve trenutne brojke. Čini se da bismo ovdje mogli završiti, ali postoji problem - čekanje odgovora stručnjaka. Nažalost, nije uvijek moguće brzo doći do MTS operatera. Ponekad čekanje traje i više od 10 minuta. Nemaju svi strpljenja toliko dugo čekati. Ako ne želite čekati, pokušajte riješiti problem pomoću jedne od dolje navedenih metoda. Osim toga, uvijek možete sami riješiti problem putem svog MTS osobnog računa.

MTS operatera možete kontaktirati na jedan od sljedećih načina:

1. Koristite aplikaciju "Moj MTS" da postavite pitanje stručnjaku centra za pomoć u načinu chata;
2. Postavite svoje pitanje e-poštom [e-mail zaštićen]. Možete zatražiti e-poštu ili uzvratiti poziv;
3. Koristite uslugu povratnog poziva. Usluga nije povezana niti se upravlja na bilo koji način. Autoinformator obično nudi korištenje kada su svi stručnjaci zauzeti.

Najatraktivnija je prva metoda, koja uključuje korištenje aplikacije "Moj MTS". Putem ove aplikacije možete se dopisivati ​​sa konzultantom potpuno besplatno.

Tijekom proteklih nekoliko godina, tvrtke koje pružaju usluge mobilne komunikacije na ruskom tržištu ozbiljno su prilagodile rad službi za korisničku podršku. MTS nije bio iznimka. Ako su se pretplatnici prije rješavanja problema uglavnom oslanjali na osoblje savjetovališta, sada sve češće moraju sami pronaći odgovore koristeći društvene mreže i svoj osobni račun (PA). Ipak, danas možete lako nazvati MTS operatera ako znate za neke nijanse. Dakle, kako nazvati MTS operatera - u nastavku smo prikupili sve trenutne metode komunikacije!

Ne može se ne složiti s tvrdnjom da postoji ogroman broj problema koje umjetna inteligencija, predstavljena u obliku chat botova i auto-informatora, ne može riješiti. Ponekad samo osoba može doći do dna problema i pomoći u njegovom brzom rješavanju. Ispod je nekoliko učinkovitih načina na koje možete nazvati operatera na mobilnom ili fiksnom telefonu, kao i alternativne metode kontaktiranja službe za pomoć MTS-a.

1. Poziv na kratki telefonski broj za korisnike MTS operatera. Našavši se oči u oči s pitanjima, pretplatnici ih prvo pokušavaju riješiti putem pozivnog centra pozivom na servisni broj 0890. Ali ako je prethodno poziv ukupno trajao ne više od 5 minuta, sada možete dugo lutati kroz glasovni izbornik ili slušati melodiju dok čekate da operater odgovori. Kako biste ubrzali proces povezivanja s "živim" konzultantom, preporučuje se da tijekom slušanja autoinformatora pritisnete broj 2 i nakon nekoliko sekundi 0. Osim toga, vrijedi isprobati drugu varijantu: prvo 5, a zatim 0.
2. Nazovite MTS operatera s bilo kojeg mobilnog telefona. Nedavno su slučajevi u kojima je nemoguće brzo kontaktirati konzultanta pomoću kratkog servisnog telefonskog broja postali uobičajena pojava. Stoga uvijek morate imati u rezervi broj koji možete zvati sa SIM kartice drugog operatera. Za kontakt s MTS kontakt centrom, ovo je besplatni broj 8-800-250-08-90. Pozivanjem sa SIM kartice Megafon, Beeline ili Tele2, pretplatnik se odvodi u glasovni izbornik u kojem treba pritisnuti 2, a zatim 0. Nakon toga samo trebate pričekati odgovor operatera.
3. Nazovite MTS s fiksnog broja. Da biste nazvali "živog" operatera s fiksnog telefona, trebate birati telefonski broj 8-800-250-08-90 i izvršiti radnje slične prethodnom paragrafu. U tom slučaju odlazni pozivi se također ne naplaćuju.
4. Pozivanje MTS operatera s mobilnog telefona u roamingu. Prije putovanja u inozemstvo, svaki pretplatnik mora zapisati broj kontakt centra +7-495-766-01-66 u svom telefonskom imeniku kako bi kontaktirao operatera tehničke podrške MTS-a u roamingu. Ako je potrebno, možete ga nazvati i iz susjedne Bjelorusije i iz dalekog Vijetnama. Neovisno o zemlji u kojoj se nalazite, kontaktiranje operatera na navedeni broj je besplatno. Inače, na službenim stranicama MTS-a stoji da je ovaj broj dostupan i pretplatnicima koji se nađu u nacionalnom roamingu.

Alternativni načini kontaktiranja MTS operatera

Nije uvijek moguće nazvati i doći do tehničke podrške operatera, stoga, kao alternativa, MTS nudi svojim korisnicima da ispune obrazac za povratne informacije koji se nalazi na glavnoj stranici web mjesta. Ovdje možete ne samo postaviti pitanje, već i prijaviti prijevaru ili ostaviti pritužbu. Prije postavljanja pitanja morat ćete ispuniti kratki obrazac i odabrati način dostave odgovora: u obliku poziva operatera, SMS poruke ili e-pošte. Usput, prva opcija za dobivanje odgovora je odličan način za razgovor uživo i postavljanje još nekoliko pitanja.

Preko svog osobnog računa

Svatko tko koristi usluge osobnog računa i aplikacije Moj MTS ima priliku samostalno riješiti situaciju. Osobni račun korisnika služi kao moćan korisnički alat za upravljanje njihovim tarifnim planom, povezanim uslugama i drugim funkcijama.

Preko maila

Da biste dobili tehničku podršku, ne morate biti pretplatnik MTS-a. Samo pošaljite pismo na [e-mail zaštićen] s detaljnim opisom problema.

Društvene mreže i MTS

Kontakt podaci i telefonski brojevi pretplatničke usluge MTS za stanovnike svih regija Rusije, pristup MTS „Osobnom računu“ i druge metode kontaktiranja službe za pomoć operatera.

Jedinstveni besplatni broj korisničke podrške za MTS operatera:

8800 250 0890 /

Za dobivanje osobnih podataka, upravljanje uslugama i promjenu utvrđene tarife, budite spremni dati podatke o putovnici zaposleniku Hotline. Imajte na umu da se neke dodatne usluge mogu naplaćivati ​​prema tarifama vašeg operatera. Operater MTS pozivnog centra?

Jedinstveni besplatni broj podrške za grupu tvrtki MTS:

8800 250 8 250

Ovaj broj pruža podršku za MTS mobilne komunikacije, MTS internet i televizijske klijente i "". Svi pozivi na broj 8 800 250 0890 plaća MTS. Pozivi na broj linije 8800 potpuno su besplatni za pozivatelje s fiksnih i mobilnih telefona registriranih u Rusiji.

Broj podrške za pozive iz Moskve i inozemstva:

+7 495 766 0166

Kada ste u MTS roamingu izvan Rusije, možete nazvati operatera na +7 495 766 0166 sa svog mobilnog telefona potpuno besplatno.

Pozivi na fiksni broj kontakt centra +7 495 766 0166 s telefona drugih mobilnih operatera (uključujući Megafon, Beeline i Tele2) i s lokalnih brojeva plaćaju se u skladu s tarifama telekom operatera. Koristite ovaj broj ako ste u međunarodnom roamingu ili želite nazvati MTS sa stranog broja. Obavezno birajte broj službe za pomoć u međunarodnom formatu od +7 i provjerite cijenu međunarodnih poziva. Ovo je posebno važno ako zovete s telefona u hotelskoj sobi.

Pretplatnička usluga MTS-a pruža konzultacije i podršku korisnicima o pitanjima povezivanja i isključivanja usluga (plaćenih i besplatnih), promjene tarifnog plana, pružanja podataka o računu, blokiranja SIM kartice i drugih zahtjeva. Podršku možete kontaktirati 24 sata dnevno.

Osobni račun pretplatnika MTS-a

Grupa tvrtki MTS kombinira tri područja: MTS mobilne komunikacije i. Svaki od njih ima svoj zasebni osobni račun. Odaberite svoj osobni račun ovisno o tome kojem ste MTS odjelu klijent.

Osobni račun klijenta dostupan na službenoj web stranici operatera MTS Rusija. Da biste dobili informacije o mogućnosti i postupku povezivanja osobnog računa, sa svim zahtjevima i komentarima o njegovom radu, obratite se na broj podrške "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 ili 0890 s mobilnog MTS-a.

MTS online korisnička podrška

Niste mogli brzo doći do službe za pomoć operatera MTS-a? Zatim nas kontaktirajte putem posebnog odjeljka za povratne informacije na web stranici MTS-a. U ovom odjeljku možete postaviti bilo koje pitanje od interesa, žaliti se, izraziti zahvalnost ili ostaviti želju u vezi s radom mobilnog operatera i usluge u službenim uredima i salonima. Sva pitanja u vezi s mobilnom mrežom MTS (potraživanja, usluge, tarife) možete postaviti i putem e-pošte na službenu adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli.. Stručnjaci tvrtke pokušat će odgovoriti na vaš zahtjev što je prije moguće.

Zaposlenici pretplatničke službe MTS-a uvijek su dostupni za komunikaciju s pretplatnicima na najpopularnijim društvenim mrežama: MTS grupe U kontaktu s, na Odnoklassniki , V Facebook I Google Plus . Možete računati na brzi odgovor putem ovih komunikacijskih kanala s MTS-om.

Volite li pratiti najnovije vijesti operatera MTS u sažetijem obliku? Uz račune na društvenim mrežama, MTS održava službeni mikro-blog u Cvrkut gdje se redovito u sažetom obliku objavljuju sve najnovije vijesti i korisne informacije za pretplatnike.

Gradovi u kojima MTS posluje

MTS korisnička podrška posluje u sljedećim regijama i gradovima Rusije:

Moskva (Moskva) i Sankt Peterburg (St. Petersburg), Republika Adigeja (Maikop), Altajski kraj (Barnaul), Amurska oblast (Blagoveshchensk), Arhangelska oblast (Arkhangelsk), Astrahanska oblast (Astrahan), Belgorodska oblast (Belgorod) , Brjanska oblast (Bryansk), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimirska oblast (Vladimir), Volgogradska oblast (Volgograd), Vologodska oblast (Vologda), Voronješka oblast (Voronež), Republika Dagestan (Makhachkala), Židovski autonomni okrug (Birobidžan), Transbajkalski teritorij (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutska oblast (Irkutsk), Kabardino-Balkarska Republika (Nalčik), Kalinjingradska oblast (Kaliningrad), Republika Kalmikija (Elista ), Kaluška oblast (Kaluga), Kamčatski teritorij (Petropavlovsk-Kamčatski), Karačajevo-Čerkeska Republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk), Kemerovska oblast (Kemerovo), Kirovska oblast (Kirov), Republika Komi (Siktivkar), Kostroma Regija (Kostroma), Krasnodarski kraj (Krasnodar, Soči, Novorosijsk), Krasnojarska oblast (Krasnojarsk), Kurganska oblast (Kurgan), Kurska oblast (Kursk), Lenjingradska oblast (Vyborg, Luga), Lipetska oblast (Lipetsk), Magadanska oblast ( Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska regija (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanska regija (Murmansk), Nenecki autonomni okrug (Naryan) -Mar), Nižnjenovgorodska oblast (Nižnji Novgorod), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod), Novosibirska oblast (Novosibirsk), Omska oblast (Omsk), Orenburška oblast (Orenburg), Orlovska oblast (Orel), Penzenska oblast (Penza), Perm regija (Perm), Primorska regija (Vladivostok), Pskovska oblast (Pskov) ), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostan (Ufa), Rostovska oblast (Rostov-na-Donu), Rjazanska oblast (Ryazan), Samarska oblast (Samara), Saratovska oblast (Saratov), ​​​​Sahalinska oblast (Južno-Sahalinsk), Sverdlovska oblast (Ekaterinburg), Republika Sjeverna Osetija - Alanija (Vladikavkaz), Smolenska oblast (Smolensk), Stavropoljski kraj (Stavropolj), Tambovska oblast (Tambov), Republika Tatarstan (Kazan), Tverska oblast (Tver), Tomska oblast (Tomsk), Tulska oblast (Tula), Republika Tyva (Kyzyl), Tjumenska oblast (Tjumen), Udmurtska republika (Iževsk), Uljanovska oblast (Uljanovsk), Habarovski kraj (Khabarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra (Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk), Čečenska Republika (Grozni), Čuvaška Republika (Čeboksari), Čukotski autonomni okrug (Anadir), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenečki autonomni okrug (Salekhard) i Jaroslavska oblast (Jaroslavlj).

Dodatne informacije o posebnim MTS tarifama i na našoj web stranici. Pretplatnici s premium tarifama poslužuju se izvan redova, prioritetno.

Moguće su promjene u kontakt podacima, tarifama, adresama službenih web stranica i geografiji prisutnosti mobilnog operatera. Provjerite trenutne referentne informacije pozivom na 24-satnu telefonsku liniju Mobile Tele Systems (referentna i informacijska služba telekomunikacijske tvrtke) 8800 250 0890 ili na službenoj web stranici tvrtke www.mts.ru. Informacije o višekanalnim telefonskim brojevima. a veze su aktualne od travnja 2019.

Za kontrolu kvalitete korisničke usluge snimaju se svi razgovori s operaterima savjetovališta za pretplatničke usluge MTS-a. Molimo Vas za razumijevanje prilikom snimanja jer je ono nužno radi kontrole kvalitete usluge korisnicima. Sva vaša dodatna pitanja, uključujući " " ili, na primjer, "Koji je broj operatera MTS-a", bit će razmotrena i dobit će brzi odgovor od službe podrške MTS-a, kao i na službenoj web stranici telekomunikacijske tvrtke.

Posljednjih godina mobilni operater MTS, slijedeći diktat vremena, podučava pretplatnike da probleme rješavaju sami, bez pomoći konzultanta. Da biste to učinili, trebate: moći se kretati svjetskom mrežom, biti registrirani na računu na web stranici MTS operatera, posjećivati ​​stranice pružatelja usluga na društvenim mrežama. To smanjuje opterećenje usluge podrške, ali ponekad jako otežava život pretplatnika, jer se ne može sve predvidjeti i rješenja za sve složene slučajeve ne mogu se pružiti pažnji kupaca.

Važno je znati kako kontaktirati operatera deska za pomoć uživo ako je potrebno.

Kako nazvati "živog" MTS operatera

Umjetna inteligencija pokazuje velike pomake u svojoj sposobnosti analize situacije. Naučio je prepoznati ljudski govor i adekvatno odgovoriti na mnoga pitanja. Ali u netipičnim situacijama stroj odustane; njegov algoritam nije dizajniran za rješavanje "ljudskih" problema. Stoga je prilika za povezivanje i komunikaciju sa stručnjakom i dalje važna. U nastavku su navedeni načini za zaobilaženje standardnih automatskih odgovora i brzo kontaktiranje predstavnika tehničke podrške.

Pogledajmo koji su telefonski brojevi za dežurne linije dostupni:

0890 je kratki broj za pretplatnike MTS-a. Kada se pojavi neshvatljiva situacija, prije svega je se sjete, pokušavajući komunicirati sa zaposlenikom pozivnog centra. Ali prije se želja ispunjavala prilično lako. Sada možete čuti dragocjenu frazu "Vaš razgovor se prenosi operateru" nakon lutanja po kutovima i pukotinama izbornika. Možete ubrzati svoju pretragu pokušajem korištenja algoritma koji ste jednom pronašli:
– Među predloženim opcijama odaberite 2nd, a zatim pritisnite 0.
– Isto kao u prošloj verziji, ali redoslijed poena je 5-0.
Vrijedno je napomenuti da su obje opcije pronađene eksperimentalno i nije činjenica da će uvijek raditi.

Telefon 8-800-250-08-90 za sve operatere i grad. Trebali biste koristiti broj za pozivanje MTS linije za pomoć s mobilnog telefona drugih operatera. Danas, kada je vrlo teško koristiti kratki broj za komunikaciju sa zaposlenikom, ali mnogi ljudi imaju dvije SIM kartice u svojim telefonima, ova opcija može biti spasonosna prilika za razgovor s operaterom. Poziv na njega je besplatan za sve brojeve mobitela. Nakon što ste čuli odgovor od autoinformatora, odaberite 1. stavku izbornika, a zatim pritisnite "nula". Isti broj možete birati i kada zovete s fiksnog telefona. Algoritam daljnjih radnji je isti kao i za pozive s mobitela. Pozivi sa fiksnog telefona također su besplatni.

1. +7-495-766-01-66 - broj telefona za pozive iz inozemstva. Dizajniran za putnike u međunarodnom roamingu. Kada ga upisujete, morate uzeti u obzir da ne počinje s osam, već s "+7". Ovo je preduvjet za pozivanje operatera iz bilo koje druge zemlje. Za pretplatnike MTS-a poziv je besplatan. Prema informacijama objavljenim na web stranici Mobile Telesystems, možete ga koristiti dok ste u Rusiji.

Drugi načini kontaktiranja MTS tehničke podrške

Ako niste uspjeli kontaktirati tehničku podršku ni na jedan od navedenih brojeva telefona, možete okušati sreću na alternativne načine:

• Na web stranici MTS-a postoji obrazac za povratne informacije. Ovdje imate priliku postaviti uzbudljivo pitanje, podnijeti zahtjev ili se žaliti na lažne aktivnosti. Da biste dobili pomoć na ovaj način, prvo morate ispuniti obrazac i odabrati kako ćete dobiti odgovor: SMS-om, pismom na adresu e-pošte (morat ćete je unijeti) ili telefonskim pozivom.
  Obratite pažnju na ovu priliku za razgovor uživo. Istina, odgovor će u ovom slučaju morati pričekati.
• Oni koji nisu klijenti MTS-a mogu napisati pitanje na adresu e-pošte blogs @ mts.ru i dobiti odgovor.
• Telekom operater ima svoje račune na društvenim mrežama OK, FB, VK i Google Plus. Odgovor na svoje pitanje možete dobiti izravnim kontaktom s podrškom putem društvene mreže.
• Registracijom na web stranici operatera možete koristiti usluge svog osobnog računa ili "Moj MTS" i samostalno pronaći rješenja u mnogim teškim situacijama. Možete upravljati svojom tarifom, spajati i odspajati usluge i koristiti druge funkcije.
• Posljednja prilika je posjetiti najbliži MTS ured. Ovdje ćete dobiti komunikaciju uživo i rješenje problema.

Širok izbor specijaliziranih 24-satnih brojeva podrške za mobilne komunikacijske tvrtke osmišljen je posebno za pružanje brze pomoći mrežnim pretplatnicima. Međutim, mnogi se kupci sve više pitaju kako nazvati uživo MTS operatera s mobilnog ili fiksnog telefona.

Kontaktirajte MTS podršku

Lako!Vrlo teško!

Kako besplatno nazvati MTS operatera s mobilnog telefona

24-satna usluga podrške radi posebno za sve pretplatnike koji koriste mobilne usluge tvrtke:

• Birajte kratki broj pomoću telefonske tipkovnice 08-90 ;

Mala napomena ili ono o čemu MTS šuti: podrška putem broja 0890 pruža se pretplatnicima od 8 do 22 sata po moskovskom vremenu. Ostatak vremena robot odgovara na standardna pitanja pretplatnika na ovom broju. Imati na umu. Od 22 do 8 sati zvati na br 8-800-250-08-90 .

Video o radu službe podrške MTS-a i odnosu operatera prema svojim korisnicima

Uzimajući u obzir stalne vrlo česte probleme pretplatnika s biranjem usluge podrške MTS-a, savjetujem vam da koristite pomoć podrške operatera u jednoj od službenih zajednica na društvenim mrežama, srećom, 90% korisnika tamo ima račune: Grupa MTS VKontakte I MTS zajednica u Odnoklassniki. Sudeći prema recenzijama pretplatnika koji su tražili pomoć, oni reagiraju prilično brzo.

Kako besplatno nazvati operatera MTS s bilo kojeg mobilnog ili fiksnog telefona

24-satna usluga podrške dostupna je svim pretplatnicima koji koriste mobilne usluge bilo koje druge tvrtke ili za pozive s fiksnih brojeva:

• 8-800-250-82-50 ;
• Možete poslušati glasovni izbornik do kraja i pričekati automatsku vezu sa konzultantom;
• Ako ne želite slušati upute automatiziranog sustava, možete pritisnuti tipke 2 i nakon 0 na tipkovnici;
• Prije povezivanja, od pretplatnika će se tražiti da ocijeni rad službe podrške;
• Za odbijanje ili pristanak na procjenu korisnik mora pritisnuti odgovarajuće tipke;
• Do povezivanja s besplatnim konzultantom može doći nakon nekog vremena čekanja na liniji ako su svi zaposlenici zauzeti.

Lifehack #1: Ako se ne možete javiti pozivom na 0890, a hitno vam je potrebna pomoć, onda ako je u blizini telefon sa SIM karticom drugog operatera, nazovite broj 8-800-250-82-50 s telefona spojenog na drugog telekom operatera. MTS "misli" da pretplatnik drugog operatera može nazvati o prijelazu i vrlo brzo se "povezuje" sa zaposlenikom podrške uživo. I sam sam nekoliko puta testirao ovu metodu. Djela.

Lifehack #2: Nazovite podršku na 8-800-250-08-90 , Zatim slušamo autoinformator i ne pritisnemo broj "1" (mobilne komunikacije), već brojeve "2", "3" ili "4" (kućni internet, MTS novčanik ili satelitska TV). U tim smjerovima opterećenje je obično manje. Sukladno tome, brže ćete se povezati s operaterom. I zamolite djelatnika podrške "uživo" da se poveže s onim koji rješava probleme putem mobilne komunikacije. U većini slučajeva ova metoda pomaže "zaobići" red čekanja.

Kako nazvati MTS operatera s mobilnog telefona pomoću federalnog broja

24-satna usluga podrške dostupna je svim pretplatnicima koji koriste dodatne usluge tvrtke (online bankarstvo, kućni internet i televizija) ili za pozive s fiksnih brojeva:

• Birajte broj pomoću telefonske tipkovnice 8-800-250-08-90 ;
• Možete poslušati glasovni izbornik do kraja i pričekati automatsku vezu sa konzultantom;
• Do povezivanja s besplatnim konzultantom može doći nakon nekog vremena čekanja na liniji ako su svi zaposlenici zauzeti.

Za pravne osobe i pravne osobe koristite broj