Podnikový informační systém (CIS) je soubor informačních systémů jednotlivých divizí podniku spojených společným tokem dokumentů tak, že každý ze systémů plní část úkolů řízení rozhodování a všechny systémy společně zajišťují fungování podniku v souladu s Normy kvality ISO 9000.

Historicky byla na podnikové informační systémy kladena řada požadavků. Tyto požadavky jsou:

Systematika;

Složitost;

modularita;

Otevřenost;

Přizpůsobivost;

Spolehlivost;

Bezpečnost;

Škálovatelnost;

mobilita;

Jednoduché se naučit;

Podpora implementace a údržby ze strany vývojáře.

Podívejme se na tyto požadavky podrobněji.

V moderních podmínkách nemůže výroba existovat a rozvíjet se bez vysoce efektivního systému řízení založeného na nejmodernějších informačních technologiích. Neustále se měnící požadavky trhu, obrovské toky informací vědecké, technické, technologické a marketingové povahy vyžadují, aby podnikový personál odpovědný za strategii a taktiku rozvoje high-tech podniku rychle a přesně činil rozhodnutí zaměřená na dosažení maximálních zisků s minimálními náklady. náklady. Optimalizace nákladů a zvyšování reaktivity výroby v souladu se stále se zvyšujícími nároky spotřebitelů v podmínkách ostré tržní konkurence nemůže být založena pouze na spekulativních závěrech a intuici i těch nejzkušenějších zaměstnanců. Potřebná je komplexní kontrola nad všemi nákladovými středisky v podniku, komplexní matematické metody analýzy, prognózování a plánování, založené na zohlednění velkého množství parametrů a kritérií, a koherentní systém pro sběr, shromažďování a zpracování informací. Rozsáhlé způsoby řešení tohoto problému spojené s přemrštěným růstem administrativního aparátu ani při nejlepší organizaci jeho práce nemohou přinést pozitivní výsledek. Přechod na moderní technologie a reorganizace výroby nemůže obejít tak klíčový aspekt, jakým je řízení. A zde může být jen jedna cesta – vytvoření CIS, které splňuje řadu přísných požadavků.

CIS musí především splňovat požadavky na komplexnost a konzistenci. Měl by pokrývat všechny úrovně řízení z korporace jako celku, s ohledem na pobočky, dceřiné společnosti, servisní střediska a reprezentativní kanceláře, do dílny, staveniště a konkrétního pracoviště a zaměstnance. Z hlediska informatiky je celý výrobní proces nepřetržitý proces generování, zpracování, změny, ukládání a distribuce informací. Každé pracoviště – ať už je to montážník na montážní lince, účetní, manažer, skladník, marketingový specialista nebo technolog – je uzlem, který spotřebovává a generuje určité informace. Všechny tyto uzly jsou propojeny informačními toky ve formě dokumentů, zpráv, objednávek, akcí atd. Fungující podnik tak může být reprezentován formou informačně-logického modelu sestávajícího z uzlů a vazeb mezi nimi. Takový model by měl pokrývat všechny aspekty činnosti podniku, měl by být logicky odůvodněný a zaměřený na identifikaci mechanismů pro dosažení hlavního cíle v tržních podmínkách - maximálního zisku, z čehož vyplývá požadavek konzistence. Poměrně efektivní řešení tohoto problému je možné pouze na základě přísného zvážení maximální možné rozumné sady parametrů a možnosti vícekriteriální vícerozměrné analýzy, optimalizace a prognózování - tedy komplexnosti systému.

Informace v takovém modelu jsou přirozeně distribuovány a mohou být poměrně striktně strukturovány v každém uzlu a v každém vláknu. Uzly a toky lze podmíněně seskupovat do subsystémů, což klade další důležitý požadavek na CIS – modularitu konstrukce. Tento požadavek je velmi důležitý i z hlediska implementace systému, protože nám umožňuje paralelizovat, usnadnit a tím i urychlit proces instalace, zaškolení personálu a uvedení systému do komerčního provozu. Navíc, pokud systém není vytvořen pro konkrétní výrobu, ale je nakupován na trhu již hotových systémů, modularita umožňuje vyloučit z dodávky komponenty, které nezapadají do informačního modelu konkrétního podniku nebo které lze v počáteční fázi upustit, což šetří peníze.

Vzhledem k tomu, že žádný reálný systém, i když je vytvořen na zvláštní objednávku, nemůže být vyčerpávajícím způsobem kompletní (nesmírnost nelze uchopit) a za provozu může vzniknout potřeba doplňování, a také vzhledem k tomu, že ve fungujícím podniku může být již funkční a prokázat užitečnost komponent CIS, dalším definujícím požadavkem je otevřenost. Tento požadavek nabývá zvláštní důležitosti, vezmeme-li v úvahu, že automatizace není omezena na řízení, ale zahrnuje i takové úkoly, jako je návrh a údržba, technologické procesy, interní a externí tok dokumentů, komunikace s externími informačními systémy (například Internet), bezpečnostní systémy atp.

Žádný podnik neexistuje v uzavřeném prostoru, ale ve světě neustále se měnící nabídky a poptávky, vyžadující pružnou reakci na situaci na trhu, což může být někdy spojeno s výraznou změnou ve struktuře podniku a sortimentu. nebo poskytovaných služeb. V tranzitivní ekonomice je navíc legislativa nestabilní a dynamicky se měnící. Velké korporace mohou mít také extrateritoriální divize umístěné v jurisdikci jiných zemí nebo svobodných ekonomických zón. To znamená, že CIS musí mít vlastnost adaptability, to znamená být flexibilní při přizpůsobování se různým právním předpisům, mít vícejazyčná rozhraní a být schopen pracovat s různými měnami současně. Systém, který nemá vlastnost adaptability, je odsouzen k velmi krátké existenci, během níž se mu pravděpodobně nepodaří vrátit náklady na jeho zavedení. Je žádoucí, aby kromě konfiguračních nástrojů měl systém také vývojové nástroje - nástroje, pomocí kterých by programátoři a nejkvalifikovanější uživatelé podniku mohli samostatně vytvářet potřebné komponenty, které by byly organicky integrovány do systému.

Pokud je CIS provozován v průmyslovém režimu, stává se nepostradatelnou součástí fungujícího podniku, schopnou zastavit celý výrobní proces a způsobit obrovské ztráty v případě nouzového odstavení. Jedním z nejdůležitějších požadavků na takový systém je proto spolehlivost jeho fungování, z čehož vyplývá kontinuita fungování systému jako celku i v podmínkách částečného selhání jeho jednotlivých prvků z nepředvídaných a nepřekonatelných příčin.

Velmi velká důležitost pro každý rozsáhlý systém obsahující velké množství informací má zabezpečení. Bezpečnostní požadavek zahrnuje několik aspektů:

Ochrana dat před ztrátou. Tento požadavek je realizován především na organizační, hardwarové a systémové úrovni. Aplikační systém, jako je automatizovaný řídicí systém, nemusí nutně obsahovat nástroje Rezervovat kopii a obnovu dat. Tyto problémy jsou řešeny na úrovni operačního prostředí.

Zachování integrity a konzistence dat. Aplikační systém musí sledovat změny ve vzájemně závislých dokumentech a poskytovat verzování a generační kontrolu datových sad.

Zabránění neoprávněnému přístupu k datům v systému. Tyto úkoly jsou řešeny komplexně jak organizačními opatřeními, tak na úrovni provozních a aplikačních systémů. Aplikační komponenty musí mít zejména vyvinuté nástroje pro správu, které umožňují omezení přístupu k datům a funkčnost systému v závislosti na stavu uživatele a také sledovat akce uživatele v systému.

Zabránění neoprávněnému přístupu k datům zvenčí. Řešení této části problému dopadá především na hardwarové a provozní prostředí CIS a vyžaduje řadu administrativních a organizačních opatření.

Podnik, který úspěšně funguje a dosahuje dostatečného zisku, má tendenci růst a zakládat dceřiné společnosti a pobočky, což při provozu CIS může vyžadovat zvýšení počtu automatizovaných pracovních stanic a zvýšení objemu uložených a zpracovávaných informací. Pro společnosti, jako jsou holdingové společnosti a velké korporace, by navíc mělo být možné použít stejnou technologii řízení jak na úrovni mateřského podniku, tak na úrovni jakékoli, i malé členské společnosti. Tento přístup předkládá požadavek škálovatelnosti.

V určité fázi podnikového vývoje mohou rostoucí požadavky na výkon systému a zdroje vyžadovat přechod na produktivnější hardwarovou a softwarovou platformu. Aby takový přechod neznamenal radikální narušení procesu řízení a neopodstatněné kapitálové investice do pořízení výkonnějších aplikačních komponent, je nutné splnit požadavek mobility.

Snadné učení je požadavek, který zahrnuje nejen přítomnost intuitivního rozhraní programu, ale také dostupnost podrobné a dobře strukturované dokumentace, možnost školení personálu ve specializovaných kurzech a stážích pro odpovědné specialisty v příbuzných podnicích, kde je tento systém již v provozu.

Podpora vývojářů. Tento koncept zahrnuje řadu možností, jako je získávání nových verzí software zdarma nebo s výraznou slevou, získání další metodické literatury, konzultace na horká linka, získávání informací o dalších softwarových produktech vývojáře, možnost účastnit se seminářů, vědeckých a praktických uživatelských konferencí a dalších akcí pořádaných vývojářem nebo skupinami uživatelů apod. Takovou podporu může uživateli samozřejmě poskytnout pouze seriózní společnost, která stabilně působí na softwarovém trhu a má poměrně jasný výhled do budoucna.

Doprovod. Při provozu složitých softwarových a hardwarových systémů mohou nastat situace, které vyžadují rychlý zásah kvalifikovaného personálu vývojářské společnosti nebo jejího zástupce na místě. Podpora zahrnuje specialistu, který navštíví stránky zákazníka, aby odstranil následky nouzové situace, technické školení u zákazníka, metodická a praktická pomoc v případě potřeby při změnách systému, které nemají charakter radikální restrukturalizace nebo nového rozvoje. To také zahrnuje instalaci nových verzí softwaru obdržených od vývojáře zdarma podpůrnou organizací autorizovanou vývojářem nebo samotným vývojářem.

Shrnutí: CIS musí splňovat požadavky:

Složitost a konzistence;

modularita;

Otevřenost;

Spolehlivost;

Bezpečnostní;

Škálovatelnost;

mobilita;

Snadné učení;

Podpora vývojářů;

Podpora ze strany vývojáře nebo jeho zástupce.

Aplikační systém, který je automatizovaným řídicím systémem, zase klade řadu požadavků na prostředí, ve kterém pracuje. Operačním prostředím aplikačního systému je síťový operační systém, operační systémy na pracovních stanicích, systém správy databází a řada pomocných subsystémů, které zajišťují bezpečnostní funkce, archivaci atp. Obvykle je seznam těchto požadavků a pokynů pro konkrétní sadu systémového softwaru obsažen v dokumentaci pro konkrétní aplikační systém.

Koncepce společnosti informační systém. Integrované informační technologie- Svaz různé typy informační technologie.

V současné době je tendence spojovat různé druhy informačních technologií do jednoho počítačově technologického komplexu, který je tzv integrovaný .

Zvláštní místo v něm mají komunikační prostředky, které poskytují nejen extrémně široké technologické možnosti pro automatizaci různých typů činností, ale tvoří také základnu pro vytváření různých síťových možností pro automatizované informační technologie (lokální, víceúrovňové distribuované, globální počítačové sítě, e-mail, digitální sítě integrovaných služeb).

Všechny jsou zaměřeny na technologickou interakci množiny objektů tvořených zařízeními pro přenos, zpracování, akumulaci, ukládání a ochranu dat a jsou integrovanými systémy pro počítačové zpracování dat velké složitosti s prakticky neomezenými provozními možnostmi pro realizaci řídících procesů. v ekonomice.

Integrované počítačové technologie zpracování dat je koncipováno jako komplexní informační technologický a softwarový komplex. Podporuje jednotný způsob prezentace dat a uživatelské interakce s komponentami systému a poskytuje informační a výpočetní potřeby specialistů, které vznikají při jejich odborné práci.

Integrované počítačové technologie poskytly základ pro implementaci podnikových informačních systémů (CIS).

Firemní informační systém, nebo zkráceně CIS, je dnes obecně přijímaný název a zkratka pro integrované manažerské informační systémy.

V zahraničí se takovým systémům skoro říká Manažerský informační systém (MIS), jen zde chybí přívlastek „integrovaný“, který je zde důležitý. Tyto systémy jsou nástupci integrovaných automatizovaných řídicích systémů.

Firemní sítě jsou nedílnou součástí podnikových informačních systémů.

Firemní počítačové sítě. Firemní sítě- sítě podnikového a korporačního rozsahu.

Vzhledem k tomu, že tyto sítě obvykle využívají komunikační možnosti internetu, nezáleží pro ně na zeměpisné poloze.

Firemní sítě jsou speciálním typem lokální sítě, která má významnou oblast pokrytí. V dnešní době se podnikové sítě velmi aktivně rozvíjejí a často se jim říká intranetové sítě ( intranet).

Intranetová síť (Intranet) – Jedná se o soukromou vnitropodnikovou nebo vnitropodnikovou počítačovou síť, která má rozšířené možnosti díky využívání internetových technologií, má přístup k internetu, ale je chráněna před přístupem k jejím zdrojům externími uživateli.

Intranetový systém lze také definovat jako systém pro ukládání, přenos, zpracování a zpřístupnění vnitropodnikových a vnitropodnikových informací pomocí lokálních sítí a internetu. Intranet je technologie pro správu podnikové komunikace, na rozdíl od internetu, který je technologií pro globální komunikaci.

Plně vybavená síť Internet musí zajistit minimálně implementaci takových základních síťových technologií, jako jsou:

■ správa sítě;

■ síťový adresář, který odráží všechny ostatní služby a zdroje;

■ síť souborový systém;

■ integrované zasílání zpráv (e-mail, fax, telekonference atd.);

■ práce na World Wide Web;

■ síťový tisk;

■ ochrana informací před neoprávněným přístupem.

Intranetovou síť lze izolovat od externích uživatelů internetu pomocí nástrojů ochrany sítě – firewallů. Firewallový software, obvykle umístěný na webových serverech nebo proxy serverech, minimálně kontroluje autoritu externího účastníka a jeho znalost hesla, čímž poskytuje ochranu před neoprávněným přístupem do sítě a získává z ní důvěrné informace. Informace na internetu a všechny jeho služby jsou dostupné všem uživatelům podnikové sítě.

Na dnešním vysoce konkurenčním trhu se získání přístupu k nejnovějším informacím stává kritickou součástí obchodního úspěchu. Intranet lze proto nyní považovat za nejperspektivnější prostředí pro implementaci podnikových aplikací.

Proces vývoje podnikových systémů je výrazně zjednodušen, protože není potřeba vyvíjet integrační projekt. Jednotlivá oddělení tak mohou vytvářet své vlastní subsystémy pomocí vlastních LAN a serverů, aniž by je jakkoli propojovala s jinými odděleními. V případě potřeby je lze připojit k jednotný systém podniky.

Klientský počítač musí mít program - prohlížeč, který poskytuje přístup k WWW objektům a převádí HTML soubory do viditelného obrázku. Tyto soubory musí být přístupné bez ohledu na operační prostředí uživatele.

Serverové aplikace by tedy měly být navrženy jako klient-invariantní a jejich vývoj by měl být zcela zaměřen na implementaci funkční úkoly společnosti a dostupnost univerzální klient.

Moderní systémy řízení pro velké podniky přešly od přísně centralizovaných k distribuovaným systémům. Informační technologie, která poskytuje podporu pro distribuované řízení, byla postavena na systémech s architekturou klient-server.

Distribuovaná správa byla kombinována s distribuovanou komunikací, i když se objevily vážné problémy v oblasti správy distribuovaných databází (zajištění integrity a konzistence dat, synchronní aktualizace, ochrana před neoprávněným přístupem), správy informací a výpočetních zdrojů sítě atd.

Systémy správy budov založené na principech intranetu umožňují kombinovat nejlepší kvality centralizovaných systémů pro ukládání informací s distribuovanou komunikací.

Intranetová architektura byla přirozeným vývojem informačních systémů: od systémů s centralizovanou architekturou přes systémy klient-server až po intranet.

Celý informační systém je umístěn na centrálním počítači. Na pracovištích jsou jednoduchá přístupová zařízení (navigátory), která umožňují řídit procesy v informačním systému. Všechny procesy probíhají na centrálním počítači, se kterým přístupové zařízení komunikuje jednoduchým protokolem, přenášením obrazovek a kódů kláves stisknutých na dálkovém ovladači. Hlavní výhody intranetových systémů:

■ server vytváří informace (nikoli data) ve formě vhodné pro prezentaci uživateli;

■ k výměně informací mezi klientem a serverem se používá otevřený protokol;

■ aplikační systém je soustředěn na serveru, na klientech je umístěn pouze program navigátor;

■ je usnadněna centralizovaná správa serverové části a pracovních stanic;

■ jednotné rozhraní, které je nezávislé na softwaru používaném uživatelem (operační systém, DBMS atd.).

Důležitou výhodou intranetu je otevřenost technologie. Stávající software založený na proprietárních technologiích, kdy řešení vyvíjí jedna firma pro jednu aplikaci, se může zdát funkčnější a pohodlnější, ale výrazně omezuje možnosti rozvoje informačních systémů. V současné době intranet široce využívá otevřené standardy v následujících oblastech:

■ správa síťových prostředků (SMTP, IMAP, MIME);

■ telekonference (NNTP);

■ informační služba (NTRR, HTML);

■ podpora(LDAP);

■ programování (Java).

Trendy dalšího rozvoje intranetu:

■ inteligentní vyhledávání v síti;

■ vysoká interaktivita navigátorů díky použití technologie Java;

■ síťové počítače;

■ přeměnit rozhraní navigátoru na univerzální rozhraní s počítačem.

Intranet poskytuje hmatatelný ekonomický efekt v činnosti organizace, který je spojen především s prudkým zlepšením kvality spotřeby informací a jejím přímým dopadem na výrobní proces. Pro informační systém organizace jsou klíčovými pojmy „publikace informací“, „spotřebitelé informací“, „prezentace informací“.

Závěry:

1. Distribuované zpracování dat znamená, že uživatel a jeho aplikační programy (aplikace) dostávají možnost pracovat s nástroji umístěnými v distribuovaných uzlech síťového systému.

2. Implementace technologií klient-server může mít rozdíly v efektivitě a ceně informačních a výpočetních procesů, dále v úrovních softwaru a hardwaru, v mechanismu propojení komponent, v rychlosti přístupu k informacím, jeho rozmanitost atd.

3. Existuje trend k další globalizaci globálního procesu informatizace společnosti. Technologickým základem je globální informační superdálnice a národní informační infrastruktury vyspělých zemí, sjednocené na základě mezinárodních standardů a protokolů informační interakce do kvalitativně nového informačního vzdělávání - globální informační infrastruktury (Global Information Infrastructure - GIL).

4. Elektronická správa dokumentů představuje systém pro manipulaci s úředními elektronickými dokumenty ve standardizované podobě a na základě předpisů přijatých v systému.

5. Základní postupy pro správu elektronických dokumentů jsou sloučeny do skupin postupů pro vytváření dokumentů, jejich ukládání a manipulaci s dokumenty.

6. V současné době je tendence spojovat různé druhy informačních technologií do jediného počítačově technologického komplexu, tzv. integrovaného.

7. Podnikový informační systém, nebo zkráceně CIS, je dnes již obecně přijímaný název a zkratka pro integrované manažerské informační systémy.

8. Intranetový systém (Intranet) je soukromá vnitropodniková nebo vnitropodniková počítačová síť, která má rozšířené možnosti díky využívání internetových technologií, má přístup k internetu, ale je chráněna před přístupem ke svým zdrojům externích uživatelů.

9. Intranetový systém poskytuje hmatatelný ekonomický efekt v činnosti organizace, který je spojen především s prudkým zlepšením kvality spotřeby informací a jejich přímým dopadem na výrobní proces. Pro informační systém organizace jsou klíčovými pojmy „publikace informací“, „spotřebitelé informací“, „prezentace informací“.

Úvod. Z historie síťových technologií. 3

Koncept "podnikových sítí". Jejich hlavní funkce. 7

Technologie používané při vytváření podnikových sítí. 14

Struktura podnikové sítě. Hardware. 17

Metodika tvorby podnikové sítě. 24

Závěr. 33

Seznam použité literatury. 34

Úvod.

Z historie síťových technologií.

Historie a terminologie podnikových sítí úzce souvisí s historií vzniku internetu a World Wide Web. Není proto na škodu si připomenout, jak se objevily vůbec první síťové technologie, které vedly ke vzniku moderních podnikových (rezortních), teritoriálních a globálních sítí.

Internet vznikl v 60. letech jako projekt amerického ministerstva obrany. Zvýšená role počítače vyvolala potřebu jak sdílení informací mezi různými budovami a lokálními sítěmi, tak zachování celkové funkčnosti systému v případě výpadku jednotlivých komponent. Internet je založen na sadě protokolů, které umožňují distribuovaným sítím vzájemně nezávisle směrovat a přenášet informace; pokud je jeden síťový uzel z nějakého důvodu nedostupný, informace dorazí do svého konečného cíle prostřednictvím dalších uzlů, které tento moment v provozuschopném stavu. Protokol vyvinutý pro tento účel se nazývá Internetworking Protocol (IP). (Zkratka TCP/IP znamená totéž.)

Od té doby se protokol IP stal obecně akceptován ve vojenských ministerstvech jako způsob, jak zpřístupnit informace veřejnosti. Vzhledem k tomu, že řada projektů těchto kateder byla realizována v různých výzkumných skupinách na univerzitách po celé zemi a metoda výměny informací mezi heterogenními sítěmi se ukázala jako velmi efektivní, rychle se použití tohoto protokolu rozšířilo i mimo vojenská oddělení. Začal se používat ve výzkumných ústavech NATO a evropských univerzitách. Dnes je protokol IP, potažmo internet, univerzálním globálním standardem.

Na konci osmdesátých let čelil internet novému problému. Nejprve byly informacemi buď e-maily, nebo jednoduché datové soubory. Pro jejich přenos byly vyvinuty příslušné protokoly. Nyní se objevila celá řada nových typů souborů, obvykle sjednocených pod názvem multimédia, obsahujících obrázky i zvuky a hypertextové odkazy, které uživatelům umožňují procházet jak v rámci jednoho dokumentu, tak mezi různými dokumenty obsahujícími související informace.

V roce 1989 Laboratoř fyziky elementárních částic Evropského centra pro jaderný výzkum (CERN) úspěšně zahájila nový projekt, jehož cílem bylo vytvořit standard pro přenos tohoto druhu informací přes internet. Hlavními součástmi tohoto standardu byly formáty multimediálních souborů, hypertextové soubory a také protokol pro příjem takových souborů přes síť. Formát souboru byl pojmenován HyperText Markup Language (HTML). Jednalo se o zjednodušenou verzi obecnějšího standardního obecného značkovacího jazyka (SGML). Protokol pro obsluhu požadavků se nazývá HyperText Transfer Protocol (HTTP). Obecně to vypadá takto: server, na kterém běží program, který obsluhuje protokol HTTP (HTTP démon), posílá HTML soubory na vyžádání od internetových klientů. Tyto dva standardy vytvořily základ pro zásadně nový typ přístupu informace o počítači . Standardní multimediální soubory lze nyní nejen získat na žádost uživatele, ale také existují a mohou být zobrazeny jako součást jiného dokumentu. Protože soubor obsahuje hypertextové odkazy na jiné dokumenty, které mohou být umístěny na jiných počítačích, může uživatel k těmto informacím přistupovat lehkým kliknutím myši. To zásadně odstraňuje složitost přístupu k informacím v distribuovaném systému. Multimediální soubory v této technologii se tradičně nazývají stránky. Stránka je také informace, která je odeslána do klientského počítače jako odpověď na každý požadavek. Důvodem je, že dokument se obvykle skládá z mnoha samostatných částí, propojených hypertextovými odkazy. Toto rozdělení umožňuje uživateli, aby se sám rozhodl, které části chce vidět před sebou, šetří jeho čas a snižuje provoz na síti. Softwarový produkt, který uživatel přímo používá, se obvykle nazývá prohlížeč (od slova browse - pást se) nebo navigátor. Většina z nich umožňuje automaticky načíst a zobrazit konkrétní stránku, která obsahuje odkazy na dokumenty, ke kterým uživatel přistupuje nejčastěji. Tato stránka se nazývá domovská stránka a pro přístup na ni obvykle existuje samostatné tlačítko. Každý netriviální dokument je obvykle opatřen speciální stránkou, podobnou sekci „Obsah“ v knize. Zde obvykle začínáte studovat dokument, proto se mu také často říká domovská stránka. Obecně je tedy domovská stránka chápána jako jakýsi index, vstupní bod k informacím určitého typu. Samotný název obvykle obsahuje definici této sekce, například Microsoft Home Page. Na druhou stranu lze ke každému dokumentu přistupovat z mnoha dalších dokumentů. Celý prostor vzájemně propojených dokumentů na internetu se nazývá World Wide Web (zkratky WWW nebo W3). Dokumentový systém je kompletně distribuován a autor ani nemá možnost dohledat všechny odkazy na svůj dokument, které na internetu existují. Server poskytující přístup na tyto stránky může přihlásit všechny, kteří si takový dokument přečtou, ale ne ty, kteří na něj odkazují. Situace je opačná, než jaká existuje ve světě tištěných produktů. V mnoha oblastech výzkumu jsou pravidelně zveřejňovány rejstříky článků na dané téma, ale není možné sledovat všechny, kteří daný dokument čtou. Zde známe ty, kteří dokument četli (měli k němu přístup), ale nevíme, kdo se na něj odkazoval.Další zajímavostí je, že s touto technologií není možné sledovat všechny informace dostupné prostřednictvím WWW. Informace se objevují a mizí nepřetržitě, bez jakéhokoli centrálního ovládání. Toho se však není třeba bát, totéž se děje ve světě tištěných produktů. Nesnažíme se hromadit staré noviny, pokud máme každý den čerstvé, a námaha je zanedbatelná.

Klientské softwarové produkty, které přijímají a zobrazují soubory HTML, se nazývají prohlížeče. První grafický prohlížeč se jmenoval Mosaic a byl vytvořen na University of Illinois. Mnoho moderních prohlížečů je založeno na tomto produktu. Díky standardizaci protokolů a formátů však lze použít jakýkoli kompatibilní softwarový produkt.Prohlížecí systémy existují na většině hlavních klientských systémů schopných podporovat chytrá okna. Patří mezi ně systémy MS/Windows, Macintosh, X-Window a OS/2. Existují také prohlížecí systémy pro ty operační systémy, kde se nepoužívají okna – zobrazují textové fragmenty dokumentů, ke kterým se přistupuje.

Přítomnost prohlížecích systémů na takto různorodých platformách je velmi důležitá. Operační prostředí na autorově počítači, serveru a klientovi jsou na sobě nezávislá. Každý klient může přistupovat a prohlížet dokumenty vytvořené pomocí pomocí HTML a odpovídajících standardů a přenášeny prostřednictvím serveru HTTP, bez ohledu na operační prostředí, ve kterém byly vytvořeny nebo odkud pocházejí. HTML také podporuje vývoj formulářů a funkcí zpětná vazba. To znamená, že uživatelské rozhraní jak pro dotazování, tak pro získávání dat přesahuje pouhé ukázání a kliknutí.

Mnoho stanic, včetně Amdahlu, má napsaná rozhraní pro spolupráci mezi HTML formuláři a staršími aplikacemi, čímž pro ně vytvořilo univerzální front-endové uživatelské rozhraní. To umožňuje psát aplikace klient-server bez přemýšlení o kódování na úrovni klienta. Ve skutečnosti se již objevují programy, které zacházejí s klientem jako s prohlížecím systémem. Příkladem je rozhraní WOW společnosti Oracle, které nahrazuje Oracle Forms a Oracle Reports. Přestože je tato technologie stále velmi mladá, již nyní má potenciál změnit prostředí správy informací stejným způsobem, jakým použití polovodičů a mikroprocesorů změnilo svět počítačů. Umožňuje vám převést funkce do samostatných modulů a zjednodušit aplikace, čímž nás zavedete nová úroveň integrace, která je více v souladu s obchodními funkcemi podniku.

Informační přetížení je prokletím naší doby. Technologie, které byly vytvořeny ke zmírnění tohoto problému, jej pouze zhoršily. To není překvapivé: stojí za to podívat se na obsah odpadkových košů (běžných nebo elektronických) běžného zaměstnance zabývajícího se informacemi. I když nepočítáte nevyhnutelné hromady reklamního „haraburdí“ v poště, většina informací je takovému zaměstnanci zaslána jednoduše „pro případ“, že by je potřeboval. Přidejte k tomu „předčasné“ informace, které budou s největší pravděpodobností později potřeba, a zde máte hlavní obsah odpadkového koše. Zaměstnanec bude pravděpodobně uchovávat polovinu informací, které „by mohly být potřeba“, a všechny informace, které budou pravděpodobně potřebovat v budoucnu. V případě potřeby se bude muset vypořádat s objemným, špatně strukturovaným archivem osobních informací a v této fázi mohou nastat další potíže kvůli skutečnosti, že jsou uloženy v souborech různých formátů na různých médiích. Nástup kopírek situaci s informacemi, „které by mohly být náhle potřeba“, ještě zhoršil. Počet kopií místo toho, aby se snižoval, se pouze zvyšuje. Email problém jen zhoršil. Dnes si „vydavatel“ informací může vytvořit svůj vlastní osobní seznam adresátů a pomocí jednoho příkazu poslat téměř neomezený počet kopií „pro případ, že by je potřeboval. Někteří z těchto distributorů informací si uvědomují, že jejich seznamy nejsou dobré, ale místo toho, aby je opravili, dají na začátek zprávy poznámku, která zní něco jako: "Pokud nemáte zájem..., zničte tuto zprávu." Dopis stejně ucpe schránku a adresát bude muset v každém případě trávit čas jeho čtením a ničením. Přesným opakem „možná užitečných“ informací jsou „včasné“ informace, neboli informace, po kterých je poptávka. Očekávalo se, že počítače a sítě pomohou při práci s tímto typem informací, ale zatím si s tím neví rady. Dříve existovaly dva hlavní způsoby poskytování včasných informací.

Při použití prvního z nich došlo k distribuci informací mezi aplikacemi a systémy. Aby k němu uživatel získal přístup, musel studovat a následně neustále provádět mnoho složitých přístupových procedur. Po udělení přístupu vyžadovala každá aplikace své vlastní rozhraní. Tváří v tvář takovým potížím uživatelé obvykle jednoduše odmítli přijímat včasné informace. Dokázali zvládnout přístup k jedné nebo dvěma aplikacím, ale na zbytek už nestačili.

K vyřešení tohoto problému se některé podniky pokusily shromáždit všechny distribuované informace v jednom hlavním systému. Výsledkem je, že uživatel obdržel jedinou přístupovou metodu a jediné rozhraní. Protože však v tomto případě byly všechny podnikové požadavky zpracovány centrálně, tyto systémy se rozrostly a staly se složitějšími. Uplynulo více než deset let a mnoho z nich stále není naplněno informacemi kvůli vysokým nákladům na jejich zadávání a údržbu. Byly zde i jiné problémy. Složitost těchto jednotných systémů ztěžovala jejich modifikaci a použití. Pro podporu diskrétních dat transakčních procesů byly vyvinuty nástroje pro správu takových systémů. Během posledního desetiletí se data, s nimiž nakládáme, stala mnohem složitějšími, což znesnadnilo proces informační podpory. Měnící se povaha informačních potřeb a obtížnost změny v této oblasti daly vzniknout těmto velkým, centrálně řízeným systémům, které zadržují požadavky na podnikové úrovni.

Webová technologie nabízí nový přístup k poskytování informací na vyžádání. Protože podporuje autorizaci, publikování a správu distribuovaných informací, nová technologie nevede ke stejné složitosti jako starší centralizované systémy. Dokumenty jsou vytvářeny, udržovány a publikovány přímo autory, aniž by museli žádat programátory o vytváření nových formulářů pro zadávání dat a programů pro vytváření sestav. S novými systémy procházení může uživatel přistupovat a zobrazovat informace z distribuovaných zdrojů a systémů pomocí jednoduchého jednotného rozhraní, aniž by měl představu o serverech, ke kterým ve skutečnosti přistupuje. Tyto jednoduché technologické změny způsobí revoluci v informačních infrastrukturách a zásadně změní fungování našich organizací.

Hlavním rozlišovacím znakem této technologie je, že řízení toku informací není v rukou jejich tvůrce, ale spotřebitele. Pokud uživatel může snadno získávat a kontrolovat informace podle potřeby, nemusí mu být již zasílány „pro případ“, že by to bylo potřeba. Publikační proces může být nyní nezávislý na automatickém šíření informací. To zahrnuje formuláře, zprávy, standardy, plánování schůzek, nástroje pro podporu prodeje, školicí materiály, plány a řadu dalších dokumentů, které mají tendenci plnit naše odpadkové koše. Aby systém fungoval, jak je uvedeno výše, potřebujeme nejen novou informační infrastrukturu, ale také nový přístup, novou kulturu. Jako tvůrci informací se musíme naučit je publikovat, aniž bychom je šířili, a jako uživatelé se musíme naučit být zodpovědnější při identifikaci a sledování našich informačních potřeb, aktivně a efektivně získávat informace, když je potřebujeme.

Koncept "podnikových sítí". Jejich hlavní funkce.

Než budeme mluvit o soukromých (firemních) sítích, musíme definovat, co tato slova znamenají. V Nedávno toto slovní spojení se stalo tak rozšířeným a módním, že začalo ztrácet na významu. V našem chápání je podniková síť systém, který zajišťuje přenos informací mezi různými aplikacemi používanými v podnikovém systému. Na základě této zcela abstraktní definice zvážíme různé přístupy k vytváření takových systémů a pokusíme se naplnit koncept podnikové sítě konkrétním obsahem. Zároveň se domníváme, že síť by měla být co nejuniverzálnější, tedy umožňovat integraci stávajících i budoucích aplikací s co nejnižšími náklady a omezeními.

Firemní síť je zpravidla geograficky distribuována, tzn. spojující kanceláře, divize a další struktury umístěné ve značné vzdálenosti od sebe. Uzly podnikové sítě se často nacházejí v různých městech a někdy v různých zemích. Principy, podle kterých je taková síť budována, jsou zcela odlišné od principů používaných při vytváření lokální sítě, a to i pokrývající několik budov. Hlavní rozdíl je v tom, že geograficky distribuované sítě využívají poměrně pomalé (dnes desítky a stovky kilobitů za sekundu, někdy až 2 Mbit/s) pronajaté komunikační linky. Pokud jsou při vytváření místní sítě hlavní náklady na nákup zařízení a pokládku kabelů, pak v geograficky distribuovaných sítích je nejvýznamnějším prvkem nákladů nájemné za použití kanálů, které rychle roste s rostoucí kvalitou a rychlostí. přenos dat. Toto omezení je zásadní a při návrhu podnikové sítě by měla být přijata všechna opatření k minimalizaci objemu přenášených dat. V opačném případě by podniková síť neměla ukládat omezení na to, které aplikace a jak zpracovávají informace přenášené přes ni.

Aplikacemi zde rozumíme systémový software - databáze, poštovní systémy, výpočetní prostředky, souborová služba atd. – a také nástroje, se kterými koncový uživatel pracuje. Hlavními úkoly podnikové sítě jsou interakce systémových aplikací umístěných v různých uzlech a přístup k nim vzdálenými uživateli.

Prvním problémem, který je třeba při vytváření podnikové sítě vyřešit, je organizace komunikačních kanálů. Pokud v rámci jednoho města můžete počítat s pronájmem vyhrazených linek, včetně vysokorychlostních, pak při přesunu do geograficky vzdálených uzlů se náklady na pronájem kanálů stanou jednoduše astronomickými a jejich kvalita a spolehlivost se často ukáže jako velmi nízká. Přirozeným řešením tohoto problému je využití již existujících rozlehlých sítí. V tomto případě stačí poskytnout kanály z kanceláří do nejbližších síťových uzlů. Globální síť převezme úkol doručovat informace mezi uzly. I při vytváření malé sítě v rámci jednoho města byste měli mít na paměti možnost dalšího rozšiřování a využívání technologií, které jsou kompatibilní se stávajícími globálními sítěmi.

Často první, nebo dokonce jedinou takovou sítí, která vás napadne, je internet. Využití Internetu v podnikových sítích V závislosti na řešených úlohách lze o Internetu uvažovat na různých úrovních. Pro koncového uživatele se jedná především o celosvětový systém poskytování informací a poštovní služby. Kombinace nových technologií pro přístup k informacím, sjednocených konceptem World Wide Web, s levným a veřejně dostupným globálním počítačovým komunikačním systémem, internetem, ve skutečnosti dala vzniknout novému masovému médiu, kterému se často jednoduše říká síť. . Každý, kdo se k tomuto systému připojí, jej vnímá jednoduše jako mechanismus, který umožňuje přístup k určitým službám. Implementace tohoto mechanismu se ukazuje jako naprosto bezvýznamná.

Při použití internetu jako základu podnikové datové sítě se ukazuje, že zajímavá věc. Ukazuje se, že Síť vůbec není síť. To je přesně ten internet – propojení. Podíváme-li se do nitra internetu, vidíme, že informace proudí mnoha zcela nezávislými a většinou nekomerčními uzly, propojenými širokou škálou kanálů a datových sítí. Rychlý růst služeb poskytovaných na internetu vede k přetížení uzlů a komunikačních kanálů, což prudce snižuje rychlost a spolehlivost přenosu informací. Poskytovatelé internetových služeb přitom nenesou žádnou odpovědnost za fungování sítě jako celku a komunikační kanály se rozvíjejí extrémně nerovnoměrně a především tam, kde stát považuje za nutné do nich investovat. Neexistují tedy žádné záruky kvality sítě, rychlosti přenosu dat nebo dokonce jednoduše dosažitelnosti vašich počítačů. Pro úkoly, u kterých je kritická spolehlivost a garantovaná doba dodání informací, není internet daleko Nejlepší rozhodnutí. Internet navíc váže uživatele k jednomu protokolu – IP. To je dobré, když používáme standardní aplikace, které s tímto protokolem pracují. Používání jiných systémů s internetem se ukazuje jako obtížné a drahé. Pokud potřebujete mobilním uživatelům poskytnout přístup do vaší privátní sítě, internet také není nejlepší řešení.

Zdálo by se, že by zde neměly být žádné velké problémy - poskytovatelé internetu jsou téměř všude, vezměte si notebook s modemem, volejte a pracujte. Nicméně dodavatel, řekněme v Novosibirsku, vůči vám nemá žádné závazky, pokud se připojíte k internetu v Moskvě. Nedostává od vás peníze za služby a samozřejmě neposkytne přístup do sítě. Buď s ním musíte uzavřít příslušnou smlouvu, což je stěží rozumné, když se ocitnete na dvoudenní služební cestě, nebo zavolat z Novosibirsku do Moskvy.

Dalším problémem internetu, o kterém se v poslední době hodně mluví, je bezpečnost. Pokud mluvíme o privátní síti, zdá se být zcela přirozené chránit přenášené informace z pohledu někoho jiného. Nepředvídatelnost informačních cest mezi mnoha nezávislými internetovými uzly nejen zvyšuje riziko, že si nějaký příliš zvědavý síťový operátor umístí vaše data na svůj disk (technicky to není tak obtížné), ale také znemožňuje určit místo úniku informací. . Šifrovací nástroje řeší problém pouze částečně, protože jsou použitelné hlavně pro poštu, přenos souborů atd. Řešení, která umožňují šifrovat informace v reálném čase přijatelnou rychlostí (například při přímé práci se vzdálenou databází nebo souborovým serverem), jsou nedostupná a drahá. Další aspekt bezpečnostního problému opět souvisí s decentralizací internetu – neexistuje nikdo, kdo by mohl omezit přístup ke zdrojům vaší privátní sítě. Jelikož se jedná o otevřený systém, kde každý vidí každého, kdokoli se může pokusit dostat do vaší kancelářské sítě a získat přístup k datům nebo programům. Existují samozřejmě prostředky ochrany (pro ně je přijímán název Firewall - v ruštině, nebo přesněji v němčině, „firewall“ - protipožární stěna). Neměly by však být považovány za všelék - pamatujte na viry a antivirové programy. Jakákoli ochrana může být prolomena, pokud se vyplatí náklady na hackování. Je třeba také poznamenat, že systém připojený k internetu můžete znefunkčnit, aniž byste napadli vaši síť. Jsou známy případy neoprávněného přístupu ke správě síťových uzlů nebo pouhého použití funkcí internetové architektury k narušení přístupu ke konkrétnímu serveru. Internet tedy nelze doporučit jako základ pro systémy vyžadující spolehlivost a uzavřenost. Připojení k internetu v rámci podnikové sítě má smysl, pokud potřebujete přístup k obrovskému množství informační prostor, která se ve skutečnosti jmenuje Síť.

Podniková síť je komplexní systém, který zahrnuje tisíce různých komponent: počítače odlišné typy, od stolních počítačů po sálové počítače, systémový a aplikační software, síťové adaptéry, rozbočovače, přepínače a směrovače, kabelový systém. Hlavním úkolem systémových integrátorů a správců je zajistit, aby se tento těžkopádný a velmi nákladný systém co nejlépe vypořádal se zpracováním toku informací kolujících mezi zaměstnanci podniku a umožnil jim přijímat včasná a racionální rozhodnutí, která zajistí přežití podniku. podnik v tvrdé konkurenci. A protože život nestojí, neustále se mění obsah podnikových informací, intenzita jejich toků a způsoby jejich zpracování. Poslední příklad dramatické změny v technologii automatizovaného zpracování podnikových informací je na očích – souvisí s nebývalým nárůstem obliby internetu v posledních 2 - 3 letech. Změny, které přináší internet, jsou mnohostranné. Hypertextová služba WWW změnila způsob prezentace informací lidem tím, že na svých stránkách shromažďuje všechny oblíbené typy informací – text, grafiku a zvuk. Internetový přenos – levný a dostupný téměř všem podnikům (a prostřednictvím telefonních sítí i jednotlivým uživatelům) – výrazně zjednodušil úkol budování teritoriální podnikové sítě a zároveň zdůraznil úkol ochrany podnikových dat při jejich přenosu prostřednictvím vysoce dostupné veřejná síť s mnohamilionovou populací."

Technologie používané v podnikových sítích.

Před stanovením základů metodiky budování podnikových sítí je nutné provést srovnávací analýzu technologií, které lze v podnikových sítích použít.

Moderní technologie přenosu dat lze klasifikovat podle metod přenosu dat. Obecně existují tři hlavní způsoby přenosu dat:

přepínání okruhů;

přepínání zpráv;

přepínání paketů.

Všechny ostatní způsoby interakce jsou jakoby jejich evolučním vývojem. Pokud si například představíte technologie přenosu dat jako strom, pak se větev přepínání paketů rozdělí na přepínání rámců a přepínání buněk. Připomeňme, že technologie přepínání paketů byla vyvinuta před více než 30 lety s cílem snížit režii a zlepšit výkon. stávající systémy přenos dat. První technologie přepínání paketů, X.25 a IP, byly navrženy tak, aby zvládaly nekvalitní spojení. Se zlepšenou kvalitou bylo možné použít pro přenos informací protokol jako HDLC, který si našel své místo v sítích Frame Relay. Touha po vyšší produktivitě a technické flexibilitě byla impulsem pro rozvoj technologie SMDS, jejíž možnosti pak rozšířila standardizace ATM. Jedním z parametrů, podle kterých lze technologie porovnávat, je garance doručení informací. Technologie X.25 a ATM tedy zaručují spolehlivé doručování paketů (druhé využívající protokol SSCOP), zatímco Frame Relay a SMDS pracují v režimu, kdy doručení není zaručeno. Technologie dále dokáže zajistit, že data dorazí k příjemci v pořadí, v jakém byla odeslána. V opačném případě musí být objednávka obnovena na přijímací straně. Sítě s přepínáním paketů se mohou zaměřit na vytvoření předběžného spojení nebo jednoduše přenést data do sítě. V prvním případě lze podporovat trvalé i přepínané virtuální připojení. Důležité parametry zahrnují také přítomnost mechanismů řízení toku dat, systémů řízení provozu, mechanismů pro detekci a prevenci přetížení atd.

Srovnání technologií lze také provádět na základě kritérií, jako je účinnost schémat adresování nebo metod směrování. Použité adresování může být například založeno na geografické poloze (telefonní číslovací plán), na použití v distribuovaných sítích nebo na Hardware. Protokol IP tedy používá logickou adresu skládající se z 32 bitů, která je přiřazena sítím a podsítím. Schéma adresování E.164 je příkladem schématu založeného na geografické poloze a MAC adresa je příkladem hardwarové adresy. Technologie X.25 používá číslo logického kanálu (LCN) a přepínané virtuální připojení v této technologii používá schéma adresování X.121. V technologii Frame Relay může být několik virtuálních spojů „vloženo“ do jednoho spoje, přičemž samostatný virtuální spoj je identifikován pomocí DLCI (Data-Link Connection Identifier). Tento identifikátor je uveden v každém přenášeném rámci. DLCI má pouze lokální význam; jinými slovy, odesílatel může identifikovat virtuální kanál jedním číslem, zatímco příjemce jej může identifikovat zcela jiným číslem. Virtuální připojení telefonického připojení v této technologii spoléhají na schéma číslování E.164. Záhlaví buněk ATM obsahuje jedinečné identifikátory VCI/VPI, které se mění, když buňky procházejí mezilehlými přepínacími systémy. Vytáčené virtuální připojení v technologii ATM může používat schéma adresování E.164 nebo AESA.

Směrování paketů v síti může být prováděno staticky nebo dynamicky a může být buď standardizovaným mechanismem pro konkrétní technologii, nebo fungovat jako technický základ. Příklady standardizovaných řešení zahrnují dynamické směrovací protokoly OSPF nebo RIP pro IP. Pokud jde o technologii ATM, ATM Forum definovalo protokol pro směrování požadavků na vytvoření přepínaných virtuálních spojení, PNNI, charakteristický rys který zaznamenává informace o kvalitě služby.

Ideální možností pro privátní síť by bylo vytvořit komunikační kanály pouze v těch oblastech, kde je to nutné, a všechny přenášet síťových protokolů, které jsou vyžadovány spouštěním aplikací. Na první pohled se jedná o návrat k pronajatým komunikačním linkám, ale existují technologie pro budování sítí pro přenos dat, které v nich umožňují organizovat kanály, které se objeví pouze ve správný čas a na správném místě. Takové kanály se nazývají virtuální. Systém, který propojuje vzdálené zdroje pomocí virtuálních kanálů, lze přirozeně nazvat virtuální sítí. Dnes existují dvě hlavní technologie virtuálních sítí – sítě s přepínáním okruhů a sítě s přepínáním paketů. Mezi první patří běžná telefonní síť, ISDN a řada dalších, exotičtějších technologií. Sítě s přepínáním paketů zahrnují technologie X.25, Frame Relay a v poslední době také technologie ATM. Je příliš brzy mluvit o používání ATM v geograficky distribuovaných sítích. Jiné typy virtuálních (v různých kombinacích) sítí jsou široce využívány při výstavbě podnikových informačních systémů.

Sítě s přepojováním okruhů poskytují účastníkovi více komunikačních kanálů s pevnou šířkou pásma na připojení. Dobře známá telefonní síť poskytuje jeden komunikační kanál mezi účastníky. Pokud potřebujete zvýšit počet současně dostupných zdrojů, musíte nainstalovat další telefonní čísla, což je velmi drahé. I když zapomeneme na nízkou kvalitu komunikace, omezení počtu kanálů a dlouhá doba navazování spojení neumožňují využívat telefonní komunikaci jako základ podnikové sítě. Pro připojení jednotlivých vzdálených uživatelů je to vcelku pohodlný a často jediný dostupný způsob.

Další příklad virtuální síť přepínaný okruh je ISDN (Integrated Services Digital Network). ISDN poskytuje digitální kanály(64 kbit/s), přes který lze přenášet hlas i data. Základní připojení ISDN (Basic Rate Interface) obsahuje dva takové kanály a další řídicí kanál s rychlostí 16 kbit/s (tato kombinace je označována jako 2B+D). Je možné použít větší počet kanálů - až třicet (Primary Rate Interface, 30B+D), ale to vede k odpovídajícímu zvýšení nákladů na vybavení a komunikační kanály. Úměrně tomu navíc rostou náklady na pronájem a používání sítě. Obecně vedou omezení počtu současně dostupných zdrojů ze strany ISDN k tomu, že tento typ komunikace je vhodné používat především jako alternativu k telefonním sítím. Na systémech s č velké množství ISDN uzly lze také použít jako hlavní síťový protokol. Jen je třeba mít na paměti, že přístup k ISDN je u nás stále spíše výjimkou než pravidlem.

Alternativou k sítím s přepojováním okruhů jsou sítě s přepojováním paketů. Při použití přepojování paketů používá jeden komunikační kanál v režimu sdílení času mnoho uživatelů – podobně jako na internetu. Na rozdíl od sítí, jako je internet, kde je každý paket směrován samostatně, však sítě s přepínáním paketů vyžadují vytvoření spojení mezi koncovými zdroji, než je možné přenášet informace. Po navázání spojení si síť „pamatuje“ trasu (virtuální kanál), po které mají být přenášeny informace mezi účastníky, a pamatuje si je, dokud neobdrží signál k přerušení spojení. Pro aplikace běžící v síti s přepínáním paketů vypadají virtuální okruhy jako běžné komunikační linky – jediný rozdíl je v tom, že jejich propustnost a zaváděná zpoždění se liší v závislosti na zatížení sítě.

Klasickou technologií přepínání paketů je protokol X.25. Dnes je zvykem nad těmito slovy nakrčit nos a říkat: „je to drahé, pomalé, zastaralé a nemódní“. Dnes totiž prakticky neexistují sítě X.25 využívající rychlosti nad 128 kbit/s. Protokol X.25 obsahuje výkonné možnosti opravy chyb, které zajišťují spolehlivé doručení informací i přes špatné linky a je široce používán tam, kde nejsou k dispozici vysoce kvalitní komunikační kanály. U nás nejsou k dostání téměř všude. Přirozeně musíte platit za spolehlivost – v tomto případě rychlost síťového vybavení a poměrně velké – avšak předvídatelné – zpoždění v distribuci informací. X.25 je zároveň univerzální protokol, který umožňuje přenášet téměř jakýkoli typ dat. "Přirozený" pro sítě X.25 je provoz aplikací, které používají zásobník protokolu OSI. Patří mezi ně systémy využívající standardy X.400 (e-mail) a FTAM (výměna souborů) a několik dalších. K dispozici jsou nástroje pro implementaci interakce založené na protokolech OSI Unixové systémy. Další standardní funkcí sítí X.25 je komunikace přes běžné asynchronní COM porty. Obrazně řečeno, síť X.25 prodlužuje kabel připojený k sériovému portu a přivádí jeho konektor ke vzdáleným zdrojům. Do sítě X.25 lze tedy snadno integrovat téměř jakoukoli aplikaci, ke které lze přistupovat prostřednictvím portu COM. Příklady takových aplikací zahrnují nejen terminálový přístup ke vzdáleným hostitelským počítačům, jako jsou stroje Unix, ale také vzájemnou interakci unixových počítačů (cu, uucp), systémy založené na Lotus Notes, cc:Mail a MS e-mail Mail. , atd. Pro kombinování sítí LAN v uzlech připojených k síti X.25 existují metody balení ("zapouzdření") informačních paketů z místní sítě do paketů X.25. Část servisních informací se nepřenáší, protože je lze jednoznačně obnovit. na straně příjemce. Za standardní mechanismus zapouzdření je považován ten, který je popsán v RFC 1356. Umožňuje souběžný přenos různých lokálních síťových protokolů (IP, IPX atd.) prostřednictvím jednoho virtuálního připojení. Tento mechanismus (nebo starší implementace RFC 877 pouze pro IP) je implementován téměř ve všech moderních směrovačích. Existují také metody pro přenos jiných komunikačních protokolů přes X.25, zejména SNA, používaných v sálových sítích IBM, a také řada proprietárních protokolů od různých výrobců. Sítě X.25 tedy nabízejí univerzální transportní mechanismus pro přenos informací mezi prakticky jakoukoli aplikací. V tomto případě jsou různé typy provozu přenášeny přes jeden komunikační kanál, aniž by o sobě něco „věděly“. Pomocí agregace LAN přes X.25 můžete oddělit jednotlivé části vaší podnikové sítě od sebe, i když používají stejné komunikační linky. To usnadňuje řešení problémů se zabezpečením a řízením přístupu, které nevyhnutelně vznikají komplexně informační struktury. V mnoha případech navíc není potřeba používat složité směrovací mechanismy, které tento úkol přesouvají na síť X.25. Dnes jsou na světě desítky globálních sítí X.25 běžné použití , jejich uzly se nacházejí téměř ve všech významných obchodních, průmyslových a administrativních centrech. V Rusku služby X.25 nabízí Sprint Network, Infotel, Rospak, Rosnet, Sovam Teleport a řada dalších poskytovatelů. Kromě připojení vzdálených uzlů poskytují sítě X.25 vždy přístupová zařízení pro koncové uživatele. Aby se uživatel mohl připojit k libovolnému síťovému prostředku X.25, potřebuje mít pouze počítač s asynchronním sériovým portem a modem. Zároveň nejsou problémy s autorizací přístupu v geograficky vzdálených uzlech - jednak sítě X.25 jsou značně centralizované a uzavřením smlouvy např. s firmou Sprint Network nebo jejím partnerem můžete využívat služeb některý z uzlů Sprintnetu – a to jsou tisíce měst po celém světě, včetně více než stovky v bývalém SSSR. Za druhé existuje protokol pro interakci mezi různými sítěmi (X.75), který také zohledňuje problémy s platbami. Pokud je tedy váš zdroj připojen k síti X.25, můžete k němu přistupovat jak z uzlů vašeho poskytovatele, tak prostřednictvím uzlů v jiných sítích – tedy prakticky odkudkoli na světě. Z bezpečnostního hlediska poskytují sítě X.25 řadu velmi atraktivních příležitostí. Za prvé, vzhledem k samotné struktuře sítě se náklady na zachycení informací v síti X.25 ukazují jako dostatečně vysoké, aby již sloužily jako dobrá ochrana. Problém neoprávněného přístupu lze také poměrně efektivně vyřešit pomocí samotné sítě. Pokud se jakékoli – byť sebemenší – riziko úniku informací ukáže jako nepřijatelné, pak je samozřejmě nutné použít šifrovací nástroje, a to i v reálném čase. Dnes existují šifrovací nástroje vytvořené speciálně pro sítě X.25, které umožňují provoz při docela vysokých rychlostech – až 64 kbit/s. Takové zařízení vyrábí Racal, Cylink, Siemens. Existuje také domácí vývoj vytvořený pod záštitou FAPSI. Nevýhodou technologie X.25 je přítomnost řady zásadních omezení rychlosti. První z nich je spojena právě s rozvinutými schopnostmi korekce a restaurování. Tyto vlastnosti způsobují zpoždění při přenosu informací a vyžadují od zařízení X.25 velký výpočetní výkon a výkon, v důsledku čehož prostě nemůže držet krok s rychlými komunikačními linkami. Přestože existují zařízení, která mají dvoumegabitové porty, rychlost, kterou ve skutečnosti poskytují, nepřesahuje 250 - 300 kbit/s na port. Na druhou stranu pro moderní vysokorychlostní komunikační linky X korekční prostředky. 25 se ukáží jako nadbytečné a při jejich používání často běží napájení zařízení naprázdno. Druhou funkcí, kvůli které jsou sítě X.25 považovány za pomalé, jsou funkce zapouzdření protokolů LAN (především IP a IPX). Všechny ostatní věci jsou stejné, komunikace LAN přes X.25 je v závislosti na parametrech sítě o 15-40 procent pomalejší než použití HDLC přes pronajatou linku. Navíc čím horší je komunikační linka, tím vyšší je ztráta výkonu. Opět máme co do činění se zjevnou redundancí: protokoly LAN mají své vlastní nástroje pro opravu a obnovu (TCP, SPX), ale při použití sítí X.25 to musíte udělat znovu a ztratíte rychlost.

Právě z těchto důvodů jsou sítě X.25 prohlášeny za pomalé a zastaralé. Než však řekneme, že jakákoli technologie je zastaralá, mělo by být uvedeno, pro jaké aplikace a za jakých podmínek. Na nekvalitních komunikačních linkách jsou sítě X.25 poměrně efektivní a poskytují významné výhody v ceně a schopnostech ve srovnání s pronajatými linkami. Na druhou stranu, i když počítáme s rychlým zlepšením kvality komunikace – nezbytnou podmínkou pro zastaralost X.25 – pak investice do vybavení X.25 nepropadne, protože moderní vybavení zahrnuje schopnost migrovat na Technologie Frame Relay.

Frame Relay sítě

Technologie Frame Relay se objevila jako prostředek k realizaci výhod přepínání paketů na vysokorychlostních komunikačních linkách. Hlavní rozdíl mezi sítěmi Frame Relay a X.25 je v tom, že eliminují opravu chyb mezi uzly sítě. Úkoly obnovení toku informací jsou přiděleny koncovým zařízením a softwaru uživatelů. To samozřejmě vyžaduje použití dostatečně kvalitních komunikačních kanálů. Předpokládá se, že pro úspěšnou práci s Frame Relay by pravděpodobnost chyby v kanálu neměla být horší než 10-6 - 10-7, tj. ne více než jeden špatný bit na několik milionů. Kvalita poskytovaná konvenčními analogovými linkami je obvykle o jeden až tři řády nižší. Druhý rozdíl mezi sítěmi Frame Relay je v tom, že dnes téměř všechny implementují pouze mechanismus trvalého virtuálního připojení (PVC). To znamená, že při připojení k portu Frame Relay musíte předem určit, ke kterým vzdáleným zdrojům budete mít přístup. Princip přepojování paketů - mnoho nezávislých virtuálních spojení v jednom komunikačním kanálu - zde zůstává, ale nelze zvolit adresu žádného účastníka sítě. Všechny prostředky, které máte k dispozici, jsou určeny při konfiguraci portu. Na základě technologie Frame Relay je tedy vhodné budovat uzavřené virtuální sítě sloužící k přenosu jiných protokolů, přes které se provádí směrování. Virtuální síť „uzavřená“ znamená, že je zcela nepřístupná ostatním uživatelům ve stejné síti Frame Relay. Například v USA jsou sítě Frame Relay široce používány jako páteřní sítě pro Internet. Vaše privátní síť však může používat virtuální okruhy Frame Relay na stejných linkách jako internetový provoz – a být od něj zcela izolována. Stejně jako sítě X.25 poskytuje Frame Relay univerzální přenosové médium pro prakticky jakoukoli aplikaci. Hlavní oblastí použití Frame Relay je dnes propojení vzdálených LAN. V tomto případě se oprava chyb a obnova informací provádí na úrovni přenosových protokolů LAN - TCP, SPX atd. Ztráty při zapouzdření provozu LAN ve Frame Relay nepřesahují dvě až tři procenta. Metody pro zapouzdření protokolů LAN do Frame Relay jsou popsány ve specifikacích RFC 1294 a RFC 1490. RFC 1490 také definuje přenos provozu SNA přes Frame Relay. Specifikace ANSI T1.617 Annex G popisuje použití X.25 v sítích Frame Relay. V tomto případě jsou použity všechny funkce adresování, korekce a obnovy X. 25 – ale pouze mezi koncovými uzly, které implementují Annex G. Trvalé spojení přes síť Frame Relay v tomto případě vypadá jako „rovný drát“, po kterém se přenáší provoz X.25. Parametry X.25 (velikost paketu a okna) lze vybrat tak, aby bylo dosaženo co nejnižších zpoždění šíření a ztráty rychlosti při zapouzdření protokolů LAN. Absence opravy chyb a složité mechanismy přepínání paketů charakteristické pro X.25 umožňují přenos informací přes Frame Relay s minimálním zpožděním. Navíc je možné povolit mechanismus upřednostňování, který umožňuje uživateli mít garantovanou minimální rychlost přenosu informací pro virtuální kanál. Tato schopnost umožňuje použití Frame Relay k přenosu kritických informací o latenci, jako je hlas a video, v reálném čase. Tato relativně nová funkce je stále populárnější a je často hlavním důvodem pro volbu Frame Relay jako páteře podnikové sítě. Je třeba připomenout, že dnes jsou síťové služby Frame Relay u nás dostupné ne ve více než jednom a půl tuctu měst, zatímco X.25 je k dispozici přibližně ve dvou stovkách. Existují všechny důvody domnívat se, že s rozvojem komunikačních kanálů se technologie Frame Relay bude stále více rozšiřovat – především tam, kde v současnosti existují sítě X.25. Bohužel neexistuje jediný standard, který by popisoval interakci různých sítí Frame Relay, takže uživatelé jsou uzamčeni u jednoho poskytovatele služeb. V případě nutnosti rozšíření geografie je možné se v jednom bodě napojit na sítě různých dodavatelů – s odpovídajícím nárůstem nákladů. Existují také soukromé sítě Frame Relay fungující v rámci jednoho města nebo využívající dálkové – obvykle satelitní – vyhrazené kanály. Budování privátních sítí na bázi Frame Relay umožňuje snížit počet pronajatých linek a integrovat přenos hlasu a dat.

Struktura podnikové sítě. Hardware.

Při budování geograficky distribuované sítě lze využít všechny výše popsané technologie. Pro připojení vzdálených uživatelů je nejjednodušší a cenově nejdostupnější možnost použít telefonickou komunikaci. Kde je to možné, lze použít sítě ISDN. K propojení síťových uzlů se ve většině případů používají globální datové sítě. I tam, kde je možné položit vyhrazené linky (například ve stejném městě), použití technologií přepojování paketů umožňuje snížit počet potřebných komunikačních kanálů a, což je důležité, zajistit kompatibilitu systému se stávajícími globálními sítěmi. Připojení vaší podnikové sítě k internetu je opodstatněné, pokud potřebujete přístup k příslušným službám. Internet jako médium pro přenos dat se vyplatí používat pouze v případě, že jiné metody nejsou k dispozici a finanční důvody převažují nad požadavky na spolehlivost a bezpečnost. Pokud budete internet využívat pouze jako zdroj informací, je lepší využít technologii dial-on-demand, tzn. tento způsob připojení, kdy je připojení k internetovému uzlu navázáno pouze z vaší iniciativy a na dobu, kterou potřebujete. To dramaticky snižuje riziko neoprávněného vstupu do vaší sítě zvenčí. Nejjednodušší způsob Pro zajištění takového spojení - použijte vytáčení do internetového uzlu přes telefonní linku nebo pokud možno přes ISDN. Další, více spolehlivým způsobem poskytovat připojení na vyžádání - použijte pronajatou linku a protokol X.25 nebo - což je mnohem vhodnější - Frame Relay. V tomto případě by měl být router na vaší straně nakonfigurován tak, aby přerušil virtuální připojení, pokud po určitou dobu nejsou žádná data, a obnovil je, až když se data objeví na vaší straně. Rozšířené způsoby připojení pomocí PPP nebo HDLC tuto příležitost neposkytují. Pokud chcete poskytnout své informace na internetu - například nainstalovat WWW nebo FTP server, připojení na vyžádání není použitelné. V tomto případě byste neměli používat pouze omezení přístupu pomocí brány firewall, ale také co nejvíce izolovat internetový server od ostatních zdrojů. Dobrým řešením je použití jednoho internetového přípojného bodu pro celou geograficky distribuovanou síť, jejíž uzly jsou vzájemně propojeny pomocí virtuálních kanálů X.25 nebo Frame Relay. V tomto případě je možný přístup z internetu do jednoho uzlu, zatímco uživatelé v jiných uzlech mohou přistupovat k internetu pomocí připojení na vyžádání.

Pro přenos dat v rámci podnikové sítě se také vyplatí používat virtuální kanály sítí pro přepínání paketů. Hlavní výhody tohoto přístupu – všestrannost, flexibilita, bezpečnost – byly podrobně rozebrány výše. X.25 i Frame Relay lze použít jako virtuální síť při budování podnikového informačního systému. Výběr mezi nimi je dán kvalitou komunikačních kanálů, dostupností služeb na přípojných bodech a v neposlední řadě finančními ohledy. Dnešní náklady při použití Frame Relay pro komunikace na dálku jsou několikanásobně vyšší než u sítí X.25. Na druhou stranu vyšší rychlost přenosu dat a možnost současného přenosu dat a hlasu mohou být rozhodujícími argumenty ve prospěch Frame Relay. V těch oblastech podnikové sítě, kde jsou k dispozici pronajaté linky, je výhodnější technologie Frame Relay. V tomto případě je možné jak kombinovat lokální sítě a připojit se k internetu, tak využívat ty aplikace, které tradičně vyžadují X.25. Navíc přes stejnou síť je to možné telefonní komunikace mezi uzly. Pro Frame Relay je lepší používat digitální komunikační kanály, ale i na fyzických linkách nebo hlasových kanálech můžete vytvořit docela efektivní síť instalací vhodného kanálového vybavení. Dobré výsledky jsou dosahovány použitím modemů Motorola 326x SDC, které mají jedinečné schopnosti pro korekci a kompresi dat v synchronním režimu. Díky tomu je možné – za cenu zavedení malých zpoždění – výrazně zvýšit kvalitu komunikačního kanálu a dosáhnout efektivních rychlostí až 80 kbit/sec a vyšších. Na krátkých fyzických linkách lze také použít modemy s krátkým dosahem, které poskytují poměrně vysoké rychlosti. Zde je to však nutné vysoká kvalita linky, protože modemy krátkého dosahu nepodporují žádnou opravu chyb. Modemy krátkého dosahu RAD jsou široce známé, stejně jako zařízení PairGain, které umožňuje dosahovat rychlosti 2 Mbit/s na fyzických linkách dlouhých cca 10 km. Pro připojení vzdálených uživatelů do podnikové sítě lze využít přístupové uzly sítí X.25 i jejich vlastní komunikační uzly. V druhém případě musí být přidělena požadovaná částka telefonní čísla(nebo ISDN kanály), což může být příliš drahé. Pokud potřebujete připojit velký počet uživatelů současně, pak použití přístupových uzlů sítě X.25 může být levnější variantou, a to i ve stejném městě.

Firemní síť je poměrně složitá struktura, která využívá různé typy komunikací, komunikační protokoly a způsoby propojování zdrojů. Z hlediska snadnosti výstavby a ovladatelnosti sítě je třeba se zaměřit na stejný typ zařízení od jednoho výrobce. Praxe však ukazuje, že neexistují žádní dodavatelé nabízející nejúčinnější řešení všech vznikajících problémů. Funkční síť je vždy výsledkem kompromisu – buď jde o homogenní systém, neoptimální z hlediska ceny a schopností, nebo o složitější kombinaci produktů různých výrobců pro instalaci a správu. Dále se podíváme na nástroje pro budování sítí od několika předních výrobců a uvedeme některá doporučení pro jejich použití.

Všechna zařízení sítě pro přenos dat lze rozdělit do dvou velkých tříd -

1. periferie, která slouží k připojení koncových uzlů k síti, a

2. páteř nebo páteř, která implementuje hlavní funkce sítě (přepínání kanálů, směrování atd.).

Mezi těmito typy není jasná hranice – stejná zařízení lze používat v různých kapacitách nebo kombinovat obě funkce. Je třeba poznamenat, že na páteřní zařízení jsou obvykle kladeny zvýšené požadavky na spolehlivost, výkon, počet portů a další rozšiřitelnost.

Periferní zařízení je nezbytnou součástí každé podnikové sítě. Funkce páteřních uzlů může převzít globální síť pro přenos dat, ke které jsou připojeny zdroje. Páteřní uzly se jako součást podnikové sítě objevují zpravidla pouze v případech, kdy jsou využívány pronajaté komunikační kanály nebo jsou-li vytvořeny vlastní přístupové uzly. Periferní zařízení podnikových sítí lze z hlediska funkcí, které plní, také rozdělit do dvou tříd.

Za prvé se jedná o routery, které slouží k propojení homogenních LAN (obvykle IP nebo IPX) prostřednictvím globálních datových sítí. V sítích, které používají jako hlavní protokol IP nebo IPX - zejména v Internetu - se routery používají také jako páteřní zařízení, které zajišťuje spojení různých komunikačních kanálů a protokolů. Směrovače mohou být implementovány buď jako samostatná zařízení, nebo jako software na bázi počítačů a speciálních komunikačních adaptérů.

Druhým široce používaným typem periferního zařízení jsou brány), které realizují interakci aplikací běžících v různých typech sítí. Firemní sítě primárně používají brány OSI, které poskytují LAN připojení ke zdrojům X.25, a brány SNA, které poskytují připojení k sítím IBM. Plně vybavená brána je vždy hardwarově-softwarový komplex, protože musí poskytovat softwarová rozhraní nezbytná pro aplikace. Směrovače Cisco Systems Mezi směrovači jsou asi nejznámější produkty společnosti Cisco Systems, které implementují širokou škálu nástrojů a protokolů používaných při interakci lokálních sítí. Zařízení Cisco podporuje různé způsoby připojení, včetně X.25, Frame Relay a ISDN, což vám umožňuje vytvářet poměrně složité systémy. Kromě toho v rodině směrovačů Cisco existují vynikající servery pro vzdálený přístup pro místní sítě a některé konfigurace částečně implementují funkce brány (což se v termínech společnosti Cisco nazývá překlad protokolů).

Hlavní oblastí použití směrovačů Cisco jsou komplexní sítě využívající jako hlavní protokol IP nebo méně často IPX. Zejména zařízení Cisco je široce používáno v internetových páteřních sítích. Pokud je vaše podniková síť navržena především pro připojení vzdálených sítí LAN a vyžaduje složité směrování IP nebo IPX napříč heterogenními linkami a datovými sítěmi, pak použití zařízení Cisco bude s největší pravděpodobností optimální volba. Nástroje pro práci s Frame Relay a X.25 jsou v routerech Cisco implementovány pouze v rozsahu, který je potřebný pro spojení lokálních sítí a přístup k nim. Chcete-li svůj systém postavit na paketově přepínaných sítích, pak v něm routery Cisco mohou fungovat pouze jako čistě periferní zařízení a mnoho směrovacích funkcí je nadbytečných, a tudíž i cena je příliš vysoká. Nejzajímavější pro použití v podnikových sítích jsou přístupové servery Cisco 2509, Cisco 2511 a nová zařízení řady Cisco 2520. Jejich hlavní oblastí použití je přístup vzdálených uživatelů do lokálních sítí prostřednictvím telefonní linky nebo ISDN s dynamickým přidělováním IP adresy (DHCP). Zařízení Motorola ISG Mezi zařízeními navrženými pro práci s X.25 a Frame Relay jsou nejzajímavější produkty vyráběné společností Motorola Corporation Information Systems Group (Motorola ISG). Na rozdíl od páteřních zařízení používaných v globálních datových sítích (Northern Telecom, Sprint, Alcatel atd.) jsou zařízení Motorola schopna pracovat zcela autonomně, bez speciálního centra pro správu sítě. Rozsah funkcí důležitých pro použití v podnikových sítích je pro zařízení Motorola mnohem širší. Za zmínku stojí zejména vyvinuté prostředky modernizace hardwaru a softwaru, které umožňují snadné přizpůsobení zařízení konkrétním podmínkám. Všechny produkty Motorola ISG mohou fungovat jako přepínače X.25/Frame Relay, víceprotokolová přístupová zařízení (PAD, FRAD, SLIP, PPP atd.), podporují Annex G (X.25 přes Frame Relay), poskytují konverzi protokolu SNA ( SDLC/QLLC/RFC1490). Zařízení Motorola ISG lze rozdělit do tří skupin, které se liší sadou hardwaru a rozsahem použití.

První skupina, určená k práci jako příslušenství, tvoří sérii Vanguard. Zahrnuje sériové přístupové uzly Vanguard 100 (2-3 porty) a Vanguard 200 (6 portů) a také směrovače Vanguard 300/305 (1-3 sériové porty a port Ethernet/Token Ring) a směrovače Vanguard 310 ISDN. Vanguard kromě sady komunikačních schopností zahrnuje přenos protokolů IP, IPX a Appletalk přes X.25, Frame Relay a PPP. Samozřejmě je zároveň podporována pánská sada nezbytná pro každý moderní router - protokoly RIP a OSPF, nástroje pro filtrování a omezení přístupu, komprese dat atd.

Do další skupiny produktů Motorola ISG patří zařízení Multimedia Peripheral Router (MPRouter) 6520 a 6560, která se liší především výkonem a rozšiřitelností. V základní konfiguraci má 6520 a 6560 pět a tři sériové porty a ethernetový port a 6560 má všechny vysokorychlostní porty (až 2 Mbps) a 6520 má tři porty s rychlostí až 80 kbps. MPRouter podporuje všechny komunikační protokoly a možnosti směrování dostupné pro produkty Motorola ISG. Hlavním rysem MPRouteru je možnost instalace různých Další poplatky, což se odráží ve slově Multimedia v jeho názvu. Existují karty sériového portu, porty Ethernet/Token Ring, karty ISDN a rozbočovač Ethernet. Nejzajímavější funkcí MPRouteru je voice over Frame Relay. K tomu jsou v něm instalovány speciální desky, které umožňují připojení klasických telefonních či faxových přístrojů, ale i analogových (E&M) a digitálních (E1, T1) pobočkových ústředen. Počet současně obsluhovaných hlasových kanálů může dosáhnout dvou nebo více desítek. MPRouter tak může být použit současně jako nástroj pro integraci hlasu a dat, router a uzel X.25/Frame Relay.

Třetí skupinou produktů Motorola ISG jsou páteřní zařízení pro globální sítě. Jedná se o rozšiřitelná zařízení z rodiny 6500plus s designem odolným proti chybám a redundancí, navržená pro vytváření výkonných přepínacích a přístupových uzlů. Zahrnují různé sady procesorových modulů a I/O modulů, které umožňují vysoce výkonné uzly s 6 až 54 porty. V podnikových sítích lze taková zařízení použít k budování složitých systémů s velkým množstvím připojených zdrojů.

Zajímavé je srovnání routerů Cisco a Motorola. Dá se říci, že pro Cisco je směrování primární a komunikační protokoly jsou pouze prostředkem komunikace, zatímco Motorola se zaměřuje na komunikační schopnosti, přičemž směrování považuje za další službu implementovanou pomocí těchto schopností. Obecně jsou směrovací schopnosti produktů Motorola horší než u Cisco, ale pro připojení koncových uzlů k internetu nebo podnikové síti zcela postačují.

Výkon produktů Motorola, jsou-li všechny ostatní věci stejné, je možná ještě vyšší a za nižší cenu. Vanguard 300 se srovnatelnou sadou schopností se tedy ukazuje být přibližně jedenapůlkrát levnější než jeho nejbližší analog, Cisco 2501.

Eicon Technology Solutions

V mnoha případech je vhodné jako periferní zařízení pro firemní sítě využít řešení od kanadské společnosti Eicon Technology. Základem řešení Eicon je univerzální komunikační adaptér EiconCard, který podporuje širokou škálu protokolů - X.25, Frame Relay, SDLC, HDLC, PPP, ISDN. Tento adaptér je nainstalován na jednom z počítačů v lokální síti, která se stává komunikačním serverem. Tento počítač lze použít i pro jiné úkoly. To je možné díky tomu, že EiconCard má dostatek výkonný procesor a vlastní pamětí a je schopen zpracovávat síťové protokoly bez zatížení komunikačního serveru. Software Eicon vám umožňuje vytvářet brány i směrovače založené na kartě EiconCard, na kterých běží téměř všechny operační systémy. platforma Intel. Zde se podíváme na ty nejzajímavější z nich.

Rodina řešení Eicon pro Unix zahrnuje IP Connect Router, X.25 Connect Gateways a SNA Connect. Všechny tyto produkty lze nainstalovat na počítač se systémem SCO Unix nebo Unixware. IP Connect umožňuje přenos IP provozu přes X.25, Frame Relay, PPP nebo HDLC a je kompatibilní se zařízeními jiných výrobců, včetně Cisco a Motorola. Balíček obsahuje bránu firewall, nástroje pro kompresi dat a nástroje pro správu SNMP. Hlavní aplikací IP Connect je připojení aplikačních serverů a internetových serverů založených na Unixu k datové síti. Stejný počítač lze samozřejmě použít i jako router pro celou kancelář, ve které je nainstalován. Použití routeru Eicon namísto čistě hardwarových zařízení má řadu výhod. Za prvé se snadno instaluje a používá. Z pohledu operační systém EiconCard s nainstalovaným IP Connect vypadá jako další síťová karta. Díky tomu je nastavení a správa IP Connect poměrně jednoduchá pro každého, kdo se pohybuje kolem Unixu. Zadruhé, přímé připojení serveru k datové síti vám umožní snížit zatížení kancelářské LAN a poskytnout velmi jediný bod připojení k internetu nebo k podnikové síti bez instalace dalších síťové karty a routery. Za třetí, toto „serverově orientované“ řešení je flexibilnější a rozšiřitelné než tradiční routery. Použití IP Connect s dalšími produkty Eicon přináší řadu dalších výhod.

X.25 Connect je brána, která umožňuje aplikacím LAN komunikovat s prostředky X.25. Tento produkt vám umožňuje připojit uživatele Unixu a pracovní stanice DOS/Windows a OS/2 ke vzdáleným systémům E-mailem, databáze a další systémy. Mimochodem, nutno podotknout, že brány Eicon jsou dnes snad jediným běžným produktem na našem trhu, který implementuje OSI stack a umožňuje připojení k X.400 a FTAM aplikacím. Kromě toho vám X.25 Connect umožňuje připojit vzdálené uživatele k unixovému stroji a terminálovým aplikacím na lokálních síťových stanicích a také organizovat interakci mezi vzdálenými unixovými počítači prostřednictvím X.25. Pomocí standardních unixových schopností spolu s X.25 Connect je možné implementovat konverzi protokolu, tzn. překlad Unix Telnet přístupu do X.25 volání a naopak. Vzdáleného uživatele X.25 je možné připojit pomocí protokolu SLIP nebo PPP k místní síti a tím i k Internetu. V zásadě jsou podobné možnosti překladu protokolů dostupné u směrovačů Cisco se softwarem IOS Enterprise, ale řešení je dražší než produkty Eicon a Unix dohromady.

Dalším výše zmíněným produktem je SNA Connect. Toto je brána navržená pro připojení k sálovému počítači IBM a AS/400. Obvykle se používá ve spojení s uživatelským softwarem – emulátory terminálu 5250 a 3270 a rozhraními APPC – rovněž vyráběným společností Eicon. Analogy výše uvedených řešení existují pro jiné operační systémy - Netware, OS/2, Windows NT a dokonce i DOS. Za zmínku stojí zejména Interconnect Server for Netware, který kombinuje všechny výše uvedené možnosti s nástroji pro vzdálenou konfiguraci a správu a systémem pro autorizaci klientů. Zahrnuje dva produkty - Interconnect Router, který umožňuje směrování IP, IPX a Appletalk a je z našeho pohledu nejúspěšnějším řešením pro propojení vzdálené sítě Novell Netware a Interconnect Gateway, která mimo jiné poskytuje výkonnou konektivitu SNA. Dalším produktem Eicon navrženým pro práci v prostředí Novell Netware jsou WAN Services for Netware. Jedná se o sadu nástrojů, které umožňují používat aplikace Netware v sítích X.25 a ISDN. Použití ve spojení s Netware Connect umožňuje vzdáleným uživatelům připojit se k LAN přes X.25 nebo ISDN a také poskytovat výstup X.25 z LAN. Existuje možnost dodávat služby WAN pro Netware s víceprotokolovým směrovačem Novell 3.0. Tento produkt se nazývá Packet Blaster Advantage. K dispozici je také Packet Blaster ISDN, který nefunguje s kartou EiconCard, ale s adaptéry ISDN rovněž dodávanými společností Eicon. V tomto případě jsou možné různé možnosti připojení - BRI (2B+D), 4BRI (8B+D) a PRI (30B+D). Služby WAN pro NT jsou navrženy pro práci s aplikacemi Windows NT. Zahrnuje IP Router, nástroje pro připojení aplikací NT k sítím X.25, podporu pro Microsoft SNA Server a nástroje pro vzdálený přístup uživatelů přes X.25 in lokální síť pomocí serveru pro vzdálený přístup. Adaptér Eicon ISDN lze také použít ve spojení se softwarem ISDN Services for Netware pro připojení serveru Windows NT k síti ISDN.

Metodika budování podnikových sítí.

Nyní, když jsme si vyjmenovali a porovnali hlavní technologie, které může vývojář používat, přejděme k základním otázkám a metodám používaným při návrhu a vývoji sítí.

Požadavky na síť.

Návrháři sítí a správci sítí se vždy snaží zajistit, aby byly splněny tři základní síťové požadavky:

škálovatelnost;

výkon;

ovladatelnost.

Dobrá škálovatelnost je nezbytná k tomu, aby bylo možné bez velkého úsilí změnit jak počet uživatelů v síti, tak aplikační software. Pro správné fungování většiny moderních aplikací je vyžadován vysoký výkon sítě. A konečně, síť musí být dostatečně ovladatelná, aby mohla být překonfigurována tak, aby vyhovovala neustále se měnícím potřebám organizace. Tyto požadavky odrážejí novou etapu ve vývoji síťových technologií – etapu vytváření vysoce výkonných podnikových sítí.

Jedinečnost nového software a technologie komplikují rozvoj podnikových sítí. Centralizované zdroje, nové třídy programů, různé principy jejich aplikace, změny v kvantitativních a kvalitativních charakteristikách toku informací, nárůst počtu souběžných uživatelů a nárůst výkonu výpočetních platforem - všechny tyto faktory je třeba vzít v úvahu při vývoji sítě zohlednit v plném rozsahu. V dnešní době je na trhu velké množství technologických a architektonických řešení a vybrat to nejvhodnější je poměrně obtížný úkol.

V moderních podmínkách musí odborníci pro správný návrh, vývoj a údržbu sítě zvážit následující otázky:

o Změna organizační struktury.

Při implementaci projektu byste neměli „oddělovat“ softwarové specialisty a síťové specialisty. Při vývoji sítí a celého systému jako celku potřebujete jednotný tým od specialistů různých profilů;

o Použití nových softwarových nástrojů.

Je nutné seznámit se s novým softwarem v rané fázi vývoje sítě, aby bylo možné včas provést nezbytné úpravy nástrojů plánovaných k použití;

o Prozkoumejte různá řešení.

Je nutné vyhodnotit různá architektonická rozhodnutí a jejich možný dopad na provoz budoucí sítě;

o Kontrola sítí.

V raných fázích vývoje je nutné otestovat celou síť nebo její části. K tomu můžete vytvořit prototyp sítě, který vám umožní vyhodnotit správnost přijatých rozhodnutí. Tímto způsobem můžete zabránit vzniku různých druhů úzkých míst a určit použitelnost a přibližný výkon různých architektur;

o Výběr protokolů.

Chcete-li vybrat správnou konfiguraci sítě, musíte vyhodnotit možnosti různé protokoly. Je důležité určit, jak síťové operace, které optimalizují výkon jednoho programu nebo softwarového balíku, mohou ovlivnit výkon ostatních;

o Výběr fyzického umístění.

Při výběru umístění pro instalaci serverů musíte nejprve určit umístění uživatelů. Je možné je přesunout? Budou jejich počítače připojeny ke stejné podsíti? Budou mít uživatelé přístup do globální sítě?

o Výpočet kritického času.

Je nutné určit přijatelnou dobu odezvy každé aplikace a možná období maximální zatížení. Je důležité pochopit, jak mohou nouzové situace ovlivnit výkon sítě, a určit, zda je k organizaci nepřetržitého provozu podniku potřeba rezerva;

o Analýza možností.

Je důležité analyzovat různá použití softwaru v síti. Centralizované ukládání a zpracování informací často vytváří dodatečné zatížení v centru sítě a distribuované výpočty mohou vyžadovat posílení sítí místních pracovních skupin.

Dnes neexistuje žádná hotová, zefektivněná univerzální metodika, podle které můžete automaticky provádět celou řadu činností pro rozvoj a vytvoření firemní sítě. Za prvé je to dáno tím, že neexistují dvě absolutně totožné organizace. Každá organizace se zejména vyznačuje jedinečným stylem vedení, hierarchií a obchodní kulturou. A pokud vezmeme v úvahu, že síť nevyhnutelně odráží strukturu organizace, pak můžeme s jistotou říci, že neexistují dvě stejné sítě.

Architektura sítě

Než začnete budovat podnikovou síť, musíte nejprve určit její architekturu, funkční a logickou organizaci a vzít v úvahu stávající telekomunikační infrastrukturu. Dobře navržená síťová architektura pomáhá vyhodnotit proveditelnost nových technologií a aplikací, slouží jako základ pro budoucí růst, řídí výběr síťových technologií, pomáhá vyhnout se zbytečným nákladům, odráží konektivitu síťových komponent, výrazně snižuje riziko nesprávné implementace , atd. Architektura sítě tvoří základ technických specifikací pro vytvářenou síť. Je třeba poznamenat, že architektura sítě se od návrhu sítě liší tím, že například nedefinuje přesně schematický diagram sítí a nereguluje umístění síťových prvků. Síťová architektura například určuje, zda některé části sítě budou postaveny na Frame Relay, ATM, ISDN nebo jiných technologiích. Návrh sítě musí obsahovat konkrétní instrukce a odhady parametrů, například požadovanou hodnotu propustnosti, skutečnou šířku pásma, přesné umístění komunikačních kanálů atd.

Síťová architektura má tři aspekty, tři logické komponenty:

principy stavby,

síťové šablony

a technické pozice.

Principy návrhu se používají při plánování sítě a rozhodování. Principy jsou soubor jednoduché instrukce, které dostatečně podrobně popisují veškerou problematiku výstavby a provozu nasazené sítě po dlouhou dobu. Tvorba principů zpravidla vychází z podnikových cílů a základních obchodních praktik organizace.

Principy poskytují primární spojení mezi firemní rozvojovou strategií a síťovými technologiemi. Slouží k vývoji technických pozic a síťových šablon. Při vývoji technické specifikace sítě jsou zásady konstrukce síťové architektury stanoveny v části, která definuje obecné cíle sítě. Technickou pozici lze považovat za cílový popis, který určuje výběr mezi konkurenčními alternativními síťovými technologiemi. Technická pozice objasňuje parametry vybrané technologie a poskytuje popis jednotlivého zařízení, metody, protokolu, poskytované služby atd. Například při výběru technologie LAN je třeba vzít v úvahu rychlost, cenu, kvalitu služeb a další požadavky. Rozvoj technických pozic vyžaduje hluboké znalosti síťových technologií a pečlivé zvážení požadavků organizace. Počet technických pozic je dán danou úrovní detailu, složitostí sítě a velikostí organizace. Architekturu sítě lze popsat následujícími technickými termíny:

Síťové transportní protokoly.

Jaké transportní protokoly by měly být použity k přenosu informací?

Směrování sítě.

Jaký směrovací protokol by měl být použit mezi směrovači a přepínači ATM?

Kvalita služeb.

Jak bude dosaženo schopnosti volit kvalitu služby?

Adresování v IP sítích a adresování domén.

Jaké schéma adresování by mělo být použito pro síť, včetně registrovaných adres, podsítí, masek podsítě, přesměrování atd.?

Přepínání v lokálních sítích.

Jaká strategie přepínání by měla být použita v lokálních sítích?

Kombinace přepínání a směrování.

Kde a jak by se mělo používat přepínání a směrování; jak by se měly kombinovat?

Organizace městské sítě.

Jak by měly komunikovat pobočky podniku se sídlem řekněme ve stejném městě?

Organizace globální sítě.

Jak by měly podnikové pobočky komunikovat přes globální síť?

Služba vzdáleného přístupu.

Jak uživatelé vzdálených poboček získají přístup do podnikové sítě?

Síťové vzory jsou souborem modelů síťových struktur, které odrážejí vztahy mezi síťovými komponentami. Například pro konkrétní síťovou architekturu je vytvořena sada šablon, které „odhalí“ topologii sítě velké pobočkové nebo rozlehlé sítě nebo znázorní distribuci protokolů mezi vrstvami. Síťové vzory ilustrují síťovou infrastrukturu, která je popsána kompletní sadou technických pozic. Navíc v dobře navržené síťové architektuře mohou být síťové šablony svým obsahem co nejblíže technickým položkám, pokud jde o detaily. Síťové šablony jsou ve skutečnosti popisem funkčního diagramu části sítě, která má specifické hranice; lze rozlišit následující hlavní síťové šablony: pro globální síť, pro metropolitní síť, pro centrální kancelář, pro velkou pobočku organizace, pro oddělení. Další šablony lze vyvinout pro části sítě, které mají nějaké speciální funkce.

Popsaný metodický přístup je založen na prostudování konkrétní situace, zohlednění principů budování podnikové sítě v jejich celistvosti, analýze její funkční a logické struktury, vytvoření sady síťových šablon a technických pozic. Různé implementace podnikových sítí mohou obsahovat určité komponenty. Obecně se podniková síť skládá z různých poboček propojených komunikačními sítěmi. Mohou být rozlehlé (WAN) nebo metropolitní (MAN). Větve mohou být velké, střední a malé. Velké oddělení může být centrem pro zpracování a ukládání informací. Je přidělena centrála, ze které je řízena celá společnost. Mezi malá oddělení patří různá servisní oddělení (sklady, dílny atd.). Malé pobočky jsou v podstatě vzdálené. Strategickým účelem vzdálené pobočky je zastřešit prodej a technická podpora blíže ke spotřebiteli. Komunikace se zákazníky, která významně ovlivňuje příjmy společnosti, bude produktivnější, pokud budou mít všichni zaměstnanci možnost kdykoli přistupovat k firemním datům.

V prvním kroku budování podnikové sítě je popsána navržená funkční struktura. Je stanoveno kvantitativní složení a postavení úřadů a oddělení. Nutnost nasazení vlastního privátu komunikační sítě nebo je vybrán poskytovatel služeb, který je schopen splnit požadavky. Vývoj funkční struktury se provádí s přihlédnutím k finančním možnostem organizace, dlouhodobým plánům rozvoje, počtu aktivních uživatelů sítě, běžících aplikací a požadované kvalitě služby. Vývoj je založen na funkční struktuře samotného podniku.

Druhým krokem je určení logické struktury podnikové sítě. Logické struktury se od sebe liší pouze volbou technologie (ATM, Frame Relay, Ethernet...) pro vybudování páteřní sítě, která je centrálním článkem korporátní sítě. Uvažujme logické struktury postavené na bázi přepínání buněk a přepínání rámců. Volba mezi těmito dvěma způsoby přenosu informací se provádí na základě potřeby poskytovat garantovanou kvalitu služby. Lze použít i jiná kritéria.

Páteř přenosu dat musí splňovat dva základní požadavky.

o Schopnost připojit velký počet nízkorychlostních pracovních stanic k malému počtu výkonných, vysokorychlostních serverů.

o Přijatelná rychlost reakce na požadavky zákazníků.

Ideální dálnice by měla mít vysokou spolehlivost přenosu dat a vyvinutý řídicí systém. Systém řízení je třeba chápat například jako schopnost konfigurovat páteř s přihlédnutím ke všem místním vlastnostem a udržovat spolehlivost na takové úrovni, že i když některé části sítě selžou, servery zůstanou dostupné. Uvedené požadavky budou pravděpodobně určovat několik technologií a konečný výběr jedné z nich zůstává na organizaci samotné. Musíte se rozhodnout, co je nejdůležitější – cena, rychlost, škálovatelnost nebo kvalita služeb.

Logická struktura s přepínáním buněk se používá v sítích s multimediálním provozem v reálném čase (videokonference a vysoce kvalitní přenos hlasu). Přitom je důležité střízlivě posoudit, jak moc je tak drahá síť potřebná (na druhou stranu i drahé sítě někdy nejsou schopny uspokojit některé požadavky). Pokud tomu tak je, pak je třeba vzít za základ logická struktura sítě s přepínáním rámců. Logická hierarchie přepínání, která kombinuje dvě úrovně modelu OSI, může být reprezentována jako tříúrovňový diagram:

Nižší úroveň se používá ke kombinaci místních ethernetových sítí,

Střední vrstva je buď lokální síť ATM, síť MAN nebo páteřní komunikační síť WAN.

Nejvyšší úroveň této hierarchické struktury je zodpovědná za směrování.

Logická struktura umožňuje identifikovat všechny možné komunikační cesty mezi jednotlivými úseky podnikové sítě

Páteř založená na přepínání buněk

Když je k vybudování páteřní sítě použita technologie síťového přepínání, propojení všech ethernetových přepínačů na úrovni pracovní skupiny je prováděno vysoce výkonnými přepínači ATM. Tyto přepínače fungující na vrstvě 2 referenčního modelu OSI přenášejí 53bajtové buňky s pevnou délkou namísto ethernetových rámců s proměnnou délkou. Tento koncept sítě znamená, že přepínač úrovně Ethernet pracovní skupina musí mít výstupní port ATM segment-and-assemble (SAR), který převádí ethernetové rámce s proměnnou délkou na buňky ATM s pevnou délkou před předáním informací do páteřního přepínače ATM.

U rozlehlých sítí jsou základní ATM přepínače schopné propojovat vzdálené regiony. Tyto WAN přepínače fungují také na vrstvě 2 modelu OSI a mohou používat linky T1/E1 (1,544/2,0 Mbps), T3 (45 Mbps) nebo SONET OC-3 (155 Mbps). K zajištění městské komunikace lze nasadit síť MAN pomocí technologie ATM. Stejný páteřní síť Pro komunikaci mezi telefonními ústřednami lze použít bankomat. V budoucnu mohou být tyto stanice v rámci modelu telefonie klient/server nahrazeny hlasovými servery v lokální síti. V tomto případě se schopnost zaručit kvalitu služeb v sítích ATM stává velmi důležitou při organizování komunikace s klientskými osobními počítači.

Směrování

Jak již bylo uvedeno, směrování je třetí a nejvyšší úrovní v hierarchické struktuře sítě. Směrování, které funguje na vrstvě 3 referenčního modelu OSI, se používá k organizaci komunikačních relací, které zahrnují:

o Komunikační relace mezi zařízeními umístěnými v různých virtuálních sítích (každá síť je obvykle samostatná IP podsíť);

o Komunikační sezení, která procházejí širokou oblastí/městem

Jednou ze strategií pro budování podnikové sítě je instalace přepínačů na nižších úrovních sdílená síť. Lokální sítě jsou pak propojeny pomocí routerů. Směrovače jsou nutné k rozdělení sítě IP velké organizace do mnoha samostatných podsítí IP. To je nezbytné, aby se zabránilo "exploze vysílání" spojené s protokoly, jako je ARP. Aby se zabránilo šíření nežádoucího provozu po síti, musí být všechny pracovní stanice a servery rozděleny do virtuálních sítí. V tomto případě směrování řídí komunikaci mezi zařízeními, která patří do různých VLAN.

Taková síť se skládá ze směrovačů nebo směrovacích serverů (logické jádro), páteřní sítě založené na ATM přepínačích a velkém počtu ethernetových přepínačů umístěných na periferii. S výjimkou speciálních případů, jako jsou video servery, které se připojují přímo k páteři ATM, musí být všechny pracovní stanice a servery připojeny k ethernetovým přepínačům. Tento typ konstrukce sítě vám umožní lokalizovat interní provoz v rámci pracovních skupin a zabránit tomu, aby byl tento provoz pumpován přes páteřní ATM přepínače nebo směrovače. Agregace ethernetových přepínačů se provádí pomocí ATM přepínačů, které jsou obvykle umístěny ve stejném oddělení. Je třeba poznamenat, že může být zapotřebí více ATM přepínačů, aby bylo zajištěno dostatečné množství portů pro připojení všech ethernetových přepínačů. Zpravidla se v tomto případě používá 155 Mbit/s komunikace přes multimódový optický kabel.

Směrovače jsou umístěny mimo páteřní ATM přepínače, protože tyto směrovače je třeba přesunout mimo trasy hlavních komunikačních relací. Tento design umožňuje směrování volitelné. To závisí na typu komunikační relace a typu provozu v síti. Při přenosu video informací v reálném čase je třeba se vyhnout směrování, protože může způsobit nežádoucí zpoždění. Směrování není potřeba pro komunikaci mezi zařízeními umístěnými ve stejné virtuální síti, i když jsou umístěna v různých budovách v rámci velkého podniku.

Navíc i v situacích, kdy jsou pro určitou komunikaci vyžadovány směrovače, umístění směrovačů mimo páteřní ATM přepínače může minimalizovat počet směrovacích skoků (směrovací skok je část sítě od uživatele k prvnímu routeru nebo od jednoho routeru k další). To nejen snižuje latenci, ale také snižuje zatížení směrovačů. Směrování se rozšířilo jako technologie pro připojení lokálních sítí v globálním prostředí. Směrovače poskytují různé služby určené pro víceúrovňové řízení přenosového kanálu. To zahrnuje obecné schéma adresování (na síťové vrstvě), které je nezávislé na tom, jak jsou vytvořeny adresy předchozí vrstvy, stejně jako převod z jednoho formátu rámce řídící vrstvy na jiný.

Směrovače rozhodují o tom, kam směrovat příchozí datové pakety na základě informací o adresách síťové vrstvy, které obsahují. Tyto informace jsou získávány, analyzovány a porovnávány s obsahem směrovacích tabulek, aby se určilo, na který port by měl být konkrétní paket odeslán. Adresa spojové vrstvy je pak extrahována z adresy síťové vrstvy, pokud má být paket odeslán do segmentu sítě, jako je Ethernet nebo Token Ring.

Kromě zpracování paketů směrovače současně aktualizují směrovací tabulky, které se používají k určení cíle každého paketu. Směrovače vytvářejí a udržují tyto tabulky dynamicky. Díky tomu mohou routery automaticky reagovat na změny podmínek sítě, jako je přetížení nebo poškození komunikačních spojení.

Určení trasy je poměrně obtížný úkol. V podnikové síti musí přepínače ATM fungovat v podstatě stejným způsobem jako směrovače: informace se musí vyměňovat na základě topologie sítě, dostupných tras a nákladů na přenos. Přepínač ATM tyto informace kriticky potřebuje k výběru nejlepší trasy pro konkrétní komunikační relaci iniciovanou koncovými uživateli. Určení trasy se navíc neomezuje pouze na rozhodnutí o cestě, po které bude logické spojení procházet po vygenerování požadavku na jeho vytvoření.

Přepínač ATM může vybrat nové trasy, pokud z nějakého důvodu nejsou komunikační kanály dostupné. ATM přepínače musí zároveň poskytovat spolehlivost sítě na úrovni routeru. Chcete-li vytvořit vysoce škálovatelnou síť ekonomická účinnost, je nutné přenést směrovací funkce na periferii sítě a zajistit přepínání provozu v její páteři. ATM je jediná síťová technologie, která to dokáže.

Chcete-li vybrat technologii, musíte odpovědět na následující otázky:

Poskytuje technologie odpovídající kvalitu služeb?

Může garantovat kvalitu služeb?

Jak rozšiřitelná bude síť?

Je možné zvolit topologii sítě?

Jsou služby poskytované sítí nákladově efektivní?

Jak efektivní bude systém řízení?

Odpovědi na tyto otázky určují výběr. V zásadě je však lze použít v různých částech sítě různé technologie. Pokud například určité oblasti vyžadují podporu multimediálního provozu v reálném čase nebo rychlost 45 Mbit/s, je v nich instalován ATM. Pokud část sítě vyžaduje interaktivní zpracování požadavků, které neumožňuje výrazná zpoždění, je nutné použít Frame Relay, pokud jsou takové služby v této geografické oblasti dostupné (v opačném případě se budete muset uchýlit k internetu).

Velký podnik se tak může připojit k síti přes ATM, zatímco pobočky se připojují ke stejné síti přes Frame Relay.

Při vytváření firemní sítě a výběru síťová technologie s vhodným softwarem a hardwarem je třeba zohlednit poměr cena/výkon. Těžko očekávat vysoké rychlosti z levných technologií. Na druhou stranu nemá smysl používat ty nejsložitější technologie pro ty nejjednodušší úkoly. Různé technologie by měly být vhodně kombinovány, aby bylo dosaženo maximální účinnosti.

Při výběru technologie je třeba vzít v úvahu typ kabeláže a požadované vzdálenosti; kompatibilita s již nainstalovaným zařízením (významné minimalizace nákladů lze dosáhnout, pokud nový systém je možné zapnout již nainstalované zařízení.

Obecně řečeno, existují dva způsoby, jak vybudovat vysokorychlostní lokální síť: evoluční a revoluční.

První způsob je založen na rozšíření staré dobré technologie frame relay. Rychlost lokální sítě lze v rámci tohoto přístupu zvýšit modernizací síťové infrastruktury, přidáním nových komunikačních kanálů a změnou způsobu přenosu paketů (což se děje v komutovaném Ethernetu). Pravidelný Ethernetová síť sdílí šířku pásma, to znamená, že provoz všech uživatelů sítě spolu soutěží a nárokuje si celou šířku pásma segmentu sítě. Switched Ethernet vytváří vyhrazené trasy, které uživatelům poskytují skutečnou šířku pásma 10 Mbit/s.

Revoluční cesta zahrnuje přechod na radikálně nové technologie, například ATM pro místní sítě.

Rozsáhlá praxe při budování místních sítí ukázala, že hlavním problémem je kvalita služeb. Právě to rozhoduje o tom, zda síť může úspěšně fungovat (například s aplikacemi, jako jsou videokonference, které jsou stále více používány po celém světě).

Závěr.

Zda mít vlastní komunikační síť či nikoli, je „soukromou záležitostí“ každé organizace. Je-li však na pořadu dne budování podnikové (rezortní) sítě, je nutné provést hlubokou komplexní studii o organizaci samotné, o problémech, které řeší, sestavit v této organizaci přehledný vývojový diagram dokumentů a na tomto základě , začněte vybírat nejvhodnější technologii. Jedním z příkladů budování podnikových sítí je v současnosti široce známý systém Galaktika.

Seznam použité literatury:

1. M. Shestakov „Principy budování podnikových datových sítí“ - „Computerra“, č. 256, 1997

2. Kosarev, Eremin „Počítačové systémy a sítě“, Finance a statistika, 1999.

3. Olifer V. G., Olifer N. D. „Počítačové sítě: principy, technologie, protokoly“, St. Petersburg, 1999

4. Materiály z webu rusdoc.df.ru

Přednáška č. 1.

Koncept sítí. Firemní informační systémy. Struktura a účel SNS. Charakteristický. Požadavky na organizaci CIS. Procesy. Víceúrovňová organizace CIS.

Koncept sítí. Co je to síť?

Jak známo, první Osobní počítače (PC) určené k řešení matematických úloh. Brzy se však ukázalo, že hlavní oblastí jejich použití by mělo být zpracování informací, ve kterém již osobní počítače nemohou pracovat v samostatném režimu, ale musí interagovat s jinými počítači, se zdroji a konzumenty informací. Výsledkem toho bylo A informační PROTI výpočetní S eti ( IVS), které se nyní rozšířily po celém světě.

Síť- dva (nebo více) počítače a k nim připojená zařízení, propojené komunikačními prostředky.

Server - Tento:

Ø Síťová komponenta OS, která klientům poskytuje přístup k síťovým zdrojům. Pro každý typ prostředku v síti lze vytvořit jeden nebo více serverů. Nejčastěji používané servery jsou souborové servery, tiskové servery, databázové servery, servery pro vzdálený přístup atd.

Ø Počítač, na kterém běží serverový program a sdílí své prostředky v síti.

Síť založená na serveru - síť, ve které jsou funkce počítačů rozlišeny na funkce serverů a klientů. Stala se standardem pro sítě obsluhující více než 10 uživatelů.

Síť peer-to-peer - síť, ve které nejsou žádné vyhrazené servery ani hierarchie počítačů. Všechny počítače jsou považovány za rovnocenné. Každý počítač obvykle funguje jako server i jako klient.

klient - jakýkoli počítač nebo program, který se připojuje ke službám jiného počítače nebo programu. Klientem je například Windows 2000 Professional Aktivní adresář. Termín také někdy označuje software, který umožňuje počítači nebo programu vytvořit spojení. Chcete-li například připojit počítač se systémem Windows 95 ke službě Active Directory v počítači se systémem Windows 2000, musíte na první počítač nainstalovat klienta služby Active Directory pro systém Windows 95.

Síť se skládá z:

Ø hardware (servery, pracovní stanice, kabely, tiskárny atd.)

Ø Ochrana dat a zdrojů před neoprávněným přístupem;

Ø Vydávání certifikátů o informačních a softwarových zdrojích;

Ø Automatizace programování a distribuované zpracování – paralelní provádění úlohy více PC.

Doba doručení zprávy– statistický průměrný čas od okamžiku, kdy je zpráva přenesena do sítě, do doby, kdy je zpráva přijata adresátem.

Výkon sítě– celková produktivita hostitelských počítačů (serverů). Výkon hostitelských počítačů (serverů) v tomto případě obvykle znamená nominální výkon jejich procesorů.

Náklady na zpracování dat– je tvořen s ohledem na prostředky používané pro vstup/výstup, přenos, ukládání a zpracování dat. Na základě kalkulovaných cen náklady na zpracování dat, která závisí na množství použitých zdrojů počítačové sítě (množství přenášených dat, procesorový čas), jakož i na způsobu přenosu a zpracování dat.

Charakteristiky závisí na strukturální a funkční organizaci sítě, z nichž hlavní jsou:

Ø Topologie (struktura) CIS (složení PC, struktura základního JPD a terminálová síť),

Ø způsob přenosu dat v hlavní síti,

Ø Metody pro navazování spojení mezi interagujícími uživateli,

Ø Výběr tras přenosu dat.

Ø Načtení vytvořené uživateli.

Topologie - fyzická struktura a organizace sítě. Nejběžnější topologie jsou:

Ø dálnice,

Ø dřevo,

určuje počet aktivních uživatelů a intenzita interakce uživatele se sítí. Poslední parametr je charakterizován množstvím dat na vstupu a výstupu PC za jednotku času a potřebou zdrojů hlavních strojů ke zpracování těchto dat.

Požadavky na organizaci CIS.

Organizace CIS musí splňovat tyto základní požadavky:

1) Otevřenost - to je schopnost zahrnout další hostitelské počítače (servery), terminály, PC, uzly a komunikační linky bez změny hardwaru a softwaru stávajících komponent,

2) Flexibilita - schopnost obsluhovat libovolné hostitelské počítače (servery) s terminály nebo PC různých typů, přípustnost změny typu PC a komunikačních linek,

3) Spolehlivost - zachování provozuschopnosti při změně struktury v důsledku poruchy PC, uzlů a komunikačních linek,

4) Účinnost - zajištění požadované kvality uživatelských služeb za minimální náklady,

5) Bezpečnost - softwarové nebo hardwarově-softwarové prostředky k ochraně tím či oním způsobem informací, které jsou zpracovávány a přenášeny v síti

Tyto požadavky jsou implementovány prostřednictvím modulárního principu organizace řízení procesů v síti podle víceúrovňového schématu, které je založeno na konceptech procesu, úrovně řízení, rozhraní a protokolu.

Procesy.

Fungování CIS je prezentováno z hlediska procesů.

Proces je dynamický objekt, který realizuje účelný akt zpracování dat. Procesy jsou rozděleny do dvou tříd:

Ø Aplikováno

Ø Systém

Proces aplikace - provádění aplikace nebo zpracovatelského programu operačního systému PC, stejně jako fungování PC, tj. uživatele pracujícího na PC.

Systémový proces - spuštění programu (algoritmu), který implementuje pomocnou funkci spojenou s podpůrnými aplikačními procesy. Například aktivace PC nebo terminálu pro aplikační proces, organizace komunikace mezi procesy. Procesní model je znázorněn na obrázku 1.2

Proces je generován programem nebo uživatelem a je spojen s daty, která přicházejí zvenčí jako vstup a jsou generovány procesem pro externí použití. Vstup dat požadovaných procesem a výstup dat se provádí ve formuláři zprávy – posloupnosti dat, které mají úplný sémantický význam. Zprávy jsou zadávány do procesu a zprávy jsou z procesu vydávány prostřednictvím logických (programově organizovaných) tzv. bodů porty. Porty se dělí na vstup A víkend.

Proces jako objekt je tedy reprezentován sadou portů, prostřednictvím kterých interaguje s jinými procesy v síti.

Interakce procesů spočívá ve výměně zpráv, které jsou přenášeny prostřednictvím kanálů vytvořených síťovými nástroji (obrázek 1.3).

Časový úsek, během kterého procesy interagují, se nazývá relace (relace). V CIS je jedinou formou interakce mezi procesy výměna zpráv. V PC a počítačových systémech je interakce mezi procesy zajištěna prostřednictvím přístupu k datům, která jsou jim společná, sdílené paměti a výměny signálů přerušení.

Tento rozdíl je způsoben teritoriálním rozložením procesů v CIS a také tím, že komunikační kanály slouží k fyzickému propojení síťových prvků, které zajišťují přenos zpráv, nikoli však jednotlivých signálů.

Víceúrovňová organizace sítě.

Přenosové médium sítě může mít jakoukoli fyzickou povahu a může to být soubor kabelových optických, radioreléových, troposférických, satelitních komunikačních linek (kanálů). V každém ze síťových systémů existuje určitý soubor procesů. Procesy distribuované v různých systémech interagují prostřednictvím přenosového média výměnou zpráv.

Pro zajištění otevřenosti, spolehlivosti, flexibility, účinnosti a bezpečnosti sítě je řízení procesů organizováno podle víceúrovňového schématu (obrázek 1.4). Otevřená systémová integrace (dále jen OSI) Ó pero S Systém já integrace) popisuje model představující obecné pojmy definovat síťové komponenty. Model OSI se obvykle používá při plánování kompletní sady síťových protokolů.

V tabulce 1.1 představuje přístup použitý při použití modelu OSI. Proces vytváření síťové komunikace je rozdělen do sedmi etap.

Tabulka 1.1

V každém ze systémů označují obdélníky softwarové a hardwarové moduly, které implementují určité funkce zpracování a přenosu dat.

Moduly jsou rozděleny do úrovní 1…7. Úroveň 1 je spodní, úroveň 7 je horní. Modul úrovně N fyzicky interaguje pouze s moduly sousedních úrovní N+1 a N-1. Modul úrovně 1 interaguje s přenosovým médiem, které lze považovat za objekt úrovně 0 (nula). Aplikační procesy jsou obvykle klasifikovány jako nejvyšší úroveň hierarchie, v tomto případě úroveň 7. Fyzickou komunikaci mezi procesy zajišťuje přenosové médium. Interakce aplikovaných procesů s vysílacím prostředím je organizována pomocí šesti mezilehlých řídicích úrovní 1...6, které budeme uvažovat počínaje zdola.

Úroveň 1 - fyzický - implementuje řízení komunikačního kanálu, které spočívá v připojování a odpojování komunikačního kanálu a generování signálů reprezentujících přenášená data. V důsledku přítomnosti rušení se do přenášených dat vnášejí zkreslení a spolehlivost přenosu je snížena: pravděpodobnost chyby je 10-4..

Úroveň 2 - datový spoj/datový spoj – zajišťuje spolehlivý přenos dat fyzickým kanálem organizovaným na úrovni 1. Pravděpodobnost poškození dat je 10 – 8. Pokud je zjištěna chyba, data jsou znovu dotazována.

Úroveň 3 – síť – zajišťuje přenos dat prostřednictvím jádrové datové sítě (DTN). Správa sítě na této úrovni spočívá ve výběru trasy přenosu dat podél linek spojujících uzly sítě.

Úrovně 1…3 organizují základní přenos dat mezi uživateli sítě.

Úroveň 4 – doprava - implementuje postupy pro spárování uživatelů sítě (hlavního a osobního počítače) se základním systémem přenosu dat. Na této úrovni je možné propojit různé systémy se sítí a tím se organizovat přepravní služba pro výměnu dat mezi sítí a síťovými systémy.

Úroveň 5 – session - organizuje komunikační sezení po dobu interakce mezi procesy. Na této úrovni, na základě procesních požadavků, porty pro příjem a přenos zpráv a organizování spojení - logické kanály.

Úroveň 6 – reprezentace - překládá různé jazyky, datové formáty a kódy pro interakci různých typů PC vybavených konkrétními operačními systémy a pracujících v různých kódech mezi sebou a PC a terminály různých typů. Interakce procesů je organizována na základě standardní formuláře reprezentace úkolů a datových souborů. Procedury prezentační vrstvy interpretují standardní zprávy ve vztahu ke konkrétním systémům - PC a terminálům. To umožňuje, aby jeden program komunikoval s různými typy počítačů.

Úroveň 7 – použito (aplikace) – vytvořeny pouze pro provádění specifické funkce zpracování dat bez zohlednění struktury sítě, typu komunikačních kanálů, způsobu výběru tras atd. Tím je zajištěna otevřenost a flexibilita systému.

Počet vrstev a rozložení funkcí mezi nimi výrazně ovlivňuje složitost programového vybavení PC zařazených do sítě a efektivitu sítě. Uvažovaný sedmiúrovňový model ( referenční model interakce otevřené systémy– EMVOS), tzv architektura otevřených systémů, přijat jako standard Mezinárodní organizací pro standardizaci (IOS) a je používán jako základ pro vývoj CIS a IVS obecně.

Abychom vám pomohli zvládnout předmět, zde jsou slova pasti, jejichž první znaky se shodují s názvy úrovní ve stejném pořadí:

Lidé

Zdá se (zdá se)

Potřeba

Data

zpracovává se (Zdá se, že všichni lidé potřebují zpracování dat.)

Tato klíčová fráze je snadno zapamatovatelná a pomůže správci místní sítě cítit se zodpovědně.

Literatura

« Informační procesy PROTI počítačové sítě. Protokoly, standardy, rozhraní, modely...“ - M: KUDITS-OBRAZ, 1999, Předmluva. Úvod, kapitola 1, str 3-12;

„Informační procesy v počítačových sítích. Protokoly, standardy, rozhraní, modely...“ - M: KUDITS-OBRAZ, 1999, kapitola 7, str. 72-75

Sportak M a kol., „Vysoce výkonné sítě. Encyklopedie uživatelů“, Trans. z angličtiny, - K: DiaSoft Publishing House, 1998, kapitola 29, str. 388-406

Heywood Drew "Vnitřní svět"Okna NT Server4" za. z angličtiny, - K.: Nakladatelství "Dia-Soft", 1997, kapitola 9, str. 240-242; Příloha A, str 488-489

Pojem „systém podnikové komunikace“ je již dlouho zaveden a zakořeněn. Navíc je tak silný, že jsme o jeho sémantickém (říkají také sémantickém) obsahu často přestali uvažovat. V předvečer podzimní konference „Firemní komunikační systémy – lekce z konvergence“, kterou pořádá náš časopis, navrhujeme rozšířit naše chápání komunikačních sítí podniků a institucí a zároveň přemýšlet o dalších způsobech jejich rozvoje a zlepšení.

A protože na podnikové sítě a systémy je pravděpodobně tolik úhlů pohledu, kolik je v nich lidí zapojených, považovali jsme za rozumné obrátit se přímo na „primární zdroje“ a zjistit, jaký význam tomuto konceptu přikládají přední ukrajinští odborníci. co si o tom myslí kolektivní mysl lidstva, zvaná internet.

Požádali jsme odborníky, jejichž názory jsou umístěny v boxech, aby se ve svých odpovědích soustředili na definici pojmu „firemní komunikační systém“ a směry jeho migrace v současnosti.

O očividně firemní síť - Toto je především podniková síť. Na rozdíl od sítě operátora resp domácí síť. Účel těchto sítí je jiný. Podle alespoň, podnikové komunikační systémy jsou navrženy tak, aby sloužily zaměstnancům podniku a neposkytovaly žádné služby organizacím třetích stran a občanům (s výjimkou osobních telefonních hovorů a používání Celosvětová Síť pro nevýrobní účely). Podnik může být velký nebo malý, ziskový nebo neziskový, skládající se z jedné kanceláře nebo mnoha poboček v jedné zemi nebo po celém světě. Kdy je správné mluvit o podnikové síti a kdy ne? Koneckonců, v malém podniku na jednom místě budeme mít co do činění s relativně jednoduchou sítí. A pokud má podnik mnoho geograficky distribuovaných poboček, může síť získat velmi komplexní architekturu a rozvinuté možnosti služeb.

Abychom vyřešili všechny tyto pochybnosti, vraťme se k původu. Období "korporace" pochází z latiny corporatio - sdružení . Pokud se tedy podnik skládá z jedné kanceláře a kromě počítačů a tiskáren v ní není co jiného kombinovat, zdá se, že o korporaci není třeba mluvit.

Připomeňme si však, že pojem „podnikový komunikační systém“ nebo „podniková síť“ (podniková síť) k nám přišel ze Západu. Předtím domácí termín „ institucionální nebo průmyslové komunikační systémy " Tehdejší výskyt termínu UPBX (institucionální a průmyslová automatická telefonní ústředna) opět naznačuje, že mluvíme o podnikových sítích.

Intuitivně všichni někde rozumíme, co je to podniková síť. Někdy je ale užitečné vrhnout se do jemnějších filologických a lingvistických oblastí. Koneckonců, hodina je nerovnoměrná a může se ukázat, že mnoho pojmů používáme jen proto, že „to říkají všichni“, nic víc a jejich nejniternější význam je dávno ztracen.

V tomto ohledu se pokusíme pochopit etymologii pojmu „firemní komunikační síť“. co je to korporace? Internet poskytuje mnoho definic korporací. Vyberme ty nejzajímavější.

Corporation [latinsky corporatio - sdružení, společenství] - forma organizace podnikatelské činnosti, která zajišťuje sdílené vlastnictví účastníků, samostatné právní postavení a soustředění řídících funkcí do rukou profesionálních manažerů (manažerů) pracujících na nájem. Existují veřejné a soukromé společnosti.

Toto je pravděpodobně nejjednodušší a nejdostupnější definice. Tady je ale ještě jedna věc.

Korporace (právní) - obecný název pro mnoho druhů svazů, které mají vnitřní organizaci spojující členy svazu v jeden celek, který je předmětem práv a povinností, právnická osoba. Výrazovou silou vůle korporace je valná hromada jejích členů a výkonným orgánem je představenstvo. Existují veřejnoprávní a soukromé právnické společnosti. První zahrnují územní svazy, například městské, venkovské komunity, místní třídní svazy; druhý zahrnuje odbory, obchodní a průmyslové společnosti atd., fungující na základě zvláštních stanov.

Legální definice docela dobře rozšiřuje předchozí.

Korporace (v sociální psychologii) je organizovaná skupina charakterizovaná izolací, maximální centralizací a autoritářským vedením, která se staví proti jiným společenským komunitám na základě svých úzce individualistických a úzce skupinových zájmů. Mezilidské vztahy v korporaci jsou zprostředkovány asociálními a často antisociálními hodnotovými orientacemi. Personalizace jednotlivce v korporaci se provádí prostřednictvím depersonalizace ostatních jednotlivců.

Je potřeba to takto zkroutit. Zní to jako obžaloba prokurátora (nedej bože).

Korporace je tedy sdružení. Navíc sdružení firem, poboček, strukturálních divizí a dokonce i zaměstnanců jednoho podniku. Jinými slovy, firemní síť - opravdu synonymum podnikové sítě .

Zde bych rád upozornil na důležité upozornění. V každodenní praxi o tom často mluvíme podnikové sítě, divize nebo oddělení. Rozumí se, že pro takové sítě různé technická řešení, vybavení a software. Poznámka: jedná se o trochu odlišnou terminologickou vrstvu, která se nekříží s předmětem tohoto článku.

Firemní komunikační síť

Poté, co jsme se rozhodli pro koncept korporace, pojďme k tomu komunikační sítě .

Komunikační síť - soubor koncových zařízení (komunikačních terminálů) spojených kanály pro přenos informací a spojovacích zařízení (uzlů sítě), které zajišťují výměnu zpráv mezi všemi koncovými zařízeními.

Nebylo by však zcela správné hovořit o komunikační síti jako celku a nezmiňovat typ informací přenášených touto sítí. V konečném důsledku jsou všechny existující sítě navrženy tak, aby přenášely určitý typ (nebo několik typů) informací. Podniky nejčastěji budují místní sítě (LAN) a telefonní sítě, z nichž každá využívá své vlastní hardwarové prostředky.

Zároveň myšlenka konvergence, která zaujala mysl inženýrů a vývojářů zařízení, shromáždila kolem sebe zastánce komplexní integrace. Duchem této myšlenky bylo multiservisní sítě, postavený na vítězném konceptu využití paketových sítí k přenosu multimediálního provozu. Proto, když mluvíme o podnikové síti, měli byste si ujasnit, jaký typ informací bude v této síti přenášen - datový, hlasový, video provoz atd. Mimochodem, koncept podnikové sítě úzce souvisí s myšlenkou systémové integrace, jako integrovaného přístupu k automatizaci návrhu, výroby a tvorby (firemních) informačních sítí, vyžadujících řešení technických problémů a implementaci. organizačních opatření.

Velké firemní komunikační systémy sjednotit geograficky distribuováno divize nebo pobočky podniku. Ale pokud existuje pouze jedna větev, je to jen jednodušší, zdegenerovaný případ. Firemní síť může být v tomto případě určena pro přenos dat, hlas, nebo může být multiservisní. Je zřejmé, že služby dostupné v pobočkových sítích (Internet, e-mail, hlasová pošta, telefonování, přenos souborů atd.) musí být plně implementovány do podnikové komunikační sítě. Jinak lze jen stěží říci, že podniková síť plně disponuje tou či onou funkčností.

Výsledkem zkoumání problému tedy může být definice, která zahrnuje názory odborníků, názory vypůjčené z internetu a vlastní úvahy, a to:

Podniková síť (také známá jako síť oddělení) je komunikační síť používaná k přenosu různých typů informací v rámci společnosti nebo skupiny společností (korporace) a nepoužívá se k poskytování komerčních komunikačních služeb třetím stranám a Jednotlivci. Tyto sítě jsou rozmístěny jak na základě vlastní infrastruktury, tak s využitím zdrojů poskytovaných telekomunikačními operátory.

Jaká by měla být firemní komunikační síť?

Proč vůbec podnik potřebuje komunikační síť? Otázka je řečnická. Pravděpodobně s cílem poskytnout zaměstnancům podniku příležitost plnit své povinnosti produktivně . To platí zejména v přítomnosti agresivního konkurenčního prostředí. Kvalitní komunikační systém zvyšuje produktivitu práce implementací široké škály různých služeb a také zajištěním efektivního fungování informační infrastruktury podniku.

Architektura A možnosti podniková síť závisí na úkolech, které jsou jí přiděleny, na velikosti podniku a specifikách jeho činností a také na vyhlídkách na další expanzi. V současné době podniková síť malého podniku obsahuje zpravidla jednu nebo dvě složky - telefon a přenos dat. Telefonní služby lze navíc poskytovat přímo prostřednictvím místního telekomunikačního operátora (bez instalace pobočkové ústředny) a počítače jsou jakýmkoli dostupným způsobem připojeny k malé lokální síti s přístupem k internetu.

To vidíme telefonie A přenos dat v malých podnicích jsou zpočátku odděleny. Jak podnik roste, každá síť se vyvíjí, ale zůstává na sobě nezávislá. Přidá se PBX, objeví se servery a databáze, firewally a call centra. Ale hlas stále (prozatím) zůstává oddělen od přenosu dat.

Zastánci sjednocení správně poznamenají, že existuje mnoho řešení pro malé podniky na úrovni SOHO, která zahrnují použití IP kanálů pro telefonii i přenos dat. Taková řešení mohou být skutečně velmi účinná, například při organizaci vzdálené kanceláře. K této problematice se ale dostaneme o něco později.

Navzdory známému konzervatismu zaměstnanců technických oddělení podniků, principy konvergence , využití jediného média pro přenos heterogenního provozu nachází stále více příznivců. Jsou ale všechny podniky připraveny na implementaci jediné multiservisní sítě? S největší pravděpodobností bude odpověď ne. A celkově to není vůbec otázka. Koneckonců, podnik často již vybudoval dvě samostatné sítě, z nichž každá je založena na tradiční nativní architektuře a vybavení. Ve většině případů se nemluví o použití jediného IP prostředí pro přenos hlasu a dat v rámci podniku. K přijetí takového rozhodnutí musí být buď dostatečně významné ekonomické argumenty , nebo argumenty jiného druhu - pohodlí, úspora na údržbě, cokoliv jiného.

Podnikové sítě budoucnosti

Pokud se bavíme pouze o přenosu dat a telefonních službách, pak jsme sami nepochybně v zajetí starých paradigmat. Koneckonců, seznam služeb, které lze organizovat a poskytovat předplatitelům podnikové sítě, je mnohem širší. Za připomenutí stojí videokonferenční systémy, jediná univerzální poštovní schránka (Unified Messaging) a mikrocelulární komunikační systém DECT. V současné době je otázka konvergence mobilních a pevných komunikačních služeb poměrně akutní, zejména proto, že řada výrobců taková řešení nabízí jak na operátorské, tak na podnikové úrovni (viz publikace v SIB, 2006, č. 4, s. 78 - 81, „Nové Horizons of Corporate Communications“ a „SiB“, 2006, č. 4, s. 82–85, „FMC, aneb nové paradigma éry konvergence“). Po nějaké době bude vhodné mluvit o využití Wi MAX v podnikových sítích.

Firemní síť budoucnosti je integrované prostředí, které poskytuje různé typy služeb – tradiční přenos dat, telefonování, videokonference a videovysílání, řízení přístupu, zabezpečení a video dohled. Nezbytnými součástmi podnikové sítě jsou nástroje mobilního přístupu a pokročilé nástroje zabezpečení přenosu dat.

Při diskusi o proveditelnosti určitých řešení navrhovaných výrobci bychom měli v první řadě hovořit o možnosti a efektivitě plnění výrobních úkolů, kterým podnik čelí. Je zřejmé, že problémy řešené v různých odvětvích ekonomiky se od sebe liší. Proto komunikační sítě regionálních energetických společností, železnic, bank a vládních orgánů mají své vlastní charakteristiky. V určité fázi, kdy se podnik stává dostatečně velkým a těžkopádným, se objevují návrhy na vytvoření společného podniku multiservisní sítě přenos multimediálního provozu. Když budoucnost začíná klepat na dveře stále neodbytněji, je docela vhodné budovat multiservisní korporace sítě nové generace . V tomto případě podnik vytvoří jedinou síť navrženou pro přenos heterogenního provozu. Zpracování každého typu provozu, jak by se dalo očekávat, připadá na specializované systémy, často tradiční výpočetní zdroje (servery) s příslušným softwarem. V tomto případě je datový provoz omezen na servery a databáze. Hlasový provoz bude sloučen do IP PBX. Video provoz – na videokonferenčních serverech. Není divu, že budou nasazeny specializované aplikační servery pro zpracování různých typů provozu.

Technologie nestojí na místě a kreativní myšlení nelze zastavit vůbec. Čas pomine a tradiční způsoby organizace podnikových komunikačních systémů budou nahrazeny modernějšími, které zajistí nasazení celé řady nových služeb a nových aplikací. Tato řešení připraví cestu do srdcí vedoucích firem a IT oddělení. O vítězství multiservisních sítí nové generace budou rozhodovat především vyhlídky, které se otevřou podnikání. V tomto případě již cena řešení nebude hrát rozhodující roli. Ostatně výhoda nahrazení kola autem byla kdysi také zpochybňována. Ale čas udělal své vlastní úpravy. Protože nové možnosti, které nabízejí moderní komunikační systémy, budou o řád vyšší než ty, které nabízejí dnes.

Kdo pochybuje o tom, že čas je nejsilnějším inovačním faktorem?

Vladimír SKLYAR

„...Slibný směr vývoje moderní systémy komunikace jsou jednotné komunikace...“

Moderní podnikový komunikační systém se dnes skládá z univerzální síťové infrastruktury a inteligentních služeb, které zaručují efektivní integraci komunikačních systémů a podnikových obchodních procesů. Všestrannost infrastruktury umožňuje zvýšit rychlost výměny informací pomocí nejvhodnějšího přenosového média. Slibným směrem ve vývoji moderních komunikačních systémů jsou jednotné komunikace. V rámci tohoto systému si uživatelé sami mohou vybrat vhodný režim a formát pro svou aktuální interakci. Systém se vyznačuje vysokou mírou flexibility a poskytuje uživatelům možnost přepínání mezi komunikačními kanály, tedy „transparentní“ přechod z jedné komunikační aplikace do druhé přímo během komunikačního procesu, bez ohledu na umístění uživatelů a používaná zařízení. Jednotný komunikační systém umožňuje zaměstnancům komunikovat mezi sebou v reálném čase a vyměňovat si informace prostřednictvím multimediálních komunikačních kanálů, například pomocí videotelefonních systémů, audio a webových konferencí, IP telefonie, hlasových a e-mailových zpráv, faxové komunikace atd. . Zaměstnanci přitom využívají všechny výše uvedené typy komunikace v jednotném, jednotném a přirozeném formátu, který nevyžaduje další školení ani rozvoj specializovaných dovedností.

"...Dejte nám spojení a je to..."

Samotný pojem „systém podnikové komunikace“ neprošel žádnými významnými proměnami a stejně jako dříve implikuje soubor technických, organizačních, technických a organizačních řešení a opatření k zajištění udržitelného řízení podnikových sil a prostředků, jakož i interakce s ostatními struktur prostřednictvím svých podnikových komunikačních sítí a/nebo veřejných komunikačních sítí. Každé slovo z této definice přirozeně získává svůj vlastní specifický obsah v životě pro jakoukoli konkrétní organizaci. Podstata však zůstává od nepaměti stejná a přesně zapadá do sloganu „DEJTE KONTAKT!“ Pro vývojáře a výrobce telekomunikačních zařízení jsou při určování vývojových trendů důležité dva aspekty: směr vývoje technologií a vývojová cesta spotřebitelů těchto technologií, která mimo jiné určuje, v jakých objemech a proporcích budou nejnovější a stávající technologie využívat být na trhu poptávaný. Rád bych nastínil trendy ve vývoji korporací – spotřebitelů telekomunikačních technologií – zdůrazněním několika oblastí pro ukrajinský trh. Do první skupiny patří korporace, které jsou věkově „mladé“ a nezatížené technologickým komunikačním vybavením předchozích generací. Ti zpravidla nemají specifické požadavky na principy budování podnikové sítě, ale jsou zcela otevření zavádění nejnovějších technologií a, což není nepodstatné, jsou na to připraveni, a to i z hlediska úrovně kvalifikaci jejich technického personálu. Druhý směr představují korporace, které mají určitou „životní“ zkušenost, ale které dnes prožívají období výrazné reorganizace a zavádění nových technologií do své hlavní činnosti, což je přirozeně doprovázeno výraznou modernizací firemní komunikační sítě. . Třetím směrem se ubírají korporace, které neprocházejí žádnou zásadní reorganizací systému řízení, ale v rámci stávající organizačně-technické struktury komunikací postupně nahrazují morálně i fyzicky zastaralá zařízení se zvyšováním úrovně poskytované komunikační služby. Zde můžeme jako speciální vektor vyčlenit korporace, jejichž komunikační systém je striktně integrován do stávajícího systému řízení, což určuje dostatečnou konzervativnost v organizačních a technických zásadách budování sítí a regulaci poskytování komunikačních služeb. Jedná se především o tzv. přirozené monopoly (podniky báňských a hutnických komplexů, železniční doprava apod.), ale i orgány činné v trestním řízení. Tradičně v takových korporacích patří mezi hlavní požadavky na komunikaci její garance a spolehlivost. S lítostí se musíme zmínit o čtvrtém směru, neboť to vůbec není směr, ale slepá ulička, ve které jsou korporace, které objektivně cítí potřebu modernizovat komunikační síť, ale... Myslím, že dovednost každého výrobce telekomunikačních zařízení spočívá v tom, aby správně určil směr rozvoje konkrétní podnikové sítě a měl ve svém portfoliu zařízení, které dokáže splnit požadavky každého potenciálního zákazníka.

«… Firemní systém spojení jako soubor vzájemně propojených základních prvků...“

Moderní podnikový komunikační systém zahrnuje následující vzájemně propojeny komponenty: jediná sjednocená síťová infrastruktura (obvykle založená na Ethernetu/IP) pro přenos všech typů informací (data, hlas, video); flexibilní, adaptivní, víceúrovňový mechanismus pro upřednostňování různých typů dat ve všech částech sítě; inteligentní bezpečnostní systém s nástroji pro analýzu přenášených multimediálních dat na všech úrovních síťové hierarchie se schopností rychle se přizpůsobit, když se objeví nové typy hrozeb (útoků); těsná „bezproblémová“ integrace koncových hardwarových zařízení (telefony, videokamery, bezdrátové náhlavní soupravy) s multimediálními komunikačními aplikacemi na pracovišti uživatele; možnost uživatele iniciovat jakýkoli typ komunikace (hlas, video, krátké zprávy, spolupráce s aplikacemi atd.) přímo ze svého pracoviště v libovolné kombinaci, s jednoduchým, náhodným přístupem ke statistikám (historii) pro každý typ komunikace, schopnost pracovat s jediným adresářem podniku; dostupnost všech typů komunikací v plném rozsahu kdekoli v podnikové síti a kdekoli, kde je přístup k internetu; těsná, intuitivní integrace komunikačních nástrojů s automatizované systémy plánování, řízení, interakce se zákazníky. Současně dochází k migraci moderních komunikačních systémů směrem k výše popsaným komunikačním systémům. Nové věci, které se v poslední době objevily na trhu tomuto trendu vyhovují (sjednocená komunikace, zavedení SIP, plošný přechod na IP).

„...Firemní komunikační systémy se vyvíjejí směrem ke konvergenci služeb...“

Firemní komunikační systém je jedním z hlavních systémů, který zajišťuje funkčnost obchodu každé společnosti. Musí řešit několik klíčových úkolů, a to: zvýšit efektivitu zaměstnanců optimalizací interakce mezi nimi a poskytováním účinných prostředků komunikace; zlepšit kvalitu interakce s klienty společnosti, zajistit kvalitní zpracování a distribuci externích hovorů; a snížit provozní náklady pomocí IP řešení, efektivních kontrol a minimalizace prostojů. Moderní podnikový komunikační systém dnes není jen telefonní systém a datová síť. Takový systém by měl být integrovaným prostředím zaměřeným na řešení všech komunikačních problémů uživatelů bez ohledu na jejich umístění (uvnitř nebo mimo kancelář) a dostupné komunikační prostředky, které mají k dispozici. Podnikové komunikační systémy se vyvíjejí směrem ke sbližování služeb a poskytování nových komunikačních schopností, které jsou uživatelům dostupné. Jedná se o videokonference, spolupráci na dokumentech, indikaci dostupnosti v reálném čase atd. Vzhledem k tomu, že mnoho společností stále více zaměstnává zaměstnance pracující mimo kanceláře, zvyšují se požadavky na možnosti podnikové mobility. Komunikační konvergence v akci může vypadat jako schopnost používat všechny funkce podnikové telefonie (vytočit interního volajícího jménem, Přesměrování hovorů, konferenční hovory atd.), dostupné v kanceláři na stolním zařízení, také s mobilní telefon mimo kancelář přes GSM nebo Wi-Fi síť; nebo přístup k firemnímu e-mailu a stavu dostupnosti kolegů jak z webového prohlížeče, tak pomocí komunikátoru na cestách a tak dále. Internet a distribuované podnikové sítě jsou dnešním obchodním prostředím, takže požadavky na zabezpečení jsou vzhledem k neustále rostoucímu počtu online hrozeb prvořadé. Kritickými požadavky jsou také spolehlivost, odolnost a optimalizace sítě pro spolehlivý provoz podnikových aplikací. Společnost Alcatel-Lucent letos navrhla nový přístup k organizaci podnikového komunikačního prostředí. Tento přístup umožňuje vybrat a implementovat řešení potřebná k řešení komunikačních problémů jednotlivých zaměstnanců na základě uživatelských profilů. Takový profil obsahuje informace o požadavcích na mobilitu zaměstnance (zda je vyžadována mobilita v rámci kanceláře, mimo kancelář, s přístupem k telefonickým a datovým službám), stejně jako o míře spolupráce (interakce, týmová práce) s kolegy, kterou uživatel potřebuje. . Tento přístup umožňuje implementovat komunikační řešení na modulární bázi a přímo vyhodnocovat jejich efektivitu.

„...Zaměstnanec moderní korporace musí obdržet všechny služby, bez ohledu na to, kde je…“

Podstatou každé moderní technologie je schopnost a schopnost migrovat. To platí i pro komunikační systémy. Od velkého, těžkého a velmi drahého hardwaru s přísahou výrobce „ochrany investic“ a schopnosti modernizace – po lehká a flexibilní řešení. Jediná věc, která nebyla stanovena, je přístup: mnoho víceúlohových systémů pod jednou správou a kontrolou, nebo jeden „multitaskingový spoj“. Zaměstnanec moderní korporace by měl dostávat všechny služby bez ohledu na to, kde se nachází. Jinými slovy, moderní podnikový komunikační systém je neměnný s ohledem na čas a prostor. A migrační cestu lze vysledovat podle chování výrobců komunikačních zařízení. Kdo, když ne oni, drží nos před větrem? I největší hráči v telekomunikačním byznysu přikládají velký význam nikoli hardwarovým komponentům (ostatně výroba se dnes obvykle nachází v zemích jihovýchodní Asie), ale rozmanitosti softwarových aplikací a sjednocení stejných hardwarových produktů. Tajným snem výrobců je jistě prodávat licence na přeměnu „kusu železa“ na telefon, switch, router nebo počítač, a tím odlehčit balast výroby hardwaru. Nejpřijatelnějším řešením by bylo jednotné zařízení, ať už telefonní ústředna nebo telefonní přístroj.

„...Flexibilně a rychle poskytovat „stále rostoucí“ obchodní potřeby společnosti...“

Vědecký a technologický pokrok, zejména v oblasti IT technologií, dnes postupuje extrémně rychlým tempem. A ať už se snažíme označit jakoukoli funkci jako indikátor toho, že daný komunikační systém je moderní, jak funguje nový, více moderní funkce nebo technologie. Komunikační systémy se vyvíjejí velmi rychle. Takže bych byl stále vázán na obchodní potřeby korporace. To znamená, že komunikační systém lze považovat za moderní, pokud vám umožňuje flexibilně a rychle řešit všechny „neustále rostoucí“ problémy podnikání společnosti. Pokud jde o směr migrace podnikových komunikačních systémů, nevystačíte si s jedinou frází. Na tuto otázku je těžké objektivně odpovědět, protože informace, které mám, jsou založeny na komunikaci s těmi respektovanými zákazníky, kteří kontaktují společnost Avaya konkrétně. A ti, kteří k nám přicházejí, jsou ti, kteří potřebují funkcionalitu, kterou je Avaya známá. Ale přesto se pokusím upozornit na některé trendy... 1. Téměř všechny velké korporace chtějí mít nikoli síť nesourodých subsystémů (co s láskou nazýváme „zoo“), ale jeden geograficky distribuovaný telekomunikační systém. Takový systém je snazší sledovat, spravovat, zajistit bezpečnost, licencovat, škálovat, zvyšovat funkčnost atd. atd. Je flexibilnější a umožňuje rychlou rekonfiguraci tak, aby vyhovovala měnícím se obchodním podmínkám společnosti. Zrovna včera jsme byli hrdí na naše jednotné systémy, skládající se pouze ze 7 divizí rozmístěných po celé Ukrajině. A dnes již některé naše systémy sjednocené komunikace čítají více než 200. Představte si rozsah problému, pokud například chcete aktualizovat systém samostatných pobočkových ústředen podobné velikosti. Pokud má rok 250 pracovních dnů, pak je to minimálně rok. V našem případě (když je systém single) takový postup zabere jen několik minut. 2.Integrace pevných a mobilních komunikací. Tempo vědeckého a technologického pokroku dnes lze srovnávat pouze s tempem růstu cen nemovitostí. Stále více společností proto umožňuje svým zaměstnancům pracovat z domova. Dalším stimulujícím faktorem v tomto procesu jsou neustálé dopravní zácpy. Kde se nachází správný specialista? V kanceláři, doma nebo v dopravní zácpě. Kde to hledat? Je výhodné, když se o to postará „inteligentní“ technologie a ne respektovaný zákazník. Jediný vstupní/hledací bod je pohodlný a nákladově efektivní. 3. Funkce, které jsme před rokem hrdě nazývali „Operátorské centrum“, nyní požaduje devět z deseti zákazníků. Téměř všechny společnosti se snaží potěšit své klienty vysokou úrovní služeb. 4.Univerzalizace a otevřené standardy. IT systémy jsou stále složitější a míra jejich vzájemné integrace se prohlubuje. Je to pohodlné, když můžete používat běžný analogový telefon ke čtení e-mailů a dokonce i odpovídání na dopisy. K tomu je ale nutné propojit různé subsystémy (v tomto případě PBX a email server) do jednoho celku. Pokud každý ze subsystémů funguje podle svých vlastních jedinečných protokolů, problém nemá řešení.

„...Komunikace jako modul řídicího systému obchodní procesy podniku...“

Podle mého názoru je poměrně obtížné podat jednoznačnou definici moderní podnikové komunikace, protože tento koncept zahrnuje mnoho aspektů. Z technologického hlediska se jedná především o konvergovaný systém přenosu hlasu. Pokud vezmeme přesný překlad z anglického slova „convergence“, pak to znamená „konvergence, konvergence“ – tedy mnoho technologií – pro jejich společné a současné použití. Tedy nikoli nahrazení všech předchozích jednou, například VoI P, ale koexistence a společné využívání jakýchkoli dostupných technologií zákazníkem v libovolné kombinaci k dosažení jednoho cíle - kvalitní a spolehlivé komunikace. Z funkčního hlediska se jedná o flexibilně rozšiřitelný a ovladatelný systém, který umožňuje plynule zvyšovat funkčnost, zavádět nové služby (například konference) a typy komunikace (zejména video). Ideově jde o nástroj řízení společnosti. Stejná část podnikových procesů jako například CRM nebo ERP. Z materiálního hlediska je podnikový komunikační systém komplexem (často) drahých zařízení navržených tak, aby maximalizovaly návratnost investic do něj vložených. Konečně, pokud mluvíme o estetice, pak je to spousta telefonů na stolech, které mohou zcela zničit design místnosti. Řekl jsem „konečně“, ale v tomto seznamu lze pokračovat donekonečna, protože existuje mnoho dalších požadavků: na spolehlivost, bezpečnost/zabezpečení a další, které tu vždy byly, ale v podmínkách moderních komplexních konvergovaných sítí jsou stále naléhavější. Jako manažera mě zajímají především možnosti podnikové komunikace jako modulu určitého podnikového systému řízení podnikových procesů, kde komunikační systém vystupuje na rovnocenné bázi s ostatními softwarovými a hardwarovými moduly. Tento přístup je již dobře patrný v řešeních předních výrobců a zejména se velmi zřetelně projevuje například v konceptu CEBP (Communications Enabled Business Processes) od společnosti Avaya. Jde o to, že dříve byl komunikační systém považován buď odděleně od všeho ostatního, nebo jako transportní prostředek pro přenos informací v rámci korporace. Moderní komunikační systém může na základě příjmu informací ze systému plánování podnikových zdrojů (ERP) automaticky volat, posílat upozornění, pořádat konference atd. Je zřejmé, že v takových řešeních je velký podíl softwaru a hardwarová platforma se standardizuje a postupně sjednocuje.