Každá společnost, která si váží sebe a své klienty, má své 24hodinové centrum pomoci. MTS samozřejmě není výjimkou. Každý účastník tohoto operátora se může kdykoliv zdarma obrátit na specialistu zákaznické podpory. Zavoláním do centra nápovědy můžete získat odpověď na téměř jakoukoli otázku. Problém je, že mnozí prostě nevědí, jak zavolat operátorovi MTS. Existuje několik čísel, na kterých můžete kontaktovat specialistu podpory. Všechny jsou zdarma a dostupné 24 hodin denně.
Operátorovi MTS můžete zavolat pomocí jednoho z následujících čísel:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodní roaming;
• 8 800 250 09 90 - číslo podpory pro firemní klientelu;
• 0 800 400 000 - (hovor zdarma z libovolných čísel) nebo 111 (pouze v rámci sítě MTS) - kontaktní centrum MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Číslo operátora MTS Belarus.

Jak vidíte, služba podpory MTS poskytuje poměrně velké množství čísel. Než zavoláte operátorovi MTS, doporučujeme přečíst si celý tento článek. Faktem je, že když zavoláte některou z výše uvedených metod, neuslyšíte odpověď specialisty. Nejprve se dostanete do automatického hlasového menu, poté musíte zadat určitou kombinaci čísel a teprve poté můžete položit svůj dotaz. Stojí za zmínku, že často musíte dlouho čekat na odpověď specialisty. Řekneme vám, jak rychleji kontaktovat operátora, a také zvážíme alternativní způsoby, jak kontaktovat podporu.

Jak zavolat operátorovi MTS Russia

MTS poskytuje své služby v několika zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině, ale největší počet klientů je v Rusku. Rusové proto nejčastěji přemýšlejí o tom, jak zavolat operátorovi na MTS. Pokud jste si zakoupili SIM kartu MTS v jakémkoli regionu Ruska, níže uvedená čísla vám pomohou získat radu od specialisty v centru nápovědy MTS. Bohužel neexistuje jednotné číslo, které by vám umožnilo kontaktovat operátora zdarma z jakéhokoli čísla a kdekoli na světě. Proto musíte znát všechna čísla center nápovědy a jejich účel.
Než se obrátíte na operátora, měli byste se pokusit problém vyřešit sami, pokud je to možné. Pokud to chcete vědět, můžete si například přečíst naši samostatnou recenzi. Náš web také obsahuje mnoho dalších užitečných článků, které vám pomohou vyhnout se nutnosti ztrácet čas čekáním na odpověď operátora. Nezapomeňte také, že číslo lze spravovat prostřednictvím vašeho osobního účtu; mimochodem, k tomuto problému se vrátíme později, ale nyní přejděme k hlavní témačlánky.

Čísla operátorů MTS Russia:

• 0890 - pouze pro volání z čísel MTS Russia;
• 8 800 250 08 90 - vícekanálový federální číslo(můžete volat z čísel libovolných operátorů a domácího telefonu);
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodním roamingu.

To znamená, že pokud voláte z čísla MTS, můžete použít krátké číslo 0890 , pokud potřebujete kontaktovat specialistu z pevné linky nebo mobilního operátora, pak musí být číslo vhodné (viz číslo výše). Pokud jste v zahraničí, pak je třeba volat +7 495 766 01 66 , je to jediný způsob, jak můžete komunikovat se specialistou centra nápovědy a neplatit za hovor.

Stojí za zmínku, že navzdory rozdílu v číslech vám všechny umožňují volat pomocí jediného hlasového menu, to znamená, že k přímému spojení se specialistou nedojde okamžitě. Chcete-li slyšet hlas živé osoby, budete muset poslouchat automatického informátora, který vám řekne, která čísla musíte stisknout, abyste kontaktovali operátora. Kromě toho budete muset strávit čas čekáním na odpověď konzultanta. Proto doporučujeme, abyste se před zavoláním operátora MTS pokusili problém vyřešit sami. Pokud se neobejdete bez pomoci specialisty, pak použijte níže uvedený návod, abyste alespoň zkrátili dobu čekání na odpověď.

Chcete-li kontaktovat operátora MTS, postupujte takto:

1. Volejte 0890 , 8 800 250 08 90 nebo +7 495 766 01 66 (kdy a jaké číslo se má použít, je uvedeno výše);
2. Jakmile uslyšíte hlas autoinformátoru, stiskněte číslo 1 a poté 0;
3. Kliknutím na odpovídající číslo vyberte, zda chcete hodnotit kvalitu práce operátora;
4. Počkejte na odpověď operátora. O přibližné čekací době budete informováni.

Pokud operátor delší dobu neodpovídá, můžete zkusit zavolat zpět později, nebo využít alternativní způsoby kontaktování kontaktního centra. Informace o aktuální alternativní způsoby je uveden na konci článku.

Číslo operátora MTS v Bělorusku a na Ukrajině

Operátor mobilní komunikace MTS má obrovskou zákaznickou základnu. MTS má předplatitele nejen v Rusku, ale také v jiných zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině je jich dostatečný počet, proto byste měli říci, jak zavolat operátorovi MTS v těchto zemích.

Čísla operátorů MTS Belarus:

• 0880 - bezplatné číslo pro kontaktování operátora, když jste v síti MTS;
• +375 17 237 98 98 - bezplatné číslo, které vám umožní zavolat na centrum nápovědy z libovolného čísla, včetně pevného telefonu.

Zavoláním na uvedená čísla můžete spravovat služby, zjišťovat zůstatek a samozřejmě si nechat poradit od odborníků. Doba odezvy operátora závisí na zatížení sítě.

Čísla operátorů MTS Ukraine:

• 111 - krátké číslo pro volání z čísel MTS;
• 0 800 400 000 - číslo pro kontaktování operátora z jakéhokoli telefonu;
• +38 050 508 11 11 - číslo centra pomoci při roamingu v zahraničí;
• 555 - číslo pro rychlé spojení s operátorem (cena - 0,47 UAH za hovor).

Jak vidíte, předplatitelé MTS Ukraine mají možnost neztrácet čas čekáním na odpověď operátora, ale okamžitě získat radu, služba je však placená. Před časem něco podobného platilo v Rusku. Neexistovalo žádné samostatné číslo, ale autoinformátor informoval předplatitele o čekací době a nabídl, že za poplatek obdrží radu mimo pořadí.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat operátora

Řekli jsme vám, jak zavolat operátorovi MTS. Nyní znáte všechna aktuální čísla. Zdálo by se, že zde můžeme skončit, ale je tu nějaký problém - čekání na odpověď specialisty. Bohužel není vždy možné rychle kontaktovat operátora MTS. Někdy čekání trvá déle než 10 minut. Ne každý má trpělivost čekat tak dlouho. Pokud nechcete čekat, zkuste problém vyřešit pomocí jedné z níže uvedených metod. Kromě toho můžete problém vždy vyřešit sami prostřednictvím svého osobního účtu MTS.

Operátora MTS můžete kontaktovat jedním z následujících způsobů:

1. Pomocí aplikace „My MTS“ můžete v režimu chatu položit otázku specialistovi centra nápovědy;
2. Zeptejte se na e-mailem [e-mail chráněný]. Můžete požádat o e-mail nebo zavolat zpět;
3. Využijte službu Call Back. Služba není nijak propojena ani spravována. Obvykle autoinformátor nabízí použití, když jsou všichni specialisté zaneprázdněni.

Nejatraktivnější je první metoda, která zahrnuje použití aplikace „My MTS“. Můžete si dopisovat s konzultantem prostřednictvím tato aplikace zcela zdarma.

Někdy mobilní uživatelé potřebují vyřešit jeden nebo jiný související problém telefonní číslo, informovat se například o nákladech na finanční prostředky nebo o podmínkách využívání konkrétní služby poskytované operátorem. Předplatitelé MTS mohou pro tyto účely používat svůj osobní účet. Dalším pohodlným způsobem, jak problém vyřešit, je kontaktovat odborníka kontaktní centrum. Operátor MTS vám poskytne všechny potřebné informace, často pro referenční účely, a přidá nebo zakáže možnost, o kterou máte zájem. Ke kontaktu s ním potřebujete pouze mobilní telefon a pár minut volného času.

Pozornost! Máte-li číslo MTS a volání do call centra, které funguje nepřetržitě, je z něj uskutečněno, bude komunikace se specialistou zcela zdarma.

Předplatitelé se nejčastěji ptají, jak kontaktovat operátora MTS, když potřebují zjistit podrobnosti o službě tarifní plán. Také komunikace se specialistou vám umožní přijímat informace na váš mobilní telefon automatické nastavení Internet nebo MMS. To je velmi výhodné, protože můžete volat podpora mnohem jednodušší než návštěva firemního salonu nebo pochopení práce online asistentky, která má osobní účet.

Operátor MTS: jak kontaktovat?

Obvykle každý účastník ví, jak získat kvalifikovanou pomoc v otázkách mobilní komunikace. Je to dáno tím, že číslo call centra, na kterém vám operátor odpoví, je uvedeno ve smlouvě a dokonce i v reklamních letácích. Kromě toho, i když nemáte přístup k papírům přijatým při připojení k MTS, nebude obtížné zjistit požadované číslo na oficiálních webových stránkách společnosti. Kombinace je jednoduchá - 0890. Je relevantní pro všechny regiony Ruska a je nejvíce jednoduchým způsobem kontaktujte specialistu kontaktního centra.

Vytočením výše uvedeného čísla se ocitnete v nabídce, kde vás automatický informátor vyzve k provedení určitých akcí pro získání informací, které vás zajímají. V některých případech můžete problém vyřešit sami, protože nabídka je poměrně obsáhlá. Pokud potřebujete operátora MTS, můžete ho kontaktovat během několika minut.

Pozornost! Máte-li mobilní telefon s MTS SIM, můžete volat na linku pomoci, i když máte záporný zůstatek nebo je číslo blokováno.

Operátor MTS: jak mluvit z mobilního telefonu?

Nejčastěji se uživatelé mobilních telefonů zajímají o to, jak v co nejkratším čase kontaktovat specialistu kontaktního centra. Pokud nechcete ztrácet čas vzpomínáním správné číslo, pak je lepší si to někde označit – 0890. Umožní vám zavolat na linku pomoci, pokud je do telefonu vložena SIM karta MTS. Další užitečné číslo– 8800-2508-250. Bude užitečné, pokud se rozhodnete kontaktovat pracovníka společnosti telefonicky pevná síť nebo pomocí spojení jiného Rusa mobilního operátora. V obou případech nebudete muset platit za vynaložené minuty, protože je zcela zdarma.

Široký výběr čísel specializované 24hodinové firemní podpory mobilní komunikace navrženy speciálně pro poskytování rychlé pomoci účastníkům sítě. Mnoho klientů si však stále častěji klade otázku, jak zavolat živému operátorovi MTS z mobilu resp pevná linka.

Kontaktujte podporu MTS

Snadno!Velmi obtížné!

Jak zavolat operátorovi MTS zdarma z mobilního telefonu

24hodinová podpora funguje speciálně pro všechny předplatitele využívající mobilní služby společnosti:

• Vytočte krátké číslo pomocí klávesnice telefonu 08-90 ;

Malá poznámka, nebo o čem MTS mlčí: podpora na čísle 0890 je poskytována předplatitelům od 8:00 do 22:00 moskevského času. Zbytek času na toto číslo Robot odpovídá na typické otázky předplatitelů. Mějte na paměti. Od 22:00 do 8:00 volejte na číslo 8-800-250-08-90 .

Video o práci podpůrné služby MTS a přístupu operátora ke svým zákazníkům

S ohledem na neustálé velmi časté problémy předplatitelů s vytáčením služby podpory MTS vám doporučuji využít pomoc operátora v jedné z oficiálních komunit v v sociálních sítích, naštěstí tam má 90 % uživatelů účty: MTS Group VKontakte A Komunita MTS v Odnoklassniki. Soudě podle recenzí předplatitelů, kteří požádali o pomoc, reagují poměrně rychle.

Jak zavolat operátorovi MTS zdarma z jakéhokoli mobilu nebo pevné linky

24hodinová podpora funguje pro všechny účastníky využívající mobilní služby jakékoli jiné společnosti nebo pro hovory od čísla pevných linek:

• 8-800-250-82-50 ;
• Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
• Pokud nechcete poslouchat rady automatizovaný systém, poté můžete stisknout tlačítka 2 a po 0 na klávesnici;
• Před připojením bude účastník požádán, aby vyhodnotil práci podpůrné služby;
• Pro odmítnutí nebo souhlas s hodnocením musí uživatel stisknout příslušné klávesy;
• Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.

Lifehack #1: Pokud se nemůžete dovolat na číslo 0890 a potřebujete naléhavě pomoc, pokud je poblíž telefon se SIM kartou od jiného operátora, zavolejte na číslo 8-800-250-82-50 z telefonu připojeného k jinému telekomunikačnímu operátorovi. MTS si „myslí“, že předplatitel od jiného operátora může zavolat o přechodu a poměrně rychle se „spojí“ s pracovníkem živé podpory. Sám jsem si to ověřil tato metoda opakovaně. funguje.

Lifehack #2: Zavolejte na podporu na 8-800-250-08-90 , Poté posloucháme autoinformátor a nestiskneme číslo „1“ (mobilní komunikace), ale čísla „2“, „3“ nebo „4“ (domácí internet, peněženka MTS nebo satelitní TV). V těchto směrech je zatížení obvykle menší. V souladu s tím budete připojeni k operátorovi rychleji. A požádejte „živého“ zaměstnance podpory, aby se spojil s tím, kdo řeší problémy prostřednictvím mobilní komunikace. Ve většině případů tato metoda pomáhá „obejít“ frontu.

Jak zavolat operátorovi MTS z mobilního telefonu pomocí federálního čísla

Služba 24hodinové podpory je dostupná pro všechny účastníky využívající doplňkové firemní služby (online bankovnictví, domácí internet a televize) nebo pro volání z pevných linek:

• Vytočte číslo pomocí klávesnice telefonu 8-800-250-08-90 ;
• Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
• Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.

Pro právnické osoby a firemní klienti používají číslo