Ovo je udaljena telefonska centrala, platforma za pametne poslovne alate. Pretplatniku je potreban uređaj za obavljanje poziva i stabilan internet, a sama PBX se nalazi kod operatera. Komunikacija između opreme pretplatnika i operatera odvija se putem Internet kanala.

Cloud PBX je jeftina telefonija za poslovanje u bilo kojoj niši: online kupovina, pravni savjet, prodaja nekretnina, bankarski sektor, transport tereta, itd. (uključena je u sva MTT rješenja).

Pomaže razvoju poslovanja

Štedi vrijeme zaposlenika – automatizira procese i samostalno se povezuje s klijentima.

Ne odbacuje pozive. Kupci ne nestaju zbog „zauzetog“ telefona, već mirno čekaju svoj red.

Možete povezati udaljene zaposlenike. Sve njihove radnje na telefonu će se odraziti u ukupnoj statistici poziva.

Troši manje novca pretplatnika. Za povezivanje nije potrebno kupovati dodatnu opremu.

To uključuje:

Virtuelni broj (jedan ili više). Ovo su uobičajeni fiksni telefoni ili 8800, bez upućivanja na adresu.

Gotovi poslovi. Ovo su gotova podešavanja sa namenskim brojem za pojedinog zaposlenog.

SIM-karte. Oni pretvaraju svoj lični pametni telefon u praktičan alat: ne treba im internet za snimanje poziva u opštoj statistici.

Web-widgeti. Oni uključuju posjetitelja stranice i tjeraju ih da preduzmu željenu akciju.

Funkcije virtuelne stanice

• Besplatna korporativna komunikacija putem internih kanala.
• Snimanje razgovora. Oni su pohranjeni u lični račun pretplatnika, gdje se mogu preslušati u bilo koje vrijeme.
• Višekanalni brojevi. Primite stotine poziva u jednoj sekundi - nijedan od njih neće biti odbačen.
• Pametno prosljeđivanje. Poziv se može poslati svima odjednom ili putem određenog lanca.
• Red poziva u kojem klijenti čekaju odgovor.
• IVR-meni i govorna pošta.

Kako se povezati i konfigurisati

Povezivanje traje manje od jednog dana i odvija se u 3 faze:

Zahtjev ostavljate na našoj web stranici ili putem telefona.

Operater će vas pozvati i dodijeliti ličnog menadžera. Zajedno ćete izabrati tarifu.

Potpisivanje ugovora, nakon čega postajete MTT pretplatnik.

Nakon povezivanja, potrebno je izvršiti minimalno podešavanje. Napravili smo jednostavnu video instrukciju o postavkama na vašem ličnom računu.

Virtuelna PBX = Cloud PBX

U stvari, hardver locira operater. Pretplatniku je potreban samo stabilan internet, po mogućnosti odvojeno za telefoniju. Ali za normalan rad telefonije dovoljan je mobilni telefon3G.

Virtualna i cloud PBX različita su imena za istu platformu. Naglašavaju njenu udaljenu prirodu i pozivaju se na opći naziv popularne tehnologije – „oblak“. Koristimo oba ova imena jer su podjednako popularna.

Podržava CRM integraciju

Povežite svoju bazu korisnika na telefoniju da poboljšate uslugu. MTT podržava integraciju sa svim vodećim sistemima: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Kada se uputi dolazni poziv, menadžer će vidjeti karticu klijenta sa ličnim podacima: ime, broj telefona, posebne napomene, detalji o prethodnim transakcijama, status klijenta itd. Održavanje baze podataka klijenata ne zahtijeva mnogo truda – većinu posla obavlja kompjuter.

Za stvaranje i modernizaciju korporativna mreža komunikacija se može koristiti Virtual PBX. Uz njegovu pomoć, lako je izgraditi i optimizirati sve komunikacijske procese za poslovanje.

Na osnovu virtuelne ili mini-PBX-a, možete kombinovati sve kanale komunikacije u jedan: od redovnih poziva i obaveštenja o zahtevima klijenata i partnera u instant messengerima do kreiranja automatskih zadataka u integrisanom CRM ili ERP sistemu.

Prednosti koje IP telefonija pruža za kancelariju:

dostupnost linije za primanje i upućivanje poziva;

mogućnost besplatnog povezivanja neograničenog broja internih brojeva za zaposlene;

mogućnost korištenja i obične telefonske mreže i IP veze za povezivanje pretplatnika;

visoka kvaliteta i stabilnost komunikacije bez prekida veze, buke, smetnji i drugih nedostataka koji mogu ometati udobnu komunikaciju;

produženo funkcionalnost virtuelna IP PBX, posebno kada se koristi integracija virtuelna telefonija sa sistemima za upravljanje odnosima s klijentima (CRM i ERP), da ne spominjemo tradicionalne zadatke (prijem i slanje faksova, čuvanje razgovora i prosljeđivanje poziva);

nema veze sa lokacijom kancelarije;

mogućnost povezivanja dinamičkog praćenja poziva za praćenje efikasnosti oglašavanja.

* - zagarantovan je nesmetani komunikacijski rad pri usmjeravanju poziva samo preko mreža naše kompanije (bez prelaska na/sa partnerskih mreža) iu slučaju više sile.

Cloud PBX - pouzdanost i inovativnost

Cloud telefonija - moderna platforma za kompanije sa bilo kojim osobljem, uključujući i udaljene zaposlene (koji rade van kancelarije). Uživa u velikom uspjehu među preduzećima u Moskvi i drugim ruskim gradovima.

Virtuelna PBX je potpuno opremljena telefonska usluga, čija je tehnička osnova zasnovana na dupliranju svih infrastrukturnih elemenata, što garantuje nesmetan rad i očuvanje podataka, uključujući i evidenciju poziva. Optimalna cijena, mogućnost integracije s drugim poslovnim alatima i proširena funkcionalnost omogućavaju svakodnevno korištenje inovativnog proizvoda.

Možete koristiti Cloud PBX u kancelariji bez ikakvih telefona - samo računar ili laptop povezan na Internet: svi resursi se zapravo nalaze kod provajdera. Broj će takođe biti virtuelni, odnosno bez veze sa kancelarijom. Virtual PBX možete povezati i konfigurirati potpuno daljinski.

Povezivanje za 3 sata

Odabrani broj će postati dostupan za primanje poziva odmah nakon zaključenja ugovora

Nema veze do adrese

Bez žica, bez muke oko premještanja ili otvaranja novih mjesta prisutnosti

Povoljne stope

Povezivanje broja od 0 RUR, naknada za broj od 250 RUR/mjesečno, minuta razgovora od 0,42 RUR.

Visoka pouzdanost

UIS komunikaciona infrastruktura garantuje stabilan rad - ne više od 15 minuta zastoja mjesečno*

Jednostavne opcije povezivanja

Lako je povezati i isključiti funkcionalnost i platiti samo alate i funkcije koje koristite

Tehnička podrška 24/7

I lični menadžer za praktičan rad sa telefonijom, virtuelnom centralom i drugim alatima

Mogućnosti virtuelne centrale za poslovanje

Online prodavnice

Automatizacija obrade narudžbi

Call centri

Kontrola operatera i distribucija poziva

Uslužne kompanije

Praćenje svih faza interakcije sa klijentima

Finansijske organizacije

Ovo je odlično rješenje za kompanije koje cijene mobilnost. IP telefonija može raditi s bilo kojeg mjesta u svijetu i ne zahtijeva promjenu broja telefona. Cloud telefonija vam omogućava da izvršite sva podešavanja do skripte za odabir specifičnog operatera kada su ispunjeni navedeni uslovi u Ličnom nalogu, što Virtual PBX čini veoma fleksibilnim alatom koji se prilagođava svim potrebama i zadacima.

Povezivanje pametne telefonije iz UIS-a omogućava vam korištenje različitih alata: poziv sa web stranice (sitephone), generator potencijalnih kupaca i online konsultant. Uz njihovu pomoć, kompanija može korisnicima pružiti dodatne kanale komunikacije. Povezivanje virtuelne centrale je važan korak za rast poslovanja.

Šta je virtuelna PBX

PBX je telefonski sistem kompanije koji povezuje interne brojeve sa eksternim telefonskim linijama i mobilne mreže(općenito, svi poslovni brojevi vaših zaposlenika općenito). Virtuelna PBX je usluga koja zamjenjuje fizičku kancelarijsku telefonsku centralu. Klijent dobija softversku IP-PBX na korišćenje.

U slučaju tradicionalne PBX hardver se nalazi na strani klijenta, a u slučaju virtuelne stanice - sva oprema i softver implementiran od strane operatera, klijent se povezuje na PBX putem Interneta.

Dakle, zašto je preduzeću potrebna PBX?

Stvorite imidž pouzdane kompanije

Zamislite da ste odlučili sami naručiti... kuhinjski namještaj. U tražilicu ukucate „kupi kuhinjski set“, a pretraživač je vratio sajtove online prodavnica. Neke stranice daju gradski telefonski broj i brojeve svih odjela, dok druge daju samo broj mobilnog telefona. Koga biste prvo pozvali?

Često startupi i mlada preduzeća jednostavno nemaju kancelariju; zaposleni rade od kuće i koriste Mobiteli, a na sajtovima mladi preduzetnici označavaju lične brojevi mobilnih telefona. U takvoj situaciji, cloud telefonija će pomoći u poboljšanju imidža - stvoriti imidž velike kompanije kojoj se može vjerovati. Dobijate gradske brojeve, a možete kreirati i zasebne brojeve za svoje "odjele" (čak i ako ih nemate). Ova funkcija može biti posebno korisna kada komunicirate sa velikim korporativnim klijentima.

Klijenti neće imati vremena da odu konkurentima

Zamislite da odlučite da promenite frizuru. Da biste to učinili, morate se prijaviti u kozmetički salon. Izabrali ste frizera, tri broja su navedena na njegovoj web stranici. Zoveš prvi - zauzet, drugi - zauzet, treći - niko se ne javlja. Zatvorite stranicu i tražite drugi kozmetički salon.

Cloud telefonija vam omogućava da primate pozive koristeći jedan broj na onoliko uređaja koliko želite. Jedan zaposleni nije mogao odgovoriti, drugi će odgovoriti.

Doslovno sam započeo posao „od kuće“. Nije bilo novca za kompletan IT sistem, pa sam jednostavno kupio SIM karticu sa direktnim telefonskim brojem i tako radio neko vreme. Posao je rastao i počeo je zapošljavati menadžere. Postoji potreba za višekanalnošću. Objavljivanje desetak brojeva na web stranici je glupo. Klijent će nazvati jedan ili dva puta, biće zauzeto - i otići će kod konkurenata. Rješenje je u organizaciji IP telefonije i PBX-a.

Saving

Ranije ste za povezivanje fiksnih brojeva morali ići u kancelariju telefonske linije ili kupiti od mobilni operateri korporativne SIM kartice. Sada vam treba samo laptop i internet veza.

Bilo je nerazumno hostirati PBX na vlastitoj opremi u kancelariji (skupo održavanje, mogući prekidi u struji i komunikacijama), pa smo je smjestili u oblak. Iznajmljivanje oblaka košta nas manje od 1.000 rubalja mjesečno, uključujući pohranjivanje snimaka poziva Prošle godine. Još 2000 rubalja - pretplatu za višekanalni direktni telefonski broj(495) i rezervni kanal. Neograničeni pozivi pozivi na fiksne brojeve već su uključeni u cijenu, pozivi na mobilne telefone koštaju oko 1,5 rubalja po minuti.

U početnoj fazi, vaš vlastiti telefonski server može biti neprofitabilan (troškovi počinju od 100 hiljada rubalja). Tu u pomoć dolazi cloud IP PBX: da biste započeli, ne morate kupovati dodatnu opremu ili instalirati dodatnu telefonsku mrežu u kancelariji. Cijena varira ovisno o broju korisnika, ali u prosjeku počinje od 700 rubalja za PBX u oblaku. Takođe, za rad PBX-a u oblaku dovoljno je imati stabilnu internet vezu i softphone (softphone), među kojima postoje i plaćene i besplatne opcije ili IP telefoni.

Pratite zaposlene i optimizirajte poslovne procese

Moderna virtuelna centrala je softver sa mnogo funkcija: ugrađena statistika za svaki poziv sa mogućnošću analize, snimanja i skladištenja razgovora, glasovno pozdravljanje za dolazne pozive, distribucija poziva svim menadžerima i red čekanja, virtuelni faks i glas mail. Gotovo svaka PBX u oblaku se može integrirati sa CRM-om; takva integracija otvara mnoge mogućnosti: kada primite dolazni poziv vidite karticu korisnika, poziv automatski ide odgovornom menadžeru, možete kreirati telefonska upozorenja o novim uslugama itd.

Počeo sam da slušam razgovore menadžera sa klijentima i partnerima, analiziram, identifikujem slabe strane razgovarati i naučiti menadžere kako da izbjegnu greške i slijede scenarij. Kvalitet razgovora je značajno porastao, a kao rezultat toga, povećana je konverzija dolaznih poziva prema klijentima. Pojavila se adekvatna analitika o broju dolaznih/odlaznih poziva, njihovom trajanju i prosječnom broju telefonskih kontakata sa klijentom.

Sada imate evidenciju svih razgovora

Nekoliko puta je snimanje razgovora uštedelo preduzećima stotine hiljada rubalja. Na primjer, partner nas je kaznio zbog zamjene turiste, pravdajući ovu kaznu uslovima hotela u Bugarskoj. Direktno smo zvali hotel u Bugarskoj i rekli su nam da nema kazni. Poslali smo snimak našem partneru i on je poništio kaznu. Mnoge konfliktne situacije sa turistima izbjegnute su samo pozivanjem na to da smo imali snimak razgovora.

Putujte i ostanite povezani

Zahvaljujući virtuelnoj PBX-u, možete obavljati odlazne pozive (broj je definisan kao kancelarijski broj) i primati dolazne pozive bilo gde u svetu gde postoji Internet. A vaši zaposleni mogu odgovoriti na dolazni kancelarijski poziv od kuće.

Ako se iznenada odlučite preseliti na Tajland, vaši klijenti to neće ni primijetiti. Gdje je internet, tu je i vaša telefonija.

Dodatna prednost je „besplatan“ telefon kada putujete u inostranstvo.

Ne morate biti programer ili inženjer da biste postavili PBX

Prethodno, da bi instalirala telefonsku liniju, kompanija je prolazila kroz sledeće faze: aplikacija, polaganje kablova, podešavanje telefonije i njena integracija u poslovne procese. A ako je bilo potrebe za promjenom postavki, morali smo pozvati stručnjake i gubiti vrijeme. Bilo je nemoguće ravnomjerno rasporediti opterećenje među operaterima pozivnog centra i organizirati red za "čekanje". Pojavom cloud tehnologija, proces je pojednostavljen na tri koraka: registracija u servisu, plaćanje i podešavanje, što ne traje više od 10 minuta.

Prilagodite sve za sebe

Virtuelna PBX je softver koji možete integrisati sa drugim uslugama – što znači dodavanje svih funkcija i karakteristika koje su vam potrebne.

Evo primjera takvih "individualnih postavki":

Vlasnik ste agencije za nekretnine. Imate mnogo agenata za nekretnine, čiji rad ima svoje karakteristike:

• - Stalno su u pokretu i treba ih kontrolisati, inače je veoma teško organizovati nekoliko pregleda objekata dnevno.
• - Ako nepošteni agent dobije pristup bazi podataka nekretnina ili klijenata, onda to može koristiti u svoje lične svrhe - obavljati transakcije "sa strane", uzimajući zaradu za sebe.

Jedna od ovih agencija je postala klijent cloud PBX AltegroCloud je virtuelna kancelarija integrisana sa CRM, korporativna mobilne komunikacije i geolokaciju. Evo rješenja koje je AltegroCloud napravio za agenciju za nekretnine:

• - Realtori koji rade u gradu i stalno su u pokretu ne vide direktne brojeve vlasnika kuća kada primaju dolazne pozive na njihove mobilne telefone. Umjesto broja telefona koristi se digitalni kod klijent da pozove.
• - Poziv vlasniku stana ili mladoj porodici moguć je samo sa radnom SIM karticom i samo ako je razgovor snimljen. Ne postoji druga mogućnost, jer je pravi broj skriven. U ovom scenariju, šanse za provođenje „sive“ transakcije su svedene na minimum.
• - U slučaju otkazivanja transakcije, vlasnik agencije može detaljno proučiti sve događaje u vezi sa ovom transakcijom, uključujući i snimke razgovora.
• - Ako se dodijeljeni agent klijenta iznenada promijeni, nema potrebe pamtiti njegove kontakte. Poziv na jedan broj će automatski ići na mobilni telefon novog zaposlenika.

Sada AltegroCloud tim testira nove usluge - geolokacijski servis povezan sa mobilnim telefonom zaposlenog, sa kompletnom istorijom poziva i oznakama na mapi. Uskoro će AltegroCloud klijenti moći da vide na mreži gde se određeni zaposlenik nalazi i da ga pozovu iz kancelarije klikom na ikonu na mapi.

Ako imate svoje priče o korisnom korišćenju virtuelne centrale, ostavite ih u komentarima.

Koristite SIP telefon, računar, pametni telefon, tablet, IP gateway sa analognim uređajima! Virtual PBX virtuelna PBX je usluga koja zamjenjuje fizičku, kancelarijsku stanicu. Usluga se sastoji u tome da kompanija u potpunosti koristi funkcionalnost telefonske centrale koja se fizički nalazi kod provajdera, te plaća pretplatu za korištenje telefonskih komunikacija.

« Virtuelno“preuzima svoje značenje od latinske riječi vir"čovek". Virtus se koristio za označavanje ukupnosti svih osobina svojstvenih muškarcima: fizičke snage, hrabrog ponašanja, moralnog dostojanstva. Savremeno značenje riječi je određeno stanje objekta u kojem nema razlike između stvarnog i imaginarnog. Virtual PBX mogu se nalaziti bilo gdje na Internetu povezujući pretplatnike za glasovnu komunikaciju. Canmos provajder besplatno povezuje vaš telefon putem interneta, dodeljuje resurs i omogućava pristup statistici! Za pregovore je potrebna stanica na koju će se pretplatnik povezati, preko nje će se odvijati svi pregovori. Da biste uputili poziv, potreban vam je broj koji povezuje dva telefona pomoću stanica, stvarajući privremeni kanal za razgovor; nakon njegovog završetka kanal se automatski sortira po kontrolnim stanicama.

Virtual PBX povezuje IP telefon u roku od nekoliko minuta, upravlja međunarodnim/međunarodnim rutama, prikuplja statistiku, snima razgovore, kreira plan poziva za odlazne i dolazne pozive, faks, telefonsku sekretaricu, pozdrav. Funkcionalnost: automatski primajte pozive i pozivajte bilo koji broj, slušajte telefonsku sekretaricu putem e-pošte, koristite višekanalni broj, primajte zakazane pozive, glasovni meni na više nivoa, grupisanje pretplatnika, distribucija poziva, presretanje poziva, crne i bijele liste, itd., kratka numeracija. Pogodno i jednostavno povezivanje: softphone instalirani na računaru ili pametnom telefonu, IP gateway sa analognim telefonima, IP telefoni. Veliki izbor uređaja ili programa za pozive velikog broja proizvođača. Tehnološki najnapredniji, najjednostavniji, brz način veze, koristite internet. Visokokvalitetne poslovne pregovore na daljinu omogućavaju optički kabl ili Q&Q tehnologija. Prebacujem se na novi nivo u roku od nekoliko sedmica nakon odobrenja, optički kabl se uvodi u zgradu od strane telekom operatera canmos. Optičke linije mogu prenositi veliku količinu informacija brzinom svjetlosti; namjenski kanal osigurava prijenos visokokvalitetnog signala bez smetnji od provajdera do pretplatnika.

Upravljanje i kvalitet telefonskih razgovora postaje poslovni alat i važan element preduzeća, najsavremenije pravna lica posvetiti ozbiljnu pažnju njihovom razvoju. Mnogo toga zavisi od kvaliteta komunikacije - od efektivnosti interakcije sa pretplatnicima do povećanja nivoa upravljanja organizacijom.

Canmos komunikacija će uštedjeti mnogo Novac, a također ćete dobiti odličan resurs za automatizaciju mnogih poslovnih procesa. Signal se prenosi pomoću stanice koja se nalazi u serverskom stalku provajdera. U tom slučaju nije potrebna direktna ugradnja glomazne opreme u Vašu zgradu. Ovo uvelike pojednostavljuje proces povezivanja.

Rukovodioci preduzeća, strukturnih podjela, menadžeri i individualni poduzetnici nastoje osigurati da njihove organizacije dostignu novi nivo. Svi su zainteresovani da povećaju broj kupaca, povećaju efikasnost svog preduzeća, smanje troškove, povećaju prodaju i uspešno promovišu robu ili usluge. Upotreba naših tehnologija rješava ove probleme, podižući poslovanje na novi nivo.

Inovativno poslovanje zahtijeva potrebu za velikim brojem poziva, upravljanjem kontaktima sa izvođačima, planiranjem sastanaka i zadataka. Menadžeri kontaktiraju podređene, zaposleni komuniciraju jedni s drugima kako bi riješili određene probleme, operateri ili menadžeri prihvataju zahtjeve pretplatnika. Iz tog razloga, značaj aspekata kao što su:

• brzina i kvalitet prijenosa signala;
• neprekidan rad;
• funkcionalnost;
• mogućnost povezivanja velikog broja brojeva;
• smanjenje troškova telefonije bez gubitka efikasnosti.

Naša veza u potpunosti ispunjava gore navedene kriterije! CRM, SBC obavljaju neophodne funkcije za poslovanje. Prijenos signala se vrši korištenjem šifriranih kanala na Internetu i optičkog kabla, tako da se kvalitet održava i pod velikim opterećenjem.

Korištenje namjenskog kanala će zaštititi od raznih prekida uzrokovanih zagušenjem. Mreža može lako izdržati potrebno opterećenje, možete povezati potreban broj brojeva i linija i brzo riješiti probleme vezane za rad vaše kompanije.

Posebnosti

Inovativna telefonija, kontrolisana putem interneta. Telefoni su povezani optičkim kablom ili putem interneta na postojeću stanicu u Canmos serverskom stalak. Ova tehnologija je idealna za srednja preduzeća, mala preduzeća, pozivne centre sa 2-15 operatera. Naša kompanija omogućava otvaranje filijale ili call centra u Moskvi bez stvarnog prisustva.

Sav posao nove strukturne jedinice odvijat će se putem VPN-a, koji će povezati udaljenu kancelariju i stvarnu lokaciju. Povezivanje će vam omogućiti da riješite mnoge probleme optimizacije i automatizacije poslovanja. Otvaranje firme ili novog posla uvijek dovodi do dodatnih troškova. Korištenje savremene tehnologije omogućit će vam da svedete troškove na minimum, koristite postojeće telefonske aparate, besplatno (softver). Međutim, kvalitet komunikacije i njena efikasnost biće na višem nivou pri korištenju IP telefona i optičkog kabla između provajdera i pretplatnika.

Funkcionalnost

Odlični funkcionalni resursi. Važne funkcije uključuju:

• glasovni meni;
• Internet telefonija;
• mogućnost snimanja razgovora;
• prosljeđivanje na mobilni telefon;
• auto-attendant;
• filtriranje izvoza;
• dodavanje novih brojeva.

Podešavanje specifičnih funkcija zavisi od zadataka koje nameravate da rešite, kao i od vaših ličnih preferencija. Moći ćete upravljati svim pretplatnicima mreže i kontrolisati telefonske pozive. Rad će biti sistematizovan prema specifičnim uslovima.

Rad sa klijentima

Danas se kompanije aktivno “bore za klijente”. Štaviše, ovdje je pobjednik onaj koji najviše koristi efektivni alati, povezivanje sa CRM-om. Kada osoba želi da naruči proizvod ili uslugu od vas, vrlo je važno zadržati tog kupca. Savremena tehnologija će vam pomoći u tome.

Ako kupac ili kupac nazove i čuje signal zauzetosti na telefonu, on će se obratiti vašoj konkurenciji. Da biste izbjegli ovaj scenarij, koristite prosljeđivanje poziva i bazu podataka sa svim pozivima dostupnim za pregled u prikladnom sučelju. Sa ovim pristupom dolazni poziv Jedan od dostupnih operatera sigurno će to riješiti. Ukoliko je klijent nazvao van radnog vremena, kontaktirajte ga što je pre moguće.

Snimanje razgovora omogućit će menadžeru da prati rad svojih podređenih, identifikuje i analizira greške, te izvrši prilagođavanje aktivnosti operatera i menadžera. Dakle, moderna PBX postaje odličan asistent poboljšati rad preduzeća.

Virtuelna centrala besplatno

Preduzeća koja se odluče koristiti modernu tehnologiju imaju pristup koji kombinira kvalitetu i pouzdanost uz minimalne troškove povezivanja. Odlično rješenje bi bilo da besplatno povežete svoj telefon na virtuelnu PBX. Dobijate modernu telefoniju koja radi preko interneta. Istovremeno, takva veza postaje najisplativija za vas u smislu finansijskih troškova.

Dobijate besplatno sučelje u kojem se odražavaju svi razgovori, brojevi, vrijeme poziva i odabire se najekonomičnija međunarodna/međunarodna ruta. Povežite se besplatno i plaćajte samo troškove LD/ILD-a i pretplate; funkcionalnost može zamijeniti običnu kancelarijsku telefonsku centralu, a njene mogućnosti će biti znatno veće. Virtuelna tehnologija ima značajne prednosti, zbog kojih je danas veoma popularna. Vlasnici preduzeća, menadžeri preduzeća i institucija rado koriste takve konkurentske prednosti.

Funkcionalnost uključuje veliki izbor postavki, zahvaljujući kojima se kompanija može povezati dodatne funkcije zavisno od potreba kompanije. Analogna i druga zastarjela oprema postaju stvar prošlosti. Preduzeća i organizacije počinju da koriste efikasnija sredstva.

Besplatno, praktično i praktično

Moderne tehnologije su veoma zgodne. Korisniku nije potrebna sopstvena stanica, jer je povezana sa cloud serverom provajdera. Zaposlenik treba da ima samo jednu od opcija tehničkog kompleta:

• IP telefon
• PC ili tablet sa ZoiPer programom;
• Pametni telefon sa ZoiPer programom;
• Telefoni i gateway.

Povezivanje opreme koju odabere pretplatnik vrši se za 15 minuta putem interneta ili pomoću optičkog kabla, pružajući visokokvalitetnu komunikaciju bez smetnji i gubitaka.

Nema potrebe za geografskim upućivanjem na ured vaše kompanije. Zaposlenici mogu međusobno komunicirati sa različitih lokacija. Menadžerima postaje mnogo lakše da prate rad podređenih koristeći CRM. Povećava se efikasnost interakcije sa kupcima, klijentima i partnerima. Uz takvu telefoniju, mnogi razgovori se odvijaju online i prevazilaze zidove kancelarije.

Canmos omogućava objedinjavanje svih strukturnih podjela vaše kompanije u jedinstvenu mrežu. U ovom slučaju koristite jedan višekanalni broj ili nekoliko. Sve zavisi od vaših ličnih preferencija i zadataka koje treba rešiti. Za komunikaciju između korisnika unutar mreže predviđena je kratka numeracija.

Ako ste doneli ispravnu odluku da povežete besplatnu virtuelnu PBX za zamenu starog, efekat će biti trenutan! Takva telefonija će postati idealna opcija za obradu poziva kupaca i kupaca, može se koristiti za organizaciju rada call centra.

Besplatno i efikasno

Prilikom povezivanja moguće je sačuvati trenutni broj koristeći FXO gateway. Neke kompanije pribjegavaju takvoj taktici kako bi zadržale postojeće pretplatnike. Ostala preduzeća radije koriste sve novo, vjerujući da neće imati gubitke.

Mogućnosti virtuelne telefonske mreže omogućavaju vam da obradite veći broj poziva. Štaviše, čak i pod velikim opterećenjem, telefonija radi bez ikakvih prekida. Ovo postaje još jedan argument u korist implementacije ovakvog rješenja. Telefonska komunikacija lošeg kvaliteta dovodi do gubitaka za preduzeće ako profit direktno zavisi od obima prihvaćene prijave. Virtuelna PBX je efikasna i pouzdana, tako da ste sigurni da će klijent doći do vas.

Tehnologije koje se koriste u takvoj telefoniji mogu izdržati velika opterećenja. Kvalitet prijenosa signala ostaje na visokom nivou čak i uz maksimalno opterećenje mreže. Telefonija koja se obavlja putem interneta značajno nadmašuje tradicionalnu telefoniju.

Princip besplatne virtuelne centrale

Princip povezivanja na virtuelnu PBX:

1. Besplatno nije samo način smanjenja troškova.

2. Dodeljuje se numeracija grada Moskve sa potrebnim brojem linija.

3. Postavite plan poziva za interne linije.

4. Možete postaviti maksimalan iznos koji možete potrošiti dnevno. Dokaz za budala.

5.Provjerava se kvalitet komunikacije i utvrđena pravila.

Dobijate telefonsku mrežu koja je izuzetno jednostavna za korištenje. Pretplatnik upućuje poziv koji ide na vaše telefone prema utvrđenom pravilu. Do stotine ljudi može pozvati jedan broj u isto vrijeme. Poziv se obrađuje prema odabranim postavkama.

U većini slučajeva, pozivalac se odmah povezuje sa dostupnim operaterom. Izuzetak je kada su svi operateri zauzeti. U ovoj situaciji, od pozivaoca se traži da sačeka - on dobija specijal glasovnu poruku. Kada se jedan od operatera pusti, odmah se uspostavlja veza.

Operater ili menadžer mogu razgovarati neograničeno vrijeme. U tom slučaju, razgovor se snima, a menadžer prima informacije za analizu aktivnosti svog zaposlenika.

Korisne karakteristike i prednosti

Generalno, canmos politika je idealna za mala i srednja preduzeća, plaćajte pretplatu za linije i odlazne pozive po iznenađujuće niskim cenama, sama virtuelna PBX je apsolutno besplatna, bez obzira na broj zaposlenih, funkcionalnost itd. Svi međunarodni/međunarodni pozivi prate optimalne rute, kvalitet poziva je visok, cijene dobre, integracija sa CRM-om je najbolja po cijeni i kvalitetu.

Komunikacija se ističe po svojoj naprednoj funkcionalnosti s mnogo različitih elemenata. Sljedeće funkcije igraju posebnu ulogu:

• automatska obrada poziva – omogućava vam prosljeđivanje i primanje poziva prema scenariju navedenom u postavkama;
• glasovni meni – pomaže pozivaocu da dobije potrebne informacije i bolje se kreće;
• prikupljanje statistike – istorija dolaznih i odlaznih poziva pohranjuje se na ličnom računu korisnika;
• crna i bela lista – pojednostavljuje proces obrade poziva;
• povratni poziv sa web stranice - poboljšava interakciju sa potencijalnim kupcem i kupcem, povećava mogućnost sklapanja posla.

Takva telefonija daje dodatne funkcije za kompaniju, možete se povezati besplatno za 20 minuta. I ne morate koristiti nikakvu opremu. Pošteđeni ste potrebe za kupovinom skupih stanica, prekidača itd.

Značajno ćete uštedjeti na komunikacijskim uslugama, jer je internetska telefonija mnogo jeftinija. Olakšava interakciju sa zaposlenima koji rade na daljinu ili se nalaze u drugom gradu. Telefonija proširuje mogućnosti Vaše kompanije.

TLS i HTTPS protokoli pružaju sigurne i pouzdane veze. Konkurenti i napadači ne dobijaju pristup vašim informacijama. Čak i ako nemate internet ili nestane struje, možete održavati kontakt sa klijentom koji je pozvao. Ova funkcija je dostupna zahvaljujući opremi vašeg provajdera.

Interakcija sa Canmosom

Kompanija Canmos se povezuje na komunikacione usluge na osnovu licence i ugovora. Telefoniju konfigurišemo na osnovu zadataka koje vaša organizacija treba da reši. Zahvaljujući modernim tehnologijama, zahtjevi vaših kupaca pretvaraju se u prodaju.

PBX koji radi na bazi cloud rješenja značajno poboljšava kvalitet usluge. Riješite se propuštenih poziva i čekanja potencijalnim klijentima, pretvarajući ih u prave. Vaše preduzeće postaje mobilnije, što se postiže automatizacijom i optimizacijom mnogih procesa.

Klijenti i partneri postaju vam odaniji. Povećava se nivo povjerenja, poboljšava se imidž organizacije, a troškovi se optimiziraju. Cloud telefonija će pomoći vašoj organizaciji da dostigne sljedeći nivo.

Da bi se ostvarile prednosti ovakvog PBX-a, neophodna je interakcija sa iskusnim provajderom. Canmos će vam pomoći da dobijete telefoniju koja ima za cilj razvoj vaše kompanije i rješavanje problema koji su vam potrebni. Koristite inovativne komunikacijske alate kako biste pomogli svom poslovanju.

Sigurnost i pouzdanost

Za inovativne kompanije, faktor igra važnu ulogu sigurnost informacija. Izuzetno je važno da povjerljive informacije ne dođu u ruke napadača. Neki pregovori sadrže informacije koje ne bi trebale biti dostupne trećim stranama. Virtuelna PBX može da vas zaštiti od presretanja takvih informacija.

Signal se prenosi posebnim šifriranim protokolom, tako da napadači neće moći slušati takav razgovor. Dobijate sigurnu i pouzdanu telefoniju koja vas može zaštititi od kvarova i presretanja povjerljivih informacija.

Provajder

Kompanija koja pruža komunikacijske usluge, komunikacijski provajder, je od velikog značaja. Bolje je sarađivati ​​sa iskusnim provajderom koji se dokazao u poslu. Mogućnosti virtuelna mreža možete u potpunosti ostvariti kada imate posla sa profesionalcima.

Naručite uslugu od Canmosa i dobit ćete visokokvalitetnu telefoniju za svoju organizaciju. Mrežu prilagođavamo potrebama klijenta bez ponude dodatni troškovi za dodatne funkcije. Canmos stručnjaci imaju veliko iskustvo u radu sa klijentima različitih nivoa. Mi ćemo ponuditi mrežu koja odgovara vašim poslovnim potrebama. Alati koje odaberete riješit će potrebne poslovne probleme. Održavanje mreže obavljaju zaposleni u našoj kompaniji. Oslobođeni ste potrebe za kupovinom bilo koje opreme, jer se komunikacija odvija zahvaljujući mogućnostima naše kompanije. Iskoristite naše mogućnosti za razvoj vašeg poslovanja.

Besplatna veza!

Brzo besplatna veza . Virtuelnu PBX možete povezati besplatno za nekoliko minuta. Podesite integraciju preko API-ja sa CRM-om, bez posete tehničkim stručnjacima.

Besplatna komunikacijska veza sa mogućnošću upravljanja kontaktima putem CRM-a, sa svim suradnicima i kontrola pregovora. Bilo koji posao, veliki ili mali, koristi telefon; moderna stvarnost našeg života znače veliki broj pregovora, poziva koje sami obavljamo i koje nam ljudi zovu. Upravljanje pozivima i sistematizacija omogućit će vam da produktivnije koristite svoje vrijeme.

Naša rješenja mogu vrlo efikasno upravljati cjelokupnom telefonijom jedne kompanije, kao i vašom. ličnu vezu. Šta je menadžment? Kako možete konfigurirati grupu telefona da rade u jednom načinu rada, poštujući ista utvrđena pravila?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, morate odrediti prioritete koje smatrate najvažnijim u svom poslu ili za sebe lično u komunikaciji. Slažem se, ako je kompanija mlada i važno joj je da ne izgubi nijedan kontakt, klijenta i poziv, potrebno je što više cijeniti svaki dolazni poziv i distribuirati ga velika količina zaposlenima, ostavite sve neodgovorene pozive u (CRM) bazi podataka.

Ali kada je kompanija već razvila određeni krug klijenata, važnije joj je da radi sa postojećim krugom klijenata, pozivi starih klijenata bi trebali imati veći prioritet.

CRM+server vam omogućava da postavite nekoliko telefonskih aparata za jedan telefonski broj, a na sve pozive koji dolaze u kompaniju će odgovarati više ljudi redom ili istovremeno. Sa ovim načinom rada višekanalnog telefonskog broja, pod uslovom da postoji dovoljan broj operatera, svi pozivi će biti prihvaćeni. Održavanje baze poziva za dodatnu kontrolu kvaliteta usluge.

Inteligentni sistem za određivanje telefonskih poziva.

Sedenje za stolom i čekanje poziva je veoma težak posao; sa malim prometom telefonskih poziva, zgodno je postaviti red od telefonski pozivi sa mogućnošću snimanja svih brojeva telefona koji su zvali na broj kompanije. Učiniti to lakšim nego što se čini! Dan traje 24 sata, od čega smo na poslu 8 sati, ne računajući ručak, postoje vikendi i praznici. Pravila bi trebalo da budu različita tokom radnog i vanradnog vremena. Postoje brojevi telefona koji se unose u bazu podataka kao važni klijenti, sa kojih treba uputiti poziv određenom menadžeru ili rukovodiocu.

Cloud PBX program vam omogućava da uzmete u obzir: broj pozivaoca, vrijeme poziva i dostupnost dostupnih operatera. Primjena utvrđenih pravila će uštedjeti vrijeme na obradi poziva i poboljšati kvalitet usluge. Koristite sve telefone koji su dostupni: IP telefon, analogni telefon, pametni telefon, laptop, kompjuter.

Rešavamo 99% svih poslovnih problema, kombinujući praktičnost mobilnog telefona i mogućnosti jednog telefonskog broja kompanije.

Virtual PBX funkcionalnost

Virtual PBX canmos je moderno, efikasno rješenje za rukovanje pozivima. Pogledajmo njegove glavne funkcije i mogućnosti:

• stvaranje grupa korisnika koji obavljaju slične ili identične odgovornosti;
• prihvatanje poziva sa bilo kojeg broja, iz bilo koje zemlje i bilo kojeg grada;
• pružanje grupnih poziva sa mogućnošću prosljeđivanja na vanjske linije, Mobiteli automatski i ručno;
• inteligentno prosleđivanje u zavisnosti od broja pozivaoca i vremena poziva;
• preusmjeravanje poziva pravim operaterima i menadžerima;
• automatska distribucija poziva;
• upotreba višekanalnih brojeva, jedan broj može imati do 120 dolaznih komunikacionih linija;
• slanje obavještenja o propuštenim pozivima primljenim u neradno vrijeme ili kada je opterećenje preveliko, kreiranje menija čekanja;
• automatsko obavještavanje klijenta o pokušaju poziva u neradno vrijeme, snimanje broja pozivaoca;
• glasovne pozdrave i automatske sekretarice;
• faksovi preko IP gatewaya;
• snimanje i pohranjivanje razgovora;
• vođenje statistike i analitike (ko je zvao, kada, odakle, sa kojeg broja, koliko je trajao razgovor itd.);
• zadržavanje broja čak i ako se adresa kompanije promijeni;
• integracija sa drugim API programima, integracija sa CRM;
• widgeti za web lokaciju (poziv sa stranice, pozovite nazad, ćaskanje).

Virtuelna centrala je povezana besplatno, a takođe se ne naplaćuje pretplata za korišćenje. Svi naši klijenti plaćaju samo telefonska komunikacija. Virtual PBX je besplatno rješenje za instalaciju kancelarijskog telefona. Nema potrebe kupovati skupu opremu i polagati telefonske linije, mreža je već kreirana i nalazi se na serveru operatera. Na njega se povezujete putem interneta ili optičkog kabla koji je položen između operatera i kancelarije klijenta.

Prednosti

Osim jednostavnosti korištenja, virtualna PBX ima niz važnih prednosti. Prije svega, to je visok kvalitet digitalne telefonije, koji znatno nadmašuje analogne kanale i ćelijska komunikacija, gde postoji zavisnost od okoline: zidovi, podrum i ponekad vremenski uslovi mogu uticati. Za većinu korisnika veoma je važna ekonomska prednost. Bez žica, skupe opreme, instalacije ili tehnička podrška, besplatni telefon broj u šifri 499, cena po minuti razgovora je takođe značajno niža od MG za 40%, MN do 80%. Odabir provajdera je izuzetno važan kada je u pitanju telefonska komunikacija!