BPM mos yozuvlar modeli. Benchmark CUS.1.1 bilan solishtirish Sotib olishga tayyorgarlik jarayoni

Malumot modeli arxitekturasi sun'iy ravishda ikkita o'lchovni o'z ichiga oladi:

jarayonni o'lchash, jarayonning muhim o'lchanadigan maqsadlari bo'lgan jarayon natijalarini tavsiflovchi;

jarayon qobiliyatini o'lchash, bu har qanday jarayonga taalluqli bo'lgan va jarayonni boshqarish va uni bajarish qobiliyatini yaxshilash uchun zarur bo'lgan o'lchanadigan xususiyatlarni ifodalovchi jarayon atributlari to'plamini tavsiflaydi.

Malumot modeli jarayonni o'lchashda jarayonlarni uchta jarayon guruhiga guruhlaydi hayot davrasi, ular murojaat qiladigan faoliyat turiga ko'ra beshta jarayon toifasini o'z ichiga oladi.

Hayotiy tsiklning dastlabki jarayonlari dan iborat yetkazib beruvchi-mijoz va muhandislik jarayonlarining toifalari.

Jarayon toifasi yetkazib beruvchi - mijoz mijoz tomonidan bevosita ta'sir ko'rsatadigan, qo'llab-quvvatlashni ishlab chiqish va dasturiy ta'minotni mijozga o'tkazish va dasturiy mahsulot va / yoki xizmatlarning to'g'ri ishlashi va ishlatilishini ta'minlaydigan jarayonlardan iborat.

Muhandislik jarayoni toifasi dasturiy mahsulot, uning tizim bilan aloqasi va iste'molchi (mijoz) hujjatlarini bevosita belgilaydigan, amalga oshiradigan yoki qo'llab-quvvatlovchi jarayonlardan iborat.

Hayotiy tsikl jarayonlarini qo'llab-quvvatlash dan iborat qo'llab-quvvatlash jarayoni toifalari.

Tashkiliy hayot aylanish jarayonlari dan iborat boshqaruv va tashkiliy jarayonlarning toifalari.

Boshqaruv jarayoni toifasi dasturiy ta'minotning hayot aylanishi doirasida har qanday turdagi loyiha yoki jarayonni boshqaruvchi har bir kishi foydalanishi mumkin bo'lgan umumiy xarakterdagi usullarni o'z ichiga olgan jarayonlardan iborat.

Tashkilot jarayoni toifasi tashkilotning biznes maqsadlarini belgilaydigan va tashkilotdagi loyihalar tomonidan foydalanilganda tashkilotga biznes maqsadlariga erishishga yordam beradigan jarayon, mahsulot va faol resurslarni ishlab chiqish (ishlab chiqish) jarayonlaridan iborat.

Jarayon toifalari va jarayonlari faoliyat turlarining guruhlarini ta'minlaydi. Malumot modelidagi har bir jarayon maqsad bayoni nuqtai nazaridan tavsiflanadi. Ushbu bayonotlar muayyan muhitda tasdiqlangan jarayonning o'ziga xos funktsional maqsadlarini o'z ichiga oladi. Maqsad bayonoti jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijalarini belgilaydigan qo'shimcha materiallarni o'z ichiga oladi. Jarayon maqsadiga moslashish jarayon qobiliyatini rivojlantirishdagi birinchi qadamdir.

Malumot modeli jarayon maqsadlari bayonotlari elementlariga qanday yoki qanday tartibda erishish kerakligini aniqlamaydi. Jarayon maqsadlariga tashkilotda ish mahsulotini ishlab chiqarish uchun bajariladigan turli xil quyi darajadagi tadbirlar, vazifalar va texnikalar orqali erishiladi. Ushbu bajarilgan vazifalar, faoliyat va texnikalar, shuningdek ishlab chiqarilgan mehnat mahsulotlarining xususiyatlari muayyan jarayonning maqsadiga erishilganligini ko'rsatadigan ko'rsatkichlardir.

Jarayon qobiliyatini rivojlantirish qobiliyat darajalariga guruhlangan jarayon atributlari nuqtai nazaridan tavsiflanadi. Jarayon atributlari - bu jarayonning qobiliyatini o'lchashni ta'minlovchi yutuqlar shkalasida baholanishi mumkin bo'lgan jarayonning atributlari. Atributlar barcha jarayonlarga tegishli. Har bir jarayon atributi o'z maqsadlariga erishish va tashkilotning biznes maqsadlariga hissa qo'shishda jarayonning samaradorligini nazorat qilish va yaxshilashning umumiy qobiliyatini tavsiflaydi.

Qobiliyat darajasi birgalikda ishlaydigan atributlar to'plami bilan tavsiflanadi. Har bir daraja jarayonni bajarish qobiliyatini sezilarli darajada oshiradi. Darajalar har qanday jarayonning imkoniyatlarini takomillashtirish orqali rivojlanishning oqilona yo'lini tashkil qiladi.

Malumot modelida qobiliyatning olti darajasi mavjud.

0-daraja: Tugallanmagan. Jarayon maqsadlariga erishishda umumiy muvaffaqiyatsizlik. Osonlik bilan aniqlangan ish mahsulotlari yoki jarayon natijalari mavjud emas.

1-darajali: Bajariladigan. Umuman olganda, jarayonning maqsadiga erishildi. Muvaffaqiyatni qat'iy rejalashtirish va nazorat qilib bo'lmaydi. Tashkilot xodimlari jarayonga rioya qilish kerakligini bilishadi va jarayon talabga muvofiq va kerak bo'lganda amalga oshirilishi haqida umumiy kelishuv mavjud. Jarayonning ma'lum mehnat mahsulotlari mavjud va ular maqsadga erishish foydasiga dalillarni taqdim etadi.

2-daraja: Boshqariladigan. Jarayon belgilangan tartiblarga muvofiq ish mahsulotlarini ishlab chiqaradi, rejalashtiriladi va nazorat qilinadi. Ish mahsulotlari ma'lum standartlar va talablarga javob beradi. dan asosiy farq Yugurish darajasi jarayonni amalga oshirishda ma'lum vaqt va ajratilgan resurslar ichida sifat talablariga to'liq javob beradigan ish mahsulotlari ishlab chiqariladi.

3-daraja: Oʻrnatilgan. Jarayon yaxshi dasturiy ta'minot muhandisligi tamoyillariga asoslangan belgilangan jarayon yordamida amalga oshiriladi va boshqariladi. Individual jarayonni amalga oshirishda ma'lum bir jarayonning natijalariga erishish uchun jarayonni hujjatlashtirish, tasdiqlangan, standartning moslashtirilgan versiyalari qo'llaniladi. Jarayonni aniqlash uchun zarur resurslar ham mavjud. dan asosiy farq Boshqariladigan daraja bu jarayon Darajani o'rnatish o'z natijalariga erishishga qodir bo'lgan muayyan jarayondan foydalanadi.

4-daraja: Bashorat qilinadigan. Belgilangan jarayon amalda ma'lum cheklovlar doirasida izchil amalga oshiriladi va ma'lum maqsadlarga erishadi. Jarayonning batafsil ko'rsatkichlari to'planadi va tahlil qilinadi. Bu jarayon qobiliyatini miqdoriy tushunishga va ishlashni bashorat qilish qobiliyatini yaxshilashga olib keladi. Jarayonning bajarilishi ob'ektiv nazorat qilinadi. Ish mahsulotlarining sifati miqdoriy jihatdan ma'lum. dan asosiy farq Darajani o'rnatish ma'lum bir jarayon endi muayyan natijalarga erishish uchun ma'lum cheklovlar doirasida ketma-ket amalga oshiriladi.

5-daraja: Optimallashtirish. Jarayonning bajarilishi joriy va kelajakdagi biznes ehtiyojlarini qondirish uchun optimallashtirilgan. Muayyan biznes maqsadlariga erishilganda jarayon takrorlanuvchanlikka erishadi. Tashkilotning biznes maqsadlaridan kelib chiqqan holda, jarayonning miqdoriy samaradorligi va bajarish uchun ko'rsatkichlar belgilanadi. Ushbu maqsadlarni doimiy monitoring qilish jarayoni miqdoriy fikr-mulohazalarga imkon beradi va natijalarni tahlil qilish orqali yaxshilanishga erishiladi. dan asosiy farq Bashorat qilinadigan daraja aniqlangan va standart jarayonlar endi dinamik ravishda o'zgartiriladi va joriy va kelajakdagi biznes maqsadlariga samarali erishish uchun moslashtiriladi.

Tabiiyki, mos yozuvlar modeli ishonchli va izchil jarayon qobiliyatini baholash uchun asos sifatida ishlatilishi mumkin emas, chunki tafsilotlar darajasi etarli emas. Ma'lumot modelidagi jarayon maqsadi va qobiliyat atributlarining tavsiflari jarayon samaradorligi va qobiliyat ko'rsatkichlarining keng qamrovli to'plami bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak. Shunday qilib, jarayon qobiliyatini izchil baholash mumkin bo'ladi.

Jarayonni o'lchash

Ushbu kichik bo'limda dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, ishlatish, sotib olish, etkazib berish va qo'llab-quvvatlash bilan shug'ullanadigan tashkilotlarda qabul qilingan jarayonlar tasnifi keltirilgan. Tasniflash barcha jarayonlarni o'z ichiga olgan beshta jarayon toifasini tan oladi. Kategoriyalar va ularning jarayonlari ISO/IEC 12207 “Axborot texnologiyalari – Dasturiy ta’minot jarayonining hayot aylanishi” standarti loyihasida tavsiflanganlar bilan taqqoslanadi, biz 2-bo‘limda muhokama qilganmiz.

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, mos yozuvlar modeli jarayonlarni uchta guruhga va besh jarayon toifasiga guruhlaydi:

dastlabki hayot aylanish jarayonlari muhandislik jarayoni va yetkazib beruvchi-mijoz toifalarini o'z ichiga oladi;

hayot aylanish jarayonlarini qo'llab-quvvatlash qo'llab-quvvatlash jarayoni toifalarini o'z ichiga oladi;

tashkiliy hayot aylanish jarayonlari boshqaruv va tashkil etish jarayoni toifalarini o‘z ichiga oladi.

Individual jarayonlar oltita komponentda tavsiflanadi.

Jarayon identifikatori. Ushbu turkumdagi toifa va tartib raqamini aniqlaydi. Raqamlash sxemasi yuqori darajadagi jarayonlar va ikkinchi darajali jarayonlar o'rtasida farqlanadi. Identifikator ikki qismdan iborat: kategoriya qisqartmasi (masalan, muhandislik jarayoni toifasi uchun ENG) va raqam (masalan, CUS. 1 Sotib olish jarayonini va CUS. 1.2 ikkinchi darajali jarayonni, yetkazib beruvchini tanlash jarayonini bildiradi. Sotib olish jarayonining tarkibiy qismidir).

Jarayon nomi. Jarayonning asosiy xususiyatini ta'kidlaydigan tavsiflovchi ibora (masalan, Yetkazib beruvchini tanlash).

Jarayon turi. Yuqori darajadagi jarayonlarning 3 turi (asosiy, kengaytirilgan, yangi) va 2 ta ikkinchi darajali jarayonlar (komponent, kengaytirilgan) mavjud bo'lib, ular ISO/IEC 12207 jarayonlari bilan quyidagi tarzda bog'liq.Yangi jarayonlar ISO/IECda belgilanganlarga qo'shimcha hisoblanadi. IEC 12207. Asosiy jarayonlar maqsadi boʻyicha ISO/IEC 12207 jarayonlari bilan bir xil. Kengaytirilgan jarayonlar mavjud ISO/IEC 12207 jarayonini toʻldiradi. Komponent jarayonlari bitta yoki guruhlangan. katta miqdor Xuddi shu jarayondan ISO/IEC 12207 harakatlari. Kengaytirilgan komponent jarayonlari bir yoki bir nechta ISO/IEC 12207 faoliyatini bir xil jarayondan guruhlaydi va qoʻshimcha materiallarni oʻz ichiga oladi.

Jarayonning maqsadi. Jarayonning maqsadini belgilaydigan, jarayonni yuqori darajada bajarish uchun umumiy maqsadlarni belgilaydigan material. Maqsad bayonotini yanada aniqlashtirish uchun ixtiyoriy qo'shimcha materiallar kiritilishi mumkin.

Jarayon natijalari. Jarayon natijalari tavsiflari ro'yxati.

Jarayon qaydlari. Jarayon va uning boshqa jarayonlar bilan aloqasi haqida ma'lumot beruvchi eslatmalarning ixtiyoriy ro'yxati.

Misol tariqasida, bu erda har bir jarayon toifasidan bir nechta jarayonlar keltirilgan.

CUS.1 Sotib olish jarayoni

Asosiy jarayon

Maqsad Qabul qilish jarayoni mijoz (mijoz) tomonidan bildirilgan ehtiyojni qondiradigan mahsulot va/yoki xizmatni olishdir. Jarayon mijozning ehtiyojini va istalgan natijalarni mijoz tomonidan talab qilinadigan mahsulot va / yoki xizmatni qabul qilish bilan aniqlashdan boshlanadi. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Buyurtmachining ham, yetkazib beruvchining ham kutishlari, mas'uliyati va majburiyatlari aniq ifodalangan shartnoma ishlab chiqiladi;

Mijozning aniqlangan ehtiyojlarini qondiradigan mahsulot va/yoki xizmat ishlab chiqariladi;

Xarajat, dizayn va sifat kabi ma'lum cheklovlarga rioya qilish uchun sotib olish tekshiriladi.

CUS.1.1 Sotib olishga tayyorgarlik jarayoni

Komponent jarayoni CUS.1 – Sotib olish jarayoni

Maqsad Sotib olishga tayyorgarlik jarayoni sotib olishning ehtiyojlari va maqsadlarini belgilashdan iborat. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Tizim, dasturiy mahsulot yoki dasturiy ta'minotni ishlab chiqish jarayonini sotib olish, ishlab chiqish yoki kengaytirish zarurati aniqlanadi;

Tizim talablari shakllantiriladi;

Sotib olish strategiyasi ishlab chiqiladi;

Qabul qilish mezonlari aniqlanadi.

ENG.1 Rivojlanish jarayoni

Asosiy jarayon

Maqsad Rivojlanish jarayoni kelishilgan talablar to'plamini funktsional dasturiy mahsulotga aylantirish yoki dasturiy ta'minot tizimi mijozning belgilangan ehtiyojlariga javob beradigan. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Dasturiy mahsulot yoki dasturiy ta'minot tizimi ishlab chiqiladi;

Oraliq ish mahsulotlari ishlab chiqiladi, bu yakuniy mahsulot kelishilgan talablarga asoslanganligini ko'rsatadi;

Dasturiy ta'minot talablari va dasturiy ta'minot dizaynlari o'rtasida muvofiqlik o'rnatiladi;

Sinov ma'lumotlari yakuniy mahsulot kelishilgan talablarga javob berishini ko'rsatadi;

Yakuniy mahsulot maqsadli muhitda o'rnatiladi va mijozlar tomonidan qabul qilinadi.

ESLATMA: Kelishilgan talablar Sotib olish jarayoni (CUS. 1) yoki Talablarni yaratish jarayoni (CUS. 3) operatsiyasi orqali ta'minlanishi mumkin.

ENG.1.1 Tizim talablarini ishlab chiqish va tahlil qilish jarayoni

Komponent jarayoni ENG.1 – Ishlab chiqish jarayoni

Tizim talablarini ishlab chiqish va tahlil qilish jarayonining maqsadi tizim talablarini (funktsional va funktsional bo'lmagan) va arxitekturani o'rnatish, qaysi tizim talablarini qaysi tizim elementlariga va qaysi versiyada ajratish kerakligini aniqlashdir. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Mijozning bildirilgan ehtiyojlariga javob beradigan tizim talablari ishlab chiqiladi;

Tizimning asosiy elementlarini aniqlaydigan yechim taklif etiladi;

Kelishilgan talablar tizimning har bir asosiy elementiga taqsimlanadi;

Amalga oshirish ustuvorligini belgilaydigan versiya strategiyasi ishlab chiqiladi tizim talablari;

Tizim talablari tasdiqlanadi va kerak bo'lganda o'zgartiriladi;

Talablar, taklif qilingan yechim va ularning munosabatlari barcha manfaatdor tomonlarga yetkaziladi.

SUP.1 Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

Kengaytirilgan jarayon

Maqsad Hujjatlarni ishlab chiqish jarayoni jarayon yoki faoliyat natijasida hosil bo'lgan ma'lumotlarni qayd qiluvchi hujjatlarni ishlab chiqish va yuritishdir. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Dasturiy mahsulotning hayot aylanishi davomida ishlab chiqariladigan hujjatlarni aniqlaydigan strategiya ishlab chiqiladi;

Hujjatlarni ishlab chiqish uchun havola qilinishi kerak bo'lgan standartlar aniqlanadi;

Jarayon yoki loyiha tomonidan ishlab chiqariladigan barcha hujjatlar aniqlanadi;

Barcha hujjatlar ma'lum standartlarga muvofiq ishlab chiqiladi va nashr etiladi;

Barcha hujjatlar ma'lum mezonlarga muvofiq saqlanadi.

QAYD - Jarayon joriy qilingan misollarda 2.2 jarayon atributining bajarilishini qo'llab-quvvatlaydi.

MAN.1.1 Loyihani boshqarish jarayoni

MAN.1 komponent jarayoni – Boshqaruv jarayoni

Maqsad Loyihani boshqarish jarayoni mahsulot va/yoki xizmat loyihasining kelishilgan talablarga javob berishi uchun zarur bo'lgan faoliyat, vazifalar va resurslarni aniqlash, o'rnatish, muvofiqlashtirish va nazorat qilishdir. Jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish natijasida:

Loyihaning ko'lami aniqlanadi;

Mavjud resurslar va cheklovlar bilan loyiha maqsadlariga erishishning maqsadga muvofiqligi baholanadi;

Ishni bajarish uchun zarur bo'lgan vazifalar va resurslar o'lchanadi va baholanadi;

Loyiha elementlari va boshqa loyihalar va tashkiliy modullar orasidagi interfeyslar aniqlanadi va tekshiriladi;

Loyihani amalga oshirish rejalari ishlab chiqiladi va amalga oshiriladi;

Loyihaning borishi ko'rib chiqiladi va hisobot beriladi;

Rejadan chetlanishlarni tuzatish va loyihada aniqlangan muammolarning takrorlanishining oldini olish bo'yicha chora-tadbirlar loyiha maqsadlariga erishilmaganda amalga oshiriladi.

QAYD - Bu jarayon joriy qilingan misollarda 2.1 jarayon atributining bajarilishini qo'llab-quvvatlaydi.

ORG.2 takomillashtirish jarayoni

Asosiy jarayon

Jarayonni takomillashtirish - bu dasturiy ta'minotning hayot aylanish jarayonini o'rnatish, baholash, o'lchash, boshqarish va takomillashtirish jarayoni. Ushbu jarayonning muvaffaqiyatli amalga oshirilishi natijasida:

Tashkiliy jarayon aktivlari majmuasi ishlab chiqiladi va foydalanishga topshiriladi;

Jarayonni amalga oshirish tashkilot maqsadlariga erishishda qanchalik samarali ekanligini aniqlash uchun tashkilotning jarayon qobiliyati vaqti-vaqti bilan baholanadi;

Imkoniyatni o'lchash

Malumot modeli qobiliyatini o'lchash har qanday jarayonning jarayon qobiliyatini baholash uchun o'lchov shkalasini belgilaydi. Jarayon qobiliyati olti ballli tartibli shkala bo'yicha o'lchanadi, bu qobiliyatni shkalaning pastki qismidan, to'liq bo'lmagan darajadan, shkalaning yuqori oxirigacha, optimallashtirish darajasiga qadar baholash imkonini beradi. Masshtab jarayon qobiliyatini belgilangan natijalarga erisha olmaydigan samaradorlikdan biznes maqsadlariga erisha oladigan va jarayonni uzluksiz takomillashtirishni qo'llab-quvvatlaydigan samaradorlikka qadar yaxshilashni o'lchaydi. Shuning uchun o'lchov har bir alohida jarayon uchun aniq takomillashtirish yo'lini belgilaydi.

Imkoniyatlar modeli doirasida qobiliyat o'lchovi to'qqizta jarayon atributlari (PA) to'plamiga asoslanadi (4.1-jadvalga qarang). Jarayon atributlari jarayonning berilgan qobiliyatga erishganligini aniqlash uchun ishlatiladi. Har bir atribut jarayon qobiliyatining o'ziga xos jihatini o'lchaydi. Atributlarning o'zi foizli shkala bo'yicha o'lchanadi va shuning uchun jarayonni takomillashtirish va qobiliyatni aniqlashni qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan jarayon qobiliyatining o'ziga xos jihatlarini batafsilroq tushunish imkonini beradi.

Masalan, qobiliyatning uchinchi darajasining atributlaridan birini keltiramiz.

AP 3.1 Atributni aniqlash va jarayonni o'zgartirish

Jarayonning standart jarayon ta'rifining o'zgartirilgan namunasi sifatida bajarilish darajasi. Standart jarayon tashkilotning muayyan biznes maqsadlariga javob beradi. Transformatsiya jarayon misolining aniq maqsadlariga muvofiq amalga oshiriladi. Ushbu xususiyatga to'liq erishish natijasida:

Jarayon hujjatlari, standart texnologik hujjatlarni moslashtirish bo'yicha tegishli ko'rsatmalar bilan birgalikda jarayonning normal hajmini va ish mahsulotiga qo'yiladigan funktsional va funktsional bo'lmagan talablarni ta'minlash uchun aniqlanadi;

Jarayonning bajarilishi tanlangan va/yoki moslashtirilgan standart texnologik hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi;

Jarayonning tarixiy bajarilishi to'g'risidagi ma'lumotlar, birinchidan, jarayonning xatti-harakatlarini tushunishni o'rnatish va yaxshilash uchun, ikkinchidan, jarayonni bajarish resursining ehtiyojlarini baholash uchun to'planadi;

Jarayon hujjatlaridan foydalanish tajribasi standart jarayonni takomillashtirish uchun ishlatiladi.

4.1-jadval.

Raqam

Ism

1-darajali

Jarayonning ishlashi

AP 1.1

Jarayonni bajarish atributi

2-daraja

Boshqariladigan jarayon

AP 2.1

Bajarishni boshqarish atributi

AP 2.2

Ish mahsulotlarini boshqarish atributi

3-daraja

Belgilangan jarayon

AP 3.1

Jarayonni aniqlash va transformatsiya atributi

AP 3.2

Jarayon resursi atributi

4-daraja

Prognoz qilinadigan jarayon

AP 4.1

Jarayonni o'lchash atributi

AP 4.2

Jarayonni boshqarish atributi

5-daraja

Optimallashtirish jarayoni

AP 5.1

Jarayonni o'zgartirish (tekshirish) atributi

AP 5.2

Atributni yanada takomillashtirish potentsiali

Jarayon atributi yuqorida ta'riflanganidek, har qanday jarayonning o'lchanadigan xususiyatini ifodalaydi.

N erishilmadi:

0% - 15% - Muayyan atributga erishish haqida hech qanday dalil yo'q yoki kam.

P Qisman erishildi:

16% - 50% - ma'lum bir xususiyatga erishish uchun ishonchli tizimli usulning dalillari mavjud. Muvaffaqiyatning ba'zi jihatlari oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lishi mumkin.

L Katta darajada erishildi:

51% - 85% - ma'lum bir xususiyatga sezilarli darajada erishish uchun ishonchli tizimli usulning dalillari mavjud. Jarayonning bajarilishi ba'zi sohalarda o'zgarishi mumkin.

F To'liq erishildi:

86% - 100% - ma'lum bir xususiyatga to'liq erishish uchun to'liq va tizimli usulning dalillari mavjud. Tashkilotning ma'lum bir qismida sezilarli kamchiliklar mavjud emas.

Tashkilotning istalgan qismida baholangan har bir jarayon atributi, shu jumladan baholash sohasida aniqlangan eng yuqori qobiliyat darajasi, yuqorida tavsiflangan atributlar shkalasi yordamida reytingga mos kelishi kerak. Jarayon uchun atribut reytinglari to'plami ushbu jarayon uchun profilni tashkil qiladi. Baholash natijalari barcha baholangan jarayonlar uchun profillar to'plamini o'z ichiga oladi.

Foydalanilgan identifikator olinadigan reytingni aniqlash uchun foydalanishning ob'ektiv dalillarini taqdim etishi kerak. Reytinglar har qanday formatda, masalan, matritsa yoki ma'lumotlar bazasining bir qismi sifatida taqdim etilishi mumkin, agar taqdimot ushbu mos yozuvlar sxemasiga muvofiq individual reytinglarni aniqlash imkonini beradi.

Jarayon tomonidan erishilgan qobiliyat darajasi 4.2-jadvalda belgilangan jarayonning qobiliyat darajasi modeliga muvofiq ushbu jarayon uchun atribut reytingidan olinishi kerak. Ushbu talabning maqsadi jarayon uchun jarayon qobiliyati darajasiga havola qilinganda izchil qiymatlarni ta'minlashdir.

Quyida mos yozuvlar modeliga (4.3-jadval) kiritilgan jarayonlarning qisqacha ro'yxatlari va ISO/IEC 12207 standarti loyihasida (4.4-jadval) belgilangan namunaviy model jarayonlari va jarayonlar o'rtasidagi muvofiqlik keltirilgan jadvallar keltirilgan.

4.2-jadval

Masshtab

Jarayon atributlari

Baho

1-darajali

Jarayonni bajarish

Ko'pincha yoki butunlay

2-daraja

Jarayonni bajarish

Ijro boshqaruvi

Ish mahsulotlarini boshqarish

To'liq

Ko'pincha yoki butunlay

Ko'pincha yoki butunlay

3-daraja

Jarayonni bajarish

Ijro boshqaruvi

Ish mahsulotlarini boshqarish

Jarayon resursi

To'liq

To'liq

To'liq

Ko'pincha yoki butunlay

Ko'pincha yoki butunlay

4-daraja

Jarayonni bajarish

Ijro boshqaruvi

Ish mahsulotlarini boshqarish

Jarayonni aniqlash va o'zgartirish

Jarayon resursi

Jarayonni o'lchash

Jarayonni boshqarish

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

Ko'pincha yoki butunlay

Ko'pincha yoki butunlay

5-daraja

Jarayonni bajarish

Ijro boshqaruvi

Ish mahsulotlarini boshqarish

Jarayonni aniqlash va o'zgartirish

Jarayon resursi

Jarayonni o'lchash

Jarayonni boshqarish

Jarayonning o'zgarishi

Keyinchalik takomillashtirish imkoniyati

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

To'liq

Ko'pincha yoki butunlay

Ko'pincha yoki butunlay

4.3-jadval.

Jarayon

Raqam

Ism

Raqam

Ism

Sotib olish (asosiy)

Sotib olishni tayyorlash (komponent)

Sotuvchini tanlash (komponent)

Yetkazib beruvchini tekshirish (komponent)

Xaridorni tasdiqlash (komponent)

Yordam (asosiy)

Talablarni belgilash (yangi)

Operatsion (ilg'or)

Funktsional foydalanish (Kengaytirilgan komponent)

Foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash (Kengaytirilgan komponent)

Rivojlanish (asosiy)

Tizim talablarini tahlil qilish va ishlab chiqish (komponent)

Dasturiy ta'minot talablarini tahlil qilish (komponent asosida)

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqish (komponentga asoslangan)

Dasturiy ta'minot dizayni (komponent)

Dasturiy ta'minot integratsiyasi (komponent)

Dasturiy ta'minotni sinovdan o'tkazish (komponent)

Tizim sinovi va integratsiyasi (komponent)

Tizim va dasturiy ta'minotning ishlashi (asosiy)

Hayotiy tsikl jarayonlarini qo'llab-quvvatlash

Hujjatlar (ilg'or)

Konfiguratsiyani boshqarish (asosiy)

Sifat kafolati (asosiy)

Tekshirish (asosiy)

Tasdiqlash (asosiy)

Qo'shma ko'rib chiqish (asosiy)

Tekshirish (asosiy)

Muammoni hal qilish (asosiy)

Hajmi (yangi)

Qayta foydalanish mumkin (yangi)

Boshqarish (asosiy)

Loyihani boshqarish (komponent)

Sifat menejmenti (yangi)

Risklarni boshqarish (yangi)

Tashkiliy muvofiqlashtirish (yangi)

Takomillashtirish jarayoni (asosiy)

Jarayonni yaratish (komponent)

Jarayonni baholash (komponent)

Jarayonni takomillashtirish (komponent)

Inson resurslarini boshqarish (ilg'or)

Infratuzilma (asosiy)

4.4-jadval.

Harakatlar va jarayonlar 12207

Jarayonlar 15504

Hayotiy tsiklning dastlabki jarayonlari

Qabul qilish jarayoni

Qabul qilish jarayoni

Asosiy

Initializatsiya

Qabul qilishga tayyorgarlik jarayoni

Komponent

Taklif uchun ariza tayyorlash [-shartnoma uchun ariza]

Yetkazib beruvchini tanlash jarayoni

Komponent

Shartnomani tayyorlash va tuzatishlar

Yetkazib beruvchini tanlash jarayoni

Komponent

Yetkazib beruvchini tekshirish

Yetkazib beruvchini tekshirish jarayoni

komponent

Qabul qilish va tugatish

Xaridorni tasdiqlash jarayoni

komponent

Yetkazib berish jarayoni

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Initializatsiya

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Javob tayyorlash

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Shartnoma

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Rejalashtirish

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Amalga oshirish va boshqarish

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Ko'rib chiqish va baholash

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Yetkazib berish va tugatish

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Talablarni o'rnatish jarayoni

Rivojlanish jarayoni

Rivojlanish jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Rivojlanish jarayoni

Asosiy

Tizim talablarini tahlil qilish

komponent

Tizim arxitekturasini rivojlantirish

Tizim talablarini ishlab chiqish va tahlil qilish jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minot talablarini tahlil qilish

Dasturiy ta'minot talablarini tahlil qilish jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minot arxitekturasini ishlab chiqish

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqish jarayoni

komponent

Ishchi qoralama dasturiy ta'minot

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqish jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minotni kodlash va sinovdan o'tkazish

Dasturiy ta'minotni loyihalash jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minot integratsiyasi

Dasturiy ta'minotni integratsiyalash jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minotning malaka testi

Dasturiy ta'minotni sinovdan o'tkazish jarayoni

komponent

Tizim integratsiyasi

komponent

Tizim malakasini sinovdan o'tkazish

Tizimni sinovdan o'tkazish va integratsiya jarayoni

komponent

Dasturiy ta'minotni o'rnatish

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Dasturni qo'llab-quvvatlash

Yetkazib berish jarayoni

Asosiy

Operatsion jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Jarayon funktsional foydalanish

kengaytirilgan komponent

Funktsional test

Funktsional foydalanish jarayoni

kengaytirilgan komponent

Tizimning ishlashi

Funktsional foydalanish jarayoni

kengaytirilgan komponent

Foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash

Foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash jarayoni

kengaytirilgan komponent

Operatsion jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Muammolarni tahlil qilish va o'zgartirishlar

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Modifikatsiyani amalga oshirish

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Ishga tushirish

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Migratsiya

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Dasturiy ta'minotni yo'q qilish

Dasturiy ta'minot va tizimning ishlash jarayoni

Asosiy

Hayotiy tsikl jarayonlarini qo'llab-quvvatlash

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

kengaytirilgan

Jarayonni amalga oshirish

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

kengaytirilgan

Dizayn va ishlab chiqish

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

kengaytirilgan

Mahsulotlar

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

kengaytirilgan

Ekspluatatsiya

Hujjatlarni rasmiylashtirish jarayoni

kengaytirilgan

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Konfiguratsiya identifikatsiyasi

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Konfiguratsiyani boshqarish

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Konfiguratsiya holatini hisobga olish

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Konfiguratsiyani baholash

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Chiqarish va yetkazib berishni boshqarish

Konfiguratsiyani boshqarish jarayoni

Asosiy

Sifatni ta'minlash jarayoni

Sifatni ta'minlash jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Sifatni ta'minlash jarayoni

Asosiy

Mahsulot kafolati

Sifatni ta'minlash jarayoni

Asosiy

Jarayon kafolati

Sifatni ta'minlash jarayoni

Asosiy

Sifatni ta'minlash tizimlari

Sifatni ta'minlash jarayoni

Asosiy

Tasdiqlash jarayoni

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Tekshirish

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Tasdiqlash tekshiruvi

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Birgalikda ko'rib chiqish jarayoni

Birgalikda ko'rib chiqish jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Birgalikda ko'rib chiqish jarayoni

Asosiy

Loyiha boshqaruvi sharhlari

Birgalikda ko'rib chiqish jarayoni

Asosiy

Texnik sharhlar

Birgalikda ko'rib chiqish jarayoni

Asosiy

Tasdiqlash jarayoni

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Tasdiqlash jarayoni

Asosiy

Muammoni hal qilish jarayoni

Muammoni hal qilish jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Muammoni hal qilish jarayoni

Asosiy

Muammoni hal qilish

Muammoni hal qilish jarayoni

Asosiy

O'lchash jarayoni

Qayta foydalanish jarayoni

Tashkiliy hayot aylanish jarayonlari

Boshqaruv jarayoni

Boshqaruv jarayoni

Asosiy

Initializatsiya va qamrovni aniqlash

Loyihani boshqarish jarayoni

komponent

Rejalashtirish

Loyihani boshqarish jarayoni

komponent

Amalga oshirish va nazorat qilish

Loyihani boshqarish jarayoni

komponent

Ko'rib chiqish va baholash

Loyihani boshqarish jarayoni

komponent

Yopish

Loyihani boshqarish jarayoni

komponent

Sifatni boshqarish jarayoni

Risklarni boshqarish jarayoni

Tashkiliy muvofiqlashtirish jarayoni

Infratuzilma jarayoni

Infratuzilma jarayoni

Asosiy

Jarayonni amalga oshirish

Infratuzilma jarayoni

Asosiy

Infratuzilmani yaratish

Infratuzilma jarayoni

Asosiy

Infratuzilmaning ishlashi

Infratuzilma jarayoni

Asosiy

Yaxshilash jarayoni

Yaxshilash jarayoni

Asosiy

Jarayonni yaratish

Jarayonni yaratish jarayoni

komponent

Jarayonni baholash

Jarayonni baholash jarayoni

komponent

Jarayonni takomillashtirish

Yaxshilash jarayoni

komponent

Jarayonni tayyorlash

kengaytirilgan

Jarayonni amalga oshirish

Inson resurslarini boshqarish jarayoni

kengaytirilgan

Muhim rivojlanishga tayyorgarlik

Inson resurslarini boshqarish jarayoni

kengaytirilgan

Rejani amalga oshirishga tayyorgarlik

Inson resurslarini boshqarish jarayoni

dan tarmoq qurilmalarining ishlashini muvofiqlashtirish uchun turli ishlab chiqaruvchilar, turli xil signal tarqalish muhitlaridan foydalanadigan tarmoqlarning o'zaro ta'sirini ta'minlash, o'zaro ta'sirning mos yozuvlar modeli yaratildi. ochiq tizimlar(VOS). Malumot modeli ierarxik printsip asosida qurilgan. Har bir daraja yuqori darajadagi xizmatlarni taqdim etadi va quyi darajadagi xizmatlardan foydalanadi.

Ma'lumotlarni qayta ishlash dastur darajasida boshlanadi. Shundan so'ng, ma'lumotlar mos yozuvlar modelining barcha qatlamlaridan o'tadi va jismoniy qatlam orqali aloqa kanaliga yuboriladi. Qabul qilishda ma'lumotlarni teskari qayta ishlash sodir bo'ladi.

OSI mos yozuvlar modeli ikkita tushunchani taqdim etadi: protokol Va interfeys.

Protokol - bu turli xil ochiq tizimlarning qatlamlari o'zaro ta'sir qiladigan qoidalar to'plami.

Interfeys - ochiq tizim elementlari o'rtasidagi o'zaro ta'sir vositalari va usullari to'plami.

Protokol turli tugunlarda bir xil darajadagi modullar o'rtasidagi o'zaro ta'sir qilish qoidalarini va interfeys - bir xil tugundagi qo'shni darajadagi modullarni belgilaydi.

OSI mos yozuvlar modelining jami ettita qatlami mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, haqiqiy steklar kamroq qatlamlardan foydalanadi. Masalan, mashhur TCP/IP faqat to'rtta qatlamdan foydalanadi. Nega bunday? Birozdan keyin tushuntiramiz. Keling, ettita darajaning har birini alohida ko'rib chiqaylik.

OSI model qatlamlari:

  • Jismoniy daraja. Ma'lumotlarni uzatish vositasi turini aniqlaydi, jismoniy va elektr xususiyatlari interfeyslar, signal turi. Bu qatlam ma'lumotlarning bitlari bilan shug'ullanadi. Protokollarga misollar jismoniy daraja: Ethernet, ISDN, Wi-Fi.
  • Ma'lumotlar havolasi darajasi. Uzatish muhitiga kirish, xatolarni tuzatish va ishonchli ma'lumotlarni uzatish uchun javobgardir. Qabulda Jismoniy qatlamdan olingan ma'lumotlar ramkalarga joylashtiriladi, shundan so'ng ularning yaxlitligi tekshiriladi. Agar xato bo'lmasa, ma'lumotlar tarmoq qatlamiga o'tkaziladi. Agar xatolar mavjud bo'lsa, ramka o'chiriladi va qayta uzatish uchun so'rov yaratiladi. Ma'lumotlar havolasi qatlami ikkita pastki qatlamga bo'linadi: MAC (Media Access Control) va LLC (Local Link Control). MAC umumiy jismoniy muhitga kirishni tartibga soladi. MChJ tarmoq qatlami xizmatini taqdim etadi. Kommutatorlar ma'lumotlar havolasi sathida ishlaydi. Protokollarga misollar: Ethernet, PPP.
  • Tarmoq qatlami. Uning asosiy vazifalari marshrutlash - optimal ma'lumotlarni uzatish yo'lini aniqlash, tugunlarning mantiqiy manzilini aniqlash. Bundan tashqari, ushbu darajaga tarmoq muammolarini bartaraf etish (ICMP protokoli) topshirilishi mumkin. Tarmoq qatlami paketlar bilan ishlaydi. Protokollarga misollar: IP, ICMP, IGMP, BGP, OSPF).
  • Transport qatlami. Ma'lumotlarni uzatish ketma-ketligi bo'yicha xatolar, yo'qotishlar va takrorlashlarsiz etkazib berish uchun mo'ljallangan. Ma'lumotni jo'natuvchidan qabul qiluvchiga uzatishni oxirigacha nazorat qilishni amalga oshiradi. Protokollarga misollar: TCP, UDP.
  • Sessiya darajasi. Aloqa seansini yaratish/ta'mirlash/tugatishni boshqaradi. Protokollarga misollar: L2TP, RTCP.
  • Ijroiya darajasi. Ma'lumotlarni kerakli shaklga o'zgartiradi, shifrlaydi/kodlaydi va siqadi.
  • Ilova qatlami. Foydalanuvchi va tarmoq o'rtasidagi o'zaro aloqani ta'minlaydi. Mijoz ilovalari bilan o'zaro ishlaydi. Protokollarga misollar: HTTP, FTP, Telnet, SSH, SNMP.

Uchrashuvdan keyin mos yozuvlar modeli, TCP/IP protokoli to'plamini ko'rib chiqing.

TCP/IP modelida to'rtta qatlam aniqlangan. Yuqoridagi rasmdan ko'rinib turibdiki, bitta TCP/IP qatlami OSI modelining bir necha qatlamlariga mos kelishi mumkin.

TCP/IP model darajalari:

  • Tarmoq interfeysi darajasi. OSI modelining ikkita pastki qatlamiga mos keladi: ma'lumotlar havolasi va jismoniy. Shundan kelib chiqqan holda, bu daraja uzatish muhitining xususiyatlarini (o'ralgan juftlik, optik tolali, radio), signal turini, kodlash usulini, uzatish muhitiga kirishni, xatolarni tuzatishni, jismoniy manzilni (MAC manzillari) aniqlaydi. . TCP/IP modelida Ehrnet protokoli va uning hosilalari (Fast Ethernet, Gigabit Ethernet) shu darajada ishlaydi.
  • O'zaro bog'lanish qatlami. OSI modelining tarmoq qatlamiga mos keladi. Uning barcha funktsiyalarini o'z zimmasiga oladi: marshrutlash, mantiqiy manzillash (IP manzillar). IP protokoli shu darajada ishlaydi.
  • Transport qatlami. OSI modelining transport qatlamiga mos keladi. Paketlarni manbadan manzilga etkazish uchun javobgar. Yoniq bu daraja ikkita protokol ishlatiladi: TCP va UDP. Xatolar yuzaga kelganda qayta uzatish uchun oldindan ulanish so'rovlarini yaratish orqali TCP UDP ga qaraganda ishonchliroq. Biroq, shu bilan birga, TCP UDP ga qaraganda sekinroq.
  • Ilova qatlami. Uning asosiy vazifasi xostlardagi ilovalar va jarayonlar bilan o'zaro aloqada bo'lishdir. Protokollarga misollar: HTTP, FTP, POP3, SNMP, NTP, DNS, DHCP.

Inkapsulyatsiya - bu ma'lumotlar paketini qadoqlash usuli bo'lib, unda mustaqil paket sarlavhalari quyi darajadagi sarlavhalardan yuqori darajalarga qo'shilgan holda ajratiladi.

Keling, aniq bir misolni ko'rib chiqaylik. Aytaylik, biz kompyuterdan veb-saytga o'tmoqchimiz. Buning uchun bizning kompyuterimiz bizga kerakli sayt sahifasi saqlanadigan veb-server resurslarini olish uchun http so'rovini tayyorlashi kerak. Ilova darajasida brauzer ma'lumotlariga HTTP sarlavhasi qo'shiladi. Keyinchalik, transport sathida bizning paketimizga jo'natuvchi va qabul qiluvchi port raqamlarini o'z ichiga olgan TCP sarlavhasi qo'shiladi (HTTP uchun 80 port). Tarmoq sathida jo'natuvchi va qabul qiluvchining IP manzillarini o'z ichiga olgan IP sarlavhasi yaratiladi. Uzatishdan oldin darhol Ehrnet sarlavhasi havola qatlamiga qo'shiladi, unda jo'natuvchi va qabul qiluvchining jismoniy (MAC manzillari) mavjud. Ushbu protseduralarning barchasidan so'ng, ma'lumotlarning bitlari ko'rinishidagi paket tarmoq orqali uzatiladi. Qabulda teskari protsedura sodir bo'ladi. Har bir darajadagi veb-server tegishli sarlavhani tekshiradi. Agar tekshirish muvaffaqiyatli bo'lsa, sarlavha o'chiriladi va paket yuqori darajaga o'tadi. Aks holda, butun paket yo'q qilinadi.

Loyihani qo'llab-quvvatlang

Do'stlar, Netcloud veb-sayti har kuni sizning qo'llab-quvvatlashingiz tufayli rivojlanib bormoqda. Biz yangi maqola bo'limlarini, shuningdek, foydali xizmatlarni ishga tushirishni rejalashtirmoqdamiz.

Siz loyihani qo'llab-quvvatlash va kerakli deb hisoblagan har qanday miqdorda hissa qo'shish imkoniyatiga egasiz.

1961 yilda taklif qilingan namunaviy boshqaruv g'oyasi 1-rasmdagi sxemani biroz o'zgartirish bilan amalga oshirilishi mumkin. 11.27. Ushbu g'oya boshqaruv tizimlari ustida ishlashga katta ta'sir ko'rsatdi. Uning mohiyati tizimni, umumiylikni qurish, sintez qilish yoki moslashtirishdir impulsli javob mos yozuvlar modelining xususiyatlariga yoki ba'zi ideal modelning xususiyatlariga eng mos keladi.

Masalan, samolyotni boshqarishning dinamik xarakteristikalari tovush to'sig'idan past va tovushdan yuqori tezlikda sezilarli darajada farq qiladi, deylik. Uchuvchiga samolyotni tezligidan qat'i nazar, etarli darajada boshqarish qobiliyatini ta'minlash uchun uchuvchining boshqaruv signallarini qabul qiluvchi va boshqaruv servomexanizmlarini ishga tushiradigan avtopilot joriy etilgan. Samolyotning uchuvchining boshqaruv signallariga javobi tizim konstruktori tomonidan samolyotni uchuvchilar uchun qulay bo'lgan “rulda tuyg'usi” bilan ta'minlash uchun tanlab olinadigan ba'zi mos yozuvlar modelining javobiga mos keladi. Ko'pgina fizik tizimlar ularning xarakteristikalari modellarnikiga o'xshash bo'lishi uchun sintezlanadi va bu tizimlarning ko'pchiligi moslashuvchan.

Rasmdagi diagrammalarni o'zgartirish orqali tasvirlangan yondashuvni amalga oshirish qiyin emas. 11.11 yoki 11.27. Buni amalga oshirish uchun siz shunchaki teskari modelni mos yozuvlar bilan kechikish bilan almashtirishingiz kerak. Keyin umumiy xususiyatlar tizim kechiktirilgan sakrashdan ko'ra mos yozuvlar modelining ishlashiga o'xshash bo'lishi ehtimoli ko'proq. Sxemaning ushbu modifikatsiyasi rasmda ko'rsatilgan. 11.28.

Shakldagi tizimlarda. 11.11 va 11.27 da, MSD ning past darajasiga mos keladigan aniq teskari modellashtirishni ta'minlash uchun kechikish kiritilgan. Agar kechikish bo'lsa, siz kechiktirilgan, ammo aniqroq javob olishingiz mumkin. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, kechikishning kiritilishi boshqariladigan tizimda javob kechikishi mavjud bo'lgan yoki bu tizim minimal bosqich bo'lmagan hollarda zarur. Kechikishni mos yozuvlar modeli bilan almashtirganda, to'g'ri teskari modellashtirish uchun kechikish zarur bo'lgan hollarda, odatda uni mos yozuvlar modeliga kiritish kerak.

Guruch. 11.28. Shaklga o'xshash moslashuvchan teskari model bilan boshqarish. 11.27, lekin mos yozuvlar modeli bilan birga

Bunday holda, agar ushbu filtrning og'irlik koeffitsientlari minimal standart og'ishlarga to'g'ri keladigan bo'lsa, boshqariladigan tizimni va moslashuvchan filtrni ketma-ket yoqish orqali amalga oshirilishi mumkin bo'lgan mos yozuvlar modelining shunday tavsifini shakllantirish kerak. Shakldagi sxema. Moslashuvchan tizim uchun moslashuvchan shartlar belgilangan bo'lsa, 11.28 yaxshi ishlaydi. Biroq, bu sxema boshqariladigan tizim va uning moslashuvchan chekli impuls javobini boshqarish moslamasi uchun mumkin bo'lganidan ko'ra kamroq inertial yoki aniqroq javobga ega deb o'ylamaslik kerak.

Malumot modelidan foydalangan holda teskari modellashtirishdan foydalangan holda moslashuvchan boshqaruv tizimining misoli uchun 1-rasmdagi sxemaning quyidagi bajarilishini ko'rib chiqing. 11.28:

mos yozuvlar modeli: moslashuvchan jarayonni takrorlashni boshqarish moslamasida vazn koeffitsienti modelidagi vazn koeffitsientlari. Shaklda. 11.29-rasmda kompensatsiyalanmagan boshqariladigan modelning bir qadamiga javob ko'rsatilgan va shakl. 11.30 - mos yozuvlar tizimining javobiga qo'shilgan kompensatsiyalangan tizimning javobi. Ko'rinib turibdiki, juda yaqin taxminlar olingan.

Muayyan kasbning professiogrammasining asosiy g'oyasi uning tarkibiy mazmuni bilan beriladi. Kasblarning professiogrammalari tavsiflanadi, shu jumladan quyidagi bo'limlar - kasbning umumiy tavsifi, uning ahamiyati; mehnat jarayonining tavsifi, bajarilgan ish; kasbning shaxsga qo'yadigan talablari; ish sharoitlari; zarur bilim; zarur ko'nikmalar va ko'nikmalar; mutaxassislikni qaerdan olishingiz mumkin; iqtisodiy ish sharoitlari.

Zamonaviy o'qituvchining shaxsiyati va faoliyatini o'rganishning professional usuli ham mavjud.

Kasbiyogramma - bu o'qituvchi, o'qituvchi, sinf rahbari, pedagog, namuna, standartning ideal modeli bo'lib, unda quyidagilar ko'rsatiladi:

O'qituvchida bo'lishi kerak bo'lgan asosiy shaxsiy fazilatlar;

O'qituvchining funktsiyalarini bajarish uchun bilim, qobiliyat, ko'nikmalar.

"Professiogramma" tushunchasining ma'nosini tushunishga asoslanib, biz shaxsni o'rganishning professional usuli haqida gapirishimiz mumkin, bunda o'qituvchining bilimlari, ko'nikmalari va qobiliyatlari ideal modelga muvofiq ega bo'lishi mumkin bo'lgan narsalar bilan taqqoslanadi. Bunday usul o'qituvchining shaxsiy va kasbiy o'sishini loyihalashtirishga imkon berishini tasavvur qilish qiyin emas.

Shu bilan birga, o'qituvchining professiogrammasi - bu o'qituvchining bilimi, qobiliyati va ko'nikmalariga, uning shaxsiyati, qobiliyati, psixofiziologik imkoniyatlari va tayyorgarlik darajasiga qo'yiladigan talablar nuqtai nazaridan to'liq malaka tavsifini beruvchi hujjat.

Ushbu professional dastur g'oyasi oldingi o'n yilliklarda ishlab chiqilgan. Shunday qilib, biz N.I.Boldirev tomonidan tuzilgan sinf o'qituvchisining kasbiy dasturi haqida gapirishimiz mumkin.

N. I. Boldirev sinf rahbari shaxsining ustuvor fazilatlarini belgilab berdi: g'oyaviy sadoqat, axloqiy va fuqarolik etukligi, ijtimoiy faollik, o'qituvchilik kasbiga ishtiyoq, bolalarga muhabbat, ularga nisbatan insonparvar, g'amxo'rlik, o'ziga va o'quvchilarga nisbatan yuqori talablar, muloqot qobiliyatlari. , do'stona munosabat, muloqotda xushmuomalalik, o'qituvchilar tarkibining boshqa a'zolari bilan psixologik moslik va ideal mutaxassis uchun zarur bo'lgan boshqalar.

N. I. Boldirevning so'zlariga ko'ra, turli xil funktsiyalarni bajarish uchun o'qituvchiga quyidagi ko'nikmalar kerak:

maktab ma'muriyati, ota-onalar va jamoatchilik bilan biznes aloqalarini o'rnatish (muloqot ko'nikmalari, bugungi g'oyalarga ko'ra, kommunikativga yaqin);

axborot ko'nikmalari;

o'z fikrlarini aniq, ifodali, mantiqiy ifodalash qobiliyati (bugungi g'oyalarga ko'ra - didaktik va nutq);

ishontirish, jalb qilish, o'z tarafdori qilish qobiliyati (bugungi g'oyalarga ko'ra - didaktik, kommunikativ).

Bu ko'nikmalarni amalga oshirish uchun yuqori hissiy kayfiyatni yaratish, hayot va mehnatning ishchanligini ta'minlash kerak.

N.I.Boldirev shaxsiyat fazilatlariga muhim o'rin ajratdi, ular ustuvorliklardan tashqari, o'qituvchi (sinf o'qituvchisi) uchun: xushmuomalalik, vazminlik, o'zini tuta bilish, kuzatuvchanlik, samimiylik, topqirlik, qat'iylik, so'zlarda izchillik bo'lsa yaxshi bo'lardi. va harakatlar, ozodalik, tashqi tozalik .

Sinf rahbarining ta'lim nazariyasi va metodikasi asoslarini bilishi, quyidagilarni bilishi muhim:

ota-onalar (jamoatchilik) bilan ishlash; tarbiyaviy ishlarni rejalashtirish;

jamoalar (guruhlar) va shaxslar diagnostikasi asosida zarur faoliyat turlarini tanlash;

ta'lim natijalarini to'g'ri hisobga olish va baholash; aktivni aniqlash va tartibga solish;

nazoratni amalga oshirish va topshiriqlarni bajarishda yordam berish.

Murakkab va xilma-xil funktsiyalarni bajarish uchun o'qituvchi ba'zi amaliy ijodiy badiiy ko'nikmalarni egallashi yaxshi bo'ladi:

chizish (majoziy);

o'ynang musiqiy asboblar, kuylash (musiqiy); ifodali o‘qish (badiiy va adabiyot); raqs (xoreografik);

sayohatlarga chiqish (sport-turizm yoki sport-ish).

A. S. Makarenko "Ota-onalar uchun kitob" ning kirish so'zida shunday deb yozgan edi: "Tarbiyalash qobiliyati hali ham san'atdir, skripka yoki pianino chalish, yaxshi rasm chizish, yaxshi tegirmonchi yoki tokar bo'lish bilan bir xil san'atdir".

Agar biz funktsional printsipdan, ya'ni o'qituvchi bajarishi kerak bo'lgan funktsiyalarning harakatlaridan chiqsak, biz o'qituvchining funktsiyalarini sanab o'tishimiz mumkin. Shunday qilib, A. I. Shcherbakov va N. A. Rikov birinchilardan bo'lib (1971 yilda) maktabda o'qituvchining sakkizta funktsiyasini aniqladilar. Ular o'qituvchi funktsiyalarining quyidagi tasnifiga kiradi:

Axborot (o'qituvchi u yoki bu ma'lumotni tarqatadi);

Rivojlantiruvchi (fikrlash, tasavvur, ma'lum ko'nikmalar, nutq va boshqalarni rivojlantiradi);

orientatsiya (axloqiy qadriyatlarning xilma-xilligiga yo'naltirilganligi);

safarbarlik (mashqlar, topshiriqlar, topshiriqlarni bajarish uchun safarbar qiladi);

konstruktiv (darsni, sinfdan tashqari ishlarni, ko'p bosqichli vazifalarni, mustaqil ish, muloqot va boshqalarni loyihalashtiradi);

kommunikativ (ota-onalar, boshqa o'qituvchilar, ma'muriyat, psixologlar, valeologlar va boshqalar bilan muloqot qilish funktsiyasi);

tashkiliy (o'quvchilarni, boshqa o'qituvchilarni, ota-onalarni, o'zini tashkil qiladi, shuningdek o'zi olib boradigan darslarni, sinfdan tashqari ishlarni tashkil qiladi);

tadqiqot (ham shaxsni, ham talabalar guruhini - jamoani, ham talabalarni o'qitish va tarbiyalash va boshqalarni o'rganishi mumkin).

Oxirgi funktsiyani eslatish, bizning nuqtai nazarimizdan, nafaqat o'qituvchining, balki o'qituvchining ham funktsiyalari haqida gapirishga imkon beradi - so'zning keng ma'nosida.

O'tgan yillardagi pedagogika darsliklarida mualliflar tarbiyachi va sinf rahbarining vazifalarini ajratib ko'rsatishadi:

tashkiliy (jamoalarda barcha tarbiyaviy ta'sirlar va o'zaro ta'sirlarni, shu jumladan o'quv ishlari shaklida - ekskursiyalar, sayohatlar, uchrashuvlar, mashg'ulotlar, tadqiqot sifatida so'rovlar va boshqalarni tashkil qiladi);

tarbiyaviy (buning natijasida turli yo'llar va vositalar bilan bolalar jamoasi a'zosi, oila a'zosi, Rossiya fuqarosi, dunyo fuqarosi sifatida o'quvchiga xos bo'lgan shaxsiy fazilatlarni tarbiyalash, shakllantirish va rivojlantirish; ijodiy shaxs va individuallik amalga oshiriladi);

rag'batlantiruvchi (buning natijasida talabalar, bolalar guruhlari, ota-onalar, jamoatchilik va boshqalar uchun rag'batlantiruvchi tadbirlar amalga oshiriladi);

muvofiqlashtirish (buning natijasida, agar kerak bo'lsa, ikkala bolalarning ham, bir sinfda ishlaydigan o'qituvchilarning ham faoliyati muvofiqlashtiriladi, parallellik va tashqi dunyo bilan aloqa, agar ta'lim muassasasi ochiq tizim sifatida qaralsa, ham amalga oshirilishi mumkin;

hujjatlar bilan ishlash (jurnallar, talabalar kundaliklari, ularning shaxsiy fayllari, turli rejalar).

O'qituvchilar, o'qituvchilar va sinf o'qituvchilari bajarishi kerak bo'lgan juda ko'p funktsiyalar mavjud. Buning uchun ular qanday bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak? O'qituvchilar ham, sinf o'qituvchilari ham ega bo'lishi kerak bo'lgan ko'nikma va qobiliyatlar to'g'risida biz yuqorida muhokama qilgan professiogramma tushunchasi berilgan. Biroq, avvalroq muhokama qilingan bilim va ko'nikmalar etarli emas. Psixologlarning fikriga ko'ra, ko'p narsa tabiiy shartlarga, shaxsning moyilligiga (ma'lum qobiliyatlarga aylanishi mumkin), shaxsning psixologik tayyorgarligiga, uning ushbu funktsiyalarni yaxshi bajarish istagiga (xohishiga) bog'liq. Ko'p narsa faqat o'z ustida uzoq muddatli mehnat natijasida tarbiyalanadi va rivojlanadi; O'z-o'zini tarbiyalashda asosiy narsa sabr-toqat va xatti-harakatlaringizni nazorat qilishdir.

Psixolog V. A. Krutetskiy "Psixologiya" darsligida o'qituvchi ega bo'lishi kerak bo'lgan kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan shaxsiy fazilatlar va ko'nikmalarning tuzilishini taklif qiladi. Agar biz V. A. Krutetskiyga ergashsak, o'qituvchi shaxsining kasbiy ahamiyatli fazilatlarini to'rtta blok (qism yoki quyi tuzilmalar) to'plami shaklida taqdim etsak (1. Shaxsiy dunyoqarash; 2. O'qitishga ijobiy munosabat; 3. Pedagogik qobiliyat; 4. Kasbiy pedagogik bilim, qobiliyat va ko'nikmalar), biz o'qituvchilik kasbiga va boshqa o'qituvchilik kasblariga qo'yiladigan talablar haqida juda yaxlit tasavvurga ega bo'lamiz.

Keling, o'qituvchi shaxsining kasbiy ahamiyatli fazilatlarining ushbu bloklarini batafsil ko'rib chiqaylik.

1-blok. Gumanistik dunyoqarash (gap o'qituvchi-pedagogga xos bo'lgan e'tiqod va ideallar haqida ketmoqda; faqat ma'lumotli kishilar bilim oladi; tarbiyachining umumiy madaniyati yuqori va yuksak axloqiy fazilatlarga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir, eng muhimi). , boshqa odamlarni yaxshi ko'raman).

2-blok. O'qituvchilik faoliyatiga ijobiy munosabat (biz shaxsning pedagogik yo'nalishi, pedagogik moyillik o'zini o'qituvchilik faoliyatiga bag'ishlashga bo'lgan barqaror istak va intilish haqida bormoqda; o'z ishiga befarq bo'lmagan kishi yaxshi o'qituvchi bo'la olmaydi; bolalar ularni aniq aniqlaydilar. ularni yoqtirmaydigan yoki umuman o'qituvchilik faoliyatini yoqtirmaydigan o'qituvchilar).

3-blok. Pedagogik qobiliyatlar (tabiiy shartlarga asoslanib, ma'lum sharoitlarda ular amalga oshiriladi yoki yo'q - kasbiy pedagogik bilimlar, qobiliyatlar, ko'nikmalar, boshqacha aytganda - pedagogik qobiliyatlar) - bu individual psixologik xususiyatlar va kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan shaxsiy fazilatlarning umumlashtirilgan majmui. pedagogik faoliyat talablariga javob berish, unda yuqori natijalarga erishishni ta'minlash, umuman o'qituvchining ushbu faoliyatni o'zlashtirishdagi muvaffaqiyatini aniqlash (batafsil ma'lumot uchun 1-bobga qarang).

4-blok. Kasbiy-pedagogik bilimlar, qobiliyatlar, malakalar (gap o'qitilayotgan fan va o'qitish texnologiyasi sohasidagi bilimlar haqida ketmoqda).

V. A. Suxomlinskiy pedagogik madaniyatning to‘rtta belgisini qayd etadi. Uning fikrlarini qisqacha quyidagicha ifodalash mumkin. Bu zarur: 1) o'qituvchining o'quvchining ongi va qalbiga murojaat qilishi uchun akademik bilimga ega bo'lishi; 2) o‘qituvchining adabiyot (pedagogik, psixologik, publitsistik va boshqalar) o‘qishi uchun; 3) o'qituvchi bolani o'rganish usullarining boyligini bilishi uchun; 4) nutq madaniyatiga ega bo‘lgan.

Mutaxassislarning fikricha, o'qituvchi bo'lish uchun yaxshi shart-sharoit mavjud.

Moslashuvchan tizimlar nazariyasi amaliy masalalarning keng toifasini hal qilish zarurati bilan bog'liq bo'lib, ular uchun an'anaviy usullar tegishli bilimlarni talab qiladi. matematik model ob'ekt. An'anaviy (moslashuvchan bo'lmagan) boshqaruv usullarining sifati qanchalik yuqori bo'lsa, ob'ektning o'zi va uning ishlash shartlari haqida apriori ma'lumotlar shunchalik ko'p bo'ladi. Amalda, boshqaruv ob'ektining aniq matematik tavsifini berish juda qiyin. Masalan, samolyotning dinamik xususiyatlari parvoz rejimiga, texnologik o'zgarishlarga va atmosfera sharoitlariga kuchli bog'liqdir. Bunday sharoitlarda an'anaviy usullar ko'pincha qo'llanilmaydi yoki kerakli tizim sifatini ta'minlamaydi avtomatik boshqaruv.

Shu munosabat bilan, avtomatik boshqaruv nazariyasi rivojlanishining dastlabki bosqichida ob'ekt va uning ishlash shartlari to'g'risida to'liq aprior ma'lumotni talab qilmaydigan boshqaruv tizimlarini qurishning juda samarali usuli juda samarali bo'lib tuyuldi.

Moslashuvchan tizimlarda ish sharoitlariga moslashish ta'siri ob'ektning ishlashi paytida uning xatti-harakatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash orqali ta'minlanadi, bu noaniqlikning nazorat sifatiga ta'sirini sezilarli darajada kamaytirishga imkon beradi. tizimni loyihalash bosqichida priori ma'lumotlar.

Joriy boshqarish vaqtida ob'ektning harakatini tahlil qilib, zarur boshqaruv qonunini avtomatik ravishda aniqlaydigan boshqaruv tizimi deyiladi moslashuvchan .

Moslashuvchan tizimlarni ikkita katta sinfga bo'lish mumkin: o'z-o'zini tashkil qilish va o'z-o'zini sozlash.

B bilan o'z-o'zini tashkil qilish tizimlari ishlash jarayonida tizimni belgilangan boshqaruv maqsadi (CO) nuqtai nazaridan optimallashtirish imkonini beruvchi boshqaruv algoritmi (uning tuzilishi va parametrlari) shakllanadi. Bunday muammo, masalan, ish rejimiga qarab boshqaruv ob'ektining tuzilishi va parametrlarining o'zgarishi sharoitida, joriy rejimni aniqlash uchun aprior ma'lumotlar etarli bo'lmaganda paydo bo'ladi. Mumkin bo'lgan ob'ekt tuzilmalarining keng sinfini hisobga olgan holda, yopiq tizimning barcha ish rejimlarida boshqarish maqsadiga erishishini ta'minlashga qodir bo'lgan yagona boshqaruv algoritmi tuzilmasini tanlashga umid qilish qiyin. Shunday qilib, biz erkin regulyator tuzilishi bilan sintez haqida gapiramiz. Muammoni qo'yishning aniq murakkabligi uni hal qilishning oddiy algoritmlariga va shuning uchun hozirgi vaqtda tizimlarni amaliyotga keng joriy etishga umid qilishga imkon bermaydi.

Agar boshqaruv ob'ektining tuzilishi ma'lum va o'zgarmagan bo'lsa va xatti-harakatlar bir qator doimiy parametrlarga bog'liq bo'lsa, vazifa sezilarli darajada soddalashtiriladi. Muammo o'z-o'zini sozlash tizimlari (SNS) sinfida hal qilinadi, unda boshqaruvchining tuzilishi berilgan (oldindan tanlangan) va faqat uning koeffitsientlarini sozlash algoritmini aniqlash kerak (moslashish algoritmi).

O'z-o'zini sozlash tizimi avtomatik boshqaruv - tizimning optimal chiqishiga erishish uchun o'zgaruvchan tashqi sharoitlarga muvofiq o'zining dinamik xususiyatlarini mustaqil ravishda o'zgartiradigan tizim. O'z-o'zidan sozlanadigan parvozlarni boshqarish tizimlarida tizimning bunday optimal chiqishi tashqi buzilishlarga optimal javob bo'ladi.

CNN ikkita kichik sinfga bo'linadi: qidiruv va qidiruvsiz. Qidiruv CNNlarida minimal (yoki maksimal) sifat ko'rsatkichi (zavodning ishlashi, yoqilg'i sarfi va boshqalar) maxsus tashkil etilgan qidiruv signallari yordamida qidiriladi. Eng oddiy qidiruv tizimlari Aprior ma'lumotlarning etishmasligi ob'ektning sun'iy ravishda kiritilgan qidiruv (sinov, sinov) ta'siriga reaktsiyasi shaklida olingan joriy ma'lumotlar bilan qoplanadigan ekstremal tizimlarning aksariyati.

Qidiruv bo'lmagan CNNlarda kerakli dinamik xususiyatlarga ega aniq yoki yashirin model mavjud. Moslashuv algoritmining vazifasi boshqaruvchi koeffitsientlarini boshqarish ob'ekti va model o'rtasidagi nomuvofiqlikni nolga tushiradigan tarzda sozlashdir. Bunday boshqaruv to'g'ridan-to'g'ri adaptiv boshqaruv deb ataladi va tizimlar - mos yozuvlar modeliga ega moslashuvchan tizimlar .

Bilvosita adaptiv boshqaruvda birinchi navbatda ob'ekt aniqlanadi, so'ngra tegishli boshqaruvchi koeffitsientlari aniqlanadi. Bunday regulyatorlar o'z-o'zini sozlash deb ataladi.

To'g'ridan-to'g'ri adaptiv boshqaruv bilan moslashuv halqalari yopiq tsiklda ishlaydi, bu esa ish paytida ob'ekt va boshqaruvchi parametrlarining o'zgarishiga qarshi turish imkonini beradi. Biroq, har bir o'z-o'zini sozlash halqasi tizimning tartibini kamida bittaga oshiradi va ayni paytda yopiq tizimning umumiy dinamikasiga sezilarli ta'sir qiladi.

Bilvosita adaptiv boshqaruvda o'z-o'zini sozlash halqalari ochiq tsiklda ishlaydi va shuning uchun tizimning dinamikasiga ta'sir qilmaydi. Biroq, barcha identifikatsiyalash xatolar, o'simlik va kontroller parametrlaridagi og'ishlar nazoratning aniqligiga sezilarli ta'sir qiladi. Qidiruv bo'lmagan o'z-o'zini sozlash tizimlarida mos yozuvlar modeli haqiqiy dinamik bog'lanish (aniq model) shaklida amalga oshirilishi yoki boshqariladigan o'zgaruvchilar va ularning hosilalarini bog'laydigan ba'zi bir mos yozuvlar tenglamasi ko'rinishida taqdim etilishi mumkin (noaniq model). Yashirin modelda mos yozuvlar tenglamasining koeffitsientlari moslashish algoritmining parametrlari hisoblanadi.

1-rasmda aktuator drayverlarida tez-tez qo'llaniladigan moslashuvchan boshqaruv variantlaridan biri ko'rsatilgan, bu erda boshqaruvchi parametrlari boshqaruv kompyuteri tomonidan mos yozuvlar modeliga muvofiq sozlanadi.

Malumot modeli g (t) buyruq signaliga tizimning ideal kerakli javobini ko'rsatadi. Malumot modeli sifatida avtomatik boshqaruv tizimlarining tipik aloqalari (masalan, aperiodik havola) ishlatiladi. PID (Proportional Integral Derivative) kontroller parametrlari modelning chiqishi va haqiqiy tizim o'rtasidagi nomuvofiqlikni minimallashtirish uchun o'rnatiladi.

Tyuning halqasining vazifasi bu nomuvofiqlikni nolga kamaytirishdir ma'lum vaqt o'tish jarayonining barqarorligi kafolati bilan. Bu muammo unchalik ahamiyatsiz emas - uni "xato - nazorat qiluvchi koeffitsientlar" chiziqli munosabatlari bilan hal qilib bo'lmasligini ko'rsatish mumkin. Masalan, adabiyotda parametrlarni o'rnatish uchun quyidagi algoritm taklif qilingan:

bu erda k - PID tekshirgichining sozlanishi koeffitsientlari; A - moslashish tezligini aniqlaydigan doimiy koeffitsient.

Guruch. 1. Etalon modeli bilan moslashuvchi tizimning blok diagrammasi

Gradient funktsiyasi c(t) xatosining nazoratchi koeffitsientlarining o'zgarishiga sezgirligini aniqlaydi. Mohiyatan chiziqli bo'lmagan yopiq konturli tizimning mutlaq barqarorligi sozlash dasturida A parametrini tanlash orqali ta'minlanadi. Shunday qilib, ushbu sxema bo'yicha adaptiv boshqaruvni amalga oshirish uchun boshqaruv kompyuteri real vaqt rejimida quyidagi muammolarni hal qilishi kerak:

  • boshqariladigan tizim uchun asosiy signalni yaratish;
  • mos yozuvlar modeli yordamida ideal javobni hisoblash;
  • sozlash dasturiga muvofiq kontroller koeffitsientlarini hisoblash, joriy xatoni aniqlash va mexatronik modulning kirishiga nazorat signalini berish.

Malumot modeli bilan ko'rib chiqilgan blok diagrammaga qo'shimcha ravishda boshqa usullar ham ma'lum avtomatik sozlash regulyatorlarning parametrlari va tuzilishi.


Bepul dasturlar va foydali maslahatlar dunyosi
2024 whatsappss.ru