ถามคำถาม

ดาวน์โหลดรายการราคา

Office PBX: ระบบโทรศัพท์ IP สำหรับสำนักงาน

IP-PBX สำหรับสำนักงานถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อทำงานในสภาวะที่มีความสามารถในการกำหนดหมายเลขเกือบไม่ จำกัด ของเครือข่ายองค์กรที่มีอยู่และช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเงินกับอุปกรณ์ราคาแพงเช่นศูนย์บริการข้อมูล

ระบบโทรศัพท์ IP ช่วยให้การติดต่อพนักงาน จัดการประชุมทางโทรศัพท์เป็นเรื่องง่าย ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อสมาชิกระยะไกลได้ ในการดำเนินการนี้ ให้โทรไปที่หมายเลขเฉพาะ จากนั้นจึงกดหมายเลขของพนักงานคนอื่นๆ ที่เข้าร่วมในการประชุมตามลำดับ เพื่อความสะดวก รายการหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าร่วมปกติจะถูกป้อนโดยตรงในการตั้งค่าสถานี IP สำนักงาน PBX จะโทรหาผู้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติและส่งสัญญาณเริ่มการประชุม

การประยุกต์ใช้การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติในองค์กร

การจัดระบบโทรศัพท์ IP ในสำนักงานมอบโอกาสที่เพียงพอสำหรับแผนกโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท

• เลขานุการ.

เพื่อลดภาระงานเลขานุการ ชุมสายโทรศัพท์มีระบบ IVR ช่วยให้ผู้สมัครสมาชิกสามารถเลือกแผนกที่ต้องการในเมนูเสียงได้อย่างอิสระ หากโทรศัพท์ของเลขานุการไม่ว่าง อุปกรณ์จะวางสายในคิวอัจฉริยะโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนสายที่ถูกละทิ้ง

นอกจากนี้ IP PBX ยังใช้ฟังก์ชันแฟกซ์เสมือนเพื่อรับภาพและส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติ อุปกรณ์นี้ยังช่วยให้เลขานุการสามารถส่งแฟกซ์จากพีซีของเขาได้โดยตรงในระหว่างการสนทนา

• ฝ่ายขาย.

บริการ ACD ในตัวจะกระจายการโทรไปยังพนักงานสำนักงานที่มีอยู่ เมื่อผู้เชี่ยวชาญทุกคนไม่ว่าง การโทรจะเข้าคิวและไปที่โอเปอเรเตอร์รายแรกที่ว่าง สิ่งสำคัญคือสามารถโทรหาพนักงานฝ่ายขายได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านระบบ ACD

• บริการสนับสนุนด้านเทคนิค

การโทรทั้งหมดที่ส่งถึงบริการสนับสนุนด้านเทคนิคขององค์กรจะได้รับการประมวลผลโดยระบบ IVR ในเมนูเสียง ระบบจะขอให้สมาชิกเลือกประเภทผลิตภัณฑ์ที่ต้องการคำปรึกษา หลังจากนั้นการโทรจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการ หากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง PBX จะโอนไปยังคิวอัจฉริยะ

• บริการรักษาความปลอดภัย.

การสนทนาระหว่างฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและพนักงานขายจะถูกบันทึกลงในหน่วยความจำของอุปกรณ์โทรศัพท์ IP โดยอัตโนมัติโดยใช้ระบบ Sprut-7UX ขณะเดียวกันฐานข้อมูลขององค์กรก็ได้รับ ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการโทร: วันที่ เวลา หมายเลขเข้าและออก ระยะเวลาการโทร นอกจากการฟังการบันทึกแล้ว ยังสามารถฟังการสนทนาที่สนใจแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย

• การจัดการ.

ระบบโทรศัพท์ IP เปิดโอกาสที่ดีสำหรับการจัดการ โดยเฉพาะเชิงพาณิชย์และ กรรมการทั่วไป. ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถเปิดใช้งานโหมด DND (“ห้ามรบกวน”) ในช่วงระยะเวลาของการประชุม ฝากคำขอให้โทรกลับ หรือเปิดใช้งานการโทรอัตโนมัติไปยังผู้สมัครสมาชิก นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารสำนักงานยังสามารถเข้าถึงระบบ Sprut-7UX ได้เต็มรูปแบบเพื่อฟังการบันทึกหรือการสนทนาปัจจุบันเพียงกดปุ่ม

ลักษณะเฉพาะ

ข้อดีของ ATS สำหรับองค์กรเป็นสิ่งที่น่าสังเกต:

• การใช้กลไกคิวการโทรที่ยืดหยุ่นพร้อมการส่งต่ออัตโนมัติเมื่อไม่ว่างและความสามารถในการสั่งการโทรกลับให้กับลูกค้า
• การสื่อสารโดยตรงฟรีระหว่างพนักงานของสำนักงานระยะไกล (ไม่ใช้ช่องทางสำนักงานที่มีไว้สำหรับการโทรของลูกค้า)
• การกำหนดเส้นทางการโทรที่ช่วยให้คุณดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ทางเลือกที่ดีที่สุดกำหนดทิศทางการโทรออกของโทรศัพท์ IP สำหรับสำนักงาน
• การประมวลผลการโทรหลายสายพร้อมกันโดยบริการ IVR หลายช่องทาง ซึ่งช่วยลดการสูญเสียลูกค้าที่ไม่รอรับสายให้เหลือน้อยที่สุด
• การโอนสายไปยังแต่ละบุคคล โทรศัพท์มือถือลูกจ้างหากเขากำลังเดินทาง
• รับและส่งแฟกซ์โดยตรงจากที่ทำงานโดยใช้เครื่องแฟกซ์เสมือนที่ใช้ในสำนักงาน PBX (โปรแกรม Agat FAX Sender)
• สลับการโทรระหว่างประเทศเป็นสายปกติในกรณีที่การสื่อสาร IP ไม่พร้อมใช้งาน

โดยคำนึงถึงพารามิเตอร์ต่างๆ (หมายเลขสมาชิก, วันที่, คำสั่งที่โทรออก), อุปกรณ์โทรศัพท์ IP จะประมวลผลการโทร, บันทึกข้อความ, สร้างการเชื่อมต่อที่จำเป็นหรือส่งไปยังคิวโดยอัตโนมัติหากพนักงานไม่ว่าง การใช้ "เครื่องตรวจจับตะขอ" ที่มีความไวสูงช่วยให้คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อได้ หลีกเลี่ยงไม่ให้สายติดขัด

ในทางกลับกัน สถาปัตยกรรมระบบโทรศัพท์แบบพิเศษของ PBX ในสำนักงานทำให้สามารถสร้างการควบคุมเครือข่ายที่กระจายตามภูมิศาสตร์ทั้งหมดจากสำนักงานใหญ่ได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยการใช้ซอฟต์แวร์ตัวเดียวในการกำหนดค่าและตั้งค่า PBX และระบบควบคุมและติดตามการทำงานของเครือข่าย PBX สำหรับสำนักงาน จึงไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญ PBX ในแต่ละสำนักงาน

อุปกรณ์สำนักงาน PBX ให้ความสามารถในการรวมเข้ากับระบบประเภทต่างๆ:

• "Sprut-7" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถบันทึก ดู แก้ไข และฟังการสนทนาทางโทรศัพท์อีกครั้ง
• 1C:CRM เมื่อใช้ซึ่งพนักงานเห็นข้อมูลของลูกค้าบนจอภาพระหว่างการโทรและสามารถโทรออกได้อย่างง่ายดายโดยเปิดใช้งานบรรทัดในฐานข้อมูลด้วยเมาส์ (ขั้นตอนของธุรกรรมที่เป็นไปได้จะถูกบันทึก)
• "Sprut-Inform" ซึ่งกระจายการแจ้งเตือนด้วยเสียง โทรสาร และ SMS โดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ (และผ่านเครือข่าย IP) โดยใช้ฐานข้อมูลของบริษัท

ความสามารถของสำนักงาน IP-PBX "Agat UX"

สามารถลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกันได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้บริการของผู้ให้บริการหลายรายได้ เนื่องจากรองรับโปรโตคอล H323 และ SIP และมีเซิร์ฟเวอร์ SIP Proxy ในตัว

IP-PBX สำหรับสำนักงานให้การสื่อสารที่เชื่อถือได้ด้วยโมเดลโครงสร้าง "ทุกคนถึงทุกคน" ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงการทำงานของเครือข่ายโดยไม่คำนึงถึงความล้มเหลวขององค์ประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งหรือการปิดสวิตช์ IP ส่วนกลาง

การตั้งค่าสำนักงาน IP-PBX ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมกำหนดค่าภาษารัสเซีย การป้องกันการแฮ็ก ความสามารถรอบด้าน และความง่ายในการบำรุงรักษาในระดับสูง ทำให้ PBX สำหรับสำนักงานจาก Agat-RT การซื้อที่มีกำไรสำหรับธุรกิจของคุณ

หัวหน้าแผนกไอทีของ Topol-EKO Antonov Evgeniy: “ฉันต้องการทราบข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ IP PBX Agat UX นั่นคือความสามารถในการกำหนดค่าและจัดการสถานีจากระยะไกล เราได้รวบรวมรายละเอียดร่วมกับวิศวกรของ Agat RT งานด้านเทคนิคตามที่วิศวกรคนเดียวกันได้กำหนดค่าการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติทั้ง 11 รายการล่วงหน้าในสำนักงานมอสโกของบริษัท การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติของเราก็พร้อมใช้งาน เครือข่ายองค์กรได้รับการปรับใช้อย่างเต็มรูปแบบดังที่พวกเขาพูดว่า "บนโต๊ะของฉัน" เราสามารถทดสอบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างใช้งานได้ เตรียมคำแนะนำในการต่อสายสำหรับผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ และส่งสถานีไปยังสาขาต่างๆ ในวันและเวลาที่กำหนด PBX ทั้ง 11 เครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย IP ขององค์กร และเราเริ่มใช้ระบบโทรศัพท์ใหม่สำหรับทั้งบริษัทในคราวเดียว พวกเราจากมอสโกทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเพิ่มเติมโดยไม่มีปัญหาใดๆ”




โทพอล อีโค



Krasnov Nikolay วิศวกรชั้นนำของแผนกเทคนิคของ JSC VOKBANK: “ เมื่อเริ่มต้นโครงการติดตั้งโทรศัพท์ให้กับธนาคารตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อ 8 ปีที่แล้วฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโทรศัพท์ ฉันเลือก Agat UX เนื่องจากความพร้อมของเอกสารภาษารัสเซียและการสนับสนุน และฉันก็ไม่ผิด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองในด้าน IP PBX Agat UX ตอนนี้เครือข่ายโทรศัพท์ทั้งหมดของธนาคารของเราถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐาน รุ่นต่างๆ IP PBX Agat UX”







คุณสมบัติพิเศษของการจัดการการสื่อสารสำหรับองค์กรผู้ผลิตน้ำมันคือความจำเป็นในการรับประกันการสื่อสารระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่ห่างไกลและสำนักงานใหญ่ บ่อยครั้งที่การประมงตั้งอยู่ในสถานที่ซึ่งไม่มีประเพณีดั้งเดิม การสื่อสารทางโทรศัพท์และความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อโดยตรงกับ PSTN ในขณะเดียวกัน การทำงานของโรงงานเหล่านี้ก็มีอันตรายเพิ่มขึ้น และพนักงานจะต้องสามารถติดต่อสำนักงานกลางได้อย่างรวดเร็วอยู่เสมอ มันคือการจัดหาโหนดที่สำคัญขององค์กรด้วยการสื่อสารทางโทรศัพท์ซึ่งเลือก IP PBX Agat UX ที่ทันสมัยซึ่งผลิตโดย Agat RT

ระบบโทรศัพท์ IP เป็นการสื่อสารที่อายุน้อยที่สุด แต่มีแนวโน้มและราคาไม่แพง ซึ่งมีข้อดีมากกว่าหลายประการ การเชื่อมต่อแบบดั้งเดิม. นี่เป็นวิธีใหม่ในการรับส่งข้อมูลเชิงคุณภาพโดยไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์พื้นฐาน การโทรผ่าน IP นั้นเปรียบได้กับการรับเมลผ่านอีเมล สะดวก ฟรี (หรือถูกมาก) ใช้ได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โซลูชั่นเมก้าฟอน

ระบบโทรศัพท์ IP ทำงานอย่างไร?

เมื่อใช้สาย PBX เฉพาะ คุณไม่เพียงจ่ายค่าการสนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการก่อสร้างและบำรุงรักษาชุมสายโทรศัพท์ด้วย นั่นคือเหตุผลว่าทำไม PBX จึงแตกต่างจากระบบโทรศัพท์ IP ตรงที่ ค่าสมัครโดยไม่คำนึงถึงจำนวนการโทร การโทรทางไกลและการโทรระหว่างประเทศจะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากและตามกฎแล้วจะไม่สร้างผลกำไรให้กับลูกค้ามากนัก การส่งข้อมูลผ่าน IP เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ตามทันเวลา ใช้ความสำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในธุรกิจของตนอย่างแข็งขัน และทำทุกอย่างเพื่อลดต้นทุนโดยไม่สูญเสียคุณภาพการสื่อสาร

ระบบโทรศัพท์ IP ใช้ได้กับธุรกิจใดบ้าง?

คุณสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ IP ได้อย่างอิสระจากทุกที่ในโลก หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการเดินทางบ่อยครั้งทั่วประเทศและต่างประเทศ การสื่อสารผ่าน IP ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เมื่อใช้สายโทรศัพท์ปกติ คุณจะถูกบังคับให้ชำระค่าบริการการสื่อสารตามสัดส่วนระยะห่างระหว่างคุณกับคู่สนทนา ในขณะที่ในกรณีของระบบโทรศัพท์ IP ค่าใช้จ่ายในการโทรจะเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ไม่ว่าคุณจะและสมาชิกรายอื่นเป็นหรือไม่ อยู่ในห้องเดียวกันหรืออยู่ห่างจากคุณหลายร้อยกิโลเมตร

ระบบโทรศัพท์ IP เป็นโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และ ธุรกิจใหญ่, และสำหรับ บุคคล. แม้ว่าสายโทรศัพท์เฉพาะจะเชื่อมต่อกับสำนักงานโดยเฉพาะ แต่ระบบโทรศัพท์แบบ IP ก็เหมาะสำหรับ คนมือถือและบริษัทต่างๆ แม้ว่าคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนสำนักงานหรือถูกบังคับให้เดินทางไปทำธุรกิจ คุณยังสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ IP ต่อไปได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต เห็นด้วย แต่ละครั้งการตั้งค่าสายโทรศัพท์เฉพาะใหม่สำหรับธุรกิจของคุณเป็นงานที่เป็นไปได้ แต่ต้องใช้เวลาและเงินจำนวนหนึ่ง หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์ IP คุณจะไม่ต้องเสียเงินสำหรับการเชื่อมต่ออีกครั้ง ลงทะเบียนหมายเลขของคุณใหม่ หรือดำเนินการใดๆ ที่ไม่จำเป็น หมายเลขสำหรับติดต่อสำนักงานของคุณจะยังคงเหมือนเดิม เนื่องจาก IP ที่เกี่ยวข้องไม่มีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนโดยใช้การถ่ายโอนข้อมูล IP

เนื่องจากความนิยมในระบบโทรศัพท์แบบ IP มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ประกอบการหลายรายก็พร้อมที่จะให้บริการดังกล่าว

ข้อดีของข้อเสนอของเราคืออะไร?

• คุณภาพการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจ การเชื่อมต่อที่มั่นคงด้วยการส่งข้อมูลคุณภาพสูงถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของภาพลักษณ์ของบริษัท
• การบริการระดับสูง: เราให้ความสำคัญและเคารพลูกค้าของเรา ดังนั้นเราจึงพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ IP ถามคำถาม หรือรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติบนเว็บไซต์ของเรา รวมทั้งโดย หมายเลขโทรฟรีผ่านตัวดำเนินการ
• อัตราภาษีที่ไม่แพง: การสนทนาผ่านเทคโนโลยี IP มีราคาไม่แพงมากในแง่ของราคา คุณได้จ่ายค่ารับส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการที่เลือกแล้ว ดังนั้นการโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านจึงมีราคาที่ต่ำมาก สายเรียกเข้านั้นฟรีสำหรับคุณ การเชื่อมต่อกับบริการก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน
• การป้องกันการสนทนาระดับสูงจากการดักฟังเมื่อใช้โทรศัพท์ผ่าน IP: การแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อ IP รับประกันการรักษาความลับของข้อมูล เมื่อใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์มาตรฐาน มักมีกรณีของผู้โจมตีเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ของคุณ และเป็นผลให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโทรทางไกลและระหว่างประเทศ เมื่อใช้การส่งข้อมูลผ่าน IP ความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของผู้บุกรุกก็จะหมดไป
• บริการเพิ่มเติมที่มีให้สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ IP เสมอ: ID ผู้โทรเข้าสำหรับสายเรียกเข้า, ความสามารถในการตั้งค่าการโอนสาย, การจัดการประชุมทางโทรศัพท์โดยมีส่วนร่วมของสมาชิกหลายรายและอีกมากมาย คุณสามารถรับสายได้ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ (ตัวเลือกนี้ได้รับการยืนยันใน บัญชีส่วนตัวผู้ใช้) เงินจะถูกหักออกจากบัญชีเดียวซึ่งสะดวกสำหรับทั้งบุคคลและนิติบุคคล
• ระบบหมุนเวียนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์: คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเอกสารที่เป็นกระดาษอีกต่อไป จัดระเบียบการส่งและรับ ใช้บริการของผู้ให้บริการจัดส่ง หรือรอเป็นเวลานานสำหรับต้นฉบับที่จำเป็น เรานำเสนอระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมในหมู่บริษัทต่างชาติหลายแห่ง คุณจะสามารถรับเอกสารเอกสารที่จำเป็นได้ในเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ใน ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์. พระราชบัญญัติ ใบแจ้งหนี้ และเอกสารการรายงานอื่นๆ มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณเสมอ

บริการโทรศัพท์ IP มักใช้โดยลูกค้าองค์กรที่มีสาขาตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ พวกเขามีโอกาสที่จะตั้งค่าหมายเลขภายในแบบสั้นสำหรับพนักงานของบริษัท รวมทั้งลดค่าโทรศัพท์ได้อย่างมากโดยใช้การรับส่งข้อมูลแทนหมายเลขเฉพาะ สายโทรศัพท์. โบนัสที่ดีคือความสามารถในการ "รวม" หมายเลขโทรศัพท์ - คุณสามารถเลือกหมายเลขที่เหมือนกันสำหรับพนักงานหรือสำนักงานของคุณในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน

อุปกรณ์ใดบ้างที่จำเป็นในการโทรผ่าน IP

คุณสามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์ผ่าน IP โดยใช้อุปกรณ์ IP ธรรมดา: พีซี (คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์โฟนมาตรฐาน) อุปกรณ์โทรศัพท์ IP พิเศษที่ใช้งานง่าย หรือเกตเวย์ IP อุปกรณ์ IP ใดที่จะเลือกสำหรับการโทรออกและรับสายนั้นขึ้นอยู่กับคุณ ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งใช้การสื่อสารผ่านวิดีโออย่างจริงจัง โทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อป หรือพีซีเหมาะสำหรับการจัดแฮงเอาท์วิดีโอ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการทิ้งอุปกรณ์ที่คุณและพนักงานคุ้นเคย การรับส่งข้อมูลผ่านช่อง IP ก็สามารถกำหนดค่าได้บนโทรศัพท์วิทยุทั่วไปและแม้แต่แฟกซ์โดยใช้เกตเวย์ IP

จะเปิดใช้งานบริการได้อย่างไร?

โปรดทราบว่าขั้นตอนการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP นั้นฟรี

คำแนะนำและคำอธิบายทั้งหมดสามารถรับได้จากผู้เชี่ยวชาญของเราโดยฝากคำขอเชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่าน IP ไว้บนเว็บไซต์ของเรา การเป็นผู้ใช้ระบบโทรศัพท์ MegaFon IP เป็นเรื่องง่าย เพียงเป็นลูกค้าของเราและสมัครใช้บริการ

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่ประสบความสำเร็จโดยปราศจากการสื่อสารทางโทรศัพท์คุณภาพสูง ธุรกิจใดๆ ก็ตามต้องการการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า หุ้นส่วน และพนักงาน ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโทรศัพท์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ค่อนข้างสำคัญ ได้แก่ การซื้ออุปกรณ์ ค่าเชื่อมต่อ และค่าบำรุงรักษาสาย คุณสามารถลดต้นทุนได้โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในสำนักงาน - ระบบโทรศัพท์ IP อย่างไรก็ตาม การประหยัดงบประมาณไม่เพียงแต่มีความสำคัญเท่านั้น มีเพียงการสื่อสารที่ตรงตามความต้องการของบริษัทอย่างเต็มที่เท่านั้นที่จะรับประกันประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ เราจะเปรียบเทียบคุณภาพและความยืดหยุ่นของการตั้งค่าโทรศัพท์แบบอะนาล็อกและ IP รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อและโทรออกภายในการสื่อสารแต่ละประเภท

ระบบโทรศัพท์ใดให้เลือกสำหรับสำนักงาน: ความจริง - ในการเปรียบเทียบ

บน ช่วงเวลานี้การเชื่อมต่อโทรศัพท์ทำได้สองวิธี: การใช้ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกและระบบโทรศัพท์ IP มาดูแต่ละประเภทกันดีกว่า

ระบบคลาสสิก - นี่คือการเชื่อมต่อของสมาชิกตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีการจัดสรรบุคคล หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแต่ละคน ระบบโทรศัพท์ประเภทนี้เป็นที่ยอมรับเฉพาะสำหรับบริษัทที่มีสายโทรศัพท์หนึ่งหรือสองสายเพียงพอ นั่นคือ ธุรกิจขนาดเล็ก ร้านค้าเล็กๆหรือสำนักงานที่มีความถี่การโทรเข้าและโทรออกต่ำ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ วิธีการนี้มีต้นทุนสูงเกินไป เนื่องจากการเชื่อมต่อและดูแลรักษาแต่ละหมายเลขจะต้องเสียค่าใช้จ่าย

mini-PBX แบบอะนาล็อกช่วยแก้ปัญหานี้ได้บางส่วนซึ่ง "กระจาย" สายที่มีอยู่ไป โทรศัพท์ภายในสมาชิกสร้างสิ่งที่เรียกว่า ระบบสื่อสารหลายช่องทาง . ดังนั้นพนักงานจำนวนมากสามารถใช้หมายเลขเดียวได้ แต่จำนวนการโทรเข้าและโทรออกพร้อมกันจะไม่เกินจำนวนสายที่ติดตั้ง อย่างไรก็ตาม กฎนี้ใช้ไม่ได้กับการโทรภายใน - พนักงานสามารถสื่อสารกันโดยไม่มีข้อจำกัด วิธีการจัดการระบบโทรศัพท์นี้เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่การสนทนาภายในองค์กรมีความสำคัญและไม่จำเป็นต้องโทรออกเป็นจำนวนมาก

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ระบบโทรศัพท์แบบอะนาล็อกที่ใช้สายโทรศัพท์ธรรมดาเป็นเพียงระบบเดียว วิธีที่เป็นไปได้รับประกันความน่าเชื่อถือและคุณภาพของการสื่อสารด้วยเสียง แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์เปลี่ยนไป: โทรศัพท์ระบบดิจิทัลสามารถให้คุณภาพเสียงที่ไม่มีใครเทียบได้และความเสถียรของช่องทางการสื่อสารด้วยต้นทุนที่ลดลงอย่างมาก ดังนั้นการใช้ระบบโทรศัพท์ IP จะช่วยลดต้นทุนการโทรทางไกลได้ 30–40% และประหยัด 10% ใน โทรในท้องถิ่น(ถ้าเทียบกับราคาการสื่อสารแบบอะนาล็อก)

นอกจาก:

• เมื่อย้ายสำนักงานของคุณ หมายเลขที่มีอยู่สามารถบันทึกได้
• ฟังก์ชั่นโอนสายไปที่ โทรศัพท์มือถือเพิ่มความคล่องตัวของพนักงานบริษัท
• สามารถจัดการประชุมทางเสียงและวิดีโอ คอลเซ็นเตอร์ สายด่วนได้
• บริการที่เชื่อมต่อสำหรับการบันทึกและการฟังการสนทนาช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• สามารถสร้างเมนูเสียงที่ซับซ้อนได้
• คุณสามารถจัดการบริการสื่อสารและเปลี่ยนการตั้งค่าภายในได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ตู้สาขาเสมือน;
• สามารถบันทึกหมายเลขอะนาล็อกที่มีอยู่ได้โดยการแปลงเป็นรูปแบบโทรศัพท์ IP

ในท้ายที่สุด, โทรศัพท์ IP ของสำนักงานมีข้อได้เปรียบที่สำคัญกว่ารุ่นคลาสสิก ดังนั้นจำนวนผู้ใช้จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP สามารถทำได้ทั้งพร้อมกันกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังสำนักงานและในภายหลัง สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือผู้ที่ต้องการ Call Center แนะนำให้จัดสรรช่องทางอินเทอร์เน็ตแยกต่างหากสำหรับการส่งข้อมูลเสียงซึ่งจะทำให้การทำงานมีเสถียรภาพมากขึ้นและสามารถจัดระเบียบสายโทรศัพท์ได้มากถึง 30 สายพร้อมกัน

ตามสถิติ พื้นที่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการใช้โทรศัพท์ IP คือการค้าขาย (มากกว่า 30% เล็กน้อยของจำนวนบริษัททั้งหมดเล็กน้อย) หากเราเพิ่มบริษัทที่ให้บริการ (25%) การสร้างเว็บไซต์ (มากกว่า 8%) และการตลาดทางอินเทอร์เน็ต (เกือบ 7%) ยอดรวมจะออกมาประมาณ 70% ขององค์กร Central Federal District เป็นผู้นำในด้านจำนวนห้องต่อบริษัท: มี 1.4 ห้องต่อสำนักงาน

อุปกรณ์สำหรับจัดระเบียบการสื่อสารในสำนักงาน

สำหรับโทรศัพท์อะนาล็อกแบบคลาสสิกสถานการณ์มีความชัดเจนไม่มากก็น้อย: คุณต้องซื้อเมื่อจัดการสื่อสารแบบเดิมๆ โทรศัพท์ปกติและ mini-PBX หากจำเป็น อุปกรณ์ประเภทนี้แตกต่างกันทั้งในด้านราคา (จากรุ่นที่ถูกที่สุดที่มีราคาหลายร้อยรูเบิลไปจนถึงสถานีระบบที่มีราคาหลายหมื่น) และจำนวนฟังก์ชั่นที่รองรับ (โทรศัพท์ DECT โทรศัพท์สำหรับการประชุม ฯลฯ )

หากคุณเลือกใช้บริการสื่อสาร IP คุณจะต้องมีสิ่งที่เหมาะสม โทรศัพท์ไอพี. ในรัสเซีย อุปกรณ์ยอดนิยมมาจากผู้ผลิต Gigaset, Cisco, AudioCodes ทางเลือกหนึ่งในการซื้ออุปกรณ์พิเศษคือการเชื่อมต่อ ชุดโทรศัพท์สุดคลาสสิกเป็นเกตเวย์ IP - อะแดปเตอร์ที่แปลงสัญญาณอะนาล็อกเป็นสัญญาณดิจิทัล คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์หลายเครื่องเข้ากับอุปกรณ์ดังกล่าวได้ในคราวเดียว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนอุปกรณ์ ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษหรือการตั้งค่าการส่งต่อ ในกรณีนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซื้ออุปกรณ์ และสุดท้ายนิยมจัดระบบโทรศัพท์ผ่านสำนักงาน คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป- มีการติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและในอนาคตสิ่งที่เหลืออยู่ในการโทรคือการซื้อชุดหูฟัง

การเชื่อมต่อโทรศัพท์อะนาล็อกรวมถึงการซื้อ mini-PBX และอุปกรณ์อื่น ๆ จะมีราคาประมาณ 50,000 รูเบิล การจัดระเบียบ PBX เสมือนจะมีราคาน้อยกว่ามาก - จาก 2,000–2,500 รูเบิล

มีสถานการณ์ที่สำนักงานของบริษัทตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากเมืองใหญ่ (เช่น ในแถบอาร์กติก) ซึ่งโดยหลักการแล้วไม่มีความเป็นไปได้ในการจัดการการสื่อสารแบบอะนาล็อกและอินเทอร์เน็ต ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถซื้อโทรศัพท์ดาวเทียมและเชื่อมต่อบริการที่เกี่ยวข้องได้ ราคาสำหรับ ประเภทนี้การเชื่อมต่อนั้นสูงมาก และคุณภาพก็แย่กว่าตัวเลือกอื่นมาก อย่างไรก็ตาม หากไม่มีทางเลือกอื่น โทรศัพท์ผ่านดาวเทียมจึงกลายเป็นทางออกเดียวที่เป็นไปได้

ขั้นตอนการเชื่อมต่อและตั้งค่าโทรศัพท์สำนักงาน

หากต้องการติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงาน คุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้การเชื่อมต่อประเภทใดก่อน ตามกฎแล้วองค์กรขนาดใหญ่ต้องจัดทำข้อกำหนดทางเทคนิคก่อน โดยจะกำหนดจำนวนและประเภทของชุดโทรศัพท์และสายโทรศัพท์ ความจำเป็นในการติดตั้ง mini-PBX และเลือกบริษัทผู้ให้บริการโดยเน้นที่เงื่อนไขและภาษี

หากเลือกประเภทการสื่อสารแบบอะนาล็อก อัลกอริธึมการดำเนินการจะเป็นดังนี้:

1. ยื่นคำขอเชื่อมต่อกับผู้ประกอบการ
2. การวางสายเคเบิล
3. การติดตั้งชุดโทรศัพท์.
4. การตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบและคุณภาพการสื่อสาร
5. การฝึกอบรมพนักงาน

นอกจากนี้ยังสรุปข้อตกลงการบริการ กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานาน - ขึ้นอยู่กับจำนวนสายว่างและพนักงานของผู้ปฏิบัติงานตลอดจนความซับซ้อนทางเทคนิคของการเชื่อมต่อ

สำหรับบริษัทที่เลือกระบบโทรศัพท์ IP การเชื่อมต่อกับบริการจะเร็วกว่ามาก - 10–15 นาที - และดำเนินการใน "บัญชีส่วนตัว" บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ในขณะเดียวกันความสามารถของเครื่องมือก็น่าประทับใจ:

• เชื่อมต่อโทรศัพท์ได้เกือบไม่จำกัดจำนวน (นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดศูนย์บริการข้อมูลหรือสายด่วน)
• สถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับต้นทุนการสื่อสาร
• การเชื่อมต่อฟังก์ชัน “เลขานุการเสมือน”
• โอกาส การติดตั้งอย่างรวดเร็วการเปลี่ยนเส้นทางและพารามิเตอร์อื่น ๆ
• บันทึกการโทร;
• จัดทำบัญชีดำ
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่สนใจและอีกมากมาย

บุคคลใช้เวลาส่วนใหญ่ในชีวิตผู้ใหญ่เพื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า เพื่อน เจ้านาย หรือเพียงแค่คนรู้จักและคนแปลกหน้า การสื่อสารเป็นหนึ่งในความต้องการขั้นพื้นฐานของเราแต่ละคน นั่นคือเหตุผลว่าทำไม นับตั้งแต่ยุคที่เกิดสัญญาณไฟ มนุษยชาติได้พัฒนาวิธีใหม่และปรับปรุงวิธีการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับ โทรศัพท์เข้ามาในชีวิตประจำวันของเราเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 ในตอนแรกอุปกรณ์เหล่านี้มีขนาดใหญ่และไม่สะดวก แต่การปรับปรุงทุกปี ในที่สุดโทรศัพท์ก็กลายเป็นวิธีการสื่อสารที่ล้ำหน้าที่สุดวิธีหนึ่ง ปัจจุบัน โทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้คนหลายพันล้านคน ก เครือข่ายโทรศัพท์ได้ครอบคลุมทั่วโลกแล้วและมีอยู่ในทุกส่วนของโลก

ข้อดีของเรา

เยี่ยมชมสถานที่ตรวจสอบสถานที่ในกรุงมอสโกและภูมิภาคมอสโกฟรี
เตรียมข้อเสนอหรือโครงการเชิงพาณิชย์ฟรี
ประสิทธิภาพ - ตั้งแต่การโทรครั้งแรกจนถึงเริ่มงานติดตั้ง 3-5 วัน

การโทรศัพท์

การโทรศัพท์ในความหมายทั่วไปคือกระบวนการจัดเตรียมสำนักงาน องค์กร หรือสถานที่อื่นๆ ด้วยการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายในและภายนอก วิธีการเปลี่ยน และอุปกรณ์อื่นๆ การติดตั้งโทรศัพท์แบบเต็มรูปแบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานทั้งในสำนักงานและในองค์กรทุกรูปแบบและขนาด เช่น การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงาน- รูปแบบที่ดีสำหรับองค์กรที่เคารพตนเอง เครือข่ายโทรศัพท์ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

• เครือข่ายโทรศัพท์ภายใน ใช้เพื่อเชื่อมต่อสมาชิกภายในอาณาเขตของสถานที่แห่งเดียว (ห้องสำนักงาน) หรือกลุ่มของพวกเขา (การสื่อสารระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการ อาคารบริหาร และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ในองค์กรขนาดใหญ่)
• เครือข่ายโทรศัพท์ภายนอก มันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์ภายในกับโลกภายนอกผ่านสายภายนอกแบบรวมศูนย์ การเชื่อมต่ออาจเป็นช่องเดียวหรือหลายช่องก็ได้

ในด้านการใช้งานและในแง่ของการออกแบบ ระบบโทรศัพท์แบ่งออกเป็นสองประเภท - อนาล็อกและดิจิตอล โทรศัพท์แบบอะนาล็อกเป็นการสื่อสารทางโทรศัพท์ประเภทหนึ่งที่รู้จักกันดีซึ่งมีให้เราตั้งแต่สมัยสหภาพโซเวียต การใช้งานอย่างแพร่หลาย ความเรียบง่าย และการเข้าถึงเป็นหลัก ลักษณะเชิงบวกระบบนี้ ระบบโทรศัพท์ดิจิทัลเป็นการสื่อสารทางโทรศัพท์รูปแบบใหม่ โดดเด่นด้วยการรวมเข้ากับคอมพิวเตอร์สมัยใหม่และโปรโตคอลเครือข่าย

โทรศัพท์ระบบดิจิตอลชนิดย่อยนี้เรียกว่าระบบโทรศัพท์ IP กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั่วโลก เขาโดดเด่นด้วยคุณสมบัติเชิงบวกเช่น:

• ค่าโทรศัพท์ต่ำ
• คุณภาพการสื่อสารและการส่งแฟกซ์ที่ดีเยี่ยม
• การเข้าถึงแบบผสมผสาน เครือข่ายคอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ต.
• การโรมมิ่งทั่วโลก
• ต้นทุนอุปกรณ์ต่ำเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบอะนาล็อก

ออกแบบ ติดตั้ง และบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์

การออกแบบการติดตั้งโทรศัพท์

การออกแบบอย่างมืออาชีพเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานระดับสูง ความน่าเชื่อถือ และการดำเนินงานเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ในขั้นตอนการออกแบบเบื้องต้น จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุ คุณลักษณะและข้อมูลเฉพาะของอาคารและ/หรือสถานที่ที่ได้รับการศึกษา มีการชี้แจงภารกิจหลักของเครือข่ายโทรศัพท์ ในขั้นต่อไปจะมีการร่างข้อกำหนดทางเทคนิคโดยละเอียดสำหรับการวางเครือข่ายโทรศัพท์และอนุมัติกับลูกค้า มีในมือที่ตกลงกันไว้ในตอนแรก โครงการติดตั้งโทรศัพท์ผู้เชี่ยวชาญของเราเริ่มออกแบบรายละเอียดเครือข่ายโทรศัพท์ ในเวลาเดียวกัน ได้มีการจัดทำคำอธิบายสำหรับโครงการนี้

การติดตั้งโทรศัพท์

การติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นงานมืออาชีพและมีคุณภาพสูงและเสร็จตรงเวลา ผู้เชี่ยวชาญของเรามีความเข้าใจถึงความแตกต่างและความยากลำบากทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อวางเครือข่ายโทรศัพท์ในสิ่งอำนวยความสะดวกที่ซับซ้อนและการกำหนดค่า การติดตั้งโทรศัพท์รวมถึงการติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ การตรวจสอบและทดสอบเครือข่ายและอุปกรณ์สื่อสาร การติดตั้งและกำหนดค่าอุปกรณ์เชื่อมต่อข้าม การติดตั้งและกำหนดค่า PBX และอุปกรณ์เพิ่มเติมทั้งหมด

การบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์

การบำรุงรักษาเป็นชุดงานที่มุ่งรักษาสภาพที่ดีและปฏิบัติตามพารามิเตอร์ที่ระบุของเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป อาจจำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซมเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงของเราจะระบุและกำจัดความผิดปกติใดๆ ในตัวคุณได้อย่างรวดเร็ว เครือข่ายการสื่อสารความซับซ้อนใดๆ เราตรวจสอบนวัตกรรมทั้งหมดในด้านเทคโนโลยีโทรคมนาคม ซึ่งทำให้เรารับประกันได้เสมอ คุณภาพสูงการบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์ การดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดจะช่วยให้เครือข่ายโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสถียร และไม่สะดุด

บริษัทของเรารับประกันความน่าเชื่อถือ คุณภาพ และการบริการระดับสูง

ในสภาวะ โลกสมัยใหม่โทรคมนาคมมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันและการทำงาน การสื่อสารที่เชื่อถือได้ในสำนักงาน ร้านค้า หรือศูนย์การค้าของคุณจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและระดับความสะดวกสบายของทั้งทีมได้อย่างมาก บริษัทของเรารับประกันคุณภาพของงานทั้งหมดตั้งแต่การออกแบบและติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณไปจนถึงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซม นอกจากนี้เรายังดำเนินการกำหนดค่าการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพทุกประเภทและทุกประเภท การติดต่อบริษัทของเราแสดงว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน