คืนนี้ ผู้ให้บริการ MegaFon และ Yota ทั่วทั้งรัสเซียประสบปัญหาไฟดับทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จากทั่วประเทศ สมาชิกเริ่มตื่นตระหนกทันทีเนื่องจากทุกอย่างหยุดทำงานตั้งแต่เครือข่าย (อินเทอร์เน็ตและการโทร) ไปจนถึงเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเหล่านี้ ปัญหาดังกล่าวกินเวลานานถึงสองชั่วโมง ในระหว่างนั้นชาวรัสเซียจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ หรือโทรหาใครสักคนได้

ไม่กี่นาทีหลังจากปัญหาปรากฏขึ้นตัวแทนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ Yota ยืนยันว่ามีความล้มเหลวในเครือข่ายเนื่องจากสมาชิกบางรายประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการโทรด้วยเสียง หลังจากนั้นไม่นานผู้ดำเนินการ MegaFon ก็ยืนยันการมีอยู่ของปัญหานี้โดยสังเกตว่ามันส่งผลกระทบต่อสมาชิกจากเมืองหลวงและภาคกลางของรัสเซียนั่นคือหลายล้านคนในคราวเดียว นอกจากนี้เขายังเสริมด้วยว่าผลที่ตามมาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข “ภายในเช้า”

โชคดีที่ผลที่ตามมาจากความล้มเหลวทั่วโลกในเครือข่ายของผู้ให้บริการ MegaFon และ Yota ได้ถูกกำจัดไปแล้วเมื่อเวลา 2:59 น. ตามเวลามอสโกนั่นคือ "เวลาหยุดทำงาน" คือสองชั่วโมงในระหว่างที่สมาชิกไม่สามารถใช้บริการของมือถือทั้งสองนี้ ตัวดำเนินการ ถ้าใครไม่รู้ก็แล้วไป. ตัวดำเนินการ Yotaเป็นเสมือนนั่นคือทำงานภายใต้กรอบข้อตกลงกับ MegaFon โดยใช้อุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐาน

ดังนั้นหากเครือข่ายของผู้ให้บริการ MegaFon เกิดความล้มเหลวระดับโลกบางประเภท สมาชิก Yota จะต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้เสมอเนื่องจากอุปกรณ์เดียวกันมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงาน บริการกด ผู้ให้บริการมือถือ MegaFon รายงานว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นจากงานบำรุงรักษา ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถโทรออก ส่งข้อความ หรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ชั่วคราว

ขณะนี้หลายชั่วโมงหลังจากเกิดความล้มเหลว ก็ยังไม่มีรายงานปัญหาใดๆ ในการทำงานของเจ้าหน้าที่ทั้งสองรายนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตว่าปัญหาระดับโลกกับเครือข่ายของผู้ให้บริการ MegaFon เกิดขึ้นทุก ๆ สองสามเดือน และทุกอย่างเริ่มต้นในเดือนพฤษภาคม เมื่อครึ่งหนึ่งของผู้อยู่อาศัยในประเทศถูกทิ้งให้เข้าถึงไม่ได้ บริการเสียงและอินเทอร์เน็ต จากนั้นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการกำจัดผลที่ตามมา และสมาชิกทั้งหมดได้รับค่าตอบแทนเป็นเงิน

เนื่องจากความถี่ของความล้มเหลวที่เพิ่มขึ้นในเครือข่ายของผู้ให้บริการ MegaFon และ Yota สมาชิกจึงเริ่มตื่นตระหนกและเขียน ความคิดเห็นเชิงลบ. พวกเขาสามารถเข้าใจได้เพราะเมื่อใดก็ตาม แม้แต่ช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด เครือข่ายก็สามารถล่มได้ ซึ่งจะนำไปสู่ปัญหาใหญ่สำหรับสมาชิกจำนวนมาก ผู้ที่ใช้หมายเลขของผู้ปฏิบัติงานเหล่านี้เพื่อจุดประสงค์ในการทำงานต้องทนทุกข์ทรมานอย่างมากจากปัญหาประเภทนี้ เนื่องจากผลของความล้มเหลวไม่มีใครสามารถผ่านเข้ามาได้ และสิ่งนี้อาจทำให้การทำงานของทั้งร้านค้าหรือบางองค์กรเป็นอัมพาตได้อย่างสมบูรณ์

อย่าพลาดโอกาสของคุณ! จนถึงวันที่ 21 เมษายน ทุกคนมีโอกาสพิเศษในการใช้ Xiaomi Mi Band 3 โดยใช้เวลาส่วนตัวเพียง 2 นาทีเท่านั้น

เข้าร่วมกับเราบน

ผู้ใช้บริการเกือบทั้งหมด การสื่อสารเคลื่อนที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์อย่างแข็งขัน เมื่อพูดถึงคนหนุ่มสาวเราก็พูดได้อย่างปลอดภัย อินเทอร์เน็ตบนมือถือสำหรับพวกเขา นี่คือบริการที่มีการใช้งานอย่างเข้มข้นที่สุดภายในอัตราค่าไฟฟ้าที่เปิดใช้งาน เทคโนโลยีล้ำสมัยทำให้เราสามารถเข้าถึงเครือข่ายในสภาวะที่สะดวกสบายอย่างแท้จริง (3G และ เครือข่าย LTE) และความเร็วสูงอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลบางประการ แม้กระทั่งทุกวันนี้ก็ยังมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายเซลลูล่าร์ ด้านล่างเราจะพยายามตอบคำถามโดยละเอียด - ทำไมในบางกรณีอินเทอร์เน็ตบน Megafon ไม่ทำงาน

ลูกค้า Megafon จำนวนมากใช้อัตราภาษีที่เหมาะสมซึ่งกำหนดปริมาณการรับส่งข้อมูลที่แน่นอนเป็นเวลาหนึ่งเดือน สมาชิกบางรายเปิดใช้งานตัวเลือกต่าง ๆ เพิ่มเติมที่ให้การเข้าถึงเครือข่ายด้วยการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตตามจำนวนที่กำหนดในช่วงเวลาที่เลือก (ตั้งแต่หนึ่งเดือนถึงหนึ่งปีขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่เลือก) และบางครั้งผู้คนก็มาพบกัน ปัญหาที่แตกต่างกันซึ่งท้ายที่สุดแล้วก็จะเหลือเพียงรายการที่พบบ่อยที่สุด:

• การเข้าถึงเครือข่ายถูกบล็อก (ทรัพยากรบนเว็บไม่เปิด, หน้าเว็บไซต์ไม่โหลด)
• ความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลลดลงถึงระดับต่ำสุด
• การหยุดชะงักของการเชื่อมต่อ

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์จากผู้ให้บริการ Megafon - จะต้องทำอย่างไร?

หากอินเทอร์เน็ตทำงานได้ไม่ดีหรือไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายเลย เราขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำด้านล่างและเลือกวิธีการที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา

1. อินเทอร์เน็ตจะใช้ได้เฉพาะเมื่อเท่านั้น ความสมดุลเชิงบวก. ตรวจสอบบัญชีของคุณและเติมเงินหากจำเป็น หากต้องการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือบนหน้าจออุปกรณ์ กด *100# แล้วกดปุ่ม “โทร” คุณสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Megafon ทันทีหลังจากเติมเต็ม การเข้าถึงอาจถูกปิดชั่วคราว รอ 5-7 นาทีเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อีกครั้ง
2. ส่งคำขอ USSD *558# เพื่อตรวจสอบยอดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ: ในแท็บ "บริการ" คุณต้องเลือก "ยอดคงเหลือของแพ็คเกจ" หากคุณใช้ปริมาณการรับส่งข้อมูลจนหมดแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อรายการใดรายการหนึ่งได้ บริการเพิ่มเติมเพื่อขยายอินเทอร์เน็ต
3. ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
4. ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหรือไม่
5. หากอุปกรณ์ของคุณเปิด Wi-Fi คุณจะต้องปิดอุปกรณ์
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ" บนหมายเลขของคุณ กดหนึ่งในชุดค่าผสม *105*360# และโทรศัพท์มือถือหรือ *105*2*9*3# และปุ่มโทร จากนั้นเลือกรายการที่เหมาะสมในเมนูบนหน้าจอสมาร์ทโฟน
7. ลองย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้คุณจะต้องเปลี่ยนซิมการ์ดที่สาขา Megafon ที่ใกล้ที่สุด คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย บริการนี้ฟรี
8. หากทุกอย่างทำงานได้บนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถลองตรวจสอบจุดเข้าใช้งานได้

โดยไปที่การตั้งค่าและดำเนินการต่อไปนี้:

• สำหรับ iOS: เมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่ “ เซลล์"แล้วเปิด "เครือข่ายข้อมูล";
• สำหรับ วินโดว์โฟน: เมนูตั้งค่า จากนั้นไปที่ “การถ่ายโอนข้อมูล” และไปที่ “เพิ่มจุดเข้าใช้งาน”

จากนั้นเราป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อการตั้งค่า - ใด ๆ ;
• APN – อินเทอร์เน็ต;
• ชื่อผู้ใช้ – สามารถเว้นว่างไว้;
• รหัสผ่าน - ไม่สามารถกรอกได้;
• ประเภท APN – ค่าเริ่มต้น
• เอ็มซีซี – 250;
• เอ็มเอ็นซี-02.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนอุปกรณ์ Android

บ่อยครั้งที่เจ้าของอุปกรณ์ Android ประสบปัญหาในการเข้าถึง หากต้องการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: เข้าสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นไปที่จุดเชื่อมต่อ เครือข่ายไร้สายโดยเลือกรายการย่อย "เพิ่มเติม" หลังจากนั้นไปที่ "เครือข่ายมือถือ" จากนั้นไปที่ "จุดเข้าใช้งาน" ขั้นตอนต่อไปคือการคลิกไอคอน "บวก" และในส่วน "ชื่อ" ให้เขียนคำว่า "MEGAFON" ในรายการ APN เราป้อนคำว่า "INTERNET" และในช่อง "รหัสผ่าน" และ "ชื่อผู้ใช้" เราระบุ "gdata" หลังจากนี้อย่าลืมคลิก "บันทึกการตั้งค่า" และรีบูตอุปกรณ์

หากไม่มีตัวเลือกใดที่เราแนะนำช่วยคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อร้านทำผม Megafon ที่ใกล้ที่สุดและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ปัจจุบันสมาชิกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของตนเองได้หากไม่มีการสื่อสารผ่านมือถือ แต่ตามกฎแล้ว พวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์บ่อยกว่าการส่งข้อความและโทรออก วันนี้ลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถรับชมวิดีโอและสื่อสารบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ ความเร็วสูง. แต่บางครั้งผู้ใช้เครือข่ายมีความกังวลเกี่ยวกับคำถาม: เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ที่มีโทรโข่งหากเชื่อมต่ออยู่และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

การแก้ปัญหาด้วยวิธีง่ายๆ

สมาชิกส่วนใหญ่ใช้ภาษีจาก Megafon โดยการเชื่อมต่อกับพวกเขา ตัวเลือกเพิ่มเติมในรูปแบบของการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตไม่จำกัดหรือเมกะไบต์เป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือระหว่างวัน ปัญหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสถานการณ์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์พกพาคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเร็วที่ลดลงอย่างมากหรือเครือข่ายขัดข้อง

บางครั้งสิ่งนี้อาจพัฒนาจนไม่สามารถเปิดหน้าหรือรูปภาพใดๆ ได้ นอกจากนี้สมาชิก Megafon มักจะต้องรับมือกับสถานการณ์ที่เครือข่ายไม่ดีหรือไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ ปัญหาทั้งหมดนี้จัดการได้ง่าย ๆ เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ความเร็วในการเชื่อมต่อที่ลดลงอย่างกะทันหันขึ้นอยู่กับคุณภาพความครอบคลุมบนโทรศัพท์ของลูกค้าเป็นหลัก บริการโทรศัพท์มือถือ. หากผู้สมัครสมาชิกอาศัยอยู่ในเมืองใหญ่หรือพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสาร เนื่องจากบริษัทโทรศัพท์มือถือมุ่งมั่นในการครอบคลุมอินเทอร์เน็ตที่มีคุณภาพ

แต่ถึงแม้จะอยู่ในมหานคร คุณยังคงสามารถค้นหาสถานที่ที่ผู้ใช้ Megafon สามารถใช้จุดเชื่อมต่อ GPRS ได้เท่านั้น ส่วนความเร็วการเชื่อมต่อ 3g จะต่ำมากจนแทบจะเป็นศูนย์เลยทีเดียว การกำจัดปัญหานี้ค่อนข้างง่าย - คุณต้องเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ พื้นที่จนกว่าอุปกรณ์มือถือจะได้รับสัญญาณปกติ

การขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดูเหมือนว่าเป็นสถานการณ์ที่ลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่สามารถเข้าสู่บัญชีเครือข่ายโซเชียลของเขาหรือเปิดหน้าใด ๆ ในเบราว์เซอร์ได้ แอปพลิเคชั่นมือถือบนโทรศัพท์ก็ไม่เปิดเช่นกัน เพื่อเป็นการตอบสนองข้อความ “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” ปรากฏบนอุปกรณ์ของสมาชิก

โดยพื้นฐานแล้วอุปกรณ์มือถือที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องจะต้องตำหนิสำหรับสถานการณ์นี้ ก่อนที่คุณจะเริ่มโทรติดต่อแผนกบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นลูกค้า เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้ ก่อนอื่นคุณต้องรีบูทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ จากนั้นคุณควรปิดอินเทอร์เน็ต 3g แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง (ซึ่งทำได้ง่ายมากโดยปิดและเปิดโหมดเครื่องบิน)

หลังจากนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตทั่วไปและสั่งการตั้งค่าซ้ำจาก Megafon (โดยกดหมายเลข 0500) หากอินเทอร์เน็ตบนมือถือยังไม่ปรากฏขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณควรโทรหาผู้ให้บริการและรอการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญเพื่ออธิบายปัญหาของคุณ

วิธีการเชื่อมต่ออื่นๆ

ผู้ใช้หลายคนคุ้นเคยกับการหลุดของระบบและการเชื่อมต่อที่พุ่งสูงขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย สาเหตุของการทำงานที่ไม่เสถียรนั้นอยู่ที่ทั้งการทำงานของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตและในการทำงานของผู้ให้บริการมือถือ ในกรณีนี้หากอินเทอร์เน็ตจากโทรโข่งไม่ทำงานคุณต้องโทรไปยังหมายเลขบริการ Megafon โดยกด 0500

คุณสามารถใช้คำแนะนำอัตโนมัติได้ ผู้ช่วยเสียงหรือรอให้โอเปอเรเตอร์ปรากฎบนสาย หลังจากแจ้งปัญหาแล้ว โทรศัพท์ของสมาชิกจะได้รับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใหม่ (หากเกิดปัญหา) หรือเขาจะได้รับแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดชั่วคราวในสาย

มักจะเกิดปัญหากับ อินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่มีเลยจะปรากฏบนอุปกรณ์ที่ใช้แพลตฟอร์ม Android ที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการมือถือ Megafon สำหรับ การตั้งค่าด้วยตนเองเครือข่ายที่หายไป คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณ
2. ไปที่รายการย่อยด้วย การเชื่อมต่อไร้สาย(Wi-Fi, บลูทูธ ฯลฯ) แล้วเลือก “เพิ่มเติม”
3. ไปที่ " เครือข่ายมือถือ" จากนั้นไปที่รายการย่อย "จุดเชื่อมต่อ APN"
4. ค้นหาเครื่องหมายบวกที่ด้านบนของเมนูแล้วคลิก
5. ในช่องที่เปิดขึ้น ให้ป้อนคำว่า megafon ในคอลัมน์ "ชื่อ"
6. เขียนอินเทอร์เน็ตในช่อง APN
7. ป้อน gdata ในรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณจะต้องบันทึกการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและรีบูตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ หลังจากนี้อุปกรณ์ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่เกิดขึ้น คุณต้องโทร 0500 เพื่อแจ้งปัญหาของคุณกับผู้ให้บริการ

โอเปอเรเตอร์ทุกรายมีปัญหาหรือความยุ่งยากในการสื่อสารเป็นระยะๆ เหมือนที่สมาชิกทุกคนมีข้อบกพร่อง หากการเชื่อมต่อจาก Megafon ไม่ทำงานหรือไม่มีเครือข่าย คุณจะต้องระบุสาเหตุของปัญหา มีทางแก้ไขทุกกรณี

สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร

เมื่อผู้ใช้บริการประสบปัญหาการสื่อสารที่ไม่เสถียร สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่ผู้ใช้อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ สถานการณ์ดังกล่าวไม่ใช่เรื่องแปลกในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น ในสถานที่ซึ่งสัญญาณไม่สามารถทะลุผ่านได้ หรือในเขตชานเมืองที่มีเสาสื่อสารไม่เพียงพอ

หากสังเกตเห็นการเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่ดีบ่อยครั้งและไม่เพียงแต่ในบางพื้นที่ คุณควรติดต่อพนักงานของ Megafon คุณสามารถทำได้หลายวิธี:

1. ใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและสร้างโปรไฟล์ของคุณเอง กรอกข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หลังจากได้รับอนุญาต คุณจะสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัทได้ ในข้อความ ให้ระบุที่อยู่ซึ่งการสื่อสารหยุดชะงักและอธิบายสาระสำคัญของปัญหา
2. การดำเนินการที่คล้ายกันนี้สามารถทำได้บนสมาร์ทโฟน ในการดำเนินการนี้ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน "My Network" ดาวน์โหลด โปรแกรมนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการหรือจาก Google Playตลาด.
3. อีกช่องทางหนึ่งคือติดต่อเจ้าหน้าที่ อธิบายให้พนักงานทราบถึงลักษณะของปัญหาและเวลาที่มันเกิดขึ้น

การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง

จะทำอย่างไรถ้าคุณเปิดอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนการเชื่อมต่อไม่ทำงาน? หากโทรศัพท์ไม่เห็นเครือข่าย อาจเป็นการดีกว่าถ้าเปลี่ยนไปใช้มาตรฐานบริการระดับล่าง (3G, 2G) ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตได้โดยมีสัญญาณอ่อน หากต้องการเลือกตัวเลือกด้วยตนเอง ให้ไปที่การตั้งค่า อุปกรณ์โทรศัพท์และเปลี่ยนประเภทของเครือข่ายที่คุณใช้ เพื่อยืนยัน ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

ยอดคงเหลือติดลบ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้อินเทอร์เน็ตขาดหรือความสามารถในการโทรออกอาจเป็นเพราะขาด เงินในบัญชี ในกรณีนี้ผู้สมัครสมาชิกจะมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะการโทรฉุกเฉินเท่านั้น

หากต้องการเริ่มใช้ความสามารถของอัตราภาษีของคุณ ให้เติมเงินยอดคงเหลือของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร
• จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Yandex.Money, WebMoney หรือ QIWI)
• ใช้เทอร์มินัล

ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ

แม้ว่าความล้มเหลวจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ Sims ก็ยังสามารถล้มเหลวได้ สาเหตุหลักของความล้มเหลวคือความเสียหายต่อวงจรขนาดเล็กซึ่งทำให้การใช้บริการของผู้ปฏิบัติงานเป็นไปไม่ได้

เมื่อซิมการ์ดชำรุดจริง ๆ จะไม่มีสัญลักษณ์รูปเสาอากาศบนหน้าจออุปกรณ์ ก่อนที่จะซื้อบัตรใหม่ ให้ตรวจสอบบัตรปัจจุบันของคุณบนโทรศัพท์เครื่องอื่น ถ้ามันได้ผลแสดงว่าปัญหาอยู่ที่อื่น หากไม่มีสัญญาณบนอุปกรณ์อื่น จะต้องเปลี่ยนซิมการ์ด

หากต้องการรับซิมการ์ดใหม่ โปรดติดต่อร้านค้าผู้ให้บริการ Megafon คุณต้องมีเอกสารประจำตัวติดตัวไปด้วย

คัดลอกรายชื่อติดต่อที่มีอยู่ทั้งหมดไปยังหน่วยความจำโทรศัพท์ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะสูญหายไปเมื่อคุณเปลี่ยนการ์ด คุณสามารถสมัครบัตรออนไลน์ได้เช่นกัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท หลังจากลงทะเบียนและชำระเงินแล้ว ซิมการ์ดจะถูกส่งทางไปรษณีย์

ปัญหาโทรศัพท์

ไม่มีอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ชิ้นเดียวที่ได้รับการประกันความเสียหาย สมาร์ทโฟนก็ไม่มีข้อยกเว้น หากซิมการ์ดใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่นเท่านั้น แสดงว่าโทรศัพท์เสียและมีปัญหาเกิดขึ้น หากต้องการตรวจสอบฟังก์ชันการทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนย้อนกลับ กล่าวคือ วางการ์ดอีกใบในสมาร์ทโฟนของคุณ หากเครือข่ายใช้งานได้ สาเหตุของการขาดเครือข่ายก็คือซิมทำงานผิดปกติ

หากสัญญาณหายไปเป็นครั้งแรก คุณสามารถลองรีบูตอุปกรณ์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการสื่อสาร หากสถานการณ์คล้ายกันเกิดขึ้นหลายครั้ง ควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ

พื้นที่ครอบคลุม

ในเมืองใหญ่และชานเมือง การสื่อสารมีคุณภาพสูงสุด แต่ในสถานที่ห่างไกลและเมืองเล็กๆ การสื่อสารอาจอ่อนแอหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเครือข่ายบน Megafon เนื่องจากขาดความครอบคลุม ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไปที่ ในส่วนที่เหมาะสม ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐานที่มีโอกาสใช้บริการของผู้ให้บริการ ข้อมูลที่คล้ายกันสามารถพบได้โดยโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เหตุผลอื่นๆ

บ่อยครั้งที่ปัญหาการไม่มีสัญญาณเครือข่าย Megafon สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตโทรศัพท์ มีโอกาสที่ดีที่นี่เป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยในอุปกรณ์หรือระบบซิมการ์ด และเมื่อเปิดใหม่อีกครั้ง ทุกอย่างจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนนี้เป็นสากลเพราะไม่เพียงช่วยในกรณีที่ไม่มีเครือข่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยในกรณีอื่น ๆ อีกมากมายด้วย

หากซิมการ์ดและโทรศัพท์ทำงานปกติ พื้นที่ครอบคลุมจะมีผลภายใน ภูมิภาคนี้มีเงินในบัญชีเพียงพอ แต่การรีบูตอุปกรณ์มือถือไม่ได้ช่วยให้สัญญาณมีเสถียรภาพ ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่เครือข่าย Megafon กำลังดำเนินมาตรการทางเทคนิค บ่อยครั้งนี่คือสาเหตุของการขาดสัญญาณ

คุณสามารถตรวจสอบสมมติฐานของคุณได้โดยถามเพื่อนของคุณเกี่ยวกับฟังก์ชันการสื่อสารบนอุปกรณ์ของพวกเขา หากสมาชิกรายอื่นไม่มีการเชื่อมต่อ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการมือถือ เหตุผลที่เป็นไปได้ การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องอาจมีเหตุการณ์ทางเทคนิคหรืออุปกรณ์ขัดข้อง ในกรณีนี้ คุณควรรอสองสามชั่วโมง รีสตาร์ทโทรศัพท์ และตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเครือข่าย หากยังไม่มี คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและค้นหารายละเอียดทั้งหมดของปัญหา

• ซิมการ์ด หมายเลข ภาษี

  เพื่อทราบชื่อและเงื่อนไข อัตราภาษีปัจจุบันไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกส่วน "ภาษี" หรือกดคำสั่งฟรี * 105 * 3 #

  คุณสามารถเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าได้

  • บนเว็บไซต์: เลือก อัตราภาษีใหม่คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเป็นภาษี" บนหน้า;
  • ในแอปพลิเคชั่น MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว

  คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษีใด ๆ ยกเว้นภาษีที่เก็บถาวร ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงอยู่ในหน้าอัตราภาษีที่เลือก

  เมื่อเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า แพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายในอัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมด" และจะไม่มีผลกับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ปลดประจำการแล้ว ค่าสมัครไม่ได้ถูกคำนวณใหม่

  ส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะปลดล็อคหมายเลขได้อย่างไร?
    • หากคุณเงินในบัญชีของคุณหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมเงินในยอดเงินของคุณ หมายเลขจะเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
    • หากไม่ได้ใช้เบอร์เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อคได้ หากต้องการคืนหมายเลขของคุณ ให้นำหนังสือเดินทางไปที่ร้าน MegaFon หากยังไม่มีการโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิม
      ดูว่าคุณสามารถกู้คืนหมายเลขของคุณโดยส่ง SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ปัจจุบันของคุณไปที่ ในข้อความระบุหมายเลขที่คุณต้องการเรียกคืนและชื่อนามสกุลของเจ้าของ
    • หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกันได้ฟรีโดยไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
    • หากคุณได้ตั้งค่าบล็อก หมายเลขจะถูกปลดบล็อกโดยอัตโนมัติในวันที่ที่คุณเลือกให้บล็อกสิ้นสุด

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะรับซิมการ์ดใหม่โดยที่ยังเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้อย่างไร?

    สมัครด้วยหนังสือเดินทางของคุณที่ร้าน MegaFon แห่งใดก็ได้ ภูมิภาคบ้านซึ่งได้มีการสรุปข้อตกลงในอาณาเขตของตน คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราภาษีและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิมไม่จำเป็นต้องทำสัญญาใหม่สำหรับการให้บริการการสื่อสาร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • ฉันจะเก็บหมายเลขของฉันไว้ได้อย่างไร?

    หมายเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกคุณต้องใช้บริการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 90 วัน: สายโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันตามปฏิทินติดต่อกันสำหรับภาษีการโทรและนานกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับภาษีอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขจะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินทุกวัน

    ในกรณีที่ไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารกับหมายเลขสมาชิกใด ๆ ที่รวมอยู่ในบัญชีส่วนตัวเดียวเป็นเวลานานกว่า 90 (เก้าสิบ) วันตามปฏิทินติดต่อกัน สัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ หมายเลขสมาชิกถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของสมาชิก

    จำนวนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขเงื่อนไขในการหักบัญชีและระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาการให้บริการสื่อสารและสามารถโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย อัตราภาษีของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนภาษีหรือการเก็บถาวรภาษี

    หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันโดยมียอดคงเหลือเป็นศูนย์หรือติดลบ บัญชีส่วนตัวสัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากหมายเลขยังไม่ถูกโอนไปยังบุคคลอื่นสามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครที่ร้าน MegaFon

    หากคุณวางแผนที่จะไม่ใช้การสื่อสารเคลื่อนที่เป็นเวลานาน (เกิน 90 วัน) ให้บล็อกหมายเลขของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • • ใช้บริการ รหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ป้อนบุคคลที่คุณสนใจ เบอร์มือถือในแถบค้นหาแล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏใต้แถบค้นหา
    • พิมพ์คำสั่ง * 629 # . จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ต้องการยืนยันในรูปแบบใดก็ได้ ข้อมูลผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏบนหน้าจอ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • ต่ออายุสัญญาหรือเปลี่ยนเบอร์ต้องทำอย่างไร?

    คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อสรุปสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

    เลือกหมายเลขที่สวยงามและจดจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในโชว์รูม MegaFon

    ราคาห้องพักขึ้นอยู่กับระดับห้องพัก: แบบเรียบง่าย บรอนซ์ เงิน ทอง แพลตตินัม และประเภทของการกำหนดหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาห้องพักในคำอธิบายบริการ เลือกห้อง

    บริการทำงานในสองโหมด:

    • ทางเดียว: ผู้โทรจะได้ยินข้อความ “อุปกรณ์ของสมาชิกถูกปิดหรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย”;
    • โหมดสองทาง: ผู้โทรจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขใหม่ของคุณ

    ในโหมดใดก็ได้ คุณจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขของผู้ที่โทรไปยังหมายเลขเดิมของคุณ

    บริการจะไม่ทำงานหากยอดคงเหลือในหมายเลขเดิมติดลบหรือเป็นศูนย์ หรือหากซิมการ์ดเก่าถูกบล็อก

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

• บริการตัวเลือก

  • ไปที่ส่วนยอดคงเหลือเพื่อดูแพ็คเกจบริการในบัญชีส่วนตัวของคุณ
  • เปิดส่วนยอดคงเหลือสำหรับแพ็คเกจบริการในแอปพลิเคชัน MegaFon .
  • ตั้งค่าวิดเจ็ต

  วิดเจ็ต - องค์ประกอบของแอปพลิเคชัน MegaFon พื้นที่ส่วนบุคคล. ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน - นาทีที่เหลือ, SMS, เมกะไบต์ และยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวจะแสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณ

  หากต้องการใช้วิดเจ็ต ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันบัญชีส่วนตัว MegaFon บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ สำหรับระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน Androidต้องติดตั้งในหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน ไม่ใช่ในหน่วยความจำ SD ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณและเปิดใช้งานวิดเจ็ต

  ลักษณะของวิดเจ็ตและจำนวนยอดคงเหลือที่จะแสดงพร้อมกันบนหน้าจอสมาร์ทโฟนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ

  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

• อินเทอร์เน็ตบนมือถือ

  • จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานหรือความเร็วลดลง?
    1. ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและเติมเงินหากจำเป็น หากต้องการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ ให้พิมพ์คำสั่ง * 100 # หรือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ อินเทอร์เน็ตใช้งานได้เฉพาะกับยอดคงเหลือที่เป็นบวกเท่านั้น หากคุณเพิ่งเติมเงินในบัญชีของคุณ โปรดรอสักครู่เพื่อให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้ง
    2. ตรวจสอบยอดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณ เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon หรือไปที่ยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลของคุณเพื่อดูแพ็คเกจบริการ หากความจุอินเทอร์เน็ตที่รวมไว้หมด ให้เชื่อมต่อหนึ่งในตัวเลือกเพื่อขยายอินเทอร์เน็ต
    3. ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้วหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ และในส่วน "บริการ" เลือกบริการและตัวเลือก
    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานโหมดการถ่ายโอนข้อมูลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณในส่วน "การถ่ายโอนข้อมูล", "การเชื่อมต่อข้อมูล" หรือ "เครือข่ายมือถือ" (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ต่างๆ)
    5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ (ปิดและเปิดใหม่)
    6. ปิด Wi-Fi บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ (เมื่อใช้เราเตอร์จาก MegaFon ควรเปิด Wi-Fi ไว้)
    7. ย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น หากอินเทอร์เน็ตบนมือถือใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์อื่น ให้ติดต่อร้าน MegaFon ที่ใกล้ที่สุดพร้อมเอกสารระบุตัวตนเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด เมื่อเปลี่ยนซิมการ์ด หมายเลขโทรศัพท์ จะไม่เปลี่ยนแปลง มีบริการฟรี
       หากต้องการค้นหาที่อยู่ของร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุด ให้เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon
    8. เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม/เราเตอร์: ติดตั้งแอปพลิเคชัน MegaFon Internet อีกครั้ง ลองเชื่อมต่อโมเด็ม/เราเตอร์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ อัปเดตซอฟต์แวร์ของโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ เวอร์ชันล่าสุด ซอฟต์แวร์คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากร้านค้าออนไลน์ MegaFon ค้นหาโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณในไดเร็กทอรีแล้วไปที่แท็บ "ไฟล์"

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • 4G+ คืออะไร เริ่มใช้งานอย่างไร และการเปลี่ยนจากเครือข่าย 2G/3G ไปเป็น 4G+ เกิดขึ้นได้อย่างไร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  ใช้วิธีที่สะดวก:

  • โทรออกคำสั่งฟรี * 512 # และคุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับ การตัดค่าใช้จ่ายล่าสุดจากบัญชี

  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างไร?

    เลือกวิธีที่สะดวก:

    1. เติมเงินบัญชีของคุณจากบัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
    2. บน หน้าแรกในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณรวมถึงบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon รายอื่นด้วยบัตรธนาคาร
    3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ร้าน MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดคงเหลือจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
    4. หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
    5. สมาชิก MegaFon รายอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของพวกเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่นให้ใช้ บริการฟรีจ่ายเงินให้ฉัน
    6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และของคุณ บัตรเครดิตธนาคารเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการใน SMS แล้วส่งไปที่หมายเลขหรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank-Online

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?

    หากต้องการโทรออกโดยมียอดคงเหลือไม่เพียงพอ ให้ใช้การโทรโดยใช้บริการที่ออกค่าใช้จ่ายของเพื่อน และคู่สนทนาของคุณจะจ่ายค่าโทรดังกล่าว
    กด " 000 " และหมายเลขสมาชิก โดยขึ้นต้นด้วย " 8 " หรือ " 7 ", ตัวอย่างเช่น: 000792XXXXXXXX.

    บริการนี้ใช้ได้สำหรับการโทรไปยังหมายเลข MegaFon เท่านั้น

    หากต้องการเติมเงินเข้าบัญชีของคุณตามเวลาที่สะดวกและใช้บริการมือถือต่อไป ให้เปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญาโดยพิมพ์คำสั่ง * 106 # . ชำระค่าบริการแล้ว

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • การสมัครสมาชิกผ่านมือถือ

    การสมัครสมาชิกผ่านมือถือเป็นบริการข้อมูลและความบันเทิงที่รวมเพลง วีดีโอ รูปภาพ ข้อความ และแอปพลิเคชั่นมือถือในหัวข้อต่างๆ ตรวจสอบแคตตาล็อกฉบับเต็ม

    ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

    หากต้องการทราบว่าการสมัครสมาชิกใดเชื่อมต่ออยู่ ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกส่วน "บริการและตัวเลือก" ส่วนย่อย "ของฉัน" ซึ่งจะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่เชื่อมต่อกับหมายเลขของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ฉันสามารถฟังบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

      MegaFon ไม่บันทึกการโทรของสมาชิก

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?

      คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ สำหรับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการส่งต่อ โปรดดูที่หน้าบริการ

      หากการส่งต่อที่กำหนดไว้ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขของคุณ และมีการป้อนหมายเลขอย่างถูกต้องหรือไม่

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    หากต้องการทราบว่าใครโทรหาคุณในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย หรือขณะที่คุณไม่สามารถรับสายได้ ให้เปิดใช้งานบริการ Who Called+ คุณจะได้รับ SMS เกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับในนามของบุคคลที่พยายามโทรหาคุณ SMS จะระบุหมายเลขและเวลาในการโทร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • เทคโนโลยี VoLTE คืออะไร และจำเป็นต้องใช้อะไรบ้าง?

      1 - ดับเพลิง;

      2 - ตำรวจ;

      3 - ภาวะฉุกเฉิน;

      4 – บริการโครงข่ายแก๊สฉุกเฉิน

      โทรศัพท์ บริการฉุกเฉิน:

      ภาวะฉุกเฉิน - ;

      โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณ และแม้กระทั่งจากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย?

      บล็อคเบอร์.

      ระยะเวลาบล็อกฟรี - 7 วัน จากนั้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะเริ่มถูกเรียกเก็บ คุณชำระค่าบริการการสื่อสารทั้งหมดตามหมายเลขก่อนที่จะเปิดใช้งานการบล็อก หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ขโมยหรือบุคคลที่พบโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้เงินในบัญชีของคุณได้

      รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขเดิมของคุณ

      ลองค้นหาโทรศัพท์ดู

      ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและแจ้งความการโจรกรรม โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจพบได้

      หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย ให้ใช้ค้นหา iPhone ของฉัน

      หากคุณทำโทรศัพท์ Android หาย ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอุปกรณ์

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงได้อย่างไร?

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?

  • โรมมิ่ง

    • จะใช้บริการสื่อสารเมื่อเดินทางรอบรัสเซียและทั่วโลกได้อย่างไร?

      เมื่อเดินทางทั่วประเทศของเรา ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในการใช้บริการการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดคงเหลือเป็นบวก

      เมื่อคุณไปยังประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอลซึ่งไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก;
      • บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
      • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    ค่าใช้จ่ายในการบริการสื่อสารเมื่อเดินทางในรัสเซียอาจแตกต่างจากค่าใช้จ่ายในภูมิภาคบ้านเกิด เงื่อนไขโดยละเอียดคุณสามารถค้นหาได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณในคำอธิบายภาษีของคุณหรือใช้คำสั่งฟรี * 139 #

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    ไม่มีเครือข่าย MegaFon ในสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอล ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนการเดินทางว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

    จะทราบได้อย่างไรว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งบนหมายเลขของคุณหรือไม่:

    • โทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่หมายเลข 8 800 550 0500 ในรัสเซียหรือ +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก
    • เขียนถึงแชทสนับสนุนในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
    • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

    คุณสามารถดูต้นทุนการบริการได้จากหน้าหรือในคำอธิบายอัตราภาษีของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?

      วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดคือ แอพมือถือ"MegaFon" หรือบัญชีส่วนตัว คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการและตัวเลือก สั่งซื้อรายละเอียดค่าใช้จ่าย และถามคำถามเพื่อสนับสนุนได้ในแชท

      เมื่อโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

      บันทึก!

      โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!