ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ Russian Post ให้บริการที่หลากหลาย นอกจากจดหมาย ตั๋วเงิน และ การโอนเงินทุกปีมีการประมวลผลพัสดุเกือบ 300 ล้านชิ้นใน 42,000 สาขา ด้วยบริการที่ทันสมัย ​​ทำให้คุณสามารถติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์ได้ ซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณสามารถทราบความเคลื่อนไหวของพัสดุทั้งหมดได้อย่างแม่นยำในทุกขั้นตอนของการจัดส่ง

การติดตามพัสดุ

การตรวจสอบการติดตามพัสดุของคุณนั้นง่ายมาก - คุณสามารถทำได้ทางออนไลน์ด้วย คอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือสมาร์ทโฟน คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้หมายเลขแทร็กและติดตั้งลงในสมาร์ทโฟนของคุณ แอปพลิเคชั่นพิเศษทำให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณได้ตลอดเวลา หมายเลขแทร็กแต่ละรายการจะถูกกำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้งหลังจากการจัดส่งเสร็จสิ้น จากนี้ไป คุณสามารถติดตามแทร็กได้ฟรีเมื่อใดก็ได้ หากคุณซื้อสินค้าออนไลน์ หมายเลขแทร็กจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อ และหากเป็นพัสดุจากเอกชน คุณสามารถติดตามได้โดยใช้หมายเลขใบเสร็จ คุณยังสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศซึ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ในประเทศอื่น ๆ อย่างมาก - พัสดุจะไม่สูญหายอย่างแน่นอนและจะมาถึงตรงเวลา ควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าหมายเลขแทร็กของพัสดุจากประเทศอื่น ๆ แตกต่างจากจำนวนพัสดุของรัสเซีย - มีตัวอักษรละติน หมายเลขแทร็กต่างประเทศส่วนใหญ่ได้รับการยอมรับจากบริการดังนั้นตามกฎแล้วจะมีปัญหากับ การติดตามไปรษณีย์ไม่เกิดขึ้น หากคุณติดตาม การส่งจดหมายจากต่างประเทศไม่สามารถตรวจสอบการติดตามพัสดุได้ที่เว็บไซต์ที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศผู้ส่ง ตามกฎแล้วในการจัดส่งคำสั่งซื้อจะใช้เส้นทางการขนส่งผ่านประเทศต่าง ๆ ซึ่งคุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ในแต่ละประเทศ

ความสะดวกสบายให้กับลูกค้า

Russian Post พยายามปรับปรุงบริการให้กับลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขณะนี้ผู้อยู่อาศัยทุกแห่งในประเทศสามารถใช้บริการค้นหาอีเมลได้ เรื่องตลกเกี่ยวกับ Russian Post ที่ส่งพัสดุหลังจากผ่านไปหนึ่งปีหรือไม่ส่งเลยจะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป - หากไม่มีการติดตามเส้นทาง บุคคลจะสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้ทันทีและปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ไม่เพียงปรับปรุงการทำงานของผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าอีกด้วย ตอนนี้ใครๆ ก็สามารถติดตามพัสดุตามหมายเลขได้ นอกจากนี้ Russian Post ยังให้โอกาสในการสมัครรับการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่งและรับ อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติทุกครั้งที่แพ็กเกจเปลี่ยนตำแหน่ง

ความปลอดภัยสูงสุด

ความสามารถในการติดตามพัสดุช่วยลดความเสี่ยงในการสูญหายให้เหลือน้อยที่สุด บริการนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบอีเมลของคุณได้ตลอดเวลา และหากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถปรึกษาทางโทรศัพท์ได้ สายด่วน. หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุได้ คุณสามารถส่งใบสมัครเพื่อค้นหาสิ่งของทางไปรษณีย์ได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์แห่งใดก็ได้ ระบบนี้คำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุดการติดตามไปรษณีย์ดำเนินการทั้งในรัสเซียและในประเทศอื่น ๆ คุณสามารถส่งใบสมัครได้ภายในหกเดือนนับจากวันที่ส่งในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะแสดงเช็คที่ออกเมื่อส่งและเอกสารประจำตัว ปัจจุบันกรณีพัสดุสูญหายมีน้อยมาก แต่หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเป็นเงิน

บริการที่ทันสมัยช่วยให้คุณทราบสถานะไปรษณีย์ของคุณได้ตลอดเวลาโดยคุณจะมั่นใจได้เสมอว่าพัสดุจะมาถึงถูกที่ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ การแจ้งเตือน ทั้งหมดนี้ทำให้การทำงานของอีเมลรวดเร็ว สะดวก และปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

บริการติดตามไปรษณีย์ออนไลน์ของเว็บไซต์จะช่วยคุณติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณที่จัดส่งโดย Russian Post

ผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย "ไปรษณีย์รัสเซีย" รับส่งและส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ในอาณาเขตของ สหพันธรัฐรัสเซียและรัฐอื่นๆ สาขาของผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติรายนี้ทำหน้าที่รับส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ หากส่งพัสดุและสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในรัสเซีย พัสดุจะได้รับหมายเลขระบุ 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งประกอบด้วยตัวเลข และเมื่อส่งไปต่างประเทศ หมายเลขประจำตัว 13 ตัวอักษร (ตัวเลขและตัวอักษรของตัวอักษรละติน) จะถูกกำหนด

หมายเลขทั้งสองเป็นไปตามมาตรฐาน S10 ของ Universal Postal Union และการติดตามพัสดุสามารถทำได้โดยทั้งผู้ส่งและผู้รับไปรษณีย์

คุณสมบัติของหมายเลขติดตามพัสดุของ Russian Post

หมายเลขติดตามของ Russian Post แตกต่างกันไปตามประเภทของพัสดุและรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน

แพ็คเกจ จดหมายลงทะเบียนและพัสดุขนาดเล็กจะมีหมายเลข 14 หลัก

ติดตามพัสดุและพัสดุโดยใช้รหัส 13 หลัก (ตัวอักษร 4 ตัวและตัวเลข 9 ตัว)

คำอธิบาย:

• ตัวอักษร 2 ตัวแรกของรหัสระบุประเภทของการจัดส่ง
• 9 หลัก - รหัสขาออก
• ตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายคือประเทศต้นทางของพัสดุ

พัสดุ EMS - หมายเลขแทร็กเริ่มต้นด้วยตัวอักษร E

ติดตามพัสดุตามประเภทการจัดส่ง ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

ขอขอบคุณความร่วมมือจาก Russian Post ประเภทนี้พัสดุจาก Aliexpress มีระบบการลงทะเบียนที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งได้เร็วและราคาถูกกว่า ควรพิจารณาว่าการจัดส่งประเภทนี้สามารถติดตามได้ภายในประเทศของผู้ส่งเท่านั้น เมื่อพัสดุมาถึงในอาณาเขต การจัดส่งจะไม่ถูกติดตามอีกต่อไป แต่หลังจากพัสดุมาถึงสถานที่จัดส่งของผู้รับ สถานะที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้น . ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 25-30 วันนับจากวันที่ออกเดินทาง

ติดตามพัสดุ ZJ..HK (JOOM)

พัสดุที่มีตัวเลขที่มีตัวอักษร ZJ ขึ้นต้นนั้นเป็นพัสดุจากร้านค้าออนไลน์ของ Joom ซึ่งร่วมมือกับ Russian Post เช่นกัน ประเภทนี้บริการจัดส่งมีต้นทุนต่ำและใช้เพื่อจัดส่งสินค้าราคาถูกเป็นหลัก และในขณะเดียวกันก็มีฟังก์ชันการติดตามที่จำกัด ความจริงก็คือว่าพัสดุ Joom เมื่อติดตามแล้วสามารถมีสถานะหนึ่งในสามสถานะเท่านั้น:

• ส่งพัสดุแล้ว
• พัสดุมาถึงที่สำนักงานแล้ว
• ผู้รับได้รับพัสดุแล้ว

นั่นคือไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณได้ในทุกขั้นตอนของการจัดส่ง แต่ ข้อมูลสำคัญ, ว่าสินค้าได้ถูกส่งไปแล้วหรือมาถึงแล้ว ที่ทำการไปรษณีย์จะเป็นที่รู้จัก

ปัญหาในการติดตามพัสดุของ Russian Post?

บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นกับการติดตามพัสดุของ Russian Post ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

เวลาผ่านไปไม่เพียงพอตั้งแต่ส่งพัสดุและหมายเลขติดตามยังไม่ได้เข้าสู่ฐานข้อมูลเนื่องจากเวลาผ่านไปไม่เพียงพอนับตั้งแต่ส่ง ควรจำไว้ว่าช่วงเวลานี้อาจใช้เวลานานถึง 7-10 วัน

ผู้ส่งให้หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ควรตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งกับผู้ส่งและคัดลอกลงในบรรทัดติดตามบนเว็บไซต์ของเราอย่างถูกต้อง

จะติดตามพัสดุของ Russian Post ได้อย่างไร?

การติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุโดย บริษัท ไปรษณีย์ Russian Post นั้นง่ายมาก: ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องป้อนรหัสติดตามที่ไม่ซ้ำกันของพัสดุในบรรทัดติดตาม หลังจากระบุหมายเลขแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" และค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณทาง Russian Post

หากคุณต้องการบันทึกข้อมูลในหลายรายการที่ส่งโดย Russian Post ในคราวเดียว ให้ลงทะเบียน บัญชีส่วนตัวเว็บไซต์บริการติดตามพัสดุออนไลน์และติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันและรับข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น

หากต้องการทราบว่าพัสดุของคุณตั้งอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ใด ให้ใช้ของเรา

ผู้ที่ส่งพัสดุทางไปรษณีย์หรือในทางกลับกันอาจต้องติดตามเส้นทางการเคลื่อนย้าย การติดตามดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถควบคุมวันที่ที่มีการจัดส่งและวันที่จัดส่งได้ การตรวจสอบดังกล่าวดำเนินการโดยใช้หมายเลขประจำตัวทางไปรษณีย์

มาดูกันว่าแพ็คเกจเดินทางอย่างไร!

บริการของเราให้ความสามารถในการติดตามเส้นทางไปรษณีย์ บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถติดตามเส้นทางของการจัดส่งใด ๆ ที่ส่งโดย Russian Post บนเว็บไซต์ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับจุดไปรษณีย์หลักทั้งหมด ตำแหน่งบนแผนที่ และติดตามตำแหน่งของจุดดังกล่าว ช่วงเวลาหนึ่งเวลาของพัสดุที่คุณส่งทางไปรษณีย์

พัสดุส่วนใหญ่ที่ส่งทางไปรษณีย์หรือใช้บริการ EMS จะถูกจัดเรียงตามศูนย์ที่ตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ ในประเทศของเรา น้อยมากที่พัสดุจะถูกจัดส่งโดยตรงจากจุดเริ่มต้นไปยังจุดหมายปลายทาง โดยผ่านจุดกลางหรือที่เรียกว่าศูนย์คัดแยก

ในบริการของเรา คุณสามารถดูเส้นทางพัสดุบนแผนที่ได้อย่างชัดเจน ผู้ใช้สามารถดูว่าเส้นทางออกเดินทางผ่านเมืองใดบ้าง แผนที่แสดงพื้นที่ที่พัสดุตั้งอยู่ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง

ประโยชน์ของความสามารถในการติดตามเส้นทางพัสดุของคุณ

ความสามารถในการดูเส้นทางของพัสดุที่ส่งโดย Russian Post หรือบริการจัดส่ง EMS ช่วยให้คุณสามารถจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้อย่างมากหากพัสดุสูญหายเนื่องจากเมืองสุดท้ายที่พัสดุนั้นตั้งอยู่นั้นมองเห็นได้ชัดเจนบนแผนที่เส้นทาง

ศูนย์คัดแยกแต่ละแห่งที่พัสดุเยี่ยมชมนั้นมองเห็นได้บนแผนที่และเป็นจุดกึ่งกลางของเส้นทาง ซึ่งคุณจึงสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย (รหัสเมือง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์)

จากข้อมูลเกี่ยวกับระยะทางที่พัสดุเดินทางและระยะทางที่เหลือเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย บริการของเราจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของเส้นทางที่พัสดุได้เดินทาง

ข้อได้เปรียบหลักของการติดตามเส้นทางเมลโดยใช้บริการพิเศษคือขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

หลักการติดตามเส้นทางไปรษณีย์

ในการติดตาม เส้นทางไปรษณีย์ในบริการของเราคุณต้องการ:

• ไปที่เว็บไซต์ของเรา
• เข้าสู่หน้าต่างพิเศษ หมายเลขติดตามไปรษณีย์ซึ่งจะระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินในช่องที่อยู่ใต้บาร์โค้ด

หลังจากกรอกหมายเลขประจำตัวแล้ว บริการของเราจะให้ข้อมูลพัสดุที่ครบถ้วนและแสดงเส้นทางบนแผนที่

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมซึ่งสามารถดูสถานะของพัสดุได้

หากต้องการกำหนดเส้นทางของสิ่งของทางไปรษณีย์คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือพิเศษได้

หากต้องการคุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับการส่งพัสดุของคุณไปยังปลายทางได้

บนเว็บไซต์ของเรา สะดวกในการติดตามเส้นทางไปรษณีย์ทั่วประเทศของเรา คุณสามารถติดตามเส้นทางของรายการไปรษณีย์ของคุณได้ตลอดเวลา

ในบางครั้งทุกคนจะต้องติดต่อกับหน่วยงานของรัฐที่สื่อสารกับประชาชนทางไปรษณีย์ลงทะเบียน
บุรุษไปรษณีย์หรือคุณนำมาเอง ตู้ไปรษณีย์คุณจะพบการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ลงทะเบียน นอกจากนี้ การแจ้งไม่ได้ระบุว่าใครเป็นผู้ส่งจดหมาย (พัสดุ) ถึงคุณ แต่พนักงานไปรษณีย์จะไม่แจ้งข้อมูลนี้แก่คุณ แต่คุณอยากรู้ว่าใครกำลังเขียนถึงคุณ)
บางครั้งการแจ้งเตือนดังกล่าวบ่งชี้ว่า "การพิจารณาคดี" ซึ่งมีความหมายตรงตามนั้น - ศาลกำลังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง และคุณควรปฏิบัติต่อจดหมายดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบ
สิ่งสำคัญคือต้องทราบสิ่งต่อไปนี้ - จดหมายโต้ตอบของศาลจะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ (ในที่ทำการไปรษณีย์ของรัสเซีย) เป็นเวลา 7 วันหลังจากนั้นจะถูกส่งกลับไปยังศาลพร้อมข้อความว่าผู้รับปฏิเสธที่จะรับจดหมาย ศาลอาจพิจารณาว่าบุคคลนั้นได้รับแจ้งอย่างถูกต้อง (หากเรากำลังพูดถึงวันที่และสถานที่พิจารณาคดี) และสามารถพิจารณาคดีแพ่งหรือคดีปกครองได้โดยไม่ต้องให้คุณมีส่วนร่วมกับผลที่ตามมา (มักจะเป็นลบ) ที่เกี่ยวข้อง
จดหมายที่ลงทะเบียนอื่น ๆ จะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลา 30 วัน
บางครั้งคุณแค่ได้รับจดหมายโดยที่คุณไม่ต้องรับเลย
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะทราบจากการแจ้งเตือนว่าจดหมายมาจากไหนและใครคือผู้ส่ง?
สามารถ)
นี่คือตัวอย่างของประกาศดังกล่าว

มีตัวเลข 14 หลักที่ด้านบนใต้บาร์โค้ด รหัสเมล(ทำเครื่องหมายด้วยสีแดง)
จากนั้นไปที่ที่อยู่ที่นี่:

http://www.russianpost.ru/tracking20/
ป้อนตัวเลข 14 หลักและ captcha เดียวกันนี้
et voila - คุณจะเห็นได้ทันทีว่าจดหมายถูกส่งมาจากใครเมื่อใดและที่ไหน
ถ้าอย่างนั้นคุณตัดสินใจเองว่าจะวิ่งไปรับหรือดับมัน)

สำหรับการติดต่อทางจดหมาย เช่น DHL, UPS, EMS ฯลฯ - สามารถดูข้อมูลได้ที่นี่

http://www.track-trace.com

ผู้ที่ต่อสู้กับสัตว์ประหลาดจะต้องระวังไม่ให้กลายเป็นสัตว์ประหลาดด้วยตัวเอง และถ้าคุณมองเข้าไปในเหวเป็นเวลานาน นรกก็จะมองเข้าไปในตัวคุณด้วย
F. Nietzsche “เหนือกว่าความดีและความชั่ว” (c)
ถ้าฉันไม่ตอบใครในกระทู้ ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีใครสังเกตเห็นคุณ บางทีอาจเป็นเพราะฉันไม่มีความปรารถนาที่จะสื่อสารกับคนที่ฉันคิดว่าเป็นคนใจแคบ โง่เขลา หรือไม่น่าสนใจเลย และฉันก็ไม่อยากทะเลาะกับพวกเขาด้วย

จะติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุจากต่างประเทศได้อย่างไร?

เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จึงได้มีการพัฒนาระบบติดตามไปรษณีย์ เครื่องมือหลักคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขนี้ประกอบด้วยอักขระดิจิทัลและตัวอักษร และยังมีการทำซ้ำในรูปแบบของบาร์โค้ดอีกด้วย อาคารโลจิสติกส์ไปรษณีย์สมัยใหม่มีการติดตั้งเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเมื่อ MPO ผ่านอาคารดังกล่าว ข้อมูลหมายเลขติดตามจะถูกอ่านและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของต่างประเทศ ระบบไปรษณีย์การตรวจสอบ

ด้วยระบบนี้ทำให้ค้นหาตำแหน่งของ MPO ได้ง่ายมาก สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ของรัฐหรือบริษัทโลจิสติกส์เอกชน นอกจากนี้ยังมีบริการติดตามที่สะดวกสบาย - เครื่องมือติดตามที่รวมระบบติดตามของหลายประเทศและผู้ให้บริการเอกชน

หมายเลขติดตามคืออะไร?

หมายเลขติดตามคือหมายเลขสำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าของคุณที่ให้บริการทางไปรษณีย์ หมายเลขติดตามได้รับมาตรฐานโดย Universal Postal Union และมีโครงสร้างที่เข้มงวด

มาตรฐาน หมายเลขระหว่างประเทศการติดตามดูเหมือน XX123456789XX:

• ตัวอักษรตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง เช่น CA-CZ – พัสดุพร้อมการติดตาม, EA-EZ – พัสดุด่วนที่ส่งโดยหนึ่งในบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ เช่น EMS, RA-RZ – พัสดุลงทะเบียนขนาดเล็กพร้อมการติดตาม LA-LZ – พัสดุขนาดเล็กที่ไม่มีการติดตาม
• ถัดมาเป็นรหัสแปดหลักที่ไม่ซ้ำใคร และหลักที่เก้าเป็นค่าการตรวจสอบที่คำนวณโดยใช้อัลกอริทึมพิเศษ
• ตัวอักษรละตินตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ส่งพัสดุเช่น CN - จีน, US - USA, DE - เยอรมนี

อย่างเป็นทางการและ ข้อมูลครบถ้วนได้จากลิงค์ ( เอกสาร PDF, ภาษาอังกฤษ).

หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามของคุณเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ให้ใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ UPU (สเปรดชีต Excel)

ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามแต่พัสดุไม่มีความเคลื่อนไหว

• ข้อมูลในระบบตรวจสอบเมลอาจมีความล่าช้า สถานการณ์ปกติคือล่าช้า 3-5 วัน
• ผู้ขายแจ้งหมายเลขที่จองไว้ล่วงหน้าแต่พัสดุยังไม่ได้จัดส่งจริง รอ3-5วันแล้วชี้แจงสถานการณ์กับผู้ขาย

ฉันเพิ่งชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และผู้ขายได้แจ้งหมายเลขติดตามให้ฉันแล้ว ทั้งหมดนี้น่าสงสัย

ไม่มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากในต่างประเทศมีระบบจองรายการไปรษณีย์ที่ซื้อล่วงหน้ามานานแล้ว ผู้ขายเพียงกรอกรายละเอียดของผู้รับและพิมพ์แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วพร้อมหมายเลขติดตาม

ฉันสามารถรับข้อมูลอะไรบ้างจากหมายเลขติดตามของฉัน

การใช้หมายเลขติดตามคุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

• วิธีการส่ง อ.ส.ค.
• ที่ไหน (ส่งออก) และที่ไหน (นำเข้า) MPO กำลังเคลื่อนย้าย
• ค้นหาขั้นตอนการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างประเทศ - การส่งออก, จุดส่งมอบขั้นกลาง, การนำเข้า, พิธีการศุลกากร, การส่งมอบไปยังผู้รับภายในอาณาเขตของประเทศผู้รับ
• มวลของ MPO (ไม่ได้ระบุไว้เสมอไป)
• ชื่อเต็มและที่อยู่ที่แน่นอนของผู้รับ (โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะอยู่ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่ง)

เมื่อพิจารณาจากหมายเลขแทร็ก พัสดุกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น

• ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุอื่นผิดพลาดหรือสับสนหมายเลข ขอชี้แจงในประเด็นนี้.
• มีความล้มเหลวในระบบตรวจสอบเมล พัสดุจะยังคงจัดส่งไปตามรหัสไปรษณีย์และที่อยู่
• ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กอื่น พัสดุอาจไม่ได้ถูกส่งเลยโดยหวังว่าจะขาดประสบการณ์หรือไม่ใส่ใจจากลูกค้า ผู้ขายชาวจีนมักทำบาปกับสิ่งนี้

หมายเลขติดตาม IPO มีลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำไม

หมายเลขติดตามมาตรฐานของแบบฟอร์ม XX123456789XX เป็นเรื่องปกติสำหรับภายในประเทศเท่านั้น ผู้ประกอบการไปรษณีย์ซึ่งเป็นสมาชิกของสหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) มีสาเหตุทั่วไปหลายประการในการได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่เป็นมาตรฐาน:

• พัสดุถูกส่งผ่านบริการจัดส่งส่วนตัวขนาดใหญ่ - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ฯลฯ ซึ่งมีมาตรฐานภายในของตนเองสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม ปกติแล้วเลขนี้จะมีแค่ รูปแบบตัวเลขและถูกติดตามบนเว็บไซต์ของบริการเหล่านี้หรือบนตัวติดตามผู้รวบรวม
• พัสดุดังกล่าวถูกส่งจากประเทศจีนผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่น
• ผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อเขียนหมายเลขติดตาม ที่นี่คุณต้องตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง
• ผู้ขายจงใจให้ไว้ หมายเลขเท็จติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการหลอกลวงลูกค้า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ขายชาวจีนใน Aliexpress ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงข้อพิพาทเท่านั้นที่จะช่วยได้

คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ แต่เป็นหมายเลขสำหรับ การติดตามระหว่างประเทศไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้. ทำไม

สินค้าทางไปรษณีย์บางรายการไม่ได้รับหมายเลขติดตามระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ความจริงก็คือ MPO ทั้งหมดแบ่งออกเป็น "พัสดุขนาดเล็ก" และ "พัสดุ" พัสดุขนาดเล็กมาตรฐาน (พัสดุ) ถือเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. และไม่ได้กำหนดหมายเลขติดตาม ในบางกรณีก็สามารถทำได้ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมลงทะเบียน IPO ดังกล่าวและรับหมายเลขติดตาม MPO ที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กิโลกรัมจัดอยู่ในหมวดหมู่ของพัสดุและได้รับการกำหนดหมายเลขติดตาม แต่ถึงแม้ในกรณีนี้ก็ไม่ได้มีเสมอไป รูปแบบสากล. พัสดุแบ่งออกเป็นแบบปกติและแบบมีลำดับความสำคัญ (ลงทะเบียน) หลังมีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศ

ใครควรให้หมายเลขติดตามแก่ฉัน

ในกรณีซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศและการประมูล ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตามหลังการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

อะไรเป็นตัวกำหนดความเร็วในการจัดส่ง MPO

มีเงื่อนไขและปัจจัยมากมายที่นี่ สิ่งสำคัญ ได้แก่ :

• ทางเลือกของวิธีการจัดส่ง - ไปรษณีย์ธรรมดาหรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
• ทางเลือกของผู้ให้บริการจัดส่ง - บริการไปรษณีย์ของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนเอกชน ความเร็วในการจัดส่งของบริการจัดส่งเอกชนอาจเร็วกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ปกติถึง 3-5 เท่า
• ลักษณะการทำงานของผู้ประกอบการไปรษณีย์ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ไปรษณีย์ US USPS ใช้งานได้ดีมาก เร็วกว่าเมลรัสเซีย;
• ระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
• ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ ภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลลดราคาคริสต์มาสและช่วงเร่งรีบก่อนปีใหม่ การไหลของพัสดุจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุทั้งหมดตรงเวลา สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้า

ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด

ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ ในกรณีนี้ การใช้แนวคิดเรื่องเวลาจัดส่งที่คาดหวังจะแม่นยำกว่ามาก เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแต่ละรายมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยตามวิธีใดวิธีหนึ่งไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง ร้านค้ายังให้ข้อมูลนี้เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งด้วย

สถานการณ์จะชัดเจนยิ่งขึ้นกับผู้ให้บริการจัดส่ง - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ฯลฯ ในกรณี 80% การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายใน 3 วันถัดไป (หากไม่มีปัญหาที่ศุลกากร)

เวลาในการจัดส่งสำหรับ MPO มาตรฐานไปยังรัสเซียจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปจะแตกต่างกันไปภายในขีดจำกัดเวลาต่อไปนี้:

• EMS ขาออก- 7–14 วัน
• พัสดุและพัสดุลงทะเบียน - 14–30 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์กลางสำคัญของการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
• พัสดุและพัสดุธรรมดา - 18–40 วัน
• เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับพัสดุและพัสดุจากประเทศจีนและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือประมาณ 21–40 วัน

ฉันได้รับพัสดุที่มีน้ำหนัก 1 กิโลกรัม (ตัวอย่าง) แต่ตามหมายเลขแทร็กในรัสเซีย น้ำหนักกลายเป็น 0 (หรือน้อยกว่า 1 กิโลกรัมมาก) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?

นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเมื่อหลังจากส่งออกไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุ "ลดน้ำหนัก" เหลือ 0 กรัม เพียงแต่ว่าเครื่องคัดแยกบางรายขี้เกียจเกินไปที่จะชั่งน้ำหนัก MPO แต่ละรายการและป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบติดตาม

ตัวเลือกที่สองเศร้ากว่า หากในขั้นตอนของการจัดส่งหรือพิธีการทางศุลกากรพัสดุมีน้ำหนักลดลงอย่างกะทันหัน สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขโมยการลงทุน นี่เป็นเหตุผลโดยตรงที่จะยืนกรานที่จะเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อได้รับ พัสดุที่มีน้ำหนักต่างกันจะต้องมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง

พัสดุ DHL Express, UPS, Fedex ถูกกักไว้ที่ศุลกากรรัสเซีย (ส่งไปที่ร้านค้า) ด้วยเหตุผลอะไร?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเกินขีดจำกัดมูลค่าการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการจัดส่ง MPO ซึ่งสำหรับรัสเซียคือ 200 ยูโร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการจัดส่งได้ในบทความของเรา:

บ้างเช่นกัน บริการจัดส่งพวกเขาจัดส่งเฉพาะในเมืองใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซีย และหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่อยู่รอบนอกและไม่มีโอกาสมาที่สำนักงานของบริษัท พัสดุจะถูกส่งกลับ

พัสดุของฉันไปอยู่ประเทศอื่น ฉันควรทำอย่างไรดี?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:

• พัสดุถูกจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศที่สามและปลายทางสุดท้ายไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง
• ผู้ขายผสมหมายเลขติดตามหรือระบุที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากและควรแก้ไขปัญหากับผู้ขายโดยตรง

พัสดุถูกส่งจากสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS นี่คืออะไร และฉันสามารถติดตามพัสดุดังกล่าวได้ที่ไหน?

ติดตามพัสดุที่ส่งโดย USPS ได้บนเว็บไซต์ USPS อย่างเป็นทางการหรือบนเครื่องมือติดตามของเรา

สถานะ USPS ที่พบบ่อยที่สุด

ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ยอมรับการจัดส่ง - ยอมรับจากผู้ส่ง

มาถึงสถานที่คัดแยก - มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

ดำเนินการที่ USPS Origin Sort Facility - พัสดุไปรษณีย์ได้รับการจัดเรียงที่จุดรับไปรษณีย์แล้ว

ส่งไปยังศูนย์คัดแยก - ออกจากศูนย์คัดแยก

ประกาศทิ้งไว้ (ปิดกิจการ) - เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พยายามส่งพัสดุ แต่การส่งมอบไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก สถานที่จัดส่งถูกปิด ใบเสร็จเหลือไว้สำหรับผู้รับ

ดำเนินการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยก - สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกไปรษณีย์ในทิศทางของการจัดส่ง (ส่งออกไปยังประเทศปลายทาง)

พิธีการศุลกากร - โอนไปยังศุลกากร

ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร (จัดขึ้นในศุลกากร) - พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร

การดำเนินการพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ - พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์

ส่งแล้ว-ส่งแล้ว.

จะทราบได้อย่างไรว่าไปรษณีย์คืออะไร การจัดส่งของ USPSออกจากสหรัฐอเมริกาเหรอ?

บ่อยครั้งที่ IGO ออกจากสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการกำหนดสถานะต่อไปนี้:

• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• หรือจัดส่งระหว่างประเทศ

ฉันจะรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์เยอรมัน Deutsche Post DHL ได้ที่ไหน และฉันจะติดตามพัสดุจากเยอรมนีได้ที่ไหน

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของโพสต์ของรัฐเยอรมันและวิธีการติดตามการเสนอขายหุ้น IPO จากเยอรมนีสามารถพบได้ในของเรา

จัดส่งจากอังกฤษโดย Parcel Force นี่คืออะไร?

Parcel Force เป็นแผนกจัดส่งด่วนของ Royal Mail ของสหราชอาณาจักร ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS การจัดส่ง Parcel Force จะดำเนินการโดยบริการ EMS ในพื้นที่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของ Royal Mail of Great Britain Royal Mail ได้จากของเรา

วิธีจัดส่งบน eBay คือ International Priority Shipping ไปยังรัสเซีย มันหมายความว่าอะไร?

ในกรณีนี้ การจัดส่งไปยังรัสเซียจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรม eBay Global Shipping ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคนกลางในสหรัฐอเมริกาในขั้นตอนการจัดส่ง มากกว่า รายละเอียดข้อมูลอยู่ในของเรา

ร้านค้าออนไลน์ให้บริการจัดส่งโดยตรงไปยังรัสเซีย (ประเทศ CIS) ผ่าน บริษัท Borderfree (FiftyOne) บริษัทนี้เป็นบริษัทประเภทใด และฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?

Borderfree เป็นบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันที่ให้บริการจัดส่งไปยังร้านค้าในอเมริกาแก่ลูกค้าต่างประเทศ บริษัทดำเนินการตามแผนการขนส่งเหงื่อแบบเดิมๆ กล่าวคือ รวบรวมคำสั่งซื้อจากร้านค้าในโกดังของบริษัทในสหรัฐอเมริกา จากนั้นส่งต่อไปยังลูกค้านอกสหรัฐอเมริกา บริษัทเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการบริการของตน ผู้รับเหมาของ Borderfree สำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS คือบริษัทจัดส่ง DHL Express และ SPSR คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ

จัดส่งจากประเทศจีน (Aliexpress และร้านค้าอื่นๆ) ผ่าน Swiss Post และ Sweden Post

ใน เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ขายหลายรายใน Aliexpress เสนอทางเลือกในการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ของสวิสและสวีเดน สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเชิงตรรกะ - China และ Swiss Post เกี่ยวอะไรกับเรื่องนี้! ประเด็นก็คือ Swiss Post และ Sweden Post มีสำนักงานตัวแทนในจีน และส่งพัสดุจากราชอาณาจักรกลางโดยมีจุดต่อเครื่องในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน ตามลำดับ ชาวจีนเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการในยุโรปเนื่องจากการสั่งห้ามการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion อย่างร้ายแรงโดย China, Hong Kong และ Singapore Post รูปแบบการจัดส่ง: สิงคโปร์ - สวิตเซอร์แลนด์/สวีเดน - รัสเซีย (ประเทศอื่นๆ) หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งดังกล่าวคือ RXXXXXXXXXXCH สำหรับ Swiss Post และ RXXXXXXXXXXSE สำหรับ Sweden Post

คุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ Swiss Post www.swisspost.ch และเว็บไซต์ Sweden Post www.posten.se

พัสดุของฉันสูญหาย (เอกสารแนบเสียหาย สูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน) ฉันควรทำอย่างไรดี?

หากพัสดุสูญหาย คุณควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุ

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของศุลกากรหรือพนักงานไปรษณีย์ที่ไร้ยางอาย และเพื่อหลีกเลี่ยงการรับอิฐแทน iPhone คุณควรอ่านเกี่ยวกับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย

สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" หมายความว่าอย่างไร พัสดุจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึงหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว?

“ส่งถึงสายการบิน” คือสถานะสุดท้ายที่พัสดุสามารถรับได้ขณะอยู่ในประเทศจีน เมื่อพัสดุได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว พัสดุจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ China Post อีกต่อไป ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงประเทศปลายทางภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" โดยทั่วไป สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" จะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าพัสดุจะถึงปลายทางหรือจัดส่งไปยังผู้รับ

โปรดใช้ความระมัดระวังหากผ่านไปเกิน 30 วันหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้วคุณยังไม่ได้รับพัสดุ บางทีสินค้าอาจสูญหายหรือการขนส่งล่าช้าในประเทศอื่น เพื่อให้ผู้ขายหรือร้านค้าคืนเงิน คุณต้องยื่นคำร้อง

สถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร

หากแพ็คเกจของคุณได้รับสถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุไม่ได้ถูกส่งจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION ระบุเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ นั่นหมายความว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังประเทศจีน และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร . ดูคำถาม วิธีขอเงินคืนสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือพัสดุที่ใช้เวลาจัดส่งนานมาก

สถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” หมายความว่าอย่างไร

หากพัสดุของคุณได้รับสถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION แสดงเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ แสดงว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังจีนจากต่างประเทศ โดยทั่วไป พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังซัพพลายเออร์ และผู้รับจะได้รับในภายหลังหากซัพพลายเออร์ชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมและส่งพัสดุอีกครั้ง

หากพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีนในตอนแรกและประเทศของผู้รับระบุไว้ในคอลัมน์ LOCATION หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังผ่านพิธีการศุลกากร

หากเดิมทีพัสดุไม่ได้ถูกส่งจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION ระบุเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ นั่นหมายความว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังประเทศจีน และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร .

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมทางศุลกากร” หมายความว่าพัสดุอยู่ในคลังสินค้าศุลกากรเพื่อรอการตรวจสอบก่อนส่งออกหรือส่งทางอากาศ

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจากสถานะ “สแกนความปลอดภัยการส่งออก” “สแกนศุลกากรส่งออก”

สถานะ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หมายความว่าอย่างไร หรือ " ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ”?

หากคุณติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุคือ “ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ” หรือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” (“ผลลัพธ์ - 0 พัสดุ”) ซึ่งหมายความว่าผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) ให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่ (ไม่ถูกต้อง) แก่คุณ ซึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งใด ๆ ในฐานข้อมูล China Post

อาจมีสาเหตุหลายประการ:

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ผ่านไปไม่ถึง 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ขายส่งสินค้า China Post ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุ

ผู้ขายไม่ได้จัดส่งสินค้าด้วยเหตุผลบางประการ เช่น "สินค้าหมด" แต่วางแผนที่จะจัดส่งในภายหลัง

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่กล่าวถึงในสามประเด็นข้างต้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าระบบติดตามพัสดุทำงานอย่างไรตามหมายเลข:
China Post สามารถติดป้ายกำกับที่มีหมายเลขที่ไม่มีอยู่ให้กับพัสดุใดๆ ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องและไม่สามารถติดตามพัสดุได้จนกว่า China Post จะกำหนดหมายเลขติดตามให้ ระบบการชำระเงินบางครั้ง Paypal, ebay และ Aliexpress จะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่จริงจากนักต้มตุ๋นหลายคนที่ส่งหมายเลขเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงิน ตลาดกลางหลายแห่ง เช่น ebay หรือ Aliexpress กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ดังนั้นผู้ขายบางรายอาจให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ต่อมาเมื่อผู้ขายเติมสต็อกสินค้า เขาจะใช้หมายเลขติดตามเดิมในการจัดส่งสินค้า และใช้หมายเลขนี้ จะสามารถติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันที่จัดส่งจริง

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันคือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?

• หากคุณได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง คุณอาจต้องรออีกสองวันจนกว่าฐานข้อมูล China Post จะได้รับการอัปเดต
• หากคุณได้รับหมายเลขติดตามเกินสองวันแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ขายและตรวจสอบวันที่จัดส่งจริงและหมายเลขพัสดุจริงกับผู้ขาย แจ้งผู้ขายว่าต้องการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขบนเว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะยื่นคำร้อง ตามกฎแล้วผู้ขายให้ หมายเลขใหม่การติดตาม วันที่จัดส่งจริง หรือวันที่จัดส่งตามแผน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังบนเว็บไซต์
• หากผู้ขายให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่คุณอีกครั้งหรือไม่ตอบกลับเลย คุณควรยื่นคำร้องกับ ebay, Aliexpress หรือ Paypal และขอเงินคืน คุณยังสามารถออกไปได้ ข้อเสนอแนะเชิงลบเกี่ยวกับการหลอกลวงหลังจากการคืนเงิน

สถานะ “ส่งออกสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าบรรจุภัณฑ์พร้อมสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร เมื่อการตรวจสอบทางศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศ

สถานะ “มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินขาเข้า” หมายความว่าอย่างไร

“มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า” หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว เมื่อพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุที่ได้รับจากต่างประเทศเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับทางไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง

สถานะ “ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่า พัสดุพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังไปรษณีย์ทางอากาศ

สถานะ "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "กำลังเปิด" หมายความว่าอย่างไร

ผู้ใช้บางรายหลังจากค้นหาในเว็บไซต์อื่นแล้วพบว่าสถานะพัสดุเป็น “NULL”,PEK NULL”,PVG NULL” (“PVG NULL”) หรือ “กำลังเปิด” ) เป็นต้น อันที่จริงแล้ว สถานะแปลกๆ เหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการแปลฐานข้อมูล China Post ที่ไม่ถูกต้อง

จะยื่นคำร้องและขอคืนเงินสำหรับหมายเลขพัสดุไม่ถูกต้องและไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร

ผู้รับหลายรายที่พัสดุถูกจัดส่งโดย China Post มักจะถามคำถามต่อไปนี้:

ไซต์ติดตามแจ้งว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ขายแล้ว แต่เขาไม่ยืนยันการรับคืนและปฏิเสธที่จะคืนเงินฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

ตัวติดตามแสดงว่าพัสดุถูกส่งคืนไปยังซัพพลายเออร์ หรือแสดงสถานะ “การจัดส่งไม่สำเร็จ” ฉันจะขอเงินคืนจาก China Post ได้อย่างไร

สถานะพัสดุไม่เปลี่ยนแปลงเกิน 40 วัน ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันสามารถติดต่อผู้ขายหรือ China Post เกี่ยวกับการคืนเงินได้หรือไม่

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เกือบจะเหมือนกัน:
China Post ไม่ได้ติดต่อกับผู้รับโดยตรง China Post ยอมรับคำถามและการเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ที่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการยอมรับสินค้าเพื่อการขนส่งเท่านั้น
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับผู้รับที่จะใช้กลไกของ ebay, aliexpress, paypal และยื่นคำร้องในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด

เมื่อคุณยื่นคำร้องแล้ว ผู้ขายจะต้องยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว หากเขา/เธอไม่สามารถให้การยืนยันดังกล่าวได้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ

จะยื่นคำร้องดังกล่าวในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร?
บน ebay, paypal และ aliexpress จะมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เรียกว่า "ศูนย์ระงับข้อพิพาท" หรือ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน" คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการไม่รับพัสดุของคุณได้ที่นั่น ทั้งหมด คำแนะนำโดยละเอียดคุณจะพบบนเว็บไซต์:

มีช่วงใดบ้างที่ฉันสามารถยื่นคำร้องกรณีไม่รับพัสดุได้?
ใช่. บน eBay และ Paypal คุณต้องยื่นคำร้องภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ใน aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ยังต้องการเงินคืน
หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อผู้ขาย ผู้ขายรายใหญ่ด้วย จำนวนมากบทวิจารณ์เชิงบวกมักจะเสนอตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณเพื่อแลกกับบทวิจารณ์เชิงบวก สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าของพวกเขา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าจากไซต์ที่ไม่มี "ศูนย์รับเคลม" และฉันไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal?
น่าเสียดาย ในกรณีนี้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะได้รับเงินคืน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าจากผู้ขายชาวจีนในวงกว้าง แพลตฟอร์มการซื้อขายเช่น ebay, Aliexpress, Amazon, DX ฯลฯ พร้อมการคุ้มครองผู้ซื้อในระดับสูง

หากคุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ให้ลองชำระค่าสินค้าผ่าน Paypal อย่าใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบการโอนเงิน เช่น Moneygram หรือ Western Union สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Bitcoin เพื่อชำระค่าสินค้า แม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น eBay หรือ Aliexpress แต่จากผู้ขายที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม

หากเกิดปัญหาขึ้นและคุณชำระค่าสินค้าด้วยบัตรชำระเงิน คุณสามารถติดต่อธนาคารและใช้ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินได้ ขั้นตอนอธิบายไว้ในบทความ:

สถานะพัสดุจาก China Airlines วาง PEK นี่คืออะไร?

รหัส PEK กำหนดโดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ให้กับสนามบินนานาชาติกรุงปักกิ่ง สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งจากสนามบินนี้ไปยังประเทศปลายทางแล้ว