Iskanje paketa Ruske pošte je precej preprosto, za uspešno sledenje boste potrebovali 2 komponenti: poštni identifikator vašega paketa in naše spletno mesto :) ✅ Da lahko ugotovimo, kje je paket - vnesite številko poštne pošiljke v posebno okno ➤ Nato kliknite na gumb v obliki "povečevalnega stekla" in to je končano - zdaj lahko na zaslonu vidite celotno pot vašega paketa.

sledite svoji pošiljki z uporabo track pochta.ru

Kje je paket ruske pošte❓

Kako naj izvem, kje je moj paket❓ - ravno to je vprašanje, s katerim se zastavljajo številni uporabniki.
✅ Odgovor je Da! Lahko ugotovimo, kje se nahaja pošiljka Ruske pošte, prosimo, pomagajte nam in naredite samo eno majhno dejanje - izpolnite obrazec za sledenje številki sledi vaše pošiljke in kliknite na "povečevalno steklo". ➤ Po tem bo naša spletna stran veselo in z zvočno hitrostjo :) lahko sledila paketu in zagotovila vse potrebne informacije.

Lahko sledite mednarodni pošiljki❓

Postopek sledenja mednarodnih paketov je naša najljubša ❤ dejavnost :). Obstajajo majhne razlike od domačih pošiljk Ruske pošte. Poštni identifikator, dodeljen mednarodnim paketom, običajno vsebuje dodatne znake v obliki velikih latiničnih črk; vsaka država ima svoj edinstven nabor črk. Na primer, za Rusijo je to »RU«, paketi, poslani iz/na Kitajsko, so označeni s črkami »CH«, Hongkong je označen kot »HK« - popoln seznam držav in poštnih številk je na voljo na spletni strani wikipedije. Zakaj smo se nenadoma odločili, da vam povemo o teh skrivnostnih kodah držav? Dejstvo je, da mnogi uporabniki v polje za sledenje vnašajo samo številke brez črk ali črke v cirilici (ruska razporeditev tipkovnice) - zaradi teh napak storitev ne najde paketa po številki. Pravilno vnesite številko skladbe z vsemi informacijami (črkami in številkami) v določenem vrstnem redu + vnesite črke na angleški tipkovnici - potem bo spletno mesto lahko sledilo paketu v bazi podatkov. Primeri oblike za mednarodne paketne številke:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

sledite mednarodni pošiljki ruske pošte

Kako slediti pošiljki ruske pošte?

Navodila za sledenje pošiljk na naši spletni strani:
• Če želite slediti paketu in ugotoviti, v katerem oddelku so se ga nazadnje dotaknile skrbne roke uslužbencev Ruske pošte, morate poznati njegovo edinstveno identifikacijsko številko. Najdete ga na čeku, izdanem na pošti, lahko pa ga prejmete od tretje osebe – to je lahko spletna trgovina, kjer ste oddali naročilo, ali fizična oseba, ki sodeluje pri pošiljanju pošiljke.
• Poznate številko skladbe ❗ - to je odlična novica, čestitke :) Vstopi to številko v obrazec, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona, ​​in pustite, da naše spletno mesto spremlja celotno pot paketa.

kako ugotoviti, kje je paket

Kaj storiti, če sledenje pošiljke Ruske pošte »ne uspe«? oz možni razlogi pomanjkanje podatkov o paketu:

• Prvi in ​​tudi najpogostejši (zaupajte našim izkušnjam) vzrok za težave s pomanjkanjem podatkov o sledenju pošiljke je preprosto napačno vpisana številka poštne pošiljke. Preverite vpisano številko v polje za sledenje, če ste vse vnesli pravilno - berite dalje;)
• Morda je bila pošiljka poslana le nekaj ur nazaj in zato storitev ne najde pošiljke v bazi podatkov Ruske pošte. Zaključek: če je bil vaš paket odposlan najkasneje v 24 urah, vam toplo odsvetujemo skrb za njegovo izgubo, vse bo v redu :) Čez nekaj časa poskusite ponoviti "sledenje paketa".
• Sledenje paketom ni uspelo zaradi okvare storitve - ja, to se lahko zgodi tudi nam :) Dejstvo je, da na naši spletni strani, pa tudi na uradni spletni strani ruske pošte (pochta.ru), prihaja do zamud ali motenj elektronske baze podatkov podatkov, ki povzročajo časovne zakasnitve pri sledenju. Ni razloga za paniko - opravičujemo se za začasne nevšečnosti. Ne pozabite, da cenimo vsakega našega obiskovalca in naredimo vse, da bo iskanje vaše pošiljke kar se da hitro in priročno ✈ za vas.

Kaj je številka za sledenje pošiljke?

Beseda "sled" se je k nam preselila iz v angleščini, njegov »starš« sledi (EMS je okrajšava za oddelek ruske pošte, ki je odgovoren za ekspresno dostavo. Glavna razlika med pošiljkami ems in »običajnimi« paketi je hitrost njihove dostave končnemu naslovniku. Takšne pošiljke so dostavljene veliko hitreje ✈ in praviloma s kurirjem od roke do Slaba stran pošiljanja paketov EMS je cena takšnih storitev - nekajkrat je višja od standardnih cen.

ems sledenje

Eden najbolj dokazanih in preproste metodeče želite izvedeti, kje je paket - slediti paketu s številko sledi Ruske pošte.

Da bi ugotovili, kam se ta ali oni izdelek pošilja, prejemniki in pošiljatelji potrebujejo številko nakladnice ali sledilno številko ali kratko TTN. Te podatke pošiljatelj prejme ob prijavi dokumentov v poslovalnici. Izjava je sestavljena iz 11 ali 14 številk, ki so prikazane v zgornjem levem kotu dokumenta. Te številke vnesete v stolpec z imenom »Številka za sledenje« in kliknite »Sledi«. In v 2 minutah je znana natančna lokacija izdelka, ki vas zanima.

To ni mogoče, če je nakazilo poslano iz poslovalnic. Takšne podružnice se nahajajo v majhnih mestih in nimajo lastne baze. To je glavni razlog, da bo odprema v 2-3 dneh, registracija prav tako.

Takoj ko pride v oddelek, ki ima svojo bazo podatkov, bo registriran. Šele po zaključku tega postopka je dodeljen posebna številka, nato pa je dovoljeno ugotoviti lokacijo.

Uporabite naše priročno orodje in sledite lokaciji svoje pošte.

Mednarodno sledenje pošiljk

Mednarodne pošiljke servisira skupina Russian Post International. Mlada storitev, ki poskuša strankam služiti čim bolj udobno za vsako od njih. Ob pošiljanju pošiljatelj prejme sledilno številko. Če so na voljo, bodo vedeli, kje je tovor v kateri koli fazi dostave. V tujini se dostava tega podjetja izvaja s kurirjem v roke naslovnika.

Vsak lahko poskusi uporabiti mednarodno storitev in začuti, da je svet v resnici veliko bližje.

Katerim pošiljkam je mogoče slediti?

Sodobni pošiljatelji pošiljajo vse, dobesedno. Lahko bi bilo:

• naročeno pismo;
• Aparati;
• izdelki;
• pohištvo.

Tudi vozila je mogoče poslati z rusko pošto. Vendar to ni celoten seznam možnih sortimentov. Poleg tega bo imela oseba v rokah deklaracijo, s pomočjo katere ni težava ugotoviti natančne lokacije tovora. In to lahko storite, ne da bi zapustili svoj dom, če imate računalnik in dostop do interneta.

Kako slediti paketu po priimku prejemnika

Prejemate in spremljate ga lahko izključno preko TTN. Priporočamo, da podrobnosti preverite pri pošiljatelju. Če to ni mogoče in se številka hitrega tovornega lista izgubi, ni razloga za skrb! Vredno se je obrniti na najbližji oddelek, kjer bodo hitro obnovili številko TTN. Za podaljšanje bo zaposleni v podjetju potreboval potni list in telefonsko številko.

Če lahko storite brez sledenja, bo oseba obveščena, ko nakazilo prispe na oddelek sporočilo. Tam so navedeni potrebni podatki.

Sledenje po številki pošiljke

Situacija je enaka kot pri prejemnikovem priimku. Po telefonski številki je nemogoče slediti, lahko pa po številki odhoda! Za izvedbo lokacije pošiljke mora oseba imeti številko tovornega lista. Ni druge poti.

Kako slediti gibanju paketa iz tujine?

Za sledenje gibanja mednarodnih poštnih pošiljk (IPO) je bil razvit poštni nadzorni sistem, katerega glavno orodje je edinstvena sledilna številka. Ta številka je sestavljena iz digitalnih in abecednih znakov, podvojena pa je tudi v obliki črtne kode. Sodobni poštni logistični terminali so opremljeni s čitalniki črtne kode in ko gre MPO skozi tak terminal, se podatki o sledilni številki preberejo in pošljejo na strežnike mednarodne poštni sistem spremljanje.

Zahvaljujoč temu sistemu je zelo enostavno ugotoviti lokacijo MPO. To je mogoče storiti na spletnih straneh državnih poštnih služb ali zasebnih logističnih podjetij. Poleg tega obstajajo priročne storitve sledenja - sledilci, ki združujejo sisteme sledenja številnih držav in zasebnih prevoznikov.

Kaj je sledilna številka?

Sledilna številka je številka za sledenje gibanja vašega tovora, ki jo zagotavljajo poštne storitve. Številko za sledenje je standardizirala Svetovna poštna zveza in ima strogo strukturo.

Standardna mednarodna številka za sledenje je XX123456789XX:

• prve črke označujejo vrsto pošiljke, npr. CA-CZ – paket s sledenjem, EA-EZ – hitri paket, poslan z eno od mednarodnih hitrih dostavnih služb, npr. EMS, RA-RZ – manjši priporočeni paket s sledenjem, LA-LZ – majhen paket brez sledenja
• Sledi edinstvena osemmestna koda, deveta številka pa je verifikacijska vrednost, izračunana s posebnim algoritmom,
• zadnje latinične črke označujejo državo, iz katere je bil paket poslan, na primer CN - Kitajska, US - ZDA, DE - Nemčija.

Uradni in popolne informacije na voljo na povezavi ( PDF dokument, Angleški jezik).

Če želite preveriti, ali vaša sledilna številka ustreza standardu, uporabite obrazec na spletni strani UPU (preglednica Excel).

Prodajalec je posredoval številko za sledenje, vendar ni premikanja paketa.

• Informacije v sistemu za nadzor pošte lahko zamujajo. Normalno stanje je zamuda 3-5 dni.
• Prodajalec je posredoval vnaprej rezervirano številko, vendar paket dejansko še ni bil odposlan. Počakajte 3-5 dni in razjasnite situacijo s prodajalcem.

Pravkar sem plačal naročilo in prodajalec mi je že dal sledilno številko. Vse to je sumljivo.

To ni nič sumljivega, saj v tujini že dolgo obstaja sistem rezerviranja poštnih pošiljk, ki so kupljene vnaprej. Prodajalec mora samo vnesti podatke o naslovniku in natisniti končan obrazec s številko za sledenje.

Katere informacije lahko dobim iz svoje sledilne številke?

S pomočjo sledilne številke lahko pridobite naslednje podatke:

• način pošiljanja MPO;
• kam (izvoz) in kam (uvoz) se giblje MPO;
• ugotovite faze gibanja mednarodnega blaga - izvoz, vmesne dostavne točke, uvoz, carinjenje, dostava naslovniku na ozemlju države prejemnika;
• masa MPO (ni vedno na voljo);
• Polno ime in točen naslov prejemnika (običajno so ti podatki na voljo na uradnih sledilnikih poštnih in kurirskih služb).

Sodeč po številki skladbe je pošiljka namenjena v drugo državo.

• Prodajalec je pomotoma navedel številko skladbe drugega paketa ali zamenjal številke. Prosite za pojasnilo o tej točki.
• Prišlo je do napake v sistemu za spremljanje pošte. Paket bo še vedno dostavljen na svojo poštno številko in naslov.
• Prodajalec je namerno dal drugo številko skladbe, paket morda sploh ni bil poslan, v upanju na pomanjkanje izkušenj ali nepazljivost stranke. Kitajski prodajalci s tem pogosto grešijo.

Številka za sledenje IPO ima nestandarden videz. Zakaj?

Standardna sledilna številka obrazca XX123456789XX je specifična samo za nacionalne poštne operaterje, ki so člani Svetovne poštne zveze (UPU). Obstaja več pogostih razlogov za prejem nestandardne številke za sledenje:

• Paket je bil poslan preko velikih zasebnih dostavnih služb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., ki imajo svoje interne standarde za generiranje sledilne številke. Običajno ima ta številka samo format številke in se sledi na spletnih straneh teh storitev ali na sledilnikih agregatorja;
• Paket je bil poslan iz Kitajske preko lokalnih prevoznikov.
• Prodajalec se je zmotil pri pisanju sledilne številke. Tukaj morate pri prodajalcu preveriti, ali je navedena številka pravilna;
• je prodajalec zavestno posredoval lažno sledilno številko, da bi zavedel kupca. To je značilno za kitajske prodajalce na Aliexpressu. V tej situaciji bo pomagal le spor.

Moje naročilo je bilo poslano prek nacionalnega poštnega operaterja, vendar številka za mednarodno sledenje ni zagotovljeno. Zakaj?

Vse poštne pošiljke ne prejmejo samodejno mednarodne sledilne številke. Dejstvo je, da so vsi MPO razdeljeni na "majhne pakete" in "pakete". Za standardni mali paket (paket) se šteje pošiljka, ki tehta manj kot 2 kg in ji ni dodeljena sledilna številka. V nekaterih primerih je mogoče doplačilo registrirati takšno IPO in prejeti sledilno številko. MPO, težji od 2 kg, spadajo v kategorijo paketov in jim je dodeljena sledilna številka, vendar tudi v tem primeru nima vedno mednarodni format. Pakete delimo na redne in prednostne (priporočene). Slednji imajo mednarodno sledilno številko.

Kdo mi mora posredovati sledilno številko?

V primeru nakupov v tujih spletnih trgovinah in dražbah sledilno številko posreduje prodajalec po plačilu naročila.

Kaj določa hitrost dostave MPO?

Tukaj je veliko pogojev in dejavnikov. Med glavnimi so:

• izbira načina dostave - navadna ali prednostna (hitra) pošta;
• izbira izvajalca dostave - državna pošta ali zasebni hitri prevoznik. Hitrost dostave zasebnih kurirskih služb je lahko 3-5-krat hitrejša od običajnih poštnih storitev;
• značilnosti dela poštnih operaterjev v posamezni državi. Na primer, pošta USPS je veliko hitrejša od ruske pošte;
• razdalja med pošiljateljem in prejemnikom;
• glede na letni čas, vremenske razmere, nesreče. Na primer, v času božičnih razprodaj in prednovoletne konice se pretok paketov močno poveča in poštni operaterji nimajo časa, da bi pravočasno obdelali vse pakete. To vodi do zamud.

Kdaj točno bom prejel svoj paket?

Točnega odgovora na to vprašanje ni. V tem primeru je veliko bolj natančno uporabiti koncept pričakovanega časa dostave. Spletna stran vsakega nacionalnega poštnega operaterja vsebuje podatke o povprečnem času dostave po eni ali drugi metodi v določeno državo. Trgovine te podatke posredujejo tudi pri izbiri načina dostave.

Situacija je bolj jasna pri kurirskih prevoznikih - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. V 80% primerov se dostava izvede še isti dan ali v naslednjih 3 dneh (če ni težav na carini).

Časi dostave standardnih MPO v Rusijo iz ZDA in evropskih držav se razlikujejo v naslednjih časovnih omejitvah:

• Odhodi EMS- 7–14 dni.
• Priporočene pošiljke in paketi - 14–30 dni (odvisno od oddaljenosti od ključnih središč mednarodne poštne izmenjave).
• Enostavni paketi in paketi - 18–40 dni.
• Povprečni čas dostave paketov in paketov iz Kitajske in držav jugovzhodne Azije je približno 21–40 dni.

Poslali so mi paket, ki je tehtal 1 kg (na primer), vendar je glede na številko skladbe v Rusiji teža postala 0 (ali veliko manj kot 1 kg). S čim je to povezano?

To je zelo pogosta situacija, ko paket po izvozu v Rusijo »shujša« na 0 gramov. Samo nekateri sortirniki so preleni, da bi stehtali vsak MPO in te podatke vnesli v sistem za sledenje.

Druga možnost je bolj žalostna. Če paket na kateri koli stopnji dostave ali carinjenja nenadoma izgubi težo, lahko to pomeni krajo naložbe. To je neposreden razlog, da vztrajate pri odpiranju paketa na pošti ob prejemu. Paket z razliko v teži mora imeti ustrezno potrdilo.

Paket DHL Express, UPS, Fedex je bil zadržan na ruski carini (poslan v trgovino). Za kateri razlog?

Najpogostejši razlog je preseganje meje vrednosti naložbe za kurirske MPO, ki za Ruse znaša 200 evrov. Več o značilnostih kurirskih storitev si lahko preberete v naših člankih:

Tudi nekatere kurirske službe Organizirajo dostavo samo v velika mesta Ruske federacije in če ste prebivalec majhnega mesta na obrobju in nimate možnosti priti v pisarno podjetja, bo paket poslan nazaj.

Moj paket je končal v drugi državi. Kaj naj naredim?

Za to sta možna dva razloga:

• Paket je dostavljen v tranzitu skozi tretje države in končni cilj ni spremenjen. Brez skrbi, to je običajna praksa. Še posebej pri dostavi s kurirskimi službami.
• Prodajalec je pomešal sledilne številke ali napačen vnesel naslov za dostavo. To se zgodi zelo redko in težavo je treba rešiti neposredno s prodajalcem.

Paket je bil poslan iz ZDA preko USPS. Kaj je to in kje lahko sledim takim pošiljkam?

Pakete, ki jih pošilja USPS, lahko spremljate na uradni spletni strani USPS ali na našem sledilniku.

Najpogostejši statusi USPS

Informacije o elektronski pošiljki so bile prejete - informacije o poštni pošiljki so bile prejete v elektronski obliki.

Pošiljka sprejeta - sprejeta od pošiljatelja.

Arrived at Sort Facility – prispel v sortirni center.

Obdelano na USPS Origin Sort Facility - pošiljanje po pošti opravili sortiranje na poštni prevzemni točki.

Poslano v Sortirnico - zapustilo sortirni center.

Puščeno obvestilo (poslovanje zaprto) - poštni operater je poskušal dostaviti paket, vendar do dostave ni prišlo, ker Dostavno mesto je bilo zaprto. Prejemniku je bil ohranjen račun.

Processed Through Sort Facility – poštna pošiljka je zapustila poštno sortirnico v smeri dostave (izvoz v ciljno državo).

Carinjenje - preneseno na carino.

Zamuda pri carinjenju (zadržano na carini) - paket je zadržan na carini.

Obdelava carinjenja končana - carinjenje je končano.

Dostavljeno - dostavljeno.

Kako vem, kdaj je moja pošta USPS zapustila ZDA?

Najpogosteje IGO zapustijo Združene države, ko so dodeljeni naslednji statusi:

• Obdelano prek USPS Sort Facility, JAMAJKA, NY 11430
• Obdelano prek USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Obdelano prek USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ali International Dispatch

Kje lahko dobim informacije o delu nemške pošte Deutsche Post DHL in kje lahko sledim paketom iz Nemčije?

Podrobne informacije o delu nemške državne pošte in o tem, kako slediti IPO iz Nemčije, najdete v našem

Dostava iz Anglije preko Parcel Force. Kaj je to?

Parcel Force je oddelek za hitro dostavo britanske kraljeve pošte. V Rusiji in državah SND pošiljke Parcel Force dostavljajo lokalne službe EMS. Podrobne informacije o delu kraljeve pošte Velike Britanije Royal Mail lahko izveste pri nas.

Način pošiljanja na eBayu je mednarodna prednostna dostava v Rusijo. Kaj to pomeni?

V tem primeru se dostava v Rusijo izvaja v skladu s pogoji eBay Global Shipping Program, kar pomeni prisotnost posrednika v ZDA na stopnji dostave. več podrobne informacije je v našem.

Spletna trgovina ponuja neposredno dostavo v Rusijo (države CIS) preko podjetja Borderfree (FiftyOne). Kakšno podjetje je to in kje lahko spremljam potek naročila?

Borderfree je ameriško logistično podjetje, ki ameriškim trgovinam zagotavlja storitve dostave mednarodnim strankam. Podjetje deluje po običajni shemi sweat forwarderja, to je, da zbira naročila iz trgovin v svojih skladiščih v ZDA in jih nato posreduje stranki izven ZDA. Podjetje za svoje storitve zaračuna provizijo. Izvajalci Borderfree za dostavo v Rusijo in države CIS so kurirski podjetji DHL Express in SPSR. Gibanje paketov lahko spremljate na spletni strani podjetja s številko naročila in e-poštnim naslovom.

Dostava iz Kitajske (Aliexpress in druge trgovine) preko švicarske pošte in švedske pošte

IN Zadnje časeŠtevilni prodajalci na Aliexpressu ponujajo izbiro dostave prek švicarskih in švedskih poštnih operaterjev. Marsikomu se ob tem postavlja logično vprašanje – kaj imata s tem Kitajska in švicarska pošta?! Bistvo je, da imata Swiss Post in Sweden Post predstavništva na Kitajskem in dostavljata pakete iz Srednjega kraljestva s tranzitno točko v Švici oziroma na Švedskem. Kitajci so začeli uporabljati storitve evropskih prevoznikov zaradi resnih prepovedi pošiljanja Li-Ion baterij s strani Kitajske, Hong Konga in Singapurske pošte. Shema dostave: Singapur - Švica/Švedska - Rusija (druge države). Številka skladbe za takšne pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švicarsko pošto in RXXXXXXXXXXSE za švedsko pošto.

Spremljate jo lahko na spletni strani švicarske pošte www.swisspost.ch in na spletni strani švedske pošte www.posten.se

Moj paket se je izgubil (priponke so bile poškodovane, popolnoma ali delno manjkajo). Kaj naj naredim?

Če se paket izgubi, se obrnite na svojega Pošta in napišite vlogo za iskanje paketa.

Da ne bi postali žrtev brezvestnih carinikov ali poštnih delavcev in da ne bi prejeli opeke namesto iPhona, preberite o prejemanju paketov na ruskih poštah

Kaj pomeni status »poslano letalskemu prevozniku«? Koliko časa bo trajalo, da paket prispe po prejemu statusa »poslano letalskemu prevozniku«?

»Poslano letalskemu prevozniku« je zadnji status, ki ga paket lahko prejme, ko je na Kitajskem. Ko paket prejme status »poslano letalskemu prevozniku«, ni več pod nadzorom kitajske pošte. Praviloma paket prispe v ciljno državo v 2-4 tednih od datuma prejema statusa "poslano letalskemu prevozniku". Običajno se status »poslano letalskemu prevozniku« ne spremeni, dokler paket ne doseže cilja ali ni dostavljen prejemniku.

Bodite previdni, če je minilo več kot 30 dni od prejema statusa »poslano letalskemu prevozniku« in še vedno niste prejeli paketa. Morda se je izgubil ali pa je njegova pošiljka zamujala v drugi državi. Če želite, da vam prodajalec ali trgovina vrne denar, morate vložiti zahtevek.

Kaj pomeni stanje »Uvozi varnostni pregled«?

Če je vaš paket prejel status »Import Security Scan«, so na voljo tri možnosti:

Če paket prvotno ni bil poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA označuje mesto na Kitajskem, na primer Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket dostavljen na Kitajsko in bo dostavljen prejemniku po carinjenju . Oglejte si vprašanje Kako do vračila denarja za izgubljeni paket ali paket, ki je trajal zelo dolgo, da je bil dostavljen.

Kaj pomeni stanje »Import Customs Scan«?

Če je vaš paket prejel status »Import Customs Scan«, so na voljo tri možnosti:

Če je bil paket prvotno poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA prikazuje mesto na Kitajskem, kot je Peking, Šanghaj itd., to pomeni, da je bil paket poslan nazaj na Kitajsko iz tujine. Običajno se paket pošlje nazaj dobavitelju in prejemnik ga bo prejel pozneje, če dobavitelj plača dodatno pristojbino za pošiljanje in paket ponovno pošlje.

Če je bil paket prvotno poslan iz Kitajske in je v stolpcu LOKACIJA navedena država prejemnika, to pomeni, da je bil paket dostavljen na carinski urad ciljne države in bo dostavljen prejemniku po carinjenju.

Če paket prvotno ni bil poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA označuje mesto na Kitajskem, na primer Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket dostavljen na Kitajsko in bo dostavljen prejemniku po carinjenju .

Kaj pomeni status "V skladišču carinske kontrole"? Kako dolgo bo to trajalo?

Status "V skladišču carinske kontrole" pomeni, da je paket v carinskem skladišču in čaka na pregled pred izvozom ali letalsko pošto.

Kaj naj storim, če se status moje pošiljke dlje časa ne spremeni iz statusa »Varnostni pregled izvoza«, »Carinski pregled izvoza«?

Kaj pomeni stanje »Uspešno iskanje: 0 elementov!«? ali " Kitajska pošta ni prejel paketa«?

Če ste paketu sledili s številko za sledenje in je status paketa "Kitajska pošta ni prejela paketa" ali "Uspešno iskanje: 0 predmetov!" (“Rezultat - 0 paketov”), to pomeni, da vam je prodajalec (dobavitelj) dal neobstoječo (neveljavno) sledilno številko, ki ni dodeljena nobenemu poslanemu paketu v podatkovni bazi Kitajske pošte.

Razlogov je lahko več:

Številka za sledenje ni pravilna.

Manj kot 48 ur je minilo, odkar je prodajalec poslal blago, Kitajska pošta še ni posodobila podatkov o paketih.

Prodajalec artiklov ni odposlal iz nekega razloga, na primer »ni na zalogi«, vendar jih namerava poslati pozneje.

Če želite razumeti, o čem se razpravlja v zgornjih treh točkah, morate vedeti, kako deluje sistem sledenja paketov po številki:
Kitajska pošta lahko enostavno pritrdi nalepko z neobstoječo številko na kateri koli paket. Sledilna številka je neveljavna in pošiljki ni mogoče slediti, dokler ji kitajska pošta ne dodeli sledilne številke. Plačilni sistem Paypal, ebay in Aliexpress včasih prejmejo neobstoječe sledilne številke od številnih prevarantov, ki pošljejo te številke, da izpolnijo podatke o plačilu. Številne tržnice, kot sta ebay ali Aliexpress, zahtevajo, da prodajalec pošlje naročilo v 24 urah po plačilu, zato lahko nekateri prodajalci zagotovijo neobstoječo sledilno številko, da se izognejo kaznim. Kasneje, ko prodajalec obnovi blago, uporabi isto sledilno številko za pošiljanje blaga in s to številko bo mogoče slediti pošiljki na spletni strani v 48 urah po dejanskem datumu odpreme.

Kaj naj storim, če je status mojega paketa "Uspešno iskanje: 0 predmetov!" ali "Kitajska pošta ni prejela paketa"?

• Če ste številko za sledenje prejeli v 48 urah po pošiljanju, boste morda morali počakati še dva dni, dokler se baza podatkov Kitajske pošte ne posodobi.
• Če ste številko za sledenje prejeli pred več kot dvema dnevoma, se boste morda morali obrniti na prodajalca in pri njem preveriti pravi datum pošiljanja in pravo številko paketa. Povejte prodajalcu, da želite slediti paketu s številko na spletnem mestu v 48 urah po odpremi, sicer boste vložili zahtevek. Praviloma prodajalec daje nova številka sledenje, dejanski datum odpreme ali načrtovani datum odpreme, ki ga lahko naknadno preverite na spletni strani.
• Če vam prodajalec znova posreduje napačne podatke o pošiljanju ali se sploh ne odzove, vložite zahtevek na ebay, Aliexpress ali Paypal in zahtevajte vračilo. Lahko tudi odideš negativne povratne informacije o prevarantu po vračilu.

Kaj pomeni stanje »Izvozi varnostni pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?

Kaj pomeni stanje »Izvozni carinski pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?

»Carinski pregled izvoza« pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled. Po opravljenem carinskem pregledu bo paket poslan z letalsko pošto.

Kaj pomeni status "Prispelo v urad menjave"?

"Prihod na urad izmenjave" pomeni, da je bil paket dostavljen carinskemu uradu namembne države. Po opravljenem carinjenju paketa, prejetega iz tujine, bo paket dostavljen prejemniku s strani poštne službe ciljne države.

Kaj pomeni status »Odhod iz zunanje menjalnice«? Kako dolgo bo to trajalo?

“Odhod iz zunanje menjalnice” pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled.Po opravljenem pregledu bo paket poslan na letalsko pošto.

Kaj pomenijo statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Odpiranje”?

Nekateri uporabniki po iskanju na drugih straneh vidijo, da je status paketa "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ali "Odpiranje" ) itd. Pravzaprav so ti nenavadni statusi napake, ki so posledica nepravilnega prevoda podatkovne baze China Post.

Kako vložiti zahtevek in zahtevati vračilo denarja za napačno številko paketa in paket, ki ni bil prejet?

Številni prejemniki, katerih pakete dostavlja kitajska pošta, pogosto postavljajo naslednja vprašanja:

Spletno mesto sledilnika obvešča, da je bil paket vrnjen prodajalcu, vendar ne potrdi prejema vračila in noče vrniti denarja, kako lahko dobim denar nazaj?

Sledilnik pokaže, da je bil paket vrnjen dobavitelju, ali prikaže status »neuspešna dostava«. Kako lahko dobim vračilo od kitajske pošte?

Status paketa se ni spremenil že več kot 40 dni, še vedno nisem prejel paketa, ali se lahko glede vračila obrnem na prodajalca ali kitajsko pošto?

Odgovori na ta vprašanja so skoraj enaki:
Kitajska pošta ne posluje neposredno s prejemnikom. Kitajska pošta sprejema povpraševanja in reklamacije samo od dobavitelja, ki ima originalno potrdilo o prevzemu blaga za prevoz.
Zato je bolje, da prejemnik uporabi mehanizme, ki jih ponujajo ebay, aliexpress, paypal, in čim prej vloži zahtevek za neprejetje pošiljke.

Po vložitvi reklamacije mora prodajalec potrditi, da je bil paket uspešno dostavljen kupcu. Če tega potrdila ne more predložiti, bo denar samodejno vrnjen kupcu.

Kako vložiti takšen zahtevek zaradi neprejetja paketa?
Na ebayu, paypalu in aliexpressu je povezava do spletne strani, imenovane "center za reševanje sporov" ali "center za zahtevke". Tam lahko vložite zahtevek za neprejem vašega paketa. Vse podrobna navodila boste našli na spletnem mestu:

Ali obstaja rok, ko lahko vložim zahtevek za neprejem paketa?
DA. Na ebayu in paypalu morate vložiti zahtevek v 45 dneh po plačilu. Na aliexpressu je to obdobje 60 dni.

Kaj pa, če sem zamudil rok za vložitev zahtevka, vendar še vedno želim vračilo?
Če ste zamudili rok za prijavo reklamacije, lahko le stopite v stik s prodajalcem. Veliki prodajalci z velik znesek pozitivne ocene vam bodo najverjetneje ponudile možnost, ki vam ustreza v zameno za pozitivno oceno. To bo povečalo prodajo v njihovi trgovini.

Kaj pa, če kupim izdelke na spletnem mestu, ki nima "centra za reklamacije" in nisem plačal prek PayPala?
Na žalost vam v tem primeru denarja ne bo lahko vrniti, pogosto nemogoče. Zato vam svetujemo, da blago kupujete pri kitajskih prodajalcih trgovalne platforme, kot so ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., z visoko stopnjo zaščite kupca.

Če kupujete blago na malo znanih spletnih mestih, poskusite nakupe plačati prek Paypala. NIKOLI ne uporabljajte sistemov bančnih nakazil denarna nakazila, kot sta Moneygram ali Western Union, elektronske valute, kot je bitcoin, za plačilo blaga, tudi če kupujete na znanih spletnih mestih – ebay ali Aliexpress, vendar pri neznanih prodajalcih.

Če pride do težave in ste nakup plačali s plačilno kartico, se lahko obrnete na banko in uporabite postopek povratne bremenitve. Postopek je opisan v članku:

Status paketa družbe China Airlines, kraj PEK. Kaj je to?

Mednarodno združenje letalskih prevoznikov (IATA) dodeli kodo PEK mednarodnemu letališču Beijing Capital. Ta status pomeni, da je bil paket poslan s tega letališča v ciljno državo.

Datum objave: 19.01.2018

Vsaka priporočena poštna pošiljka, naj bo to paket, pošiljka ali priporočeno pismo, ima individualno številko sledi. S pomočjo številke sledi lahko pošiljatelj ali prejemnik ali katera koli druga oseba, ki pozna to kodo, sledi gibanju paketa ali priporočenega pisma od trenutka sprejema do trenutka prejema s strani končnega naslovnika. Toda kako lahko ugotovite številko skladbe paketa, poslanega po pošti?

Torej, po registraciji paketa na ruski pošti, se pošiljki dodeli edinstvena številka skladbe. Koda sledi je navedena na potrdilu, ki ga mora poštni operater izročiti pošiljatelju.

Številka, ki nas zanima, je sestavljena iz 14 števk. V tem primeru je včasih zadnja številka označena s presledkom - tudi to je treba upoštevati.

Številka skladbe v potrdilu je lahko navedena za besedami: " RPO št....», « številka id pošte " itd. Toda v vsakem primeru iskanje 14-mestne kombinacije, ki jo potrebujemo, ne bo težko.

Če ste prejemnik paketa ali priporočenega pisma, potem za sledenje poiščite številko skladbe pri pošiljatelju. Spletne trgovine in zasebni prodajalci zelo pogosto sami zagotovijo sledilno številko, brez dodatne zahteve kupca.

Kako ugotoviti sledilno številko paketa, če ste izgubili potrdilo

Zgodi se, da se ček izgubi ali pa ga nekdo vrže iz gospodinjstva. Navsezadnje le redki hranijo račune iz trgovine, toda zakaj je račun, poslan po pošti, boljši?

Potrdilo o prejemu čeka, ki se izda na pošti, je treba hraniti, ne le zato, da bi pravočasno našli sledilno številko pošiljke, ampak tudi v primeru izgube paketa, bo treba ček napisati iskalno aplikacijo.

Kako torej ugotoviti sledilno številko paketa, če je bil račun izgubljen? Edina možnost v tem primeru je, da se znova obrnete na rusko pošto, od koder ste poslali pošiljko, in zahtevate številko skladbe glede na vaš priimek in datum pošiljanja pošiljke. Če se ne spomnite datuma, lahko podatke poiščete tudi po priimku. Čim manj časa mine od trenutka pošiljanja paketa, večja je možnost, da bodo podatki, ki jih potrebujete, najdeni.

Hkrati, kot pišejo na forumih, odgovornosti poštnega operaterja ne vključujejo iskanja podatkov o predmetu, če se ček nenadoma izgubi. Se pravi, v tem primeru se morate zanašati le na odzivnost poštnega uslužbenca. Res je, da je v nekaterih regijah plačano dodatna storitev na pošti za obnovitev izgubljenega čeka.

Vse vrste pisem, ki se pošiljajo prek ruske pošte, so razdeljene v dve kategoriji: preprosta in priporočena. Prva kategorija vključuje preprosta pisma, druga - registrirana in dragocena.

Priporočene poštne pošiljke (RPO) so za razliko od preprostih poštnih pošiljk podvržene postopku registracije ob pošiljanju na pošti: podatki o RPO se vnesejo v poseben informacijski sistem ruske pošte. Med postopkom registracije se vsaki pošiljki dodeli edinstvena številka sledi (identifikator pošte). Pri pripravi pisma za pošiljanje operater na ovojnico nalepi nalepko s črtno kodo, ki šifrira vse podatke o RPO, vključno s številko sledi, po kateri lahko uporabnik sledi priporočenemu pismu.

Med posredovanjem na končni naslov gre korespondenca skozi več stopenj: od faze sprejema, primarnega sortiranja v regionalnem sortirnem centru do sortiranja na pošti ciljne regije, obdelave na naslovni pošti in dostave naslovniku. .

Vsako pismo, ki prispe na novo fazo posredovanja, se skenira s črtno kodo. Tako za vsak odhod v informacijski sistem prikazana je celotna pot posredovanja.

Kako slediti naročilu in dragoceno pismo

Glavne faze posredovanja pošte so javno prikazane. Za sledenje priporočenemu pismu mora uporabnik le vnesti sledilno številko pošiljke v storitev sledenja. Če ste pošiljatelj ali prejemnik korespondence, poslane po pošti, jo lahko spremljate na uradni spletni strani: pochta.ru. Vse druge storitve vzamejo informacije iz tega vira.

Če želite prejemati podatke o gibanju pisma na spletu, se preprosto registrirajte Osebni prostor na spletnem mestu Russian Post in dodajte številko skladbe, ki vas zanima, na seznam sledenja. Po posodobitvi podatkov o dostavi pisem bodo sporočila poslana na vaš e-poštni naslov.

Poslanemu pismu lahko sledite s številko za sledenje in prejemate informacije o njem v realnem času z uradno aplikacijo Russian Post, ki jo lahko namestite na svoj mobilni telefon.

Kako ugotoviti sledilno številko pisma

Po plačilu storitve posredovanja pošiljatelj prejme potrdilo s sledilno številko pošiljke. Poštni identifikator za pošiljke, poslane znotraj Rusije, je sestavljen iz 14 števk; mednarodni – 13 znakov (vsebuje številke in latinične črke).

Kombinacija številk (ali številk in črk), ki jih potrebujemo v sodobnih čekih ruske pošte, je zapisana po: RPO št.

Za sledenje pismu po številki RPO morajo biti številke v storitvi sledenja zapisane brez presledkov, tudi če je zadnja številka v potrdilu zapisana ločeno s presledkom.

Kaj storiti, če ste izgubili račun

Nekateri uporabniki, ki prvič pošljejo pismo po pošti, vržejo čeke, prejete po pošiljanju. Seveda lahko tudi izkušena stranka izgubi račun. Kaj storiti v tem primeru? Kako slediti priporočenemu pismu brez čeka?

Pismu je mogoče slediti samo s številko RPO, navedeno na potrdilu. Brez sledi je sledenje nemogoče. Zato je edini izhod iz te situacije obnovitev čeka. Res je, ta naloga ni lahka. Operaterji ruske pošte niso dolžni obnoviti izgubljenih potrdil. Zato se boste v tem primeru morali zanesti na naklonjenost poštnega uslužbenca. Pomembno: manj časa kot mine od trenutka pošiljanja, večja je možnost, da bo operater lahko obnovil ček z uporabo priimka pošiljatelja in datuma (časa) pošiljanja.

Kako slediti pismu po priimku ali naslovu prejemnika

Kot je navedeno zgoraj, edina pot, kako lahko sledite priporočenemu in dragocenemu pismu - to je po poštni identifikacijski številki iz potrdila, izdanega po plačilu poštnih storitev. Ni drugih načinov, kako ugotoviti, kje se nahaja vaša pošta. Storitve sledenja zagotavljajo podatke o lokaciji korespondence samo na podlagi številke skladbe, ne pa imena ali naslova prejemnika.

Med pošiljanjem gre korespondenca skozi več sortirni centri. Po vašem priimku je nemogoče ugotoviti, kateri od njih vsebuje vaše pismo.

Nekatera informacijska spletna mesta pišejo, da kljub pomanjkanju poštnega identifikatorja lahko najdete posebne internetne vire, ki sledijo pismu po imenu ali naslovu. Pravzaprav takšne storitve ne obstajajo.

Kako slediti priporočenemu pismu po številki skladbe in priimku prejemnika