Korporacijski informacijski sistem (CIS) je skupek informacijskih sistemov posameznih delov podjetja, ki jih povezuje skupni dokumentni tok, tako da vsak od sistemov opravlja del nalog vodenja odločanja, vsi sistemi skupaj pa zagotavljajo delovanje podjetja v skladu z Standardi kakovosti ISO 9000.

Zgodovinsko gledano so bile za korporativne informacijske sisteme postavljene številne zahteve. Te zahteve so:

sistematičnost;

Kompleksnost;

Modularnost;

Odprtost;

Prilagodljivost;

Zanesljivost;

varnost;

Razširljivost;

mobilnost;

Enostaven za učenje;

Podpora za implementacijo in vzdrževanje s strani razvijalca.

Oglejmo si te zahteve podrobneje.

V sodobnih razmerah proizvodnja ne more obstajati in se razvijati brez visoko učinkovitega sistema vodenja, ki temelji na najsodobnejših informacijskih tehnologijah. Nenehno spreminjajoče se zahteve trga, ogromni tokovi informacij znanstvene, tehnične, tehnološke in marketinške narave zahtevajo od osebja podjetja, ki je odgovorno za strategijo in taktiko razvoja visokotehnološkega podjetja, hitro in natančno sprejemanje odločitev, katerih cilj je doseganje čim večjega dobička. stroški. Optimiziranje stroškov in povečevanje reaktivnosti proizvodnje v skladu z vedno višjimi zahtevami potrošnikov v razmerah ostre tržne konkurence ne more temeljiti le na špekulativnih sklepih in intuiciji tudi najbolj izkušenih zaposlenih. Potreben je celovit nadzor nad vsemi stroškovnimi mesti v podjetju, kompleksne matematične metode analize, napovedi in načrtovanja, ki temeljijo na upoštevanju velikega števila parametrov in kriterijev ter koherenten sistem zbiranja, akumulacije in obdelave informacij. Obsežni načini reševanja tega problema, povezani s pretirano rastjo upravnega aparata, tudi z najboljšo organizacijo njegovega dela ne morejo dati pozitivnega rezultata. Prehod na sodobne tehnologije in reorganizacija proizvodnje ne moreta zaobiti tako ključnega vidika, kot je upravljanje. In tukaj je lahko le ena pot - ustvarjanje CIS, ki izpolnjuje številne stroge zahteve.

CIS mora najprej izpolnjevati zahteve po kompleksnosti in doslednosti. Zajema naj vse ravni upravljanja družbe kot celote, upoštevajoč podružnice, hčerinske družbe, servisni centri in predstavništvih, do delavnice, lokacije in določenega delovnega mesta ter zaposlenega. Z vidika računalništva je celoten proizvodni proces kontinuiran proces generiranja, obdelave, spreminjanja, shranjevanja in distribucije informacij. Vsako delovno mesto - naj bo to sestavljalec na tekočem traku, računovodja, poslovodja, skladiščnik, marketing ali tehnolog - je vozlišče, ki porablja in ustvarja določene informacije. Vsa taka vozlišča so med seboj povezana z informacijskimi tokovi, utelešenimi v obliki dokumentov, sporočil, ukazov, dejanj itd. Tako lahko delujoče podjetje predstavimo v obliki informacijsko-logičnega modela, sestavljenega iz vozlišč in povezav med njimi. Takšen model mora zajemati vse vidike dejavnosti podjetja, mora biti logično utemeljen in usmerjen v prepoznavanje mehanizmov za doseganje glavnega cilja v tržnih razmerah - največjega dobička, kar pomeni zahtevo po doslednosti. Dokaj učinkovita rešitev tega problema je možna le na podlagi strogega upoštevanja čim večjega razumnega nabora parametrov in možnosti večkriterijske multivariatne analize, optimizacije in napovedovanja – torej kompleksnosti sistema.

Informacije v takem modelu so porazdeljene po naravi in ​​so lahko precej strogo strukturirane v vsakem vozlišču in v vsaki niti. Vozlišča in tokove lahko pogojno združimo v podsisteme, kar postavlja še eno pomembno zahtevo za CIS - modularnost konstrukcije. Ta zahteva je zelo pomembna tudi z vidika implementacije sistema, saj nam omogoča paralelizacijo, olajšanje in s tem pohitritev procesa namestitve, usposabljanja osebja in zagona sistema v komercialno obratovanje. Poleg tega, če sistem ni ustvarjen za določeno proizvodnjo, ampak je kupljen na trgu že pripravljenih sistemov, modularnost omogoča izključitev komponent dobave, ki se ne ujemajo z informacijskim modelom določenega podjetja ali ki je mogoče opustiti v začetni fazi, kar prihrani denar.

Ker noben pravi sistem, tudi če je ustvarjen po posebnem naročilu, ne more biti izčrpno dokončan (neizmernosti ni mogoče dojeti) in se med delovanjem lahko pojavijo potrebe po dopolnitvah, pa tudi zaradi dejstva, da lahko v delujočem podjetju obstaja že deluje in je dokazana uporabnost komponent CIS, je naslednja odločilna zahteva odprtost. Ta zahteva je še posebej pomembna, če upoštevamo, da avtomatizacija ni omejena na nadzor, ampak zajema tudi naloge, kot so načrtovanje in vzdrževanje, tehnološki procesi, notranji in zunanji pretok dokumentov, komunikacija z zunanjimi informacijskimi sistemi (na primer internet), varnostni sistemi itd.

Vsako podjetje ne obstaja v zaprtem prostoru, temveč v svetu nenehno spreminjajoče se ponudbe in povpraševanja, ki zahteva prilagodljiv odziv na tržne razmere, kar je včasih lahko povezano s pomembno spremembo strukture podjetja in obsega izdelkov. ali opravljene storitve. Poleg tega je v tranzicijskem gospodarstvu zakonodaja nestabilna in se dinamično spreminja. Velike korporacije imajo lahko tudi eksteritorialne oddelke, ki se nahajajo v pristojnosti drugih držav ali prostih ekonomskih con. To pomeni, da mora CIS imeti lastnost prilagodljivosti, to je biti prožen pri prilagajanju različni zakonodaji, imeti večjezične vmesnike in biti sposoben delati z različnimi valutami hkrati. Sistem, ki nima lastnosti prilagodljivosti, je obsojen na zelo kratek obstoj, med katerim verjetno ne bo mogel povrniti stroškov svoje implementacije. Zaželeno je, da ima sistem poleg konfiguracijskih orodij tudi razvojna orodja - orodja, s katerimi bi lahko programerji in najbolj usposobljeni uporabniki podjetja samostojno izdelali potrebne komponente, ki bi bile organsko integrirane v sistem.

Ko CIS deluje v industrijskem načinu, postane nepogrešljiv sestavni del delujočega podjetja, ki je sposoben zaustaviti celoten proizvodni proces in povzročiti ogromne izgube v primeru izredne zaustavitve. Zato je ena najpomembnejših zahtev za tak sistem zanesljivost njegovega delovanja, kar pomeni neprekinjenost delovanja sistema kot celote, tudi v pogojih delne okvare njegovih posameznih elementov zaradi nepredvidenih in nepremostljivih razlogov.

Izredno velik pomen kajti vsak obsežen sistem, ki vsebuje veliko količino informacij, ima varnost. Varnostna zahteva vključuje več vidikov:

Varovanje podatkov pred izgubo. Ta zahteva se izvaja predvsem na organizacijski, strojni in sistemski ravni. Aplikacijskemu sistemu, kot je na primer avtomatiziran nadzorni sistem, ni nujno, da vsebuje orodja Rezervni izvod in obnovitev podatkov. Ta vprašanja se obravnavajo na ravni operacijskega okolja.

Ohranjanje integritete in doslednosti podatkov. Aplikacijski sistem mora slediti spremembam medsebojno odvisnih dokumentov in zagotavljati nadzor različic in generacijski nadzor nizov podatkov.

Preprečevanje nepooblaščenega dostopa do podatkov znotraj sistema. Te naloge rešujemo celovito tako z organizacijskimi ukrepi kot na ravni operacijskih in aplikativnih sistemov. Predvsem komponente aplikacije morajo imeti razvita skrbniška orodja, ki omogočajo omejevanje dostopa do podatkov in funkcionalnost sistem, odvisno od statusa uporabnika, ter spremljanje uporabnikovih dejanj v sistemu.

Preprečevanje nepooblaščenega dostopa do podatkov od zunaj. Rešitev tega dela problema se nanaša predvsem na strojno in operacijsko okolje CIS ter zahteva številne administrativne in organizacijske ukrepe.

Podjetje, ki uspešno posluje in zasluži zadosten dobiček, se nagiba k rasti in oblikovanju hčerinskih podjetij in podružnic, kar lahko med delovanjem CIS zahteva povečanje števila avtomatiziranih delovnih postaj in povečanje količine shranjenih in obdelanih informacij. Poleg tega bi moralo biti za podjetja, kot so holdingi in velike korporacije, omogočena uporaba iste tehnologije upravljanja tako na ravni matičnega podjetja kot na ravni katerega koli, tudi majhnega, člana podjetja. Ta pristop postavlja zahtevo po razširljivosti.

Na določeni stopnji razvoja podjetja lahko naraščajoče zahteve po zmogljivosti sistema in virih zahtevajo prehod na bolj produktivno strojno in programsko platformo. Da takšen prehod ne bo povzročil radikalne motnje procesa upravljanja in neupravičenih kapitalskih vlaganj v nabavo zmogljivejših aplikativnih komponent, je nujno izpolniti zahtevo po mobilnosti.

Enostavnost učenja je zahteva, ki ne vključuje le prisotnosti intuitivnega programskega vmesnika, temveč tudi razpoložljivost podrobne in dobro strukturirane dokumentacije, možnost usposabljanja osebja na specializiranih tečajih in pripravništva za odgovorne strokovnjake v povezanih podjetjih, kjer je ta sistem. že v uporabi.

Podpora razvijalcem. Ta koncept vključuje številne možnosti, kot je pridobivanje novih različic programsko opremo brezplačno ali s precejšnjim popustom, pridobitev dodatne metodološke literature, posvetovanja o vroča linija, pridobivanje informacij o drugih programskih izdelkih razvijalca, možnost udeležbe na seminarjih, znanstvenih in praktičnih uporabniških konferencah in drugih dogodkih, ki jih organizira razvijalec ali skupine uporabnikov itd. Takšno podporo uporabniku seveda lahko nudi le resno podjetje, ki stabilno deluje na trgu programske opreme in ima dokaj jasen pogled v prihodnost.

Spremstvo. Med delovanjem zapletenih sistemov programske in strojne opreme lahko pride do situacij, ki zahtevajo takojšnje posredovanje usposobljenega osebja podjetja razvijalca ali njegovega predstavnika na mestu. Podpora vključuje obisk strokovnjaka na strani stranke, da odpravi posledice izrednih razmerah, tehnično usposabljanje na lokaciji stranke, metodološko in praktično pomoč, če je potrebno izvesti spremembe sistema, ki niso v naravi radikalnega prestrukturiranja ali novega razvoja. To vključuje tudi namestitev novih izdaj programske opreme, ki jih od razvijalca brezplačno prejme podporna organizacija, ki jo pooblasti razvijalec, ali razvijalec sam.

Povzetek: CIS mora izpolnjevati zahteve:

Kompleksnost in doslednost;

Modularnost;

Odprtost;

Zanesljivost;

varnost;

Razširljivost;

mobilnost;

Enostavnost učenja;

Podpora razvijalcem;

Podpora razvijalca ali njegovega predstavnika.

Aplikacijski sistem, ki je avtomatiziran nadzorni sistem, pa postavlja številne zahteve za okolje, v katerem deluje. Operativno okolje aplikativnega sistema je mrežni operacijski sistem, operacijski sistemi na delovnih postajah, sistem za upravljanje podatkovnih baz in številni pomožni podsistemi, ki zagotavljajo varnostne funkcije, arhiviranje itd. Običajno so seznam teh zahtev in navodila za določen nabor sistemske programske opreme vsebovani v dokumentaciji za določen aplikacijski sistem.

Koncept podjetja informacijski sistem. Integrirane informacijske tehnologije- Zveza različne vrste informacijske tehnologije.

Trenutno obstaja težnja po združevanju različnih vrst informacijskih tehnologij v en sam računalniško-tehnološki kompleks, ki se imenuje integrirano .

Posebno mesto v njem zavzemajo komunikacijska sredstva, ki zagotavljajo ne le izjemno široke tehnološke zmožnosti za avtomatizacijo različnih vrst dejavnosti, ampak so tudi osnova za ustvarjanje različnih omrežnih možnosti za avtomatizirane informacijske tehnologije (lokalne, večnivojske porazdeljene, globalna računalniška omrežja, elektronska pošta, digitalna omrežja integriranih storitev).

Vsi so osredotočeni na tehnološko interakcijo množice objektov, ki jih tvorijo naprave za prenos, obdelavo, zbiranje, shranjevanje in zaščito podatkov, in so integrirani računalniški sistemi za obdelavo podatkov velike kompleksnosti s praktično neomejenimi operativnimi zmogljivostmi za izvajanje procesov upravljanja. v gospodarstvu.

Integrirane računalniške tehnologije obdelava podatkov je zasnovana kot kompleksen kompleks informacijske tehnologije in programske opreme. Podpira enoten način podajanja podatkov in interakcijo uporabnika s komponentami sistema ter zagotavlja informacijske in računalniške potrebe strokovnjakov, ki se pojavljajo pri njihovem poklicnem delu.

Celostne računalniške tehnologije so bile osnova za implementacijo korporativnih informacijskih sistemov (CIS).

Korporativni informacijski sistem ali krajše CIS je danes splošno sprejeto ime in okrajšava za integrirane upravljavske informacijske sisteme.

V tujini takšne sisteme skoraj imenujejo Management Information System (MIS), edino manjka pri nas pomemben pridevnik integriran. Ti sistemi so nasledniki integriranih avtomatiziranih sistemov vodenja.

Korporativna omrežja so sestavni del korporativnih informacijskih sistemov.

Poslovna računalniška omrežja. Poslovna omrežja- omrežja v obsegu podjetij in korporacij.

Ker ta omrežja običajno uporabljajo komunikacijske zmogljivosti interneta, geografska lokacija zanje ni pomembna.

Korporativna omrežja so posebna vrsta lokalnega omrežja, ki ima precejšnjo pokritost. Dandanes se korporativna omrežja zelo aktivno razvijajo in jih pogosto imenujemo intranetna omrežja ( Intranet).

Intranet omrežje (Intranet) - To je zasebno računalniško omrežje znotraj ali med podjetjem, ki ima razširjene zmogljivosti zaradi uporabe internetnih tehnologij, ima dostop do interneta, vendar je zaščiteno pred dostopom do njegovih virov s strani zunanjih uporabnikov.

Intranetni sistem lahko opredelimo tudi kot sistem za shranjevanje, prenos, obdelavo in dostop do informacij med podjetji in znotraj podjetja z uporabo lokalnih omrežij in interneta. Intranet je tehnologija za upravljanje korporativnega komuniciranja, v nasprotju z internetom, ki je tehnologija za globalno komuniciranje.

Popolnoma opremljeno omrežje Internet mora zagotoviti vsaj izvajanje osnovnih omrežnih tehnologij, kot so:

■ upravljanje omrežja;

■ omrežni imenik, ki odraža vse druge storitve in vire;

■ omrežje datotečni sistem;

■ integrirano sporočanje (e-pošta, faks, telekonference itd.);

■ delo na svetovnem spletu;

■ mrežno tiskanje;

■ zaščita informacij pred nepooblaščenim dostopom.

Intranet omrežje je mogoče izolirati od zunanjih uporabnikov interneta z orodji za zaščito omrežja – požarnimi zidovi. Programska oprema požarnega zidu, ki se običajno nahaja na spletnih strežnikih ali posredniških strežnikih, najmanj preverja avtoriteto zunanjega naročnika in njegovo poznavanje gesla ter tako zagotavlja zaščito pred nepooblaščenim dostopom do omrežja in pridobivanjem zaupnih informacij iz njega. Informacije na internetu in vse njegove storitve so na voljo vsem uporabnikom korporativnega omrežja.

Na današnjem zelo konkurenčnem trgu pridobivanje dostopa do najnovejših informacij postaja kritična sestavina poslovnega uspeha. Intranet torej lahko zdaj velja za najbolj obetavno okolje za implementacijo korporativnih aplikacij.

Proces razvoja podjetniških sistemov je bistveno poenostavljen, saj ni potrebe po razvoju integracijskega projekta. Tako lahko posamezni oddelki ustvarijo lastne podsisteme z lastnimi LAN-i in strežniki, ne da bi jih kakor koli povezovali z drugimi oddelki. Po potrebi jih je mogoče povezati z enoten sistem podjetja.

Odjemalski računalnik mora imeti program - brskalnik, ki omogoča dostop do objektov WWW in prevaja datoteke HTML v vidno sliko. Te datoteke morajo biti dostopne ne glede na uporabnikovo delovno okolje.

Tako bi morale biti strežniške aplikacije zasnovane tako, da so nespremenljive glede na odjemalce, njihov razvoj pa bi moral biti v celoti osredotočen na implementacijo funkcionalne naloge korporacije in razpoložljivost univerzalni odjemalec.

Sodobni sistemi upravljanja za velika podjetja so prešli iz strogo centraliziranih v porazdeljene sisteme. Informacijska tehnologija, ki omogoča podporo porazdeljenemu nadzoru, je zgrajena na sistemih z arhitekturo odjemalec-strežnik.

Porazdeljeno upravljanje je bilo združeno s porazdeljenimi komunikacijami, čeprav so se resne težave pojavile na področju upravljanja porazdeljenih baz podatkov (zagotavljanje celovitosti in konsistentnosti podatkov, sinhrono posodabljanje, zaščita pred nepooblaščenim dostopom), upravljanje informacijskih in računalniških virov omrežja itd.

Izgradnja sistemov za upravljanje zgradb, ki temeljijo na načelih intraneta, vam omogoča združevanje najboljših lastnosti centraliziranih sistemov za shranjevanje informacij s porazdeljenimi komunikacijami.

Arhitektura intraneta je bila naravni razvoj informacijskih sistemov: od sistemov s centralizirano arhitekturo prek sistemov odjemalec-strežnik do intraneta.

Celoten informacijski sistem se nahaja na centralnem računalniku. Na delovnih mestih so nameščene enostavne dostopne naprave (navigatorji), ki omogočajo upravljanje procesov v informacijskem sistemu. Vsi procesi se izvajajo na centralnem računalniku, s katerim dostopna naprava komunicira po enostavnem protokolu, s prenosom zaslonov in kod pritisnjenih tipk na daljinskem upravljalniku. Glavne prednosti intranetnih sistemov:

■ strežnik proizvaja informacije (ne podatke) v obliki, primerni za predstavitev uporabniku;

■ za izmenjavo informacij med odjemalcem in strežnikom se uporablja odprti protokol;

■ aplikacijski sistem je skoncentriran na strežniku, na odjemalcih se nahaja le program navigator;

■ omogočeno je centralizirano upravljanje strežniškega dela in delovnih postaj;

■ enoten vmesnik, ki je neodvisen od programske opreme, ki jo uporablja uporabnik (operacijski sistem, DBMS, itd.).

Pomembna prednost intraneta je odprtost tehnologije. Obstoječa programska oprema, ki temelji na lastniških tehnologijah, ko rešitve razvija eno podjetje za eno aplikacijo, se morda zdi bolj funkcionalna in priročna, vendar močno omejujejo možnosti za razvoj informacijskih sistemov. Trenutno intranetni sistem široko uporablja odprte standarde na naslednjih področjih:

■ upravljanje omrežnih virov (SMTP, IMAP, MIME);

■ telekonference (NNTP);

■ informacijski servis (NTRR, HTML);

■ informacije(LDAP);

■ programiranje (Java).

Trendi nadaljnjega razvoja intraneta:

■ inteligentno iskanje po omrežju;

■ visoka interaktivnost navigatorjev z uporabo tehnologije Java;

■ omrežni računalniki;

■ spreminjanje vmesnika navigatorja v univerzalni vmesnik z računalnikom.

Intranet zagotavlja oprijemljiv gospodarski učinek v dejavnostih organizacije, ki je povezan predvsem z močnim izboljšanjem kakovosti porabe informacij in njenim neposrednim vplivom na proizvodni proces. Za informacijski sistem organizacije so ključni pojmi »objava informacij«, »porabniki informacij«, »predstavitev informacij«.

Sklepi:

1. Porazdeljena obdelava podatkov pomeni, da uporabnik in njegovi aplikacijski programi (aplikacije) dobijo možnost dela z orodji, ki se nahajajo v porazdeljenih vozliščih omrežnega sistema.

2. Implementacija tehnologij odjemalec-strežnik ima lahko razlike v učinkovitosti in stroških informacijskih in računalniških procesov, pa tudi v ravneh programske in strojne opreme, v mehanizmu komponentnih povezav, v hitrosti dostopa do informacij, raznolikost itd.

3. Obstaja trend nadaljnje globalizacije globalnega procesa informatizacije družbe. Tehnološka osnova je globalna informacijska avtocesta in nacionalne informacijske infrastrukture naprednih držav, združene na podlagi mednarodnih standardov in protokolov informacijske interakcije v kakovostno novo informacijsko izobraževanje - globalno informacijsko infrastrukturo (Global Information Infrastructure - GIL).

4. Elektronski dokumentarni sistem je sistem za ravnanje z uradnimi elektronskimi dokumenti v standardizirani obliki in na podlagi predpisov, sprejetih v sistemu.

5. Osnovni postopki za upravljanje z elektronskimi dokumenti so združeni v skupine postopkov za ustvarjanje dokumentov, njihovo shranjevanje in manipulacijo dokumentov.

6. Trenutno obstaja težnja po združevanju različnih vrst informacijskih tehnologij v en sam računalniško-tehnološki kompleks, imenovan integriran.

7. Korporativni informacijski sistem ali krajše CIS je danes splošno sprejeto ime in okrajšava za integrirane upravljavske informacijske sisteme.

8. Intranetni sistem (intranet) je zasebno znotrajpodjetniško ali medpodjetniško računalniško omrežje, ki ima zaradi uporabe internetnih tehnologij razširjene zmogljivosti, ima dostop do interneta, vendar je zaščiteno pred dostopom do njegovih virov s strani zunanjih uporabnikov.

9. Intranetni sistem zagotavlja oprijemljiv gospodarski učinek v dejavnostih organizacije, ki je povezan predvsem z močnim izboljšanjem kakovosti porabe informacij in njegovim neposrednim vplivom na proizvodni proces. Za informacijski sistem organizacije so ključni pojmi »objava informacij«, »porabniki informacij«, »predstavitev informacij«.

Uvod. Iz zgodovine omrežnih tehnologij. 3

Koncept "korporacijskih omrežij". Njihove glavne funkcije. 7

Tehnologije, ki se uporabljajo pri ustvarjanju korporativnih omrežij. 14

Struktura korporativnega omrežja. Strojna oprema. 17

Metodologija za ustvarjanje korporativnega omrežja. 24

Zaključek. 33

Seznam uporabljene literature. 34

Uvod.

Iz zgodovine omrežnih tehnologij.

Zgodovina in terminologija omrežij podjetij je tesno povezana z zgodovino nastanka interneta in svetovnega spleta. Zato se ne škodi spomniti, kako so se pojavile prve omrežne tehnologije, ki so privedle do oblikovanja sodobnih korporativnih (oddelčnih), teritorialnih in globalnih omrežij.

Internet se je začel v 60. letih kot projekt Ministrstva za obrambo ZDA. Povečana vloga računalnika je povzročila potrebo po izmenjavi informacij med različnimi zgradbami in lokalnimi omrežji ter ohranjanju celotne funkcionalnosti sistema v primeru okvare posameznih komponent. Internet temelji na nizu protokolov, ki porazdeljenim omrežjem omogočajo neodvisno usmerjanje in prenašanje informacij drug drugemu; če je eno omrežno vozlišče iz nekega razloga nedosegljivo, informacije dosežejo končni cilj prek drugih vozlišč, ki ta trenutek v delovnem stanju. Protokol, razvit v ta namen, se imenuje Internetworking Protocol (IP). (Akronim TCP/IP pomeni isto.)

Od takrat je protokol IP postal splošno sprejet v vojaških oddelkih kot način za javno dostopnost informacij. Ker je veliko projektov teh oddelkov potekalo v različnih raziskovalnih skupinah na univerzah po vsej državi in ​​se je metoda izmenjave informacij med heterogenimi omrežji izkazala za zelo učinkovito, se je uporaba tega protokola hitro razširila tudi izven vojaških oddelkov. Začeli so ga uporabljati v Natovih raziskovalnih inštitutih in na evropskih univerzah. Danes je protokol IP in s tem internet univerzalni svetovni standard.

V poznih osemdesetih se je internet soočil z novo težavo. Sprva so bile informacije e-poštna sporočila ali preproste podatkovne datoteke. Za njihov prenos so bili razviti ustrezni protokoli. Zdaj se je pojavila cela vrsta novih vrst datotek, običajno združenih pod imenom večpredstavnost, ki vsebujejo slike in zvoke ter hiperpovezave, ki uporabnikom omogočajo navigacijo tako znotraj enega dokumenta kot med različnimi dokumenti, ki vsebujejo povezane informacije.

Leta 1989 je Laboratorij za fiziko osnovnih delcev Evropskega centra za jedrske raziskave (CERN) uspešno zagnal nov projekt, katerega cilj je bil ustvariti standard za prenos tovrstnih informacij po internetu. Glavne komponente tega standarda so bili večpredstavnostni formati datotek, hipertekstne datoteke, pa tudi protokol za sprejemanje takih datotek po omrežju. Format datoteke je bil imenovan HyperText Markup Language (HTML). To je bila poenostavljena različica splošnejšega standardnega splošnega označevalnega jezika (SGML). Protokol za servisiranje zahtev se imenuje protokol za prenos hiperbesedila (HTTP). Na splošno je to videti takole: strežnik, ki izvaja program, ki služi protokolu HTTP (HTTP demon), pošlje datoteke HTML na zahtevo internetnih odjemalcev. Ta dva standarda sta predstavljala osnovo za bistveno novo vrsto dostopa do računalniške informacije . Standardne večpredstavnostne datoteke je sedaj mogoče pridobiti ne le na zahtevo uporabnika, ampak tudi obstajati in prikazati kot del drugega dokumenta. Ker datoteka vsebuje hiperpovezave do drugih dokumentov, ki se morda nahajajo na drugih računalnikih, lahko uporabnik do teh informacij dostopa z rahlim klikom miške. To bistveno odpravi zapletenost dostopa do informacij v porazdeljenem sistemu. Večpredstavnostne datoteke v tej tehnologiji se tradicionalno imenujejo strani. Stran je tudi informacija, ki se pošlje odjemalskemu stroju kot odgovor na vsako zahtevo. Razlog za to je, da je dokument običajno sestavljen iz številnih ločenih delov, ki so med seboj povezani s hiperpovezavami. Ta delitev omogoča uporabniku, da se sam odloči, katere dele želi videti pred seboj, prihrani mu čas in zmanjša promet v omrežju. Programski izdelek, ki ga uporabnik neposredno uporablja, se običajno imenuje brskalnik (iz besede brskati - paseti) ali navigator. Večina jih omogoča samodejno pridobivanje in prikaz določene strani, ki vsebuje povezave do dokumentov, do katerih uporabnik najpogosteje dostopa. Ta stran se imenuje domača stran in običajno obstaja ločen gumb za dostop do nje. Vsak netrivialni dokument je običajno opremljen s posebno stranjo, podobno razdelku »Vsebina« v knjigi. Tu običajno začnete preučevati dokument, zato se pogosto imenuje tudi domača stran. Zato na splošno domačo stran razumemo kot neke vrste indeks, vstopno točko do informacij določene vrste. Običajno samo ime vključuje definicijo tega razdelka, na primer Microsoftova domača stran. Po drugi strani pa je do vsakega dokumenta mogoče dostopati iz številnih drugih dokumentov. Celoten prostor medsebojno povezanih dokumentov na internetu imenujemo svetovni splet (akronimi WWW ali W3). Dokumentni sistem je popolnoma porazdeljen in avtor niti nima možnosti izslediti vseh povezav do svojega dokumenta, ki obstajajo na internetu. Strežnik, ki omogoča dostop do teh strani, lahko zabeleži vse tiste, ki preberejo tak dokument, ne pa tudi tistih, ki se nanj povežejo. Situacija je nasprotna tisti, ki obstaja v svetu tiskanih izdelkov. Na številnih raziskovalnih področjih so občasno objavljeni indeksi člankov na določeno temo, vendar je nemogoče slediti vsem, ki so prebrali določen dokument. Tukaj poznamo tiste, ki so prebrali (imeli dostop do) dokumenta, ne vemo pa, kdo se je nanj skliceval.Druga zanimivost je, da s to tehnologijo postane nemogoče slediti vsem informacijam, ki so na voljo prek WWW. Informacije se nenehno pojavljajo in izginjajo, če ni centralnega nadzora. Vendar se tega ni treba bati, enako se dogaja v svetu tiskanih izdelkov. Ne trudimo se kopičiti starih časopisov, če imamo vsak dan sveže, pa je trud zanemarljiv.

Izdelki odjemalske programske opreme, ki sprejemajo in prikazujejo datoteke HTML, se imenujejo brskalniki. Prvi grafični brskalnik se je imenoval Mosaic, izdelali pa so ga na Univerzi v Illinoisu. Veliko sodobnih brskalnikov temelji na tem izdelku. Vendar pa je zaradi standardizacije protokolov in formatov mogoče uporabiti kateri koli združljiv programski izdelek.Sistemi za ogledovanje obstajajo v večini glavnih odjemalskih sistemov, ki lahko podpirajo pametna okna. Ti vključujejo sisteme MS/Windows, Macintosh, X-Window in OS/2. Obstajajo tudi pregledovalni sistemi za tiste operacijske sisteme, kjer se okna ne uporabljajo - prikazujejo besedilne fragmente dokumentov, do katerih dostopate.

Prisotnost sistemov za gledanje na tako različnih platformah je zelo pomembna. Operacijska okolja na avtorjevem računalniku, strežniku in odjemalcu so neodvisna drug od drugega. Vsaka stranka lahko dostopa in si ogleda dokumente, ustvarjene z z uporabo HTML in ustreznimi standardi ter se prenašajo prek strežnika HTTP, ne glede na operacijsko okolje, v katerem so bili ustvarjeni ali od kod prihajajo. HTML podpira tudi razvoj obrazcev in funkcij povratne informacije. To pomeni, da uporabniški vmesnik tako za poizvedovanje kot za pridobivanje podatkov presega samo pokaži in klikni.

Številne postaje, vključno z Amdahlom, so napisale vmesnike za medsebojno delovanje med obrazci HTML in podedovanimi aplikacijami, s čimer so ustvarili univerzalni sprednji uporabniški vmesnik za slednje. To omogoča pisanje aplikacije odjemalec-strežnik brez razmišljanja o kodiranju na ravni odjemalca. Pravzaprav se že pojavljajo programi, ki stranko obravnavajo kot ogledni sistem. Primer je Oraclov vmesnik WOW, ki nadomešča Oracle Forms in Oracle Reports. Čeprav je ta tehnologija še zelo mlada, ima že potencial, da spremeni krajino upravljanja informacij na enak način, kot je uporaba polprevodnikov in mikroprocesorjev spremenila svet računalnikov. Omogoča vam, da funkcije spremenite v ločene module in poenostavite aplikacije, kar nas pripelje do nova raven povezovanje, ki je bolj skladno s poslovnimi funkcijami podjetja.

Preobremenjenost z informacijami je prekletstvo našega časa. Tehnologije, ki so bile ustvarjene za lajšanje te težave, so jo le še poslabšale. To ni presenetljivo: vredno je pogledati vsebino smetnjakov (navadnih ali elektronskih) navadnega zaposlenega, ki se ukvarja z informacijami. Tudi če ne štejemo neizogibnih kupov reklamne »smeti« po pošti, se večina informacij takšnemu zaposlenemu pošlje zgolj »v primeru«, da jih potrebuje. Če k temu dodamo še »nepravočasne« informacije, ki bodo najverjetneje potrebne kasneje, je tukaj glavna vsebina koša za smeti. Zaposleni bo verjetno shranil polovico informacij, ki bi "morda bile potrebne", in vse informacije, ki bodo verjetno potrebne v prihodnosti. Ko se pojavi potreba, se bo moral ukvarjati z zajetnim, slabo strukturiranim arhivom osebnih podatkov, na tej stopnji pa lahko nastanejo dodatne težave zaradi dejstva, da so shranjeni v datotekah različnih formatov na različnih medijih. S pojavom fotokopirnih strojev se je stanje z informacijami, »ki bi jih nenadoma potrebovali«, še poslabšalo. Število izvodov, namesto da bi se zmanjševalo, le še narašča. E-pošta je samo še poslabšala težavo. Danes lahko »založnik« informacij ustvari svoj, osebni poštni seznam in z enim ukazom pošlje skoraj neomejeno število kopij, »če« jih morda potrebuje. Nekateri od teh razširjevalcev informacij se zavedajo, da njihovi seznami niso dobri, vendar namesto da bi jih popravili, na začetek sporočila dodajo opombo, ki se glasi nekaj takega: "Če vas ne zanima ..., uničite to sporočilo." Pismo bo še vedno zamašilo nabiralnik, prejemnik pa bo moral v vsakem primeru porabiti čas za njegovo branje in uničenje. Pravo nasprotje "morda koristnih" informacij so "pravočasne" informacije oziroma informacije, po katerih obstaja povpraševanje. Računalniki in omrežja naj bi pomagali pri delu s tovrstnimi informacijami, a temu doslej še niso bili kos. Prej sta obstajali dve glavni metodi za zagotavljanje pravočasnih informacij.

Pri uporabi prvega od njih so se informacije porazdelile med aplikacije in sisteme. Za dostop do njega je moral uporabnik študirati in nato nenehno izvajati številne zapletene postopke dostopa. Ko je bil dostop odobren, je vsaka aplikacija zahtevala svoj vmesnik. Uporabniki, soočeni s takšnimi težavami, običajno preprosto zavračajo prejemanje pravočasnih informacij. Obvladali so dostop do ene ali dveh aplikacij, za ostale pa niso več zadostovali.

Za rešitev tega problema so nekatera podjetja poskušala zbrati vse porazdeljene informacije v enem glavnem sistemu. Kot rezultat je uporabnik prejel enoten način dostopa in enoten vmesnik. Ker pa so bile v tem primeru vse zahteve podjetja obdelane centralno, so ti sistemi rasli in postajali kompleksnejši. Minilo je že več kot deset let, mnogi med njimi pa zaradi visokih stroškov vnosa in vzdrževanja še vedno niso zapolnjeni z informacijami. Tu so bile tudi druge težave. Kompleksnost takih poenotenih sistemov je otežila njihovo spreminjanje in uporabo. Za podporo diskretnim transakcijskim procesnim podatkom so bila razvita orodja za upravljanje takih sistemov. V zadnjem desetletju so podatki, s katerimi imamo opravka, postali veliko bolj kompleksni, kar otežuje proces informacijske podpore. Spreminjajoča se narava potreb po informacijah in kako težko jih je spremeniti na tem področju je povzročila te velike, centralno upravljane sisteme, ki zadržujejo zahteve na ravni podjetja.

Spletna tehnologija ponuja nov pristop k dostavi informacij na zahtevo. Ker podpira avtorizacijo, objavo in upravljanje distribuiranih informacij, nova tehnologija ne povzroča enakih zapletenosti kot starejši centralizirani sistemi. Dokumente ustvarjajo, vzdržujejo in objavljajo neposredno avtorji, ne da bi morali programerje prositi za ustvarjanje novih obrazcev za vnos podatkov in programov za poročanje. Z novimi brskalnimi sistemi lahko uporabnik dostopa in si ogleduje informacije iz porazdeljenih virov in sistemov z uporabo preprostega, poenotenega vmesnika, ne da bi vedel, do katerih strežnikov dejansko dostopa. Te preproste tehnološke spremembe bodo revolucionirale informacijske infrastrukture in temeljito spremenile delovanje naših organizacij.

Glavna značilnost te tehnologije je, da nadzor nad pretokom informacij ni v rokah njenega ustvarjalca, temveč potrošnika. Če lahko uporabnik preprosto pridobi in pregleda informacije, kot jih potrebuje, mu jih ni več treba poslati "za vsak slučaj", ko jih potrebuje. Postopek objave je zdaj lahko neodvisen od samodejnega razširjanja informacij. To vključuje obrazce, poročila, standarde, načrtovanje sestankov, orodja za omogočanje prodaje, gradiva za usposabljanje, urnike in množico drugih dokumentov, ki ponavadi polnijo naše smeti. Za delovanje sistema, kot je navedeno zgoraj, ne potrebujemo samo nove informacijske infrastrukture, ampak tudi nov pristop, novo kulturo. Kot ustvarjalci informacij se moramo naučiti objavljati, ne da bi jih razširjali, kot uporabniki pa se moramo naučiti bolj odgovorno prepoznavati in spremljati svoje informacijske potrebe ter aktivno in učinkovito pridobivati ​​informacije, ko jih potrebujemo.

Koncept "korporacijskih omrežij". Njihove glavne funkcije.

Preden govorimo o zasebnih (korporacijskih) omrežjih, moramo definirati, kaj te besede pomenijo. IN Zadnje čase ta fraza je postala tako razširjena in modna, da je začela izgubljati svoj pomen. Po našem razumevanju je korporativno omrežje sistem, ki zagotavlja prenos informacij med različnimi aplikacijami, ki se uporabljajo v korporativnem sistemu. Na podlagi te povsem abstraktne definicije bomo obravnavali različne pristope k izdelavi tovrstnih sistemov in skušali napolniti pojem korporativnega omrežja s konkretno vsebino. Obenem menimo, da mora biti omrežje čim bolj univerzalno, torej omogočati integracijo obstoječih in prihodnjih aplikacij s čim nižjimi stroški in omejitvami.

Korporacijsko omrežje je praviloma geografsko porazdeljeno, tj. združuje pisarne, oddelke in druge strukture, ki se nahajajo na precejšnji razdalji drug od drugega. Pogosto se omrežna vozlišča podjetja nahajajo v različnih mestih in včasih državah. Principi, po katerih je zgrajeno takšno omrežje, so precej drugačni od tistih, ki se uporabljajo pri ustvarjanju lokalnega omrežja, ki pokriva tudi več zgradb. Glavna razlika je v tem, da geografsko razpršena omrežja uporabljajo dokaj počasne (danes desetine in stotine kilobitov na sekundo, včasih tudi do 2 Mbit/s) zakupljene komunikacijske linije. Če so pri ustvarjanju lokalnega omrežja glavni stroški nakup opreme in polaganje kablov, potem je v geografsko porazdeljenih omrežjih najpomembnejši element stroškov najemnina za uporabo kanalov, ki hitro raste z naraščajočo kakovostjo in hitrostjo. prenos podatkov. Ta omejitev je temeljna in pri načrtovanju korporativnega omrežja je treba sprejeti vse ukrepe za zmanjšanje količine prenesenih podatkov. Sicer pa korporativno omrežje ne bi smelo postavljati omejitev glede tega, katere aplikacije in kako obdelujejo informacije, ki se prenašajo prek njega.

Pod aplikacijami imamo v mislih sistemsko programsko opremo – baze podatkov, poštnih sistemov, računalniški viri, datotečna storitev itd. - kot tudi orodja, s katerimi dela končni uporabnik. Glavne naloge korporativnega omrežja so interakcija sistemskih aplikacij, ki se nahajajo v različnih vozliščih, in dostop oddaljenih uporabnikov do njih.

Prva težava, ki jo je treba rešiti pri ustvarjanju korporativnega omrežja, je organizacija komunikacijskih kanalov. Če lahko v enem mestu računate na najem namenskih linij, vključno s hitrimi, potem ko se premaknete na geografsko oddaljena vozlišča, postanejo stroški najema kanalov preprosto astronomski, njihova kakovost in zanesljivost pa se pogosto izkažeta za zelo nizki. Naravna rešitev tega problema je uporaba že obstoječih prostranih omrežij. V tem primeru je dovolj zagotoviti kanale od pisarn do najbližjih omrežnih vozlišč. Globalno omrežje bo prevzelo nalogo dostave informacij med vozlišči. Tudi pri ustvarjanju majhnega omrežja znotraj enega mesta je treba upoštevati možnost nadaljnje širitve in uporabljati tehnologije, ki so združljive z obstoječimi globalnimi omrežji.

Pogosto je prvo ali celo edino takšno omrežje, ki nam pride na misel, internet. Uporaba interneta v omrežjih podjetij Glede na naloge, ki jih rešujemo, lahko internet obravnavamo na različnih ravneh. Za končnega uporabnika je to predvsem svetovni sistem za posredovanje informacij in poštne storitve. Kombinacija novih tehnologij za dostop do informacij, ki jih združuje koncept svetovnega spleta, s poceni in javno dostopnim globalnim računalniškim komunikacijskim sistemom internetom je pravzaprav rodila nov množični medij, ki ga pogosto preprosto imenujemo omrežje. . Vsakdo, ki se poveže s tem sistemom, ga razume preprosto kot mehanizem, ki omogoča dostop do določenih storitev. Izvajanje tega mehanizma se izkaže za popolnoma nepomembno.

Pri uporabi interneta kot osnove za korporativno podatkovno omrežje se izkaže, da zanimiva stvar. Izkazalo se je, da omrežje sploh ni omrežje. Prav to je internetna povezava. Če pogledamo v notranjost interneta, vidimo, da se informacije pretakajo skozi mnoga povsem neodvisna in večinoma nekomercialna vozlišča, ki so povezana prek najrazličnejših kanalov in podatkovnih omrežij. Hitra rast storitev na internetu vodi do preobremenitve vozlišč in komunikacijskih kanalov, kar močno zmanjša hitrost in zanesljivost prenosa informacij. Hkrati ponudniki internetnih storitev ne nosijo nikakršne odgovornosti za delovanje omrežja kot celote, komunikacijski kanali pa se razvijajo izjemno neenakomerno in predvsem tam, kjer država meni, da je treba vanje vlagati. Skladno s tem ni nobenih zagotovil glede kakovosti omrežja, hitrosti prenosa podatkov ali celo preprosto dosegljivosti vaših računalnikov. Za naloge, pri katerih sta ključnega pomena zanesljivost in zajamčen čas dostave informacij, internet še zdaleč ni Najboljša odločitev. Poleg tega internet uporabnike veže na en protokol – IP. To je dobro, ko uporabljamo standardne aplikacije, ki delujejo s tem protokolom. Uporaba drugih sistemov z internetom se izkaže za težavno in drago. Če morate mobilnim uporabnikom omogočiti dostop do vašega zasebnega omrežja, tudi internet ni najboljša rešitev.

Zdi se, da tukaj ne bi smelo biti velikih težav - ponudniki internetnih storitev so skoraj povsod, vzemite prenosni računalnik z modemom, pokličite in delajte. Vendar pa dobavitelj, recimo v Novosibirsku, nima nobenih obveznosti do vas, če se na internet povežete v Moskvi. Od vas ne prejme denarja za storitve in seveda ne bo zagotovil dostopa do omrežja. Bodisi morate z njim skleniti ustrezno pogodbo, kar je komaj razumno, če se znajdete na dvodnevnem poslovnem potovanju, ali pa poklicati iz Novosibirska v Moskvo.

Druga internetna težava, o kateri se zadnje čase veliko razpravlja, je varnost. Če govorimo o zasebnem omrežju, se zdi povsem naravno zaščititi posredovane informacije od tujega pogleda. Nepredvidljivost informacijskih poti med številnimi neodvisnimi internetnimi vozlišči ne samo poveča tveganje, da bi kakšen preveč radoveden omrežni operater shranil vaše podatke na svoj disk (tehnično to ni tako težko), ampak tudi onemogoča določitev lokacije uhajanja informacij. . Orodja za šifriranje težavo rešijo le delno, saj so uporabna predvsem za pošto, prenos datotek itd. Rešitve, ki omogočajo šifriranje informacij v realnem času s sprejemljivo hitrostjo (na primer pri neposrednem delu z oddaljeno bazo podatkov ali datotečnim strežnikom), so nedostopne in drage. Drugi vidik varnostnega problema je spet povezan z decentralizacijo interneta – nikogar ni, ki bi lahko omejil dostop do virov vašega zasebnega omrežja. Ker je to odprt sistem, kjer vsak vidi vsakogar, lahko vsak poskuša vstopiti v vaše pisarniško omrežje in pridobiti dostop do podatkov ali programov. Seveda obstajajo zaščitna sredstva (zanje je sprejeto ime Firewall - v ruščini ali natančneje v nemščini "firewall" - požarni zid). Vendar jih ne bi smeli obravnavati kot rešitev - ne pozabite na viruse in protivirusni programi. Vsaka zaščita se lahko zlomi, če le poplača stroške vdora. Upoštevati je treba tudi, da lahko sistem, povezan z internetom, onemogočite, ne da bi vdrli v vaše omrežje. Znani so primeri nepooblaščenega dostopa do upravljanja omrežnih vozlišč ali preproste uporabe funkcij internetne arhitekture za prekinitev dostopa do določenega strežnika. Interneta torej ne moremo priporočati kot osnovo za sisteme, ki zahtevajo zanesljivost in zaprtost. Povezovanje z internetom v omrežju podjetja je smiselno, če potrebujete dostop do ogromnega informacijski prostor, ki se pravzaprav imenuje Omrežje.

Omrežje podjetja je kompleksen sistem, ki vključuje na tisoče različnih komponent: računalnike različni tipi, od namizja do velikih računalnikov, sistemske in aplikacijske programske opreme, omrežnih adapterjev, zvezdišč, stikal in usmerjevalnikov, kabelskega sistema. Glavna naloga sistemskih integratorjev in skrbnikov je zagotoviti, da se ta okoren in zelo drag sistem čim bolje spopade z obdelavo pretoka informacij, ki krožijo med zaposlenimi v podjetju, ter jim omogoči pravočasno in racionalno sprejemanje odločitev, ki zagotavljajo preživetje podjetja. podjetje v hudi konkurenci. In ker življenje ne miruje, se vsebina korporativnih informacij, intenzivnost njihovih tokov in načini njihove obdelave nenehno spreminjajo. Zadnji primer dramatične spremembe v tehnologiji avtomatizirane obdelave korporativnih informacij je na vidiku - povezan je z izjemno rastjo priljubljenosti interneta v zadnjih 2-3 letih. Spremembe, ki jih prinaša internet, so večplastne. Hipertekstna storitev WWW je spremenila način podajanja informacij ljudem tako, da je na svojih straneh zbrala vse priljubljene vrste informacij - besedilo, grafiko in zvok. Internetni transport – poceni in dostopen skoraj vsem podjetjem (prek telefonskih omrežij pa tudi posameznim uporabnikom) – je bistveno poenostavil nalogo izgradnje teritorialnega korporativnega omrežja, hkrati pa izpostavil nalogo zaščite korporativnih podatkov pri njihovem prenosu prek zelo dostopne javno omrežje z večmilijonsko populacijo.

Tehnologije, ki se uporabljajo v omrežjih podjetij.

Preden podamo osnove metodologije za izgradnjo korporativnih omrežij, je potrebno podati primerjalno analizo tehnologij, ki jih je mogoče uporabiti v korporativnih omrežjih.

Sodobne tehnologije prenosa podatkov lahko razvrstimo glede na načine prenosa podatkov. Na splošno obstajajo trije glavni načini prenosa podatkov:

preklapljanje tokokroga;

preklapljanje sporočil;

preklapljanje paketov.

Vse druge metode interakcije so tako rekoč njihov evolucijski razvoj. Na primer, če si tehnologije prenosa podatkov predstavljate kot drevo, bo veja paketnega preklapljanja razdeljena na preklapljanje okvirjev in preklapljanje celic. Spomnimo se, da je bila tehnologija paketnega preklapljanja razvita pred več kot 30 leti za zmanjšanje stroškov in izboljšanje zmogljivosti. obstoječih sistemov prenos podatkov. Prvi tehnologiji paketnega preklapljanja, X.25 in IP, sta bili zasnovani za obvladovanje povezav slabe kakovosti. Z izboljšano kakovostjo je za prenos informacij postalo mogoče uporabljati protokol, kot je HDLC, ki je našel svoje mesto v omrežjih Frame Relay. Želja po večji produktivnosti in tehnični fleksibilnosti je bila spodbuda za razvoj tehnologije SMDS, katere zmogljivosti so se nato razširile s standardizacijo ATM. Eden od parametrov, po katerem lahko primerjamo tehnologije, je jamstvo za dostavo informacij. Tako tehnologiji X.25 in ATM zagotavljata zanesljivo dostavo paketov (slednja po protokolu SSCOP), medtem ko Frame Relay in SMDS delujeta v načinu, kjer dostava ni zagotovljena. Poleg tega lahko tehnologija zagotovi, da podatki dosežejo prejemnika v vrstnem redu, kot so bili poslani. V nasprotnem primeru je treba na prejemnem koncu vzpostaviti red. Paketno komutirana omrežja se lahko osredotočijo na vzpostavitev predpovezave ali preprosto prenašajo podatke v omrežje. V prvem primeru so lahko podprte stalne in komutirane virtualne povezave. Pomembni parametri vključujejo tudi prisotnost mehanizmov za nadzor pretoka podatkov, sisteme za upravljanje prometa, mehanizme za odkrivanje in preprečevanje zastojev itd.

Tehnološke primerjave je mogoče narediti tudi na podlagi meril, kot je učinkovitost shem naslavljanja ali metod usmerjanja. Uporabljeno naslavljanje lahko na primer temelji na geografski lokaciji (načrt telefonskega oštevilčenja), uporabi v porazdeljenih omrežjih ali Strojna oprema. Tako protokol IP uporablja logični naslov, sestavljen iz 32 bitov, ki je dodeljen omrežjem in podomrežjem. Shema naslavljanja E.164 je primer sheme, ki temelji na geolokaciji, naslov MAC pa je primer naslova strojne opreme. Tehnologija X.25 uporablja številko logičnega kanala (LCN), komutirana navidezna povezava v tej tehnologiji pa uporablja shemo naslavljanja X.121. V tehnologiji Frame Relay je več navideznih povezav mogoče "vdelati" v eno povezavo, z ločeno navidezno povezavo, ki jo identificira DLCI (ID podatkovne povezave). Ta identifikator je določen v vsakem poslanem okviru. DLCI ima le lokalni pomen; z drugimi besedami, pošiljatelj lahko virtualni kanal identificira z eno številko, prejemnik pa s popolnoma drugo številko. Navidezne povezave na klic v tej tehnologiji temeljijo na shemi številčenja E.164. Glave celic ATM vsebujejo edinstvene identifikatorje VCI/VPI, ki se spreminjajo, ko celice prehajajo skozi vmesne preklopne sisteme. Klicne virtualne povezave v tehnologiji ATM lahko uporabljajo shemo naslavljanja E.164 ali AESA.

Usmerjanje paketov v omrežju je lahko statično ali dinamično in je lahko standardiziran mehanizem za določeno tehnologijo ali deluje kot tehnična osnova. Primeri standardiziranih rešitev vključujejo dinamične usmerjevalne protokole OSPF ali RIP za IP. V zvezi s tehnologijo ATM je forum ATM opredelil protokol za usmerjanje zahtev za vzpostavitev komutiranih virtualnih povezav, PNNI, posebnost ki beleži podatke o kakovosti storitve.

Idealna možnost za zasebno omrežje bi bila ustvariti komunikacijske kanale samo na tistih območjih, kjer je to potrebno, in prenašati vse omrežni protokoli, ki jih potrebujejo izvajajoče se aplikacije. Na prvi pogled gre za vrnitev k zakupljenim komunikacijskim linijam, vendar obstajajo tehnologije za izgradnjo omrežij za prenos podatkov, ki omogočajo organizacijo kanalov znotraj njih, ki se pojavijo samo ob pravem času in na pravem mestu. Takšni kanali se imenujejo virtualni. Sistem, ki povezuje oddaljene vire z uporabo virtualnih kanalov, lahko seveda imenujemo virtualno omrežje. Danes obstajata dve glavni tehnologiji navideznega omrežja - omrežja s komutacijo tokokrogov in omrežja s komutacijo paketov. Prvi vključujejo običajno telefonsko omrežje, ISDN in številne druge, bolj eksotične tehnologije. Paketno komutirana omrežja vključujejo tehnologije X.25, Frame Relay in v zadnjem času ATM. O uporabi ATM v geografsko razpršenih omrežjih je še prezgodaj govoriti. Druge vrste virtualnih (v različnih kombinacijah) omrežij se pogosto uporabljajo pri izgradnji korporativnih informacijskih sistemov.

Omrežja s komutacijo tokokrogov zagotavljajo naročniku več komunikacijskih kanalov s fiksno pasovno širino na povezavo. Znano telefonsko omrežje zagotavlja en komunikacijski kanal med naročniki. Če morate povečati število sočasno razpoložljivih virov, morate namestiti dodatne telefonske številke, kar je zelo drago. Tudi če pozabimo na nizko kakovost komunikacije, omejitev števila kanalov in dolg čas vzpostavitve povezave ne omogočata uporabe telefonskih komunikacij kot osnove korporativnega omrežja. Za povezovanje posameznih oddaljenih uporabnikov je to precej priročna in pogosto edina razpoložljiva metoda.

Še en primer virtualno omrežje komutirano vezje je ISDN (digitalno omrežje z integriranimi storitvami). ISDN zagotavlja digitalnih kanalov(64 kbit/sek), prek katerega se lahko prenaša tako glas kot podatki. Osnovna povezava ISDN (Basic Rate Interface) vključuje dva taka kanala in dodatni nadzorni kanal s hitrostjo 16 kbit/s (ta kombinacija se imenuje 2B+D). Možna je uporaba večjega števila kanalov - do trideset (Primary Rate Interface, 30B+D), vendar to vodi do ustreznega povečanja stroškov opreme in komunikacijskih kanalov. Poleg tega sorazmerno naraščajo stroški najema in uporabe omrežja. Na splošno omejitve števila sočasno razpoložljivih virov, ki jih nalaga ISDN, vodijo do dejstva, da je to vrsto komunikacije priročno uporabljati predvsem kot alternativo telefonskim omrežjem. Na sistemih s št velik znesek Vozlišča ISDN se lahko uporabljajo tudi kot glavni omrežni protokol. Upoštevati je treba le, da je dostop do ISDN pri nas še vedno prej izjema kot pravilo.

Alternativa omrežjem s komutacijo tokokrogov so omrežja s komutacijo paketov. Pri uporabi paketnega preklapljanja en komunikacijski kanal uporablja več uporabnikov v načinu deljenja časa – podobno kot na internetu. Vendar pa za razliko od omrežij, kot je internet, kjer je vsak paket usmerjen ločeno, omrežja s preklapljanjem paketov zahtevajo vzpostavitev povezave med končnimi viri, preden se lahko prenesejo informacije. Po vzpostavitvi povezave si omrežje »zapomni« pot (virtualni kanal), po kateri naj se prenašajo informacije med naročniki, in si jo zapomni, dokler ne prejme signala za prekinitev povezave. Za aplikacije, ki se izvajajo v omrežju s paketnim preklapljanjem, so navidezna vezja videti kot običajne komunikacijske linije - razlika je le v tem, da se njihova prepustnost in uvedene zakasnitve razlikujejo glede na obremenitev omrežja.

Klasična tehnologija paketnega preklapljanja je protokol X.25. Dandanes je običajno ob teh besedah ​​nagubati nos in reči: "to je drago, počasno, zastarelo in ni modno." Danes namreč praktično ni omrežij X.25 s hitrostjo nad 128 kbit/s. Protokol X.25 vključuje zmogljive zmožnosti odpravljanja napak, ki zagotavljajo zanesljivo dostavo informacij tudi prek slabih linij in se široko uporablja, kjer visokokakovostni komunikacijski kanali niso na voljo. Pri nas jih ni skoraj povsod. Seveda morate plačati za zanesljivost - v tem primeru hitrost omrežne opreme in razmeroma velike - a predvidljive - zamude pri distribuciji informacij. Hkrati je X.25 univerzalni protokol, ki omogoča prenos skoraj vseh vrst podatkov. "Naravno" za omrežja X.25 je delovanje aplikacij, ki uporabljajo protokolni sklad OSI. Sem spadajo sistemi, ki uporabljajo standarda X.400 (e-pošta) in FTAM (izmenjava datotek), ter številni drugi. Na voljo so orodja za implementacijo interakcije na podlagi protokolov OSI Unix sistemi. Druga standardna lastnost omrežij X.25 je komunikacija prek običajnih asinhronih vrat COM. Figurativno povedano, omrežje X.25 razširi kabel, povezan s serijskimi vrati, in pripelje njegov priključek do oddaljenih virov. Tako je skoraj vsako aplikacijo, do katere je mogoče dostopati prek vrat COM, enostavno integrirati v omrežje X.25. Primeri takšnih aplikacij vključujejo ne samo terminalski dostop do oddaljenih gostiteljskih računalnikov, kot so stroji Unix, temveč tudi interakcijo računalnikov Unix med seboj (cu, uucp), sisteme, ki temeljijo na Lotus Notes, cc:Mail in MS e-mail Mail itd. Za združevanje LAN v vozliščih, povezanih z omrežjem X.25, obstajajo metode za pakiranje ("inkapsulacijo") informacijskih paketov iz lokalnega omrežja v pakete X.25. Del servisnih informacij se ne prenaša, saj jih je mogoče nedvoumno obnoviti na strani prejemnika. Za standardni enkapsulacijski mehanizem velja tisti, ki je opisan v RFC 1356. Omogoča hkraten prenos različnih lokalnih omrežnih protokolov (IP, IPX itd.) prek ene virtualne povezave. Ta mehanizem (ali starejša izvedba RFC 877 samo za IP) je implementiran v skoraj vseh sodobnih usmerjevalnikih. Obstajajo tudi metode za prenos drugih komunikacijskih protokolov prek X.25, zlasti SNA, ki se uporabljajo v IBM-ovih velikih omrežjih, kot tudi številni lastniški protokoli različnih proizvajalcev. Tako omrežja X.25 ponujajo univerzalni transportni mehanizem za prenos informacij med tako rekoč katero koli aplikacijo. V tem primeru se različne vrste prometa prenašajo po enem komunikacijskem kanalu, ne da bi karkoli »vedli« drug o drugem. Z združevanjem LAN prek X.25 lahko ločite ločene dele vašega poslovnega omrežja drug od drugega, tudi če uporabljajo iste komunikacijske linije. To olajša reševanje težav z varnostjo in nadzorom dostopa, ki se neizogibno pojavijo v kompleksu informacijske strukture. Poleg tega v mnogih primerih ni potrebe po uporabi kompleksnih usmerjevalnih mehanizmov, s čimer se ta naloga prenese na omrežje X.25. Danes je na svetu na desetine globalnih omrežij X.25 običajna uporaba , se njihova vozlišča nahajajo v skoraj vseh večjih poslovnih, industrijskih in upravnih središčih. V Rusiji storitve X.25 ponujajo Sprint Network, Infotel, Rospak, Rosnet, Sovam Teleport in številni drugi ponudniki. Poleg povezovanja oddaljenih vozlišč omrežja X.25 vedno zagotavljajo možnosti dostopa za končne uporabnike. Za povezavo s katerim koli omrežnim virom X.25 mora uporabnik imeti le računalnik z asinhronimi serijskimi vrati in modem. Hkrati ni težav z avtorizacijo dostopa v geografsko oddaljenih vozliščih - prvič, omrežja X.25 so precej centralizirana in s sklenitvijo pogodbe, na primer s podjetjem Sprint Network ali njegovim partnerjem, lahko uporabljate storitve katero koli od vozlišč Sprintnet - in to je na tisoče mest po vsem svetu, vključno z več kot sto v nekdanji ZSSR. Drugič, obstaja protokol za interakcijo med različnimi omrežji (X.75), ki upošteva tudi plačilne težave. Torej, če je vaš vir povezan z omrežjem X.25, lahko do njega dostopate tako iz vozlišč vašega ponudnika kot prek vozlišč v drugih omrežjih – torej s skoraj kjerkoli na svetu. Z varnostnega vidika ponujajo omrežja X.25 številne zelo privlačne priložnosti. Prvič, zaradi same strukture omrežja se stroški prestrezanja informacij v omrežju X.25 izkažejo za dovolj visoke, da že služijo kot dobra zaščita. Problem nepooblaščenega dostopa je mogoče precej učinkovito rešiti tudi z uporabo samega omrežja. Če se kakršno koli – pa čeprav majhno – tveganje uhajanja informacij izkaže za nesprejemljivo, potem je seveda treba uporabiti orodja za šifriranje, tudi v realnem času. Danes obstajajo orodja za šifriranje, ustvarjena posebej za omrežja X.25, ki omogočajo delovanje pri precej visokih hitrostih – do 64 kbit/s. Takšno opremo proizvajajo Racal, Cylink, Siemens. Obstajajo tudi domači dogodki, ustvarjeni pod okriljem FAPSI. Pomanjkljivost tehnologije X.25 je prisotnost številnih temeljnih omejitev hitrosti. Prvi od njih je povezan prav z razvitimi zmožnostmi korekcije in obnove. Te lastnosti povzročajo zamude pri prenosu informacij in zahtevajo veliko procesorske moči in zmogljivosti opreme X.25, zaradi česar preprosto ne more dohajati hitrih komunikacijskih linij. Čeprav obstaja oprema z dvomegabitnimi vrati, hitrost, ki jo dejansko zagotavljajo, ne presega 250 - 300 kbit/s na vrata. Po drugi strani pa za sodobne hitre komunikacijske linije X korekcija pomeni. 25 se izkažejo za odvečne in pri njihovi uporabi napajanje opreme pogosto teče v prostem teku. Druga značilnost, zaradi katere se omrežja X.25 štejejo za počasna, so lastnosti enkapsulacije protokolov LAN (predvsem IP in IPX). Ob nespremenjenih drugih pogojih so LAN komunikacije prek X.25, odvisno od omrežnih parametrov, 15-40 odstotkov počasnejše od uporabe HDLC prek zakupljene linije. Še več, slabša kot je komunikacijska linija, večja je izguba zmogljivosti. Spet imamo opravka z očitno redundanco: protokoli LAN imajo lastna orodja za popravljanje in obnovitev (TCP, SPX), toda pri uporabi omrežij X.25 morate to storiti znova in izgubiti hitrost.

Na tej podlagi so omrežja X.25 razglašena za počasna in zastarela. Toda preden rečemo, da je katera koli tehnologija zastarela, je treba navesti, za katere aplikacije in pod kakšnimi pogoji. Na nizkokakovostnih komunikacijskih linijah so omrežja X.25 precej učinkovita in zagotavljajo precejšnje prednosti v ceni in zmogljivosti v primerjavi z zakupljenimi linijami. Po drugi strani pa tudi če računamo na hitro izboljšanje kakovosti komunikacije – kar je nujen pogoj za zastarelost X.25 –, potem naložba v opremo X.25 ne bo izgubljena, saj sodobna oprema vključuje možnost prehoda na Tehnologija Frame Relay.

Omrežja Frame Relay

Tehnologija Frame Relay se je pojavila kot sredstvo za uresničitev prednosti paketnega preklapljanja na hitrih komunikacijskih linijah. Glavna razlika med omrežji Frame Relay in X.25 je, da odpravljajo popravljanje napak med omrežnimi vozlišči. Naloge ponovne vzpostavitve pretoka informacij so dodeljene terminalski opremi in programski opremi uporabnikov. Seveda to zahteva uporabo dovolj kakovostnih komunikacijskih kanalov. Menijo, da za uspešno delo s Frame Relay verjetnost napake v kanalu ne sme biti slabša od 10-6 - 10-7, tj. ne več kot en slab bit na več milijonov. Kakovost, ki jo zagotavljajo običajne analogne linije, je običajno za enega do tri razrede velikosti nižja. Druga razlika med omrežji Frame Relay je, da danes skoraj vsa izvajajo le mehanizem permanentne navidezne povezave (PVC). To pomeni, da morate pri povezovanju na vrata Frame Relay vnaprej določiti, do katerih oddaljenih virov boste imeli dostop. Načelo paketnega preklopa - veliko neodvisnih virtualnih povezav v enem komunikacijskem kanalu - ostaja tukaj, ne morete pa izbrati naslova katerega koli omrežnega naročnika. Vsi viri, ki so vam na voljo, so določeni, ko konfigurirate vrata. Tako je na podlagi tehnologije Frame Relay priročno graditi zaprta virtualna omrežja, ki se uporabljajo za prenos drugih protokolov, prek katerih se izvaja usmerjanje. Navidezno omrežje, ki je "zaprto", pomeni, da je popolnoma nedostopno drugim uporabnikom v istem omrežju Frame Relay. Na primer, v ZDA se omrežja Frame Relay pogosto uporabljajo kot hrbtenice za internet. Vendar pa lahko vaše zasebno omrežje uporablja navidezna vezja Frame Relay na istih linijah kot internetni promet – in je popolnoma izolirano od njega. Tako kot omrežja X.25 tudi Frame Relay zagotavlja univerzalni prenosni medij za skoraj vsako aplikacijo. Glavno področje uporabe Frame Relay danes je medsebojno povezovanje oddaljenih LAN. V tem primeru se odpravljanje napak in obnovitev informacij izvaja na ravni transportnih protokolov LAN - TCP, SPX itd. Izgube za enkapsulacijo LAN prometa v Frame Relay ne presegajo dveh do treh odstotkov. Metode za inkapsulacijo protokolov LAN v Frame Relay so opisane v specifikacijah RFC 1294 in RFC 1490. RFC 1490 definira tudi prenos prometa SNA preko Frame Relay. Specifikacija dodatka G ANSI T1.617 opisuje uporabo X.25 prek omrežij Frame Relay. V tem primeru se uporabijo vse funkcije X za naslavljanje, popravljanje in obnovitev. 25 - vendar le med končnimi vozlišči, ki implementirajo Aneks G. Stalna povezava prek omrežja Frame Relay v tem primeru izgleda kot "ravna žica", po kateri se prenaša promet X.25. Parametre X.25 (velikost paketa in okna) lahko izberete, da dosežete najnižje možne zamude pri širjenju in izgubo hitrosti pri inkapsulaciji LAN protokolov. Odsotnost popravljanja napak in zapletenih mehanizmov preklapljanja paketov, značilnih za X.25, omogoča prenos informacij preko Frame Relay z minimalnimi zamudami. Dodatno je možno omogočiti mehanizem določanja prioritet, ki uporabniku omogoča zagotovljeno minimalno hitrost prenosa informacij za virtualni kanal. Ta zmožnost omogoča, da se Frame Relay uporablja za prenos informacij, ki so kritične za zakasnitev, kot sta glas in video, v realnem času. Ta razmeroma nova funkcija postaja vse bolj priljubljena in je pogosto glavni razlog za izbiro Frame Relay kot hrbtenice omrežja podjetja. Ne smemo pozabiti, da so danes omrežne storitve Frame Relay v naši državi na voljo v največ enem in pol ducatu mest, medtem ko je X.25 na voljo v približno dvesto. Obstajajo vsi razlogi za domnevo, da bo z razvojem komunikacijskih kanalov tehnologija Frame Relay vse bolj razširjena - predvsem tam, kjer trenutno obstajajo omrežja X.25. Na žalost ni enotnega standarda, ki bi opisoval interakcijo različnih omrežij Frame Relay, zato so uporabniki priklenjeni na enega ponudnika storitev. Če je treba razširiti geografijo, se je mogoče na eni točki povezati z omrežji različnih dobaviteljev - z ustreznim povečanjem stroškov. Obstajajo tudi zasebna omrežja Frame Relay, ki delujejo znotraj enega mesta ali uporabljajo namenske kanale na dolge razdalje - običajno satelitske. Gradnja zasebnih omrežij, ki temeljijo na Frame Relay, vam omogoča zmanjšanje števila zakupljenih linij ter integracijo govornega in podatkovnega prenosa.

Struktura korporativnega omrežja. Strojna oprema.

Pri gradnji geografsko porazdeljenega omrežja se lahko uporabijo vse zgoraj opisane tehnologije. Za povezavo oddaljenih uporabnikov je najenostavnejša in cenovno najugodnejša možnost uporaba telefonske komunikacije. Kjer je mogoče, se lahko uporabljajo omrežja ISDN. Za povezovanje omrežnih vozlišč se v večini primerov uporabljajo globalna podatkovna omrežja. Tudi tam, kjer je mogoče postaviti namenske linije (na primer v istem mestu), uporaba tehnologij paketne komutacije omogoča zmanjšanje števila potrebnih komunikacijskih kanalov in, kar je pomembno, zagotavljanje združljivosti sistema z obstoječimi globalnimi omrežji. Povezava vašega poslovnega omrežja z internetom je upravičena, če potrebujete dostop do ustreznih storitev. Internet se kot medij za prenos podatkov splača uporabljati le takrat, ko druge metode niso na voljo in finančni razlogi prevladajo nad zahtevami po zanesljivosti in varnosti. Če boste internet uporabljali le kot vir informacij, je bolje uporabiti tehnologijo klica na zahtevo, t.j. ta način povezave, ko se povezava z internetnim vozliščem vzpostavi le na vašo pobudo in za čas, ki ga potrebujete. To dramatično zmanjša tveganje nepooblaščenega vstopa v vaše omrežje od zunaj. Najenostavnejši način Za zagotovitev takšne povezave - uporabite klicanje na internetno vozlišče preko telefonske linije ali, če je mogoče, prek ISDN. Še en, več zanesljiv način zagotoviti povezavo na zahtevo - uporabiti zakupljeno linijo in protokol X.25 ali - kar je veliko bolje - Frame Relay. V tem primeru mora biti usmerjevalnik na vaši strani konfiguriran tako, da prekine navidezno povezavo, če določen čas ni podatkov, in jo znova vzpostavi šele, ko se podatki pojavijo na vaši strani. Razširjeni načini povezovanja, ki uporabljajo PPP ali HDLC, ne nudijo te možnosti. Če želite posredovati svoje podatke na internetu - na primer namestiti strežnik WWW ali FTP, povezava na zahtevo ni uporabna. V tem primeru ne smete uporabljati samo omejitve dostopa s požarnim zidom, temveč tudi čim bolj izolirati internetni strežnik od drugih virov. Dobra rešitev je uporaba ene internetne povezovalne točke za celotno geografsko razpršeno omrežje, katerega vozlišča so med seboj povezana z virtualnimi kanali X.25 ali Frame Relay. V tem primeru je dostop iz interneta mogoč do posameznega vozlišča, medtem ko lahko uporabniki v drugih vozliščih dostopajo do interneta prek povezave na zahtevo.

Za prenos podatkov v omrežju podjetja je vredno uporabiti tudi virtualne kanale omrežij s paketnim preklopom. Glavne prednosti tega pristopa - vsestranskost, prilagodljivost, varnost - so bile podrobno obravnavane zgoraj. Tako X.25 kot Frame Relay se lahko uporabljata kot virtualno omrežje pri gradnji informacijskega sistema podjetja. Izbiro med njimi določajo kakovost komunikacijskih kanalov, razpoložljivost storitev na povezovalnih točkah in nenazadnje finančni vidiki. Današnji stroški pri uporabi Frame Relay za komunikacija na daljavo so nekajkrat višje kot pri omrežjih X.25. Po drugi strani pa so lahko odločilni argumenti v prid Frame Relay višje hitrosti prenosa podatkov in zmožnost hkratnega prenosa podatkov in glasu. Na tistih območjih korporativnega omrežja, kjer so na voljo zakupljene linije, je bolj zaželena tehnologija Frame Relay. V tem primeru je mogoče kombinirati lokalna omrežja in se povezati z internetom ter uporabljati tiste aplikacije, ki tradicionalno zahtevajo X.25. Poleg tega je to mogoče prek istega omrežja telefonske komunikacije med vozlišči. Za Frame Relay je bolje uporabiti digitalne komunikacijske kanale, a tudi na fizičnih linijah ali govorno-frekvenčnih kanalih lahko z namestitvijo ustrezne kanalske opreme ustvarite precej učinkovito omrežje. Dobre rezultate daje uporaba modemov Motorola 326x SDC, ki imajo edinstvene zmožnosti popravljanja in stiskanja podatkov v sinhronem načinu. Zahvaljujoč temu je mogoče - za ceno uvajanja majhnih zakasnitev - bistveno povečati kakovost komunikacijskega kanala in doseči efektivne hitrosti do 80 kbit/s in več. Na kratkih fizičnih linijah se lahko uporabljajo tudi modemi kratkega dosega, ki zagotavljajo dokaj visoke hitrosti. Vendar pa je tukaj potrebno visoka kvaliteta linije, saj modemi kratkega dosega ne podpirajo popravljanja napak. Splošno znani so modemi kratkega dosega RAD, pa tudi oprema PairGain, ki omogoča doseganje hitrosti 2 Mbit/s na fizičnih linijah, dolgih približno 10 km. Za povezovanje oddaljenih uporabnikov v omrežje podjetja se lahko uporabljajo dostopna vozlišča omrežij X.25, pa tudi lastna komunikacijska vozlišča. V slednjem primeru je treba dodeliti zahtevani znesek telefonske številke(ali ISDN kanalov), kar je lahko predrago. Če morate hkrati povezati veliko število uporabnikov, je lahko uporaba vozlišč za dostop do omrežja X.25 cenejša možnost, tudi v istem mestu.

Omrežje podjetja je precej zapletena struktura, ki uporablja različne vrste komunikacij, komunikacijske protokole in načine povezovanja virov. Z vidika enostavnosti gradnje in vodljivosti omrežja se je treba osredotočiti na istovrstno opremo enega proizvajalca. Vendar praksa kaže, da ni dobaviteljev, ki bi ponudili najbolj učinkovite rešitve za vse nastajajoče težave. Delujoča mreža je vedno rezultat kompromisa – ali gre za homogen sistem, ki je cenovno in zmožnostno neoptimalen, ali pa za kompleksnejšo kombinacijo izdelkov različnih proizvajalcev za namestitev in upravljanje. Nato si bomo ogledali orodja za gradnjo omrežja več vodilnih proizvajalcev in podali nekaj priporočil za njihovo uporabo.

Vso omrežno opremo za prenos podatkov lahko razdelimo v dva velika razreda -

1. periferija, ki se uporablja za povezavo končnih vozlišč z omrežjem in

2. hrbtenica ali hrbtenica, ki izvaja glavne funkcije omrežja (preklapljanje kanalov, usmerjanje itd.).

Med temi vrstami ni jasne meje - iste naprave se lahko uporabljajo v različnih zmogljivostih ali združujejo obe funkciji. Opozoriti je treba, da je hrbtenična oprema običajno predmet povečanih zahtev glede zanesljivosti, zmogljivosti, števila vrat in nadaljnje razširljivosti.

Periferna oprema je nujen sestavni del vsakega poslovnega omrežja. Funkcije hrbteničnih vozlišč lahko prevzame globalno omrežje za prenos podatkov, na katerega so povezani viri. Praviloma se hrbtenična vozlišča pojavijo kot del korporativnega omrežja le v primerih, ko se uporabljajo zakupljeni komunikacijski kanali ali ko se ustvarijo lastna dostopovna vozlišča. Tudi periferno opremo omrežij podjetij lahko glede na funkcije, ki jih opravljajo, razdelimo v dva razreda.

Prvič, to so usmerjevalniki, ki se uporabljajo za povezovanje homogenih LAN (običajno IP ali IPX) prek globalnih podatkovnih omrežij. V omrežjih, ki uporabljajo IP ali IPX kot glavni protokol – zlasti v internetu – se usmerjevalniki uporabljajo tudi kot hrbtenična oprema, ki zagotavlja združevanje različnih komunikacijskih kanalov in protokolov. Usmerjevalniki so lahko implementirani kot samostojne naprave ali kot programska oprema, ki temelji na računalnikih in posebnih komunikacijskih adapterjih.

Druga pogosto uporabljena vrsta periferne opreme so prehodi), ki izvajajo interakcijo aplikacij, ki se izvajajo v različnih vrstah omrežij. Korporativna omrežja uporabljajo predvsem prehode OSI, ki zagotavljajo povezljivost LAN z viri X.25, in prehode SNA, ki omogočajo povezljivost z omrežji IBM. Prehod s polnimi funkcijami je vedno kompleks strojne in programske opreme, saj mora zagotavljati programske vmesnike, potrebne za aplikacije. Usmerjevalniki Cisco Systems Med usmerjevalniki so morda najbolj znani izdelki podjetja Cisco Systems, ki izvajajo široko paleto orodij in protokolov, ki se uporabljajo pri interakciji lokalnih omrežij. Oprema Cisco podpira različne načine povezovanja, vključno z X.25, Frame Relay in ISDN, kar vam omogoča ustvarjanje precej zapletenih sistemov. Poleg tega so v družini usmerjevalnikov Cisco odlični strežniki za oddaljeni dostop za lokalna omrežja, nekatere konfiguracije pa delno izvajajo funkcije prehoda (kar se v Cisco imenuje prevajanje protokola).

Glavno področje uporabe usmerjevalnikov Cisco so kompleksna omrežja, ki uporabljajo IP ali redkeje IPX kot glavni protokol. Zlasti oprema Cisco se pogosto uporablja v internetnih hrbtenicah. Če je omrežje vašega podjetja zasnovano predvsem za povezovanje oddaljenih omrežij LAN in zahteva zapleteno usmerjanje IP ali IPX prek heterogenih povezav in podatkovnih omrežij, bo uporaba opreme Cisco najverjetneje optimalna izbira. Orodja za delo s Frame Relay in X.25 so v usmerjevalnikih Cisco implementirana le v obsegu, ki je potreben za združevanje lokalnih omrežij in dostop do njih. Če želite zgraditi svoj sistem, ki temelji na paketno komutiranih omrežjih, lahko usmerjevalniki Cisco v njem delujejo le kot povsem periferna oprema, številne usmerjevalne funkcije pa so redundantne in posledično tudi cena previsoka. Za uporabo v omrežjih podjetij so najbolj zanimivi dostopovni strežniki Cisco 2509, Cisco 2511 in nove naprave serije Cisco 2520. Njihovo glavno področje uporabe je dostop oddaljenih uporabnikov do lokalnih omrežij prek telefonske linije ali ISDN z dinamično dodelitvijo naslova IP (DHCP). Oprema Motorola ISG Med opremo za delo z X.25 in Frame Relay so najbolj zanimivi izdelki podjetja Motorola Corporation Information Systems Group (Motorola ISG). Za razliko od hrbteničnih naprav, ki se uporabljajo v globalnih podatkovnih omrežjih (Northern Telecom, Sprint, Alcatel itd.), je oprema Motorola sposobna delovati povsem avtonomno, brez posebnega centra za upravljanje omrežja. Obseg zmogljivosti, pomembnih za uporabo v korporativnih omrežjih, je pri opremi Motorola veliko širši. Posebej velja izpostaviti razvite načine posodobitve strojne in programske opreme, ki omogočajo enostavno prilagajanje opreme specifičnim razmeram. Vsi izdelki Motorola ISG lahko delujejo kot stikala X.25/Frame Relay, naprave za dostop z več protokoli (PAD, FRAD, SLIP, PPP itd.), podpirajo Annex G (X.25 prek Frame Relay), zagotavljajo pretvorbo protokola SNA ( SDLC/QLLC/RFC1490). Opremo Motorola ISG lahko razdelimo v tri skupine, ki se razlikujejo po naboru strojne opreme in obsegu uporabe.

Prva skupina, namenjena delu kot periferne naprave, sestavlja serijo Vanguard. Vključuje serijska dostopovna vozlišča Vanguard 100 (2-3 vrata) in Vanguard 200 (6 vrat), kot tudi usmerjevalnike Vanguard 300/305 (1-3 serijska vrata in vrata Ethernet/Token Ring) in usmerjevalnike Vanguard 310 ISDN. Vanguard poleg nabora komunikacijskih zmogljivosti vključuje prenos protokolov IP, IPX in Appletalk prek X.25, Frame Relay in PPP. Seveda je hkrati podprt gentlemanski nabor, potreben za kateri koli sodoben usmerjevalnik - protokola RIP in OSPF, orodja za filtriranje in omejevanje dostopa, stiskanje podatkov itd.

V naslednjo skupino izdelkov Motorola ISG spadata napravi Multimedia Peripheral Router (MPRouter) 6520 in 6560, ki se razlikujeta predvsem po zmogljivosti in razširljivosti. V osnovni konfiguraciji imata 6520 in 6560 pet oziroma tri serijska vrata in vrata Ethernet, 6560 ima vsa vrata visoke hitrosti (do 2 Mbps), 6520 pa tri vrata s hitrostmi do 80. kbps. MPRouter podpira vse komunikacijske protokole in zmožnosti usmerjanja, ki so na voljo za izdelke Motorola ISG. Glavna značilnost MPRouterja je možnost namestitve različnih dodatne pristojbine, kar odraža beseda Multimedia v njegovem imenu. Obstajajo kartice s serijskimi vrati, vrata Ethernet/Token Ring, kartice ISDN in zvezdišče Ethernet. Najbolj zanimiva lastnost MPRouterja je Voice Over Frame Relay. V ta namen so vanj nameščene posebne plošče, ki omogočajo priklop klasičnih telefonskih ali faks naprav ter analognih (E&M) in digitalnih (E1, T1) telefonskih central. Število istočasno servisiranih glasovnih kanalov lahko doseže dva ali več ducatov. Tako lahko MPRouter hkrati uporabljate kot orodje za integracijo glasu in podatkov, usmerjevalnik in vozlišče X.25/Frame Relay.

Tretja skupina izdelkov Motorola ISG je hrbtenična oprema za globalna omrežja. To so razširljive naprave iz družine 6500plus, z zasnovo, ki je odporna na napake, in redundanco, zasnovane za ustvarjanje zmogljivih preklopnih in dostopnih vozlišč. Vključujejo različne komplete procesorskih modulov in I/O modulov, ki omogočajo visoko zmogljiva vozlišča s 6 do 54 vrati. V omrežjih podjetij se takšne naprave lahko uporabljajo za izgradnjo kompleksnih sistemov z velikim številom povezanih virov.

Zanimiva je primerjava usmerjevalnikov Cisco in Motorola. Lahko rečemo, da je za Cisco usmerjanje primarno, komunikacijski protokoli pa le sredstvo komunikacije, medtem ko se Motorola osredotoča na komunikacijske zmožnosti, usmerjanje pa obravnava kot drugo storitev, ki se izvaja s pomočjo teh zmožnosti. Na splošno so usmerjevalne zmožnosti izdelkov Motorole slabše od Ciscovih, a povsem zadostne za povezavo končnih vozlišč v internet ali korporativno omrežje.

Zmogljivost izdelkov Motorola je ob enakih drugih pogojih morda celo višja in po nižji ceni. Tako se Vanguard 300 s primerljivim naborom zmogljivosti izkaže za približno enkrat in pol cenejši od najbližjega analoga Cisco 2501.

Tehnološke rešitve Eicon

V mnogih primerih je priročno uporabiti rešitve kanadskega podjetja Eicon Technology kot periferno opremo za poslovna omrežja. Osnova rešitev Eicon je univerzalni komunikacijski adapter EiconCard, ki podpira široko paleto protokolov - X.25, Frame Relay, SDLC, HDLC, PPP, ISDN. Ta adapter je nameščen v enem od računalnikov v lokalnem omrežju, ki postane komunikacijski strežnik. Ta računalnik se lahko uporablja tudi za druga opravila. To je mogoče zaradi dejstva, da ima EiconCard dovolj močan procesor in lastnim pomnilnikom ter je sposoben obdelave omrežnih protokolov brez nalaganja komunikacijskega strežnika. Programska oprema Eicon vam omogoča izdelavo prehodov in usmerjevalnikov, ki temeljijo na kartici EiconCard, na kateri se izvajajo skoraj vsi operacijski sistemi. Intelova platforma. Tukaj si bomo ogledali najbolj zanimive med njimi.

Družina rešitev Eicon za Unix vključuje IP Connect Router, X.25 Connect Gateways in SNA Connect. Vse te izdelke je mogoče namestiti na računalnik, v katerem je nameščen SCO Unix ali Unixware. IP Connect omogoča prenos prometa IP prek X.25, Frame Relay, PPP ali HDLC in je združljiv z opremo drugih proizvajalcev, vključno s Cisco in Motorola. Paket vključuje požarni zid, orodja za stiskanje podatkov in orodja za upravljanje SNMP. Glavna uporaba IP Connect je povezovanje aplikacijskih strežnikov in internetnih strežnikov, ki temeljijo na Unixu, v podatkovno omrežje. Seveda se isti računalnik lahko uporablja tudi kot usmerjevalnik za celotno pisarno, v kateri je nameščen. Uporaba usmerjevalnika Eicon namesto čistih strojnih naprav ima številne prednosti. Prvič, enostaven je za namestitev in uporabo. Z vidika operacijski sistem EiconCard z nameščenim IP Connect je videti kot le še ena omrežna kartica. Zaradi tega je nastavitev in skrbništvo IP Connect dokaj preprosta za vsakogar, ki je bil v Unixu. Drugič, neposredna povezava strežnika s podatkovnim omrežjem vam omogoča, da zmanjšate obremenitev pisarniškega lokalnega omrežja in zagotovite eno samo točko povezave z internetom ali z omrežjem podjetja brez namestitve dodatnih omrežne kartice in usmerjevalniki. Tretjič, ta rešitev, osredotočena na strežnik, je bolj prilagodljiva in razširljiva kot tradicionalni usmerjevalniki. Obstajajo številne druge prednosti, ki jih prinaša uporaba IP Connect z drugimi izdelki Eicon.

X.25 Connect je prehod, ki aplikacijam LAN omogoča komunikacijo z viri X.25. Ta izdelek vam omogoča povezavo uporabnikov Unixa in delovnih postaj DOS/Windows in OS/2 z oddaljenimi sistemi E-naslov, baze podatkov in drugi sistemi. Mimogrede, opozoriti je treba, da so prehodi Eicon danes morda edini običajni izdelek na našem trgu, ki implementira sklad OSI in vam omogoča povezavo z aplikacijami X.400 in FTAM. Poleg tega vam X.25 Connect omogoča povezavo oddaljenih uporabnikov z računalnikom Unix in terminalskimi aplikacijami na lokalnih omrežnih postajah ter organiziranje interakcije med oddaljenimi računalniki Unix prek X.25. Z uporabo standardnih zmožnosti Unix skupaj z X.25 Connect je mogoče izvesti pretvorbo protokola, tj. prevod dostopa Unix Telnet v klic X.25 in obratno. Oddaljenega uporabnika X.25 je možno povezati z uporabo SLIP ali PPP v lokalno omrežje in s tem v internet. Načeloma so podobne zmožnosti prevajanja protokolov na voljo v usmerjevalnikih Cisco, ki uporabljajo programsko opremo IOS Enterprise, vendar je rešitev dražja od izdelkov Eicon in Unix skupaj.

Drugi zgoraj omenjeni izdelek je SNA Connect. To je prehod, zasnovan za povezavo z IBM-ovim velikim računalnikom in AS/400. Običajno se uporablja v povezavi z uporabniško programsko opremo – terminalskimi emulatorji 5250 in 3270 ter vmesniki APPC – prav tako proizvaja Eicon. Analogi zgoraj obravnavanih rešitev obstajajo za druge operacijske sisteme - Netware, OS/2, Windows NT in celo DOS. Posebej velja omeniti Interconnect Server for Netware, ki združuje vse naštete zmogljivosti z orodji za oddaljeno konfiguracijo in administracijo ter sistemom avtorizacije odjemalcev. Vključuje dva produkta - Interconnect Router, ki omogoča usmerjanje IP, IPX in Appletalk in je z našega vidika najuspešnejša rešitev za medsebojno povezovanje. oddaljena omrežja Novell Netware in Interconnect Gateway, ki med drugim zagotavlja zmogljivo povezljivost SNA. Drug izdelek Eicon, zasnovan za delo v okolju Novell Netware, so storitve WAN za Netware. To je niz orodij, ki vam omogočajo uporabo aplikacij Netware v omrežjih X.25 in ISDN. Uporaba v povezavi z Netware Connect omogoča oddaljenim uporabnikom, da se povežejo z LAN preko X.25 ali ISDN, kot tudi omogoči X.25 izhod iz LAN. Obstaja možnost pošiljanja storitev WAN za Netware z Novellovim večprotokolnim usmerjevalnikom 3.0. Ta izdelek se imenuje Packet Blaster Advantage. Na voljo je tudi Packet Blaster ISDN, ki ne deluje s kartico EiconCard, ampak z adapterji ISDN, ki jih prav tako dobavlja Eicon. V tem primeru so možne različne možnosti povezave - BRI (2B+D), 4BRI (8B+D) in PRI (30B+D). Storitve WAN za NT so zasnovane za delo z aplikacijami Windows NT. Vključuje usmerjevalnik IP, orodja za povezovanje aplikacij NT z omrežji X.25, podporo za strežnik Microsoft SNA in orodja za dostop oddaljenih uporabnikov prek X.25 v lokalno omrežje z uporabo strežnika za oddaljeni dostop. Adapter Eicon ISDN lahko uporabite tudi v povezavi s programsko opremo ISDN Services for Netware za povezavo strežnika Windows NT z omrežjem ISDN.

Metodologija gradnje korporativnih omrežij.

Zdaj, ko smo našteli in primerjali glavne tehnologije, ki jih razvijalec lahko uporablja, pojdimo k osnovnim vprašanjem in metodam, ki se uporabljajo pri načrtovanju in razvoju omrežja.

Omrežne zahteve.

Oblikovalci omrežij in skrbniki omrežij si vedno prizadevajo zagotoviti, da so izpolnjene tri osnovne omrežne zahteve:

razširljivost;

izvedba;

obvladljivost.

Potrebna je dobra razširljivost, da je mogoče brez večjih naporov spreminjati število uporabnikov v omrežju in programsko opremo. Za pravilno delovanje večine sodobnih aplikacij je potrebna visoka zmogljivost omrežja. Nazadnje mora biti omrežje dovolj obvladljivo, da ga je mogoče preoblikovati, da bo ustrezalo nenehno spreminjajočim se potrebam organizacije. Te zahteve odražajo novo stopnjo v razvoju omrežnih tehnologij - fazo ustvarjanja visoko zmogljivih korporativnih omrežij.

Edinstvenost novega programsko opremo in tehnologija otežuje razvoj podjetniških omrežij. Centralizirani viri, novi razredi programov, drugačna načela njihove uporabe, spremembe v kvantitativnih in kvalitativnih značilnostih pretoka informacij, povečanje števila sočasnih uporabnikov in povečanje moči računalniških platform - vse te dejavnike je treba upoštevati. v celoti upoštevati pri razvoju omrežja. Dandanes je na trgu veliko število tehnoloških in arhitekturnih rešitev in izbira najprimernejše je precej težka naloga.

V sodobnih razmerah morajo strokovnjaki za pravilno načrtovanje, razvoj in vzdrževanje omrežja upoštevati naslednja vprašanja:

o Sprememba organizacijske strukture.

Pri izvajanju projekta ne smete "ločiti" strokovnjakov za programsko opremo in strokovnjakov za omrežja. Pri razvoju omrežij in celotnega sistema kot celote potrebujete združena ekipa od strokovnjakov različnih profilov;

o Uporaba novih programskih orodij.

Z novo programsko opremo se je treba seznaniti že v zgodnji fazi razvoja omrežja, da se lahko pravočasno izvedejo potrebne prilagoditve orodij, načrtovanih za uporabo;

o Raziščite različne rešitve.

Treba je ovrednotiti različne arhitekturne odločitve in njihov možen vpliv na delovanje bodočega omrežja;

o Preverjanje omrežij.

Potrebno je preizkusiti celotno omrežje ali njegove dele v zgodnjih fazah razvoja. Če želite to narediti, lahko ustvarite omrežni prototip, ki vam bo omogočil, da ocenite pravilnost sprejetih odločitev. Na ta način lahko preprečite nastanek različnih vrst ozkih grl in določite uporabnost in približno zmogljivost različnih arhitektur;

o Izbira protokolov.

Če želite izbrati pravo konfiguracijo omrežja, morate oceniti zmogljivosti različne protokole. Pomembno je ugotoviti, kako lahko omrežne operacije, ki optimizirajo delovanje enega programa ali programskega paketa, vplivajo na delovanje drugih;

o Izbira fizične lokacije.

Pri izbiri lokacije za namestitev strežnikov morate najprej določiti lokacijo uporabnikov. Ali jih je mogoče premakniti? Ali bodo njihovi računalniki povezani v isto podomrežje? Bodo uporabniki imeli dostop do globalnega omrežja?

o Izračun kritičnega časa.

Določiti je treba sprejemljiv odzivni čas posamezne prijave in možna obdobja največja obremenitev. Pomembno je razumeti, kako lahko izredne razmere vplivajo na delovanje omrežja in ugotoviti, ali je potrebna rezerva za organizacijo neprekinjenega delovanja podjetja;

o Analiza možnosti.

Pomembno je analizirati različne uporabe programske opreme v omrežju. Centralizirano shranjevanje in obdelava informacij pogosto ustvarja dodatno obremenitev v središču omrežja, porazdeljeno računalništvo pa lahko zahteva okrepitev lokalnih omrežij delovnih skupin.

Danes ni pripravljene, poenostavljene univerzalne metodologije, po kateri lahko samodejno izvajate celotno paleto dejavnosti za razvoj in ustvarjanje korporativnega omrežja. Prvič, to je posledica dejstva, da ni dveh popolnoma enakih organizacij. Za vsako organizacijo so značilni edinstven stil vodenja, hierarhija in poslovna kultura. In če upoštevamo, da omrežje neizogibno odraža strukturo organizacije, potem lahko mirno rečemo, da dve enaki mreži ne obstajata.

Arhitektura omrežja

Preden začnete graditi korporativno omrežje, morate najprej določiti njegovo arhitekturo, funkcionalno in logično organizacijo ter upoštevati obstoječo telekomunikacijsko infrastrukturo. Dobro zasnovana omrežna arhitektura pomaga oceniti izvedljivost novih tehnologij in aplikacij, služi kot temelj za prihodnjo rast, usmerja izbiro omrežnih tehnologij, pomaga se izogniti nepotrebnim stroškom, odraža povezljivost omrežnih komponent, bistveno zmanjša tveganje nepravilne implementacije. itd. Arhitektura omrežja tvori osnovo tehničnih specifikacij za ustvarjeno omrežje. Upoštevati je treba, da se arhitektura omrežja razlikuje od zasnove omrežja po tem, da na primer ne definira natančnega shematski diagram omrežja in ne ureja postavitve omrežnih komponent. Arhitektura omrežja na primer določa, ali bodo nekateri deli omrežja zgrajeni na Frame Relay, ATM, ISDN ali drugih tehnologijah. Zasnova omrežja mora vsebovati posebna navodila in ocene parametrov, na primer zahtevano prepustno vrednost, dejansko pasovno širino, natančno lokacijo komunikacijskih kanalov itd.

V arhitekturi omrežja obstajajo trije vidiki, tri logične komponente:

načela gradnje,

omrežne predloge

in tehnična delovna mesta.

Načela oblikovanja se uporabljajo pri načrtovanju omrežja in odločanju. Načela so niz preprosta navodila, ki dovolj podrobno opisujejo vsa vprašanja gradnje in delovanja postavljenega omrežja v daljšem časovnem obdobju. Oblikovanje načel praviloma temelji na korporativnih ciljih in osnovnih poslovnih praksah organizacije.

Načela zagotavljajo primarno povezavo med strategijo razvoja podjetja in omrežnimi tehnologijami. Služijo za razvoj tehničnih položajev in mrežnih predlog. Pri razvoju tehnične specifikacije za omrežje so načela gradnje omrežne arhitekture določena v razdelku, ki opredeljuje splošne cilje omrežja. Tehnični položaj je mogoče obravnavati kot ciljni opis, ki določa izbiro med konkurenčnimi alternativnimi omrežnimi tehnologijami. Tehnično delovno mesto razjasni parametre izbrane tehnologije in poda opis posamezne naprave, metode, protokola, opravljene storitve itd. Na primer, pri izbiri tehnologije LAN je treba upoštevati hitrost, stroške, kakovost storitve in druge zahteve. Razvijanje tehničnih položajev zahteva poglobljeno poznavanje omrežnih tehnologij in skrbno upoštevanje zahtev organizacije. Število tehničnih delovnih mest je določeno z dano stopnjo podrobnosti, kompleksnostjo omrežja in velikostjo organizacije. Arhitekturo omrežja lahko opišemo z naslednjimi tehničnimi izrazi:

Omrežni transportni protokoli.

Katere transportne protokole je treba uporabiti za prenos informacij?

Omrežno usmerjanje.

Kateri usmerjevalni protokol je treba uporabiti med usmerjevalniki in stikali ATM?

Kakovost storitev.

Kako bo dosežena možnost izbire kakovosti storitev?

Naslavljanje v IP omrežjih in naslavljanje domen.

Kakšno shemo naslavljanja je treba uporabiti za omrežje, vključno z registriranimi naslovi, podomrežji, podomrežnimi maskami, posredovanjem itd.?

Preklapljanje v lokalnih omrežjih.

Kakšno strategijo preklapljanja je treba uporabiti v lokalnih omrežjih?

Združevanje preklapljanja in usmerjanja.

Kje in kako je treba uporabiti preklapljanje in usmerjanje; kako naj se kombinirajo?

Organizacija mestnega omrežja.

Kako naj komunicirajo podružnice podjetja, ki se nahajajo, recimo, v istem mestu?

Organizacija globalne mreže.

Kako naj podružnice podjetja komunicirajo prek globalnega omrežja?

Storitev oddaljenega dostopa.

Kako uporabniki oddaljenih poslovalnic pridobijo dostop do omrežja podjetja?

Omrežni vzorci so niz modelov omrežnih struktur, ki odražajo razmerja med omrežnimi komponentami. Na primer, za določeno omrežno arhitekturo je ustvarjen nabor predlog, ki "razkrijejo" omrežno topologijo velike podružnice ali prostranega omrežja ali prikaže porazdelitev protokolov po plasteh. Omrežni vzorci ponazarjajo omrežno infrastrukturo, ki je opisana s popolnim nizom tehničnih položajev. Poleg tega so lahko v dobro zasnovani omrežni arhitekturi omrežne predloge po vsebini čim bližje tehničnim elementom v smislu podrobnosti. Dejansko so omrežne predloge opis funkcionalnega diagrama omrežnega odseka, ki ima določene meje; ločimo lahko naslednje glavne omrežne predloge: za globalno omrežje, za metropolitansko omrežje, za centralno pisarno, za veliko podružnico organizacija, za oddelek. Druge predloge je mogoče razviti za dele omrežja, ki imajo kakršne koli posebne lastnosti.

Opisani metodološki pristop temelji na preučevanju specifične situacije, upoštevanju principov izgradnje korporativnega omrežja v celoti, analizi njegove funkcionalne in logične strukture, razvoju niza omrežnih predlog in tehničnih položajev. Različne izvedbe korporativnih omrežij lahko vključujejo določene komponente. Na splošno je korporativno omrežje sestavljeno iz različnih podružnic, povezanih s komunikacijskimi omrežji. Lahko so široko območje (WAN) ali metropolitansko (MAN). Podružnice so lahko velike, srednje in majhne. Velik oddelek je lahko center za obdelavo in shranjevanje informacij. Dodeljena je centralna pisarna, iz katere se upravlja celotna družba. Mali oddelki vključujejo različne storitvene oddelke (skladišča, delavnice itd.). Majhne veje so v bistvu oddaljene. Strateški namen oddaljene poslovalnice je hišna prodaja in tehnična podpora bližje potrošniku. Komunikacija s strankami, ki pomembno vpliva na prihodke podjetja, bo bolj produktivna, če bodo imeli vsi zaposleni kadarkoli možnost dostopa do podatkov podjetja.

V prvem koraku izgradnje korporativnega omrežja je opisana predlagana funkcionalna struktura. Določi se količinska sestava in status uradov in oddelkov. Potreba po namestitvi lastnega zasebnega komunikacijska omrežja ali je izbran ponudnik storitev, ki je sposoben izpolniti zahteve. Razvoj funkcionalne strukture poteka ob upoštevanju finančnih zmožnosti organizacije, dolgoročnih razvojnih načrtov, števila aktivnih uporabnikov omrežja, delujočih aplikacij in zahtevane kakovosti storitev. Razvoj temelji na funkcionalni strukturi samega podjetja.

Drugi korak je določitev logične strukture korporativnega omrežja. Logične strukture se med seboj razlikujejo le po izbiri tehnologije (ATM, Frame Relay, Ethernet ...) za izgradnjo hrbtenice, ki je osrednji člen omrežja korporacije. Razmislimo o logičnih strukturah, zgrajenih na podlagi preklapljanja celic in okvirjev. Izbira med tema dvema načinoma prenosa informacij je narejena na podlagi potrebe po zagotavljanju zajamčene kakovosti storitev. Lahko se uporabijo tudi druga merila.

Hrbtenica prenosa podatkov mora izpolnjevati dve osnovni zahtevi.

o Sposobnost povezovanja velikega števila delovnih postaj z nizko hitrostjo na majhno število zmogljivih strežnikov z visoko hitrostjo.

o Sprejemljiva hitrost odziva na zahteve strank.

Idealna avtocesta mora imeti visoko zanesljivost prenosa podatkov in razvit nadzorni sistem. Sistem upravljanja je treba na primer razumeti kot zmožnost konfiguracije hrbtenice ob upoštevanju vseh lokalnih značilnosti in ohranjanju zanesljivosti na takšni ravni, da strežniki ostanejo na voljo tudi v primeru okvare nekaterih delov omrežja. Naštete zahteve bodo verjetno določale več tehnologij, končna izbira ene od njih pa ostaja v organizaciji sami. Odločiti se morate, kaj je najpomembnejše - cena, hitrost, razširljivost ali kakovost storitve.

Logična struktura s preklapljanjem celic se uporablja v omrežjih z multimedijskim prometom v realnem času (videokonference in visokokakovosten prenos govora). Ob tem je pomembno trezno oceniti, kako potrebno je tako drago omrežje (po drugi strani pa tudi draga omrežja včasih ne morejo zadovoljiti nekaterih zahtev). Če je temu tako, potem je treba vzeti kot osnovo logična struktura preklapljanje okvirjev. Logično preklopno hierarhijo, ki združuje dve ravni modela OSI, lahko predstavimo kot trinivojski diagram:

Nižji nivo se uporablja za združevanje lokalnih omrežij Ethernet,

Srednji sloj je lokalno omrežje ATM, omrežje MAN ali hrbtenično komunikacijsko omrežje WAN.

Najvišja raven te hierarhične strukture je odgovorna za usmerjanje.

Logična struktura omogoča identifikacijo vseh možnih komunikacijskih poti med posameznimi odseki korporativnega omrežja

Hrbtenica, ki temelji na preklapljanju celic

Ko se za izgradnjo omrežne hrbtenice uporablja tehnologija mesh switching, medsebojno povezavo vseh ethernetnih stikal na ravni delovne skupine izvajajo visoko zmogljiva ATM stikala. Ta stikala, ki delujejo na ravni 2 referenčnega modela OSI, prenašajo 53-bajtne celice s fiksno dolžino namesto okvirjev Ethernet s spremenljivo dolžino. Ta omrežni koncept pomeni stikalo nivoja Ethernet delovna skupina mora imeti izhodna vrata ATM segment-and-assemble (SAR), ki pretvarjajo ethernetne okvire spremenljive dolžine v celice ATM fiksne dolžine, preden posredujejo informacije v hrbtenično stikalo ATM.

Za prostrana omrežja so osrednja stikala ATM zmožna povezovati oddaljene regije. Ta stikala WAN, ki delujejo tudi na ravni 2 modela OSI, lahko uporabljajo povezave T1/E1 (1,544/2,0 Mbps), povezave T3 (45 Mbps) ali povezave SONET OC-3 (155 Mbps). Za zagotavljanje mestnih komunikacij je mogoče razviti omrežje MAN s tehnologijo ATM. Enako hrbtenično omrežje ATM se lahko uporablja za komunikacijo med telefonskimi centralami. V prihodnosti bodo te postaje v okviru modela telefonije odjemalec/strežnik morda nadomestili glasovni strežniki v lokalnem omrežju. V tem primeru postane sposobnost zagotavljanja kakovosti storitev v omrežjih bankomatov zelo pomembna pri organizaciji komunikacij z osebnimi računalniki strank.

Usmerjanje

Kot smo že omenili, je usmerjanje tretja in najvišja raven v hierarhični strukturi omrežja. Usmerjanje, ki deluje na ravni 3 referenčnega modela OSI, se uporablja za organiziranje komunikacijskih sej, ki vključujejo:

o Komunikacijske seje med napravami, ki se nahajajo v različnih virtualnih omrežjih (vsako omrežje je običajno ločeno podomrežje IP);

o Komunikacijske seje, ki potekajo skozi širše območje/mesto

Ena od strategij za izgradnjo korporativnega omrežja je namestitev stikal na nižje ravni skupno omrežje. Lokalna omrežja so nato povezana z usmerjevalniki. Usmerjevalniki so potrebni za razdelitev omrežja IP velike organizacije na več ločenih podomrežij IP. To je potrebno za preprečitev "eksplozije oddajanja", povezane s protokoli, kot je ARP. Da bi preprečili širjenje neželenega prometa po omrežju, morajo biti vse delovne postaje in strežniki razdeljeni na navidezna omrežja. V tem primeru usmerjanje nadzoruje komunikacijo med napravami, ki pripadajo različnim omrežjem VLAN.

Tako omrežje sestavljajo usmerjevalniki oziroma usmerjevalni strežniki (logično jedro), omrežna hrbtenica na osnovi ATM stikal in večje število ethernetnih stikal, ki se nahajajo na obrobju. Z izjemo posebnih primerov, kot so video strežniki, ki se neposredno povežejo s hrbtenico ATM, morajo biti vse delovne postaje in strežniki povezani z ethernetnimi stikali. Ta vrsta omrežne konstrukcije vam bo omogočila lokalizacijo notranjega prometa znotraj delovnih skupin in preprečila črpanje takega prometa prek hrbteničnih ATM stikal ali usmerjevalnikov. Združevanje ethernetnih stikal se izvaja s stikali ATM, ki se običajno nahajajo v istem predelu. Upoštevati je treba, da bo morda potrebnih več stikal ATM, da se zagotovi dovolj vrat za povezavo vseh stikal Ethernet. Praviloma se v tem primeru uporablja komunikacija 155 Mbit/s prek večmodnega optičnega kabla.

Usmerjevalniki so nameščeni stran od hrbteničnih stikal ATM, saj je treba te usmerjevalnike premakniti izven poti glavnih komunikacijskih sej. Zaradi te zasnove je usmerjanje neobvezno. To je odvisno od vrste komunikacijske seje in vrste prometa v omrežju. Pri prenosu videoinformacij v realnem času se je treba izogibati usmerjanju, saj lahko povzroči neželene zamude. Usmerjanje ni potrebno za komunikacijo med napravami, ki se nahajajo v istem virtualnem omrežju, tudi če se nahajajo v različnih zgradbah znotraj velikega podjetja.

Poleg tega lahko celo v primerih, ko so usmerjevalniki potrebni za določene komunikacije, namestitev usmerjevalnikov stran od hrbteničnih stikal ATM zmanjša število usmerjevalnih skokov (usmerjevalni skok je del omrežja od uporabnika do prvega usmerjevalnika ali od enega usmerjevalnika do drugo). To ne samo zmanjša zakasnitev, ampak tudi zmanjša obremenitev usmerjevalnikov. Usmerjanje je postalo zelo razširjeno kot tehnologija povezovanja lokalnih omrežij v globalnem okolju. Usmerjevalniki zagotavljajo različne storitve, namenjene večnivojskemu nadzoru prenosnega kanala. To vključuje splošno shemo naslavljanja (na omrežni plasti), ki je neodvisna od tega, kako so oblikovani naslovi prejšnje plasti, kot tudi pretvorbo iz enega formata okvirja nadzornega sloja v drugega.

Usmerjevalniki se odločajo o tem, kam naj usmerijo dohodne podatkovne pakete, na podlagi informacij o naslovu omrežne plasti, ki jih vsebujejo. Te informacije se pridobijo, analizirajo in primerjajo z vsebino usmerjevalnih tabel, da se določi, na katera vrata je treba poslati določen paket. Naslov povezovalnega sloja se nato izvleče iz naslova omrežnega sloja, če naj bo paket poslan v segment omrežja, kot je Ethernet ali Token Ring.

Poleg obdelave paketov usmerjevalniki hkrati posodabljajo usmerjevalne tabele, ki se uporabljajo za določanje cilja vsakega paketa. Usmerjevalniki ustvarjajo in vzdržujejo te tabele dinamično. Posledično se lahko usmerjevalniki samodejno odzovejo na spremembe omrežnih pogojev, kot so zastoji ali poškodbe komunikacijskih povezav.

Določitev poti je kar težka naloga. V korporativnem omrežju morajo stikala ATM delovati podobno kot usmerjevalniki: informacije je treba izmenjati na podlagi topologije omrežja, razpoložljivih poti in stroškov prenosa. ATM stikalo nujno potrebuje te informacije, da izbere najboljšo pot za določeno komunikacijsko sejo, ki jo sprožijo končni uporabniki. Poleg tega določanje poti ni omejeno le na odločitev o poti, po kateri bo potekala logična povezava po generiranju zahteve za njeno ustvarjanje.

ATM stikalo lahko izbere nove poti, če iz nekega razloga komunikacijski kanali niso na voljo. Hkrati morajo ATM stikala zagotavljati zanesljivost omrežja na ravni usmerjevalnika. Za ustvarjanje zelo razširljivega omrežja ekonomska učinkovitost, je potrebno usmerjevalne funkcije prenesti na obrobje omrežja in zagotoviti preklapljanje prometa v njegovi hrbtenici. ATM je edina omrežna tehnologija, ki to zmore.

Za izbiro tehnologije morate odgovoriti na naslednja vprašanja:

Ali tehnologija zagotavlja ustrezno kakovost storitev?

Ali lahko jamči za kakovost storitev?

Kako razširljivo bo omrežje?

Ali je mogoče izbrati topologijo omrežja?

Ali so storitve, ki jih zagotavlja omrežje, stroškovno učinkovite?

Kako učinkovit bo sistem upravljanja?

Odgovori na ta vprašanja določajo izbiro. Toda načeloma jih je mogoče uporabiti v različnih delih omrežja različne tehnologije. Na primer, če določena območja zahtevajo podporo za multimedijski promet v realnem času ali hitrost 45 Mbit/s, potem je v njih nameščen ATM. Če del omrežja zahteva interaktivno obdelavo zahtevkov, ki ne dopušča večjih zamud, potem je treba uporabiti Frame Relay, če so takšne storitve na tem geografskem območju na voljo (v nasprotnem primeru se boste morali zateči k internetu).

Tako se lahko veliko podjetje poveže z omrežjem prek bankomata, medtem ko se podružnice povežejo z istim omrežjem prek Frame Relay.

Pri ustvarjanju korporativnega omrežja in izbiri omrežna tehnologija z ustrezno programsko in strojno opremo je treba upoštevati razmerje med ceno in zmogljivostjo. Težko je pričakovati visoke hitrosti iz poceni tehnologij. Po drugi strani pa ni smiselno uporabljati najbolj zapletenih tehnologij za najpreprostejše naloge. Različne tehnologije je treba pravilno kombinirati, da dosežemo največjo učinkovitost.

Pri izbiri tehnologije je treba upoštevati vrsto kablovskega sistema in zahtevane razdalje; združljivost z že nameščeno opremo (mogoče je doseči znatno zmanjšanje stroškov, če nov sistem možen je vklop že vgrajene opreme.

Na splošno obstajata dva načina za izgradnjo hitrega lokalnega omrežja: evolucijski in revolucionarni.

Prvi način temelji na razširitvi dobre stare tehnologije okvirnih relejev. Hitrost lokalnega omrežja lahko v okviru tega pristopa povečamo z nadgradnjo omrežne infrastrukture, dodajanjem novih komunikacijskih kanalov in spremembo načina paketnega prenosa (kar se izvaja pri komutiranem Ethernetu). Redno Ethernet omrežje deli pasovno širino, to pomeni, da promet vseh uporabnikov omrežja tekmuje med seboj in zahteva celotno pasovno širino segmenta omrežja. Preklopni Ethernet ustvarja namenske poti, ki uporabnikom zagotavljajo dejansko pasovno širino 10 Mbit/s.

Revolucionarna pot vključuje prehod na radikalno nove tehnologije, na primer bankomat za lokalna omrežja.

Obsežna praksa pri gradnji lokalnih omrežij je pokazala, da je glavno vprašanje kakovost storitev. To je tisto, kar določa, ali lahko omrežje uspešno deluje (na primer z aplikacijami, kot so videokonference, ki se vse pogosteje uporabljajo po vsem svetu).

Zaključek.

Ali imeti lastno komunikacijsko omrežje ali ne, je »zasebna stvar« vsake organizacije. Če pa je na dnevnem redu gradnja korporativne (oddelčne) mreže, je treba opraviti poglobljeno, celovito študijo same organizacije, problemov, ki jih rešuje, sestaviti jasen diagram poteka dokumentov v tej organizaciji in na tej podlagi , začnite izbirati najprimernejšo tehnologijo. Primer gradnje korporativnih omrežij je trenutno splošno znan sistem Galaktika.

Seznam uporabljene literature:

1. M. Shestakov "Načela izgradnje korporativnih podatkovnih omrežij" - "Computerra", št. 256, 1997

2. Kosarev, Eremin “Računalniški sistemi in omrežja”, Finance in statistika, 1999.

3. Olifer V. G., Olifer N. D. "Računalniška omrežja: principi, tehnologije, protokoli", St. Petersburg, 1999

4. Materiali s spletnega mesta rusdoc.df.ru

Predavanje št. 1.

Koncept omrežij. Korporacijski informacijski sistemi. Struktura in namen CIS. Značilno. Zahteve za organizacijo CIS. Procesi. Večnivojska organizacija CIS.

Koncept omrežij. Kaj je omrežje?

Kot je znano, prvi Osebni računalniki (PC) namenjen reševanju matematičnih problemov. Vendar je kmalu postalo očitno, da bi moralo biti glavno področje njihove uporabe obdelava informacij, pri kateri osebni računalniki ne morejo več delovati v samostojnem načinu, ampak morajo komunicirati z drugimi osebnimi računalniki, z viri in potrošniki informacij. Rezultat tega je bil in informativni V računalništvo z eti ( IVS), ki so zdaj postale razširjene po svetu.

Omrežje- dva (ali več) računalnikov in z njimi povezane naprave, povezane s komunikacijskimi sredstvi.

strežnik - to:

Ø Komponenta omrežnega OS, ki odjemalcem omogoča dostop do omrežnih virov. Za vsako vrsto vira v omrežju je mogoče ustvariti enega ali več strežnikov. Najpogosteje uporabljeni strežniki so datotečni strežniki, tiskalni strežniki, strežniki baz podatkov, strežniki za oddaljeni dostop itd.

Ø Računalnik, ki izvaja strežniški program in deli svoje vire v omrežju.

Strežniško omrežje - omrežje, v katerem so funkcije računalnikov ločene na funkcije strežnikov in odjemalcev. Postal je standard za omrežja z več kot 10 uporabniki.

Omrežje enakovrednih - omrežje, v katerem ni namenskih strežnikov ali hierarhije računalnikov. Vsi računalniki veljajo za enake. Običajno vsak računalnik deluje kot strežnik in odjemalec.

odjemalec - kateri koli računalnik ali program, ki se povezuje s storitvami drugega računalnika ali programa. Na primer, Windows 2000 Professional je odjemalec Aktivni imenik. Izraz se včasih nanaša tudi na programsko opremo, ki računalniku ali programu omogoča ustvarjanje povezave. Če želite na primer povezati računalnik z operacijskim sistemom Windows 95 z imenikom Active Directory v računalniku z operacijskim sistemom Windows 2000, morate v prvi računalnik namestiti odjemalca imenika Active Directory za Windows 95.

Omrežje sestavljajo:

Ø strojna oprema (strežniki, delovne postaje, kabli, tiskalniki itd.)

Ø Zaščita podatkov in virov pred nepooblaščenim dostopom;

Ø Izdaja potrdil o informacijskih in programskih virih;

Ø Avtomatizacija programiranja in porazdeljene obdelave – vzporedno izvajanje naloge na več osebnih računalnikih.

Čas dostave sporočila– povprečni statistični čas od trenutka, ko je sporočilo poslano v omrežje, do trenutka, ko sporočilo prejme naslovnik.

Učinkovitost omrežja– skupna produktivnost gostiteljskih računalnikov (strežnikov). V tem primeru zmogljivost gostiteljskih računalnikov (strežnikov) običajno pomeni nazivno zmogljivost njihovih procesorjev.

Stroški obdelave podatkov– se oblikuje ob upoštevanju uporabljenih sredstev za vnos/izpis, prenos, shranjevanje in obdelavo podatkov. Na podlagi izračunanih cen stroški obdelave podatkov, ki je odvisen od količine uporabljenih virov računalniškega omrežja (količina prenesenih podatkov, procesorski čas), pa tudi od načina prenosa in obdelave podatkov.

Značilnosti so odvisne od strukturne in funkcionalne organizacije omrežja, od katerih so glavne:

Ø Topologija (struktura) CIS (sestava PC-ja, struktura osnovnega SPD in terminalsko omrežje),

Ø Način prenosa podatkov v jedrnem omrežju,

Ø metode za vzpostavljanje povezav med interakcijskimi uporabniki,

Ø Izbira poti prenosa podatkov.

Ø Obremenitev, ki so jo ustvarili uporabniki.

Topologija - fizična struktura in organizacija omrežja. Najpogostejše topologije so:

Ø avtocesta,

Ø les,

odvisno od števila aktivnih uporabnikov in intenzivnosti interakcije uporabnikov z omrežjem. Za zadnji parameter je značilna količina vnesenih in izhodnih podatkov s strani osebnega računalnika na časovno enoto ter potreba po virih glavnih strojev za obdelavo teh podatkov.

Zahteve za organizacijo CIS.

Organizacija CIS mora izpolnjevati naslednje osnovne zahteve:

1) Odprtost – to je možnost vključitve dodatnih gostiteljskih računalnikov (strežnikov), terminalov, osebnih računalnikov, vozlišč in komunikacijskih linij brez spreminjanja strojne in programske opreme obstoječih komponent,

2) Prilagodljivost – možnost upravljanja poljubnih gostiteljskih računalnikov (strežnikov) s terminali ali osebnimi računalniki različnih vrst, dovoljenost spreminjanja vrste osebnih računalnikov in komunikacijskih linij,

3) Zanesljivost – ohranjanje operativnosti, ko se struktura spremeni zaradi okvare osebnega računalnika, vozlišč in komunikacijskih linij,

4) Učinkovitost - zagotavljanje zahtevane kakovosti uporabniških storitev z minimalnimi stroški,

5) Varnost - programska ali strojno-programska sredstva za tako ali drugače varovanje informacij, ki se obdelujejo in prenašajo v omrežju

Te zahteve se izvajajo preko modularnega principa organizacije upravljanja procesov v omrežju po večnivojski shemi, ki temelji na konceptih procesa, nivoja nadzora, vmesnika in protokola.

Procesi.

Procesno je predstavljeno delovanje CIS.

Proces je dinamičen objekt, ki izvaja namensko dejanje obdelave podatkov. Procesi so razdeljeni v dva razreda:

Ø Uporabljeno

Ø Sistem

Postopek prijave - izvajanje aplikacijskega ali obdelovalnega programa operacijskega sistema osebnega računalnika ter delovanje osebnega računalnika, tj. uporabnika, ki dela na osebnem računalniku.

Sistemski proces – izvajanje programa (algoritma), ki izvaja pomožno funkcijo, povezano s podporo procesom aplikacije. Na primer, aktiviranje osebnega računalnika ali terminala za proces aplikacije, organiziranje komunikacije med procesi. Model procesa je prikazan na sliki 1.2

Proces generira program ali uporabnik in je povezan s podatki, ki prihajajo od zunaj kot vhod in jih generira proces za zunanjo uporabo. Vnos podatkov, ki jih zahteva proces, in izpis podatkov se izvajata v obrazcu sporočila – zaporedja podatkov, ki imajo popoln pomenski pomen. Sporočila se vnašajo v proces in sporočila izhajajo iz procesa skozi logične (programsko organizirane) točke, imenovane pristanišča. Pristanišča se delijo na vnos in vikend.

Tako je proces kot objekt predstavljen z nizom vrat, prek katerih sodeluje z drugimi procesi v omrežju.

Interakcija procesov se zmanjša na izmenjavo sporočil, ki se prenašajo po kanalih, ki jih ustvarijo omrežna orodja (slika 1.3).

Časovno obdobje, v katerem procesi medsebojno delujejo, se imenuje seja (seja). V CIS je edina oblika interakcije med procesi izmenjava sporočil. V osebnih računalnikih in računalniških sistemih je interakcija med procesi zagotovljena z dostopom do skupnih podatkov, skupnim pomnilnikom in izmenjavo prekinitvenih signalov.

Ta razlika je posledica teritorialne porazdelitve procesov v CIS, pa tudi dejstva, da se komunikacijski kanali uporabljajo za fizično povezovanje omrežnih komponent, ki zagotavljajo prenos sporočil, ne pa posameznih signalov.

Večnivojska omrežna organizacija.

Prenosni medij omrežja ima lahko katero koli fizično naravo in je niz žičnih optičnih vlaken, radijskih relejev, troposferskih, satelitskih komunikacijskih linij (kanalov). V vsakem omrežnem sistemu obstaja določen niz procesov. Procesi, porazdeljeni po različnih sistemih, medsebojno delujejo prek prenosnega medija z izmenjavo sporočil.

Za zagotavljanje odprtosti, zanesljivosti, fleksibilnosti, učinkovitosti in varnosti omrežja je vodenje procesov organizirano po večnivojski shemi (slika 1.4). Odprta sistemska integracija (v nadaljevanju OSI) O pero S sistem jaz integracija) opisuje model, ki predstavlja splošni pojmi za določitev omrežnih komponent. Model OSI se običajno uporablja pri načrtovanju celotnega niza omrežnih protokolov.

V tabeli 1.1 predstavlja pristop, uporabljen pri uporabi modela OSI. Proces ustvarjanja omrežnih komunikacij je razdeljen na sedem stopenj.

Tabela 1.1

V vsakem od sistemov pravokotniki označujejo module programske in strojne opreme, ki izvajajo določene funkcije obdelave in prenosa podatkov.

Moduli so razporejeni po stopnjah 1…7. Raven 1 je dno, raven 7 je vrh. Modul nivoja N fizično sodeluje le z moduloma sosednjih nivojev N+1 in N-1. Modul nivoja 1 sodeluje s prenosnim medijem, ki ga lahko obravnavamo kot objekt nivoja 0 (nič). Aplikacijski procesi so običajno razvrščeni kot najvišja raven hierarhije, v tem primeru raven 7. Fizično komunikacijo med procesi zagotavlja prenosni medij. Interakcija uporabljenih procesov z oddajnim okoljem je organizirana s šestimi vmesnimi krmilnimi nivoji 1...6, ki jih bomo obravnavali začenši od spodaj.

1. stopnja – fizično - izvaja nadzor komunikacijskega kanala, ki se spušča v povezovanje in odklop komunikacijskega kanala ter generiranje signalov, ki predstavljajo prenesene podatke. Zaradi prisotnosti motenj se v prenesene podatke vnesejo popačenja in zanesljivost prenosa se zmanjša: verjetnost napake je 10-4.

2. stopnja – podatkovna povezava/podatkovna povezava– zagotavlja zanesljiv prenos podatkov po fizičnem kanalu, organiziranem na nivoju 1. Verjetnost poškodovanja podatkov je 10 – 8. Če je odkrita napaka, se podatki ponovno poizvedujejo.

3. stopnja – omrežje – zagotavlja prenos podatkov preko jedrnega podatkovnega omrežja (DTN). Upravljanje omrežja na tej ravni je sestavljeno iz izbire poti prenosa podatkov vzdolž linij, ki povezujejo omrežna vozlišča.

Ravni 1…3 organizirajo osnovni prenos podatkov med uporabniki omrežja.

4. stopnja – transport – izvaja postopke za povezovanje uporabnikov omrežja (glavnega in osebnih računalnikov) z osnovnim sistemom za prenos podatkov. Na tem nivoju je mogoče povezovati različne sisteme z omrežjem in s tem organizirati transportna storitev za izmenjavo podatkov med omrežjem in omrežnimi sistemi.

5. stopnja – sejni - organizira komunikacijske seje za obdobje interakcije med procesi. Na tej ravni na podlagi procesnih zahtev pristanišča za sprejemanje in oddajanje sporočil ter organiziranje povezav - logičnih kanalov.

6. stopnja – zastopstvo - prevaja različne jezike, podatkovne formate in kode za interakcijo različnih vrst osebnih računalnikov, ki so opremljeni s posebnimi operacijskimi sistemi in delujejo v različnih kodah med seboj in osebnimi računalniki ter terminali različnih vrst. Interakcija procesov je organizirana na osnovi standardni obrazci predstavitev nalog in nizov podatkov. Postopki predstavitvenega sloja interpretirajo standardna sporočila v povezavi s specifičnimi sistemi – osebnimi računalniki in terminali. To omogoča, da en program komunicira z različnimi vrstami osebnih računalnikov.

Raven 7 – uporabljeno (prijave) – ustvarjen samo za opravljanje določene funkcije obdelave podatkov brez upoštevanja strukture omrežja, vrste komunikacijskih kanalov, načinov izbire poti itd. To zagotavlja odprtost in fleksibilnost sistema.

Število plasti in porazdelitev funkcij med njimi pomembno vplivata na kompleksnost programske opreme osebnih računalnikov, vključenih v omrežje, in učinkovitost omrežja. Obravnavani sedemstopenjski model ( referenčni model interakcija odprti sistemi– EMVOS), imenovan arhitektura odprtih sistemov, sprejela kot standard Mednarodna organizacija za standardizacijo (IOS) in se uporablja kot osnova za razvoj CIS in IVS na splošno.

Za pomoč pri obvladovanju teme so tu besede pasti, katerih prvi znaki sovpadajo z imeni stopenj v enakem vrstnem redu:

Ljudje

Zdi se (Zdi se)

Potreba

podatki

Obravnavati (Zdi se, da vsi ljudje potrebujejo obdelavo podatkov.)

To ključno frazo si je enostavno zapomniti in skrbniku lokalnega omrežja bo pomagala, da se bo počutil odgovornega.

Literatura

« Informacijski procesi V računalniška omrežja. Protokoli, standardi, vmesniki, modeli...” - M: KUDITS-OBRAZ, 1999, Predgovor. Uvod, 1. poglavje, stran 3-12;

“Informacijski procesi v računalniških omrežjih. Protokoli, standardi, vmesniki, modeli...« - M: KUDITS-OBRAZ, 1999, 7. poglavje, Str. 72-75

Sportak M in drugi »Visoko zmogljiva omrežja. Uporabniška enciklopedija”, Trans. iz angleščine, - K: Založba DiaSoft, 1998, 29. poglavje, Str. 388-406

Heywood Drew "Notranji svet"Windows NT Strežnik4" per. iz angleščine, - K.: Založba "Dia-Soft", 1997, poglavje 9, stran. 240-242; Dodatek A, stran 488-489

Koncept "sistema korporativnega komuniciranja" je že dolgo uveljavljen in utrjen. Poleg tega je tako močna, da o njeni pomenski (pravijo tudi pomenski) vsebini pogosto sploh ne razmišljamo. Na predvečer jesenske konference "Korporativni komunikacijski sistemi - lekcije iz konvergence", ki jo organizira naša revija, predlagamo, da razširimo svoje razumevanje komunikacijskih omrežij podjetij in institucij ter hkrati razmislimo o nadaljnjih načinih njihovega razvoja in izboljšava.

In ker je verjetno toliko stališč do korporativnih omrežij in sistemov, kot je ljudi, ki so vanje vpleteni, se nam je zdelo smiselno, da se obrnemo neposredno na »primarne vire« in ugotovimo, kakšen pomen dajejo vodilni ukrajinski strokovnjaki temu konceptu in kaj si o tem misli kolektivni um človeštva, imenovan internet.

Strokovnjake, katerih mnenja so objavljena v okvirčkih, smo prosili, da svoje odgovore osredotočijo na definicijo pojma »sistem korporativnega komuniciranja« in smeri njegove selitve v današnjem času.

O očitno korporativno omrežje - To je najprej podjetniško omrežje. Za razliko od operaterjevega omrežja oz domače omrežje. Namen teh omrežij je drugačen. Avtor: vsaj, korporativni komunikacijski sistemi so zasnovani tako, da služijo zaposlenim v podjetjih in ne zagotavljajo nobenih storitev tretjim osebam in državljanom (razen osebnih telefonskih klicev in uporabe svetovni splet za neproizvodne namene). Podjetje je lahko veliko ali majhno, dobičkonosno ali nedonosno, sestavljeno iz ene same pisarne ali številnih podružnic v eni državi ali po vsem svetu. Kdaj je pravilno govoriti o korporativnem omrežju in kdaj ne? Navsezadnje bomo v majhnem podjetju na enem mestu imeli opravka z relativno preprostim omrežjem. In če ima podjetje veliko geografsko porazdeljenih podružnic, lahko omrežje pridobi zelo zapleteno arhitekturo in razvite storitvene zmogljivosti.

Da bi rešili vse te dvome, se obrnemo k izvoru. Izraz "korporacija" prihaja iz latinščine corporatio - združenje . Torej, če je podjetje sestavljeno iz ene pisarne in v njej ni ničesar drugega, kar bi bilo mogoče združiti razen računalnikov in tiskalnikov, se zdi, da ni treba govoriti o korporaciji.

Toda spomnimo se, da je pojem "korporacijski komunikacijski sistem" ali "korporacijsko omrežje" (podjetniško omrežje) prišel k nam z Zahoda. Pred tem domači izraz » institucionalni oz industrijski komunikacijski sistemi " Pojav izraza UPBX (institucionalna in industrijska avtomatska telefonska centrala) v tistih časih ponovno nakazuje, da govorimo o podjetniških omrežjih.

Intuitivno vsi nekje razumemo, kaj je korporativno omrežje. Toda včasih se je koristno potopiti v bolj subtilna filološka in jezikoslovna področja. Navsezadnje je ura neenakomerna in lahko se izkaže, da veliko pojmov uporabljamo samo zato, ker "vsi tako pravijo", nič več, in njihov najgloblji pomen je že dolgo izgubljen.

V zvezi s tem bomo poskušali razumeti etimologijo pojma "komunikacijsko omrežje podjetja". Kaj je korporacija? Internet ponuja veliko definicij korporacije. Izberimo najbolj zanimive.

Korporacija [latinsko corporatio - združenje, skupnost] - oblika organizacije poslovne dejavnosti, ki zagotavlja skupno lastništvo udeležencev, neodvisen pravni status in koncentracijo funkcij upravljanja v rokah poklicnih menedžerjev (upraviteljev), ki delajo za najem. Obstajajo javne in zasebne korporacije.

To je verjetno najpreprostejša in najbolj dostopna definicija. Tukaj pa je še ena stvar.

Korporacija (pravna) - splošno ime za številne vrste sindikatov, ki imajo notranjo organizacijo, ki združuje člane sindikata v eno celoto, ki je predmet pravic in obveznosti, pravna oseba. Izrazna moč volje družbe je skupščina njenih članov, izvršilni organ pa upravni odbor. Obstajajo družbe javnega in zasebnega prava. Prvi vključujejo teritorialne unije, na primer mestne, podeželske skupnosti, lokalne razredne zveze; druga vključuje sindikate, komercialne in industrijske družbe itd., ki delujejo na podlagi posebnih listin.

Pravna opredelitev precej dobro razširja prejšnjo.

Korporacija (v socialni psihologiji) je organizirana skupina, za katero so značilni izoliranost, maksimalna centralizacija in avtoritarno vodenje, ki se nasprotuje drugim družbenim skupnostim na podlagi svojih ozko individualističnih in ozko skupinskih interesov. Medosebne odnose v korporaciji posredujejo asocialne in pogosto antisocialne vrednotne usmeritve. Personalizacija posameznika v korporaciji se izvaja preko depersonalizacije drugih posameznikov.

Treba ga je zasukati takole. Sliši se kot tožilska (bog ne daj) ovadba.

Korporacija je torej združenje. Še več, združenje podjetij, podružnic, strukturnih oddelkov in celo zaposlenih v enem podjetju. Z drugimi besedami, korporativno omrežje - res sinonim podjetniška omrežja .

Tukaj bi rad naredil pomembno opozorilo. V vsakdanji praksi pogosto govorimo o omrežja na ravni podjetja, oddelki oz oddelek. Razume se, da za takšna omrežja različna tehnične rešitve, oprema in programska oprema. Opomba: gre za nekoliko drugačno terminološko plast, ki se ne križa s predmetom tega članka.

Korporativno komunikacijsko omrežje

Ko smo se odločili za koncept korporacije, pojdimo na komunikacijska omrežja .

Komunikacijsko omrežje - niz terminalskih naprav (komunikacijskih terminalov), združenih s kanali za prenos informacij in preklopnimi napravami (omrežna vozlišča), ki zagotavljajo izmenjavo sporočil med vsemi terminalskimi napravami.

Vendar pa ne bi bilo povsem pravilno govoriti o komunikacijskem omrežju kot celoti in ne omeniti vrste informacij, ki se prenašajo po tem omrežju. Navsezadnje so vsa obstoječa omrežja zasnovana za prenos določene vrste (ali več vrst) informacij. Podjetja najpogosteje gradijo lokalna omrežja (LAN) in telefonska omrežja, od katerih vsako uporablja svoje strojne vire.

Hkrati je ideja o konvergenci, ki je zajela misli inženirjev in razvijalcev opreme, zbrala okoli sebe zagovornike celovite integracije. Ideja te ideje je bila večstoritvena omrežja, zgrajen na zmagovalnem konceptu uporabe paketnih omrežij za prenos multimedijskega prometa. Zato je treba, ko govorimo o korporativnem omrežju, pojasniti, kakšne vrste informacij se bodo prenašale v tem omrežju - podatki, glas, video promet itd. Mimogrede, koncept korporativnega omrežja je tesno povezan z idejo sistemske integracije, kot celostnega pristopa k avtomatizaciji načrtovanja, proizvodnje in ustvarjanja (korporacijskih) informacijskih omrežij, ki zahtevajo rešitev tehničnih problemov in implementacijo organizacijskih ukrepov.

Veliki korporativni komunikacijski sistemi združiti geografsko porazdeljena oddelki ali podružnice podjetja. Če pa obstaja le ena veja, je to le enostavnejši, degeneriran primer. V tem primeru je lahko korporativno omrežje namenjeno prenosu podatkov, glasu ali pa je večstoritveno. Očitno je, da storitve, ki so na voljo v omrežjih poslovalnic (internet, e-pošta, glasovna pošta, telefonija, prenos datotek itd.) mora biti v celoti implementiran v korporativno komunikacijsko omrežje. Sicer pa težko rečemo, da ima korporativno omrežje v celoti to ali ono funkcionalnost.

Rezultat raziskovanja problematike je torej lahko definicija, ki vključuje stališča strokovnjakov in mnenja, izposojena s spleta, ter lastno razmišljanje, in sicer:

Podjetniško omrežje (znano tudi kot omrežje oddelkov) je komunikacijsko omrežje, ki se uporablja za prenos različnih vrst informacij znotraj podjetja ali skupine podjetij (korporacija) in se ne uporablja za zagotavljanje komercialnih komunikacijskih storitev tretjim osebam in posamezniki. Takšna omrežja so postavljena tako na podlagi lastne infrastrukture kot z uporabo virov, ki jih zagotavljajo telekomunikacijski operaterji.

Kakšno naj bo korporativno komunikacijsko omrežje?

Zakaj podjetje sploh potrebuje komunikacijsko omrežje? Vprašanje je retorično. Verjetno zato, da bi zaposlenim v podjetju zagotovili priložnost produktivno opravljati svoje naloge . To še posebej velja v prisotnosti agresivnega konkurenčnega okolja. Kakovosten komunikacijski sistem povečuje produktivnost dela z izvajanjem širokega spektra različnih storitev, pa tudi z zagotavljanjem učinkovitega delovanja informacijske infrastrukture podjetja.

Arhitektura in možnosti Poslovno omrežje je odvisno od nalog, ki so mu dodeljene, od velikosti podjetja in posebnosti njegovih dejavnosti ter od možnosti za nadaljnjo širitev. Trenutno korporativno omrežje majhnega podjetja praviloma vsebuje eno ali dve komponenti - telefon in prenos podatkov. Poleg tega se lahko telefonske storitve zagotavljajo neposredno prek lokalnega telekomunikacijskega operaterja (brez namestitve PBX), računalniki pa so na kateri koli razpoložljiv način povezani v majhno lokalno omrežje z dostopom do interneta.

To vidimo telefonija in prenos podatkov v malih podjetjih so na začetku ločeni. Ko podjetje raste, se vsako omrežje razvija, vendar ostaja neodvisno drugo od drugega. Dodana je PBX, pojavijo se strežniki in baze podatkov, požarni zidovi in klicni centri. Toda govor še vedno (zaenkrat) ostaja ločen od prenosa podatkov.

Zagovorniki poenotenja bodo upravičeno opazili, da obstaja veliko rešitev za mala podjetja na ravni SOHO, ki vključujejo uporabo IP kanalov tako za telefonijo kot za prenos podatkov. Dejansko so lahko takšne rešitve zelo učinkovite, na primer pri organizaciji oddaljene pisarne. Toda k temu vprašanju bomo prišli nekoliko kasneje.

Kljub znani konservativnosti zaposlenih v tehničnih oddelkih podjetij so načela konvergenca , uporaba enega medija za prenos heterogenega prometa najde vse več privržencev. Toda ali so vsa podjetja pripravljena uvesti enotno večstoritveno omrežje? Najverjetneje bo odgovor ne. In na splošno to sploh ni vprašanje. Navsezadnje je podjetje pogosto že zgradilo dve ločeni omrežji, vsako temelji na tradicionalni domači arhitekturi in opremi. V večini primerov ni govora o uporabi enotnega okolja IP za prenos govora in podatkov v podjetju. Za takšno odločitev mora biti bodisi dovolj pomemben ekonomski argumenti , ali argumenti drugačne vrste - udobje, prihranki pri vzdrževanju, karkoli drugega.

Podjetniška omrežja prihodnosti

Če govorimo samo o storitvah prenosa podatkov in telefonije, potem smo tudi sami nedvomno v ujetništvu starih paradigem. Navsezadnje je seznam storitev, ki jih je mogoče organizirati in zagotoviti naročnikom korporativnega omrežja, veliko širši. Velja spomniti na videokonferenčne sisteme, enotni univerzalni poštni predal (Unified Messaging) in mikrocelični komunikacijski sistem DECT. Trenutno je vprašanje konvergence mobilnih in fiksnih komunikacijskih storitev precej pereče, še posebej, ker številni proizvajalci ponujajo takšne rešitve tako na ravni operaterjev kot podjetij (glej objave v SIB, 2006, št. 4, str. 78 - 81, “Novo Horizonti korporativnega komuniciranja«, kot tudi »SiB«, 2006, št. 4, str. 82–85, »FMC, ali nova paradigma konvergenčne dobe«). Čez nekaj časa bo primerno govoriti o uporabi Wi MAX v omrežjih podjetij.

Podjetniško omrežje prihodnosti je integrirano okolje, ki zagotavlja različne vrste storitev - tradicionalni prenos podatkov, telefonijo, videokonference in videodifuzijo, nadzor dostopa, varnost in video nadzor. Nujne komponente korporativnega omrežja so orodja za mobilni dostop in napredna varnostna orodja za prenos podatkov.

Ko govorimo o izvedljivosti določenih rešitev, ki jih predlagajo proizvajalci, bi morali najprej govoriti o možnosti in učinkovitosti izpolnjevanja proizvodnih nalog, s katerimi se sooča podjetje. Očitno je, da se problemi, ki se rešujejo v različnih sektorjih gospodarstva, med seboj razlikujejo. Zato imajo komunikacijska omrežja regionalnih elektroenergetskih podjetij, železnic, bank in državnih organov svoje značilnosti. Na določeni stopnji, ko podjetje postane dovolj veliko in okorno, se predlogi za ustanovitev skupnega večstoritvena omrežja prenos multimedijskega prometa. Ko bo prihodnost vse bolj vztrajno trkala na vrata, je povsem primerno graditi večstoritvena podjetja. omrežja naslednje generacije . V tem primeru podjetje ustvari enotno omrežje, namenjeno prenosu heterogenega prometa. Obdelava vsake vrste prometa, kot bi pričakovali, pade na specializirane sisteme, pogosto tradicionalne računalniške vire (strežnike) z ustrezno programsko opremo. V tem primeru je podatkovni promet omejen na strežnike in baze podatkov. Govorni promet bo združen v IP PBX. Video promet - na videokonferenčnih strežnikih. Ni presenetljivo, da bodo nameščeni specializirani aplikacijski strežniki za obravnavo različnih vrst prometa.

Tehnologije ne mirujejo in ustvarjalne misli sploh ni mogoče ustaviti. Čas bo minil in tradicionalne načine organizacije korporativnih komunikacijskih sistemov bodo zamenjali sodobnejši, kar bo zagotovilo uvedbo cele vrste novih storitev in novih aplikacij. Te rešitve bodo utrle pot do src vodij podjetij in IT oddelkov. Zmaga večstoritvenih omrežij nove generacije bo odvisna predvsem od možnosti, ki jih bodo odprla za poslovanje. V tem primeru cena rešitve ne bo imela več odločilne vloge. Navsezadnje je bila nekoč vprašljiva tudi prednost zamenjave kolesa z avtomobilom. A čas je naredil svoje. Ker bodo nove priložnosti, ki jih ponujajo sodobni komunikacijski sistemi, za red velikosti višje od tistih, ki jih ponujajo danes.

Kdo dvomi, da je čas najmočnejši dejavnik inovacije?

Vladimir ŠKLJAR

“...Obetavna smer razvoja sodobni sistemi komunikacije so enotne komunikacije ...«

Sodoben korporativni komunikacijski sistem danes sestavljajo univerzalna omrežna infrastruktura in inteligentne storitve, ki zagotavljajo učinkovito integracijo komunikacijskih sistemov in poslovnih procesov podjetja. Vsestranskost infrastrukture vam omogoča povečanje hitrosti izmenjave informacij z uporabo najprimernejšega prenosnega medija. Obetavna smer razvoja sodobnih komunikacijskih sistemov so poenotene komunikacije. Znotraj tega sistema lahko uporabniki sami izberejo primeren način in obliko za svojo interakcijo v tem trenutku. Sistem odlikuje visoka stopnja prilagodljivosti in uporabnikom omogoča preklapljanje med komunikacijskimi kanali, to je »transparenten« prehod iz ene komunikacijske aplikacije v drugo neposredno med komunikacijskim procesom, ne glede na lokacijo uporabnikov in uporabljene naprave. Sistem poenotenih komunikacij zaposlenim omogoča medsebojno komunikacijo v realnem času ter izmenjavo informacij prek multimedijskih komunikacijskih kanalov, na primer z uporabo sistemov video telefonije, avdio in spletnih konferenc, IP telefonije, govornega in elektronskega sporočanja, faks komunikacije itd. . Hkrati pa zaposleni uporabljajo vse naštete vrste komuniciranja v enotnem, enotnem in naravnem formatu, ki ne zahteva dodatnega usposabljanja ali razvoja specializiranih veščin.

"... Povežite nas in to je to ..."

Sam pojem "sistem korporativnega komuniciranja" ni bil podvržen nobenim bistvenim preobrazbam in kot prej pomeni niz tehničnih, organizacijskih, tehničnih in organizacijskih rešitev in ukrepov za zagotovitev trajnostnega upravljanja sil in sredstev podjetja ter interakcijo z drugimi struktur prek svojih korporativnih komunikacijskih omrežij in/ali javnih komunikacijskih omrežij. Seveda vsaka beseda iz te definicije dobi svojo specifično vsebino v življenju vsake posamezne organizacije. A bistvo je ostalo enako že od nekdaj in se lepo ujema s sloganom »PODARI KONTAKT!« Za razvijalce in proizvajalce telekomunikacijske opreme sta pri določanju trendov razvoja pomembna dva vidika: smer razvoja tehnologije in razvojna pot potrošnikov teh tehnologij, ki med drugim določa, v kolikšnih količinah in razmerjih bodo najnovejše in obstoječe tehnologije. povpraševanje na trgu. Rad bi orisal trende v razvoju korporacij - potrošnikov telekomunikacijskih tehnologij - s poudarjanjem več področij za ukrajinski trg. V prvo skupino sodijo »mlade« korporacije, ki niso obremenjene s tehnološko komunikacijsko opremo prejšnjih generacij. Praviloma nimajo posebnih zahtev glede načel gradnje korporativnega omrežja, so pa precej odprti za uvajanje najnovejših tehnologij in, kar ni nepomembno, na to pripravljeni, tudi glede na raven kvalifikacije njihovega tehničnega osebja. Drugo smer predstavljajo korporacije, ki imajo določene »življenjske« izkušnje, a danes preživljajo obdobje pomembne reorganizacije in uvajanja novih tehnologij v svoje osnovne dejavnosti, kar seveda spremlja tudi pomembna posodobitev korporativnega komunikacijskega omrežja. . V tretjo smer se gibljejo korporacije, ki ne izvajajo temeljne reorganizacije sistema vodenja, ampak v okviru obstoječe organizacijske in tehnične strukture komunikacij postopoma nadomeščajo moralno in fizično zastarelo opremo z dvigom stopnje komunikacijske storitve. Tu lahko kot poseben vektor izpostavimo korporacije, katerih komunikacijski sistem je strogo integriran v obstoječi sistem upravljanja, kar določa zadostno konzervativnost v organizacijskih in tehničnih načelih izgradnje omrežij in urejanja zagotavljanja komunikacijskih storitev. To so predvsem tako imenovani naravni monopoli (podjetja rudarskih in metalurških kompleksov, železniški promet itd.), Pa tudi organi kazenskega pregona. Tradicionalno sta v takih korporacijah med glavnimi zahtevami za komunikacijo njena garancija in zanesljivost. Z obžalovanjem moramo omeniti še četrto smer, saj to sploh ni smer, ampak slepa ulica, v kateri so korporacije, ki objektivno čutijo potrebo po posodobitvi komunikacijskega omrežja, a... Menim, da je spretnost vsakega proizvajalca telekomunikacijske opreme v tem, da pravilno določi smer razvoja določenega korporativnega omrežja in ima v svojem portfelju opremo, ki lahko zadovolji zahteve vsakega potencialnega kupca.

«… Korporacijski sistem povezave kot niz medsebojno povezanih sestavnih elementov ..."

Sodoben sistem korporativnega komuniciranja vključuje naslednje med seboj povezani komponente: enotna enotna omrežna infrastruktura (običajno temelji na Ethernet/IP) za prenos vseh vrst informacij (podatki, glas, video); prilagodljiv, prilagodljiv, večnivojski mehanizem za določanje prednosti različnih vrst podatkov v vseh delih omrežja; inteligentni varnostni sistem z orodji za analizo prenesenih multimedijskih podatkov na vseh ravneh omrežne hierarhije z možnostjo hitrega prilagajanja ob pojavu novih vrst groženj (napadov); tesna, »brezšivna« integracija terminalske strojne opreme (telefoni, video kamere, brezžične slušalke) z multimedijskimi komunikacijskimi aplikacijami na delovnem mestu uporabnika; možnost uporabnika sprožiti katero koli vrsto komunikacije (glas, video, kratka sporočila, sodelovanje z aplikacijami ipd.) neposredno s svojega delovnega mesta v poljubni kombinaciji, z enostavnim naključnim dostopom do statistike (zgodovina) za vsako vrsto komunikacije, sposobnost dela z enim adresarjem podjetja; popolna razpoložljivost vseh vrst komunikacij kjer koli v omrežju podjetja in kjer koli je dostop do interneta; tesna, intuitivna integracija komunikacijskih orodij z avtomatizirani sistemi načrtovanje, vodenje, interakcija s strankami. Hkrati se dogaja selitev sodobnih komunikacijskih sistemov v smeri zgoraj opisanih komunikacijskih sistemov. Temu trendu ustrezajo novosti, ki so se v zadnjem času pojavile na trgu (poenotene komunikacije, uvedba SIP, vsesplošen prehod na IP).

“...Korporacijski komunikacijski sistemi se razvijajo v smeri konvergence storitev ..."

Sistem korporativnega komuniciranja je eden izmed glavnih sistemov, ki zagotavlja funkcionalnost poslovanja vsakega podjetja. Reševati mora več ključnih nalog, in sicer: povečati učinkovitost zaposlenih z optimizacijo interakcije med njimi in zagotavljanjem učinkovitih komunikacijskih sredstev; izboljšanje kakovosti interakcije s strankami podjetja, zagotavljanje kakovostne obdelave in distribucije zunanjih klicev; in zmanjšajte operativne stroške z uporabo rešitev IP, učinkovitega nadzora in zmanjšanja izpadov. Sodoben korporativni komunikacijski sistem danes ni samo telefonski sistem in podatkovno omrežje. Takšen sistem naj bo integrirano okolje, namenjeno reševanju vseh komunikacijskih težav uporabnikov, ne glede na njihovo lokacijo (v pisarni ali izven nje) in razpoložljiva komunikacijska sredstva, s katerimi razpolagajo. Korporacijski komunikacijski sistemi se razvijajo v smeri konvergence storitev in zagotavljanja novih komunikacijskih zmogljivosti, ki postanejo na voljo uporabnikom. To so videokonference, sodelovanje pri dokumentih, prikaz razpoložljivosti v realnem času itd. Ker mnoga podjetja vse pogosteje zaposlujejo zaposlene, ki delajo zunaj pisarn, se zahteve po zmogljivostih mobilnosti podjetja povečujejo. Komunikacijska konvergenca v akciji bi lahko izgledala kot zmožnost uporabe vseh funkcij poslovne telefonije (klicanje internega klicatelja v pisarni po imenu, Preusmeritev klicev, konferenčni klici itd.), na voljo v pisarni na namizju, tudi z mobilni telefon izven pisarne preko GSM ali Wi Fi omrežja; ali dostop do službene e-pošte in statusa razpoložljivosti sodelavcev iz spletnega brskalnika in z uporabo komunikatorske naprave med potovanjem itd. Internet in razpršena korporativna omrežja so današnje poslovno okolje, zato so varnostne zahteve zaradi vedno večjega števila spletnih groženj primarnega pomena. Kritične zahteve so tudi zanesljivost, odpornost in optimizacija omrežja za zanesljivo delovanje poslovnih aplikacij. Alcatel-Lucent je letos predlagal nov pristop k organizaciji poslovnega komunikacijskega okolja. Ta pristop omogoča izbiro in implementacijo rešitev, ki so potrebne za reševanje komunikacijskih težav posameznih zaposlenih na podlagi uporabniških profilov. Takšen profil vključuje podatke o zahtevah zaposlenega glede mobilnosti (ali je potrebna mobilnost v pisarni, izven pisarne, z dostopom do telefonije in podatkovnih storitev) ter stopnjo sodelovanja (interakcija, timsko delo) s sodelavci, ki jo uporabnik potrebuje. . Ta pristop vam omogoča implementacijo komunikacijskih rešitev na modularni osnovi in ​​neposredno ocenjevanje njihove učinkovitosti.

“...Zaposleni v moderni korporaciji mora prejeti vse storitve, ne glede na to, kje je ..."

Bistvo vsake sodobne tehnologije je sposobnost in sposobnost selitve. To velja tudi za komunikacijske sisteme. Od velike, težke in zelo drage strojne opreme s proizvajalčevo prisego o "zaščiti naložbe" in zmožnostjo posodobitve - do lahkih in prilagodljivih rešitev. Edina stvar, ki ni uveljavljena, je pristop: veliko večopravilnih sistemov pod enim vodstvom in nadzorom ali en »večopravilni kombinat«. Zaposleni v sodobni korporaciji bi moral biti deležen vseh storitev, ne glede na to, kje se nahaja. Z drugimi besedami, sodoben sistem korporativnega komuniciranja je nespremenljiv glede na čas in prostor. In pot migracije je mogoče izslediti z obnašanjem proizvajalcev komunikacijske opreme. Kdo, če ne oni, drži nos po vetru? Tudi največji akterji v telekomunikacijskem poslu pripisujejo velik pomen ne komponentam strojne opreme (navsezadnje je proizvodnja zdaj običajno v državah jugovzhodne Azije), temveč raznolikosti programskih aplikacij in poenotenju teh istih strojnih izdelkov. Zagotovo so skrivne sanje proizvajalcev, da bi s prodajo licenc spremenili »kos železa« v telefon, stikalo, usmerjevalnik ali računalnik in s tem razbremenili proizvodnjo strojne opreme. Enotna naprava bi bila najbolj sprejemljiva rešitev, pa naj bo to telefonska centrala ali telefonski aparat.

“...Fleksibilno in hitro zagotovimo »vedno večje« poslovne potrebe podjetja...«

Znanstveni in tehnološki napredek, predvsem na področju IT tehnologij, danes poteka izjemno hitro. In ne glede na to, katero funkcijo poskušamo označiti kot pokazatelj, da je zadevni komunikacijski sistem sodoben, kako deluje nov, več sodobna funkcija ali tehnologijo. Komunikacijski sistemi se zelo hitro razvijajo. Tako bi bil še vedno vezan na poslovne potrebe korporacije. To pomeni, da se komunikacijski sistem lahko šteje za sodoben, če vam omogoča prilagodljivo in hitro reševanje vseh "nenehno rastočih" problemov poslovanja podjetja. Glede smeri selitve sistemov korporativnega komuniciranja se ne boste izognili samo eni frazi. Težko je objektivno odgovoriti na to vprašanje, ker informacije, ki jih imam, temeljijo na komunikaciji s tistimi spoštovanimi strankami, ki se obrnejo posebej na Avayo. In tisti, ki prihajajo k nam, so tisti, ki potrebujejo takšno funkcionalnost, po kateri je znana Avaya. Ampak kljub temu bom poskušal izpostaviti nekaj trendov ... 1. Skoraj vse velike korporacije ne želijo imeti omrežja različnih podsistemov (kar ljubko imenujemo "živalski vrt"), ampak en sam, geografsko porazdeljen telekomunikacijski sistem. Takšen sistem je lažje spremljati, administrirati, zagotavljati varnost, licencirati, skalirati, povečati funkcionalnost itd., itd. Je bolj prilagodljiv in omogoča hitro rekonfiguracijo glede na spreminjajoče se pogoje poslovanja podjetja. Še včeraj smo bili ponosni na naše enotne sisteme, sestavljene iz samo 7 divizij, razporejenih po vsej Ukrajini. In danes je nekaj naših enotnih komunikacijskih sistemov že več kot 200. Predstavljajte si razsežnost problema, če na primer želite posodobiti sistem ločenih telefonskih central podobne velikosti. Če je v letu 250 delovnih dni, potem je to najmanj leto. V našem primeru (ko je sistem enojni) bo tak postopek trajal le nekaj minut. 2.Integracija fiksnih in mobilnih komunikacij. Hitrost znanstvenega in tehnološkega napredka je danes mogoče primerjati le s hitrostjo rasti cen nepremičnin. Zato vse več podjetij svojim zaposlenim omogoča delo od doma. Nenehni prometni zastoji so dodaten spodbujevalni dejavnik v tem procesu. Kje se nahaja pravi specialist? V pisarni, doma ali v prometnem zamašku. Kje ga iskati? Priročno je, ko za to poskrbi "inteligentna" tehnologija in ne spoštovani kupec. Enotna vstopna/iskalna točka je priročna in stroškovno učinkovita. 3. Tiste funkcije, ki smo jih pred enim letom ponosno imenovali »Operator Center«, zdaj zahteva devet od desetih strank. Skoraj vsa podjetja si prizadevajo zadovoljiti svoje stranke z visoko stopnjo storitev. 4. Univerzalizacija in odprti standardi. Informacijski sistemi postajajo vse bolj kompleksni, stopnja njihove medsebojne integracije pa vse globlja. Priročno je, če lahko z običajnim analognim telefonom berete svojo e-pošto in celo odgovarjate na pisma. Toda za to je potrebno povezati različne podsisteme (v tem primeru PBX in e-poštni strežnik) v eno celoto. Če vsak od podsistemov deluje po svojih edinstvenih protokolih, problem nima rešitve.

“...Komunikacija kot modul nadzornega sistema poslovni procesi podjetja..."

Po mojem mnenju je zelo težko podati nedvoumno definicijo sodobnega korporativnega komuniciranja, saj ta koncept vključuje veliko vidikov. S tehnološkega vidika je to v prvi vrsti konvergenčni sistem prenosa govora. Če vzamemo natančen prevod iz angleške besede "convergence", potem to pomeni "konvergenca, konvergenca" - kar pomeni veliko tehnologij - za njihovo skupno in sočasno uporabo. To pomeni, da ne zamenjava vseh prejšnjih z enim, na primer VoI P, temveč soobstoj in skupna uporaba s strani stranke vseh razpoložljivih tehnologij v kateri koli kombinaciji za dosego enega cilja - kakovostne in zanesljive komunikacije. Z vidika funkcionalnosti gre za prilagodljivo razširljiv in obvladljiv sistem, ki omogoča nemoteno povečevanje funkcionalnosti, uvajanje novih storitev (na primer konference) in vrst komunikacije (predvsem video). Ideološko je to orodje za upravljanje podjetja. Isti del poslovnih procesov podjetja kot na primer CRM ali ERP. Z materialnega vidika je korporativni komunikacijski sistem kompleks (pogosto) drage opreme, zasnovane tako, da poveča donosnost naložbe vanj. Končno, če govorimo o estetiki, potem je to kup telefonov na mizah, ki lahko popolnoma uničijo zasnovo prostora. Rekel sem "končno", vendar se ta seznam lahko nadaljuje v nedogled, saj obstaja veliko drugih zahtev: glede zanesljivosti, varnosti in drugih, ki so vedno obstajale, vendar v pogojih sodobnih kompleksnih konvergentnih omrežij postajajo vse bolj pereče. Kot vodjo me zanimajo predvsem možnosti korporativnega komuniciranja kot modula določenega sistema upravljanja poslovnih procesov podjetja, kjer komunikacijski sistem nastopa enakopravno z ostalimi moduli programske in strojne opreme. Ta pristop je že jasno viden v rešitvah vodilnih proizvajalcev, še posebej pa se zelo jasno odraža na primer v konceptu CEBP (Communications Enabled Business Processes) družbe Avaya. Bistvo je, da je bil prej komunikacijski sistem obravnavan bodisi ločeno od vsega drugega bodisi kot transport za prenos informacij znotraj korporacije. Sodoben komunikacijski sistem lahko ob prejemanju informacij iz sistema za načrtovanje virov podjetja (ERP) samodejno kliče, pošilja obvestila, organizira konference itd. Jasno je, da je v tovrstnih rešitvah velik delež programske opreme, strojna platforma pa se standardizira in postopoma poenoti.