I løpet av de siste årene har selskaper som tilbyr russisk marked mobilkommunikasjonstjenester har gjort alvorlige justeringer i arbeidet med kundestøttetjenester. MTS var intet unntak. Hvis tidligere abonnenter hovedsakelig stolte på de ansatte i konsultasjonssenteret for å løse problemer, må de nå oftere og oftere finne svar på egenhånd ved å bruke sosiale nettverk og deres personlige konto (PA). Likevel, i dag kan du enkelt ringe MTS-operatøren hvis du vet om noen nyanser. Så, hvordan ringe MTS-operatøren - vi har samlet alle gjeldende kommunikasjonsmetoder nedenfor!

Man kan ikke annet enn å si seg enig i påstanden om at det er et stort antall problemer som ikke kan løses kunstig intelligens, presentert i form av chat-bots og auto-informatorer. Noen ganger kan bare en person komme til bunns i et problem og hjelpe til med å løse det raskt. Nedenfor er flere effektive måter du kan ringe en operatør på på en mobiltelefon eller fasttelefon, samt alternative metoder forbindelse med MTS helpdesk.

1. Ring til kort nummer telefon for MTS-operatørbrukere. Når de står ansikt til ansikt med spørsmål, er det første abonnentene gjør å prøve å løse dem gjennom kundesenteret ved å ringe tjenestenummeret 0890. Men hvis en samtale tidligere ikke tok mer enn 5 minutter, kan du nå vandre gjennom talemenyen i lang tid eller lytte til en melodi mens du venter på at telefonisten skal svare. For å fremskynde prosessen med å koble til en "live" konsulent, anbefales det at mens du lytter til autoinformeren, trykker du på 2 og etter et par sekunder 0. I tillegg er det verdt å prøve en annen variant: først 5 og deretter 0.
2. Ring MTS-operatøren fra hvilken som helst mobiltelefon. I I det siste tilfeller der det er umulig å raskt kontakte en konsulent ved hjelp av et kort tjenestetelefonnummer har blitt vanlige. Derfor må du alltid ha et nummer i reserve som du kan ringe fra et SIM-kort til en annen operatør. For å kontakte MTS kontaktsenter er dette et gratisnummer 8-800-250-08-90. Ved å ringe det fra et Megafon, Beeline eller Tele2 SIM-kort, blir abonnenten ført til talemenyen, der han skal trykke 2 og deretter 0. Etter dette er det bare å vente på operatørens svar.
3. Ring MTS fra et fasttelefonnummer. For å ringe en "live" operatør fra hustelefon, bør du ringe telefonnummeret 8-800-250-08-90 og utføre operasjoner som ligner på forrige avsnitt. I i dette tilfellet Utgående samtaler belastes heller ikke.
4. Ringe en MTS-operatør fra en mobiltelefon under roaming. Før du reiser til utlandet, må hver abonnent skrive ned i sitt telefonbok Antall kontaktsenter+7-495-766-01-66 for å kontakte MTS teknisk støtteoperatør ved roaming. Om nødvendig kan du ringe det både fra nabolandet Hviterussland og fra det fjerne Vietnam. Uavhengig av landet du besøker, er det gratis å kontakte operatøren på det angitte nummeret. Forresten, på den offisielle nettsiden til MTS sies det at dette nummeret også er tilgjengelig for abonnenter som befinner seg i nasjonal roaming.

Alternative måter å kontakte MTS-operatøren på

Det er ikke alltid mulig å ringe og komme gjennom operatørens tekniske støtte, derfor tilbyr MTS sine kunder å fylle ut et skjema som et alternativ tilbakemelding, lokalisert på hjemmeside nettstedet. Her kan du ikke bare stille et spørsmål, men også rapportere svindel eller legge inn en klage. Før du stiller et spørsmål, må du fylle ut et kort skjema og velge en leveringsmetode for svar: i form av et anrop fra en operatør, en SMS-melding eller en e-post. Forresten, det første alternativet for å få svar er en fin måte å chatte live og stille noen flere spørsmål.

Gjennom din personlige konto

Alle som bruker tjenestene til den personlige kontoen og My MTS-applikasjonen har muligheten til å løse situasjonen uavhengig. Brukerens personlige konto fungerer som et kraftig brukerverktøy for å administrere sin tariffplan, tilknyttede tjenester og andre funksjoner.

På mail

For å oppnå teknisk støtte, er det ikke nødvendig å være MTS-abonnent. Bare send et brev til [e-postbeskyttet] Med Detaljert beskrivelse Problemer.

Sosiale nettverk og MTS

Tilsynelatende, som meg, trodde du også det mobilnettet fra MTS - den beste? Og, de sier, MTSs tekniske støtte er generelt utmerket. Det var det du trodde? Jeg tenkte.

Og jeg trodde på alt dette helt til jeg selv måtte se søken etter svar på et tilsynelatende enkelt spørsmål: Hvordan er det mulig?

Vel... Dette er fullstendig berettiget og fortjent - MTSs tilkobling er virkelig stabil og pålitelig.

Men hvis det oppstår problemer, viser det seg at MTS-tjenesten ikke er så lys og rosenrød. Og vi må innrømme at det kan være ganske vanskelig å kontakte en MTS-operatør og få en "live" konsultasjon med en spesialist. Fordi MTS-selskapet gjorde nesten alt mulig slik at du ikke kunne ringe MTS-operatøren.

Som et resultat, når du ringer MTS-kontoret, i stedet for den glade stemmen til en levende person som hilser deg med all varme og hjertelighet, hører du som svar stemmen til en telefonsvarer. Også, selvfølgelig, lik et menneske, men likegyldig til problemene dine, ikke sant?

Men jeg ville virkelig ha noe annet... Slik at MTS skulle ha en hotline hvis telefonnummer ville være tilgjengelig 24 timer i døgnet, ikke sant? 😉

Vel, er det umulig å kontakte MTS-operatøren, og er det på tide å falle i fortvilelse? Men nei! Det er en vei ut, fordi det er en støttetelefon hos MTS, spesielt laget for slike tilfeller.

Dessuten. I MTS er operatørens telefonnummer ganske enkelt, og du kan nesten alltid ringe operatøren gratis fra både en mobiltelefon og et fasttelefonnummer.

Generelt, når du vet løsningen, er det ikke så vanskelig å ringe MTS-operatøren. Det er 4 slike metoder La oss snakke om hver av dem i rekkefølge.

Den enkleste måten å ringe MTS-operatøren på

For å høre en "live-operatør", må du ringe det eneste MTS-støttenummeret 0890 .

Et anrop til dette "service"-nummeret til MTS-operatøren er gratis! Den er ikke belastet.

Du må imidlertid være lokalisert på territoriet til Ukraina, Russland, Usbekistan eller Hviterussland. Men vi tror at dette er 99,9 % sant, og vi fortsetter å handle videre.

Etter at autoinformeren begynner å diktere menyen, ikke vent til slutten av den verbale diaréen hans! Trykk umiddelbart på 2, deretter 0.

Og her skal endelig det etterlengtede miraklet skje. Bryteren vil bytte til en forbindelse med "live" MTS-operatøren.

La oss avklare. Det kan ikke skje med en gang. Du må kanskje vente litt i kø. Du vil bli varslet om varigheten av dette. Men likevel er hovedoppgaven fullført - du kan snakke med MTS-operatøren.

Hvordan kontakte MTS-operatøren fra en fasttelefon

Vel, hvis du ringer et kort nummer 0890 Du kan ikke? Hvis en telefon med et MTS SIM-kort ikke er tilgjengelig. Hva skal man gjøre da?

Oppgaven blir litt mer komplisert. Tross alt har MTS opprettet et supporttelefonnummer for denne saken også. Du kan ringe MTS-operatøren både fra en fasttelefon og fra en hvilken som helst annen operatørs mobiltelefon.

Du trenger bare å ringe ikke 0890, men 8 800 250 08 90 .

I dette tilfellet ringer du samtidig. Callcenter, som etter nummer 0890 . Derfor vil den videre prosedyren være nøyaktig den samme.

Først vil du høre en stemmemeny som vil diktere mye forskjellig informasjon til deg. Du trenger ikke høre på alt – bare Trykk på knapp 2 umiddelbart, deretter 0. Og etter en stund er du koblet til en representant for MTS-telefonsenteret.

Dessuten. Denne MTS-operatørtelefonen er gratis på samme måte som 0890.

Merk!

Hvis du er en av bedriftskunder MTS-selskap, et eget telefonnummer er opprettet for deg - 8 800 250 09 90 .

Eller er det bare kort - 0990 . En "live" MTS-operatør vil også svare deg på den. Telefonnummeret er gratis for samtaler fra mobiltelefoner koblet til MTS

Hvordan ringe en MTS-operatør mens du roamer?

Hold deg utenfor Den russiske føderasjonen? Ikke noe problem heller! MTS-operatøren har tildelt et telefonnummer for å kontakte en støttespesialist også i denne saken.

Du har alltid muligheten til å motta høyt kvalifisert råd fra en «live-operatør» selv i internasjonal roaming.

bare ring telefonnummer +7 495 766 01 66 .

Den beste delen:

Alle anrop til denne operatørtelefonen laget av MTS er også helt gratis!

Selv om du er i langdistanse eller internasjonal roaming

Hvordan kontakte MTS-operatøren uten telefon

Vel, som en siste utvei. Når du plutselig ikke kan ringe.

En metode vil hjelpe deg som er nødvendig bare i tilfelle MTS-støttenummeret er utilgjengelig av en eller annen grunn. Hvis du plutselig får problemer med telefonkommunikasjon, kontakt den offisielle nettsiden til MTS for å få hjelp.

På nettsiden kan du skrive melding til kundestøtte– du kan spørre det i et spesielt tilbakemeldingsskjema. Og i løpet av veldig kort tid vil du få svar på spørsmålet ditt.

Det er helt gratis og antall spørsmål er ubegrenset.

Kontaktinformasjon og telefonnumre abonnenttjeneste"MTS" for innbyggere i alle regioner i Russland, tilgang til MTS "Personal Account" og andre metoder for kommunikasjon med operatørens helpdesk.

Samlet gratis MTS kundestøttenummer:

8800 250 0890 /

Anrop til MTS-hjelpesenternummeret 8800 250 0890 belastes ikke fra byen og mobil telefonnumre i Russland.

Hvordan ringe MTS?

Et anrop til MTS-støttetjenesten ved hjelp av Hotline-numrene fra hvor som helst i Russland, inkludert Moskva og St. Petersburg, vil alltid være gratis. For å kontakte operatørens kundeservice fra mobiltelefonen, Koblet til mobilnettverk MTS, vennligst bruk gratis kort telefon helpdesk og teknisk støtte (kun for MTS-abonnenter i Russland).

For å ringe MTS fra en mobiltelefon fra en annen operatør (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) eller en fasttelefon, for å kontakte en MTS-støtteoperatør gratis, bruk telefonnummeret 8800 250 0890.

For å få personlig informasjon, administrere tjenester og endre den etablerte tariffen, vær forberedt på å gi passinformasjonen din til Hotline-ansatte. Vær oppmerksom på at for å koble til noen tilleggstjenester Det kan påløpe gebyrer i henhold til operatørtariffer. MTS kundesenteroperatør?

Enkelt gratis støttenummer for MTS-gruppen av selskaper:

8800 250 8 250

Dette nummeret gir støtte for MTS mobilkommunikasjon, MTS Internett- og TV-klienter og "". Alle anrop til nummeret 8 800 250 0890 betalt av MTS. Anrop til linjenummer 8800 er helt gratis for innringere fra fasttelefon eller mobiltelefoner registrert i Russland.

Støttenummer for samtaler fra Moskva og utlandet:

+7 495 766 0166

Når du er i MTS-roaming utenfor Russland, kan du ringe operatøren på +7 495 766 0166 fra mobiltelefonen din helt gratis.

Ringer til fasttelefonnummer kontaktsenter +7 495 766 0166 fra telefoner til andre mobiloperatører (inkludert Megafon, Beeline og Tele2) og fra lokale numre betales i henhold til tariffene til teleoperatøren. Bruk dette nummeret hvis du er i internasjonal roaming eller ønsker å ringe MTS fra et utenlandsk nummer. Sørg for å ringe hjelpetelefonnummeret på internasjonalt format fra +7 og sjekk kostnadene for internasjonale samtaler. Dette er spesielt viktig hvis du ringer fra en telefon på et hotellrom.

MTS-abonnenttjeneste gir konsultasjoner og støtte til kunder i spørsmål om tilkobling og frakobling av tjenester (både betalte og gratis), endring tariffplan, gi informasjon om kontoen, blokkere SIM-kortet og andre forespørsler. Du kan kontakte support 24 timer i døgnet.

MTS-abonnents personlige konto

MTS-gruppen av selskaper kombinerer tre områder: MTS Mobile Communications, og. Hver av dem har sin egen personlige konto. Velg din personlige konto avhengig av hvilken MTS-avdeling du er kunde hos.

Kundens personlige konto tilgjengelig på den offisielle nettsiden til MTS Russland-operatøren. For å få informasjon om muligheten og prosedyren for tilkobling personlig konto, med eventuelle forespørsler og kommentarer til arbeidet, vennligst kontakt kundestøttenummeret " Mobil Tele Systemer" 8800 250 0890 eller 0890 s mobil MTS.

MTS online kundestøtte

Kunne du ikke komme raskt gjennom til MTS-operatørens brukerstøtte? Ta så kontakt med oss ​​gjennom den spesielle tilbakemeldingsdelen på MTS-nettstedet. I denne delen kan du stille spørsmål, klage, uttrykke takknemlighet eller legge igjen en forespørsel om arbeid mobiloperatør og service i offisielle kontorer og utstillingslokaler. Du kan også stille spørsmål angående MTS mobilnettverk (krav, tjenester, tariffer) på e-post til den offisielle adressen Denne adressen E-post beskyttet mot spambotter. Du må ha JavaScript aktivert for å se den.. Selskapets spesialister vil prøve å svare på forespørselen din så snart som mulig.

MTS abonnent tjeneste ansatte er alltid tilgjengelig for å kommunisere med abonnenter i de mest populære i sosiale nettverk: MTS-grupper I kontakt med, på Odnoklassniki , V Facebook Og Google pluss . Du kan stole på et raskt svar gjennom disse kommunikasjonskanalene med MTS.

Foretrekker du å følge med siste nytt operatør MTS i en mer kortfattet form? I tillegg til kontoer på sosiale nettverk, har MTS en offisiell mikroblogg på Twitter hvor alle siste nyheter og nyttig informasjon for abonnenter jevnlig publiseres i en kortfattet form.

Byer der MTS opererer

MTS kundestøtte opererer i følgende regioner og byer i Russland:

Moskva (MSK) og St. Petersburg (SPb), Republikken Adygea (Maykop), Altai-regionen(Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod), Bryansk-regionen (Bryansk), Republikken Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir), Volgograd-regionen(Volgograd), Vologda-regionen (Vologda), Voronezh-regionen (Voronezh), Republikken Dagestan (Makhachkala), den jødiske autonome Okrug (Birobidzhan), Transbaikal-regionen (Chita), Ivanovo-regionen (Ivanovo), Republikken Ingushetia (Magas), Irkutsk region (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad-regionen(Kaliningrad), Republikken Kalmykia (Elista), Kaluga-regionen (Kaluga), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Tsjerkess-republikken (Tsjerkessk), Republikken Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo-regionen (Kemerovo), Kirov-regionen (Kirov) ), Komi-republikken (Syktyvkar), Kostroma-regionen (Kostroma), Krasnodar-regionen(Krasnodar, Sotsji, Novorossiysk), Krasnoyarsk-regionen (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk), Leningrad-regionen(Vyborg, Luga), Lipetsk-regionen (Lipetsk), Magadan-regionen (Magadan), Republikken Mari El (Yoshkar-Ola), Republikken Mordovia (Saransk), Moskva-regionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), Murmansk-regionen (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod-regionen (Nizhny Novgorod), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod), Novosibirsk-regionen (Novosibirsk), Omsk-regionen (Omsk), Orenburg-regionen (Orenburg) ), Oryol-regionen (Orel), Penza-regionen (Penza), Perm-regionen (Perm), Primorsky-regionen (Vladivostok), Pskov-regionen (Pskov), Altai-republikken (Gorno-Altaisk), Republikken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen ( Rostov-on-Don), Ryazan-regionen (Ryazan), Samara-regionen (Samara), Saratov-regionen (Saratov), ​​​​Sakhalin-regionen (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Ekaterinburg), Republikken Nord-Ossetia-Alania (Vladikavkaz) , Smolensk-regionen (Smolensk), Stavropol-regionen (Stavropol), Tambov-regionen (Tambov), Republikken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen (Tver), Tomsk-regionen (Tomsk), Tula-regionen (Tula), Republikken Tyva (Kyzyl) , Tyumen-regionen (Tyumen), Udmurt-republikken (Izhevsk), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Khakassia-republikken (Abakan), Khanty-Mansi autonome okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk-regionen (Chelyabinsk) , Tsjetsjenia (Grozny), Tsjuvasj-republikken (Tsjeboksary), Chukotka Autonome Okrug (Anadyr), Republikken Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets autonome okrug (Salekhard) og Yaroslavl-regionen (Jaroslavl).

Ytterligere informasjon om spesialpriser MTS og på vår nettside.

I kontaktdetaljer, tariffer, adresser til offisielle nettsteder og geografi for tilstedeværelse mobiloperatør kan endres. Sjekk strømmen bakgrunnsinformasjon på telefon 24/7 hotline"Mobile Tele Systems" (referanse- og informasjonstjeneste til telekommunikasjonsselskapet) 8800 250 0890 eller på selskapets offisielle nettsted www.mts.ru. Informasjon om flerkanals telefonnumre. og lenker er gjeldende fra januar 2019.

For å kontrollere kvaliteten på kundeservicen, blir alle samtaler med operatører av MTS-abonregistrert. Vi ber deg om å være forståelsesfull ved opptak, da dette er nødvendig for å kontrollere kvaliteten på kundeservicen. Alle tilleggsspørsmålene dine, inkludert " " eller for eksempel "Hva er MTS-operatørnummeret", vil bli vurdert og vil motta et raskt svar fra MTS-støttetjenesten så vel som på den offisielle nettsiden til telekommunikasjonsselskapet.

Støttesentre er opprettet av operatører for å gi klienten den mest praktiske hjelpen når kommunikasjonsproblemer oppstår. Men det kan senteroperatører løse nesten alle problemer. Det blir ringt til dem helt gratis , og ansatte jobber døgnet rundt.

Spørsmål: "Hvordan ringe MTS Russland-operatøren?" kan oppstå i andre tilfeller, for eksempel når det er påkrevd detaljert informasjon om tariffen. Det er nyttig å ringe operatøren og om nødvendig kobler til tilleggstjenester eller internettinnstillinger. Tross alt er det mye raskere å dra nytte av MTS-muligheten ring operatøren gratis enn å gå til kontoret for hver handling eller lete etter kommandoer på egen hånd.

Hvordan ringe MTS-operatøren gratis

Vanligvis klienter ingen spørsmål dukker opp med hvordan du ringer MTS-operatøren. Du finner støttesenternummeret på alle pakker og dokumenter som er inkludert i dem. Hvis det av en eller annen grunn papir fra SIM-kortet gikk tapt, så er det verdt å skrive ned hvordan du ringer MTS-operatøren direkte gratis. Til disse formål har selskapet bevilget spesialnummer 0890 . Uavhengig av region tilkobling er den mest praktiske måten å ringe MTS-operatøren på.

Før MTS-operatøren svarer, telefonnummeret Støttesenter lar deg se menyen der du kan finn det selv en haug med nyttig informasjon. Det er sannsynlig at dette vil gå raskere, siden du vil kunne snakke med MTS-operatøren først etter lang ventetid.

Viktig! MTS-abonnenter har tilgang til en gratis samtale til operatøren i alle regioner i Russland. I tillegg kan du nå en spesialist selv om SIM-kortet ditt er sperret på grunn av lav saldo.

De oftest stilte spørsmålene knyttet til hvordan ringe raskt til MTS-operatøren, spesielt til brukere mobil kommunikasjon. Dem anbefales å bruke enkelt støttenummer 0890 . Ring også MTS-operatøren fra mobil gratis abonnenter kan bruke telefonen 8-800-2508-250 . Dette nummeret lar deg ringe MTS-operatøren gratis fra ethvert hjem og mobil Russland.

Viktig! Mens i intranett-roaming bedre bruk nummeret 0890 for å kontakte operatøren. Dette vil bidra til å unngå faktureringsfeil.

I dag er tjenestene til MTS veldig forskjellige. Blant dem er det ikke bare mobilkommunikasjon, men også Internett, TV og til og med banktjenester. Hvis abonnenten ingen mulighet ringe fra mobil MTS, så bør han slå nummeret 8800250-0890 .

Når du finner utenfor Russland Gratisnummer i 800-serien vil ikke lenger være tilgjengelig. Likevel kan det hende at en person må både ringe MTS og løse presserende problemer . I dette tilfellet er føderale MTS-telefoner tilgjengelige for kommunikasjon med operatøren +7-495-7660166 .

Viktig! Ring nummeret+7-495-7660166 gratis kun for MTS-klienter. I andre tilfeller må du betale for samtalen i henhold til vilkårene i tariffplanen.

Telefoner for kommunikasjon med mobiloperatører til andre operatører

Kort nummer kun tilgjengelig for abonnenter , registrert i MTS-nettverket. Resten må for gratis kommunikasjon ringe telefonen med operatøren 8800250-0890 . Dette nummeret er tilgjengelig fra alle mobiltelefoner og fasttelefoner som er registrert på Russiske operatører kommunikasjon , vil du ikke kunne ringe det fra andre land.

MTS Customer Application Processing Center

Service juridiske enheter skiller seg vesentlig fra å yte tjenester til privatkunder. De må registrere forespørslene sine gjennom en spesialisert tjeneste . La oss vurdere hovedfunksjonene:

• Aktivering eller deaktivering tilleggsalternativer, tjenester osv. utføres basert på forespørsler innen 1 dag .
• Du kan bare bruke tjenesten etter innsending skriftlig uttalelse for å koble organisasjonens e-post. Den sertifisert med segl, signert av direktøren for selskapet og på papir overføres til en av de nærmeste salongene.
• Søknader kan sendes inn via merket epostadresse eller på faks +7-495-7660058 . I dette tilfellet trenger ikke papirene lenger å være sertifisert av lederen av organisasjonen.

MTS-støtte for organisasjoner

Bedriftens servicesenter er klar til å hjelpe kunder og juridiske personer når som helst. personer. Gjennom det kan du gjøre følgende operasjoner :

• Overføre penger Og alternativer mellom kontoer, så vel som kombinasjonen deres.
• Bestilling og kvittering økonomisk dokumentasjon, inkludert en rekke rapporter på papir eller elektronisk form.
• Bestilling av nye nummer Og tjenester, samt å slå dem av.
• Tariffendringer Og tall, samt montering og fjerning av låser.

Støtte til juridiske personer personer etter faste tall

Organisasjoner også kan 24/7 kontakt support. De har tilgang til informasjon, inkludert om tjenester fast linje. Operatører av støttesenter vil svare på alle spørsmål etter tjenester som tilbys, vil fortelle deg omter, hjelpe deg med å koble til eller fra flere alternativer, og vil også godta en søknad om kontrakt.

Hvis du prøver å ringe MTS-operatøren, vil du veldig snart oppdage at selskapet har gjort alt for å unngå "live" kommunikasjon med sine abonnenter. Tilsynelatende tror de at MTS-klienter kan løse alle problemer ved hjelp av en autoinformer eller på den offisielle nettsiden mts.ru.

Hvordan ringe en "live" operatør fra en mobil MTS?

Alle abonnenter av MTS-operatøren er godt klar over det gratis korte nummeret 0890 . Alle er også godt klar over hvor vanskelig det er å nå en levende person på den: Ventetiden på linjen kan være 30-40 minutter eller enda mer.

Men få mennesker vet at operatøren har ytterligere to gratis kortnummer for å koble til kundestøttesenteret. Dette 08460 Og 0605 .

Du har kanskje allerede kommet over nummeret 08460 når du trykket inn hjelpeknappen mobil applikasjon. Og du var sannsynligvis i tvil: "er dette et betalt nummer?" Vi skynder oss å fjerne dem: ring MTS-operatøren med et kort nummer 08460 det er helt gratis.

Antall 0605 Operatøren annonserer ikke i det hele tatt. Dessuten sier det offisielle nettstedet at det bare fungerer for VIP-kunder. Men faktisk kan absolutt alle abonnenter ringe støttetjenesten på dette telefonnummeret gratis.

Uansett hvilket av de oppførte numrene du ringer til operatøren, må du først lytte til autoinformeren. Den gode nyheten er at talemenyen på alle tre kundeservicetelefonene er den samme. Derfor, for å koble til en "live" operatør, må du følge én algoritme:

1. Ring et av kortnumrene.
2. Lytt til selskapets nyheter og tilbud og vent på at talemenyen starter. Du trenger ikke å vente på at autoinformeren annonserer hele menyen, men trykk umiddelbart på tasten 2 , deretter 0 .
3. Nå vil du bli bedt om å vurdere kvaliteten på tjenesten. Du kan godta eller nekte ved å trykke på de aktuelle tastene - 0 eller 1 hvilken spiller ingen rolle.
4. Etter disse trinnene vil autoinformeren informere deg om at en operatør vil svare deg snart og alle samtaler vil bli tatt opp. Alt du trenger å gjøre er å vente på tilkoblingen.

Hvordan ringe MTS-hotline fra andre telefoner

Det har blitt lagt merke til at hvis du ringer operatøren på "8-800..." fra en hvilken som helst annen telefon, enten det er Megafon, Beeline eller et fasttelefonnummer, er forbindelsen til en "live" spesialist mye raskere. Men hvis du prøver å ringe denne telefonen fra en MTS-mobiltelefon, vil du høre det dette nummeret ikke betjent. Så dette alternativet for å kommunisere med støtte er bare egnet hvis du har et SIM-kort fra en annen operatør.

Bruksanvisning:

1. Anrop gratisnummer 8-800-250-0890 fra hvilken som helst mobiloperatør ( ikke MTS) eller fra en fasttelefon.
2. Vent til talemenyen starter og trykk på tasten 1 , deretter 0 .
3. Godta eller nekte å evaluere operatørens arbeid ved å trykke på riktig tast.
4. Vent med å få kontakt med en spesialist. Vanligvis er ventetiden på linjen 10-20 minutter.

Merk:
Du kan kun nå operatøren på 0890, 08460 og 0605 med et MTS SIM-kort. For anrop fra telefoner til alle andre tilbydere er nummeret 8-800-250-0890.

MTS-operatørnummer for bedriftskunder

Hvis du er eier av et MTS-bedriftsnummer, ring for å kontakte støttetjenesten føderalt nummer 8-800-250-0990 .

Hvordan kontakte MTS-operatøren i roaming?

Ved nasjonal roaming, det vil si når du reiser rundt i Russland, kan du ringe kundestøttetjenesten med samme nummer som i hjemregion — 0890 eller 8-800-250-0890 . Se ovenfor for hvordan du kan nå en live-spesialist ved å bruke disse tallene.

For abonnenter i utlandet (ved internasjonal roaming) er det et hotlinenummer +7-495-766-0166 . Hvis du ringer fra et MTS SIM-kort, er samtalen gratis. Vær oppmerksom på at dette nummeret må ringes i internasjonalt format - via +7 .

Hvordan ringe en MTS-operatør fra Krim?

Siden Krim er et gjenstand for den russiske føderasjonen, er de samme tallene gyldige på dets territorium som i hele Russland. Det spiller ingen rolle om du kjøpte et SIM-kort på halvøya eller kom hit fra en annen by i Russland. For å kontakte en kundesenterspesialist, ring 0890 eller 8-800-250-0890 . Samtalen vil være gratis.

Hvis du befinner deg på Krim med et ukrainsk MTS SIM-kort, er du i internasjonal roaming. For å ringe operatøren din - MTS of Ukraine, må du ringe +38-050-508-1111 eller til et kort nummer 111 . Samtaler til begge numrene betales.