Har du spørsmål vedr mobil kommunikasjon, vedlikehold, tilkobling av tariffplaner og tjenester som du ikke selv kan autorisere? I en slik situasjon bør du ikke gi opp. For disse formålene har bedriften flere kommunikasjonskanaler der man kan etablere kontakt med en ansatt og i fellesskap løse problemet som har oppstått. Fra artikkelen lærer du hvordan du kontakter Beeline-operatøren. La oss se på alle måtene å snakke på, deres fordeler og ulemper.

Hvordan kontaktes på telefon

Hvis du har noen uløselige spørsmål, er Beeline tekniske støttelinje tilgjengelig for deg hele døgnet. I den andre enden av linjen vil kvalifiserte spesialister møte deg og finne svar på ethvert problem som måtte oppstå.

For å kontakte operatøren gratis, husk kort nummer telefon - "0611". Etter å ha trykket på ringeknappen, vil du høre en telefonsvarer som vil tilby en liste over ulike tjenester, inkludert en beskrivelse av tariffplaner og tjenester, og tilkoblingsfunksjoner. For å velge et spesifikt element, oversett mobil enhet til toneoppringingsmodus og trykk på de tilsvarende knappene.

Etter å ha lyttet til automatiske meldinger, vil du bli overført til en gratis spesialist som standard. I utgangspunktet kan du gå til linjen til operatøren og hoppe over alle tilbudene. For å gjøre dette, slå nummeret "0" og vent på svar. Hvis ansatte er veldig opptatt, må du vente eller legge igjen en forespørsel om tilbakeringing (trykk på "0"-knappen igjen). Så snart lederen er ledig, vil du umiddelbart motta en samtale.

Hvis du ikke har en telefon med et Beeline SIM-kort for hånden, kan du ringe fra nummeret til en annen teleoperatør. En dedikert linje er opprettet for slike formål. Ring kontakt "88007000611". For å finne ut detaljene ved å tilby Internett-tjenester, bruk tallsekvensen "88007008000". Teknisk støtte er tilgjengelig hver dag, syv dager i uken, hele dagen.

Dessverre er det ikke noe nummer som kobler deg direkte til en medarbeider. I alle fall må du lytte automatiske meldinger. Du trenger ikke ringe, bare send en melding med spørsmålet ditt, spesifiser "0611" som mottaker. Etter dette vil spesialister kontakte deg så snart som mulig.

Merk følgende! Utgående anrop til hjemmenettverk og å sende en melding til "0611" er ikke underlagt tariffer.

Når brukeren er i internasjonal roaming, er det et spesielt kontaktnummer "+74957972727". Disse forholdene inkluderer Krim og Sevastopol. Samtaler via Beeline er ikke fakturerbare.

Hvordan kontakte via din personlige konto

Hvis du har tilgang til nettverket, kan du stille en spesialist et spørsmål i chatten. For å gjøre dette, logg inn på din personlige konto på leverandørens hovednettsted. Tjenesten er et grensesnitt for å kontrollere og overvåke hovedegenskapene tariffplan og SIM-kort, samt finne ut gjeldende saldostatus for øyeblikket.

I øvre høyre hjørne er det et ikon i form av en melding; ved å klikke på det åpnes en chat-meny med en teleoperatør. Deretter skriver du inn kontaktinformasjonen din: initialer, telefonnummer for å ringe tilbake og bekrefte dem med captcha. Skriv spørsmålet ditt i det aktuelle feltet på skjermen og send forespørselen din. Etter en tid vil du motta et omfattende svar på ethvert problem eller ringe fra en spesialist. En lignende algoritme kan gjentas i mobil applikasjon"My Beeline", som er fritt tilgjengelig for alle abonnenter.

Det er garantert en måte å komme i kontakt med en bedriftsrepresentant på. Kontakt servicekontoret, henvend deg til enhver ledig leder for å få hjelp og oppgi passet ditt.

Hvordan stille et spørsmål via e-post

Hvis du ikke trenger et hastesvar på spørsmålet ditt, kan du sende en melding til e-post forsørger. Det er tre adresser:

1. [e-postbeskyttet]. For problemer knyttet til mobilkommunikasjon og dataoverføring, samt USB-modem.

Det er ikke alltid mulig for en Beeline-abonnent å forstå innstillingene og tjenestene, så du må vite Beeline-operatørnummeret, som du kan få nødvendig informasjon med. Ved å ringe et av de tekniske supportnumrene kan du finne ut hvordan du aktiverer tjenesten, endrer tariffen eller hvor mye penger som er igjen på kontoen. Beeline har flere slike tall (korte og føderale), du kan finne dem ut ved å gå til operatørens offisielle nettsted, der alle dataene for å lage tilbakemelding.

Enhver mobiloperatør har spesielle tjenestenumre der abonnenten kan kontakte en konsulent og få hjelp. Beeline er intet unntak - selskapet tilbyr spesielle korte numre og flere føderale, som du kan bruke til å konsultere om tariffendringer, finne ut alt om nye kampanjer eller kontostatus, få data om Internett-bruk og mye mer. Hvordan ringe en Beeline-operatør? Det er flere måter, du kan bruke den korte gratisnummer 0611 , ring hotline eller en rekke føderale numre. Også tilgjengelig alternative metoder, for eksempel tilbakemelding på e-post.

Gratis nummer 0611 "Mobilkonsulent"

Det korte gratisnummeret 0611 brukes vanligvis for å finne svar på spørsmål som kontosaldo, tilkobling av tjenester og endring av tariff, blokkering av et nummer. Umiddelbart etter samtalen blir abonnenten bedt om å lytte til autoinformeren, og angir hvilken knapp som skal trykkes og i hvilket tilfelle. Stemmemenyen varierer etter region og endres med jevne mellomrom, noe som kan skape en rekke ulemper for brukerne. I tillegg er det ekstremt vanskelig å nå en "live" operatør på denne måten, selv om det er mulig. Det er ingen universell sekvens, men det er flere standardalternativer for hvordan du ringer en Beeline-operatør:

• ringe " 0611 ", deretter "2", "0", og vent deretter på konsulentens svar;
• i noen tilfeller brukes kombinasjonen "0611", "1", "0"; etter å ha tastet inn det siste sifferet, vil autoinformeren be deg om å vente et minutt før du kobler til den tekniske tjenesteoperatøren. Brukerstøtte;
• kombinasjon " 0611 " og "1" lar deg gå til menyen "Vi ringer deg tilbake", det vil si etter en tid konsulenten mobilkommunikasjon vil ringe tilbake på egen hånd.

Fra tid til annen har enhver mobilkommunikasjonsbruker spørsmål der de trenger hjelp fra spesialister. Beeline-operatøren har gitt muligheten til å kommunisere med en telefonsvarer eller leder for å løse "mobil" problemer når som helst på dagen. Hvilket antall Beeline-operatører finnes og hvordan kontakte Beeline-operatøren, vil vi vurdere i denne artikkelen.

Beeline-støttenumre

For å komme i kontakt med Beeline teknisk støtteleder, kan abonnenten bruke et hvilket som helst telefonnummer - Beeline, en annen operatør, eller til og med en fasttelefon i byen.

Så, hva er hovednumrene til Beeline-operatører?

• 0611 – dette nummeret er automatisk og kalles "mobilkonsulent". Du kan ringe når som helst på døgnet gratis, men bare fra ditt "innfødte" nummer. En telefonsvarer vil kunne svare på de fleste spørsmål, men om nødvendig blir du koblet til en teknisk støttelinje.
• 8-800-700-0611 – et føderalt telefonnummer, anrop til det er gratis når du er inne intranett-roaming. Designet primært for å løse problemer som oppstår i mobilkommunikasjon og Internett fra et USB-modem.
• 8-800-700-0080 – et nummer å ringe hvis du har problemer med USB-modemet.
• 8-800-700-2111 – operatørnummer som hjelper deg med å løse eventuelle problemer med Wi-Fi Internett.
• 8-800-700-8000 – operatørstøttetelefonnummer for problemer knyttet til hjemme-tv, telefoni og Internett.
• 8-800-700-9966 – nummer for å løse spørsmål om tjenester hjemmetelefon og Internett-tariff "Light".
• 88001234567 – her kan du kontakte ved problemer med å installere og konfigurere mobilt Internett.
• +74959748888 – nummer hvis du roamer i utlandet og trenger teknisk støtte for eventuelle mobilproblemer.
• 8-800-700-0628 – en telefon som ble laget for å løse kommunikasjonsproblemer for bedriftsabonnenter.
• 8-800-700-7007 – Av til dette nummeret du kan ringe bedriftens nettverksbrukere som har mobile tjenester av fast karakter.

Beeline informasjonsstøttetjeneste

Vi så på telefonnumrene du kan kontakte Beeline-operatøren med, men i tillegg til teknisk støtte tilbyr selskapet forespørsler i USSD-format. Med deres hjelp kan du motta enkel og forståelig informasjon fra en automatisk tjeneste i løpet av sekunder.

Altså etter nummer *110*00# du kan sjekke gjeldende rate av Beeline. Be om *110*09# vil tillate deg å motta oppdatert informasjon om alternativene som er koblet til nummeret ditt. For å finne ut mer om parametrene for gjeldende tarifftilbud, ring *110*05# . Be om *111# vil åpne menyalternativer for uavhengig tilkobling eller deaktivering av visse tjenester. Hvis du har glemt Beeline-nummeret ditt, ring *110*10# .

Etter nummer 064012 Abonnenten vil motta informasjon om kommunikasjonsmuligheter i nullbalanseperioden. Når du roamer eller reiser, ringer du 0676 og få informasjon om gunstige tariffer for roamingkommunikasjon. For å få mer informasjon om mobilt internett, ringe 0717 . Etter nummer 068044 De vil fortelle deg om måter å beskytte deg mot mobilsvindlere. Har du tilkoblet en svarteliste og ønsker å avklare medlemmene? Antall 0603 vil hjelpe deg med dette.

Etter nummer 0533 du kan registrere deg bankkort for å betale for eventuelle varer og tjenester med mobiltelefon på internett. Antall 065050 vil være nyttig for de som ønsker å lære intercity og internasjonalt telefonkoder. Ved å ringe 0678 , vil du motta informasjon om tilgjengelighet gunstige tariffer for samtaler og meldinger på dette tidspunktet.

Ytterligere alternativer for å kontakte teknisk støtte

Hvordan kontakte Beeline-operatøren i tillegg til alternativene beskrevet ovenfor? Blant alternative alternativer– tilbakemeldingsskjema, som er tilgjengelig på operatørens offisielle nettsted. På nettsiden finner du fanen "stille et spørsmål" og velg den mest praktiske kontaktformen, angi spørsmålet du er interessert i og hvilken som helst måte å kontakte deg på. Du kan også inngå elektronisk korrespondanse med lederen - finn fanen på nettstedet kalt "Chat med en spesialist."

I tillegg kan du sende e-post for generelt Postkasse [e-postbeskyttet]. Hver abonnent kan sende en SMS med spørsmål angående kommunikasjon til 0611, og du får svar umiddelbart. De mobiltjeneste fungerer når som helst på dagen. Hvis du ikke nådde operatøren og alle linjer var opptatt, legg igjen telefonnummeret ditt på nettsiden i delen "Vi ringer deg tilbake". Hvis du ønsker det, kan du alltid kontakte operatøren gjennom de offisielle Beeline-kontoene til alle populære sosiale nettverk.

Hvis du fortsatt har spørsmål om emnet "Beeline-operatørnummer. Hvordan kontakter du en Beeline-operatør?", Spør dem i kommentarene til denne artikkelen. Vi vil svare på alle spørsmålene dine!

Kontakt operatøren din ved roaming

Det er svært sjelden tider når en abonnent har et spørsmål som han ikke kan svare på selv og trenger hjelp fra en erfaren spesialist.

Hvis du ikke kunne finne den nødvendige informasjonen på Beeline-nettstedet og heller ikke kunne finne ut av det på din personlige konto, er det bare én løsning igjen - ring operatøren.

Hvilke problemer vil det hjelpe med å løse og hvordan ringe Beeline-operatøren direkte dersom alle brukere av denne tjenesten vet det? mobilnett. Vanligvis hjelper en bedriftsrepresentant med å håndtere:

Konsulentens mål er å finne den rette løsningen på kundens problemstillinger og hjelpe ham.

For å kontakte Beeline, ring kortnummeret 0611. Deretter må du følge instruksjonene stemmemeny. Lytt nøye til alle punktene, kanskje vil ett av dem løse problemet ditt.

Hvis vanskene dine ikke faller inn under noen av kategoriene som er oppført av telefonsvareren, vil du bli bedt om å kontakte en bedriftsrepresentant. Trykk på den aktuelle knappen og vent på din tur på linjen.

Ventetiden tar vanligvis fra 5 til 20 minutter, men på travle dager, som fredagskvelder, kan den bli lengre. Samtaler til 0611 er gratis fra alle russiske Beeline SIM-kort.

* - tilbake til Hovedmeny, # - lytt igjen til informasjon om forrige element, 9 - lytt igjen til siste melding.

Hvordan ringe en Beeline-operatør fra en annen operatør eller fra et fasttelefonnummer

Hvis du trenger å ringe en konsulent fra en fasttelefon eller SIM-kort fra et annet mobilselskap, må du vite andre føderale numre. Siden 0611 gratis bare med Beeline.

Hvilket telefonnummer du skal ringe avhenger av problemet som må løses:

• 8 800 700 21 11 – for problemer med innstillinger og korrekt drift Wi-Fi internett på SIM-kortet.
• 8 800 700 06 11 – i tilfelle det oppstår problemer med å sette opp, installere og vedlikeholde Beeline USB-modemet.
• 8 800 700 80 00 – hjemme-TV, Internett og telefon fra et mobilselskap.
• 8 800 123 45 67 – ved problemer med å sette opp og koble til mobilt Internett.

Anrop til alle de ovennevnte numrene er ikke tidsbegrenset og er gratis fra alle nummer og til og med fra en fasttelefon.

Hvordan nå en operatør under roaming

Mens du roamer innenfor Beeline-nettverket Den russiske føderasjonen ring gratis på 0611 og 8 800 700 06 11 OG TRYKK 0 - for å løse eventuelle problemer og problemer med kommunikasjonskvalitet, økonomiske transaksjoner, tariffer og tjenester fra Belline, Internett og roaming.

I internasjonal roaming et annet telefonnummer er tilgjengelig for å koble abonnenter til teknisk støtte— +7 495 974 88 88 . Alle anrop til denne mobilen. belastes ikke fra Beeline SIM-kort selv når brukeren er utenfor den russiske føderasjonen.

Andre måter å kontakte operatøren på

Vil du velge en annen metode for å kontakte teknisk støtte? Det er mulig!

1. Alle kan få svar på spørsmålene sine på e-post. Beskriv din situasjon i detalj og send teksten til [e-postbeskyttet].
2. Spesielt for selvbetjening av abonnenter opprettet selskapets utviklere tjenesten "Personlig konto". I den kan du fylle på kontoen din uten hjelp fra en spesialist, sjekke SIM-kortets saldo og saldo pakketjenester, endre tariffer, koble fra og koble til tjenester og abonnementer, bestille pakker med minutter, SMS, mms, Internett-trafikk og mye mer. Følg denne linken https://my.beeline.ru/login.xhtml og registrer din regnskap på din personlige konto for ikke å kaste bort ekstra tid på situasjoner du kan løse selv.
3. Vil du spare tid? Beskriv situasjonen på SMS og send den til 0622. Svaret kommer også i skjemaet tekstmelding. Denne telefonen betjenes fra 7:00 til 22:00 Moskva-tid.
4. Når du venter på svar i tilfelle lang kø, bruk alternativet "Vi ringer deg tilbake". For å gjøre dette, mens du venter, trykk nummer 1 på tastaturet og du slipper å henge på linjen.
   Så snart det er din tur, vil konsulenten kontakte deg. Bare hold mobilen for hånden og vent på samtalen.
5. Besøk selskapets offisielle nettsted http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ og i høyre hjørne finner du et vindu "Har noen spørsmål igjen?"
   Klikk på «Tilbakemeldingsskjema»-elementet og oppgi alle nødvendige data, samt beskriv dine problemer og ønsker. Du vil motta svar på e-postadressen du oppga.

Det viste seg at det er minst 10 på ulike måter for å ringe Beeline: via telefon, via SMS og tilbakemeldingsskjema, via Internett og via Personlig område. Velg den mest praktiske og raskeste metoden for deg selv!