Vi snakker om protokoller, dvs. om et sett med handlinger og regler som letter organiseringen av informasjonsoverføring fra en enhet til en annen. Forkortelsen VoIP skjuler en hel gruppe protokoller. De bestemmer funksjonene til dataoverføring på Internett.

Den mest populære IP-telefoniprotokollen kalles SIP. Han har minstekrav til forbindelsen og involverer organisering av tale samt videokommunikasjon. Eksperter anser det som det mest interessante for den fremtidige utviklingen av industrien.

Hva trenger du for å koble til SIP-telefoni?

Installasjon av utstyr er upraktisk hvis det ikke er noen enhet koblet til Internett. Samtidig bør tilkoblingshastigheten ikke være lavere enn 512 Kbps. For å motta/sende taledata vil en fasttelefon med IP-gateway eller en hvilken som helst dings med spesialprogramvare konfigurert være tilstrekkelig. Flott alternativ vil være en SIP-telefon eller utstyr som har funksjonaliteten til en gateway og modem.

IP telefoni tilkobling

Prosessen begynner med å velge en tjenesteleverandør. Følg med på:

• kanal beskyttelse nivå;
• tilgjengeligheten av et nettverk;
• kostnad og erfaring.

Nå bør du fortsette å sjekke og sette opp Internett-tilkoblingen din. Dårlig tilkoblingskvalitet påvirker VoIP-kommunikasjon negativt. Det er best å dele stemmetrafikken og organisere egen linje for samtaler. Etter dette bør du bestemme deg for utstyret som skal brukes til å sette opp IP-telefoni. Noen ganger er det tilrådelig å fjerne den analoge PBXen for å bruke en virtuell PBX og SIP-enheter. Smarttelefoner eller oppgraderte telefoner vil også være passende.

En virtuell PBX innebærer å sette opp ulike alternativer. Dette er nye muligheter og et helt annet servicenivå enn i en analog hussentral. Å sette opp innovativ IP-telefoni vil redusere kommunikasjonskostnadene betraktelig den første driftsmåneden. I tillegg vil installasjonen være mer økonomisk sammenlignet med klassisk kommunikasjon.

Sette opp IP-telefoni

Konfigurering av SIP-enheter utføres i 3 trinn:

• opprette en VoIP-konto;
• sette opp en konto på enheten;
• sette opp et VoIP-nettverk hvis det oppstår problemer.

En SIP/VoIP-konto i telefonnettet brukes til å motta og foreta anrop uavhengig av plassering. Antallet kontoer må være lik antall ledere. Brukerkontoer opprettes i delen "Virtuell PBX". Det er nok å fylle ut de aktive feltene, når du bruker det latinske alfabetet, og lagre. Du kan se endringene etter å ha lastet inn siden på nytt. Den ferdige VoIP-kontoen registreres i SIP-klienten.

Sette opp VoIP-telefoni for kontorsentraler, SIP-kontoer, telefoner, klienter, diverse mobile enheter umulig uten sikker kunnskap. Alle kan komme opp med en pålogging og passord, men bare en profesjonell som lenge har vært kjent med driften av VoIP-teknologi kan velge de riktige portene, kodekene og overføringsmetodene. For å konfigurere et nettverk er det ofte nødvendig å åpne tilgang til bestemte adresser. Bestill tilkobling og oppsett av IP-telefoni fra AVTechno raskt, effektivt og rimelig.

Vil du organisere IP-telefoni på kontoret ditt og spare på bedriftssamtaler? Du har kommet til rett sted!

• Vi Vi vil tilby alternativer for IP-telefonitjenester, velge nødvendig VoIP-utstyr for budsjettet og oppgavene dine, konfigurere og levere det innenfor Moskva og Moskva-regionen.
• Til deg Du må inngå avtale med en IP-telefonileverandør og få tilgangsinnstillinger fra denne. Og etter å ha mottatt det kjøpte og konfigurerte VoIP-utstyret fra oss, trenger du bare å koble det til kontornettverket.

Hvis du allerede har kjøpt VoIP-utstyr selv og nå trenger å konfigurere det, så er vi klare til å hjelpe i denne saken!

Hvordan jobber vi?

1. FOR KUNDER FRA MOSKVA OG MOSKVA REGIONEN:

VoIP-utstyr konfigureres før levering til klienten eller eksternt (ved hjelp av fjernadministrasjonsprogrammer - Team Viewer, etc.)

I vanskelige tilfeller er vår IT-spesialist klar til å reise for oppsett i Moskva (3000 rubler) eller til Moskva-regionen (reisekostnad: 3000+50 rubler/km fra Moskva ringvei).

Tuning utføres på hverdager fra 10 til 18 timer.

2. FOR KUNDER FRA REGIONER

På kjøpstidspunktet vår utstyr, sender vi deg allerede konfigurerte enheter. Ved innstilling din hans VoIP utstyrsarbeid utføres ved hjelp av vår IT-spesialist gjennom fjerntilgang.

For å konfigurere trenger du informasjon om klientens nettverksstruktur og metoden for å koble til Internett.

HVORDAN SKJER SAMARBEID?

NØKKEFFEKT ARBEID

OPPSETT DITT UTSTYR

• Du gir oss tekniske spesifikasjoner, som vi avklarer og blir enige om med deg, og om nødvendig oppretter eller endrer utstyrsspesifikasjonen.
• Vi utsteder en faktura for betaling for utstyr og en faktura for betaling for installasjonstjenester (og ingeniør på stedet, om nødvendig).
• Du betaler regningen, vi leverer det allerede konfigurerte utstyret i henhold til dataene til din IP-telefonileverandør.
• Etter å ha mottatt utstyret kobler du det til i henhold til våre instruksjoner. Sjekker arbeidet hans.

• Du gir oss en teknisk spesifikasjon, som vi avklarer og samtykker med deg, og om nødvendig endrer spesifikasjonen.
• Du gir oss strukturdata lokalt nettverk kontoret ditt, hvordan du kobler til Internett og kobler til din IP-telefonileverandør.
• Vi utsteder en faktura for etableringsgebyr.
• Du betaler fakturaen og vi avtaler en oppsettdato.
• På den avtalte dagen fjernkonfigurerer vi VoIP-utstyr i henhold til dataene til din IP-telefonileverandør. Vi overlater arbeidet.
• Ved behov inngår vi avtale om abonnentvedlikehold av utstyr.

Hvor mye koster oppsettstjenestene våre for IP-telefoni?

I tabellen nedenfor finner du kostnadene for å sette opp en IP-telefon, VoIP-adapter eller VoIP-gateway.

* grunnpris inkludert i sluttoppgjøret basert på mandat(TZ).

Ytterligere betingelser som påvirker prisen på arbeid:

Tabellen ovenfor viser minimumskostnadene for arbeid. Sluttverdien beregnes etter godkjenning av de tekniske spesifikasjonene (TOR). Dersom det er nødvendig å foreta avanserte innstillinger, brukes en økende faktor til grunnberegnet pris.

IP-telefoni er et komfortabelt og nyttig verktøy for bedrifter, som lar deg organisere kommunikasjon med kunder og ansatte i bedriften via Internett. Bruken av moderne telefonteknologi kan ikke bare redusere kommunikasjonskostnadene betydelig, men også forbedre kvaliteten på kundeservicen betydelig. Denne løsningen blir i økende grad ty til av både små bedrifter og store selskaper.

Skytelefonsentralen sikrer driften av moderne IP-telefoni. Imidlertid er mange gründere, som vet dette, interessert i hvor de skal begynne å introdusere denne tjenesten i bedriften deres? Hva må gjøres for å lykkes med å organisere virtuell telefoni? Hvordan velge riktig tjenesteleverandør og hvilket utstyr kan være nødvendig for dette? Vi vil se på svarene på disse og andre spørsmål i denne artikkelen.

Organisasjonsalternativer

For å koble til IP-telefoni må du bestemme hvilket organisasjonsalternativ som skal brukes:

• plassering av PBX-serveren direkte på bedriften;
• cloud PBX på leverandørsiden.

La oss se på hver av dem mer detaljert.

Serverplassering på kontoret

Med dette alternativet kan serveren for IP-PBX betjene vanlig datamaskin eller en bærbar datamaskin koblet til Internett. I tillegg brukes dyrt utstyr, hvor mengden avhenger av kompleksiteten til nettverket som organiseres. I dette tilfellet er bedriften eller gründeren helt og holdent ansvarlig for kvalitetskontroll av systemet.

Fordelen er enklere integrasjon med ulike programvareprodukter i bedriften. En annen fordel med en lokal PBX er at opptak av alle samtaler, samtaler og andre systemdriftsdata ligger direkte i selskapet og ikke er tilgjengelig for noen andre. Dette alternativet er spesielt bra for store og mellomstore bedrifter med en utviklet nettverksinfrastruktur og et betydelig budsjett.

Når du bruker en kontor IP mini PBX, mottas anrop fra teleoperatørens nettverk eller Internett til denne PBXen og sendes til den nødvendige avdelingen eller firmaspesialisten.

Cloud server

IP-telefoni via sky-PBX vil være mer etterspurt i både store og små bedrifter med begrenset budsjett. Nettverksoppsett, støtte og vedlikehold av et slikt system er fullstendig levert av et tredjeparts operatørselskap. Når du bruker en slik automatisk telefonsentral, er det ikke nødvendig å ha en heltidsspesialist som betjener den. Programvareoppdateringer og annet arbeid utføres av operatøren under utarbeidet serviceavtale. Kostnadene til kundebedriften ved implementering av en sky-PBX er minimale.

Prinsippet for drift av IP-telefoni basert på en sky-PBX, i motsetning til en kontor, er at alle innkommende samtaler sendes til skyserveren. Og derfra blir de omdirigert via Internett til klientens SIP-telefon og softphones, i samsvar med et gitt scenario.

Velge leverandør

Siden IP-telefoni er telefonkommunikasjon via Internett, så gis tilgang til den av SIP-leverandører. Tjenester for å koble til og støtte IP-telefoni i dag leveres av mange selskaper: MTT, IP-telefoni for bedrifter fra 1ats, Telfin, Mango Telecom, MegaFon, Beeline, MTS, "UIS" og andre. Og de er alle forskjellige i priser og utvalg av tjenester som tilbys. Derfor bør du nærme deg valget av leverandør grundig. Her er de mest populære funksjonene og funksjonene som skytelefonsentraler har:

• multikanal;
• tilkobling av et "vakkert nummer", by;
• viderekobling og distribusjon av anrop;
• IVR meny;
• konferanser;
• automatisk tilbakeringing og oppringing;
• samtale rapportering;
• ansattes kontroll.

Dette er bare en liten del av hva sky IP-telefoni kan gi.

Når du velger leverandør, er det best å lage en liste over ønskede funksjoner, basert på hvilke du kan luke ut tilbydere på grunn av manglende overholdelse av kravene.

Utstyr

For å implementere IP-telefoni ved hjelp av en mini PBX på kontoret trenger du noe utstyr og materialer.

For å distribuere en virtuell kontor IP mini PBX, trenger du en server, som kan være en kraftig bedriftsserver, eller en vanlig bærbar datamaskin, nettverkssvitsjer, SIP-telefoner eller vanlige telefoner med SIP-adaptere eller VoIP-gatewayer, og for ikke å snakke om kabler. Du kan også bruke softphones til å ringe og motta anrop.

Organisering av IP-telefoni gjennom en sky-PBX vil ikke kreve så mye utstyr som i det første alternativet. Du trenger kun IP-telefoner, analoge telefoner med SIP-adaptere eller softphones.

Dermed vil implementeringen av sky IP-telefoni være mye mer lønnsomt, fordi det ikke vil kreve store materialkostnader og innsats.

IP-telefoni tilkobling og innstillinger

Implementeringen av sky IP-telefoni i en bedrift er ganske praktisk på grunn av dens enkle administrasjon. Tilkobling og oppsett tar omtrent ti til femten minutter. Og enhver ansatt kan takle dette personlig konto på leverandørens nettside. Derfor må du først registrere deg og logge på den offisielle nettsiden til tjenesteleverandøren. Etterpå kan du konfigurere telefonsentralparameterne selv eller bruke produktkonfigurasjonstjenesten fra leverandøren. Kompleksiteten til forbindelsen og tiden brukt på dette avhenger direkte av behovene til kundens virksomhet og spekteret av tjenester levert av leverandøren.

Organiser IP-telefoni ved hjelp av kontor PBX mye vanskeligere. For å sette opp, vedlikeholde og støtte serveren trenger du hjelp fra en teknisk spesialist. Dette gjelder også tilkobling av flerkanalsnumre, videresending og til og med tilgang til telefonsamtalestatistikk.

Programvare

Programvareplattformer for drift av IP-PBX lar deg enkelt løse mange forskjellige forretningsproblemer:

• organisere samtaler;
• koble til et hvilket som helst antall telefoner;
• samtaleopptak;
• rapportering;
• utgiftsstatistikk;
• svartelisting;
• sette opp videresending;
• støtte for videokommunikasjon;
• stemme- og talegjenkjenning;
• kryptering av samtaler.

Det finnes ganske mange slike programmer, både betalte og gratis. De mest populære av dem er Asteriks, SipXecs, FreeSWITCH, Yate. Nesten all programvare kan installeres både på en sky og på en kontorserver.

Hva du skal gjøre med gamle analoge telefoner

Hvis du har analoge telefoner på kontoret eller bedriften, er det ingen grunn til å bli opprørt. Du trenger ikke kaste dem. Slike telefoner kan kobles til SIP-adaptere og VoIP-gatewayer - enheter som lar deg konvertere et analogt signal til et digitalt og omvendt. Adaptere skiller seg fra gatewayer ved at bare telefoner kan kobles til gjennom dem, og gjennom gatewayer - telefonlinjer vanlig bruk. I tillegg har gatewayene en PSTN-port som anropsruting kan reserveres gjennom.

Kostnad for implementering av IP-telefoni

IP-telefonitjenester, i tillegg til spesialiserte selskaper, leveres også av store mobiloperatører. Kostnaden for å implementere IP-telefoni i en bedrift avhenger av ulike faktorer:

• antall tilknyttede numre, det vil si antall ansatte i selskapet;
• hvor mye tid hver ansatt bruker på daglige utgående samtaler;
• et telefonnummer, hvis pris varierer avhengig av "skjønnheten".

Du kan koble til et fasttelefonnummer for omtrent 1000-3000 rubler. Dette bør også inkludere den månedlige abonnementsavgift for bruk - omtrent 150-300 rubler. Og bruken av selve PBX vil koste 500-1000 rubler per måned.

I tillegg må du ta hensyn til kostnadene ved utgående samtaler, som kan avhenge av ulike forhold og tariffplaner tilbudt av leverandøren. Samtidig holder leverandørbedrifter ofte alle slags kampanjer for sine kunder og innfører et system med bonuser og insentiver.

Noen tilbydere tilbyr produktene sine helt gratis, men tar betalt for leie av numre og lagring av samtaleopptak.

Når du organiserer IP-telefoni gjennom en kontor-IP PBX, må du betale for tilleggsutstyr: server, kabler, telefoner og så videre. Og også for arbeidet til en spesialist i å sette opp, vedlikeholde og støtte en virtuell PBX.

Profesjonell teknisk støtte for IP-kommunikasjon

Uavhengig og enkel tilkobling, enkel konfigurasjon av sky IP-telefoni er et stort pluss for leverandøren og klienten. Men profesjonell, 24-timers service er også viktig teknisk støtte under driften av en virtuell PBX, samt å løse mulige problemer med organiseringen av IP-telefoni. Alt dette kan leveres av 1ats-leverandøren.

IP-telefoni fra Rostelecom er et nytt stadium i utviklingen av kommunikasjon. Kvalitativ digitalt signal, tilgjengelig i alle verdenshjørner med internettdekning, vil ikke bare hjelpe deg med å spare på langdistanseregninger og internasjonal kommunikasjon, men også for å få den klareste hørbarheten under samtaler. Tilkobling til IP-telefoni fra Rostelecom, takket være et intuitivt nettverksorganiseringssystem og den medfølgende dokumentasjonen, kan utføres uten å ringe spesialister.

IP-telefoni fra Rostelecom: hvorfor og for hvem?

IP-telefoni fra Rostelecom har lavere tariffer for langdistanse, internasjonal og mobil kommunikasjon enn å betale for lignende samtaler i et analogt system, og kan også skryte av muligheten for gratis kommunikasjon innenfor programvarenettverk Verdensomspennende. Dette alternativet vil være den optimale måten å organisere kontorkommunikasjon på, både for små grunnleggere og for store selskaper med dusinvis eller til og med hundrevis av ansatte som jobber i ulike representasjonskontorer og kontorer.

IP-telefoni fra Rostelecom, i tillegg til lave tariffer, gir mange andre fordeler, blant annet:

• høy kvalitet kommunikasjon levert av en digital lydoverføringsstandard;
• muligheten til å koble til hvor som helst der det er Internett-tilgang;
• et enkelt skaleringssystem som lar deg raskt koble til et ekstra nummer;
• praktisk og intuitivt grensesnitt av programmet for kommunikasjon via en datamaskin.

Muligheten til å etablere en forbindelse med en klient eller forretningspartner lokalisert hvor som helst i verden ved hjelp av et hodesett vil tillate deg å søke etter informasjon av interesse i arkivene eller på selskapets nettsted samtidig uten å måtte avbryte samtalen. Brukt i nettverket vil kort nummerering bidra til å ringe enda raskere mellom bedriftsavdelinger, og et bredt spekter av funksjoner i programvare legger til muligheten til å ta opp alle samtaler for å forbedre kvaliteten på tjenesten. Ikke glem den viktigste positive egenskapen til 8-800 tall - gratis samtale på dem fra klientens side. Slike telefoner gir ved første øyekast tillit til profesjonaliteten til selskapet.

Velge en tilkoblingstype for å opprette et IP-nettverk

Ulike alternativer for å koble til IP-telefoni fra Rostelecom vil hjelpe deg å velge den beste måten å ringe til eieren av linjen mer praktisk, samt optimalisere og gjøre arbeidet til ansatte og selskapet som helhet så produktivt som mulig.

Det finnes to typer IP-telefoniforbindelser:

• bruk av datamaskin, hodesett og programvare;
• ved å kjøpe en spesiell VoIP-enhet.

Organisering av kommunikasjon via IP-telefoni fra Rostelecom

Rostelecom er klar til å tilby assistanse med å sette opp IP-telefoni for både bedrifts- og privatkunder. Men etter å ha koblet til denne tjenesten fra operatøren din, for å begynne å nyte alle fordelene med digital kommunikasjon, trenger du bare å installere spesiell søknad, som ligger på selskapets nettside, og utfører enkelt oppsett. IP-telefoni fra Rostelecom kan støtte et stort antall numre, noe som ofte er nødvendig for store selskaper. Pakker tilbys for 5, 15 og 30 brukere med mulighet for å øke antallet. Hver ekstra konto må kjøpes separat. Lagring av samtaleopptak tilbys også mot en liten avgift.

For å installere IP-telefoni må du ha en Internett-tilkobling og en datamaskin som kjører under Windows-kontroll eller MacOS. Du må også ha et hodesett av høy kvalitet som kan gi optimal lyd. Dette alternativet for å koble til Rostelecom-tjenester via IP-telefoni, basert på en rekke brukeranmeldelser, er det mest populære.

Det finnes imidlertid spesielle enheter som visuelt ligner fasttelefoner. Du kan bruke dem helt uten deltakelse fra en datamaskin ved å koble nettverkskabelen direkte til enheten. Moderne modeller kan også opprette en tilkobling via Wi-Fi, takket være den innebygde modulen. En populær VoIP-telefon er D-Link DPH-150S, vist på bildet nedenfor.

For store bedrifter som holder til i flere tilstøtende rom vil det også være nødvendig med en VoIP-gateway. Visuelt ligner enheten på konvensjonelle rutere og har samme funksjonalitet. Men i tillegg vil VoIP-gatewayen gi optimal kvalitet og hastighet dataoverføring over lengre avstander for mange tilkoblede IP-telefoner. Slike enheter støtter trådløs og kabeldataoverføring.

Sette opp PC- og IP-telefonutstyr

For å bruke IP-telefonitjenester vil Rostelecom kreve:

• last ned en spesiell applikasjon fra den offisielle nettsiden;
• pakk ut og installer det;
• skriv inn pålogging og passord;
• Ved å klikke på knappen for avanserte innstillinger, skriv inn SIP-data utstedt av leverandøren.

Du kan også justere lydparametrene i innstillingsmenyen.

Hvis du bruker en VoIP-telefon trenger du:

• koble enheten til delt nettverk hvor andre enheter er plassert;
• På datamaskinen din ringer du telefonens IP-adresse (ser ut som 192.168.10.1), som du finner fra instruksjonene som er inkludert i settet;
• ved å skrive inn brukernavn og passord, åpnes det Hjemmeside, hvor du må finne en fane med SIP-innstillinger;
• angi dataene spesifisert av leverandøren;
• lagre innstillingene og start enheten på nytt for å aktivere dem.

Videoinstruksjoner for sette opp D-link DPH-150S:

IP-telefoni fra Rostelecom: hvordan ringe?

På en Rostelecom IP-telefon, før du ringer, bør du gjøre deg kjent med de internasjonale ringereglene, siden den vanlige 8-en ikke brukes her.

I i dette tilfellet et anrop til en abonnent med en fasttelefon vil se slik ut: AABBB-CCC-CC-CC, hvor AA er landskoden (fra 1–3 tegn), BBB er koden fasttelefonnummer, CCC-CC-CC - selve nummeret.

Sett mobiltelefon utføres i lignende format: AABBB-CCC-CC-CC, der AA er landskoden, BBB er mobiloperatørkoden, CCC-CC-CC er selve nummeret.

IP-telefoni fra Rostelecom foreslår også muligheten for hvordan man kan ringe ved å tvangsvelge beste kvalitet kommunikasjon. For å gjøre dette trenger du bare å legge til to nuller før tallet. Resultatet skal være 00AABBB-CCC-CC-CC.

For slik kommunikasjon spiller det ingen rolle hvor abonnenten befinner seg. Settet vil kreve internasjonalt format selv når du ringer numre i byen.

På grunn av det faktum at IP-telefoni fra Rostelecom har lave tariffer, høykvalitets lydoverføring, utmerket skalerbarhet og mange tilleggsfunksjoner, blir bruken optimalt valg både for private gründere som har behov for å ringe til ulike deler av verden, og for store selskaper som må yte stabil forbindelse med kunder og samarbeidspartnere. To tilkoblingsalternativer, ved å bruke en datamaskin med et hodesett eller en VoIP-telefon, lar deg bestemme den optimale for eieren. Hvilken bruker du allerede eller planlegger du å starte?

IP-telefoni – VoIP-telefoni – SIP-telefoni, hva er forskjellen mellom dem?

Det er ingen forskjell mellom disse tre begrepene; de ​​betyr det samme. Når du arbeider med IP-telefoni, kan du huske på to andre navn og bruke dem hvis du vil demonstrere ditt rike ordforråd eller unngå tautologi.

Hvorfor er det vesentlig billigere å koble til SIP-telefoni (VoIP-telefoni) enn å koble til tradisjonell telefoni?

SIP-telefoni krever ikke kostbart arbeid forbundet med å legge en telefonledning mange kilometer fra operatørens PBX. Arbeid med IP-telefoni utføres veldig raskt på det lokale kablede Internett.

Hvordan velge utstyr for IP-telefoni?

Du kan gå inn på en nettside som selger utstyr for IP-telefoni og velge den modellen du liker. Hvis klienten er i tvil om riktigheten av valget sitt, bør han søke hjelp fra Systemadministrator. UIS salgsspesialister vil også kunne hjelpe deg under konsultasjon og tilkobling.

Hvordan koble til IP-telefoni?

Ring UIS eller legg igjen en forespørsel på nettsiden vår. Vi kobler alt sammen på kort tid og svarer på alle spørsmålene dine. Vi har en individuell tilnærming til hver klient, og vi vil definitivt studere spesifikasjonene til din virksomhet.

Ved tilkobling til IP-telefonitjenesten vil klienten ha tilgang til all funksjonalitet Virtuell PBX, gjelder også stemmemeny Og talepost. For å gjøre dette er det bare nødvendig at enheten som hussentralen er koblet til har tilgang til Internett og også mottar anrop via SIP-protokollen.

Vil jeg kunne motta innkommende anrop ved å aktivere IP-telefonitjenesten?

IP-telefonitjenesten levert av UIS lar deg både ringe og motta anrop hvor som helst i Russland og rundt om i verden. Dessuten er innkommende anrop til SIP-numre gratis selv på starttariffen.

Fra hvilke enheter kan jeg ringe?

La oss bare si, gamle sovjet hustelefon neppe egnet for slike samtaler. Når det gjelder moderne telefoner, er enhver enhet som støtter SIP-protokoller egnet for å ringe ved hjelp av IP-telefonitjenesten. Du kan ringe og motta anrop både fra en datamaskin og via en mobilapplikasjon.