Akado-selskapet gir innbyggere i Moskva og Moskva-regionen Internett-tilgang, kabel-TV og telefontjenester. For å søke om tilkobling til Akado telekommunikasjonstjenester, trenger du bare å gå til den offisielle nettsiden og hjemmeside Sjekk om tjenester er tilgjengelige spesifikt for ditt hjem ved å skrive inn adressen.

Etter at du har sendt inn søknaden din, vil en bedriftsansatt kontakte deg for å avklare tilkoblingsmuligheter og avtale en dato som passer deg.

Nettstedet har en personlig konto hvor Akado-kunder har mulighet til å administrere sine tjenester. Også tilgjengelig i Akado hotline, hvor teknisk støtte vil bidra til å gjøre bruken av Akado-tjenester ikke bare mer praktisk, men også gjøre arbeidet til selskapets ansatte enklere.

Akado hotline nummer

+7 499 940-00-00 - singel gratis telefon Akado støttetjenester.

Hit kan du ringe 24 timer i døgnet og gratis. Takket være dette vil problemet bli løst på kortest mulig tid. Du kan også ringe dette nummeret på nett direkte fra selskapets nettside hvis enheten din har en mikrofon.

Hva kan du finne ut over telefonen?

Hvis du trenger å slutte å bruke Internett en stund (for eksempel når du skal på forretningsreise), koble til og fra tjenestepakker, eller finne ut om tariffplanen din, kan du gjøre dette ved å ringe.

Denne funksjonaliteten er også tilgjengelig på abonnentens personlige konto, men det er situasjoner der Internett-tilgangen går tapt. Slike tekniske problemer, samt driftsproblemer Kabel-TV, det er praktisk å løse over telefon, og de fleste av dem kan fikses uten å ringe en tekniker hjem til deg.

I hvilke tilfeller vil ikke støtte kunne hjelpe?

Du vil ikke kunne nekte levering av tjenester over telefon, siden dette vil kreve at du skriver en forespørsel om å si opp kontrakten direkte på Akado-kontoret.

Andre måter å kontakte Akado på

Du kan også bruke e-post til å kontakte bedriftslederen, adressene er presentert nedenfor:

• [e-postbeskyttet];
• [e-postbeskyttet].

Du kan også skrive til tilbakemeldingsskjemaet på selskapets offisielle nettsted, og angi e-post, telefonnummer, kontraktnummer, fullt navn. Svaret på spørsmålet ditt vil bli sendt til den angitte e-postadressen.

Siden har også en del med svar på FAQ klienter. Noen ganger, etter å ha sett der, trenger du ikke engang å ringe support, siden løsningen på problemet vil bli funnet i denne delen.

Du kan også kontakte Akado og lære om nye tjenester og tariffplaner på i sosiale nettverk.

Operatørkompetanse og responstid

Selskapets ansatte kommuniserer vennlig, høflig og korrekt med kundene. Siden støttetjenesten opererer 24 timer i døgnet, vil det ikke være vanskelig å nå en spesialist, men om kvelden og natten kan ventetiden på svar ta omtrent 20 minutter, i motsetning til morgen og dag. Så snart du ringer, vil du høre en telefonsvarer som ber deg om å navngi emnet for samtalen. Etter dette vil du bli byttet til støtte eller leder i henhold til det navngitte emnet.

Akado-selskapet gir befolkningen internettilgang, kabel-tv og telefoni i Moskva-regionen. Selskapet har en offisiell nettside hvor klienten kan sende inn en forespørsel om å koble seg til Akado telekommunikasjonstjenester. Du kan sjekke om et bestemt hus kan kobles til linjen direkte på hovedsiden til nettstedet. Bare skriv inn adressen din. Bedriftsleder vil i nær fremtid ringe oppdragsgiver tilbake og gi råd om mulighet for tilknytning og avtale en konkret dato.

For kundens bekvemmelighet fungerer det for kundene Personlig område, hvor de kan administrere tjenester. I tillegg er det en hotline. Det lar klienten minimere antall turer til kontoret. Dette er veldig praktisk ikke bare for kunder, men også for ansatte i selskapet.

Akado hotline nummer

7 499 940-00-00 enkelt Akado-supportnummer.

Du kan ringe Akado-telefonen 24 timer i døgnet. Det er gratis. Det er veldig behagelig.

Du kan ringe direkte fra Akado-kampanjens nettside. Det er nok å ha en mikrofon i datamaskinen for å svare operatøren.

Hva kan du finne ut over telefonen?

Ved å ringe hotline kan du midlertidig suspendere Internett-tilgangen. For eksempel hvis du reiser på ferie. Du kan også koble til nye tjenestepakker eller avklare parametrene til din tariffplan. I det store og hele kan alt dette gjøres gjennom din personlige konto. Men for mange kunder er det mer praktisk å ringe enn å sette seg ned ved en datamaskin. Som oftest kontakter kunder oss ved tekniske problemer med Internett eller kabel-TV. Spesialister kan løse individuelle problemer rett på tidspunktet for samtalen. I noen tilfeller er det nødvendig med et besøk på tilkoblingsadressen for å kontrollere driften av utstyret.

I hvilke tilfeller vil ikke støtte kunne hjelpe?

I de fleste tilfeller lar hotline deg løse alle kundeproblemer. I svært sjeldne tilfeller kan et besøk på Akados kontor være nødvendig. For å si opp kontrakten for levering av tjenester, vil et besøk til kontoret være nødvendig. Der må du skrive en erklæring om heving av kontrakten med Akado-selskapet.

Andre måter å kontakte Akado på

En alternativ kommunikasjonskanal er e-post. På den offisielle Akado-nettsiden er det to e-post adresse, som kan kontaktes skriftlig:

Det er også en del på siden Tilbakemelding Du kan legge igjen spørsmålet ditt der. Du må oppgi e-postadresse, telefonnummer, kontraktsnummer, navn og seksjonen som spørsmålet gjelder. Svaret kommer til e-post klient.

Nettsiden har også en kundestøtteseksjon. Der kan du finne svar fra Akado-bedriftslederen på de mest populære kundespørsmålene. Etter å ha blitt kjent med denne delen, vil det kanskje ikke lenger være nødvendig å ringe hotline. På grunn av at vakttelefonen er i drift hele døgnet, kan de fleste problemer løses i løpet av kort tid.

Akado-samfunn er representert på kjente sosiale nettverk (VKontakte, Twitter, Facebook).

Operatørkompetanse og responstid

Akado-spesialister svarer høflig på alle kundespørsmål. På grunn av det faktum at hotline opererer hele døgnet, er det ingen problemer med å komme igjennom til en operatør. På dag- og morgentimene er det lettest å komme igjennom på telefon. Om kvelden og natten kan ventetiden på linjen være mer enn 25 minutter. Ved begynnelsen av samtalen svarer en telefonsvarer klienten, du må si emnet for samtalen. Deretter vil klienten bli byttet til teknisk støtte eller leder.