Mange av oss har støtt på et problem når en smarttelefon eller nettbrett plutselig slutter å slå seg på eller svare på kommandoer på noen måte. Smarte enheter varer ikke evig en gadget som er virkelig pålitelig i alle henseender har aldri blitt opprettet. Produsenter er tvunget til å redusere telefonproduksjonskostnadene ved å bruke rimeligere materialer og komponenter for å redusere kostnadene for dingser. Og noen ganger fører dette til problemer med enheten.

Hvorfor slås ikke Android-nettbrettet eller smarttelefonen på eller lades?

Hvis Android-enheten din ikke fungerer, er det ingen grunn til panikk og umiddelbart løpe til butikken for en ny smarttelefon. Statistikk viser at i de fleste tilfeller kan enheten din kureres hjemme og til minimale kostnader. Selvfølgelig, hvis årsaken til sammenbruddet ikke var et fall eller vann som kom inn.

Årsakene til feilen på Android-enheter er delt inn i to typer: maskinvare- og programvarefeil.

Maskinvarefeil

Maskinvarefeil - Dette fysiske funksjonsfeil som skyldes at nettbrettet eller smarttelefonen din nekter å fungere. Dette kan være problemer med batteriet, laderen, mekanisk skade fra støt og vann, til og med uprofesjonell montering - dårlig loddede kontakter på kretsene, svak dimensjonering osv.

Det første du bør sjekke er ladekabelen. Det er det mest sårbare leddet i ladekjeden til en smarttelefon eller nettbrett. Prøv å bruke kabelen til å lade en annen kompatibel enhet. Hvis ladingen øker, er problemet med enheten din. Hvis ikke, kan det hende at stikkontakten ikke fungerer: prøv en annen stikkontakt. Hvis dette ikke hjelper, må du gjenta alle prosedyrene med en annen kabel.

Ladekabelen skal være intakt, fullstendig isolert, uten synlige defekter eller tydelige bøyninger.

Et eksempel på hvordan en defekt ladekabel ser ut

Vær også oppmerksom på laderkontakten. Kontakten for lading av telefonen bør ikke forstyrres av støv og smårester. Det er bedre å ikke bruke jerngjenstander til rengjøring, da de kan ripe kontaktene - en bomullspinne eller børste er best.

Så etter å ha utført trinnene ovenfor, blir det klart at feilen ikke er i laderen. Enheter med Android-operativsystemet har en liten defekt når de er fullstendig utladet til null - de kan ikke slås på. Prøv å la telefonen lades i flere timer og gjenta oppstartsprosedyren. Hold nede strømknappen litt lenger enn vanlig.

Programvarefeil

Programvarefeil manifesterer seg i programvare av lav kvalitet, en uprøvd usertifisert systemoppdatering eller et spill som førte til en kritisk feil i systemet; Det kan også være feil i fastvaren og andre årsaker.

Før du tar gadgeten til reparasjon, kan du prøve å tilbakestille innstillingene i gjenopprettingsmodus. Det er mulig at en programvarefeil har skylden.

Hva er gjenopprettingsmodus? I hovedsak er dette å tilbakestille alle dataene dine og returnere dem til fabrikkinnstillingene.

Disse handlingene lar deg rulle tilbake alle endringer i telefonen til det øyeblikket du kjøpte den og begynte å bruke den, noe som betyr at du på denne måten kan slette alle mulige programvarefeil som ble gjort mens du jobbet med enheten - nedlasting og installering applikasjoner, nedlasting av multimedia etc.

Video: Fabrikktilbakestilling på en Android-smarttelefon

Hvorfor nettbrettet slås på, men ikke starter opp helt: mulige årsaker og hva du skal gjøre

Det er flere hovedårsaker til at dette problemet oppstår når enheten ikke starter opp helt. La oss fremheve de vanligste.

Telefonminnet er helt fullt

Når minnet til en telefon eller et nettbrett er helt fullt, vil det slå seg på før eller siden, men det kan ikke skryte av ytelse. I dette tilfellet anbefales det å tømme minnet for unødvendige filer:

• fjern unødvendige programmer eller flytt dem til et minnekort (microSD), hvis du har et;
• slette eller flytte bilder, videoer og musikkfiler til en datamaskin eller minnekort;
• bruke spesielle programmer (Clean Master, CCleaner, Cache Cleaner Easy) for å tømme hurtigbufferminnet;
• start enheten på nytt.

Fastvarefeil

Det er ikke uvanlig at det oppstår problemer under oppdateringen eller blinkingsprosessen som fører til ubehagelige konsekvenser. Det mest korrekte i dette tilfellet vil være å tilbakestille fabrikkinnstillingene som beskrevet ovenfor eller gjennom "Innstillinger".

Video: Tilbakestiller innstillinger på et Android-nettbrett

Mekanisk skade

Hvis problemet er mekanisk skade, kan ikke brukeren fikse noe. Bare inngripen fra en tekniker fra servicesenteret vil hjelpe her.

Andre problemer med å slå på et Android-nettbrett eller smarttelefon og måter å løse dem på

Det er flere andre alternativer for problemer knyttet til å slå på Android-enheten din.

La oss si at telefonen eller nettbrettet lader, men kategorisk nekter å slå seg på. Hvis det oppstår vibrasjoner når du prøver å slå den på, er selve telefonen i orden, men skjermen svarer ikke. Kanskje kontaktene har løsnet eller selve skjermen har gått i stykker. Hvis gjenopprettingsmenyen heller ikke vises, må du kontakte en tekniker for maskinvarediagnostikk.

Hvis det nye nettbrettet ikke slås på, er instruksjonene de samme som ovenfor. Du trenger bare ikke fylle den på nytt, for i dette tilfellet forsvinner garantien. Hvis enheten ikke slår seg på umiddelbart etter kjøpet, er den beste løsningen å returnere den umiddelbart.

Hvis smarttelefonen eller nettbrettet ditt hadde ladeproblemer før den sluttet å svare på kommandoer (batteriet ble utladet for raskt, enheten ble slått av når den var fulladet), må du bytte ut batteriet.

Og ikke glem problemet med strømknappen. Enheten din kan være i god stand, men en defekt strømknapp kan lamme dingsen din. Å reparere en knapp er ikke for dyrt, men det bør bare gjøres av en profesjonell med spesielle ferdigheter.

Hvordan forebygge lignende inkluderingsproblemer i fremtiden

1. Ingen er immun mot brudd og støt, derfor, uansett hvor forsiktig du behandler smarttelefonen eller nettbrettet, er det best for sikkerheten å synkronisere data med Google+ eller annen lagring du stoler på.
2. Ikke installer programmer og spill fra ukjente kilder på enheten din. Det er best å bruke Play Market. Hvis du ikke kan gjøre uten å installere programmer fra uoffisielle nettsteder, les nøye de tekniske beskrivelsene og anmeldelsene av applikasjonene du vil installere.
3. Unngå fysisk skade, spesielt mens du lader batteriet. Bruk beskyttelsesdeksler, de vil myke opp konsekvensene av støtet.

Fortvil ikke hvis smarttelefonen eller nettbrettet ditt plutselig ikke fungerer. Hvis problemet ikke er mekanisk skade eller laderen, kan du i de fleste tilfeller fikse det selv og fortsette å bruke det trygt. Du bør bestemme deg for å flashe fastvaren som en siste utvei - hvis ingen andre metoder hjelper, og enhetens garantiperiode allerede er utløpt.

Hvis telefonen ikke slår seg på, er den til ingen nytte. Det kan være mange årsaker. I noen tilfeller vil det være mulig å løse problemet etter å ha brukt noen minutter, mens i andre må du kontakte en spesialist.

I dag skal vi snakke om hva du skal gjøre hvis telefonen ikke slår seg på. La oss se på de vanligste tilfellene, finne ut hvordan du skal håndtere problemer, fikse og slå på enheten.

Lite batteri

Svært ofte slutter telefonen å slå seg på på grunn av lavt batteri. Enhetene bruker mye energi, og ikke alle enhetene har romslige batterier. Så problemet med rask batteritømming er akutt i dag. Noen mobiltelefoner har en ubehagelig funksjon - når batteriet er veldig lavt, slutter enheten å svare på å koble til laderen.

Hva skal man gjøre i slike tilfeller? Bruk en froskelader, som lar deg lade et hvilket som helst batteri ved å fjerne det fra smarttelefonen. Bare ikke bland kontaktene. Lad opp batteriet i 10-15 minutter, og returner det deretter til enheten.

Feil på laderen eller kontakten

Det hender ofte at ledningen sliter. I dette tilfellet er det nok å kjøpe en ny lader. Noen ganger blir kontakten i selve enheten løs, og faller av kontaktene. Hvis du ikke har loddeferdigheter, ta enheten med til et servicesenter. Der, for et visst beløp, vil enheten bli gjenopprettet til funksjonalitet.

Telefon fryst

Hvis smarttelefonen ikke slår seg på, kan den ganske enkelt fryse. For å gjenopplive skjermen, bruk den gamle metoden for å ta ut batteriet og erstatte det etter noen sekunder. Noen produsenter gjør at batteriet ikke kan tas ut, men slike enheter har en spesiell knapp som trykker på som vil tilbakestille batteriet.

Strømknappen er ødelagt

På noen modeller er strømknappen svært sårbar. Enheten ble mistet og den gikk i stykker. I dette tilfellet må du ta smarttelefonen til verkstedet. Prøv først å koble smarttelefonen til datamaskinen via USB (noen modeller er slått på på denne måten). Dette er en midlertidig løsning, men selv om det ikke er lenge, vil det hjelpe.

Programvarefeil

Noen ganger slutter systemet å starte opp. Hvorfor kan dette skje? Hovedårsaken er eksperimenter med programvare. Det skjer:

• du avbrøt fastvareprosessen ved å trekke ut kabelen ved et uhell;
• prøvde å installere programvare som ikke er fra din telefonmodell;
• prøvde å oppdatere programvaren, men gjorde det feil.

Hva skal man gjøre i en slik situasjon? Du kan ty til å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillingene (hver telefonmodell utfører denne prosedyren forskjellig). Hvis enheten ikke reagerer på noe og har blitt en "murstein", kan du prøve å gjenopprette den via en datamaskin ved hjelp av spesielle verktøy. Hvis det ikke fungerer, gå til servicesenteret.

Har smarttelefonen din plutselig sluttet å slå seg på og viser en svart skjerm? Det er flere måter å løse dette problemet hjemme. Å bringe en Android-smarttelefon tilbake til livet er litt enklere enn en iPhone. Hvis du har en iPhone, så er det best å kontakte spesialister, for eksempel iPhone Xr reparasjon i St. Petersburg. Men eiere av Android-enheter bør lese tipsene våre!

Ta ut batteriet

Dette trinnet bør bare gjøres hvis du har et avtakbart batteri. Ta batteriet ut av smarttelefonen i noen sekunder, sett det inn igjen og prøv å slå det på igjen. Dette er det første du må gjøre, siden ytterligere trinn vil være basert på forståelsen av at du allerede har fullført dette elementet. Eiere av enheter med innebygd batteri bør hoppe over dette elementet.

Start enheten på nytt

Syv problemer - en tilbakestilling. Men smarttelefonen slår seg ikke på. Heldigvis finnes det en spesiell modus som lar deg ta telefonen ut av stupor. For å gå inn i denne modusen, hold inne volumvippeknappen og "Power"-knappen samtidig i 10 - 15 sekunder. Hvis du havner i gjenopprettingsmenyen, er det bare å starte på nytt derfra.

Lade

Noen ganger slår ikke smarttelefonen seg på fordi den er utladet. Før du setter enheten på lading, rengjør kontaktene på telefonen og laderen med en tannbørste, hold smarttelefonen varm hvis du kom fra kulden, og koble deretter laderen til telefonen. Hvis smarttelefonen ikke slår seg på etter 15 minutters lading, kan du prøve å lade smarttelefonen med en annen lader.

Ingenting hjalp?

Avtakbart batteri

Hvis du har et avtakbart batteri og du har fullført alle trinnene, er det bare å kontakte tjenesten. Siden gjenopplivingsmetodene som er tilgjengelige for den gjennomsnittlige brukeren allerede er avsluttet.

Innebygd batteri

Eiere av smarttelefoner med innebygde batterier kan på egen risiko prøve å demontere enheten, koble fra batterikabelen og koble den tilbake. Etter dette setter du enheten på lading. Hvis ladingen er på, er alt i orden, vent en stund og du vil kunne slå på smarttelefonen. Hvis ladingen startet og stoppet umiddelbart, koble fra igjen og koble til batterikabelen og sett den til lading. Fortsett til telefonen begynner å lade normalt. Det ville selvfølgelig være mer riktig å "skyve" et dypt utladet batteri med sterk strøm fra en laboratoriestrømforsyning, men ikke alle har en.

Hvis dette ikke hjelper, er det dessverre kun tjenesten som hjelper deg.

Vet du måter å gjenopplive en smarttelefon som ikke er beskrevet i denne artikkelen? Beskriv dem i kommentarene!

Hvis det oppstår problemer med en våt dings, må du ikke koble den til strømnettet og slutte å trykke på knappene. så snart som mulig, og først da følg rådene i denne artikkelen.

Hvis du er sikker på at innsiden av smarttelefonen er tørr, fortsett gjerne.

1. Tving omstart av enheten

Telefonen din kan være slått på, men bare frosset. I dette tilfellet kan skjermen være mørk og ikke reagere på noen handlinger. Så prøv først å starte enheten på nytt med maskinvaretastene.

Slik tvinger du omstart av iPhone

På iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus og eldre modeller holder du nede Hjem-tasten og den øverste (eller side)-knappen i 10 sekunder eller mer til Apple-logoen vises.

På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus holder du nede sidetasten og volum ned-knappen i 10 sekunder eller mer til du ser Apple-logoen.

På en iPhone 8 eller iPhone 8 Plus holder du inne og slipper umiddelbart volum opp-tasten og deretter volum ned-tasten. Etter det, trykk og hold sideknappen til Apple-logoen vises.

Slik tvinger du omstart av Android-smarttelefonen

Trykk på strømknappen og volum ned-tasten samtidig og hold dem inne i 10-15 sekunder. Hvis det lykkes, vil enheten starte på nytt automatisk eller vise en meny på skjermen der du må velge omstart-kommandoen.

Noen Android-smarttelefoner kan starte på nytt med andre knapper. Hvis enheten ikke svarer, søk på Internett etter en tastekombinasjon for å starte den aktuelle modellen på nytt.

2. Ta ut batteriet og sett det tilbake

Hvis telefonen din har et uttakbart batteri, fjerner du dekselet og fjerner batteriet fra enheten. Vent minst 30 sekunder og sett tilbake batteriet. Prøv deretter å slå på telefonen på vanlig måte - ved å bruke strømknappen.

3. Sett telefonen på lading

Koble telefonen til en stikkontakt med den originale laderen. Hvis ladeindikatoren ikke vises på skjermen innen en time og du ikke kan slå på enheten, kontroller integriteten og rensligheten til kontakten, samt tilstanden til strømkabelen og adapteren. Hvis mulig, prøv andre uttak, bytt ut kabelen og/eller adapteren.

4. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene

Hvis skjermen lyser opp etter å ha prøvd å slå på skjermen, men enheten ikke starter opp riktig, kan du prøve å gjenopprette fabrikkinnstillingene ved å bruke maskinvareknappene.

Under en tilbakestilling av systemet kan du miste personlige data som ikke var synkronisert med serveren. Ikke gjør dette hvis du er redd for å slette viktig informasjon.

Slik gjenoppretter du originale innstillinger på iPhone

Koble telefonen til datamaskinen med en kabel og start iTunes. Tving deretter omstart av iPhone (se trinn 1). Når du ser Apple-logoen, fortsett å holde knappene nede til gjenopprettingsmodus vises på smarttelefonskjermen.

Etter dette skal et vindu med ytterligere instruksjoner vises på dataskjermen. Klikk "Oppdater" og følg systeminstruksjonene.

iTunes vil laste ned nødvendig programvare for telefonen din. Hvis denne prosessen tar mer enn 15 minutter, kan iPhone avslutte gjenopprettingsmodus. I dette tilfellet trykker du på knappene for tvungen omstart igjen og holder dem inne til enheten går tilbake til denne modusen.

Hvis oppdateringen fungerer, kan telefonen slå seg på uten å tilbakestille systemet. Hvis ikke, klikk på "Gjenopprett" i iTunes-vinduet for å gjenopprette fabrikkinnstillingene.

Slik gjenoppretter du originale innstillinger på en Android-smarttelefon

Sørg for at smarttelefonen er slått av og prøv følgende kombinasjoner for å tilbakestille:

• Volum opp-tast + strømknapp;
• Volum ned-tast + strømknapp;
• Volum ned-tast + Volum opp-tast + Av/på-knapp;
• Volum ned-tast + Av/på-knapp + Hjem-tast.

Du må trykke på alle tastene samtidig og holde dem inne i ca. 10–15 sekunder. Etter dette vil en spesiell meny vises på skjermen, der du skal velge gjenopprettingselementet, og deretter Tørk data / tilbakestilling av fabrikk. Hvis du ikke ser denne kommandoen i gjenopprettingsmodus, holder du nede strømknappen og trykker et øyeblikk på volum opp-tasten.

Etter disse trinnene skal smarttelefonen gå tilbake til de opprinnelige innstillingene innen noen få minutter. Hvis ingen av tastekombinasjonene fungerer eller du ikke finner de nødvendige kommandoene i servicemenyen, se etter tilbakestillingsinstruksjoner for enhetsmodellen din.

Hvert år blir elektroniske dingser mer og mer komplekse. Android-operativsystemet, som de aller fleste smarttelefoner lages på grunnlag av, får gradvis mer funksjonalitet. Noen ganger fører ikke dette til noe godt. Noen enheter produserer regelmessig visse feil, fryser, og noen ganger kan de ikke slås på i det hele tatt. Det siste tilfellet er det sjeldneste. Oftest er dette forårsaket av mislykket blinking - det er grunnen til at produsenter anbefaler å ikke håndtere denne saken ved å bruke standard firmware.

Android inneholder millioner av kodelinjer. Til og med Google sier selv at det er feil skjult et sted i dypet av denne koden. De elimineres med hver oppdatering, men nye dukker opp samtidig. I de fleste tilfeller påvirker ikke disse feilene ytelsen til enheten på noen måte. Men noen ganger får en tredjepartsapplikasjon tilgang til den skjebnesvangre kodebiten, noe som får smarttelefonen til å fryse. I slike tilfeller hjelper vanligvis en omstart. Men det er også situasjoner når enheten etter dette ikke vil slå seg på.

Ikke anta at Google bruker inkompetente programmerere. Det er ingen fatale feil som sådan i et bare-bones operativsystem. Men skaperne av merkede skjell kan godt tillate dem. Men i dette tilfellet snakker vi om noen små produsenter som ikke sjekker den opprettede programvaren grundig. Dette er grunnen til at problemer oftest oppstår på enheter fra Prestigio, Cube og andre lite kjente selskaper.

Men oftest blir en smarttelefon til en "murstein" etter brukerens handlinger. Spesielt er slike tilfeller som oppstod etter oppdatering av telefonens fastvare viden kjent. Mer presist, etter å ha prøvd å installere tilpasset fastvare basert på en upassende versjon av operativsystemet. Dette kan bli det mest alvorlige problemet, som ofte kan "kureres" bare i et offisielt servicesenter med seriøst utstyr.

Andre brukerhandlinger som fører til manglende evne til å slå på enheten er forbundet med skade. For eksempel slapp en person en smarttelefon i vann og tok den umiddelbart ut. Det kan virke som at dette ikke vil føre til noe forferdelig. Men korrosjon er en forferdelig ting. Det dekker gradvis metallelementene. Hvis det kommer til RAM, prosessor eller noen andre komponenter, kan du glemme å slå på enheten. I dette tilfellet er det en mulighet for at selv servicesenteret ikke vil hjelpe. Det er derfor du må ta enheten til en spesialist umiddelbart etter at den (dingsen, ikke servicesenteransatt) har vært i vannet.

Prøver å redde en smarttelefon etter å ha blitt nedsenket i vann

Nå er det vanntette smarttelefoner som ikke er redde for selv de mest alvorlige testene. Men de fleste av oss eier en enhet hvis kropp lar vann passere perfekt. Hvis Android-smarttelefonen eller nettbrettet ditt faller i en elv eller et fullt badekar, vil den definitivt ikke slå seg på etter at du har tatt den ut. Hvis du ikke umiddelbart kan løpe til servicesenteret, gjør du følgende:

Trinn 1. Prøv å ta ut batteriet. Hvis du har et ikke-avtakbart lokk, er det stor sannsynlighet for at ingenting kan gjøres uten bruk av spesialverktøy.

Steg 2. Plasser enheten i en tallerken med ris. Før dette kan du blåse av dingsen med en husholdningshårføner på lavt effektnivå.

Trinn 3. Vent en stund. Ris absorberer fuktighet perfekt, som et resultat av at smarttelefonen selv blir tørr.

Trinn 4. Ta ut enheten og rengjør den for ris.

Trinn 5. Kjøp et nytt batteri og sett det inn i smarttelefonen. Teoretisk sett kan du prøve å slå på enheten med et gammelt batteri, men dette er risikabelt - å få batteriet i vann kan skade det.

Etter denne prosedyren kom mange telefoner til live igjen. Men hvis enheten din har vært i vannet lenge nok, kan det hende at dette ikke hjelper det.

Programvarefeil

Som vi sa ovenfor, slås ikke smarttelefonen på ikke bare etter fysisk påvirkning, men også etter inngrep i fastvaren. Hvis et forsøk på å installere en annen versjon av operativsystemet mislykkes, kan enheten nekte å laste noe. Men det er mulig at dette problemet kan løses uten involvering av spesialister med deres spesialutstyr. Prøv å gå ut til gjenopprettingsmodus. Ulike enheter bruker sine egne metoder for dette. Vi skrev mer om dem i artikkelen om hvordan tilbakestille Android til fabrikkinnstillinger. Hvis du kommer til gjenopprettingsmenyen, foreta en hard tilbakestilling. Det er mulig at dette vil hjelpe datamaskinen med å identifisere enheten slik at du kan installere den forrige fastvaren.

Hvordan flashe Android hvis den ikke slår seg på?

Hvis enheten reagerer på en eller annen måte etter at du holder nede av/på-tasten, er det en sjanse for å lagre den. Hvis det ikke er noen reaksjon, prøv først å koble smarttelefonen til datamaskinen, og hold deretter nede én "Power"-knapp eller den sammen med volum ned-tasten. Hvis PC-en ga et signal eller til og med umiddelbart identifiserte den tilkoblede enheten, har du alle muligheter til å blinke smarttelefonen din.

Det er ingen vits i å snakke i detalj om metodene for å blinke en tilsynelatende død enhet. Alt avhenger av produsenten, smarttelefonens merke og noen andre parametere. Det eneste som bør bemerkes er det faktum at du trenger en spesiell blinklys - et spesielt verktøy fra produsenten eller tredjepartsutviklere. Ikke glem å få en USB-kabel av høy kvalitet som ikke lider av plutselig tap av kontakt.

Andre løsninger på problemet

Hvis du ikke har prøvd å endre operativsystemet, bør årsaken til problemet letes etter andre steder. Det er ganske mulig at du brukte en veldig gammel smarttelefon hvis batteri til slutt døde. Faktum er at hvert batteri er designet for et visst antall ladesykluser. Jo nærmere grensen er, jo mindre batterikapasitet. På et tidspunkt risikerer batteriet også å bli utladet til null, hvoretter det ikke kan lades med standard midler. Eller, etter å ha mistet smarttelefonen, er strømkontrolleren skadet, noe som umiddelbart blokkerer muligheten til å lade opp. Kort sagt, det kan være mange årsaker til problemet...

Det vil være bedre hvis du tar Android-smarttelefonen din til et servicesenter. Du vil bruke litt penger på diagnostikk, men du vil vite nøyaktig kilden til problemet. Etter dette gjenstår det bare å bytte ut batteriet (du kan gjøre dette selv) eller strømkontrolleren (her må du stole på spesialister). Det er også tilfeller når strømknappen går i stykker - dette repareres også vanligvis uten problemer på et servicesenter.

Oppsummering

Noen ganger nekter smarttelefonen å slå seg på etter å ha tilbakestilt innstillingene. I andre tilfeller forårsaker det å komme i vann dette problemet. Det hender også at selv erfarne spesialister ikke forstår hvorfor Android-telefonen ikke slår seg på. Kort sagt er årsakene til dette svært forskjellige. Vi håper at artikkelen vår hjalp til med å løse problemet ditt. Hvis ikke, må du enten eksperimentere med enheten, ty til de mest fantastiske midlene for oppstandelse, eller kontakte et servicesenter.