Η εύρεση ενός δέματος Russian Post είναι αρκετά απλή, για επιτυχή παρακολούθηση θα χρειαστείτε 2 στοιχεία: το ταχυδρομικό αναγνωριστικό του δέματός σας και τον ιστότοπό μας :) ✅ Για να μπορούμε να μάθουμε πού βρίσκεται το δέμα - εισαγάγετε τον αριθμό του ταχυδρομικού αντικειμένου σε ένα ειδικό παράθυρο ➤ Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί με τη μορφή "μεγεθυντικού φακού" και αυτό είναι όλο - τώρα μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη διαδρομή του δέματος σας στην οθόνη.

παρακολουθήστε το δέμα σας χρησιμοποιώντας το track pochta.ru

Πού είναι το πακέτο Russian Post❓

Πώς μπορώ να μάθω πού είναι το πακέτο μου❓ - αυτή ακριβώς είναι η ερώτηση με την οποία έρχονται πολλοί χρήστες.
✅ Η απάντηση είναι Ναι! Μπορούμε να μάθουμε πού βρίσκεται το δέμα των Russian Post, παρακαλούμε βοηθήστε μας και κάντε μόνο μια μικρή ενέργεια - συμπληρώστε τη φόρμα για να παρακολουθήσετε τον αριθμό κομματιού του δέματος σας και κάντε κλικ στο "μεγεθυντικό φακό". ➤ Μετά από αυτό, ο ιστότοπός μας θα είναι ευτυχώς και με την ταχύτητα του ήχου :) να μπορεί να παρακολουθεί το δέμα και να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Μπορείτε να παρακολουθείτε ένα διεθνές δέμα❓

Η διαδικασία παρακολούθησης διεθνών δεμάτων είναι η αγαπημένη μας ❤ δραστηριότητα :). Υπάρχουν μικρές διαφορές από τις εγχώριες αποστολές Russian Post. Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό που εκχωρείται σε διεθνή δέματα περιέχει συνήθως πρόσθετους χαρακτήρες με τη μορφή κεφαλαίων λατινικών γραμμάτων· κάθε χώρα έχει το δικό της μοναδικό σύνολο γραμμάτων. Για παράδειγμα, για τη Ρωσία είναι "RU", τα δέματα που αποστέλλονται από/προς την Κίνα επισημαίνονται με τα γράμματα "CH", το Χονγκ Κονγκ προσδιορίζεται ως "HK" - μια πλήρης λίστα χωρών και ταχυδρομικών κωδίκων είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της wikipedia. Γιατί αποφασίσαμε ξαφνικά να σας πούμε για αυτούς τους μυστηριώδεις κωδικούς χωρών; Το γεγονός είναι ότι πολλοί χρήστες εισάγουν μόνο αριθμούς, χωρίς γράμματα, στο πεδίο παρακολούθησης ή εισάγουν γράμματα στα κυριλλικά (ρωσική διάταξη πληκτρολογίου) - εξαιτίας αυτών των σφαλμάτων, η υπηρεσία δεν μπορώ να βρω το δέμα με αριθμό. Εισαγάγετε σωστά τον αριθμό του κομματιού με όλες τις πληροφορίες (γράμματα και αριθμούς) με την καθορισμένη σειρά + πληκτρολογήστε τα γράμματα στο αγγλικό πληκτρολόγιο - τότε ο ιστότοπος θα μπορεί να παρακολουθεί το δέμα στη βάση δεδομένων. Παραδείγματα μορφής διεθνών αριθμών δεμάτων:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

παρακολουθήστε ένα διεθνές δέμα από Russian Post

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα Russian Post;

Οδηγίες παρακολούθησης δεμάτων στην ιστοσελίδα μας:
• Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα και να μάθετε σε ποιο συγκεκριμένο τμήμα το άγγιξαν τα χέρια των υπαλλήλων της Russian Post την τελευταία φορά, πρέπει να γνωρίζετε τον μοναδικό αριθμό αναγνώρισής του. Μπορείτε να το βρείτε σε μια επιταγή που εκδόθηκε στο ταχυδρομείο ή μπορείτε να την λάβετε από τρίτο μέρος - αυτό μπορεί να είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα όπου κάνατε την παραγγελία ή ένα ιδιώτης που συμμετέχει στη διαδικασία αποστολής του δέματος.
• Γνωρίζετε τον αριθμό του κομματιού ❗ - αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια :) Μπείτε αυτός ο αριθμόςστη φόρμα όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης και αφήστε τον ιστότοπό μας να παρακολουθεί ολόκληρη τη διαδρομή του δέματος.

πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο

Τι να κάνετε εάν η παρακολούθηση δεμάτων των Russian Post "αποτυχία"; Ή πιθανούς λόγουςέλλειψη πληροφοριών για το δέμα:

• Η πρώτη, και επίσης η πιο συνηθισμένη (εμπιστευθείτε την εμπειρία μας) αιτία του προβλήματος με την έλλειψη πληροφοριών παρακολούθησης δεμάτων, είναι ένας απλώς εσφαλμένος αριθμός ταχυδρομικού αντικειμένου. Ελέγξτε τον αριθμό που πληκτρολογήσατε στο πεδίο παρακολούθησης, εάν τα εισαγάγατε όλα σωστά - διαβάστε παρακάτω;)
• Ίσως το δέμα στάλθηκε μόλις πριν από λίγες ώρες και γι' αυτό η υπηρεσία δεν μπορεί να βρει το δέμα στη βάση δεδομένων Russian Post. Συμπέρασμα: εάν το δέμα σας στάλθηκε το αργότερο εντός 24 ωρών, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην ανησυχείτε για την απώλειά του, όλα θα πάνε καλά :) Δοκιμάστε να επαναλάβετε την "παρακολούθηση πακέτου" μετά από λίγο.
• Η παρακολούθηση δεμάτων απέτυχε λόγω αποτυχίας υπηρεσίας - ναι, αυτό μπορεί να συμβεί ακόμη και σε εμάς :) Το γεγονός είναι ότι στον ιστότοπό μας, καθώς και στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post (pochta.ru), υπάρχουν καθυστερήσεις ή δυσλειτουργίες ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένωνδεδομένα που οδηγούν σε χρονικές καθυστερήσεις στην παρακολούθηση. Δεν υπάρχει λόγος πανικού - ζητούμε συγγνώμη για την προσωρινή αναστάτωση. Θυμηθείτε, εκτιμούμε κάθε επισκέπτη μας και κάνουμε τα πάντα για να κάνουμε την αναζήτηση του δέματός σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και βολική ✈ για εσάς.

Ποιος είναι ο αριθμός παρακολούθησης του δέματος;

Η λέξη "track" μετανάστευσε σε εμάς από Στα Αγγλικά, ο "γονικός" του παρακολουθεί (το EMS είναι μια συντομογραφία για το τμήμα Russian Post που είναι υπεύθυνο για την ταχεία παράδοση. Η κύρια διαφορά μεταξύ των ειδών ems και των "κανονικών" δεμάτων είναι η ταχύτητα παράδοσής τους στον τελικό παραλήπτη. Τέτοια είδη παραδίδονται πολύ πιο γρήγορα ✈ και, κατά κανόνα, με κούριερ από το χέρι στο Μειονέκτημα της αποστολής δεμάτων EMS είναι το κόστος τέτοιων υπηρεσιών - είναι αρκετές φορές υψηλότερο από τις τυπικές τιμές.

παρακολούθηση ems

Ένα από τα πιο αποδεδειγμένα και απλές μεθόδουςγια να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα - για να παρακολουθήσετε το δέμα χρησιμοποιώντας τον αριθμό κομματιού Russian Post.

Για να μάθετε πού αποστέλλεται αυτό ή εκείνο το προϊόν, οι παραλήπτες και οι αποστολείς χρειάζονται έναν αριθμό φορτωτικής ή έναν αριθμό παρακολούθησης ή ένα σύντομο TTN. Ο αποστολέας λαμβάνει τέτοια δεδομένα κατά την εγγραφή εγγράφων στο υποκατάστημα. Η δήλωση αποτελείται από 11 ή 14 αριθμούς, οι οποίοι εμφανίζονται στην επάνω αριστερή γωνία του εγγράφου. Αυτοί οι αριθμοί εισάγονται στη στήλη "Αριθμός παρακολούθησης" και κάντε κλικ στο "Παρακολούθηση". Και μέσα σε 2 λεπτά η ακριβής θέση του προϊόντος που ενδιαφέρει είναι γνωστή.

Αυτό δεν είναι δυνατό όταν η μεταφορά αποστέλλεται από υποκαταστήματα. Τέτοια υποκαταστήματα βρίσκονται σε μικρές πόλεις και δεν έχουν δική τους βάση. Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που η αποστολή θα γίνει σε 2-3 μέρες, όπως και η εγγραφή.

Αμέσως αφού φτάσει στο τμήμα που έχει τη δική του βάση δεδομένων, θα καταχωρηθεί. Μόνο μετά την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας εκχωρείται ειδικός αριθμός, και στη συνέχεια επιτρέπεται να μάθετε την τοποθεσία.

Χρησιμοποιήστε το βολικό μας εργαλείο και παρακολουθήστε την τοποθεσία της αλληλογραφίας σας.

Διεθνής παρακολούθηση αποστολών

Οι διεθνείς αποστολές εξυπηρετούνται από τον όμιλο Russian Post International. Μια νεανική υπηρεσία που προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους πελάτες όσο το δυνατόν πιο άνετα για τον καθένα από αυτούς. Κατά την αποστολή, ο αποστολέας λαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης. Εάν είναι διαθέσιμο, θα γνωρίζουν πού βρίσκεται το φορτίο σε οποιοδήποτε στάδιο της παράδοσης. Στο εξωτερικό, η παράδοση από αυτήν την εταιρεία πραγματοποιείται με courier στα χέρια του παραλήπτη.

Ο καθένας μπορεί να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τη διεθνή υπηρεσία και να νιώσει ότι ο κόσμος είναι, στην πραγματικότητα, πολύ πιο κοντά.

Ποιες αποστολές μπορούν να παρακολουθηθούν;

Οι σύγχρονοι αποστολείς στέλνουν τα πάντα, κυριολεκτικά. Θα μπορούσε να είναι:

• διατεταγμένη επιστολή;
• Συσκευές;
• προϊόντα;
• έπιπλα.

Ακόμη και τα οχήματα μπορούν να σταλούν με Russian Post. Αλλά αυτή δεν είναι ολόκληρη η λίστα των πιθανών ποικιλιών. Επιπλέον, το άτομο θα έχει στα χέρια του μια δήλωση, με τη βοήθεια της οποίας δεν είναι πρόβλημα να μάθει την ακριβή τοποθεσία του φορτίου. Και μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας, αρκεί να έχετε υπολογιστή και πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα με το επώνυμο του παραλήπτη

Μπορείτε να το λάβετε και να το παρακολουθήσετε αποκλειστικά μέσω TTN. Συνιστούμε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες με τον αποστολέα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό και χαθεί ο αριθμός ταχείας φορτωτικής, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε! Αξίζει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο τμήμα, όπου θα επαναφέρουν γρήγορα τον αριθμό TTN. Για την ανανέωση, ένας υπάλληλος της εταιρείας θα χρειαστεί διαβατήριο και αριθμό τηλεφώνου.

Εάν μπορείτε να κάνετε χωρίς παρακολούθηση, τότε όταν φτάσει η μεταφορά στο τμήμα, το άτομο θα ειδοποιηθεί γραπτό μήνυμα. Εκεί αναφέρονται οι απαραίτητες πληροφορίες.

Παρακολούθηση κατά αριθμό αποστολής

Η κατάσταση είναι ίδια με το επώνυμο του παραλήπτη. Είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε με αριθμό τηλεφώνου, αλλά μπορείτε να το παρακολουθήσετε από τον αριθμό αναχώρησης! Για να μάθετε για την τοποθεσία μιας αποστολής, ένα άτομο πρέπει να έχει τον αριθμό φορτωτικής. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος.

Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για την παρακολούθηση των κινήσεων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων (IPO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από ψηφιακούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και, όταν το MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, τα δεδομένα του αριθμού παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς ταχυδρομικό σύστημαπαρακολούθηση.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση του MPO. Αυτό μπορεί να γίνει στους ιστότοπους κυβερνητικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης πολλών χωρών και ιδιωτικών παρόχων.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας, που παρέχεται από ταχυδρομικές υπηρεσίες. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:

• τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ – δέμα με παρακολούθηση, EA-EZ – δέμα express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, για παράδειγμα EMS, RA-RZ – μικρό συστημένο πακέτο με παρακολούθηση, LA-LZ – μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
• Στη συνέχεια ακολουθεί ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια τιμή επαλήθευσης που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
• τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημη και πλήρη ενημέρωσηδιαθέσιμο μέσω συνδέσμου ( έγγραφο PDF, Αγγλική γλώσσα).

Για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης είναι ο τυπικός, χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel).

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

• Οι πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας ενδέχεται να καθυστερήσουν. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
• Ο πωλητής έδωσε έναν προ-δεσμευμένο αριθμό, αλλά το πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής μου έδωσε ήδη έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, επειδή στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό ένα σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων που αγοράζονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα στοιχεία του παραλήπτη και να εκτυπώσει την τελική φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• μέθοδος αποστολής MPO?
• πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται το MPO.
• μάθετε τα στάδια διακίνησης διεθνών εμπορευμάτων - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη εντός της επικράτειας της χώρας του παραλήπτη.
• μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
• Πλήρες όνομα και ακριβής διεύθυνση του παραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε επίσημους ανιχνευτές ταχυδρομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ταχυμεταφορών).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα κατευθύνεται σε άλλη χώρα.

• Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου δέματος ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Ζητήστε διευκρινίσεις σε αυτό το σημείο.
• Παρουσιάστηκε βλάβη στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνσή του.
• Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού· το δέμα μπορεί να μην είχε σταλεί καθόλου, ελπίζοντας στην έλλειψη εμπειρίας ή την απροσεξία του πελάτη. Οι Κινέζοι πωλητές συχνά αμαρτάνουν με αυτό.

Ο αριθμός παρακολούθησης IPO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης του εντύπου XX123456789XX αφορά μόνο τους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Υπάρχουν αρκετοί συνήθεις λόγοι για τη λήψη ενός μη τυπικού αριθμού παρακολούθησης:

• Το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως αυτός ο αριθμός έχει μόνο μορφή αριθμούκαι παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε ιχνηλάτες συγκέντρωσης·
• Το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
• Ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ πρέπει να ελέγξετε με τον πωλητή ότι ο αριθμός που παρέχεται είναι σωστός.
• ο πωλητής έδωσε εν γνώσει του έναν ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές στο Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Η παραγγελία μου στάλθηκε μέσω εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά ο αριθμός για διεθνής παρακολούθησηδεν παρέχεται. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα MPO χωρίζονται σε «μικρά πακέτα» και «δέματα». Ένα τυπικό μικρό δέμα (δέμα) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή που ζυγίζει λιγότερο από 2 κιλά και δεν του εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατό να επιπλέον χρέωσηκαταχωρήστε μια τέτοια δημόσια εγγραφή και λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Τα MPO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνής μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κανονικά και προτεραιότητας (εγγεγραμμένα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
• επιλογή φορέα παράδοσης - κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης των ιδιωτικών υπηρεσιών ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση κανονικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
• χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
• απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
• ανάλογα με την εποχή του χρόνου, τις καιρικές συνθήκες, τις καταστροφές. Για παράδειγμα, κατά τις χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις και τη βιασύνη πριν την Πρωτοχρονιά, η ροή των δεμάτων αυξάνεται απότομα και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το δέμα μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να χρησιμοποιήσετε την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τη μία ή την άλλη μέθοδο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Η κατάσταση είναι πιο ξεκάθαρη με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή εντός των επόμενων 3 ημερών (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Οι χρόνοι παράδοσης για τυπικά MPO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλουν εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

• Αναχωρήσεις EMS- 7–14 ημέρες.
• Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14–30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από βασικά κέντρα διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής).
• Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
• Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας είναι περίπου 21–40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα), αλλά σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται αυτό;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, το δέμα "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς, ορισμένοι ταξινομητές είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε MPO και να εισαγάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν σε οποιοδήποτε στάδιο παράδοσης ή εκτελωνισμού το δέμα χάσει ξαφνικά βάρος, αυτό μπορεί να υποδηλώνει κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει αντίστοιχο πιστοποιητικό.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για MPOs ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ​​ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις δυνατότητες των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης μερικά υπηρεσίες κούριερΔιοργανώνουν παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και, εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το πακέτο μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

• Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
• Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή εισήγαγε λάθος τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο στάλθηκε από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι αυτό και πού μπορώ να παρακολουθήσω τέτοια δέματα;

Τα δέματα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Λήφθηκαν ηλεκτρονικά στοιχεία αποστολής - ελήφθησαν πληροφορίες για το ταχυδρομικό αντικείμενο σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Υποβλήθηκε σε επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - ταχυδρομικόςπέρασε τη διαλογή στο σημείο συλλογής ταχυδρομείου.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή Η τοποθεσία παράδοσης ήταν κλειστή. Έμεινε μια απόδειξη για τον παραλήπτη.

Διευκόλυνση Επεξεργασίας Μέσω Ταξινόμησης - Το ταχυδρομείο έχει εγκαταλείψει τη μονάδα ταχυδρομικής ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα κρατείται στο τελωνείο.

Ολοκληρώθηκε η διαδικασία εκτελωνισμού - ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να γνωρίζω πότε η αλληλογραφία μου USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για το έργο του γερμανικού ταχυδρομείου Deutsche Post DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ δέματα από τη Γερμανία;

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το έργο της γερμανικής κρατικής υπηρεσίας και τον τρόπο παρακολούθησης των IPO από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο μας

Παράδοση από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό?

Το Parcel Force είναι το τμήμα ταχείας παράδοσης της Royal Mail του Ηνωμένου Βασιλείου. Στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Η μέθοδος αποστολής στο eBay είναι Διεθνής Αποστολή Προτεραιότητας στη Ρωσία. Τι σημαίνει?

Στην περίπτωση αυτή, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του eBay Global Shipping Program, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις ΗΠΑ στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίεςείναι στο δικό μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα προσφέρει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες της ΚΑΚ) μέσω της εταιρείας Borderfree (FiftyOne). Τι είδους εταιρεία είναι αυτή και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα αμερικανικά καταστήματα υπηρεσίες παράδοσης σε διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με ένα συμβατικό σύστημα sweat forwarder, δηλαδή συλλέγει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Η εταιρεία χρεώνει προμήθεια για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

ΣΕ ΠρόσφαταΠολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ελβετικών και σουηδικών ταχυδρομικών φορέων. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα εδώ είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από το Μέσο Βασίλειο με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω σοβαρών απαγορεύσεων στην αποστολή μπαταριών Li-Ion από την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και τη Singapore Post. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να το παρακολουθήσετε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το πακέτο μου χάθηκε (τα συνημμένα ήταν κατεστραμμένα, έλειπαν πλήρως ή μερικώς). Τι πρέπει να κάνω?

Εάν χαθεί το δέμα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το δικό σας Ταχυδρομείοκαι γράψτε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και για να αποφύγετε να λάβετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να διαβάσετε σχετικά με την παραλαβή δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία";

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα δέμα ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Μόλις το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία». Συνήθως, η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Να είστε προσεκτικοί εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα δεν στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που χρειάστηκε πολύς χρόνος για να παραδοθεί.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, τη Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Συνήθως, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.

Εάν το δέμα δεν στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου δεν αλλάξει για μεγάλο χρονικό διάστημα από την κατάσταση "Εξαγωγή Σάρωση Ασφαλείας", "Εξαγωγή Τελωνειακή Σάρωση";

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση με επιτυχία: 0 στοιχεία!"; ή " China Postδεν έχει παραλάβει το δέμα»;

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχούς: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 δέματα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα απεσταλμένο δέμα στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λανθασμένος.

Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα εμπορεύματα, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες σχετικά με τα δέματα.

Ο πωλητής δεν έχει στείλει τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σκοπεύει να τα στείλει αργότερα.

Για να κατανοήσετε τι συζητείται στα τρία παραπάνω σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και το δέμα δεν μπορεί να παρακολουθηθεί έως ότου το China Post του εκχωρήσει τον αριθμό παρακολούθησης. Σύστημα πληρωμήςΤο Paypal, το ebay και το Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές, όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει την παραγγελία εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα εμπορεύματα, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των εμπορευμάτων και χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό θα είναι δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών μετά την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες μέχρι να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
• Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να επικοινωνήσετε μαζί του για την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο χρησιμοποιώντας τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Κατά κανόνα, ο πωλητής δίνει νέος αριθμόςπαρακολούθησης, πραγματική ημερομηνία αποστολής ή προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, η οποία μπορεί να ελεγχθεί αργότερα στον ιστότοπο.
• Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε μια αξίωση με ebay, Aliexpress ή Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να φύγετε αρνητικά σχόλιασχετικά με τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σάρωση τελωνείου εξαγωγής»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί αεροπορικώς.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής εσωτερικού» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που έχει παραληφθεί από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής" σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο.Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση του δέματος είναι "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από εσφαλμένη μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για λανθασμένο αριθμό δέματος και δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;

Ο ιχνηλάτης δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή εμφανίζει την κατάσταση "αποτυχημένη παράδοση". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;

Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συναλλάσσεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται ερωτήσεις και αξιώσεις μόνο από τον προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποδοχής των εμπορευμάτων για μεταφορά.
Καλύτερα, λοιπόν, ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχονται από ebay, aliexpress, paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν μπορεί να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξιώσεων". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος σας. Ολα λεπτομερείς οδηγούςθα βρείτε στο site:

Υπάρχει περίοδος που μπορώ να υποβάλω αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
ΝΑΙ. Σε ebay και paypal πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσατε την προθεσμία για την υποβολή αξίωσης, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Μεγάλοι πωλητές με μεγάλο ποσόΟι θετικές κριτικές πιθανότατα θα σας προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει με αντάλλαγμα μια θετική κριτική. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράσω αντικείμενα από έναν ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα μέσω PayPal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε αγαθά από μεγάλους κινέζους πωλητές πλατφόρμες συναλλαγών, όπως ebay, Aliexpress, Amazon, DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας αγοραστών.

Εάν αγοράζετε προϊόντα σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΜΗΝ χρησιμοποιείτε ΠΟΤΕ συστήματα τραπεζικών μεταφορών μεταφορές χρημάτων, όπως το Moneygram ή η Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως το bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?

Ο κωδικός PEK εκχωρείται από τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA) στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Πεκίνου. Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το δέμα έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.

Ημερομηνία δημοσίευσης: 19/01/2018

Οποιοδήποτε συστημένο ταχυδρομικό αντικείμενο, είτε πρόκειται για δέμα, ταχυδρομείο δέματος ή συστημένη επιστολή, έχει έναν ατομικό αριθμό κομματιού. Χρησιμοποιώντας τον αριθμό κομματιού, ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που γνωρίζει αυτόν τον κωδικό, μπορεί να παρακολουθεί την κίνηση ενός δέματος ή συστημένης επιστολής από τη στιγμή της αποδοχής έως τη στιγμή της παραλαβής από τον τελικό παραλήπτη. Πώς όμως μπορείτε να μάθετε τον αριθμό κομματιού ενός δέματος που αποστέλλεται ταχυδρομικώς;

Έτσι, μετά την εγγραφή του δέματος στο ρωσικό ταχυδρομείο, η αποστολή λαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό κομματιού. Ο κωδικός διαδρομής αναγράφεται στην απόδειξη, την οποία ο ταχυδρομικός φορέας πρέπει να παραδώσει στον αποστολέα.

Ο αριθμός που μας ενδιαφέρει αποτελείται από 14 ψηφία. Σε αυτή την περίπτωση, μερικές φορές το τελευταίο ψηφίο υποδεικνύεται με κενό - πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη.

Ο αριθμός του κομματιού στην απόδειξη μπορεί να αναγράφεται μετά τις λέξεις: « Αριθμός RPO....», « Αριθμός mail " και τα λοιπά. Αλλά σε κάθε περίπτωση, δεν θα είναι δύσκολο να βρούμε τον 14ψήφιο συνδυασμό που χρειαζόμαστε.

Εάν είστε ο παραλήπτης ενός δέματος ή συστημένης επιστολής, τότε για παρακολούθηση, μάθετε τον αριθμό κομματιού από τον αποστολέα. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι ιδιώτες πωλητές παρέχουν πολύ συχνά οι ίδιοι τον αριθμό παρακολούθησης, χωρίς επιπλέον αίτημα από τον αγοραστή.

Πώς να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης ενός δέματος εάν χάσατε την απόδειξη

Συμβαίνει να χαθεί η επιταγή ή κάποιος να την πετάξει έξω από το νοικοκυριό. Τελικά λίγοι κρατούν αποδείξεις από το κατάστημα, αλλά γιατί είναι καλύτερη η ταχυδρομική απόδειξη;

Η απόδειξη επιταγής, η οποία εκδίδεται στο ταχυδρομείο, πρέπει να φυλάσσεται, όχι μόνο για να βρεθεί ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής την κατάλληλη στιγμή, αλλά και σε περίπτωση απώλειας του δέματος, η επιταγή θα χρειαστεί να γραφεί μια εφαρμογή αναζήτησης.

Πώς μπορείτε λοιπόν να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης ενός δέματος εάν η απόδειξη έχει χαθεί; Η μόνη επιλογή σε αυτή την περίπτωση είναι να επικοινωνήσετε ξανά με το Ρωσικό Ταχυδρομείο, από όπου στείλατε την αποστολή, και να ζητήσετε να δείτε τον αριθμό του κομματιού με βάση το επώνυμό σας και την ημερομηνία αποστολής του δέματος. Εάν δεν θυμάστε την ημερομηνία, μπορείτε επίσης να βρείτε τα δεδομένα με το επώνυμο. Όσο λιγότερος χρόνος περνά από τη στιγμή της αποστολής του δέματος, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να βρεθούν τα δεδομένα που χρειάζεστε.

Ταυτόχρονα, όπως γράφουν στα φόρουμ, οι ευθύνες του ταχυδρομικού φορέα δεν περιλαμβάνουν την αναζήτηση δεδομένων για το αντικείμενο σε περίπτωση που χαθεί ξαφνικά μια επιταγή. Δηλαδή, σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να βασίζεστε μόνο στην ανταπόκριση του ταχυδρομικού υπαλλήλου. Είναι αλήθεια ότι σε ορισμένες περιοχές υπάρχει πληρωμένη πρόσθετη υπηρεσίαστο ταχυδρομείο για να αποκαταστήσει μια χαμένη επιταγή.

Όλοι οι τύποι επιστολών που αποστέλλονται μέσω Russian Post χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: απλές και εγγεγραμμένες. Η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει απλά γράμματα, η δεύτερη - καταχωρημένα και πολύτιμα.

Τα συστημένα ταχυδρομικά αντικείμενα (RPO), σε αντίθεση με τα απλά ταχυδρομικά αντικείμενα, υποβάλλονται σε διαδικασία εγγραφής τη στιγμή της αποστολής στο ταχυδρομείο: τα δεδομένα σχετικά με το RPO εισάγονται σε ένα ειδικό σύστημα πληροφοριών της Russian Post. Κατά τη διαδικασία εγγραφής, σε κάθε αποστολή εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός κομματιού (αναγνωριστικό αλληλογραφίας). Κατά την προετοιμασία της επιστολής για αποστολή, ο χειριστής τοποθετεί ένα αυτοκόλλητο με έναν γραμμωτό κώδικα στον φάκελο, ο οποίος κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες σχετικά με το RPO, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού κομματιού με τον οποίο ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί την συστημένη επιστολή.

Κατά την αποστολή στην τελική διεύθυνση, η αλληλογραφία περνά από διάφορα στάδια: ξεκινώντας από το στάδιο αποδοχής, κύρια ταξινόμηση σε περιφερειακό κέντρο διαλογής και τελειώνει με ταξινόμηση στο ταχυδρομείο της περιοχής προορισμού, επεξεργασία στο ταχυδρομείο διεύθυνσης και παράδοση στον παραλήπτη .

Κάθε γράμμα, που φτάνει σε ένα νέο στάδιο προώθησης, σαρώνεται με χρήση γραμμικού κώδικα. Έτσι, για κάθε αναχώρηση προς σύστημα πληροφορίωνεμφανίζεται ολόκληρη η διαδρομή προώθησης.

Πώς να παρακολουθείτε την παραγγελία σας και πολύτιμο γράμμα

Τα κύρια στάδια της προώθησης αλληλογραφίας εμφανίζονται στον δημόσιο τομέα. Για να παρακολουθήσετε μια συστημένη επιστολή, ο χρήστης πρέπει απλώς να εισαγάγει τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην υπηρεσία παρακολούθησης. Εάν είστε ο αποστολέας ή ο παραλήπτης της αλληλογραφίας που αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου, μπορείτε να την παρακολουθήσετε στον επίσημο ιστότοπο: pochta.ru. Όλες οι άλλες υπηρεσίες λαμβάνουν πληροφορίες από αυτόν τον πόρο.

Για να λάβετε δεδομένα σχετικά με την κίνηση μιας επιστολής στο διαδίκτυο, απλώς εγγραφείτε Προσωπικός Χώροςστον ιστότοπο Russian Post και προσθέστε τον αριθμό κομματιού που σας ενδιαφέρει στη λίστα παρακολούθησης. Μετά την ενημέρωση των στοιχείων παράδοσης επιστολών, θα σταλούν μηνύματα στο email σας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε μια επιστολή που έχει σταλεί με αριθμό παρακολούθησης και να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας την επίσημη εφαρμογή Russian Post, η οποία μπορεί να εγκατασταθεί στο κινητό σας τηλέφωνο.

Πώς να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης μιας επιστολής

Αφού πληρώσει για την υπηρεσία προώθησης αλληλογραφίας, δίνεται στον αποστολέα μια απόδειξη που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής. Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό για αντικείμενα που αποστέλλονται στη Ρωσία αποτελείται από 14 ψηφία. διεθνής – 13 χαρακτήρες (περιέχει αριθμούς και λατινικά γράμματα).

Ο συνδυασμός αριθμών (ή αριθμών και γραμμάτων) που χρειαζόμαστε στους σύγχρονους ρωσικούς ταχυδρομικούς ελέγχους γράφεται μετά: RPO No.

Για να παρακολουθείτε ένα γράμμα ανά αριθμό RPO, οι αριθμοί στην υπηρεσία παρακολούθησης πρέπει να γράφονται χωρίς κενά, ακόμη και αν το τελευταίο ψηφίο στην απόδειξη είναι γραμμένο χωρισμένο με κενό.

Τι να κάνετε αν χάσατε την απόδειξή σας

Ορισμένοι χρήστες που στέλνουν μια επιστολή ταχυδρομικώς για πρώτη φορά πετούν τις επιταγές που έλαβαν μετά την αποστολή. Φυσικά, ακόμη και ένας έμπειρος πελάτης μπορεί να χάσει μια απόδειξη. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Πώς να παρακολουθήσετε μια συστημένη επιστολή χωρίς επιταγή;

Το γράμμα μπορεί να παρακολουθηθεί μόνο χρησιμοποιώντας τον αριθμό RPO που αναγράφεται στην απόδειξη. Χωρίς κομμάτι, η παρακολούθηση είναι αδύνατη. Επομένως, η μόνη διέξοδος από αυτήν την κατάσταση είναι η επαναφορά του ελέγχου. Είναι αλήθεια ότι αυτό το έργο δεν είναι εύκολο. Οι χειριστές των Ρωσικών Ταχυδρομείων δεν είναι υποχρεωμένοι να αποκαθιστούν τις χαμένες αποδείξεις. Επομένως, σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να βασιστείτε στην εύνοια του ταχυδρομικού υπαλλήλου. Σημαντικό: όσο λιγότερος χρόνος περνά από τη στιγμή της αποστολής, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ο χειριστής να μπορεί να επαναφέρει την επιταγή χρησιμοποιώντας το επώνυμο του αποστολέα και την ημερομηνία (ώρα) αποστολής.

Πώς να παρακολουθείτε μια επιστολή με το επώνυμο ή τη διεύθυνση του παραλήπτη

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, ο μόνος τρόπος, πώς μπορείτε να παρακολουθήσετε μια συστημένη και πολύτιμη επιστολή - αυτό είναι από τον ταχυδρομικό αναγνωριστικό αριθμό από την απόδειξη που εκδόθηκε μετά την πληρωμή για ταχυδρομικές υπηρεσίες. Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι για να μάθετε πού βρίσκεται η αλληλογραφία σας. Οι υπηρεσίες παρακολούθησης παρέχουν δεδομένα για την τοποθεσία της αλληλογραφίας μόνο με βάση τον αριθμό του κομματιού και όχι το όνομα ή τη διεύθυνση του παραλήπτη.

Κατά τη διάρκεια της αποστολής, η αλληλογραφία περνά από πολλές κέντρα διαλογής. Είναι αδύνατο να μάθετε με το επίθετό σας ποιο από αυτά περιέχει το γράμμα σας.

Ορισμένοι ιστότοποι πληροφοριών γράφουν ότι παρά την έλλειψη ταχυδρομικού αναγνωριστικού, μπορείτε να βρείτε ειδικούς πόρους του Διαδικτύου που παρακολουθούν ένα γράμμα με όνομα ή διεύθυνση. Στην πραγματικότητα, τέτοιες υπηρεσίες δεν υπάρχουν.

Πώς να παρακολουθείτε μια συστημένη επιστολή με βάση τον αριθμό κομματιού και το επώνυμο του παραλήπτη