Κάθε περιοχή της χώρας έχει το δικό της υποκατάστημα των Russian Post - το περιφερειακό τμήμα του ομοσπονδιακού υπηρεσία ταχυδρομείου. Όλοι οι κλάδοι χωρίζονται γεωγραφικά σε δέκα μακροπεριφέρειες. Ο συνολικός αριθμός των ταχυδρομείων ξεπερνά τις 40 χιλιάδες. Υπάρχουν δύο υποκαταστήματα στη Μόσχα και στην περιοχή της Μόσχας, ενωμένα στη μακροπεριφέρεια της Μόσχας. Στην επικράτεια της περιοχής βρίσκεται επίσης το κέντρο logistics Vnukovo, το οποίο επεξεργάζεται διεθνή αλληλογραφία και ένα αυτοματοποιημένο κέντρο διαλογής(ASC), που βρίσκεται κοντά στο Podolsk. Σε αυτά, δέματα και επιστολές διανέμονται και αποστέλλονται σε ταχυδρομεία έξι περιοχών - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Μόσχα. Εάν ένας πελάτης από την περιοχή εξυπηρέτησης ASC έστειλε μια επιστολή, για παράδειγμα, στο Βλαδιβοστόκ, τότε η επιστολή του θα πάει πρώτα στο Podolsk ASC και, στη συνέχεια, θα μεταβεί στο κύριο κέντρο διαλογής στην Άπω Ανατολή. Όπου θα ταξινομηθεί ήδη στον τελικό παραλήπτη. Το Village πήγε σε ένα αυτοματοποιημένο κέντρο διαλογής στο Podolsk (το μεγαλύτερο στη Ρωσία και την Ανατολική Ευρώπη) για να δει πώς ταξινομούν τα γράμματα και τα δέματα.

Τι συμβαίνει στο κέντρο διαλογής

Το αυτοματοποιημένο κέντρο εξυπηρετεί τις έξι περιοχές που βρίσκονται πλησιέστερα σε αυτό. Αυτό σημαίνει ότι ταξινομεί κοινές επιστολές, συστημένες επιστολές και δέματα σε περιφερειακά ταχυδρομεία ανά ταχυδρομείο. Εδώ διεκπεραιώνονται επίσης εξερχόμενες αποστολές από αυτές τις περιοχές για παραλήπτες από όλη τη Ρωσία. Αφού έπεσε ο φάκελος μέσα Γραμματοκιβώτιο, το βγάζουν και το φέρνουν στο ταχυδρομείο, όπου γίνεται έλεγχος της επιστολής και ορίζεται η ημερομηνία αποστολής. Στη συνέχεια τα ταχυδρομικά δοχεία με γράμματα μεταφέρονται στο κέντρο διαλογής.

Συνολικά, 1.650 άτομα εργάζονται εκεί, περίπου 350 εργαζόμενοι ανά βάρδια· η περιοχή του κέντρου μπορεί να συγκριθεί με ένα μεγάλο εργοστάσιο - καταλαμβάνει 29 χιλιάδες τετραγωνικά μέτρα. Το κέντρο διαλογής λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα και επτά ημέρες την εβδομάδα. Ο μεταφορέας σταματά μόνο κατά τις ώρες συντήρησης. Ο εξοπλισμός εδώ είναι ιταλικός.

Η πλειοψηφία των αποστολών του κέντρου στο Podolsk είναι επιστολές από διαφορετικές εταιρείες(συμπεριλαμβανομένων των κυβερνητικών οργανισμών, για παράδειγμα πρόστιμα από την τροχαία) και καταλόγους. Δέματα, δέματα, αποστολές EMS, εγγεγραμμένα, πολύτιμα γράμματακαι αναχωρήσεις πρώτης θέσης. Ο χρόνος διαλογής είναι 21 ώρες, κατά τη διάρκεια των οποίων η αποστολή πρέπει να ταξιδέψει από την είσοδο μέχρι την αποστολή. Περίπου 3 εκατομμύρια περνούν από το κέντρο κάθε μέρα ταχυδρομικά αντικείμενα. Η πιο καυτή εποχή είναι ο Απρίλιος-Μάιος, όταν στέλνονται κάθε είδους συγχαρητήρια από το κράτος και, φυσικά, ο Νοέμβριος-Δεκέμβριος - όταν όλοι στέλνουν δώρα και πρωτοχρονιάτικα γράμματα.

Φωτογραφίες

Yasya Vogelgardt

Πώς να επιταχύνετε την εργασία

Η εταιρεία αναφέρει ότι έχει μειωθεί ο χρόνος παράδοσης επιστολών και δεμάτων. Αυτό συνέβη χάρη σε δύο πράγματα - αυτοματισμό και logistics. Στην πρώτη περίπτωση, βοήθησε η κατασκευή ενός αυτοματοποιημένου κέντρου διαλογής στο Vnukovo, όπου η χειρωνακτική εργασία ελαχιστοποιείται και όλα τα δέματα ταξινομούνται χρησιμοποιώντας ειδικό εξοπλισμό. Σύμφωνα με τους εργαζόμενους, πλέον από τη στιγμή της εισόδου στο διεθνές κέντρο αναχωρήσεων μέχρι την αναχώρηση για τη χώρα δεν περνούν περισσότερες από 22 ώρες. Προηγουμένως, τέτοια δέματα θα μπορούσαν να βρίσκονται για μέρες. Επιπλέον, η νέα ομάδα των Russian Post εξέτασε τις διαδρομές και αφαίρεσε τα περιττά σημεία από αυτά. Για παράδειγμα, εάν προηγουμένως ένας κάτοικος του Ryazan έστειλε μια επιστολή στον παραλήπτη στην πόλη του, τότε η επιστολή στάλθηκε πρώτα για ταξινόμηση στη Μόσχα και μόνο μετά από αυτό επιστράφηκε. Τώρα τέτοιες αποστολές ταξινομούνται εντός της πόλης.

Πώς ταξινομούνται τα γράμματα

Πρώτα, οι χειριστές σαρώνουν τον γραμμωτό κώδικα και καταχωρούν το φορτίο. Έτσι, σε ένα ειδικό πρόγραμμα, εμφανίζονται πληροφορίες για το είδος της αλληλογραφίας και πόσο ελήφθη. Τα δεδομένα ανεβαίνουν επίσης στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post, όπου ο πελάτης, γνωρίζοντας το αναγνωριστικό (αλφαριθμητική εικόνα για διεθνή δέματα και ψηφιακή για εγχώρια ρωσικά), μπορεί να μάθει την τοποθεσία της αποστολής του. Όλα τα εμπορευματοκιβώτια διανέμονται μεταξύ των τμημάτων - γραπτή αλληλογραφία, δέματα και ταχείς αποστολές. Στο εργαστήριο ταχείας αποστολής, η διαδικασία ταξινόμησης είναι εν μέρει αυτοματοποιημένη: οι χειριστές διαβάζουν κάθε γραμμωτό κώδικα με σαρωτή χειρός, ανακαλύπτουν τη διεύθυνση και τον βάζουν σε μια τσάντα που πηγαίνει στην επιθυμητή πόλη. Σύμφωνα με τους υπαλλήλους, αυτό συμβαίνει επειδή τα περισσότερα είδη express έχουν ακανόνιστο σχήμα, επομένως η χειροκίνητη ταξινόμηση είναι πιο αποδεκτή.

Η χειρωνακτική εργασία εμπλέκεται επίσης στην ταξινόμηση των κανονικών γραμμάτων, αλλά δεν είναι πολύ. Υπάρχει επίσης εξοπλισμός για ταξινόμηση γραμμάτων μεγάλου μεγέθους. Πρώτον, τέτοια γράμματα είναι πολύπλευρα - οι χειριστές τα βάζουν σε κουτιά έτσι ώστε να βρίσκονται στην ίδια πλευρά το ένα με το άλλο. Στη συνέχεια, οι στοίβες φορτώνονται σε μια μηχανή ταξινόμησης: τα αντικείμενα πετούν κατά μήκος ενός μεταφορέα, ένας σαρωτής διαβάζει τη διεύθυνση από το καθένα και τα διανέμει σύμφωνα με τις οδηγίες στα κελιά. Αυτό συμβαίνει αρκετά γρήγορα - 12 γράμματα επεξεργάζονται ανά δευτερόλεπτο. Εάν η διεύθυνση ή το ευρετήριο είναι γραμμένο δυσανάγνωστα ή περιέχει κάποια σφάλματα, ο σαρωτής στέλνει μια φωτογραφία αυτού του γράμματος στην ενότητα κωδικοποίησης βίντεο. Οι υπάλληλοι αυτού του τμήματος εισάγουν συνεχώς με μη αυτόματο τρόπο ευρετήρια από εικόνες γραμμάτων. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε μια γρήγορη αντίδραση - να μπορείτε να αντιμετωπίσετε το γράμμα σε όχι περισσότερο από 30 δευτερόλεπτα, καθώς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η μηχανή ταξινόμησης κάνει αρκετούς κύκλους. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν το εύρος του δείκτη για ολόκληρη τη Ρωσία, προκειμένου να αντιμετωπίσουν, για παράδειγμα, διαφορές μεταξύ του ευρετηρίου και της διεύθυνσης. Φυσικά, εάν η διεύθυνση είναι κάτι σαν "χωριό του παππού", τότε το γράμμα θα επιστραφεί στον αποστολέα.

Στη συνέχεια, τα γράμματα βγαίνουν από τα κελιά και ο χειριστής τοποθετεί τα αντικείμενα σε μπλε επώνυμα κουτιά, κολλάει ετικέτες με τις διευθύνσεις υποκαταστημάτων ή ταχυδρομείων και τοποθετεί τα κουτιά στον μεταφορικό ιμάντα. Εδώ τους περιμένουν τα τελικά στάδια - διαμόρφωση σε εμπορευματοκιβώτια, φόρτωση και αποστολή.

Τι γίνεται με τα δέματα

Τα δέματα διανέμονται με έξι αυτοματοποιημένες γραμμές. Το πρώτο είναι για διεθνείς αποστολές- Οι εκτελωνισμένες αποστολές από το Vnukovo παραλαμβάνονται εδώ για αποδέκτες που ζουν σε ολόκληρη την περιοχή εξυπηρέτησης ASC, εκτός από τη Μόσχα. Για τη Μόσχα, οι αποστολές ταξινομούνται απευθείας στο κέντρο Vnukovo. Η πιο εξωτερική ζώνη προορίζεται για φορτίο μεγάλου μεγέθους και οι υπόλοιπες για κανονικά δέματα. Όλα τα αντικείμενα φορτώνονται χειροκίνητα σε έναν ιμάντα μεταφοράς υψηλής ταχύτητας, ο οποίος κινείται με ταχύτητα 2,2 μέτρων ανά δευτερόλεπτο. Τα κουτιά και τα δέματα σαρώνονται αυτόματα και ταξινομούνται σε 320 εξόδους που αντιστοιχούν σε διαφορετικά ταχυδρομεία. Υπάρχει ένα πλέγμα εγκατεστημένο κάτω από τον μεταφορικό ιμάντα - μερικές φορές λόγω της υψηλής ταχύτητας του μεταφορέα και της ολισθηρής συσκευασίας, τα δέματα γλιστρούν προς τα κάτω. Επομένως, ο χειριστής ελέγχει τακτικά το πλέγμα και επιστρέφει τα δέματα στη ζώνη διαλογής.

Στον χώρο εκφόρτωσης και φόρτωσης κοντέινερ με δέματα υπάρχουν εγκαταστάσεις Yantar. Ελέγχουν τις αποστολές για ραδιενεργές εκπομπές και κινδύνους έκρηξης. Εάν ένα πακέτο φαίνεται ύποπτο στον χειριστή, δεν μπορεί να το ανοίξει μόνος του, αλλά πρέπει να το παραδώσει στην υπηρεσία ασφαλείας. Γενικά, η επαλήθευση των εγχώριων αποστολών πραγματοποιείται συνήθως στα ταχυδρομεία κατά την υποβολή της αποστολής για παράδοση.

Το πακέτο έχει προστεθεί στον ιστότοπο
Αυτό σημαίνει ότι το δέμα δεν έχει ακόμη καμία κατάσταση ούτε από το ταχυδρομείο της χώρας αποστολής ούτε από το ταχυδρομείο της χώρας παραλήπτη.

Πληροφορίες για το δέμα ελήφθησαν ηλεκτρονικά
Ο πωλητής εκχώρησε έναν αριθμό παρακολούθησης στο δέμα και το κατέγραψε στον ιστότοπο του ταχυδρομείου. Αλλά δεν έχω παραδώσει το δέμα στο ταχυδρομείο ακόμα.
Ενδέχεται να χρειαστούν από 2 έως 14 ημέρες για να ξεκινήσει η παρακολούθηση.

Παραλήφθηκε μέσω ταχυδρομείου
Το δέμα έφτασε στο ταχυδρομείο, δηλ. ο πωλητής το έφερε στο ταχυδρομείο, όπου καταχωρήθηκε και εστάλη στον παραλήπτη.

Μεταφέρεται στο τελωνείο
Το ταχυδρομικό αντικείμενο παραδόθηκε στην τελωνειακή υπηρεσία του κράτους αποστολής για έλεγχο και άλλες τελωνειακές διαδικασίες. Εάν το δέμα περάσει με επιτυχία τον τελωνειακό έλεγχο, θα σταλεί στη χώρα προορισμού.

Ο εκτελωνισμός ολοκληρώθηκε, απελευθερώθηκε από το τελωνείο
Εάν το δέμα περάσει με επιτυχία τον τελωνειακό έλεγχο, θα σταλεί στη χώρα προορισμού.

Αριστερή αλληλογραφία (Εξαγωγή)
Λειτουργία «Εξαγωγή» σημαίνει ότι η αποστολή έχει μεταφερθεί στον μεταφορέα. Ο χρόνος παράδοσης από την εξαγωγή έως την εισαγωγή είναι συνήθως ο μεγαλύτερος και μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος μέχρι να φτάσει το ταχυδρομικό αντικείμενο στην επικράτεια της χώρας παραλήπτη.
Λόγοι: διαμετακομιστικές διαδρομές πτήσεων, απόκτηση συγκεκριμένου βάρους για αποστολή με φορτηγά αεροπλάνα. Για παράδειγμα, η Κίνα και η Σιγκαπούρη μεταφέρουν αλληλογραφία χρησιμοποιώντας φορτηγά αεροπλάνα που μπορούν να ζυγίζουν μεταξύ 50 και 100 τόνων. Κατά την εξαγωγή της αποστολής, ούτε η χώρα αποστολής ούτε η χώρα παραλήπτης μπορούν να παρακολουθήσουν την αποστολή online.
Οι χρόνοι παράδοσης για διεθνείς αποστολές μεταξύ εξαγωγής και εισαγωγής δεν έχουν καθοριστεί (δεν ρυθμίζονται από έγγραφα). Η διαδρομή παράδοσης καθορίζεται από τη χώρα προέλευσης της αποστολής, ανάλογα με τις υπάρχουσες συμφωνίες με τους αερομεταφορείς και τη διαθεσιμότητα μεταφορικής ικανότητας. Κατά την παράδοση, χρησιμοποιούνται πτήσεις διέλευσης, γεγονός που οδηγεί σε αύξηση του χρόνου μεταφοράς και του χρόνου μεταξύ των εργασιών εξαγωγής και εισαγωγής.

Εισαγωγή
Το δέμα είναι καταχωρημένο στη χώρα προορισμού. Μια περίοδος 30 ημερών μεταξύ εξαγωγής και εισαγωγής είναι φυσιολογική.

Μεταφέρεται στο τελωνείο
Το καθεστώς σημαίνει ότι η αποστολή έχει μεταφερθεί στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τελωνείων (FCS) για εκκαθάριση. Στο MMPO, οι αποστολές υποβάλλονται σε έναν πλήρη κύκλο εργασιών επεξεργασίας, τελωνειακού ελέγχου και εκτελωνισμού. Τα ταχυδρομικά εμπορευματοκιβώτια φτάνουν στο πλαίσιο της διαδικασίας τελωνειακής διαμετακόμισης. Στη συνέχεια ταξινομούνται ανά τύπο και μεταφέρονται σε διάφορες περιοχές. Οι αποστολές με το περιεχόμενο του προϊόντος υποβάλλονται σε έλεγχο με ακτίνες Χ. Με απόφαση του τελωνειακού υπαλλήλου, το ταχυδρομικό αντικείμενο μπορεί να ανοιχθεί για προσωπικό έλεγχο, ο λόγος για τον προσωπικό έλεγχο μπορεί να είναι παραβιάσεις των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας, μια εμπορική αποστολή, που στοχεύει μια αποστολή που μπορεί να περιέχει ουσίες που απαγορεύονται για αποστολή. Το ταχυδρομικό αντικείμενο ανοίγεται από τον χειριστή παρουσία τελωνειακού υπαλλήλου και στη συνέχεια συντάσσεται έκθεση τελωνειακής επιθεώρησης και επισυνάπτεται στο αντικείμενο.

Κρατήθηκε από το τελωνείο
Αυτή η λειτουργία σημαίνει ότι το ταχυδρομικό αντικείμενο κρατείται από υπαλλήλους της FCS για τη λήψη μέτρων για τον προσδιορισμό του σκοπού του ταχυδρομικού αντικειμένου. Κατά την παραλαβή εμπορευμάτων με διεθνές ταχυδρομείο κατά τη διάρκεια ενός ημερολογιακού μήνα, των οποίων η δασμολογητέα αξία υπερβαίνει τα 1000 ευρώ και (ή) το συνολικό βάρος των οποίων υπερβαίνει τα 31 κιλά, εν μέρει αυτού του πλεονάζοντος, είναι απαραίτητο να πληρωθούν οι δασμοί και οι φόροι χρησιμοποιώντας κατ' αποκοπή ποσό 30% της δασμολογητέας αξίας των εμπορευμάτων, αλλά όχι μικρότερο από 4 ευρώ ανά 1 κιλό του βάρους τους. Εάν λείπουν πληροφορίες σχετικά με τα εμπορεύματα που αποστέλλονται στο MPO ή δεν αντιστοιχούν στις πραγματικές πληροφορίες, αυτό αυξάνει σημαντικά τον χρόνο που δαπανάται για την επεξεργασία των αποστολών, καθώς υπάρχει ανάγκη διεξαγωγής τελωνειακής επιθεώρησης και τεκμηρίωσης των αποτελεσμάτων του.

Ο εκτελωνισμός ολοκληρώθηκε
Αυτή η πράξη σημαίνει ότι το τελωνείο έλεγξε την αποστολή και την επέστρεψε στα Russian Post. Σε πολλά MMPO, το τελωνείο λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο: αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ελέγχετε έγκαιρα τον κολοσσιαίο όγκο αλληλογραφίας που εισέρχεται από το εξωτερικό. Κάθε τελωνειακός επικουρείται από δύο ταχυδρομικούς φορείς.

Αριστερό MMPO (τόπος διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής)
Η αποστολή έχει φύγει από τον τόπο διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής και στη συνέχεια αποστέλλεται στο κέντρο διαλογής. Από τη στιγμή που η αποστολή φεύγει από το MMPO, αρχίζουν να ισχύουν οι χρόνοι παράδοσης για αποστολές εντός Ρωσίας· εξαρτώνται από τον τύπο αποστολής http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Έφτασε στο κέντρο διαλογής / Έφυγε από το κέντρο διαλογής
Μετά την έξοδο από το MMPO, τα αντικείμενα ταξιδεύουν μέσω μεγάλων ταχυδρομικών κέντρων διαλογής μέσω της επικράτειας της χώρας παραλήπτη προς τον προορισμό τους. Στο κέντρο διαλογής, το ταχυδρομείο διανέμεται στις κύριες διαδρομές της χώρας. Τα δέματα επανασφραγίζονται σε δοχεία και αποστέλλονται στον τόπο παράδοσης, στον παραλήπτη που αναμένει.

Έφτασε στον τόπο παράδοσης
Η αποστολή έφτασε στο ταχυδρομείο του παραλήπτη. Μόλις το αντικείμενο φτάσει στο τμήμα, οι υπάλληλοι εκδίδουν ειδοποίηση (ειδοποίηση) ότι το αντικείμενο βρίσκεται στο τμήμα. Η ειδοποίηση δίνεται στον ταχυδρόμο για παράδοση. Η παράδοση πραγματοποιείται την ημέρα άφιξης του προϊόντος στο τμήμα ή την επόμενη μέρα (για παράδειγμα, εάν το προϊόν έφτασε στο τμήμα το βράδυ).

Dosyl. Υποβολή.
Αποστολή - το δέμα στάλθηκε σε λάθος ταχυδρομικό κώδικα.
Dosyl - βρήκαμε ένα σφάλμα και ανακατευθύναμε το δέμα στη σωστή διεύθυνση.

Η αυτόματη ταξινόμηση γραμμάτων εμφανίστηκε στην ΕΣΣΔ στη δεκαετία του '60. Στη συνέχεια τέθηκαν σε λειτουργία περίπου 180 μηχανές διαλογής επιστολών και ο πληθυσμός διδάχθηκε να γράφει ευρετήρια σε φακέλους. Αλλά με τις αρχές της δεκαετίας του '90, η Ρωσία μεταπήδησε στην ευρωπαϊκή μορφή για τη σύνταξη ταχυδρομικών διευθύνσεων, για την οποία τα μηχανήματα δεν ήταν προσαρμοσμένα. Ως αποτέλεσμα, η Post αναγκάστηκε να επιστρέψει στη χειροκίνητη ταξινόμηση.

Τον Ιούνιο του 2011, η Russian Post ξεκίνησε ένα αυτοματοποιημένο κέντρο διαλογής στην Αγία Πετρούπολη, σχεδιασμένο να επεξεργάζεται 1,7 εκατομμύρια επιστολές και δέματα την ημέρα από τέσσερις περιοχές του βορειοδυτικού τμήματος (περιοχές Αγίας Πετρούπολης, Λένινγκραντ, Νόβγκοροντ και Πσκοφ). Ως αποτέλεσμα, οι χρόνοι παράδοσης των επιστολών στην περιοχή έχουν μειωθεί σημαντικά. Για παράδειγμα, το πρότυπο για την Αγία Πετρούπολη είναι μόνο 2 ημέρες.

Αλληλογραφία σε μία περιοχή στάλθηκε για πρώτη φορά στο κέντρο - αυτό είναι πιο γρήγορο από την ταξινόμηση και την εγγραφή επιστολών επιτόπου.Όλη η έντυπη αλληλογραφία χωρίζεται αυτόματα σε τυπικά (κατά μέγεθος) και μη τυπικά γράμματα. Μετά από αυτό, τοποθετούνται αυτόματα στραμμένα προς μια κατεύθυνση, λαμβάνοντας υπόψη την κατεύθυνση του κειμένου στο τμήμα διεύθυνσης και, στη συνέχεια, το μηχάνημα εφαρμόζει μια ημερολογιακή σφραγίδα στα γράμματα.

Τα γράμματα, ταξινομημένα κατά μέγεθος, τοποθετούνται σε δοχεία και αποστέλλονται σε ένα μηχάνημα για κωδικοποίηση. Στην αρχή της διαδικασίας, οι μηχανές κωδικοποίησης μετατρέπουν μια αριθμητική ή αλφαβητική διεύθυνση σε συμβολικό κωδικό που τυπώνεται στο γράμμα. Στη συνέχεια, οι κωδικοποιημένες πληροφορίες σχετικά με την ταχυδρομική διεύθυνση σαρώνονται από μια συσκευή για την ανάγνωση χαρακτήρων (ο εξοπλισμός υποστηρίζει επίσης την αναγνώριση κυριλλικού αλφαβήτου). Εάν είναι αδύνατο να αναγνωριστεί το ευρετήριο ή η διεύθυνση, η σαρωμένη εικόνα αποστέλλεται στην οθόνη σε χειριστές που εισάγουν τις πληροφορίες με μη αυτόματο τρόπο.Μετά από αυτό, τα γράμματα χωρίζονται αυτόματα σε κελιά διευθύνσεων. Η αφαίρεση κουτιών με ταξινομημένη αλληλογραφία και η προετοιμασία των εγγράφων για αποστολή πραγματοποιείται χειροκίνητα.

Η περιοχή χειροκίνητης ταξινόμησης επιστολών λαμβάνει αλληλογραφία που δεν μπορεί να επεξεργαστεί από ένα αυτόματο μηχάνημα, για παράδειγμα, λόγω ελαττώματος συσκευασίας, εσφαλμένης γραφής διεύθυνσης ή ακατάλληλου συνημμένου μέσα στην επιστολή (όχι από άποψη λογοκρισίας, αλλά επειδή θα μπορούσε ζημιά στο μηχάνημα ή στη συσκευασία). Η αλληλογραφία ταξινομείται κατά ευρετήριο. Ανάλογα με τη διεύθυνση, ο χειριστής τα τοποθετεί σε συγκεκριμένα κελιά.

Η περιοχή διαλογής επεξεργάζεται περίπου 8 χιλιάδες δέματα την ώρα. Ο χειριστής τα εγκαθιστά στη γραμμή, μετά την οποία ζυγίζονται. Εάν το βάρος είναι αποδεκτό σύμφωνα με τα πρότυπα (μέχρι 20 κιλά), το δέμα διαβάζεται από τον σαρωτή και μπαίνει στην ταινία, αν όχι, το μηχάνημα σταματά και εμπλέκεται χειρωνακτική εργασία.

Αφού περάσει η συσκευασία κατά μήκος του μεταφορικού ιμάντα, πέφτει σε ένα συγκεκριμένο κελί, στο οποίο εκχωρείται ένας γραμμωτός κώδικας. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι τα δέματα δεν θα χαθούν στην πορεία. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή εμπίπτουν έτσι ενιαίο σύστημαΡωσικά Ταχυδρομεία.

Η ταξινομημένη αλληλογραφία φορτώνεται σε αυτοκίνητα και μεταφέρεται στα τμήματα. Τα φορτηγά έρχονται εδώ 2 φορές την ημέρα: το πρωί και το βράδυ. Τα δέματα και οι επιστολές μεταφέρονται σε διαφορετικά δωμάτια και καταχωρούνται. Στο τμήμα παράδοσης, οι επιστολές σφραγίζονται χειροκίνητα με την ημερομηνία, την ώρα παραλαβής και τις συντεταγμένες του ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, ο χειριστής τα βάζει σε κουτιά με τον αριθμό του σταθμού, από όπου παραλαμβάνονται οι εφημερίδες και τα γράμματα από ταχυδρόμοι.

Συστημένες επιστολέςκαι τα δέματα ζυγίζονται και μπαίνουν στο ειδικό πρόγραμμα. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση του δέματος (μπορείτε να το δείτε στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post, υπό την προϋπόθεση ότι γνωρίζετε τον αριθμό του ταχυδρομικού αντικειμένου σας). Στη συνέχεια γράφουν ταχυδρομικές ανακοινώσεις, και τα ίδια τα δέματα μεταφέρονται στην αποθήκη. Η διάρκεια ζωής είναι ένας μήνας. Εάν ο παραλήπτης δεν βρεθεί ποτέ, επιστρέφονται στον παραλήπτη.

Κάθε Ρώσος λάτρης των ηλεκτρονικών αγορών αργά ή γρήγορα πρέπει να αντιμετωπίσει τον κρατικό ταχυδρομικό φορέα της Ρωσικής Ομοσπονδίας - την επιχείρηση Russian Post. Το πόσο επιτυχημένη και αποτελεσματική είναι αυτή η επικοινωνία εξαρτάται όχι μόνο από την τύχη, αλλά και από την ευαισθητοποίηση του χρήστη. "Προειδοποιημένος σημαίνει προετοιμασμένος". Ναι, υπάρχουν στιγμές που ο παραλήπτης της αλληλογραφίας δεν μπορεί να επηρεάσει, αλλά μια ολόκληρη σειρά από προβλήματα θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί εάν εξοικειωθεί εκ των προτέρων με τους βασικούς κανόνες και αρχές της Russian Post.

Μερικές γενικές πληροφορίες

Η Russian Post στην οργανωτική της δομή είναι μια Ομοσπονδιακή Κρατική Ενιαία Επιχείρηση (συντομογραφία FSUE). Η εταιρεία κάνει το ίδιο με τον προκάτοχό της, το Υπουργείο Συγκοινωνιών Ρωσική Ομοσπονδία– παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών σε φυσικά και νομικά πρόσωπα.

Κύριοι τύποι ταχυδρομικών υπηρεσιών: εγχώριες και διεθνείς. Κατά κανόνα, η αποστολή ταχυδρομικών αντικειμένων εντός της χώρας δεν συνοδεύεται από κανένα πρόβλημα. Ως εκ τούτου, θα επικεντρωθούμε στις οργανωτικές πτυχές της διεθνούς ναυτιλίας. Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χωρίζονται σε:

• γραπτή αλληλογραφία (συμπεριλαμβανομένων μικρών συσκευασιών βάρους έως 2 κιλών)·
• δέματα (όριο βάρους – 20 κιλά).

Οι δραστηριότητες των Ρωσικών Ταχυδρομείων στον τομέα των διεθνών ταχυδρομικών υπηρεσιών ρυθμίζονται από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση, η οποία συντομεύεται ως UPU ή UPU (από την Αγγλική Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση). Η UPU περιλαμβάνει τη Ρωσία, καθώς και 190 άλλες χώρες του κόσμου, οι οποίες, κατά την ανταλλαγή ταχυδρομικών μηνυμάτων μεταξύ τους, συμμορφώνονται με τους κανόνες που θεσπίζονται από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Σύμβαση (που αναπτύχθηκε με βάση τον Χάρτη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης, που εγκρίθηκε το 1964).

Σε κάθε χώρα που αποτελεί μέρος της UPU, εκτός από τον εθνικό ταχυδρομικό φορέα, υπάρχει και το θυγατρικό της τμήμα - η υπηρεσία ταχείας παράδοσης. Στη Ρωσία, μια τέτοια υπηρεσία είναι το EMS Russian Post. Σύμφωνα με τους κανόνες αλληλεπίδρασης μεταξύ των μελών της UPU, ένα ταχυδρομικό αντικείμενο που γίνεται αποδεκτό από τον εθνικό ταχυδρομικό φορέα μεταφέρεται επίσης κατά τη διέλευση των συνόρων στον ταχυδρομικό φορέα άλλης χώρας. Αντίστοιχα, εάν στείλατε ένα δέμα μέσω EMS, τότε στη χώρα του παραλήπτη θα πέσει αυτόματα στα χέρια της υπηρεσίας ταχείας παράδοσης.

Η ταχεία παράδοση διαφέρει από την εργασία ενός τακτικού ταχυδρομικού φορέα κατά πολλούς τρόπους. Πρώτον, αυτές οι υπηρεσίες έχουν ξεχωριστά, μη συνδεδεμένα κέντρα διαλογής. Δεύτερον, η παράδοση με Russian Post πραγματοποιείται στο πλησιέστερο ταχυδρομείο στον παραλήπτη, ενώ οι ταχυμεταφορές EMS παραδίδουν το αντικείμενο απευθείας στη διεύθυνση κατοικίας. Τρίτος, μέγιστο μέγεθοςΤο διεθνές ταχυδρομείο που αποστέλλεται με υπηρεσία ταχείας παράδοσης δεν είναι 20, αλλά 30 κιλών. Φυσικά, οι χρόνοι παράδοσης και το κόστος εξυπηρέτησης διαφέρουν επίσης σημαντικά.

«Παγίδες» της διεθνούς ναυτιλίας

Αδεια τελωνείου

Κατά την επεξεργασία των εισερχόμενων διεθνών αποστολών, οι τελωνειακές αρχές παρακολουθούν το περιεχόμενό τους και την ανάγκη είσπραξης των τελωνειακών δασμών. Οποιοδήποτε ταχυδρομικό αντικείμενο φθάνει στη Ρωσία από άλλη χώρα υποβάλλεται σε αυτή τη διαδικασία σε ειδικά διεθνή ταχυδρομικά σημεία ανταλλαγής - το λεγόμενο MMPO. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 24 τέτοια σημεία στη Ρωσία. Τις περισσότερες φορές, ο εκτελωνισμός πραγματοποιείται απαρατήρητος από τον παραλήπτη του δέματος, αλλά συμβαίνει επίσης ότι κατά την παραλαβή πρέπει να πληρώσετε ένα επιπλέον ποσό τελωνείου. Από το 2010, ισχύουν ενιαία τελωνειακά τιμολόγια στη Ρωσική Ομοσπονδία, ανεξάρτητα από το ποιος οργανισμός διεκπεραίωσε τον ταχυδρομικό εκτελωνισμό.

Ο βασικός κανόνας αποστολής ισχύει και εδώ - εάν η αποστολή σας παραδοθεί στα σύνορα από την κρατική ταχυδρομική υπηρεσία άλλης χώρας, τότε στη Ρωσία ο εκτελωνισμός θα διεκπεραιωθεί επίσης από το κράτος ταχυδρομικός φορέας, δηλαδή «Ρωσικά Ταχυδρομεία». Εάν το δέμα παραδοθεί με υπηρεσία ταχείας παράδοσης, τότε αυτή η υπηρεσία είτε ασχολείται με τις τελωνειακές διαδικασίες η ίδια είτε αφήνει την απόφαση για το θέμα αυτό στον παραλήπτη, ανάλογα με τη συγκεκριμένη συμφωνία.

Ταχυδρομική παρακολούθηση

Εάν είναι δυνατή η παρακολούθηση των σταδίων παράδοσης, όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα χωρίζονται σε καταχωρημένα και μη. Τα καταχωρημένα δέματα και τα μικρά πακέτα λαμβάνουν έναν ειδικό αλφαριθμητικό αριθμό, με τον οποίο μπορείτε να προσδιορίσετε τη θέση τους ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας ειδικούς ιστότοπους στο Διαδίκτυο - υπηρεσίες διαφόρων ταχυδρομικών φορέων. Σύμφωνα με τους κανόνες, αυτός ο μοναδικός αριθμός πρέπει να είναι ασφαλισμένος για επανάληψη για ένα έτος.

Εάν στέλνετε δέμα υπηρεσία ταχυμεταφορών EMS Russian Post, σίγουρα θα εγγραφεί και θα λάβει το δικό του αναγνωριστικό. Αυτός ο κανόνας δεν ισχύει για μικρές συσκευασίες, αλλά αν παρόλα αυτά καταχωρηθεί ένα τέτοιο πακέτο, ο πρώτος χαρακτήρας του αριθμού του θα είναι το γράμμα R (από τη λέξη r registered).

Οι δύο τελευταίοι χαρακτήρες στον αριθμό υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το πακέτο. Για παράδειγμα, ένας μοναδικός ταχυδρομικός αριθμός ΗΠΑ θα μοιάζει κάπως έτσι: CQ987654321US.

Έτσι, μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση της αποστολής που σας ενδιαφέρει μόνο εάν γνωρίζετε ταυτότητα αλληλογραφίας(λέγεται και αριθμός παρακολούθησης).

Σε περίπτωση που μια αποστολή ταξινομημένη ως μη καταχωρημένη φτάσει στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας από το εξωτερικό, ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της εκχωρεί έναν εσωτερικό αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος αποτελεί αποκλειστική πληροφορία και δεν κοινοποιείται ούτε στον αποστολέα ούτε στον παραλήπτη.

Οι υπηρεσίες παρακολούθησης αντικειμένων που αποστέλλονται από τη Russian Post και το EMS Russian Post διαφέρουν μεταξύ τους και βρίσκονται απευθείας στους ιστότοπους αυτών των οργανισμών. Ωστόσο, η αρχή της λειτουργίας τους είναι περίπου η ίδια: ο αριθμός παρακολούθησης εισάγεται στο κατάλληλο πεδίο και γίνεται κλικ στο κουμπί τελικής ενέργειας (στον ιστότοπο Russian Post θα πρέπει επίσης να εισαγάγετε πρώτα έναν κωδικό για προστασία από την αυτόματη πλήρωση). Μετά από αυτό, εάν το σύστημα έχει πληροφορίες για το ταχυδρομικό σας αντικείμενο, θα είναι διαθέσιμες σε εσάς. Δυστυχώς, η συνάφεια αυτών των πληροφοριών δεν είναι πάντα εκατό τοις εκατό - στην πραγματικότητα, το πακέτο μπορεί να έχει ήδη περάσει το στάδιο που εμφανίζεται από την υπηρεσία. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα απλώς δεν εισήχθησαν στην ώρα τους.

Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις εναλλακτικές υπηρεσίες που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την τύχη των ταχυδρομικών αντικειμένων, έχετε υπόψη σας ότι όλες απευθύνονται σε σύστημα πληροφορίωνταχυδρομικός φορέας.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται όταν σας ζητηθεί ένα αναγνωριστικό περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας. Η κατάσταση αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο στάδιο της μεταφοράς. Για παράδειγμα: "ρεσεψιόν", "εξαγωγή", "εισαγωγή", "μεταφέρθηκε στο τελωνείο", "έφυγε από τον τόπο διεθνή ανταλλαγή», «έφυγε από το κέντρο διαλογής», «έφθασε στον τόπο παράδοσης» κ.λπ. Καθένα από αυτά μιλάει από μόνο του και η περιγραφή κατάστασης υποδεικνύει τον τόπο, την ημερομηνία και την ώρα της τελευταίας καταγεγραμμένης ενέργειας που έλαβε χώρα με το αντικείμενο αλληλογραφίας σας.

Χαμένο αντικείμενο

Εάν σε οποιοδήποτε στάδιο της αποστολής η κατάσταση της αποστολής δεν αλλάξει για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα και ούτε το δέμα φτάσει σε εσάς, αξίζει να κάνετε ενέργειες για να το βρείτε. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να συντάξετε μια κατάλληλη δήλωση, η οποία μπορεί να προέρχεται τόσο από τον παραλήπτη όσο και από τον αποστολέα. Για τέτοιες αιτήσεις, τα ταχυδρομεία διαθέτουν ειδικές φόρμες που πρέπει να συμπληρωθούν με πληροφορίες σχετικά με το χαμένο αντικείμενο. Επιπλέον, το έντυπο πρέπει να συνοδεύεται από έγγραφο που να επιβεβαιώνει την αποστολή (αν δεν έχετε, ζητήστε το από τον αποστολέα). Η αποδοχή της αίτησης αναζήτησης επιβεβαιώνεται με αποσπώμενο κουπόνι που εκδίδεται στον αιτούντα.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε γραπτή καταγγελία σχετικά με την ποιότητα των ταχυδρομικών υπηρεσιών και να την στείλετε στο Τμήμα Αξιώσεων του Κύριου Κέντρου Μεταφορών Μεγάλης Απόστασης των Ρωσικών Ταχυδρομείων. Διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗαυτό το τμήμα μπορεί να βρεθεί εύκολα στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, μπορείτε να παραπονεθείτε στο τμήμα ποιοτικού ελέγχου του περιφερειακού υποκαταστήματος της Russian Post, καθώς και στο τμήμα προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών του περιφερειακού τμήματος της υπηρεσίας Rospotrebnadzor.

Αν χρειαζόσουν τρέχοντα ταχυδρομικά έντυπα, όπως, για παράδειγμα, τελωνειακές διασαφήσεις διεθνούς ταχυδρομείου CN22 ή CN23, έντυπο 107 «απογραφή συνημμένων», έντυπο 22 (ειδοποίηση για λήψη IPO) και οποιοδήποτε άλλο αναλυτικές οδηγίεςΜόλις ολοκληρωθούν, μπορείτε πάντα να τα λάβετε σε ειδική ενότητα του επίσημου ιστότοπου της Russian Post. Μην ρισκάρετε κατεβάζοντας φόρμες από ιστότοπους τρίτων! Μπορεί να είναι ξεπερασμένα ή μολυσμένα με προγράμματα ιών.

Παραλαβή ανοιγμένης ή κατεστραμμένης συσκευασίας

Ένα σημάδι ότι η αποστολή έχει ανοίξει δεν είναι μόνο εμφανή σημάδια ανοίγματος, αλλά και μια διαφορά βάρους με την εξωτερική ακεραιότητα της συσκευασίας. Εάν η απόκλιση στο βάρος είναι ασήμαντη, μπορεί να αποδοθεί σε έναν αντικειμενικό λόγο - μια ασυμφωνία στις ενδείξεις των ταχυδρομικών ζυγαριών ως αποτέλεσμα της ανεπαρκούς βαθμονόμησής τους. Εάν η διαφορά στο βάρος του δέματος προκαλεί ανησυχία, ζητήστε από τους υπαλλήλους του τμήματος (υπηρεσία ταχυμεταφορών) να συντάξουν αμέσως έκθεση με Λεπτομερής περιγραφήκαταστάσεις. Επίσης, συντάσσεται έκθεση εάν εντοπιστούν σημάδια ζημιάς στη συσκευασία (ακόμα και αν το βάρος του δέματος αντιστοιχεί σε αυτό που αναφέρεται στην ειδοποίηση). Λάβετε υπόψη ότι μετά την ουσιαστική σύνταξη και υπογραφή μιας τέτοιας πράξης, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τους υπαλλήλους των ταχυδρομικών υπηρεσιών να ανοίξουν και να ελέγξουν την αποστολή μέχρι να τοποθετηθεί η υπογραφή σας, υποδεικνύοντας ότι έχετε παραλάβει το δέμα. Κατά τα εγκαίνια πρέπει να παρίσταται ο προϊστάμενος του ταχυδρομείου ή ο αναπληρωτής του. Επί του γεγονότος της αυτοψίας πρέπει να συνταχθεί και έκθεση (έντυπο Νο 51). Σήμερα, συνιστάται η καταγραφή της στιγμής ανοίγματος ενός δέματος σε φωτογραφία ή βίντεο. Εάν το περιεχόμενο του δέματος διαπιστωθεί ότι λείπει, είναι κατεστραμμένο ή λείπει, θα λάβετε ένα αντίγραφο του εγγράφου και το δέμα θα επιστραφεί στον αποστολέα.

Περίοδος παράδοσης

Παραδόξως, υπάρχουν προθεσμίες ελέγχου για την παράδοση ταχυδρομικών αντικειμένων από τη Russian Post - εγκρίθηκαν με το σχετικό διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας το 2006. Αυτοί οι χρόνοι ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και τον τρόπο μεταφοράς (εδάφους ή αέρα). Συγκεκριμένα, ο χρόνος παράδοσης για αποστολές εδάφους σε ολόκληρη τη Ρωσία κυμαίνεται από 8 έως 20 ημέρες και η ημέρα άφιξης από τη χώρα του αποστολέα δεν περιλαμβάνεται σε αυτό το ποσό. Όπως γνωρίζετε, για διάφορους λόγους, οι προθεσμίες μπορεί να παραβιάζονται, ιδιαίτερα συχνά κατά την περίοδο πριν από τις διακοπές, όταν ο φόρτος στις ταχυδρομικές υπηρεσίες αυξάνεται απότομα.

Όσον αφορά την υπηρεσία ταχυμεταφορών EMS Russian Post, οι προθεσμίες παράδοσης καθορίζονται μόνο σε εσωτερικά έγγραφα. Εάν θέλετε, μπορείτε να υπολογίσετε το χρόνο που χρειάζεται για να στείλετε το αντικείμενο μεταξύ ρωσικών πόλεων. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την "αριθμομηχανή" - μια επιλογή που είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο της υπηρεσίας EMS.

Χρόνος παραλαβής

Εκτός από τον χρόνο παράδοσης, υπάρχει και περίοδος ελέγχου για την παράδοση του ταχυδρομικού αντικειμένου στον παραλήπτη - είναι 30 ημέρες και υπολογίζεται από την ημέρα άφιξης του δέματος στο τελικό ταχυδρομείο. Το παραληφθέν δέμα καταχωρείται και στη συνέχεια αποστέλλεται στον παραλήπτη μια ειδοποίηση (έντυπο αρ. 22), η οποία συνήθως δεν παραδίδεται προσωπικά, αλλά αποτίθεται σε γραμματοκιβώτιο. Η ειδοποίηση αναφέρει το όνομα του αντικειμένου, τη χώρα του αποστολέα, τον αριθμό παρακολούθησης, καθώς και το βάρος του ταχυδρομικού αντικειμένου. Εάν είναι απαραίτητο, εκδίδεται δεύτερη ειδοποίηση 5 ημέρες μετά την αρχική ειδοποίηση. Στο τέλος της περιόδου των 30 ημερών, εάν δεν ανακοινωθεί ο παραλήπτης, το δέμα θεωρείται αζήτητο και αποστέλλεται πίσω στη διεύθυνση του αποστολέα του.

Διαδικασία παραλαβής

Ο παραλήπτης στο όνομα του οποίου ελήφθη η ειδοποίηση του δέματος πρέπει να συμπληρώσει τα κατάλληλα πεδία σε αυτό με πληροφορίες σχετικά με το έγγραφο που αποδεικνύει την ταυτότητά του. Ο κατάλογος των εγγράφων ταυτότητας (επιπλέον του πολιτικού διαβατηρίου) παρέχεται στον Ομοσπονδιακό Νόμο «Για τις βασικές εγγυήσεις των εκλογικών δικαιωμάτων και το δικαίωμα συμμετοχής σε δημοψήφισμα πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας».

Το πεδίο «Εγγεγραμμένο» συμπληρώνεται μόνο εάν η διεύθυνση στην οποία παραδόθηκε το αντικείμενο δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση εγγραφής.

Για την παραλαβή ενός ταχυδρομικού αντικειμένου, προσκομίζεται μια συμπληρωμένη ειδοποίηση μαζί με ένα έγγραφο ταυτότητας (ακριβώς αυτό του οποίου τα στοιχεία αναγράφονται από τον παραλήπτη στο έντυπο) στη διεύθυνση ταχυδρομείο. Μόνο αφού πειστείτε ότι το δέμα παραδόθηκε άθικτο και με ακριβώς το βάρος που αναγράφεται στην ειδοποίηση, θα πρέπει να βάλετε την τρέχουσα ημερομηνία στο έντυπο και την υπογραφή σας που επιβεβαιώνει την παραλαβή. Είναι από αυτή τη στιγμή που το ταχυδρομικό αντικείμενο με όλο το περιεχόμενό του γίνεται επίσημα ιδιοκτησία σας.

Διαδικασία παραλαβής κατά την παράδοση με υπηρεσία ταχυμεταφορών

Η αλληλογραφία που αποστέλλεται από το EMS παραδίδεται απευθείας στη διεύθυνση που καθορίζει ο αποστολέας. Εάν ο παραλήπτης δεν είναι εκεί, του αφήνεται ειδοποίηση λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με το δέμα και τα στοιχεία επικοινωνίας της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Ο παραλήπτης μπορεί να τηλεφωνήσει και να συμφωνήσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης ή να παραλάβει ο ίδιος την αποστολή από το γραφείο εξυπηρέτησης.

Για να λάβετε ένα δέμα που παραδίδεται με υπηρεσία ταχυμεταφορών, θα χρειαστείτε επίσης ένα έγγραφο ταυτοποίησης, καθώς και μια ενδελεχή επιθεώρηση αυτού που λαμβάνετε για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει καταστραφεί.

Εάν εντοπιστεί οποιοσδήποτε τύπος παραβίασης κατά τη διαδικασία αποστολής, ζητήστε την εκτέλεση όλων των απαραίτητων εγγράφων, τα οποία αργότερα θα αποτελέσουν απόδειξη για τυχόν αμφιλεγόμενα ζητήματα σχετικά με την αποζημίωση για ζημιά που προκλήθηκε.

Μην ξεχνάτε ότι ο κρατικός ταχυδρομικός φορέας Russian Post είναι υπεύθυνος έναντι των πολιτών που χρησιμοποιούν ταχυδρομικές υπηρεσίες για τη διατήρηση και την έγκαιρη παράδοση των ταχυδρομικών αντικειμένων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ευθύνη της ταχυδρομικής υπηρεσίας στο Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 15ης Απριλίου 2005 Αρ. 221, καθώς και στο Κεφάλαιο 21 της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Σύμβασης και στο Κεφάλαιο 6 των Κανόνων για την παροχή ταχυδρομικές υπηρεσίες.

Στοιχεία επικοινωνίας των Russian Post, αριθμοί τηλεφώνου, λογαριασμοί και ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα

Τηλεφωνικό νούμερο γραφείο βοήθειας Russian Post: 8 800 2005 888.

Αριθμός τηλεφώνου του γραφείου βοήθειας EMS Russian Post: 8 800 2005 055.

Επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας EMS PostΡωσία: http://www.emspost.ru.

Επίσημη κοινότητα της Russian Post VKontakte.

24 Δεκεμβρίου 2014

Τον Νοέμβριο του 2013, τα ρωσικά μέσα ενημέρωσης ανέφεραν στο παρασκήνιο ότι η Russian Post είχε ανοίξει ένα νέο κέντρο logistics για την επεξεργασία διεθνούς αλληλογραφίας.

Οι ειδήσεις πέρασαν στο παρασκήνιο, αλλά ακόμη και από τον εορτασμό της Πρωτοχρονιάς 2013/2014, χάρη σε αυτό το κέντρο, ήταν δυνατό να αποφευχθεί η προηγουμένως τυπική κατάρρευση πριν από την Πρωτοχρονιά για τα Russian Post με καθυστερήσεις στα δέματα και την αλληλογραφία που έφτασαν από το εξωτερικό.

Μέχρι το τέλος του 2014, το νέο κέντρο logistics έφτασε σε πλήρη δυναμικότητα και πλέον επεξεργάζεται έως και 300.000 αποστολές την ημέρα!

Τώρα όλα όσα παραγγείλατε για την Πρωτοχρονιά θα είναι στην πραγματικότητα στα χέρια σας για το νέο έτος, και όχι για τη νέα σχολική χρονιά)))

Χάρη στην κοινότητα mosblog Μπόρεσα να πάω σε μια ειδικά οργανωμένη εκδρομή σε αυτόν τον ιστότοπο και να δω τα πάντα με τα μάτια μου.

Ας ρίξουμε μια ματιά!

Στην παρακάτω φωτογραφία μπορείτε να δείτε ότι η Russian Post δεν πρόκειται να σταματήσει εκεί, γιατί όλα όσα ήδη περιέγραψα βρίσκονται μόνο στο 1ο κτίριο!

Και είναι 6 συνολικά! Έτσι, η Russian Post πρόκειται να αναπτυχθεί και να επεκταθεί ακόμη περισσότερο:

1.

Πραγματοποίησε ξενάγηση στο κέντρο διαλογής (γνωστό και ως logistics). Alexey Skatin, αναπληρωτής γενικός διευθυντήςΗ FSUE Russian Post με τους συναδέλφους της.

2.

Να τος! :)

3.

Η ασφάλεια στο κέντρο διαλογής είναι επαρκής!

4.

Και, πιστέψτε με, όλοι στο Ταχυδρομείο καταλαβαίνουν τα πάντα. Νέος χρόνος, όλοι περιμένουν το δέμα και γρήγορα.

Γι' αυτό... :) θέσαμε μια υπενθύμιση:

5.

Αλλά δεν ήρθαμε εδώ για τα χριστουγεννιάτικα δέντρα.

Το γεγονός είναι ότι τώρα αυτό το κέντρο επεξεργάζεται περίπου το ήμισυ του συνόλου του ρωσικού όγκου διεθνούς αλληλογραφίας. Η εισερχόμενη ροή αυτής της αλληλογραφίας.

Και αυτό ήταν δυνατό μόνο χάρη στις σύγχρονες τεχνολογίες και το υψηλό επίπεδο αυτοματισμού.

Επιπλέον, αυτή είναι γενικά η πρώτη τέτοια εγκατάσταση στη Ρωσία στην οποία ο εκτελωνισμός διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων συνδυάζεται με την αυτοματοποιημένη διαλογή τους κατά οδηγίες παράδοσης. Αλλά για τα έθιμα θα μιλήσουμε ξεχωριστά.

Ρίξτε μια καλύτερη ματιά σε αυτόν τον γίγαντα με τα αστραφτερά κόκκινα μάτια:

6.

Όχι, αυτό δεν είναι ένας αυτόματος καυστήρας της αλληλογραφίας σας, ούτε καν ένα σύστημα εμπλοκής αλληλογραφίας στις αποθήκες των Russian Post :) Πριν από μερικά χρόνια, η Russian Post, μεταξύ άλλων χάρη στο νέο προσωπικό (όπως ο Alexey Skatin), εγκατέλειψε αυτήν την κατεύθυνση :)))

Πριν από μερικά χρόνια, η Russian Post καθόρισε μια πορεία για μια συνολική αλλαγή στις παλιές διαδικασίες και την εγκατάσταση νέου εξοπλισμού.

Για παράδειγμα, σε αυτό το κέντρο logistics και διαλογής εγκαταστάθηκαν τα ακόλουθα:

Πολυδιαλογέας για όλους τους τύπους ταχυδρομικών αντικειμένων
-Μεταφορικά συστήματα μεταφοράς σακουλών, δεμάτων και κιβωτίων
-Κινητοί μεταφορείς με ανασυρόμενα τμήματα
-Σαρωτές πολλαπλών ακτίνων για ανάγνωση πληροφοριών και συσκευές για ταξινόμηση αντικειμένων κατά μέγεθος
-Και άλλοι Νεότερες τεχνολογίες, που σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε και να επιταχύνετε τη διαδικασία επεξεργασίας των αποστολών όσο το δυνατόν περισσότερο

Φυσικά, δεν είναι ακόμα 2115 και η διαδικασία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς άτομα:

7.

8.

Εδώ, τα ταχυδρομικά αντικείμενα σαρώνονται για να βάλουν ένα σημάδι στο σύστημα ότι έφτασαν στη Ρωσία και τώρα θα σταλούν για εκτελωνισμό.

Ναι, το δέμα πετάει :) Περισσότερα για αυτό αργότερα.

9.

Λίγο εκτός λειτουργίας, αλλά έτσι το τελωνείο ξεφορτώνει και ελέγχει την άφιξη ενός συγκεκριμένου όγκου δεμάτων στο ρωσικό έδαφος:

10.

Παρεμπιπτόντως, αυτή η τσάντα είναι από την Κίνα - κυρίως τις έχω δει μόνο.

Η ροή των αποστολών από την Κίνα είναι πολύ μεγάλη:

11.

Στη συνέχεια οι τσάντες παραδίδονται στους διαχειριστές των εισερχόμενων αποσκευών))) Δεν ξέρω πώς ονομάζονται οι θέσεις αυτών των ανθρώπων, αλλά κάνουν σημαντική δουλειά:

Βγάζουν το δέμα από την τσάντα, στρέφουν το σαρωτή στο αυτοκόλλητο πάνω του, όλες οι πληροφορίες εισάγονται αυτόματα στον υπολογιστή και κάνουν έναν γρήγορο έλεγχο για να δουν εάν οι πληροφορίες στο αυτοκόλλητο σαρώθηκαν σωστά. Εάν όλα είναι εντάξει, κάντε κλικ στο "OK" και τοποθετείται ένα σημάδι στην παρακολούθηση Russian Post ότι η αποστολή σας βρίσκεται τώρα στη Ρωσία.

Η αποστολή σας τοποθετείται σε ζώνη και μπαίνει στον σαρωτή τελωνείου.

12.

«Πώς φεύγει αν δεν φύγει τίποτα;!», ρωτάτε κοιτάζοντας την παραπάνω φωτογραφία.

Ναι, υπάρχουν τέτοια συμπλέγματα.

Και τώρα, θα σας εκπλήξω, αλλά αυτό είναι για το καλό σας.

Γεγονός είναι ότι 300.000 αποστολές την ημέρα είναι πολύ βαρύ φορτίο.Και αν οι άνθρωποι αρχίσουν να κάνουν λάθη, τότε δεν θα λάβετε σύντομα το δέμα σας. Και τι πρέπει να γίνει για να αποτρέψουμε τους ανθρώπους από το να κάνουν λάθη;

Το σωστό είναι να συμμορφώνεστε με τις συνθήκες εργασίας. (δεν είναι η μόνη προϋπόθεση, φυσικά, αλλά πολύ σημαντική)

Οι κανόνες για τα διαλείμματα εργασίας είναι αναρτημένοι για να τους δουν όλοι!Ανάλογα με το επίπεδο φορτίου, δίνεται σε όλους ένας συγκεκριμένος αριθμός διαλειμμάτων. Και αυτό παρακολουθείται.

Επομένως, στη φωτογραφία μπορείτε να δείτε ότι στη μία πλευρά έχουν ήδη συσσωρευτεί μερικά δέματα. Πραγματικά δεν είναι πολλά, πιστέψτε με.

Εδώ είναι οι κανόνες. Ήμουν ιδιαίτερα ευχαριστημένος με τις γάτες που δείχνουν ασκήσεις για τα μάτια))) Εάν υπάρχουν γάτες, τότε όλα θα πάνε σίγουρα καλά με τη Russian Post:

13.

Όπως έγραψα ήδη, πρόκειται για την πρώτη εγκατάσταση στην οποία ο εκτελωνισμός διεθνούς αλληλογραφίας συνδυάζεται με την αυτοματοποιημένη διαλογή τους κατά οδηγίες παράδοσης.

Για πρώτη φορά στο Ρωσική ιστορίακατάφερε να ενώσει τα Ρωσικά Ταχυδρομεία και το Τελωνείο κάτω από μια στέγη σε μια ενιαία διαδικασία!

Για παράδειγμα, στην Ιαπωνία αυτές είναι εντελώς διαφορετικές διαδικασίες που βρίσκονται σε διαφορετικά μέρη.

14.

Αμέσως μετά το σήμα άφιξης στη Ρωσία, το ταχυδρομείο αποστέλλεται στον σαρωτή στους τελωνειακούς υπαλλήλους:

15.

Εάν δεν βρεθεί τίποτα παράνομο εκεί, τότε το δέμα σας λαμβάνει αυτόματα μια κατάσταση στο σύστημα παρακολούθησης που υποδεικνύει ότι ο τελωνειακός έλεγχος έχει περάσει και το δέμα έχει ταξινομηθεί.

16.

Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, το δέμα σας θα ανοίξει σίγουρα!

Για παράδειγμα, αυτό το περιστατικό συνέβη ακριβώς κατά τη διάρκεια της εκδρομής:

17.

Αν θυμάμαι καλά, μόνο με μένα πέρασε ένα μαχαίρι από το scanner και 2 ήταν ήδη ξεσυσκευασμένα!

Γενικά, χάρη σε μια τέτοια επαλήθευση, άνοιξαν αρκετές δεκάδες ποινικές υποθέσεις, και κάποιοι χαρακτήρες οδηγήθηκαν ακόμη και στη φυλακή... Τέτοιες περιπτώσεις. Επομένως, δεν πρέπει να παραγγέλνετε παράνομα πράγματα.

Αν ανοίξει το δέμα, όλα γίνονται πιο περίπλοκα και το δέμα θα αργήσει να φτάσει. Αφού σε αυτή την περίπτωση όλα χρειάζονται φωτογράφηση, καταγραφή κ.λπ. Γενικά, σε αυτή την περίπτωση, η γραφειοκρατία δεν μπορεί να αποφευχθεί, ακόμα κι αν όλα είναι νόμιμα.

Σε άλλες περιπτώσεις, όλες οι εισερχόμενες αποστολές έχουν ένα αυτοκόλλητο στο οποίο το ένα μισό προορίζεται για σάρωση από την πλευρά αποστολής, το δεύτερο για σάρωση από τη ρωσική πλευρά.

18.

Αν δεν έχει απορίες το τελωνείο, σκανάρει το αυτοκόλλητο και...voila! Εκτελωνίστηκε :)

Λοιπόν, ίσως υπάρχουν κάποιες άλλες αποχρώσεις, αλλά γενικά είναι κάπως έτσι :)

19.

Και αμέσως μετά τον εκτελωνισμό, οι υπάλληλοι των Russian Post τοποθετούν τα αντικείμενα σε δίσκους και τα στέλνουν σε μια μηχανή διαλογής:

20.

Παρεμπιπτόντως, όλες οι ζώνες στο κέντρο χωρίζονται με αριθμούς. Και κάθε εργαζόμενος εργάζεται μόνο στον τομέα της ευθύνης του:

21.

Και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το τελωνείο βρίσκεται ακριβώς εκεί, υπάρχει ακόμη και φράχτης μεταξύ των ζωνών!

Στο παρακάτω πανόραμα (*μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό και να το δείτε σε υψηλότερη ανάλυση!) μπορείτε να δείτε αυτούς τους φράχτες.

Εάν κάποιο πακέτο διασχίσει αυτόν τον φράχτη, χωρίς εγγραφή στο τελωνείο, τότε αυτό είναι λαθρεμπόριο.Και το λαθρεμπόριο τιμωρείται σύμφωνα με τον ποινικό κώδικα! Σε γενικές γραμμές, η περιοχή πίσω από τον φράκτη από τη μηχανή διαλογής είναι σαν ένας υπό όρους ουδέτερος χώρος ΠΡΙΝ από τη Ρωσία. Δηλαδή, αυτό που βρίσκεται πίσω από τον φράχτη βρίσκεται στην πραγματικότητα ήδη στη Ρωσία, αλλά νομικά όχι ακόμα.

22.

Στο πανόραμα μπορείτε επίσης να δείτε ότι τα δέματα ταξιδεύουν προς τα πάνω κατά μήκος του ταξιδιώτη.

Στην κορυφή, πέφτουν κάτω από το μάτι ενός σαρωτή, ο οποίος διαβάζει πληροφορίες από την ετικέτα στο δέμα:

23.

Με βάση τα αποτελέσματα της ανάγνωσης, το δέμα αποστέλλεται στον μεταφορέα και οι πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα ανάγνωσης υποβάλλονται σε επεξεργασία σε έναν υπολογιστή, ο οποίος καθορίζει πού ακριβώς πρέπει να σταλεί το δέμα για αποστολή.

Στην είσοδο του δέματος στον μεταφορέα υπάρχει ένας άλλος σαρωτής, ο οποίος καθορίζει σε ποιο βαγόνι προσγειώθηκε το σαρωμένο δέμα:

24.

Αυτή η μαγική διαδικασία συμβαίνει ως εξής:

Και τώρα, όπως υποσχεθήκαμε, ας επιστρέψουμε στα ιπτάμενα δέματα :)

Στην παρακάτω φωτογραφία, φωτογράφισα ακόμη και αυτή την απίστευτη διαδικασία))) Δεν μπορούσα να αντισταθώ.

Και, φυσικά, έθεσα στον Alexey Skatin μια ερώτηση σχετικά με το πόσο νόμιμο και επαρκές είναι αυτό.

Αποδείχθηκε ότι έγιναν χωριστές διαπραγματεύσεις με την Κινεζική Ταχυδρομεία και στη συνέχεια έγινε τεράστια δουλειά για την τυποποίηση της συσκευασίας του δέματος! Δηλαδή κάθε δέμα είναι συσκευασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορεί να καταστραφεί. Και τα δέματά σας παραμένουν ασφαλή. Αυτό ισχύει για όλα τα δέματα. Αλλά μόνο δέματα μέχρι ένα συγκεκριμένο βάρος και χωρίς συγκεκριμένες σημάνσεις μπορούν να πετάξουν.

Εάν το δέμα σας φέρει την ετικέτα ή γράφει «προσοχή», «ποτήρι», «μην πετάξετε», «χειριστείτε με προσοχή» κ.λπ. τότε θα δουλέψουν με αυτό μόνο χειροκίνητα! Το ίδιο ισχύει και για δέματα με μεγάλο βάρος.

25.

Παρά τα όσα συμβαίνουν στην παραπάνω φωτογραφία. Προσωπικά παρατήρησα πώς η ίδια γυναίκα μετέφερε μερικά δέματα με το χέρι. Ακόμα κι όταν της ήταν πολύ άβολο λόγω των στραβών κλουβιών για τα δέματα. Και μετά εγκατέλειψε ξανά τους άλλους.

Δηλαδή, λειτουργεί πραγματικά.Άλλωστε, για παράδειγμα, δεν έχει νόημα η χειροκίνητη μεταφορά θήκης τηλεφώνου. Αλλά σίγουρα δεν αξίζει να εγκαταλείψετε μερικά βαριά αντικείμενα.

Επιπλέον, εάν διαπιστωθεί ότι οι εργαζόμενοι παραβιάζουν αυτόν τον κανόνα, θα χάσουν μεγάλο μέρος της αμοιβής τους για την εργασία τους.

Με την ευκαιρία, στη φωτογραφία πάνω και κάτω από το λεγόμενο «Νοσοκομείο» για δέματα :)

Τα δέματα έρχονται εδώ, εάν για κάποιο λόγο δεν μπορούν να επεξεργαστούν από τη μηχανή διαλογής, τότε εδώ "επεξεργάζονται", διορθώνονται τα λάθη στην ετικέτα, εκτυπώνεται ένα νέο, κολλάται και αποστέλλεται ξανά στη μηχανή διαλογής.

26.

Αν κρίνουμε από τη φωτογραφία του “Hospital” παραπάνω, τηρείται αυστηρά ο κανόνας της ανάπαυσης :) Νομίζω ότι αυτό είναι καλό. Δεν θα ήθελα την επεξεργασία της αλληλογραφίας από θυμωμένους, ανήσυχους και απρόσεκτους ανθρώπους.

Παρακάτω είναι μια φωτογραφία του σχεδίου κέντρου διαλογής.

Η φωτογραφία μου είναι θολή, φυσικά, αλλά το κύριο πράγμα είναι ξεκάθαρο - η ζώνη αποστολής (1) για επεξεργασία και η ζώνη υποδοχής (10) (δηλαδή, η περαιτέρω αποστολή σε όλη τη Ρωσία) των ήδη επεξεργασμένων δεμάτων βρίσκονται στις απέναντι πλευρές του συγκροτήματος. Αυτό διασφαλίζει τη σωστή βήμα προς βήμα διέλευση και επεξεργασία των δεμάτων μέσω αυτού του συγκροτήματος. Λοιπόν, είναι σχεδόν αδύνατο να μπερδέψουμε κάτι.

27.

Και αυτό είναι το κεντρικό οθόνη αφήςέλεγχο αυτού του ισχυρού μηχανήματος.

Οι περιοχές όπου κάτι δεν πάει καλά ανάβουν αμέσως σε ένα συγκεκριμένο χρώμα. Ή όλα ανάβουν πράσινα - αυτό σημαίνει ότι όλα είναι καλά:

28.

Εδώ μπορείτε να δείτε πώς λειτουργεί κάθε ένα από τα βαγόνια στον μεταφορέα και ποιος φορέας περιέχει τι. Εάν ένα βαγόνι ταξιδεύει πάνω από το φορτίο για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς να το ταξινομήσει, επισημαίνεται με διαφορετικό χρώμα. Και στο 99% των περιπτώσεων, το ίδιο το μηχάνημα στέλνει δέματα που δεν μπορεί να ταξινομήσει στο "νοσοκομείο".

29.

Όλο αυτό το γιγάντιο μηχάνημα κοστίζει περίπου 5.000.000 ευρώ.

Και η κατανάλωση ενέργειας, όπως λένε, είναι μόνο αυτή πολλών σίδερων.)

Και εδώ, στην παρακάτω φωτογραφία, μπορείτε να δείτε το διάγραμμα ολόκληρου του μηχανήματος και να επηρεάσετε την απόδοσή του. Για παράδειγμα, επιταχύνετε την περιστροφή του μεταφορέα :) Ή σταματήστε τα πάντα.

Παρεμπιπτόντως, αυτό το μηχάνημα χρησιμοποιεί σύγχρονα βαγόνια, είτε μαγνητικά είτε με μαγνητικές βάσεις κάποιου είδους, για να βοηθήσει στην ταξινόμηση της αλληλογραφίας. Επιπλέον, η επιφάνεια των καροτσιών είναι κατασκευασμένη από τέτοιο υλικό που οι δίσκοι με τα δέματα δεν γλιστρούν.

Για παράδειγμα, στη Γερμανία χρησιμοποιούνται ξύλινα βαγόνια σε κέντρα διαλογής γιατί... αυτά τα κέντρα χτίστηκαν εκεί πριν από περισσότερα από 30 χρόνια!

30.

Και σε αυτή την οθόνη μπορείτε να δείτε τον «παλμό» της μηχανής διαλογής.

Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχουν αστοχίες ή αστοχίες, υπήρχαν μόνο μερικά δέματα που προσγειώθηκαν κατά λάθος σε 2 βαγόνια ταυτόχρονα:

31.

Εδώ είναι, δέματα, που κάνουν ιππασία σε μεγάλα υψόμετρα και περιμένουν να τα ταξινομήσουν:

32.

Όταν φτάσουν στην επιθυμητή τσουλήθρα, η άμαξα τα πετάει κατευθείαν σε έναν υπάλληλο που ταξινομεί τα αντικείμενα σε σακούλες για αποστολή στο σπίτι σας!

33.

Υπάρχουν αρκετές διαφάνειες για όλους! :)

34.

Ορισμένα πακέτα πρέπει να περιμένουν ακόμη και 15 λεπτά! :)

Για τη Russian Post, αυτή είναι μια ταχύτητα κοντά στην ταχύτητα του φωτός, σε σύγκριση με αυτή που ήταν μόλις πριν από 2 χρόνια:

35.

Τώρα προσέξτε πώς πάει το τελευταίο στάδιο.

Η Russian Post αποφάσισε να ξεπεράσει το χάσμα καθυστέρησης 30-50 ετών και να προχωρήσει αμέσως στο μέλλον:

36.

Κάθε υπάλληλος στην καμπούρα διαλογής έχει έναν ειδικό σαρωτή με μια συσκευή συνδεδεμένη στο χέρι και το δάχτυλό του:

37.

Κάθε δέμα που κατεβαίνει στη διαφάνεια σαρώνεται και σημειώνεται το πέρασμά του σε αυτό το στάδιο, μετά το οποίο ρίχνεται σε μια τσάντα προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.

Μετά από αυτό, το σύστημα παρακολούθησης θα εμφανίσει μια κατάσταση που υποδεικνύει ότι το δέμα έχει σταλεί από τη Μόσχα στην περιοχή σας:

38.

Βρήκα ακόμη και την περιοχή της πατρίδας μου εδώ :)

39.

Αφού γεμίσει η τσάντα, τοποθετείται σε ένα κλουβί και φέρεται στην πύλη:

40.

41.

Μετά την υλοποίηση αυτού του κέντρου διαλογής ο αριθμός των καταγγελιών κατά των Ρωσικών Ταχυδρομείων μειώθηκε κατά 25%!

Η αξιολόγηση ποιότητας σύμφωνα με ορισμένα διεθνή πρότυπα πριν από την εφαρμογή αυτού του κέντρου ήταν ίση με: αστείο να πούμε, 3,5%! Τρία και μισό! :))) Και τώρα αυτό το ποσοστό είναι 90%!

Παρεμπιπτόντως, ο χρόνος διέλευσης για μια τέτοια αποστολή στη Μόσχα μειώθηκε σε 3 ημέρες. Θα πρέπει να το ελέγξω από κοντά κάποια στιγμή :)

Και παρακάτω η τελευταία φωτογραφία! Πανόραμα! Μπορείτε και πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτό για να το δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος.

Παρεμπιπτόντως, στα αριστερά, κάτω από τον αριθμό εννέα και λίγο προς τα δεξιά, μπορείτε να δείτε ειδικά δίχτυα σύλληψης για εκείνα τα αντικείμενα που ξεχάσατε να βάλετε στο δίσκο (μετά γλιστρούν). Ας δούμε την τελευταία φωτογραφία ομορφιάς:

42.

Παρεμπιπτόντως, δέματα μέχρι 50 κιλά περνούν από αυτό το κέντρο. Τα βαρύτερα αντικείμενα επεξεργάζονται αλλού.

Παρεμπιπτόντως, όσον αφορά την εγκατάσταση εξοπλισμού στη Ρωσία, κατά μία έννοια, υπάρχει ένα μεγάλο μπόνους.

Το μπόνους είναι ότι δεν έχουμε τίποτα! :) Αυτό σημαίνει ότι τώρα εγκαθιστούμε τον νεότερο δυνατό εξοπλισμό!

Πράγματα όπως αυτό παρουσιάστηκαν εδώ:
-Αυτόματη ταξινόμηση όλων των τύπων αλληλογραφίας
-In-line μέθοδος επεξεργασίας αλληλογραφίας χωρίς αποθήκευση
-Ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων με ταχυδρομικούς φορείς
-Άρνηση χάρτινων εντύπων και απλοποίηση των τεχνολογιών επεξεργασίας

Και μέχρι τα μέσα του 2015, η Russian Post σχεδιάζει να μεταφέρει τέτοια κέντρα σε 100% ηλεκτρονική ροή εγγράφων. Συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με την Τελωνειακή Υπηρεσία. Καταλαβαίνετε ότι δεν είναι τόσο εύκολο να συνεννοηθείτε με μια τέτοια κρατική υπηρεσία όπως το Τελωνείο...

Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι αυτό που μας δείχθηκε είναι μόνο το πρώτο ορόσημο, ακόμη και σε αυτήν την τοποθεσία όχι μακριά από το αεροδρόμιο Vnukovo.

Μέχρι το 2022, το κέντρο επεξεργασίας αλληλογραφίας θα επεκταθεί και θα αυτοματοποιηθεί ακόμη περισσότερο. Και όχι μόνο διεθνείς, αλλά και εγχώριες ρωσικές αποστολές θα διεκπεραιώνονται εδώ. Και τότε ο όγκος της επεξεργασμένης αλληλογραφίας θα φτάσει σχεδόν 22.000.000 (εκατομμύρια!)μονάδες ανά μήνα!

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις - ρωτήστε! Οι υπάλληλοι της Russian Post υποσχέθηκαν να απαντήσουν σε οποιαδήποτε από τις πιο δύσκολες και απίστευτες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το κέντρο και τη διεκπεραίωση των διεθνών αποστολών.

---
Για να μην χάσω τα επόμενα άρθρα μου - Πατήστε