ระบบโทรศัพท์ IP และ IT เป็นสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว โทรศัพท์ประเภทนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ก็มีความสมบูรณ์ สิ่งที่แตกต่างซึ่งไม่อาจรวมตัวกันได้แต่อย่างใด ขณะนี้ระบบโทรศัพท์แบบ IP (IT) ได้ปรากฏขึ้นแล้ว นี่คือการสื่อสารประเภทหนึ่งที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสามารถโทรหาญาติ เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากที่ทำงาน ในกรณีนี้ การสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นจะดำเนินการโดยใช้อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย IP อื่น

ประวัติความเป็นมาและการใช้งาน

เทคโนโลยีการสื่อสารนั้นปรากฏขึ้นเมื่อนานมาแล้วย้อนกลับไปในยุค 80 เทคโนโลยีโทรศัพท์ IP เริ่มมีการเผยแพร่และใช้งานอย่างแข็งขันในปี 1995 เทคโนโลยีที่เคยใช้มาก่อนไม่ตรงกับเทคโนโลยีที่ใช้ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ก่อนหน้านี้การบีบอัดเสียงดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยี GSM จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เทคโนโลยีนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้ในทางใดทางหนึ่งในประเทศรัสเซีย และในสหรัฐอเมริกาก็เริ่มมีการใช้เทคโนโลยีนี้เมื่อประมาณ 7 ปีที่แล้วเท่านั้น ในปัจจุบัน มีการใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในการส่งข้อมูล (รวมถึงการบีบอัดเสียงและการบีบอัดข้อมูล) ซึ่งทำให้ระบบโทรศัพท์ IP ไปสู่ระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ข้อดีของระบบโทรศัพท์แบบ IP

การเชื่อมต่อประเภทนี้มี จำนวนมากข้อดี. ตัวอย่างเช่น จากมุมมองทางเศรษฐกิจ คนจะใช้เงินน้อยลงมากในการโทรดังกล่าวโดยใช้ระบบโทรศัพท์ IP สิ่งนี้จะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นหากบุคคลนั้นมักจะเดินทางไกลหรือ การโทรระหว่างประเทศ. ข้อดีประการต่อไปคือบุคคลสามารถโทรออกไปยังคอมพิวเตอร์ของคู่สนทนาหรือทางโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย ในการใช้ระบบโทรศัพท์ IP คุณต้องเชื่อมต่อเกตเวย์พิเศษสำหรับระบบโทรศัพท์ IP ด้วยความช่วยเหลือของเกตเวย์เหล่านี้ ผู้ใช้จะมีโอกาสโทรออกทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ หลักการทำงานของโทรศัพท์ดังกล่าวคือเกตเวย์นี้ซึ่งในด้านหนึ่งจะต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์และอีกด้านหนึ่งกับเครือข่าย IP จะรับสัญญาณพิเศษและทำให้เป็นดิจิทัล จากนั้นหลังจากกระบวนการนี้เสร็จสิ้น สัญญาณขาเข้าจะถูกแบ่งออกเป็นแพ็กเก็ตข้อมูลพิเศษและบีบอัดให้ได้ขนาดที่เหมาะสมที่สุด ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่พิเศษ

มาตรฐานการสื่อสารสมัยใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสียงและข้อความผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไม่ขึ้นอยู่กับสายอะนาล็อกและช่องสัญญาณมือถือ หากต้องการจัดระเบียบการสื่อสารในองค์กร คุณเพียงต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบโทรศัพท์ IP จาก UIS

รายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อดีของระบบโทรศัพท์แบบ IP

1. ค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ:

สามารถเชื่อมต่อได้ หมายเลขเพิ่มเติมโดยไม่ต้องวางสายเคเบิล

ไม่จำเป็นต้องซื้อ PBX และอุปกรณ์ราคาแพงอื่น ๆ

ผู้ให้บริการจะจัดการการสนับสนุนระบบโทรศัพท์ SIP ซึ่งช่วยลดภาระในบริการไอทีของลูกค้า

2. ความสามารถในการปรับขนาดระบบโทรศัพท์ IP:

เมื่อเปิดแผนกใหม่ จะรักษาข้อมูลติดต่อของบริษัทเดิมไว้

เพื่อขยายศูนย์บริการคุณไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม

เมื่อจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมอื่น ๆ หมายเลขโทรศัพท์พิเศษจะเชื่อมต่อภายใน 10-15 นาที

3. ประสิทธิภาพ:

คุณสามารถจัดระเบียบการสื่อสารในสำนักงานได้ภายในหนึ่งวัน การตั้งค่าการสื่อสารภายนอกจะใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

เมื่อบริษัทย้าย สาย SIP จะยังคงทำงานต่อไป ดังนั้นกระบวนการทางธุรกิจจะไม่หยุดชะงักแม้แต่นาทีเดียว

การโอนสายอัตโนมัติจากหมายเลขเดียวของบริษัทไปยังแผนกและพนักงานที่จำเป็นโดยตรง ช่วยประหยัดเวลาได้มาก ซึ่งช่วยปรับปรุงทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อบริษัท

4. ฟังก์ชั่นเพิ่มเติมของ Virtual PBX สำหรับการประมวลผลการโทรของลูกค้า:

การเพิ่มประสิทธิภาพของการกระจายการโทรและเครื่องมือควบคุมคุณภาพการสื่อสารช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการแปลงการโทรเป็นการขาย

การติดตามการโทรแบบไดนามิก การแจ้งเตือนเหตุการณ์ และการโทรอัตโนมัติตามบัตร ช่วยให้ต้นทุนโอกาสในการขายลดลง

การนำรูปแบบการประมวลผลการโทรให้สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ เช่น การรวมระบบโทรศัพท์เข้ากับ CRM นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการขายโดยรวม

ระบบโทรศัพท์ IP ทำงานอย่างไร

การสื่อสาร VoIP แตกต่างจากระบบโทรศัพท์อะนาล็อกแบบคลาสสิก โดยจะแปลงเสียงของบุคคลให้เป็นแพ็กเก็ตดิจิทัลแทนสัญญาณไฟฟ้า และนี่ทำให้ธุรกิจมีทางเลือกที่ยืดหยุ่นในการดำเนินการตามคำขอ

บริษัทได้รับหมายเลข IP หลายช่องทางจากผู้ให้บริการ PBX เสมือนสามารถรับสายได้สูงสุด 100 สายไปยังหมายเลขดังกล่าวพร้อมกัน เธอเลือกผู้รับสายโดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่ตำแหน่งของลูกค้าไปจนถึงประสบการณ์การสื่อสารครั้งก่อน ตัวอย่างที่ง่ายที่สุด: ถ้าโทรมา หมายเลขที่ไม่รู้จัก,อุปกรณ์ IP จะส่งต่อไปยังผู้จัดการฝ่ายขาย หากการโทรมาจากพันธมิตรของบริษัท ระบบโทรศัพท์ IP ในสำนักงานจะเชื่อมต่อเขากับผู้เชี่ยวชาญที่ "เป็นผู้นำ" ในทิศทางที่แน่นอน

ด้วยการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP คุณสามารถฟังการสนทนาของพนักงานทั้งหมดและระบุข้อผิดพลาดได้ ระบบการให้รางวัลตามคุณภาพการบริการจะเพิ่มการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงชื่อเสียงทางธุรกิจของบริษัท และเมื่อทำงานร่วมกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระยะไกล (เอาท์ซอร์ส) การควบคุม โทรศัพท์สำนักงานจะช่วยสร้างราคาบริการที่ยุติธรรม

โอกาสทางโทรศัพท์ IP อื่นๆ สำหรับธุรกิจ::

การเชื่อมต่อเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์: ระบบ ข้อเสนอแนะ, แบบฟอร์มการโทรอัตโนมัติ, แชทเสมือน, บอทและสิ่งอื่น ๆ

ความเข้ากันได้ของเทคโนโลยี IP ด้วย ระบบองค์กรการวางแผน การบัญชีและการจัดการ รวมถึง CRM

บูรณาการการทำงานเข้ากับการโทรเข้ากับโซลูชันสำเร็จรูปและโปรแกรมที่พัฒนาเป็นรายบุคคลอย่างง่ายดาย

หลายช่อง หมายเลขเสมือนยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมรายอื่นในการสนทนา โดยจำกัดการสื่อสารของพวกเขา ดูซับซ้อน แต่ฟังก์ชันโทรศัพท์ SIP นี้ขับเคลื่อนโดยความต้องการที่แท้จริงของบริษัทที่ทำงานกับการโทรของลูกค้า หากเกิดปัญหาในการสนทนากับลูกค้า กระบวนการจะถูกควบคุมโดยหัวหน้าแผนกหรือผู้ฝึกสอน มีเพียงผู้จัดการบริษัทเท่านั้นที่จะได้ยินความคิดเห็นและคำแนะนำของเขา สาย SIP ช่วยให้คุณควบคุมการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ป้องกันความขัดแย้งและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

อุปกรณ์สำหรับระบบโทรศัพท์ IP

ระบบโทรศัพท์ภายในองค์กรอาจรวมถึงอุปกรณ์ประเภทต่างๆ สำหรับการโทรแบบดิจิทัล โดยปกติจะใช้อุปกรณ์ IP มันเข้ากันได้กับ ระบบต่างๆสถาปัตยกรรมการกำหนดเส้นทางและเครือข่าย ซึ่งทำให้เชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งคือคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และเวิร์กสเตชันด้วย การใช้งานพิเศษสำหรับการโทร ระบบโทรศัพท์ IP เชื่อมต่อกับโปรแกรมส่งข้อความด่วนยอดนิยมได้อย่างง่ายดาย รวมถึง Skype, WhatsApp และ Viber ทำให้สะดวกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แทนที่จะใช้โทรศัพท์ IP แบบดิจิทัล คุณสามารถใช้อุปกรณ์อะนาล็อกแบบคลาสสิกได้ มีการเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์ IP ซึ่งจะแปลงสัญญาณไฟฟ้าเป็นแพ็กเก็ตดิจิทัล โซลูชันนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการอัปเดตการสื่อสารที่มีอยู่

บางครั้งช่อง IP จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างระบบการสื่อสารสองระบบ ตัวอย่างที่ดี: โอนสายไปยังพนักงานที่ทำงานอยู่ไกลบ้านหรืออยู่ระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ ในกรณีนี้ การสนทนาผ่าน IP จะไม่ถูกส่งไปยังอุปกรณ์โทรศัพท์บ้าน แต่ส่งไปยัง โทรศัพท์มือถือ. ในกรณีนี้ลูกค้าไม่รู้ด้วยซ้ำ เส้นทางที่ยากลำบากซึ่งเอาชนะสัญญาณได้ การเชื่อมต่อเกิดขึ้นภายในเสี้ยววินาที

ต้นทุนการสื่อสารที่น่าพอใจจาก UIS

บริษัทของเราเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ที่เชื่อถือได้ เราทำงานด้านการสื่อสารดิจิทัลมานานกว่า 18 ปีและอยู่ใน 3 อันดับแรก ตลาดรัสเซีย PBX เสมือน (ตาม IKSMEDIA) ตัวบ่งชี้ความเสถียรของเครือข่าย UIS ที่ 99.97% ทำให้การส่งข้อมูล IP รวดเร็วและมีคุณภาพสูง ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง การเชื่อมต่อกับลูกค้าทันทีและการส่งคำพูดที่ชัดเจนคือกุญแจสู่ความสำเร็จในการขาย

การใช้ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ล่าสุดช่วยให้เราสามารถตั้งค่าระบบโทรศัพท์ในสำนักงานได้ภายในเวลาไม่ถึงวัน เราร่วมมือกับ สถานประกอบการที่แตกต่างกัน: จากสตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงสถาบันการเงินและศูนย์อุตสาหกรรมและร้านค้าออนไลน์ทั่วประเทศ

ด้วยการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ IP จาก UIS คุณจะได้รับโซลูชันที่สะดวกและราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจ ค่าเชื่อมต่อ ตู้สาขาเสมือนเริ่มต้นจาก 590 รูเบิล ต่อเดือน

ซ่อน

เทคโนโลยี VoIP ดำเนินงานและโซลูชันที่อาจยากกว่าหรือมีราคาแพงกว่าในการใช้เทคโนโลยี PSTN

• ความสามารถในการโอนสายโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งสายภายในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ความเร็วสูง จึงนำเทคโนโลยี VoIP มาใช้เป็น วิธีง่ายๆเพื่อเพิ่มสายโทรศัพท์เพิ่มเติมให้กับบ้านหรือที่ทำงานของคุณ

• คุณสมบัติเช่น

• การประชุม,
• การโอนสาย,
• การโทรซ้ำอัตโนมัติ
• การระบุหมายเลขโทรศัพท์

ให้บริการฟรีหรือเกือบฟรี ในขณะที่บริษัทโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมมักเรียกเก็บเงิน

• การโทรที่ปลอดภัยด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน (เช่น SRTP) ปัญหาส่วนใหญ่ในการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่ปลอดภัยผ่านสายโทรศัพท์แบบเดิม เช่น การแปลงสัญญาณดิจิทัล การส่งผ่าน สัญญาณดิจิตอลได้รับการแก้ไขแล้วภายในเทคโนโลยี VoIP จำเป็นต้องเข้ารหัสสัญญาณและระบุสัญญาณสำหรับสตรีมข้อมูลที่มีอยู่เท่านั้น

• สถานที่ตั้งเป็นอิสระ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ VoIP ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ใช้โทรศัพท์ VoIP สามารถทำงานจากสำนักงานใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และเสถียร

• สามารถใช้งานร่วมกับผู้อื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ รวมถึงการสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างการโทร การประชุมทางเสียง การจัดการสมุดที่อยู่ของคุณ และการรับข้อมูลเกี่ยวกับว่าสมาชิกรายอื่นว่างสำหรับการโทรหรือไม่

• คุณสมบัติระบบโทรศัพท์เพิ่มเติม เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร ป๊อปอัป การโรมมิ่ง GSM ทางเลือก และการใช้งาน IVR นั้นง่ายกว่าและถูกกว่าในการติดตั้งและบูรณาการ ความจริงที่ว่าการโทรนั้นอยู่ในเครือข่ายข้อมูลเดียวกันกับ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผู้ใช้เปิดทางสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ มากมาย

นอกจากนี้: ความสามารถในการเชื่อมต่อหมายเลขโดยตรงในประเทศใดๆ ในโลก (DID)

เบอร์มือถือ

การเข้ารหัสทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมประมาณ 15-45 ms ซึ่งเกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:

• การใช้บัฟเฟอร์เพื่อสะสมสัญญาณและคำนึงถึงสถิติของกลุ่มตัวอย่างที่ตามมา (ความล่าช้าของอัลกอริทึม)
• การแปลงทางคณิตศาสตร์ที่ดำเนินการกับสัญญาณเสียงพูดต้องใช้เวลาประมวลผล (เวลาแฝงในการคำนวณ)

ความล่าช้าที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อถอดรหัสคำพูดในอีกด้านหนึ่ง

ต้องคำนึงถึงเวลาแฝงของตัวแปลงสัญญาณเมื่อคำนวณความล่าช้าตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง (ดู ) นอกจากนี้ อัลกอริธึมการเข้ารหัส/ถอดรหัสที่ซับซ้อนยังต้องการทรัพยากรการคำนวณของระบบมากขึ้น

การวิเคราะห์คุณภาพของการส่งข้อมูลคำพูดทางอินเทอร์เน็ตที่ดำเนินการในกลุ่มวิจัยต่าง ๆ แสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาหลักของการบิดเบือนการลดคุณภาพและความเข้าใจของคำพูดที่สังเคราะห์ขึ้นคือการหยุดชะงักในการไหลของข้อมูลคำพูดที่เกิดจาก:

• การสูญเสียแพ็กเก็ตระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายการสื่อสาร
• เกินเวลาการส่งมอบที่อนุญาตของแพ็กเก็ตที่มีข้อมูลเสียง

สิ่งนี้ต้องการการแก้ปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพความล่าช้าของเครือข่ายและสร้างอัลกอริธึมการบีบอัดคำพูดที่ทนทานต่อการสูญเสียแพ็กเก็ต (การกู้คืนแพ็กเก็ตที่สูญหาย)

ตัวแปลงสัญญาณ

อัลกอริธึมการบีบอัดเสียงที่ใช้เมื่อส่งสัญญาณผ่านเครือข่าย IP มีความหลากหลายมาก ในทางปฏิบัติบางตัวไม่บีบอัดเสียงโดยปล่อยให้อยู่ในระดับการปรับพัลส์โค้ด (นั่นคือ 64 กิโลบิตต่อวินาที) ตัวแปลงสัญญาณอื่น ๆ ช่วยให้คุณสามารถบีบอัดสตรีมเสียงดิจิทัลได้ 8 ครั้งขึ้นไปเนื่องจากอัลกอริธึมการเข้ารหัสที่มีประสิทธิภาพ มีตัวแปลงสัญญาณฟรีดีๆ มากมาย ซึ่งการใช้งานนั้นไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต สำหรับผู้อื่น จำเป็นต้องได้รับใบรับรองใบอนุญาตที่เหมาะสมระหว่างผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ (ซอฟต์แวร์) และผู้เขียนวิธีการบีบอัด

ตัวแปลงสัญญาณ ความเร็วในการส่ง กิโลบิต/วินาที อัลกอริทึม ดีเลย์ มิลลิวินาที สตรีมที่ถูกครอบครอง, kbit/s แพ็กเก็ต IP เฟรมอีเธอร์เน็ต ก.711 160 64 20 64,8 80 ช.723.1 (6.3) 24 6,3 37,5 6,9 17,1 ช.723.1 (5.3) 20 5,3 37,5 5,9 16 ก.726-32 160 32 20 32,8 42,7 ก.726-24 160 24 20 24,8 34,7 ก.726-16 160 16 20 16,8 26,7 ก.729 (8) 20 8 25 8,8 18,7 ช.729 (6.4) 16 6,4 25 7,2 17,1 การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาแฝงของเครือข่าย ข้อได้เปรียบหลักของระบบโทรศัพท์ IP คือความต้องการแบนด์วิดท์ที่ลดลงซึ่งรับรองโดยคำนึงถึงลักษณะทางสถิติของการรับส่งข้อมูลเสียง: การปิดกั้นการส่งสัญญาณหยุดชั่วคราว (บทสนทนา พยางค์ ความหมาย ฯลฯ ) ซึ่งสามารถคิดเป็นมากถึง 40-50% ของเวลาที่ช่องสัญญาณถูกครอบครอง (VAD) ความซ้ำซ้อนสูงของสัญญาณเสียงพูดและการบีบอัด (โดยไม่สูญเสียคุณภาพระหว่างการฟื้นฟู) ถึงระดับ 20-40% ของสัญญาณดั้งเดิม (ดูตัวแปลงสัญญาณเสียง) ในเวลาเดียวกัน ความล่าช้าของแพ็กเก็ตในเครือข่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ VoIP แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีความทนทาน (ความยืดหยุ่น) ต่อการสูญเสียแพ็กเก็ตแต่ละรายการก็ตาม ดังนั้นการสูญเสียแพ็กเก็ตมากถึง 5% จึงไม่ทำให้ความชัดเจนของคำพูดลดลง เมื่อส่งสัญญาณการรับส่งข้อมูลทางโทรศัพท์โดยใช้เทคโนโลยี VoIP จะต้องคำนึงถึงข้อกำหนดที่เข้มงวดของมาตรฐาน ISO 9000 สำหรับคุณภาพของการบริการโดยมีลักษณะดังนี้: คุณภาพของการสร้างการเชื่อมต่อโดยพิจารณาจากความเร็วของการสร้างการเชื่อมต่อเป็นหลัก คุณภาพการเชื่อมต่อ วัดจากความล่าช้าจากต้นทางถึงปลายทาง (รับรู้โดยผู้ใช้) และคุณภาพคำพูดที่รับรู้ ความล่าช้าที่ยอมรับโดยทั่วไปตามมาตรฐานคือไม่เกิน 250 มิลลิวินาที สาเหตุของความล่าช้าในการส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่าย IP ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับลักษณะของการขนส่งแพ็กเก็ต โปรโตคอล TCP ให้การควบคุมการส่งแพ็คเก็ต แต่ค่อนข้างช้า ดังนั้นจึงไม่ได้ใช้สำหรับการส่งผ่านเสียง UDP ส่งแพ็คเก็ตอย่างรวดเร็ว แต่ไม่รับประกันการกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย ส่งผลให้บทสนทนาบางส่วนหายไปเมื่อมีการสร้างเสียงใหม่ (แปลงใหม่) กระวนกระวายใจ (การเบี่ยงเบนในช่วงเวลาของการมาถึงและการรับแพ็กเก็ต) ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อส่งผ่านโหนดจำนวนมากในเครือข่าย IP ที่โหลดทำให้เกิดปัญหามากมาย แบนด์วิธเครือข่ายสูงไม่เพียงพอ (เช่น มีการโหลดพร้อมกันโดยผู้ใช้หลายคน) ไม่เพียงส่งผลกระทบร้ายแรงต่อความล่าช้า (นั่นคือ การกระวนกระวายใจที่เพิ่มขึ้น) แต่ยังนำไปสู่การสูญเสียแพ็กเก็ตขนาดใหญ่ด้วย เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวจึงได้เสนอชุดมาตรการ: การใช้อัลกอริธึมการกู้คืนส่วนที่หายไปของเสียง (โดยเฉลี่ยมากกว่าข้อมูลข้างเคียง) จัดลำดับความสำคัญการรับส่งข้อมูลระหว่างการขนส่งในเครือข่ายเดียวโดยการทำเครื่องหมายแพ็กเก็ต IP ในฟิลด์ประเภทบริการ ใช้บัฟเฟอร์กระวนกระวายใจแปรผันตามความยาวที่ต้องการ ซึ่งช่วยให้แพ็กเก็ตสามารถสะสมและออกอีกครั้งในช่วงเวลาปกติ ปิดการใช้งานข้อมูลสื่อพร็อกซีที่คอขวดของเครือข่ายนั่นคือบรรลุการแลกเปลี่ยนคำพูดโดยตรงระหว่างการโทรและโหนดสมาชิกที่ถูกเรียกผ่านเซิร์ฟเวอร์ระดับกลางเฉพาะในขั้นตอนของการสร้างและสิ้นสุดการโทร การใช้ตัวแปลงสัญญาณที่มีความหน่วงอัลกอริธึมต่ำกว่า (เพื่อลดภาระบนโปรเซสเซอร์ที่ใช้ ADC และ DAC) ความปลอดภัยในการเชื่อมต่อ ลูกค้า VoIP ส่วนใหญ่ยังไม่รองรับการเข้ารหัสลับ แม้ว่าการเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่ปลอดภัยจะนำไปใช้กับเทคโนโลยี VoIP ได้ง่ายกว่าสายโทรศัพท์แบบเดิมมากก็ตาม ด้วยเหตุนี้ การใช้เครื่องวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลจึงค่อนข้างง่ายในการตรวจสอบการโทร VoIP และด้วยเทคนิคบางอย่าง แม้แต่เปลี่ยนเนื้อหาด้วย ผู้บุกรุกที่ใช้ตัวดมแพ็กเก็ตเครือข่ายมีความสามารถในการสกัดกั้นการโทร VoIP หากผู้ใช้ไม่ได้อยู่ใน VPN ที่ปลอดภัย ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยนี้อาจนำไปสู่การปฏิเสธการโจมตีบริการต่อผู้ใช้หรือผู้ที่มีหมายเลขอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน การปฏิเสธการให้บริการเหล่านี้สามารถทำลายเครือข่ายโทรศัพท์โดยสิ้นเชิง ส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลขยะมากเกินไป สร้างสัญญาณไม่ว่างอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มจำนวนการตัดการเชื่อมต่อของผู้โทร อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้สิ่งนี้ยังใช้กับโทรศัพท์แบบเดิมด้วย เนื่องจากไม่มีวิธีการสื่อสารที่ปลอดภัยอย่างแน่นอน ผู้บริโภคสามารถรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของตนได้โดยการจำกัดการเข้าถึงระบบเสมือน เครือข่ายท้องถิ่นข้อมูลซ่อนเครือข่ายของคุณด้วยข้อมูลเสียงจากผู้ใช้ หากผู้บริโภครองรับเกตเวย์เกตเวย์ที่ปลอดภัยและกำหนดค่าอย่างเหมาะสมด้วย ควบคุมการเข้าถึงซึ่งจะป้องกันตัวคุณเองจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์ส่วนใหญ่ มีแหล่งข้อมูลโอเพ่นซอร์สมากมาย ( โอเพ่นซอร์สโซลูชั่น) ซึ่งวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลการสนทนา VoIP การรักษาความปลอดภัยระดับต่ำนั้นมาจากตัวแปลงสัญญาณเสียงที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งไม่พบในรายการโอเพ่นซอร์ส แต่ "การรักษาความปลอดภัยผ่านความสับสน" นี้ไม่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในด้านอื่น ๆ ผู้จำหน่ายบางรายยังใช้การบีบอัดข้อมูลเพื่อทำให้ดักจับข้อมูลได้ยากขึ้น เชื่อกันว่าการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่แท้จริงจำเป็นต้องมีการเข้ารหัสลับแบบเต็มรูปแบบและการรับรองความถูกต้องด้วยการเข้ารหัสลับ ซึ่งผู้บริโภคทั่วไปไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ในบางประเด็น ระบบโทรศัพท์แบบ IP มีประสิทธิภาพเหนือกว่าระบบโทรศัพท์แบบเดิมในแง่ของความปลอดภัย มาตรฐานความปลอดภัยในปัจจุบัน SRTP และโปรโตคอล ZRTP ใหม่มีอยู่ในโทรศัพท์ IP บางรุ่น (Cisco, SNOM), อะแดปเตอร์โทรศัพท์แบบอะนาล็อก (อะแดปเตอร์โทรศัพท์แบบอะนาล็อก, ATAs), เกตเวย์ รวมถึงบนซอฟต์โฟนต่างๆ คุณสามารถใช้ IPsec เพื่อรักษาความปลอดภัย P2P VoIP ได้โดยใช้การเข้ารหัสแบบฉวยโอกาส Skype ไม่ได้ใช้ SRTP แต่ใช้ระบบเข้ารหัสที่โปร่งใสสำหรับผู้ให้บริการ Skype โซลูชัน Voice VPN (ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี VoIP และ Virtual Private Network) ให้ความสามารถในการสร้างการเชื่อมต่อเสียงที่ปลอดภัยสำหรับเครือข่าย VoIP ภายในบริษัท โดยใช้การเข้ารหัส IPSec กับสตรีมข้อมูลเสียงแบบดิจิทัล นอกจากนี้ยังสามารถทำการเข้ารหัสหลายระดับและไม่ระบุชื่อการรับส่งข้อมูล VoIP ทั้งหมด (เสียง วิดีโอ ข้อมูลบริการ ฯลฯ ) โดยใช้เครือข่าย I2P ซึ่งเป็นโปรแกรมเราเตอร์สำหรับการทำงานที่สามารถติดตั้งบนพีซี สมาร์ทโฟน เน็ตบุ๊ก แล็ปท็อป ฯลฯ d. เครือข่ายนี้เป็นสื่อกลางในการส่งข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนแบบกระจายอำนาจโดยสมบูรณ์ โดยที่แต่ละแพ็กเก็ตข้อมูลอยู่ภายใต้การเข้ารหัสสี่ระดับโดยใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสที่หลากหลายด้วย ขนาดสูงสุดสำคัญ เครือข่าย I2P ใช้การส่งข้อมูลทันเนล โดยที่ขาเข้าและขาออก การจราจรขาออกผ่านอุโมงค์ต่างๆ ซึ่งแต่ละอุโมงค์จะถูกเข้ารหัสด้วยคีย์ที่แตกต่างกัน และอุโมงค์จะถูกสร้างขึ้นใหม่เป็นระยะโดยมีการเปลี่ยนแปลงคีย์การเข้ารหัส ทั้งหมดนี้นำไปสู่การไม่สามารถฟังและวิเคราะห์สตรีมที่ส่งผ่านโดยบุคคลที่สามได้ ในเวลาเดียวกัน การทำทันเนลและการเข้ารหัสจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสตรีม เนื่องจากมีการใช้ไลบรารีที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับบริการสตรีมมิ่ง ดังนั้นข้อมูลจึงมาถึงตามลำดับที่กำหนดอย่างเคร่งครัด โดยไม่มีการสูญเสียหรือความซ้ำซ้อน หมายเลขผู้โทร การรองรับหมายเลขผู้โทรอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการ แม้ว่าผู้ให้บริการ VoIP ส่วนใหญ่เสนอบริการหมายเลขผู้โทรที่ระบุชื่อสำหรับการโทรออกแล้วก็ตาม เมื่อมีการโทรไปยังหมายเลขเครือข่ายท้องถิ่นจากผู้ให้บริการ VoIP จะไม่รองรับบริการหมายเลขผู้โทร ในบางกรณี ผู้ให้บริการ VoIP อาจอนุญาตให้ผู้โทรปลอม ID ผู้โทรที่ไม่ใช่ของตน ซึ่งอาจอนุญาตให้พวกเขาแสดง ID ที่ไม่ใช่หมายเลขของผู้โทรจริงๆ อุปกรณ์ VoIP เชิงพาณิชย์และ ซอฟต์แวร์มักจะทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนข้อมูลหมายเลขผู้โทร แม้ว่าบริการนี้จะให้ความยืดหยุ่นอย่างมาก แต่ก็ยังเปิดโอกาสให้มีการละเมิดอีกด้วย สถิติการเข้าชม การเชื่อมต่อ VoIP ใดๆ มีพารามิเตอร์จำนวนหนึ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่แม่นยำในการประเมินคุณภาพของการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ที่มีอยู่ส่วนใหญ่เมื่อให้บริการยังอนุญาตให้คุณเลือกโหนดที่จะโทรผ่านไม่เพียงขึ้นอยู่กับราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพารามิเตอร์ทางสถิติเพิ่มเติมที่แสดงลักษณะของคุณภาพการสื่อสารด้วย: ASR/ABR - อัตราส่วนของจำนวนการโทรที่ให้บริการต่อจำนวนความพยายามในการโทรเป็นเปอร์เซ็นต์ กำหนดลักษณะการโทรออกที่ดีที่สุด ACD - ระยะเวลาเฉลี่ยของการโทรผ่านโหนดไปยังทิศทางที่กำหนด % - เปอร์เซ็นต์ของการโทรที่เสร็จสิ้นโดยมีระยะเวลาน้อยกว่า 30 วินาที ระบุลักษณะการเชื่อมต่อที่เสถียรที่สุดระหว่างการสนทนา บางครั้งผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังใช้พารามิเตอร์ทางสถิติอื่นๆ เพื่อประเมินทิศทาง: Erlang, ความล่าช้าหลังการโทร (PDD), เปอร์เซ็นต์ของการสูญเสียแพ็กเก็ต (QoS), การโทรที่เพิ่มขึ้นสูงสุดต่อวินาที (การโทรต่อวินาที, CPS) สถานีโทรศัพท์/เซิร์ฟเวอร์ IP จะบันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโทรแต่ละครั้งในรูปแบบของบันทึก CDR (บันทึกรายละเอียดการโทร) แต่ละบันทึกประกอบด้วยหมายเลขของผู้โทร (หมายเลข A) และบุคคลที่รับสาย (หมายเลข B) สมาชิก ที่อยู่ IP (หรือ ชื่อโดเมน) เวลาและระยะเวลาของการโทร และผู้ริเริ่มและเหตุผลในการยกเลิก บันทึกรายละเอียดของการโทร (Call Detail Record) มักจะอัปโหลดไปยังระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อการวิเคราะห์และการบล็อกในภายหลัง บัญชีผู้โทร หากจำเป็น การอนุญาตการโทร (RADIUS) โดยทั่วไปวิธีการยืนยันนี้จะเป็นเรื่องปกติสำหรับระบบการชำระเงินแบบรายเดือน การบัญชีออนไลน์ในการเรียกเก็บเงินยังใช้ผ่านขั้นตอนการบัญชีในโปรโตคอล RADIUS ซึ่งสะดวกในระบบการชำระเงินแบบเติมเงิน หมายเหตุ ดูสิ่งนี้ด้วย ลิงค์ การตรวจสอบและการดีบักเครือข่าย VoIP โดยใช้ตัววิเคราะห์เครือข่าย การโจมตี VoIP: การสกัดกั้นและการดักฟัง “โรคเรื้อรัง” VoIP (การนำเสนอออนไลน์ 16 นาที)

การโทรไปยังเมืองอื่นๆ และต่างประเทศโดยใช้สายโทรศัพท์แบบเดิมนั้นไม่ถูก นอกจากนี้มักมีกรณีที่สมาชิกได้รับใบเรียกเก็บเงินนับหมื่นรูเบิลสำหรับการสนทนาที่พวกเขาไม่ได้ดำเนินการ เชื่อมต่อกับคนอื่น สายสมาชิกไม่ใช่เรื่องยากแม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่สื่อสาร... เป็นไปได้จริงหรือ? วิธีเดียวเท่านั้นเพื่อป้องกันตัวเองจากความจำเป็นในการจ่ายเงินสำหรับการพูดคุยของคนอื่นคือการปิดการใช้งานความเป็นไปได้ของการเดินทางทางไกลโดยอัตโนมัติและ การสื่อสารระหว่างประเทศ(“G8”) และกีดกันโอกาสในการโทรออกนอกพื้นที่ของคุณหรือไม่? แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ทางเลือก วิธีแก้ปัญหาคือระบบโทรศัพท์แบบ IP (นั่นคือ ระบบโทรศัพท์แบบ Internet Protocol) เมื่อปิด G8 คุณจะไม่มีโอกาสให้ผู้โจมตีพูดคุยโดยเสียค่าใช้จ่าย และคุณจะสามารถโทรไปยังเมืองและประเทศใดก็ได้ ในราคาที่ต่ำมาก

ข้อดีและข้อเสียของระบบโทรศัพท์ IP

ให้เราเน้นข้อดีหลักสองประการของระบบโทรศัพท์ IP ที่เหนือกว่าแบบเดิม การสื่อสารทางโทรศัพท์:

• ค่าโทรลดลงอย่างมาก
• คุณสามารถปิด "แปด" และการสนทนาได้ คนแปลกหน้าจะถูกยกเว้นด้วยค่าใช้จ่ายของคุณ

กรณีพิเศษ: ในมอสโก การโทรระหว่างหมายเลขในรหัส "495" และ "499" จะทำผ่าน "8" แม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานการเข้าถึงระหว่างเมือง แต่ "แปด" จะยังคงใช้งานได้ แต่สำหรับการโทรระหว่างรหัสเหล่านี้เท่านั้น ระบบโทรศัพท์ IP มีข้อเสียมากกว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์แบบเดิมผ่าน "8" แต่ก็ไม่ได้มีความสำคัญมากนัก:

• เมื่อรับสายเรียกเข้าจากเครือข่ายโทรศัพท์ IP บนโทรศัพท์ที่มีหมายเลขผู้โทร ระบบจะพิจารณาว่าสายนั้นไม่ใช่ของคุณ หมายเลขสมาชิกและหมายเลขการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ไปยังเกตเวย์โทรศัพท์ IP จะมีการกำหนดลำดับหมายเลขแบบสุ่มหรือไม่มีหมายเลขเลย หากผู้สมัครสมาชิกที่คุณโทรหาใช้บริการ "บัญชีขาว" (คุณสามารถติดต่อเขาได้จากหมายเลขที่กำหนดเท่านั้น) คุณจะไม่สามารถผ่านได้
• เมื่อใช้โทรศัพท์ IP โดยใช้การ์ด (สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของโทรศัพท์ IP ดูด้านล่าง) คุณจะต้องกดหมายเลขนอกเหนือจากหมายเลขของผู้สมัครสมาชิกที่โทรออกหมายเลขบัตรและรหัส PIN
• หากต้องการใช้ IP softphone คุณต้องเปิดคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดโปรแกรมนี้ และเชื่อมต่อไมโครโฟนและหูฟัง
• ฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ IP จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดรายหนึ่ง

ประเภทของโทรศัพท์ IP

ระบบโทรศัพท์ IP มีสองประเภทหลัก

• ระบบโทรศัพท์ IP โดยใช้การ์ด หากต้องการใช้งาน คุณต้องมีโทรศัพท์ที่มีระบบโทรออกแบบสัมผัส และต้องมีผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณที่ให้บริการดังกล่าว คุณซื้อการ์ดกด หมายเลขโทรศัพท์เกตเวย์โทรศัพท์ IP เปลี่ยนโทรศัพท์เป็นโหมดโทน จากนั้นกดหมายเลขบัตร รหัส PIN และหมายเลขของผู้สมัครสมาชิกที่โทรพร้อมรหัสประเทศและเมือง ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต คุณจะจ่ายค่าโทรทางไกลตามอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ของคุณ และหากเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองของคุณยอมรับการชำระเงินตามเวลา การสนทนาทางโทรศัพท์, เวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองของคุณกับเซิร์ฟเวอร์โทรศัพท์ IP (เช่น การสนทนาปกติทั่วเมือง) การสนทนาของคุณกับเกตเวย์โทรศัพท์ IP ดำเนินไปเหมือนกับสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์ปกติ จะถูกแปลงเป็นกระแสข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ และส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังปลายทาง ที่นั่นที่เรียกว่าโหนดเชื่อมโยงไปถึงมันจะถูกแปลงกลับเป็นสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์ปกติและไปยังผู้สมัครสมาชิกที่คุณโทรหา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถโทรไปยังเมืองและประเทศอื่นจากโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณได้ (หมายเลข “8” ที่ถูกบล็อกไว้จะไม่เป็นอุปสรรคสำหรับคุณ) โทรศัพท์มือถือจากโทรศัพท์ เช่น จากเพื่อนหรือญาติของคุณที่คุณกำลังเยี่ยมชม หรือจากโทรศัพท์ของห้องพักในโรงแรม ในทุกกรณีนี้จะเป็นการโทรปกติภายในเมืองและสำหรับ การสื่อสารทางไกลเงินจะถูกหักจากบัตรของคุณ แต่จะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงิน
• การสนทนาโดยใช้โทรศัพท์ IP พิเศษ ในกรณีนี้ คุณต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่จำเป็นต้องมีสายโทรศัพท์และผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ในเมืองของคุณ

โทรศัพท์ IP อาจเป็นซอฟต์แวร์ (เป็นโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เช่น X-Lite ฟรีคุณสามารถดาวน์โหลดได้) และฮาร์ดแวร์ (ดูเหมือนโทรศัพท์ทั่วไป) ซอฟท์โฟนต้องใช้หูฟังและไมโครโฟนเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และหากต้องการรับสาย คอมพิวเตอร์จะต้องเปิดอยู่และโปรแกรมต้องทำงานอยู่ ฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ IP มีโทรศัพท์มือถือ ติดตั้งคอมพิวเตอร์ไว้เพื่อกำหนดค่าเท่านั้น และจะทำงานไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะเปิดอยู่หรือมีหรือไม่ก็ตาม โทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์บางรุ่น (เช่น Planet VIP-155 PT) สามารถกำหนดค่าได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ปัจจุบันมีโทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์หลายรุ่น ในการทำงานจำเป็นต้องมีช่องอินเทอร์เน็ตและแหล่งจ่ายไฟ 220 V ไม่จำเป็นต้องมีสายโทรศัพท์ ไม่สำคัญว่าอินเทอร์เน็ตจะเข้าถึงได้อย่างไร - ผ่านเครือข่ายแบบใช้สายในพื้นที่, ช่อง ADSL (โมเด็มต้องติดตั้งขั้วต่ออีเธอร์เน็ต) หรือผ่านผู้ให้บริการไร้สาย (ในมอสโก - Golden Wi-Fi) ซึ่งใช้ พิเศษ อะแดปเตอร์ไร้สาย(เช่น Zyxel P-330W EE) คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยขั้วต่อ Ethernet คุณไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์กับเครือข่ายโทรศัพท์ปกติได้ แม้ว่าจะมีรุ่นที่สามารถทำงานได้ทั้งโทรศัพท์ IP และอุปกรณ์ปกติสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์ในเมือง

โทรศัพท์ IP ทำงานอย่างไร?

โทรศัพท์ IP (อุปกรณ์แยกต่างหากหรือโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์) แปลงเสียงของคุณให้เป็นสตรีม ไฟล์เสียงซึ่งถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต หากคุณโทรหาคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์ สตรีมนี้จะถูกแปลงเป็นเสียงของคุณโดยตรงบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์ที่คุณโทร หากคุณโทรหาโทรศัพท์แบบมีสายหรือโทรศัพท์มือถือทั่วไปที่ศูนย์สื่อสารพิเศษสตรีมไฟล์จากอินเทอร์เน็ตจะถูกแปลงเป็นสัญญาณไฟฟ้าที่ส่งผ่านสายไฟหรือผ่าน เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปยังผู้สมัครสมาชิกที่คุณโทรหา และในโทรศัพท์ของเขา สัญญาณนี้จะกลายเป็นเสียงของคุณ นี่คือความลับของโทรศัพท์ IP ที่มีต้นทุนต่ำ: การสนทนาของคุณสามารถส่งในสตรีมที่หนาแน่นกว่าเมื่อใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์แบบเดิมๆ ท้ายที่สุดแล้ว คุณสามารถส่งข้อมูลได้มากขึ้นต่อหน่วยเวลาด้วยความจุช่องสัญญาณเท่าเดิม!

Skype หรือ SIPNET?

หากต้องการโทรออกโดยใช้โทรศัพท์ IP คุณต้องสมัครสมาชิกเครือข่ายโทรศัพท์ IP แห่งใดแห่งหนึ่ง เครือข่ายดังกล่าวก็เช่น การใช้งานทั่วไปซึ่งใครๆ ก็สามารถเชื่อมต่อได้เช่นเดียวกับแบบปิดซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเป็นหลัก การสื่อสารองค์กรและให้บริการแก่บุคคลจำนวนจำกัดเท่านั้น ( PBX ของสำนักงานการเชื่อมต่อหน่วยระยะไกลกับสำนักงานกลาง) เครือข่ายแบบปิดแม้ว่าจะทำงานโดยใช้โปรโตคอล IP แต่ก็ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเลย ในบทความนี้เราจะอ้างถึงเครือข่ายสาธารณะเท่านั้น

มีเครือข่ายดังกล่าวมากมาย ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Skype การสนทนาระหว่างสมาชิกนั้นฟรีโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้ง และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการโทรระหว่าง Skype และเครือข่ายโทรศัพท์ทั่วไป (บริการ Skypeout) และนี่คือจุดที่ข้อเสียของเครือข่ายนี้เกิดขึ้น: คุณสามารถชำระค่าบริการนี้ด้วยบัตรธนาคารบางประเภทหรือด้วยเงินอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ทุกคนที่มีบัตรธนาคาร และไม่ใช่ทุกคนที่จะชอบความจำเป็นในการสร้างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และลงทะเบียนในระบบการชำระเงินออนไลน์ นอกจากนี้ Skype มุ่งเป้าไปที่โทรศัพท์ IP แบบซอฟต์เป็นหลัก และเทอร์มินัลโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB (เช่น Trendnet TVP-SP3) จะไม่ทำงานหากคอมพิวเตอร์ปิดอยู่

เครือข่ายอื่นที่สมควรได้รับความสนใจจากเราคือ SIPNET (www.sipnet.ru) โปรโตคอล Sip ที่ใช้ในนั้นคล้ายกับ Skype แต่เข้ากันไม่ได้ นั่นคือเป็นไปไม่ได้ที่จะโทรหาผู้สมัครสมาชิก Skype จากเครือข่าย SIPNET และในทางกลับกันแม้จะเพื่อเงินก็ตาม แน่นอนคุณสามารถใช้บริการ Skypeout และโทรไปยังหมายเลขเรียกผ่านสายโทรศัพท์ SIPNET ในพื้นที่ได้ การสื่อสารโดยตรงจะไม่มีอีกต่อไประหว่างเครือข่ายเหล่านี้ คุณไม่สามารถโทรหาเครือข่าย Sip อื่นได้เช่นกัน เช่นเดียวกับ Skype คุณยังสามารถสนทนาทางวิดีโอได้เมื่อใช้ SIPNET

การโทรระหว่างสมาชิกเครือข่าย SIPNET นั้นฟรี สำหรับการโทรจากเครือข่าย SIPNET ไปยังโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือปกติ คุณจะต้องจ่ายจำนวนเล็กน้อย นั่นคือในแง่นี้มันคล้ายกับ Skype แต่เมื่อใช้ SIPNET คุณสามารถฝากเงินเป็นรูเบิลได้ทั้งผ่านเครื่องชำระเงินและผ่านโต๊ะเงินสดของร้านค้าสื่อสารหลายแห่ง ใช้ บัตรธนาคารและเงินอินเทอร์เน็ตเพื่อชำระค่าบริการ SIPNET เป็นไปได้ แต่ไม่จำเป็น ดังนั้นในแง่ของการชำระค่าบริการสื่อสาร SIPNET จึงสะดวกกว่า Skype มาก

โทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ทำงานร่วมกับโปรโตคอล SIP สะดวกกว่าซอฟต์แวร์ เนื่องจากทำงานโดยอิสระจากคอมพิวเตอร์ และใครก็ตามที่รู้วิธีใช้งานก็สามารถโทรออกได้ โทรศัพท์ปกติ. คำถามเกิดขึ้น: เป็นไปได้ไหมที่จะโทรไปยังโทรศัพท์เหล่านี้จากโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป? หากคุณใช้เครือข่าย SIPNET คุณก็สามารถทำได้ แต่ไม่ใช่ในทุกเมือง ในรัสเซีย โอกาสดังกล่าวมีอยู่ในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ออมสค์ นิซนีนอฟโกรอด คาซาน เยคาเตรินเบิร์ก และเมืองอื่นๆ อีกหลายแห่ง รายการทั้งหมดซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ใน โต๊ะช่วยเหลือซิพเน็ต. หากต้องการโทรออก คุณต้องมีโทรศัพท์ที่มีระบบโทรออกแบบโทนเสียง ค่าโทรจะถูกหักจากคุณ บัญชีส่วนตัวบนเครือข่าย SIPNET

การรวมเครือข่าย SIPNET และ Sky Link เข้าด้วยกันช่วยประหยัดเงินของคุณ!

เนื่องจากโทรศัพท์ IP สร้างเฉพาะการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตในระหว่างการสนทนา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับอัตราค่าไฟฟ้า Sky Link ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ โปรดทราบว่าเมื่อใช้โทรศัพท์ IP Sky Link จะเรียกเก็บเงินจากคุณเฉพาะการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น คุณไม่ต้องชำระค่าบริการเสียงผ่านเครือข่ายนี้ เนื่องจากคุณไม่ได้ใช้งาน และค่าธรรมเนียมในการส่งสัญญาณเสียงจะเรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP (SIPNET) และเฉพาะในกรณีที่คุณโทรไปยังโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการโทรบนโทรศัพท์ IP ผ่านเครือข่าย Sky Link จะประกอบด้วยผลรวมของค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและค่าใช้จ่ายในการใช้บริการโทรศัพท์ IP แต่ในท้ายที่สุดก็ยังถูกกว่าการใช้ระยะยาวแบบเดิม ทางไกลและโดยเฉพาะการสื่อสารทางโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (การโทรผ่านระบบโทรศัพท์ IP ไปยังหลายประเทศในยุโรป อเมริกาเหนือ และใต้ ราคาถูกกว่าผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ทั่วไปถึง 20 เท่า)

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วคุณสามารถยอมรับการเข้ามาได้ โทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์ IP ของคุณทั้งจากโทรศัพท์ IP อื่น ๆ และจากโทรศัพท์บ้านปกติ (พร้อมการโทรแบบโทนเสียง) หรือโทรศัพท์มือถือผ่านทาง หมายเลขพิเศษเข้าถึง. โปรดทราบว่าสมาชิกที่โทรมาคุณจะต้องกดหมายเลขที่กำหนดให้กับคุณโดยเครือข่าย SIPNET (ที่เรียกว่า SIP ID) และไม่ใช่หมายเลขสมาชิกที่กำหนดให้กับการ์ด RUIM ของคุณในเครือข่าย Sky Link เนื่องจากเราขอย้ำว่าคุณใช้ Sky ลิงค์สำหรับการส่งข้อมูลเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะซื้อโทรศัพท์พื้นฐานหรือหมายเลข "สวย" จากเครือข่ายนี้โดยตรง สายเรียกเข้านั้นฟรีสำหรับคุณ และผู้ที่โทรหาคุณจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือจะต้องชำระค่าสนทนากับคุณตามอัตราของผู้ให้บริการโทรคมนาคมสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Sky Link และชำระค่าบริการโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นในร้านค้าของเรา

คำตัดสิน ไอออน

วิธีใดในการใช้โทรศัพท์ IP ดีกว่า: การใช้การ์ดหรือใช้โทรศัพท์ IP ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ ดูเหมือนว่าวิธี "บัตร" จะง่ายกว่าเนื่องจากคุณซื้อบัตรและโทรออกคุณจำเป็นต้องมีโทรศัพท์เท่านั้นและคุณสามารถทนกับความต้องการกดหมายเลขจำนวนมากได้ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องจริง แต่... มันเกิดขึ้นที่ไม่มีสายโทรศัพท์อยู่ในห้องเลย แต่สัญญาณจาก Sky Link หรือเครือข่าย Golden Wi-Fi นั้น "ถูกจับ" ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ IP ได้ และคุณไม่จำเป็นต้องวางสายโทรศัพท์ใดๆ แต่ไม่ใช่โทรศัพท์แบบ "การ์ด" เนื่องจากหากไม่มีสายโทรศัพท์คุณจะไม่สามารถพูดคุยได้ นอกจากนี้ หากคู่สนทนาของคุณเป็นสมาชิก SIPNET คุณสามารถพูดคุยได้ฟรีนานเท่าที่คุณต้องการ แม้แต่กับออสเตรเลียหรืออเมริกาใต้ก็ตาม และผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP แบบ "การ์ด" จะไม่เปิดโอกาสให้คุณพูดคุยฟรี แม้ว่า สายโทรศัพท์คือเมื่อชำระค่าโทรตามเวลานอกเหนือจากโทรศัพท์ IP ที่ใช้การ์ดแล้วคุณยังต้องชำระค่าเวลาเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ "การ์ด" ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่น ดังนั้นแต่ละวิธีจะดีขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

ชอบไหม?
บอกเพื่อนของคุณ!

การสื่อสารกับเมืองและประเทศอื่น ๆ มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างมาก VOIP (โทรศัพท์ IP) ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับทุกที่ในโลกในราคาที่เหมาะสม มันคืออะไรและทำงานอย่างไรไม่จำเป็นที่หุ่นจำลองจะต้องรู้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถประยุกต์ใช้นวัตกรรมได้

นอกจาก, เมื่อเร็วๆ นี้กรณีต่างๆ เกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อสมาชิกของเครือข่ายแบบเดิมได้รับใบเรียกเก็บเงินจำนวนมหาศาลสำหรับบริการที่พวกเขาไม่ได้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ดังกล่าว คุณสามารถปิดใช้งานตัวเลือกนี้ได้อย่างสมบูรณ์ การสื่อสารทางไกลและปล่อยให้ตัวเองขาดการสื่อสาร

การสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลช่วยให้คุณสามารถป้องกันตนเองจากการถูกโจมตีโดยผู้บุกรุกและไม่จำกัดการสื่อสารของคุณ

เหตุใดบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจึงเปลี่ยนมาใช้ระบบโทรศัพท์แบบ IP

คุณสมบัติของ VOIP (โทรศัพท์ IP)

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ และวันนี้ก็มีแฟนๆเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

มันคืออะไร

สมาชิกเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้โปรโตคอลต่างๆ สำหรับหุ่นจำลองนั้นไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดการจัดบริการ สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อมีคุณภาพสูงและราคาไม่แพง โปรดทราบว่าปัจจุบันมีการใช้โปรโตคอลหลักสองโปรโตคอล:

• SIP - ได้รับความนิยมสูงสุด ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวของผู้ใช้ในขณะที่ยังคงรักษาจำนวนไว้
• IAX2 - ให้การสื่อสารที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง แต่มีความซับซ้อนในการจัดระเบียบมากกว่าและมีการป้องกันการโจมตีของแฮ็กเกอร์ที่อ่อนแอ

การใช้โปรโตคอลสมัยใหม่สามารถประหยัดการรับส่งข้อมูลได้อย่างมากและสามารถใช้เพื่อสนับสนุนที่แตกต่างกันได้ อุปกรณ์เคลื่อนที่, แอพพลิเคชั่น

ผู้ใช้ของพวกเขาจะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• การโทรด้วยเสียง
• การเชื่อมต่อสมาชิกโดยใช้การสื่อสารทางวิดีโอ
• การส่งข้อมูลมัลติมีเดีย การแลกเปลี่ยนไฟล์ต่างๆ
• การติดต่อทางข้อความ
• ความสามารถในการเล่นเกมออนไลน์

สมาชิกสื่อสารผ่านทางอินเทอร์เน็ต โทรไปที่ หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานโทรศัพท์ดำเนินการโดยใช้เกตเวย์พิเศษ

ตัวดำเนินการ VOIP (โทรศัพท์ IP) ส่วนใหญ่ให้บริการโดยใช้ SIP เนื่องจากง่ายต่อการบำรุงรักษาและจัดระเบียบบริการ

ประโยชน์จากระบบโทรศัพท์ IP

การเชื่อมต่อทำงานอย่างไร

ลักษณะเฉพาะของการใช้โปรโตคอลมักไม่เป็นที่สนใจของผู้ใช้บริการดังกล่าวทั่วไป สำหรับหุ่นจำลอง เราจะอธิบายว่าการสื่อสารทำงานอย่างไรในแง่ของคนธรรมดา มาวิเคราะห์อัลกอริทึมสำหรับการเชื่อมต่อสมาชิกสองคนด้วยวิธีที่เข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:

1. ที่เหลือ อุปกรณ์ทั้งสองจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและรักษาการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการที่เลือก
2. เมื่อสมาชิกรายแรกหมุนหมายเลขภายในของวินาที เซิร์ฟเวอร์จะค้นหาตำแหน่งของเขาและส่งสัญญาณให้เขา
3. หากอีกฝ่ายรับสาย การเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้น

การสื่อสารดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิมไม่เกี่ยวข้องที่นี่ ดังนั้นการชาร์จจึงดำเนินการตามปริมาณการใช้ข้อมูล

ระบบโทรศัพท์ IP ทำงานอย่างไร

บริการโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

เมื่อเห็นคำย่อที่ไม่คุ้นเคยและคำศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงหลงไม่เข้าใจว่ามันคืออะไร อย่างไรก็ตาม การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีสมาชิกหลายล้านคนใช้งานอยู่แล้วทุกวัน

เพื่อประหยัดเงินและเพลิดเพลินกับบริการดังกล่าว คุณต้องสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการ IP รายใดรายหนึ่ง สิ่งที่น่าสนใจคือการสื่อสารกับสมาชิกของผู้ให้บริการรายหนึ่งจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน คู่สนทนาจะต้องจ่ายค่ารับส่งข้อมูลที่ใช้ในการเชื่อมต่อเท่านั้น

ดังนั้นหากคุณมี อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดและโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi การโทรจะฟรีอย่างแน่นอน

อัตราภาษีสำหรับการโทรระหว่างประเทศยังต่ำกว่าอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิมอีกด้วย ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อปกติขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างสมาชิก เนื่องจากระยะทางไม่ได้มีความสำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับอินเทอร์เน็ต อัตราภาษีระหว่างประเทศสำหรับการเชื่อมต่อกับสมาชิกภายนอกผู้ให้บริการรายหนึ่งจึงดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญ

ในการเลือกอุปกรณ์คุณต้องตอบคำถามหลายข้อด้วยตัวเอง

ผู้ให้บริการ SIP ยอดนิยม

ในการสื่อสารโดยใช้โทรศัพท์ IP คุณต้องสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ใด ๆ เครือข่ายดังกล่าวเป็นแบบสาธารณะที่ใครๆ ก็สามารถเชื่อมต่อหรือปิดได้ โดยส่วนใหญ่มีไว้สำหรับการสื่อสารในองค์กร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้เฉพาะสมาชิกในจำนวนจำกัด (PBX ของสำนักงาน การสื่อสารระหว่างแผนกระยะไกลและสำนักงานกลาง) เครือข่ายแบบปิดดังกล่าวแม้จะทำงานผ่านโปรโตคอล IP แต่ก็อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้เลย ดังนั้นเราจะพูดถึงเครือข่ายสาธารณะโดยเฉพาะ

ปัจจุบันมีเครือข่ายจำนวนมากที่ใช้ระบบโทรศัพท์แบบ IP ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Skype การสื่อสารระหว่างสมาชิกเครือข่ายนั้นฟรี โดยไม่คำนึงถึงระยะห่างระหว่างกัน การสื่อสารระหว่างผู้ใช้ Skype และเครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิมนั้นไม่มีนัยสำคัญเช่นกันเมื่อเปรียบเทียบกับอัตราภาษีของ PBX ทั่วไป (บริการ Skypeout) ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของผู้ให้บริการคือความสามารถในการชำระค่าบริการด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัตรธนาคารบางประเภทเท่านั้น

SIPNET เป็นเครือข่ายที่คล้ายกันซึ่งสมควรได้รับความสนใจจากสมาชิก โปรโตคอลที่ใช้ในการสื่อสารกับผู้ใช้นั้นคล้ายกับ Skype แต่เข้ากันไม่ได้ นั่นคือผู้ใช้สองคน ตัวดำเนินการที่แตกต่างกันติดต่อกันไม่ได้แม้แต่เพื่อเงิน

ฟังก์ชั่นโทรศัพท์ IP ยอดนิยม

ยอดดูโพสต์: 484