ช่วงเวลาที่ดี! ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ผู้ใช้อุปกรณ์ทุกคนจากบริษัท Cupertino จะต้องมีบัญชี Apple ID จะต้องทำอะไร - ฉันต้องทำ! อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อผิดพลาดต่างๆ เกิดขึ้นระหว่างการลงทะเบียนซึ่งทำให้ไม่สามารถสร้างตัวระบุนี้ได้ จะทำอย่างไร? อย่าลงทะเบียนอะไรและใช้อุปกรณ์ "ตามสภาพ" ซึ่งจะทำให้คุณไม่มีความสุขในการใช้อุปกรณ์อย่างเต็มที่ใช่ไหม

คำตอบที่ถูกต้องคือไม่ ไม่ และไม่ใช่อีกครั้ง จะต้องจัดการกับปัญหาและบทความในวันนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถสร้าง Apple ID ได้และที่สำคัญที่สุดคือต้องทำอย่างไรในกรณีนี้ คุณพร้อมไหม?

ไปกันเลย! :)

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อสร้าง Apple ID

ที่จริงแล้วมีไม่มากเพราะขั้นตอนการลงทะเบียน ID นั้นค่อนข้างง่าย แต่สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ:

อย่างที่คุณเห็นข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการไม่ตั้งใจตามปกติ แม้ว่าจะมีอีกหนึ่งอย่างและมันก็คุ้มค่าที่จะพูดถึงในรายละเอียดเพิ่มเติม

iPhone เครื่องนี้มีการเปิดใช้งานขีดจำกัดบัญชีฟรี

ข้อความที่ยอดเยี่ยมที่สามารถพบได้ในขั้นตอนการเปิดใช้งานบัญชี นั่นคือการสร้างนั้นสำเร็จ แต่เมื่อเข้าไปแล้วก็ยังล้มเหลว บ่อยครั้งที่คุณสามารถเห็นคำจารึกที่คล้ายกันหากมีคนใช้อุปกรณ์ก่อนหน้าคุณ ()

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? เนื่องจากบริษัท Apple ได้กำหนดขีดจำกัดจำนวนบัญชีที่สามารถเปิดใช้งานได้จากอุปกรณ์ iOS หนึ่งเครื่อง เหตุใดเธอจึงทำเช่นนี้ยังไม่ชัดเจน แต่ความจริงก็ยังคงอยู่ที่มากกว่าสามคนนั้นเป็นไปไม่ได้

แต่มีทางออกและนี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ Mac คุณสามารถแก้ไขได้ในการตั้งค่า iCloud บนพีซี ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณ - เปิดใช้งานสำเร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถใช้งานได้บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. มองหาอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น เมื่อคุณพบแล้ว ให้ออกจากระบบบัญชีของคุณ (การตั้งค่า - iTunes Store แอพสโตร์- ออก) ป้อนข้อมูลของคุณ Apple ID ถูกเปิดใช้งานและคุณสามารถใช้บนอุปกรณ์ที่คุณก่อนหน้านี้ "ถึงขีดจำกัดจำนวนบัญชีฟรี"

บางทีนี่อาจเป็นประเด็นหลักที่อาจรบกวนการสร้าง Apple ID และตามกฎแล้วหากคุณคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ ทุกอย่างจะ "ไม่มีปัญหา" และจะถูกลงทะเบียนโดยไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามหากคุณยังทำสิ่งนี้ไม่ได้หลังจากอ่านแล้วให้เขียนความคิดเห็นแล้วเราจะเข้าใจเอง!

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บน iPhone, iPad ไอพอดทัชหรือบนคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า iOS และการเชื่อมต่อ Wi-Fi อินเทอร์เน็ต และเครือข่าย

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
"ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักได้เกิดขึ้น."
“คำขอของคุณจาก iTunes Store ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง."
"iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ การเชื่อมต่อเครือข่ายใช้งานอยู่และลองอีกครั้ง"
“คำขอ iTunes Store ล้มเหลว ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดใน iTunes Store กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง."
การตระเตรียม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ ความต้องการของระบบไอทูนส์
ทำให้เเน่นอน ระบบปฏิบัติการไม่ล้าสมัย
Mac: จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้เลือก Apple () > รายการอัพเดทซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบ การอัปเดตที่มีอยู่สำหรับคอมพิวเตอร์
Windows: ไปที่หน้าเว็บ Center อัพเดตวินโดวส์บริษัทไมโครซอฟต์
การแก้ไขปัญหา

บน คอมพิวเตอร์แมคหรือพีซี
บน iPhone, iPad หรือ iPod touch
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาอย่างถูกต้อง ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา รายการเขตเวลาสำหรับเขตเวลาของคุณอาจแสดงเมืองอื่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งอันล่าสุดแล้ว เวอร์ชัน iOS. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต คุณยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับ iTunes และเลือกอัปเดตจากหน้าเรียกดูของอุปกรณ์ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในระยะของเราเตอร์ของคุณหรือ สถานีฐานอินเตอร์เน็ตไร้สาย หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อผ่าน เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่ในการตั้งค่า > หน้าจอเซลลูลาร์ การซื้อจำนวนมากอาจไม่ดาวน์โหลดเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fiเพื่อดาวน์โหลดโปรแกรม วิดีโอ และพอดแคสต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว หากต้องการความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดดูคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แล็ปท็อป สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง เราเตอร์ไร้สายเพื่อรีเซ็ตมัน
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรียนรู้สิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

บน Mac หรือ PC
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ การเข้าถึงอาจถูกบล็อกเนื่องจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำดังนี้:
แม็ค
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแล้ว เวอร์ชันล่าสุด iTunes และซาฟารี
การตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store เรียนรู้วิธีการตั้งค่าไฟร์วอลล์
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อบางครั้งเกิดจากปัญหาพวงกุญแจ หากต้องการรีเซ็ตพวงกุญแจของคุณ ให้ใช้การปฐมพยาบาลพวงกุญแจ
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ให้รับ ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตและเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้เปิดใช้งานสำหรับเครือข่ายของคุณแล้ว

ฉันยินดีต้อนรับทุกคนอย่างแน่นอน! “ต้องมีการยืนยันการชำระเงิน” อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณพบเมื่อใช้ App Store ท้ายที่สุดมันจะบล็อกการกระทำใด ๆ กับร้านค้าแอปพลิเคชันโดยสิ้นเชิง - มาถึงจุดที่เป็นไปไม่ได้ที่จะดาวน์โหลดหรืออัปเดตแม้แต่โปรแกรมและเกมฟรี

แม้ว่าดูเหมือนว่าถ้าคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการสมัคร แล้วมันเกี่ยวอะไรกับข้อมูลการชำระเงิน? ฉันต้องการที่จะดาวน์โหลด โปรแกรมฟรี!!! เพื่อนๆ จาก Apple เป็นยังไงบ้าง ไม่ได้ทำอะไรเกินเลยเหรอ? อย่างไรก็ตามไม่ว่าคุณจะถามอะไรพวกเขาก็ยังไม่มีคำตอบ ดังนั้นเรามาดูความยุ่งเหยิงทั้งหมดนี้ด้วยตัวเราเอง ไปกันเถอะ!

ดังนั้นนี่คือข้อความเต็มของข้อผิดพลาด:

ต้องการการยืนยัน. หากต้องการดูรายละเอียดการชำระเงินของคุณ คลิกดำเนินการต่อและลงชื่อเข้าใช้

จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้เพียงข้อเดียวเท่านั้น - พวกเขาต้องการให้เรายืนยันวิธีการชำระเงินนั้น ( บัตรเครดิตธนาคาร, ซิมการ์ด) สำหรับบัญชี Apple ID ของคุณซึ่งเราจะทำการซื้อ สรุปพวกเขาต้องการเงิน แต่เหตุใดจึงจำเป็นแม้ว่าจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีก็ตาม

ประเด็นคือหากคุณพบข้อผิดพลาด “จำเป็นต้องยืนยันการชำระเงิน หากต้องการดูข้อมูล..."แสดงว่ามีหนี้อยู่ในบัญชีของคุณ นี่อาจยังไม่ได้ชำระ:

• การสมัครแบบชำระเงิน
• สมัครสมาชิก

ดังนั้น ธุรกรรมทั้งหมดกับ App Store จะไม่สามารถใช้ได้สำหรับ Apple ID ของคุณจนกว่าจะชำระหนี้หมด แล้วเราควรทำอย่างไรกับเรื่องทั้งหมดนี้ตอนนี้?

ก่อนอื่น เพื่อป้องกันไม่ให้มีการตัดเงินเพิ่มเติม คุณต้อง:

อย่างไรก็ตาม ในข้อมูลบัญชีของคุณ คุณควรดูที่ส่วน "ประวัติการซื้อ" และดูว่าคุณมีหนี้อะไรอยู่หรือไม่ (บรรทัด "ยอดรวมเจ้าหนี้")

พวกเขาตรวจสอบทุกอย่างแล้ว ยกเลิกแล้ว และไม่เป็นหนี้ใครเลยเหรอ? คุณสามารถเริ่มใช้งาน App Store ได้อย่างเต็มที่! อย่างไรก็ตาม หากยังมีหนี้อยู่และ Apple ยังคงยืนกรานที่จะยืนยันวิธีการชำระเงิน เราก็มีสามทางเลือก:

1. เติมยอดคงเหลือของวิธีการชำระเงินและยังคงทำสิ่งที่เราขอ - ชำระเงิน
2. ลืมบัญชี Apple ID ของคุณไปได้เลยและสร้างบัญชีใหม่ อย่าเติมเงินบัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีเก่า เงินจะถูกหักโดยอัตโนมัติ

หากคุณเลือกที่จะชำระเงิน คุณสามารถลองคืนเงินเหล่านี้ได้ในภายหลัง (อย่ารอช้าในการแก้ไขปัญหานี้!) ฉันมีความคิดเห็นที่ผู้คนเขียนว่าการดำเนินการนี้ค่อนข้างจริง

จริงอยู่ที่คุณจะต้องคุยกับเขาสักหน่อย แต่ในความคิดของฉันบันทึกไว้ บัญชี Apple ID และการไม่มีหนี้ใดๆ ถือว่าคุ้มค่าที่จะใช้เวลาในการดำเนินคดี

ป.ล. ถูกใจและรับโชค +23% ระหว่างการโทรกับโอเปอเรเตอร์ Apple! คุณคิดว่ามันเป็นเรื่องตลกเหรอ? ไม่มีอะไรแบบนั้น - มันได้ผลจริงๆ มาตรวจสอบกัน! :)

ป.ล. และแน่นอนเขียนความคิดเห็นเรื่องราวคำถามและผลลัพธ์ในการจัดการกับข้อผิดพลาด "จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลการชำระเงิน" ในความคิดเห็น - ประสบการณ์ของคุณจะมีประโยชน์สำหรับหลาย ๆ คน!

10.08.2017

ปัญหาทั่วไปสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Apple มักเกิดจากข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับบริการชื่อเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น App Store, iTunes Store หรือ iBooks Store

ข้อความที่แสดงบนหน้าจออาจแตกต่างกัน แต่ตามกฎแล้ว สาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้จะคล้ายกัน ตัวอย่างข้อความ:

• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store"
• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักได้เกิดขึ้น"
• “คำขอ iTunes Store ล้มเหลว iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง"
• "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้แล้วลองอีกครั้ง"
• “คำขอ iTunes Store ล้มเหลว ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดใน iTunes Store กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง"

โซลูชั่นทั่วไป

ก่อนอื่น โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณต้องดำเนินการตามประเด็นต่อไปนี้ให้ครบถ้วน

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

เปิดเว็บไซต์ใดก็ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากไม่มีการเชื่อมต่อ ในกรณีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์กำหนดเส้นทางของคุณ (เราเตอร์ สวิตช์ ฯลฯ) ตรวจสอบการตั้งค่า: ซอฟต์แวร์เราเตอร์ไม่ควรบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และพอร์ตของ Apple หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะ (ในที่สาธารณะ สถาบันการศึกษา สำนักงาน ฯลฯ) และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อกำหนดค่าเราเตอร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ หากการตั้งค่าถูกต้อง แต่ยังไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

วิธีที่ 2: การตรวจสอบสถานะของบริการของ Apple

บางครั้งข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเกิดจากปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากคุณ แต่เกิดจากฝั่งของ Apple หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ ให้ตรวจสอบสถานะบริการของบริษัทในประเทศของคุณโดยใช้ลิงก์

วิธีที่ 3: การตรวจสอบวันที่และเวลาที่ตั้งไว้

วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์เหล่านี้ถูกต้องสำหรับเขตเวลาของคุณ

วิธีที่ 4: เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

บางครั้ง ในการแก้ปัญหาการเข้าถึงบริการของ Apple คุณเพียงแค่ต้องออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

หากหลังจากออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วปรากฎว่าคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้บริการกู้คืนโดยคลิกที่ข้อความที่เกี่ยวข้อง

โซลูชั่นเพิ่มเติม

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่มีผล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง คำแนะนำเพิ่มเติม(ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ของคุณ)

อุปกรณ์เคลื่อนที่ (iPhone/iPad/iPod)

ในกรณีที่มีการใช้งาน การสื่อสารเคลื่อนที่ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อใช้การสื่อสารเคลื่อนที่อาจมีปัญหาในการบรรทุกของหนัก เพื่อจุดประสงค์นี้ ควรใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi จะดีกว่า

คอมพิวเตอร์ (แมค)

ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้น ไฟร์วอลล์. แม้ว่าโดยค่าเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าให้ส่งการเชื่อมต่อทั้งหมดจากโปรแกรมของ Apple โดยอัตโนมัติ แต่ก็มีกรณีของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา ช่วยแก้ ปัญหานี้อาจรีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ได้รับอนุมัติ

คอมพิวเตอร์ (วินโดวส์)

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหรือไม่ โปรแกรมของบุคคลที่สามที่ควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่าย (ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส ฯลฯ) พวกเขาด้วย วิธีการมาตรฐาน อาจปิดกั้นการเชื่อมต่อไปยัง เซิร์ฟเวอร์ของ Apple. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ควบคุม เชื่อมต่อเครือข่าย(และปิดการเชื่อมต่อพร็อกซีด้วยหากใช้) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคำตอบคือใช่ คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของโปรแกรมเหล่านี้ เพิ่มสิทธิ์ในการเชื่อมต่อกับบริการ App Store, iTunes ฯลฯ หรือปล่อยให้ปิดไว้

หากการดำเนินการทั้งหมดที่ระบุในคำแนะนำเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณในการเข้าถึง iTunes/App Store ได้ คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่