ข้อผิดพลาด 1 เมื่ออัปเดต iPad จะทำอย่างไรถ้า iPhone ไม่สามารถแฟลชได้และมีข้อผิดพลาด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานใน iTunes
บางครั้งเมื่อทำการกู้คืน อัปเดต และซิงค์ iPhone ไอพอดทัชและ iPad ใน iTunes เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุและเรียกใช้ การดำเนินการที่จำเป็นมันใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ iOS ในไดเรกทอรีของเรา คุณจะพบคำอธิบายข้อผิดพลาดและ ตัวเลือกที่เป็นไปได้การกำจัดมัน
ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการกู้คืน/อัปเดต และการซิงโครไนซ์อาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์หรือเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ใน iPhone, iPod Touch และ iPad โดยบางข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้ง่าย (โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเปลี่ยนพอร์ต USB) ในขณะที่ข้อผิดพลาดอื่นๆ ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ซ่อมแซม.
ข้อผิดพลาดของ iTunes เกิดขึ้นเมื่อ:
- , iPod Touch และ iPad พร้อม iTunes;
การจัดประเภทข้อผิดพลาดของ iTunes
- ปัญหาการสื่อสาร (ข้อผิดพลาดของเครือข่าย)
ข้อผิดพลาดของ iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
การแจ้งเตือนอาจปรากฏขึ้น:- “ระหว่างโหลด. ซอฟต์แวร์เกิดข้อผิดพลาด".
- "อุปกรณ์ไม่รองรับบิลด์ที่ร้องขอ"
ข้อผิดพลาดและคำเตือนเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ Apple หรือกับอุปกรณ์ของคุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์, โปรแกรมป้องกันไวรัส, ไฟร์วอลล์)
ข้อผิดพลาดของ iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มีสาเหตุมาจากการเชื่อมต่อที่ถูกบล็อก เซิร์ฟเวอร์ของ Appleโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ Windows หรือไฟร์วอลล์ - ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์
ข้อผิดพลาดของ iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, "การตอบกลับที่ไม่ถูกต้อง", คำขอซ้ำ เพื่อการฟื้นฟูภายหลัง ความสมบูรณ์ของมัน - ปัญหาฮาร์ดแวร์
ข้อผิดพลาดของ iTunes:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 หรือ 1669
เกิดขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติกับ iPhone, iPad และ iPod Touch: กับโมเด็ม, พร้อมโมดูล Wi-Fi, ขั้วต่อสายไฟ, แบตเตอรี่และอื่น ๆ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานใน iTunes
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ใน iTunes ได้ด้วยตัวเอง:
- ลบหรือยุติโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจบล็อก iTunes ไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ Apple
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยขณะกู้คืนหรืออัปเดต iPhone และ iPad
- ใช้ต้นฉบับ สายยูเอสบีเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้นก็เป็นไปได้ ลองเปลี่ยนดูครับ
- . บน คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะคุณควรใช้พอร์ต USB ที่อยู่บนเมนบอร์ด ถึง พอร์ต USBบนแป้นพิมพ์มัลติมีเดีย ฮับ USB หรือแผงด้านหน้า หน่วยระบบไม่แนะนำให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad - อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์
- ลบ iTunes และส่วนประกอบทั้งหมดออกโดยสมบูรณ์โดยใช้ "ตัวถอนการติดตั้ง" เครื่องมือถอนการติดตั้ง (สำหรับ Windows) เป็นต้น จากนั้นทำการติดตั้ง รุ่นล่าสุดโปรแกรม
- กู้คืน / อัปเดต iPhone / iPad บนเครื่องอื่น คอมพิวเตอร์วินโดวส์หรือแม็ค
ตารางจะถอดรหัสรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes ที่ทราบทั้งหมดเมื่อกู้คืน อัปเดต ซิงโครไนซ์ และดาวน์โหลดเนื้อหาจาก ไอทูนสโตร์และมีทางเลือกที่เป็นไปได้ในการกำจัดพวกมัน
คู่มือข้อผิดพลาดของ iTunes และวิธีการแก้ไข
| หมายเลขข้อผิดพลาด | สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด | โซลูชั่นที่แนะนำ |
|---|---|---|
| หมายเลขข้อผิดพลาด | สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด | โซลูชั่นที่แนะนำ |
| 1 | อุปกรณ์ไม่รองรับเฟิร์มแวร์หรือเวอร์ชัน iTunes ล้าสมัย | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์สำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะและ |
| 2 | เฟิร์มแวร์ได้รับการยอมรับ แต่ประกอบและบรรจุหีบห่อไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถใช้งานได้ เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยการแฮ็กการเปิดใช้งานและการปลดล็อคที่ใช้ ASR Patch ที่ไม่ดี (ปัญหาเกี่ยวข้องกับ Sn0wBreeze เวอร์ชันต่ำกว่า 1.7) | ใช้เฟิร์มแวร์อื่น |
| 3 | ปัญหากับส่วนโมเด็มของอุปกรณ์ | |
| 4 | iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บริการของ Apple ได้ | อาจจะ โปรแกรมของบุคคลที่สามปิดกั้นพอร์ตคอมพิวเตอร์และป้องกันไม่ให้ iTunes เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตรวจสอบการตั้งค่าในไฟล์โฮสต์ใน /windows/system32/ไดรเวอร์/ฯลฯ/สำหรับการมีอยู่ของบันทึก เช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” หากมีบรรทัดนี้ ให้นำหน้าด้วยเครื่องหมาย # แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง ลองอีกครั้ง |
| 5, 6 | ไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้เนื่องจากโลโก้บูตเสียหาย หรือเนื่องจากอุปกรณ์เปิดอยู่ในโหมดบริการที่ไม่ถูกต้อง (เช่น หากเฟิร์มแวร์มีไว้สำหรับโหมด DFU และคุณพยายามกู้คืนผ่านโหมดการกู้คืน) | หากไม่ได้ผล ให้สร้างเฟิร์มแวร์ของคุณเองหรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อื่น |
| 8 | อุปกรณ์ไม่รองรับเฟิร์มแวร์ (เช่น คุณดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์รุ่นที่ไม่ถูกต้อง) | ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่รุ่นอุปกรณ์ของคุณรองรับ |
| 9 | เคอร์เนลตื่นตระหนกในอุปกรณ์ iOS เมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ มักเกิดขึ้นเมื่อการถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB ถูกขัดจังหวะ หรือเมื่อเฟิร์มแวร์เข้ากันไม่ได้กับโหมดการกู้คืนที่เลือก | กู้คืนเฟิร์มแวร์ผ่านโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ (โหมด DFU) ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกลไกของอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่นหรือเปลี่ยนสาย USB |
| 10 | เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองประกอบไม่ถูกต้องเนื่องจาก bootloader LLB ระดับต่ำได้รับความเสียหายหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง | |
| 11 | ไม่พบไฟล์จำนวนหนึ่งที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดในไฟล์ ipsw ของเฟิร์มแวร์ | สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น |
| 13 | มีปัญหากับสาย USB หรือขั้วต่อ 30 พิน (ไลท์นิ่ง) หรือการพยายามติดตั้งรุ่นเบต้า เวอร์ชัน iOSจากสภาพแวดล้อม Windows | เปลี่ยนสายเคเบิลมาตรฐานหรือเปลี่ยน ช่องเสียบยูเอสบี. ใน ไบออสคอมพิวเตอร์ปิดการใช้งานการสนับสนุน USB 2.0 |
| 14 | ในระหว่างกระบวนการกะพริบ ตรวจพบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ ipsw เฟิร์มแวร์ | ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ เปลี่ยนสาย USB หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เข้ากับพอร์ตคอมพิวเตอร์อื่น ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อื่น |
| 17 | การอัปเดตจากเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหนึ่งไปเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น | หากต้องการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง ให้ใช้โหมดการกู้คืน () หรือโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ (โหมด DFU) |
| 18 | ไลบรารีสื่อของอุปกรณ์ iOS ของคุณเสียหาย | ในกรณีส่วนใหญ่ การกะพริบเท่านั้นที่จะช่วยได้ |
| 19 | "iTunes ไม่สามารถซิงค์กับ iPhone '[ชื่อ iPhone]' ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (-19)" ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต iPhone 3G, iPhone 4 เป็น iOS เวอร์ชันใหม่กว่าในระหว่างนั้น สำเนาสำรองในขณะที่ซิงค์ iPhone ของคุณกับ iTunes | ยกเลิกการเลือก "ซิงค์โดยอัตโนมัติหาก iPhone เชื่อมต่ออยู่" บนแท็บ "เรียกดู" ในเมนู "อุปกรณ์ -> รุ่นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" ใน iTunes จากนั้นลบและเชื่อมต่อ iPhone จากนั้นซิงค์อีกครั้ง หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ คุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์เป็น เฟิร์มแวร์ใหม่ก่อนที่จะดำเนินการนี้ ให้สร้างสำเนาสำรองใน iCloud เพื่อไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้สูญหายหลังจากการคืนค่า |
| 20 | อุปกรณ์เปิดใช้งานในโหมดการกู้คืนแทนโหมด DFU | เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU |
| 21 | เกิดข้อผิดพลาดโหมด DFU ในระหว่างกระบวนการเจลเบรค ข้อผิดพลาด 21 เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ (แบตเตอรี่หมด ประจุไฟต่ำ) |
หากต้องการเปิดใช้งานอุปกรณ์ในโหมด DFU ให้ใช้ยูทิลิตี้ Pwnage Tool, sn0wbreeze หรือ redsn0w หากมาตรการข้างต้นไม่ช่วย คุณควรชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม หากไม่ได้ผล จะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ |
| 23 | ไม่สามารถอ่าน IMEI หรือที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ได้ (โดย อย่างน้อย iTunes ทำแบบนั้นไม่ได้) | หากปัญหายังคงมีอยู่ในเฟิร์มแวร์เวอร์ชันอื่น เป็นไปได้มากว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ |
| 26 | ประกอบเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองไม่ถูกต้อง และเป็นผลให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงหน่วยความจำ NOR | สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น |
| 27 บางครั้ง 29 | ข้อผิดพลาดแบบวนซ้ำใน iTunes เวอร์ชัน 8.0 ถึง 9.1 | อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชัน 10 หรือใหม่กว่า |
| 28 | ความเสียหายทางกลไกต่อสายเคเบิลด้านล่างหรือขั้วต่อแท่นชาร์จในอุปกรณ์ | ติดต่อผู้ได้รับอนุญาต ศูนย์บริการ |
| 29 | ปัญหาฮาร์ดแวร์กับแบตเตอรี่ สายเคเบิลด้านล่าง หรือตัวควบคุมพลังงาน | ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ สายไฟ หรือตัวควบคุมพลังงาน |
| 31 | ไม่สามารถนำอุปกรณ์ออกจากโหมด DFU ได้ ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ | ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต |
| 34 | พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ | เพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ที่ติดตั้ง iTunes |
| 35 | การอนุญาตโฟลเดอร์ iTunes ไม่ถูกต้องใน Mac OS X | เรียกใช้ Disk Utility และดำเนินการซ่อมแซมสิทธิ์ (ใน terminal.app ให้ป้อนคำสั่ง: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media โดยที่ชื่อผู้ใช้อยู่ที่ไหน) |
| 37 | bootloader ระดับต่ำ (LLB) ในเฟิร์มแวร์ไม่ตรงกับรุ่นอุปกรณ์ | สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น |
| 39, 40, 306, 10054 | ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานและการลงนาม | ปิดการใช้งาน ไฟร์วอลล์หน้าต่างและโปรแกรมป้องกันไวรัส |
| 54 | ซอฟต์แวร์ล้มเหลวเมื่อถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเมื่อถ่ายโอนแอปพลิเคชันที่ถูกแฮ็ก | ลบข้อมูลสำรอง "เก่า" ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณจาก iTunes Store (เมนู Store ใน iTunes) แล้วลองอีกครั้ง |
| 414 | การจำกัดอายุสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลด | ในตัวคุณ เปลี่ยนปีเกิดของคุณ (ใน iTunes ในเมนู "ร้านค้า -> ดูบัญชีของฉัน") |
| 1002 | เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเมื่อคัดลอกไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังอุปกรณ์ | ทำซ้ำขั้นตอนการกระพริบ |
| 1004 | ปัญหาชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ Apple (ไม่ได้รับแฮช SHSH สำหรับอุปกรณ์จากเซิร์ฟเวอร์) | ทำซ้ำขั้นตอนการกะพริบในภายหลัง |
| 1008 | Apple ID มีอักขระที่ไม่ถูกต้อง | เปลี่ยน Apple ID ของคุณโดยไม่ใช้อักขระต้องห้าม พยายามอย่าใช้สิ่งอื่นใดนอกจากตัวอักษรละตินและตัวเลขใน Apple ID ของคุณ |
| 1011, 1012 | ปัญหาฮาร์ดแวร์กับส่วนโมเด็มของ iPhone หรือ iPad | ลองมัน. หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการ |
| 1013-1015 | iTunes พยายามดาวน์เกรดเวอร์ชันโมเด็มบน iPhone/iPad | การกระพริบสำเร็จ แต่ iPhone/iPad ไม่สามารถบูตเป็น iOS ได้ด้วยตัวเองด้วยเฟิร์มแวร์โมเด็มที่ดาวน์เกรด ในยูทิลิตี้ TinyUmbrella ให้ใช้ฟังก์ชัน “Kick Device Out of Recovery” |
| 1050 | เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว | ลองเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณในภายหลัง |
| 1140 | ปัญหาในการซิงค์รูปภาพจาก iPhoto บน Mac OS X | ลบโฟลเดอร์ iPod Photo Cache (จากเมนูบริบทของไฟล์ไลบรารี iPhoto ให้เลือก "แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ" และลบโฟลเดอร์ |
| 1394 | สร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบบนอุปกรณ์อันเป็นผลมาจากการเจลเบรคไม่สำเร็จ | กู้คืนอุปกรณ์ของคุณและทำซ้ำขั้นตอนการเจลเบรค |
| 1413-1428 | เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB | ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ความสมบูรณ์ของสายเคเบิล และสภาพการทำงานของพอร์ต USB เปลี่ยนพอร์ต |
| 1430, 1432 | ไม่รู้จักอุปกรณ์ | อาจบ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ เปลี่ยนสาย USB เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่น เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น |
| 1450 | ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ไลบรารีของ iTunes | ใน Mac OS X ให้กู้คืนสิทธิ์อนุญาต ใน Windows ให้ตรวจสอบเจ้าของและการอนุญาตของโฟลเดอร์คลัง iTunes |
| 1600, 1611 | การกู้คืนเฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองจะดำเนินการในโหมด DFU แม้ว่าจะควรทำจากโหมดการกู้คืนก็ตาม | เข้าสู่อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วลองอีกครั้ง |
| 1601 | iTunes ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์ | ปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลังทั้งหมด เปลี่ยนพอร์ต USB หรือสาย USB ติดตั้ง iTunes ใหม่ |
| 1602 | iTunes ตรวจไม่พบอุปกรณ์ของคุณขณะเตรียมการอัปเดต | ตรวจสอบไฟล์โฮสต์เพื่อดูรายการเช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” หากมี ให้ใส่เครื่องหมายความคิดเห็น (ใส่สัญลักษณ์ “#” ก่อนบรรทัด) ปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลังทั้งหมด เปลี่ยนพอร์ต USB หรือสาย USB |
| 1603, 1604 | กำลังพยายามกู้คืนอุปกรณ์โดยไม่ต้องเจลเบรคเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง | ทำงานบนเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน โปรดทราบ: การเจลเบรกโดยใช้ Spirit และบนเว็บไซต์ JailbreakMe นั้นไม่สมบูรณ์ และยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอีกด้วย |
| 1608 | ส่วนประกอบของ iTunes เสียหาย | ติดตั้ง iTunes ใหม่ |
| 1609 | iTunes เวอร์ชันที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยมาก | อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด |
| 1619 | iTunes ไม่สามารถทำงานกับอุปกรณ์ในโหมด DFU ได้ แต่ในโหมดปกติอุปกรณ์จะจดจำอุปกรณ์ได้สำเร็จ | อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด |
| 1644 | ไฟล์เฟิร์มแวร์เข้าถึงได้โดยโปรแกรมบุคคลที่สาม | ปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมด พื้นหลังปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ |
| 1646 | iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ในโหมดแอคทีฟ | รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ รีสตาร์ท iTunes |
| 2001 | ปัญหากับไดรเวอร์ Mac OS X | อัปเดต Mac OS X เป็นเวอร์ชันล่าสุด |
| 2002 | การเข้าถึงอุปกรณ์ของ iTunes ถูกบล็อกโดยกระบวนการอื่นๆ ของระบบ | ปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ |
| 2003 | ปัญหาพอร์ต USB | เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น |
| 2005 | สาย USB เสียหาย | เปลี่ยนสายเคเบิล |
| 3000, 3004, 3999 | ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การลงนามเฟิร์มแวร์ | การเข้าถึงถูกบล็อก แอปพลิเคชันบุคคลที่สามปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส |
| 3001, 5103, -42210 | iTunes ไม่สามารถโหลดวิดีโอได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการแฮช | อัปเดต iTunes ค้นหาและลบโฟลเดอร์ระบบ “SC Info” ( วินโดว 7: ~\เอกสารและการตั้งค่า\ผู้ใช้ทั้งหมด\ข้อมูลแอปพลิเคชัน\คอมพิวเตอร์ Apple\iTunes ; แมค โอเอส เอ็กซ์: ~/users/Shared/SC ข้อมูล) |
| 3002, | ไม่สามารถขอแฮช SHSH ที่เหมาะสมจากเซิร์ฟเวอร์ลงนามเฟิร์มแวร์ได้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหากไฟล์โฮสต์ได้รับการกำหนดค่าให้เปลี่ยนเส้นทาง iTunes ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cydia ด้วยตนเองหรือใช้ TinyUmbrella แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่มีแฮชที่บันทึกไว้สำหรับเฟิร์มแวร์นี้ | ปิด TinyUmbrella และลบ (แสดงความคิดเห็น) จาก ไฟล์โฮสต์สตริงเช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” |
| 3014 | การตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple ใช้เวลานานกว่าจะมาถึง | รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บังคับอัปเดตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการกู้คืน (แถบสถานะเต็มบนหน้าจออุปกรณ์ใต้โลโก้) ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Hotspot Shield เรียกใช้โปรแกรมแล้วลองกู้คืนอีกครั้ง |
| 3123 | iTunes ไม่สามารถเช่าวิดีโอได้ | ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณจาก iTunes แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
| 3191 | ส่วนประกอบ QuickTime เสียหาย | ติดตั้ง QuickTime และส่วนประกอบต่างๆ อีกครั้ง |
| 3195 | ใบรับรอง SHSH ดิจิทัลเสียหาย | กู้คืนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งผ่าน iTunes |
| 3200 | เฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองไม่มีอิมเมจที่จำเป็น | สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น |
| 4000 | ขัดแย้งกับอุปกรณ์ USB อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ | ลองถอดสาย USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ และอุปกรณ์ iOS |
| 4005, 4013 | เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการอัพเดต/การคืนค่า | ลองกู้คืนอุปกรณ์ในโหมด DFU โดยควรใช้สาย USB อื่น |
| 4014 | การเชื่อมต่อของอุปกรณ์กับ iTunes ใช้งานไม่ได้ระหว่างการกู้คืนหรืออัปเดต iTunes ไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ iOS เข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ | ดำเนินการกู้คืน/อัปเดตบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือด้วยสาย USB อื่น |
| 5002 | ข้อผิดพลาดของ iTunes Store: ไม่สามารถชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ | ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | ไม่สามารถกู้คืนไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาได้ แอพสโตร์หรือ iTunes Store | ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ iTunes Media/ดาวน์โหลด ( วินโดว 7: ~\Users\ชื่อผู้ใช้\Music\iTunes\iTunes Media\ดาวน์โหลด) |
| 8248 | ปลั๊กอิน iTunes เข้ากันไม่ได้กับ เวอร์ชั่นใหม่รบกวนโปรแกรม | ลบปลั๊กอิน iTunes ที่ติดตั้งไว้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับกระบวนการ Memonitor.exe ให้ยุติมัน |
| 9006 | ปัญหาในการอัปโหลดเฟิร์มแวร์ไปยัง iTunes | ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ดาวน์โหลด iOS ด้วยตนเอง |
| 9807 | iTunes ไม่ได้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล | ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ |
| 9813 | ใบรับรองการเข้าถึงพวงกุญแจเสียหายหรือไม่ถูกต้องใน Mac OS X | ล้างแคช Safari (เมนู “Safari -> รีเซ็ต Safari”) |
| 11222 | เกินขีดจำกัดเวลาสำหรับการเชื่อมต่อกับบริการ iTunes | ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส อัปเดต iTunes ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ |
| 13001 | ความเสียหายถาวรต่อไฟล์ระบบคลัง iTunes | ติดตั้ง iTunes ใหม่หรือลบในโฟลเดอร์ iTunes ไฟล์ไอทูนไลบรารีและไฟล์ที่มีนามสกุล .itdb |
| 13014, 13136 | ระบบเต็มไปด้วยกระบวนการที่รบกวนการทำงานปกติของ iTunes | ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ |
| 13019 | ข้อผิดพลาดของคลัง iTunes เมื่อพยายามซิงค์ | ตรวจสอบคลัง iTunes ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ |
| 20000 | iTunes ขัดแย้งกับเชลล์กราฟิกของ Windows | บน Windows ให้เปิดใช้งานธีมเริ่มต้น |
| 20008 | iTunes ขัดแย้งกับยูทิลิตี้ TinyUmbrella | อัปเดต TinyUmbrella เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ |
| -1 | ข้อผิดพลาดร้ายแรงของโมเด็ม | เกิดขึ้นเมื่อ อัพเดตไอโฟนโดยไม่ต้องอัพเกรดเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของโมเด็ม ใช้หรือเพื่อนำ iPhone ของคุณออกจากโหมดการกู้คืน หากยูทิลิตี้ไม่ช่วย ปัญหาคือฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์ iOS ต้องมีการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต |
| -35, -39 | ไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงจาก iTunes Store | อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ และปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส |
| -50 | ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ iTunes และ Apple | อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ติดตั้ง iTunes และ QuickTime ใหม่ |
| -3198 | ความสมบูรณ์ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดถูกบุกรุก | ลองดาวน์โหลดเนื้อหาผ่าน iTunes อีกครั้ง |
| -3221 | การอนุญาตที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โปรแกรม iTunes ใน Mac OS X | เรียกใช้ Disk Utility และกู้คืนสิทธิ์ |
| -3259 | เกินขีดจำกัดการหมดเวลาการเชื่อมต่อ iTunes Store | ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | ข้อผิดพลาดเวลาซื้อ iTunes Store | ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ |
| -9843 | การดาวน์โหลด iTunes Store ถูกบล็อกโดยระบบรักษาความปลอดภัย | ใน iTunes ให้ออกจากระบบของคุณ บัญชีรีสตาร์ท iTunes และลงชื่อกลับเข้าสู่ iTunes Store ด้วย Apple ID ของคุณ |
| 0xE8000001, 0xE800006B | อุปกรณ์ถูกปิดโดยไม่คาดคิด | ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ รีสตาร์ท iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง |
| 0xE8000013 | เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์อุปกรณ์ iOS กับ iTunes | ซิงค์อีกครั้ง |
| 0xE8000022 | เสียหาย (ไม่สามารถย้อนกลับได้) ไฟล์ระบบไอโอเอส | กู้คืนอุปกรณ์ของคุณ |
| 0xE800003D | สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์การตั้งค่าของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง การสื่อสารเคลื่อนที่(ชุดผู้ให้บริการ) | หากอุปกรณ์ iOS ของคุณถูกเจลเบรค ให้แก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์การตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (บน iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles) ลบ Carrier Bundles แบบกำหนดเองของผู้ให้บริการทั้งหมด กู้คืนอุปกรณ์ |
| 0xE8000065 | เกิดข้อผิดพลาดเมื่อทำการแฟลชอุปกรณ์ด้วย iOS แบบกำหนดเอง โดยปกติ, ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่คอมไพล์ใน sn0wbreeze | รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองอีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ให้สร้างเฟิร์มแวร์อีกครั้ง |
| 0xE8008001 | มีความพยายามในการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ลงนาม (ถูกแฮ็ก) เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่เจลเบรคแล้ว | ติดตั้ง AppSync จาก Cydia สำหรับ iOS เวอร์ชันของคุณ |
| 0xE8000004 (ไอโฟน 4) | ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อ การเปิดใช้งานไอโฟน 4. | แก้ไขโดยใช้การดาวน์เกรดที่เชื่อมโยงเป็นเฟิร์มแวร์ GeekGrade_IPSW ตามด้วยการโหลดจาก Boot_IPSW เป็น redsn0w ขั้นตอนทั้งหมดอธิบายไว้ใน |
โดยทั่วไปการรวมโปรแกรม iTunes และอุปกรณ์ iOS นั้นถือว่ามีเสถียรภาพ แต่บางครั้งการอัปเดต การกู้คืน การซิงโครไนซ์เนื้อหาและการดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบระหว่าง Apple และยูทิลิตี้ที่ระบุอาจถูกขัดจังหวะด้วยข้อผิดพลาดที่มีหมายเลขหนึ่งหรือหมายเลขอื่น . ในบทความนี้เราจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหาก iTunes ให้ข้อผิดพลาด 1
ส่วนสนับสนุนบนเว็บไซต์ทางการของ Apple มีข้อมูลตามข้อผิดพลาด 1 บ่งชี้ถึงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์บางประเภท ยิ่งกว่านั้นเราไม่จำเป็นต้องพูดถึงความผิดปกติของ iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ เมื่อโต้ตอบกับโปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด มีแนวโน้มว่าคอมพิวเตอร์หรือโมเด็มหรือสายเคเบิลหรือพอร์ต USB จะถูกตำหนิ... และสิ่งสำคัญคือต้องวินิจฉัยอย่างถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม ส่วนสนับสนุนยังระบุด้วยว่าหากเกิดข้อผิดพลาดกับตัวเลขใดๆ อันดับแรก คุณต้องใช้มาตรการมาตรฐานหลายประการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าว มาตรการมาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับหมายเลขข้อผิดพลาด แล้วถ้า. คำแนะนำสากลจะไม่ช่วยคุณควรไปที่คำแนะนำพิเศษซึ่งแตกต่างกันไปตามข้อผิดพลาดส่วนใหญ่
นี่คือวิธีที่เราจะไป - ก่อนอื่นเราจะทำให้เสร็จ คำแนะนำมาตรฐานจากนั้นมาตรการพิเศษ - ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดหมายเลข 1 มาตรการพิเศษหมายถึงการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์
รูปแบบการแก้ไขข้อผิดพลาดแบบคลาสสิก
เป็นที่น่าสังเกตว่าหากข้อผิดพลาด 1 ปรากฏขึ้นทันทีเมื่อใด การเชื่อมต่อไอโฟนไปยังคอมพิวเตอร์และเมื่อเริ่ม iTunes ปัญหาน่าจะเกิดจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติและมาตรการแก้ไขข้อผิดพลาดมาตรฐานไม่น่าจะช่วยได้
ในกรณีเดียวกันเมื่อข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นทันที แต่รู้สึกได้ในระหว่างการอัพเดตหรือการซิงโครไนซ์ - นั่นคือกระบวนการสามารถเริ่มต้นได้ แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ - มีโอกาสสูงมากที่สถานการณ์จะ ได้รับการแก้ไขด้วยมาตรการมาตรฐาน
อย่างไรก็ตาม คำแนะนำของเราคือเมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาด คุณยังคงต้องปฏิบัติตามคำแนะนำมาตรฐาน
มาตรการประหยัดขั้นแรกคือการรีบูต ใช่ คำแนะนำนั้นยอดเยี่ยม แต่ความซ้ำซากจำเจไม่ได้ทำให้ประสิทธิภาพลดลง จำเป็นต้องรีบูตทั้งตัวโปรแกรมและอุปกรณ์ iOS หากต้องการรีสตาร์ท iTunes เพียงปิดและเปิดโปรแกรมอีกครั้ง หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ให้ถอดออกจากพีซีกดปุ่มโฮมค้างไว้ (บน iPhone 7 - ปุ่มลดระดับเสียง) และปุ่มเปิดปิดพร้อมกันค้างไว้จนกระทั่ง "Apple" ปรากฏบนหน้าจอ
อัปเดต iTunes
หากการรีเซ็ตไม่ช่วย เราจะดำเนินการมาตรการที่จริงจังยิ่งขึ้นต่อไป มาตรการแรกดังกล่าวคือการอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยคลิก "ความช่วยเหลือ" ในเมนูโปรแกรม จากนั้น "ตรวจสอบการอัปเดต" หากคุณพบการอัปเดตปัจจุบัน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
อัพเดตโปรแกรมอื่นๆ
เมื่อมองแวบแรกดูเหมือนจะแปลก แต่โปรแกรมของบุคคลที่สามอาจรบกวนการโต้ตอบระหว่าง iTunes และอุปกรณ์ iOS หากไม่ได้รับการอัพเดต โปรแกรมเวอร์ชันล้าสมัยอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง รวมถึงรบกวนการทำงานของยูทิลิตี้อื่น ๆ
ดังนั้น หากการอัปเดต iTunes ไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับพีซีของคุณ หากคุณมี Mac ให้ไปที่ App Store และดาวน์โหลดการอัปเดตจากส่วนที่มีชื่อเดียวกัน หากคุณมีพีซี Windows ให้ไปที่ "Start" จากนั้นเลือก "Center" อัพเดตวินโดวส์" เปิดใช้งานการตรวจจับการอัปเดต จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ที่พบ
ปิดการใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัย
อีกตัวอย่างหนึ่งของความขัดแย้งด้านซอฟต์แวร์คือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ทำงานหนักเกินไป เมื่อ iTunes ดำเนินการบางอย่าง มันจะติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple นั่นคือมันจะออนไลน์โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ - โปรแกรมป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์อาจพิจารณาว่ากิจกรรมดังกล่าวน่าสงสัยและขึ้นบัญชีดำ iTunes และข้อผิดพลาด 1 หรืออย่างอื่นจะปรากฏขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว ควรปิดการใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยระหว่างการโต้ตอบระหว่าง iTunes และอุปกรณ์ iOS คุณกลัวที่จะปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีการป้องกันแม้สักระยะหนึ่งหรือไม่? จากนั้นไปที่การตั้งค่าโปรแกรมความปลอดภัยและเพิ่ม iTunes ลงในรายการโปรแกรมที่เชื่อถือได้ซึ่งอย่างที่พวกเขาพูดกันว่าสามารถทำอะไรก็ได้
การตรวจสอบเวอร์ชันสูงสุดของระบบปฏิบัติการ
หากมาตรการข้างต้นทั้งหมดไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พยายามทำเช่นนั้น โดยใช้ iTunesติดตั้งเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ iOS ที่ล้าสมัยแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการติดตั้ง iOS 10 บน iPhone 4S การอัปเดตจะถูกขัดจังหวะด้วยข้อผิดพลาดอย่างแน่นอน เนื่องจากเวอร์ชันสูงสุดที่รองรับของ 4S คือ iOS 9.3.5 จะทราบได้อย่างไร เวอร์ชันสูงสุด iOS ที่สามารถติดตั้งบนรุ่น Apple ของคุณได้? ง่ายมาก เพียงถาม Google
กำลังติดตั้ง iTunes ใหม่
และสุดท้าย อีกขั้นตอนสำคัญคือการติดตั้ง iTunes ใหม่ บางครั้งการอัปเดตเป็นประจำไม่เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรม ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องลองติดตั้งใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ลบยูทิลิตี้ออกจากพีซีของคุณโดยสิ้นเชิงโดยใช้เครื่องมือเพิ่ม/ลบโปรแกรม (“เริ่ม” / “แผงควบคุม” / “โปรแกรมและคุณสมบัติ”) หรือผ่านโปรแกรมถอนการติดตั้งพิเศษ เช่น Revo โปรแกรมถอนการติดตั้ง. ก่อนที่จะลบตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ไม่ทำงาน - ต้องปิดโปรแกรม
เมื่อการลบเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันปัจจุบันจากที่นี่ และติดตั้งลงในพีซีของคุณ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำของตัวติดตั้ง
การวินิจฉัยข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์
ดังนั้นหากมาตรการมาตรฐานทั้งหมดไม่ช่วยก็แสดงว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเริ่มการวินิจฉัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการ การสนับสนุนของแอปเปิ้ล. หากผู้เชี่ยวชาญไม่มีอำนาจ คุณจะต้องตัดสินใจอย่างอิสระว่ามีอะไรเสียหาย
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ร้ายอาจเป็นตัวคอมพิวเตอร์ สายเชื่อมต่อ พอร์ต USB โมเด็ม และอุปกรณ์ iOS เอง
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการแยก "ผู้ต้องสงสัย" ในรูปแบบของพอร์ต USB - เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นผ่านมัน หากทำงานได้ตามปกติโดยไม่มีข้อผิดพลาด แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวเชื่อมต่อ
ต่อไปเราจะไม่รวมสายเคเบิล เพื่อให้เข้าใจว่าองค์ประกอบนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องคุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสายเคเบิลอื่น ถามเพื่อนของคุณ - อุปกรณ์ iOS เป็นที่นิยมมาก คงมีคนมีแล้ว เพียงจำไว้ว่าสายเคเบิลต้องเป็นของแท้หรือได้รับการรับรอง มิฉะนั้นการวินิจฉัยจะไม่สามารถเรียกได้ว่ามีความสามารถ
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมกับสายเคเบิลอื่นด้วยหรือไม่ ผู้ต้องสงสัยรายต่อไปคือโมเด็ม iTunes ใช้เครือข่ายเมื่อโต้ตอบกับอุปกรณ์ iOS ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบ ในการตรวจสอบโมเด็มตามที่คุณคงเดาได้คุณจะต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายผ่านโมเด็มอื่นหรือแม้แต่ผ่าน Wi-Fi
เครือข่ายแตกต่างแต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่? สิ่งที่เหลืออยู่คือการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เอง ที่นี่ทุกอย่างเป็นไปตามรูปแบบมาตรฐานเพื่อขจัดปัญหากับพีซีของคุณอย่างแน่นอนให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่นหรือไม่ ในสถานการณ์นี้เราสามารถพูดได้ด้วยความน่าจะเป็น 99% ว่าปัญหาอยู่ที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ "apple" เอง ในกรณีนี้ คุณมีวิธีเดียว - ไปยังบริการโดยที่อุปกรณ์ iOS ของคุณจะได้รับการวินิจฉัยและจะมีการตัดสิน
มาสรุปกัน
ข้อผิดพลาด 1 อาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณต้องพยายามกำจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ก่อนแล้วจึงหันไปใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ เป็นที่น่าสังเกตว่าอุปกรณ์ iOS ไม่จำเป็นต้องตำหนิปัญหาเสมอไป ในระหว่างการวินิจฉัย คุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและติดต่อศูนย์บริการเฉพาะทางได้
พวกเขาไม่บ่นเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์จาก บริษัท ยักษ์ใหญ่ที่มีชื่อเสียงในขณะที่ดำเนินการตามขั้นตอนทุกประเภทใน iTunes ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดซึ่งบางครั้งไม่ได้สัญญาอะไร อุปกรณ์ที่ดี. ความล้มเหลวจำนวนมากเกิดขึ้นเนื่องมาจากเหตุผลด้านซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ในขณะที่ข้อผิดพลาดอื่นๆ บ่งชี้ถึงข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์และต้องการแนวทางการรักษาที่จริงจังมากขึ้น (โดยมากมักจะไม่ต้องใช้เงินลงทุน) รหัสที่กำหนดให้กับข้อผิดพลาดแต่ละข้อจะช่วยให้คุณเข้าใกล้แนวทางแก้ไขมากขึ้นด้วยการเปิดเผย เหตุผลที่เป็นไปได้ปัญหาแต่ยังไม่สามารถระบุ “ต้นตอของความชั่ว” ได้อย่างแน่นอน 100%
แก้ไขข้อผิดพลาด 1 ใน iTunes
อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 1 และ -1 ใน iTunes เช่นเดียวกับความล้มเหลวหลายอย่างกับรหัสอื่น ๆ ปรากฏขึ้นเมื่อทำงานกับโปรแกรมเนื่องจากปัจจัยกระตุ้นที่มีลักษณะแตกต่างกัน บ่อยครั้งที่การแจ้งเตือนระบุปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการอัปเดตหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ของ iPhone 4, 4s, 5, 5s หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ในกรณีที่ดีที่สุด ข้อผิดพลาด 1 ใน iTunes มีวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์และเกิดจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ไฟล์เฟิร์มแวร์ที่เสียหาย แอสเซมบลีที่สร้างขึ้นไม่ถูกต้อง ฯลฯ และในกรณีที่เลวร้ายที่สุดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น การทำงานผิดพลาดของชิปโมเด็ม หน่วยความจำแฟลช และช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ โอกาสที่ความล้มเหลวด้วยรหัส 1 (-1) ที่เกิดจากความล้มเหลวขององค์ประกอบอุปกรณ์จะสูงขึ้นมากหากก่อนหน้านี้ iPhone ตกกระแทกหรือความเสียหายทางกลอื่น ๆ มีน้ำเข้าไป ฯลฯ
ลองพิจารณาวิธีการซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาเนื่องจากในบางกรณีวิธีการเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากและก่อนที่จะนำ iPhone ไปใช้บริการขอแนะนำให้ลองจัดการกับปัญหาด้วยตัวเองโดยใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ กุญแจสำคัญในการซิงโครไนซ์ iPhone กับ iTunes ให้ประสบความสำเร็จคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดถูกต้องและคุณใช้คอมพิวเตอร์เป็นผู้ดูแลระบบ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ เสร็จสมบูรณ์ และสาย USB ไม่หลวม แม้ว่าเปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็นที่ระบบจะล้มเหลวนั้นมีน้อยมาก แต่คุณยังคงเป็นหนึ่งในผู้โชคดีที่สามารถกำจัดข้อผิดพลาด 1 ข้อได้เพียงแค่รีบูตอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์รีบูตในโหมดมาตรฐาน และอุปกรณ์ iOS จะรีบูตในโหมดบังคับ
วิธีที่ 1: การเปลี่ยนสายเคเบิลโดยใช้พอร์ต USB อื่น
อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด 1 เกิดจากความเสียหายของสายเคเบิลหรือการใช้สายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้ หากพบข้อบกพร่องใดๆ ในระหว่างการตรวจสอบ แม้แต่ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ก็ควรเปลี่ยนสาย USB เช่นเดียวกับสายเคเบิลที่มีต้นกำเนิดจากจีน ขอแนะนำให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ตอื่นด้วย คุณต้องทำการเชื่อมต่อโดยตรง โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ที่รวมอยู่ในคีย์บอร์ด ฮับ ฯลฯ จะดีกว่าหากเป็นขั้วต่อจากด้านข้าง เมนบอร์ด(สำหรับพีซี) นอกจากนี้คุณสามารถลองแฟลชบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้
วิธีที่ 2 การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
วิธีที่ 1 ในการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยช่วยให้ผู้คนจำนวนมากแก้ไขข้อผิดพลาดหมายเลข 1 ได้ หากความล้มเหลวเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมป้องกันและ iTunes ซึ่งมักเกิดขึ้นคุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์ในขณะที่ดำเนินการอัปเดตหรือขั้นตอนการกู้คืนเฟิร์มแวร์ หากไม่มีข้อผิดพลาด 1 เกิดขึ้นอีก ให้เพิ่ม iTunes ลงในรายการข้อยกเว้นในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส
วิธีที่ 3. การใช้เฟิร์มแวร์อื่น
ความล้มเหลวของรหัส 1 เมื่อทำงานกับ iPhone 4, 4s, 5, 5s และอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ มักเกิดขึ้นเนื่องจากการประกอบเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองไม่ถูกต้องมีไฟล์ที่เสียหายหรือข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชัน iOS และ iTunes ระบบปฏิบัติการที่โหลดมาอาจไม่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ หากหนึ่งในตัวเลือกในรายการรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด 1 (-1) คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่ สร้างใหม่ หรือใช้เวอร์ชันอื่นที่เหมาะสมได้
วิธีที่ 4: อัปเดตและติดตั้ง iTunes ใหม่
เพื่อให้โปรแกรมทำงานได้อย่างถูกต้องจะต้องอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด รุ่นที่มีจำหน่าย. เป็นไปได้ว่าการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด 1 ใน iTunes เกิดจากความไม่สมดุลระหว่างโปรแกรมและเฟิร์มแวร์ ขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตและรีเฟรช iTunes หากจำเป็น หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่สามารถช่วยสถานการณ์ได้ ซึ่งหมายความว่า การกำจัดที่สมบูรณ์ iTunes และส่วนประกอบที่มาพร้อมกันทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้ง คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 5: เรียกใช้ iTunes ในโหมดความเข้ากันได้
บ่อยครั้งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการรันโปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้สำหรับระบบปฏิบัติการที่เลือก โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ทางลัดของ iTunes เพื่อเปิดเมนู
- ที่ด้านล่างของรายการคลิก "คุณสมบัติ";
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นในแท็บ "ความเข้ากันได้" ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "เรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้" และเลือกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการด้านล่าง
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ในทำนองเดียวกันโดยการเรียกเมนูคุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบได้
วิธีที่ 6: ติดตั้งการปรับปรุง Windows ที่พร้อมใช้งาน
หากระบบไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน อาจเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ดังนั้นคุณต้องค้นหา การอัปเดตที่มีอยู่สำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันปัจจุบันและการติดตั้ง คุณสามารถใช้ตัวเลือกจาก Windows Update
วิธีที่ 7. กู้คืนเฟิร์มแวร์จากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด 1 ใน iTunes โหมดการกู้คืนสามารถช่วยได้ ซึ่งเช่นเดียวกับโหมด DFU นั้นมีไว้สำหรับอุปกรณ์ Apple ในกรณีที่ร้ายแรงเมื่ออุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อการดำเนินการมาตรฐาน ก่อนที่จะส่งคืนการตั้งค่าเริ่มต้น ขอแนะนำให้มีสำเนาสำรองไว้ เนื่องจากข้อมูลผู้ใช้จะสูญหาย เข้า โหมดนี้สามารถทำได้ดังนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม "หน้าแรก" ค้างไว้;
- เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิมโดยไม่ต้องปล่อยปุ่ม
- หลักฐานที่แสดงว่าสมาร์ทโฟนเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะเป็นรูปภาพของไอคอน iTunes และสาย USB
- เราเปิดตัวโปรแกรมซึ่งคุณจะเห็นได้ว่าโหมดการกู้คืนฉุกเฉินกำลังทำงานอยู่
หากคุณล้มเหลวในการฟื้นฟู iPhone ที่บ้าน การเดินทางไปที่ศูนย์บริการเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 1 (-1) คือความล้มเหลวของโมเด็ม แต่บางครั้งองค์ประกอบอื่น ๆ ของอุปกรณ์ก็ต้องถูกตำหนิเช่นกัน อาจจำเป็นต้องบัดกรีหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ซึ่งทำได้ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมการบริการโดยมือของผู้เชี่ยวชาญ
ความผิดปกติของโมเด็มยังระบุได้จากการรบกวนในการทำงานของ Wi-Fi และ Bluetooth แต่เพื่อที่จะระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด 1 ได้อย่างสมบูรณ์จำเป็นต้องมีการวินิจฉัย คุณยังสามารถลองแฟลชสมาร์ทโฟนของคุณโดยถอดแบตเตอรี่หรือถอดบอร์ดออก ในบางกรณี วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
เนื่องจาก การติดตั้งไม่ถูกต้องฟังก์ชั่นการใช้งานและ การตั้งค่าไอโฟน 5ส อาจถูกบุกรุกอย่างร้ายแรงได้ บ่อยครั้งหากโทรศัพท์ค้าง ทางออกเดียวในการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ Apple คือดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนมาตรฐาน เราจะอธิบายวิธีคืนอุปกรณ์ Apple ของคุณกลับสู่ฟังก์ชันการทำงานก่อนหน้านี้โดยสมบูรณ์
วิธีคืนค่าการทำงานของอุปกรณ์
บางครั้งปัญหาหลายประเภทอาจเกิดขึ้นบน iPhone - มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่ม หรือการรอนานเกินไป วิธีการกู้คืนในกรณีเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป แต่หากปัญหาร้ายแรง ความล้มเหลวมักจะเกิดขึ้นเมื่อใช้วิธีการรีเซ็ตพารามิเตอร์ "นุ่มนวล" 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 เป็นต้น
รีบูตปกติ (ซอฟต์รีเซ็ต)
เมื่ออุปกรณ์ค้าง บางครั้งคุณสามารถนำอุปกรณ์ออกจากสถานะนี้ได้โดยการรีบูตเครื่อง:
- กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
- เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม
เป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องใน iPhone 5S จะหายไปหลังจากนี้
รีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่า
การกู้คืน iPhone 5S ก็เปิดใช้งานเช่นกัน วิธีการมาตรฐานแกดเจ็ต:
จากประเด็นที่เสนอทั้งหมด 6 ประเด็น มีเพียง 2 ประเด็นเท่านั้นที่อาจสนใจ:
- “รีเซ็ตการตั้งค่า” ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะดั้งเดิมโดยยังคงรักษาข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดไว้
- “ รีเซ็ตการตั้งค่าและเนื้อหา” - ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดถูกทำลาย แต่จะส่งคืนเฉพาะการตั้งค่าจากโรงงานเท่านั้น
การรอการรีเซ็ตควรใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที แต่หากอุปกรณ์ค้างและวิธีการกู้คืนที่อธิบายไว้ไม่เหมาะกับคุณ คุณจะต้องดำเนินการผ่าน iTunes
เราใช้โหมดการกู้คืนมาตรฐาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน:
- อัปเดต iTunes แล้ว
- สาย USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
หากการเตรียมการทั้งหมดเสร็จสิ้น คุณสามารถกู้คืน iPhone 5S ของคุณได้
รีเซ็ตลำดับ
ลำดับการดำเนินการเมื่อรีบูท iPhone 5S ในโหมดการกู้คืนมีดังนี้:
กระบวนการก็จะไปที่ โหมดอัตโนมัติ. ภายในเวลาสูงสุด 3 นาที คุณจะได้รับการตั้งค่าที่ถูกต้องและข้อมูลผู้ใช้ที่บันทึกไว้
อัปเดตในโหมด DFU โดยข้ามโทรศัพท์ iOS
การอัปเดตในโหมดนี้จะทำลายข้อมูลของผู้ใช้ใน iPhone 5S ซึ่งแตกต่างจากที่กล่าวไว้ข้างต้น ดังนั้นจึงแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ แต่การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่มักจะช่วยหลีกเลี่ยงความล้มเหลวด้วยรหัส 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 เป็นต้น อย่าลืมดาวน์โหลด iOS เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับโทรศัพท์ของคุณผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Apple เว็บไซต์. สำหรับสิ่งนี้:
- ไปที่ http://www.getios.com/ และเลือกชื่ออุปกรณ์ของคุณในช่องที่เหมาะสม
- ในรายการดรอปดาวน์ The Model ให้ระบุรุ่นอุปกรณ์
- เลือกเวอร์ชัน iOS (สำหรับ iPhone 5S ต้องไม่ต่ำกว่ารุ่นที่เจ็ด)
- คลิกดาวน์โหลดและเตรียมพร้อมดาวน์โหลดไฟล์ที่มีน้ำหนักหลายกิกะไบต์
การอัพเดตนั้นดำเนินการดังนี้:
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- เปลี่ยน Gadget ไปที่โหมด DFU โดยดำเนินการตั้งค่าต่อไปนี้:
○ กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้
○ หลังจากที่หน้าจอมืดลง ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดในขณะที่กดปุ่ม Home ค้างไว้ (รอจะใช้เวลา 10 วินาที)
○ หากคุณป้อน DFU อย่างถูกต้อง คอมพิวเตอร์จะแจ้งให้คุณทราบผ่าน iTunes ว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดที่เหมาะสม ในขณะที่ตัวอุปกรณ์เองจะยังคงปิดอยู่และไม่ควรแสดงสิ่งใดบนหน้าจอ 
ถ้า สำเนาสำรองหายไปคุณเพียงแค่ต้องถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ เป็นที่น่าสังเกตว่าการอัปเดตอุปกรณ์ในโหมด DFU โดยการฟอร์แมตหน่วยความจำและการติดตั้งระบบปฏิบัติการในพื้นที่ว่างจะดำเนินการได้อย่างถูกต้องมากขึ้นในขณะที่ความล้มเหลว 47, 3194, 4005 ฯลฯ เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย ดังนั้นในกรณีที่เกิดปัญหาร้ายแรงหากอุปกรณ์ค้างและวิธีการปกติไม่ช่วยคุณจะต้องกู้คืนผ่าน DFU
ข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์และวิธีแก้ไข
บางครั้งด้วยเหตุผลหลายประการทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดซึ่งแต่ละข้อมีรหัสของตัวเอง - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 เป็นต้น ลองดูรหัสข้อผิดพลาด อันเป็นผลให้เกิดขึ้นมาและจะกำจัดมันได้อย่างไร
50
ข้อผิดพลาด 50 เกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ตอบสนองต่อแอปพลิเคชันจากเซิร์ฟเวอร์ ที่หมายเลข 50 ไม่เพียงเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งเฟิร์มแวร์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดเนื้อหาใด ๆ จาก iTunes Store ด้วย โดยปกติสาเหตุคือการตั้งค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเมื่อรหัส 50 ปรากฏขึ้น ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี iTunes ของคุณ
- ปิดใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสทั้งหมด
- ลองดาวน์โหลด iOS สำหรับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
- เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 50 คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งใหม่ได้
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ทำให้รหัส 50 หยุดการป้องกันไม่ให้คุณอัปเดตโทรศัพท์ของคุณเสมอไป บางครั้งข้อผิดพลาดครั้งที่ 50 เป็นผลมาจากไวรัสที่ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ iTunes ดังนั้นหากไม่มีผลลัพธ์ ให้สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัสและกำจัดไวรัสหากพบ
บางครั้งข้อผิดพลาด 50 หายไปหลังจากทำความสะอาดระบบของเศษ (โฟลเดอร์และไฟล์ชั่วคราว) ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเมื่อทำการอัพเดตไดรเวอร์ คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ระบบ OS ได้ด้วยคำสั่ง sfc /scannow (ในฟิลด์ Run window ให้เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) - วิธีนี้จึงสามารถส่งคืนข้อมูลสำคัญได้ ข้อมูลวินโดวส์รวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์ของรหัส 50
3014
ข้อผิดพลาด 3014 เกิดขึ้นเมื่อมีไม่เพียงพอ ที่ว่างบน HDD เมื่อทำการอัพเดต เฟิร์มแวร์ใช้พื้นที่มากในระหว่างการอัพเดต ดังนั้นข้อผิดพลาด 3014 จึงมักได้รับการแก้ไขด้วยการเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ ในการดำเนินการนี้ เพียงลบเพลงและภาพยนตร์ที่ไม่จำเป็น ขยะ ฯลฯ ออก
47
อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อข้อผิดพลาด 47 ปรากฏขึ้น คุณกำลังเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์ชิปจัดเก็บข้อมูล สิ่งนี้ระบุเพิ่มเติมได้จากการขาดข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของโมเด็มและ IMEI ในส่วน "เกี่ยวกับอุปกรณ์" รหัส 47 จะปรากฏขึ้นเมื่อมีความชื้นเข้าสู่โมเด็ม กรณีนี้ร้ายแรง - หมายเลข 47 สามารถกำจัดได้ที่ศูนย์บริการโดยการเปลี่ยนไมโครวงจรเท่านั้น
บางครั้ง Windows เองก็ให้ Error 47 แม้ว่าดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม ข้อผิดพลาดของ iTunes. นี่เป็นเพราะระบบปฏิบัติการไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้เนื่องจากมีการเตรียมการปิดระบบอย่างปลอดภัย แต่ยังไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นเพื่อกำจัดความล้มเหลว 47 ก็เพียงพอที่จะถอดอุปกรณ์ออกจากซ็อกเก็ตแล้วเชื่อมต่อใหม่
14
ข้อผิดพลาด 14 อาจไม่อนุญาตให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าและอัปเดตโทรศัพท์ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรกรหัส 14 จะทำให้เกิดความล้มเหลวเนื่องจากการละเมิดไฟล์เฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาด 14 มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง iOS ที่ไม่ใช่ของแท้บน iPhone วิธีแก้ปัญหา 14 ระหว่างการติดตั้งคือการดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรอีกครั้งจากไซต์สนับสนุน
ข้อผิดพลาด 14 มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับอุปกรณ์ โดยเฉพาะกับพอร์ต USB หรือตัวสายเคเบิลเอง หากต้องการกำจัดหมายเลข 14 ก็เพียงพอแล้วที่จะเปลี่ยนสายเคเบิลหรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ อัปเดต iOSไปยังท่าเรืออื่น บางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นเนื่องจากการบวกปลอมจากโปรแกรมป้องกันไวรัส - เปลี่ยนการตั้งค่าหรือปิดการใช้งานแอปพลิเคชัน - ข้อผิดพลาด 14 อาจหายไป
3194
ในกรณีที่ง่ายที่สุด รหัส 3194 ระบุว่าเวอร์ชันของ iTunes ที่คุณพยายามแฟลช iPhone 5S ของคุณนั้นล้าสมัย หากต้องการกำจัดข้อผิดพลาด 3194 ในกรณีนี้ การติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็เพียงพอแล้ว
นอกจากนี้การปรากฏตัวของรหัส 3194 ระหว่างการอัปเดตบ่งชี้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple ไม่มีแฮช SHSH สำหรับเฟิร์มแวร์นี้ร่วมกับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นให้ไป รุ่นนี้ iOS คุณไม่สามารถ— ข้อผิดพลาด 3194 จะถูกกำจัดหลังจากดาวน์โหลดเวอร์ชันระบบปฏิบัติการปัจจุบันสำหรับอุปกรณ์
คุณยังสามารถลองลบข้อมูล 74.208.105.171 gs.apple.com ออกจากไฟล์โฮสต์ได้ ไฟล์ตั้งอยู่:
- C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (วินโดวส์);
- /etc/hosts – (Mac OS)
หากต้องการลบรหัส 3194 ให้ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ บน iPhone 5S ข้อผิดพลาด 3194 ก็เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามย้อนกลับ เวอร์ชั่นเก่าระบบปฏิบัติการ - ใน iOS สมัยใหม่นั้นไม่สามารถดาวน์เกรดได้
4005
อุปกรณ์จะออกรหัส 4005 เมื่อเกิดความล้มเหลวร้ายแรงขณะอัปเดตอุปกรณ์ มันสามารถเกิดขึ้นได้ในโหมดการกู้คืน ดังนั้น เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด 4005 ไม่ให้รบกวนกระบวนการกู้คืนด้วยเหตุผลของระบบใดๆ ให้ดำเนินการในโหมด DFU ลองใช้สาย USB อื่นด้วย นอกจากนี้ บางครั้งการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะช่วยแก้ไขความล้มเหลว 4005 ในระหว่างการอัพเดต
ปัญหา 4005 อาจเป็นผลมาจากไม่ใช่ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุด ติดตั้ง iTunes ใหม่ จากนั้น reflash โทรศัพท์ในโหมด DFU ทางเลือกสุดท้าย พยายามหลีกเลี่ยงความล้มเหลว 4005 ด้วยการโอนงานของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย iTunes หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ข้อผิดพลาด 4005 อาจเป็นผลมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยผู้ให้บริการเท่านั้น
2005, 2009
รหัส 2005 และ 2009 มักจะบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลข้อมูล เพื่อให้สามารถแฟลชอุปกรณ์อีกครั้งและหลีกเลี่ยงการขัดข้องในปี 2548 และ 2552 ให้ถอดอุปกรณ์ USB บนพีซี เหลือเพียงแป้นพิมพ์และเมาส์และอุปกรณ์เท่านั้น ดำเนินการคืนค่าอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 2005 และ 2009 ได้ ให้ลองปิดการใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและสแกนไฟล์ระบบพีซีของคุณเพื่อหาความเสียหาย
4014, 4013
การปรากฏของรหัส 4013 และ 4014 ในระหว่างกระบวนการกู้คืนบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้น และไม่สามารถอัปโหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังอุปกรณ์ได้ ปัญหาแรกของข้อผิดพลาด 4013 สามารถแก้ไขได้ด้วยการกระพริบในโหมด DFU
ความล้มเหลว 4014 อาจสามารถแก้ไขได้หากคุณพยายาม reflash อุปกรณ์จากพีซีเครื่องอื่น ในทั้งสองกรณี ขอแนะนำให้ใช้สาย USB อื่น
รายงานเนื้อหา
การละเมิดลิขสิทธิ์ สแปม เนื้อหาไม่ถูกต้อง ลิงก์เสีย
