பீலைன் ஆபரேட்டரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் சில சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும். உடனடியாக ஒரு ஆதரவு நிபுணரை அணுகுவது எப்போதும் சாத்தியமில்லை, ஆனால் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பல வழிகளில், எப்போதும் சிறந்தது:

1. உங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து 0611 என்ற ஆபரேட்டர் எண்ணை இலவசமாக அழைக்கவும். "1" அல்லது "2" விசையை அழுத்தவும், பின்னர் "0" ஐ அழுத்தவும். பிராந்தியத்தைப் பொறுத்து குரல் மெனுவில் சில மாற்றங்கள் செய்யப்படலாம்: எண்கள் 1, 2 க்கு பதிலாக 3, 4, பின்னர் "0" இருக்கலாம். இந்த வழியில் நீங்கள் பீலைன் ரஷ்யா ஆபரேட்டரை மிக விரைவாக தொடர்பு கொள்ளலாம்.
2. ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ள, நிறுவனம் அழைப்பதற்குக் கிடைக்கும் ஹெல்ப் டெஸ்க் எண்களை வழங்குகிறது கைபேசிபீலைன், மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து (Tele2, Megafon, MTS) அல்லது தரைவழி தொலைபேசி. வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க தொலைபேசி எண்ணைத் தேர்வு செய்கிறார். இது கவலைப்பட்டால்:
   - மொபைல் இணையம் மற்றும் தகவல் தொடர்பு, பின்னர் ஹாட்லைன் எண் 8 800 7000 611;
   - வயர்லெஸ் நெட்வொர்க் WI-FI பீலைன் - 8 800 70 02 11;
   - USB மோடம் -8 800 700 0080;
   - டிவி அல்லது வீட்டு இணையம் - 8 800 700 8000 .
3. நீங்கள் ரோமிங் பயன்முறையில் இருக்கும்போது, ​​+7 495 97 48 888 என்ற எண்ணிற்கு அழைப்பதன் மூலம் உங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து கால் சென்டர் ஆலோசகரிடம் இலவசமாகப் பேசலாம்.
4. திற புதிய சேனல்ஆதரவு பிரதிநிதியை தொடர்பு கொள்ள: WhatsApp எண் 968 600 06 11, அதை அழைக்க முடியாது, ஆனால் நீங்கள் ஒரு கேள்வியுடன் SMS அனுப்பலாம். உங்கள் தொடர்பு பட்டியலில் +7 968 ​​600 06 11 எண்ணைச் சேர்க்கவும்.
5. இருந்து கடிதம் அனுப்புகிறது விரிவான விளக்கம்பிரச்சினைகள் இந்த முகவரி மின்னஞ்சல்ஸ்பேம் போட்களிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுகிறது. அதைப் பார்க்க நீங்கள் ஜாவாஸ்கிரிப்ட் இயக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். .
6. மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள இணையதளத்தில், கேள்வியைக் கேளுங்கள் என்பதைக் கிளிக் செய்து, பெட்டியில் உங்கள் கேள்வியை உள்ளிடவும், மின்னணு உதவியாளர் உடனடியாக ஆன்லைனில் பதிலளிப்பார்.
7. ஆபரேட்டர் எண் 0611 க்கு செய்தியை அனுப்பவும். ஒரு சேவை ஊழியர் நாளின் எந்த நேரத்திலும் இலவச ஆலோசனையை வழங்குவார்.

டயலிங் முறைகள் கொண்ட பார்வையாளர்களின் முக்கிய இடுகைகள்:

விருந்தினர்: ஆபரேட்டரை அடைய, 0611 ஐ டயல் செய்யுங்கள், பதிலளிக்கும் இயந்திரம், 1 ஐ டயல் செய்யுங்கள்; பின்னர் 0, பதில் இயந்திரம் கூறுகிறது; மீண்டும் 0,.. மீண்டும் 0. மூன்று பூஜ்ஜியங்கள் மற்றும் ஆபரேட்டர் வரிசையில் உள்ளது.

விருந்தினர்: ஒரு நிமிடத்தில் நான் ஆபரேட்டரை தொடர்பு கொள்ள முடிந்தது....0611 நாங்கள் காத்திருக்கிறோம், பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பேசியது, “1” ஐ அழுத்தவும், காத்திருங்கள், அது பேசியது, “0” ஐ அழுத்தவும்... அது இன்னும் சொல்கிறது...மீண்டும் “ 0” மற்றும் வோய்லா ஆபரேட்டர். உண்மை, நான் இந்த ஆலோசனையைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு முன்பு ஐந்து தளங்களைப் படித்தேன்.

கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பயனரும் மொபைல் ஆபரேட்டரின் உதவி மேசையை ஒருமுறையாவது தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். மொபைல் தொடர்புகள். முறையிடுகிறது சந்தாதாரர் சேவைமெகாஃபோன்கள் சிக்கலான மற்றும் குழப்பமான சூழ்நிலைகளில் மட்டுமல்ல; பெரும்பாலும் மக்கள் அவசர பதில் தேவைப்படும் எளிய கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள். பதில் மிகவும் அவசரமானது, தேவையான தகவல்களை நீங்களே தேடுவதற்கு நேரமோ விருப்பமோ இல்லை.

எடுத்துக்காட்டாக, பெரும்பாலான பயனர்கள் உகந்த கட்டணத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் ஆர்வமாக உள்ளனர்; இணைக்கப்பட்ட சேவைகளின் பட்டியலைப் பற்றி கேட்கிறது; Megafon அம்சங்கள் எதற்காக உள்ளன என்பதை தெளிவுபடுத்துகிறது குறிப்பிட்ட மாதிரிமொபைல் போன், டேப்லெட் போன்றவை. பெரும்பாலும், வெளிநாடுகளுக்குச் செல்வதற்கு முன், மக்கள் ரோமிங் சேவையை இயக்க மறந்துவிட்டு, ஹெல்ப் டெஸ்க் எண்ணை டயல் செய்து சாலையில் செல்லும்போது ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்.

பணம் செலுத்துதல் என்ற தலைப்பில் கணிசமான எண்ணிக்கையிலான கேள்விகள் பெறப்படுகின்றன, சந்தாதாரர்கள் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான நடைமுறை மற்றும் நிபந்தனைகள், இருப்புத்தொகையை நிரப்புவதற்கான விருப்பங்களின் கிடைக்கும் தன்மை போன்றவற்றில் ஆர்வமாக உள்ளனர். இணையத்தைப் பயன்படுத்தாத மற்றும் அறிமுகமில்லாத மொபைல் பயனர்கள் அதிக எண்ணிக்கையில் உள்ளனர் USSD சேவைகள்கோரிக்கைகள் - உதவி மேசைக்கு அழைப்பவர்களில் பெரும்பான்மையானவர்கள்.

எந்த உதவி சேவையை பயனர் தேர்வு செய்தாலும், மொபைல் ஆபரேட்டர்அனைத்து வகை வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உயர்தர சேவைகளை வழங்குவதில் எப்போதும் ஆர்வமாக உள்ளது, இது உதவி மேசையுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான ஏராளமான வாய்ப்புகளை முன்வைக்கிறது. Megafon உதவி மேசையை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதற்கான உதாரணத்தைப் பார்ப்போம்.

Megafon ஹெல்ப்லைனை எப்படி அழைப்பது?

ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்களுக்கான Megafon உதவி மையத்திற்கு அழைப்பு செய்யப்படுகிறது குறுகிய எண்டயல் மூலம் மெகாஃபோன் 0500 . ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்ப முடியும். இரண்டாவது விருப்பத்தில், உங்கள் மொபைல் எண்ணுக்கு தேவையான தகவல்களுடன் ஒரு செய்தியைப் பெறுவதன் மூலமும் பதில் பெறப்படும்.

குறிப்பு எண்ணுடன் செய்திகள் மூலம் அனைத்து உரையாடல்களும் பேச்சுவார்த்தைகளும் இலவசமாக செய்யப்படுகின்றன மற்றும் ரஷ்யாவில் மட்டுமே கிடைக்கும். டேப்லெட் உரிமையாளர்களுக்காக, ஆபரேட்டர் இணையம் வழியாக ஒரு சிறப்பு ஆன்லைன் தகவல்தொடர்பு வடிவத்தை உருவாக்கியுள்ளார். Megafon இணையதளத்தில், ஒவ்வொரு பயனருக்கும் முன்மொழியப்பட்ட வரவேற்பு படிவத்தை நிரப்பவும், கோரப்பட்ட தரவைக் குறிப்பிடவும், அரட்டை மூலம் ஆலோசனையைப் பெறவும் வாய்ப்பு உள்ளது. தொடர்பு மையம் Megafon பயனர்களுக்கு எப்போதும் கிடைக்கும்.

மற்ற ஆபரேட்டர்களின் எண்களில் இருந்து வரும் அழைப்புகளுக்கு Megafon ஃபோன்

ஆலோசனை தேவைப்படும் போது, ​​ஆனால் அழைக்க வழி இல்லை கைபேசி எண்ஆபரேட்டரே (உதாரணமாக, தொலைபேசியின் பேட்டரி வரும் வழியில் தீர்ந்துவிடும்), நீங்கள் எப்போதும் மெகாஃபோன் உதவி மையத்தை எண்ணின் மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். 8-800-550-0500 .

மெகாஃபோன் ஹாட்லைன்இது ஒரு நிறுவன நிபுணருடன் நேரடி தொடர்பு சேவையாகும், அங்கு நீங்கள் ஏதேனும் கேள்விகளைக் கேட்கலாம் மற்றும் விரிவான பதில்களைப் பெறலாம். Megafon சந்தாதாரர் சேவை கடிகாரத்தைச் சுற்றி செயல்படுகிறது. மற்றொரு மெகாஃபோன் ஹாட்லைன் எண் உள்ளது 8-800-550-07-67 , ஆனால் இது ஒரு தானியங்கி உதவிச் சேவையாகும், அங்கு நிறுவனத்தின் சேவைகளைப் பற்றிய தரமான தகவலின் பட்டியலைப் பெற முடியும்.

நிறுவனத்தின் கட்டணக் கொள்கை, சந்தையில் புதிய சலுகைகள், சேவைகளை இணைக்கும் முறைகள் போன்றவற்றைப் பற்றி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பற்றிய விரிவான தகவல்களைப் பெறுவதில் தானியங்கி சேவையின் வசதி உள்ளது. மற்ற ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்து Megafon உதவி மேசைக்கான அனைத்து அழைப்புகளும் கட்டணத்திற்கு உட்பட்டது.

ரோமிங் சந்தாதாரர்களுக்கான Megafon தொடர்பு மையம்

ரோமிங்கின் போது மெகாஃபோன் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகளை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால், நீங்கள் +7 926 111 0500 ஐ டயல் செய்ய வேண்டும். வெளிப்படையாக, ரோமிங்கில் ஒரு சிக்கலான எண்ணைத் தேடுவது எப்போதும் சாத்தியமில்லை; நினைவில் கொள்வது கடினம். இதன் விளைவாக, உங்கள் சொந்த தொலைபேசி கோப்பகத்தில் எண்ணை உள்ளிடுவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

Megafon தொடர்பு மையத்துடன் பிற வகையான தொடர்பு

Megafon அதன் சொந்த சேவைகளை Odnoklassniki, Vkontakte, LiveJournal, Facebook மற்றும் Habrahabr.ru போர்ட்டலில் ஒரு வலைப்பதிவு கொண்டுள்ளது. நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகளிடம் கேள்விகளைக் கேட்கவும், அதே பயன்முறையில் பதிலைப் பெறவும் வாய்ப்பு உள்ளது. நிறுவனம் முடிந்தவரை விரைவாகவும் முழுமையாகவும் பதில்களை வழங்குகிறது. ஒரு உகந்த படத்தை உருவாக்குவதில் ஆர்வத்தின் ஒரு உறுப்பு உள்ளது சமூக வலைப்பின்னல்களில்.

நிறுவனம் விளம்பரத்திலிருந்து வெட்கப்படுவதில்லை, திறந்த கொள்கையைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் அதன் சொந்த பயனர் பார்வையாளர்களுடன் நேரடி உரையாடலை வளர்ப்பதில் ஆர்வமாக உள்ளது என்பதை இந்த உண்மை குறிக்கிறது. சமூக வலைப்பின்னல்களில் உள்ள வெளிப்படையான தகவல் Megafon அதன் சொந்த விருப்பங்களை விரைவாக கண்காணிக்க அனுமதிக்கிறது இலக்கு பார்வையாளர்கள், பயனுள்ள மற்றும் தேடப்படும் மொபைல் ஆபரேட்டராக இருக்க வேண்டும்.

எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் போலவே, நிறுவனத்தின் மின்னஞ்சல் முகவரியைத் தொடர்புகொண்டு, அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்குச் சென்று குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புவதன் மூலம் ஒரு ஆதரவு ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ள Megafon க்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. உங்களுக்கு வசதியான சேவையில் தொடர்புகொள்வதில் மகிழுங்கள்!

முழு கட்டுரையையும் படிக்க விருப்பம் இல்லை மற்றும் பீலைன் ஆபரேட்டரின் எண்ணை அவசரமாக கண்டுபிடிக்க வேண்டும். 0611 ஐ அழைக்கவும் . லேண்ட்லைன் ஃபோன் அல்லது மற்றொரு ஆபரேட்டரின் மொபைல் ஃபோன் மூலம் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால், 8 800 700 06 11 என்ற எண்ணைப் பயன்படுத்தவும். . பெறு விரிவான தகவல்உதவி மைய நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகளைப் பற்றி நீங்கள் அறியலாம் மற்றும் கட்டுரையில் ஆலோசனையைப் பெறுவதற்கான மாற்று வழிகளைப் பற்றி அறியலாம்.

மொபைல் தொடர்பு சேவைகள் சந்தாதாரர்களிடமிருந்து பல்வேறு கேள்விகளை எழுப்புகின்றன, அதற்கான பதில்களை வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையத்தை அழைப்பதன் மூலம் பெறலாம். ஒவ்வொரு ஆபரேட்டருக்கும் அதன் சொந்த உதவி மையம் உள்ளது, அதை நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் தொடர்பு கொண்டு சிறப்பு ஆலோசனையைப் பெறலாம். Beeline விதிவிலக்கல்ல. பீலைன் ஆபரேட்டரின் ஒற்றை எண் - 0611 அல்லது 8 800 700 06 11 (மற்ற ஆபரேட்டர்களின் லேண்ட்லைன் மற்றும் மொபைல் போன்களில் இருந்து தொடர்பு மையத்துடன் தொடர்பு கொள்ள).

உள்ளே இந்த விமர்சனம்நாங்கள் உங்களுக்கு பீலைன் உதவி மைய எண்களை மட்டும் வழங்க மாட்டோம், ஆனால் முடிந்தவரை விரைவாக ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அணுகுவது என்பதையும் நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்வோம். நாமும் பார்ப்போம் மாற்று வழிகள்சந்தாதாரரின் கேள்விக்கான பதிலைப் பெறுதல். மற்ற மொபைல் ஆபரேட்டரைப் போலவே, இது உடனடியாக பதிலளிக்காது, சில சமயங்களில் பதிலுக்காக காத்திருக்க நிறைய நேரம் எடுக்கும் என்பது இரகசியமல்ல. நிச்சயமாக, இது மிகவும் இனிமையானது அல்ல, நீங்கள் காத்திருக்க விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் எப்போதும் மாற்று முறைகளைப் பயன்படுத்தலாம், அதை நாங்கள் இந்த மதிப்பாய்வில் கருத்தில் கொள்வோம்.

பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்கள்

முதலில், அனைத்து பீலைன் உதவி மைய எண்களும் கட்டணமில்லாது மற்றும் அத்தகைய எண்களுக்கான அழைப்புகளுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது என்று சொல்ல வேண்டும். வெளிநாட்டில் இருந்தாலும் ஆபரேட்டரை இலவசமாக அழைக்கலாம். உண்மை, இந்த வழக்கில் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மைய எண் வேலை செய்யாது. ரோமிங் செய்யும் போது, ​​நீங்கள் வேறு பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும். தனிப்பட்ட தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொலைபேசி எண்களும் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, யூ.எஸ்.பி மோடம், ஹோம் இன்டர்நெட், பீலைன் தொலைக்காட்சி போன்றவற்றின் சிக்கல்களைத் தீர்க்க நீங்கள் உடனடியாக ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

பின்வரும் Beeline ஆபரேட்டர் எண்கள் தற்போது பொருத்தமானவை:

• 0611 (ஒரே உதவி மைய எண். பீலைன் சிம் கார்டில் இருந்து மட்டுமே நீங்கள் அழைக்க முடியும்);
• 8 800 700 06 11 (உங்கள் வீட்டுத் தொலைபேசி உட்பட எந்தத் தொலைபேசியிலிருந்தும் இந்த எண்ணை நீங்கள் அழைக்கலாம்);
• +7 495 977 88 88 (இந்த எண்சர்வதேச ரோமிங்கில் இருக்கும்போது பீலைன் ஆபரேட்டர் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்);
• 8 800 700 00 80 (USD மோடம்);
• 8 800 700 21 11 (பீலைன் வைஃபை);
• 8 800 700 80 00

Beeline ஆபரேட்டர் மேலே உள்ள எந்த எண்களிலும் கடிகாரத்தைச் சுற்றிக் கிடைக்கும். தொடர்பு மையத்தை அழைக்காமல் பீலைன் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளலாம். ஆபரேட்டரின் பதிலுக்காக காத்திருக்க உங்களுக்கு நேரம் அல்லது விருப்பம் இருந்தால், திரும்ப அழைப்பதற்கான கோரிக்கையை நீங்கள் விடலாம். இதையும் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற மாற்று முறைகளையும் கீழே விரிவாக விவாதிப்போம்.

மேலே உள்ள அனைத்து உதவி மைய எண்களும் உள்ளன. இப்போது ஒவ்வொரு எண்களையும் தனித்தனியாகப் பார்ப்போம்.

1. 0611 . உங்கள் தொலைபேசியில் பீலைன் சிம் கார்டு இருந்தால், நீங்கள் உள்ளே இருந்தால் வீட்டு நெட்வொர்க்ஆபரேட்டர், 0611 என்ற குறுகிய எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் நிபுணரைத் தொடர்புகொள்ளலாம் . குறிப்பிட்ட எண்ணை அழைத்து குரல் மெனுவில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் பேச்சைக் கேட்காமல் இருக்க, உடனடியாக எண் 1 ஐ அழுத்தவும், பின்னர் எண் 0 ஐ அழுத்தவும். இப்போது எஞ்சியிருப்பது சிறப்பு வகையைத் தேர்ந்தெடுப்பது மட்டுமே. இது அனைத்தும் உங்களிடம் உள்ள கேள்வியைப் பொறுத்தது. தீர்க்க ஒரு பீலைன் ஆபரேட்டர் தேவைப்பட்டால் பொதுவான பிரச்சினைகள்மொபைல் இணைப்புடன், எண் 3ஐ அழுத்தவும்.

• கவனம்

குரல் மெனு தளவமைப்பு சற்று வித்தியாசமாக இருக்கலாம். பிராந்தியத்தைப் பொறுத்து வேறுபாடுகள் மாறுபடலாம். கூடுதலாக, ஆபரேட்டரே அடிக்கடி மாற்றங்களைச் செய்கிறார். இது சம்பந்தமாக, நீங்கள் இன்னும் ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் உதவிக்குறிப்புகளைக் கேட்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

8 800 700 06 11 . வேறொரு ஆபரேட்டரின் சிம் கார்டுடன் லேண்ட்லைன் அல்லது மொபைலில் இருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை அழைக்க வேண்டும் என்றால், 8 800 700 06 11 என்ற எண்ணைப் பயன்படுத்தவும். . முந்தைய வழக்கைப் போலவே, நீங்கள் ஒரு ஒற்றை குரல் மெனுவிற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள், அங்கு நீங்கள் ஒரு நிபுணருடன் இணைக்கப்படுவதற்கு முன்பு பல படிகளை முடிக்க முடியும்.

+7 495 977 88 88 . வெளிநாட்டில் உதவி மையத்தை அழைக்க வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால், நீங்கள் பீலைன் ஆபரேட்டர் எண் +7 495 977 88 88 ஐப் பயன்படுத்த வேண்டும். . நீங்கள் எந்த நாட்டில் இருந்தாலும் இந்த எண்ணிற்கு அழைப்பது இலவசம்.

தனிப்பட்ட தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண்கள்

பீலைன் பரந்த அளவிலான சேவைகளை வழங்குகிறது. பீலைன் வைஃபை, யூ.எஸ்.பி மோடம், ஹோம் இன்டர்நெட், ஹோம் டெலிபோன் அல்லது பீலைன் தொலைக்காட்சி தொடர்பான கேள்விகள் உங்களிடம் இருந்தால், நீங்கள் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் ஆதரவு எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம். இது உங்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும்.

பீலைன் ஆபரேட்டரின் பின்வரும் தனிப்பட்ட தொலைபேசி எண்கள் உள்ளன:

• 8 800 700 00 80 (USD மோடம்);
• 8 800 700 21 11 (பீலைன் வைஃபை);
• 8 800 700 80 00 (வீட்டு தொலைக்காட்சிபீலைன், வீட்டு இணையம் மற்றும் வீட்டு தொலைபேசி).

மேலே உள்ள எண்களில் ஏதேனும் ஒன்றை அழைத்த பிறகு, ஆபரேட்டருடன் நேரடி இணைப்புக்காக நீங்கள் காத்திருக்கக்கூடாது. ஒரு பீலைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு எண்ணை அழைப்பதைப் போலவே, நீங்கள் ஒரு தானியங்கி மெனுவிற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள், ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட சேவைக்கு மட்டுமே சிறப்பு. குரல் மெனு அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் நீங்கள் நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மாற்று வழிகள்

தொடர்பு மைய நிபுணரின் பதிலுக்காக காத்திருப்பது நீண்ட நேரம் எடுக்கும் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். இந்த சிக்கல் அனைத்து ஆபரேட்டர்களுக்கும் பொதுவானது மற்றும் சந்தாதாரர்களை பெரிதும் எரிச்சலூட்டுகிறது. ஆபரேட்டர்கள் தாங்களாகவே ஆதரவு மைய நிபுணர்களுடன் உடனடி இணைப்பை வழங்க முடியாது, ஆனால் இலவச ஆலோசனையைப் பெறுவதற்கான மாற்று வழிகள் இன்னும் உள்ளன.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு நிபுணருடன் உடனடியாக இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் பீலைன் ஆபரேட்டர் எண் இல்லை, ஆனால் நீங்கள் மீண்டும் அழைப்பதற்கான கோரிக்கையை விடலாம், உங்கள் கேள்வியை எஸ்எம்எஸ் வழியாக எழுதலாம் அல்லது.

நீங்கள் பீலைன் ஆதரவு சேவையை தொடர்பு கொள்ளலாம்:

1) திரும்ப அழைப்பதற்கான கோரிக்கையை விடுப்பதற்கான வாய்ப்பை பீலைன் வழங்கியுள்ளது. இதை செய்ய பல வழிகள் உள்ளன. முதலாவது தொடர்பு மையத்தை அழைக்க வேண்டிய அவசியத்தை உள்ளடக்கியது. ஆபரேட்டர்கள் இல்லை என்றால், மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்ய உங்களுக்கு வழங்கப்படும். சேவை "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. சேவை இலவசம். இலவச ஆபரேட்டர் கிடைத்தவுடன், நீங்கள் மீண்டும் அழைக்கப்படுவீர்கள். மற்றொரு வழி, பீலைன் இணையதளத்தில் ஒரு கோரிக்கையை விடுவது. "கேள்வியைக் கேளுங்கள்" பொத்தானைக் கண்டுபிடித்து, அதைக் கிளிக் செய்து விரும்பிய உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

• பின்னூட்டப் பிரிவு சந்தாதாரர்கள் தங்கள் கேள்வியை விரிவாக விளக்கவும், அவர்கள் எவ்வாறு பதிலைப் பெற விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும் அனுமதிக்கிறது. உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது தொலைபேசி எண் மற்றும் நீங்கள் அழைக்க வேண்டிய நேரத்தை உள்ளிடலாம்.
• "ஒரு நிபுணருடன் அரட்டையடித்தல்" பிரிவு ஒரு ஆலோசகருடன் உண்மையான நேரத்தில் தொடர்பு கொள்ள வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் எந்த கேள்வியையும் கேட்கலாம் மற்றும் உடனடி பதிலைப் பெறலாம்.

2) அனுப்புவதன் மூலம் உங்கள் கேள்வியைக் கேட்கலாம் மின்னஞ்சல். பொதுவான விசாரணைகளை இங்கு பெறலாம்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]மற்றும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. இது தவிர, தனித்தனியாக உள்ளன மின்னஞ்சல் முகவரிகள்பல்வேறு சேவைகளுக்கான ஆதரவு சேவைகள்:

• [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது](வைஃபை கேள்விகளுக்கு);
• [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது](வீட்டு இணையம் பற்றிய கேள்விகளுக்கு, வீட்டு தொலைபேசிமற்றும் பீலைன் தொலைக்காட்சி).

3) உங்கள் கேள்வியை SMS மூலம் கேட்கலாம். உங்கள் கேள்வியுடன் 0622 என்ற எண்ணுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பவும், பதில் SMS இல் வரும்.நள்ளிரவு 1 மணி முதல் 7 மணி வரை எஸ்எம்எஸ் சேவை இயங்காது.

முடிவில், "" பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி அல்லது அருகிலுள்ள பீலைன் தொடர்பு கடையைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைப் பெறலாம் என்று சொல்ல வேண்டும். இங்குதான் இந்தக் கட்டுரையை முடிப்போம். இப்போது பீலைன் ஆபரேட்டர் எண் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மாற்று வழிகள் உங்களுக்குத் தெரியும்.

சில நேரங்களில் மொபைல் நிறுவன ஊழியரின் உதவி அவசரமாக தேவைப்படும் சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன: தொலைபேசியிலிருந்து கூடுதல் கட்டணம், வழங்கப்படாத சேவைகள் அல்லது செயல்பாட்டு தோல்விகள் மொபைல் நெட்வொர்க். சூழ்நிலைகளின் பட்டியல், நிச்சயமாக, முழுமையடையவில்லை மற்றும் எந்தவொரு சக்தி மஜ்யூருக்கும் செல்லுலார் ஆபரேட்டரின் தலையீடு தேவைப்படுகிறது. நீங்கள் கவனித்தபடி, இந்த கட்டுரையின் தலைப்பு "பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது?" என்ற கேள்வியாக இருக்கும், நாங்கள் தெளிவாகவும் விரிவாகவும் பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்.

பீலைன் ஆதரவு நிபுணருக்கு இலவச அழைப்பு - பிரச்சனை இல்லை

அனைத்து பெரிய நிறுவனங்களிலும், வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக, ஒரு தொடர்பு மையம் உள்ளது, அங்கு, அழைப்பதன் மூலம், பயனர் தங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான எந்த பிரச்சனையையும் தீர்க்க முடியும்.

Beeline விதிவிலக்கல்ல மற்றும் ஒரு பெரிய மற்றும் பொறுப்பான நிறுவனமாக தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொண்டது செல்லுலார்ரஷ்யா மற்றும் கஜகஸ்தானின் மக்களிடையே போட்டி மற்றும் பிரபலமானது, ஒரு ஆதரவு ஹாட்லைனை உருவாக்கியது பின்னூட்டம்சந்தாதாரர்களுடன் மற்றும் அவர்களின் பிரச்சினைகளை 24 மணி நேரமும் ஆன்லைனில் தீர்க்கவும்.

நீங்கள் Beeline சந்தாதாரர் சேவையை அடையலாம் இலவச எண்கள் 8800 700 0611 (மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைனில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு) அல்லது 0611 (பீலைன் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் போன்களுக்கு மட்டும்). நீங்கள் இதை முதல் மற்றும் இரண்டாவது நிகழ்வுகளில் முற்றிலும் இலவசமாகச் செய்யலாம்.

Beeline உள்ளடக்கிய ஒரு நிறுவனம் என்பதால் பெரிய பிரதேசம், ஆபரேட்டர்கள் பிஸியாக இருப்பது பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது, ஆனால் அவர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் வடிவத்தில் மற்றொரு "ஆலோசகரை" தொடர்பு கொள்ளுமாறு பீலைன் பரிந்துரைக்கிறார். மேலும், உங்களுக்கு சிறிய சிரமங்கள் இருந்தால் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பயன்படுத்த மிகவும் வசதியானது.

இது பின்வரும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்:

• உங்கள் எண்ணைக் கண்டறியவும்;
• தொலைபேசியில் சமநிலை;
• உங்கள் அறை விகிதம்;
• இணைக்கப்பட்ட சேவைகளின் பட்டியல் (நீங்கள் உடனடியாக அவற்றை தேவையற்றதாக முடக்கலாம் அல்லது உங்களுக்குத் தேவையானவற்றை இணைக்கலாம்);
• புதிய நிறுவனத் தகவலைப் (விளம்பரங்கள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் புதிய சேவைகள்) பற்றி அறியவும்.

கவனம்!ஆபரேட்டரை விரைவாகவும் நேரடியாகவும் தொடர்பு கொள்ள, பதிலளிக்கும் இயந்திரம் வழங்கிய அனைத்து தகவல்களையும் கேட்காமல், நிறுவனத்தின் நேரடி பணியாளருடன் ஒரு இணைப்புக்காக காத்திருக்காமல், சந்தாதாரருக்கு மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்ய வாய்ப்பு உள்ளது. உங்கள் கேள்வியை 0611 என்ற எண்ணுக்கு SMS வடிவில் அனுப்ப வேண்டும், மேலும் ஒரு நிபுணருடன் கலந்தாலோசிப்பது உங்களை நீண்ட நேரம் காத்திருக்காது.

காத்திருக்க நேரமில்லை - உங்களுக்கு அவசரமாக உதவி தேவையா அல்லது பீலைன் அனுப்பியவரை நேரடியாக அழைப்பது எப்படி?

அவசர காலங்களில் (உதாரணமாக, நீங்கள் அவசரமாக ஹெல்ப்லைனை அழைக்க வேண்டும், ஆனால் நீங்கள் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைக்கிறீர்கள், மற்றும் கட்டண அழைப்புமிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்) அவசர ஆலோசனை தேவைப்படும் பயனர்களுக்கு, ஆபரேட்டரின் எண்ணை அழைக்க பீலைன் பரிந்துரைக்கிறது +7 495 974 88 88 .

மீண்டும், பீலைன் நெட்வொர்க்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்ணிலிருந்து அழைப்பு விடுக்கப்பட்டால், பூமியின் எந்தப் பகுதியிலிருந்தும் இது இலவச அழைப்பாக இருக்கும். இந்த எண்ணிலும் உள்ளது குரல் அஞ்சல், ஆனால் கவலைப்பட வேண்டாம் - நீங்கள் எந்த நிபுணருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளதால், நீங்கள் நீண்ட நேரம் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

பதிலளிக்கும் இயந்திரத்துடன் பல கணங்கள் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, நீங்கள் உதவி அலுவலகத்தின் நேரடி பணியாளருக்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கான கூடுதல் ஆதாரங்கள்

பீலைனின் சேவை தொகுப்பில் கூடுதல் அளவிலான சேவைகள் உள்ளன, அதன் பயனர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் சரியான நேரத்தில் நேரடி ஆலோசனை தேவைப்படுகிறது.

பார்க்க பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

இந்த வழக்கில், மொபைல் ஆபரேட்டர் அவரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பது குறித்த பல விருப்பங்களை வழங்கினார்:

1. USB மோடம் சிக்கல்கள் தொடர்பான நேரடித் தொடர்புக்கு, 8800 700 00 80 என்ற தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.
2. பீலைன் வைஃபை - 8800 700 21 11.
3. வீட்டு இணையம், தொலைபேசி அல்லது பீலைன் தொலைக்காட்சி தொடர்பான அனைத்தையும் 8800 700 80 00 ஐ அழைப்பதன் மூலம் காணலாம்.
4. அமைக்கவும் மொபைல் இணையம்உதவி எண் - 8800 123 45 67.

• உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்கும் கடிதத்தை நீங்கள் எழுதலாம்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] ;

• மொபைல் நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தை யாரும் ரத்து செய்யவில்லை, அங்கு "கருத்து படிவம்" விருப்பத்தில் உங்கள் கேள்வியைக் கேட்கலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான பரிந்துரைகளை செய்யலாம்;

• "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" சேவையானது குறிப்பாக நீண்ட நேரம் தொலைபேசியில் தொங்கவிட முடியாதவர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது. எந்தவொரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு குரல் மெனுக்களிலும், விசை 1 ஐ அழுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யலாம், மேலும் ஒரு ஆபரேட்டர் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார்;
• எந்தவொரு பிரச்சினையையும் அதன் மூலம் தீர்க்க முடியும் தனிப்பட்ட பகுதி, இதில் பதிவு செய்வதன் மூலம் உங்கள் மொபைலில் உள்ள விருப்பங்களை நீங்கள் சுயாதீனமாக நிர்வகிக்கலாம்.

அதை சுருக்கமாகச் சொல்லலாம்

சரி, மேலே சொன்னவற்றைச் சுருக்கமாகக் கூறுவோம். முன்னேற்றம் இன்னும் நிற்கவில்லை, 21 ஆம் நூற்றாண்டில் மக்கள் எங்கும் பதில் இல்லாமல் இருக்க மாட்டார்கள். மொபைல் ஆபரேட்டர் பீலைனின் ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பல விருப்பங்கள் இதற்கு சான்றாகும். நீங்கள் எதை தேர்வு செய்தாலும்: ஹாட்லைன், குறுகிய எண், செயல்பாடு திரும்ப அழைக்கவும்அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் - உங்கள் ஆபரேட்டருடன் நீங்கள் எப்போதும் நட்புடன் இருப்பீர்கள்.