சந்தாதாரர்களுக்கு சேவை தொடர்பான கேள்விகள் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த பீலைன் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்கிறது - ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் விரிவாக வழங்குகிறது. இருப்பினும், சில நேரங்களில் சிரமங்கள் இன்னும் எழுகின்றன, அல்லது ஒரு நபருக்கு தேவையான தகவலைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமம் உள்ளது. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், எல்லோரும் மூன்றாம் தரப்பினரின் கருத்துக்களை நம்பி, நிறுவனத்தின் நிபுணர்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்பதில்லை. ஆனால் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பது அனைவருக்கும் தெரியாது.

மக்கள் வித்தியாசமாக இருக்கிறார்கள், மேலும் நிறுவன வல்லுநர்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதில்களைக் கொண்டிருப்பதாக யாராவது நினைக்கலாம். இருப்பினும், நீங்கள் ஆதரவு எண்ணை டயல் செய்யக்கூடாது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒருவரின் மொபைல் ஃபோன் எண்ணைக் கண்டறியவும். ஆபரேட்டர் இது தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவலாம்:

• சேவையின் நிதிப் பக்கத்துடன்;
• பலவிதமான சேவைகள், கட்டணங்கள், கிடைக்கக்கூடிய விருப்பங்கள்;
• தகவல்தொடர்பு தரத்துடன், பிணையத்திற்கான அணுகல்;
• இணையத்துடன்;
• ரோமிங் கட்டணங்களுடன்.

ஆலோசகர் தொழில்நுட்ப உதவிவாடிக்கையாளரின் சிக்கலை தீர்க்க முடிந்த அனைத்தையும் செய்யும். ஆதரவை அடைய மூன்று வழிகள் உள்ளன.

குறுகிய எண்

இந்த முறை எளிதானது, ஏனெனில் இந்த நிறுவனத்தின் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் டயல் மூலம் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். மொபைல் ஃபோனில் இருந்து இந்த எண்ணை அழைத்த பிறகு, சந்தாதாரர் பதிலளிக்கும் இயந்திர செய்தியைக் கேட்பார், அது பொதுவான சிக்கல்களையும் அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களையும் பட்டியலிடும்.

ஆட்டோ இன்ஃபார்மர் மெனு வழியாக செல்ல, பின்வரும் விசைகளைப் பயன்படுத்தவும்:

• * - பிரதான மெனுவுக்குத் திரும்ப
• # - முந்தைய புள்ளியை மீண்டும் செய்ய
• 9 - கடைசி செய்தியை மீண்டும் செய்யவும்

மற்ற அம்சங்கள் பிராந்தியத்தின் அடிப்படையில் மாறுபடும்.

காத்திருப்பு நீண்ட நேரம் ஆகலாம் - 20 நிமிடங்கள் வரை, மற்றும் சில நேரங்களில் அதிக அழைப்புகள் இருந்தால். இதற்காக உங்களிடம் பணம் வசூலிக்கப்படும் என்று பயப்பட வேண்டாம் - 0611 க்கு அழைப்புகள் எந்த பீலைன் மொபைல் ஃபோனிலிருந்தும் இலவசம்.

ஆபரேட்டரை அணுக சந்தாதாரருக்கு நேரம் இல்லையென்றால், "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" சேவையைப் பயன்படுத்தலாம். இதைச் செய்ய, 0611 க்கு அழைப்பின் போது நீங்கள் "1" விசையை அழுத்த வேண்டும்.

கூட்டாட்சி எண்

கிளையன்ட் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தை சமாளிக்க நேரம் இல்லை என்றால், அவர் நேரடியாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்று யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம். ஃபெடரல் கட்டணமில்லா எண்ணைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​அழைப்பு உடனடியாக ஆதரவு பிரதிநிதிக்கு அனுப்பப்படும். கூடுதலாக, இந்த வழியில் இது சாத்தியம் அல்லது பிற தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் சிம் கார்டுகளிலிருந்து, அதே எண்ணுக்கு டயல் செய்வது கட்டண அழைப்பாகும்.

நான்கு வழங்கப்பட்டது கூட்டாட்சி எண்கள்ஆதரவு தொலைபேசி:

• 8 800 700 06 11 - செல்லுலார் தொடர்பு மற்றும் வேலை தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க;
• 8 800 700 00 80 - சிக்கல்களைத் தீர்க்க;
• 8 800 700 21 11 - Wi-Fi இல் சிக்கல்கள் இருந்தால்;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - தொலைபேசி மற்றும் டிவி தொடர்பான கேள்விகளுக்கு.

ரோமிங்கிலிருந்து அழைப்புகள்

பீலைன் சந்தாதாரராக இருப்பது மற்றும் உள்ளே இருப்பது இன்ட்ராநெட் ரோமிங்ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் பிரதேசத்தில், ஒரு நபர் 8 800 700 06 11 அல்லது 0611 என்ற கட்டணமில்லா எண்களில் ஆபரேட்டரை அழைக்கலாம். ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு, தனி ஆதரவு எண் +7 495 974 88 88 உள்ளது, மேலும் பீலைன் கார்டில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு இலவசம்.

நீங்கள் தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது எஸ்எம்எஸ் அனுப்புகிறது 0611 என்ற எண்ணுக்கு விவரிக்கப்பட்ட சிக்கலுடன். சேவை இலவசம் மற்றும் கடிகாரத்தை சுற்றி வழங்கப்படுகிறது. சில நிமிடங்களில் போனுக்கு பதில் வரும்.

எந்தவொரு பயனர்களுக்கும் அவ்வப்போது மொபைல் தொடர்புகள்அவர்களுக்கு நிபுணர்களின் உதவி தேவைப்படும் கேள்விகள் எழுகின்றன. பீலைன் ஆபரேட்டர், நாளின் எந்த நேரத்திலும் "மொபைல்" சிக்கல்களைத் தீர்க்க பதிலளிக்கும் இயந்திரம் அல்லது மேலாளருடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறனை வழங்கியுள்ளது. பீலைன் ஆபரேட்டர்களின் எண்ணிக்கை என்ன மற்றும் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது, இந்த கட்டுரையில் நாம் கருத்தில் கொள்வோம்.

பீலைன் ஆதரவு எண்கள்

பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மேலாளரை அடைய, சந்தாதாரர் எந்த தொலைபேசி எண்ணையும் பயன்படுத்தலாம் - பீலைன், மற்றொரு ஆபரேட்டர் அல்லது நகர லேண்ட்லைன்.

எனவே, பீலைன் ஆபரேட்டர்களின் முக்கிய எண்கள் என்ன?

• 0611 - இந்த எண் தானியங்கி மற்றும் "மொபைல் ஆலோசகர்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. நாளின் எந்த நேரத்திலும் நீங்கள் இலவசமாக அழைக்கலாம், ஆனால் உங்கள் "சொந்த" எண்ணிலிருந்து மட்டுமே. பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பெரும்பாலான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும், ஆனால் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரியுடன் இணைக்கப்படுவீர்கள்.
• 8-800-700-0611 - கூட்டாட்சி விநியோகிக்கப்பட்ட தொலைபேசி, நீங்கள் இன்ட்ராநெட் ரோமிங்கில் இருக்கும்போது அதற்கான அழைப்புகள் இலவசம். யூ.எஸ்.பி மோடமிலிருந்து மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் இணையத்தில் ஏற்படும் சிரமங்களைத் தீர்க்க முதன்மையாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
• 8-800-700-0080 - யூ.எஸ்.பி மோடமில் உங்களுக்கு சிக்கல்கள் இருந்தால் அழைக்க வேண்டிய எண்.
• 8-800-700-2111 - Wi-Fi இணையத்தில் ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும் ஆபரேட்டர் எண்.
• 8-800-700-8000 - முகப்புத் தொலைக்காட்சி, தொலைபேசி மற்றும் இணையம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கான ஆபரேட்டர் ஆதரவு தொலைபேசி எண்.
• 8-800-700-9966 - சேவைகளைப் பற்றிய கேள்விகளைத் தீர்ப்பதற்கான எண் வீட்டு தொலைபேசிமற்றும் இணைய கட்டணம் "ஒளி".
• 88001234567 - நிறுவல் மற்றும் உள்ளமைவில் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால் இங்கே நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் மொபைல் இணையம்.
• +74959748888 - நீங்கள் வெளிநாட்டில் ரோமிங் செய்கிறீர்கள் மற்றும் ஏதேனும் மொபைல் சிக்கல்களுக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு தேவைப்பட்டால் எண்.
• 8-800-700-0628 - கார்ப்பரேட் சந்தாதாரர்களுக்கான தொடர்பு சிக்கல்களைத் தீர்க்க உருவாக்கப்பட்ட ஒரு தொலைபேசி.
• 8-800-700-7007 – மூலம் இந்த எண்ணுக்குகார்ப்பரேட் நெட்வொர்க் பயனர்களை நீங்கள் அழைக்கலாம் மொபைல் சேவைகள்ஒரு நிலையான இயல்பு.

பீலைன் தகவல் ஆதரவு சேவை

நீங்கள் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய தொலைபேசி எண்களைப் பார்த்தோம், இருப்பினும், தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு கூடுதலாக, நிறுவனம் USSD வடிவத்தில் கோரிக்கைகளை வழங்குகிறது. அவர்களின் உதவியுடன், சில நொடிகளில் தானியங்கி சேவையிலிருந்து எளிய மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய தகவலைப் பெறலாம்.

எனவே, எண் மூலம் *110*00# Beeline இன் தற்போதைய விகிதத்தை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். கோரிக்கை *110*09# உங்கள் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள விருப்பங்களைப் பற்றிய சமீபத்திய தகவல்களைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கும். தற்போதைய கட்டண சலுகையின் அளவுருக்கள் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை அறிய, டயல் செய்யவும் *110*05# . கோரிக்கை *111# சில சேவைகளை சுயாதீனமாக இணைக்க அல்லது முடக்குவதற்கான மெனு விருப்பங்களை திறக்கும். உங்கள் பீலைன் எண்ணை மறந்துவிட்டால், டயல் செய்யவும் *110*10# .

எண் மூலம் 064012 பூஜ்ஜிய இருப்பு காலத்தில் சந்தாதாரர் தொடர்பு திறன்களைப் பற்றிய தகவலைப் பெறுவார். ரோமிங் அல்லது பயணம் செய்யும் போது, ​​டயல் செய்யவும் 0676 மற்றும் ரோமிங் தகவல்தொடர்புகளுக்கான சாதகமான கட்டணங்கள் பற்றிய தகவலைப் பெறவும். மொபைல் இன்டர்நெட் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை அறிய, டயல் செய்யவும் 0717 . எண் மூலம் 068044 மொபைல் மோசடி செய்பவர்களிடமிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வதற்கான வழிகளைப் பற்றி அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள். உங்களிடம் தடுப்புப்பட்டியல் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா மற்றும் அதன் உறுப்பினர்களை தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறீர்களா? எண் 0603 இதற்கு உங்களுக்கு உதவும்.

எண் மூலம் 0533 நீங்கள் பதிவு செய்யலாம் வங்கி அட்டைஇணையத்தில் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து ஏதேனும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துவதற்காக. எண் 065050 இன்டர்சிட்டி மற்றும் சர்வதேசத்தை கற்க விரும்புவோருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் தொலைபேசி குறியீடுகள். அழைப்பதன் மூலம் 0678 , நீங்கள் கிடைப்பது பற்றிய தகவலைப் பெறுவீர்கள் சாதகமான கட்டணங்கள்இந்த நேரத்தில் அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கு.

தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான கூடுதல் விருப்பங்கள்

மேலே விவரிக்கப்பட்ட விருப்பங்களுக்கு கூடுதலாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? மத்தியில் மாற்று விருப்பங்கள்- வடிவம் பின்னூட்டம், இது ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் உள்ளது. இணையதளத்தில், "கேள்வி கேளுங்கள்" தாவலைக் கண்டுபிடித்து, மிகவும் வசதியான தொடர்பு படிவத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ள கேள்வி மற்றும் உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான எந்த வழியையும் குறிப்பிடவும். நீங்கள் மேலாளருடன் ஆன்லைன் கடிதப் பரிமாற்றத்திலும் நுழையலாம் - இணையதளத்தில் "ஒரு நிபுணருடன் அரட்டை" என்ற தாவலைக் கண்டறியவும்.

கூடுதலாக, நீங்கள் அனுப்பலாம் மின்னஞ்சல்பொது அஞ்சல் பெட்டி [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. ஒவ்வொரு சந்தாதாரரும் 0611 க்கு தகவல்தொடர்பு தொடர்பான கேள்வியுடன் ஒரு எஸ்எம்எஸ் அனுப்பலாம், நீங்கள் உடனடியாக பதிலைப் பெறுவீர்கள். இந்த மொபைல் சேவை நாளின் எந்த நேரத்திலும் வேலை செய்யும். நீங்கள் ஆபரேட்டரை அணுகவில்லை மற்றும் அனைத்து வரிகளும் பிஸியாக இருந்தால், உங்கள் ஃபோன் எண்ணை இணையதளத்தில் "நாங்கள் உங்களை திரும்ப அழைப்போம்" பிரிவில் விட்டு விடுங்கள். நீங்கள் விரும்பினால், அனைத்து பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னல்களின் அதிகாரப்பூர்வ பீலைன் கணக்குகள் மூலம் நீங்கள் எப்போதும் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

"பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்கள். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?" என்ற தலைப்பில் உங்களிடம் இன்னும் கேள்விகள் இருந்தால், இந்த கட்டுரைக்கான கருத்துகளில் அவர்களிடம் கேளுங்கள். உங்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் நாங்கள் பதிலளிப்போம்!

சில நேரங்களில் மொபைல் நிறுவன ஊழியரின் உதவி அவசரமாக தேவைப்படும் சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன: தொலைபேசியிலிருந்து கூடுதல் கட்டணம், வழங்கப்படாத சேவைகள் அல்லது செயல்பாட்டு தோல்விகள் மொபைல் நெட்வொர்க். சூழ்நிலைகளின் பட்டியல், நிச்சயமாக, முழுமையடையவில்லை, மேலும் எந்தவொரு விசைக்கும் ஆபரேட்டர் தலையீடு தேவைப்படுகிறது செல்லுலார் தொடர்பு. நீங்கள் கவனித்தபடி, இந்த கட்டுரையின் தலைப்பு "பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது?" என்ற கேள்வியாக இருக்கும், நாங்கள் தெளிவாகவும் விரிவாகவும் பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்.

பீலைன் ஆதரவு நிபுணருக்கு இலவச அழைப்பு - பிரச்சனை இல்லை

வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக, அனைத்து பெரிய நிறுவனங்களும் உள்ளன தொடர்பு மையம், அங்கு, அழைப்பதன் மூலம், பயனர் தங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும்.

Beeline விதிவிலக்கல்ல, மேலும் ரஷ்யா மற்றும் கஜகஸ்தான் மக்களிடையே செல்லுலார் தகவல்தொடர்பு போட்டி மற்றும் பிரபலமாகிவிட்ட ஒரு பெரிய மற்றும் பொறுப்பான நிறுவனமாக தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொண்டது, சந்தாதாரர்களிடமிருந்து கருத்துக்களுக்காக ஒரு ஆதரவு ஹாட்லைனை உருவாக்கியது மற்றும் அவர்களின் பிரச்சினைகளை 24 மணி நேரமும் ஆன்லைனில் தீர்க்கிறது.

அழைக்கவும் சந்தாதாரர் சேவைகட்டணமில்லா எண்கள் மூலம் பீலைன் கிடைக்கிறது 8800 700 0611 (மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைனில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு) அல்லது 0611 (பீலைன் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் போன்களுக்கு மட்டும்). நீங்கள் இதை முதல் மற்றும் இரண்டாவது நிகழ்வுகளில் முற்றிலும் இலவசமாகச் செய்யலாம்.

Beeline உள்ளடக்கிய ஒரு நிறுவனம் என்பதால் பெரிய பிரதேசம், ஆபரேட்டர்கள் பிஸியாக இருப்பது பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது, ஆனால் அவர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் வடிவத்தில் மற்றொரு "ஆலோசகரை" தொடர்பு கொள்ளுமாறு பீலைன் பரிந்துரைக்கிறார். மேலும், உங்களுக்கு சிறிய சிரமங்கள் இருந்தால் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பயன்படுத்த மிகவும் வசதியானது.

இது பின்வரும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்:

• உங்கள் எண்ணைக் கண்டறியவும்;
• தொலைபேசியில் சமநிலை;
• உங்கள் அறை விகிதம்;
• இணைக்கப்பட்ட சேவைகளின் பட்டியல் (நீங்கள் உடனடியாக அவற்றை தேவையற்றதாக முடக்கலாம் அல்லது உங்களுக்குத் தேவையானவற்றை இணைக்கலாம்);
• புதிய நிறுவனத் தகவலைப் (விளம்பரங்கள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் புதிய சேவைகள்) பற்றி அறியவும்.

கவனம்!ஆபரேட்டரை விரைவாகவும் நேரடியாகவும் தொடர்பு கொள்ள, பதிலளிக்கும் இயந்திரம் வழங்கிய அனைத்து தகவல்களையும் கேட்காமல், நிறுவனத்தின் நேரடி ஊழியருடன் ஒரு இணைப்புக்காக காத்திருக்காமல், சந்தாதாரருக்கு மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்ய வாய்ப்பு உள்ளது. உங்கள் கேள்வியை 0611 என்ற எண்ணுக்கு SMS வடிவில் அனுப்ப வேண்டும், மேலும் ஒரு நிபுணருடன் கலந்தாலோசிப்பது உங்களை நீண்ட நேரம் காத்திருக்காது.

காத்திருக்க நேரமில்லை - உங்களுக்கு அவசரமாக உதவி தேவையா அல்லது பீலைன் அனுப்பியவரை நேரடியாக அழைப்பது எப்படி?

அவசர காலங்களில் (உதாரணமாக, நீங்கள் அவசரமாக ஹெல்ப்லைனை அழைக்க வேண்டும், ஆனால் நீங்கள் வெளிநாட்டில் இருந்து அழைக்கிறீர்கள், மற்றும் கட்டண அழைப்புமிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்) அவசர ஆலோசனை தேவைப்படும் பயனர்களுக்கு, ஆபரேட்டரின் எண்ணை அழைக்க பீலைன் பரிந்துரைக்கிறது +7 495 974 88 88 .

மீண்டும், பீலைன் நெட்வொர்க்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்ணிலிருந்து அழைப்பு விடுக்கப்பட்டால், பூமியின் எந்தப் பகுதியிலிருந்தும் இது இலவச அழைப்பாக இருக்கும். இந்த எண்ணிலும் உள்ளது குரல் அஞ்சல், ஆனால் கவலைப்பட வேண்டாம் - நீங்கள் எந்த நிபுணருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளதால், நீங்கள் நீண்ட நேரம் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

பதிலளிக்கும் இயந்திரத்துடன் பல கணங்கள் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, நீங்கள் உதவி அலுவலகத்தின் நேரடி பணியாளருக்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கான கூடுதல் ஆதாரங்கள்

பீலைனின் சேவை தொகுப்பில் கூடுதல் அளவிலான சேவைகள் உள்ளன, அதன் பயனர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் சரியான நேரத்தில் நேரடி ஆலோசனை தேவைப்படுகிறது.

பார்க்க பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

இந்த வழக்கில் மொபைல் ஆபரேட்டர்அவரை தொடர்பு கொள்ள பல வாய்ப்புகளை வழங்கியது:

1. USB மோடம் சிக்கல்கள் தொடர்பான நேரடித் தொடர்புக்கு, 8800 700 00 80 என்ற தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.
2. பீலைன் வைஃபை - 8800 700 21 11.
3. பற்றி எல்லாம் வீட்டில் இணையம், தொலைபேசி அல்லது பீலைன் தொலைக்காட்சியை 8800 700 80 00 ஐ அழைப்பதன் மூலம் கண்டறியலாம்.
4. 8800 123 45 67 என்ற எண்ணில் மொபைல் இணையத்தை அமைக்க அவை உங்களுக்கு உதவும்.

• உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்கும் கடிதத்தை நீங்கள் எழுதலாம்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] ;

• மொபைல் நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தை யாரும் ரத்து செய்யவில்லை, அங்கு "கருத்து படிவம்" விருப்பத்தில் உங்கள் கேள்வியைக் கேட்கலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான பரிந்துரைகளை செய்யலாம்;

• "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" சேவையானது குறிப்பாக நீண்ட நேரம் தொலைபேசியில் தொங்கவிட முடியாதவர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது. எந்தவொரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு குரல் மெனுக்களிலும், விசை 1 ஐ அழுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யலாம், மேலும் ஒரு ஆபரேட்டர் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார்;
• எந்தவொரு சிக்கலையும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் தீர்க்க முடியும், அதில் பதிவு செய்வதன் மூலம் உங்கள் தொலைபேசியில் உள்ள விருப்பங்களை நீங்கள் சுயாதீனமாக நிர்வகிக்கலாம்.

சுருக்கமாகச் சொல்லலாம்

சரி, மேலே சொன்னவற்றைச் சுருக்கமாகக் கூறுவோம். முன்னேற்றம் இன்னும் நிற்கவில்லை, 21 ஆம் நூற்றாண்டில் மக்கள் எங்கும் பதில் இல்லாமல் இருக்க மாட்டார்கள். மொபைல் ஆபரேட்டர் பீலைனின் ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பல விருப்பங்கள் இதற்கு சான்றாகும். நீங்கள் எதைத் தேர்வு செய்தாலும்: ஹாட்லைன், குறுகிய எண், மீண்டும் அழைப்பு செயல்பாடு அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் - உங்கள் ஆபரேட்டருடன் நீங்கள் எப்போதும் நட்புடன் இருப்பீர்கள்.

பீலைன் ஹாட்லைன்

இன்று, ஒவ்வொரு தீவிர நிறுவனமும் ஒரு தொழில்முறை தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். இந்த வழியில் மட்டுமே அது உயர்தர மற்றும் வழங்க முடியும் தொழில்முறை சேவைகள்இது நுகர்வோரை மகிழ்விக்கும். இந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒத்துழைப்பின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உதவியை வழங்க வேண்டும். இதன் விளைவாக, இது வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். இந்த விஷயத்தில், விம்பெல்காம் என்று அழைக்கப்படும் பீலைன் ஆபரேட்டர் மிகவும் ஒன்றாகும். பெரிய ஆபரேட்டர்கள்இந்த விஷயத்தில் அதன் போட்டியாளர்களை விட பின்தங்கியிருக்காத உலகில்.

மொபைல் நிறுவனமான பீலைன் ரஷ்யா மற்றும் சிஐஎஸ் நாடுகளில் தொலைத்தொடர்பு சேவைகளை ஒருங்கிணைத்த ஆபரேட்டர்களின் பழமையான குழுக்களில் ஒன்றாகும். இந்த நிறுவனம்பல்வேறு பகுதிகளில் சேவைகளை வழங்குகிறது, எடுத்துக்காட்டாக, தரவு பரிமாற்றத்தைப் பயன்படுத்தி கம்பியில்லா தொடர்புஇணையத்தில். நீங்கள் இந்த நிறுவனத்தின் செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர் என்றால், விரைவான தீர்வு தேவைப்படும் சில கேள்விகள் உங்களிடம் இருக்கலாம். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் என்ன செய்வது? இந்த நோக்கத்திற்காக, பீலைன் ஹாட்லைன் உருவாக்கப்பட்டது. நீங்கள் எந்த லேண்ட்லைன் அல்லது மொபைல் ஃபோனில் இருந்து ஹாட்லைனை அழைக்கலாம். எனவே, நீங்கள் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம், அவர் உங்களுக்கு விரிவான தகவலை வழங்குவார். எனவே, பீலைன் ஹாட்லைன் எண்களில் ஒன்றை அழைப்பதன் மூலம், ஆபரேட்டர் பின்வரும் தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவார்:

• உங்கள் இருப்பு நிலை பற்றிய தகவலை நீங்கள் பெற முடியும். மேலும், உங்கள் இருப்பு ஏன் குறைந்துள்ளது, அதை எவ்வாறு சரியாக நிரப்ப முடியும் மற்றும் உங்கள் இருப்பு பூஜ்ஜியமாக இருந்தால் உங்களுக்கு என்ன செயல்பாடுகள் கிடைக்கும் என்பதை நீங்கள் கண்டறிய முடியும்.
• மின்னோட்டத்தைப் பற்றியும் தெரிந்து கொள்ளலாம் கட்டண திட்டம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ப்ரீபெய்ட் அல்லது போஸ்ட்பெய்ட் கட்டண முறைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்வீர்கள்.
• சிம் கார்டு பற்றிய தகவலும் வழங்கப்படுகிறது. உங்கள் உறவினர்கள் அல்லது நண்பர்களை பீலைனுடன் இணைப்பது, தானாக அடையாளம் காண்பது அல்லது எண்ணை அடையாளம் காண்பது எப்படி என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். அல்லது உங்கள் தொலைபேசி ஊடுருவும் நபர்களால் திருடப்பட்டால் என்ன செய்வது. உங்கள் சிம் கார்டை எவ்வாறு விரைவாக மீட்டெடுப்பது அல்லது மாற்றுவது என்பது குறித்த தகவல் உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.
• முறையே mms, sms சேவைகளைப் பெறுவது மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு முடக்குவது என்பது பற்றியும் நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
• மொபைல் இணையத்தைப் பற்றிய கேள்விகளுக்கு ஹாட்லைன் ஆபரேட்டர் பதிலளிப்பார், எடுத்துக்காட்டாக, அதை எவ்வாறு இணைப்பது, பீலைன் மோடத்தை எவ்வாறு பதிவு செய்வது மற்றும் பல.
• ரோமிங் பற்றிய தகவல் சமமாக முக்கியமானது. சர்வதேச மற்றும் நகரங்களுக்கு இடையேயான அழைப்புகளுக்கான ரோமிங் கட்டணங்கள் பற்றிய துல்லியமான தகவலை நீங்கள் பெற முடியும்.
• நீங்கள் உருவாக்க ஆர்வமாக இருந்தால் தனிப்பட்ட கணக்கு, பிறகு ஹாட்லைன் எண் கைக்கு வரும்.
• பாதுகாப்பான தகவல்தொடர்புகளைப் பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், எடுத்துக்காட்டாக, ஸ்கேமர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள், எப்படி சரிபார்க்க வேண்டும் குறுகிய எண்கள், ரோமிங் போன்றவற்றில் நீங்கள் என்ன எதிர்பார்க்கலாம்.

ஹாட்லைன் ஆபரேட்டருடன் நீங்கள் விவாதிக்கக்கூடிய சில தலைப்புகள் மற்றும் கேள்விகள் இவை. மிக முக்கியமான விஷயம், அழைப்புகளைச் செய்யும்போது சரியாக நடந்துகொள்வது, குறிப்பாக நீங்கள் அநீதியை எதிர்கொண்டால். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பெரும்பாலும் சிக்கல் நீங்கள் அதைச் செய்யக்கூடிய அளவுக்கு தீவிரமானது அல்ல. எனவே, பீலைன் ஹாட்லைன் ஆபரேட்டருடனான உரையாடலில் பணிவும் சாதுர்யமும் மோதலை வெற்றிகரமாகத் தீர்ப்பதற்கான சரியான பாதையாகும்.

பீலைன் ஹாட்லைனின் நன்மைகள்

அதன் வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாக தொடர்பு கொள்வதற்காக, வணிக நிறுவனமான பீலைன் ஹாட்லைன் எனப்படும் தனித்துவமான கட்டமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. ஹாட்லைன் எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் துல்லியமான தகவலைப் பெறலாம். மேலும், நீங்கள் உங்கள் பரிந்துரைகளை செய்யலாம் அல்லது குறிப்பிட்ட சேவையைப் பற்றி புகார் செய்யலாம். விந்தை போதும், இது போன்ற ஊடாடும் சேவையை முதலில் வழங்கியவர்களில் பீலைன் தான். எந்த லேண்ட்லைன் அல்லது மொபைல் ஃபோனிலிருந்தும் பீலைன் ஹாட்லைனை நீங்கள் அழைக்கலாம். மேலும், அனைத்து அழைப்புகளும் முற்றிலும் இலவசம், இது எந்த நேரத்திலும் எந்த நேரத்திலும் எங்களை தொடர்பு கொள்ள உதவுகிறது. அதன் இருப்பு அனைத்து ஆண்டுகளில், பீலைன் நிறுவனம் கிட்டத்தட்ட முழுமையாக நிறுவப்பட்டது இந்த சேவை. பீலைன் ஹாட்லைனின் பின்வரும் நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்தலாம்:

• பீலைன் ஆபரேட்டர்கள் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறார்கள். தேவைப்பட்டால், நாளின் எந்த நேரத்திலும் நீங்கள் ஹாட்லைனை அழைக்கலாம். அதே நேரத்தில், நீங்கள் கம்சட்கா அல்லது கலினின்கிராட்டில் எங்கு இருக்கிறீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல. இதற்கு நன்றி, பணப் பதிவேட்டில் இருந்து வெளியேறாமல் சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம்.
• வளர்ந்து வரும் பிரச்சனைகளுக்கு உடனடி தீர்வு. எந்தவொரு சேவையையும் பயன்படுத்தும் போது, ​​நீங்கள் விரும்பத்தகாத சூழ்நிலைகளை சந்திக்கலாம், இது பீலைன் ஆபரேட்டருக்கும் பொருந்தும். ஒரு சுவாரஸ்யமான வழக்கு சமீபத்தில் பதிவு செய்யப்பட்டது, இது ஹாட்லைனின் பணி உண்மையிலேயே பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. ஒருவருக்கு ரோமிங் சேவை இயக்கப்பட்டது. ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், அவர் ரஷ்ய பிரதேசத்தில் இருந்தார், அதாவது பர்னாலுக்கு அருகிலுள்ள சீனாவின் எல்லைக்கு அருகில். அதன் விளைவாக, கைபேசிஇந்த சமிக்ஞை சீனாவில் அமைந்துள்ள ஒரு கோபுரத்திலிருந்து ஒரு சிக்னலை ஈர்த்தது, இதன் விளைவாக, ரோமிங் செயல்பாடு இயக்கப்பட்டதன் மூலம், நபரின் பணம் திரும்பப் பெறப்பட்டது. ஆனால் எவ்வளவு தொகை? இதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், சந்தாதாரரின் கணக்கு ஒரு பெரிய கழித்தல், அதாவது 9,260,000 ரூபிள் ஆகும். சந்தாதாரர் இதைக் கண்டறிந்ததும், அவர் உடனடியாக ஹாட்லைனை அழைத்து, சிக்கலை முழுமையாக விளக்கினார். K4ompnaia உடனடியாக தகவலைச் சரிபார்த்து, அதன் விளைவாக, ரஷ்யாவில் உரையாடல்களுக்கான தொகையை முழுமையாக மீண்டும் கணக்கிட்டது. ஹாட்லைன் இல்லை என்றால் கற்பனை செய்து பாருங்கள்!
• பணிவு மற்றும் மரியாதை. ரஷ்யாவில் ஒரு நுகர்வோர் கூட கண்ணியத்துடன் பழகவில்லை. இது புதிய தலைமுறையில் கூட உயிருடன் இருக்கும் சோவியத் மனநிலையின் காரணமாகும். இந்த அல்லது அந்த நிறுவனத்தை நீங்கள் அழைத்தால், உங்களிடம் ஒரு முரட்டுத்தனமான மற்றும் கடுமையான பதிலை நீங்கள் அடிக்கடி கேட்கலாம். ஆனால் பீலைன் சேவையைப் பற்றி இதைச் சொல்ல முடியாது. ஒவ்வொரு ஆபரேட்டருக்கும் ஒவ்வொரு அழைப்பு வாடிக்கையாளருக்கும் எப்படி, என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பது தெரியும். இருப்பினும், புறநிலையாக இருக்க, கண்ணியம் என்பது ஒரு கடுமையான விதி மற்றும் உங்களுக்கு உதவுவதற்கான உண்மையான விருப்பத்தை விட நிறுவனத்தின் தேவையும் கூட. மேலும் ஆபரேட்டர் பொறுப்பாக உணர்கிறார், ஏனென்றால் உரையாடலை பதிவு செய்ய முடியும். ஆனால் இது எந்த வகையிலும் முடிவை பாதிக்காது. Beeline இல், ஹாட்லைனில் நீங்கள் முரட்டுத்தனத்தை கேட்க மாட்டீர்கள், நீங்கள் தவறாக அழைத்தாலும் கூட சிறந்த மனநிலை. கண்ணியம் உங்களை அமைதிப்படுத்தும் மற்றும் பிரச்சனை உங்களுக்கு அவ்வளவு தீவிரமாகத் தோன்றாது.
• குறிக்கோள் கலந்தாய்வு. ஹாட்லைனை அழைப்பதன் மூலம் நீங்கள் ஆலோசனை மற்றும் பரிந்துரைகளை மட்டும் பெறலாம், ஆனால் தேவையான ஆலோசனைகளையும் பெறலாம் சிறந்த விகிதம்உங்கள் வழக்குக்காக. மேலும், அவர்கள் உங்களுக்கு தொழில்நுட்ப தகவல்களை வழங்க முடியும். உதாரணமாக, நீங்கள் வாங்கினீர்கள் சீன ஸ்மார்ட்போன், ஆனால் அதில் இணையத்தை எவ்வாறு அமைப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியாது. இந்த வகையான உதவியை உங்களுக்கு வழங்க நிபுணர் தயாராக இருக்கிறார். செயல்படுத்துவதே மிக முக்கியமான தேவை சரியான அழைப்புதொலைபேசி. மேலும், இந்த வழக்கில் அமைப்புகள் தானாகவே ஆதரிக்கப்படாது என்று ஆபரேட்டர் உங்களுக்குச் சொல்ல மாட்டார். ஆபரேட்டர் கவனமாக இருப்பார் மற்றும் உங்களுக்கு வழங்குவார் சிறந்த முடிவு. சில அமைப்புகளை உள்ளமைக்க என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர் உங்களுக்கு விளக்குவார். இணைய அமைப்புகள் அல்லது வேறு எந்தப் பகுதியைப் பற்றியும் உங்களுக்கு முற்றிலும் புரிதல் இல்லாவிட்டாலும், ஆபரேட்டர் பொறுமையாகவும் துல்லியமாகவும் உங்களுக்காக எல்லாவற்றையும் அமைப்பார்.

எனவே, மேலே உள்ள எல்லாவற்றிலிருந்தும், முடிவு வெளிப்படையானது: ஹாட்லைன் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தி அதன் சந்தாதாரர்களுக்கு திறமையான தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு பீலைன் ஆபரேட்டர் ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. எல்லா நிறுவனங்களும் இந்த நிலைக்கு சமமாக இருந்தால் கற்பனை செய்து பாருங்கள்.

நீங்கள் ஹாட்லைனை அழைத்தவுடன், உங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை குறுகிய காலத்தில் பெறுவீர்கள். ரஷ்யாவில் உள்ள பீலைன் கிளைகளில் ஒன்றில் நீங்கள் பிரதிநிதி அலுவலகத்தை நேரில் பார்வையிடலாம் என்றாலும், பிஸியாக இருப்பவர்களுக்கு ஹாட்லைன் சிறந்த தீர்வாகும். உங்கள் பொன்னான நேரத்தை மிச்சப்படுத்தலாம். உளவியலின் அடிப்படை அறிவைக் கொண்ட ஒவ்வொரு ஆபரேட்டரின் திறனிலும் நீங்கள் நம்பிக்கையுடன் இருக்கலாம். இது ஏற்கனவே ஒரு வசதியான மற்றும் பயனுள்ள உரையாடலுக்கு பங்களிக்கும். பீலைன் ஹாட்லைனை அழைக்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் இந்த நேரத்தில் உங்களுக்கு ஆர்வமுள்ள கேள்விக்கு துல்லியமான பதிலைப் பெறுவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறார்.