பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் உள்ளதா மொபைல் தொடர்புகள், பராமரிப்பு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் இணைப்பு, உங்களை நீங்களே அங்கீகரிக்க முடியாது? அத்தகைய சூழ்நிலையில், நீங்கள் கைவிடக்கூடாது. இந்த நோக்கங்களுக்காக, நிறுவனம் பல தகவல்தொடர்பு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளது, இதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு பணியாளருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் எழுந்த சிக்கலை கூட்டாக தீர்க்கலாம். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை கட்டுரையிலிருந்து நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். பேசுவதற்கான அனைத்து வழிகளையும், அவற்றின் நன்மை தீமைகளையும் பார்ப்போம்.

தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்வது எப்படி

உங்களிடம் ஏதேனும் தீர்க்க முடியாத கேள்விகள் இருந்தால், 24 மணிநேரமும் இந்த வரி உங்களுக்குக் கிடைக்கும் தொழில்நுட்ப உதவிபீலைன் நிறுவனம். வரிசையின் மறுமுனையில், தகுதிவாய்ந்த வல்லுநர்கள் உங்களைச் சந்தித்து, எழக்கூடிய எந்தப் பிரச்சனைக்கும் விடை காண்பார்கள்.

ஆபரேட்டரை இலவசமாக தொடர்பு கொள்ள, நினைவில் கொள்ளுங்கள் குறுகிய எண்தொலைபேசி - "0611". அழைப்பு பொத்தானை அழுத்திய பிறகு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் விளக்கம் மற்றும் இணைப்பு அம்சங்கள் உட்பட பல்வேறு சேவைகளின் பட்டியலை வழங்கும் ஒரு பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தை நீங்கள் கேட்பீர்கள். குறிப்பிட்ட உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்க, மொழிபெயர்க்கவும் கைபேசிடோன் டயலிங் பயன்முறையில் தொடர்புடைய பொத்தான்களை அழுத்தவும்.

தானியங்கி செய்திகளைக் கேட்ட பிறகு, நீங்கள் இயல்பாகவே ஒரு இலவச நிபுணருக்கு மாற்றப்படுவீர்கள். ஆரம்பத்தில், நீங்கள் அனைத்து சலுகைகளையும் தவிர்த்து, ஆபரேட்டருக்கான வரிக்குச் செல்லலாம். இதைச் செய்ய, "0" எண்ணை டயல் செய்து பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். ஊழியர்கள் மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும் அல்லது திரும்ப அழைப்பிற்கான கோரிக்கையை விட வேண்டும் ("0" பொத்தானை மீண்டும் அழுத்தவும்). மேலாளர் விடுபட்டவுடன், நீங்கள் உடனடியாக அழைப்பைப் பெறுவீர்கள்.

உங்களிடம் பீலைன் சிம் கார்டுடன் கூடிய தொலைபேசி இல்லையென்றால், வேறு எந்த தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டரின் எண்ணிலிருந்தும் அழைக்கவும். அத்தகைய நோக்கங்களுக்காக ஒரு பிரத்யேக வரி உருவாக்கப்பட்டது. "88007000611" ஐ டயல் செய்யவும். இணைய சேவைகளை வழங்குவதற்கான பிரத்தியேகங்களைக் கண்டறிய, "88007008000" எண்களின் வரிசையைப் பயன்படுத்தவும். தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஒவ்வொரு நாளும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும், நாள் முழுவதும் கிடைக்கும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஊழியர்களுடன் உங்களை நேரடியாக இணைக்கும் எண் எதுவும் இல்லை. எப்படியிருந்தாலும், நீங்கள் கேட்க வேண்டும் தானியங்கி செய்திகள். நீங்கள் அழைக்க வேண்டியதில்லை, உங்கள் கேள்வியுடன் ஒரு செய்தியை அனுப்பவும், பெறுநராக "0611" ஐக் குறிப்பிடவும். இதற்குப் பிறகு, வல்லுநர்கள் விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்கள்.

கவனம்! வெளிச்செல்லும் அழைப்பு வீட்டு நெட்வொர்க்மற்றும் "0611" க்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புவது கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

பயனர் நிலைமைகளில் இருக்கும்போது சர்வதேச ரோமிங்"+74957972727" என்ற சிறப்பு தொடர்பு எண் உள்ளது. இந்த நிலைமைகளில் கிரிமியா மற்றும் செவாஸ்டோபோல் ஆகியவை அடங்கும். Beeline வழியாக அழைப்புகள் பில் செய்ய முடியாது.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகல் உங்களிடம் இருந்தால், அரட்டையில் ஒரு நிபுணரிடம் கேள்வி கேட்கலாம். இதைச் செய்ய, வழங்குநரின் பிரதான இணையதளத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழையவும். கட்டணத் திட்டம் மற்றும் சிம் கார்டின் முக்கிய குணாதிசயங்களைச் சரிபார்ப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும், தற்போதைய இருப்பு நிலையைக் கண்டறிவதற்கும் இந்த சேவை ஒரு இடைமுகமாகும்.

மேல் வலது மூலையில் ஒரு செய்தியின் வடிவத்தில் ஒரு ஐகான் உள்ளது; அதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் டெலிகாம் ஆபரேட்டருடன் அரட்டை மெனு திறக்கும். அடுத்து, உங்கள் தொடர்புத் தகவலை உள்ளிடவும்: முதலெழுத்துக்கள், தொலைபேசி எண்க்கு திரும்ப அழைக்கவும்மற்றும் கேப்ட்சாவைப் பயன்படுத்தி அவற்றை உறுதிப்படுத்தவும். திரையில் பொருத்தமான புலத்தில் உங்கள் கேள்வியை எழுதி உங்கள் கோரிக்கையை அனுப்பவும். சிறிது நேரம் கழித்து, எந்தவொரு பிரச்சனைக்கும் ஒரு விரிவான பதிலைப் பெறுவீர்கள் அல்லது ஒரு நிபுணரிடமிருந்து அழைப்பைப் பெறுவீர்கள். இதே அல்காரிதம் மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படலாம் மொபைல் பயன்பாடு"மை பீலைன்", இது அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் இலவசமாகக் கிடைக்கும்.

ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியுடன் தொடர்பு கொள்ள உத்தரவாதமான வழி உள்ளது. சேவை அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொண்டு, உதவிக்கு கிடைக்கக்கூடிய மேலாளரை அணுகி உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை வழங்கவும்.

மின்னஞ்சல் மூலம் கேள்வி கேட்பது எப்படி

உங்கள் கேள்விக்கு அவசர பதில் தேவையில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம் மின்னஞ்சல்வழங்குபவர். மூன்று முகவரிகள் உள்ளன:

1. [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் தரவு பரிமாற்றம் மற்றும் USB மோடம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு.
2. [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. வயர்லெஸ் தகவல்தொடர்புகளால் ஏற்படும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது.

சில நேரங்களில் மொபைல் நிறுவன ஊழியரின் உதவி அவசரமாக தேவைப்படும் சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன: தொலைபேசியிலிருந்து கூடுதல் கட்டணம், வழங்கப்படாத சேவைகள் அல்லது மொபைல் நெட்வொர்க்கில் தோல்விகள். சூழ்நிலைகளின் பட்டியல், நிச்சயமாக, முழுமையடையவில்லை, மேலும் எந்தவொரு விசைக்கும் ஆபரேட்டர் தலையீடு தேவைப்படுகிறது செல்லுலார் தொடர்புகள். நீங்கள் கவனித்தபடி, இந்த கட்டுரையின் தலைப்பு "பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது?" என்ற கேள்வியாக இருக்கும், நாங்கள் தெளிவாகவும் விரிவாகவும் பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்.

பீலைன் ஆதரவு நிபுணருக்கு இலவச அழைப்பு - பிரச்சனை இல்லை

வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக, அனைத்து பெரிய நிறுவனங்களும் உள்ளன தொடர்பு மையம், அங்கு, அழைப்பதன் மூலம், பயனர் தங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும்.

பீலைன் விதிவிலக்கல்ல, தன்னை ஒரு பெரிய மற்றும் பொறுப்பான நிறுவனமாக நிலைநிறுத்தியது, அதன் செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள் ரஷ்யா மற்றும் கஜகஸ்தான் மக்களிடையே போட்டித்தன்மையுடனும் பிரபலமாகவும் மாறியது. ஹாட்லைன்ஆதரவு பின்னூட்டம்சந்தாதாரர்களுடன் மற்றும் அவர்களின் பிரச்சினைகளை 24 மணி நேரமும் ஆன்லைனில் தீர்க்கவும்.

அழைக்கவும் சந்தாதாரர் சேவைகட்டணமில்லா எண்கள் மூலம் பீலைன் கிடைக்கிறது 8800 700 0611 (மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைனில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு) அல்லது 0611 (பீலைன் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் போன்களுக்கு மட்டும்). நீங்கள் இதை முதல் மற்றும் இரண்டாவது நிகழ்வுகளில் முற்றிலும் இலவசமாகச் செய்யலாம்.

பீலைன் ஒரு பெரிய நிலப்பரப்பை உள்ளடக்கிய ஒரு நிறுவனம் என்பதால், ஆபரேட்டர்கள் பிஸியாக இருப்பது பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது, ஆனால் அவர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் வடிவத்தில் மற்றொரு “ஆலோசகரை” தொடர்பு கொள்ளுமாறு பீலைன் அறிவுறுத்துகிறது. மேலும், உங்களுக்கு சிறிய சிரமங்கள் இருந்தால் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பயன்படுத்த மிகவும் வசதியானது.

இது பின்வரும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்:

• உங்கள் எண்ணைக் கண்டறியவும்;
• தொலைபேசியில் சமநிலை;
• உங்கள் அறை விகிதம்;
• இணைக்கப்பட்ட சேவைகளின் பட்டியல் (நீங்கள் உடனடியாக அவற்றை தேவையற்றதாக முடக்கலாம் அல்லது உங்களுக்குத் தேவையானவற்றை இணைக்கலாம்);
• புதிய நிறுவனத் தகவலைப் (விளம்பரங்கள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் புதிய சேவைகள்) பற்றி அறியவும்.

கவனம்!ஆபரேட்டரை விரைவாகவும் நேரடியாகவும் தொடர்பு கொள்ள, பதிலளிக்கும் இயந்திரம் வழங்கிய அனைத்து தகவல்களையும் கேட்காமல், நிறுவனத்தின் நேரடி பணியாளருடன் ஒரு இணைப்புக்காக காத்திருக்காமல், சந்தாதாரருக்கு மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்ய வாய்ப்பு உள்ளது. உங்கள் கேள்வியை 0611 என்ற எண்ணுக்கு SMS வடிவில் அனுப்ப வேண்டும், மேலும் ஒரு நிபுணருடன் கலந்தாலோசிப்பது உங்களை நீண்ட நேரம் காத்திருக்காது.

காத்திருக்க நேரமில்லை - உங்களுக்கு அவசரமாக உதவி தேவையா அல்லது பீலைன் அனுப்பியவரை நேரடியாக அழைப்பது எப்படி?

அவசர காலங்களில் (உதாரணமாக, நீங்கள் அவசரமாக ஹெல்ப்லைனை அழைக்க வேண்டும், ஆனால் நீங்கள் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைக்கிறீர்கள், மற்றும் கட்டண அழைப்புமிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்) அவசர ஆலோசனை தேவைப்படும் பயனர்களுக்கு, ஆபரேட்டரின் எண்ணை அழைக்க பீலைன் பரிந்துரைக்கிறது +7 495 974 88 88 .

மீண்டும் அது இருக்கும் இலவச அழைப்புபூமியின் எந்தப் பகுதியிலிருந்தும், பீலைன் நெட்வொர்க்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்ணிலிருந்து அழைப்பு வந்தால். இந்த எண்ணிலும் உள்ளது குரல் அஞ்சல், ஆனால் கவலைப்பட வேண்டாம் - நீங்கள் எந்த நிபுணருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளதால், நீங்கள் நீண்ட நேரம் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

பதிலளிக்கும் இயந்திரத்துடன் பல கணங்கள் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, நீங்கள் உதவி அலுவலகத்தின் நேரடி பணியாளருக்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கான கூடுதல் ஆதாரங்கள்

பீலைனின் சேவை தொகுப்பில் கூடுதல் அளவிலான சேவைகள் உள்ளன, அதன் பயனர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் சரியான நேரத்தில் நேரடி ஆலோசனை தேவைப்படுகிறது.

பார்க்க பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

இந்த வழக்கில் மொபைல் ஆபரேட்டர்அவரை தொடர்பு கொள்ள பல வாய்ப்புகளை வழங்கியது:

1. USB மோடம் சிக்கல்கள் தொடர்பான நேரடித் தொடர்புக்கு, 8800 700 00 80 என்ற தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.
2. பீலைன் வைஃபை - 8800 700 21 11.
3. பற்றி எல்லாம் வீட்டு இணையம், தொலைபேசி அல்லது பீலைன் தொலைக்காட்சியை 8800 700 80 00 ஐ அழைப்பதன் மூலம் கண்டறியலாம்.
4. அதை அமைக்கவும் மொபைல் இணையம்உதவி எண் - 8800 123 45 67.

• உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்கும் கடிதத்தை நீங்கள் எழுதலாம்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] ;

• மொபைல் நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தை யாரும் ரத்து செய்யவில்லை, அங்கு "கருத்து படிவம்" விருப்பத்தில் உங்கள் கேள்வியைக் கேட்கலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான பரிந்துரைகளை செய்யலாம்;

• "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" சேவையானது குறிப்பாக நீண்ட நேரம் தொலைபேசியில் தொங்கவிட முடியாதவர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது. எந்தவொரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு குரல் மெனுக்களிலும், விசை 1 ஐ அழுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யலாம், மேலும் ஒரு ஆபரேட்டர் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார்;
• எந்தவொரு சிக்கலையும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் தீர்க்க முடியும், அதில் பதிவு செய்வதன் மூலம் உங்கள் தொலைபேசியில் உள்ள விருப்பங்களை நீங்கள் சுயாதீனமாக நிர்வகிக்கலாம்.

அதை சுருக்கமாகச் சொல்லலாம்

சரி, மேலே சொன்னவற்றைச் சுருக்கமாகக் கூறுவோம். முன்னேற்றம் இன்னும் நிற்கவில்லை, 21 ஆம் நூற்றாண்டில் மக்கள் எங்கும் பதில் இல்லாமல் இருக்க மாட்டார்கள். மொபைல் ஆபரேட்டர் பீலைனின் ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பல விருப்பங்கள் இதற்கு சான்றாகும். நீங்கள் எதை தேர்வு செய்தாலும்: ஹாட்லைன், குறுகிய எண், மீண்டும் அழைப்பு செயல்பாடு அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் - உங்கள் ஆபரேட்டருடன் நீங்கள் எப்போதும் நட்புடன் இருப்பீர்கள்.

இணைப்பு தரம் மொபைல் ஆபரேட்டர் Beeline கணிசமாக மேம்பட்டுள்ளது சமீபத்தில். எங்கள் ஒவ்வொரு மூலையிலும் பெரிய நாடுசந்தாதாரர் ஆன்லைனில் இருப்பார் மற்றும் வெளிச்செல்லும் மற்றும் உள்வரும் அழைப்புகள், எஸ்எம்எஸ் போன்றவற்றுக்குக் கிடைக்கும். சந்தாதாரர்களுக்கு சில தலைப்புகள் (கட்டணம், கணக்கு, விளம்பரங்கள்) பற்றி கேள்விகள் இருந்தால், "தனிப்பட்ட கணக்கு" ஐப் பயன்படுத்துவது மிகவும் வசதியானது.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில், இல் ஆன்லைன் பயன்முறைகட்டணங்கள், பதவி உயர்வுகள், சேவைகள் பற்றி விரிவாக அறிந்துகொள்ளலாம், உங்கள் இருப்பைச் சரிபார்த்துக்கொள்ளலாம், கணக்கை விவரிக்கும் சேவையை ஆர்டர் செய்யலாம்.

இருப்பினும், பல்வேறு காரணங்களுக்காக, இணைய அணுகல் சாத்தியமில்லை; இந்த வழக்கில், நீங்கள் பீலைன் அலுவலகங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் மற்றும் உங்களுக்கு விருப்பமான பிரச்சினையில் தகுதி வாய்ந்த நிபுணருடன் கலந்தாலோசிக்கலாம்.

• தானியங்கி உதவியாளர்;
• எஸ்எம்எஸ் ஆதரவு;
• ஆன்லைன் அரட்டை;

இந்த முறைகள் நல்லது, ஆனால் பெரும்பாலும் அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஆபரேட்டருடன் நேரடி தொடர்பைத் தேர்வு செய்கிறார்கள், ஏனெனில் ரோபோவின் பதிலை விட மனித பதில் மிகவும் பெரியதாகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் இருக்கும். இங்கே கேள்வி எழுகிறது, பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது? இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளுக்கு நிறுவனம் ஒரு ஆதரவு சேவையை வழங்கியுள்ளது, இது எப்போதும் விரைவாக பதிலளிக்கவும், கடிகாரத்தைச் சுற்றி தகுதிவாய்ந்த உதவியை வழங்கவும் தயாராக உள்ளது. இந்த ஆதரவு சேவையின் தொலைபேசி எண்ணை ஆபரேட்டரின் இணையதளத்தில், சிம் கார்டுடன் உள்ள உறையில் அல்லது வழங்கப்பட்ட செல்லுலார் சேவைகளுக்கான ஒப்பந்தத்தில் காணலாம்.

பீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது?

எந்தவொரு தொலைபேசியிலிருந்தும், நாடு அல்லது உலகில் எங்கிருந்தும் நீங்கள் ஆதரவு சேவையை எளிதாகத் தொடர்புகொள்ளலாம். ஆபரேட்டரை அழைக்க, நீங்கள் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் 0611 , ஆபரேட்டர் பதிலளிக்கும் வரை காத்திருக்கவும். அனைத்து ஆபரேட்டர்களும் பிஸியாக இருந்தால் காத்திருப்பு சிறிது நேரம் ஆகலாம், எனவே நீங்கள் வரிசையில் இருந்து சிறிது காத்திருக்க வேண்டும்.

காத்திருப்பு நீண்டதாக இருக்கும் சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் "1" விசையை அழுத்த வேண்டும். இது தானாகவே திரும்ப அழைக்கும் சேவையை ஆர்டர் செய்யும். ஆபரேட்டர் விடுவிக்கப்பட்டவுடன், அவர் உங்களை உடனடியாக திரும்ப அழைப்பார். உங்கள் தொடர்பு பட்டியலில் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணைச் சேர்க்கவும், அது எப்போதும் உங்கள் விரல் நுனியில் இருக்கும்.

நீண்ட எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆலோசகரையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் 8-800-700-0611 . இந்த வழக்கில் செயல்களின் திட்டம் ஒரே மாதிரியானது, ஒரே வித்தியாசம் எண்ணிலேயே உள்ளது.

மற்ற மொபைல் ஆபரேட்டர்களின் பயனர்களுக்கு பீலைன் டெலிகாம் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

பிற செல்லுலார் தொடர்பு நிறுவனங்களின் எண்களிலிருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை அழைப்பதும் சாத்தியமாகும், ஆனால் இந்த விஷயத்தில் அது செலுத்தப்படும். பீலைன் ஆபரேட்டரை அழைக்க, மற்ற சந்தாதாரர்கள் மொபைல் நெட்வொர்க்குகள்ஒரு எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் 8-800-700-0611 ஆபரேட்டர் பதிலளிக்கும் வரை காத்திருக்கவும். மற்ற நெட்வொர்க்குகளின் சந்தாதாரர்களுக்கு குறுகிய எண் 0611 கிடைக்கவில்லை என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும்.

லேண்ட்லைன் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தி பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

செல்லுலார் தகவல்தொடர்பு சந்தையில் போட்டியின் காரணமாக, பல ஆபரேட்டர்கள் புதிய சுவாரஸ்யமான கட்டணங்கள் மற்றும் வசதியான சேவைகள் மூலம் சந்தாதாரர்களை எந்த வகையிலும் ஈர்க்க முயற்சிக்கின்றனர். மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு சிறந்த தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் வசதியான கட்டணங்கள் இருப்பதாக பலர் நம்புகிறார்கள், மேலும் இந்த ஆபரேட்டர் உங்களுடையதை விட சிறந்தது என்று எல்லோரும் கூறுகிறார்கள். நாம் இல்லாத எல்லா இடங்களிலும் அது நல்லது என்ற பழமொழியை நினைவில் கொள்வது போதுமானது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒன்று அல்லது இரண்டு மாதங்களுக்கு சிம் கார்டைத் தடுக்க ஆபரேட்டரிடம் செல்வது கடினம் அல்ல, இந்த நேரத்தில் மற்றொரு ஆபரேட்டரைப் பயன்படுத்தி தகவல்தொடர்பு தரத்தையும் கட்டணத்தையும் ஒப்பிட முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் பல தப்பெண்ணங்கள் வெறும் தப்பெண்ணங்கள் என்று நாங்கள் உறுதியாக நம்புகிறோம், ஒவ்வொரு ஆபரேட்டருக்கும் அதன் சொந்த நுணுக்கங்கள் உள்ளன, அதே போல் அதன் சொந்த தீமைகளும் உள்ளன, இருப்பினும் அதன் நன்மைகள் உள்ளன: ஒரு நிமிடத்திற்கு 10-50 கோபெக்குகள் மலிவானது அல்லது அதே பணத்திற்கு அதிக இணைய போக்குவரத்து, ஆனால் ஒரேயடியாக அல்ல, மாதத்திற்கு 100 ரூபிள் அதிகமாக செலுத்தும் போது நிமிடங்கள் மலிவானவை என்பதை அவர்கள் கண்டுபிடித்துள்ளனர், இணையம் பொதுவாக பகலில் 50% மற்றும் இரவில் 50% கிடைக்கிறது, இருப்பினும் அது மலிவானது.

இந்த வார்த்தைகளால் நீங்கள் குழப்பமடையவில்லை என்றாலும், ஆபரேட்டரிடமிருந்து நீங்கள் துண்டிக்க விரும்பினாலும், ஆதரவு எண் 0611 அல்லது 8800 700 0611 மூலம் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ளுமாறு நாங்கள் கடுமையாக பரிந்துரைக்கிறோம். ஒருவேளை அவர் உங்களுக்கு மிகவும் வசதியான அல்லது மலிவான ஒன்றை பரிந்துரைக்கலாம். கட்டண திட்டம்அல்லது உங்களிடம் உள்ள சேவையை விட இந்த நேரத்தில். மேலும் நீங்கள் ஆபரேட்டரை மாற்ற வேண்டியதில்லை.

"மொபைல் ஆலோசகர்" என்பது பீலைனில் இருந்து அழைக்கப்படும் ஒரு ஸ்மார்ட் ஆன்சரிங் மெஷின் ஆகும் 0611 — 88007000611 , ரோமிங்கில் +7 495 974 88888 .

இணைப்பின் தரம் உங்களுக்கு இன்னும் பிடிக்கவில்லை என்றால், ஆபரேட்டர் மோசமானவர் என்று நீங்கள் ஏற்கனவே முடிவு செய்திருந்தால், நீங்கள் மற்றொருவருடன் நன்றாக இருப்பீர்கள், நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்வது என்னவென்றால், அங்கு முயற்சி செய்யுங்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒவ்வொருவருக்கும் அவரவர் விருப்பம் மற்றும் தேர்வு சுதந்திரம் உள்ளது. ஆனால் ஒரு வருடத்தில் அல்லது இரண்டு வருடங்களில், நீங்கள் இன்னும் உங்கள் பழைய ஆபரேட்டரிடம் திரும்புவீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஏனென்றால் அவருடைய அனைத்து குறைபாடுகளுடனும், உங்களுக்குத் தேவையான தருணங்களில் அல்லது சரியான சூழ்நிலைகளில் அவர் வைத்திருந்த தரம் நீங்கள் சென்ற ஆபரேட்டரை விட சிறப்பாக இருந்தது. இப்போது இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

பீலைன் ஆபரேட்டரின் செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள் தொடர்பான எந்த வகையான தகவலையும் பெற, நீங்கள் தொலைபேசி எண் 0611 ஐ அழைக்கலாம், இது ரஷ்யா முழுவதும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும், அல்லது பீலைன் நிறுவனத்தின் தகவல் தொடர்பு சேவைகளுக்கான வலைத்தள போர்டல் மூலம், அங்கு நீங்கள் ஒரு மொபைல் ஆலோசகரைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும் அல்லது உங்களுடையது தனிப்பட்ட பகுதிஉங்கள் கேள்விகள் அனைத்தும் தானாகவே மறைந்துவிடும்.

முக்கியமானது: ஆபரேட்டரை அழைக்கும்போது தேவையான அனைத்து ஆதரவையும் உங்களுக்கு வழங்க, உங்களுக்கு பாஸ்போர்ட் மற்றும் தனிப்பட்ட தரவு தேவைப்படும் ( ஒரு குறியீட்டு சொல்) சிம் கார்டு வழங்கப்பட்ட நபர்.

உங்கள் பிரச்சனை உங்கள் கட்டணம் அல்லது சேவையின் தரம் அல்ல, ஆனால் சில காலத்திற்கு இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டிருந்தால், ஒருவேளை ஆபரேட்டருக்கு ஏதேனும் முறிவு ஏற்பட்டிருக்கலாம், ஒருவேளை கோபுரம் அணைக்கப்பட்டு, நீங்கள் திருப்பி விடப்பட்டிருக்கலாம் என்று சிந்தியுங்கள். ஒரு காப்புப்பிரதிக்கு - இது ஒரு காப்புப்பிரதி மற்றும் நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் தரத்தில் முழு தகவல்தொடர்புகளை வழங்காது. ஒருவேளை விளக்குகள் அணைக்கப்பட்டிருக்கலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ரஷ்யாவில் வசிக்கிறீர்கள், இங்கே எல்லாம் சாத்தியமாகும்.

(21,602 முறை பார்வையிட்டார், இன்று 1 வருகைகள்)

சந்தாதாரர்களுக்கு சேவை தொடர்பான கேள்விகள் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த பீலைன் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்கிறது - ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் விரிவாக வழங்குகிறது. இருப்பினும், சில நேரங்களில் சிரமங்கள் இன்னும் எழுகின்றன, அல்லது ஒரு நபருக்கு தேவையான தகவலைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமம் உள்ளது. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், எல்லோரும் மூன்றாம் தரப்பினரின் கருத்துக்களை நம்பி, நிறுவனத்தின் நிபுணர்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்பதில்லை. ஆனால் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பது அனைவருக்கும் தெரியாது.

மக்கள் வித்தியாசமாக இருக்கிறார்கள், மேலும் நிறுவன வல்லுநர்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதில்களைக் கொண்டிருப்பதாக யாராவது நினைக்கலாம். இருப்பினும், நீங்கள் ஆதரவு தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்யக்கூடாது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒருவரின் எண்ணைக் கண்டறியவும் கைபேசி. ஆபரேட்டர் இது தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவலாம்:

• சேவையின் நிதிப் பக்கத்துடன்;
• பலவிதமான சேவைகள், கட்டணங்கள், கிடைக்கக்கூடிய விருப்பங்கள்;
• தகவல்தொடர்பு தரத்துடன், பிணையத்திற்கான அணுகல்;
• இணையத்துடன்;
• ரோமிங் கட்டணங்களுடன்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஆலோசகர் வாடிக்கையாளரின் சிக்கலைத் தீர்க்க முடிந்த அனைத்தையும் செய்வார். ஆதரவை அடைய மூன்று வழிகள் உள்ளன.

குறுகிய எண்

இந்த முறை எளிதானது, ஏனெனில் இந்த நிறுவனத்தின் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் டயல் மூலம் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். மொபைல் ஃபோனில் இருந்து இந்த எண்ணை அழைத்த பிறகு, சந்தாதாரர் பதிலளிக்கும் இயந்திர செய்தியைக் கேட்பார், அது பொதுவான சிக்கல்களையும் அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களையும் பட்டியலிடும்.

ஆட்டோ இன்ஃபார்மர் மெனு வழியாக செல்ல, பின்வரும் விசைகளைப் பயன்படுத்தவும்:

• * - பிரதான மெனுவுக்குத் திரும்ப
• # - முந்தைய புள்ளியை மீண்டும் செய்ய
• 9 - கடைசி செய்தியை மீண்டும் செய்யவும்

மற்ற அம்சங்கள் பிராந்தியத்தின் அடிப்படையில் மாறுபடும்.

காத்திருப்பு நீண்ட நேரம் ஆகலாம் - 20 நிமிடங்கள் வரை, மற்றும் சில நேரங்களில் அதிக அழைப்புகள் இருந்தால். இதற்காக உங்களிடம் பணம் வசூலிக்கப்படும் என்று பயப்பட வேண்டாம் - 0611 க்கு அழைப்புகள் எந்த பீலைன் மொபைல் ஃபோனிலிருந்தும் இலவசம்.

ஆபரேட்டரை அணுக சந்தாதாரருக்கு நேரம் இல்லையென்றால், "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" சேவையைப் பயன்படுத்தலாம். இதைச் செய்ய, 0611 க்கு அழைப்பின் போது நீங்கள் "1" விசையை அழுத்த வேண்டும்.

கூட்டாட்சி எண்

கிளையன்ட் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தை சமாளிக்க நேரம் இல்லை என்றால், அவர் நேரடியாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்று யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம். கூட்டாட்சியைப் பயன்படுத்தும் போது கட்டணமில்லா எண்அழைப்பு உடனடியாக ஆதரவு பிரதிநிதிக்கு அனுப்பப்படும். கூடுதலாக, இந்த வழியில் இது சாத்தியம் அல்லது பிற தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் சிம் கார்டுகளிலிருந்து, அதே எண்ணுக்கு டயல் செய்வது கட்டண அழைப்பாகும்.

நான்கு ஃபெடரல் ஆதரவு தொலைபேசி எண்கள் உள்ளன:

• 8 800 700 06 11 - செல்லுலார் தொடர்பு மற்றும் வேலை தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க;
• 8 800 700 00 80 - சிக்கல்களைத் தீர்க்க;
• 8 800 700 21 11 - Wi-Fi இல் சிக்கல்கள் இருந்தால்;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - தொலைபேசி மற்றும் டிவி தொடர்பான கேள்விகளுக்கு.

ரோமிங்கிலிருந்து அழைப்புகள்

பீலைன் சந்தாதாரராக இருப்பது மற்றும் உள்ளே இருப்பது இன்ட்ராநெட் ரோமிங்ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் பிரதேசத்தில், ஒரு நபர் ஆபரேட்டரை அணுகலாம் கட்டணமில்லா தொலைபேசிகள் 8 800 700 06 11 அல்லது 0611. ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு, தனி ஆதரவு எண் +7 495 974 88 88 உள்ளது, மேலும் பீலைன் கார்டில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு இலவசம்.

நீங்கள் தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது எஸ்எம்எஸ் அனுப்புகிறது 0611 என்ற எண்ணுக்கு விவரிக்கப்பட்ட சிக்கலுடன். சேவை இலவசம் மற்றும் கடிகாரத்தை சுற்றி வழங்கப்படுகிறது. சில நிமிடங்களில் போனுக்கு பதில் வரும்.