பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் உள்ளதா மொபைல் தொடர்புகள், பராமரிப்பு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் இணைப்பு, உங்களை நீங்களே அங்கீகரிக்க முடியாது? அத்தகைய சூழ்நிலையில், நீங்கள் கைவிடக்கூடாது. இந்த நோக்கங்களுக்காக, நிறுவனம் பல தகவல்தொடர்பு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளது, இதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு பணியாளருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் எழுந்த சிக்கலை கூட்டாக தீர்க்கலாம். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை கட்டுரையிலிருந்து நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். பேசுவதற்கான அனைத்து வழிகளையும், அவற்றின் நன்மை தீமைகளையும் பார்ப்போம்.

தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்வது எப்படி

உங்களிடம் ஏதேனும் தீர்க்க முடியாத கேள்விகள் இருந்தால், பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரி 24 மணிநேரமும் உங்களுக்குக் கிடைக்கும். வரிசையின் மறுமுனையில், தகுதிவாய்ந்த வல்லுநர்கள் உங்களைச் சந்தித்து, எழக்கூடிய எந்தப் பிரச்சனைக்கும் விடை காண்பார்கள்.

ஆபரேட்டரை இலவசமாக தொடர்பு கொள்ள, நினைவில் கொள்ளுங்கள் குறுகிய எண்தொலைபேசி - "0611". அழைப்பு பொத்தானை அழுத்திய பிறகு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் விளக்கம் மற்றும் இணைப்பு அம்சங்கள் உட்பட பல்வேறு சேவைகளின் பட்டியலை வழங்கும் ஒரு பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தை நீங்கள் கேட்பீர்கள். குறிப்பிட்ட உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்க, மொழிபெயர்க்கவும் கைபேசிடோன் டயலிங் பயன்முறையில் தொடர்புடைய பொத்தான்களை அழுத்தவும்.

தானியங்கி செய்திகளைக் கேட்ட பிறகு, நீங்கள் இயல்பாகவே ஒரு இலவச நிபுணருக்கு மாற்றப்படுவீர்கள். ஆரம்பத்தில், நீங்கள் அனைத்து சலுகைகளையும் தவிர்த்து, ஆபரேட்டருக்கான வரிக்குச் செல்லலாம். இதைச் செய்ய, "0" எண்ணை டயல் செய்து பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். ஊழியர்கள் மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும் அல்லது திரும்ப அழைப்பிற்கான கோரிக்கையை விட வேண்டும் ("0" பொத்தானை மீண்டும் அழுத்தவும்). மேலாளர் விடுபட்டவுடன், நீங்கள் உடனடியாக அழைப்பைப் பெறுவீர்கள்.

உங்களிடம் பீலைன் சிம் கார்டுடன் கூடிய தொலைபேசி இல்லையென்றால், வேறு எந்த தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டரின் எண்ணிலிருந்தும் அழைக்கவும். அத்தகைய நோக்கங்களுக்காக ஒரு பிரத்யேக வரி உருவாக்கப்பட்டது. "88007000611" ஐ டயல் செய்யவும். இணைய சேவைகளை வழங்குவதற்கான பிரத்தியேகங்களைக் கண்டறிய, "88007008000" எண்களின் வரிசையைப் பயன்படுத்தவும். தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஒவ்வொரு நாளும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும், நாள் முழுவதும் கிடைக்கும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஊழியர்களுடன் உங்களை நேரடியாக இணைக்கும் எண் எதுவும் இல்லை. எப்படியிருந்தாலும், நீங்கள் கேட்க வேண்டும் தானியங்கி செய்திகள். நீங்கள் அழைக்க வேண்டியதில்லை, உங்கள் கேள்வியுடன் ஒரு செய்தியை அனுப்பவும், பெறுநராக "0611" ஐக் குறிப்பிடவும். இதற்குப் பிறகு, வல்லுநர்கள் விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்கள்.

கவனம்! வெளிச்செல்லும் அழைப்பு வீட்டு நெட்வொர்க்மற்றும் "0611" க்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புவது கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

பயனர் சர்வதேச ரோமிங்கில் இருக்கும்போது, ​​"+74957972727" என்ற சிறப்பு தொடர்பு எண் உள்ளது. இந்த நிலைமைகளில் கிரிமியா மற்றும் செவாஸ்டோபோல் ஆகியவை அடங்கும். Beeline வழியாக அழைப்புகள் பில் செய்ய முடியாது.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகல் உங்களிடம் இருந்தால், அரட்டையில் ஒரு நிபுணரிடம் கேள்வி கேட்கலாம். இதைச் செய்ய, வழங்குநரின் பிரதான இணையதளத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழையவும். சேவையானது முக்கிய பண்புகளை சரிபார்ப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் ஒரு இடைமுகமாகும் கட்டண திட்டம்மற்றும் சிம் கார்டுகள், அத்துடன் தற்போதைய இருப்பு நிலையைக் கண்டறியவும்.

மேல் வலது மூலையில் ஒரு செய்தியின் வடிவத்தில் ஒரு ஐகான் உள்ளது; அதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் டெலிகாம் ஆபரேட்டருடன் அரட்டை மெனு திறக்கும். அடுத்து, உங்கள் தொடர்புத் தகவலை உள்ளிடவும்: முதலெழுத்துக்கள், தொலைபேசி எண்மீண்டும் அழைக்க மற்றும் கேப்ட்சாவைப் பயன்படுத்தி அவற்றை உறுதிப்படுத்தவும். திரையில் பொருத்தமான புலத்தில் உங்கள் கேள்வியை எழுதி உங்கள் கோரிக்கையை அனுப்பவும். சிறிது நேரம் கழித்து, எந்தவொரு பிரச்சனைக்கும் ஒரு விரிவான பதிலைப் பெறுவீர்கள் அல்லது ஒரு நிபுணரிடமிருந்து அழைப்பைப் பெறுவீர்கள். இதே அல்காரிதம் மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படலாம் மொபைல் பயன்பாடு"மை பீலைன்", இது அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் இலவசமாகக் கிடைக்கும்.

ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியுடன் தொடர்பு கொள்ள உத்தரவாதமான வழி உள்ளது. சேவை அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொண்டு, உதவிக்கு கிடைக்கக்கூடிய மேலாளரை அணுகி உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை வழங்கவும்.

மின்னஞ்சல் மூலம் கேள்வி கேட்பது எப்படி

உங்கள் கேள்விக்கு அவசர பதில் தேவையில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம் மின்னஞ்சல்வழங்குபவர். மூன்று முகவரிகள் உள்ளன:

1. [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் தரவு பரிமாற்றம் மற்றும் USB மோடம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு.

பீலைன் சந்தாதாரர் அமைப்புகளையும் சேவைகளையும் புரிந்துகொள்வது எப்போதும் சாத்தியமில்லை, எனவே நீங்கள் பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்ணை அறிந்து கொள்ள வேண்டும், இதன் மூலம் நீங்கள் தேவையான தகவல்களைப் பெறலாம். தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண்களில் ஒன்றை அழைப்பதன் மூலம், சேவையை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது, கட்டணத்தை மாற்றுவது அல்லது கணக்கில் எவ்வளவு பணம் உள்ளது என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். பீலைனில் இதுபோன்ற பல எண்கள் உள்ளன (குறுகிய மற்றும் கூட்டாட்சி), ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்குச் செல்வதன் மூலம் அவற்றைக் கண்டறியலாம், அங்கு அனைத்து தரவும் உருவாக்கப்படும். பின்னூட்டம்.

எந்தவொரு மொபைல் ஆபரேட்டருக்கும் சிறப்பு சேவை எண்கள் உள்ளன, இதன் மூலம் சந்தாதாரர் ஒரு ஆலோசகரைத் தொடர்புகொண்டு உதவி பெறலாம். பீலைன் விதிவிலக்கல்ல - நிறுவனம் சிறப்பு குறுகிய எண்கள் மற்றும் பல கூட்டாட்சி எண்களை வழங்குகிறது, அவை கட்டண மாற்றங்களைப் பற்றி ஆலோசிக்கவும், புதிய விளம்பரங்கள் அல்லது கணக்கு நிலையைப் பற்றி அனைத்தையும் கண்டறியவும், இணைய பயன்பாடு குறித்த தரவைப் பெறவும் மற்றும் பலவற்றைப் பயன்படுத்தவும். பீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது? பல வழிகள் உள்ளன, நீங்கள் குறுகிய ஒன்றைப் பயன்படுத்தலாம் கட்டணமில்லா எண் 0611 , ஹாட்லைனை அல்லது பல கூட்டாட்சி எண்களை அழைக்கவும். மேலும் கிடைக்கும் மாற்று முறைகள், எடுத்துக்காட்டாக, மின்னஞ்சல் மூலம் கருத்து.

இலவச எண் 0611 “மொபைல் ஆலோசகர்”

0611 என்ற குறுகிய கட்டணமில்லா எண் பொதுவாக கணக்கு இருப்பு, சேவைகளை இணைத்தல் மற்றும் கட்டணத்தை மாற்றுதல், எண்ணைத் தடுப்பது போன்ற கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கண்டறியப் பயன்படுகிறது. அழைப்புக்குப் பிறகு, சந்தாதாரர் தன்னியக்க தகவல்தொடர்பாளரைக் கேட்கும்படி கேட்கப்படுகிறார், எந்த பொத்தானை அழுத்த வேண்டும், எந்த விஷயத்தில் என்பதைக் குறிக்கிறது. குரல் மெனு பிராந்தியத்தின் அடிப்படையில் மாறுபடும் மற்றும் அவ்வப்போது மாறுகிறது, இது பயனர்களுக்கு பல சிரமங்களை உருவாக்கலாம். கூடுதலாக, இந்த வழியில் "நேரடி" ஆபரேட்டரை அடைவது மிகவும் கடினம், இருப்பினும் இது சாத்தியமாகும். உலகளாவிய வரிசை எதுவும் இல்லை, ஆனால் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பதற்கு பல நிலையான விருப்பங்கள் உள்ளன:

• டயல்" 0611 ”, பின்னர் “2”, “0”, பின்னர் ஆலோசகரின் பதிலுக்காக காத்திருக்கவும்;
• சில சந்தர்ப்பங்களில், "0611", "1", "0" சேர்க்கை பயன்படுத்தப்படுகிறது; கடைசி இலக்கத்தை உள்ளிட்ட பிறகு, தொழில்நுட்ப சேவை ஆபரேட்டருடன் இணைவதற்கு முன் ஒரு நிமிடம் காத்திருக்குமாறு தானியங்கு இன்ஃபார்மர் உங்களைக் கேட்பார். ஆதரவு;
• கலவை" 0611 " மற்றும் "1" மெனுவிற்கு செல்ல உங்களை அனுமதிக்கிறது "நாங்கள் உங்களை திரும்ப அழைப்போம்", அதாவது சிறிது நேரம் கழித்து ஆலோசகர் செல்லுலார் தொடர்புசொந்தமாக திரும்ப அழைப்பார்.

அவ்வப்போது, ​​எந்தவொரு மொபைல் தகவல்தொடர்பு பயனருக்கும் நிபுணர்களின் உதவி தேவைப்படும் கேள்விகள் உள்ளன. பீலைன் ஆபரேட்டர், நாளின் எந்த நேரத்திலும் "மொபைல்" சிக்கல்களைத் தீர்க்க பதிலளிக்கும் இயந்திரம் அல்லது மேலாளருடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறனை வழங்கியுள்ளது. பீலைன் ஆபரேட்டர்களின் எண்ணிக்கை என்ன மற்றும் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது, இந்த கட்டுரையில் நாம் கருத்தில் கொள்வோம்.

பீலைன் ஆதரவு எண்கள்

பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மேலாளரை அடைய, சந்தாதாரர் எந்த தொலைபேசி எண்ணையும் பயன்படுத்தலாம் - பீலைன், மற்றொரு ஆபரேட்டர் அல்லது நகர லேண்ட்லைன்.

எனவே, பீலைன் ஆபரேட்டர்களின் முக்கிய எண்கள் என்ன?

• 0611 - இந்த எண் தானியங்கி மற்றும் "மொபைல் ஆலோசகர்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. நாளின் எந்த நேரத்திலும் நீங்கள் இலவசமாக அழைக்கலாம், ஆனால் உங்கள் "சொந்த" எண்ணிலிருந்து மட்டுமே. பதிலளிக்கும் இயந்திரம் பெரும்பாலான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும், ஆனால் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரியுடன் இணைக்கப்படுவீர்கள்.
• 8-800-700-0611 - ஒரு கூட்டாட்சி தொலைபேசி எண், நீங்கள் உள்ளே இருக்கும்போது அதற்கான அழைப்புகள் இலவசம் இன்ட்ராநெட் ரோமிங். யூ.எஸ்.பி மோடமிலிருந்து மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் இணையத்தில் ஏற்படும் சிரமங்களைத் தீர்க்க முதன்மையாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
• 8-800-700-0080 - யூ.எஸ்.பி மோடமில் உங்களுக்கு சிக்கல்கள் இருந்தால் அழைக்க வேண்டிய எண்.
• 8-800-700-2111 - Wi-Fi இணையத்தில் ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும் ஆபரேட்டர் எண்.
• 8-800-700-8000 - முகப்புத் தொலைக்காட்சி, தொலைபேசி மற்றும் இணையம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கான ஆபரேட்டர் ஆதரவு தொலைபேசி எண்.
• 8-800-700-9966 - சேவைகளைப் பற்றிய கேள்விகளைத் தீர்ப்பதற்கான எண் வீட்டு தொலைபேசிமற்றும் இணைய கட்டணம் "ஒளி".
• 88001234567 - மொபைல் இன்டர்நெட்டை நிறுவுதல் மற்றும் கட்டமைப்பதில் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால் இங்கே நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
• +74959748888 - நீங்கள் வெளிநாட்டில் ரோமிங் செய்கிறீர்கள் மற்றும் ஏதேனும் மொபைல் சிக்கல்களுக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு தேவைப்பட்டால் எண்.
• 8-800-700-0628 - கார்ப்பரேட் சந்தாதாரர்களுக்கான தொடர்பு சிக்கல்களைத் தீர்க்க உருவாக்கப்பட்ட ஒரு தொலைபேசி.
• 8-800-700-7007 – மூலம் இந்த எண்ணுக்குகார்ப்பரேட் நெட்வொர்க் பயனர்களை நீங்கள் அழைக்கலாம் மொபைல் சேவைகள்ஒரு நிலையான இயல்பு.

பீலைன் தகவல் ஆதரவு சேவை

நீங்கள் பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய தொலைபேசி எண்களைப் பார்த்தோம், இருப்பினும், தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு கூடுதலாக, நிறுவனம் USSD வடிவத்தில் கோரிக்கைகளை வழங்குகிறது. அவர்களின் உதவியுடன், சில நொடிகளில் தானியங்கி சேவையிலிருந்து எளிய மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய தகவலைப் பெறலாம்.

எனவே, எண் மூலம் *110*00# Beeline இன் தற்போதைய விகிதத்தை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். கோரிக்கை *110*09# உங்கள் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள விருப்பங்களைப் பற்றிய சமீபத்திய தகவல்களைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கும். தற்போதைய கட்டண சலுகையின் அளவுருக்கள் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை அறிய, டயல் செய்யவும் *110*05# . கோரிக்கை *111# சில சேவைகளை சுயாதீனமாக இணைக்க அல்லது முடக்குவதற்கான மெனு விருப்பங்களை திறக்கும். உங்கள் பீலைன் எண்ணை மறந்துவிட்டால், டயல் செய்யவும் *110*10# .

எண் மூலம் 064012 பூஜ்ஜிய இருப்பு காலத்தில் சந்தாதாரர் தொடர்பு திறன்களைப் பற்றிய தகவலைப் பெறுவார். ரோமிங் அல்லது பயணம் செய்யும் போது, ​​டயல் செய்யவும் 0676 மற்றும் ரோமிங் தகவல்தொடர்புகளுக்கான சாதகமான கட்டணங்கள் பற்றிய தகவலைப் பெறவும். பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைப் பெற மொபைல் இணையம், டயல் செய்யவும் 0717 . எண் மூலம் 068044 மொபைல் மோசடி செய்பவர்களிடமிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வதற்கான வழிகளைப் பற்றி அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள். உங்களிடம் தடுப்புப்பட்டியல் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா மற்றும் அதன் உறுப்பினர்களை தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறீர்களா? எண் 0603 இதற்கு உங்களுக்கு உதவும்.

எண் மூலம் 0533 நீங்கள் பதிவு செய்யலாம் வங்கி அட்டைஎந்தவொரு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கும் பணம் செலுத்துவதற்காக கைபேசிஇணையத்தில். எண் 065050 இன்டர்சிட்டி மற்றும் சர்வதேசத்தை கற்க விரும்புவோருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் தொலைபேசி குறியீடுகள். அழைப்பதன் மூலம் 0678 , நீங்கள் கிடைப்பது பற்றிய தகவலைப் பெறுவீர்கள் சாதகமான கட்டணங்கள்இந்த நேரத்தில் அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கு.

தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான கூடுதல் விருப்பங்கள்

மேலே விவரிக்கப்பட்ட விருப்பங்களுக்கு கூடுதலாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? மத்தியில் மாற்று விருப்பங்கள்- கருத்து படிவம், இது ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் கிடைக்கிறது. இணையதளத்தில், "கேள்வி கேளுங்கள்" தாவலைக் கண்டுபிடித்து, மிகவும் வசதியான தொடர்பு படிவத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ள கேள்வி மற்றும் உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான எந்த வழியையும் குறிப்பிடவும். நீங்கள் மேலாளருடன் ஆன்லைன் கடிதப் பரிமாற்றத்திலும் நுழையலாம் - இணையதளத்தில் "ஒரு நிபுணருடன் அரட்டை" என்ற தாவலைக் கண்டறியவும்.

கூடுதலாக, நீங்கள் அனுப்பலாம் மின்னஞ்சல்பொது அஞ்சல் பெட்டி [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. ஒவ்வொரு சந்தாதாரரும் 0611 க்கு தகவல்தொடர்பு தொடர்பான கேள்வியுடன் ஒரு எஸ்எம்எஸ் அனுப்பலாம், நீங்கள் உடனடியாக பதிலைப் பெறுவீர்கள். தி மொபைல் சேவைநாளின் எந்த நேரத்திலும் வேலை செய்கிறது. நீங்கள் ஆபரேட்டரை அணுகவில்லை மற்றும் அனைத்து வரிகளும் பிஸியாக இருந்தால், உங்கள் ஃபோன் எண்ணை இணையதளத்தில் "நாங்கள் உங்களை திரும்ப அழைப்போம்" பிரிவில் விட்டு விடுங்கள். நீங்கள் விரும்பினால், அனைத்து பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னல்களின் அதிகாரப்பூர்வ பீலைன் கணக்குகள் மூலம் நீங்கள் எப்போதும் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

"பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்கள். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?" என்ற தலைப்பில் உங்களிடம் இன்னும் கேள்விகள் இருந்தால், இந்த கட்டுரைக்கான கருத்துகளில் அவர்களிடம் கேளுங்கள். உங்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் நாங்கள் பதிலளிப்போம்!

ரோமிங்கில் இருக்கும்போது உங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ளவும்

ஒரு சந்தாதாரருக்கு அவரால் பதிலளிக்க முடியாத கேள்வி மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த நிபுணரின் உதவி தேவைப்படும் போது மிகவும் அரிதான நேரங்கள் உள்ளன.

பீலைன் இணையதளத்தில் தேவையான தகவல்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் அதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், ஒரே ஒரு தீர்வு மட்டுமே உள்ளது - ஆபரேட்டரை அழைக்கவும்.

இது என்ன சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும் மற்றும் இந்தச் சேவையின் ஒவ்வொரு பயனருக்கும் தெரிந்திருக்க வேண்டுமானால் நேரடியாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது? மொபைல் நெட்வொர்க். பொதுவாக, ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி சமாளிக்க உதவுகிறார்:

வாடிக்கையாளரின் பிரச்சினைகளுக்கு சரியான தீர்வைக் கண்டறிந்து அவருக்கு உதவுவதே ஆலோசகரின் குறிக்கோள்.

பீலைனைத் தொடர்பு கொள்ள, 0611 என்ற குறுகிய எண்ணை டயல் செய்யவும். அடுத்து நீங்கள் வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும் குரல் மெனு. எல்லா புள்ளிகளையும் கவனமாகக் கேளுங்கள், ஒருவேளை அவற்றில் ஒன்று உங்கள் சிக்கலை தீர்க்கும்.

உங்கள் சிரமங்கள் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தால் பட்டியலிடப்பட்ட எந்த வகையிலும் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ளும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். பொருத்தமான பொத்தானை அழுத்தி, வரியில் உங்கள் முறை காத்திருக்கவும்.

காத்திருப்பு வழக்கமாக 5 முதல் 20 நிமிடங்கள் வரை ஆகும், ஆனால் வெள்ளிக்கிழமை மாலை போன்ற பிஸியான நாட்களில், அது நீண்டதாக இருக்கும். அனைத்து ரஷ்ய பீலைன் சிம் கார்டுகளிலிருந்தும் 0611 க்கு அழைப்புகள் இலவசம்.

* - திரும்ப முதன்மை பட்டியல், # - முந்தைய உருப்படியைப் பற்றிய தகவலை மீண்டும் கேளுங்கள், 9 - கடைசி செய்தியை மீண்டும் கேளுங்கள்.

மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து அல்லது லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது

லேண்ட்லைன் தொலைபேசி அல்லது மற்றொரு செல்லுலார் நிறுவனத்தின் சிம் கார்டில் இருந்து ஆலோசகரை நீங்கள் அழைக்க வேண்டும் என்றால், நீங்கள் மற்ற கூட்டாட்சி எண்களை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். 0611 முதல் Beeline உடன் மட்டுமே இலவசம்.

எந்த தொலைபேசி எண்ணை அழைப்பது என்பது தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கலைப் பொறுத்தது:

• 8 800 700 21 11 - அமைப்புகள் மற்றும் சரியான செயல்பாட்டில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு Wi-Fi இணையம்சிம் கார்டில்.
• 8 800 700 06 11 – பீலைன் யூ.எஸ்.பி மோடத்தை அமைப்பதில், நிறுவி, சேவை செய்வதில் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால்.
• 8 800 700 80 00 – வீட்டு தொலைக்காட்சி, செல்லுலார் நிறுவனத்தில் இருந்து இணையம் மற்றும் தொலைபேசி.
• 8 800 123 45 67 – மொபைல் இணையத்தை அமைப்பதில் மற்றும் இணைப்பதில் சிரமம் ஏற்பட்டால்.

மேலே உள்ள அனைத்து எண்களுக்கும் அழைப்புகள் வரம்பிற்குட்பட்டவை அல்ல மேலும் எந்த எண்ணிலிருந்தும் மற்றும் லேண்ட்லைனில் இருந்தும் கூட இலவசம்.

ரோமிங்கில் ஒரு ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அணுகுவது

பீலைன் நெட்வொர்க்கில் ரோமிங் செய்யும் போது இரஷ்ய கூட்டமைப்பு 0611 மற்றும் 8 800 700 06 11 ஆகிய எண்களில் இலவசமாக அழைக்கவும் மற்றும் அழுத்தவும் 0 - தகவல்தொடர்பு தரம், நிதி பரிவர்த்தனைகள், கட்டணங்கள் மற்றும் சேவைகள் ஆகியவற்றில் ஏதேனும் சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களை பெல்லைன், இணையம் மற்றும் ரோமிங் ஆகியவற்றிலிருந்து தீர்க்க.

IN சர்வதேச ரோமிங்சந்தாதாரர்களை இணைக்க மற்றொரு தொலைபேசி எண் உள்ளது தொழில்நுட்ப உதவி- +7 495 974 88 88. இந்த மொபைலுக்கான அனைத்து அழைப்புகளும். பயனர் ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கு வெளியே இருக்கும்போது கூட பீலைன் சிம் கார்டுகளிலிருந்து கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற வழிகள்

தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வேறு முறையைத் தேர்வுசெய்ய விரும்புகிறீர்களா? அது சாத்தியமாகும்!

1. எவரும் தங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை மின்னஞ்சல் மூலம் பெறலாம். உங்கள் நிலைமையை விரிவாக விவரித்து உரையை அனுப்பவும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது].
2. குறிப்பாக சந்தாதாரர் சுய சேவைக்காக, நிறுவனத்தின் டெவலப்பர்கள் "தனிப்பட்ட கணக்கு" சேவையை உருவாக்கியுள்ளனர். அதில் நீங்கள் ஒரு நிபுணரின் உதவியின்றி உங்கள் கணக்கை நிரப்பலாம், உங்கள் சிம் கார்டு இருப்பு மற்றும் இருப்பை சரிபார்க்கவும் தொகுப்பு சேவைகள், கட்டணங்களை மாற்றவும், சேவைகள் மற்றும் சந்தாக்களை துண்டிக்கவும் மற்றும் இணைக்கவும், நிமிடங்களின் ஆர்டர் தொகுப்புகள், SMS, mms, இணைய போக்குவரத்து மற்றும் பல. இந்த இணைப்பைப் பின்தொடரவும் https://my.beeline.ru/login.xhtmlமற்றும் உங்கள் பதிவு கணக்குநீங்களே தீர்க்கக்கூடிய சூழ்நிலைகளில் கூடுதல் நேரத்தை வீணாக்காமல் இருக்க உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில்.
3. நேரத்தை மிச்சப்படுத்த வேண்டுமா? SMS இல் நிலைமையை விவரித்து 0622 க்கு அனுப்பவும். பதில் வடிவிலும் வரும் உரை செய்தி. இந்த தொலைபேசி மாஸ்கோ நேரம் 7:00 முதல் 22:00 வரை சேவை செய்யப்படுகிறது.
4. நீண்ட வரிசையில் இருந்தால் பதிலுக்காக காத்திருக்கும் போது, ​​"நாங்கள் உங்களை திரும்ப அழைப்போம்" விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும். இதைச் செய்ய, காத்திருக்கும் போது, ​​விசைப்பலகையில் எண் 1 ஐ அழுத்தவும், நீங்கள் வரியில் தொங்க வேண்டியதில்லை.
   உங்கள் முறை வந்தவுடன், ஆலோசகர் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார். உங்கள் மொபைலை கையில் வைத்துக்கொண்டு அழைப்புக்காக காத்திருக்கவும்.
5. நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும் http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/வலது மூலையில் "ஏதேனும் கேள்விகள் உள்ளனவா?" என்ற சாளரத்தைக் காண்பீர்கள்.
   "கருத்து படிவம்" உருப்படியைக் கிளிக் செய்து தேவையான அனைத்து தரவையும் வழங்கவும், அத்துடன் உங்கள் பிரச்சனைகள் மற்றும் விருப்பங்களை விவரிக்கவும். நீங்கள் வழங்கிய மின்னஞ்சல் முகவரிக்கான பதிலைப் பெறுவீர்கள்.

குறைந்தது 10 உள்ளன என்று மாறியது பல்வேறு வழிகளில்பீலைனை டயல் செய்ய: தொலைபேசி மூலம், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் கருத்து படிவம், இணையம் மற்றும் வழியாக தனிப்பட்ட பகுதி. உங்களுக்காக மிகவும் வசதியான மற்றும் வேகமான முறையைத் தேர்வுசெய்க!