Platené komunikačné služby. Ako zistiť, aké platené služby sú pripojené k vášmu telefónu. Aké platené možnosti MTS je možné pripojiť

Sieť Megafon dnes v našej krajine využívajú milióny ľudí. Služby, ktoré spoločnosť poskytuje, sú rozmanité a užitočné. Väčšina z nich je platená. Ale ako zakázať služby na Megafone, ak nie sú potrebné? O tom sa dozviete z článku.

Získavanie informácií

Spoločnosť Megafon vynakladá maximálne úsilie na vytvorenie pohodlných podmienok pre komunikáciu pre svojich klientov. Každým rokom sa objavujú nové služby a zlepšuje sa kvalita komunikácie. Predplatiteľ si môže vybrať, ktorú z ponúk si aktivuje.

Obzvlášť znepokojujúce sú platené služby (Megafon to vie dobre zamaskovať vo fáze reklamy). Predplatiteľ niektoré z nich nevyužíva, ale peniaze sú stiahnuté z jeho účtu. Často sa stáva, že si človek aktivoval bezplatnú službu, no po určitom čase sa z nej stala platená služba. Len málokomu sa podarí tento proces sledovať.

Máte podozrenie, že z vášho čísla Megafon neoprávnene miznú peniaze? Zistite, aké služby sú pripojené – to je to, čo musíte urobiť.

Informácie je možné získať jedným z nasledujúcich spôsobov:

Odoslanie požiadavky USSD

Každý používateľ má právo skontrolovať, ktoré služby sú pripojené. Megafon poskytuje svojim klientom túto možnosť. Najjednoduchším spôsobom je odoslať požiadavku USSD. Vytočte *505# a zavolajte. Po niekoľkých sekundách sa na váš telefón odošle správa označujúca všetky aktivované funkcie.

Odosielanie SMS

Chcete dostať správu od Megafonu? Služby, ktoré ste pripojili, môžu tiež prísť v tomto formáte. Posielame SMS s textom “Info” na číslo 5051. Súčasne systém odošle zoznam všetkých aktivovaných odberov a služieb. Tieto informácie sa poskytujú bezplatne.

Zavolajte operátorovi

Žiadna z predchádzajúcich metód nevyriešila váš problém? Potom je potrebné kontaktovať operátora a vysvetliť mu situáciu. Snáď celý zmysel nie je len v platených službách, ale aj v skryté odbery, ktoré tiež žerú peniaze. Ak chcete kontaktovať službu podpory, vytočte číslo 0500 a zavolajte. Čakáme na odpoveď operátora. Tí, ktorí sú v roamingu, by mali vytočiť číslo 8-800-550-0500.

Služba "Servisná príručka"

Prejdite na oficiálnu stránku operátora Megafon a vytvorte si vlastnú účtu(ak neexistuje). Zadajte svoje heslo a prihláste sa, aby ste získali prístup k svojmu „Osobnému účtu“. Odtiaľ môžete spravovať všetky možnosti. V prípade potreby vám systém zašle zoznam aktivovaných služieb a platené predplatné. Za tieto informácie nemusíte zaplatiť ani cent.

Megafon: služby, bez ktorých sa zaobídete

Z našich mobilných účtov sa každý deň strhávajú rôzne sumy. Ľudia, ktorí sú zvyknutí starostlivo sledovať svoje komunikačné výdavky, chcú vedieť, kam idú ich peniaze.

Jednou z najneužitočnejších služieb je „Záznamník“. Len zriedka na ňom volajúci nechávajú správy. Je pre neho jednoduchšie zavolať neskôr a porozprávať sa s účastníkom osobne. Náklady na službu „Autoresponder“ sú 1,2 rubľov. za deň. Tak to zvážte. Ak sa rozhodnete túto možnosť zakázať, vytočte *105*2900#.

Môžete sa zaobísť aj bez služby „Living Balance“. Za možnosť vidieť stav svojho mobilného účtu na obrazovke sa vám odpočíta 1 rubeľ denne. Existujú ďalšie zbytočné pripojené služby Megafon. Ako zistím ich zoznam? Môžete použiť „Sprievodcu servisom“ alebo podať žiadosť prostredníctvom „Osobného účtu“ na webovej stránke spoločnosti.

Ako zakázať služby na Megafon: niekoľkými spôsobmi

Nebaví vás platiť za možnosti, ktoré nevyužívate? Chcete ich zakázať? Toto je 100% správne rozhodnutie. Stačí znížiť počet pripojených služieb (Megafon). Ako zistiť, ktoré z nich sú poskytované za poplatok, sme už popísali vyššie. Teraz musíte vybrať nepotrebné možnosti a zakázať ich.

Metóda č.1

Na klávesnici telefónu vytočíme 0500 a čakáme na odpoveď operátora. Manažér vás bude informovať o predtým pripojených službách a deaktivuje tie, ktoré už nie sú potrebné alebo o ktoré nie je záujem.

Metóda číslo 2

Obrátime sa na „Sprievodcu servisom“. V tomto systéme môžete pripojiť/odpojiť akékoľvek služby, ovládať svoj mobilný účet a vyžiadať si notifikáciu o jeho stave. Vytočte *105# a zavolajte. Čakáme na doručenie správy na číslo s ďalšími pokynmi.

Metóda číslo 3

Zdvíhame telefón. Na číslo 5051 posielame správu s textom „info“. Odpoveď SMS bude obsahovať informácie o aktivované služby a predplatné. Nájdete tam aj návod, ako ich deaktivovať.

Metóda číslo 4

Prejdeme na webovú stránku Megafon zadaním svojho používateľského mena a hesla. Vyberte kartu s požadovanou službou. Vedľa názvu sú spôsoby pripojenia/zakázania.

Ak sa obávate, že môžete náhodne deaktivovať možnosť, bez ktorej sa kvalita pripojenia zhorší, prejdite do najbližšieho obchodu Megafon. Určite si so sebou vezmite pas a zmluvu uzatvorenú s firmou.

"Zastaviť obsah"

IN V poslednej dobeČoraz viac predplatiteľov vyjadruje nespokojnosť s tým, že sa z ich účtov pravidelne odpisujú finančné prostriedky. Nútené služby, SMS z krátkych čísel, platený prístup – to všetko zvyšuje náklady na komunikáciu. Takéto situácie vznikajú v dôsledku nepozornosti samotných predplatiteľov, ktorí si neprečítajú podmienky služieb, ktoré sú im ponúkané. Olej do ohňa prilievajú aj poskytovatelia tretích strán. Zbytočne skrývajú informácie o tom, že služby alebo predplatné sú poskytované za poplatok.

Spoločnosť Megafon našla spôsob, ako ochrániť svojich zákazníkov pred plateným obsahom a SMS službami. Jej zamestnanci vyvinuli špeciálnu službu. Volá sa to „Zastaviť obsah“. Po aktivácii tejto možnosti už váš telefón nebude dostávať správy z krátkych čísel od neznámych poskytovateľov.

Funkciu „Zastaviť obsah“ môžete povoliť jedným z dvoch spôsobov:

žiadosť USSD

Vytočte *105*801# a zavolajte. Po 2 minútach sa na váš telefón odošle upozornenie o vykonanej operácii. Službu môžete spravovať na oficiálnej webovej stránke operátora v Sprievodcovi servisom.

Osobná návšteva komunikačného salónu

Do kabelky sme vložili náš pas a zmluvu uzavretú s Megafonom. Ideme do najbližšej kancelárie spoločnosti. Skúsený manažér aktivuje funkciu Zastaviť obsah. Zaberie mu to len pár minút.

Zavolajte operátorovi

Situácie sú rôzne. Povedzme, že ste dostali zoznam pripojených služieb. Spolu s nepotrebnými možnosťami sa však deaktivovali aj tie, bez ktorých by sa kvalita komunikácie výrazne znížila. Takže čo je teraz? Musíte kontaktovať operátora a požiadať o pomoc. Aj tu je viacero možností. Vyberáme ten najvhodnejší.

Na zákaznícku podporu existuje jediné kontaktné číslo – 0550. Môžete naň bezplatne zavolať a získať odbornú pomoc. Táto funkcia je dostupná aj pre tých, ktorí majú záporný zostatok. Dostať sa k „živému“ operátorovi však môže byť dosť ťažké.

Megafon pridelil špeciál telefónna linka: 8-800-335-0500. Operátor vám obratom odpovie a bude vás informovať o otázke záujmu. Toto číslo môžete vytočiť odkiaľkoľvek v Rusku.

Operátora Megafon budete môcť kontaktovať nielen telefonicky, ale aj cez internet. Prejdeme na webovú stránku spoločnosti a vyberieme položku „Pomoc pre predplatiteľov“. Kliknite na príslušný odkaz. V tej istej sekunde sa na obrazovke otvorí stránka „Online konzultant“. Študujeme informácie na ňom uvedené. Potom pošleme vašu otázku do centra podpory s uvedením vášho mena, regiónu bydliska a email. Do týždňa vám špecialisti helpdesku pošlú odpoveď.

Konečne

Dúfame, že tento článok bol užitočný pre predplatiteľov siete Megafon. Služby poskytované na základe platenia je možné kedykoľvek deaktivovať, ak sa nevyužívajú. Takto ušetríte peniaze a upokojíte nervy.

  • SIM karta, číslo, tarifa

      Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálna tarifa, prejdite na svoj osobný účet a vyberte sekciu „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #

      Môžete zmeniť tarifu

      • na webovej stránke: vyberte nový tarif, kliknite na stránke na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“;
      • v aplikácii MegaFon alebo Osobnom účte.

      Môžete prejsť na ľubovoľnú tarifu okrem archívnej. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.

      Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „prepália“ a nebudú platiť na novú tarifu. Vyradené z prevádzky poplatok za odber nie je prepočítaný.

      Recenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako odblokovať číslo?
      • Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
      • Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť svoje číslo, vezmite si pas do salónu MegaFon. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
        Zistite, či môžete obnoviť svoje číslo odoslaním bezplatnej SMS z vašej aktuálnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, a celé meno vlastníka.
      • Ak je číslo zablokované po strate SIM karty, môžete získať bezplatnú novú SIM kartu s rovnakým číslom tak, že pôjdete s pasom do salónu MegaFon.
      • Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý ste zvolili ako ukončenie blokovania.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?

      Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon Domovský región, na území ktorého bola dohoda uzatvorená. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú rovnaké, nie je potrebné uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako si podržím svoje číslo?

      Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na volacích tarifách a dlhšie ako 180 kalendárnych dní po sebe na internetových tarifách, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.

      V prípade nevyužívania komunikačných služieb na niektorom z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe, zmluva o poskytovaní komunikačných služieb v súvislosti s týmto účastnícke číslo sa považuje za ukončenú na podnet účastníka.

      Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpísania a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo bude možné preniesť na iného účastníka je uvedené v popise váš tarif. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.

      Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom Osobný účet, zmluva sa považuje za ukončenú z vášho podnetu. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.

      Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Zadajte osobu, o ktorú máte záujem telefónne číslo vo vyhľadávacom paneli a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Dopravca a región sa zobrazia pod panelom vyhľadávania.
      • Zadajte príkaz * 629 # . Potom zadajte mobilné číslo, ktoré chcete overiť, v akomkoľvek formáte. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?

      Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.

      Vyberte si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v showroome MegaFon.

      Cena izby závisí od triedy izby: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Vyberte izbu.

      Služba funguje v dvoch režimoch:

      • jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
      • obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.

      V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.

      Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový, alebo ak je stará SIM karta zablokovaná.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Čo potrebujem na identifikáciu čísel volajúcich?

      K tomu máte službu ID volajúceho, ktorá vám umožňuje určiť čísla tých, ktorí vám volajú. Služba nevyžaduje pripojenie a nie je za ňu účtovaný žiadny poplatok.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Prečo som nemal číslo?

      Číslo nemusí byť identifikované, ak má volajúci aktivovanú službu Anti-AON. Taktiež sa nemusia zistiť počty klientov iných operátorov alebo klientov MegaFonu iných pobočiek.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Služby, možnosti

      Použite akúkoľvek pohodlnú metódu:

      • Prejdite do sekcie Zostatky pre balíky služieb vo svojom Osobnom účte.
      • Otvorte sekciu Zostatky pre balíky služieb v aplikácii MegaFon.
      • Nastavte miniaplikáciu.

      Widget je prvkom aplikácie Osobný účet MegaFon. Do aplikácie nie je potrebné sa prihlasovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty a zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.

      Ak chcete použiť miniaplikáciu, nainštalujte si do smartfónu/tabletu aplikáciu Osobný účet MegaFon. Pre OS Android aplikácia musí byť nainštalovaný v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.

      Vzhľad miniaplikácie a počet zostatkov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Mobilný internet

    • Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
      1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať zostatok, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len vtedy kladná bilancia. Ak ste si nedávno dobili účet, počkajte niekoľko minút, kým internet opäť začne fungovať.
      2. Skontrolujte si zostatok vášho internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Zostatky pre balíky služieb. Ak sa zahrnutá kapacita internetu minula, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
      3. Zadaním príkazu skontrolujte, či máte pripojenú službu Mobilný internet * 105 * 4 * 4 #
      4. Uistite sa, že máte povolený režim prenosu údajov. Môžete to skontrolovať v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Prenos údajov“, „Dátové pripojenie“ alebo „ Mobilná sieť» (názov sa môže líšiť v závislosti od zariadenia).
      5. Reštartujte zariadenie (vypnite ho a zapnite).
      6. Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne/tablete (pri použití smerovača od MegaFon by Wi-Fi malo zostať zapnuté).
      7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak na inom zariadení Mobilný internet tiež nefunguje, obráťte sa na najbližší obchod MegaFon s vaším identifikačným dokladom a požiadajte o výmenu SIM karty. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
        Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
      8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvér Môžete si ho zadarmo stiahnuť z internetového obchodu MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako si dobiť účet?

      Vyberte si akúkoľvek pohodlnú metódu:

      1. Dobite si účet z bankovej karty alebo elektronickej peňaženky v sekcii Platba.
      2. Zapnuté domovskej stránke Vo svojom osobnom účte si môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
      3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
      4. Ak momentálne nemôžete zaplatiť, použite službu Sľúbená platba.
      5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobile Transfer. Ak chcete odoslať požiadavku inému účastníkovi, použite bezplatná služba Zaplať za mňa.
      6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta prepojený s telefónnym číslom, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?

        Už máte aktivovanú službu Zero Problems, s ktorou môžete prijímať SMS, volať v regióne Domov a volať na bezplatné čísla a 8-800 550-05-00 v celom Rusku.

        Služba je aktivovaná bezplatne a neplatí sa žiadne predplatné.

        Služba je dostupná iba v domácom regióne 30 dní od dátumu zablokovania. Nefunguje v roamingu.

        Ak chcete uskutočniť hovor s nedostatočným zostatkom, použite službu Hovor na náklady priateľa a váš hovorca zaplatí za hovor. Vytočiť " 000 " a číslo predplatiteľa začínajúce " 8 " alebo " 7 ", Napríklad: 000792HXXXXXXX.

        Služba platí len pre volania na čísla MegaFon.

        Ak chcete na svoj účet kedykoľvek pripísať podmienenú sumu a pokračovať v používaní mobilných služieb, aktivujte sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # . Služba je platená.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

        Podrobná správa obsahuje všetky informácie o hovoroch, SMS, MMS a prístupe na internet s dátumom, časom, trvaním a cenou za určité obdobie. Môžete tiež zistiť informácie o cenách roamingu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Za aké obdobie môžem získať podrobnosti?

        Môžete si objednať jednorazové podrobnosti na jeden alebo niekoľko dní, pravidelné na kalendárny mesiac alebo dostávať stručný prehľad všetkých poplatkov a platieb mesačne.

        Vaše údaje sú uchovávané po dobu 36 kalendárnych mesiacov (aj po ukončení zmluvy).

        Ak máte aktivovanú službu „Pravidelný popis účtu“, potom vám raz za mesiac (približne 10. dňa v mesiaci) príde na váš e-mail podrobný prehľad. Správu môžete získať na ďalší mesiac po pripojení služby.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Môžete ho získať niekoľkými spôsobmi:

        • zadarmo vo svojom osobnom účte alebo aplikácii MegaFon;
        • zadarmo e-mailom;
        • poštou, servisné náklady - 100 ₽ mesačne;
        • v najbližšom salóne, v tomto prípade bude cena 50 ₽ za každý deň objednaného detailingu.

        Vo svojom Osobnom účte si môžete objednať údaje za posledných 6 kalendárnych mesiacov. Informácie na skorší termín si môžete objednať v najbližšom salóne.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Prečo nemusia byť v detailoch zahrnuté všetky informácie?

        Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.

        Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov pripojených k vášmu číslu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ako zrušiť odber?

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?

        MegaFon nenahráva hovory účastníkov.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ako nastaviť presmerovanie hovorov?

        Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom osobnom účte. Podmienky a náklady na nastavenie presmerovania nájdete na stránke služby.

        Ak zavedené presmerovanie nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo zadané správne.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol váš telefón vypnutý, mimo dosahu siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal+. V mene osoby, ktorá sa vám pokúšala dovolať, dostanete SMS o zmeškanom hovore. SMS bude uvádzať počet a čas hovorov.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Čo je technológia VoLTE a čo je potrebné na jej používanie?

        Služba je dostupná pre predplatiteľov MegaFon pri všetkých tarifách a je poskytovaná v domácom regióne aj v roamingu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

        • Vaša služba bola automaticky aktivovaná. Volal mi S. Od osoby, ktorá sa vám pokúsila dovolať, dostanete upozornenie vo forme zmeškaného hovoru s uvedením času a počtu hovorov. Služba je bezplatná.
        • Aktivujte si službu Kto volal+. Príde vám SMS o zmeškanom hovore resp hlasové správy na záznamníku. Keď pripojíte „Kto volal+“, služba „Volal mi S“ sa automaticky vypne.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Núdzová pomoc

      • Ako zavolať záchrannú službu?

        Jednotné telefónne číslo pohotovostné služby:

        1 - Požiarny zbor;

        2 - POLÍCIA;

        3 - núdzový;

        4 — núdzová služba plynárenskej siete.

        Tiesňové čísla:

        Núdzové - ;

        Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na vašom účte nie sú peniaze, a dokonca aj z telefónu bez SIM karty.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Čo robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?

          Zablokujte číslo.

          Bezplatná doba blokovania - 7 dní. Potom sa začne účtovať predplatné. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokácie platíte vy. Ak je váš telefón odcudzený alebo stratený, informujte nás čo najskôr. Je to potrebné, aby zlodej alebo osoba, ktorá nájde váš telefón, nemohla použiť peniaze na vašom účte.

          Získajte novú SIM kartu so starým číslom.

          Pokúste sa nájsť telefón.

          Kontaktujte políciu a nahláste krádež. Váš telefón môže byť rozpoznaný.

          Ak ste stratili svoj iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť môj iPhone.

          Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu vyhľadávania zariadenia.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ako sa chrániť pred podvodníkmi?

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?
    • Roaming

      • Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po svete?

        Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.

        Keď idete do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a Sevastopolu, kde nie je sieť MegaFon, musíte sa uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
        • Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
        • choďte do salónu MegaFon s pasom.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Náklady na komunikačné služby pri cestovaní v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky zistíte vo svojom Osobnom účte, v popise svojho tarifu alebo pomocou bezplatného príkazu * 139 #

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

        V Krymskej republike a v Sevastopole nie je sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

        Ako zistiť, či je na vašom čísle povolený roaming:

        • zavolajte na Help Desk na číslo 8 800 550 0500 v Rusku alebo +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
        • napíšte do podporného chatu vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
        • choďte do salónu MegaFon s pasom.

        Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise vašej tarify.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a míňať menej?

        Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob je mobilná aplikácia„MegaFon“ alebo Osobný účet. Môžete skontrolovať svoj zostatok, pripojiť alebo odpojiť služby a možnosti, objednať podrobné výdavky a klásť otázky na podporu v chate.

        Pri roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.

        Poznámka!

        Niektoré telefóny môžu obmedziť spotrebu dát pri roamingu. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je mobilný internet povolený v roamingu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

      • Prečo mi nefunguje mobilný internet počas roamingu?
        • Na účte nie je dostatok peňazí. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte.
        • Telefón nenájde sieť.
          Skúste reštartovať telefón a manuálne vybrať sieť. Prejdite do nastavení, nájdite položku „Výber siete / Operátor“, vyberte „Manuálne“ alebo zrušte „Automaticky“. Vyberte sieť z poskytnutého zoznamu. Keď sa telefón pripojí k sieti, zobrazí sa prístup na internet.
        • V nastaveniach telefónu je prenos dát pri roamingu zakázaný.
          Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je mobilný internet povolený v roamingu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

Pre pohodlie pri používaní služieb mobilnej komunikácie ponúka operátor Tele2 svojim zákazníkom samostatné spravovanie celého zoznamu doplnkových služieb. Politikou spoločnosti je, že pri výbere štandardné služby Podľa tarifného plánu účastníka nie sú bez varovania používateľov aktivované žiadne ďalšie platené možnosti.

Klienti operátora majú možnosť nielen získať plný prístup k osobným nastaveniam podľa čísla, ale v prípade potreby aj deaktivovať prípadné predplatné.

Ako zistiť, aké služby sú pripojené k Tele2

Získanie úplného zoznamu možností aktivovaných predplatiteľským číslom je k dispozícii niekoľkými spôsobmi:

  1. Prijímanie informácií po odoslaní číselnej požiadavky *153# , po ktorej bude na telefón odosielateľa odoslaná SMS správa s názvami všetkých aktívnych služieb, ich poplatok za odber a telefóny s automatizovanou hlasovou službou na ich deaktiváciu.
  2. Prístup k informáciám o všetkých platených možnostiach je poskytnutý po zavolaní príkazu *144*6# , po ktorej bude na telefón odosielateľa odoslaná SMS správa s názvami všetkých aktívnych služieb, ich predplatným a telefónnymi číslami automatických hlasových služieb na ich deaktiváciu.
  3. Svoj zoznam služieb môžete ovládať priamo na stránke operátora v menu osobného účtu v sekcii tarify a služby, kde je možnosť deaktivácie zadarmo a ich opätovná aktivácia môže byť spoplatnená podľa štandardných provízií operátora (návod na registráciu vo vašom osobný účet Tele2).
  4. Ak chcete získať informácie o službách, predplatitelia môžu vždy telefonicky kontaktovať 24-hodinové centrá podpory a použiť hlasové pokyny systému alebo získať radu od špecialistu.
  5. Zistite si svoje výdavky Doplnkové služby a služieb, môžu zákazníci tiež priamo kontaktovať najbližšiu obchodno-servisnú kanceláriu prevádzkovateľa, kde im pracovníci osobne poskytnú zaujímavé informácie a poskytnú technickú pomoc pri nastavovaní možností.

Ako zakázať platené služby na Tele2

Video návod

Deaktivácia platených služieb dostupné niekoľkými spôsobmi:

  • Používanie servisných telefónov s automatickými hlasovými výzvami;
  • Odoslanie priameho príkazu *152*0# na odstránenie platených odberov, po ktorých musí predplatiteľ počkať na upozornenie SMS a reštartovať sa mobilné zariadenie;
  • Pomocou online menu osobná stránka užívateľ na stránke;
  • Kontakt pomocna lavica operátor podľa jeden telefón ;
  • Navštívte akúkoľvek oficiálnu kanceláriu spoločnosti.

Možnosti odstránenia s poplatkom za predplatné je k dispozícii kedykoľvek a bez ohľadu na polohu predplatiteľa prostredníctvom samoobslužného účtu:

  1. Ak chcete použiť svoj osobný používateľský profil, musíte prejsť jednoduchý postup registrácia na webovej stránke spoločnosti.
  2. Neregistrovaný klient musí prejsť na oficiálny webový portál spoločnosti.
  3. V hornom menu vyberte sekciu samoobsluhy.
  4. Pre neregistrovaných predplatiteľov sa odporúča použiť odkaz na získanie hesla zo systému.
  5. V príslušnom poli musíte uviesť svoje osobné mobilné číslo.
  6. V priebehu niekoľkých minút sa heslo automaticky odošle ako SMS správa na zadané telefónne číslo.
  7. Do poľa na zadanie hesla musíte zadať prijatý bezpečnostný kód.
  8. Po identifikácii údajov používateľa by sa mala zobraziť obrazovka Domovská stránka predplatiteľ
  9. Tento profil bude obsahovať všetky základné informácie o klientskej zmluve (aktuálne tarifný plán, aktuálny zostatok zostatku a časť správy pripojených služieb).
  10. Ak chcete odstrániť všetky nepotrebné možnosti, predplatiteľ by mal prejsť do sekcie správy a manuálne zakázať potrebné možnosti.

Pokračujeme v diskusii o informáciách o službách, ktoré operátor Megafon ponúka na dodatočné pripojenie svojim predplatiteľom. Dnes sa však nebudeme pozerať na informácie o určitých ponukách, ale priamo na údaje o tom, ako zistiť pripojené platené služby na Megafone, pretože tento problém je pre väčšinu predplatiteľov veľmi dôležitý.

Služba „Moje platené služby“ od spoločnosti MegaFon

Ak chcete zistiť, či konkrétne telefónne číslo má pripojené platené služby, ktorýkoľvek predplatiteľ tohto mobilného operátora má možnosť využiť špeciálnu službu vyvinutú špeciálne na tento účel.

Existuje niekoľko spôsobov, ako využiť túto informačnú podporu. Môže to byť napríklad zavolanie krátke číslo. V tejto situácii by akcie potrebné na získanie aktuálnych informácií mali vyzerať takto:

  1. Vytočte číslo na svojom telefóne 0505 .
  2. Počkajte, kým sa nepripojíte k automatizovanej hlasovej službe.
  3. Kliknite na tlačidlo „1“, čím sa dostanete do sekcie s informáciami o vašom účastníckom čísle.
  4. Potom stlačte „3“, čím sa dostanete do sekcie pripojených služieb a možností.
  5. Stlačením „2“ prejdete do podadresára, kde sa môžete dozvedieť výlučne o platených službách Megafon.

Je dôležité poznamenať, že v rámci tejto služby Existujú aj iné spôsoby, ako zistiť zoznam platených služieb Megafon, napríklad odosielanie správ. Ak chcete dostávať aktuálne informácie, musíte odoslať textová správa na číslo 000105 s ľubovoľným textom podľa vlastného výberu:

  • 5032;

V odpovedi sa na vaše telefónne číslo odošlú informácie o pripojených službách.

Video návod, ako sa natrvalo zbaviť platených odberov na MegaFone

Ako zistiť, či sú platené služby od MegaFon prepojené cez kombinácie USSD

Taktiež je potrebné zdôrazniť, že existujú špeciálne kombinácie formátu USSD, prostredníctvom ktorých môžete získať aktuálne informácie o konkrétnych službách a možnostiach, ktoré boli dodatočne aktivované predplatiteľom resp. automatický režim operátorovi na vaše telefónne číslo.

Používanie kódov je tiež poskytované ako súčasť služby, o ktorej sme hovorili vyššie:

  • Ak vytočíte kód *105*503# , ako odpoveď sa vám zobrazia informácie o zozname pripojených platených možností tento momentčas ísť do vašej izby;
  • Zadaním kódu *105*5032# , ako odpoveď sa zobrazia informácie o ďalších službách.

Pomocou osobného účtu predplatiteľa

Ešte jeden správna cesta získavanie aktuálnych informácií je využívanie osobného účtu, ktorý je univerzálnym prostriedkom nezávislej kontroly výdavkov za celulárna komunikácia, k dispozícii úplne všetkým používateľom MegaFon.

Vo svojom osobnom účte môžete nielen zistiť informácie o aktuálnych platených službách na MegaFon, ale ich aj pripojiť alebo odpojiť. Aby ste však získali prístup na používanie služby, musíte sa v nej zaregistrovať.

Našťastie je tento postup veľmi jednoduchý a dá sa dokončiť za pár minút. Všetko čo potrebuješ je:

  1. Navštívte oficiálnu webovú stránku megafon.ru a kliknite na odkaz „Osobný účet“, ktorý sa nachádza v pravej hornej časti zdroja. Môžete tiež okamžite sledovať priamy odkaz lk.megafon.ru.
  2. Na ďalšej stránke zadajte svoje telefónne číslo do príslušného poľa.
  3. Potom zoberte telefón a zadajte doň kombináciu formátu USSD, ktorá vyzerá takto: *105*00# .
  4. Po prijatí hesla v správe ho zadajte do príslušného poľa.
  5. Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Keď sa ocitnete v rozhraní vášho osobného účtu, nebude pre vás ťažké nájsť príslušnú sekciu venovanú konkrétne ďalšie možnosti a služieb operátora. Tam budete môcť identifikovať a v prípade potreby deaktivovať služby, ktoré nepotrebujete, platené aj bezplatné.

Spoločnosti poskytujúce mobilnej komunikácie, dnes ponúka predplatiteľom obrovské množstvo služieb. Niektoré z nich nie sú zahrnuté v tarifnom pláne a je potrebné ich zaplatiť samostatne nad rámec bežného predplatného.
Žiaľ, konkurencia a túžba získať dodatočný zisk tlačí tieto spoločnosti k nie celkom čestným krokom vo vzťahu k svojim predplatiteľom. Pomerne bežnou praxou je pripájanie platených služieb bez upozornenia používateľa. To vedie k rýchlejšiemu vyčerpaniu vášho mobilného účtu ako zvyčajne a nutnosti neustáleho dobíjania bez zjavného dôvodu.

Ak chcete zistiť, kam idú vaše peniaze, mali by ste z času na čas skontrolovať, či ste pripojení.

Ako zistiť, či sú na telefóne MTS aktivované platené služby?

MTS poskytla predplatiteľom niekoľko spôsobov, ako získať informácie o tom, aké služby sú spojené s číslom, ktoré z nich sú platené a ktoré sťahujú prebytočné prostriedky z vášho účtu:

Vytočenie krátkeho čísla *152*2# a potom stlačte tlačidlo volania, po ktorom dostanete SMS s ;

Vytočenie krátkeho čísla *152# a potom stlačte volanie, po ktorom sa ocitnete v ponuke pripojených služieb, kde musíte vybrať príslušnú položku;

Registrácia v "Internetový asistent" MTS, kde si v sekcii môžete pozrieť zoznam pripojených služieb "Tarify, služby a zľavy" pomocou príkazu "Správa služieb";

Zavolajte do call centra podľa čísla 0890 , kde vám prečítajú zoznam pripojených platených služieb a v prípade potreby vám pomôžu tie nepotrebné deaktivovať.

Ako zistiť pripojené platené služby v Beeline?

Nie je nič jednoduchšie, ako zistiť, aké platené služby sú spojené s vaším číslom Beeline a za čo platíte každý mesiac prehľadnú sumu. Ak to chcete urobiť, môžete:

Krátke vytáčanie USSD číslo Ponuka *110*09# a čakať na SMS so zoznamom bezplatných a platených služieb;

Ísť do "Osobná oblasť" na oficiálnej webovej stránke Beeline a skontrolujte zoznam pripojených služieb;


- zavolajte na technickú podporu 0622 , počkajte na odpoveď pracovníka call centra a zistite od neho všetky potrebné informácie.

Ako zistiť, aké platené služby sú pripojené k Megafonu?

O všetkých platených službách pripojených k vášmu číslu Megafon sa môžete dozvedieť jedným z nasledujúcich jednoduchých spôsobov:

Pošlite žiadosť cez USSD na číslo *505# - v odpovedi sa zobrazia všetky aktivované služby;

Pošlite SMS na rýchle telefónne číslo 5051 a čakať na odpoveď so zoznamom pripojených služieb;

Zavolajte na call centrum a informujte sa o pripojených službách podľa čísla 0500 , treba sa však pripraviť na dlhé čakanie na spojenie s dostupným operátorom;

Prihláste sa do svojho Osobná oblasť na oficiálnej webovej stránke Megafon pomocou "Servisná príručka", a pozrite sa tam úplný zoznam existujúce služby.

Pomocou týchto metód môžete nielen skontrolovať, ktoré služby sú pripojené k vášmu číslu, ale aj zakázať tie, ktoré nepotrebujete.

Ako zistiť, či sú platené služby prepojené s operátorom TELE2?