Za posledných niekoľko rokov spoločnosti poskytujúce ruský trh služby mobilnej komunikácie vykonali vážne úpravy v práci služieb zákazníckej podpory. MTS nebola výnimkou. Ak sa predtým predplatitelia pri riešení problémov spoliehali najmä na pracovníkov konzultačného centra, v súčasnosti musia čoraz častejšie hľadať odpovede sami pomocou sociálnych sietí a svojho osobného účtu (PA). Dnes však môžete ľahko zavolať operátorovi MTS, ak viete o niektorých nuansách. Ako teda zavolať operátorovi MTS - nižšie sme zhromaždili všetky aktuálne spôsoby komunikácie!

Nedá sa inak ako súhlasiť s tvrdením, že existuje obrovské množstvo problémov, ktoré sa nedajú vyriešiť umela inteligencia, prezentované vo forme chatovacích robotov a automatických informátorov. Niekedy len človek môže prísť na koreň problému a pomôcť ho rýchlo vyriešiť. Nižšie je niekoľko efektívnych spôsobov, ako môžete zavolať operátorovi na mobilný alebo pevný telefón alternatívne metódy spojenie s help deskom MTS.

1. Zavolaj krátke číslo telefón pre používateľov operátora MTS. Keď sa účastníci ocitnú tvárou v tvár otázkam, prvá vec, ktorú urobia, je pokúsiť sa ich vyriešiť prostredníctvom call centra zavolaním na číslo služby 0890. Ak však predtým hovor celkovo netrval dlhšie ako 5 minút, teraz môžete dlho prechádzať hlasovým menu alebo počúvať melódiu a čakať na odpoveď operátora. Na urýchlenie procesu spojenia so „živým“ konzultantom sa odporúča, aby ste pri počúvaní autoinformátora stlačili číslo 2 a po niekoľkých sekundách 0. Okrem toho stojí za to vyskúšať inú variáciu: najskôr 5 a potom 0.
2. Zavolajte operátorovi MTS z ktoréhokoľvek mobilný telefón. IN V poslednej dobe prípady, keď nie je možné rýchlo kontaktovať konzultanta pomocou krátkeho servisného telefónneho čísla, sa stali bežnými. Vždy preto treba mať v zálohe číslo, na ktoré zavoláte zo SIM karty iného operátora. Ak chcete kontaktovať kontaktné centrum MTS, toto je bezplatné číslo 8-800-250-08-90. Zavolaním zo SIM karty Megafon, Beeline alebo Tele2 sa účastník dostane do hlasového menu, v ktorom by mal stlačiť 2 a potom 0. Potom už len stačí počkať na odpoveď operátora.
3. Zavolajte na MTS z čísla pevnej linky. Ak chcete zavolať operátorovi „naživo“. pevná linka, mali by ste vytočiť telefónne číslo 8-800-250-08-90 a vykonať operácie podobné predchádzajúcemu odseku. IN v tomto prípade Odchádzajúce hovory tiež nie sú spoplatnené.
4. Volanie operátorovi MTS z mobilného telefónu počas roamingu. Pred cestou do zahraničia si musí každý predplatiteľ zapísať svoje telefónny zoznamčíslo kontaktné centrum+7-495-766-01-66 a kontaktujte operátora technickej podpory MTS v roamingu. V prípade potreby ho môžete zavolať zo susedného Bieloruska aj zo vzdialeného Vietnamu. Bez ohľadu na krajinu, ktorú navštevujete, je kontaktovanie operátora na uvedenom čísle bezplatné. Mimochodom, na oficiálnej webovej stránke MTS sa hovorí, že toto číslo je k dispozícii aj pre predplatiteľov, ktorí sa ocitnú v národný roaming.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať operátora MTS

Nie vždy je možné zavolať a dostať sa k technickej podpore operátora, preto MTS ako alternatívu ponúka svojim zákazníkom vyplnenie formulára spätná väzba, lokalizované na domovskej stránke stránky. Tu môžete nielen položiť otázku, ale aj nahlásiť podvod alebo zanechať sťažnosť. Pred položením otázky budete musieť vyplniť krátky formulár a zvoliť spôsob doručenia odpovede: vo forme hovoru od operátora, SMS správy alebo e-mailu. Mimochodom, prvá možnosť na získanie odpovede je skvelý spôsob, ako chatovať naživo a položiť niekoľko ďalších otázok.

Prostredníctvom svojho osobného účtu

Každý, kto využíva služby Osobného účtu a aplikácie Moje MTS, má možnosť samostatne riešiť situáciu. Osobný účet užívateľa slúži ako výkonný užívateľský nástroj na správu jeho tarifného plánu, pripojených služieb a ďalších funkcií.

Poštou

Získať technická podpora, nie je nutné byť predplatiteľom MTS. Stačí poslať list na [chránený e-mailom] s Detailný popis Problémy.

Sociálne siete a MTS

Očividne ste si to mysleli rovnako ako ja bunkový od MTS - najlepší? A hovoria, že technická podpora MTS je vo všeobecnosti vynikajúca. To si si myslel? Myslel som.

A tomu všetkému som veril, až kým som sám nemusel čeliť hľadaniu odpovede na zdanlivo jednoduchú otázku: Ako je to možné?

No... Toto je úplne opodstatnené a zaslúžené - pripojenie MTS je skutočne stabilné a spoľahlivé.

Ak sa však vyskytnú nejaké problémy, ukáže sa, že služba MTS nie je taká jasná a ružová. A musíme priznať, že môže byť dosť ťažké kontaktovať operátora MTS a získať „živú“ konzultáciu so špecialistom. Pretože spoločnosť MTS urobila takmer všetko možné, aby ste sa nemohli dovolať operátorovi MTS.

Výsledkom je, že keď zavoláte do kancelárie MTS, namiesto radostného hlasu živého človeka, ktorý vás víta so všetkou vrúcnosťou a srdečnosťou, počujete ako odpoveď hlas záznamníka. Tiež, samozrejme, podobný človeku, ale ľahostajný k vašim problémom, však?

Ale naozaj som chcel niečo iné... Aby mala MTS horúcu linku, ktorej telefónne číslo bude dostupné 24 hodín denne, však? 😉

Nie je možné kontaktovať operátora MTS a je čas upadnúť do zúfalstva? Ale nie! Existuje cesta von, pretože v MTS existuje podporný telefón, špeciálne vytvorený pre takéto prípady.

Navyše. V MTS je telefónne číslo operátora úplne jednoduché a takmer vždy sa dá operátorovi bezplatne zavolať z mobilného telefónu aj z pevného čísla.

Vo všeobecnosti, keď poznáte riešenie, nie je volanie operátora MTS také ťažké. Takéto metódy sú 4. Povedzme si o každej z nich v poradí.

Najjednoduchší spôsob, ako zavolať operátorovi MTS

Ak chcete počuť „živého operátora“, musíte zavolať na jednotné číslo služby podpory MTS 0890 .

Volanie na toto „servisné“ číslo operátora MTS je bezplatné! Nie je spoplatnená.

Musíte sa však nachádzať na území Ukrajiny, Ruska, Uzbekistanu alebo Bieloruska. Veríme však, že je to na 99,9 % pravda, a pokračujeme v ďalšom konaní.

Keď autoinformátor začne diktovať menu, nečakajte na koniec jeho slovnej hnačky! Ihneď stlačte 2, potom 0.

A tu sa konečne stane dlho očakávaný zázrak. Prepínač sa prepne na spojenie so „živým“ operátorom MTS.

Poďme si to ujasniť. Nemusí sa to stať hneď. Možno budete musieť chvíľu počkať v rade. O trvaní tohto budete láskavo informovaní. Hlavná úloha však bola dokončená - môžete hovoriť s operátorom MTS.

Ako kontaktovať operátora MTS z pevného telefónu

No, ak zavoláte na krátke číslo 0890 Nemôžeš? Ak telefón so SIM kartou MTS nie je k dispozícii. čo robiť potom?

Úloha sa trochu skomplikuje. MTS totiž aj pre tento prípad vytvorilo telefónne číslo podpory. Operátorovi MTS môžete zavolať z pevnej linky aj z mobilného telefónu akéhokoľvek iného operátora.

Stačí vytočiť nie 0890, ale 8 800 250 08 90 .

V takom prípade zavoláte súčasne. Call centrum, ako podľa čísla 0890 . Preto bude ďalší postup úplne rovnaký.

Najprv budete počuť hlasové menu, ktoré vám bude diktovať množstvo rôznych informácií. Nemusíte všetko počúvať – stačí Ihneď stlačte tlačidlo 2, potom 0. A po chvíli ste spojení so zástupcom call centra MTS.

Navyše. Tento telefón operátora MTS je bezplatný rovnako ako 0890.

Poznámka!

Ak ste jedným z firemných klientov Spoločnosť MTS, bolo pre vás vytvorené samostatné telefónne číslo - 8 800 250 09 90 .

Alebo je to len krátke - 0990 . Odpovie vám na ňom aj „živý“ operátor MTS. Telefónne číslo je bezplatné pre hovory z mobilných telefónov pripojených k MTS

Ako zavolať operátorovi MTS počas roamingu?

Zostaňte vonku Ruská federácia? Tiež nie je problém! Operátor MTS má pridelené telefónne číslo na kontaktovanie špecialistu podpory aj v tomto prípade.

Vždy máte možnosť získať vysoko kvalifikované poradenstvo od „živého operátora“ aj v medzinárodný roaming.

len zavolaj telefónne číslo +7 495 766 01 66 .

Najlepšia časť:

Všetky hovory na tento telefón operátora vytvorený spoločnosťou MTS sú tiež úplne zadarmo!

Aj keď ste v medzimestskom alebo medzinárodnom roamingu

Ako kontaktovať operátora MTS bez telefónu

No ako posledná možnosť. Keď zrazu absolútne nemôžete volať.

Pomôže vám metóda, ktorá je potrebná v prípade, že číslo podpory MTS nie je z nejakého dôvodu dostupné. Ak máte náhle ťažkosti s telefonickú komunikáciu, požiadajte o pomoc oficiálnu webovú stránku MTS.

Na webe môžete písať správu na zákaznícku podporu– môžete sa ho opýtať v špeciálnom formulári spätnej väzby. A vo veľmi krátkom čase dostanete odpoveď na svoju otázku.

Je to úplne zadarmo a počet otázok je neobmedzený.

Kontaktné informácie a telefónne čísla predplatiteľská služba„MTS“ pre obyvateľov všetkých regiónov Ruska, prístup k „osobnému účtu“ MTS a ďalšie spôsoby komunikácie s asistenčnou službou operátora.

Jednotné bezplatné číslo zákazníckej podpory MTS:

8800 250 0890 /

Volá na číslo centra pomoci MTS 8800 250 0890 nie sú spoplatňované mestom a mobilné telefónne čísla v Rusku.

Ako zavolať na MTS?

Volanie na podpornú službu MTS pomocou čísel Hotline odkiaľkoľvek v Rusku vrátane Moskvy a Petrohradu bude vždy bezplatné. Ak chcete kontaktovať zákaznícky servis operátora z mobilného telefónu, pripojený k mobilnej siete MTS, použite prosím zadarmo krátky telefón help desk a technickú podporu (iba pre predplatiteľov MTS v Rusku).

Ak chcete zavolať na MTS z mobilného telefónu iného operátora (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) alebo pevného telefónu, ak chcete bezplatne kontaktovať operátora podpory MTS, použite telefónne číslo 8800 250 0890.

Ak chcete získať osobné údaje, spravovať služby a zmeniť stanovenú tarifu, buďte pripravení poskytnúť informácie o vašom pase pracovníkovi Hotline. Upozorňujeme, že na pripojenie niektorých doplnkové služby Môžu sa účtovať poplatky v súlade s tarifami operátora. Operátor call centra MTS?

Jedno bezplatné číslo podpory pre skupinu spoločností MTS:

8800 250 8 250

Toto číslo poskytuje podporu pre celulárnu komunikáciu MTS, internetových a televíznych klientov MTS a "". Všetky hovory na číslo 8 800 250 0890 platí MTS. Hovory na linku číslo 8800 sú pre volajúcich z pevnej linky alebo mobilných telefónov registrovaných v Rusku úplne zadarmo.

Číslo podpory pre hovory z Moskvy a zahraničia:

+7 495 766 0166

Keď ste v roamingu MTS mimo Ruska, môžete zavolať operátorovi na číslo +7 495 766 0166 z mobilného telefónu úplne zadarmo.

Volá na číslo pevnej linky kontaktné centrum +7 495 766 0166 z telefónov iných mobilných operátorov (vrátane Megafon, Beeline a Tele2) a z miestnych čísel sa platia v súlade s tarifami telekomunikačného operátora. Toto číslo použite, ak ste v medzinárodnom roamingu alebo chcete volať na MTS z cudzieho čísla. Nezabudnite vytočiť číslo linky pomoci na medzinárodný formát od +7 a skontrolujte cenu medzinárodných hovorov. Toto je obzvlášť dôležité, ak voláte z telefónu v hotelovej izbe.

Predplatiteľská služba MTS poskytuje zákazníkom konzultácie a podporu v otázkach pripájania a odpájania služieb (platených aj bezplatných), zmeny tarifný plán, poskytovanie informácií o účte, zablokovanie SIM karty a ďalšie požiadavky. Podporu môžete kontaktovať 24 hodín denne.

Osobný účet predplatiteľa MTS

Skupina spoločností MTS spája tri oblasti: MTS Mobile Communications a. Každý z nich má svoj vlastný osobný účet. Vyberte si svoj osobný účet podľa toho, ktorej divízie MTS ste klientom.

Osobný účet klienta dostupné na oficiálnej stránke operátora MTS Russia. Získať informácie o možnosti a postupe pripojenia osobný účet, s akýmikoľvek požiadavkami a pripomienkami k jej práci sa obráťte na číslo podpory " Mobilný telefón systémy" 8800 250 0890 alebo 0890 s mobilné MTS.

Online zákaznícka podpora MTS

Nemohli ste sa rýchlo dostať k help desku operátora MTS? Potom nás kontaktujte prostredníctvom špeciálnej sekcie spätnej väzby na webovej stránke MTS. V tejto sekcii môžete položiť akúkoľvek otázku, sťažovať sa, vyjadriť vďaku alebo zanechať žiadosť o prácu mobilného operátora a servis v oficiálnych kanceláriách a showroomoch. Akékoľvek otázky týkajúce sa mobilnej siete MTS (reklamácie, služby, tarify) môžete položiť aj na email na oficiálnu adresu Táto adresa Email chránené pred spamovými robotmi. Na jej zobrazenie musíte mať povolený JavaScript.. Špecialisti spoločnosti sa pokúsia odpovedať na vašu požiadavku čo najskôr.

Zamestnanci predplatiteľskej služby MTS sú vždy k dispozícii na komunikáciu s predplatiteľmi v najpopulárnejších v sociálnych sieťach: skupiny MTS V kontakte s, na Odnoklassniki , V Facebook A Google Plus . Môžete sa spoľahnúť na rýchlu reakciu prostredníctvom týchto komunikačných kanálov so spoločnosťou MTS.

Radšej nasledujete najnovšie správy operátor MTS v stručnejšej forme? Okrem účtov na sociálnych sieťach má MTS aj oficiálny mikroblog Twitter kde sú pravidelne v stručnej forme zverejňované všetky najnovšie správy a užitočné informácie pre predplatiteľov.

Mestá, v ktorých MTS pôsobí

Zákaznícka podpora MTS pôsobí v nasledujúcich regiónoch a mestách Ruska:

Moskva (MSK) a Petrohrad (SPb), Adygejská republika (Maykop), Altajský región(Barnaul), Amurská oblasť (Blagoveščensk), Archangelská oblasť (Arkhangelsk), Astrachanská oblasť (Astrachaň), Belgorodská oblasť (Belgorod), Brjanská oblasť (Brjansk), Burjatská republika (Ulan-Ude), Vladimirská oblasť (Vladimir), Volgogradská oblasť(Volgograd), Vologdská oblasť (Vologda), Voronežská oblasť (Voronež), Dagestanská republika (Machačkala), Židovský autonómny okruh (Birobidžan), Transbajkalská oblasť (Čita), Ivanovská oblasť (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutsk región (Irkutsk), Kabardino-Balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblasť(Kaliningrad), Kalmycká republika (Elista), Kalugská oblasť (Kaluga), Kamčatské územie (Petropavlovsk-Kamčatskij), Karačajsko-čerkesská republika (Čerkessk), Karélia (Petrozavodsk), Kemerovská oblasť (Kemerovo), Kirovská oblasť (Kirov ), republika Komi (Syktyvkar), región Kostroma (Kostroma), Krasnodarský kraj(Krasnodar, Soči, Novorossijsk), Krasnojarská oblasť (Krasnojarsk), Kurganská oblasť (Kurgan), Kurská oblasť (Kursk), Leningradská oblasť(Vyborg, Luga), Lipecká oblasť (Lipetsk), Magadanská oblasť (Magadan), Republika Mari El (Joškar-Ola), Mordovská republika (Saransk), Moskovská oblasť (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), Murmanská oblasť (Murmansk), Nenetský autonómny okruh (Naryan-Mar), Nižný Novgorod (Nižný Novgorod), Novgorodská oblasť (Veliky Novgorod), Novosibirská oblasť (Novosibirsk), Omská oblasť (Omsk), Orenburská oblasť (Orenburg ), Oryolská oblasť (Orel), Penzská oblasť (Penza), Permská oblasť (Perm), Prímorská oblasť (Vladivostok), Pskovská oblasť (Pskov), Altajská republika (Horno-Altajská republika), Baškirská republika (Ufa), Rostovská oblasť ( Rostov na Done), Rjazaňská oblasť (Rjazaň), Samarská oblasť (Samara), Saratovská oblasť (Saratov), ​​Sachalinská oblasť (Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblasť (Jekaterinburg), Severné Osetsko-Alania (Vladikavkaz) , Smolenská oblasť (Smolensk), Stavropolská oblasť (Stavropol), Tambovská oblasť (Tambov), Tatarská republika (Kazaň), Tverská oblasť (Tver), Tomská oblasť (Tomsk), Tulská oblasť (Tula), Tyvská republika (Kyzyl) , Ťumenská oblasť (Tyumen), Udmurtská republika (Iževsk), Uljanovská oblasť (Uľanovsk), územie Chabarovsk (Chabarovsk), Chakaská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonómny okruh - Jugra (Khanty-Mansijsk), Čeľabinská oblasť (Čeljabinsk) , Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Čeboksary), Čukotský autonómny okruh (Anadyr), Republika Sacha (Jakutsk), Jamalsko-nenecký autonómny okruh (Salechard) a Jaroslavľská oblasť (Jaroslavľ).

Ďalšie informácie o špeciálne sadzby MTS a na našej webovej stránke.

V kontaktných údajoch, tarifách, adresách oficiálnych webových stránok a geografii prítomnosti mobilného operátora predmet zmeny. Skontrolujte prúd informácie o pozadí telefonicky 24/7 horúcu linku„Mobile Tele Systems“ (referenčná a informačná služba telekomunikačnej spoločnosti) 8800 250 0890 alebo na oficiálnej webovej stránke spoločnosti www.mts.ru. Informácie o viackanálových telefónnych číslach. a odkazy sú aktuálne od januára 2019.

Na kontrolu kvality zákazníckych služieb sa zaznamenávajú všetky rozhovory s operátormi konzultačného centra predplatiteľských služieb MTS. Žiadame vás o pochopenie pri nahrávaní, pretože je to potrebné na kontrolu kvality služieb zákazníkom. Všetky vaše dodatočné otázky, vrátane „ “ alebo napríklad „Aké je číslo operátora MTS“, budú posúdené a dostanú rýchlu odpoveď od služby podpory MTS, ako aj na oficiálnej webovej stránke telekomunikačnej spoločnosti.

Centrá podpory vytvárajú operátori, aby poskytli klientovi čo najpohodlnejšiu pomoc v prípade problémov s komunikáciou. Ale operátori centier môžu vyriešiť takmer akýkoľvek problém. Uskutočňujú sa hovory úplne zadarmo a zamestnanci pracujú nepretržite.

Otázka: „Ako zavolať operátorovi MTS Russia? môže nastať v iných prípadoch, napríklad keď je to potrebné detailné informácie o tarife. Je užitočné zavolať operátorovi a v prípade potreby pripojenie doplnkových služieb alebo nastavenia internetu. Koniec koncov, je oveľa rýchlejšie využiť príležitosť MTS volajte operátorovi zadarmo než chodiť na každú akciu do kancelárie alebo hľadať príkazy na vlastnú päsť.

Ako bezplatne zavolať operátorovi MTS

Zvyčajne klienti nevznikajú žiadne otázky ako zavolať operátorovi MTS. Číslo centra podpory nájdete na všetkých balíkoch a dokumentoch, ktoré sú v nich zahrnuté. Ak z nejakého dôvodu papier zo SIM karty boli stratené, potom stojí za to napísať, ako zavolať operátorovi MTS priamo zadarmo. Na tieto účely spoločnosť vyčlenila špeciálne číslo 0890 . Bez ohľadu na región pripojenie je najpohodlnejší spôsob, ako zavolať operátorovi MTS.

Predtým, ako operátor MTS odpovie, telefónne číslo centrum podpory umožňuje zobraziť menu, kde môžete nájdi si to sám kopa užitočná informácia. Je pravdepodobné, že to bude rýchlejšie, pretože s operátorom MTS budete môcť hovoriť až po dlhom čakaní.

Dôležité! Predplatitelia MTS majú prístup k bezplatnému volaniu operátora v ktoromkoľvek regióne Ruska. K špecialistovi sa navyše dostanete aj v prípade, že máte zablokovanú SIM kartu z dôvodu nízkeho zostatku.

Najčastejšie otázky súvisiace s ako rýchlo zavolať operátorovi MTS, konkrétne používateľom mobilnej komunikácie. ich odporúčané používať jednotné číslo podpory 0890 . Zavolajte aj operátorovi MTS z mobilu zadarmoúčastníci môžu používať telefón 8-800-2508-250 . Toto číslo vám umožňuje bezplatne volať operátorovi MTS z akéhokoľvek domova a mobilu Rusko.

Dôležité! Zatiaľ čo v intranetový roaming radšej použite číslo 0890 kontaktovať operátora. Pomôže to vyhnúť sa chybám pri fakturácii.

Dnes sú služby MTS veľmi rôznorodé. Medzi nimi sú nielen mobilnú komunikáciu, ale aj internet, televízia a dokonca aj bankovníctvo. Ak predplatiteľ žiadna možnosť volať od celulárny MTS, potom by mal vytočiť číslo 8800250-0890 .

Keď nájdete mimo Ruska Bezplatné čísla série 800 už nebudú k dispozícii. Osoba však môže potrebovať zavolať na MTS a vyriešiť naliehavé problémy . V tomto prípade sú na komunikáciu s operátorom k dispozícii federálne telefóny MTS +7-495-7660166 .

Dôležité! Zavolajte na číslo+7-495-7660166 zadarmo len pre klientov MTS. V ostatných prípadoch budete musieť za hovor zaplatiť podľa podmienok tarifného plánu.

Telefóny na komunikáciu s mobilnými operátormi iných operátorov

Krátke číslo dostupné iba pre predplatiteľov , zaregistrovaný v sieti MTS. Zvyšok bude musieť pre bezplatnú komunikáciu vytočte telefón s operátorom 8800250-0890 . Toto číslo je dostupné zo všetkých registrovaných mobilných a pevných telefónov pri Ruskí operátori komunikácie , nebudete môcť volať z iných krajín.

Centrum spracovania zákazníckych aplikácií MTS

servis právnických osôb sa výrazne líši od poskytovania služieb súkromným klientom. Musia zaznamenať svoje žiadosti prostredníctvom špecializovanej služby . Pozrime sa na jeho hlavné vlastnosti:

• Aktivácia alebo deaktivácia na základe požiadaviek sa vykonávajú ďalšie možnosti, služby atď do 1 dňa .
• Službu môžete využívať až po odoslaní písomné vyhlásenie na prepojenie pošty organizácie. to certifikované pečaťou, podpísaný riaditeľom spoločnosti a na papieri presun do jedného z najbližších salónov.
• Prihlášky je možné podávať prostredníctvom značkové emailová adresa alebo faxom +7-495-7660058 . V tomto prípade už papiere nemusia byť certifikované vedúcim organizácie.

Podpora MTS pre organizácie

Servisné stredisko spoločnosti je pripravené kedykoľvek pomôcť klientom a právnickým osobám. osôb. Prostredníctvom toho môžete urobiť nasledujúce operácie :

• Prevod peňazí A možnosti medzi účtami, ako aj ich kombináciu.
• Objednávka a príjem finančná dokumentácia vrátane rôznych správ v papierovej alebo elektronickej forme.
• Objednávanie nových čísel A služby, ako aj ich vypnutie.
• Zmeny taríf A čísla, ako aj montáž a demontáž zámkov.

Podpora právnických osôb osôb podľa pevných čísel

Organizácie tiež môže 24/7 Kontaktujte podporu. Majú prístup k informáciám vrátane informácií o službách pevná linka. Operátori centra podpory odpovedia na všetky otázky podľa ponúkaných služieb, vám povie o službách komunikácie na diaľku, pomôže vám pripojiť sa alebo odpojiť ďalšie možnosti, a prijme aj žiadosť o uzavretie zmluvy.

Ak sa pokúsite zavolať operátorovi MTS, veľmi skoro zistíte, že spoločnosť urobila všetko pre to, aby sa vyhla „živej“ komunikácii so svojimi predplatiteľmi. Zrejme veria, že klienti MTS môžu vyriešiť všetky problémy pomocou autoinformátora alebo na oficiálnej webovej stránke mts.ru.

Ako zavolať „živému“ operátorovi z mobilného MTS?

Všetci predplatitelia operátora MTS si dobre uvedomujú bezplatné krátke číslo 0890 . Každý si tiež dobre uvedomuje, aké ťažké je na ňom zastihnúť živého človeka: čakacia doba na linke môže byť 30-40 minút alebo aj viac.

Málokto ale vie, že operátor má ešte dve voľné krátke čísla na spojenie s centrom zákazníckej podpory. Toto 08460 A 0605 .

Možno ste sa už stretli s číslom 08460 keď ste stlačili tlačidlo pomocníka mobilná aplikácia. A pravdepodobne ste mali pochybnosti: "Je to platené číslo?" Ponáhľame sa ich rozptýliť: zavolajte operátorovi MTS pomocou krátkeho čísla 08460 je to úplne zadarmo.

číslo 0605 Prevádzkovateľ vôbec neinzeruje. Na oficiálnej stránke sa navyše píše, že funguje len pre VIP klientov. V skutočnosti však môžu úplne všetci účastníci bezplatne zavolať na podpornú službu na toto telefónne číslo.

Bez ohľadu na to, ktoré z uvedených čísel zavoláte operátorovi, budete musieť najprv počúvať autoinformátora. Dobrou správou je, že hlasové menu na všetkých troch telefónoch zákazníckych služieb je rovnaké. Preto, aby ste sa pripojili k „živému“ operátorovi, musíte postupovať podľa jedného algoritmu:

1. Zavolajte na jedno z krátkych čísel.
2. Vypočujte si novinky a ponuky spoločnosti a počkajte, kým sa spustí hlasové menu. Nemusíte čakať, kým autoinformátor oznámi celú ponuku, ale ihneď stlačte kláves 2 , potom 0 .
3. Teraz budete vyzvaní, aby ste ohodnotili kvalitu služieb. Môžete súhlasiť alebo odmietnuť stlačením príslušných kláves - 0 alebo 1 na ktorom nezáleží.
4. Po týchto krokoch vás autoinformátor informuje, že vám čoskoro odpovie operátor a všetky konverzácie budú zaznamenané. Jediné, čo musíte urobiť, je počkať na spojenie.

Ako zavolať na horúcu linku MTS z iných telefónov

Všimli sme si, že ak zavoláte operátorovi na číslo „8-800...“ z akéhokoľvek iného telefónu, či už ide o Megafon, Beeline alebo číslo pevnej linky, spojenie so „živým“ špecialistom je oveľa rýchlejšie. Ale ak sa pokúsite zavolať na tento telefón z mobilného telefónu MTS, budete to počuť toto číslo nie servisované. Táto možnosť komunikácie s podporou je teda vhodná len v prípade, že máte SIM kartu od iného operátora.

Inštrukcie:

1. Zavolajte bezplatné číslo 8-800-250-0890 od akéhokoľvek mobilného operátora ( nie MTS) alebo z pevnej linky.
2. Počkajte, kým sa spustí hlasové menu, a stlačte tlačidlo 1 , potom 0 .
3. Súhlaste alebo odmietnite hodnotenie práce operátora stlačením príslušného tlačidla.
4. Počkajte na spojenie s odborníkom. Čakanie na linke je zvyčajne 10-20 minút.

Poznámka:
K operátorovi sa dostanete iba na číslach 0890, 08460 a 0605 pomocou SIM karty MTS. Pre hovory z telefónov všetkých ostatných poskytovateľov je číslo 8-800-250-0890.

Číslo operátora MTS pre firemných klientov

Ak ste vlastníkom podnikového čísla MTS, kontaktujte službu podpory zavolaním federálne číslo 8-800-250-0990 .

Ako kontaktovať operátora MTS v roamingu?

V národnom roamingu, teda pri cestovaní po Rusku, môžete zavolať na zákaznícku asistenčnú službu pomocou rovnakých čísel ako v rodný kraj — 0890 alebo 8-800-250-0890 . Pozrite si vyššie, ako pomocou týchto čísel osloviť špecialistu naživo.

Pre účastníkov so sídlom v zahraničí (v medzinárodnom roamingu) existuje číslo horúcej linky +7-495-766-0166 . Ak voláte zo SIM karty MTS, hovor je bezplatný. Upozorňujeme, že toto číslo je potrebné vytočiť v medzinárodnom formáte - cez +7 .

Ako zavolať operátorovi MTS z Krymu?

Keďže Krym je subjektom Ruskej federácie, na jeho území platia rovnaké čísla ako v celom Rusku. Nezáleží na tom, či ste si zakúpili SIM kartu na polostrove alebo ste sem prišli z iného mesta v Ruskej federácii. Ak chcete kontaktovať špecialistu call centra, vytočte číslo 0890 alebo 8-800-250-0890 . Hovor bude bezplatný.

Ak sa ocitnete na Kryme s ukrajinskou MTS SIM kartou, tak ste v medzinárodnom roamingu. Ak chcete zavolať svojmu operátorovi - MTS Ukrajiny, musíte zavolať +38-050-508-1111 alebo na krátke číslo 111 . Hovory na obe čísla sú platené.