Ako volať priamo na číslo klapky. Ako vytočiť číslo klapky. Ako vytočiť číslo klapky z mobilného telefónu
Mnoho spoločností má automatizovanú službu, ktorá odpovedá na prichádzajúce správy. hovory. Je to však dosť nepohodlné, keď sa pokúšate dovolať do spoločnosti a musíte čakať na zadanie telefónneho čísla požadovaného oddelenia alebo kontaktu. Toto je najpozoruhodnejšie, keď si nepamätáte kód rozšírenia a musíte skontrolovať svoje kontaktné informácie, aby ste ho našli.
Našťastie aplikácia Android dialer vám umožňuje naprogramovať kódy rozšírenia kontaktné informácie. Môžete použiť dva rôzne štýly: pauza alebo čakanie. Čítajte ďalej, ak chcete vedieť rozdiely a ako používať každý z nich.
Poradenstvo: Ak nemôžete nájsť možnosti nižšie, možno budete musieť na klávesnici otvoriť ponuku ďalších symbolov. Vo väčšine prípadov môžete jednoducho použiť potrebné interpunkčné znamienka v abecednej verzii klávesnice.
Možnosť pozastavenia:
Na numerickej klávesnici sa to môže zobraziť ako čiarka (,) alebo „pauza“. Použitie tejto možnosti znamená, že keď vytočíte číslo, kód pobočky sa použije automaticky, keď aplikácia hovoru zistí, že telefón účastníka odpovedal.
Ak chcete použiť pauzu, zadajte číslo takto: 8495-111-11-11.77, kde „77“ je kód klapky, ktorý sa musí vytočiť.
Možnosť "Počkať":
Možnosť čakania vyzerá ako bodkočiarka (;) alebo „čakajte“ na numerickej klávesnici. Táto možnosť by sa mala použiť, keď voláte niekam, kde sa vyžaduje, aby ste si pred výberom kódu rozšírenia vypočuli celú automatickú správu. Dodatočný kód nemusíte zadávať, na obrazovke vyskočí okno s dodatočným kódom a žiadosťou o jeho odoslanie. Okno zostane na obrazovke, kým sa nerozhodnete ho odoslať alebo zrušiť hovor.
Tvoja otázka:
Ako vytočiť číslo z pevnej linky na mobilný telefón?
Majstrova odpoveď:
V súčasnosti je celulárna komunikácia veľmi rozšírená. Zavolajte od jedného mobilný telefón na druhej strane je to ľahké a jednoduché: všetky čísla sú v jedinom zrozumiteľnom formáte. Ale v prípade hovoru z pevnej linky na mobilný telefón vznikajú určité ťažkosti pri vytáčaní čísla.
Pri medzinárodnom hovore budete potrebovať kód krajiny osoby, ktorej voláte.
Položíme pred seba papierik s číslom mobilného telefónu. V opačnom prípade dlhými prestávkami vo vytáčaní čísla, zapamätaním si tej či onej číslice dáte telefónnej ústredni dôvod, aby to interpretovala ako zadanie medzimestského kódu. To znamená, že riskujeme, že zavoláme na domáci telefón účastníka, ktorého nepoznáte v inom meste.
Pamätajte na hlavnú vlastnosť volania s domáci telefón do mobilného telefónu: prvé číslice čísla. V tomto prípade namiesto „+7“ napíšeme „8“. Predpona "+7" - telefónny kód Rusko. Mestská PBX, ktorá všetko riadi hovory hovory uskutočnené z domácich čísel sú štandardne akceptované ako hovory uskutočnené v rámci miestnych účastníkov. 8 je číslo, ktoré označuje potrebu komunikácie na diaľku. Navyše pri telefonovaní na telefónne číslo Používa sa aj číslo 8.
Vytočíme osem a čakáme na pípnutie. Ďalej vytáčame zvyšné čísla podľa princípu ich vytáčania na mobilnom telefóne. Najprv zadajte trojmiestny (928, 903, 918 atď.) kód operátora (Megafon, Beeline, MTS atď.) a zvyšných sedem číslic účastníckeho čísla.
Kompletná schéma sekvenčného vytáčania je nasledovná: 8 (pípnutie) *** (kód operátora) ******* (priame číslo).
Ak potrebujete zavolať na mobilné číslo, ktoré patrí operátorovi v inej krajine, postupujte nasledovne. Vytočíme číslo „8“, potom „10“, čo znamená dokončenie medzinárodný hovor. Vytočíme kód krajiny zamýšľaného hovoru (kód zistíme na oficiálnych internetových stránkach alebo na pomocna lavica). Podľa princípu domácej siete vytočte kód operátora a telefónne číslo. Napríklad pri volaní na Ukrajinu vytočíme číslo „8“ (pípnutie), „10“ (označíme diaľkový hovor) „380“ (ukrajinský kód) *** (kód operátora) ******* (telefónne číslo účastníka).
Čím efektívnejšie bude komunikácia medzi členmi tímu a klientmi spoločnosti organizovaná, tým efektívnejšie budú ich aktivity. Extra minúty „na linke“ sú nedostupným luxusom. Pobočkové (aka interné) číslo vám umožňuje určiť, s kým presne má volajúci komunikovať, PREDTÝM, ako zaznie signál volania v jednom z oddelení. Táto funkcia šetrí čas na oboch stranách.
Čo to je?
Dodatočné číslo predstavuje špeciálny kód, priradený k telefónnej linke alebo divízii spoločnosti. Má dve zložky:
- vedenie telefónne číslo podniky;
- dodatočné, prepojenie predplatiteľa s konkrétnym oddelením alebo osobne so zamestnancom.
Číslo klapky pozostáva zo štyroch číslic. Prvé dve predstavujú číslo oddelenia v zozname preposielateľov a druhé dve predstavujú osobný identifikátor zamestnanca.
Z pohľadu digitálnej telefónie dodatočné číslo- toto je bod preposielania v . Podobnú funkciu môže vykonávať mobilný telefón zamestnanca, komunikátorový program na jeho PC alebo tablete, Skype účet alebo číslo mestskej siete.
Jeden za všetkých a všetci za jedného
Číslo klapky funguje nasledovne: prichádzajúci hovor je prijatý na jedno „hlavné“ číslo pre všetkých zamestnancov. Účastník predstaví robotovi PBX okruh svojich záujmov a program presmeruje hovor tam, kde je to potrebné. Výsledkom je, že prichádzajúce číslo je jedno pre všetkých klientov a všetci zamestnanci spoločnosti sú mu k dispozícii. Stačí stlačiť správnu kombináciu tlačidiel.
Preposielanie prichádzajúci hovor pre konkrétneho zamestnanca možno vykonávať dvoma spôsobmi. Prvým je bežný prenos: operátor prijme hovor a buď vyrieši problém účastníka sám, alebo ho prepne na kompetentného odborníka. Takýto preklad je bežnou praxou v call centrách a službách technickej podpory.
Ak sa prichádzajúce hovory týkajú veľmi širokého spektra problémov, používa sa preklad s konzultáciou. V tomto prípade zamestnanec, ktorý prijíma hovor, najskôr vytočí číslo klapky svojho kolegu a preberie s ním situáciu. Tento typ prekladu často používajú sekretárky.
Raz! A hotovo
Ako vytočiť číslo klapky? Najprv musíte zadať číslice hlavného čísla a potom počkať, kým vás príjemný hlas požiada o prepnutie telefónu do tónového režimu. Naštveme tých, ktorí majú na stole starý otočný telefón – nebude fungovať. Len tlačidlá na pevnú linku, mobil, tablet, počítač (ak využívate IP telefóniu). Na káblových zariadeniach je špeciálny prepínač, ktorý vám umožňuje prepnúť telefón do tónového režimu a v prípade bezdrôtového zariadenia to možno vykonať prostredníctvom ponuky.
Čo robiť, ak potrebujete zo zariadenia vytočiť číslo klapky celulárna komunikácia? Algoritmus je nasledovný:
- Zavolajte na hlavné číslo.
- Vypočujte si správu záznamníka až do konca.
- Bez prepnutia do tónového režimu vytočte ďalšie číslo.
Niekedy pripojenie nefunguje správne. V tomto prípade nie je potrebné vrátiť sa na začiatok algoritmu a znova počúvať záznamník. Je lepšie požiadať zamestnanca, s ktorým vás PBX spojila, aby hovor prepojil na svojho kolegu.
Dva! A hotovo
Podrobný zoznam oddelení (alebo oblastí činnosti) organizácie bude oznámený. Zaujíma vás sortiment a cena? Marketéri pre vás. Problémy s dokladmi - právne oddelenie je v kontakte. Otázky finančného charakteru? Účtovné oddelenie má aj telefón. Pozorne si vypočujte informácie a stlačte príslušné tlačidlo.
Máte k dispozícii konkrétne pobočkové telefónne číslo (uvedené na vizitke, v e-maile, osobne pracovníkom, s ktorým chcete komunikovať)? Nemusíte počúvať roztomilé dievča zo záznamníka. Vytáčajte s istotou (ak ste si istí, že váš telefón je v tónovom režime).
Teraz je to definitívne pripravené!
Vysvetlenie trvalo dlhšie ako samotný hovor. V praxi len 30-50 sekúnd po zaregistrovaní prichádzajúceho hovoru bude váš hovor presmerovaný tam, kde ho potrebujete. Verte mi, je to oveľa rýchlejšie ako v starej dobrej ére analógových komunikácií, volať na recepciu celé hodiny, aby ste dostali rovnaké informácie od trhanej a nie vždy zdvorilej sekretárky. Rozšírenie skutočne šetrí čas.
Chcete to pre seba?
Inšpirovali sme sa a rozhodli sme sa optimalizovať naše vlastné podnikanie. Zaujíma vás, ako pridať číslo klapky? Pokyny krok za krokom:
- Najprv sa rozhodnite pre poskytovateľa. „Známe“ číslo už nie je argument – môžete si ho ponechať zmenou operátora a dokonca aj typu komunikačnej služby. Pevná linka aj mobil sa jednoducho preposielajú na číslo, ktoré potrebujete (a je ziskové). Odporúčame vám vybrať si poskytovateľa, ktorý ponúka niektoré interné čísla v rámci základnej sady služieb. Posúďte svoje obchodné potreby a urobte to najlepšie rozhodnutie.
- Zanechajte žiadosť na webovej stránke alebo v kancelárii vybraného operátora. Pomôžu vám čo najskôr sa pripojiť a nastaviť komunikáciu novým spôsobom.
- Vychutnajte si funkcie a výhody dodatočného dialeru. Než sa nazdáte, v účtovnej uzávierke začnú cinkať benefity z prijatého rozhodnutia.
Môžete prísť na to, ako najlepšie použiť číslo klapky bez akýchkoľvek tipov. Nikto nepozná štruktúru vašej vlastnej spoločnosti lepšie ako vy. Určte zaťaženie oddelení a vyberte čísla, ktoré sú im priradené. Služba technickej podpory vám pomôže urobiť zvyšok.
Prečo je to potrebné?
Čo v praxi znamená číslo klapky? V prvom rade je to postavenie organizácie, jej túžba organizovať svoje aktivity čo najvýhodnejšie pre obchodných partnerov, chrániť svoj a ich čas. Uvedené výhody však nie sú jediné.
"Cloud" PBX s funkciou "číslo pobočky" umožňuje vytvárať virtuálne sídlo najlepším spôsobom pre podnikanie. Riaditeľ môže byť v zahraničí pri rokovaniach s dodávateľmi. Vedúci obchodného oddelenia pôjde na kontrolu do vzdialenej pobočky. Hlavný inžinier - stráca sa vo výrobných dielňach. Ale všetci - ako sekretárka, radový manažér a programátor, ktorý neopustil kanceláriu - sú neustále v kontakte medzi sebou, s ostatnými zamestnancami a klientmi. Kedykoľvek môžu diskutovať o pracovných záležitostiach, ako keby sa nachádzali v susedných kanceláriách.
Virtuálne sídlo so sebou prináša zníženie firemných nákladov (na prenájom, kancelárske vybavenie, komunikačné vybavenie atď.) a flexibilné pracovné procesy. Každý zamestnanec môže mať toľko ďalších čísel, koľko je potrebných na to, aby čo najlepšie plnil svoje pracovné povinnosti – umožňuje vám to „cloudová“ PBX. To znamená, že počet spracovaných prichádzajúcich hovorov sa blíži k 100 %.
Rozumné úspory na jednej strane a neustály prílev zákazníkov na strane druhej zabezpečujú stabilné zvyšovanie ziskov spoločnosti. Číslo rozšírenia je teda efektívnym obchodným nástrojom, ktorý vám umožní dosiahnuť nielen taktickú, ale aj strategickú výhodu vo vašej medzere na trhu./p>
Tvoja otázka:
Ako vytočiť telefónne číslo pobočky?
Majstrova odpoveď:
Keď vytočíte telefónne číslo veľkého podniku, často sa musíte vysporiadať s problémom vytáčania čísla klapky, aby ste mohli hovoriť s konkrétnou osobou alebo kontaktovať požadované oddelenie. Takéto čísla rozšírenia umožňujú spoločnosti organizovať správnu a koordinovanú prácu všetkých zamestnancov. Mnohí však nevedia, ako správne vytočiť čísla klapiek.
Najprv si preštudujte telefónne číslo požadovanej spoločnosti. Ak sa číslo skladá z dvoch častí, potom prvá bude predstavovať hlavné telefónne číslo a druhá, ktorá sa zvyčajne píše v zátvorkách, znamená číslo klapky. Práve druhá časť vám pomôže spojiť sa s požadovaným oddelením. Teraz vytočte hlavné číslo na telefóne a zavolajte. Budete počuť odpoveď záznamníka.
Jeho pozdrav si musíte naplno vypočuť, pretože inak môže hovor zlyhať a budete musieť vytočiť číslo znova. Na konci správy záznamník zobrazí zoznam všetkých čísel klapiek a potom vás vyzve na vytočenie požadované číslo po pípnutí.
Teraz musíte skontrolovať, či je váš telefón pevnej linky v tónovom režime. Je to potrebné pre normálnu komunikáciu s číslom klapky. Ak je režim vypnutý, stačí stlačiť tlačidlo „hviezda“ na telefóne. Nachádza sa nižšie, pod hlavnými číslami. Niektoré modely pevné linky Majú tiež špeciálne tlačidlo Pulse-Tone. Ak váš telefón už pracuje v tónovom režime, jednoducho vytočte číslo klapky.
Počkajte, kým sa telefón prepne do tónového režimu. Potom začnite zadávať čísla čísla klapky. Počas vytáčania budete počuť rôzne krátke pípnutia s rôznymi frekvenciami. Znamená to, že ste na telefóne správne prepli do tónového režimu.
Po vytočení čísla klapky počkajte na odpoveď. PBX organizácie môže niekedy zlyhať, čo spôsobí nesprávne pripojenie. Ak sa to stane, potom jednoducho požiadajte osobu, ktorá odpovedala na telefón, aby vás tentoraz správne spojila. Zamestnanci spoločnosti spravidla pristupujú k takýmto požiadavkám s pochopením. Ak nie, budete musieť znova vytočiť hlavné číslo a potom klapku.
Neodporúča sa volať na čísla klapiek pomocou mobilného telefónu. Koniec koncov, nie každý z nich môže podporovať tónový režim PBX, takže je nepravdepodobné, že by ste mohli prejsť. A tiež mobilných operátorov Takéto hovory sú spoplatňované ako hovory na pevnú linku. A odpočítavanie času a peňazí začína od chvíle, keď vám odpovie záznamník. Takže takýto hovor vás môže stáť pekný cent, alebo sa k nemu nedostanete vôbec kvôli nedostatku finančných prostriedkov na vašom mobilnom zariadení.
Veľmi často, aby ste sa dostali k správnej osobe v kancelárii, musíte vytočiť konkrétne číslo klapky. Takýto systém zjednodušuje prácu sekretárkam alebo operátorom, ktorí sa podieľajú na prerozdeľovaní hovorov v kancelárii, a tiež skracuje čas čakania na prestup k požadovanému účastníkovi. Prítomnosť systému s číslami pobočiek potvrdzuje vážnosť podnikania a status spoločnosti.
Najprv vytočte hlavné číslo organizácie a počkajte na záznamník. Záznamník vám povie, ktorá pobočka patrí ku ktorému oddeleniu. Ak ste ešte nikdy nevytočili číslo klapky a je ťažké si predstaviť, ako to urobiť, môžete počkať na operátora, ktorý vás bude automaticky kontaktovať po skončení správy v záznamníku. Povedzte operátorovi, s kým chcete hovoriť, a budete presmerovaní na správnu osobu.
Systém PBX s číslami klapiek je najlepšou globálnou praxou telefonickú komunikáciu pre podnikanie akejkoľvek veľkosti, čo vám umožní spojiť veľké množstvo zamestnancov jednej spoločnosti, dokonca aj v rôznych mestách, a zároveň obsadiť len niekoľko telefónne linky. A vytočenie čísla klapky je pohodlný spôsob, ako sa dostať k požadovanému príjemcovi bez zbytočných prieťahov.
