Opýtať sa otázku

Stiahnite si cenník

Office PBX: IP telefónia do kancelárie

IP-PBX pre kanceláriu bola vytvorená špeciálne na prácu v podmienkach takmer neobmedzenej číslovacej kapacity existujúcej podnikovej siete a umožňuje vám nemíňať peniaze na drahé zariadenia, ako je call centrum.

Systém IP telefónie uľahčuje kontaktovanie akéhokoľvek zamestnanca, organizovanie konferenčného hovoru, ku ktorému môžete pripojiť vzdialených účastníkov. Ak to chcete urobiť, zavolajte na konkrétne číslo a potom postupne vytočte čísla ostatných zamestnancov, ktorí sa zúčastňujú stretnutia. Pre pohodlie sa zoznam telefónnych čísel pravidelných účastníkov zadáva priamo do nastavení IP stanice. Kancelárska PBX automaticky zavolá účastníkom a signalizuje začiatok konferencie.

Aplikácia automatickej telefónnej ústredne v podniku

Organizácia IP telefónie v kancelárii poskytuje široké možnosti pre všetky štrukturálne divízie spoločnosti.

• tajomník.

Pre zníženie zaťaženia sekretárky má telefónna ústredňa systém IVR. Umožňuje predplatiteľovi nezávisle vybrať požadované oddelenie hlasové menu. Ak je telefón sekretárky obsadený, zariadenie automaticky zaradí hovor do inteligentného radu, čím sa zníži počet prerušených hovorov.

Okrem toho IP PBX využíva funkciu virtuálneho faxu na automatický príjem obrázkov a ich odosielanie e-mailom. Zariadenie tiež umožňuje sekretárke poslať fax zo svojho počítača priamo počas rozhovoru.

• Obchodné oddelenie.

Vstavaná služba ACD distribuuje hovory dostupným zamestnancom kancelárie. Keď sú všetci špecialisti zaneprázdnení, hovor sa zaradí do frontu a smeruje k prvému dostupnému operátorovi. Je dôležité, aby bolo možné priamo vytočiť ktoréhokoľvek pracovníka obchodného oddelenia a obísť tak systém ACD.

• Služba technickej podpory.

Všetky hovory adresované službe technickej podpory podniku sú spracovávané systémom IVR. V hlasovom menu je účastník vyzvaný, aby si vybral typ produktu, pre ktorý je potrebná konzultácia. Potom sa hovor odošle požadovanému špecialistovi. Ak sú všetci zamestnanci zaneprázdnení, PBX ich presunie do inteligentného frontu.

• Bezpečnostná služba.

Rozhovory medzi technickou podporou a predajcom sa automaticky zaznamenávajú do pamäte zariadenia IP telefónie pomocou systému Sprut-7UX. Zároveň sa získa databáza organizácie úplné informácie o hovore: dátum, čas, prichádzajúce a odchádzajúce čísla, dĺžka hovoru. Okrem počúvania nahrávok je možné počúvať zaujímavé rozhovory v reálnom čase.

• Zvládanie.

IP telefónia otvára veľké možnosti pre manažment, najmä pre komerčné a generálnych riaditeľov. Manažér môže napríklad aktivovať režim DND (“nerušiť”) počas trvania stretnutia, zanechať žiadosť o spätné volanie alebo aktivovať automatické vytáčanie pre účastníka. Vedenie kancelárie má tiež plný prístup k systému Sprut-7UX na počúvanie nahrávok alebo aktuálnych rozhovorov jediným kliknutím na tlačidlo.

Zvláštnosti

Medzi výhody ATS pre podnik stojí za zmienku:

• použitie flexibilného mechanizmu frontu hovorov s automatickým presmerovaním pri obsadenosti a možnosťou objednať spätné volanie pre klienta;
• bezplatná priama komunikácia medzi zamestnancami vzdialených pobočiek (nevyužíva kancelárske kanály určené na volania klientov);
• smerovanie hovorov, ktoré vám umožní automatizovať optimálna voľba smerovanie odchádzajúcich IP telefónnych hovorov do kancelárie;
• súčasné spracovanie viacerých hovorov viackanálovou IVR službou, vďaka čomu je minimalizovaná strata zákazníkov, ktorí nečakali na prijatie hovoru;
• individuálne presmerovanie hovorov na mobilný telefón zamestnanec, ak cestuje;
• príjem a odoslanie faxu priamo z pracoviska pomocou virtuálneho faxu používaného v kancelárskej PBX (program Agat FAX Sender);
• prepnutie medzinárodného hovoru na bežnú linku v prípade nedostupnosti IP komunikácie.

Zariadenie IP telefónie s prihliadnutím na rôzne parametre (číslo účastníka, dátum, volané príkazy) automaticky spracováva hovory, nahráva správy, nadväzuje požadované spojenie alebo ho posiela do frontu, ak je zamestnanec zaneprázdnený. Použitie vysoko citlivého „detektora háčikov“ vám umožňuje prerušiť spojenie, čím sa vyhnete zaseknutiu hovoru.

Špecializovaná telefónna architektúra kancelárskych pobočkových ústrední zase umožňuje nadviazať kontrolu nad celou geograficky distribuovanou sieťou z hlavnej kancelárie. To sa dosahuje použitím jediného softvéru na konfiguráciu a nastavenie ústredne a riadiaceho systému a monitorovania prevádzky siete pobočkovej ústredne pre kanceláriu. Nie je teda potrebné mať v každej kancelárii špecialistu na PBX.

Zariadenie Office PBX poskytuje možnosť integrácie s rôznymi typmi systémov:

• "Sprut-7", ktorý vám umožňuje nahrávať, prezerať, upravovať a znova počúvať telefonické rozhovory;
• 1C:CRM, pri ktorej zamestnanec vidí údaje klienta na monitore počas hovoru a môže ho jednoducho vytočiť aktiváciou linky v databáze pomocou myši (zaznamenávajú sa fázy možnej transakcie);
• „Sprut-Inform“, ktorý automatizuje distribúciu hlasových, faxových a SMS upozornení prostredníctvom existujúcich komunikačných kanálov (a cez IP sieť) pomocou databázy spoločnosti.

Možnosti kancelárie IP-PBX "Agat UX"

Môže byť zaregistrovaný na niekoľkých serveroch poskytovateľa naraz, čo vám umožňuje využívať služby rôznych operátorov, pretože podporuje protokoly H323 a SIP a má zabudovaný SIP Proxy server.

IP-PBX pre kanceláriu poskytuje spoľahlivú komunikáciu vďaka štruktúrnemu modelu „každý každému“, ktorý zabezpečuje fungovanie siete bez ohľadu na poruchu niektorého z jej prvkov alebo vypnutie centrálneho IP prepínača.

nastavenie kancelárska IP-PBX sa vykonáva pomocou konfiguračného programu v ruskom jazyku. Vysoký stupeň ochrany proti hackingu, všestrannosť a jednoduchá údržba robia z kancelárskej PBX od Agat-RT výhodný nákup pre vaše podnikanie.

Vedúci IT oddelenia Topol-EKO Antonov Evgeniy: „Rád by som upozornil na ďalšiu dôležitú výhodu IP PBX Agat UX – možnosť vzdialene konfigurovať a spravovať stanicu. Spolu s inžiniermi Agat RT sme zostavili podrobný technická úloha, podľa ktorého tí istí inžinieri vopred nakonfigurovali všetkých našich 11 automatických telefónnych ústrední v moskovskej kancelárii spoločnosti. Automatické telefónne ústredne boli pripravené na prácu, naše firemná sieť bol nasadený v plnom rozsahu, ako sa hovorí „na mojom stole“, mohli sme ho otestovať, presvedčiť sa, že všetko funguje, pripraviť pokyny na pripojenie liniek pre miestnych špecialistov a rozoslať stanice na pobočky. V daný deň a hodinu bolo všetkých 11 ústrední pripojených do firemnej IP siete a novú telefóniu sme začali využívať naraz pre celú spoločnosť. Ďalšie úpravy nastavení sme bez problémov vykonali z Moskvy.“




Topol Eco



Krasnov Nikolay, vedúci inžinier technického oddelenia JSC VOKBANK: „Pri spustení projektu inštalácie telefónov pre banku od nuly, pred 8 rokmi, som nebol špecialistom v oblasti telefonovania. Agat UX som si vybral kvôli dostupnosti dokumentácie a podpory v ruskom jazyku a nemýlil som sa. Za tie roky som sa stal certifikovaným špecialistom na IP PBX Agat UX. Teraz je celá telefónna sieť našej banky postavená na základe rôzne modely IP PBX Agat UX.”







Zvláštnosťou organizácie komunikácie pre akýkoľvek podnik produkujúci ropu je potreba zabezpečiť komunikáciu medzi vzdialenými poľnými zariadeniami a centrálou. Rybolov sa často nachádza na miestach, kde nie je tradičné telefonickú komunikáciu a možnosť priameho pripojenia do PSTN. Práca týchto zariadení je zároveň spojená so zvýšeným nebezpečenstvom a jej zamestnanci musia mať vždy možnosť rýchleho kontaktu s centrálou. Práve na zabezpečenie takých dôležitých uzlov podniku telefónnou komunikáciou bola zvolená moderná IP PBX Agat UX, vyrábaná spoločnosťou Agat RT.

IP telefónia je najmladším, no perspektívnym a lacným typom komunikácie, ktorý má oproti nemu mnohé výhody tradičné spojenie. Ide o kvalitatívne nový spôsob prenosu dát bez použitia pevnej telefónnej linky. Telefonovanie cez IP možno prirovnať k prijímaniu pošty cez e-mail – je pohodlné, bezplatné (alebo veľmi lacné), dostupné všade tam, kde je pripojenie na internet.

Riešenie MegaFon

Ako funguje IP telefónia?

Pri použití vyhradenej linky PBX platíte nielen za konverzáciu, ale aj za výstavbu a údržbu telefónnych ústrední. Preto na rozdiel od IP telefónie PBX vždy predpokladá poplatok za odber bez ohľadu na počet uskutočnených hovorov. Diaľkové a medzinárodné hovory sú spoplatňované samostatne a spravidla nie sú pre klienta veľmi výhodné. Prenos dát cez IP je výbornou alternatívou pre tých, ktorí idú s dobou, aktívne využívajú úspechy posledných rokov vo svojom podnikaní a robia všetko pre to, aby minimalizovali náklady bez straty kvality komunikácie.

V akom biznise je IP telefónia použiteľná?

IP telefóniu môžete voľne používať odkiaľkoľvek na svete. Ak vaše podnikanie zahŕňa časté cestovanie po krajine a zahraničí, komunikácia cez IP je ideálnou voľbou. Pri použití bežných telefónnych liniek ste nútení platiť za komunikačné služby úmerne vzdialenosti medzi vami a účastníkom hovoru, zatiaľ čo v prípade IP telefónie sa cena hovoru mierne zmení bez ohľadu na to, či ste vy a druhý účastník v rovnakej miestnosti alebo sú medzi vami stovky kilometrov.

IP telefónia je vynikajúcim riešením pre malé, stredné a veľký biznis, a pre jednotlivcov. Kým vyhradená telefónna linka je špecifickým pripojením do kancelárie, IP telefónia je vhodná pre mobilných ľudí a spoločnosti. Aj keď sa rozhodnete zmeniť kanceláriu alebo budete nútení ísť na služobnú cestu, môžete naďalej využívať IP telefóniu všade tam, kde je internet. Súhlasíte s tým, že každé nastavenie novej vyhradenej telefónnej linky pre vašu firmu je realizovateľná úloha, ale vyžaduje si to určité množstvo času a peňazí. Ak využívate IP telefóniu, nebudete musieť znova platiť za pripojenie, preregistrovať svoje číslo alebo vykonávať iné zbytočné manipulácie. Číslo na kontaktovanie vašej kancelárie zostane rovnaké, pretože IP, ku ktorej je priradené, sa nezmenilo. To znamená, že môžete zostať v spojení bez ohľadu na to, kde používate prenos dát IP.

Vzhľadom na rýchly rast popularity IP telefónie v poslednom čase je mnoho operátorov pripravených poskytovať takéto služby.

Aká je výhoda našej ponuky?

• Výborná kvalita komunikácie, ktorá je dôležitá najmä pri obchodných rokovaniach. Stabilné spojenie s vysokou kvalitou prenosu dát je dôležitou súčasťou imidžu spoločnosti.
• Vysoká úroveň služieb: našich klientov si vážime a vážime si ich, preto sa snažíme čo najrýchlejšie a najefektívnejšie vyriešiť akékoľvek vzniknuté ťažkosti, naši špecialisti sú vám vždy k dispozícii. Môžete odoslať žiadosť o pripojenie k IP telefónii, položiť otázku alebo získať pomoc od kvalifikovaného odborníka na našej webovej stránke, ako aj prostredníctvom bezplatné číslo cez operátora.
• Cenovo dostupné tarify: konverzácia cez IP technológie je veľmi, veľmi cenovo dostupná. Za prevádzku u vybraného operátora už platíte, takže odchádzajúce hovory na mobilné a pevné čísla majú maximum nízke ceny. Prichádzajúce hovory sú pre vás bezplatné, bezplatné je aj pripojenie k službe.
• Vysoký stupeň ochrany konverzácií pred odpočúvaním pri používaní telefonovania cez IP: výmena dát cez IP pripojenie zaručuje dôvernosť informácií. Pri používaní štandardnej telefonickej komunikácie sa, žiaľ, často vyskytujú prípady, kedy sa útočníci pripájajú na vašu telefónnu linku a v dôsledku toho ich medzimestské a medzinárodné hovory na vaše náklady. Pri použití prenosu dát cez IP je eliminované riziko, že sa stanete obeťou votrelcov.
• Doplnkové služby, ktoré sú užívateľom IP telefónie vždy k dispozícii: Caller ID pre prichádzajúce hovory, možnosť nastavenia presmerovania hovorov, organizovanie konferenčných hovorov za účasti viacerých účastníkov a mnohé ďalšie. Hovory môžete prijímať na telefóne aj na počítači (táto možnosť je potvrdená v Osobný účet používateľ), prostriedky sa odpisujú z jedného účtu, čo je výhodné pre fyzické aj právnické osoby.
• Systém elektronického obehu dokumentov: už sa nemusíte starať o bezpečnosť papierových dokumentov, organizovať ich odosielanie a prijímanie, využívať služby kuriérov, ani dlho čakať na potrebné originály. Ponúkame elektronický systém správy dokumentov, ktorý je obľúbený medzi mnohými medzinárodnými spoločnosťami. Potrebnú papierovú dokumentáciu budete môcť dostať v čo najkratšom čase, v v elektronickom formáte. Úkony, faktúry a iné oznamovacie dokumenty sú vždy dostupné vo vašom osobnom účte.

Často sa používa služba IP telefónie firemných klientov, ktorej pobočky sa nachádzajú v rôznych mestách. Majú možnosť zriadiť krátke interné čísla pre zamestnancov spoločnosti, ako aj výrazne znížiť náklady na telefón využitím prevádzky namiesto vyhradených. telefónne linky. Príjemným bonusom je možnosť „zjednotenia“ telefónnych čísel – môžete si zvoliť jednotné čísla pre svojich zamestnancov alebo kancelárie v rôznych geografických lokalitách.

Aké zariadenia sú potrebné na uskutočnenie hovoru cez IP?

K telefonovaniu cez IP môžete pristupovať pomocou jednoduchého IP zariadenia: PC (budete musieť nainštalovať štandardný softvérový telefón), špeciálneho IP telefónneho zariadenia, ktoré sa ľahko používa, alebo IP brány. Je len na vás, ktoré IP zariadenia si vyberiete na uskutočňovanie a prijímanie hovorov. Mnoho spoločností dnes aktívne využíva videokomunikáciu – na organizáciu videohovoru je vhodný mobilný telefón, notebook alebo PC. Ak sa však nechcete vzdať zariadení, ktoré poznáte vy a vaši zamestnanci, prenos dát cez IP kanály je možné nakonfigurovať na bežnom rádiotelefóne a dokonca aj faxe pomocou IP brány.

Ako aktivovať službu?

Ešte raz upozorňujeme, že postup pripojenia k IP telefónii je bezplatný.

Všetky pokyny a vysvetlenia môžete získať od nášho špecialistu zanechaním žiadosti o pripojenie telefonovania cez IP na našej webovej stránke. Stať sa užívateľom MegaFon IP telefónie je jednoduché: stačí byť našim klientom a požiadať o službu

Je ťažké si predstaviť úspešnú spoločnosť bez kvalitnej telefonickej komunikácie: každé podnikanie si vyžaduje neustálu komunikáciu s klientmi, partnermi a zamestnancami. Náklady na inštaláciu telefónov pre veľkú spoločnosť sú dosť značné: nákup zariadení, poplatky za pripojenie a údržba linky. Náklady môžete znížiť využívaním moderných technológií v kancelárii – IP telefónie. Dôležité však nie sú len úspory v rozpočte. Iba komunikácia, ktorá plne vyhovuje potrebám spoločnosti, môže zaručiť prevádzkovú efektivitu. Porovnáme kvalitu a flexibilitu nastavení analógovej a IP telefónie, ako aj náklady na spojenie a uskutočňovanie hovorov v rámci jednotlivých typov komunikácie.

Ktorý telefónny systém si vybrať do kancelárie: pravda - v porovnaní

Zapnuté tento moment Telefonické pripojenie sa vykonáva dvoma spôsobmi: pomocou analógovej a IP telefónie. Pozrime sa bližšie na každý typ.

Klasický systém - ide o pripojenie jedného alebo viacerých účastníkov k telekomunikačnému operátorovi s pridelením jednotlivca telefónne číslo pre každého z nich. Tento typ telefonovania je prijateľný len pre firmy, ktorým stačí jedna alebo dve linky, teda malé podniky, malé obchody alebo kancelárie s nízkou frekvenciou prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov. Pre veľké spoločnosti tento prístup prináša príliš vysoké náklady, pretože pripojenie a údržba každého čísla bude stáť peniaze.

Čiastočne tento problém pomáha riešiť analógová minipobočková ústredňa, ktorá „rozdeľuje“ existujúce linky do interných telefónov účastníkov, čím vzniká tzv. viackanálový komunikačný systém . Mnoho zamestnancov tak môže využívať jedno číslo, ale počet súčasných prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov nepresiahne počet inštalovaných liniek. Toto pravidlo však neplatí pre interné hovory – zamestnanci môžu medzi sebou komunikovať bez obmedzení. Tento spôsob organizácie telefonovania je vhodný pre malé a stredné firmy, pre ktoré sú dôležité interné firemné rozhovory a nie je potrebné uskutočňovať veľké množstvo hovorov.

Až donedávna bola analógová telefónia jedinou pomocou bežného telefónneho kábla možný spôsob zabezpečiť spoľahlivosť a kvalitu hlasovej komunikácie. Ale v posledné roky Situácia sa zmenila: digitálna telefónia teraz môže poskytnúť neprekonateľnú kvalitu zvuku a stabilitu komunikačného kanála pri výrazne nižších nákladoch. Používanie IP telefónie teda zníži náklady na medzimestské hovory o 30–40 % a ušetrí 10 % na miestne hovory(v porovnaní s cenami za analógovú komunikáciu).

Okrem toho:

• pri sťahovaní kancelárie existujúce číslo možno uložiť;
• funkcia presmerovania hovorov na Mobilné telefóny zvyšuje mobilitu zamestnancov spoločnosti;
• je možné organizovať audio a video konferencie, call centrá, horúce linky;
• pripojené služby na nahrávanie a počúvanie konverzácií pomáhajú zlepšovať kvalitu služieb;
• je možné vytvoriť komplexné hlasové menu;
• môžete jednoducho a rýchlo spravovať komunikačné služby a meniť nastavenia v rámci virtuálnej PBX;
• Existujúce analógové číslo možno uložiť jeho konverziou do formátu IP telefónie.

V dôsledku toho má kancelárska IP telefónia oproti klasickej telefónii značné výhody, a preto počet jej používateľov každým rokom neustále rastie.

Pripojenie IP telefónie je možné súčasne s internetovým pripojením do kancelárie aj neskôr. Pre veľké organizácie alebo tých, ktorí potrebujú call centrum, je vhodné vyčleniť samostatný internetový kanál na prenos hlasových údajov, vďaka čomu bude práca stabilnejšia a bude možné organizovať až 30 telefónnych liniek súčasne.

Najpopulárnejšou oblasťou využívania IP telefónie je podľa štatistík obchod (niečo viac ako 30 % z celkového počtu firiem). Ak k tomu pripočítame spoločnosti poskytujúce služby (25 %), tvorbu webstránok (viac ako 8 %) a internetový marketing (takmer 7 %), celkovo to vychádza asi na 70 % organizácií. Centrálny federálny okruh je lídrom v počte izieb na spoločnosť: na jednu kanceláriu pripadá 1,4 miestnosti.

Zariadenie na organizovanie komunikácie v kancelárii

Pri klasických analógových telefónoch je situácia viac-menej jasná: pri organizovaní tradičného typu komunikácie musíte nakupovať bežné telefóny a ak je to potrebné, mini-PBX. Tieto typy zariadení sa líšia cenou (od najlacnejších modelov, ktoré stoja stovky rubľov, až po systémové stanice, ktoré stoja niekoľko desiatok tisíc), ako aj počtom podporovaných funkcií (telefón DECT, konferenčný telefón atď.).

Ak sa rozhodnete pre komunikačné služby IP, budete potrebovať príslušné služby IP telefóny. V Rusku sú najobľúbenejšie zariadenia od výrobcov Gigaset, Cisco, AudioCodes. Alternatívou k nákupu špeciálneho vybavenia je pripojenie klasické telefónne prístroje na IP bránu - adaptér, ktorý konvertuje analógový signál na digitálny. K takémuto zariadeniu môžete pripojiť niekoľko telefónov naraz, čím znížite náklady na vybavenie. Je možné použiť bežné mobilné telefóny a smartfóny pomocou špeciálneho softvéru alebo nastavení preposielania. V tomto prípade nebudú potrebné žiadne ďalšie výdavky na nákup vybavenia. A nakoniec, je populárne organizovať telefonovanie cez kanceláriu počítačov a notebookov- je na nich nainštalovaný potrebný softvérový balík a v budúcnosti zostáva na telefonovanie len zakúpenie náhlavnej súpravy.

Pripojenie analógovej telefónie vrátane nákupu mini-PBX a ďalších zariadení bude stáť približne 50 000 rubľov. Organizácia virtuálnej PBX bude stáť oveľa menej - od 2 000 do 2 500 rubľov.

Existujú situácie, keď sa kancelárie spoločnosti nachádzajú v oblastiach vzdialených od veľkých miest (napríklad v Arktíde), kde v zásade chýba možnosť organizácie analógovej a internetovej komunikácie. V takýchto prípadoch si môžete zakúpiť satelitné telefóny a pripojiť príslušné služby. Ceny za tento typ pripojenia sú veľmi vysoké a kvalita je oveľa horšia ako iné možnosti. Pri absencii alternatív sa však satelitné telefonovanie stáva jediným možným riešením.

Etapy pripojenia a nastavenia kancelárskej telefónie

Ak chcete nainštalovať telefón v kancelárii, musíte sa najprv rozhodnúť, aký typ pripojenia sa použije. Veľké organizácie spravidla najskôr vypracujú technické špecifikácie, v ktorých určia počet a typy telefónnych prístrojov a liniek, potrebu inštalácie mini-PBX a tiež vyberú poskytovateľa so zameraním na podmienky a tarify.

Ak je vybratý typ analógovej komunikácie, algoritmus akcie bude nasledujúci:

1. Podanie žiadosti o pripojenie operátorovi.
2. Ukladanie káblov.
3. Montáž telefónnych prístrojov.
4. Kontrola výkonu systému a kvality komunikácie.
5. Školenie zamestnancov.

Okrem toho sa uzatvára servisná zmluva. Celý proces môže trvať dlho – bude to závisieť od počtu voľných liniek a zamestnancov operátora, ako aj od technickej náročnosti pripojenia.

Pre spoločnosti, ktoré si zvolili IP telefóniu, je pripojenie k službe oveľa rýchlejšie – 10–15 minút – a vykonáva sa v „Osobnom účte“ na webovej stránke poskytovateľa. Možnosti nástroja sú zároveň pôsobivé:

• pripojenie takmer neobmedzeného počtu telefónov (toto je dôležité najmä pre organizovanie call centier alebo horúcich liniek);
• podrobné štatistiky o nákladoch na komunikáciu;
• pripojenie funkcie „virtuálnej sekretárky“;
• príležitosť rýchla inštalácia presmerovania a ďalšie parametre;
• nahrávanie hovorov;
• zostavovanie čiernych zoznamov;
• poskytovanie správ o akomkoľvek parametri záujmu a oveľa viac.

Človek strávi väčšinu svojho dospelého života komunikáciou s kolegami, klientmi, priateľmi, šéfmi alebo jednoducho známymi a neznámymi ľuďmi. Komunikácia je jednou zo základných potrieb každého z nás. Preto už od čias signálnych požiarov ľudstvo vyvíja nové a zdokonaľuje zavedené komunikačné prostriedky. Telefón vstúpil do nášho každodenného života začiatkom 19. storočia. Spočiatku to boli objemné a nepohodlné zariadenia. Z roka na rok sa však telefón stal jedným z najpokročilejších komunikačných prostriedkov. Dnes je telefón najobľúbenejším prostriedkom komunikácie pre miliardy ľudí. A telefónnych sietí, už pokryli celý svet a sú prítomné vo všetkých častiach sveta.

Naše výhody

Bezplatná návšteva na prehliadku zariadenia v Moskve a Moskovskej oblasti
Bezplatná príprava komerčného návrhu alebo projektu
Efektívnosť – od vášho prvého telefonátu po začiatok inštalačných prác 3-5 dní

Telefonovanie

Telefonizácia je vo všeobecnom zmysle proces poskytovania kancelárie, podniku alebo iného zariadenia internou a externou telefónnou komunikáciou, spojovacími prostriedkami a inými zariadeniami. Úplná telefónna inštalácia výrazne zvyšuje produktivitu práce v kancelárii aj v podnikoch všetkých tvarov a veľkostí. Napr inštalácia kancelárskeho telefónu- dobrá forma pre každú sebaúctu organizáciu. Rozlišujú sa tieto typy telefónnych sietí:

• Vnútorná telefónna sieť. Používa sa na pripojenie účastníkov v rámci územia jedného zariadenia (kancelárske miestnosti) alebo ich skupiny (komunikácia medzi rôznymi dielňami, administratívnymi budovami a inými zariadeniami vo veľkom podniku).
• Externá telefónna sieť. Ide o prepojenie vnútornej telefónnej siete s vonkajším svetom prostredníctvom centralizovanej externej linky. Pripojenie môže byť jednokanálové alebo viackanálové.

Funkčne a z hľadiska dizajnu sú telefónne systémy rozdelené do dvoch typov - analógové a digitálne. Analógová telefónia je známy typ telefonickej komunikácie, ktorý máme k dispozícii už od čias Sovietskeho zväzu. Jeho široké využitie, jednoduchosť a dostupnosť sú hlavné pozitívne vlastnosti tento systém. Digitálna telefónia je moderný typ telefonickej komunikácie, ktorý sa vyznačuje integráciou do moderných počítačových a sieťových protokolov.

Tento podtyp digitálnej telefónie ako IP telefónia si získava čoraz väčšiu obľubu po celom svete. Vyznačuje sa takými pozitívnymi vlastnosťami, ako sú:

• Nízke náklady na telefónne hovory.
• Vynikajúca kvalita komunikácie a faxového prenosu.
• Kombinovaný prístup k počítačová sieť Internet.
• Globálny roaming.
• Nízke náklady na vybavenie v porovnaní s analógovou komunikáciou.

Projektovanie, montáž a údržba telefónnych sietí

Návrh telefónnej inštalácie

Profesionálny dizajn je kľúčom k vysokej funkčnosti, spoľahlivosti a dlhodobej, neprerušovanej prevádzke vašich telefónnych sietí. V počiatočnej fáze návrhu sa získajú informácie o objekte, študujú sa vlastnosti a špecifiká budovy a/alebo jej priestorov. Objasňujú sa hlavné úlohy telefónnej siete. V ďalšej fáze je vypracovaná a odsúhlasená so zákazníkom podrobná technická špecifikácia uloženia telefónnej siete. Mať v ruke pôvodne dohodnuté projekt inštalácie telefónu Naši špecialisti začínajú s detailným návrhom telefónnej siete. Zároveň sa pripravuje vysvetľujúca poznámka k projektu.

Inštalácia telefónu

Montáž telefónnych sietí realizovaná našimi odborníkmi je profesionálna a kvalitná práca, dokončená v termíne. Naši špecialisti rozumejú všetkým nuansám a ťažkostiam, ktoré môžu vzniknúť pri kladení telefónnych sietí v zariadeniach akejkoľvek zložitosti a konfigurácie. Inštalácia telefónu zahŕňa inštaláciu samotnej telefónnej siete, kontrolu a testovanie siete a komunikačných zariadení, inštaláciu a konfiguráciu cross-connect zariadení, inštaláciu a konfiguráciu PBX a všetkých doplnkových zariadení.

Údržba telefónnej siete

Údržba je súbor prác zameraných na udržanie dobrého stavu a dodržanie stanovených parametrov vašej telefónnej siete. Časom môže byť potrebné vykonať preventívnu a opravnú údržbu vašej telefónnej siete. Naši vysokokvalifikovaní špecialisti rýchlo identifikujú a odstránia akékoľvek poruchy vo vašom zariadení komunikačné siete akejkoľvek zložitosti. Sledujeme všetky novinky v oblasti telekomunikačných technológií, čo nám vždy umožňuje garantovať vysoká kvalitaúdržba telefónnej siete. Vykonanie všetkej potrebnej preventívnej údržby umožní vašej telefónnej sieti fungovať efektívne, stabilne a bez prerušení.

Naša spoločnosť je zárukou spoľahlivosti, kvality a vysokej úrovne služieb

V podmienkach modernom svete, telekomunikácie zohrávajú významnú úlohu v každodennom živote a práci. Spoľahlivá komunikácia vo vašej kancelárii, predajni či nákupnom centre výrazne zvýši produktivitu a úroveň komfortu celého tímu. Naša spoločnosť garantuje kvalitu všetkých prác od návrhu a inštalácie vašej telefónnej siete až po jej preventívnu a opravárenskú údržbu. Vykonávame aj efektívnu konfiguráciu automatických telefónnych ústrední akejkoľvek triedy a typu. Kontaktovaním našej spoločnosti oslovujete profesionálov vo svojom odbore.