Neviete, za aké služby MTS odpisuje peniaze z vášho účtu? Myslíte si, že na komunikáciu míňate oveľa viac, ako by ste mohli? Aby ste pochopili svoje výdavky celulárna komunikácia potrebujete získať prístup k dokumentu, do ktorého budú preložené informácie o všetkých zaplatených transakciách vykonaných na čísle za určité obdobie. Ak chcete získať takúto správu, nemusíte strácať čas chodením do kancelárie. Stačí vedieť, ako urobiť podrobnosti o MTS a budete môcť prispôsobiť svoje náklady na komunikáciu.

MTS poskytuje predplatiteľom veľmi pohodlný nástroj, ktorý im umožňuje kontrolovať a analyzovať ich výdavky. Prijímanie podrobností vám umožňuje zobraziť všetky poplatky na čísle s presnosťou na minútu a cent. Objednanie finančnej správy vám umožní oboznámiť sa s a, ktoré sú zbytočné a vedú len k dodatočným nákladom. V rámci tejto recenzie vám povieme, ako urobiť podrobnosti o MTS. Existuje niekoľko bezplatných možností a my sa na ne všetky pozrieme.

Ako urobiť podrobnosti o MTS zadarmo

Spoločnosť MTS zabezpečila, že každý predplatiteľ môže získať podrobnosti o účte zadarmo s minimálnym úsilím. Každý si bude môcť vybrať pohodlný spôsob prijatia finančnej správy.

Podrobnosti môžete urobiť na MTS:

• Vo svojom osobnom účte;
• IN mobilná aplikácia"Moje MTS";
• V ktorejkoľvek kancelárii MTS.

Údaje o účte sú poskytované bezplatne a počet žiadostí je neobmedzený. Správa bude obsahovať informácie o výdavkoch na všetky typy komunikačných služieb. Môžete si objednať podrobný súvahový výkaz, ktorý obsahuje všeobecné informácie o výdavkoch a podrobné informácie o poskytovaných službách od momentu vystavenia poslednej riadnej faktúry až do prijatia žiadosti o výkaz. Môžete tiež získať podrobnosti o konverzácii, ktoré zahŕňajú detailné informácie o hovoroch, SMS a premávke za akékoľvek obdobie za posledných šesť mesiacov. Vo všeobecnosti dostanete dokument, ktorý obsahuje pomerne pôsobivé množstvo informácií o výdavkoch podľa čísla.

MTS poskytuje nasledujúce možnosti prehľadov:

• Stav účtu;
• Kontrola ceny;
• Mesačný účet;
• Faktúra;
• Preddavková faktúra.

Na prvý pohľad sa môže zdať, že všetko je dosť komplikované, no v praxi je všetko oveľa jednoduchšie. Nižšie podrobne popíšeme proces získania reportu, ktorý bude obsahovať informácie o všetkých komunikačných výdavkoch vynaložených za určité obdobie.

Podrobnosti objednáme vo vašom osobnom účte MTS

Keď už hovoríme o tom, ako urobiť podrobnosti o MTS, v prvom rade by ste mali venovať pozornosť internetovému asistentovi. Osobný účet MTS vám umožňuje vykonávať mnoho rôznych operácií s číslom vrátane podrobností o objednávke.

Ak chcete získať podrobnosti, postupujte takto:

1. a otvorte sekciu „Účet“;
2. Ďalej uvidíte päť sekcií s Detailný popis ich schopnosti. Vyberte časť „Kontrola výdavkov“, ktorá vám umožní získať správu s informáciami o platbách a výdavkoch (ak máte záujem o ďalšie informácie, vyberte príslušnú časť);
3. Vyberte si, o aké informácie máte záujem - výdavky za aktuálny mesiac, výdavky za minulé mesiace alebo detaily hovoru;
4. Vyberte spôsob doručenia prehľadu (na váš osobný účet alebo na emailová adresa);
5. Ak ste si správu objednali poštou, musíte uviesť formát dokumentu, ktorý je pre vás vhodný (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Skontrolujte poskytnuté informácie a potvrďte svoje rozhodnutie kliknutím na tlačidlo „objednať“.

Ak potrebujete uviesť podrobnosti za posledné mesiace, použite príslušnú sekciu a uveďte mesiac, o ktorý máte záujem. Môžete dostať prehľad za konkrétny mesiac alebo za niekoľko mesiacov naraz. Čas potrebný na doručenie správy na zadanú e-mailovú adresu závisí od zaťaženia siete. Podrobnosti môžete získať takmer okamžite alebo počkať niekoľko hodín.

Podrobnosti objednávame v aplikácii „My MTS“.

Je tiež možné vykonať podrobnosti o MTS prostredníctvom. V zásade platí, že aj keď má aplikácia sekciu na objednávanie údajov a samotný prevádzkovateľ radí používať aplikáciu, ak nemáte prístup k počítaču, na dokončenie operácie sa budete musieť prihlásiť do svojho osobného účtu, hoci cez prehliadač vášho telefónu. Teda v určitý moment aplikácia „My MTS“ vás vyzve, aby ste otvorili stránku v prehliadači a pokračovali v krokoch na získanie podrobností mobilná verzia osobný účet.

Ak chcete zadať podrobnosti o MTS v aplikácii „My MTS“, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu „My MTS“;
2. V hlavnej ponuke vyberte časť „Účet“;
3. Kliknite na tlačidlo „Podrobnosti objednávky“;
4. Vyberte typ podrobností, o ktoré máte záujem (podrobná správa súvahy alebo podrobné informácie o rozhovoroch);
5. Ak vyberiete prvý typ podrobností, otvorí sa v prehliadači a vaše následné akcie sa nebudú líšiť od akcií popísaných vyššie;
6. Ak vyberiete podrobnosti hovoru, ďalším krokom je vybrať obdobie podrobností a uviesť e-mailovú adresu, na ktorú sa bude hlásenie odosielať;
7. Po kliknutí na tlačidlo „objednať“ sa na obrazovke zobrazí upozornenie, že požiadavka bola odoslaná.

Čo sa týka čakania na detaily, tu opäť všetko závisí od zaťaženia siete. Správa zvyčajne prichádza e-mailom okamžite, ale môže dôjsť k oneskoreniu. Na zadanú e-mailovú adresu bude odoslaný list od spoločnosti Mobile TeleSystems PJSC. Príloha bude obsahovať PDF súbor s detailom.

Ak vám vyššie opísané možnosti z nejakého dôvodu nevyhovujú, môžete podrobnosti urobiť v kancelárii MTS. Hlavná vec je vziať si so sebou pas a SIM karta musí byť zaregistrovaná na vaše meno. Táto možnosť nie je najrýchlejšia a najpohodlnejšia, preto je rozumnejšie použiť svoj osobný účet. Aj keď, situácie sú rôzne a niekedy je jediným riešením kontaktovať úrad.

Ako odstrániť archív transakcií vo vašom osobnom účte mts?

Stačí si zmeniť heslo, aby sa nikto nemohol pozrieť do archívu transakcií a bezpečne zabudnúť na svoj osobný účet. Potom možno archív aj osobný účet považovať za vzdialený. Aby sa tak stalo, ukončite zmluvu o poskytovaní služieb, potom systém zničí váš osobný účet. Všetky ostatné operácie sa vykonávajú podľa nastavení vo vašom osobnom účte.

Archív osobných transakcií používateľa je možné vymazať v osobnom účte MTS. Prejdite do svojho osobného účtu v stĺpci histórie transakcií a zobrazte transakcie; v spodnej časti bude tlačidlo vymazať. Kliknite naň a odstráňte ho. Nedá sa obnoviť.

Pokiaľ viem, vymazanie archívu transakcií na vašom osobnom účte je celkom jednoduché. Musíte zadať svoje heslo, prihlásiť sa do svojho osobného účtu a jednoducho kliknúť na tlačidlo Odstrániť. A všetky vaše transakcie budú vymazané. To je, ak nechcete, aby niekto zistil, aké operácie ste vykonali.

Ak však dôjde k samotnému vymazaniu osobného účtu, situácia je oveľa komplikovanejšia. Váš osobný účet nie je možné úplne odstrániť. Jednoducho ho nemôžete použiť a nevstúpiť.

Môžete ho vymazať iba spolu s vaším mobilným telefónnym číslom, ktoré bude deaktivované spolu s vaším osobným účtom. Na vykonanie tejto akcie musí vlastník telefónneho čísla kontaktovať kanceláriu MTS a napísať príslušnú žiadosť.

Pri odstraňovaní archivovaných transakcií na osobnom účte MTS nie sú žiadne ťažkosti. Zadajte svoje heslo a prihláste sa do svojho osobného účtu. Kliknite na tlačidlo vymazať a všetky vaše archivované operácie budú vymazané. Je to jednoduché.

Neexistuje žiadny spôsob, ako to urobiť. V archíve transakcií, ktorý sa nachádza vo vašom osobnom účte, nie je žiadne tlačidlo na vymazanie.

Všetko je veľmi jednoduché, najprv musíte kliknúť na kartu osobného účtu, potom zadať svoje heslo a prihlásiť sa do príslušných polí vo vyskakovacom okne ... potom sa zobrazí karta operácií odstránenia ... to je všetko, nie niekto iný bude špehovať čokoľvek.

Ak chcete vyčistiť alebo odstrániť archív transakcií vo svojom osobnom účte MTS, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho účtu, na to potrebujete poznať svoje heslo a prihlasovacie meno. Ďalej prejdite do archívu transakcií a jednoducho kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Ak chcete odstrániť archív vo svojom osobnom účte na webovej stránke MTS, musíte sa prihlásiť na stránku, alebo ak ste sa ešte nezaregistrovali, požiadať o heslo, ktoré vám bude zaslané SMS správou. Vo svojom osobnom účte v nastaveniach kliknite na odstrániť históriu.

Na začiatok by ste mali prejsť na svoj osobný účet - stačí zadať prihlasovacie meno a heslo a po získaní prístupu k archívu transakcií kliknite na tlačidlo Odstrániť. Teraz nikto nebude vedieť, aké operácie ste predtým vykonali.

Ak chcete vymazať transakcie v archíve, musíte prejsť na webovú stránku MTS vo svojom osobnom účte. Budete potrebovať heslo, dostanete ho prostredníctvom SMS dekrétu iba svoje číslo. Otvorte túto sekciu a kliknite na tlačidlo vymazať. Všetko je celkom jednoduché

Osobný účet MTS poskytuje predplatiteľom pridané vlastnosti riadenie služieb a kontrola nákladov v online režim. Teraz môžu klienti operátora získať podrobné informácie o vynaložených prostriedkoch mobilnej komunikácie.

Ak chcete zistiť, ako zobraziť správy o hovoroch, SMS a MMS vo svojom osobnom účte MTS, odporúčame vám prečítať si nasledujúce časti.

Ako zobraziť hovory vo vašom osobnom účte MTS

Ak si chcete objednať podrobné podrobnosti o hovore pre vaše telefónne číslo, použite servisné menu na webovej stránke operátora:

1. Vo svojom osobnom účte „My MTS“ prejdite do sekcie kontroly výdavkov a vyberte položku podrobností.
2. Systém vás vyzve, aby ste vybrali požadované časové obdobie na poskytnutie informácií.
3. Vyberte spôsob vykazovania - podľa e-mail alebo v sekcii dokumenty v servisnom menu.
4. Teraz si musíte vybrať najvhodnejší formát na poskytovanie informácií.
5. Kliknite na tlačidlo Odoslať a očakávajte, že bude spracované do 24 hodín.

1. Služba je poskytovaná jednorazovo a bezplatne.
2. Informácie v používateľskom účte sa uchovávajú maximálne 3 dni.
3. Môžete si objednať podrobný výpis hovorov na ľubovoľné časové obdobie až do šiestich mesiacov.
4. Náklady na poskytovanie podobnej služby na papieri v obchode prevádzkovateľa budú 3 ruble. za každý deň správy.

Ako zobraziť SMS vo vašom osobnom účte MTS

• V individuálnom používateľskom účte prejdite do sekcie archív SMS;
• Táto služba umožňuje ukladať všetky prichádzajúce a odchádzajúce správy, ako aj prezerať obsah korešpondencie;
• Pripojenie možnosti a jej používanie je úplne zadarmo;
• Ak chcete aktivovať archiváciu vašich správ, pošlite SMS s obsahom „Per“ alebo „ON“ na číslo 232;
• Po odoslaní takejto správy vám bude zaslané heslo do archívu;
• Toto heslo vám umožní čítať všetky vaše správy priamo na webovej stránke operátora;
• Služba nevyžaduje opätovné pripojenie a po aktivácii je platná na dobu neurčitú.

Ako zobraziť MMS vo vašom osobnom účte „My MTS“

• Ak si nemôžete prečítať prichádzajúcu MMS správu z dôvodu roamingu alebo nedostatku špeciálnych nastavení na vašom mobilnom zariadení, použite zobrazenie archívu správ na webovej stránke;
• Všetky prichádzajúce MMS správy budú uložené v archíve, ku ktorému máte prístup prostredníctvom svojho individuálneho používateľského účtu;
• Ak sa na vašom telefóne nezobrazuje správa MMS, dostanete SMS správu s odkazom na oficiálnu webovú stránku operátora, kde si môžete pozrieť obrázok;
• Ak chcete zobraziť obrázok, prejdite do príslušnej sekcie na webovej stránke a zadajte svoje telefónne číslo a heslo, ktoré ste dostali v SMS upozornení na prichádzajúcu MMS;
• Nasledujte odkaz cez Mobilný internet budú účtované podľa štandardných sadzieb za služby operátora v roamingu resp domácej siete;
• Prichádzajúce MMS budú k dispozícii na prezeranie na webovej stránke tri dni;
• Na získanie MMS správy na vlastnú päsť mobilné zariadenie môžete ho nastaviť zavolaním na číslo 08-76 alebo zaslaním SMS správy ľubovoľného obsahu na číslo 1234 .

Nezabudnite, že pri zadávaní svojich údajov do samoobslužných služieb MTS používateľ automaticky súhlasí s ich spracovaním systémom a na marketingové účely.

Pred zadaním údajov sa uistite, že ste na oficiálnej webovej stránke operátora a nie na jeho podvodných náprotivkoch. Inštalácia silné heslo do systému a pri používaní cudzieho počítača sa vždy odhláste zo služby.

Kontrolovať vynakladanie finančných prostriedkov na mobilný telefón je možné nielen kontrolou ďalších pripojení. Je tiež možné sledovať náklady na mobilnú komunikáciu pomocou podrobného zoznamu hovorov, ktorý si môžete vyžiadať od svojho mobilného operátora- MTS.

Detail hovoru MTS je zoznam všetkých operácií vykonaných na mobilnom telefóne (hovory, SMS správy a iné, vrátane podrobného zoznamu hovorov s uvedením polohy účastníka v bunke) za určité časové obdobie. Operátor MTS poskytuje službu detailovania hovorov bezplatne.

Ako zobraziť výpis hovorov účastníkov MTS?

Na pobočke MTS

Klienti MTS môžu požiadať o zoznam svojich podrobností telefónne číslo v ktorejkoľvek pobočke spoločnosti. Táto metóda je však vhodná iba pre tých účastníkov, ktorí uzavreli dohodu s operátorom samostatne, pretože vlastníkom sa vydáva výtlačok hovorov MTS. telefónne číslo po predložení identifikačného dokladu (pas).

Ak klient používa SIM kartu vydanú inej osobe (manžel, príbuzný), bez osobnej návštevy tejto osoby v kancelárii s cestovným pasom mu, žiaľ, bude zamietnuté vydanie podrobností o hovore MTS.

Vo svojom osobnom účte na webovej stránke MTS

Podrobnosti o hovoroch sú dostupné aj cez internet v osobnom účte predplatiteľa MTS. Na jej získanie potrebujete:

• prejdite na oficiálnu webovú stránku MTS;
• otvoriť si osobný účet;
• zadajte svoje telefónne číslo a heslo (ak klient heslo nepozná, môžete si ho vyžiadať zo systému kliknutím na odkaz „Prijať heslo cez SMS“);
• zadajte captcha (slovo a/alebo čísla z obrázku);
• kliknite na „Prihlásiť sa“;
• v okne, ktoré sa otvorí, sa zobrazí zoznam dostupných operácií, medzi ktorými musíte vybrať „Kontrola výdavkov“, po ktorej sa otvorí „Internetový asistent“;
• V ponuke „Internet Assistant“ by ste mali duplikovať možnosť „Kontrola nákladov“ a potom z nového zoznamu služieb vybrať „Podrobnosti hovorov“.

Ak chcete ušetriť čas, je pohodlnejšie vytvoriť podrobnosti o hovore pomocou kritérií, ako sú: obdobie, spôsob doručenia a formát dokumentu. Všetky objednané údaje sú uložené v účte predplatiteľa. Ak sa k nim potrebujete znova vrátiť, jednoducho prejdite na svoj osobný účet a otvorte si ho požadovaný dokument bez opätovného vyžiadania si predtým prijatých informácií.

Ak sa pri práci s webovou stránkou MTS stretnete s akýmikoľvek ťažkosťami, vždy môžete telefonicky požiadať o pomoc službu podpory horúcu linku alebo priamym kontaktným číslom operátora.

Ako si objednať podrobnosti o hovore pre iného účastníka MTS?

Potreba požiadať o podrobnosti o hovore pre iného klienta MTS môže nastať, napríklad ak:

• číslo bolo zaregistrované na inú osobu;
• je potrebné kontrolovať odpad svojich detí;
• musíte nájsť nezvestnú osobu alebo nájsť ukradnutý telefón.

Ak je číslo zaregistrované na inú osobu, výtlačok vašich hovorov v pobočke MTS je možné získať iba v prítomnosti tejto osoby. V tejto situácii však existujú aj výnimky.

Takže napríklad, ak dieťa používa telefón, potom je nepravdepodobné, že operátor odmietne vydať výpis hovoru svojim rodičom. Stačí im predložiť pas a doklady pre dieťa potvrdzujúce prítomnosť rodinných väzieb (rodný list). Zástupcom orgánov činných v trestnom konaní môže byť súdnym rozhodnutím udelené aj povolenie požadovať podrobnosti o hovoroch od iných účastníkov.

Okrem toho môžete pomocou internetového asistenta získať výpis hovorov iného účastníka. Na to bude stačiť mať prístup na internet a SIM kartu majiteľa zmluvy. Budete ho potrebovať na získanie hesla, ktoré budete musieť zadať na potvrdenie prihlásenia. online účet. Bez hesla nie je možné získať podrobnosti o online hovoroch vo vašom osobnom účte.

Prijímanie podrobností bez kontaktovania MTS

Dnes existujú spoločnosti, ktoré za poplatok poskytujú podrobnosti o hovoroch pre každého účastníka. Je len na vás, či ich služby využijete alebo nie.

Keď však kontaktujete takéto spoločnosti s cieľom získať podrobnosti o hovore (najmä ak ich uskutočnila iná osoba), mali by ste pamätať na to, že bez osobitného povolenia od súdu budú všetky pokusy získať osobné informácie informácie o osobe sú nezákonné a môžu viesť k vážnym následkom vrátane trestnej zodpovednosti.

Osobný účet na oficiálnej webovej stránke MTS je vynikajúcou príležitosťou na nezávislú správu vášho účtu osobný účet, ovládať pripojenie a odpojenie služieb, doplniť si účet a zmeniť tarify. Mnohí predplatitelia ho však odmietajú používať, pretože proces je príliš komplikovaný. V skutočnosti je všetko veľmi jednoduché a výhody, ktoré získate, budú hmatateľné.

Funkcie vášho osobného účtu a všeobecné pravidlá registrácie

Registráciou na oficiálnej webovej stránke MTS automaticky získate možnosť používať svoj osobný účet a jeho možnosti:

• Určte umiestnenie ostatných účastníkov s ich súhlasom
• Posielajte textové a multimediálne správy
• Zablokujte svoje číslo
• Monitorovať stav osobný účet a prestupové bonusy
• Aktivujte si doplnkové služby a služby
• Pozrite si históriu platieb a ovládajte svoje pripojenie platené predplatné a služieb

Ak chcete vytvoriť osobný účet, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je získať k nemu heslo. V budúcnosti to môžete zmeniť pomocou špeciálne menu. Ak chcete získať svoje prvé heslo, prejdite na webovú stránku https://lk.ssl.mts.ru/ a vyplňte špeciálny formulár. Potrebná kombinácia bude odoslaná na váš mobilný telefón ako textová správa.

Ďalej na zadanie osobného účtu použite svoje číslo (musíte ho zadať do poľa „prihlásenie“) a heslo, ktoré vám poslali zamestnanci spoločnosti. Predplatiteľom sa odporúča zmeniť automatické heslo ihneď po registrácii, pretože zvyčajne sú automatické kombinácie pre prvé prihlásenie do vášho osobného účtu pomerne jednoduché a nechránia vás pred potenciálnym hackovaním.

Pravidlá používania vášho osobného účtu

Ihneď po registrácii budete presmerovaní na svoj osobný účet. Otvorí sa pred vami rozsiahla ponuka, pomocou ktorej môžete zobraziť informácie o svojom osobnom účte, tarifný plán a dostupnosť bonusov. Nechýbajú ani špeciálne záložky na správu všetkých služieb, ktoré spoločnosť poskytuje.

Vlastný osobný účet na oficiálnej stránke v skutočnosti výrazne zjednodušuje život. Ak chcete napríklad zistiť podrobné informácie o doplnení účtu, výdavkoch a hovoroch, použite ponuku „Účet“. Tu si môžete objednať aj ohlasovacie dokumenty, čo je dôležité pre právnické osoby.

V sekcii „Nastavenia“ si môžete nezávisle objednať nastavenia prístupu na internet, nastaviť presmerovanie hovorov alebo upozornenia na zmeškané hovory.

Vo vašom osobnom účte je aj funkcia blokovania čísel. Ak stratíte telefón, môžete si ušetriť prostriedky na svojom osobnom účte a obnoviť číslo tak, že ho na svojom osobnom účte včas zablokujete. A karta „Tarify a služby“ vám pomôže nielen získať informácie o nových službách poskytovaných MTS, ale aj spojiť tie, ktoré vás zaujímajú.

Na ovládanie všetkých akcií vo vašom osobnom účte existuje špeciálna karta „Archív transakcií“. Toto obsahuje všetky údaje o vašich akciách od začiatku registrácie na oficiálnej stránke.

Ako zablokovať svoj osobný účet MTS?

Ak ste si predtým vytvorili osobný účet, môžete ho zrušiť iba spolu s odmietnutím služby zo strany spoločnosti. Ak to chcete urobiť, musíte kontaktovať pobočku MTS a ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb mobilnej komunikácie.

Ponáhľame sa vás upozorniť, že systém „Osobný účet“ môžete vypnúť iba s pomocou zamestnancov spoločnosti a iba vtedy, ak odmietnete služby. Toto jediná cesta, napriek tomu, že na internete nájdete obrovské množstvo ponúk od podvodníkov na zablokovanie alebo deaktiváciu vášho osobného účtu za peniaze.