Nedavno sam primio narudžbu iz online trgovine Pudra putem usluge dostave PickPoint i sada želim razgovarati o tome. Stranica nudi 3 načina dostave: kurir, ruska pošta i PickPoint. Kurirska dostava mi ne odgovara, jer nemam viška vremena sjediti doma i čekati da pošiljka stigne, a na narudžbu poštom bih morao čekati više od 20 dana. U to vrijeme nisam znao ništa o PickPointu, ali sudeći prema opisu na web stranici, ova opcija mi je bila potpuno prikladna: vrijeme isporuke traje samo 4-6 dana, a jedan od paketnih terminala u mom gradu je nalazi se na meni zgodnom mjestu.

Narudžba je kod mene stigla u ponedjeljak (lokacija se može pratiti na web stranici) i predana na poštu u petak, točno na dogovoreni dan. Dostavna služba me obavijestila o ovome:

Sutradan sam otišao preuzeti narudžbu. Vrlo je zgodno što web stranica usluge ([link]) sadrži ne samo adrese paketomata, već i informacije poput radnog vremena, načina plaćanja, lokacije paketomata u samom trgovačkom centru, pa čak i koji prijevoz možete koristiti da stignete tamo. Zahvaljujući tome, nije ga bilo teško pronaći, i izgled Ormar za pakete ne može se nazvati neupadljivim.

Možda je najveća prednost zaprimanja narudžbe u ormariću nepostojanje čekanja u redu, a sam proces traje samo 5 minuta.

Pokazat ću vam korak po korak kako primiti svoju narudžbu na PickPoint paketomatu.

1. Početna stranica ormarić za pakete

Kliknite na "Primi/pošalji narudžbe".

2. Odaberite "Primi narudžbu".

3. Unesite kod naveden u primljenoj poruci.

4. Pojavljuje se iznos narudžbe i pošiljatelj. Mi biramo način plaćanja, u mom slučaju to je gotovinsko plaćanje.

5. Paketomat ne izdaje sitniš, pa morate odabrati gdje će se uplatiti ostatak. Odlučio sam nadopuniti stanje svog telefona.

6. Račune donosimo jedan po jedan. Preporučljivo je da nisu izgužvane, inače ih pošta ne može primiti. Nakon uplate traženog iznosa, umjesto gumba "djelomično plaćanje" pojavit će se "proslijedi". Klik.

7. Provjeravamo telefonski broj na koji će kusur biti pripisan. U početku se prikazuje broj na koji je poruka poslana, ali možete unijeti bilo koji drugi.

8. Pojavljuje se potvrda plaćanja narudžbe i pojavljuje se račun. Pritisnite "naprijed".

9. Pojavljuje se obavijest da je stanje pripisano mobitel i još jedan ček.

10. Sljedeći korak za vlasnike mnogo kartica. ru. Za one koji ga, poput mene, nemaju, gumb "naprijed".

Ovo je jedinstvena alternativa poštom i kurirskoj dostavi, koja je korisna za pošiljatelje i pogodna za primatelje. Sada svoju narudžbu možete platiti i preuzeti na jednom mjestu iu prigodno vrijeme.

Metoda primanja narudžbi putem posebnih terminala, implementirana na rusko tržište društvo PickPoint, ima veliki broj prednosti: jednostavnost korištenja terminala, sloboda odabira kada ćete primiti narudžbu, teritorijalna pogodnost lokacije terminala, brzina i pouzdanost, omjer cijene i kvalitete.

Paketni terminali PickPoint za isporuku vaših narudžbi - to je moderno, praktično i pouzdano.

Paketni terminali PickPoint za primanje vaših narudžbi - jednostavno je i brzo.

KAKO preuzeti robu u Poštamatu ili točka izdavanja

Primit ćete SMS poruku i e-mail* s jedinstvenim kodom paketa
preuzeti naručenu robu u pošti ili na mjestu preuzimanja,
čim vaša narudžba bude postavljena na paketnom terminalu.

*Ukoliko ste prilikom registracije narudžbe naveli svoj e-mail
u online trgovini

SMS poruka ili e-mail će naznačiti:

1. Jedinstveni kod paketa za primanje narudžbe u ormariću paketa
   ili točka izdavanja
2. Adresa pošte ili mjesta preuzimanja na kojem se nalazi paket (odabire se prilikom registracije narudžbe u internetskoj trgovini)
3. Razdoblje skladištenja vaše narudžbe u terminalu

Unutar roka navedenog u SMS poruci morate se odvesti do odabranog terminala ili mjesta preuzimanja kako biste preuzeli svoju narudžbu.

Zaprimanje narudžbe putem PickPoint paketomata

1. U izborniku ormarića paketa odaberite operaciju preuzimanja paketa
2. Unesite šifru paketa koju ste dobili u SMS poruci ili
   putem e-pošte i slijedite upute u izborniku terminala
3. Preuzmite svoju narudžbu iz otvorene ćelije. Zatvorite,
   Rezervirajte kutiju nakon primitka robe.

Dakle, robu moramo primiti na PickPoint terminalu za pakete, Sankt Peterburg, metro stanica Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, 9, zgrada 2 lit. A, trgovački centar Promenade. Radno vrijeme: svakodnevno od 10:00 do 22:00 sata. Vrijeme isporuke: 3 - 5 dana od trenutka prijenosa narudžbe dostavnoj službi.
Na vaš mobilni telefon primamo SMS s pristupnim kodom paketskom ormariću nakon dostave narudžbe u paketomat.

Adresa: Sankt Peterburg, stanica metroa Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, zgrada 9, zgrada 2 lit. A, trgovački centar Promenade Kako doći: izađite iz metroa prema trgovačkom centru Amosphere, iza njega ćete vidjeti trgovački centar Promenade zgrada.U blizini Mc"Donaldsa. Prolaz između prizemlja i kata. Orijentir je treći izlaz na ulicu s desne strane (bolje je odmah hodati ulicom nego trčati unutar trgovačkog kompleksa; za one koji se sjećaju mjesta preuzimanja Ulmart, vrata se nalaze točno nasuprot njega).

Čim otvorimo vrata, idemo dolje, ovako izgledaju PickPoint ćelije (ranije smo ih tamo morali nabaviti prilikom kupnje u SotMarket trgovini, tako da paketomat služi mnogim online trgovinama).

Na ekran na dodir, pritisnite gumb rukom: Koristite usluge.

Unesite kod iz SMS poruke i kliknite na gumb: Dalje (ili OK).

I dobit ćemo poruku: Vaša pošiljka je u smjeru strelice. Za otvaranje ćelije kliknite na gumb: Otvori ćeliju.

Pretinac za pakete automatski će se otvoriti:

Ovaj način primanja pošiljke uključuje sljedeće vrste plaćanja:
- potpuno plaćanje narudžbe unaprijed bilo kojim od dostupnih načina (uključujući plaćanje s vašeg korisničkog računa na OZON.ru je podržano).
- plaćanje po primitku pošiljke polaganjem gotovine Novac u cache-receiver terminala.
Imajte na umu da kod plaćanja u gotovini na PickPointu terminal ne izdaje sitniš, ali imate tri opcije za upravljanje iznosom sitniša:
1. Prenesi kusur na svoj mobilni telefon. Odabereš operatera, upišeš broj mobitela i potvrdiš da kusur prenosiš na uneseni mobitel. Zatim se ispisuje potvrda o transakciji kao potvrda prijenosa iznosa promjene na broj mobilnog telefona.
2. Uplatite promjenu na svoj Yandex-Money račun Odabirom ove opcije za uplatu promjene morat ćete unijeti broj svog računa.
3. Zaprimite sitniš u poslovnici PickPointa u Moskvi: prilikom odabira opcije primanja kusura u poslovnici PickPointa preuzimate potvrdu iz paketomata da će Vaš sitniš biti zaprimljen u centrali PickPointa na adresi: 109316 Moskva, Volgogradski prospekt, br. 42, soba 23. U poslovnicu PickPointa dolazite s računom koji je automatski isprintan u pošti i putovnicom kojom se dokazuje vaš identitet. Blagajnik vam daje kusur u gotovini.
Rok čuvanja narudžbi: 4 dana u Pošti uz mogućnost produljenja roka čuvanja telefonom. 8 800 700 79 09 još 3 dana.
Pažnja! Troškovi dostave obračunavaju se na temelju ukupne težine pošiljke uključujući težinu pakiranja.
Unaprijed plaćena Narudžba predaje se osobi koja je navedena kao Primatelj Narudžbe uz identifikacijski dokument.
Dobijamo zapečaćenu kartonsku kutiju:

Unutar koje se nalazi naručeni proizvod, kao i neispunjen zahtjev za povrat robe na adresu Generalni direktor LLC Internet rješenja Mael Gave.

Pri kupnji robe u internetskim trgovinama najjednostavnije je koristiti beskontaktnu dostavu – pickpoint. Ako vaš teret nije visoke vrijednosti i nije lomljiv, jer će biti teško osporiti sigurnost pošiljke u poštanskom uredu, ipak je moguć povrat robe preko pickpointa, ali odluka o povratu novca ostaje na prodavatelju. . Da biste primili svoju pošiljku u poštanskom uredu, slijedite algoritam u nastavku.

Što vam je potrebno da naručite paket na Pickpoint paketomatu?

Prilikom plaćanja i kupnje robe u internet trgovini odaberite način dostave “Postamat”. Napominjemo da su pickpoint točka dostave i pickpoint paketomat dva različiti putevi primanje. U prvom slučaju dolazite na posebno mjesto, gdje predočite putovnicu i šifru svoje pošiljke, nakon čega vam kontrolor daje robu. Paketomat radi malo drugačije, nema kontrolora i nemate kontakt s ljudima, to je potpuno automatiziran proces.

Ako internetska trgovina nema potrebnu točku isporuke, obratite se izravno upravitelju ove stranice. Možda će, ako ste redoviti kupac, dobavljač razmisliti o uvođenju ove metode, jer registracija na nju traje vrlo malo vremena.

Kako preuzeti paket u poštanskom uredu Pickpoint

Nakon završetka postupka naručivanja proizvoda, na Vaš e-mail ili mobitel primit ćete obavijest s adresom za primanje, kao i posebnim kodom. Nemojte izgubiti ovaj kod - vrlo je važan. Zapišite ga na poseban papir i čuvajte do datuma primitka paketa.

Čim paket stigne u poštanski ured, ponovno ćete dobiti poruku da je roba spremna za prijem, kao i rok trajanja paketa. Ne propustite datum, jer nakon navedenog datuma Vaša pošiljka se uklanja iz paketomata. Ponesite kod sa sobom i uputite se na adresu navedenu u poruci.

U prozoru paketomata iz izbornika odaberite “Primi paket” nakon čega je potrebno ući poseban kod, primljen ranije. Ako vaš proizvod nije plaćen u online trgovini, odaberite način plaćanja: gotovinom ili bankovnom karticom. Ne zaboravite primiti potvrdu o uplati. Nakon toga će se vaša skladišna ćelija otvoriti u blizini paketomata. Uzmi paket i ne zaboravi zatvoriti vrata ormarića za sobom.

Pazite, paketomat ne daje sitniš. Stoga morate imati jednak iznos plaćanja ili dobiti sitniš broj mobitela telefon. Prilikom odabira ove stavke navedite svog telekom operatera i unesite broj ćelije. Paketomat će izdati potvrdu za potvrdu operacije. Druga opcija: dobićete sitniš u uredu Pickpointa. Ako se odlučite za ovu opciju, uzmite isprintani račun u poštanskom uredu i dođite u najbliži Pickpoint, blagajnik će vas tražiti šifru, putovnicu i dati vam sitniš.

Kako vratiti robu putem Pickpoint paketomata

Ako nešto nije u redu s proizvodom, možete ga vratiti i na Pickpoint aparatu. Kliknite na izbornik “Povrat robe”. Provjerite sa svojom trgovinom unaprijed je li ovaj postupak moguć, jer ga ne podržavaju svi katalozi i internetske trgovine. Od datuma kupnje ne smije proći više od sedam dana ako je proizvod kupljen u online trgovini, a najviše četrnaest dana ako je kupljen u katalogu. Za proceduru povrata molimo navedite jedinstveni kod pod kojim ste primili ovu pošiljku.

Obavezno podignite račun kako biste potvrdili povrat. Stavite robu u otvoreni odjeljak i ne zaboravite dobro zatvoriti vrata.

Ako ste zaboravili ili izgubili svoj jedinstveni kod, nazovite 8 800 700 79 09 i recite nam svoj problem. Nakon poruke osobne informacije operatera, kod će vam biti ponovno poslan na navedeni broj ili e-mail adresu.

Paketomati i mjesta preuzimanja instalirani su u raznim trgovačkim centrima. U većini terminala možete primiti svoju narudžbu do 22:00, u nekima - 24 sata.

Dostava do paketnih terminala i mjesta preuzimanja PickPoint vrši se u Moskvi i Moskovskoj regiji, Sankt Peterburgu, Novosibirsku, Krasnojarsku.

KAKO KORISTITI DOSTAVU NA POŠTOMAT?

VIDEO UPUTSTVO

1. Odaberite adresu poštanskog ureda za pošiljke ili mjesta preuzimanja koja vam odgovara.

2. Naručite online ili telefonom. Provjerite u postavkama osobnog profila imate li točan broj mobilnog telefona

3. Kada vaša narudžba bude dostavljena na paketomat ili mjesto preuzimanja, na svoj mobilni telefon primit ćete SMS poruku s kodom za prijem narudžbe:

Vaša narudžba iz Oriflamea čeka vas na paketomatu “HHHHH”
Šifra primitka narudžbe HHHHHHHH
Rok trajanja narudžbe do uključivo DD.MM.GG
Iznos koji se plaća XXX rub.

4. Narudžbu platite u pošti ili djelatniku na mjestu preuzimanja narudžbi u gotovini. Svoju narudžbu možete platiti i unaprijed na terminalu za plaćanje, bankomatu ili mjestu za prihvaćanje plaćanja.

5. U vrijeme koje Vama odgovara dođite u Poštamat ili na mjesto preuzimanja, unesite šifru primitka narudžbe koju ste dobili putem SMS-a i preuzmite svoju narudžbu.

6. Ako imate bilo kakvih pritužbi u vezi s narudžbom, obratite se Servisni centar(u Moskvi, SC “Sokol”, u St. Petersburgu, SC “Ligovka”), gdje će vam pomoći podnijeti zahtjev.

Zahtjevi za neisporuku proizvoda mogu se prihvatiti prema e-pošta. Da biste to učinili, pošaljite skenirani račun i detaljne informacije o svom problemu na:

Moskva i Moskovska regija: [e-mail zaštićen]
Sankt Peterburg: [e-mail zaštićen]
Novosibirsk: [e-mail zaštićen], [e-mail zaštićen]
Krasnojarsk: [e-mail zaštićen], ili kontaktirajte najbliži SPO u Krasnojarsku